领导能力不强的表现合集20篇

亲爱的各位来宾：

大家好!

今天，我很高兴与大家相聚在中国盲文图书馆。首先，我谨代表中国残联对中国盲文图书馆的落成表示热烈的祝贺!对各位领导、嘉宾的到来表示诚挚的感谢!感谢你们对盲人图书馆的关心和支持!同时，我要向盲人朋友表示祝贺，从此你们有了最好的图书馆!

在我们的生活中，盲人是一个最需要关心和帮助的特殊群体。由于疾病、遗传和意外伤害等原因，一些人只能永远生活在黑暗之中，他们看不到世界绚丽的色彩，甚至不知道自己亲人的模样。在无边的黑暗中摸索前行，心灵的孤独和痛苦是常人无法想象的。更重要的是，视力障碍给盲人学习也造成巨大的障碍。我们知道，知识就是力量，知识改变命运，盲人只有学到更多的知识，才能更好地为社会服务。所以盲人需要好学校，需要专门的盲文图书馆。

在信息技术飞速发展和社会信息化程度不断提高的今天，我们要做的是，尽可能地消除现代化生活给盲人带来的信息障碍，让他们能够通过及时有效的学习和阅读，了解生活，获得信息，学习技能，最终融入社会。因此，我们必须重视建设好盲文图书馆，重视盲用信息化技术的研发应用，努力提高为盲人服务的水平，以保障盲人的文化权益，让他们充分感受社会的温暖，并以丰富的知识充实自己的生活。

党和国家历来关心和支持残疾人文化事业，中央7号文件明确提出“繁荣残疾人文化体育事业”，国办19号文件要求“发展残疾人文化体育服务，丰富残疾人精神文化生活”，《中国残疾人事业“”发展纲要》则强调“加强公共文化服务，满足残疾人基本文化需求”。 二十多年来，中国残疾人事业取得了巨大进步，盲人文化事业从无到有，不断发展，已为全国盲人提供了7千多种，500多万册盲文书刊，形成了以盲文图书馆免费借阅，盲人文化研究和盲人社会公益活动为主的三大公益性服务内容，为完善盲人公共文化服务、维护盲人基本文化权益做出了重要贡献。盲人文化也作为中国残疾人事业的组成部分受到越来越多的关注，中国盲文图书馆的建成就是一个重要的标志。

盲人文化事业所包含的人道主义内涵,折射出中国社会发展和文明进步的光辉。我希望大家都来关心盲人，特别要关心视力有障碍的儿童，要千方百计地帮助他们学习知识，让他们也能实现自己的生命价值，过上有尊严的好生活。知识是心灵的翅膀，它会让盲人兄弟姐妹的精神高高地飞翔。

希望相关部门的同志们以盲人图书馆的建立为新起点，把它管理好，发展好，把它建成盲人朋友的家，让盲人朋友在这里愉快地学习阅读，在这里成为对社会有用的人。

最后，衷心祝愿中国盲文图书馆开馆仪式圆满成功!

各位领导、各位佳宾、老师们、同学们：

上午好!在这秋高气爽金桂飘香满载收获的日子里，++中学晋升省一级学校揭牌仪式在这里隆重举行，++中学全体师生终于圆了盼望已久的“上等级、创名校、铸品牌”的梦想，在此，请允许我代表++市教育局表示热烈的祝贺。

++中学创建省一级学校一直是我们教育局的工作目标，也是++县人民的期盼和希望。把xx中学建成省一级学校，可以更好地提高我市高中教育质量，可以缩小xx县普通高中与先进地区水平的差距，为惠州市实现普及高中教育的目标打下坚实的基础。xx中学是xx县高中教育的窗口之一，自开办以来，现在已成为一所办学方向明确、教育理念新、校园环境优美、设备设施比较齐全、领导强、教风严、学风淳、校风好、进步快、质量高、享有较高社会声誉的学校。学校有一个事业心强，团结合作，求真务实，探索进取的领导班子，有一支朝气蓬勃，敬业爱岗、勤奋努力，积极向上的教师队伍。近年来，xx中学全体教职员工凝心聚力，团结一致，奋发向上，以自身的实绩赢得了社会的肯定。同时，按照"现代化、示范性、高质量、有特色"的目标，坚持高标准、严要求，坚持环境育人、管理育人、服务育人的全面育人方针，尽心经营学校，热心服务学生，诚心回报社会。自开办至今，xx中学已连续七年获得惠州市高考进步奖，办学成绩有目共睹。

今天的挂牌仪式可以说是对xx中学办学成绩的充分肯定，在此，我希望xx中学全体师生能以此为契机，再接再厉，严格按照省一级学校的标准要求自己，既要发扬成绩，又要看到自己工作中的不足，用更高的标准去做好今后的工作，把xx中学这所新课程改革样本学校做强做大，办出自己的特色，打出自己的品牌，用先进的理念、先进的设备、优美的育人环境，把xx中学创办成省内外有名、特色鲜明、办学一流的高级中学。

最后，祝各位领导、各位来宾、老师们、同学们身体健康，家庭幸福，学习进步!

谢谢大家!

党的xx届四中全会，是在我国全面深化改革关键时期召开的一次十分重要的会议，在社会主义法治国家建设史上具有里程碑意义。全会通过的《决定》，是我们党历史上第一个关于加强法治建设的专门决定，标志着我们党对社会主义法治建设规律的认识和把握达到了新的高度。这是以同志为的党中央坚持走中国特色社会主义法治道路的重要宣示，是全面推进依法治国的总部署、总动员和纲领性文件，对于推进国家治理体系和治理能力现代化，实现 两个一百年 奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦，确保党和国家长治久安，意义重大而深远。我们一定要切实把思想和行动统一到中央决策部署和市委要求上来，紧密结合河东实际抓好贯彻落实，进一步解放思想，开拓创新，全面推进依法治区，加快美丽河东建设。

各级党组织要高度重视，加强组织领导，切实抓好学习贯彻落实四中全会精神和市委部署要求的工作，切实抓紧抓好抓出成效。一要及时传达学习全会精神，抓紧研究制定实施意见。区委将下发通知对学习贯彻全会精神提出明确要求，各级党委(党组)理论学习中心组要把学习全会精神作为重要内容，与学习系列重要讲话精神结合起来，增强贯彻落实的自觉性、主动性;要在深入调研、集思广益的基础上，制定符合中央和市委要求、符合河东实际的实施意见，进一步明确全面推进依法治区的总体目标、总体思路和重要举措。二要切实搞好学习宣传。各级党组织特别是新闻宣传部门，要搞好精心策划、集中报道，加强对改革的正面宣传和舆论引导，及时宣传全区各部门各单位认真学习贯彻的好做法好措施，引导全区迅速兴起学习贯彻的热潮。三要深入抓好作风建设，全面落实从严治党要求。要毫不松懈地抓好整改落实，兑现承诺，把功夫下在根除病原体上，下在铲除不良作风滋生的土壤上，下在增强免疫力抵抗力上，努力形成转作风改作风的新习惯、新常态。要保持惩治腐败高压态势，严格落实党委主体责任和纪委监督责任，以零容忍的态度，对腐败问题发现一起查处一起。党员干部特别是领导干部要讲政治、讲纪律、讲规矩，坚决维护党的团结统一。四要齐心协力做好各项工作，推动经济社会持续健康发展。要把贯彻全会精神与做好四季度工作结合起来，完成好今年，努力实现各项目标任务，力争取得最好结果;谋划好明年，居安思危，争取主动，及早启动各项重点工作。

老师们、同志们：

为了进一步学习贯彻期初上级领导部门会议精神，学习贯彻两个《规范》，加强我校教师职业道德建设，全面提升教师队伍素质，动员全校教职工树师德、立师表、铸师魂、强师能、正师风，以饱满的工作热情和一流的工作业绩，推动学校又好又快发展。下面，我就学习贯彻会议精神提出三点意见。

一、充分认识加强师德建设的重要意义，不断强化师德师风教育

1.加强师德建设是践行科学发展观，办人民满意教育的具体体现。

以科学发展观指导和统领教育工作，是进一步促进教育改革和发展，加快教育现代化建设步伐，努力办好人民满意教育的必然要求，也是时代赋予我们的光荣使命。科学发展观核心是以人为本，落实在教育上就是教学以育人为本、以学生为主体;办学以人才为本、以教师为主体，根本目的就是办好人民满意的教育，最大限度地满足人民群众对教育的需求。教师的地位、作用和职业特点，决定了教师必须具备较高的素质。师德是教师最重要的素质，师德水平是人民群众对教育工作满意与否的一个重要标尺，师德建设是教育改革发展的内在需要。开展师德教育月活动，就是为了解决我校师德建设中存在的问题，促进教师职业道德建设，促进教育教学质量全面提升，办人民满意的教育。

2.加强师德建设是提高教书育人本领，做人民满意教师的必然要求。

学校是对未成年人进行思想道德教育的主渠道，教师是学生健康成长的指导者和引路人。《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中明确提出：加强和改进未成年人思想道德建设要“切实加强教师职业道德建设，学校全体教职工要树立育人为本的思想，热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展”。教师的道德、品质和人格，对学生具有重要的影响。教书者必先强己，育人者必先律己。教师只有加强道德修养，注重言教和身教，才能给学生以良好的影响。在全国优秀教师代表座谈会上对全国广大教师提出了“爱岗敬业、关爱学生，刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远”的殷切希望。他特别指出，“高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。广大教师要自觉坚持社会主义核心价值体系，带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与祖国发展、人民幸福紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师”。这为我们进一步做好师德建设工作指明了方向，对教师提高教书育人的本领提出了新的更高的要求。在当前我市加快建设教育强市，全面推进教育现代化，我校规范办学行为，全面推进素质教育的关键时期，我们所有教职员工都应该认真学习践行新修订的《中小学教师职业道德规范》，加强教师职业道德建设，以对学生的挚爱、对教育事业的责任，以人民教师的人格魅力和学识魅力，教书育人，为人师表，做人民满意的教师。

3.加强师德建设是改善师风学风校风，创人民满意学校的迫切需要。

所谓师德，就是作为一名教师应该具备的道德修养;所谓师风，就是一个教师，一个教师集体，乃至整个教育行业应该具备的道德修养和由此而表现出的精神风貌、思想作风和工作作风。就一所学校而言，师德师风决定着学风和校风，决定着学校的人文风格和精神风貌，决定着学校的形象和声誉，是学校办学软件最重要的组成部分，是学校办学水平和办学实力的最重要标志，是学校办学质量和办学效益最强大的竞争力。“师风、师德、师魂”任何时候都是一所学校的灵魂所在，是一种历史积淀下来的最重要的传统，也是校风、校魂之本，师德已成为教师成长和学校发展的基本前提和重要的精神保障。近年来，经过我们共同的努力，学校师德建设取得明显成效，我高兴地看到，我们田中的老师有凝聚力、更有战斗力;有责任心，更有奉献精神;有爱心，更有集体荣誉感;有事业心，更有进取心，你们忠于职守，勤于耕耘，甘于奉献，为人师表，为我市、我校的教育改革与发展作出了贡献，赢得了领导和同事们的信赖，得到了学生和家长们的尊重。当然，我们也应该看到，对照新师德规范的要求，对照新时期教育工作对教师素质提升的要求，对照学校师风学风校风建设的要求，我校在师德建设中确实也存在着一些不容忽视的问题：如我们的教育理念、知识结构还跟不上时代的发展;我们的教育教学手段还缺乏创新;我们的师德观、人生观、价值观尚不足以成为事业有为的精神支撑;部分教师心境浮躁，急功近利，缺乏事业心、进取心，缺乏爱校、爱教、爱生的基本职业道德，缺乏为人师表的教育良心和责任感，精神空虚，师德失范。一些问题虽然发生在少数人身上，但影响的是教育形象、教师形象、学校形象，危害的是学生利益、家长利益、群众利益，对此，我们全校教职工都应从学校发展战略的高度充分认识加强师德建设的必要性，增强师德建设的时代感、责任感和紧迫感，自觉投身到师德教育月活动中去，认真排查并扎实有效地解决我们自身在师德师风方面存在问题，让崇高的师德深深扎根在我们每位教师的思想中，落实在我们每位教师的一言一行上，成为我们每位教师的自觉行动与共同追求，努力促进学校师风学风校风的根本好转，把我校建设成为人民满意的学校。

二、准确把握师德教育活动的总体要求，努力提升我校教师的职业道 德素养开展师德教育月活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“科学发展观”及在全国优秀教师代表座谈会上的重要讲话精神为指导，围绕“做一个有良心的教师，做一个有责任心的教师，做一个有本领的教师”这一活动主题，以“办人民满意的教育，做人民满意的教师，创人民满意学校”为目标，以“学为人师、行为世范”为准则，以“爱岗敬业、教书育人、为人师表”为核心，以提高教师思想政治素质和职业道德水平为重点，以解决教师队伍中的突出问题为关键，引导广大教育工作者严格恪守师德规范，大力弘扬高尚师德，切实提高师德素养，造就一支人民满意的教师队伍。开展“践行新规范，做人民满意教师”活动。通过橱窗等多种渠道，大力宣传先进教师的先进事迹。组织一次师德报告会，号召全体教职工向先进教师学习，全面提高教师师德素养，促使广大教师进一步树立师德意识，自觉遵守职业道德规范。

三、精心组织师德教育月活动，确保取得明显成效

1、坚持三个原则，认真组织实施师德教育月活动。

一是坚持领导干部带头的原则。学校领导要以普通教师的身份参加师德教育月活动，带头参加学习、带头做学习笔记、带头写心得体会、带头查摆问题、带头搞好整改，做践行教师职业道德规范的表率。

二是坚持发扬民主的原则。教职工是师德师风建设的主体，充分发扬民主是搞好师德师风建设的重要前提。要尊重教职工的民主权利，充分调动教职工参与活动的主动性、积极性和创造性。

三是坚持问题解决优先的原则。在师德教育月活动中，要突出重点，着力解决干部教师队伍中突出存在的问题，不能眉毛胡子一把抓，面面俱到，最终什么问题也解决不了、解决不好。

2、强化四个结合，进一步丰富师德教育月活动内涵。

一是把师德教育月活动与提升教师队伍综合素质结合起来，增强教师的政治素质和业务能力，努力提高教育教学质量;二是把师德教育月活动与规范办学行为、推进素质教育结合起来，严格执行省“五严规定”，进一步规范教师从教行为，着力提高人民群众对教育的满意度;三是把师德教育月活动与促进学校管理结合起来，努力构建校园文化，提升办学品位和层次。四是把师德教育月活动与促进全局工作结合起来，立足学校发展的大局，进一步重视和加强教师队伍建设。

3、扎实推进师德教育月活动，在五个方面求实效。

要按照上级要求，稳步实施，扎实推进，要通过活动，在以下五个方面求实效：一是坚持用先进的理论武装头脑，在提高教师政治素质、师德素养上求实效;二是注重教书育人，在提高教育教学质量上求实效;三是增强服务意识，在服务学生、服务家长、服务社会、构建和谐校园上求实效;四是解决教师队伍中存在的突出问题，在树立教师良好形象上求实效;五是推进学校各项工作，在促进学校“争先创优”上求实效。

老师们、同志们，学高为师，德高为范。我们教育者的使命在于用人格孵化人格，用智慧点燃智慧，用生命影响生命。这样的使命要求我们必须凝心聚力，倾情奉献。让我们在市教育局及大河北中心校的正确领导下，秉承 “创业、奉献”精神，践行新规范，争做师德标兵，做正人，行正事，成正气，用学而不厌、诲人不倦的育人精神，实现“办人民满意教育、做人民满意教师、创人民满意学校”的庄严承诺，努力开创我校教育工作的新局面，为建设教育强市、推进教育现代化作出更大的贡献!

尊敬的老干部、老同志们：

大家好!"飞火流霞迎盛世，欢歌笑语贺华章"。在这秋高气爽的日子里，我们又迎来了 "九•九"重阳节。在此，我谨代表X社区党委，向在座的老年朋友表示节日祝贺和慰问，衷心地祝愿大家节日快乐、身体健康、晚年幸福!

尊重老年人，是我们中华民族的传统美德;尊重老年人，就是尊重我们的历史，尊重中华民族的光荣传统，尊重我们自己。为此，我们要充分认识到做好老龄工作的重要目的和意义，多为老年人办好事、干实事、解难事，进一步关心、重视老年人工作，认真落实老年人的政策、生活待遇，切实把党和政府的温暖送到老年人的心坎上，让老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐，老有所为，使全社会的老年人晚年生活更有意义、更有乐趣、更加丰富多彩。

近年来，政府不断加大对老年人事业的投入，开展了"老年免费乘车、游园"、"养老服务券"、"养老补贴"等多个敬老项目，改善了老年人的生活条件，使全市老年人生活质量有了明显提高。

各位老年朋友们，"霞披夕阳情无限，霜染秋枫叶正红"。过去，你们在岗位上以满腔热血，为祖国的发展奉献了自己的青春和力量，为社会经济发展付出了辛勤的汗水，建立了光辉的业绩。

今天，各位老领导、老同志虽然离开了工作岗位，但仍然保持着健康向上的心态、乐观积极的精神，多年来仍然心系社会、不忘责任，为推动社区、村的发展做出了力所能及的贡献，表现出极高的政治素质和大局意识，表现出老共产党员的优秀品质，值得我们大家学习和尊重。

"莫道桑榆晚，为霞尚满天。"衷心希望老年朋友们与时俱进，有所作为，继续发挥余热，为社区、村的发展作出积极的贡献!

在这里，我祝愿在座的各位老领导、老前辈、老同志，身体健康，家庭幸福!最后，我用一首诗来献给所有的老年朋友：九九重阳金光照，万紫千红大地明。人老不失戎马志，余热生辉耀九重。振兴民族心不老，祝与青松永同龄。谢谢大家!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

群众路线四风问题表现及整改措施

市秘书工作局将党的群众路线教育实践活动与年初以来开展的提高服务意识、提高服务技能、提高服务质量、提高服务效率，让干部职工满意的“四提高一满意”活动紧密结合，通过开展机关事务质量评价工作，以调查问卷的形式向市政府办公楼内的机关干部职工广泛征求意见，针对存在的问题，制定整改措施，有的放矢地改进和提高机关事务工作。

(1)针对餐饮方面的问题，进一步加强餐饮管理，切实提高餐饮质量。特别是针对早餐存在的问题，责成餐饮管理部门，挖掘潜能，在不增加投入的前提下，进一步提升烹饪技能和服务意识，提高饭菜质量，增加花样品种，让广大干部职工吃得可口，吃得放心;充分利用周边郊县的资源，建立粮米、肉蛋、蔬菜供应基地，与相关部门协调，加强蔬菜农药残留检测管理，让广大干部职工吃上健康食品，确保食品安全;进一步探索机关餐饮服务社会化模式，拟适时组建餐饮公司，与在哈大专院校餐饮相关专业联合，建立厨师技能实习基地，降低用人成本，提高烹饪技术水平。

(2)针对物业服务方面存在的问题，进一步强化物业服务监管力度，不断提升物业服务水平。针对机关干部职工反映的厕纸断档、垃圾清理频率低等问题，责成物业监管部门加大监管力度，督促物业公司增强服务意识，提高服务质量，严格按照“国家优秀示范大厦”标准提供服务。

(3)针对生活服务方面存在的问题，进一步加强社会化服务单位的服务意识，强化生活服务配套设施管理，让干部职工满意。进一步加强对普遍涉及干部职工工作、生活的各个服务窗口的管理，督促其“换位思考”，真正从群众利益出发，做好服务工作。针对职工普遍反映超市商品价格高等问题，责成相关部门加强对其商品价格和服务质量的监管，使价格水平与其他连锁超市保持一致，并适当增加优惠促销活动，让利于广大干部职工;针对银行服务方面的问题，协调工商银行在午休期间将所有窗口开放，保证职工随来随办;为给机关干部职工提供良好的健身环境，协调市体育部门抓紧修缮室外篮球场地及附属设施。

(4)针对通勤车方面问题，进一步协调相关部门，改善通勤车现有状况。现租赁使用的市电车公司的通勤车，状况较差，干部职工意见较大。针对这个问题，在财力允许的前提下，将积极协调交通、财政等部门，对已到报废期的通勤车进行更新，同时采取措施解决车辆漏雨问题;同时加大对驾驶员的培训，切实提高司乘人员服务意识和服务质量。根据职工反映的意见，责成车辆管理部门对通勤车站点的设置进行充分调研，科学合理设置站点，让广大干部职工方便乘车。针对部分临时乘车职工，增加“临时通勤票”服务。同时，为满足楼内各单位特殊公务需求，试行“单程通勤票”制，具体实施方案由车管部门研究制定。

我于20__年7月起担任区财政局综合科科长，承担全区行政事业单位预算管理、政府非税收入管理等方面的工作。三年来，在局党委领导和同志们的帮助下，通过自身的努力，较好地完成了各项工作任务，思想水平和业务能力得到进一步提升，现将近三年来思想、工作等方面的表现总结如下：

一、加强学习，提高政治思想水平和业务工作能力

多年的实际工作使我体会到，只有不断学习，提升理论水平，增强自己的思想认识和业务素质，才能更好地立足岗位，提高实际工作能力。一是加强政治理论学习，深刻领会_、“_”重要思想的精髓，以深入学习实践科学发展观、“创先争优”、深化作风建设年、学习型组织建设等活动为载体，加强政治理论学习，积极参加区里和局里组织的学习、培训、调研;二是提升业务技能培养，三年来，随着财政部门预算、国库集中直付、政府非税收入管理、政府采购管理等一系列改革的推进，不断更新财政专业知识，自觉把本职工作与执行上级的各项政策结合起来，进一步增强资金监管和服务单位的能力;三是注重理论联系实际，把理论学习和实践工作中的收获转化为做好本职工作的动力，切实践行以人为本理念，以科学发展观指导和促进工作，关注民生，有效发挥财政职能作用。

二、认真履职，推动财政管理科学化、精细化建设

三年来，带领全科同志按照区委、区政府和局党委的工作要求，围绕“财政管理科学化、精细化建设”的指导思想，以强化预算管理为核心，规范政府采购、政府非税收入管理、国库直接支付为抓手，不断提高预算管理水平和行政事业单位财务管理能力。

(一)强化部门预算管理、服务全区各项事业发展

通过加强预算支出的精细化、绩效化、规范化管理，牢固树立“分配与管理并重，投入与绩效并重”的理念，不断深化部门预算的监管力度，部门预算的透明度和公开度不断加强，预算执行的刚性进一步提升。每年确定当年的重点管理项目，不断完善项目拨付和审批程序，指导各单位管理人员建立项目管理电子档案，实行跟踪管理。项目执行中不断加强与区建设局、区城管办等建设项目较多单位的对接，确保项目资金及时到位。通过对各部门预算执行情况分析，及时了解部门预算追加、重点项目支出进度等方面情况，了解其预算调整、预算执行、财务管理等情况，进一步提高预算执行刚性，保障各项事业的顺利发展。

(二)加强政府非税收入制度建设，完善政府非税收入的征收管理

围绕政府非税收入“资金使用预算化、资金管理规范化”的原则，不断深化“收支两条线”改革，完善财政专户管理，推进政府非税收入管理。加强政府非税收入管理的制度建设，结合我区实际，制定了《关于加强拱墅区收支两条线管理的通知》、《关于使用新版财政票据管理软件的通知》等制度，做到依法管理，规范管理，科学管理。明确政府非税收入范围，规范政府非税收入预算管理，规范收入项目，清理收费项目，结合我区政府非税收入管理实际，对现行的政府非税收入项目进行梳理，规范政府非税收入预算管理方式，分别纳入公共财政预算、政府性基金预算、财政专户管理。加强财政票据规范管理。根据《拱墅区财政票据管理规程》，加强票据领购、印制、结报、核销的日常审核管理，推进票据管理的信息化建设，实施全区各执收部门101个开票点的电脑开票。

(三)扩大集中支付范围，提高财政资金的使用效益

利用国库集中直付平台，加强科室内部管理，完善会计集中结算业务规程，进一步加强对财政性资金收支的监管力度，特别对重点项目的财政性资金支出加强了全程监控和监管,财政集中支付的范围不断扩大，20__年财政直接支付项目扩大到177个，涵盖所有项目性专项，包括河道整治、道路整治、庭院改善、截污纳管、背街小巷等重点建设项目，通过财政直接支付强化了预算约束力及提高财政资金使用效益，增强财政的调控能力。

(四)规范政府采购行为，提升政府采购管理水平

不断扩大政府采购范围，采购规模稳步增长，列入政府集中采购项目到20__年增加到81个项目。制定《拱墅区政府分散采购管理暂行办法》，加强我区分散采购制度化建设。规范政府采购预算编制，进一步细化和规范单位采购预算，将政府采购预算纳入年初部门预算统一编制，增强政府采购的计划性。强化政府采购信息化建设，深化政府采购改革，率先在全市主城区建成新型政府采购信息化管理系统，实现“一网实现、全程服务、实时监控”，加强了政府采购管理的规范性、时效性和完整性。

三、扎实作风，牢固树立服务意识

我科既是一个管理科室，又是服务行政事业单位的窗口，这就要求每一名科室成员要具备良好的职业素质，不但要肩负起财政管理的职责，又要牢固树立服务于单位的意识。在工作中，带头处理好管理与服务的关系，把管理和服务结合起来，寓管理于服务，不断加强服务意识。努力提高工作效率，缩短单位办事时间，急单位所急、想单位所想。把开展 “一人多岗”活动作为提高科室干部综合素质的一项有效工作和载体，在科内形成互学互帮的学习工作氛围，努力帮助科室成员成为业务上的多面手。积极开展调研，为领导决策提供依据。

四、廉洁自律，不断提高党性修养

积极参加区里和局里组织的各项廉政教育活动，自觉遵守纪委和上级财政部门有关廉洁自律的各项规定，坚持廉洁奉公、勤政为民的作风，时刻提醒自己秉公办事。紧密结合业务工作加强党风廉政建设，一方面通过加强预算管理来促进党风廉政建设，即通过深化政府非税收入管理，规范政府采购、严格执行部门预算等财政改革措施来规范财政资金的管理;另一方面通过完善资金的审批、拨付，规范内部操作程序，加强科室的党风廉政建设，在工作中严格按照各项制度和规定来约束和规范自己的言行，自觉遵守有关廉洁自律的各项规定。

三年来，在组织的培养下虽然取得了一些成绩，但是还存在一些问题和不足，一是财政业务水平有待进一步提高。近年来，财政各项改革力度较大，面对日益变化、错综复杂的财政工作，对财政新理论、新政策、新措施、新技能的掌握上不够全面深透。 二是思想观念不够解放，思路缺乏创新。从财政工作管理的实际工作中看,自己能够在本职工作上动脑筋、想办法,但面对财政各项改革任务重、涉及面广、影响深的实际情况，创新的意识还不够强,创新的思路还不够宽。三是注重细节多,把握宏观少。在工作中思考和落实细节完善方面的多,而站在全局、把握宏观来考虑问题的意识不够,在一定程度上影响了工作的效果。在今后的工作中，我将加强学习，不断完善自身的理论修养、提高自身的业务技能，进一步增强自己的工作能力，解决更多的实际问题，创造新业绩，为促进全区社会经济持续健康发展贡献自己应有的力量。

因为工作岗位的变化，我已经3年多没来平果铝了，这次是我重回中铝工作后第一次到企业调研。从我个人来讲，主要想了解广西分公司3年多来在经营、改革、发展方面的新情况、新变化。从调研安排来讲，想重点了解、检查广西分公司贯彻落实总部控亏增盈攻坚战有关部署的落实情况和深入学习实践科学发展观活动的开展情况。

今天上午，我和基华副总裁率调研组到广西分公司三期矿山、复垦地、氧化铝三期和电解铝车间等处参观，刚才又听了瞿向东同志和刘永刚同志分别代表分公司经营班子和党委所作的工作汇报和情况介绍，我感到收获很大，感触也比较深。

我高兴地看到，从20xx年以来，广西分公司包括原平果铝业公司的各项工作都有了新的发展，取得了新的成绩。这包括氧化铝三期提前顺利投产，抢得了市场，增加了收益，并且具备了一定的市场竞争力。广西分公司取得的成绩还包括广西企业两公司顺利实现合并重组，进一步理顺了管理关系，压缩了管理机构;推行管理层级和劳动组织机构的变革，取得了明显成效;企业党建工作有了新举措、新思路，“1126641”的工作思路和工作举措扎实有效;在资源保护和可持续开采方面也形成了新的模式，取得了好的经验。

特别让我感到高兴的是，去年4季度以来，金融危机蔓延到全球，严重冲击整个铝行业，广西分公司的领导班子和广大干部一开始就能保持清醒的头脑，及时应对危机，提出了“渡难关、思变革、谋发展”的工作思路和对策。你们没有等待，没有观望，更没有麻木不仁，这是很难能可贵的。如果当时没有这种认识，没有采取相应的措施，可能广西分公司的经营情况就不是现在这个状态。特别是中国公司新一届党组提出了“坚决打赢控亏增盈攻坚战”的要求之后，广西分公司贯彻很坚决，在落实“一保二压三从紧”的非常措施方面是下了功夫的。另外，广西分公司在开展深入学习实践科学发展观活动中，行动快、内容实，能够按照公司党组的要求，密切结合广西分公司的实际，有序、认真地开展工作。这些都反应了广西分公司领导班子是在状态的，广大干部员工是在状态的。公司党组对广西分公司这几年来经营改革发展取得的成绩，对坚决贯彻公司党组的要求、积极主动地应对金融危机是充分肯定的。同时，党组也希望广西分公司能够持之以恒、务求实效，特别是在经营工作方面，一定要确保上半年盈亏平衡，下半年实现盈利。

你们在汇报中谈到的一些对总部的建议和意见，我觉得非常好，调研组会带回总部，认真研究和答复。特别是你们谈到关于广西分公司的定位问题，这既是一个普遍问题，也是这次我们全公司在学习实践科学发展观、破解发展难题、落实“三个更加”过程中要着重解决的问题。这不仅是分公司的定位，也包括公司总部的定位，这是相互关联的。我们这个管理体制已经运行了8年，需要根据不断变化的情况，按照规律性做出变革，我也希望你们无论是对分公司的定位还是对总部的定位，大胆地提出意见和建议。刚才基华副总裁讲了很好的意见，也提出了明确的要求，我都赞成，希望广西分公司班子认真贯彻落实。

今年2月17日，中央对中国铝业公司主要领导进行了调整。公司新一届党组在比较短的时间内就进一步认清了形势，统一了认识，调整了思路，明确了要求。党组从中国铝业公司科学发展的要求和规律出发，提出了“两个坚定不移”：即坚定不移地实现进入央企“30～50家具有国际竞争力的大企业集团”目标不动摇，坚定不移地实现“国际化多金属矿业公司的战略转型”不动摇;提出了要以科学发展观为指导，更加解放思想，更加实事求是，更加改革创新，坚决打赢关系到中国铝业公司生存和发展的两场重大战役，即控亏增盈攻坚战和与力拓战略合作的攻坚战。党组决定，从现在开始，全公司要采取“一保二压三从紧”的非常措施，做好过2～3年苦日子、紧日子的全面思想准备和工作准备。同时，党组提出了“六个非常”的要求：面对非常时期，要进入非常状态，采取非常措施，提出非常要求，接受非常考验;越是困难时期，越是要给予广大干部员工非常的关心，并且特别强调了重在落实、重在行动、重在实效。公司党组这样做的目的，就是要积极地应对这场百年不遇的世界金融危机，要危中寻机，重新打造中国铝业公司参与权行业和全球竞争的新优势。这是公司党组的工作思路和要求，公司总部各部门、各成员企业都要深刻理解，坚决贯彻落实。

开展深入学习实践科学发展观活动，总体要求是通过使党员干部受教育，实现科学发展上水平，进而使人民群众得到实惠。因此，学习实践科学发展观的核心目标是科学发展要上水平。实现科学发展上水平，对中铝公司和各成员企业来说，有三项重要任务。

第一， 要实现成本领先优势。

中铝公司自20xx年成立以来，经历了两次行业周期。20xx年底刚上市，就遇到第一个行业周期，氧化铝价格最低到1780元/吨，总部领导带队走访客户。但那是一个正常的行业周期，时间比较短，20xx年上半年就开始恢复。从去年下半年开始，又进入一个行业周期，这个行业周期的诱因是世界金融危机，这一个行业周期的低谷会比上一个周期长得多，挑战严峻得多。经过行业周期中的竞争，我们深深地体会到，像公司这样的实体企业，说到底就是成本竞争，这是竞争的核心。无论具备人才优势、科技优势、品牌优势、资金优势、管理优势等等，最后体现的仍然是成本竞争优势，也就是说成本的高低决定你这个企业竞争的强弱和生死存亡。因为对中国铝工业来说，这几年格局发生了巨大的变化。在上一个周期的时候，国产氧化铝百分之百还是中国铝业公司，到这个周期的时候，我们国产氧化铝的份额只有45%，电解铝大概也只有25%，我们没有绝对优势。

同时，我们应该意识到，更为严峻的是成本水平方面中铝公司不具备优势。最近我看了一下，民营企业的氧化铝厂，不管是东方、希望、开曼、山西鲁能、魏桥等氧化铝厂，他们的现金成本平均大概在1600～1700元/吨、制造成本也就在1750～1800元。我也看了我们几家分公司的氧化铝厂，从制造成本看最好的是你们广西分公司，上个月是1374元/吨，其次贵州分公司1830元/吨，中州2230元/吨，河南2330元/吨，山西2450元/吨，平均大概是2100元/吨。当市场开始恢复的时候，谁能够抓住市场价格回升而获益呢?显然不是我们。还有一个数据，从上周来看，全国关停的氧化铝的产能是1344万吨，中铝大概停了464万吨，其他非中铝的是880万吨，这显示市场已经是严重的供大于求了。现在没有进口氧化铝，去年进口氧化铝占整个中国氧化铝10%，原来大概是50%，去年主要是进口铝土矿。这说明市场是极为严峻的，表面上说是金融风暴带来的，但核心问题是我们本身结构性矛盾，这些年氧化铝、电解铝产能过剩，金融风波使这个矛盾更加突出了，金融风暴是外因，不是内因。市场恢复后，这些闲置关停产能很快把价格打压，你能指望到今年三季度、四季度价格有高的变化，能到3000元吗?显然不可能。即使有价格的回升，也不是中国铝业公司的氧化铝市场。

为什么我们中国铝业公司要用科学发展观作指导，再造“竞争优势”?我前几天找某分公司的领导谈话，要求非常严厉，20xx年上市的时候这个分公司氧化铝生产还是亮点，当时它的成本也是很低，1000多元/吨。短短8年时间，这个企业已经落到制造成本2450元/吨、完全成本3260元/吨，今年一、二月份就亏了3个亿，好端端的企业落到这种地步不可悲吗?难道我们企业领导就没有注意到成本的变化吗?就没有重视成本的竞争吗?大家可以想想，如果氧化铝价格还是长时间在2500元/吨、3000元/吨以下运行的话，我们许多企业得关掉了!没有这样一个“成本领先优势”，我们企业就没有生存力。市场经济很残酷，你亏不能亏现金流，现金流是企业的“血液”，一亏现金流就没了，你装备再好、技术再先进没用，市场竞争就这么残酷。

所以说，要打好“控亏增盈”攻坚战，要实现中铝公司科学发展可持续发展，必须实施“成本领先优势”。刚才基华副总裁也说了，广西分公司也不能满足于现在氧化铝成本水平，不说要再造竞争优势，至少要提高，提高广西分公司成本领先优势，这是核心竞争力所在。

刚才向东总经理谈了“把企业当成企业来办、把企业管得象企业”，我非常赞同。记得我刚刚调到港中旅工作时，经过一个月的调研，我提出了一个要求，就是要求港中旅要以企业为本。什么是企业为本?企业为本就是“把企业当作真正的企业来办”，关键是“讲效益、讲效率、讲成本、讲管理”。办企业和办政府机关、办慈善机构不一样，企业为本体现在以下三个具体方面：

第一是要讲效益，要赚钱，要讲效率，办事效率要高，要有活力。办企业是要讲成本的，办企业必须讲管理，只有从严治企，从严管理，企业才有竞争力。

第二是要以企业的经营工作为中心。企业的一切工作都要服从于服务于这个中心工作。

第三是要以一线生产经营单位为本，以直接创造利润的单位为本。不管是中铝公司机关总部还是各单位职能部门，都要真正服从、服务于一线单位。这样才真正是把企业当作企业来办，才是以企业为本。

我想这三句话对中铝公司也是很有针对性的。讲效益、讲效率、讲成本、讲管理;以经营工作为中心;以一切直接创造效率和利润的经营单位、生产单位为本，不能搞得机关太大，要下面服从我们上面，这就是本末倒置。

所以，我觉得我们面临的第一项重大任务就是要实现“成本领先优势”或者叫实现“成本领先战略”，这是竞争所在、生存所在。特别是通过这次金融危机，特别是民营企业这几年的发展，使我们真正看到这一点。不管你现在说你有什么优势，最终体现在成本优势，如果体现不到，那些优势都不是优势。这方面我觉得广西分公司做得不错。

第二，要推进管理改革创新。

这也是我们广西分公司和其他中铝企业这些年探索的事情，这一点也是跟第一点紧密联系在一起的。我们怎样实现成本领先战略?我们的差距到底在哪里?差就差在我们管理体制、管理理念和管理费用上。说现金制造成本不好操作，如氧化铝，现金成本取决于矿石品位、工艺流程，说到制造成本就把折旧拉进来，折旧拉进来我们就跟民营企业差得远。再说到完全成本，期间费用进来了，期间费用主要还是管理费用。所以，我们说要真正实现成本领先战略，特别是在我们这样的企业，不推进管理改革创新，是无法降低管理成本，无法缩小我们与竞争对手的差距。我们有的分公司期间费用居然是800多元/吨氧化铝，这怎么去竞争?竞争还是完全成本的竞争。现在财务要求很严格，你折旧不能少、折旧的年限也不能随便调。

怎样解决完全成本和对手的差距了，主要还是在管理、创新管理。所以，我觉得要打赢“控亏增盈攻坚战”，要实现我们的科学发展、可持续发展，必须在全公司推进管理的改革创新。像广西分公司这样，从大班组到大车间、到大部室、到大片区，就走这条路。这条路也不完全是我们创新，看看美铝、力拓就很清楚了。过去，我们过好日子，一年200亿利润的时候，这个问题覆盖掉了。现在不行，现在是过苦日子、过紧日子，今年一季度我们全公司就亏损20～30个亿。

因此，我们必须结合科学发展观，下大力气推进公司管理创新，一定要从管理的理念、管理体制、管理机制、管理成本各个层面实行改革创新。20xx年，我们从组建中国铝业公司到20xx年10月份成立股份公司，我们的体制在原来国有体制上已经有相当大的进步，但是改革是没有止境的，创新是没有止境的，这是一个企业生命所在，竞争力所在。所以，在全公司推进管理的改革创新，具有非常紧迫的现实意义，也有非常长远的意义。这方面广西分公司做了很好的探索，也为我们全公司推进管理改革创新提供了宝贵的经验。

第三，要狠抓“四好班子”建设。

在我们国有企业，如何发挥好领导班子的核心领导作用?如何发挥各级党组织的“政治核心”和“战斗堡垒”作用，这既是国企优势所在、也是我们发展的根本。没有这条，我们任何发展和任何改革都不可能长期坚持下去，也不能巩固下去，这是被无数事实所验证的。为什么党中央要在国有企业搞创建“四好班子”建设?要抓“四好班子”建设?这就是要求一个企业领导班子应该是“经营业绩好，政治素质好，团结协作好，作风形象好”，这是抓到了根本，国有企业发展的根本。

我们也要通过这次深入学习实践科学发展观的活动，进一步破解我们在企业党建方面的问题，查找我们的不足，从而在实践中进一步加强企业领导班子建设，抓好各级领导班子的“四好领导班子”建设，按四好班子的要求来检查、落实、验收。

我在新的一届中铝公司党组扩大会就班子问题讲了两句话：第一句话是班子成员之间要“四讲”(“大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合，同志讲友谊”);二是各级领导班子之间要营造一种“阳光、坦诚、简单”的关系。这些我觉得都是我们搞好领导班子建设、狠抓“四好班子”建设应该努力去做的事。只有把领导班子按“四好”的要求建设好，我们就有应对金融危机，应对严峻市场形势的核心领导力量，才能保证为我们企业经营发展、改革创新和可持续发展提供坚强的领导和保证。

要通过学习实践科学发展观，实现上述三大重要任务，艰巨而任重道远，需要我们从现在起更加重视，更加抓好。应该说在“三大任务”方面，广西分公司有很好的基础和条件，所以，我真诚希望广西分公司能够率先实现成本领先优势;能够率先推进管理改革创新;率先达到“四好班子”建设的要求和标准!希望你们能够走出一条具有广西分公司特色的科学发展之路!作为中铝公司党组，作为中铝两公司领导，中铝总部会全力地关注、支持和帮助你们实现这三个“率先”，我也希望广西分公司班子、党委能够在这三个方面，结合科学发展观活动，结合公司党组控亏增盈的要求，能够有更加具体的落实方案和措施，有个好的规划，在我们中国铝业公司整个成员企业里面，带个好头，树个榜样，祝你们成功。

大家好!非常高兴迎来了x年中国人民解放军建军八十六周年的喜庆节日，首先请允许我代表县委、县政府祝广大官兵节日快乐!向保卫祖国、建设祖国，并积极参与我县各项建设的驻军部队、武警部队官兵表示亲切的慰问!向在我县双拥工作中做出贡献的各级领导和广大群众表示深深的谢意!

一、提高思想认识，进一步增强做好新形势下双拥工作的政治责任感和历史使命感

拥军优属、拥政爱民，是我党我军我国人民的优良传统和特有的政治优势。近年来，我县双拥工作始终坚持为党和政府的中心工作服务，为经济建设和改革开放的大局服务的方针，适应形势，与时俱进，军地同心同德，相互支持，在经济建设的主战场上通力协作、团结进取，在精神文明建设中携手共建、相互促进，在战胜各种自然灾害和完成急难险重任务时同舟共济、并肩作战，充分显示了军政军民团结的伟大力量，发挥了巨大作用，取得了新的成绩，实现了创建全国双拥模范城“五连冠”的奋斗目标。实践证明，双拥工作所形成的坚强的军政军民团结，既是凝聚中华民族的一种伟大精神力量，也是推动社会 发展进步的一种巨大物质力量。

进入新的发展阶段，我们要充分利用本世纪头20xx年的重要战略机遇期，全面建设惠及十几亿人民的小康社会，完善社会主义县场经济体制，现代化建设面临更加光荣而艰巨的任务。同时，国际形势仍处在深刻复杂的变化之中，霸权主义和强权政治依然存在;局部动荡和地区冲突时有发生，恐怖主义、分裂主义和国际犯罪活动对人类的和平与发展构成了新的严重威胁;祕お魟筰吙暒妏幈幣彣牸从未放弃对我实施“西化”、“分化”的政治图谋;各种分裂破坏活动始终没有停止;深化改革和利益关系调整，必然涉及深层次矛盾和问题，不可避免地出现一些影响稳定的因素。处在这样一个重要历史时期，面对新的形势，要完成新的历史任务，比以往任何时候都更加需要稳定的国际国内环境，比以往任何时候都更加需要充分调动全党全军全国人民的积极性、创造性，更进一步加强军政军民团结，齐心协力地克服前进道路上的各种困难。各级党委、政府要充分认清加强军政军民团结的重大政治意义，高度重视双拥工作，切实增强双拥工作的政治责任感和历史使命感，以党的精神统领双拥工作，以科学发展观指导双拥工作，坚持把双拥工作摆在事关全局的位置，列入重要议事日程，把维护稳定、促进发展作为双拥工作的重要任务，理清思路，明确方向，突出重点，狠抓落实，努力营造倍加珍视团结、倍加顾全大局、倍加维护稳定的军政军民团结的良好氛围，开创全县双拥工作的新局面。

二、强化发展意识，进一步提高新形势下双拥工作的质量和水平

针对新阶段、新形势的新要求，双拥工作要紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务开展工作，坚持围绕发展抓双拥、抓好双拥促发展，以增强经济实力、国防实力和民族凝聚力为目标，深入扎实地开展拥军优属、拥政爱民活动，与时俱进地抓好各项任务的落实，巩固和发展军政军民团结的新型关系，努力为 我县的改革发展稳定和部队建设创造良好的社会环境。

一要突出重点抓双拥。要继续高度重视双拥模范城的创建活动，防止奖牌到手后出现松劲情绪，做到工作力度不减，争创氛围不减，进一步巩固发展好来之不易的双拥成果，努力扩大双拥模范单位和个人的队伍，把拥军优属、拥政爱民的光荣传统发扬光大，变成广大军民的自觉行动。要更加扎实有效地开展富有时代特色的群众性双拥活动，落实好“双四好”、双拥进社区、科技拥军、“爱心献功臣”等工作，重点抓好双拥文明线的创建实施工作，巩固扩大联片创建工作的成果，加大军地互办实事的力度，不断提高双拥工作的整体水平。

二要注重创新抓双拥。双拥工作要永葆生机与活力，必须适应新形势，发扬老传统，开创新局面。要不断探索在社会主义市场经济条件下双拥工作的特点规律，围绕推进中国特色军事变革，一方面要进一步端正创建工作的指导思想，坚持高标准、高层次、高水平、高质量，常抓不懈，在现有基础上有一个更大的发展;另一方面，要在拓宽领域、丰富内容上下功夫，创造出更多的富有时代特色、群众喜闻乐见、能够吸引广大军民参与的双拥活动载体和形式，不断增强双拥工作的吸引力和感召力，使双拥工作经常化、规范化、制度化、社会化。创新双拥活动，一定要服从和服务于党的中心工作，有鲜明的主题和实实在在的内容;一定要从不同县区、不同行业的实际出发，因地制宜，发挥优势;一定要保持长期性和经常性，突出特色，注重实效。同时，要注重培养典型，善于普及提高，抓好经验总结和典型推广，促进双拥工作深入发展。

三要服务大局抓双拥。维护稳定、促进发展是双拥工作的主要任务，新时期的双拥工作必须紧紧围绕全面建设小康社会和西部大开发的中心任务，牢牢把握时代主题，切实把工作重点转移到服务和保障上来，充分发挥双拥工作的 政治优势，着眼全局，牢记使命，投身建设，有所作为。要加强军地合作，把军地各方面的积极性、创造性调动起来，更好地发挥双拥工作在基础设施、生态环境保护与建设、城市建设、调整产业结构、发展科技教育、加快人才培养等方面的积极作用，协助支持部队参加重点工程建设，参与扶贫帮困、兴学助教、抢险救灾、结对共建等活动，军地联手，团结协作，努力为我县的改革发展做出应有的贡献。

四要夯实基础抓双拥。广大军民是双拥工作的主体和动力，是推动双拥工作发展创新的深厚基础和力量源泉。双拥工作离开了基层军民的参与，就会成为无源之水、无本之木，失去支撑和依托，也就难以持续发展。我们必须立足基层，面向群众，进一步健全双拥组织，完善服务网络，积极开展行业拥军、社区拥军，引导新型经济组织和新的社会阶层拥军，拓宽双拥工作的领域和范围，不断扩大双拥工作的群众基础，防止和克服忽视基层工作的现象，指导双拥工作不断发展，推动各项双拥工作在基层全面落实。

三、切实加强领导，进一步构建新形势下双拥工作的长效机制

双拥工作是一项事关全局的战略性任务和社会工作，是全社会的共同责任。做好新形势下的双拥工作，关键在加强领导，抓好落实。

一要进一步加强和改进双拥工作的领导。各级党委、政府要切实把双拥工作摆上重要位置，纳入重要议事日程。各级党政主要领导要身体力行，带头参加重大活动，大力支持部队现代化建设，尽力帮助部队解决好重点难点问题。特别要关心、重视和支持各级双拥机构建设，配齐、配强干部，落实办公经费，保证各项工作顺利开展。

二要努力发挥好双拥领导小组的作用。各级双拥工作领导小组成员单位既是双拥工作的指导者，又是双拥工作的带头实践者和双拥政策法规的模范执行 者，要充分发挥优势，认真履行职责，推动双拥工作在本单位、本部门、本系统的落实。各成员单位要紧密结合担负的双拥工作任务，认真整合双拥资源，完善有关政策措施，加强督促检查，同时要建立双拥工作领导小组成员单位报告工作制度，以此促进各项任务都能落到实处。

三要切实加强军地协调。双拥工作具有很强的政策性、广泛的群众性、突出的双向性等特点，因此，在推进工作中，更加需要通过协调纵横关系，调动各方面参与双拥工作的积极性，密切协作，共同完成各项任务。要建立协调顺畅的双拥工作运行机制，坚持好军政联席会议、定期走访、信息通报和联系点制度，密切军地关系，协调开展双拥活动，协调解决涉及军民关系的问题，形成军地互动、齐抓共管的工作格局。各级双拥办作为双拥领导小组的办事机构，要切实发挥好桥梁纽带作用，做好各方面的综合协调工作，加强情况沟通和信息交流，通过协调增进了解，通过协调凝聚力量，推动双拥工作持续发展。

我们要认真学习深入贯彻落实党的精神，坚定中国共产党的核心领导地位，紧紧围绕在以习为领导的党中央周围，不断推动双拥工作的开展，巩固和发展军民同呼吸、共命运、心连心的大好局面，扎扎实实地推进拥军优属、拥政爱民工作，不断推动我县经济社会的全面发展!

谢谢大家!

在南通市委、市政府各级领导的支持和关心下，“移动杯”首届大城市发展高层论坛暨中国南通港口经济洽谈会知识竞赛活动圆满结束了，本次活动得到了南通广大市民的积极参与，在此，我代表江苏移动通信有限责任公司南通分公司向积极参与此次知识竞赛活动的朋友表示衷心的感谢，向本次知识竞赛获奖的朋友表示热烈的祝贺!

南通市委宣传部精心策划的此次知识竞赛活动，内容丰富、涵盖知识面广，使广大市民在参与此次活动的过程中增长了知识，对即将在通举行的世界大城市带发展高层论坛有了更深的了解，可以说此次活动为盛会的胜利召开奠定了坚实基矗

近几年来，南通市委、市政府为提升南通城市形象，不断改善南通的投资环境做出了积极努力，特别是最近这二年，我们南通城市建设取得了有目共睹的成绩，我作为一个普通的南通市民衷心感谢南通市委、市政府。今年，市委、市政府为在世界范围内放大和凸现南通的综合优势，推介“中国近代第一城”品牌，打通南通与世界各地的人脉，提升南通的城市形象和对外开放层次，加快南通国际化进程，果断决策在南通举办首届大城市发展高层论坛暨--中国南通港口经济洽谈会，我相信通过此次盛会的召开，南通必将迎来新的发展机遇，我们南通的明天会更美好!

我们南通移动公司作为中国移动通信在南通地区的分公司，通过近些年的发展，目前在网用户已接近150万，已成为南通地区最大的移动通信运营商。南通移动公司作为一家大型国有企业，始终秉承“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命，我们将以这次盛会召开为契机，将以更积极的姿态投身于南通地方经济建设，努力为改善南通地区投资环境、改善通信服务做出新的贡献。

最后我代表南通移动公司500余名员工预祝首届大城市发展高层论坛暨--中国南通港口经济洽谈会取得圆满成功。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，老师们、同学们： 大家上午好!

非常高兴来和大家共同出席石家庄工程职业学院“众创空间”的启动仪式，我谨代表__，向参加启动仪式的领导、专家、学者和新闻界人士表示热烈欢迎，对石家庄工程职业学院众创空间的创立表示衷心的祝贺!

刚才，学院及师生代表的发言说出了当代大学生的共同心声。在党和国家倡导的“大众创业，万众创新”的浪潮下，高校作为创新创业的前沿阵地，积极探索创新“众创空间”的发展模式，是高校师生义不容辞的光荣历史使命。“众创空间”是学校创新创业课程的有效延伸，能够使学校的创业创新教育落到实处、起到实效，能够把校内的科技项目快速转化，能够实现项目和社会资本的双赢对接，从而助力高校就业创业工作的开展。

石家庄工程职业学院是我省教育厅直属的民办高校之一，历来重视学生创业就业工作，近几年在学生创业方面做了大量工作，学校董事会和学院领导高度重视，从人力物力财力各个方面投入很大，取得了初步成效，显示出了良好的发展前景。民办高校的资源和条件与国办相比还都存在差距，作为一所民办高校能够克服困难，首先启动“众创空间”，为民办高校学生的创业就业起到了引导作用，非常值得赞赏，具有很好的推广价值。

希望广大学生要强化创业创新观念、增强创业创新勇气、明确创业创新方向、提高创业创新能力，以创业创新的生动实践书写青春华章，为河北的社会繁荣，经济发展，为实现中华民族复兴的中国梦作出应有的贡献!

同时也呼吁社会各界和新闻媒体持续关注和支持大学生创新创业工作;希望各大高校的党政领导一如既往的鼓励大学生创新创业，充分发挥高校的专业特长、师资优势、实验设备和先进思想，扶持孵化早日成就大学生的创新创业梦想!

最后，预祝石家庄工程职业学院的“众创空间”发展顺利! 谢谢大家!

庆祝六一领导讲话稿

六一儿童节到了，学校为孩纸们举办了丰富的校园活动，在这欢乐时刻作为学校领导当然要发表感言，下文是小编为大家介绍庆祝六一领导讲话稿，欢迎大家阅读借鉴。

尊敬各位领导、各位来宾、老师们、小朋友们：

大家好!在20xx年“六一”国际儿童节到来之际，我们小学全体师生怀着无比喜悦的心情，在这里隆重地召开“六一”国际儿童节庆祝大会。首先，我代表全体教师，向同学们表示热烈的祝贺。向今天到会的各位领导表示热烈的欢迎和诚挚的感谢，感谢你们多年来对学校工作的支持，对少年儿童的关心。

在过去的一年里，经过全体师生的共同努力，我校的各项工作，都取得了优异的成绩。投资近2万元新购微机5台，天网地网合一，投资3千元上监控一套，投5千多元老师们动手新建车棚一个，投资3千多元上水冷空调两台，投资2万多元对学校进行规化绿化布局调整，使以前的荒草地初步改观，这一切成绩的取得都来自于各级领导的关怀，来自于老师的辛勤耕耘，来自于全体同学的共同努力。同学们，在此，让我们以热烈的掌声向关心支持我们的村委领导，向辛勤培育你们成长的老师表示衷心的感谢。

同学们，希望你们记住学校，记住老师、家长的殷切希望，更加努力，品学兼优。小学时代是人的一生中最纯洁无暇，最天真活泼，最美好幸福的时代。同学们，你们是新时代的少年，是跨世纪的雏鹰，祖国的未来靠你们去开创，愿你们珍惜这童年美好的时光，脚踏实地、拼搏进取、锻炼体魄，用真才实学振兴我们伟大的祖国!

最后，祝同学们学习进步!节日快乐!

广西壮族自治区教育厅原厅长余益中亲自为《一路同行》写序，肯定了柳北区教育局在“名师”培养方面取得的成功经验，并建议各地都来借鉴学习。他高度概括总结了《一路同行》这本书的内容和价值:“是一项来自基础教育前线的关于‘名师’培养的科研成果，是一份尝试采用新的培训理念、培训思路、培训方法全面提升中小学骨干教师素质的实验报告，是一批中小学骨干教师在专家引领、同行交流中进步的成长案例，更是从城区教育管理和高校师资培训相结合的独特视角，对区域性中小学骨干教师培训模式的一次深入思考与探索”。另外，他还高度概括赞美这种培训模式“以理论提升和能力发展并重，以导师点拨和学员实践并重，以校本历练和异地交流并重，在培训过程中，既注重科学性、发展性，又注重综合性、辐射性的‘名师’培训思路，在我区乃至全国还不多见”。这是对柳北区“名师工程”的充分肯定和高度评确实，柳北区在中小学骨干教师培训提高使之具备“名师”素质与特质的工作方面，走出了一条前无古人的成功之路。作为柳北区中小学教师中的普通一员，我怀着敬佩之情，利用寒暑假从头至尾通读了这本书。读后感慨很多，难以言表。

在柳北区3000多名中小学教师中精选出120名各学科段的骨干教师，作为“名师工程”学员培训的人选。可以说，这120名骨干教师是我们柳北区教育战线的佼佼者。他们是柳北区教师的杰出代表、新生力量和精英。他们有幸有机会得到这样的学习培训，是由他们自身突出的教学成绩管理成效和教育教学基本功决定的。这种机会来之不易，决定了这次学习历练的要求严格，档次高深，不是普通教师所能胜任的。参加培训学习不是离职专门研修，他们还担任一线教学任务。参加培训的人员中有的是班主任，有的是教研主任、年级组长、学校领导，在完成本职工作后，再抽挤时间完成高难度的理论通识培训、科研课题探究、课堂实践求证，进而上升到理论总结提高的层次。他们所经历的学习培训过程是一个艰苦探索、有目标有要求、有成效的“吹尽黄沙始得金”的奋斗历程。在学习培训过程中，有过“山重水复疑无路”的迷茫困惑，有过“衣带渐宽终不悔”的刻苦求索，有过“柳暗花明又一村”的惊喜顿悟和收获。他们始终不渝，不懈进取，历经“九九八十一难”才最终取回“真经”，成为柳北区教育教学战线的生力军，成为21世纪具有较高教育教学理论和课改意识的勇于探索创新的柳北区“名师”，成为众人瞩目学习效仿的标兵，成为我们柳北区教师队伍的骄傲。

他们学习成长成功的经历，给我们一个启示：要想在事业上有所建树，就一定要有积极主动奋发向上的心态，有高度负责的工作责任感，有大胆实践科学求实的创新精神，有不怕困难勇敢进取的胆识，有虚心学习互相帮助的团队协作气度。

他们在这本书中的经验总结感悟体会，用课改的理念去指导，有个人的独特感受和鲜活的课例实践作基础，不是表面亮丽空洞无实的肥皂泡。他们也有共同的感受、切身的体会。那就是成功的教育教学要有理论支撑，用先进的教育教学理论去指导鲜活生动的课堂实践，最后从自身的成功实践中总结上升到理论的高度，不断学习、不断实践、不断总结提高，这样才会从胜利走向胜利，成为“学生拥戴，家长放心，同事钦佩，社会敬重”的优秀教师。

同志们、姐妹们：

今天，我们在这里隆重聚会，纪念三八国际妇女节103周年。首先，我代表镇党委、政府向在座的各位妇女朋友并通过你们向全镇广大妇女同志致以节日的问候!

去年以来，全镇各级妇女组织围绕镇党委、政府的中心工作，积极履行工作职能，努力发挥妇联组织优势，大力宣传男女平等基本国策，在依法维护妇女权益，加强妇女思想政治工作，提高妇女综合素质，推动未成年人家庭教育，关爱留守儿童等方面，做了大量扎实有效的工作，很好地发挥了党和政府联系妇女群众的桥梁纽带作用，为我镇的经济发展和社会进步作出了重要贡献。

20xx年，是深入贯彻落实党的精神的开局之年，也是我镇实施“三年行动计划”的关键之年。镇妇女要迅速行动起来，积极参与实施“产业强镇、精品集镇、旅游兴镇、生态美镇、民生保障”五大战略，发扬实干精神，推动全镇经济社会迈入“提速、跨越”发展新阶段。希望全镇各级妇女组织要进一步认清形势，在干事创业中找准位置，扮演好自己的角色，承担相应的职责，充分发挥自己的特点和优势，以求实创新的精神，研究新情况，解决新问题，探索新路子，推动我镇妇女工作不断向前发展。广大妇女要以自强不息的精神状态，以勇争一流的工作作风，在全镇五个建设中再创新业绩，再作新贡献。在此，我提几点希望和要求：

一、要不断加强学习，全面提高自身素质

形势在发展，知识在更新。我们所处的时代，正在发生广泛而深刻的变化，科技进步日新月异，知识更新速度空前加快。希望广大妇女同志要增强学习的紧迫感，牢固树立主动学习、超前学习、终身学习的观念。既要认真学习以《宪法》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》为核心的基本法律、法规及党的精神和党在农村工作的方针、政策，又要结合自身实际，刻苦学习科学文化知识和各种实用技术，用丰富的知识充实自己，全面提高思想道德、科学文化素质。要通过不断学习，进一步拓宽视野，以积极健康的心态参与社会竞争，主动迎接新形势的挑战。

二、要不断转变观念，把工作开展到农村各个角落

在家庭里，我们的妇女都是当家人，辛苦持家，在工作中也应该做“当家人”，发扬不怕苦、不怕累、不计得失的精神，与村两委班子其他成员团结协作，与工作对象相互沟通，了解村情民意，村妇代会主任要当好脱贫致富和经济发展的带头人，同时，要帮助解决好本地的妇女在生产、生活中遇到的困难。应该说，随着经济发展和社会进步，妇女的社会地位得到了前所未有的提高，发展环境也得到了改善，但侵犯妇女儿童权益的问题仍不同程度地存在。要注重贴近群众，及时了解妇女疾苦，倾听妇女群众的呼声，配合镇党委、政府切实解决妇女儿童面临的实际困难。积极协调社会各方面力量，切实为妇女儿童办好事、实事。

三、要扎实工作，积极为全镇经济建设和社会进步贡献智慧和力量 要实现大发展，铸造新辉煌，树立新形象，占人口近半数的广大妇女同志是必不可少的一支重要力量。各级妇女组织要始终把党委、政府的发展思路作为妇女工作的重点，进一步深入开展各项创建活动。通过广泛开展“双学双比”、“十好典型”等富有特色、富有实效的创建活动，把全镇妇女紧密地团结起来，把她们的思想和行动高度统一到“中心镇大会战”工作中来，把主要精力集中到党委、政府关于经济社会发展的重要决策部署上来，把智慧和力量凝聚到抓项目促发展上来。我们的工作要有效率，思路更要清晰，水平更要提高，要克服自身的一些弱点，要敢于挑战困难，扎实工作，勇于创新，善于创业，最大限度地展示自己的聪明才智。无论从事什么工作，身处什么岗位，都要时刻以积极主动的姿态投身于新的建设和实践。做到有韧劲和精神，严格要求自己，真正把主动工作、高效工作、快乐工作的要求落到实处，大力锤炼真抓实干、干则必成、不达目的不罢休、抓不出成效不放过的工作作风。

作为镇党委，我们将一如既往地给予妇女工作更多的关心和支持，为全镇妇女人才的成长，为妇女地位的提高，为更好地发挥妇女同胞的作用创造良好的环境和条件。

同志们，推动我镇跨越发展，我们妇女同志责无旁贷，我们要做挑担人，不做局外人，要解放思想，顾全大局，以勇争一流的精神扎实工作，迎接新的挑战。

最后，祝全镇妇女干部和妇女姐妹们身体健康，事业顺利，家庭幸福美满!

谢谢大家!

开展“四好”领导班子活动自查总结

一、强化学习，提高了政治思想素质和业务能力

一是完善了学习制度，保证了学习时间，带头遵守学习纪律，坚持中心学习每月一至二次，职工学习每月二至四次，组织职工学政治、学理论、学技术、学法规。二是积极参加省、市、县举办的培训班，党组书记、局长、副局长、纪检组长等都分别参加了省厅、市党校、县党校举办的政治理论及业务知识培训班。三是实行专题辅导，局机关每月的职工学习，实行一次一个专题，由党组成员分别进行辅导，今年主要学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三、四中全会精神，学习了雍宗满同志先进事迹和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，还学习了《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民政治协商会议章程》、《达州市关于行政机关行政过错责任追究制暂行办法》以及其它林业法律法规及业务知识。四是举办了学习园地，每个职工都写出了学习心得，每个班子成员都完成了1—5篇调研文章。五是理论联系实际，把学习所得自觉运用于工作实践当中。通过学习，提高了领导班子及领导干部的政策理论水平、政治思想素质、业务技术能力和管理水平，由于领导带头学习，在全局上下形成了勤学习、善思考、肯钻研、勇探索的良好风气，为实现林业新的跨越奠定了思想基础，提供了智力保障。

二、民主团结，发挥领导班子整体效能

一是彻底改变了多年以来班子成员团结不够、合力不强的状况，形成了相互支持、团结协作，密切配合的良好局面。二是根据工作需要，班子成员进行了个人分工，实行分工负责制，明确了分管工作和职责。三是坚持民主集中制原则，凡重大事宜都经集体研究作出决定，并坚决贯彻执行，没有特殊更没有特权。四是工作分工不分家，相互支持，团结协作，密切配合，形成整体合力。将林业事业推上了新的台阶。五是经常开展批评与自我批评，按时召开民主生活会，在领导班子中形成了大事讲原则，小事讲风格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常沟通的科学管理和民主决策的良好氛围。

三、勤政为民，推动林业事业发展

一是树立了全心全意为人民服务的思想，发扬了求真务实、言行一致的优良作风。二是作风扎实，深入实际，进行调查研究，帮助基层解决实际困难，在工作中，由于线长面宽，工作量大，任务重，局仅有车辆两辆，局领导常与工作人员一道搭乘公共汽车到基层检查指导工作，深受群众好评。今年9月，局党组书记带领副书记、机关党委书记，深入基层各单位，专门征求意见，解决具体问题，基层干部职工深受感动。三是加强了党员、干部、职工的思想政治工作和教育管理，坚持“三会一课”制度。四是开展了两个《条例》雍宗满先进事迹学习宣传月活动，使雍宗满先进事迹家喻户晓，深入人心。五是开展了创先争优活动，拟定了创先争优的五年规划及实施方案。六是开展了林业系统警示教育活动。七是开展了公民道德宣传实践活动。八是开展了“由爱民书记向爱民党员干部深化”的活动。九是开展了“四项教育”活动，取得了显著成效，使全体林业干部职工提高了政治理论水平，增强了共产主义信念，密切了党群干群关系，形成了“爱岗敬业、廉洁从政、为民谋利、开拓奉献”的良好局面，提高了办事效率，树立了良好的林业形象。十是为民办好事办实事效果佳，为基层林业站争取纳入了财政预算；为国有林场土地工理顺了劳动关系，解决了职工的后顾之忧；为改制企业原木材公司职工理顺了户籍关系；现正在协调解决国有林场医保事宜。十一是对团坝镇赵家村进行了重点帮扶，为群众排忧解难，帮助老百姓脱贫致富，为该村送去化肥两吨，选送种羊14头，落实计生“三结合”20户，帮扶资金XX元，捐赠衣物80余件套，使该村人平纯收入增加150元。十二是关心本系统机关干部职工及退休职工生活，据统计，救助本系统困难职工子女上学1000元，慰问贫困党员1200元，看望职工及退休干部生病住院慰问费1500元。十三是各项工作迈上了新的台阶：完成退耕还林0.4万亩，配套荒山造林0.5万亩；完成天保工程公益林建设1.9万亩；完成XX年3万亩退耕还林地的确权发证工作；建立竹基地1000亩，竹资源种苗基地200亩，三个竹园已初具规模，分别是楠竹园、纸浆竹园、笋用竹园；为了体现竹乡特色，还在高速公路管理处环境工程的两块绿化地分别栽植楠竹、夹竹、观赏竹，建成竹园，为全县整体绿化建设服务。全年无森林火灾，实现了全县连续24年无森林火灾，被评为全省森林防火、林业建设先进单位。

四、廉洁自律，树好了领导干部形象

一是自觉遵守《廉政准则》及党风廉政建设和各项规定，自觉遵守党的纪律，执行党的决定。二是班子成员廉洁自律，以身作则，抵制各种不正之风，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。三是勤俭节约，发扬艰苦奋斗的优良传统，严肃了有关纪律，并层层签订了责任制。四是自觉遵纪守法，严格依法行政，树立了良好的领导干部形象。五是严格财务管理和工程质量管理，做到节约开支，帐目清楚，无挪用、乱用现象。六是坚持了领导干部廉政述职，干部个人重大事项报告制度。系统内全年无违法违纪现象发生。

今后，我们将以十六大和十六届四中全会精神为指导，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真践行“三个代表”重要思想，团结协作，与时俱进，开拓创新，为实现县委提出的“六率先”、“三建成”的目标而努力奋斗。

2019年，我在威海办事处主任(大厦总经理)、房地产开发事业部(#房地产开发公司)总经理岗位上，认真履行职责，在局党委和管理局的关心、帮助下，在集团党委和发展集团的正确领导下，在班子成员的大力支持、密切配合下，带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益，大厦和房地产都取得了突出的成绩，作为我个人只是履行了我的岗位职责，现将一年来履行职责情况报告如下，不当之处请指正。

2019年是大厦和房地产困难较多、收获也较多的一年，大厦全年实现销售收入869。8x元，收入比去年增加320。7x元;利润-5x元(不含折旧)，比去年减亏14x元，完成了集团下达的经营指标。房地产实现销售收入800x元，净利润60x元，较好的完成了全年经营任务，以上指标均创两个单位历史最好水平。同时两个单位也实现了干部无违纪，职工无违法，安全生产事故为零的管理目标。两个企业形成了团结一心，开拓创新，提高工薪，和谐温馨的良好发展氛围。2019年，虽然取得了一些成绩，在成绩的背后，从企业到我个人都经历了诸多的困难和磨难。大厦随着历史性亏损的逐年显现，加之硬件配套不完善，装修老化等诸多因素，对经营成果造成很大影响。房地产受国家宏观调控的影响更大，国务院关于稳定住房价格的两个“八条”及七部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》颁布后，导致今年全国房地产市场出现降温，加之，原定开工的皇冠仁泰花园项目由于拆迁费用过高，土地成本增加，开发此项目面临极大风险，而终止了此项目的开发，开发面积减少，土地储备全无，资金严重不足的窘况，这些困难对企业是一个考验，对我更是重任在肩，责任重大。

面对困难，我同领导班子成员们一道，分析形势，研究市场，加大市场营销力度，强化企业内部管理，带领广大干部员工，围绕全年经营指标，在创收上下功夫，在降本上下功夫，确保企业收益，我主要抓了以下几个方面的工作：

一、紧紧围绕发展战略，把握好发展方向

2019年初，认真组织干部员工学习局五届七次职代会和发展集团一届三次职代会精神，在实际工作中领会管理局深入开展“打造优势年”和“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”、“找差距、重服务、尽责任、保质量”主题教育活动的深刻内涵和集团确定的“一体两翼”发展战略的重大意义，以及“转变观念，统一思想，理顺体制，转换机制，规范运营，确保效益”的工作思路的精神实质，把干部员工的思想和行动统一到管理局和发展集团的路线方针上来。通过认真研究，集思广益，逐步完善了房地产今后一个时期的总体发展战略，即“12810”发展战略和大厦扁平化管理、三层面经营策略，使企业的发展有方向、有目标。同时，教育引导干部职工认清形势，明确任务，增强克服困难的决心，牢固树立“上下齐心，横向互动”的一盘棋思想，按照共同的发展定位，确立共同的发展方向。

二、深入开展“打造优势年”活动，企业发展开创新局面

经过不懈努力，威海地区成员企业的各项业务有了长足的进步。但是，面对激烈、残酷的市场竞争，我们必须打造威海地区的整体优势，全面提高经济效益，不断增强市场竞争能力。2019年，管理局开展了“打造优势年”活动，年初，认真组织大厦、房地产领导班子和中层干部学习管理局、发展集团的有关文件精神，紧紧围绕集团制定的产业定位，展开讨论、认真研究、集思广益，结合单位实际制定打造优势方案。

庆威大厦主要抓住“五个加强”，加强市场营销。一是调整充实营销部门力量，加大公关力度。变“坐销”为“行销”，积极主动开拓市场，寻找新的创收点，从省城、省西部及江浙一带开发新的客源市场，并派专人回大庆公关，保证大庆商旅市场的占有率。二是在确保疗养、旅游团队市场的基础上，有效地开发会议团队市场，今年会议团队收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭会议、省广告节、农友信息、山大数学研讨会等1会议，共计188x次。三是加强对旅行社的领导，不断开拓新市场。在较好完成局职工疗养接待任务的基础上，派专人回大庆开发旅游市场，今年，共接待局职工疗养41x次、老干部疗养29x次，大庆商旅团队74x次，实现收入242。6x元，创出较好效益。四是餐饮部逐步打破依赖客房的局面，与山大等附近单位建立稳定的客户关系，向社会化发展，通过开设室外啤酒广场，对拓宽餐饮经营渠道进行了尝试。加强成本控制，对保障部实行费用包干创效机制，将修理费、油料费、电费等费用指标层层分解，使大厦总体费用指标压缩了15。加强质检考核，成立质检考核部，严格做到预算清晰，指标明确，考核到位，奖惩兑现，完善了管理制度、服务规范、服务程序，为企业增加市场份额和经济效益奠定了基础。

加强企业基础工作。根据企业实际情况，建立完善规章制度;对各部门、各单位实行了不同的分配考核办法;实行集体决策和民主决策，规范经营;积极发挥财务资产部门的职能作用，严格按《会计法》、《审计法》、《合同法》等法律法规来指导、规范企业经营，财务资产部合理使用资金，不断提高资金运营效率，保证国有和企业资产不流失。同时，始终坚持预算管理，严格实行收支两条线，控制成本费用支出。加大清理应收账款力度，今年清理应收账款近3x元;加大采购管理力度，控制购货环节，杜绝质次价高、缺斤短两现象;严抓安全管理，对大厦重点安全部位的检查，对特殊工作人员的岗位培训和安全知识教育，重新修订和完善了《车辆管理办法》，并在实际工作中狠抓落实;努力实现产业互动，做好医院后勤保障，年收入达7x元。加强盘活资产力度。通过认真分析资产状况，经过集体研究讨论，按照管理局和发展集团要求，认真履行程序，先后盘活了群发商城住宅、戚东夼别墅、威庆加油站等多年闲置不良资产。

房地产开发着重进行了“六个强化”，强化品牌意识，始终围绕“树立品牌、培育品牌、经营品牌”的思路，进一步明确定位、设计、命名和形象传播，开展企业内外的沟通和交流，把全面实施品牌战略作为房地产最高层次的活动;强化内部管理，降低成本，规范企业经营行为。以“打造优势年”为活动契机，认真按照发展集团的安排，严抓内部管理，努力降低成本和费用支出，切实提高了企业管理水平;强化整合营销策略，在深入调研房产动态的基础上，精心策划，加强营销，创造效益。始终把销售工作当作房地产开发的龙头来抓，时刻把握国家宏观调控和房产动态以及区域市场销售形势，着重抓好营销的全盘策划，多销快售，力争效益最大化;强化接续替代产业的发展，精审项目，明确原则，打造优势。按照集团要求，确定了庆威工业园开发的“四项原则”即注重效益，集约开发的原则，尽快启动，稳步推进的原则，出租出售为主、合资合作为辅的原则，有序发展，持续提高的原则。并按照制定的原则贯彻实施，经过努力，现已有六家企业入驻工业园区，出租厂房及综合楼面积1200x平方米，合同金额50x元，为企业后续发展增添新的生命力;强化物业管理，提高管理水平，为后续开发提供有力支撑。在物管小区增设新的服务项目，加强物业费用的收缴，提供多项有偿服务，力争自负盈亏，并完成了成都皇冠花园项目物业管理的招标工作。强化科学论证，选择优势地段，做好土地储备工作。紧紧地抓住沿公园，靠海边，周边公共配套设施齐全的选地原则，通过竞拍获得了×××湾旅游度假区a8、a9地块(皇冠时代海景)。现规划方案已原则批准，通过多方努力，预计增加建筑面积x平方米，土地成本可降低2x元/亩，可节省成本近千万元。同时，现正在对翠海明珠生态旅游度假区中心一宗20xx土地项目进行跟踪。

同时，大厦主动发挥对外窗口作用，利用局市场营销网员单位的优势，为局属单位开发市场提供信息和协调服务。

三、实施民主管理，切实维护职工群众利益

企业民主管理是贯彻以法治企、依靠职工治企的重要环节。充分发挥广大干部员工的民主管理、民主参与、民主监督。首先是大力推进以职工大会为基本形式的职工民主管理、民主参与、民主监督机制。坚持每半年召开一次职工大会，审议通过年度方针目标，听取内部管理制度和企业一系列重大决策。二是大力推进以“厂务公开、民主管理”为核心内容的生产经营监督机制。在企业经营、管理、决策过程中坚持做到“四个不忘”：制订企业发展规划和重大决策不忘记听取职工代表意见;加强干部队伍建设不忘接受职工监督;评先奖惩不忘吸收职工代表评议;出台改革措施不忘递交职工大会审议，使职工充分享受主人翁的权利。三是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。调整了在职职工工资，提高了节日期间的福利补贴标准。积极开展各种文体活动，组织了登艾山、泡温泉、游南山、观大佛的春季旅游活动，组织单位青年团员参加了管理局、发展集团共青团举办的“五四”运动周年纪念活动，举办了诗歌论文竞赛等活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士气。同时，按照集团要求，对女工保健、“女职工建功立业工程”等工作做了认真落实，组织全体职工进行健康体检，为干部职工做了工作服装，体现了企业的精神面貌，维护了企业和职工群众的利益。

四、强调以人为本，完善企业文化建设

人是生产力中最活跃的因素，是企业发展的源泉和根本动力，只有企业人把聪明才智充分发挥出来，并应用到企业管理与生产经营中去，企业才能发展。依靠企业人促进企业发展，需要培育先进的企业文化。在品牌建设中，认真推行《中国石油天然气集团公司视觉形象识别手册》，进一步明确定位、设计、命名和形象传播，将中国石油、大庆形象和皇冠品牌、庆威品牌有机结合起来，开展企业内外的沟通和交流，把全面实施品牌战略作为威海办最高层次的活动，成为企业运作的中心环节。在企业管理中，提倡“诚信、亲情、责任和程序”八字管理理念，引导广大干部员工以企为家，共谋发展。“广厦千万，诚信皇冠”作为房地产的经营理念，这些年已被房地产全体员工所认可，大家都能从小事上注意诚信，大事上注重诚信，原则上坚持诚信，工作上讲究诚信，最终形成了以诚信树品牌，以诚信促销售，以诚信搞经营，以诚信求发展的良好局面。在庆威大厦管理方面，注重用先进的企业文化给员工提供宽松的工作舞台和愉快和谐的发展平台，让员工的人生价值能够得以施展和实现。引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作。借鉴威海净雅大酒店企业文化建设，强化庆威大厦企业文化宣传，强化企业文化培训，形成企业文化氛围，形成企业文化沟通模式，形成企业文化运行程序，最终实现有效管理。

五、提倡加强团结，营造和谐氛围

团结出凝聚力，出战斗力，出生产力，出经济效益。只有全体干部员工心往一处想，劲往一处使，才能优势互补，减少内耗，形成合力，共谋发展。在日常工作中，讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位，做到局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益，顾全大局，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考，积极付诸实践，使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境。民主集中制是党的根本组织制度，坚持民主集中制原则，求大同、存小异，统一思想、统一认识、统一行动。讲民主的同时要有集中，讲集中的同时要有民主。注重发挥领导班子的整体功能，使副职能够各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全体干部员工能够在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”，增强了“一荣俱荣，一损俱损”的整体观念。同时，维护团结和谐的基础，坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。增强团结协作意识，相互信任，相互尊重，相互关心，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业凝聚力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率。工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法，与员工多交流、多谈心、多换位思考，增进了团结，取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互尊重，创造了一个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体。

六、加强班子建设，发挥整体合力

建设好一个领导班子是带好一支队伍的先决条件，充分发挥领导班子的整体合力是企业持续、健康、快速、稳定发展的重要保证。领导班子团结和谐、求真务实的工作会把各项事情办好办实。今年以来，按照发展集团提出的“发展需要永不停步，只有起点，没有终点”理念的引领下，以“政治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好”为班子建设永久的追求，努力打造“四好班子”。一是不断创新学习方法，全力打造学习型企业。重点抓好管理局《二次创业指导纲要的学习》和发展集团《关于加强和改进集团所属成员企业领导班子学习的安排意见》的落实，采取原原本本读原作、播放视频专题、聘请专家辅导和交流学习体会等多种形式，保证学习效果，促进了各项工作的开展。今年4月15日，组织领导班子成员及部门负责人参加了北京清华大学举办的“终身教育名家论坛”;另外，还购买了部分教学光盘，组织管理人员进行观看，使班子成员和部门管理人员业务水平有了很大提高。二是培养企业积极向上、求真务实的良好氛围。在工作作风上要求领导不能只在办公室里发号事令，要下工地，走现场，深入实地调查研究，在一线开展工作，在一线发现问题，在一线解决问题。要用自身实在、朴实的工作感染身边的每一位员工。威海企业的领导班子成员从来不分节假日星期天，每天早出晚归，全身心的投入到工作当中。班子成员充分发挥班子的整体功能，既分工又协作，相互支持，相互补台，增强了班子的凝聚力和战斗力。领导班子成员之间形成，在思想上是肝胆相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互关心的朋友。一年来，两个班子建设态势良好，形成了团结一心想干事、能干事、干实事、干好事的局面。

七、坚持学习，端正工作作风，树立形象

坚持学习，严于律己，端正工作作风，不断提高自身素质是作为一名党员干部的基本要求，自身的成长进步也得益于多年来不断地学习、不断地提高和严于律己、宽已待人的工作作风。一年来，能够把握精神实质，全面、系统、深入抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习，不断提高政治理论素养和科学管理水平;在保持共产党员先进性教育活动中，恰好我在大庆出差，主动参加了集团组织的学习，撰写了大量心得体会。白天忙工作，晚上抓学习，坚持工作学习不冲突，工作学习两不误;能够学习领会管理局和发展集团有关文件精神，了解掌握企业动向，在工作上做到与管理局、发展集团保持一向;能够虚心向周围、身边的同志学习，多了解、勤沟通、常交流，在做人上做到与群众保持一心。同时，能够贯彻认真贯彻执行勤政廉政建设的各项规定，保持廉洁本色，发挥表率作用，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，树立了清政廉洁的形象。

回顾过去的一年，各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全体员工的汗水，我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势，还有许多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是战略方向考虑的多，深入基层一线时间少;工作有时还有急燥情绪，批评人很少考虑被批评人的心里承受能力;对班子成员要求干工作多，考虑生活等其他方面较少。

2019年，我一定要在集团党委和发展集团的正确领导下，严格按照集团的战略部署，抓好各项工作的推进落实，以管理局《二次创业指导纲要》为统领，以集团“一体两翼”发展战略为指导，以《内部经营责任书》为目标，找准企业定位，调整发展思路，加强经营管理，提高服务质量，抓机遇，闯市场，创品牌，求效益，尽心尽力，尽职尽责，为集团的发展，付出努力，做出贡献。

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话

以上这些问题都不同程度、或多或少地存在我们中间，如果不能有效地克服，必将危机公司发展的大业。

三、加强学习，全面提高干部队伍和领导班子的综合素质

我们的培训学习就要结束了，但是学无止境，我们今后面临的学习任务依然十分繁重，因为我们肩负着实现公司发展目标的历史重任。这次培训只是一次短期的、强化性的学习，而在岗位上学习、在实践中学习却更加重要。同志们回到工作岗位之后，要在这次学习培训的基础上，认真分析自己存在的缺点和不足，有针对性地学习、改进、提高。

一要加强学习，在提高理论素养上下功夫

学习，是每一个人所必须具备的优良品质。提高学习力是提高竞争力的基础和前提，是事业取得进步的重要根基。当今社会，科学技术迅猛发展，知识总量的增长及老化的速度大大加快，在每个人一辈子的工作生涯中，必须持续不断地增强学习能力。同志们不要陷入事务堆中，放松和忽视学习。古人说：“一日读书一日功，一日不读十日空”。放松和忽视学习，思想上就会缺少灵气，工作上就会缺少锐气。基点一样的干部，为什么有的工作成绩突出，进步明显，有的成绩平平，进步缓慢？很重要的一条原因，就是能否坚持学习。要善于利用各种机会，挤出时间来学习，形成自觉学习、善于学习、乐于学习的良好习惯。要干中学、学中干，做到工作学习化，学习工作化，学习和工作相互交融、相互促进。要善于钻研，勤学多思，真正静下心来，认认真真学习，在学习中看到差距，看到问题，做到学有所成、学有所获。

今天培训结束，只是意味着集中学习这一特定阶段的结束，而决不是学习任务的完结。我们必须坚持把学习作为自己终生的必修课，树立起学习只有开始，没有终结的思想，把学习当作一种境界，当作一种追求，当作一种责任，当作一种修养，不断地用人类社会的一切优秀文明成果充实自己，做到生命不息，学习不止。惟有如此，才能生存，才能发展，才能有所作为。

二要加强实践，在勤奋敬业上下功夫

实践是检验真理的唯一标准。勤于学习，不断用先进的思想理论武装头脑是重要的，但更重要的是要学以致用，把理论放到实践中去，把工作和学习有机地结合起来，坚决克服为学习而学习、把学习当作一种负担的不良倾向，牢固树立工作学习化，学习工作化的理念。

实践也是一种学习，是学习的延伸，是学习的新境界和新阶段。领导干部要想实现自己的奋斗目标和人生价值，一个基本途径就是要自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践。自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践，体现的不仅是对待工作的态度和方法、开展工作的能力和素质，更体现了一个人的思想境界、事业心和责任感，这也是我们的干部必须具备的一项基本素质。

加强实践，必须要有勤奋敬业的精神。敬业是一个人必须具备的实践行为，也体现在锲而不舍、精益求精、无私奉献的工作实践中。勤奋敬业是一个人最基本的成才之道。尽管你可能永远不会成为天才，但通过敬业却可以使自己成为“专才”，成为学有专长的人，不可替代的人，受人尊敬的人。

一是要自觉实践。实践经验是永远买不到的，是永远保值和增值的。有些实践只可以缩短，但不能逾越。同样的工作岗位，不同的人去做，贡献程度、发挥作用、得到地位取决于自觉实践的程度有多高。只有真正认识了实践的价值，才能不断增强实践的积极性和自觉性，自我加压，更多地参与到本单位、本部门的工作实践中去，做到

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老师同学们，早上好!

我今天讲话的主题就是——节约用水。大家一定都看过这样一则公益广告吧：电视画面上有一个水龙头，正在艰难地往外滴着水，滴水的速度越来越慢，最后水就枯竭了。然后画面上出现了一双眼睛，从眼中流出了一滴泪水。随之出现的是这样一句话：“如果人类不珍惜水，那么我们能看到的最后一滴水将是我们自己的眼泪。”

水、空气与阳光是生命之源，是人类赖以生存的物质资源。生活中，衣、食、住、行哪样离得开水?从前，人们头脑中总有一个定式——水是取之不竭的，随用随取。随着人口的与日俱增和工农业的飞速发展，人类需水量也随之增长，水紧张的现实日渐突出。目前，我国水资源总量为2.8万亿立方米，位居世界第六位，但人均占有量仅居世界第88位，人均水资源仅占世界平均水平的四分之一，属世界贫水国之一。

而在我们周围，随处可见肆意排放的工业废水，未经处理的生活污水„„水资源已经遭到大范围的侵蚀，严重的威胁。保护水资源，除了节约用水，更需要最大限度地防止水污染，因为，失去了水，就失去了绿色、生命和希望。 1993年1月18日，第47届联合国大会作出决议，确定每年3月22日为“世界水日”。“世界水日”的宗旨是：应对与饮用水供应有关的问题;增进公众对水资源和饮用水供应的重要性的认识：通过组织“世界水日”活动加强各国政府、国际组织、非政府机构和私营部门的参与和合作。为配合“世界水日”的宣传，我国决定，每年3月22日至28日为“中国水周”。联合国确定20xx年“世界水日”主题是“关注水质、抓住机遇、应对挑战”，我国纪念“世界水日”和开展“中国水周”活动的宣传主题为“严格水资源管理，保障可持续发展”。

缺水的警钟已经敲响，节约用水的共识深入人心。作为新时代的骄子，我们更能够明白缺水的严重性，也更应该节约用水。昔日洗手忘了关水，洗澡乱用水等现象应该彻底杜绝，那些至今仍认为“水很多”的同学，你们也应该醒醒了，让我们所有的人都节约用水。从一点一滴做起，从自己做起。只要每个人都能够节约用水，那么我们必定能创造出一个碧水蓝天的家园。

鱼儿跳跃，鸭鹅嬉闹，蛙声不断，流水潺潺„„同学们，为了还世界一分恬淡和自然，让我们从随手关紧水龙头开始，节约用水，合理用水、保护水资源，让我们的家园永远有碧水蓝天!

学期即将结束，在校领导和同事们的帮助下，我顺利地完成了本学年的工作。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将工作情况总结如下几点：

一、思想方面

在这学期里，我从思想上，利用深入学习科学发展观活动端正自己;严以律己，热爱党的教育事业。与老师团结合作，能够正确处理好教师之间、师生之间的关系，特别尊敬老教师，把他们作为自己学习的榜样。一学期来，我还积极参加师德师风学习，努力提高自身的思想觉悟，服从学校的工作安排。遵守学校各项规章制度，服从学校的各项工作安排。从行动上学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。

二、教学方面

我是学校的信息技术专职教师，这学年担任了学校八、九级共18个班的信息技术教学工作。在信息技术教学过程中，我始终要求自己做到：

1、做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。

2、按照学校工作管理规定，认真备好课，写好教案，努力上好每一节课。信息技术课学校安排的课时比较少(一周每班一节)这对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师、对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料，能上因特网时还上网寻找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。

3、在转差促优上，我也注意在教学中或教学之余以各种形式学生进行思想教育，转化差生，促进他们的发展。

4、在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己;从行动上参加培训学知识，学电脑技术，学教学技能等;在生活上注意形象，为人师表。

5、课后细反思，并结合学校信息技术教学设施的实际情况，针对性地选择教学内容对学生进行教学，本期重点对八年级学生进行了软件学习和基础巩固、九年级加强中考练习等，所教学生绝大多数都能利用计算机完成教学自己的作业，同时注重了对学生信息素养的培养，提高了学生的信息技术处理能力。

三.成绩方面

教学是我们教师工作中心，而如何提高教学水平提高教育质量是我们教师应该优先考虑的问题。一年来我重抓常规让教学保质保量，如认真备课、认真上课、认真辅导，不断反思。

四、工作方面

这学期主要的工作主要包括在二个方面：一是担任全校18个班的信息技术课的教学;二是学校电教室设备的检修、维护。为了做好微机室管理工作，更好地完成教学任务、为教学服务，本学期继续严格要求学生遵守微机室的规章制度，按老师要求进行正确操作，养成良好的学习习惯和卫生习惯。力求它们能够正常的工作，为学生、教师创造一个良好的学习环境。

五、存在的问题和今后的努力方向

1、信息技术学科不仅是一门崭新的学科，更是一门具有很多不同与其它学科特点的特殊学科，由于学科教学发展较缓慢，没有现成的教学模式，摸着石头过河，工作收效不是很大。

2、部分学生对学习信息技术有畏难情绪，不善于动手操作，影响了今后的学习。

3、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。利用各种教学方法，提高学生注意力。

4、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。

5、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。

6、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

各位领导、同志们：

经党委、办事处及慈善分会研究决定，今天召开龙泉街道“迎新春情暖万家”慈善救助大会，主要任务是：总结街道20xx年慈善工作，对困难家庭和群众进行集中救助，推进街道慈善事业更好更快发展。同时，市慈善总会于会长，市教育局刘局长、市计生局朱局长、市民政局夏局长也在百忙之中莅临会议，充分体现了各级领导对龙泉工作的肯定和对慈善事业的关爱。在此，我代表街道党委、办事处和慈善分会，再次对各位领导的到来表示热烈的欢迎，向所有关心、支持、参与龙泉慈善事业的社会各界人士表示衷心的感谢!

刚才，杨勇同志宣读了救助决定;对困难群众代表进行了现场救助，这次救助最显著的特点就是规模更大、范围更广，街道统筹考虑，把困难教师、孤儿、大二大三困难学生、企业困难职工纳入救助范围，对贫困党员的救助金额进行了增加。 还要作重要指示，希望各级各单位要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，按照街道党委、办事处及慈善分会研究的意见，我讲三个方面的问题。

一、充分肯定成绩，增强发展慈善事业的责任感

龙泉慈善分会成立以来，开展了很多卓有成效的工作，有效帮助困难群众改善了生活状况。20xx年，共募集善款122.8万元，其中上缴市慈善总会20万元，发放救助43.34万元，救助各类困难群众529 户。主要有四个方面的特点：

(一)重视程度高，慈善募捐成效好。去年7月份街道召开“慈善一日捐”动员大会后，各级各部门层层发动、迅速行动，领导干部身体力行、带头捐款，机关、社区、村居纷纷踊跃捐赠，广大企业和企业家慷慨解囊、回报社会，涌现出许多先进典型。其中：汇龙开发公司捐款30万元，文昌慈善工作站捐款6.5万元，万宝童车、大地机床、越厦房产、润丰商贸等单位捐款5万元以上，盛泉工艺、光普太阳能、三维钢结构、幸福人药业、四建公司、东方机床、华强精密机床、山东联华印刷、鲁班装饰、大通科技、刁庄、冯西、贺庄、程堂、梁场、前洪、后洪、董村、教委、工商所等单位捐款1万元以上，17个居捐款5000元以上。文昌、董村、东城、东新4个社区和汇龙开发公司荣获“XX市慈善工作先进单位”荣誉称号。

(二)救助力度大，惠及群众范围广。坚持集中救助与应急救助相结合，共开展了6次集中救助活动，重点实施了“情暖万家”、“爱心扶残”、“朝阳助学”、 “重大病救助”等项目救助，发放救助金43.34万元，368户病灾家庭、55名特困大学生、17户特困残疾人家庭、40户贫困计生家庭得到了及时救助。文昌慈善工作站充分挖掘社区慈善资源，动员10个居委、16家骨干企业踊跃捐赠，先后对200余户病灾家庭、2名特困大学生、40户特困残疾人家庭、20 户特困老党员实施救助，发放救助金8万元。贺庄、梁场、程堂等居慈善工作站运行顺畅，募集慈善资金都在1万元以上，多次对困难群众进行救助，成效十分明显。

(三)宣传形式多，全民支持氛围浓。采取多种形式广泛宣传，让社会各界了解慈善、支持慈善、参与慈善。并将捐款单位、捐款个人的捐款情况印制成光荣册和爱心榜，发放到各捐款单位、个人及受助者手中，真正让捐善款者光荣，被救助者明白。

(四)组织建设强，实现规范化运作。调整充实了慈善理事会成员，增选了慈善分会副会长和慈善分会理事会成员，加强了慈善领导力量。同时，不断完善运作机制，推动信息公开透明，实行阳光运作，全程接受社会监督、舆论监督和审计监督，实现了慈善事业的规范化、制度化。

在充分肯定成绩的同时，我们应当看到，由于历史的、现实的等多方面的原因，仍有一些群众生活比较困难。目前，龙泉街道辖区拥有城市低保对象2300余人，农村低保对象1009人，残疾人796人，因重大疾病，意外伤害致贫者1200余人。另外，还有一些特困家庭、特困学生、孤儿等。对于这些社会弱势群体，政府财力和现有社会保障制度还不能满足他们的需要，必须动员全社会广泛参与。全面建设幸福龙泉，是当前街道党委、办事处的首要任务。保障和改善民生，尤其是解决困难弱势群体的生产生活问题，是完成这一任务的重要基础。各级各部门要从全面建设幸福龙泉的高度，深刻认识慈善事业的重要意义，增强做好慈善事业的责任感，采取更加扎实有效的措施，推动慈善事业不断实现新发展。

二、强化措施落实，不断开创慈善事业发展新局面

一是要弘扬慈善优良传统。扶危济困是龙泉精神的重要组成部分。各级要采取多种有效形式，大造慈善舆论声势，让更多的人来参与慈善事业。要大力弘扬慈善文化，在全社会营造关心慈善、支持慈善、参与慈善的良好氛围。

二是要抓好慈善募捐。要坚持走多元化、多渠道、多形式的慈善资金募集道路，争取更多的善款，兴办更多的实事。企业界是善款的重要来源。希望广大企业家们要更加自觉自愿地承担社会责任，关注弱势群体、困难群体，参与慈善和公益活动，加快实现企业经营者向社会慈善家的转型。

三是要进一步加强慈善组织建设。目前,街道实现了居级慈善工作站建设全覆盖，工作站人员达到257人。下一步，要下大力气抓好慈善组织网络建设和规范化建设，构建街道、社区、居委三级慈善组织网络，使慈善组织有班子、有队伍、有制度，成为民间社会捐赠、社会救助的主渠道。

四是要着力开展慈善救助。各级要在广泛开展各项慈善救助活动的基础上，创新非物质性的慈善救助项目，采取送技术、送培训、送信息等针对性救助形式，不断增强困难群体的自我救助、自我发展、自强自救能力。

三、加强组织领导，优化慈善事业发展环境

一是要提高认识。各级各部门要把慈善事业作为一项打造幸福龙泉、构建和谐社会的重要内容来对待，作为一项顺民意、谋民利、得民心的高尚事业来落实，提高认识，精心组织，推动街道慈善事业又好又快发展。

二是要明确责任。各级各部门要强化责任意识，密切配合，各司其职，各负其责。民政科要切实履行对综合管理服务职责,加强业务指导,落实救助政策。宣传科要加大宣传力度,达到家喻户晓,人人皆知。财政所、计生办、经委、教委等部门要根据自身工作职责，共同做好慈善工作。

三是要健全机制。要健全规范慈善救助工作程序，公开、公平、公正地实施各项社会救助，把有限的善款用到最迫切需要救助的重点人群中去，不断提高慈善组织的公信度，推动慈善事业深入持续发展。

同志们，慈善彰显价值，慈善体现崇高，慈善带来和谐。春节临近，各级各部门要扎实开展好走访慰问活动，让广大居民特别是困难群众充分感受到党和政府的关怀，确保每一位困难群众过一个喜庆、温暖、祥和的新春佳节。希望大家要积极行动起来，共同开创龙泉慈善事业发展新局面，为加快建设幸福龙泉作出新的更大贡献!谢谢大家!