谈判策略成功之处精品20篇

各位领导，各位老师，各位同学：

大家晚上好。今天，我演讲的题目是拼搏，点亮人生。

张爱玲曾经说过，人生是一袭华美的爬满虱子的袍，而虱子象征的正是人生之中在所难免的磨难，面对磨难，有人选择放弃，最终一生甘于平庸，碌碌无为，但也有人选择拼搏，不断挑战自己，创造奇迹。

三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢，有人曾说，杨幂是一夜成名，也有人曾怀疑，她是否也曾走过所谓的潜规则，我想说一定没有，我只知道，不论她从郭湘或是到小倩，还是到晴川，她所付出的远不是我们所想象的，她每天都戴妆工作到深夜，每日都在练声房里练歌，她说，她想演出电影，她说，拼搏久了真想有个家，她说，我还年轻，我会继续拼搏，有人曾说，她是史上最具灵性的女演员，难道你没有意识到，拼搏让我们更具灵性吗?

该不该搁下重重的壳，寻找到底哪里有蓝天，随着轻轻的风轻轻的飘，历经的伤都不感觉疼，我要一步一步往上爬，等待阳光静静看着它的脸，小小的天，有大大的梦想，重重的壳，裹着轻轻的仰望，我要一步一步往上爬，在最高点乘着叶片往前飞，小小的天，流过的泪和汗，总有一天，我有属于我的天。

俗话说得好“墨染一身黑，风吹胡子黄，但有一线路，不当孩子王”，更有人说：“不如早死，莫作先生”，但我们的老师依然在他们的岗位上为我们的成长而拼搏，而我们，新时代的主人更当如何，我们只为父母，只为自己，也应当努力学习，奋力拼搏，在这个世界上，没有比“大学”更为充满灵性的场所了，人世间一切场所了，唯有大学最适合做梦，写诗，拒绝世俗以及容纳异端，真的，我们是时候拼搏了，因为从东区到西区的距离原来只有三年。

我想问大家一个问题“如果我们在半山腰，突然遇到暴风雨，你会怎么办?”对，很多人也许会选择往山下跑，在他们看来，风雨小些，路程也近些，似乎比较安全，但却可能遇到暴发的山洪而被活活淹死，如果我们勇敢的迎向风雨，有可能获得生存，而逃避它，看似闻安全地带越来越近，却只有被卷入洪流。换而言之如果我们拼搏，有可能获得成功，但如果我们一辈子安于天命，只会平庸的碌碌无为。

“拼搏过，无怨无悔，不拼搏，一定后悔”，在座的所有兄弟姐妹们让我们一起拼搏，相信，人生在磨砺中成长，青春在奋进中闪光，谢谢!

我跟我父亲好像是天生仇人，从小到大，我们的交战便没停过。调皮是男孩的天性，每当我闯了祸，他总一声不吭，抡起皮带没命地抽。大概是遗传了他的执拗，我也不哭，一阵清脆的抽打声和妈妈的哭喊声混战，最终便以“砰”一声摔门的巨响———我夺门而出。

妈妈常跟我说，其实他是爱我的，只是不知道怎样表达，我要试着和他沟通一下。沟通?我冷笑，和他这种机器怎么沟通?他甚至对路边不相识的扫街大婶笑一笑，却吝惜地不肯对我展露分毫，他表达“爱”的惟一语言，便是那无止境的皮带抽响。而我回报他的爱，便是比说话还多次数的摔门声……

想着想着，便来到了学校。“嘿!”好友神秘地凑过来，“知道今天是什么日子吗?父亲节!”顿时，冰冷的老脸又浮现在脑海，我厌恶地说：“关我什么事?”“你不对你父亲表示点什么吗?我昨晚等不及，已经送了，当我对我爸说‘我爱你’的时候，他居然哭了呢!”好友兴奋地说，然后不由分说地拉我去了精品店……

拿着一瓶二锅头和一盒包装精美的皮带，我忐忑地回到家里。送皮带，真讽刺，他又要抽我了吧?

“爸，今天是父亲节，这是送你的礼物。”我不动声色道。他愣了一下，慢腾腾地拆开了礼物。出乎意料，他没有勃然大怒，只重重地叹了口气：“今天你妈不在，跟我喝一杯。”也好，壮壮胆。

可怕的寂静，只有酒杯碰撞声。两人都喝得微醺，我望着父亲，幽幽地说：“爸爸，我……我……我爱你……”极轻极快地带过，也不知他听到没有，“我没别的意思，只是你那条皮带快断了……”没等我说完，父亲喉咙里冒出一句：“今天考试考得不错……”我的眼顿时热了。他拿起酒杯，仰头猛地一倒，眼睛闪闪的，红了。他慌忙掩饰道：“这酒……这酒太烈了……”我笑笑，哽咽着：“是烈了点……”说罢也举杯一饮而尽，热泪，流进了嘴里……有爱的泪，是甜的……

一声“我爱你”，化解无数情……

模拟商务谈判计划书格式

一、 谈判主题

二、谈判团队组成 (甲方或买方： 乙方或卖方： ) 主谈：公司谈判全权代表

决策人：负责重大问题的决策

技术人员：负责技术问题

法律顾问：负责法律问题 (人员安排根据实际情况而定)

三、谈判前期调查

本行业的背景：(产品市场的供求状况，价格变动状况，未来发展趋势等) 我方企业的背景：(企业规模，产品市场占有率，生产能力等) 对方企业的背景:(同上)

四、双方利益及优劣势分析

1.双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

我方利益：

对方利益：

我方优势：

我方劣势：

对方优势：

对方劣势：

2.谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析)：

问题1.

分析

问题2.

分析

依次类推(问题不限)

五、谈判目标

1.最理想目标：

2.可接受目标：

3.最低目标：

目标可行性分析：

六、程序及谈判策略

1.开局

开局方案一：采用哪种开局策略及分析

开局方案二：(同上)

2.谈判中期策略及分析

3.休局讨论方案(即总结前期谈判，如有必要根据原方案进行改动)

4.最后冲刺阶段(策略和分析)

七、制定应急方案(谈判中可能遭遇那些困难?如何解决?) 如遇谈判僵局该如何处理

对方故意拖延时间该如何处理等问题 (自由发挥) 注：上述罗列的七个要点必须写到，其他要点可适当补充;要点具体内容除上述提到内容，其他可自由发挥。

想并购IBM PC，时间：20xx年12月8日，并购模式：“蛇吞象”跨国并购。联想以12.5亿美元并购IBM PC业务，其中包括向IBM支付6.5亿美元现金和价值6亿美元的联想集团普通股(18.5%股份)，同时承担IBM PC部门5亿美元的资产负债。联想5年内无偿使用IBM品牌。

联想当时年营业额30亿美元，且试图自己走出去，但无起色。而IBM PC业务20xx年销售额达到120亿美元，但亏损巨大，只好选择剥离PC业务。

并购难点：1.面临美国监管当局以安全为名对并购进行审查，以及竞争对手对IBM PC老客户的游说;2.并购后，供应链如何重构。最新挑战：如何整合文化背景悬殊的企业团队和市场。

典型经验：1.改变行业竞争格局，跃升为全球第三大个人电脑公司;2.把总部移至美国，选用老外做CEO，实施本土化战略，很好地把握了经营风险; 3.先采取被并购品牌，再逐渐过渡到自有品牌发展。

前景预测：目前还算顺利，未来有喜有忧。

偶尔翻翻以前的东西，总会涌上思绪万千，并且还会留在脑海中不断翻腾，经久不散。同样的，我无意中翻出了小时候的画册，又有许多浮此刻眼前。小时候每个人都是这般天真烂漫吧!幼稚当然成为孩子们的天性。连孩子们的画也不例外。一般看去，油然而生的是一种稚气，是一种成年人乃至青少年没法拥有的一种气质。每一笔，无言中都勾画出童年时，我们心中的那一幅蓝图——多么的完美啊!每一幅幼稚的图画，正是我们一颗颗纯洁，天真无邪的心啊!

想到那里，不由得有从那完美的童年回到了现实。如今的我们已褪去童稚时的天真，往日心中的那幅蓝图已随着岁月的消逝而烟消云散，取而代之的是父母诸多的束缚以及我们言听计从的心理!21世纪的我们本应当拥有远大的梦想和抱负，应当拥有自我的爱好和兴趣，应当向着一个属于自我的方向而努力奋斗!但现实却恰恰相反：我们没有思想，没有主见，没有反抗，仅有听从。从而令我们逐渐构成“父母教师说的话就是对的”，“他们无论做什么都只是为了我们”这种畸形的心理。我们难道就不能有自我做主的权利吗?

人生就是一张白纸，未来就靠我们的双手去绘画出来。所以我们就应当用五彩缤纷的画笔，去创造一个属于自我的人生。我的青春，应当由我来做主。

如果我是海燕，我不选择风平浪静，而选择狂风暴雨;如果我是雄鹰，我不选择盘旋低飞，而选择搏击天空.

如果我是树苗，我不选择大树的庀护，而选择太阳的照射，如果我是一朵花，我只选择风雨，不选择温室.

失败的时候，我选择微笑，不选择眼泪;成功的时候，我选择谦虚，不选择骄傲;遇到困难时，我选择克服，不选择逃避;遇到挫折时.我选择坚强，不选择消沉.

我选择奋起，像旭日东升那般，延烧着金色的期望.

我选择追逐，像夸父追日那般，执着而勇敢.

我选择燃烧，像萤火虫光，虽微弱却温馨.

我选择攀登，像开拓者那般，不畏艰险，勇往直前.

这就是我的青春，我的人生，由我做主，由我选择.

谈判双方：A公司――国内某著名商用车公司

B公司――欧洲著名汽车设计企业

案例背景：

A公司是国内某著名商用车公司，在进行某款商用车开发时，要进行整车外流场仿真设计(CFB)，但公司没有CFB分析工程师，也缺乏分析的软件与硬件设施，但这项工作事关整车产品的性能，必须要做。因此A公司产品开发经理开始在国内外寻找有能力的CFB分析合作方，并展开了多家设计咨询公司的多轮谈判，从技术谈判开始，最终筛选出两家企业，期间历时半年。技术方案与实施方案谈判完成后，进入最后的商务谈判阶段。

B公司虽然在欧洲享有盛誉，但从来没有在中国市场实施过项目，因此A公司担心项目花费巨资后达不到预期效果。由此，A公司希望在与B公司的首次合作中，B公司能免费给A公司做一次CFB分析，如果首次合作效果良好，则考虑与B公司进行长期合作。而B公司在金融危机的环境，急用拓展中国新业务以缓解企业财务危机，摆脱破产的风险，因此B公司想凭借自己在CFB丰富的经验和口碑在中国第一个项目希望有较高的利润。

谈判就在这样的背景下进行了。

谈判过程：

第一轮价格谈判，会议地点为A公司会议室。B公司开价300万欧元，A公司无法接受。A公司坚持首次合作是尝试性合作，B公司应该放眼长远利益，双方各持己见，达不成统一意见。

第二轮谈判，会议地点改在某五星级酒店，会议前派技术部副经理开GL8商务车亲自前往机场接机，并安排外方所有参会人员入住该酒店，会议所产生的一切费用(包括机票和酒店)均由A公司承担。会议前一天，A公司的总经理亲自宴请B公司所有谈判人员，当晚餐桌上，双方相谈甚欢乐。第二天，谈判开始，外方调整报价，由原先的300万欧元调整为250万欧元。A公司见此报价心生不爽，但还是面带笑容，坚持首次合作为尝试性合作，双方仍坚持不下。谈判间歇，A公司的翻译向B方解释，250万这个报价不符合中国国情，并且“250”在中文中的深刻含义。B方对中国的国情有所了解，但可能是顾及在欧洲一贯的高姿态，此轮他们他们仍然坚持报价，不做让步。

第三轮谈判，由A方提出邀请，选择在青岛谈判。一方面A企业在青岛有厂房，另一方面正值青岛啤酒节。B公司的谈判代表多数为德国人，对啤酒有深厚的感情。一下飞机，B方代表团就被直接带到啤酒节现场，加之青岛很多地方仍然保留当年租借地的风格建筑，谈判地点也被安排在一个具有德式风格的酒店里，B方代表显然很高兴。此轮谈判A方最高领导人与B方最高领导人同时出席，谈判还请来当地政府的一些官员亲临现场。谈判当天上午，A企业带着B方代表团参观青岛的工厂车间。下午谈判正式开始，不等B方报价，A方领导人首先发言，表示此次合作是在当地政府官员的见证下的友好合作，希望做一次成功的项目，A方愿意承担由此项目B方代表往来于中国的全部费用，希望B企业考虑将来在中国顺利开展业务，有诚意得与中方合作。并表示首次合作一旦成功，将会与其签署5年的合作合同，价格按照国际惯例支付。最后，B方领导人决定:免费为A企业做一次CFD分析，但是硬件由双方一起采购，并同意培养中方工程师为CFD工程师，但是此次合作的成果，双方共享，B方有权利将相关项目信息作为后续的宣传资料。最后双方在青岛主管工业的官员见证下，签订了友好合作协议。

案例分析：

经过商务谈判课程的学习，我发现此谈判历经三个回合，最终签订合同归根溯源是符合谈判宝典的八项基本准则。

首先，对于A公司来说，BATNA就是寻找其他合作伙伴。事实上，在第一轮谈判失败后，A公司已经在与另外一家美国公司洽谈，寻找合作的机会。当然，A公司的第一选择是B公司。其次，谈判的关联方。第三轮谈判，A公司请来了当地的政府官员，旨在表现出此项目是由政府支持的，让B公司对A公司更加信任，并且暗示B企业今后在中国的发展有政府作为靠山，前景光明。

至于双方的首要利益，我认为，A企业的首要利益是寻求长期合作伙伴，并回避第一次合作的风险。而对于B方来说，其首要利益是寻求新的合作对象，摆脱破产的威胁。A方的谈判代表带B方去参观厂房，让政府官员做签订合同的见证人，让B方意识到A方是个有实力的企业，让B方感觉到虽然第一次可能没法赚钱，但只要项目开展成功，长远利益远大于眼前利益。

谈判还有个成功的关键在于，经过几轮的谈判，双方进行了足够的沟通。B企业作为一个完全没有在中国开展过业务的企业，初次谈判对中国的国情与文化相当不了解，以至于报出了“250W”这样一个数字。而经过几个回合的交流，AB企业一起吃饭，一起到啤酒节，双方都有了进一步深入的了解，B企业对中国的国情也有了更深入的认识。即使这次合同谈不下来，但是双方员工也慢慢建立起了友谊。最后一轮谈判，A公司派出了最高领导人，更显A公司对B公司的尊重及殷切希望与B公司合作的愿景。事实证明，A公司采取的这一系列方法，正是促使谈判成功的重要因素。第三轮谈判不像第一轮谈判这个机械，一上来就谈价钱，而是在相互信任的基础上展开的。在第三轮谈判中，明显感觉到B公司对此次合作的诚意，这也是源于A公司所表现出来的真诚。 B企业在最后一轮谈判中愿意接受中方提出的第一次免费为A企业做设计的合作方式，但是硬件的资金要A企业承担。这也是谈判的一个创新点。B企业由于金融危机，资金有限，能为A公司免费设计一次已属于比较大的让步，这在B企业与其他国家的合作中是从未有过的，这样的让步充分体现了B企业的诚意。虽然提出了要去A企业承担硬件的要求，但这个要求也合情合理，一方面B企业目前资金确实有限，另一方面硬件设备属于可反复利用的设备，A企业购买硬件，所有权属于A企业，因此这样的提议是一个双赢的提议，A企业没有拒绝的理由。

总结：

这次谈判是个双赢的谈判，对于A企业来说，能够得到外放的技术支持，并通过项目锻炼队伍;而外方也能借助这次合作进入庞大的中国汽车开发市场，为未来的发展奠定基层。谈判之所以经历了三轮才取得成功，原因在于之前双放没有对对方的文化没有进行了解，一上来就谈价格，必定注定失败。之后A方及时调整策略，扭转局势，这也跟A方采取的先建立关系再谈判的策略密不可分。

总之，商务谈判是一个讲究双赢的游戏，不是彼消此长、你死我活，而是追求共同的利益，彼此成长。在涉外谈判中，谈判方要知道自己的优劣势，运用关系手段，把建立良好人际关系作为谈判的重要环节。这个案例也证实了一个原则：千万不要一上来就谈价格!

沐浴着温暖的春风，奏响雄浑高亢的《义勇军进行曲》，庄严地升起我们神圣的国旗，看，五星红旗，我们心中的图腾，她热烈鲜艳，迎风飘扬。飘扬在我们每个炎黄子孙的心中。

今天我们在鲜艳的五星红旗下，怀着一颗感恩的心，缅怀和纪念我们的革命先烈。

历史的长河记载了多少英雄的事迹，革命先烈们，把对劳苦大众的爱化为战斗时同敌人搏杀的精神力量，不怕牺牲、勇往直前，建立起人民当家作主的新中国;革命先烈们，在中华民族面临巨大危险的时候，以自己的血肉之躯筑起钢铁长城;革命先烈们，在社会主义建设最需要的时刻，抛去家庭和个人的一切，毫不犹豫、挺身而出，把宝贵的生命无私地献给祖国和人民，把满腔的热血洒遍祖国的大地。 如今，战争年代渐行渐远，我们这些90后、00后的孩子，过着无比幸福的生活，无法体会战争的困苦与磨难，最多只能从书中，长辈的教诲和电视剧中去体会和感悟先烈们这比天高比海深的爱国情怀。但我们知道，生命是最可贵的，为了我们这些后人的幸福，先烈们不惜献出自己宝贵的生命，这是何等的高尚?

同学们!我们都是幸运的，我们生长在新时代，拥有富足的生活。当年烈士们浴血奋战的每一寸土地，今天已鲜花朵朵、绿草如茵。当年硝烟弥漫的天空早已碧空如洗、红旗飘扬。和平年代，虽然我们不需要像先烈们那样抛头颅、洒热血，用身躯筑起共和国的长城，但我们肩负振兴中华的使命。

同学们，就让我们以先烈为榜样，做一个有道德的人，做一个对社会有用的人;让我们用青春的承诺，放飞理想的风筝;用青春的自信，作义无返顾的搏击;用青春的坚韧，不懈奋斗，立志成材，超越自我，报效祖国!

商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。 通过商务谈判训练， 使学生在实际操作中熟悉、 掌握谈判的基本理论、 基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。 此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判 计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

通过对角色的分工， 我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步 的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。 商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中， 实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。 谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互 惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必 须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整 个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一 个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力 的培养与发挥团队合作的训练结合起来。

谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作， 只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员 要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括 市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈 判时间及空间、把握对方的谈判目标。

采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论知识以及实践的体验与掌握，同时也有利于看出各小组成员是否真正参与到整个的谈判中来。在展示过程中，我们也学到了谈判要注意很多细节：清楚、直观地表述思想;充分的准备，要取得谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线。

成功谈判艺术技巧

无论是日常生活谈判还是重大的国际的工业谈判，获得成功的技能都是一样的。当然，你还可以运用一些其它技巧和谋略来对这些技能精益求精，并用个人风格为这些技能增添风采。但以下六大要点是必不可少的：

充分的准备。确定底线，确定目标。保持感情上的距离。善听别人意见的技巧。语言交流简明扼要。懂得如何终结交易。

从本期起，我们将陆续对这六种技巧加以补充诠释，希望能帮你更快获得更多的成功。

一、知已知彼：谈判开始之前，你应该对谈判的方方面面了如指掌。明确下次谈判最重要的细节，同时以下两种工作至关重要：

1、谈判中的论点问题：当开始直接对话的时候，一定要确保自己对谈判议题比对手有更多的了解。这其中解决价格难题又至为关键。在谈判对手眼中，价值总是至上的。为此你必须对此做充分的调研，并确保调研后，你就能对该劳务或产品所持的基本价格做出定论。不要忘记你是在花自己的钱，你一定要做出最准确的决断。同时别忘了，价格瞬息万变。通常在同一个地区，了解正常跌价的信息以及某种商品的跌价比率与收集现价的信息一样有用。

2、谈判对手问题：尽可能多的了解对手，了解其谈判以外的个人要求。你可以先从外围开始接触一个机构。研究这个机构的情况，并把你最初的接触点定得尽可能更高一些。如让老板的老板亲自写个便函，请别人给你一次见面的机会。接待你的人并不知道你是以何种关系得到这个便函的，但他对你的态度肯定会客气一些。

在某种情况下，你还可以对谈判的对手做出选择。但如果开始你不能确定所面对的人是否为最佳谈判对手人选，那么可以以友好的方式进行谈话。在了解对方的任职时间和工作经历的过程中，同时可对其拥有的威望程度和灵活性进行评估。任职时间长的人通常会比任职时间短的人具有更大的威望与灵活性。通过谈话，你会做到心中有数，与你打交道的对手可能有过挫折，甚至了解到对方对其效力公司的忠诚度。

二、收寻“隐讳事机”：当准备谈判的时候，要对这样一件事情保持警觉，即并不是每一件事情都表里如一。也许某位买主除了买东西外，还想和你的公司建立一种关系；也许他是想了解一下你的生意运作情况，以便他进入这一领域；也许他是想教训一下另一位供货商，不一而是。在谈判领域，这些隐藏的动机被称为“隐讳事机”。

隐讳事机很难被侦察出来，所以在谈判过程中，你一定要留心隐讳事机存在的可能性，你不可能在会谈进展的初期或者通过直接询问的方式发现这些。作为不断完善准备工作的一部分，你应该尽最大可能去收集有关这些动机的信息。知道别人的动机越多，为自己创造成功的可能性就越大。

三、载录相关信息：谈判开始前，先在脑中列张清单，最好是写下来。研究表明，写下记录，即使立即抛弃不用，你也能更好地回忆起相关的内容。同时记录信息也是一种便捷的做法。如果对方恼羞成怒，信口雌黄，你也不必拍案而起，说句：“让我们查查记录。”或“哎呀，根据我们的记录反映，……但你说……”，既可用作缓兵之计，且会比直接说“你说过……”要少了许多直接的对立感，也有助于避免争端。

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上周二，我们根据本学期所学商务谈判课程，模拟了一场商务谈判。我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节，以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。

在这次谈判当中，我很荣幸参与到谈判协商当中，并担任我方主谈手这个职务。这次谈判我认为还算比较成功，结果我方与买方协商成功，最终达成一致。谈判的成功，我觉得和准备是分不开的，我把我方的准备分为了三个阶段。 前期准备：首先，我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解，包括公司概况、销售模式、市场目标。我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构，所以这也成为我们这次合作的契机。然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌，考虑到买方会进行对比，我方根据网上使用者的评价，总结出优缺点，采用突出我方优点：品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。尽可能弥补我方劣势：显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。

中期准备：经过我方与买方的沟通，根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择，这两款机型配置中等偏上，完全可以满足对方的要求。

后期准备：我方对产品价格的预算，确定我方底价，以及我们能提供的配件和服务，对可能买家提出的条件进行预算。最后就是商量和学校合作事项，希望校方提供的条件。

谈判情况总结：这次谈判，我认为总的来说是成功的，成功的是我公司与校方合作的事实，并且确定双方长期合作的事项。但是在谈判中，我们还是存在问题的，在我方面对对方全面的准备，和稳扎稳打步步为营的策略上，很明显表现出准备的不足，尤其是一开始我方价格的资料失误，导致一开始有点乱了阵脚，漏洞百出，但是再后来的谈判中，我方还是一再坚持，细心的解释，表现出我方的合作诚意，最终获得校方的认同。从这次谈判中我也得到了许多的经验教训：第一、准备充分的重要性 “凡事预则立，不预则废”，只有充分的准备，“知己知彼”才能更好的应对对方策略。第二、谈判当中的配合，要多方面的积极协助和努力，

工作任务分清，保证每个人对自己的任务都能明确，对此次谈判的目标明确，是活动得以完成的保证。第三、谈判技巧，在达成双赢的情况下，目的就是达成一个明智的协议，可以采用对方先开口、倾听、声东击西、转移话题等。这样可以稳定谈判的情绪，同时也可以提高谈判的效率，避免在一个方面陷入僵局。 自我认识：在这次模拟商务谈判中，我作为卖方主谈手，我做了一定的准备。首先对模拟谈判全局进行前期的总策划，设定我们这次的谈判方向。为了顺利完成谈判、达成合作，做了很多工作与努力。但也乐在其中，学到不少实用的知识和体会到谈判的困难重重。最后感谢老师，为我们提供如此好的锻炼学习机会，为我们在以后的工作中提供丰富的经验，这将是我们人生当中的一笔财富!

男士成功面试的着装指南

即使你生来光彩照人，面试着装也马虎不得。下面是为准备专业面试的男士提供的最新服装指南。 西装：最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。 衬衫：这里的着装原则很简单：原则1：总是穿长袖衬衫；原则2：总是穿白色或淡蓝色衬衫；原则3：永远不要违背原则1和2。在此我说“白色”，并不是要排除带淡红或淡蓝条纹的白衬衫，这些“白色”衬衫尽管不是一流的，但都是可取的。单一色的白色衬衫传递着某种不可言传的感觉：诚实、聪明和稳重。它应该是你的首要选择，而艺术家、作家、工程师和其他创造性专业人员有时抵触白色是事实，对于他们来说，淡蓝色也许是最好的选择。记住：颜色越淡，底色越精妙，你给人留下的印象越好。 领带：一条纯真丝领带产生的职业效果最佳，其体现出来的优雅给人的感觉最好，也最容易打好。亚麻领带太随便，最易起皱，只有在较暖和的天气合适。毛料领带不仅外观随便，而且打结困难。人造纤维有发光的特点，当你希望它们给人淡雅的感觉时，它们的颜色却令人刺目，可能有损你的职业形象。由此看来，纯真丝的领带，或者50%的羊毛和50%的真丝混合织成的领带应该是你面试时的选择。 领带应该给你的衣服增色，这就是说你的打扮应该有一个整体的平衡：一般的经验是你领带的宽度应大致和你的西装上衣延及胸前的翻领的宽度相似，至今已经流行了十多年的大家普遍接受的标准，是领带的宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。如果你的领带比此标准宽，那你给人的感觉是你仍停留在迪斯科时代。 鞋子：男士应穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和颜色都不妥，会冒太大风险！ 系鞋带的皮鞋是最保守的选择，但几乎广为接受，无带的也较大方得体，但切勿把这种鞋与船鞋混为一谈。这种无带的皮鞋需朴素大方、鞋帮较浅，无论白天还是晚上，在正式场合中都较合适(系鞋带的皮鞋在晚宴场合中显得有点笨拙)。 袜子：袜子应和衣服相协调，因此，颜色多为蓝色、黑色、灰色或棕色，袜子的长度应该以你跷腿时不露出太多的胫骨为宜，在你移动双脚时也不至于在脚踝部隆起。总之，弹性较好的裹及小腿处的袜子是你最好的选择。 小饰物：你戴的手表应该朴素大方，这意味着“米老鼠”手表、运动型手表以及广告式样的手表都被排除在外。现在没有人再对数字式电子表感兴趣；你不必为戴配有皮质表带的朴素手表而担心被别人嘲笑了。 在任何情况下，避免戴看似廉价的伪劣金质表带。 假如你要提手提箱，定会加强你的职业形象，皮箱效果最好，其他材料制成的手提箱的效果就差远了。棕色和紫红色是较好的选择。箱子本身应该大方，有些很昂贵的品牌虽然能显示你的身价，但往往只会削弱你所希望产生的效果。 棉布或亚麻手帕应该是每位求职者必备的一部分，纯白是最佳颜色。在面试之前，求职者出现手心出汗的症状是很常见的。因此，你准备的手帕也可以用来缓解这种症状引起的后遗症，尽量避免狼狈的握手。 皮带应该和你选择的鞋子相匹配。因此，蓝色、黑色或灰色西装将需要黑皮带和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西装应配棕色的皮带和鞋子。至于皮带的材料则应坚持使用皮质的。 首饰：如果有的话，男士可以带结婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配带法国袖扣，当然可以)。除此之外，任何其他的首饰都不妥当。手镯、项链或者纪念章都可能传递错误的信息。 大衣：最安全以及最实用的颜色是米色和蓝色，应坚持穿这两种颜色的大衣。当然，如果你能不穿就尽量不要穿(穿时显得累赘，脱下来显得零乱)。

谈判若没有期限，那么谈判者是不会感觉到什么压力存在的。很多谈判，尤其是复杂的谈判，都是在谈判期限即将截止前达成协议的。当谈判的期限愈接近，双方的不安与焦虑便会日益增加，而这种不安与焦虑，在谈判终止的那一刻，将会达到顶点，而这正是运用谈判技巧的最佳时机。在谈判中，“截止期限”有时能产生令人惊异的效果。所以，你能巧妙地运用，可获预期效果。

一家酒店，有个醉汉，借酒劲，干扰顾客用餐，还居然朝饭桌摔酒瓶子，严重扰乱了酒店的秩序。正当大家一筹莫展之际，酒店老板：一个瘦弱而温和的好人，突然一步步地逼进那个家伙，命令他道：“我给你两分钟时间，限你在两分钟之内离开此地。”而出乎意料的是，这家伙真的乖乖收起衣服，握着酒瓶，迈着醉步扬长而去了。惊魂未定，有人问老板：“那!流氓如果不肯走，你该怎么办?”老板回答：“很简单，再延长期限，多给他一些时间不就好了。”

只有在有新的情况发生或理由充足的情况下，才能延长期限。如果对方认为你是个不遵守既定期限的人，那么，设限对谈判对手就发挥不了什么作用。即使期限已到，也不会让人感觉到不安全焦虑，因为他们早已算准了你不把期限当作一回事。在谈判时，不论提出“截止期限“要求的是哪一方，期限一旦决定，就不可轻易改变。

个案是一位从事文教工作、退休多年的女士。因为一生中经历了很多的曲折和痛苦，心灵和身体都受到了长时间的折磨，直到退休后数年还得不到缓解，甚至更为加重，终于下定决心，克服众多困难，走进了唯识深层沟通的课室和沟通室，从生命的深层本质上，了解到自己身上某些重大问题的心灵成因，学会了看因果，从情绪和疾病的表面果相上找深层的因，清理了一些心灵创伤(心理垃圾)，让自己更清明，积极乐观情绪增加，消极负面情绪减少，身体状态变好。最突出的就是，严重的心脏病状态消失了，做完沟通后，停止服用所有心脏病药物，觉得自己的身体恢复了正常，感到开心快乐，所以乐意分享。

个案做沟通之前曾向心灵顾问询问：我有严重的心脏病，头晕厉害，我能来吗?会有效果吗?心灵顾问回答说：如果你能平安到达我们这里，并且完全真实的面对自己的所有过往事件，就会有效果。个案说，我能做到。果然，在沟通中，个案很好地配合沟通师，非常勇敢、真实地回溯和面对了过往的很多很多事件，所以沟通收效显著。

个案当时最突出的问题是严重的心脏病，沟通就从这里开始(深层沟通的疾病沟通)。心脏病的心灵成因是爱和情感受到伤害。在沟通中看到，个案一生中，确实集中经历了许多人没有经历过的坎坷和被伤害，从幼年、童年到青年，成年，乃至到退休后数年的老年，都有亲情和爱情的纠结和被伤害。去面对和那些重大的事件，这个过程是相当痛苦、艰难的。由于个案的症状比较严重，所以这次沟通的过程对沟通师来说，也是一次挑战。在持续数小时的关键沟通中，个案用手捂着胸部，移动着身体，不断地说，我好痛、我好痛。沟通师知道，那是积压多年的心灵痛苦的触动和释放，便把握着适当的方式，鼓励个案，一次次地经历了事件，面对了自己，最后获得了良好的沟通效果。

这个前后近一个星期的心灵跨越和蜕变，是个案一生中宝贵的生命提升，还是一次了不起的成功的挑战和冲刺。因为个案在近几年来，学习佛法，修身养性，但一生中从来没有这样清楚完整地回看自己那些痛苦经历和相关成因，也从来没有感受到这样的释放、轻松和快乐。在这之前，她体验了几十年的心灵和肉体的痛苦，后期还承载着随时可能引发身亡的疾病。前一段，她去医院看病，医生看到她是一个人来看病，要她打电话叫来丈夫，当家人来到后，医生对家人说：她的心脏病很严重，随时可能发病身亡，你们要高度重视，这使家人对她的病情又更加的担忧。来做沟通之前，她每天要服用好多的药物，每次起床都很困难，要先在床上坐起一会儿，再移到床边坐一会儿，再慢慢站起来，并且经常头晕。而这之后，她停掉了所有的药物，过上了正常人的生活，心里充满了感激之情，脸上流露出开心的笑，体验了以前少有的快乐，这一切，正是她冲破了很大的阻力，客服了很大的困难争取到的。我们所有当面聆听她真实分享的朋友，都为她的勇敢而感动，为她的收获而高兴，向她祝福!

在这里，沟通师还必须对个案和所有看到这篇案例分析的朋友，做一个重要的说明：

个案的一生中，经历了很多不如人意的事件，留下了很多心因性种子，积压了很多负面情绪，也造成了严重的身体疾病，在几天的学习沟通中，回溯了事件，释放了情绪，清理了种子，领悟到宝贵的人生智慧，心境和情绪显著好转，身体疾病显著好转，确实非常可喜可贺。

但是，我们必须看到，对于个案，这只是心灵成长的一个阶段，一个部分。因为时间和费用等原因，个案只是从心脏病的相关联的事件及其深层原因进行了沟通，在这方面取得了明显的令人高兴的收效，但对于个案几十年多方面的重大事件来说，这样的沟通和清理是明显不够的，在心灵成长和生命提升的道路上，虽然这一次获得了里程碑式的提升，可她还有很长的路要走。

尤其重要的是，沟通师曾经建议个案停掉了所有心脏病药物，但这是有条件的。在做沟通的那几天，个案在沟通师身边，沟通师看到个案心境良好，不需要服用药物。个案在回家前问沟通师：我回去后还需要服用药物吗?沟通师的回答是：可以不服药，但是有条件：那就是你回家以后，要做作业，经常面对、回看自己，尤其遇到重大事件的时候，要用课程中学到的方法面对自己。能做到这一点，你就可以健康快乐，长期不服药了。顺便说一句，沟通师本人至少二十年没有吃过药了。

这个原理很简单。前面我们说了，心脏病是因为爱和情感的事件或障碍而导致的，疾病是果相，那些事件和障碍的积压才是因，只有把积压的因通过沟通清理掉，疾病的果相才会消失掉。这次个案清理了很多过去积压的因，心脏病就显著改善，如果今后遇到以前类似的事件，个案能够运用深层沟通的方法，面对自己的内心，就不会有那些积压因，也就不会有疾病的果相了。久而久之，当自己的内心足够清明、智慧的时候，以前的那些事件，都不会来到自己的身边了。

所以，当我们明白了这个原理之后，推而广之，就可以从因果的层面，更好地积极预防和疗愈疾病。从成千上万的沟通案例中可以看到，很多的疾病都有对应的心灵成因，例如，高血压往往是因为愤怒的事件引起;肝脏的疾病往往是因为长期的过度压抑;肾脏的疾病和两性关系相关;子宫、卵巢的疾病通常与母亲的关系相关联;感冒和失落相关;鼻炎和受到过度的关爱与管教相关，等等。

我们一般治疗疾病，是用药物去调整、控制肉体。比如说遇到重大事件长时间愤怒，血压高了，就用药物把血压降下来，内心有重大的情绪障碍睡不着，就用安眠药抑制情绪入睡，这其实是在果相上打转转，难以根治，还会伤害人体原有的自我调整能力。当一个人内心有严重心结，长出了一个瘤子，处理果相的方法，就是把瘤子割掉，可是，隔不久，它又会长出来。处理因的方法，就是深层沟通，通过回溯那些事件，真实面对自己，去到内心的深处，找出那个因，化解掉那个因，结果，那个瘤子(果相)就会自己就消失。

我们愿所有的人都能了解疾病发生的完整过程，理解宇宙的根本法则——因果法则在疾病中所起到的主宰作用，遵循这个根本法则，去预防疾病，疗愈疾病，让我们拥有健康的身体，拥有幸福美好的生活。

一. 谈判主题

解决对方欲购买我方电子测试器并续约的问题,达到继续合作目的,并扩大销售量。

二.谈判人员的配备与分工

决策人:。做好各项准备，解决专业问题，做好决策工作;

主 谈:。制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

副谈人:曾。辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

技术人员:。负责技术问题;

财务人员:;

法律顾问:。

(注:人员安排根据实际情况而定)

三.谈判前期调查

行业背景:

目前，IT零售行业的竞争已由20xx年前的恶性竞争与单一价格战，转型为自然分化，有序竞争的格局，甚至是竞争与合作并存。

我方企业的背景:

1、福禄克公司是世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者。福禄克公司于1948年成立，作为丹纳赫集团的全资子公司，福禄克是一个跨国公司，总部设在美国华盛顿州的埃弗里德市，工厂分别设在美国、英国，荷兰和中国。销售和服务分公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。福禄克公司已授权的分销商遍布世界100多个国家，雇员约2400人。

2、 福禄克在中国拥有三家工厂(上海、北京、珠海)，两个研发中心(上海、北京)，13个销售联络点以及700多个销售店面，产品的市场地位有目共睹。

3、福禄克品牌在业界的有很大的影响力。

对方企业的背景:

1、恒昌公司由于以往资金实力较弱，与主流IT厂商的话语权较弱，产品线尚需整合，加上IT产品的上游供应商集中度高、竞争激烈，对公司该部分产品的经营产生了一定影响。

2、高鸿股份于20xx年10月通过增资方式收购了北京恒昌开拓科技有限公司，开始IT连锁店业务的经营。随着IT连锁店业务的深入开展，该项业务将逐渐成为公司新的利润增长点。20xx年上半年，IT连锁经营业务的收入达到5.1亿元，占公司营业收入的81%，已经成为公司的盈利主力。未来随着新开店的不断增加，连锁零售的占比仍将进一步得到提升。

四.辩题理解

1.双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

我方利益:希望能够在原有的基础上增加销售量。

对方利益:以更优惠的价格购买福禄克的产品，购买的数量3000台暂不做改变。

我方优势:

1、专业技术、产品系列、客户范围和应用领域远不止万用表这一项。福禄克公司正积极投身于自动化建设，在自动化领域的新品层出不穷。

2、福禄克公司是世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者。

我方劣势:

1、由于汇率的变动我方利润减少。

对方优势:

1、公司高鸿股份于20xx年10月通过增资方式收购了北京恒昌开拓科技有限公司，开始IT连锁店业务的经营。随着IT连锁店业务的深入开展，该项业务将逐渐成为公司新的利润增长点。20xx年上半年，IT连锁经营业务的收入达到5.1亿元，占公司营业收入的81%，已经成为公司的盈利主力。未来随着新开店的不断增加，连锁零售的占比仍将进一步得到提升。

2、由于汇率的变动北京恒昌开拓科技有限公司能以较以前少的成本购买更多的产品。

对方劣势:

1、竞争性行业的日益增多

2、目前恒昌公司由于以往资金实力较弱，与主流IT厂商的话语权较弱，产品线尚需整合，加上IT产品的上游供应商集中度高、竞争激烈，对公司该部分产品的经营产生了一定影响。

2.谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析):

问题1.

达成合约的价格:对方想在价格上得到优惠，我方在自身利益得到满足的前提下可以做出适宜的让步。

问题2.

达成合约的数量:我方想扩大销售量，对方想维持不变，可用适当降低价格让对方增加数量。

五.谈判目标

1.最理想目标:产品价格不变，对方扩大购买量。

2.可接受目标:价格相对减低，对方扩大购买量。

3.最低目标:价格不变，对方购买量不变。

目标可行性分析:汇率变动对对方的购买有力，而我方的产品是对方必需的，所以我方处于优势地位。

六.开局及谈判策略

1.开局

开局方案一:感情交流开局策略:通过谈及双方以前合作的情况形成感情上的共鸣，将对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

开局方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛，明确指出有多家公司可以合作，以制造心理优势，使我方处于优势地位。

2.谈判中期策略及分析

a、红白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助合约的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

b、把握让步原则:明确我方核心利益所在，实行以退为进的策略，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让部分要求来换取其他利益。

c、突出优势:以资料做支撑，以理服人，强调与我方续约成功给对方带来的利益，同时软硬兼施暗示对方若与我方续约失败将回带来巨大的损失。

d、打破僵局:合理利用暂停，首先分析僵局的愿因，再可运用把握肯定对方行式，否定对方实质的方法接触僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3.休局讨论方案

(即总结前期谈判，如有必要根据原方案进行改动)

4.最后冲刺阶段(策略和分析)

a、把握底线:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步幅度，在适时的实际提出最终报价，使用最后通牒策略。

b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判，与其建立长期合作关系。

c、达成协议:明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签定合同时间。

七、准备谈判资料

相关法律资料:

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注:《合同法》违约责任

合同范本、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八.应急方案(谈判中可能遭遇哪些困难，如何解决)

如遇谈判僵局该如何处理

1、如果谈判时对方因为我方价格高而使谈判陷于一个极其强硬和恶劣的气氛中，我方则应可以通过回顾双方之前友好合作等行为缓和气氛，同时暗示对方双方的这一合作的重要性。

2、如果对方借题发挥，对我方提出的某一问题抓住不放，我方可以避免没有必要的解释，转移话题，必要时提出对方的策略本质，并声明对方的谈判影响谈判进程。

第一语气

与人沟通的说话技巧说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

第二语序 说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

第三求同 每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

第四深思 有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

第五语速 如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

第六互动重复在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

生活中有时候因为一句话成功了 也有时候因为一句话功亏一溃。

举止礼仪

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。

举止礼仪

举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。

☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。

尊敬的老师们，亲爱的同学们。

大家好!

在这个春暖花开，鸟语花香的日子里，我们四(2)中队迎来了这次国旗下讲话，今天讲话的主题为：珍惜集体荣誉。

曾经有人问一位哲学家：“一滴水怎样才能不干涸?”哲学家回答说：“把它放到大海里去。”这简短的对话，揭示了一个深刻的道理：个人离不开集体。只有团结互助的集体才会有无穷的力量，反过来说，如果没有集体，个人即使有再大的力量也会枯竭。

5月12日，是护士节，也是汶川地震纪念日，一个多么值得尊重和纪念的日子。在国家和集体需要的时刻，有那么多人不计个人得失，无私地奉献，甚至付出了宝贵的生命。

让我们把目光转向自己，当集体需要你的时候，你能勇敢地担当起责任吗?你能为你的集体出力流汗，排忧解难吗?为了集体的荣誉，你能制止某些与学校要求不相符合的不良行为吗?我想，不用我说，我们每个人都会挺起胸脯自豪的说：“为了集体，我能行”。

在不久前的学校运动会中，课下，同学们坚持训练，风雨无阻，他们为的是集体荣誉。比赛中，运动员们充分发扬不怕吃苦、敢打敢拼的精神，无论成绩怎样，在集体需要的时候，他们站了出来，他们为的是集体荣誉。更有在一旁观看的师生，使劲挥舞着自己的双手，扯着嗓子为参赛队员加油，他们同样是为了集体荣誉。

这种集体荣誉感是不是只有运动会中才有呢?平时能不能体现?比如上周中午在教室吃饭时，个别班级较为吵闹，但真正吵闹的是个别的几个同学。我想问问这些同学，那时你的表现是在为班级增光还是为班级抹黑呢?早上值日时，室外值日生离开了班主任的视线就开始打闹，不好好值日，导致班级分担区卫生不合格，这样的同学你把集体的利益放在心里了吗?有的同学吃了东西，随手就把包装纸扔到地上，当你扔完纸屑放眼环视一下我们整洁的校园，你的心里没有一种愧疚感吗?

同学们，一滴水蕴藏着大海的本质，一束光反映了太阳的光辉，一件小事也能折射出一个人的修养，人的成长离不开集体，也影响着集体。当我们背着书包高高兴兴地跨进校园的第一天起，就融入了我们附小这个大集体中来了;爱国先爱校，爱校先爱班，爱班先自爱，让我们从身边做起、从小事做起、从现在做起，持之以恒，争做人人成为集体荣誉感召下的好少年!

我的国旗下完毕，谢谢大家!

多年来为人师表，在三尺讲台上演绎着自己的教育故事，虽然没有惊天动地壮举事件，但也有耐人寻味的故事情节。

今年我担任七年级二班的班主任，我们班最差的学生叫王磊，成绩差，上课爱说话，下课爱打闹，据他妈妈说他还爱逃学。于是我就特别注意他。经过一段时间的观察，我发现他性格外向，活泼好动，由于没有学习压力，所以课堂上不太爱动脑思考，从不主动举手发言对于班级利益更是漠然。我想：任何一个学生，只要用真心、爱心去开启他的心灵之门，它就一定会向你敞开的。

为了树立他的自信心，我经常找他谈心，上课的时候也特别关照他。

在一次班会上，当我讲到“我相信我们班每个同学将来都一定会干一番大事业”时，一名学生竟然脱口而出：“不会吧?”我听了这声发问，心里感到一颤，循声而去，哦，原来是王磊同学。这时他的眼神充满疑惑，脸上露出惭愧。望着他一脸的无奈，我马上说：“王磊同学，怎么不会呢?你热爱劳动，尊敬老师，乐于帮助同学，还有诚信的可贵品质，我相信你前途是一片光明的。”不少同学马上举手反对，纷纷指责他不遵守纪律、不关心集体，还列举了事例说明。

但我依然为他据理力争，我给学生们讲述了这样一个故事：有一次我们班的自行车区，又一次由于没打扫干净被政教处付老师查到，并扣了分，我非常恼火也很无奈，一次次强调就是没效果。这时王磊说：“老师，我知道怎样才能打扫好自行车区，你把这个任务交给我吧。”从那以后，咱们班的自行车区还被扣分吗?

同学们摇了摇头，我提高嗓门叫王磊：“你告诉同学们你有什么妙招?”王磊红着脸有点不好意思，在我的再次鼓励下终于讲到：“每天早晨和中午，要在同学们到校之前到校，提前打扫好自行车区，然后再等同学到校时随时摆好自行车……”我故意强调：“每天早晨和中午……”同学们也为他的行为所感动，我又继续说道：“可见，他守时、守信、有责任心，承诺的事情一定要做到，言必行，行必果，是一个有诚信的孩子。”学生们被我的话打动了，没有同学再站起来反驳了，这时的王磊低下头，似乎在为同学所讲的自己以前所做的事感到惭悔。

下课回到办公室，我也在反思，王磊是一个学习成绩比较差的孩子，各门学科一贯不及格，我知道他经常受到同学的嘲笑，他很自卑。我应该保护他的自信心。在后来的课堂上，我便更加关注这个孩子，给他创造表现自我的机会，及时的表扬所做的工作，如他和王成帮同学们收发《学习规范化手册》并整理的井井有条，他不再欺负前桌了，他帮同学摆放桌椅，他主动浇花，他交作业及时等等。我欣喜地发现他在改变：关心集体了，团结同学了，不想逃学了，敢于举手发言了，积极主动的做作业了。望着跳跃在我眼前活泼开朗、不断进步的他，我心中总充满着快乐，感觉到自己也拥有了一份小小的伟大。我告诉自己：帮助孩子成长，靠的不是力气，而是发自包容的心，用爱去开启心灵之门。

大学生毕业论文开题报告：大学生创业环境与创业成功探析

(一)研究背景

在XX年3月全国两会上，大学生就业问题再次成为大家关注的焦点。近十几年来，高等教育改革深入发展，各大高校连续扩招致使每年大学毕业生的数量在短时间内激增数倍(如图1-1)。有关统计数据显示，XX年我国普通高校大学毕业生人数为212万，XX年达到680万，XX年为699万，XX年达到近727万。从XX年到XX年短短十一年间，全国普通高校毕业生人数由212万增长到727万，增长近240%。高校毕业生人数的持续攀升导致劳动力市场供大于求，高校人才培养与社会需求不匹配，大学毕业生就业形势十分严峻。不仅如此，目前政府、企业和社会机构能够为大学毕业生提供的就业岗位明显减少，远远不能满足现有的日益增长的高校毕业生的就业需求，这使得高校应届毕业生不容乐观的就业形势雪上加霜。增强大学生创业意向，鼓励和支持大学毕业生自主创业，以创业带动就业无疑是解决我国高校毕业生就业难问题的根本途径。

近几年来，政府相关部门陆续颁布和制定了多项支持、鼓励和促进自主创业的政策，并采取了各项措施积极完善我国的创业环境。总体上来说，我国的创业环境条件在逐步提升。但是，据《全球创业观察中国报告:创业环境与政策》显示，在参与调研的受访者中，期望在未来三年内创办企业的人占22.4%，认为在未来六个月中存在创办企业良好机会的人占27.4%，认为创业是一个不错职业选择的人占72%，认为创业者社会地位较高的人占到76%。报告数据说明，一方面，对创业的未来预期很正面的人很多，另一方面，拥有创业意向的人却不多。因此，创业环境的改善并没有显著地激发潜在创业者的创业意向。

(二)意义

第一，可以降低大学生创业的风险，提高创业的成功率。创业总是有风险的，有数据表明，我国约40%的企业在开业一年内就倒闭，能生存5年的只有20%左右，而对于大学生创业来说，成功率更低，风险更大，据不完全估计，目前我国大学生创业成功率只有2—3%，远低于一般企业的创业成功率。因此，通过对创业环境的研究，阐明创业环境是如何影响创业活动的，可以规避一定的创业风险，提高大学生创业的成功率。

第二，研究大学生创业环境，可以建立有效的大学生创业环境评价指标体系。在创业过程中，环境对其影响十分显著。但是对于不同的创业者，环境对其的影响程度各不相同，用来评价创业环境影响创业的指标也不一样。因此，我们通过研究大学生的创业活动，建立了一套有效的大学生创业环境评价指标体系，从而来正确评价该地区的创业环境状况，并可以应用于其他地区。

第三，可以为政府制定政策提供指导意义。根据大学生创业环境评价指标体系，可以衡量各地区的大学生创业现状的优劣，政府可以从中发现对于创业者来说最为重要的因素，明确创业环境改善的方向，从而制定出有针对性的政策来改善该地区的创业环境，实现该地区创业环境的有效提升，向理想的创业环境迈进。

成功人士返乡创业调研报告

创业，是时代的最强音；返乡创业，是当今的热话题。做好返乡创业工作、破解返乡创业难题、加快返乡创业进程，对加快地方经济发展、调整现有产业结构、壮大县域经济实力具有积极的促进作用。如何做好这篇文章、做活这个工程、做大这块经济？是每一位具有远见卓识的领导关注和深思的课题。遵照县委主要领导交办的调研课题，县政协专门召开主席会，及时部署相关调研工作，抽调精兵强将，组建专题调研组。调研组还邀请县工商联、中小企业局、劳动就业局分管领导参与，通过远赴沿海地区、深入乡镇基层、进驻企业车间，组织召开多种多样的座谈会，广泛接触各行各业的创业者等形式，开展了从XX年11月11日至26日为期半个多月的返乡创业专题调研，深入了解务工者的心愿，认真倾听创业者的心声，深刻查找返乡创业过程中存在的问题和原因，积极探讨加快返乡创业的对策和建议。现将调研情况报告如下：

一、我县返乡创业的前景十分广阔

1、巨大丰富的劳务资源是滋生返乡创业的不竭源泉。我县是个劳务输出大县，劳动力资源丰富。从上世纪八十年代开始，我县富余劳力远赴沿海开放地区务工就业，经过20多年的发展，我县现有22万余人长年在外务工、创业和发展，遍布全国10多个省（市），他们在社会大熔炉的历炼和市场大风浪的搏击中，开阔了眼界，转变了观念，学到了技术，增长了本领，积累了资本。他们中有部分优秀分子敢闯敢干，捷足先登，在赚取人生第一桶金后，就开启了自主创业的征程，成功实现了由务工者向创业者的跨越，成为了名副其实的老板。据调查，全县共有多人在外地成功创业，他们具备返乡创业的条件和实力，是我县推进返乡创业的主体和力量，这巨大丰富的劳务资源已成为培育创业主体的不竭源泉。

2、根深蒂固的故土乡情是拉动返乡创业的紧密纽带。故土乡情是每个人一生的牵挂和思念。我们在温州和义乌同外出成功人士座谈时，他们都有一个共同的心愿，那就是想回归故土，回报家乡，想为家乡发展多作一份贡献，为乡亲致富多尽一份力量。他们认为故土难舍、乡情难忘，在家乡发展将是他们二次创业的第一选择，随着我县加快返乡创业系列政策和措施的出台，他们实施返乡创业的愿望更加强烈。他们表示，将做到以乡情为纽带，以商会为载体，组织更多的籍成功人士回乡创业，充分发挥人经济的优势，全力支持返乡创业经济的大发展。

3、地大人广的特定区域是承接返乡创业的广阔舞台。我县幅员广阔，县域面积位全省之首、人口居全市之最，具有丰富的土地资源和劳力资源，是承接沿海发达地区产业梯度转移的最佳选择。境内青山绿水、环境优美，是一块神奇的天然宝地，令人向往，叫人留连。随着全球和国内产业结构调整升级，生产力分布凸显新的格局，沿海发达地区的劳动密集型产业和资本密集型产业加快向内地转移，越来越多的投资者包括我县在外创业人员面临新的抉择，都在寻求二次创业的着陆点。我县特定的区域条件和丰富资源，将为我县在外成功人士新的创业提供广阔的舞台。

4、逐渐回归的创业典型是带动返乡创业的新型龙头。近年来，我县不断加大返乡创业工作力度，特别是随着县委、县政府《关于鼓励扶持返乡创业的实施意见》出台，以及组织“一名县领导、一个乡镇、一个包村挂乡部门”对接在外成功人士活动的深入开展，各类创业主体得到了全面激活，返乡创业风生水起，热浪涌动，已成星火燎原之势，一批返乡创业先进典型不断涌现。县委、县政府在今年春节隆重表彰18名返乡创业的典型，在全县上下以及在外籍人员中引起了强烈的反响，这一个个返乡创业的成功典型，正成为我县引领返乡创业的领头雁。扶持一个返乡创业典型，就会带来一个返乡创业团队的乘法效应正在我县逐步释放。在这一新型龙头的带动下，从而激活了创业要素，激发了创业热情，激起了创业劲头，使我县返乡创业呈现出强劲的发展势头。

5、不断改善的发展环境是吸纳返乡创业的强大磁场。环境是生产力，也是竞争力。在市场经济条件下，哪里的环境好，生产要素就向哪里聚集。近年来，我县不断加大基础设施建设力度，经过的武吉高速公路已建成通车，贯穿的柯龙线公路改造升级即将竣工，跨越的咸吉铁路已通过国家立项，的交通瓶颈将会得到极大改观。同时，我县按照“完善老城区，提升南城区，决战良塘区”的战略思路，拉大县城框架，完善城市功能，打响“四创工作”攻坚战，抓好修河周边大治理，县城面貌得到极大改善。我县还按照搭建创业平台，铺平发展路子的要求，全面加快我县工业园和乡镇创业小区的建设，我县工业园已形成“一园四区”（即何家店返乡创业园、芦塘项目区、吴都项目区、太阳升项目区、高新技术项目区）的发展新格局，我县乡镇已建成8个初具规模的创业小区，工业园和创业小区已吸纳一大批返乡创业人员投资创业，已成为返乡创业人员回报家乡、发展自己的投资沃土。我县在十分注重硬环境建设的同时，还按照“硬环境不足软环境补，大环境不够小环境辅”的要求，积极打造风清气正的社会环境，公平公正的市场环境，阳光高效的政务环境，贴心周到的服务环境，把我县逐步建设成为生产要素聚集的“洼地”和返乡创业发展的“高地”。

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上课伊始，我们一起研读课题，抓关键字眼——色彩入手整体感知，把握文章主要内容：从秋林与建筑两个方面来描写北京色彩的壮丽而辉煌。进而研读描写秋林的段落，发现在描写北京树叶时，作者按照地点转换的方式。在作者的带领下，我们“从机场进入市区”，感受着“千百种色彩纷繁而又和谐”带来的“又惊又喜”，随后“漫游天坛”欣赏了银杏树叶的曼妙，最后“攀登香山”探访黄栌树的红叶。且行且欣赏。满目的色彩令人叹为观止!“深深浅浅的黄，闪闪烁烁的金，团团簇簇的红”，“金黄、橘红、曙红、猩红、赭石……”“几乎没有两片树叶是同色的，就是同一片叶子，也往往是柑黄中渗透着桃红，丹红中凝结着玫瑰紫……”抓住省略号，在理解的基础上，放飞想象。“在那残留枝头和铺满地上的红叶中，还有哪些我所想象不到的层次?”“同一片叶子，还会有什么样的色彩?”此处的补白是对自己想象的描摹，是对北京辉煌色彩的补充。孩子们在补白中，观察词语的构成，在补白中寻找词汇，调动多种感官，架起文本与生活的联系。学习关注点不仅在于发现它“写了什么”，还尝试体验“怎么去写”，“省略号”成为学生放飞想象的练兵场。

有了对“秋林”部分的帮扶，在学习“建筑”这一部分时放手孩子自学。孩子们有了更多的发现，领略了“历史建筑”与“现代建筑”迥然不同的风格，同时找到了贯穿其中的过渡句——“它们毕竟都已成为历史，我更喜欢的是近年来拔地而起的新楼宇和那些纵横飞扬的立交桥”，转而将目光投向新楼宇，和作者一起“不断从街道两旁飞驰的楼群中寻找”北京的色彩。