关于给同事的感谢信范文参考推荐5篇 感谢信（热门20篇）

客服话务员年度个人总结参考

静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中通过学习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处;现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

我于20xx年x月x日份在四川台易来上班进行实习，于一个月后就开始在市场不做销售内勤实习，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现这一半年来的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?

银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

半年来，我还算爱岗敬业、有创造性的开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

1、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习商务方面的专业知识，对于同行业的发展

以及统筹规划做到心中有数;

2、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手，

3、自己有时候工作不是多么认真，俗话说市场一张嘴，销售跑断腿，自己可以更多多努力的收集资料，减轻销售人员的负担。

这半年里面，在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

(一)工作方面

半年来，我认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

1、我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司立体车库的项目走访情况，另外就是将每天打电话的情况做详细记录，并作出相应的工作计划。

2、我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务。

(二)生活方面

自己通过这半年的实习，把自己的普通话练好了一些，说话不再像以前那么紧张，组织协调能力也提高了，学会了更好的与人相处。

(三)存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着

以下不足：

1、工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，

有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

2、工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

3、领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。

(四)下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

甲方：

乙方： 的模板制作安装工程分项由乙方负责组织实施，为明确双方职责，经双方协商特签订合同，以便共同遵守执行。

一、承包内容

1、承包方式：包工、包料及施工工具器械。

2、承包内容：

(1)所有模板制作安装工程、(包括地梁、基础、构造柱、圈过梁、厨卫反水及栏板等零星构件)拉结筋钻孔(不含拉结筋预埋)，每层拆模后及时清理并堆放整齐。

(2)模板安装的主材和铺材，如木支撑、模板、铁丝、铁钉等。

(3)模板、使用工具如圆盘锯、铁锤、手电锯等其他小型机械设备用具。

(4)甲方提供现场施工用电电箱：同时双方人员必须爱护现场施工用具。

(5)乙方必须按照现场工作人员指定地点整齐堆放成品及半成品材料，不得随意堆放或弄乱材料。乙方应配合甲方施工放样。

(6)进场作业生产时责任人必须到位，如须离开现场必须得到负责人的同意方可离开，同时应指定代理负责人指挥现场作业。特别是带班班组长一定要坚守岗位不得擅离职守，否则罚款每人次300元，作业完成后应及时清理干净作业面，移交到工序施工。

(7)项目部例会，承包负责人必须到位，否则罚款每人300元，第二天须到项目部交清。

(8)作好文明施工及安全保护。

二、施工人员的条件和要求

1、乙方在合同签订之日起自行组织素质好，身体健康能吃苦耐劳，技术素质好，有独立施工和生产技能的工人。

2、遵纪守法、遵守甲方有关规章制度，所进场的工人不得有童工、不得有精神病患者进入工地，服从工地统一指挥。

3、乙方向甲方统一报送施工人员花名册一式三份(附身份证复印件)，其进场人员不得随意调换和退出，并且队伍要保持稳定，不能频繁换人，否则对乙方以每人次150元罚款。

三、工期要求

1、乙方必须保证达到甲方提出的总工期或分阶段工期要求，无条件合理服从项目部周进度的管理安排;以便较好地控制工期。

2，基础承台、地梁模板制作、安装及加固每栋楼3天;一层板至屋面板模板制作、安装每栋楼每层板3天包括柱混凝土浇捣。模板加固与钢筋安装同步。否则每拖延一天罚款1000元，每提前一天奖励1000元，以此类推。

四、模板的质量要求

1、柱、墙、梁、板的轴线、标高偏差±5mm，断面尺寸偏差+4mm、-5mm。

2、柱、墙模板垂直度偏差±6mm，楼板模板平整度±8mm，接缝高低差±2mm，拼缝严密不漏浆，争取达到优良等级。

3、柱、墙、梁板模板的垂直支撑、水平技撑间距必须按照国家现行规范规定要求进行施工。

4、柱、墙、梁的对拉螺杆间距必须符合国家现行规范规定要求进行施工。

5、处罚办法：

(1)达不到上述四条要求的每条处500元罚款。

(2)凡是发生爆模、漏浆等现象乙方自费处理。

(3)安全生产：凡乙方违章作业如被处罚或造成人员伤亡其经济及法律责任由乙方承担，乙方班组必须遵守项目部有关安全生产、文明施工及现行安全规范规定要求，杜绝发生安全事故。

(4)工期要求：乙方必须按时完成项目部安排的月进度及周施工计划，如无特殊原因，不能按时完成作业计划处500元罚款。

五、合同价款和付款方式

1、乙方按木支撑模板每平方36元人民币以砼接触面积以平方米进行结算,钢管支撑由甲方自行负责。

2、付款方式

a、完成四层梁板模板后一周内支付该分项工程所完成工程量80%进度款，主体全部封顶后一周内支付该分项工程所完成工程量85%进度款。

b、主体结构验收后付足95%，余下5%待竣工验收合格后一个月内付清。

六、安全生产要求

1、乙方必须严格遵守国家及漳州市有关部门指定的相关安全生产施工规范法规、法律条款。施工中造成的安全责任事故由乙方自行承担。

2、乙方必须建立专(兼)职安全员1名，负责作业区的相关安全防护管理工作，出现安全隐患，现场安全员必须及时整改，杜绝重大伤亡事故发生。

3、乙方必须自配劳保用品，不准穿“三鞋”、脱光背、不戴安全帽，如发现问题不遵守规章制度按项目安全管理条例处理，在工程施工中违章操作造成安全事故，由乙方自行负责承担。

七、保卫及计划生育

1、乙方必须遵守治安管理条例。

2、乙方进场人员必须严格遵守计划生痛政策和有关规定，违者甲方给予重处。

3、乙方保证以上安全、治安合同的顺利实施，如因局方原因造成的治安、安全、计划生育等方面违反行为，甲方有权根据实际情况从工程款中扣除相应罚款及经济损失。

八、严格执行“劳动法”

1、乙方队长必须按“劳动法”规定与本队全部工人签订劳动合同(内容包括：合同期、工作内容、劳动保护劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件、违反劳动合同责任)。该合同在工人进场时签订，并交一份给甲方备案。

2、乙方必须严格执行劳动合同，按时给工人发放工资，甲方负责监督工资发放，发放工作必须编制工资表，其内容有发放时间、工人姓名、工资金额。发工资后交一份给甲方备案，乙方不得以任何理由拖欠工资，否则视其情况罚款直至退场。

九、机具和材料管理

1、乙方负责生产所需的木工工具。

2、卸料平台及砼浇筑用以路架板材料由乙方提供。

3、乙方必须备有两套半以上木支撑模板等材料。

4、进场的模板材料必须达到70%以上新夹合板，余部分旧材料须达到7~8成新板。

十、双方职责

(一)甲方职责：

1、负责乙方人员进场的教育，作好施工中的各工序的协调配合工作，并对工程进度、质量、安全生产、文明施工等进行监督、检查、考核。

2、向乙方提供图纸一份。

3、组织交工验收，办理工程结算。

4、住宿用房场地由甲方统一安排，乙方必须自行统一安排、搭设现场住宿用房，。食堂由乙方自行在住宿房边搭设，工人不得住宿房内烧煮食物，否则按安全管理条例处理。

5、其水电应监督使用，如发现工人无理使用电或水甲方有权进行罚款。

(二)乙方责任：

1、按甲方要求的组织合格的劳动力进场。

2、服从甲方的统一指挥、调度、教育进场人员遵守法规、遵守甲方的各项规章制度。

3、严格按施工规范和国家现行法规组织施工，按规定办理有关技术质量资料，每道工序完成后必须检查合格方可进行下一道工序施工。

4、保证甲方要求的施工进度，保证工程质量，做到每道工序工完场清，搞好文明施工。

5、负责乙方原因造成的一切经济损失。

6、乙方完成合同内容退场时，应按规定办理退场手续。

7、乙方应加强对班组的管理和考核，选择素质高、能力强、进度质量好的班组施工本工程，对于进度、质量完成不好的班组，甲方有权要求乙方随时更换。 十一、安全、文明施工要求：

1、乙方必须严格按照操作规程施工作业。工程施工中如出现意外工伤事故和人身伤亡事故等情况，乙方应承担由此发生的各种经济和法律责任。

2、乙方必须样遵守甲方的施工现场各项管理规章制度，接受甲方的安全技术交底和安全教育，如有违反规章制度现象，按照甲方制度的现场管理奖罚制度接受处理。

3、乙方须保持本工种施工操作面整洁，材料进场应在指定位置堆放整齐，配合甲方做好相关文明安全检查。

4、乙方工程进场时应提交每个工人的身份证复印件给甲方保存。若工人变动必须报备，并将签字的工资表交甲方备案。甲方监督乙方农民工工资的发放情况。若因乙方拖欠农民工工资引起纠纷，乙方应承担所有责任，与甲方无关。

十二、其他

本合同一式叁份，双方壹份、项目部壹份，双方代表签字后生效，工程竣工工程款结清后自动解除本合同规定的责任和义务。

甲方代表： 乙方代表：

电话： 身份证：

电 话：

时 间： 年 月 日

中外合资经营企业合同参考格式

第一章?总??则

中国______公司和______国______公司,根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》和中国的其他有关法规,本着平等互利的原则,通过友好协商,同意在中华人民共和国______省______市,共同投资举办合资经营企业,特订立本合同。

第二章?合营各方

第一条?本合同的各方为:

中国______公司(以下简称甲方),在中国______地登记注册,其法定地址在中国______市______区______街______号,法定代表,姓名______职务______国籍______。

??______国______公司(以下简称乙方),在______国______地登记住册,其法定地址在______。

法定代表:姓名______职务______国籍______。

(注:若有两个以上合营者,依次称丙、订?…方。)

第三章?成立合资经营公司

第二条?甲、乙方根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》和中国的其他有关法规,同意在中国境内建立合资经营______有限责任公司(以下简称合营公司)。

第三条?合营公司的名称为______有限公司。

外文名称为______。

合营公司的法定地址为______省______市______路______号。

第四条?合营公司的一切活动,必须遵守中华人民共和国的法律、法令和有关条例规定。

第五条?合营公司的组织形式为有限责任公司。甲、乙方以各自认缴的出资额对合营公司的债务承担责任。各方按其出资额在注册资本中的比例分享利润和分担风险及亏损。

????第四章?生产经营目的、范围和规模

第六条?甲、乙方合资经营的目的是:本着加强经济合作和技术交流的愿望,采用先进而适用的技术和科学的经营管理方法,提高产品质量,发展新产品,并在质量、价格等方面具

有国际市场上的竞争能力,提高经济效益,使投资各方获得满意的经济利益(注:在具体合同中要根据具体情况写)。

第七条?合营公司生产经营范围是:

生产和销售______产品;

对销售后的产品进行维修服务;

研究和发展新产品。(注:要根据具体情况写。)

第八条?合营公司的生产规模如下:

1.合营公司投产后的生产能力为______。

2.随着生产经营的发展,生产规模可增加到______。产品品种将发展______。(注:要根据具体情况写。)

第五章?投资总额与注册资本

第九条?合营公司的投资总额为人民币______元(或双方商定的一种外币)。

第十条?甲、乙方的出资额共为人民币______元,以此为合营公司的注册资本。

??其中:甲方______元,占______%,乙方______元,占______%。

第十一条?甲、乙双方将以下列作为出资:

甲方:现金______元

???机械设备______元

???厂房______元

???土地使用权______元

???工业产权______元

???其他______元共______元

乙方:现金______元

???机械设备______元

???工业产权______元

???其他______元共______元

???(注:以实物、工业产权作为出资时,甲、乙双方应另行订立合同,作为本合同的组成部分。)

第十二条?合营公司注册资本由甲、乙方按其出资比例分______期缴付,每期缴付的

??数额如下:(注:根据具体情况写。)

第十三条?甲、乙任何一方如向第三者转让其全部或部分出资额,须经另一方同意,

????第六章?合营各方的责任

第十四条?甲、乙方应各自负责完成以下各项事宜:

甲方责任:

办理为设立合营公司向中国有关主管部门申请批准、登记注册、领取营业执照等事宜:

向土地主管部门办理申请取得土地使用权的手续;

组织合营公司厂房和其他工程设施的设计、施工;

按第十一条规定提供现金、机械设备、厂房……;

协助办理乙方作为出资而提供的机械设备的进口报关手续和在中国境内的运输;

协助合营公司在中国境内购置或租赁设备、材料、原料、办公用具、交通工具、通讯设施等;

协助合营公司联系落实水、电、交通等基础设施;

协助合营公司招聘当地的中国籍的经营管理人员、技术人员、工人和所需的其他人员;

协助外籍工作人员办理所需的入境签证、工作许可证和旅行手续等;

负责办理合营公司委托的其他事宜。

乙方责任:

按第十一条规定提供现金、机械设备、工业产权……并负责将作为出资的机械设备等实物运至中国港口;

办理合营公司委托在中国境外选购机械设备、材料等有关事宜;

提供需要的设备安装、调试以及试生产技术人员、生产和检验技术人员;

培训合营公司的技术人员和工人;

如乙方同时又是技术转让方,则应负责合营公司在规定的期限内按设计能力稳定地生产合格产品;

负责办理合营公司委托的其他事宜。

(注:要根据具体情况写)。

????第七章?技术转让

第十五条?甲、乙双方同意,由合营公司与______方或第三者签订技术转让协议,以取得为达到本合同第四章规定的生产经营目的、规模所需的先进生产技术,包括产品设计、制造工艺、测试方法、材料配方、质量标准、培训人员等。(注:要在合同中具体写明)。

第十六条?乙方对技术转让提供如下保证:(注:在乙方负责向合营公司转让技术的合营合同中才有此条款。)

1.乙方保证为合营公司提供的——(注:要写明产品名称)的设计、制造技术、工艺流程、测试和检验等全部技术是完整的、准确的、可靠的,是符合合营公司经营目的要求的,保证能达到本合同要求的产品质量和生产能力;

2.乙方保证本合同和技术转让协议规定的技术全部转让给合营公司,保证提供的技术是乙方同类技术中最先进的技术,设备的选型及性能质量是优良的,并符合工艺操作和实际使用的要求;

3.乙方对技术转让协议中规定的各阶段提供的技术和技术服务,应开列详细清单作为该协议的附件,并保证实施;

4.图纸、技术条件和其他详细资料是所转让的技术的组成部分,保证如期提交;

5.在技术转让协议有效期内,乙方对该项技术改进,以及改进阶情报和技术资料,应及时提供给合营公司,不另收费用;

6.乙方保证在技术转让协议规定的期限内使合营公司技术人员和工人掌握所转让的技术。

第十七条?如乙方末按本合同及技术转让协议的规定提供设备和技术,或发现有欺骗或隐瞒之行为,乙方应负责赔偿合营公司的直接损失。

第十八条?技术转让费采取提成方式支付。提成率为产品出厂净售额的______%。提成文付期限按照本合同第十九条规定的技术转让协议期限为期限。

第十九条?合营公司与乙方签订的技术转让协议期限为______年。技术转让协议期满后,合营公司有权继续使用和研究发展该引进技术。

(注:技术转让协议期限一般不超过十年,协议须经对外经济贸易部或其委托的审批机构批准。)

第八章?产品的销售

第二十条?合营公司的产品,在中国境内外市场上销售,外销部分占______%,内销部分占______%。

(注:可根据实际情况写明各个年度内外销的比例和数额。一般情况下,外销量至少应能满足合资公司外汇支出的需要。)

第二十一条?产品可由下述渠道向国外销售:

??由合营公司直接向中国境外销售的占______%。

??由合营公司与中国外贸公司订立销售合同,委托其代销,或由中国外贸公司包销的占%由合营公司委托乙方销售的占______%。

第二十二条?合营公司内销产品可由中国物资部门、商业部门包销或代销,或由合营公司直接销售。

第二十三条?为了在中国境内外销售产品和进行销售后的产品维修服务,经中国有关部门批准,合营公司可在中国境内外设立销售维修服务的分支机构。

第二十四条?合营公司的产品使用商标为______。

第九章?董 事 会

第二十五条?合营公司注册登记之日,为事合营公司董事会成立之日。

第二十六条?董事会由______名董事组成,其中甲方委派______名,乙方委派______名。董事长由甲方委派,副董事长由乙方委派。董事、董事长和副董事长任期四年,经委派方继续委派可以连任。

第二十七条?董事会是合营公司的最高权力机构,决定合营公司的一切重大事宜。对于重大问题(注:按中外合资经营企业法实施条例第三十六条列举主要内容),应一致通过,方可作出决定。对其他事宜,可采取多数通过或简单多数通过决定o(注:在具体合同中要明确规定o)

第二十八条?董事长是合营公司法定代表。董事长因故不能行其职责时,可临时授权副董事长或其他董事为代表。

第二十九条?董事会会议每年至少召开一次,由董事长召集并主持会议。经三分之一 以上的董事提议,董事长可召开董事会临时会议。会议记录应归档保存。

第十章?经营管理机构

第三十条?合营公司设经营管理机构,负责公司的日常经营管理工作。经营管理机构 设总经理一人,由______方推荐;副总经理______人,由甲方推荐______人,乙方推荐 ______人。总经理、副总经理由董事会聘请,任期______年。

第三十一条?总经理的职责是执行董事会会议的各项决议,组织领导合营公司的日常 经营管理工作。副总经理协助总经理工作。

经营管理机构可设若干部门经理,分别负责企业各部门的工作,办理总经理和副总经理交办的事项,并对总经理和副总经理负责o

第三十二条?总经理、副总经理有营私舞蔽或严重失职的,经董事会会议决议可随时撤换。

第十一章?设备购买

第三十三条?合营公司所需原材料、燃料、配套件、运输工具和办公用品等,在条件相同情况下,尽先在中国购买。

第三十四条?合营公司委托乙方在国外市场选购设备时,应邀请甲方派人参加。

第十二章?筹备和建设

第三十五条?合营公司在筹备、建设期间,在董事会下设立筹建处。筹建处由______人组成,其中甲方______人,乙方______人。筹建处主任一人,由______方推荐,副主任一人,由______方推荐。筹建和主任、副主任由董事会任命。

第三十六条?筹建处具体负责审查工程设计、签订工程施工承包合同,组织有关设备、材料等物资的采购和验收,制定工程施工总进度,编制用款计划,掌握工程财务支付和工程决算,制定有关的管理方法,做好工程施工过程中文件、图纸、档案、资料的保管和整理等工作。

第三十七条?甲乙双方指派若干技术人员组成技术小组,在筹建处领导下,负责对设计、工程质量、设备材料和引进技术的审查、监督、检验、验收阶性能考核等工作。

第三十八条?筹建处工作人员的编制、报酬及费用,经甲乙双方同意后,列人工程预算。

第三十九条?筹建处在工程建设完成并办理完毕移交手续后,经董事会批准撤销。

第十三章?劳动管理

第四十条?合营公司职工的招收、招聘、辞退、工资、劳动保险、生活福利和奖惩等事项,按照《中华人民共和国中外合资经营企业劳动管理规定》及其实施办法,经董事会研究制定方案,由合营公司和合营公司的工会组织集体或个别地订立劳动合同加以规定。劳动合同订立后,报当地劳动管理部门备案。

第四十一条?甲、乙方推荐的高级管理人员的聘请和工资待遇,社会保险、福利、差旅费标准等,由董事会会议讨论决定。

第十四章?税务、财务、审计

第四十二条?合营公司按照中国的有关法律和条例规定缴纳各项税金。

第四十三条?合营公司职工按照《中华人民共和国个人所得税法》缴纳个人所得税。

第四十四条?合营公司按照《中华人民共和国中外合资经营企业法》的规定提取储备基金、企业发展基金及职工福利奖励基金,每年提取的比例由董事会根据公司经营情况讨论决定o

第四十五条?合营公司的会计年度从每年1月1日起至12月31日止,一切记帐凭证、单据、报表、帐簿,用中文书写。(注:也可同时用甲乙双方同意的一种外文书写o)

第四十六条?合营企业的财务审计聘请在中国注册的会计师审查、稽核,并将结果报告董事会和总经理。

如乙方认为需要聘请其他国家的审计师对年度财务进行审查,甲方应予以同意。其所需要一切费用由乙方负担。

第四十七条?每一营业年度的头三个月,由总经理组织编制上一年度的资产负债表、损益计算书和利润分配方案,提交董事会会议审查通过。

第十五章?合营期限

第四十八条?合营公司的期限为______年。合营公司的成立日期为合营公司营业执照签发之日。 经一方提议,董事会会议一致通过,可以在合营期满六个月前向对外经济贸易部(或其委托的审批机构)申请延长合营期限。

第十六章?合营期满财产处理

第四十九条?合营期满或提前终止合营,合营公司应依法进行清算,清算后的财产,根据甲、乙各方投资比例进行分配。

第十七章保?险

第五十条?合营公司的各项保险均在中国人民保险公司投保,投保险别、保险价值、保期等按照中国人民保险公司的规定由合营公司董事会会议讨论决定。

第十八章?合同的修改、变更与解除

第五十一条?对本合同及其附件的修改,必须经甲、乙双方签署书面协议,并报原审批机构批准,才能生效。

第五十二条?由于不可抗力,使致合同无法履行,或是由于合营公司连年亏损,无力继续经营,经董事会一致通过,并报原审批机构批准,可以提前终止合营期限和解除合同。

第五十三条?由于一方不履行合同、章程规定的义务,或严重违反合同、章程规定,造成合营公司无法经营或无法达到合同规定的经营目的,视作违约方片面终止合同,对方除有权向违约一方索赔外,并有权按合同规定报原审批机构批准终止合同。如甲、乙双方同意继续经营,违约方应赔偿合营公司的经济损失。

第十九章?违约责任

第五十四条?甲、乙任何一方末按本合同第五章的规定依期按数提交完出资额时,从逾期第一个月算起,每逾期一个月,违约一方应缴付应交出资额的百分之______的违约金给守约的一方。如逾期三个月仍未提交,除累计缴付应交出资额的百分之______的违约金外,守约一方有权按本合同第五十三条规定终止合同,并要求违约方赔偿损失。

第五十五条?由于一方的过失,造成本合同及其附件不能履行或不能完全履行时,由过失的一方承担违约责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的违约责任。

第五十六条?为保证本合同及其附件的履行,甲、乙各方应相互提供履约的银行担保书。

第二十章?不可抗力

第五十七条?由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力,致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力的一方,应立即电报通知对方,并应在十五天内,提供不可抗力详情及合同不能履行,或者部分不能履行,或者需要延期履行的理由的有效证明文件,此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机构出具。按其对履行合同影响的程度,由双方协商决定是否解除合同,或者部分免除履行合同的责任,或者延期履行合同。

第二十一章?适用法律

第五十八条?本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均受中华人民共和国法律的管辖。

第二十二章?争议的解决

第五十九条?凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决,应提交北京中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会,根据该会的仲裁程序暂行规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。

或者

凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决,应提交______国______地______仲裁机构根据该仲裁机构的仲裁程

序进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。

或者

凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,?应通过友好协商解决;如果协商不能解决,应提交仲裁。

仲裁在被诉人所在国进行;

在中国,由中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会根据该会的仲裁程序暂行规则进行仲裁。

在(被诉人国名),由(被诉人国家的仲裁组织名称)根据该组织的仲裁程序进行仲裁。

仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力。

(注:在订立合同时,上述三种方式仅能选一。)

第六十条?在仲裁过程中,除双方有争议正在进行仲裁的部分外,本合同应继续履行。

第二十三章?文?字

第六十一条?本合同用中文和______文写成,两种文字具有同等效力。上述两种文本如有不符,以中文本为准。

第二十四章?合同生效及其他

第六十二条?按照本合同规定的各项原则订立如下的附属协议文件,包括:工程协议、技术转让协议、销售协议……,均为本合同的组成部分。

第六十三条?本合同及其附件,均须经中华人民共和国对外经济贸易部(或其委托的审批机构)批准,自批准之日起生效。

第六十四条?甲、乙双方发送通知的方法,如用电报、电传通知时,凡涉及各方权利、义务的,应随之以书面信件通知。合同中所列甲、乙双方的法定地址即为甲、乙双方的收件地址。

第六十五条?本合同于一九______年______月______日由甲、乙双方的授权代表在中国______签字。

中国______公司代表______国______公司代表

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一、阐释教材，着重加强揭示历史的阶段性特征，构建历史知识结构和知识体系的教学。

为适应高考历史以考查历史思维能力为主的要求，第一轮复习应从微观入手，基本按章节顺序把教材划分成若干单元进行教学，在注重引导学生深刻理解历史现象、历史概念的本质内涵，认识历史事件发生的必然性和所产生的影响等方面知识的同时，着重应帮助学生认识和揭示历史的阶段性特征，构建知识的有序结构，使知识系统化、网络化，形成历史知识体系。具体可从三个方面入手。

第一，“点”及面，构筑章节的历史知识结构体系。

在教学中，为突破和深化教材重点、难点，以这些“点”为核心，把与之相关的知识点纳入其知识结构中，形成一个知识链或知识面，然后引导学生寻求各知识链之间的内在联系，从而将章节内部纷杂的历史知识系统化、网络化，构成反映历史发展内在规律性的知识结构体系。

第二，单元复习，揭示历史的阶段特征，构建单元知识结构体系。

所谓历史阶段特征是指特定历史阶段的重大历史事件所反映的本质属性和根本趋向。它揭示了历史不同时期各个方面发展的共性。在教学教程中，可把教材内容按时序和历史不同阶段特点划分成若干个单元。中国古代史划分为原始社会、奴隶社会和封建社会的五个阶段共七个单元;中国近代史旧民主主义革命时期划

为“半殖民地半封建社会的初步形成”、“半殖民地半封建社会的完全形成”、“北洋军阀的统治”等几个单元。新民主主义革命时期可按四个时期划为四个单元;中国现代史可按四个时期划为四个单元;世界近代史可划为早期资产阶级革命时期(工场手工业时代)、自由资本主义大发展时期(蒸汽时代)、资本主义向帝国主义过渡时期、第一次世界大战等几个单元;世界现代史可划分为战后革命时期、20年代资本主义相对稳定时期、30年代大危机时期、“二战”时期和二战后的世界等几个单元进行复习。

单元复习不是章节知识的简单重复，应重在揭示历史的阶段特征、构建单元知识结构体系。复习时，可按“基本史实——历史概念——知识体系——阶段特征”的内容结构，运用史论结合的方法，在对基本史实进行微观分析后，再从宏观上进行系统综合，把单元知识平面的“广”度、垂直“深”度和理论“高”度有机统一起来，揭示历史知识的系统性规律性，形成单元知识结构体系，并在此基础上准确地归纳概括这一特定阶段历史的本质属性和根本趋向，提示历史的阶段特征。

单元复习还应注意分析提示单元与单元之间、各历史阶段特征之间的联系和区别，把某一历史阶段特征纳入发展的历史过程中加以动态考察和把握，保持历史教学的连续性，使历史阶段特征成为通向历史规律的“阶梯”。

第三，以纵横联系法构筑立体的知识框架结构体系。

历史知识点的纵横联系是构成知识结构的纽带。在教学中，以某一历史事件或现象为基点，按时间发生的先后顺序对其前后的同质问题加以分析或把历史事件发展的过程分阶段加以分析，这就是纵向联系分析法。例如，分析戊戍变法运动，可以联系太平天国运动、辛亥革命，分析近代先进中国人探索救国道路的历程。同时可把它与日本的明治维新、印度民族资产阶级领导的民族运动进行横向对比，从而揭示19世纪晚期亚洲各国民族解放运动之间的相互联系及其反映的时代特征。

通过这种纵横联系分析法，可以帮助学生构筑起一个立体的知识框架结构，提高对历史问题的分析比较、归纳综合能力，学会把历史事件、人物或观点放入特定历史时期的立体框架结构点上认识评价其地位、作用。

现行高中历史教材，可以构成三个相对独立的知识结构体系，即中国古代史、中国近现代史、世界近现代史知识结构体系，而三者之间又可以通过古今中外的纵横联系对应构成一个立体的知识框架结构。通过运用纵横联系分析法教学，学生掌握的就不再是一个个孤立的知识点，而是一个完整的知识体系，并能从构建知识体系中认识历史发展的基本规律和本质特征。

二、钻研《大纲》和《考纲》，挖掘教材中的隐性知识，加强对抽象知识理解的教学。

中学历史《教学大纲》和高考历史史科《考试说明》(《考纲》)是高考历史命题的基本依据。《考纲》对高考历史学科能力提出了四项九条要求，注重考查学生的历史思维能力，充分体现了历史学科及选拔性考试的特点。1997年高考历史试题进一步突出了这一特点，突出了考查对教材重点内容的理解，着眼于考查“为什么”、“还有什么”，纯知识考查越来越淡化了。因此在第一轮复习中，应深入钻研教材《大纲》和《考纲》，挖掘教材中的抽象隐性知识。

所谓隐性知识是指在课本文字和试题材料中没有直接表述出来，而实际上又隐蔽在其中的那种知识内容和知识联系。它既包括历史现象、历史概念的本质内涵，教材本身纵横交错的网络化的知识结构;也包括历史发展的阶段特征，整个学科体系和历史发展的客观规律及基本的理论观点。这些抽象知识是构成学科能力的主要因素，教学中如果使学生真正理解掌握了这些抽象知识，那么学科能力就一定会提高。如何挖掘教材中抽象的隐性知识呢?可从两方面入手。

第一，论从史出，透析理论原理。

中学历史教材中隐含着系统的辩证唯物主义和历史唯物主义的基本原理。在第一轮复习教学中，应以历史知识为依托，通过对基本历史史实进行历史理性分析，阐释出隐含其中的基本理论观点。具体可以两个方面进行：1、引导学生从史实中提炼观点。例如，复习《法国资产阶级革命》一章，①通过分析其爆发原因，阐释“生产力与生产关系”、“经济基础与上层建筑”、“必然性与偶然性”之间的关系。②通过大量史实论证“人民群众是历史的创造者”。③通过分析法国历史上“共和制”与君主制、复辟与反复辟的斗争过程说明“人类社会是曲折地前进，历史发展是螺旋式上升”的规律。④通过分析历史意义说明历史现象的普遍联

系性。2、以观点驾驭史实。如在复习中国古代史春秋战国时期历史时，先把本章中所隐含的史学理论，如“生产力决定生产关系”、“社会存在决定社会意识”、

“经济基础决定上层建筑”等逐条列出，然后引导学生从教材中找出史实对号入座加以论证，这样使学生做到观点与史实的辩证统一，掌握史论结合的学习方法。

第二，对比分析，揭示共性和规律。

许多历史现象存在着不同点和共同点。教学过程中，要引导学生运用对比的方法加以分析综合，使学生在认识历史发展具有个性特点的同时，揭示历史发展的阶段特证和共性规律。例如，通过对比分析英、美、法三国资产阶级革命的有关史实，既可找出它们之间的不同点，又能揭示早期资产阶级革命的共性特征和规律。

三、讲、练、评相结合，巩固知识、培养能力。

《历史教学大纲》规定了历史教学有三大任务，即基础知识、思想教育和能力培养。1995年修订过的高考历史《考试说明》明确地把能力要求规定为四项九条。因此高三历史的第一轮复习必须完成《大纲》和《考纲》规定的任务，具体可从三方面入手。

第一，精讲知识重点，以能力培养带动知识的复习巩固。

近几年的高考历史试题日益重视对历史概念、发展线索、阶段特征和知识结构的考查，与它们联系密切的知识往往就是考试的知识重点。因此第一轮复习教学中，必须精讲这些知识重点，引导学生准确理解重要的历史概念，理清历史发展线索，明确历史发展的各阶段特征，掌握各单元的知识结构，使学生在复习、

巩固基础知识的同时，培养和提高分析问题和解决问题的能力。关于思想教育，根据《大纲》的要求，应当渗透到各堂课的历史教学中去，以提高学生的品德修养和理论水平。

第二，精编练习，适量训练，提高解题能力。

在复习完每一章节或单元后，应精选一些思维含量高，具有启发性和典型性的各类题型的练习题(包括近几年的某些高考试题)，进行适量训练，使学生在复习巩固基础知识的同时，掌握和提高解答各类题型的方法和能力。一般地训练量为每个单元进行一次限时的书面练习，每讲完一大部分(共五大部分)进行一次测评考试，整个第一轮复习结束后进行一、二次大型综合检测。

第三，及时“评”讲，启发提高。

对每次书面训练，检测性考试卷及时评讲分析，针对学生在审题、解题中存在的思路或方法上的缺陷加以指正，使学生在讲评中受到启发，提高解题能力。

第一轮复习中，讲、练、评要有机结合，要以思维训练为主线，以培养学生的历史思维能力为目标，这样扎扎实实地搞好了第一轮复习，就能为第二轮的专题复习打好基础，从而在高考中立于不败之地。

114话务员年终工作总结参考

静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中通过学习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处;现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。

一 ：面对今年的业务任务我也曾退缩过，因为今年身体的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下，我积极的改变态度，端正认识;树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。

我克服了身体原因带来的不利影响，积极的寻找潜在客户，积极的向这些潜在客户介绍我公司的业务品种，服务项目，以及合作之后会产生怎样的经济效益。在我不断的努力下，已经和4家客户签订了首查业务;和13家客户签订了一号双登业务，今年完成增值业务发展总值1xx元，宽带6件。

二： 努力学习业务，加强自己的业务水平

每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看 出工作人员的工作态度与认真否?

我在114工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在刚上114平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手

加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

三 ： 完善服务、客户至上

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平

四： 今年因为领导的器重和同事们的抬爱，我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限，在管理工作当中可能存在偏激的言语，在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。

以上是我的年度工作总结，取得的成绩是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之处我会认真的加以改正，认真克服。

在新的一年，我要再接再厉，作得更好。

甲方:

乙方：

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经双方协商一致，自愿订立如下协议：

一、甲方委托乙方在八喜快捷酒店(军分区店和新市政府店)销售甲方供应的产品，如有需求在其他区域销售，由双方协商统一而定。

二、乙方按收货单验收甲方产品后，甲方提供食品安全许可证及进口食品检测报告，以自己名义对外销售，独立承担责任。

三、甲方按照双方约定的价格和产品予乙方销售，乙方对所销售产品总额抽取提成20%,由前台推销成功产品额外加收5%提成单独结算予以前台。

四、代销合同双方的权利义务。

甲方的义务：

1、按双方约定的时间、数量、质量、品种交付货物，由甲方送货上门，期间送货及取货运费均由甲方承担;

2、甲方接受在约定期限内乙方未能销售的存货，以及确保因质量问题第三人退给乙方的退货;

乙方的义务：

1、应妥善保管代销货物，因过错造成毁损或灭失的应予以约定价格赔偿;

2、按双方事先约定的价格和期限给付已销售部分的货款;

3、在约定期限内未能销售完货物的，应及时通知甲方及时处理，以免延期造成损失;

五、付款方式(月结)：

1、乙方应于每月10日之前予甲方结算上月销售产品总额-20%提成后的货款，并以现金或者其它汇款方式支付给与甲方;

2、前台销售额5%则由甲乙双方与前台另行当日当面结算;

六、违约责任：

1、乙方对所展示的样品负有报关及维护责任，如出现损毁，乙方应参考《送货单》进行赔偿;

2、乙方拖欠实销货款不按期清偿，应照实销货款的1.5倍赔偿甲方损失;

七、双方发生争议解决办法：

双方发生争议后，先协商解决，协商不成任何一方均可通过法律途径提起诉讼。

八、本协议自1月8日起长期有效，如有调整双方协商。

九、本协议自双方签字盖章时开始生效。

十、本协议一式两份，双方各执一份，均具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

前台文员个人工作计划参考

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4.其他工作

(1)协助人力资源部做好各项工作

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

2016移动营业员工作计划范文参考

一、主营业厅治理方面：

(一)业务方面：

1、在年初制定了《xx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

(二)服务方面：

1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

二、渠道治理方面：

(一)合作营业厅治理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅治理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

(二)代办点治理：

1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办××业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门

服务，天天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

三、清欠治理：

1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠治理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。

四、工作不足：

总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满足。

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20xx年高考政治非常注重教材知识，主要还是考查基础知识的。但在20xx年的备考中，教学内容基本不变，高考的难度也不能降低。因此，教学中必须节省教学资源，缩短教学周期，提高教学效率。为搞好本届高三复习，特制定本计划：

一、 找准立足点，把握变与不变的关系。

第一轮复习中，遵循按章节或单元从知识要点、重难点，例题讲解到练习巩固、单元检测、讲评的规律进行。第二、三轮复习侧重掌握重点知识内容，在培养学生能力方面下功夫。随着讲解的内容跨度加大，练习综合性强度加大，且与现实问题的结合越来越紧密，习题的参考答案也随之越来越带有时政化倾向，许多学生往往自觉不自觉的轻视书本，认为看不看书本无所谓，背不背理论关系不大，进而抛弃书本，结果导致理论水平明显下降，体现在解答客观题失去理论依据靠瞎蒙，解答主观题言之无物靠乱写，洋洋洒洒，天马行空。

因此，复习中一定要引导学生认识变与不变的辩证关系，也就是变的肯定是题目的背景材料，题目的设问，这是绝对千变万化的。而相对稳定不变的一个是教材中的基本理论知识;另一个是对考生能力要求，应该怎么去审题，怎么答题，应该怎么分析具体材料，有针对性的、概括性、较完整的发散的来回答问题。在后期复习中，为有效的提高学生能力，应指导学生认真做好以下两方面。

1、将考试内容系统化、网络化

要求学生复习必须立足于课本，熟练掌握教材所涉及内容，指导学生把书本知识串通、综合起来，形成网络加以强记。因为万变不离其宗，考来考去，也不过是对课本上所学知识的运用和理解罢了。如果我们能够对课本上所学的这些知识做到融会贯通，那就可以以不变应万变，遇到什么题都可以从容应对。所以复习中首先应该回归课本，通过列知识结构图表对原来已经学过的知识进行梳理。这既有利于学生弄清知识之间的联系，又有利于学生从宏观上把握具体的知识点。从而使学生在分析问题和解决问题的时候考虑的更准确、更全面。

具体做法：一是仔细阅读教材，要求学生能完整地表述原理内容，并注重文字上的准确性，消除学生似是而非的感觉。二是按经济常识、哲学常识、政治常识顺序记住各部分的知识点，重难点及个知识点之间的联系，要求学生的头脑里形成经济常识、哲学常识、政治常识三科知识树，各部分知识纵横贯通，精简浓缩。三是对学习中形成的一些正确的观点，在理解的基础上加以记忆。

2、培养良好的思维习惯和学习方法。

良好的思维习惯的养成，主要是指导学生解题时能遵循这样的思路：

(1)阅读题目。

(2)分析题意，确定答题方向和范围。

(3)根据已有的知识判断问题材料情景有无符合的知识原理。

(4)根据题目所给信息，确定应选用什么样的语言和基本知识原理来表达。

为在练习中减少失误，避免出现同样的错误，要求学生做到：

(1)在教师的指导下找出出错误的原因。

(2)找出正确的解答方法。

(3)经过一段时间后重做错题，然后与正确解法进行对照、比较，以便在脑海中形成正确的记忆。

二、把握练与思的关系，在考试中体现能力

在后期复习阶段让学生做必要的高考模拟训练题既是对所学知识的一个最好的复习，还可以通过做题发现问题，以便在复习中及时的进行查漏补缺。同时也只有在运用中才能发现问题，才能知道自己在知识方面究竟有那些地方学的不扎实，理解的不够透彻，以便在考试前及时的将这些缺漏的地方补齐，从而使自己的知识结构体系进一步得到完善，分析问题和解决问题的能力得到进一步的提高。

在综合训练阶段(学科内综合)，为使学生将所学到的分析与解决问题的方法、技能充分结合起来，应培养学生良好稳定的心理素质，要求他们注意以下几点：

1、读题、审题要仔细、慎重。

(1)对“熟题”的审查不要凭印象。应当特别仔细、认真阅读，注意它的细微变化。

(2)对新颖的生题的审查要耐心。只要耐心多读几遍，熟能生巧，就能找到解问题的办法。

(3)注意分析题目中的关键词、关键语句，寻找解题的突破口。

(4)阅读题目时注意区别显现信息与隐信息。对题目进行认真审阅、分析，弄清题目内容是属于教材的哪一部分，然后再根据题意认真作答。

答题要确切、简练，书写规范、工整，尽量采取要点式答题。答题时要准确应用政治术语，防止用原理生搬硬套。避免出现答案写得不少，得分却极少的现象。

3、建议学生按顺序作答，因为命题人在命题的时候，是按梯度逐渐地提高对考生的能力考查的，所以按顺序回答，能力容易发挥出来，后面试题难度高，学生如答得不顺利，容易产生障碍、恐惧或者慌乱。再者，如果考生先答后面的主观题，然后再回头做客观题，脑袋的信息装得过多，可能干扰也会变多，考试的出错率就有可能增大。当然，考场上合理的分配时间也是应试成功的条件之一。因此，通过加强定时训练，使学生视个人实际把握答题速度。

三、把握中心点，处理好考点与热点的关系

思想政治课能否把握时代的脉搏，这是该课程的生命力之所在。要注意掌握

那些与考点内容相关的重大时事热点问题。因为学习知识的目的是为了应用，并且政治高考试从来都不回避社会重点、热点问题，而且还往往是迎着热点上的。政治一般是以时事为材料来出题，选择题、简答题、辨析题、论述题都可以使用。对这些国内外大事的了解，不仅对人提高觉悟很重要，对于高考取得好成绩也至关重要。

高考的既不可能为考材料而考材料，也不可能为考知识而考知识。而是通过材料和知识，要考学生的能力，要考学生的素质。要联系实际，除了有了观点和理论，还需要了解实际的材料，如果学生不了解这些，你这个观点和理论就没有办法运用。在复习过程中我们要引导学生运用所学知识对社会中的热点和重要问题进行分析。综合分析的时候，要注意使用经济常识、哲学常识、政治常识所学过的基本理论，用这些理论来联系实际，联系实际的时候，要注意多角度看问题，多层次地看问题，只有这样，才可能全面地认识这个问题，进而达到题目所要求的各个要点，从而得到高分。

总而言之，政治高考复习作为学习、备考过程中的一个重要环节，决不可以掉以轻心，学生只有把握好了这一个重要环节，其知识结构才能得以进一步完善，知识水平才能进一步得到提高，才能在高考中取得理想的考试成绩。

读书学习有两个飞跃，一是从薄到厚，二是从厚到薄。第二个飞跃更为重要，它代表着知识的升华、能力的提高。高考前的复习，非常重要的一环就是从厚到薄：理线索、清思路、观大势，应重点把握的基础知识主要有两个方面：一是与当年重大热点问题密切相连的学科主干知识;二是可以与其他学科进行交叉渗透的内容。摒弃繁杂，立足核心，突出主线，便于记忆，有利发散，使学生形成科学的知识网络和能力结构。

从微观角度，应对考纲中规定的100多个考点进行认真梳理，准确把握每个知识点的内涵、外延，以及与相关知识的内在联系。例如：“我国的政党和政党制度”这一部分有8个考点，可以浓缩为“性质”、“地位”、“作用”、“方式”、“建设”、“路线”、“制度”等7个关键词。它们之间有着内在联系。中国共产党的性质，决定了党的地位和作用，而党的地位和作用又是通过党的领导方式实现的。要坚持党的领导，必须加强党的建设，坚持党的基本路线和共产党领导的多党合作制度。搞清这些知识及其联系，在分析实际问题时，才能信手拈来，运用自如。

从宏观角度，要建立学科知识体系的网络。每个学科的内容很多，但决非杂乱无章，要通过一个中心把各个知识点网络起来，比如政治常识，可以说如何维护国家利益是一个中心，各知识点都是围绕它展开的。

精讲多练，节节练，课课考。

(1)通过考试找出学生的薄弱环节和教师教学中的空档，查缺补漏。(2)把学生在考试中出现的错题集中起来，帮助学生自己分析错误的原因，找出解决的办法，隔一段时间再考一次易错的题，杀个回马枪，看学生是否真正落实了。

加强方法指导，培养学科思维方法。

(1)解题方法

以高考题为例，指导学生归纳出不同题型的特点和解题技巧。重点在审题，审题从设问审起(审角度、审原理、审主体)。

▲问答题

①带着设问读材料;②阅读材料找观点;③运用观点析材料。

▲选择题

审主体、分层次、抓关键，用排除法做。

①观点错误不能选;②外延不符不能选(肢干不一);③变相重复不能选; ④倒果为因不能选;⑤单项选最佳;⑥组合沾边选。(2)思维方法

①培养学生辩证思维方法;②教会学生运用逻辑思维方法。

三、第二轮复习：1月中到3月，系统复习，形成三棵知识树。

四、3月到4月，学科内综合，主要是政治学科中各年级内容的分块训练和综合训练。

4月时政热复习，主要是对时政热点重点的专题讲解。

4月底到5月底文科综合，跨学科综合的练习，主张集团军作战方式，政史地三科坐在一起办公，营造协作氛围，共同探讨学科间的相关问题，避免各自为政。寻找政史地三科在重大时政热点问题上的交汇点，增加教学与复习的整体性和知识的系统性，以实现学科知识的和谐渗透。

最后一周，返朴归真，回归教材。熟记核心概念原理。

甲方(用人单位)__________

乙方(劳动者)__________

签订日期：_____ ______年 ______月______日

海南省人事劳动保障厅监制

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。

第一条 劳动合同双方当事人基本情况

(一) 甲方

住所

法定代表人或者主要负责人

(二)乙方 性别

住址

居民身份证号码

或者其他有效证件名称 证件号码

第二条 劳动合同期限

(一)合同期限

双方同意按以下第 种方式确定本合同期限：_____

1、有固定期限：_____从 ______年 ______月______日起至 ______年 ______月______日止。

2、无固定期限：_____从 ______年 ______月______日起至法定的终止条件出现时止。

3、以完成一定的工作为期限：_____从 ______年 ______月______日起至 工作任务完成时止。

(二)试用期限

双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)

1、无试用期。

2、试用期从 ______年 ______月______日起至 ______年 ______月______日止。

第三条 工作内容和工作地点

(一)乙方同意根据甲方工作需要，担任 _______岗位(工种)工作。

(二)根据甲方的_______岗位(工种)作业特点，乙方的工作区域或工作地点为 .

(三)乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

第四条 工作时间和休息休假

(一)甲、乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间：_____

1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 天，每周至少休息一天。

2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在_______岗位实行不定时工作制。

3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在_______岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。

(二)甲方根据国家有关规定安排乙方休息休假。

第五条 劳动报酬

(一)乙方正常工作时间的工资按下列第 种形式执行，不得低于当地最低工资标准。

1、乙方试用期工资____________元/______月;试用期满工资____________元/______月。

2、其他形式：_____

(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。

(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。

(四)甲方每______月______日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。

(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按《劳动法》第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。

第六条 社会保险及其他福利待遇

(一)甲乙双方按国家和海南省的有关规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。

(二)乙方患病或非因工负伤，其病假工资和医疗待遇按国家和海南省有关规定执行。

(三)乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和海南省有关规定执行。

(四)甲方为乙方提供以下福利待遇

第七条 劳动保护、劳动条件和职业危害防护

(一)甲方根据生产_______岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。

(二)甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

(三)甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

第八条 劳动合同的解除、终止和经济补偿

(一)甲乙双方解除、终止劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及海南省有关规定执行。

(二)甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

(三)乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

第九条 劳动争议处理

劳动合同双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第十条 其他

(一)本合同未尽事宜或与今后国家、海南省有关规定相悖的，按有关规定执行。

(二)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

(三)其他需要约定的事宜：_____

甲方(公 章)__________

法定代表人(主要负责人)__________

或委托代理人(签字或盖章)__________

乙方(签字或盖章)__________

签订日期：_____ ______年 ______月______日

尊敬的银汽出租车公司领导：您好!

在这里，我代表我的父亲对__市银汽出租车公司的孟__师傅表示衷心的感谢，对贵公司培养和拥有这样一位道德高尚、拾金不昧的好师傅感到欣慰!

事情是这样的，我家在__阿拉善左旗吉兰泰，我在广东佛山十多年了，今年4月17日中午，我父亲(66岁)从阿拉善左旗做车到了__，准备去宁夏附属医院检查身体。当时，我妹妹在医院等我父亲，并让他下车立即打的到附院门口。正好是中午十二点多，我父亲打的下车后，忘了随身带的手提包还在出租车上，里面装着一身保暖衣、四百元钱和一个手机充电器，等车走了才想起来……

我父亲常年高血压，岁数大了，有时就有点糊涂，他根本不记得的士车牌、哪个公司、什么颜色了，当时大家都觉得：这包是找不回来了。我得知情况后就想，一般的出租车师傅都会将乘客落下的财物会交给公司的吧，应该没事，于是让妹妹查出租车公司电话。一开始，查到的是好像是电台，人家要收费，一条三十。但世上还是好心人多，接电话的这个小姐又告诉了我一个电话，据说是__客管处的，我就试着打了过去。电话通了，那边接电话的小姐态度非常好，等我说完了情况，她经过查证后告诉我说：我父亲的东西现在就在他们那里，那位好心的出租车师傅早就将失物送去，就等我们来找。

当时听到这句话我心情很激动，无以言表，就觉得心头一热。在外打工多年见识了世态炎凉，这种事情我听说过，但却没遇到过。我马上给妹妹和父亲打电话，将好消息告诉了他们，并嘱咐他们一定要拿上好心人的车号、电话、名字，我妹妹和父亲都很兴奋，这就是我们说的“正能量”，它让我们一家人在异乡感受到了宁夏人民的美好!

经过求证得知，这位师傅的车号是宁AT0815，那位好心的司机名叫孟__!他的`高尚品质温暖了我们一家人的心，也正是社会上这些像孟__师傅这样的好心人的的善举，照亮了每个人的内心，产生了共鸣。他们让身在异乡的人不再觉得孤单和无助，让每个人的心里不再寒冷，希望社会上这样的好人越来越多，我们每个人也要将这样的正能量传递下去，温暖他人。

孟__师傅，虽说我们素不相识，可是你的善举让我感觉到了你的亲切，感受到了你淳朴善良的美好心灵，在这里我代表我父亲及我们全家人对您说声谢谢!好人有好报，祝您和家人身体健康，工作顺利，阖家幸福，我们也会把您的这种拾金不昧的精神和这股正能量继续传递下去，最后再次说声谢谢!谢谢您，您的善举给我们全家上了很生动的一课。

同时，也非常感谢银汽出租车公司，能培养出像孟__师傅这样的好心人的公司，必定有一个强有力、极富爱心的团队，在这里向你们说声谢谢了，祝你们每个人身体健康，万事顺意，幸福快乐!

此致

敬礼!

尊敬的大庆铁人中学校领导：您们好!

20__年12月24日11时许，我在钻井一公司门前不慎遗失一个钱包，钱包内装有各类证件、卡及现金400元左右。我当时很着急，不知该怎么办，只得宽慰自己，时风之下，很难再有拾金不昧之事发生，便也未报失而复得的希望。

不想人间仍有真情在。捡到我钱包的好心人，查询到本人身份证上家庭住址所在辖区街道，并留下了自己的联系方式，以便尽早找到失主。当我们接到辖区街道通知的电话通知时，简直不敢相信，马上联系到贵校的刘晓楠老师。刘老师面带微笑，没有更多的话语，她仔细确认后，把捡到的物品如数交给了我。多亏了刘晓楠老师，让我的钱包失而复得!原本不抱有希望的我，在接过钱包的那一刻真的是又惊又喜。为表谢意，我当即拿出部分现金希望作为报酬，而刘老师坚持不收，并说这是自己应当做的。

我当时激动的不知道说什么好，我向来想去，只好以这封感谢信来向这位令人尊敬的好心老师来表达真诚谢意。感谢她不以物喜，急人所难，也真诚地感谢贵校培养了这么好的老师!当下已经很难找到像刘晓楠老师这样能能够抛开私利，拾金不昧的人，我认为她是现在我们身边每个人的学习楷模!同时，作为一名人民教师，她用自己的实际行动为学生作出了榜样!她拾金不昧的行为，充分体现了作为一名人民教师的道德情操、高尚品质和良好的社会公德。所以，也恳请贵校对刘老师的行为给予表扬，因为在提倡和谐社会的今天，这种美德更是值得大力提倡和弘扬的!希望贵校代我向这位可敬的刘老师再说一声“谢谢”!

最后，祝贵校领导身体健康、事业有成，祝贵校师生更创佳绩!

此致敬礼

2019汽车保险实习报告范文参考

一、前言

实践出真知。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我在xx年7月5日走进了中国太平洋财产保险股份有限公司福州分公司。

二、实习目的和要求

进一步了解保险，接触社会，将理论知识付诸于实践，挑战自己的工作学习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，让自己快速适应社会的要求。

实习的目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

具体要求包括：

1、培养从事保险代理人工作的业务能力，了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险代理人。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

三、实习公司简介

中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海，注册资本为40.88亿元。

公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在130多个国家和地区的350多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有40家分公司和直属中心支公司，xx余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括约14800名销售代表在内的直销团队。

公司以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。xx年，公司总资产和净资产分别为376.13亿元和71.43亿元，实现保费收入278.75亿元(不含中国太平洋保险有限公司)，同比增长18.7%，市场份额11.4%，位居全国第二，实现净利润3.66亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。

四、实习公司荣誉奖项

1、xx年，中国太平洋产险在《中国保险报》的网络媒体---中保网举办 “您最信赖的产险公司”公众调查中获得第一名。

2、---xx年，中国太平洋产险连续7年在中国最高服务质量监督机构---中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩，并被该协会确认为“金融行业领先企业”。

3、---xx年，中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室先后授予中国太平洋产险10个客户服务机构“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号。

4、---xx年，中国太平洋产险被中国质量协会评为“全国用户满意企业”。

5、xx年，中国太平洋产险被亚太客户服务协会评为“xx年亚太最佳客户服务奖”。

五、实习内容

五天的实习生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且教会了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。

1、改变心态

尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿服务为给客户提供保障，甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。

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发包方: ____________公司(以下简称甲方)

承包方: ________________(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及有关规定，结合本工程的具体情况，经双方协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

第一条 工程概况

1.工程名称: ______________项目外环境景观及______________景观园林绿化工程 ;

2.工程地点:_____________________;

3.工程承包范围和内容:______________园林景观、______________景观工程、______________景观工程(含各出入口)、绿化工程、园林建筑工程及配套水电工程、照明系统等(详见施工图)。本工程施工图的深化、优化设计由乙方负责，如本工程的施工由乙方承包，则乙方免费提供该项服务;如不由乙方承包该工程的施工，则甲方支付该项服务费用______________元予乙方。

4.承包方式:由乙方包工、包料、包机械、包管理、包质量、包工期、包安全、包税金、包文明施工及包深化、优化设计等。

第二条 工程期限

1.本工程开工日期以甲方的开工通知单并经乙方确认为准，竣工日期为_______年_______月_______日。

2.如遇下列情况，经发包方现场监理工程师或工程代表签证后，工期作相应顺延，并用书面形式确定顺延期限。

(1)发包方在合同规定开工日期前_______天，不能移交承包方主要的施工场地、进场道路、施工用水用电，影响承包方进场施工者;

(2)明确由发包方负责供应的材料、设备、成品或半成品等未能按双方认定的时间进场，或进场的材料、设备、成品或半成品等向承包方交验时发现阶段缺陷，需要修配、改、代、换而耽误施工进度者;

(3)在施工中因停水、停电连续影响_______小时以上者;

(4)发包方现场监理工程师或工程师代表拖延办理签证手续而影响下一工序施工者;

(5)未按合同规定拨付预付款、工程进度款、代购材料价差款而影响施工进度者;

(6)因遇人力不可抗拒的自然灾害(如台风、水灾、自然原因发生的火灾、地震等)而影响工程进度者;

(7)发生重大设计变更。

第三条 工程合同造价:

1.本工程合同预算造价为人民币____________元，即人民币______佰______拾______万______仟______佰______拾______元整(含税)。

2.按照第八条标准按实际工程量进行结算。

第四条 材料、设备供应、检验

1.进口特殊材料，由发包方组织供应到现场或指定地点。如在规定交货地点之外交货，其发生的超运距运费和其他费用由发包方负责;

2.成套设备和专用设备，由发包方负责招标、定货，供应和商品检验后交付承包方。对提前到货的设备应由发包方设库保存，安装时交付承包方妥善保管，不得挪用，丢失或损坏;

3.所有材料设备、成品、半成品均应附有合格证。

4.已进场的物资，若发现有不合格者，供料一方必须迅速将其运出场外。

5.具有合证书建筑材料、设备、发包方如有异议要求检验时，可以重新检验，检验后如属合格产品，其检验费用由要求检验的发包方承担;如属不合格产品，检验费用由承包方负担。

6.没有合格证书，且未经试验鉴定或经过试验鉴定为不合格证的建筑材料、设备、构配件等，承包方不得用于本工程。

7.乙方已预定或已采购的材料，若甲方发生变更，造成的损失由甲方承担。

第五条 工程质量和检查验收

1.本工程质量要求为优良;

2.承包方必须严格按施工图纸、说明文件和国家颁发的有关规范、规程进行施工，并接受发包方现场监理工程师或工程师代表的监督检查;

3.发包方聘用的现场监理工程师为____________;

4.承包方应按工程进度，及时提供关于工程质量的技术资料，如材料、设备合格证、材料代用必须经过设计单位和发包方同意并签证后，方可使用。

5.隐蔽工程由承包方自检后，填写《隐蔽工程验收单》通知现场监理工程师或工程师代表检查验收，监理工程师或工程师代表接到通知后 24 小时内应到现场检验，认可签证后，方可进行下一工序施工。

6.工程竣工验收，应以施工图纸、图纸说明、技术交底纪要、设计更改通知、国家颁发的施工验收规范和质量检验标准为依据。

7.工程竣工后，承包方按规定整理提供完整的技术档案资料，并发出竣工通知书，经双方协商确定验收时间，由发包方组织有关单位进行竣工验收。验收合格后，双方签署交工验收证书，并将工程移交给发包方管理。

8.已竣工未验收工程，在交工前由承包方负责保管。

9.工程交工验收后，园建工程保修期为1年，水电保修期为2年，保修期间由施工质量造成的损坏，其费用由乙方承担，绿化工程保养成活期6个月，保养水费由发包方承担。由施工造成的工程质量问题，发包方应书面通知承包方并约定时间进行修理。承包方应在七个工作日内修复。

第六条 施工设计变更

1.发包方交付的设计图纸、说明和有关技术资料，均为施工的有效依据，承包方不得擅自修改。

2.施工图的重大修改变更，必须经发包方、设计单位同意，并于修改前______天办理设计修改议定单。设计修改议定单经发包方签证后，承包方才予实施。议定单和修改图纸作为合同的补充文件。

3.当修改图纸属于设计错误、设备变更、结构改变、标准提高、工艺变化、地质条件与设计不符实际时，其增加费用(包括返工损失、停工、窝工、人员和机械设备调迁、材料、构配件积压的实际损失)由责任方负责并调整合同造价。

4.承包方在保证工程质量和不降低设计标准的前提，提出修改设计的合理化建议，经发包方、设计单位或有关技术部门同意后实施;

5.在工程施工中发生下列事实之一时，承包方必须立即以书面通知发包方，要求确认;

(1)设计图纸和说明文件与工程现场状况不一致，设计文件所标明的施工条件与实际不符;

(2)设计图纸和设计文件表示不明确或有错误及遗漏，图纸与说明书不符;

(3)设计图纸和说明文件中未标明的施工条件发生了预料不到的特殊困难等。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

法人代表(签字)：_________ 法人代表(签字)：_________

签订地点：_________

签约时间：_________年____月____日

景观工程补充设计合同

编号：

委托方：武汉众邦德龙科技发展有限公司 (以下简称甲方)

受托方：武汉市全森艺术设计工程有限公司 (以下简称乙方)

双方经友好协商，依照《中华人民共和国合同法》，双方本着平等自愿的原则，甲方委托乙方就如下项目修改设计，就相关事宜达成如下条款，以资共同遵守。

一、工程概况：

工程名称：江城学院水栖中心、北一门教学楼前广场景观工程

工程地址：江城学院新建教学楼南侧水栖中心、教学楼北侧门前广场。

二、委托设计内容：

根据甲方确定的方案效果图，对原设计图纸进行修改设计。乙方向甲方提供修改后的蓝图8套，DWG电子版1套。

三、设计时限： 年 月 日接受委托设计，甲方在最终方案效果图上签字后，方进行施工图设计，在18个工作日内完成全部设计内容。

四、价款、付款方式：

1、增加水栖中心面积按3144m2增加面积*7元/m2合同单价=2.2万元。

2、广场修改面积4494㎡，按每平米5元计算，总价2.25万元整。

3、关于大门结构设计费3万元整(不包含浮雕艺术创作设计、翻模在内)。

以上费用总计7.45万元整。

为保障甲、乙双方权益整个设计费用将分二次支付：

第一阶段(施工图设计)：乙方按要求完成全部设计图纸，图纸及电子版经甲方签收认可以7天内，甲方支付乙方总设计费用的70%。

第二阶段(跟踪服务)：乙方在甲方整个设计、施工过程中需进行跟踪服务，解决施工过程中出现的问题，待景观施工完成并验收7天内，甲方支付乙方余下的30%设计费。

五、甲方责任：

1.甲方应按照双方商定的时间，对乙方设计工作内容进行审核和确认，以便乙方对设计方案进行修正和实施。

2.甲方应按照合同条款及时向乙方支付费用，以便促进乙方工作正常开展，否则乙方有权停止工作或推迟后续工作。

3.甲方有权对设计方案提出具体要求和建议。

六、乙方责任：

1.乙方在为甲方工作期间须严格保守甲方经营机密，不向第三方提供涉及该项目的有关信息。

2.乙方严格按照双方共同制定的工作进度计划工作。

3.乙方必须按甲方要求进行相应的修改和完善。

4. 乙方提供施工图8套，同时提供DWG格式电子版一套。

七、违约责任：

1.如甲方违约，未能在规定时间内提供乙方所需的有关基础资料说明或未在规定时间要求内对乙方设计方案提出明确的修改意见，由此造成的时间延误由甲方承担。

2.如乙方违约，未能在规定的时间内完成工作内容，每延误一天由乙方承担合同总价的千分之一的违约金，按天累计计算。

八、其他事宜：

其他未尽事宜，以补充协议形式确定，补充协议与本委托书具备同等法律效力，本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，签字盖章之日即为生效。

委托方：武汉众邦德龙科技发展有限公司 受托方：武汉市全森艺术设计工程有限公司 法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

地址： 地址：

电话： 电话：

年 月 日 年 月 日

一 指导思想

以重要思想，党的xx大、xx届三中、四中起全会精神为指导，深入贯彻落实省教育厅等部门关于加快幼儿教育改革与发展的意见，按照科学发展观的要求，积极推进幼儿教育现代化，认真实施幼儿教育领域的素质教育，全面提高保教质量，促进我园幼儿健康全面发展，为幼儿，家长，社会提供良好的服务。

二 工作目标

1、幼儿入园率96%以上。

2、家园联系率90%以上。

3、做好教科研工作。

4、提高幼儿教育质量，深化幼儿教育体制改革。

5、加强教师队伍的建设。

6、全面实施《幼儿园教育指导纲要》的试点工作。

三 主要工作

(一)强化管理，依法治园，促进发展。

1，加强师资队伍建设，提高整体素质。教育者必先受教育，不但要学习专业知识，科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，不断提高教师的教书育人水平。在搞好保教工作的同时，我们还要不断加强自身业务素质的建设，以不断提高自己适应教育改革，适应时代发展的需要。一是加强教学进修，教学基本功的训练。要专业合格率，专业理论水平，努力使自己成为一名优秀教师。二是加强教学过程的自我提高。上一堂课容易，上好一堂课不容易。我们要把每一堂课既看成是完成教学任务，也看作进行自我提高的途径，提高自己整体素质。三是加强教学中的相互学习，取人之长，补人之短。对全镇开出的教学观摩课，要认真听，认真记，认真评。

2，加强园风，教风建设。幼儿教育作为基础教育的基础，要求全体教职工要做到热爱幼儿，关心幼儿，尊重家长，经常保持与家长的联系。本学期，将增加园开放日的次数，广开言路，让社会，家长了解，监督，参与幼儿园的管理与建设。要求中心园每月都要有园开放日，每个教师都要向家长开课，都要在家长会上作一次中心发言，给家长指明幼儿家庭教育，学校教育的途径与方法。园内将对每一次活动的内容，效果进行记载，列入幼儿园档案和个人业务记载内容。以此推进园风，教风建设，形成一个让幼儿健康成长的良好环境。幼儿园的办学成绩直接影响到我们园的发展方向，我们每一位教职工必须认识到个人在整个园工作中的重要地位。要加强个人工作作风建设，树立和谐的工作环境和良好的人迹关系。在工作中，大家应该互相帮助，互相提高。本学期要求全体工作人员将在园的八小时工作时间全负荷运作，除了集中开会，集中学习的时间外，每个人都立足于各自岗位，不得走岗，串岗。不利于团结的话不说，少请假，多和幼儿在一起，把良好的工作态度和工作作风带给幼儿健康成长。

(二)加强保教，保健，后勤工作管理，为幼儿，家庭和社会提供良好服务。

1， 要求全体教职工按照《江苏省幼儿园工作人员职业道德规范》和《幼儿园工作规程》中的有关规定，树立良好的服务意识，规范自己的言行。

2，重视对保教工作的培训。通过开展保育工作的评比，竞赛活动，使幼儿园保育工作在原有的基础有所突破。

3，保健教师除做好每天的常规保健工作外，还要做好指导，督促各班级，厨房的保洁，消毒工作，并及时做好卫生保健的档案资料记载。

4，加强幼儿膳食管理。建立幼儿伙食管理委员会，坚持伙管会领导下的专人负责制度，每周制定多样化主食，辅食，荤素搭配合理的食谱，保证按量供应。幼儿餐点供应必须严格执行《食品卫生法》中的有关饮食安全卫生。

(三)学习《纲要》，切实提高办园质量。

《幼儿园教育指导纲要》是实施幼儿素质教育的纲领性文件。各保教人员要认真学习贯彻《纲要》精神，深刻认识幼儿早期的经历和体验对个体生命成长的重要影响，根据新的基础教育理念来调整和端正自身的价值取向，理性地建构自己地教育观念。要加强幼儿园教育教学管理，促进幼儿体、智、德、美等全面发展。各教师在教育实践中，要重视幼儿游戏活动、户外实践活动、手工制作活动，做“幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者”，而不仅仅是知识的传授者。要研究如何在教育活动中灵活地扮演最适宜地角色去与幼儿积极地互动，以有利于幼儿长远发展地方法引导他们在冲突中学习，在互动中成长。要加强幼儿园与家庭、社会的合作，充分利用幼儿园和社会的资源优势，面向家长开展多种形式的早期教育宣传、指导等服务，不断提高教育质量。

四、具体工作

二月份

1，做好各项开学工作

2，核对幼儿数，上报幼儿名册。

3，迎接上级领导检查。

4，召开学期初家长会。

三月份

1，组织庆“三八”妇女节活动。

2，检查各科计划，备课。

3，中心园示范课

4，学习《纲要》健康领域

四月份

1、结合市教育局活动安排组织活动

2、学习《纲要》社会领域。

3、大汐园示范课。

五月份

1、做好庆“六一”的准备工作。

2、学习《纲要》语言领域。

3、检查各科备课情况。

六月份

1、组织庆“六一”活动。

2、上缴各项资料。

3、填写幼儿素质报告册。

4、召开期末家长会。

司法所长年终思想总结参考

xx年，是本人进入公务员队伍参加工作的第一个年头，也是开启新生活的一年。作为新人，一年来，在各级领导的关心和指导下，在同事们的支持和鼓励下，本人认真工作，加强学习，较好地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的提高。现将一年来的工作总结如下，请领导给予审查。

一、快速适应环境，迅速转变角色。

初来乍到，面对陌生的工作环境，以及住宿、办公条件反差大的现实问题，我没有打退堂鼓，自觉树立既来之、则安之的思想，在县司法局领导以及乡党委政府领导和同事们的关心和指导下，我很快适应了工作和生活环境。首先是通过利用干部会议点名时认识领导和同事，其次是利用工作之余主动到各股室所交流和了解情况，第三是主动与分管领导沟通，熟悉工作方法，第四是积极协助党政办处理日常工作，熟悉有关规章，等等。通过以上方式，确保了自己在短时间内熟悉掌握解了机关工作和基层工作规律，为日后的工作开展奠定了基础。

二、主动有所作为，积极开展工作。

到岗后，一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力做好本职工作。由于我乡工作人员很少，乡党政办、综治办、共青团等部门人少甚至空编，为了让各项工作能正常开展，经我主动申请，领导批准，同意我兼任乡党委政府其他工作。我现在的主要工作有四个方面：一是负责司法所全面工作，二是协助政法委书记抓好综治办工作，三是协助分管办公室领导做好党政办日常工作，四是负责共青团全面工作。一年来，工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

(一)司法所工作。由于乡司法所已有9年时间没有专职司法工作人员，司法行政工作存在诸多空缺。面对这一特殊情况，我没有报怨，一切从零开始，认真梳理，逐一完善，通过努力，我乡司法所的司法行政工作职能得到了正常发挥。一年来，主要做了以下几个方面的工作：一是主动了解各单位各部门人民调解组织、调解员情况并建立信息档案;二是协助制定完善各村村规民约，加强村级人民调解工作业务指导;三是积极主动参与到各类矛盾纠纷调处中，因人手紧缺，经常独立组织矛盾纠纷当事人进行调解，化解矛盾，大大减轻了乡党委政府工作负担，有效维护社会和谐稳定;四是完善司法行政工作机制，制定工作制度，规范工作档案。一年来，我所在全乡范围内开展“送法进村入户”活动8场次，法制文艺演出2场次，解答法律咨询60余人次，张贴宣传标语650余幅，散发宣传资料4000余份，受教育群众5200余人次，排查民间纠纷38件，调处38件，调处率100%，调处成功37件，调处成功率97.3%，履行37件，履行率为100%，预防纠纷8件，接待法律援助咨询40余人次，报送《普法依法治理工作简报》20期，《人民调解工作简报》14期，《刑释解教人员安置帮教工作简报》6期，《民情动态工作简报》4期，《社区矫正工作简报》4期。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计报送，等。乡综治办没有专职人员，工作任务重，业务性强，工作材料多。今年共起草各种报告20余篇，起草和签订政法、综治、信访、维稳、国安、防处、禁毒等工作责任书1200余份，收集整理各类工作报表，报送各类工作信息简报以及综治办日常工作事务等，确保乡综治办工作顺利开展。

(三)党政办工作。党政办工作可以说是完全服务性质的工作，既要对外服务，也要对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办里的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系有关经办人，帮其查看档案资料等，使群众尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，在起草文搞时，能及时认真完成领导交付的任务。

(四)共青团工作。由于我乡团委团干配备不齐，乡团委工作开展较为困难。为了改变这一状况，经我本人申请，乡党委研究决定，同意将乡团委工作由我来负责。通过完善团干配备，发挥团干职能作用，使乡团委工作得以有序开展，各种工作任务都能得到妥善处理。

三、加强自我学习、自我教育、促进自我成熟。

中国自古以来就有“修身齐家治国平天下”的古训。我深知，作为一名普通的公务员，要想真正做到服务于百姓，首先要加强自我修养。工作中的实践经验固然十分重要，但是想要真正从内在去提高自我修养还是要继续学习。因此，在工作之余，我非常注重加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平;加强历史唯物主义和辨证法的学习，牢固树立和落实以人为本的科学发展观;加强职业道德培养，增强公仆意识;加强法律法规政策、现代经济、科技、办公自动化等与工作领域息息相关的专业知识的学习，提高业务水平;利用工作之余，自觉学习法学(本科)专业知识，提升文化素质，为以后更好的服务人民作准备。

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亲爱的各位：

X年六月下旬本人因左脚跟骨粉碎性骨折需住院手术，一直以来承蒙部门领导、部门工会、锅炉房及水电、高配组员工的关心，使我能够在治疗、康复方面得到了积极的态度和信心。住院期间，同事无微细致地关照和热情地帮助使本人的日常护理得到了方便同时也减轻了家属由此而带来的生活负担;出院后，部门工会针对本人思想情绪给予了积极地疏导同时又在生活方面给予照顾，直至部门领导及同事在方方面面的不方便中给予着关怀和帮助。如今为伤暂时地离开岗位，但是你们所有的付出和努力，即是一种感情，也寄予着一种厚望，我为这种付出和厚望表示衷心地感谢!

X年并没给人们带来多大的喜悦和轻松，企业为了争取生产和效益的双赢目标，部门领导的工作负荷是勿庸置疑的;同事爱岗敬业的精神，对工作尽心尽责，对生活克勤克俭的态度是先锋之楷模。在悉知本人病情的偶然性——术后一直感染，迫不得已要在春节前动第二次手术的情况下，部门领导、工会及同事代表又在百忙之中，带着全体部门员工的慰问和关怀，像春风沐浴、滋润、温暖着我，深深感触到情融于水的集体之情，深深感触到集体中蕴藏的力量。我为这种情和力表示由衷地感谢!

谢谢大家!

此致

敬礼

X年XX月XX日

一、实习说明

实习时间：20xx.2.27―20xx.4.12.

实习地点：广告有限公司

实习性质：毕业实习

实习目的：通过为期一个多月的实习做到： 1、锻炼自己的动手能力，检验在学校所学的专业知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加

强对市场营销过程的认识;2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短自己从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为以后进一步走向社会打下坚实的基础;3、了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、实习单位介绍

广告有限公司，这是一家主要经营设计、制作、发布、代理国内广告的公司，在业界有着良好的口碑。公司提供一张是户外广告方案，核心业务包括七项：

户外推广项目管理：包括策划及只想广告计划，并监察其效力;

户外媒介策划及购买：包括制定预算、选取媒体及与其他媒体公司商讨合约; 合约管理：包括检查广告计划的执行情况，检讨及评估能否达到预期目标; 户外媒介咨询服务：就广告策略及选取户外媒介等方面提供专业意见; 跨媒体综合购买服务：就户外媒体形式及跨媒体组合的选择提供专业意见; 户外媒体设计及制作：公司专业人员为客户度身设计新颖而吸引人的广告; 户外媒体监测：包括到现场巡视，每月递交巡视报告，安排情节及维修。 公司提供各种广告发布规格，提供夜间照明和无夜间照明的广告牌，另外，公司提供多种增值服务，包括提供济南地区的夜间照明，根据客户投放数量可赠送若干企业冠名广告位，配合企业促销活动定期为客户免费在校园旋床栏中张贴POP，一年内免费为客户设计制作更换画面各2次，协助客户进行高校学生的相关市场调研，协助客户策划广告宣传活动。

公司处于发展阶段，主要面向山东省内的各大高校打造优质户外媒介，广告特点主要有：

1、 网络化经营，覆盖地区广——拥有覆盖全省近60多所大学校园的网络;

2、 黄金位置，注目率高——明媒公司打造的山东省高校户外媒体精英网占据大学校园内人流量大的位置，保证了广告的高覆盖率;

3、 千人成本低，视觉冲击力强——精英网为广告创意提供王正德展示空间，并配合夜间照明系统，灵画面更具视觉冲击力;

4、 强制性媒体——精英网传递的品牌信息简练而直接，不占用消费者时间，不会像电视广告意义昂轻易转台，可以有效的减少投放费用的流失;

5、 专业的售后服务队伍——精英网拥有专业的售后服务队伍，从事上/下画和画面清洁工作，保证广告宣传的最佳展示效果。

三、实习过程

(1)了解过程

现在回想实习的一点一滴，还是这么清晰，就像刚发生的一样，确实，它在我的记忆将是深刻的和难忘的，因为我收获了很多。那时候从最初的忐忑，到开始的好奇，中间的慌乱无措到井井有条，到最后的不舍，这就是我在大学最后一学期实习时的心里变化过程，很奇妙，很有趣，对我来说也很有意义„„

来到公司后，业务部李经理接待了我，在了解了我的相关信息以后，李经理给我制定了一个大体的实习框架，并安排办公室的一个资深设计人员王哥具体负责带我。随后我就跟着王哥来到业务部办公室，办公室里有很多人，环境不错。王哥详细的给我讲述了我的工作内容，我抱着非常期待又略带紧张的心情度过了在公司的第一天。

在最初的一个星期里，我接受了公司的基本技能培训和业务训练课程。主要是学习一些基本的礼仪和公司规章制度。负责训练的老师对我们要求很严格但却十分热心。和我一起学习的几个人都是新加入公司的，大家都是年龄差不多的年轻人，所以课堂气氛很活跃。早上的时间老师在公司会议室给我们教学，教的是一些公司的文化和公司的发展，以及作为广告设计的人员应该具备的基本情操和基本素质。有些是理论的东西，感觉和我们在学校上课没什么区别。大家学习很认真，我也很积极。实践老师还带我们很详细的参观了公司各部门并且对每个部门的工作职能进行了解说，我认真地记了笔记。能融入这个新的环境对我来说是十分开心的。

随后老师对我们进行了基本礼仪的教学，老师就拿了很多公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范和表演，气氛很融洽。老师的示范的东西我以前有接触过一些，但是真的做起来还真不一样，很新鲜很有趣。我们一个个的上台去表演，比如看到客户要怎么样啦等等。就连笑都有专门的方法，很有意思。这些是我们都要去接触的。老师说我们不仅要会在设计室里设计图纸，也要接触些客户，创作永远不能看作是一个孤立的点。一天下来头都有点晕了，但是我感觉蛮充实的。就这样我结束了培训，将正式走向工作岗位。

从未参加工作过的我，十分担心自己会影响别人的工作，给别人添麻烦，刚来到公司的时候，觉得很新鲜，全新的环境，忙碌的同事们，融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作，虽然公司不大，但同事们很热情，工作的气氛很好。以前在学校的时候我常常想自己未来的工作环境，现在突然已经身临其境了，紧张又好奇。作为一个女孩子，第一次一个人依靠自己找到了这个公司实习，还是很自豪的。看着公司里忙忙碌碌的身影，完全没有在学校那份懒散。让我印象最深刻的是一个大姐，我一来她就对我很热情，也许是看我小，看我手冷给我戴上了她的手套，我的不争气的手还是冷冰冰的，她就帮我捂手，很感动。这也算是我在这个公司建立的第一个人脉关系。在这种环境下，我就开始了我的实习生活。工作了几天之后，我发现和经理交谈早就不像刚面试那会那么紧张，感觉自己勇敢了很多，跟业务部的哥哥姐姐们共事，他们都很照顾我，让我知道在工作环境里需要友爱互助，在同一个广告公司里工作需要个人奋斗更需要协同合作。

(2)摸索过程

因为公司处在发展阶段，而我又是新来的，所以我所做的工作就相对比较杂而多。可是，经过了入职培训和熟悉了工作环境之后，我对我是否能够胜任交给我的工作不再像以前一样害怕，因为我是抱着学习的态度来的，工作多一点没关系，会让我的生活很充实，而且公司还让经验丰富的王哥带着我工作，他教会了我很多事情，比如说工作方法以及作为一名设计师应有的技能，还有软件的操作，设计思维等等。在学校里的专业知识我还是懂一点的，在家里我也没荒废，除了业余时间在帮朋友做做网站后台管理，也做做平面广告背景设计，所以在这个公司上手也不像传说中的那样一点不懂，一点不会。这样我比以前更自信了。

在实习中，我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上，如photoshop，3dmax系列软件等的应用。因为在学校，老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下，学历并不能作为评价一个人的唯一标准，而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以，我对Photoshop、3dmax、Adobe等系列软件有了一个初探，给了我很大的锻炼。记得有一次经理让做个某某酒店的平面展示支架，并将这个任务给了我，经过努力我出色地完成了任务。很高兴。

在这里不仅仅是学习制作，我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务，学到了学校没有学到的知识的同时，又增添了我的社会实践经验，这些都给予了我很大的帮助，为我今后正式步入社会增加了许多经验。客户大多是很热情的，也许是看我还是小姑娘，看到我的诚恳和虚心，便不忍心多苛责。

工作之余我常常在想，软件的熟练运用，会是我接下来工作的重心，能够在实习中锻炼自己这方面的技能，有王哥的悉心指导，我觉得十分的幸运。经理也没有对我很严厉。这段时间的经验也会使我受益终生，大学的实习机会弥足珍贵，我会好好珍惜的。

我的工作不仅仅和本专业有关，还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面、洽谈、了解客户需求、浏览其他广告设计大师的作品学习他们的经验，还有锻炼自己的面试技巧等等。有位毕业生来公司参加面试，经理特许我去旁边参观，那位同学流畅的表述，清晰的思路，敏捷的反应能力，着实是让我感到自愧不如，我想，等到我踏入社会舞台的那一刻，也会像他一样，充满自信的面对各种挑战。

在公司工作不像学校有什么课间十分钟休息，忙的时候眼睛就要盯着电脑一动不动，手指还得不停的打字，很辛苦。但我每天都以高昂的精神面貌战斗在广告第一线。通过这段时间的学习，我对未来的工作充满了期待，我发现原来工作也可以有这么多的乐趣，能收获这么多的知识，并不是为了工资而工作，而是为了锻炼自己，为了让自己的青春更有价值。

(3)挫折失误

当然，在工作过程中也不都是一帆风顺。记得有一次在工作中犯了十分严重的错误，制作的图标不符合要求。由于我是新手，制作图标难度还很大，花了一下午时间制作的东西，因为小小的错误而全部都需要重做，让我觉得十分的可惜，

所以就把还有错误的图标交了上去。在复查的时候，发现了我的错误，王哥把我狠狠批评了一顿，我觉得心里很委屈，但是还是认真的吸取了教训，在工作中，应该精益求精，一丝不苟。听着王哥的话，我似乎看到了那个在家孜孜不倦教育我的爸爸，教会了我太多的道理，也许是我平常太叛逆都没有听进去，现在，我想我应该要成熟了，我不再是那个少不经事的小女孩了。我也有自己的事业，我会努力，我会为我的梦想奋斗!有丝毫的差错都是不应该的，我也向王哥和领导做了深刻的检讨，回家之后，把那天制作的图标又制作了好几遍。熟能生巧，第一遍制作起来十分困难的图标，在我制作几遍之后，居然变得十分的熟练。而且还能变换不同的样式，在里面插入自己的构思与创意，让我觉得乐趣无穷。

(4)经验积累

随着实习的深入，我也会接触到一些更加专业的东西。之后的几天我们看了一些关于为广告注入感情的案例，我知道如何让商品有感情的呈现是相当重要的，这来自于如何找到和消费者相关的地方。在KGI银行的广告里，我看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业，其创意也较受肯定，亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力，天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下，大陆的广告则受到许多限制，担心及顾忌太多，不该用现在的观念，去限制广告未来的发展。广告是在反映人生，而许多不可能的现象，在以后回头来看，都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默，一个产品所带来的广告，绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的，要让更多人拿出钱来支持此公益事业，这才是重要的。因此有人表示不愿在大陆作公益广告，因为有太多道德观的束缚或是在表现创意，或是达不到真正实质的广告效益，则浪费了纳税人做公益广告的钱。做一个广告最基本的是知道它的目的是什么，不是让自己的公司出名，这是最后的步骤。更重要的是把商品卖掉，要做一个专业的广告人，要寻找的应该是这个东西。

公司还安排我去做市场调查。很早我就知道，市场调查是一个很苦很难的工作。同时，我也一直认为做市场调查最锻炼一个人，是最能够提高自己能力的工作。很激动，市场调查时我们认识实习的一部分。我们每三人一组，每组负责一家商场。商场中的调查开始时比想象中的要难。但总体来说没有想象中的那么难。调查过程中也遇到了几位非常不配合的顾客，我都依然带着微笑礼貌的答复他们。在市场调查中让我学到了很多知识技巧，如何待人，如何把握受众的心理，同时我也体会到了在每一个行业打拼都是不容易的，不努力是哪一行业都干不了，干不好的。

时间飞逝，我在忙忙碌碌中结束了40天的实习生活，这次实习让我学到了太多太多，即将分别的时刻心中充满了各种的滋味，对各位同事，对单位，对实习生活，对王哥李经理，充满了感激和不舍。

四、实习体会

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅;再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作;最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋的是公司的同事和朋友们，离开后，他们还会不会记得，在某一年的春天，有一个即将毕业的学生与他们共同奋斗了四十天的时光。

总的来说实习期间工作很辛苦，但受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，基本上达到了学校要求的实习目的。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，希望回到学校后会更加充实知识，努力让自己成为学有专攻的人才。

五、实习工作总结

一、做好职业生涯规划。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

二、努力实践。一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能使理论得以检验。通过实践，接触社会，了解社会，了解自己，调整自己，为将来的工作做好准备。

三、继续学习，不断提升理论涵养。在信息化的时代，学习是不断地汲取新信息的。作为一名大学生，更应该把学习作为自己的首要任务。实习结束后，自己就是一名面临毕业的大四学生了。在仅剩的日子里我会好好珍惜在大学的生活，在今后的日子里要继续努力学习，不断充实自己。可能当走上工作岗位后，也许就没有这样的机会学习课本上的理论知识，而理论是基础。而现在学的还远远不够，需要不断地努力!

六、致谢

感谢广告有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识，开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事，是他们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢王哥、李经理，他们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人，这段经历必定会是我一生的财富。

尊敬的领导、同事:

大家好!今天我怀着依依不舍的心情写下这封信，俗话说:人生没有不散的宴席。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方，并不是因为公司给予我的太少，也不是待遇问题。回顾五年，公司给予我的实在是太多太多，自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上，自己就像是温室里的花朵，必须到外面经历风雨才能茁壮成长，也许会碰得头破血流，但也是人生中的一段精彩的回忆。

首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台，以及在职的五年里对我的栽培和关怀，让我在任何时候内心都洋溢着感激之情，我从毕业来到新邦，作为新邦发展壮大的见证人，内心无比的骄傲，一路走来，收获了太多太多，都是新邦给我的，但是由于个人原因，不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量，为此感到深深的歉意。

在职的这些时间里，我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识，学会了客户谈判、学会了管理技能，公司给予了我实现自身价值的机会，使我不断的成长，积累了工作的经验，学会了为人处世的道理，所有的这些都是我所珍惜的，带给我工作和生活中很大的帮助，感恩新邦，感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总，感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友。

在新邦的日子是充实而且快乐的，与优秀的新邦人成为同事，一起共事，让我受益匪浅，并且也将深深的影响我，我诚挚的感谢大家，因为你们让我成长，成熟，在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊，是我一辈子的财富。

千言万语还是一句感谢，感谢过去的五年新邦给予我的栽培，感谢领导给我的帮助，感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大，业绩不断的提升，祝愿公司领导以及各位同事工作顺利，生活愉快!

此致

敬礼!

X年XX月XX日