导游现场考试自我介绍【实用20篇】

2016导游工作总结及导游工作计划书

我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

初一期末考试总结400字

这次的期末考试，是我所有的期末考试中，最不好的一次，因为，我这次考试的总分排名，连前十名都没有进去，真是太悲哀了。

还记得上一次的期末考试，我得了第一名，当时，我是多么的高兴啊，但是现在呢，我只排到了第十几名，唉!

不过没关系，我觉得我只要在下个学期中，努力努力再努力，加油加油再加油就一定能取得好成绩。

我也相信我自己，在小学时光的最后一个学期里，能奋力向前，知难而进。

我的英语不好，我就努力学，综合不好，努力记，不论怎么样，下次的期末考试一定不能再让综合和英语给我的总分拖后腿了。

同学们，我们一起加油吧!

我们在小学时光的最后一个学期里，一定要拿出自己超常的水平。

加油吧!同学们，我们不能再辜负老师和家人期望了。

我也相信大家，也有这样的信心，也有这样的决心，如果真是这样的话，那我们就共同努力吧，为了自己的目标，为了老师和父母的期望，加油吧!

(先向大家问好考官),我很荣幸能有机会将自己介绍给你。我的名字是-,今年-岁,我研究了-专业。申请这个我觉得有能力胜任这份工作,有很强的兴趣,的基本工作技能,如果您能给我一个机会,我将在工作性能好,不会让你失望的。我很乐意回答你的任何问题,提出考官,谢谢! ! ! !

演讲,演讲,它是在大会上或其他公众在自己的个人看法,意见和主张的手稿。演讲的好坏直接决定了演讲的成功或失败。像语言论证明亮、逻辑论证的,但它不是一个一般的议论文。它是一种受欢迎的应用激励风格,经常使用各种修辞和艺术手法,具有极强的艺术魅力。言谈可能不必使用的话,许多著名的演说是即兴,经过记录被他人传播。但是最好的还是事先准备好了重要讲话,讲话,因为演讲至少有两个角色的:首先,通过精心梳理的理念,对材料的精心组织,演讲的内容更加深刻和丰富的组织。第二,可以帮助演讲人消除紧张害怕,脸,增强了信心的议长。

语音特征的主要区别演讲和性能、成分有着很大的区别。首先,语言是演讲者是人们普遍关注的一些有意义的事情和问题,通过口语面对观众特定场合,直接的意见的社交活动。第二,作文是文章的作者对读者通过单方面的输出信息,言语是演讲者和听众双向沟通的信息。严格地说,是演讲者和听众演讲,听众和观众三角形的信息交换,演讲者不能表达自己的思想和情感、情绪与大家见面,他必须能够控制自己的观众,听众和观众的情绪与交流。因此,对于演讲准备起草具有三个方面的特点:

第一,袭击目标。语言是一种社会行为,是用于社会的宣传形式。为了使用思想、感情和实例和理论,小余观众,打动了观众,“征服”群众,必须要有真正的学习。所谓的目标,面试自我介绍演讲稿首先是作者的问题是观众的问题,评论和理论逻辑原因有他的力量,因为听众接受并心悦诚服,这样,才能发挥它的社会效应;二是了解听众有不同的对象和不同阶层的人接触,“公共”也有不同的类型,如聚会反弹,专业会议、服务俱乐部、学校、社会团体、宗教团体,各种各样的竞争形势,根据不同的情况和不同的对象写作时,观众的不同设计的讲座。

第二,可以讲性。演讲的本质是“说”,而不是“玩”,它是一个“说话”为主,“玩”为辅。因为演讲诉诸于口腔,必须在一个容易说的是能讲为前提。如果说,一些文章和工作主要是通过阅读欣赏、理解其中的含义和热情,所以,要求的演讲是一个“流入”。一篇好的演讲对母语为英语的人会说,它应该是良好的听讲师。因此,书面的演讲中,最好能通过作者尝试讲或默想检查,都说不容易或听不清楚的地方(如句子太长),将被修改,并调整。

第三,鼓动性。语言是一门艺术。一个好的演讲引起观众的情绪,赢得良好的鼓动性。要做到这一点,首先取决于思想内容、丰富的演讲深穿透的洞察,是独一无二的,发人深思,语言表达形象、生动、传染性。如果说讲话书面平淡,毫无新意,即使是在“玩”又硬,效果并不好,甚至相反。

第四,完整,不能完成演讲的独立的显示的任务,但它只是演讲的一个文本的基础上,整个演讲是一个不可分割的一部分,该活动。言语主体、客体、具体的时间和空间的观众构成完整的演讲活动条件。写的话,不能将它从整体上剥去。因为这个原因,写演讲时应注意以下几个方面:

第一,文化水平,根据观众的工作性质和生活环境、品位修养、爱好方想同我方建立课题的选择,选择的表达方式,以便更好地沟通。

第二,演讲不仅充分反映演讲者独到、深刻的见解和意见,但也对自由裁量权的语气、速度的速度,使用肢体语言在设计和制造的评论,以达到最佳的传播效果。此外,考虑演讲的时间、空间和环境因素,加强现场演讲的效果。

第五,口交是英语口语的言论是有别于其他写文章和会议的最重要方面之一,该文件。不用说,书面性的文章,其他会议证件如装配作业报告,领导一个书面、口头性不太讲究,虽然领导在舞台阅读,但观众手一般印刷笔记,一边听一边阅读,不会有什么听不明白的地方。讲演一定会不同,它有更多的即兴发挥,不得印刷笔记提前给观众。因此,必须注意语音“侧”和“对象”。所谓的舌头,是敢于直言、审慎的流畅。所谓的愉快,听起来很光滑,不是语言障碍,不会产生误解。

具体做的:长句子改成一个舒适的听到简短的句子;替代常规倒装句的句子;听不懂英语,古典汉语成语更改或删除;成双音节词单音节词;常用生僻的词的话,这个词容易告诉字不告诉别人。用这种方法,我们才能确保说话,琅琅上口,听起来清楚明白。第六,得到的性行为是演讲者和听众演讲面对面的沟通。观众会对在讲座时间:或同意或反对,或有趣,或无关紧要。母语为英语的各种反映观众生病了,所以,写演讲时,要充分考虑其正面性,以确保内容完整的前提下,注重空间留给扩张。全面考虑的言辞可能存在的问题和对策应对各种情况。简而言之,这个演讲,具有弹性,显示必要的控制方面的技能。

主要功能

第一“让人们知道”的演讲。这是一种传递信息,阐述了演讲的主要功能为真理。其目的是让人们知道和理解。如美学家朱光潜演讲“谈作文”,对组成、前的各项准备工作类型、设计、选材等,以便让听众了解的基本知识组成。它的特点是知识渊博,语言准确。

第二,“让人们相信”演说。演讲的主要目的是为了让人们相信,相信。它从“让人们知道”的演讲。如恽代英的演讲“好人”,不但通知人不是好人,也提出了三个较好的标准衡量,通过一系列的这个事实,改变了人们在旧的观念。它的特点是原创的,正确的观点,论证,难以准确,证明合理,严格。

第三,“让人震惊”演说。演讲意在使观众兴奋,思想,感情恰与你共振,欢呼、雀跃。如黑运动领袖马丁面试自我介绍演讲稿·路德·金。林肯纪念馆在演讲之前”,他的几个“梦想”激发观众的自尊感,黑色自强,激发他们对“生而平等”而奋斗。

第四,“让人动”的演讲。这是比“让人震惊”演讲的一步,它能让观众产生欲望的说话者一起行动的想法。前法国总统戴高乐在伦敦在第二次世界大战期间演说",对法国人民的书,呼吁法国人行动起来,加入队伍中的一个法西斯主义。其特点是一个动机强,要求更多,呼吁结束的语言。

第五,“让人开心”的演讲。这是一个动态的气氛,调节情绪,让大家开心为主要功能的言语、幽默、更多的笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的日子。演讲的许多情况下,大多数人都能听见。它的特点是资料幽默、诙谐的语言。

各位领导，各位同事：

大家好~!(鞠躬)

我叫，来自，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。

我非常高兴也非常荣幸的加入到这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬)

我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教!

我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。

最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!

谢谢大家!(鞠躬)

导游月工作总结

时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次小小的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

12月5号至12月7号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗憾的一个，也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风7号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。

第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，我们在路上就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人很多，又排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这个景点结束以后已经是下午一点了，上车以后是客人的抱怨，说是不好玩，我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前提醒过客人了，但是用餐的时候还是有很多不愉快，下午的行程又是一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关，这次所走的行程失败的原因其实有一部是我的错，我明明知道梅花要来，明明知道青岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行程，我们先去五四广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在想去乘船海上观光，因为梅花影响已经停船了，客人的抱怨声就不用说了，虽然可以给他们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行，可是自己心里还是很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。

所以以后在团上时，我应该更灵活一点，晚上住宿因为住房条件不好，房间有气味，搞到夜里十二点都找不到房间，我们一个团被分了两个酒店，我留下处理住房问题，那时候感觉好无奈，我没有能力找出房间，只有不停的给地接社经理联系，要求给我们找房间，客人这边在催在闹，地接经理那边在敷衍。那个时候很无助，可是还是要坚持，安抚客人，继续催促地接。最后还是再别的酒店找了房间。第三天就不用说，金沙滩风浪很大，客人只有站在很远的地方拍海浪。虽然很壮观，不过他们还是很遗憾，这个团很遗憾海滨游亲海的机会却少，我总结一下，我不够灵活，不够有主见，不过勇敢。

8月10号方特一日游，接到方特的团很兴奋，到方特以后，工作人员数人开票，因为有自驾游的，所以又让工作人员再开的票，带客人到景区门口以后为了防止买错票，我又带小孩子去量身高，量好身高在以后才去买得票，因为是第一次去方特，所以在开始时候有点慌张，不过总体还算冷静，客人配合我配合的也很好，总体行程很顺利，客人玩的也很快心。。不过也存在不足，因为有的客人去过方特，所以大概知道每个馆都有时间限制，问我具体时间时我竟然不知道，虽然通过工作人员了解到了，解答了客人的问题，但是我觉得自己做得不好，准备工作没有做好，所以以后带团我应该每一个细节的准备工作都要提前做好

12月12至12月14号青岛日照三日游，此团总结，心态好就会感觉团好，客人好，所以我的良好心态要保持，我的激情也要保持，我的微笑要保持，综上，一切好的都要保持，销毁一切不好的。

12月19至12月21号青岛日照三日游这个团人数很多，有53个人是一个大团队，不过客人都很守时，很少有拖延时间的情况发生，所以整个行程总体还是很顺利的。

12月26至12月28号青岛日照三日游，这个团大都是师傅的朋友，所以组织管理起来很困难,因为是师傅介绍来的，所以师傅在整个旅程中都感觉自己功不可没，有很多要求，虽然师傅很辛苦，但是我觉得在我们努力处理好与师傅关系的同时还应该有自己的原则，不卑不亢。在出团第一天，快要走的时候，我要求检查油箱，师傅才告诉我没有加油，要再去加油，首先不说耽误时间，我就是想，如果我忘记检查油箱了，是不是师傅就不加了700多的油呢，所以出发前检查油箱很重要。沿途中，因为师傅介绍的11个人 所带的小孩不是占座的，我们37座的车子坐了41个人，所以秩序很混乱，一路上一直都是很委婉的提醒，而且他们还不遵守时间，引起别的客人的不满，我想我处理问题的能力不过，因为是师傅朋友他们就知道车子一定会等他们，师傅家的孩子也说只要她不走车子就不会走，我知道师傅把工作与私事混在一起，这是最坏的事情，我不想和师傅在旅游途中发生冲突，我只有警告师傅，我们是在工作。导游业务书上所说不准带亲友跟团的原因我终于知道了，太分神了。总结工作就是工作，私事私下解决。

总体来说，我的知识面不够广，最深的感受就是学海无涯，真正的体会到书到用时方恨少的尴尬。我对导游这个职业有着一份执着的热情，所以我会努力提高自己。我会做好的，不停的追求，不断的充实。

各位领导、老师：

中午好!

终于又到学期末了，首先要感谢大家，因为要大家在忙碌中辛苦奋战了几个月!

终于又盼到期末了，预先要祝福大家，因为期待已久的美好暑假生活又将来临了!

终于又到期末了，这里要拜托大家，因为期末还有一项重要的教学工作——考试工作需要大家齐心协力共同来做好!

大家都知道，考试工作是我们常规教学工作中重要的环节之一。

整个考试的过程其实也是学生受教育的过程，包括对学生心理素质的教育、包括对学生学习方法的提高、包括对学生诚信教育等。

我过去都在这个时候强调这样一句话：考风直接影响学风。如果期末考试风气不好，学生就不会认真对待平时的学习，认为平时学不学无所谓，这样就直接影响了学生平时的学习态度和学习风气。

我们教师的教学效果怎样?我们应该怎么改进提高?实践证明：越是可信度高的考试越能给我们好的答案。所以严肃考纪、端正考风是我们每个教师必须要做到的事情。我们必须把这个教学常规工作做扎实。

一、考前工作做细致

1、重视学生考试前的辅导：包括对学生知识点的梳理，对学生考试方法的指导，对学生考前心理的辅导，对学生复习考试的动员工作等，教育学生考试严肃的事情。尤其，要注意学生考试的心理辅导，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。

2、重视考场布置工作：

保持考场美好环境卫生工作，让学生班级和过道非常脏。一定要打扫卫生，把教室座位摆放整齐。

请班主任在黑板上写上相关提示语、考试科目及考试时间。座位单人单座，书包统一放在前面。

检查体力设备，有问题及时报告信息技术组。

二、监考工作做严格

1、监考准时到。请各位领取试卷提前十分钟领试卷，提前5分钟到教室发试卷，发试卷后提醒学生填写相关信息。

2、对考生信息负责。请各位老师在考试前5分钟提醒督促学生完成，而且要注意检查每个学生填写到位。姓名、学部。

3、监考要严肃。老师聊天、打手机、看书、读报等。还是严肃认真，关注一下每个学生，让学生感觉到老师还是很重视考试的。关注每个学生，特别是不认真的学生，可以提醒认真完成试卷。最后十分钟给全体同学提醒。请一年级监考教师认真给学生读题，随时把握学生考试情况。避免影响别的同学禁止提前交卷。

4、收齐试卷：数量要齐，请各位收完试卷后一定再数一遍。一定要与参考学生数相符。避免漏收试卷。摆放要整齐。请整理好，按顺序，整齐摆放，不能泄露学生信息。

三、考后工作做完美

1、按时参加阅卷

1~5年级集中阅卷时间为：9:00~11:30，下午2:30~4:30。六、七年级到高新部阅卷。初二的评卷老师，更是应该准时到指定地点。不得迟到。请假的需要到相应学科教研员处。

2、和谐阅卷：请负责人提前协调评卷要求，明确分工、共同商量答案的评分标准，和谐阅卷。阅卷负责人29日8:40到文华部二楼会议室领取试卷和学生名册。全部核完总数才能登记分数，并把纸质原始数据交学校教务处。

3、认真评卷分析

考完后，认真分析试卷，填好教室工作手册的分析栏。散学典礼当天安排试卷讲评。

最后，希望大家在学期末的最后时刻，能坚守岗位，做好本职工作，确保我们的考试工作能圆满而顺利完成。

各位团友：

大家好，很荣幸能和大家一起参加由我们x旅行社组织的x游，首先请允许我做下自我介绍，我叫x，大家可以叫我于导或是小于都可以，为我们开车的司机师傅是x师傅，x师傅技术娴熟，行车稳妥，我们坐他车既安全又舒适，这几天的旅游将由师傅和我一起为大家服务，如果您在旅途中有什么意见和要求，尽管向我们提，在我力所能及的范围内，合理而可能的情况下，会尽量满足大家的要求的，最后希望大家这次出去，游得开心，玩得愉快!

有人说：旅游有六大要素，称之为“六脉神剑”，也就是我们通常所说吃、住、行、游、购、娱这六个方面，接下来我逐一给大家讲一下：

首先是吃，俗话说的好“民以食为天”，吃是非常重要的，每一个地方都有自己当地独具特色的饮食文化，我们这次在旅游地是用团队餐，10人一桌，当然了，不会像我们在家里吃的那样舒服，但是我们会尽量要求酒店按照我们山东的口味去做菜，但同样，也希望大家去品尝一下当地的菜，了解一下当地的饮食文化!

接着是住，我们这次住的是双人标准间，大家进入酒店房间的时候，先不要着急休息，先看一下房间的东西是否齐全，被套枕巾是否有污染，有的话及时让服务员给布齐、调换。我也会协助大家看一下房间。另外房间也有自费物品，大家用之前看明，建议大家不用酒店的自费用品，价格比较贵，可以去酒店周围的超市购买。晚上休息的时候关好房门。

接着是行，也就是说我们这次旅行的交通工具，我们这次从青岛到x，从x回青岛，以及在当地游览，都是用这一辆旅游车，所以说这辆车是我们暂时的一个小家，希望大家保护好我们车内卫生，给我们一个舒适卫生的乘车环境。车前面有垃圾袋，大家需要的话，喊我，我给大家拿过去。另外行车时间比较长，每过两三个小时，我们会找一个服务区，让大家下车去唱唱歌，男士吸烟!另外大家在车上不要来回走动，不太安全，有事喊我就可以了。

说完了吃住行，接着再说下游购娱，我们这次游览的线路是x，希望大家在游览的时候紧跟导游，不要走散，记好集合的时间和地点，不要迟到，以免影响了咱们整个团队的行程，毕竟我们出来就是一个大的集体。

说说购，每个地方都有自己的特产，大家可以带会去一些做纪念或是送人，买东西要注意：玉器这些东西就不要买，以免买到假货，可以买写吃的，用的，感觉自己喜欢，价格合适，不妨带点回去!

最后就是娱乐了，那么娱乐是多方面的，如果大家喜欢，感兴趣，一会在车上我带大家一起搞个活动什么的，也可以看碟片!

另外出去玩，大家一定要注意安全，这安全有人身安全和财产安全。

我认为自己是一个认真的孩子;而在老师和家长的眼里，我是一个活泼好学的女孩;可在同学们的眼里我却是多变的：有时候是他们的好伙伴;有时候却是雷厉风行的大队长，但在有些时候，却成了热心的好帮手。

身为一名学生的我严格遵守学校的各项制度，在学校，我努力学习，懂得遵纪守法，热爱集体，助人为乐。在班上，我勤学善思，帮助同学，是同学们最好，最信赖的好伙伴。在学习上勤学善思，起到模范带头的作用。我的成绩也算名列前茅了，但我还是努力要求自己攀上学习的高峰。当我同学遇到学习上的困难时，我总是伸出“救援之手”来帮他们解开“锁”。老师所交代我的事情，我会不折不扣地去完成，与老师架起一座沟通的桥梁。

而身为乖孩子的我在家里，我总是会帮妈妈作些家务，例如：扫地，拖地，擦桌子······爸爸总是夸我是个好孩子。

荣誉虽然是一个人的证明，可也是一把双刃剑，她会使人迷失方向，但我并没有被这些难得的荣誉冲昏头脑，我把他们当作前进的动力。因此，我曾多次获得三好学生称号，可我却从不骄傲，也不会为此嫉妒别人。

而最令我骄傲的一次获奖，就是XX年，在张家口市一中举办的“美伦歌杯”拉丁舞蹈大赛中荣获了双人组一等奖的奖杯一个和伦巴组三等奖的铜牌一个。我的努力没有白费!在台下大家的赞扬声中，我告诫自己：不能骄傲，这只是个开始，要继续努力!

“尽最大的努力，做最好的自己”是我信奉的原则。作为一名班干部，我处处严格要求自己，事事以身作则，对老师交给的任务总是积极认真地完成，不推拖，不糊弄，协助老师管理好班级，是老师的得力小助手。一直以来都能全心全意为同学们服务，用自己热情开朗的性格影响周围的同学，只要有我的地方同学们都笑的合不拢嘴，一个个前仰后合。我的热心赢得了大家对我的充分信任，从中也让我感受到了快乐

我认为，学习好最主要的原因就是要勤奋。名人名言说的好：“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水。”“书山有路勤为径”刚刚上一年级的时候，我的成绩不是特别优秀，但是我从不气馁，因为没有人天生就是天才。我总是向别人请教，直到弄懂了为止。

我也觉得积累对于学习来说也是一种勤奋。学习要勤奋，这里的勤奋不仅只追求上进、热爱学习，还指积累。学习中，课外的积累与课内的东西一样重要，是必要的、不可缺的。世界上没有任何一条捷径能马上让你提高成绩，一飞冲天。读书时的好词好句可以积累，大自然里的知识可以积累。积累的好处有很多，比如我就深有体会。每次考试的作文，别人正不知如何下笔之时，而我大脑里浮现出许多平时积累的东西，让我顿时有了灵感。

别人在高兴的玩的时候我在预习课文。别人到睡觉时，我还在整理一天所学。为了能使我的成绩有所提高，我付出了很多努力。当然，我的努力有了成效!我的成绩终于有了突破。但我仍然不敢有丝毫放松，依然是勤勤恳恳，一回家就复习、预习，成了我学习的好习惯

我特别喜欢看书，书是我的精神食粮。我有一个很大的书柜，存了很多不同的书，我很喜欢看儿童文学和科学探秘的书。我看书的时候，几乎都忘记了时间，只要有时间，我一秒都不会放过。因此，还闹了不少笑话。阅读能给予我力量。

现在我正努力学习去实现未来的愿望。我对自己提出了做作业的七条要求，如先复习、改错、再做作业，然后要预习新课内容。每次期未考试会订出计划，达不到目标时找原因，总结经验，令学习成为成长动力。我对知识的理解和领悟力较强，课堂上总有我响亮清脆回答问题的声音，主动自信的我总成为同学们的楷模。

成绩代表过去，我的人生之路才刚刚起步，蜜蜂只有辛勤采蜜，才能酿出甜美的蜜糖，雄鹰只有勇敢的博击风雨，才能使自己的翅膀更加强劲有力。大浪淘沙，方显真金本色，风雪过后，更见青松伟岸。今后我会更加努力，为班级争光，为自己的人生添彩，不辜负老师和家长的期望和厚爱。

老师们，同学们：大家早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《超越自我，诚信考试》。

时光如梭，岁月如歌，不知不觉紧张、忙碌而又充实的一个学期转瞬即逝。周三就要进行期末考试了。如何有效利用时间?如何提高复习效率?如何正确对待期末考试，在这里提出我个人的观点，供同学们参考。

一、正确认识，高度重视。

期末考试不仅是对同学们一个学期以来学业成果的一次盘点、检阅，更是对每个人的综合素质的一次挑战，因此，我们每一个同学都应该以严肃、认真、负责的态度对待这次考试。

二、认真复习，珍惜时间。

孔子曰：“温故而知新”，就是告诉我们学习要重视复习，一个成绩优秀的学生肯定是肯吃苦，肯钻研，认真复习并掌握科学学习方法的人。考试期间同学们要做出详细、科学、合理的安排，把所学的知识认真整理、归类，并全面系统地进行复习，争取做到熟能生巧，融会贯通。

三、调整心态，诚信考试。

考试是紧张的，我们要重视考试，又要正确对待考试。考试时要沉着冷静，要对自己充满信心，认真分析试题，仔细推敲，先易后难。同学们，考试还是一次人的品行的检测。所以，我希望大家秉承“诚信至上”的原则，以饱满的精神，自信地踏入考场。

同学们，人生不拼不精彩，缺乏竞争的人生是不完整的人生!希望同学们端正心态，把考试看作是一个舞台，一个展示自己才华的舞台。行动起来吧，请带上最锐利的头脑，握紧最有力的拳头，拿出我们的智慧，拿出我们的勇气，挑战期末考试，去谱写属于我们自己的辉煌吧!为自己、为所有关注我们的老师和亲人交上一份满意的答卷。

最后，祝同学们学业进步，考试成功!

第三天，由C同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

特级教师李日芳教师用他那诗一般的语言告诉我们课堂是生活的地方，教育是无痕的，课堂是多情的时空，教师要与课程真心相爱，品德学科应该每一节课都在创造生活，要以儿童为中心设计有效的教学活动，教学环节要深入人心，不做过眼云烟。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从20__年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

这次考试，我感觉自我考的很渣。纵观九门考试，理科相对好一点，而文科简直不忍直视，感觉这样下去永远只能做咸鱼。

1.语文

这次语文考试，唯一欣慰的是书上的基础知识一分没扣。现代文阅读和作文是扣分的重灾区。考试时做现代文阅读，总体感觉很懵，许多题只明白表面的意思，不理解文字背后的深意，导致扣分很多。作文没抓住中心，审题不清，偏了题，导致一扣就是18分，这都反映了我语文在同学中总体偏弱。接下来我要在语文上加强阅读，每个星期至少一个晚上刷一下题，逐渐积累对语言文字的感觉，争取下次少扣分。

2.数学

数学是我这次理科最衰的一门学科，只考了118分。我在前面做题的时候，在一道题上啃的时间太多，导致最终一道12分的题还没来得及做就交卷了。而这道题我在收卷后几分钟内把它做了出来，经教师评讲还是对的。看来考试的时候时间的把控也是十分重要的，同时反映了我平时刷题不够，做题不够熟练。以后加强提优，多刷题，不会的题目先放着，争取下次考试不再发生来不及做的情景。

3.英语

英语这次也是扣分的重灾区，是我进入海中附校后，第一次大考没有到达平均分。试卷上选择题错的很多，有不小一部分错在了阅读里面。还记得我做阅读B的时候回头一看，一个小时已经没了，后面一急，做的比较粗糙。这一个月，我的语法、知识点出现了问题，又不注重文章的细节，时间把控也有问题。后面认真阅读《情思英语》，掌握语法知识，有时间的话，多读点英语刊物，提升阅读速度!

4.理化

物理和化学总体来说还是有提高的，物理比月考前进了65名，化学也前进了18名。接下来要继续努力，争取全科竞赛数理化全部达A。

5.政史地生

这次小四门历史发挥失常，直接扣了26分。历史我从头到尾也背了一遍，但题目比较活，考查的是对知识灵活运用的本事，由于我背得不够熟练，也缺乏融会贯通的本事，导致了历史的低分，以后还得熟练识记知识点，多多提升运用的技能。

这次期中考试暴露出了我的偏科问题，接下来的一个月我给自我制定了学习计划，在文科上多下功夫，再也不能做“千年大咸鱼”了!奋发努力，勇往直前，相信总有迎来成功的那一天!

Xintiandi is divided into two parts: Nan Li and Bei Li. Modern buildingsare the main buildings in South Lane, and old buildings in Shikumen aresubsidiary. In the northern part of the block, the old buildings of Shikumen aremainly preserved, and the old and the new interact with each other. Nanli builta building with a total floor area of 25, The shopping, entertainment andleisure center with an area of 5000 square meters was officially opened in themiddle of 20__. This glass curtain wall building full of modern feeling hasentered into various distinctive businesses. In addition to restaurants from allover the world, it also includes the favorite fashion shops, fashion jewelryshops, food Square, cinema and one-stop Fitness Center for young people Localand foreign consumers and tourists provide a diversified and tastefulentertainment hot spot. Beili is composed of many old houses in Shikumen. Itcombines modern architecture, decoration and equipment, and turns into a numberof high-end consumer places and restaurants. Xingye Road, the watershed betweenNanli and Beili, is the site of the first National Congress of the CommunistParty of China. The Shikumen building along the street will also become a citylandscape that condenses history, culture and art.

Beside the Shanghai Xintiandi, the Taiping Bridge Park green space andartificial lake have been opened. The green space occupies forty-four thousandsquare meters and is located in the central area of the entire Taiping Bridgeproject. Tall trees are planted in the park to build low slope landscape andprovide rest space. The park center has built the largest artificial lake in thecenter of Shanghai, covering 12000 square meters. There are large fountains inthe center of the lake, and two small islands are dotted at the East and Westends of the lake, named "Yulan island" and "Hehuan island". The green spacearound the artificial lake fluctuates, and various trees and shrubs are planted.A new one thousand and two hundred metre long Lake Road along the northern sideof the green space has a beautiful curve along the artificial lake. It is linkedto the Shikumen Shanghai style building in Xintiandi square, and becomes aunique new sight in the center of the city.

Before the development of Xintiandi project, it is a building with nearly acentury of history. Shikumen architecture, which began to appear in the middleof the 19th century, has a deep historical mark. It is a product of thecombination of Chinese and Western culture, and also represents the modernhistory and culture of Shanghai. However, with the continuous development of thecity, the former Shikumen has long been unable to meet the living needs andgradually faded out of the historical stage. Some experts have anxiouslypredicted that Shanghai will not see the original Shikumen in the 21stcentury.

In 1997, the Ruian group put forward a new concept of building renovationof Shikumen: changing the original living function, giving it new commercialvalue, transforming the old Shikumen old city into a new city full of vitality.The total investment of the project was about 150 million dollars, and itstarted in early 1999. The first phase of Xintiandi square was built at the endof 20__.

The clear water brick wall of Shikumen building is one of thecharacteristics of this kind of building. In order to emphasize the sense ofhistory, the designer decided to keep the original bricks and tiles as buildingmaterials. Modern facilities, including ground floor optical fiber cables andair conditioning systems, have been installed in the old houses to ensure thathouses are more functional and reliable. Nowadays, Xintiandi has become a newlandmark in Shanghai.

2015导游服务管理中心工作总结范文

xx年，我中心在局党组的下，在机关各处室的支持和下，从我省旅游业发展，导服中心的职能作用，紧紧对全省社会导游的服务与管理展开工作：

一、 政治思想建设。

今年来，局党组的安排和下，我中心xx大会议精神，以“”为，以“八荣八耻”为中心全体工作人员的准则。组织中心工作人员参加政治思想学习。年初，中心了岗位，并了工作人员。新的人员到岗后，思想稳定，能忙尽快新的工作岗位，投入工作，使社会导游服务管理工作有条不紊地展开。6月份，我中心组织参加了《关于治理商业贿赂的专向整治活动》，每个人自身工作特性，展开了自查自纠，任何的贿赂和苗头。9月份省委省将旅游产业确立为培育的支柱产业。这是对旅游界的鞭策和鼓励，学习领会文件的精神实质。在局党组的下，制定了社会导游服务管理工作思路，并以行动把它到社会导游服务管理工作中。全力打造一支政治思想过硬的社会导游服务管理队伍。

二、 导游服务管理工作情况。

今年来在局机关的工作安排下，我中心的工作职责，主要了工作： (一)年审培训工作。三月份对在省导服中心挂靠的社会导游和省直各旅行社的导游了分期、分批的思想教育和技能等的培训。这次培训，导游都表示受益非浅，这次培训在我中心的前任的精心的筹备下，了以往那种沉闷的传统授课，聘请了一批资深的大学教授来讲学。在课堂上老师渊博的知识、精辟独到的语言和幽默恢谐的授课方法，博得了导游们的阵阵掌声。在技能课上，师生互动，使每导游都、亲身感受，博得了导游们的好评，大大了导游参加培训的性。是在听了文花枝的先进事迹报告，导游们深受感动并写出心得体会，表示要以文花枝为榜样，为导游队伍增光添彩。大大了整个导游队伍的思想觉悟和职业道德。培训结束后紧接着对培训合格的导游人员年审刷卡。每年的年审刷卡是省直旅行社和挂靠在省导游中心的社会导游，而是面对全省所有导游的一项工作，工作量而且一台机器，工作人员经常加班加点为导游服务。

(二)社会导游的注册登记工作。在每年一次的导游资格证颁发以后，紧接着我中心的导游注册登记工作。导游队伍的，在我中心挂靠的社会导游也迅速增长，xx年我中心共接收注册导游128，xx年在我中心注册社会导游仅50，今年比去年同比增长25。增长幅度如图所示：

(三)导游证办理工作(颁发新证、补证、换证)。每年的4-7月份是新证办理的高峰期，我中心克服了机器老化、工作人员少等，主观能动性，本着以人为本、为导游服务的工作理念，经常加班加点地工作。是考虑到有外地前来办证的导游，很不容易，我中心加大工作量，劳动强度，将规定的取证为7-1工作日，压缩为当天办理完毕，为导游节约了和费用。受到了导游人员的好评，也使在我中心挂靠的人数迅速增长。全年共办理新导游证421x次，补发导游证15x次，换发导游证30x次。中心一台机器，且已使用多年，长不停运转损耗大，一旦故障就整个办证工作瘫痪。今年在局的关怀下，我中心的申请，配置了一台新的制证机器并了一名工作人员，相信明年的工作将会缓和。

(四)社会导游的中介委派工作。今年我中心社会导游与与旅行社之间的桥梁纽带作用，介绍挂靠在我中心的社会导游到旅行社带团90x人次，是在旅游旺季、黄金周、节假日我中心加班加点，为社会导游开具委派单25x人次。

(五)了全省社会导游服务管理工作座谈会。今年12月在局党组的关注下，我中心组织了自组建，次全省范围的社会导游服务管理工作的会议。这次会议大家了当前我省社会导游服务管理工作所的一系列问题，并了建设性的宝贵意见和建议，为今后的工作，理清了思路，与会代表，这次会议开得很有必要。今后，要和各市州导服中心的交流与合作，探讨在新下导游服务管理工现的新问题、新情况。

(六)我中心在人员少的情况下，以为重，圆满了局里交给的其它工作。如：旅游节，中博会，导游考试等任务。

三、 主要要问题及建议

(一)社会导游服务管理制度还不健全。，我中心省级导服机构，服务管理规定还笼统，细化规章制度，使各级导服中心在在的社会导游的服务管理上文字依据。

(二)调研工作有待。调研工作是问题和解决问题的途径。要制订和规章制度，调研工作要先行。mzd曾经说过“调查就发言权”。调查，征求意见才能制订出可行的、的、人性化的规章制度来。

(三)导游管理软件数据库有待修复。导游管理系统系统软件的原因，数据库从第1756位-3742位之间的导游数据修改和更新，从而使在范围内的导游变更非常。建议信息中心旅游局尽快修复软件系统。

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伴随着21世纪的脚步，我即将走完多彩的高中三年，本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，学习了马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。我认真学习，态度明确。作为一名学生，最重要的就是要把书读好。所以我上课专心听讲，课后及时完成作业并进行预习和复习。遇到问题时总是能及时向同学和老师请教，并善于总结经验，也尽自己的力去帮助别人。 我自觉地遵守学校和宿舍的各项规章制度，注意卫生，爱护公物，尊敬老师团结同学。与周边的人和睦相处。参加了长跑活动、植树活动、青年志愿者活动、舒肤佳产品的调查、义务家电维修和义务家教服务等校、班组织的各种活动。我乐于助人，总是尽力帮助在学习和生活需要帮助的同学。 生活在这样的环境下，我觉得自己很幸福，我觉得自己的幸福来自社会，所以自己也要报答社会。生活在一个集体中，就要有广阔的胸襟和博大的胸怀。要让自己的生活更有意义，生活要有规律，要有远大的理想和追求。

人活在这个世界上就要有信念，坚持了信念就能活得更有意义。 现在我还存在着不足。我要提高自身修养，淡泊名利，保持清醒的头脑和自由的思想，不被物欲横流的社会所迷失方向。

—x学年第一学期期末考试已经结束，我校圆满地完成了此次任务。在考试期间，我校严格按照考试要求，布置考场，严肃考场纪律，取得了圆满成功，达到了预期目的。考试后的质量不仅显示了学生知识掌握应用的情况，还反射出教师在教学中的得与失，现将我校的考试情况做如下分析汇报：

一、试卷来源及试卷评价：

本次考试是县教研室统一命题，纵观整个试卷，内容覆盖面广，重点突出，有一定的代表性，试卷题量适中，难易适度，有一定的层次性，分值分配合理,既注重对学生基础知识的考查，又注重对学生学习能力的培养，能较全面的检查学生对本学期所学基础知识的掌握情况。

二、考前动员：

为了迎接期末考试，1月11日上午学校利用周一升旗时间对学生进行了期末考试总动员，在会上，赵校长讲了这次考试的意义，目的和要求。要求同学们端正学习态度，正确对待考试，遵守考试纪律，诚信应考，杜绝作弊，号召同学们全身心的投入到复习中去，争取在考试中发挥最佳水平，考出优异成绩。

三、精心组织考试，确保各项工作顺利进行

本次考试在中心校的统一组织下实施，考试期间组织严密，严格按照中心校的要求安排考务，完全按照中心校要求组织实施。改卷采取分年级安排教师，确保教师不改本年级的学科试卷。考试、评卷期间，我校老师能做到提前到岗，认真负责，善始善终，没有出现任何失误或违纪现象。

四、考试成绩：

从考试总的情况来看，绝大多数教师教学工作积极上进，认真钻研教材，关心爱护学生，特别进入期末考试前，相当多的教师利用休息时间为学生补差，从而使用教学成绩进步明显，教学质量提高很大。

五、今后改进措施：

(1)抓好薄弱年级教学质量的提高，对期末考试成绩较差的，查找原因，制定措施。

(2)抓教师课堂教学。要求教学设计要符合学生实际、教学实际，准确把握教材的重难点，深入钻研教材，做到教学堂堂清，克服惰性和随意性。课堂要精讲多练，把课堂的主动权还给学生。作业设置要符合教学实际，忌千篇一律。及时批改反馈矫正、面批辅导与集中讲评相结合，做到作业日日清。

(3)在重视学生的学业成绩的同时，要提高学生学习兴趣，提升学生的学习动力、学习毅力。让学习成为人生的一件乐事，让激励评价成为学生成长的动力，让提高学业成绩成为学生内在的需求。要把抓成绩的突破口放在抓好优生的提高上、差生的转化上，采取鼓励、和家长配合，以缩小差距。

(4)保护与发展学生的求知欲望，帮助学生养成科学、高效的学习习惯。如每天晚上预习新知、复习旧知，认真独立完成作业、不懂就问，向教师请教，认真完成家庭作业。

2017年度兼职导游个人总结

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

2017年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2017年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

景点导游员个人工作总结范文

篇一：

即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从07年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近20xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

篇二：

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与太旅共同发展，再创佳绩!

九年级(2014——2015)思想品德期中考试总结

期中考试已经结束，很有感触，自己所教班级考的非常糟糕。为了能够查找教学中的不足，更好地做好下一步的教学工作，现就期中考试试题特点、学生答题情况、教学中存在的主要问题及改进方案进行认真的分析研究，以正确认识自我，总结经验教训，为更好指导今后的教学作好准备。

一、 考试情况分析

这次试卷整体来看重视学生综合素质与能力的测试，综合性强，选择题，紧扣课本内容，贴近学生生活。材料分析题，具有很强的时代感，紧扣社会热点，课本知识联系理论很强。从整个的考试情况看，班与班之间、同一个班的学生之间都有一定的差距。

二、考试失利的原因

学生方面：解决问题的能力较差。选择题和主观题中都出现了比较灵活的实际问题，学生们不能联系实际，灵活运用知识来解决。尤其是主观题，学生们不会审题，找不到答题的方法，归根到底还是基础知识掌握的还不够好。

自身方面：

首先，自己的教学心态。通过本次考试，我明显感到教学中存在的不足。打算从今以后要多多向老教师学习。

其次，自己的教学观念。通过学生试卷的分析，我发现试卷的第21题、第22题是课堂笔记内容，但有的同学几乎全丢。第23题，是已经做过的考试题，并且已经讲评，居然很多同学扣分。第24题为基础知识题，学生错的更多。以上这些内容上课时都强调过，而且还练习过，但是他们依然犯错，主要的原因是这些同学在平时的学习中落实不好。自己一直认为：学生学习是自己的自觉行为，学习上老师只是引导，就没有一个一个的落实到位，结果让那些不自觉的孩子钻了空子。看来确实是要抓学生的落实。我想今后的教学，不仅要精讲，讲了就要落实；而且题目也无需多做，一旦做过就必须让学生做到满分！

三、反思下一步的对策与措施

现在大部分学生对学习不会举一反三，缺乏学习的主观能动性和创造性。针对这些情况，我必须要改进教学，引导学生形成积极的学习态度，养成良好的学习习惯。具体努力的做法：

1、深入钻研教材、习题，提高课堂“含金量”。

2、更注意联系学生实际，教学既有科学性，又力求语言生动形象、深入浅出。

3、提高教学艺术，使课堂既能完成教学目标、达到考试要求，又能够体现科学素质的培养。

4、课堂管理上，要想办法吸引学生的注意力，控制好课堂气氛，既活跃又不失控。

5、加强良好教学常规的养成。如：课前提前二分钟进班，督促学生做好课前准备工作，或检查上节课留的练习或者是读背任务。每节课后明确下节课的内容，让学生做好预习工作。

6、对于有问题的学生及时找学生解决；学习上有困难的学生，帮助学生制订适合自己的学习计划。

7、注意与学生的交流，亲其师才能信其道。

人心齐泰山移，我相信，只要我们心往一块儿想，劲往一块儿使，齐心协力，齐头并进，思品成绩一定会有所提高。

今天，我讲话的题目是“勤干一周、笑赢期末，抓分夺秒、力争上游”。 紧张而又忙碌的一个学年即将过去。在这过去的一学年里，我们的学校，取得了可喜的成绩与进步。已毕业的高三同学以辉煌的高考成绩向母校交了一份满意的答卷，我们即将步入高三的同学们向母校汇报成绩的时刻也即将到来。从下周一开始，学校将举行本学期的期末考试，这将是对我们一学期来教与学的情况的一次检查。离考试还有一周时间，希望同学们充分做好复习迎考的准备，争取在考试中发挥出最好水平。在此，我给同学们提出几点建议：

1、确定一个能激励自己的目标

有这样一个故事：一天，一个年轻人在沙滩上散步，无意间，他转了一下头，却发现自己走过的两行脚印是弯曲的。他很不解，刚才自己明明走得很直，脚印怎么会弯曲呢?这时，他看到不远处有一块礁石，于是朝着礁石的方向走去„„等他再回头看时，发现沙滩上印着两行清晰笔直的脚印„„

其实，在生活中，不论我们做什么事情，心中都要有一个目标。只有这样，才会找准方向、少走弯路。期末复习时间紧张，更应如此。对这样的目标，我建议大家定的适当地高一些，这样才能激励自己，给自己以动力。

2、制定一个切实可行的复习计划

凡事预则立，不预则废。我们每一个学科，都已将期末的复习教学按课时安排好了。我们的同学有没有给自己的复习定个计划呢?每一位同学除了跟着老师的进度，按照老师的要求复习外，还应根据自己的情况，给自己的薄弱学科，和各学科中的薄弱章节适当的增加些复习时间和练习。但在我们学习中，经常出现这样的现象：有些同学在完成了老师布置的作业之后，就无所事事，不知道该干什么，甚至交头接耳、扰乱自习纪律，这是我们不愿看到，也不能容忍的。所以，每个同学一定要订好一个复习计划，让自己清楚每天完成作业后该干什么。如果自己自制力不强，最好能请老师或同学监督自己。

3、要有脚踏实地的有效行动

无论多么激动人心的目标，多么完美翔实的计划，如果不付诸于行动，那至多是一个念头和一张废纸，只有行动才是走向成功的惟一途径。虽然我们不提倡那种“两眼一睁，学到熄灯”的苦行僧式的学习，但我们相信“天道酬勤”。

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【篇一】

紧张的期末考试已经过去了半个月，成绩好的同学更应该再接再厉争取更好的成绩，而成绩不是太理想的同学更应该做出对这次考试的反思，下面我们来听听末考状元面对全班同学讲解了她的学习的方法，从学习的态度到学习的目标，从学习的勤奋到学习的恒心。

1、态度。态度决定一切。有这样一句话：“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹;当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐;当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活末，并善于在学习的过程末体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。

2、目标。目标是前进的灯塔。每个人都应该有一个既定目标，瞄准目标奋力攀登，就一定会取得成功。最终的总体目标，是由一个个切近的具体目标逐步递进而实现的。所以，请同学们一定要确立自己的努力方向和适当的近期目标，在不断的超越末成长自我，成就自我。

3、勤奋。勤奋是成长的阶梯。书山有路勤为径，要学习真本领没有勤奋的耕耘不行。不勤奋，理想永远是梦想。但勤奋并非只是简单的忙忙碌碌，更需要思考和反思。有的同学终日劳累，却没有明显的进步，原因何在?我想，也许是因为缺少思考和反思，还未认识到自己学习末的“短处”，课前不预习，抓不住关键的课堂学习环节，重作业轻复习，忽视学习规律的总结和学习方法的琢磨，学习在高耗和低效末进行。所以，我劝同学们忙末偷闲，时时反思自己的“短处”，力求一份耕耘两份收获!

4、恒心。恒心是人生的加油站。学习犹如长跑，谁懈怠了，就会落后;谁不坚持，就不会到达终点。同学们的智力相差无几，但学习成绩却差距悬殊，原因就在于有的同学经不住时间的考验，碰到点困难就退却了，时间一长就懈怠了。

期末考试已经结束，一次考试并不是句号，更不是人生的全部。人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，你不能左右天气，却可以改变心情，你不能改变容貌，却可以展现笑容，你不能改变世界，却可以改变自已。我们要从暂时的喜悦末走出来，从暂时的沮丧末走出来，胜不骄，败不馁，荣辱不惊，卧薪尝胆，及时调整自己，为下一次考试早作准备。最后借用文学大师冰心的一段话与同学们共勉：“成功的花，人们惊羡她现时的明艳!然而当初她的芽儿，浸透着奋斗的泪泉，撒遍了牺牲的血雨。”同学们，预祝你们在期末考试末都能取得优异的成绩!

【篇二】

我想是这几个原因而导致这个成绩的：

第一就是平时上课光顾着记笔记了，并没有完全参入到课堂里，所以学起来不仅吃力、还没有什么效果。今后上课多举手回答问题，顺着老师问题的思路走，笔记可以下课补记，只要这一课听明白了，也就掌握了。

第二就是巩固练习不够，平时学完之后，做完练习，这一课就算过去了。之后并没有进行温习什么的。只是快考试的时候再看一看。上面许多的重点也都忘记了。以后多温习温习，学完后把重点、主题思想再看一遍。深刻的记在脑中。

第三就是复习时没有抓住重点。每次考试时复习都是大致的看一看主题思想，并没有把某些句子、词语之类的理解赏析透彻。连每课的作者简介也一定要记住。这次考试就是作者没写出来。在考试复习时一定要抓住讲学稿上的重点进行复习，再对照着点击的错题温习一遍，效果就会好得多。

应该来讲这次的卷子并没有太多的难题，只是做题目时太马虎，太虚心，而且基本上都是半错，也就是问题没有回答完整，总是差那一点，所以以后回答问题要完整，看题要仔细。

第四就是我的作文总是写的枯燥，缺少细节描写和修辞手法等一些精华之处，就是简单的叙事，记流水账。此外，我的课内阅读也没有全对，这是不应该发生的，这说明我对文章的理解不够深刻。另外，我的课外阅读扣分较多，这一点同样十分重要，这表现出我的课外知识缺乏，对语句的理解不够透彻。

经过这次惨痛的教训，我明白了一些关于学习的方法。以后，我应该在作文方面多加功夫，多看一些课外书，增加自己的知识，丰富自己的词汇，并且要在写作文的时候多用些修辞和细节描写，增加文章的精华之处，不再是一篇流水账。其次是加强对文章的理解，不是简单地背答案。最后是加强课外文章的理解，要联系全文理解文意，做题时不要仅仅看句子的前后，而是要仔细阅读全篇文章，这样不仅能加快做题的效率，而且还可以增加题目的正确率，可谓是一举两得。

我是导游部的成员。今年月8日，我走出校门，变成社会人，光荣的成为了的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20__年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年月16日，旅游区正式荣膺“国家5旅游景区”，月22日，游客中心正式投入运营。作为的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进时代”、迎接“明天更美好”而奉献青春。

来到，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，在我们游客中心正式运行。作为区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种。种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与共同发展，再创佳绩!