谈判策略成功之处(最新20篇)

最有效的网店促销策略

折价策略

是在产品促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。所谓折价，就是指厂商通过降低产品的售价，以优待消费者的方式进行销售。这种促销策略一般是适用于刚刚上市，急需打开市场销路或者博取消费者眼球和注意力的产品。

折价策略的方式主要有直接折价、附加赠送和套餐式折扣三种。

采取折价策略的优点非常明显，就是生效快、在短期内可以快速拉动销售，增加消费者的购买量，对消费者最具有冲击力和诱惑力，经销商很感兴趣，本企业的业务员也非常乐意。同时，采取折价策略可以快速反应，令竞争对手措手不及，可以使自己处于比较主动的竞争地位。

但采取折价策略的缺点也是非常明显的。主要表现在：不能解决根本的营销困境，只可能带来短期的销售提升，不能解决市场提升的深层次问题;同时，产品价格的下降将导致企业利润的下降，而且，产品一旦下降，想要恢复到以前没有折价的水平，可能性非常小。折价策略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击，容易导致价格竞争，造成两败俱伤的结局，不利于企业和行业的长远发展。

联合促销策略

联合促销策略是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动，推广产品和服务，以扩大活动的影响力，提升各自的品牌和服务，同时采取利益分享，费用分摊的原则举行的促销活动。

联合促销策略一般是在两个知名品牌之间展开，讲究的是强强合作，实现双赢的目标，因此这种联合促销策略一般讲究对等合作。基本上，两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的，因为，强势品牌一般在合作中会处于主动地位，而弱势的一方将在合作中往往处于下风。国际大品牌也比较追求联合促销活动，如前期可口可乐与柯达胶卷之间的合作就非常成功，实现了双赢。它们之间联合促销的主要内容就是买可口可乐2箱送柯达冲印卷一卷;冲柯达冲印卷一卷送可口可乐1罐。

采取联合促销策略的优点是可以快速接近目标消费者，降低相应的促销成本，可以有针对性地选择目标消费群体，而且通常是知名品牌之间的合作，可以增强对消费者的吸引力，较好地达到促销目标。

采取联合促销策略的缺点就是两个品牌之间比较难协调，出现问题以后不能得到及时解决。同时，由于厂家之间都需要突出自身的产品优点和竞争优势，导致各自产品的优势得不到集中展示，产品优点给消费者易造成模糊的印象。

免费使用策略

免费使用策略是指将产品(一般都是新产品或者试用装)免费赠送给潜在消费者，供其使用或者尝试，并诱导消费者购买的一种促销方式。

该种促销策略的方式主要有入户直接派送、户外样品发放、凭券派发礼品等。

采取这种促销方式的比较多的厂家有快速消费品行业、化妆品行业以及高消耗性行业。比如宝洁公司、联合利华等公司在新产品上市时，总是先生产一些试用装，在各大超市、百货商场免费派送给消费者试用，以引起消费者的注意和试用后的好感，使消费者产生对该产品的后续购买力。

免费试用策略有利于提高产品入市速度，能够有针对性地选择目标消费群体，吸引消费者购买，而且可以在消费者中形成传播效应，提高品牌知名度和品牌亲和力。

但采取这种促销方式的费用成本相对较高，活动操作管理的难度较大，而且，对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。

竞技促销策略

竞技促销策略是指利用消费者之间的竞争，通过消费者切身参与，展示其才华、技能以达到扩大产品影响力，最终达到促进产品销售的目的。

竞技促销活动的方式主要有群众性的竞技活动、智力竞技、一定天赋的竞技和产品消费的竞技活动等。如百威啤酒开展的喝百威啤酒比赛，康师傅开展的吃面条比赛等活动，均是厂家精心策划的以产品促销为目的的群众性竞技活动。

采用竞技促销策略可以帮助消费者接受新品牌，达到快速传达和提升品牌形象，充分提高消费者的注意力和关注度。

但采取这种促销策略费用成本比较高，对销量帮助并不大，颇有点赔本赚吆喝的味道。而且群体性竞技活动参与的群体不明确，有些很显然不是目标消费群体。活动的效果比较难判断和评估，增强了活动的不可预测性。

公关赞助策略

公关赞助是指通过赞助某种社会活动，借助良好的社会效应，提高品牌知名度和品牌形象，最终达到促进产品销售的目的，并力争实现产品销售与品牌形象提升的双赢。

公关赞助的方式主要有体育赛事赞助，这是大家见得最多的公关赞助策略。如世界杯的赞助商，包括耐克、阿迪达斯等世界顶级运动品牌和可口可乐等世界品牌。奥运会得到了三星等跨国大公司的赞助。中国的it巨头联想公司也选择了赞助XX年奥运会的top公关策略。还有就是文艺类活动赞助和公益活动赞助。如每年的各种选美大赛均能得到很多厂家的赞助。

采用公关赞助可以快速提升品牌知名度，建立品牌形象，创造有利于企业的公众环境，而且也可以直接促进产品销售，实现产品销售和品牌知名度的大幅度提升。

公关赞助活动并不是有钱就可以办理的，它需要适当的时机，适当的策略才能达到最佳的产品传播和品牌传播的目的。而且，公关赞助对企业的组织能力要求较高，同时，企业投入的赞助费用不菲，弄得不好，就会得不偿失。

会员营销策略

会员营销是指以某项利益或者服务为主题将潜在或现实消费者组成一个俱乐部形式的团队，来开展宣传、销售、促销等活动，以促进产品销售的目的。

会员营销的方式主要有价格优惠、方便购物和情感交流等形式。目前，开展会员营销的厂家越来越多。很多的商家在消费者购物时都会要求消费者填写一张卡，然后说以后凭这张卡可以优惠。同时，要求消费者把相关资料填写好后留下，商家便建立了属于自己的数据库，成为了数据库营销的重要凭据。

会员营销可以培养消费者的品牌忠诚度，同时，通过建立消费者的数据库，加强了营销的竞争力，建立了不易被竞争对手知悉的固定消费群体。

但会员营销的回报较慢，建立数据库的周期较长，需要经常性的维护，同时，效果也比较难评估。

售点展售策略

售点展售是指将产品陈列在柜台，以给消费者直观感受，达到吸引消费者购买的目的。

售点展售的方式主要有终端陈列和售点宣传等。售点宣传也是每个厂家必须采用的促销方式，因为厂家的销售基本上是通过终端售点实现的。因此，在售点对消费者展开争夺就成为了各厂家实现销售的必要保证和重要阵地。

售点展售的优点是显而易见的。不仅可以引起消费者的更多注意，刺激消费者的更多购买冲动，而且对于厂家来说，投入的费用不高，而促销效果，是十分明显的。

但采取这种方式的厂家也会面临很多问题，如知名度不高的产品在销售终端很难得到零售商的支持，基本上被摆放在了不被人注意的角落;而且，由于是在卖场展开，卖场场地有限，公司的产品和品牌得不到应有的体现，吸引不了消费者的注意和购买热情;同时，由于同一行业基本上是集中在一块，导致同行之间的竞争更加加剧，使得产品的利润降低。

人员推广策略

人员推广策略是最原始但有时是最有效的产品促销策略。有些厉害的终端促销员或者销售人员，可以把死的说成是活的，把活的可以吹成是会飞的。凭着三寸不烂之舌，竭尽诱导消费者掏腰包之能事。国产手机厂家在这方面是比较有深刻体会的。波导手机创导的保姆营销，就是人员推广策略的最好应用。其实，在国产手机的发展前期，很多国产手机厂家，包括tcl、南方高科都曾采取过这种依靠人海战术来达到促进产品销售目的的促销策略。

采用人员推广策略可以进一步弥补广告与促销信息之间的信息沟通不足的弊病，提高产品在渠道中的竞争力，通过现身说法的方式赢得消费者的信任和好感，促成消费者完成购买行为。

但人员推广策略的单位成本比较高，管理也比较困难，而且对目标消费者的覆盖面不广。

渠道激励策略

渠道激励是指在渠道中采取对渠道商的激励措施，以促进渠道商加大力度推介本企业产品，实现产品快速销售，资金快速回笼的目的而采取的激励措施。这种激励措施一般是针对经销商的，感觉与普通消费者的距离比较遥远，但对普通消费者的影响也是实实在在的。

渠道激励有利于增强产品在市场中的竞争力，帮助解决最紧急的销售不畅状况，提高产品的铺货率，确保产品到达终端，确保消费者能买到产品。可以更多地争取到渠道商的支持，提高产品的曝光率和上架率。争取更多地终端展示支持，如pop、易拉宝、店堂海报等。同时，也可以促进渠道商激励营业员加大对产品的推销力度，实现产品快速销售。

渠道激励的缺点就是会造成渠道成本的增加，渠道成本的增加会造成产品成本的增加，削弱产品的市场竞争力。而且，随着产品的快速销售，渠道商的要求也会越来越多，到时厂家疲于应付渠道商的要求，甚至有跟渠道商闹翻的危险，不利于产品的长远销售。

如何控制情绪 做成功的职场人

关于上班族在职场中的情绪，曾有一个调查。调查结果显示：50%的人都承认他们在办公室里曾经有过愤怒的情绪，而这种愤怒的情绪压抑在心里是一种可怕地感觉，让人忍不住想要抓狂。

你是否有在职场中乱发脾气的经历?这种暴躁和愤怒并不能说明你的职场忍耐度不高，而是反映出你不知道如何控制自己的情绪。

在职场中乱发脾气是最不明智的表现，因为这会让你丢了成熟和稳重。当你处于一触即发，不满情绪高涨时，你可以采用美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授总结的“平心静气三法则”，那就是降低声音、放慢语速、挺直胸膛。这样做可以让你在短时间内恢复到理智的状态，你就会注意自己的一言一行，维护好自己的形象。

在职场，谁会和脾气暴躁，动不动就使起小性子、乱发脾气的人交往甚密呢?这不是忍耐问题，而是意识的问题。当你意识到发脾气对于问题的解决没有丝毫的作用，你的愤怒只会让你变得不可理喻，你还会这样做吗?

【案例】：

王惠在一家杂志社做编辑，她是一个很有自己想法的女孩，不管是在写作风格上还是语言叙述上都很独特。

有一次，她写了一篇关于服饰与时尚的文章，这篇文章是她花了一个上午的时间写出来的得意之作。她在写之前看了很多关于服饰设计和时尚元素的资料，这些都是她非常感兴趣的，她希望能写出别具一格，见解独到的文章。可是，责任编辑看到后，对她写的文章做了大量的修改，甚至连标点符号都改了。

王惠觉得很郁闷，每个人的说话方式不一样，写作的语言风格也不尽一样，她觉得责任主编这样改文章太不合道理了，有点不近人情。她就找来了责任主编当面说了自己的想法，尤其在责任主编修改过的地方说了自己这样写的缘由。

她说：“这是一种尝试，一种新的写作模式，为什么不可以用呢?”

责任主编说：“期刊在风格上是要有固定的模式的，虽然每个月的选题不同，但为了保持风格上的稳定性，所以语言上和逻辑思维上不要有太多的变动。”

和责任主编讨论了一番后，她觉得责任主编说的有道理，也就没有再说什么。有了固定的模式就等于有了枷锁，这使得她写文章时束手束脚，让她感到头疼不已。

一段时间后，责任主编像是有意和王惠作对似的，只要是王惠的文章，他几乎会篇篇都改。王惠实在无法忍受，就在办公室里对责任主编大发脾气，说责任主编不懂得欣赏，太因循守旧、太古板。

责任主编说：“你写的文章有点艰涩难懂，太专业太高深的理论并不是我们所需要的。杂志是办给读者看的，一定要要通俗易懂，这样才会有市场。”

王惠说：“你只是按照你的逻辑做事，也不考虑他人的感受，我写的文章你改的这么频繁，你是不是对我有意见?”

责任主编见她这样生气也就不说什么了，说得越多反驳的越多，看着王惠面红耳赤的样子，责任主编无奈地摇摇头，叹了口气走开了。

王惠不满的情绪高涨，对于责任主编一直改自己的文章这件事，她并没有冷静下来找原因，而是跑到责任主编那里去理论。

不错的，每个人都有自己独特的写作特点，但写作不是天马行空般的无拘无束，一篇文章的写作会有它的写作要求。与其这样不吵大闹，争个不休，王惠不如静下心来想一想到底是哪里出了问题，找到解决的方法。

她的那句“你是不是对我有意见”充分显示了她的不满和抱怨，这是一种愤怒过头，失去了理智的判断。在责任主编眼里，王惠已经失去了自己的成熟和稳重，他也没有必要再和她谈论下去。

这样的乱发脾气，使自己大动肝火，不仅于事无补，还会使同事间的关系越来越糟糕。在职场上，智商诚可贵，情商更可贵。

【案例】：

王伟是一家公司的项目负责人，有一次，他负责的项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接交涉的一个年轻的小伙子。两个人经常在一起讨论问题，这个小伙子的想法很多，看待问题很犀利，经常是他在那里滔滔不绝说了半天，但总结下来并没有实质性的内容。

对于这个初生牛犊不怕虎小伙子，王伟本想大发脾气批评他一顿的，可转念又想，自己在职场工作这么多年，岂能和一个初入职场的年轻人计较，他就对小伙子说：“为了节省时间，咱们在讨论之前各自把自己的观点罗列出来吧，这样争来争去也不是办法。”小伙子照办了，在下一步的讨论时，两个人很快就关键问题达成共识，找到了解决方案。

故事中的王伟表现了职场中人应有的持重。在职场中，你会发现，工作时间越久，人就会越老成稳重，喜怒不显于色。这样看起来一个人会很有风度，也很大度。

一个有修养的人绝不会在职场中乱发脾气的，他们会用自己的成熟、冷静控制自己的情绪，表现出很高的情商。这样的人在职场中做事，更容易得到同事的信任和尊重，他们也往往更容易走上成功之道。所以说，情商可贵，请不要乱发脾气。

大家知道，九十九年前的五四运动不仅是对几家不平等条约的抗争，而是中华民族反帝反封建的历史觉醒。从此，爱国进步的大旗就高高飘扬在中华大地的上空。五四运动也不仅是对华夏五千年家底的简单自省与反思，而是中华民族追求民主科学的思想解放浪潮，猛烈地激荡着黄河长江冲向大海。从此，中国人的眼光开始放向五大洲四大洋。

五四精神是中华民族宝贵的精神财富。正如翟可诗友所唱 “爱国、进步、民主、科学”八个大字“浸透了时代的希望”、“灌溉了奋斗的理想”，永远激励着中华儿女浴血奋战，“在这片沃土上提笔挥毫书写着惊世的诗篇”。“五?四”运动将新文化运动的旗帜牢牢插在中华文明的史碑上。这绝不仅是对几家寺庙祠堂的不恭，或是对“蝴蝶”、“再别康桥”等名家名篇的简单赞誉，而是正如蒋卫宁诗言将“中华文明推向一个新的起点”!

“五四”是青年的节日。八十年代出生的青年诗人张雷以崇敬的心情歌唱自己的节日“九十载风霜雨雪”，依然保持“你永不褪色的风采”;刘微鹏慷慨激昂“中国特色社会主义征途上，需要我们继往开来，前赴后继……为祖国的复兴，尽一份力!”张振涛更是在振臂高呼“青春有力量”、“给春天一个灿烂的怒放”;王红娟深情吟咏“伸出我们爱的双手”、“让我们的家园变得更加美丽”;周雪平更是豪情满怀“是龙你就龙腾四海，是凤你就凤舞九天”;还在北京五中读书的小诗友冰凝像是在握拳宣誓：“彩虹，寒霜”都“不能阻挡，阻挡我前进的方向”、“扬起风帆，展开翅膀准备着去航行去飞翔!”

年轻真好!青春美丽不仅是人生如花似玉年龄的斑斓，而是青年人头顶上历史使命的神圣之光，是压在肩上沉甸甸的社会责任而迸发的生命火花。请听，李海霞高声吟唱：“告诉明天，我们会用年轻有力的双手，继续铸就五月永远的辉煌!”

五四长风浩荡，转眼九十春秋。“奉献青春，爱国进步”是中华儿女永远写不完的壮丽诗篇;“解放思想，民主科学”是人类历史长河中永远攻坚的课题;“科学发展，社会和谐”已成为当代中国的主旋律，中国人民正沿着中国特色社会主义道路奋勇向前!

五四，催人奋进的号角。莫等闲，白了少年头，空悲切!让共青团的旗帜引导我们前进，让党的阳光哺育我们成长，我们团结在共青团的旗帜下，迈着矫健的步伐，共同创造新世纪，新的辉煌!

各位老师、各位同学：

大家下午好!

记得上一次开年级大会时，我们被冠以“准高三”的称呼，而现在我们真真切切的成为了高三学生。

和大家一样，我在暑期参加了学校开展的紧张而着实有效的业余学校。在课堂上，我感受到了老师坚定的目光、与老练、专业的教学。特别是课前老师的例行检查令我印象深刻。这并不只是简单的作业检查，这更是一种学习习惯的引导：善于总结，注重细节，合理安排时间，劳逸结合这些暑期间“习惯”的培养都可以为高三的学习打下坚实的基矗

新的学期又开始了，在我们每个人的面前都摊开了一张崭新的白纸，我们将如何在这张白纸上画出人生的又一幅精彩的画卷呢?或许你会说：“纸的基本构造不同，我高一、高二的基础没打好。”但是如果我们一味的关注过去、一味的叹息时间已逝，那么时间就真的没了。你既然已选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望和收获;你选择了纪律和约束，也就选择了理智与自由;你选择了痛苦与艰难，也就选择了豁达与成熟;选择了拼搏与超越，也就选择了成功与辉煌! 我们学生会向各位提出以下两条建议：

一、 明确目标、端正态度

经过各项考核的洗礼，我们明确了目标，了解到不足，但并没有熄灭进取的火花、丧失拼搏的勇气，一颗颗自强不息的心早就卯足了劲，向着理想进发。当我面对加试的科目过山车似的分数时，心中的后悔、郁闷是难以言表的。可是既然认准目标，就无所畏惧。毕近一分耕耘一分收获;但不耕耘就一定不会有收获。

二、承载压力，增强耐力

我们常常盲目地害怕压力，逃避压力。其实，压力并不可怕，法国作家雨果说过“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂”，当我们面对学习生活的压力时，应尽量以乐观的态度去面对它，以积极的心态促使事物向好的方向发展。同时，在压力面前我们要增强忍耐力，能够忍受疲劳、艰苦、挫折，为实现即定的目标而持续努力拼搏。

最后，人生非坦途，高三的学习中一定会有很多困难。所以，拿出你“天生我材必有用”的信心、相信老师，与家人、好友、老师一同去迎接人生的成长礼。祝愿各位能在明年的六月收获到真正的喜悦!

谢谢大家!

农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。”

买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。农夫见状，一把从他手中夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货!”

接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”

农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。

但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。

在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。

图书购销谈判

甲方：华北理工大学

乙方：蓝海图书有限责任公司

背景：临近学期结束，华北理工大学教材采购中心需要为下学期准备大学英语教材，因此该教材的采购事宜被提上日程。为了改进长期以来该教材的采购依赖于原有的供货商(新视野图书公司)，今年学校希望可以有新的供货商(蓝海图书有限责任公司)加入进来，于是委托教材采购中心老师与该供应商进行有关采购教材问题的谈判。

大致谈判内容包括：

甲方：

1、价格：主要是书的折扣情况

2、书的运送方式

3、书是否配备相关课件

4、供货商每年定期向学校赠送一些新书

5、保证书的质量

6、等等。

乙方：

1、付款方式

2、折扣让价

3、运送方式

4、需要每年学校配合定期书展

等等

请谈判双方在利益双赢的基础上达成一个好的协议。

学生不愿发言的心理因素及策略调研报告

定做《小学语文教学中提高学生发言积极性和质量》的研究后，我一方面关注孩子课堂上的变化，一方面并从本班优等生、中等生、后进生中，各选了9名具有代表性的孩子作为重点观察对象。还根据孩子性格的不同又选出8名同学，留意他们在课堂上的神态及参与发言情况。然后通过学生问卷，与不爱发言的孩子谈心询问其原因等多种方式，了解到学生课堂上不积极回答问题的原因。并针对这些心理，预设了解决问题的策略。

一、畏惧心理

在前期调查问卷中有83%的被调查的学生认为课堂上自己比较紧张，更害怕被老师提问。特别是当老师提问时这种感觉越发强烈，甚至会影响学生的发言。这种情况在不同的学生等级和性格上都有所表现，发言时多出现语塞的现象，本该回答出来的问题，也想不起来，或是闭口不答。

解决策略：针对此种现象在下一阶段的研究中我打算努力营造敢于创新的课堂氛围，让学生舒缓压力，消除学生由于周围环境而造成的心理负担。让学生可以在一种更放松的状态下学习。

二、自卑心理

这部分学生在班级中占得比率大概是23%，性格特点多为性格内向，气质类型则属于抑郁质，相当于神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，深沉，易相处，人缘好;但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断。这类学生会因为成绩不优秀、长相不出众、家庭不显赫等多方面原因，自我感觉低人一等，并由此惭愧、羞怯、畏缩，闭口不言。教师的一个异样的眼神，同学一句无意的话语，都会深深地伤害他们。

解决策略：对这个特殊群体我们就需要让他们重新认识自己、敢于正视失败、定出适合自己的理想目标。对于他们我打算在课堂提问上适当降低问题的难度，使问题层层递进，步步深入，将一些简单问题的发言权留给他们。让他们可以顺利的回答出问题，并及时予以不同形式的表扬和奖励，逐步帮助他们恢复自信，敢于在课堂上发表自己的见解。

三、从众心理

这部分学生总不愿去主动思考问题，经常在课堂上看别人的表现。别人不发言，他也不发言，别人说什么，他就跟着说什么，人云亦云，毫无自己的观点。课堂表现不积极。这种学生在课堂中占得比率较大一些，多为中等生和后进生，站全班比率的43%。

解决策略：针对这部分学生激发他们的兴趣就成了关键性的问题。在下一阶段的研究中我打算通过创设不同的问题情景，来激发学生发言欲望。另外课堂组织尽量做到多样化，通过合作、探讨、分角色朗读、表演、演讲等活动形式，使学生能得到充分的表现、表演、锻炼、思考、学生能力得到锻炼与培养。

四、等待心理

这部分学生在优等生、中等生、后进生中都占有较大的比率，是一个比较庞大的人群。课堂表现为，听讲认真或较认真，他们遇到疑难问题不主动思考，就等老师的答案，记上完事。这种现象的产生主要是因为老师过于“勤快”“事必躬行”。当学生的思维碰到障碍时，教师多怕影响课堂进度，而没有给予学生更多独立思考的时间、合作学习的时间、讨论交流的时间。总以自己的讲解代替学生的思考，教师统得太多，放得太少。久而久之学生就放弃了自己思考，养成了一种依赖感，产生了等待心理，等着老师说答案。

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大家早上好!今天我讲话的题目是《勇于战胜挫折》

同学们，在学习中你遇到过挫折吗?如测验不及格，考试不理想;这会儿对一道作文题目无从下笔，那会儿对一道数学难题毫无头绪等等。这个时候，你就该正视挫折，永不言败，努力走向成功

人的一生总会遇到许许多多的挫折，而遇到挫折时，有些人会从中寻求希望，而有些人则先想到逃避，不同的人对待挫折的不同态度，就注定人与人之间不同的命运。

古今中外，有许多名人都经历了挫折，但他们经过自己的努力，取得了辉煌的成就：

大家都知道，贝多芬是世界著名的音乐家，也是遭挫折最多的一个，贝多芬童年是在泪水浸泡中长大的。家庭贫困，父母失和，造成贝多芬性格上严肃、孤僻、倔强和独立。他从12岁开始作曲，14岁参加乐团演出并领取工资补贴家用。17岁，母亲病逝，这时贝多芬得了伤寒和天花，几乎丧命。贝多芬简直成了苦难的象征，他的不幸是一个孩子难以承受的。说贝多芬命运不好，不光指他童年悲惨，实际上他最大的不幸，莫过于28岁那年的耳聋。他著名的《命运交响曲》就是在完全失去听觉的状态中创作的。他坚信“音乐可以使人类的精神爆发出火花”。“顽强地战斗，通过斗争去取得胜利。”

作为小学生，当我们面对挫折时，要作出怎样的选择呢?

面对挫折，我们首先要有百折不挠的意志。意志是人类思想的主宰，只有用顽强的意志来坚定战胜挫折的信念，才能有向挫折挑战的筹码。即使我们一百次扑到在地，也要有第一百零一次站起来!即使已经一无所有，也要有继续尝试的勇气!

面对挫折，我们不要慌张。有一些人偶尔在某次考试中成绩不理想就以一种不正确的态度，心里想“我不行”，再学也是白白浪费时间，进而得过且过。这样在挫折面前缩手缩脚，成绩就会一落千丈。

面对挫折，我们应该抱着正确的态度，这样才能把每次挫折变成一次锻炼自己、完善自我的机会。

面对失败与挫折，一笑而过是一种乐观、自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气。失败和挫折是暂时的，只要你勇于微笑，树立自信心，不被烦恼和忧愁所左右!你一定会通过努力而尝到成功的喜悦的。。

人生道路上，哪里没有险阻?谁能不遇到困难和挫折呢?我们应该时刻准备着迎接困难与挫折的考验和挑战，加强对挫折的承受力，在困难与挫折面前永远做个强者。

同学们，挫折不是拦路虎，而是垫脚石，经历生活中的一次次挫折，我们才能渐渐成熟，逐步长大。让我们在今后的学习、生活中敢于挑战，勇于战胜挫折。小挫折一定会成就我们的大梦想。我的演讲到此结束。

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

被访谈人：蒋某

性别：女

教育背景：大学本科

职业：教师

访谈形势：电话访谈

访谈内容：

问题1：老师，你是从事教师这一专业的，请问一下你为什么选择这个专业?

答：这个还得从我小学说起了，在我读小学的时候，我的成绩挺好的。所以在放学后，我时常留在教室里，用粉笔在黑板上写下老师讲过的一些内容，然后给成绩差的同学讲解。久而久之，我喜欢上了站在讲台上，给同学们讲解的那种感觉。因此，我选择了当教师。

问题2：老师，在你的职业生涯中，对于当老师这一想法有动摇过吗?

答：这肯定是有的。在我上中学时，中学的某班主任就强烈建议我们长大后不要当老师。隐约记得他说过，当老师工资不高，而且学生也越来越叛逆了，老师有时候都管不住他们，他们还学会跟老师顶嘴了。那时候我也迷茫了。后来，这件事有跟我父母说了，我父母是比较支持教师这一职业的，他们觉得，教师这一职业很稳定，一个女孩子家，有份稳定的工作就好了。因此，我也下定决心了。 问题3：老师，你是如何找到这份工作的?

答：说实话，教师这一职业工作并不会难找，大多数是学校会安排，也有人去自己心仪的学校应聘。大学毕业后，我自己找了一间离家不是很远的中学，因为我是大学本科的，也蛮顺利地进入那间中学。开始了我的教师生涯。

问题4：老师，从现在的这个社会看，你觉得教师这个专业就业前景如何? 答：现代社会经济发展较快，像软件，网络这些专业，是很热门的，也变得越来越重要了。很多年轻人喜欢追求新鲜事物，对于教师这个专业也没什么兴趣。如今，教师这一专业是很欠缺人才的，所以教师这一专业的就业前景还是不错的。 问题5：老师，你认为这项工作需要具备什么样的素质、技能和经验? 答：当代本科生，(平时)是家里最大的希望——成为有用之才。

1.进行过支教活动，有课堂实习的经验或实践的经验。

2.不怯场敢于在众人面前讲话，有比较标准的普通话。

3.如今很多学校都是使用电脑上课的，所以要有一般的计算机知识。

4. 有为人师表的素质和心态，人格健全，思想和生活方式健康向上，热爱本职工作，爱护学生，有事业心和责任心，为人师表。

问题6：现在专科毕业，面临着深造和工作的抉择，老师，你有什么看法?

答：确实，现在的大学生毕业面临重大抉择，深造还是工作，现在还有很多同学选择创业。我觉得，考虑兴趣和专业还是比较重要的，搞研究或是工作，没有兴趣都是没法进行的，就感觉被逼着做事，效率就没有保障，更别提进展了，其次是专业，要是做与自己专业相关性较大的工作，入门快，反之困难就比较大，不过也不是说跨专业不好，还是看自己的兴趣。最好，还得看看自己的家庭状况。

问题7：老师，你满意你现在的工作吗?

答：这怎么说呢?我觉得，我对现在的工作是比较满意的。你想想，每天都能和学生相处，聊天，知道了他们的一些想法，帮助他们解决学习上或者心理上的问题。这时，我扮演的不仅仅是教师这一角色，还有朋友这一个角色。和学生一起上学，一起放学。我觉得我自己也回到了中学的时候，这种感觉很美好。

问题8：你认为当老师最有成就的是什么?

答：最有成就的事?我觉得应该是我教过的学生，很多人离开学校后还是和我保持联系，和我聊一些他们碰到的事，我觉得我们更像是朋友。

问题9：老师，你对现在的大学生谈恋爱有什么看法?

答:现在在校的大学生都已经是成年人了，应该分得清什么是主要，什么是次要。应该能懂得处理爱情和学习之间的关系，所以，也没有什么对错之分。不像高中的时候，偷偷摸摸地怕老师知道。谢谢老师能在百忙中抽出时间接受我的访谈，也十分感谢你的建议，谢谢!

总结

此次的大学生生涯人物访谈活动是我们对未来拟定职业生涯的一次探索性活动，更是对自我的设计，自我规划，自我成就的探索性活动。对于这次的生涯人物访谈颇有感触，现在我也说说自己的感受吧。

我觉得，作为一个大学生，我们应该清楚我们该做什么，要做什么。上职业生涯规划课，从中我们了解了其实专业是多种多样的，既然我们选择了专业，那我们能做的便是全面了解专业知识，巩固专业基础，学有所成。认真做好职业生涯规划，是很有必要的。职业影响的是一生。

以下就我们参加此次活动所体悟到的一些感受和收获进行一下总结：

(一)学好课程，掌握专业知识。

在课程的学习中，将政治理论课学好，多读一些社会科学、管理科学方面的书籍，这些课程更多是教你做人。在本专业的学习中，系统地学习和牢固地掌握本专业的知识，对所学专业现状和最新成就要有较深和广泛的了解，具有专业知识的提取、转换、迁移能力，这是大学生事业成功的必备条件。

(二)学好英语和电脑，熟练运用工具。

英语学习是大学学习的重要组成部分，通过全国统一的大学英语四级、六级等考试表示自己具备英语水平，外企对大学生的英语水平很高，尤其是纯熟的口语。所以，开口说英语，多多用英语。贵在坚持!

与此同时，还要多充实自己在电脑方面的技能。了解一些办公软件的操作，如Word处理文档，Excel处理数据等等。

(三)参加实践，理论联系实践。

在生活中或者学习上，多与人沟通，多参与活动，提高表达能力、人际交往能力和组织管理能力，需要我们用大量的实践来培养应变能力，还要有创新意识。我们可以通过勤工俭学和参加社团活动等等来提高各种能力，学会渔而不满足鱼。

(四) 自我生涯准备

无论是在哪里，我们都会碰到形形色色的人，打交道是必须的。但是如何给人留下一个好的印象，这是一个值得关注的问题。掌握社交礼仪，与人会面时，着装要得体，微笑，留意自己的言行举止。在与他人的交往中，我们要真诚，尊重他人，当别人有困难时，伸出援助之手。时刻懂得感激别人，犯错了，要勇于承认错误。

作为大学生，我们已不能像以前一样，纯白得像一张纸。作为成年人，我们 也有了责任，有了义务。我们要承担责任和履行义务。遵守大学规章制度，不做违法的事。热爱他人，还要珍惜自己。分清事情的主次，掌握专业知识，学会更好地融入社会，与他人相处。离家远了，还是与家人保持联系。争取做一个合格的大学生。

谢谢!

沟通是一座桥梁，它连接着人与人之间的感情。父母与儿女，老师与学生，领导与员工……之间都需要沟通。沟通的方法也有很多种，眼神上的，手势上的，语言上的，心灵上的……但是，它们的目的都只有一个：建立一个和谐美好，和睦相处的大家庭。

曾经有一个这样的故事：

在一个冬天，一个被老师认为的坏孩子之一的学生，那天，他又因为种种原因被老师留下来了。

教室里冷冷清清的，天花板上有的日光灯一闪一闪的，像是在眨着眼睛，窥视这宁静安逸的气氛。远远望去，教室中坐着一个身影，原来是他在等着老师来找他谈话，他一脸的倔强和漫不经心。过了一会儿，老师朝班级方向走去，在走廊上想起他的种种劣迹，老师酝酿着情绪，想给他来一场雷霆之怒的爆发。刚等老师走到教室门口，就有一个学生气喘吁吁地跑来找老师帮忙，说是一个学生的车钥匙不见了，要去帮忙把锁撬开，于是老师赶忙跑去为他们排忧解难了。

等到老师弄得满头大汗把锁撬开后已是暮色四合。老师长长吁了一口气，嘱咐那个学生路上小心，然后自己也想骑车回家。就在开锁时刻，老师忽然想起他，想他大概早就跑得没影了，不过还是走回那教室，向那边望了望。

出乎意料的是，在暗暗暮色里，那个小小的影子还站在那儿。老师见了，怒气随之烟消云散了。老师走到他跟前，摸着他的头，和气地跟他说：“谢谢你还在这儿等我，天黑了，我送你回家，好吗?”他猛然抬起头来，支支吾吾地说：“不……不用了，我妈妈没有下班。”老师笑着说：“我只想送你回家而已。”他没有说话，跟在老师身后，坐上了老师的自行车。当他到家附近，老师按照他的指点停下车，“谢谢老师!”他一边大声说着，一边飞快地跑了。

很快老师就发现：他再没有出现没做作业的名单中，任课老师表扬他上课认真听讲……在课堂上，老师表扬了他。从此他像换了一个人似的，期中考试成绩竟前进了十多名。

开家长会那天，老师见到了他的爷爷，这才知道他父母离婚了，妈妈不要他，爸爸在外地工作，他只好和爷爷过……老师听到后，心里不惊一震……

人与人之间的沟通非常重要，即使是心灵上的，因为这件事情让我看到，心灵上的沟通能改变一个学生的一生。

谈吐礼仪

1、交际用语

初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访

等候别人应说：恭候

请人勿送应用：留步

对方来信应称：惠书

麻烦别人应说：打扰

请人帮忙应说：烦请

求给方便应说：借光

托人办事应说：拜托

请人指教应说：请教

他人指点应称：赐教

请人解答应用：请问

赞人见解应用：高见

归还原物应说：奉还

求人原谅应说：包涵

欢迎顾客应叫：光顾

老人年龄应叫：高寿

好久不见应说：久违

客人来到应用：光临

中途先走应说：失陪

与人分别应说：告辞

赠送作用应用：雅赠

2.令人讨厌的行为

① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;

②唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;

③ 态度过分严肃，不苟言笑;

④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感，悄然独立;

⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

3.损害个人魅力的错误

◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话

◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎ 打断别人的话

◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

◎ 不请自来

◎自吹自擂

◎ 嘲笑社会上的穿着规范

◎ 在不适当时刻打电话

◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

◎ 公然质问他人意见的可靠性

◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎ 指责和自己意见不同的人

◎ 评论别人的无能力

◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误

◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎ 利用友谊请求帮助

◎ 措词不当或具有攻击性

◎ 当场表示不喜欢

◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

◎ 对政治或宗教发出抱怨

◎ 表现过于亲密的行为

4.社交十不要

◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

◎ 不要长幼无序，礼节应有度。

◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

“励志笃学，荣校报国”是我校的校训，今天我演讲的主题便是《解读校训，畅想未来》“志”乃立业之“根”，要想成大事，必先立大志。“励志”是人生的启明星，是“笃学”的指导方向和动力。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。作为我们中小学生在通向成功和实现自身价值的过程中，往往要经历更多磨砺。“励志”是倡导和激励我校学生要有自强不息、奋发有为的信念和精神;要有立志成才、愈挫弥坚的素质内涵，明爱国之理，树报国之志。“笃”意为厚重、厚实。《诗经》语：“彼其之子，硕大且笃”，后“笃”引申为“忠实、忠诚、专心”，《论语》语：“君子笃于亲”。

“笃学”是“励志”的行为体现，是途径和方法，表示我校师生要深入地、专心于现代科学文化知识的钻研和学习，吸收一切优秀文化成果，追求新知，师有师能，学有学技。以此校训，足以说明学校寄予我们厚望，我们只有努力学习，刻苦钻研，才不负老师对我们的辛勤培养。只有“励志笃学”的前提，才有“荣校报国”的机会。

不一样的我们有着不同的未来，在未来的岁月里，我们充满憧憬。然而现在我们就应该为美好的未来而奋斗着，我们要无时无刻抓紧时间为自己争取一个美好的未来。是的，在这庄重的时刻，仰望五星红旗，我们不会忘记，我们是不屈不挠的中国人。我们是新世纪的小主人，我们是社会主义的接班人。面对未来的世界，我们的选择只有一个，好好学习，立志成才，这样才能回报母校，回报老师，才能对祖国做出重大贡献，做一个有理想、有文化、有道德、有纪律和遵纪守法的好公民。未来，并不遥远，似乎转眼就到。

在这匆匆又匆匆的学习生活中，我们会不知不觉的毕业，走向工作的岗位。未来也很遥远。当你试想一年后，五年后，十年后，甚至更远的生活时，回想往事，你才不会为自己原来的碌碌无为而惋惜。“励志笃学，荣校报国”，作为金源的学生，学校的校训时时刻刻地提醒着我们，只有“励志笃学”的前提，才有“荣校报国”的机会。

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

敬爱的老师们、亲爱的同学们：

大家上午好!我是五(2)中队的杨双玉，今天我演讲的主题是《有效复习，迎接期末》。

光阴似箭，转眼学期就要结束，我们也将迎来这学期的期末考试。

在这个关键时刻，大家是否该认真问一下自己：在这段时间内，我的学习效果如何?上课认真听讲了吗?课后科学地复习所学的知识了吗?给自己制定合理的奋斗目标了吗?把它们找出来并且用心想想，它们意味着什么。那么，你会明确：从现在开始，应该做的，是总结之前的学习，制订合理的计划，复习迎考!不过考试光有热情是不够的，还要注意方法。

第一、要珍惜时间。在这期末复习最紧张的时刻，需要提醒同学们一点的是：学习是以时间做保证的，同学们要在各任课老师的指导下，合理安排学习时间，进行复习。我们要抓住分分秒秒，少讲空话多做实事，提高学习的效率。

第二、做好知识上的准备。孔子说：“温故而知新”，就是告诉我们要重视复习，一个成绩优秀的学生肯定是肯吃苦，肯钻研，认真复习并掌握科学的学习方法的人。所以希望每一位同学都能够把所学的知识认真整理、归类，并全面系统地进行复习。在复习中狠抓基础，查漏补缺，做到复习到位，消化到位。

第三、在心理上做好充分的准备。考试是紧张的，是对知识的检测，又是对意志的磨炼。许多人考不好是因为粗心大意，把会做的题随手做错了，我们要吸取教训。做到基础题不失分，争取战胜难题，并注意把握时间。如果我们前段时间努力了，就有理由相信我们的付出总有回报。每个同学都应该根据自己的实际情况，就这次考试给自己一个合理的心理定位，不要过高也不要过低。过高则会造成过分紧张，过低则会太放松自己，这都不利于考试的发挥。

同学们，梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。只有付出辛勤的汗水，才能获得丰厚的回报。希望同学们做学习的主人，充分发挥复习中的主动性、创造性，提高复习效率。祝同学们期末考试取得好成绩。

每个人都会有幸福的时光，当然，我也不例外。

在五年级升六年级的那个暑假，我完成了所有的作业，和爸爸妈妈抽了三天时间回到了我十分憧憬的乡下老家。一路上，暂时放下了学习负担的我，心里十分兴奋和激动。我一回到乡下，就呼吸到了十分清新的空气，闻到了奶奶烧的饭菜香味，看到了一张张亲人们的笑脸和奶奶在厨房中忙碌的身影。我顿时感到自我的热泪已溢满眼眶，心想：久违了一年的老家还是那么淳朴，我又回来了!

我吃完了中饭，拿出了爷爷的躺椅放在院子里，躺了上去。我静静地躺在椅子上，听着知了的歌唱，看着那一碧如洗的天空，天边飘着几朵白云，有几只鸟儿不停地在屋檐和树枝间飞来飞去。一切都是那么和谐。突然，我耳边响起了猫和狗的叫声，我随着声源望去，原先是两条狗和一只猫为了一只虾打起了混战。我笑了笑，看着“猫狗大战”。一开始，它们谁也不让谁，围着那只虾转圈。然后猫一边叫，一边乱抓，想把那两条狗赶走，可那两只狗退了一步后又冲了上来，一边叫，一边跳，丝毫没有畏惧的意思。之后，那只猫觉得自我是孤军奋战打可是那两只狗，于是叼起虾，一下子跳上了树。那两只狗在树下叫了两声，就沮丧地离开了。一切又变得安静了。我闭上双眼，躺在椅子上，沐浴着阳光，享受着阳光带给我的温暖。这时，我觉得自我是世界上最幸福的人。不知不觉之中，我就睡着了。当我醒来时，已经是午时四点多了。当我明白自我睡了这么长时间后，我最终明白了：原先幸福是如此简单!

安静的乡下总是比喧闹的城市好，我爱乡下。

跨文化谈判中如何点穴位

中国企业持续走出去，今年以来，中国企业海外并购案例与交易金额在大幅增加。据清科研究中心五月初发布的统计数据显示，今年4月中国并购市场共完成89宗交易。其中海外并购11起，占比同比增加49.0％，其中有两起为超过10亿美元的特大型并购案例。交易在继续，但在走出去的过程中，中国企业所面临的各种问题一直都广受关注与争论，跨文化谈判便是其中一个不可回避的问题。

毕业于中国台湾大学，法国essec商学院谈判教学与研究中心(irene)亚洲分部主任、跨文化谈判专家赵大维先生曾在跨国管理顾问公司埃森哲(accenture)工作多年，他是一位跨文化谈判专家，他的经验是：谈判的基本原则是“要事要先行，本质先于表象”。人往往会把许多显而易见的现象误认为是事物的本质。谈判也是一样，“人们常常以为谈判就是谈判桌前的讨价还价，好的谈判者必然能舌灿莲花，但实质可能并非如此。”

那么具体到谈判实践中，这两个“先”应该如何理解又该怎样执行?赵大维认为可以从三方面来谈。

首先，创造价值要先于分派价值，通俗地讲，就是在分饼之前先把饼做大。谈判双方常常被要怎样抢到更大份的饼这一表象所迷惑而导致谈判的停滞或流产。以采购谈判为例，采购方与供应商往往胶着在成交价格上，采购方要8块买，供应商要12块卖，双方无法达成一致造成僵局。但如果先考虑把饼做大，把焦点从仅价格拉锯扩大到交货期、付款期、付款条件等等相关方面，比如供应商可能现金流方面不佳，采购方便可以提出如果以8块成交，就以现金形式付款，这样谈判就有可能取得进展。把我方可以提供的价值与对方进行交换以创造更大的共同价值，这是非常重要的。

共同创造价值还应该要注意的一点是，不要只聚焦在立场(position)的争执上，要思考的是立场背后的真正动机是什么。在了解深层动机的基础上双方才可能形成互惠的提案，达到双赢局面。

其次，听要先于说。很多人认为好的谈判者都是雄辩滔滔，让对手无还嘴之力，而赵大维认为这样往往可能忽略对方要的是什么，只是强加自身观点于他人。甫一上谈判桌便滔滔不绝巩固自身立场不一定会取得好的效果，而是应该先倾听，思考双方异议的原因、对方立场背后的动机、共同创造价值的可能。

最后一点，准备先于行动。这一点人所皆知，中国谚语叫“磨刀不误砍柴工”，亚伯拉罕?林肯也说过“如果我有8小时的时间砍一棵树，我就会花费6小时磨利自己的斧子。”然而要完整地准备一场谈判，并非易事。赵大维认为应该从三个维度来准备：人(people)、问题(problem)和流程(process)。

人的维度，要考虑的是将要面对的谈判者是谁，他背后的那一群人是谁，他们之间的互动关系，谁是关键决策者，如何与之建立关系。在跨文化谈判中，这一点非常重要。不同的文化中组织结构和决策体系各不相同，例如北欧的组织结构比较扁平，上桌谈判者往往已有充分授权，而中国就截然不同，庞大复杂的关系网使得“背后那一群人”往往更加重要。

问题的维度，要明晰谈判中真正要处理的议题是什么，双方的深层动机和核心需求。在这个维度，还要准备好谈判桌上的解决方案及谈判桌外的解决方案。如果谈判谈崩了那么桌外的替选方案是什么，如果忽略了这一部分就会使自身在谈判桌上力量大减。另外自然还要准备充足的论据、理由，包括专家意见、调查数据、第三方观点等等。

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一、活动背景：

为了更好地推广商务贸易知识与庆祝院庆与社团活动月的举办，特此商务贸易协会决定四月中旬举办第二届商务谈判大赛。协会将通过了解同学们对商务谈判的认知状况，举行一系列有关商务谈判技巧性和实用性的讲座，加强理论与实践的联系，让同学们切实参与到本次大赛之中，体验商务谈判的本质。为更好地开展本次大赛，现特制订本计划。

二、活动主旨：

因庆祝院庆以及社团活动月的举办，特此举办本活动极大地营造校园气氛，提高全院师生对商业性知识的积极能动性，加强理论联系实际，充分展现华师学子的智慧和风采,以及为校区培养和选拔商业人才，令全院师生全情投入到大赛中，特使商务谈判大赛成为校区品牌活动。

三、活动意义：

第二届商务谈判大赛的开展，将带动校区学生学习商务贸易知识的积极性。为培养新型的就业、学习理念打下基础，有利于学生将自己的学习和市场需求结合起来，同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会，有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

四、活动简介：

(一)活动主题：薪火相传，商务新风。

(三)活动地点：多功能会议厅(决赛地点)

(四)活动对象：华南师范大学南海校区全体学生

(五)主办单位：华南师范大学南海校区学生社团联合会

(六)承办单位：华南师范大学南海校区商务贸易协会

(七)赞助单位：大学购物网

五、活动内容：

分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

(一)初赛阶段

2、比赛方式：让参赛队伍根据所策划出来的企划书进行为时10分钟的讲解。

(二)复赛阶段

1、经评审委员会评选出的初赛晋级队(8支)参加复赛。复赛采取淘汰赛形式，进入复赛的队伍在初赛结果出来时，现场抽取复赛题目和对手。两天时间准备复赛工作。

2、复赛要求：每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手，在规定的30分钟内与对手进行现场商业谈判。

(三)决赛阶段

2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作性灵活谈判策划题目现场抽取，由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

(四)评比方式

1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法：

大赛评委会针对初赛参赛作品，再根据参赛团队的解释表现进行认真评审，评委会评选出进入复赛的作品，并将回馈评审意见给参赛队伍;复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

2、商务谈判大赛决赛操作方法：

根据评委的打分，现场进行奖项评选。

3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

六、活动奖励措施：

(一)第二届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置。

1、团体奖：

一等奖、二等奖各一队，优秀奖两队。一等奖奖金200元、奖杯一个及荣誉证书;二等奖奖金100元、奖杯一个及荣誉证书;优秀奖荣誉证书。

“最佳人气奖”一队，荣誉证书及纪念品。

2、个人奖：

“20xx华师商务谈判新星奖”一名;个人奖奖笔记本一本及奖杯一个。

(二)参赛选手可根据《学生手册》的规定加德育分。

七、活动时间进程：

(一)活动启动：20xx年4月13日，向各个团总支发参赛通知书，召开发布会;

20xx年4月14日，在商业街召开咨询会;

1、初期宣传：

(1)线下宣传：包括在D座楼挂上海报，在商业街拉上横幅，在每座宿舍楼贴上A3大小的海报等。同时举行发布会，咨询会。

(2)线上宣传：在网页上设置关于这个活动的专栏，并通过Q群进行宣传。

2、中期宣传：

(1)在图书馆的商务廊及时展示和更新活动的最新动态，以及各参赛队伍的资料(包括队伍的简介，照片等)。

(2)适时在商业街举办参赛进度展览和最新图文。

(3)5月2日—10日之间，确定进入决赛的四支队伍后，举行一个参赛选手和学生互动的活动。在商业街与B座交叉的四个角分别让四个参赛队伍穿着整齐的为来往同学进行活动介绍以及现场拉票。活动现场中间由四个参赛队伍的艺术照浮雕组成。

3、后期宣传：

举办活动成果展。收集参队员们的参赛新的体会，老师的评语，以及比赛时的相片等在商业街做一个后期成果展。

分3轮：(同时开展网络教程)

第1轮：邀请老师对参赛团队或有兴趣的同学开展商务礼仪培训;

第2轮：邀请老师开展商务谈判基础知识讲座;

第3轮：邀请企业代表开展商务谈判技巧，经验讲座;

(六)初赛作品提交：文本版及电子版于20xx年4月26日前提交;

(七)初赛比赛：20xx年4月28日：

(八)初赛结果公布：20xx年4月29日;

(九)复赛前期准备：20xx年4月29日—20xx年5月1日;

(十)复赛阶段：20xx年5月5日

(十一)复赛结果公布：20xx年5月6日;

(十二)决赛准备阶段：20xx年5月6日—20xx年5月12日;

(十三)决赛时间：20xx年5月12日。

八、活动可行性分析：

通过参与初赛、复赛、决赛，可以使商务谈判的概念深入人心，在全校区形成学习商务交流的新氛围。

经过前期广泛的，多角的宣传后，如线上：网站，Q群，广播等;线下：咨询会，发布会，商务廊，平面宣传等;在同学们中将商务谈判的理念深入同学的思想，加深同学们对商务谈判的认知程度，为活动开展做好铺垫，由此活动将会更有效地开展;

通过多种的培训，培养参赛团队，广大有兴趣的同学商务礼仪，商务谈判等的知识与深化同学的思想理念，从而提高活动整体质量;

通过团总支组织比赛，使活动更有效地开展，有效地保证活动的参与度;

综上所述，通过宣传，活动的推广，活动开展，能全面地将活动推向全体师生，将使师生们对商务谈判有更深刻的认识。

九、活动经费预算：

现金费用(现金费用向学校团委申请)

项目名称

十、活动声明：

(一)本次活动各参赛作品使用权归各参赛队所有，未经参赛代表同意，任何单位和个人不得侵权。

(二)未经本活动组办单位同意，不得使用有关于本次活动所有作品作商业宣传用途。

(三)本活动最终解释权归华南师范大学南海校区商务贸易协会所有。

活动负责人联系方式：朱奋辉

王康梅

华南师范大学南海校区商务贸易协会

一、大赛背景

中国自加入WTO以来，国内外市场经济进一步深化和发展，各种经济将往日益频繁，“商情”、“商机”、“商战”已经成为企业经营和发展、合作与销售中不可忽视的重要内容。兼备理论与应用、操作技能的“商务精英”俨然已成为各大企业争相“抢夺”的人才。

随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的逐渐形成，各国间的联系逐渐加强，商务往来增多，“商务谈判”也越来越频繁。

“商务谈判”是当事人之间为实现一定的经济目的、明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。

实现企业最大的经济利益，成功的“商务谈判”是关键中的关键。

必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，并且提升个人气质、风度和魅力，并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。在经济全球化进程日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。

二、可行性分析

1、根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。

2、附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。

3、作为首次举办商务谈判活动，即使没有经验可循，但可以为以后的经管类实践性竞赛开拓先河，奠定基础，为将来经管系各项(20xx社团巡礼月策划书)活动的开展提供经验。

4、经管系学生思维活跃，动手实践能力强，活动积极性高，本次大赛给大家一个展示的平台。

5、经管系工管论坛正值年轻发展时期，有足够的活力来举办此次活动，调动大家的积极性。

三、大赛主题

感受商务谈判，领略商务风采，融观赏性、知识性、趣味性于一体，智慧与激情的巅峰较量，知识与技能的全面交锋，在谈判中成才，在谈判中成功。

四、大赛简介

本次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办，湖南工学院工管论坛承办、具体执行。

活动面向湖南工学院经济管理系全系学生，尤其是精通经济管理理论及其实践的学生。本次大赛旨在密切结合我国企业商务活动的实际，对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判各个环节，具备商务谈判能力并拓宽商务视野，增强社会适应能力，成为高素质人才。

经管精英云集，专业老师莅临，工管论坛将本着“精益求精”的理念，竭诚打造一个“传播WTO知识、传递世界经济动态”的精彩平台。

五、大赛宗旨

由湖南工学院经济与管理系工管论坛承办的工学院首届“商务模拟谈判”大赛广泛借鉴了国内外现代商务谈判的有关理论与实例，密切结合我国企业商务活动的实际，系统地展示了商务谈判的基本概念、谈判的过程与各阶段的策略技巧、商务价格谈判的基本概念、谈判的过程与各阶段的策略技巧、商务价格谈判、合同条款的谈判与履行，并对国际商务谈判活动的特点、风险的规避以及不同商务谈判风格进行了介绍。

本次大赛结合当前形势，针对在校大学生的具体情况，利用丰富的校园资源，充分体现了知识性、时效性及参与的广泛性，旨在实现社会效益与经济效益双丰收。此外，本次大赛还有利于继续加强经管系各专业之间的交流，进一步提高湖南工学院工管论坛的知名度，进而宣扬湖南工学院的社团文化，巩固并加强本系学生社团之间团结协作的关系，促进大学生思想融通和升华，为当代大学生展示自我风采提供平台，提高大学生综合素质，为今后其步入社会工作岗位打下坚实的基础。

六、筹备工作

1、活动时间：4月13日---5月7日

2、活动地点：T型教室

3、前期准备：

(1)宣传工作大致分为以下四项

①4月13日召开论坛大会，号召论坛所有成员积极配合好宣传与动员工作，且当晚到各班上进行宣传。②4月13日张贴海报.POP.宣传商务谈判有关事宜，号召全系所有同学积极参与或者观看比赛，并利用广播站宣布商务谈判的有关信息。在中午与下午在学校雕塑前设立报名咨询点，旁边有相关商务谈判信息。

④其中报名方式可以是组队报名，或者以个人形式报名再进行组队。宣传时要尽量详细，针对商务模拟谈判的内容、范围、注意事项与报名方式等进行说明。

(2)报名联络指导工作：

①4月15日晚在T型教室针对参赛队伍进行一次商务模拟谈判的演示，并邀请老师点评。谈判完毕后请评委老师对商务模拟谈判进行相关讲座，说明商务谈判中一些礼仪与策略方面的知识，以及让同学们更充分的理解这次活动。

③从18号起即与参赛选手保持联系，及时告知比赛时间，场地及有可能的变动。

(3)场地安排和申请

在比赛前提前预知T型教室利用情况，防止与上课、或其他协会组织活动在场地上起冲突。初赛由于队伍可能较多，所以设立在教学楼举行。

(4)赞助事宜

为活动能够用顺利进行，需要在社会中拉一定的赞助商，并且针对赞助商的产品进行有效的宣传，以丰富大学生的生活。时间在3月末到4月中旬。

2、活动中期的开展

中期开展阶段需要与各队伍选手保持联系，在每场比赛开始与结束时都要及时发布并更新海报，以确保比赛进行的完整性。这个阶段，需要确认好各位评委嘉宾时间安排上的可能性，再做出合理安排。

3、后期收尾

结尾工作如下：

①宣传部针对此次活动进行后续报道与总结

②财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。

③人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。

④网络小组及时对此次活动进行博客更新。

⑤FBA内部召开总结大会且各部门对活动写出总结报告。

七、活动流程

1、第一阶段初赛

时间：4月23日

地点：教学楼三楼教室。

主持人由秘书处负责。场地由参赛队伍的数量来决定，若超出预想的人数，则增设一场海选，由谈判中的背对背演讲这个环节来展开，评判出正式比赛队伍。

比赛时间设为45分钟一场，比赛双方次序由4月20日当晚抽签决定。并且可以有针对性的设立一个直接晋级队，(参赛队伍若为奇数，则以抽签来决定一队直接晋级)。其中每队由三个成员组成，包括总经理，销售总监和法律顾问。

2、第二阶段复赛

复赛时间：4月28日、29日

地点：教学楼。

若进入复赛队伍较多则分两个场地同时进行比赛，此时针对着装可以进行评分，中途也可以穿插嘉宾表演。若队伍人数不多则可选取一个比赛场地。最终决出四个队伍进入决赛，若进入复赛的队伍为六队，则在进入决赛时可提供一个复活名额，从初赛到复赛的淘汰队伍中选择最出色的一队进入决赛。若进入复赛队伍超过8队，则根据评委分数，最终决定留下的4个队伍。在当场比赛结束后，由进入决赛的选手抽签选择题目与比赛次序。本次比赛主持人由礼仪组安排。

3、第三阶段决赛

决赛时间：5月7日

地点：T型教室。

在比赛中，可以请选手入场时带来有关队伍简介与口号秀并由亲友团为其加油助威。两场比赛中间没有休息表演环节。本次比赛由专业老师担任评委，最终由评委根据评分细则决出前三名。比赛共设冠、亚、季军及最具默契组(复赛时产生)四个奖项。并在4月22日当晚宣布获奖名单及颁发奖品。

八、人员安排

活动总指挥：张宇

顾问：

主持人：刘晶、聂情、毛玲姿、卢英、钟晓洁等

其他：

宣传组：负责整个活动的宣传事宜，包括赛前海报的书写张贴，赛后的后续报道，并且要打印出有关活动的整个流程进行张贴宣传。以及调配入班宣传人员的调配。负责人：宣传部成员

外联组：负责活动的外拉赞助和与选手保持联系。其中外拉赞助可以调配论坛所有理事成员。负责人：实践部成员

后勤组：负责活动的后勤服务工作，场地的布置安排以及活动当天的后勤事宜。活动结束要进行相关的财务核算统计和理事成员考核表彰。负责人：财务部、人事部成员

题目组：负责三次比赛中所有题目的查询、征集与公布。可以要求理事帮助查询。负责人：办公室成员

礼仪组：负责比赛中有关礼仪事项，邀请老师担任评委以及其他协会负责人参与，并负责整个活动会的主持人安排。负责人：秘书处成员

注：进入复赛的每个选手都会有免费票据的发放，此票据可用于打印，复印资料，票据可在腾飞使用一次，并且所打资料不得超过10张。

九、评委嘉宾

依参赛人数而定

初赛：张宇?欧阳有为?李明?文亮?陈彩云?黄慧?及现任理事成员

复赛：张宇?欧阳有为?文亮?李明?谭望?吴茶桂?邹亚洲王玲等协会负责人

决赛：聂添?陈杰?蒋晓林?张勇?谭望?欧阳中铁?廖鹏?吴茶桂

十、评分细则

比赛采取10分制原则

①队名，口号，商务礼仪，气势(2分)

②临场发挥，思维敏捷(4分)

③整个过程中表现出的团队默契，语言的得体(3分)

④最终氛围，谈判技巧(1分)

一、谈判主题

以合适的价格引进这条具有90年代先进水平的全自动电子芯片流水线及有关部件的生产技术。

二、总体目标

(一)技术要求

1、该流水线要求使用中国工业用电标准，不再需要相应的电压转换系统;

2、流水线在正常工作条件下每小时可生产芯片xx个，合格率保证在95%以上;

(二)试用期考核指标

1、试用周期为6个月;

2、使用温度在—10℃—60℃之间;

3、电子焊头在正常使用下，使用寿命为不低于x个工作日;

(三)生产技术转让

1、日本xx公司应该无偿提供机车的部分技术;

2、?日方应提供相应的技术图纸、工艺流程图、专用手册等;

(四)购买价格

1、购买交易以美元结算;

2、日方FOB报价为120万美元;

3、我公司最高能接受价格为115万美元/台;

4、按照当日的美元汇价，在允许价格上下10%浮动;

三、谈判程序(略)

四、具体日程安排(略)

五、谈判地点

上海国际大厦?上海市静安区X号，电话：?

六、人员分工

主谈：顾某，公司谈判全权代表;

副谈：卞某某，配合主谈工作，并及时做补充和纠正;

成员：欧阳某，翻译;赵某某，负责记录和技术条款;尚某，负责法律和财务支持。

江苏省xx公司谈判小组

——终极梦之队

一 、谈判主题

解决服装布料延期交货索赔问题，维护双方长期合作关系

二、 谈判团队人员组成

组长：赵贵斌

演讲：蒋晓晨

主谈： ，公司谈判全权代表;

辅谈：

决策人： ， 负责重大问题的决策;

技术顾问： ，负责技术问题;

法律顾问： ，负责法律问题;

策划：赵贵斌，张钰，陈阳，王梦楠

三、双方利益及优劣势分析

对方核心利益：1、要求我方尽早交货

2、维护双方长期合作关系

3、要求我方赔偿，弥补对方损失

我方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

对方优势： 1、红牡丹公司占有国内NM类布料市场1/3强的份额，我方与对方无法达成合作将造成巨大损失

2、我方属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

对方劣势： 1、在法律上有关疫情属于不可抗力范围，这点对我方极为有利，我方可据此拒绝赔偿

2、红牡丹公司NM类布料供应短缺，影响恶劣，迫切与我方合作，否则将可能造成更大损失

我方劣势 1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失

我方优势： 1、法律优势：有关疫情属于不可抗力的规定

2、我方根据合同法，由不可抗力产生的延迟交货不能使用处罚条款

四、 谈判目标

1、 战略目标：体面、务实地解决此次赔款问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

原因分析：让对方充分明白尽快交货远比要求我方赔款重要，对方迫切要求维护与我方的长期合作关系

2、 赔款目标：

报价：①赔款：20万元

②交货期：5月20日

③优惠待遇：在同等条件下优先供货，并在此次合作中让利5%(趋于成本价)

底线：

①同意对方的赔款300万元，我方承认错误，挽回我公司的名誉损失

②尽快交货以减小对方损失

③对方与我方长期合作

五、程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方因为FD型肺炎疫情导致NM布料延期交货，为“不可抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位

对方提出质疑“疫情”属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析

对其进行反驳

2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期目标，先易后难，步步为营地争取利益

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

4、最后谈判阶段：

1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，准备最后通牒

2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

六、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

《民法通则》《联合国国际货物销售合同公约》

备注：

所谓不可抗力，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

七、 制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、 我方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议

应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取更长的交货期、达到互利共赢。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;易于用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。

终极梦之队

20xx年12月9日

务谈判实训心得一：商务谈判实训心得

在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识：

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率，

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。

二、不足：

1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。

2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。

三、收获：

在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点：

1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!

2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：(1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方的反应随时改变自己的应对策略;(2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;(3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连篇。(4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方不满时，要避免争论。

3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。

4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。

5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。

另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。

谈判技巧谈判技巧是为实现谈判目标，熟练运用谈判知识和技能，综合运用知识经验的艺术。要提高谈判技巧，掌握谈判理论和相关知识是基础，总结他人和自己在商务谈判中的经验教训也很有必要。谈判人员要将理论知识和经验运用到现实中去锻炼，培养在不同环境中的灵活应变能力。

1、谈判手段

在谈判相持不下的情况下，巧妙的威胁和利诱往往是促成谈判的有效手段。其中，谈判中适当的威胁是实施谈判压力、迫使对方作出让步的有效策略。值得注意的是，谈判威胁一旦实施后，将可能对谈判双方造成利益损失，具有较大的风险，因此要把握好其“度”。高明的谈判人员一般不会公然地实施威胁，而是在话语中暗藏威胁，含蓄、委婉地实施威胁，并给自己留出退路或给对方留下台阶，所谓“硬威胁，软表达”。利诱指的是告知对方能取得的好处，使对方欣然接受我方的方案。在进行合同谈判时，不要总想着占尽对方的便宜。告知业主，在达成合作以后，你能给对方额外的服务将有利于业主接受某些看起来对其不利的合同条件。

2、谈判思路

一定要让对方相信你说的话都是真的。虚张声势是谈判桌上经常用到的一种策略，但是过度的“吹牛”往往唬不住对方。因此，谈判人员的虚张声势首先要适度，不要过火，尽量不要作出不能兑现的承诺;其次要有事实依据予以支撑你的观点，如具体的数据、成功施工过的项目等。

一定要让对方相信你干的工程是亏本的，你的目的只是找平而已。虽然业主都喜欢占便宜，但是实际上，当业主产生亏欠你的感觉，那么他会在其他地方找机会补偿你，你也有机会在其他条款的谈判上要求对方给予让步。

一定要找到双方共赢的实施方案。谈判成功意味着谈判方对彼此开出的条件都在自己可以接受的范围内，并且认为己方在既定条件下实现了自己的目的，这也就意味着双赢。双赢谈判让谈判双方合作能够顺畅的进行，彼此间相互协助和信任，建立长期稳定的合作;并能够让合作双方实现资源共享互换，取长补短，在携手合作中逐渐发展壮大。

一定要找到对方的软肋。谈判前做好准备工作，谈判中用心聆听，了解业主的硬需求及软肋，从而争取对方让步，使得己方在谈判中占得先机。

3、谈判方式

首先，谈判依据一定要充分。例如，谈判人员可以向业主提出合同内容违反国家法律、法规或政策性规定，合同条款不对等、不利于执行，按照现有条款工程根本无法盈利等。其次，谈判过程中谈判的内容范围可能会比预期中有所扩大，此时谈判人员内心中应该明确核心目标，对于核心目标保有底线，切不可轻易突破。另外，谈判需要做好准备工作，设计合理的谈判程序，分清轻重缓急，对于一定要争取的条款利益据理力争。在这里要重点指出，谈判人员切忌太早暴露自己的底线，事前可以把谈判要求定的高一点，从而使对方有讨价还价的空间。最后，情绪化的表演、巧妙的利用私下关系、适当的威逼利诱以及死缠烂打、锲而不舍等，都是在谈判中可以灵活运用的方式。

凡客诚品的网络营销成功案例分析

现在随着互联网络的普及与网民在线购物的大幅度提升情况下，除了有一个网站宣传外B2C电子商务网站日益完善，涛飞科技在与很多企业初期进行网站建设时也经常拿一些成功的网络营销案例一起分析控讨。

就拿VANCL凡客诚品来讲，它是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。

关注体验营销和整合营销的这些环节。可以对其所作的策略进行深入的洞察。

一、网络病毒营销

互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。

采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。

二、体验营销

一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。

三、口碑营销

消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。

四、会员制体系

类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购其凡客诚品商品的同时自动就成为会员，无需缴纳任何入会费与年会费。还可获赠DM杂志，成为与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了消费者的归属感，拉近了与消费者之间的距离。

从以上的分析而言，互联网对凡客诚品最大的促进有三方面：

1、降低了营销成本。

2、大幅度提高了品牌占有市场的速度。

3、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引

起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。

另外一方面，消费者的心态 和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。

和老板谈判3大经典方法

利益交集法

这个方法非常有效，若要找出真正双赢的解题方式，建议你一定要好好学会这个方法。这一方法的精髓在于“不谈立场，而谈利益”。这是什么意思呢?就是说，跟老板谈判时，别去坚持彼此表面要求的做法，而要找出彼此心理真正的需求。

比如，如果你向老板要求一周双休，老板仍坚持双周休，从彼此表面的要求来看，一方要，一方不要，这怎么可能达到双赢?换个做法，想想双方心里真正的需求：我们要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放假，是希望公司利润不变。其实双方的利益绝对可以并存的，那么这下解题的思考方向，就应该朝向找到两全其美的方案来做。可以一个礼拜上班五天，但每天工时延长一个小时，既顾到休闲生活，又能保住生产绩效，一个折中方案就出来啦!这就是双赢的高明解题。

议题切割法

把一个大议题切割成几个小议题来谈，如此就拉大了其中双方交换利益的空间，才能达成共识。谈判专家建议，当发现桌上只有一个议题，而又非谈不可时，切割议题就成了最重要的解题工作。

例如主管突然要你加入另一个工作小组，这个“去不去”的大议题，可以被切割成“什么时候去”“用什么角色去”“去多久”以及“如何安排善后”等议题来商量。同样的，想跟老板要求5%的加薪，也可以切割成“什么时候加”“分几次加”“在什么前提下开始加”等议题来讨论。

平行交换法

如果需要谈的有好几项大议题，而这其中双方又都各有一些最在乎的事项，那就可以先把这些议题先拉出来，用交换退让的原则来进行协商。

例如，如果老板在加班费计算方式上让步，那劳方也就会在休假日数上妥协。这种“你给我我要的，我给你你要的”平行交换方式，一开始就让双方各有所获，会为谈判定下良好的互动氛围，有助于整个谈判的成功。