导游现场考试自我介绍（合集20篇）

2017年最新导游实习报告范文

实习时间：xx年03月

实习地点：碴岈山风景区

实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。

正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷……

在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……

带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。

我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。

唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的还是很顺利的。

时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子……

尊敬的各位领导、老师、同学们，大家早上好!

今天我们的主题是——诚信考试

诚信，是社会人际关系的精神纽带，也是人际关系的最高原则。诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量;就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序;诚信是道德范畴和制度范畴的统一。诚信是中华民族的传统美德，也是公民的一项基本道德责任，是为人处事之本;当代学生必须具备诚实守信的品德，方能在日后激烈的社会竞争中立于不败之地。

古人云;“人而无信，不知其可。”诚实守信是应是每个学习者所应遵守的准则。树立道德之新风，立诚信之根基是当代学生义不容辞的责任。考试不仅是检查教师教学效果、学生学习情况的评价手段，还是一种让我们也于正确评价自己、勇于承认学习上失误和不足、严于自我约束的考验。次次的考试，一次次的检验，可以让我们看清自己的弱点，改正自己的缺点，促使我们今后更加努力，使自己的成绩更加进步，这样才能给予我们更多挑战人生的自信。但是如果这一次次的考试都是虚假，不真实的，那么我们又怎么可能真正找到这份自信呢?考试如果考砸了，可以下次再努力;但品行上如果沾上了污点，又岂是能轻轻地拭去。 同学们，我们都知道作弊是一种不文明、不道德的行为，是一种违反学校纪律、违反公平竞争的行为。虽然一时的作弊有可能使你跨过及格线，有可能使你取得暂时的较好成绩，但是一次不文明、不诚信的行为葬送的却是你的尊严、形象和荣誉!

树道德之新风。学习在于点滴积累，亲手采的蜜最甜，亲自酿的酒最香。我们真诚希望各位同学凭自己辛勤的汗水和真才实学，在考场上发挥出色水平，以诚信考试为荣，以违纪作弊为耻，弘扬求实学风，维护知识的尊严! 同学们，让我们大家行动起来，互相提醒，互相督促，营造一个健康、清洁的考场考风，为促进我校的学风建设尽自己的一份力量!

诚信考试国旗下讲话

莘莘学子，诚信为本，就让我们诚实面对自己，守住内心的一份坚持，从自己做起，从现在做起，交出一份合格的诚信答卷，为学校的学风建设共同努力，为来严肃考风考纪撑起一道诚信、文明、自觉、向上的美丽风景线，营造“勤奋进取、持之以恒的学风”。

202-年是不平凡的一年，202-年我从学校走了出来，把-年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。202-年--月开始我在--从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《---规定》、《---》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

2020资深导游个人年终工作总结

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。

5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的享受，获得心里上的满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造的利润。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务秀，利润化，游客满意化。

同学们：

学校是教书育人的场所，是传播人类文明的地方。高中阶段是一个人成长过程中一个非常重要的阶段，可能对你以后的学习、工作都会留下深刻的印象。当你走进一中的校门，你就是一中的一员，你就是班级集体中的一员，你的一言一行就代表着、反映着“一中”学生的文明程度、精神面貌和一中学子的形象。

现在我们学校校园改造完成后，硬件条件得到了很大改变，为我们师生创造了一个良好的学习场所，但是在我们平常的学习过程中，仍然存在一种不文明现象和行为：个别同学爬墙出校园,考试作弊,自修课在没有教师管理时课堂声音吵杂,课余十分钟休息时大声喧哗,同学之间互相推撞，吃完食物后一些包装纸随意乱扔等现象还不同程度存在，这些现象的存在，是与学校文明不相吻合的，损害了学校的形象，也损害了班级集体荣誉。

作为我们高中生，无论在学习上还是在遵守学校日常行为规范上，应该严格要求自己。因为你们这个年龄已经具备了一定的是非分辨能力，遇事应该积极思考，不断增强自己的责任意识，要对自己负责。

同学们都知道，班级就是一个团队，良好的班风、学风的形成靠我们班级里每一位同学去培育、去争取，每一位同学都应树立这种责任感。班级中一旦形成良好的班风、学风，良好的自修课纪律，同学在这样一个氛围的班级中学习、生活，我们每一个同学学习心情也愉快，学习的效果也会提高。

现在我们国家还在努力推进和谐社会建设，--市正在申报国家卫生城市，我们学校从2--0年到现在已连续三次被评为“--市文明单位”，现在还申报了“省文明单位”。要达到上述目标，需要我们每一个同学的努力，我们要树立良好的文明行为习惯，改变过去存在的一些不文明行为和现象，要规范自己的行为，树立学校和班级集体荣誉感，做一个文明的一中人。

敬爱的老师，亲爱的同学们:

大家早上好!

很荣幸我能成为今天国旗下讲话的发言者，我今天国旗下讲话的主题是：认真沉着应考。

本周将迎来期末考试，这是对我们一学期学习情况的检测。每次期末考试结束，往往就有一些同学抱怨：“我平时学得挺好的，这次期末考试没有发挥好!”其实这样的发挥失常就是考场上的“克拉克现象”。罗·克拉克是来自澳大利亚的长跑健将，曾17次打破世界纪录，被称为田径场上的奇才。然而，正是这位出类拔萃的优秀运动员，在他参加的两届奥运会上却连连失常，与金牌无缘。由此，人们以这位运动员的名字来形容这种赛场中的失常现象。

考场如赛场，据调查，75%的学生临考前都会出现紧张、焦虑和恐慌情绪。面对考试，我们容易出现怯场现象，比如考试时脉搏加快、心慌头晕……其实，考场不仅仅是对我们基础知识和应考技能的考验，更是对我们有无良好心理素质的一场考验。

怎样才能避免在考场上出现“克拉克现象”呢?

首先要建立自信。信心是做好一切事情的前提。只有充分相信自己的实力，才能在考场上沉着冷静，使自己进入“角色”，发挥出正常水平。临考时，要相信自己，因为我们已进行了系统的复习，有足够的实力;不去想结果如何，只要尽力发挥出自己的水平，便问心无愧了。自信来源于平时的认真学习，积极备考。只要我们复习工作做好了，做踏实了，就有了自信，就可考出高分了。

其次，如果在考试的时候我们有些紧张，首先要做的就是调整心态。我们要明白，紧张是正常的。人在面对一件自己非常重视的事情时，都难免有紧张情绪。面对紧张，比较简单的克服办法就是深呼吸，放松自己，也可以用紧握双拳然后突然放松的方式来减轻自己的压力。当然，也可以用积极的心理暗示来缓解紧张，在出现困难时，要反复用“冷静!细心!沉住气!我能行!”“复习很充分，一定会考好的”等语句暗示自己。

再次，要掌握一点应试技巧——先易后难。拿到试卷后，要先通览一遍，做到心中有数。看到难题先放到一边，先做易解易答的考题，这是应试技巧，更是增强信心的调适方法。每答对一题，我们便会增加一分自信，待信心充足、思路畅通、时间充裕时再做难题。遇到难题，应暂时放下，把注意力转移到其他题目上，以免耽误太多的时间，也许过一会儿就能找出答案，更有可能在做其他题的过程中受到启发而茅塞顿开。

最后，要让自己适应紧张的环境。平时学习时，要将每一次作业都当成是一次考试，限时完成。考试成了习惯，就不会紧张了。

同学们，多一分从容，就会多一分取胜的把握;多一分镇定，就会多一分成功的信心!祝愿大家认真沉着，考出自己最理想的成绩!

高一下半学期的期末考试在6月6日结束了，今天我回学校领取了成绩单。我看了看各科的成绩，发现既有进步的科目。

期末考试进步的科目：

语文:这次语文考试我发挥出了我的水平，考得不错。比以前的语文考试分数高出了十多分，并且在班上处于第二名的位置。我想这是因为我在平时上课认真的体现。每一堂课我都把知识点弄清楚了，不懂的我也向同学、老师请教，所以在考试的前几天里我也没有拼命的复习语文，考试的时候反而得心应手。但这次高分其中最重要的一个原因是，考试的作文是我以前写过的一篇文章，所以我不慌不忙，把以前的那篇文章稍作修改写在了试卷上。

生物：上一次的考试我的生物在班上是第五名。这次我发挥得更好，在全班是并列第三。这也是因为平时我花了许多功夫在这门学科上。生物课上老师讲的每道题我都认真的听并且会做，在家中也时不时地翻出生物书看看。虽然在考试前夕我有一些学过的知识忘记了，但是通过看书和看题目又将它们都记住了。在考试时我非常有信心，所以我成绩自然会有所提高。

政治、历史、地理：这几门考试成绩都上了80分。虽较上次考试都有所进步，但我认为这种进步是假象，因为我平时没有把它们全弄懂，而是在考试前通过老师发的考试提纲在短时间内把知识要点背记下来的。所以这并不能算是我的真实成绩，如果我把它们没搞懂，而靠这种短期强化记忆，我很快就会再次忘记的。所以在这个假期里我会将前面的知识巩固好，为后面所学的内容打下坚实的基础。

各位考官好!

今天能够参加公务员的面试，能有机会向各位考官介绍我自己， 我感到非常荣幸。我叫某某某，今年21岁。希望通过这次面试能够展示自我，提高自我。汉族，最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。我以前在实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。

如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，争当人民公仆，做合格的公务员。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。

俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真学习“三个代表”，“八荣八耻”，全心全意的为人民服务。所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会!

同学们：

早晨好!

时光如梭，岁月如歌，弹指一挥间，忙碌、紧张而又充实的一学期已经过了一半。11月4、5号(周六、周日)，将进行期中考试，将举行全区统一考试。为提高复习效果，使同学们能在期中考试中取得的成绩，为此，我代表教务处对学生们提出以下几点要求。

一、端正态度，提高认识。

同学们要明确：你是为改自己变命运而读书，不是给老师、家长读书，要排除各种干扰，消除各种杂念，一心一意想学习，全心全意谋进步。只要思想不滑坡，办法总比困难多，只要思想不消沉，平时学习就发愤，只要思想跟得上，学习成绩定向上!

同学们必须强化四种态度：一是要勤奋，勤能补拙是良训，一分耕耘一分收获;二是要刻苦，追求是苦的，学习是艰苦的，最终的成功是甜的;三是要进取，学习如逆水行舟不进则退，一下子成为天才不可能，但每天进步一点点总有可能;四是要务实，求真务实是我们提升考试成绩的法宝，为此我们必须“上好每一课、抓紧每一秒、练准每一题、迈实每一步!”决不轻言放弃!

二、珍惜时间，合理安排

时间对每个人来说是平等的，上课时间、课余时间对每位同学来说都是一样的。能否合理安排学习时间是至关重要的，所以，我们希望每位同学从今天起，要充分地利用一切时间，根据自己实际情况，安排一切实可行的复习计划。什么时间该复习哪一个科目哪个知识点，要达到什么目标，都要心中有数，“不打无准备之仗”，谁早准备，谁就拥有学习的主动权;谁拥有的时间多，谁就拥有考试的成功;思想上和行动上都要跟得上。要做到“早晨一醒，立即启动”;学习不是一朝一夕一蹴而就的事情，必须付出艰苦的劳动，你不要把学习看作是一种负担，一种包袱和苦差事，学习是一种追求、兴趣、责任，一种愿望。

要在心中竖立一块倒计时牌,要有紧迫感和危机感 ,要一门心思扑到学习上,将全部精力、全部时间用到学习上。我们要：比谁早(进)，比谁晚(出)，比谁少(说)，比谁多(练)。 “珍惜时间、分秒必争”

三、复习要高效。

首先我们在课堂上，把注意力紧跟着老师、配合老师，在课堂上将知识消化;其次，课外练习要及时认真的完成;第三：针对基础较薄弱的同学对同一类型的题目要反复练习，保证下次碰见类似题目能够准确做答;而理解能力较好的同学对同一类型的题目可以只做1、2题，领会题目中的精髓，掌握诀窍学会举一反三。从而节省时间，提高效率。

四、重视基础知识的复习。

复习时要抓牢基础。基础不牢，地动山摇，基础不稳，做题不准，从课本上的例题入手，习题入手，

从最简单的入手，每一道题，都亲自动手做一做，千万别眼高手低，大事做不来，小事不愿做，大题不会做，小题不愿做。重视错误，重视总结。狠抓易错点，易混点不放松，反复练，练反复，直到练会、练准为止，做题后要善于总结、反思，让技巧、方法熟烂于心。

五、要重视小科，最后一周政治、历史等科目的背诵非常重要。要求背诵的都是考试的知识点，必须会背，多得一分就可能提高几个名次。

同学们，让我们坚定信心，努力复习吧!无论前进的路途多么崎岖难行，无论身体多么困乏多么疲惫我们都要勇敢地走下去，胜利最终会属于刻苦、勤奋、坚持、聪明、有准备的人。

同学们!希望你们用追求、成功和辉煌感谢关心你们的人。努力吧!向心中的目标冲刺，为人生增彩!为家庭争光!

最后，祝同学们在期中考试中考出自己的水平，取得理想的成绩。

谢谢大家!

同学们：

经过两个多月紧张的学习生活，我们即将迎来对我们学习成果的一次检阅——期中考试。我们应以积极的心态，全力以赴，争取考出好成绩。

首先，对全体教师来讲，考试是教学评价的一种手段，不仅对学生知识和技能进行考查，而且要通过考试为教学方法的改进，教学措施的调整，教学策略的制定和实施，提供全面客观的依据，因此，教师在监考过程中要严肃考风考纪，在阅卷、登统分数过程中不出任何问题，确保考试过程和考试结果的公平公正，确保考试的权威性和可信性。

其次，就本次期中考试，对全体同学提出以下几点希望

第一、要保持乐观心态，科学对待考试

融化冰的最佳方式不是远离，而是无限靠近。对于考试，正确的心态不是消极地逃避，而是积极地面对它。考场就是战场，是展示自己的舞台，是暴露不足以图进步的平台，是展示自己不屈不饶、坚忍不拔的地方。当你把考试当作自己成长发展的需要时，就能体验到考试的快乐;所以说，我们要以愉快的心情投入到期中考试中，并善于在考试的过程中体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。每一位同学要科学对待考试。考试时要紧张但不能过于紧张，要沉着冷静，应临场不乱，不犯低级错误。要认真分析试题，仔细推敲，先易后难。考题你容易人家也容易，因此遇到容易的不要忘乎所以，要细心谨慎;考题你难人家也难，因此遇到难题莫惊慌，要认真思考。做到基础题拿满分，中档题不失分，争取战胜难题，并注意把握时间。而且要熟练掌握老师交给的应考技巧，工整作答，最大限度地向卷面要分数!

第二、珍惜时间不浪费

俗话说，“临阵磨枪，不快也光”,因此，请同学们抓紧点滴时间，静心进行考前复习。一要重视基础、不犯概念性错误。希望每一位同学能够把老师所整理、归类的基础知识夯实，确保考试过程中能用有限的定义、定理、公式去应对无限变化的能力测试!二要重视纠错、不犯重复性错误。希望大家将自己平时考试中的错题或容易混淆的概念从头到尾翻一翻，记一记，确保考试时胸有成竹。

第三，坚持诚信考试

考试还是一次做人品行的检测。“人无信不立，国无信不强”。诚实守信是每个学习者所应遵守的准则。我们棕北中学在历次考试中，已经形成一种良好的诚信氛围，我们每个人都应该以一种“文明考试，诚信做人”的意识去争创佳绩。请记住，考好考坏只反映你的能力，而作不作弊则体现出你的人品。人品是一个人终生受益的资本，诚信是一个人最重要的美德!

最后要正视考试结果。考试的结果有喜有忧，品尝成功的喜悦是一种快乐，能正视挫折，勇于面对失败也是一种境界。经历一些挫折并不是坏事情。在我们成长的道路上，有坦途，也有坎坷;有鲜花，也有荆棘。在你伸手摘取美丽的鲜花时，荆棘同时会刺伤你的手。如果因为怕痛，就不愿伸手，那么再美丽的鲜花也是可望而不可及的。成功永远属于挑战失败的人。我们拥有年轻，年轻没有失败。

同学们，让我们以良好的心态，科学的方法，充分的准备，为这次期中考试呈上一份满意的答卷，为自己收获一份自信和喜悦，为家长与老师送上一份答谢与回报。

这次期末考试成绩很不好，退步了很多，主要失误在于数学，语文，化学这三科。

数学这次考得不好，我认为原因在于我的做题量不够，见的题少，知识运用得不够灵活。所以，我以后会增加训练量，多做一些题，更好地掌握知识。

我的语文基础不好，想一些字词，病句什么的都没学好。所以，我会多积累一些生字生词，记住它们的字形和读音，多做一些病句练习和课外阅读练习。

这次化学很不理想，主要原因就是不细心。卷子发下来之后，错的题都会改，就是当时考试是太浮躁，太粗心了。还有些不自信，有一道题明明选对了，最后临收卷还给改错了。

这次英语成绩也不太好，因为我的词汇量明显不足。所以，以后我会逐渐养成读英语和看笔记的习惯。

这次考试的失利我会牢牢记住，争取下次能取得一个好成绩。

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好!我是一年级一班的臧舒畅，今天我在国旗下演讲的题目是《向期末考试做最后的冲刺》。

时光如梭，转眼间一个学期就要结束了。下面，我想对同学们的期末复习提几点小小的建议，希望能对大家有帮助。

首先，我们要珍惜时间，请同学们抓紧点滴时间，暂时少玩一玩，少看一会儿电视，把与学习无关的事情先放一放，全力以赴的投入到总复习中去。今日事，今日毕。千万不要抱有侥幸心理，不要等到拿到成绩单时才追悔莫及。

其次，我们要全面复习，一个学期中，我们学习的知识很多。同学们要在老师的指导下，静下心来，找准自己的薄弱点，抓住每个单元的重点和难点，有目的地进行归纳、整理、训练。

我相信只要我们全力付出，就一定会取得好的成绩，向老师、家长交出满意的答卷。预祝同学们都能考出好成绩。

我的演讲完毕，谢谢大家!

导游岗位个人工作总结

导游岗位个人工作总结篇一

20xx年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲，20xx年是一个艰难的过渡期，我们从原来家喻户晓的旅行社改名为旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。

为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职责，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。

一、工作总结

1、地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重，对资金周转带来极大不便。

2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇农村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。

3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。

二、工作计划

1、作为品牌，我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协统一思想，作好旅游服务工作。

2、提高认识，全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作，争取让旅行社作为“创标”的榜样，争创四旅行社。

3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性，增强游客对企业的信赖度。

4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。

5、坚持“以人为本”的指导思想，对员工，加强培训、体现关怀，提升综合素质；对游客，常怀感恩之心，树立“游客就是上帝”的理念，诚心、诚信经营，让“亲善、诚信”成为一种口碑。

6、提高行业服务标准，树立行业服务标兵形象，加强服务意识的培训和服务水平的提升工作

7、加大宣传促销力度，提高导游讲解水平，配合县委政府进行的景区营销，广泛拉动旅游人气，奋力拓展旅游目标市场，从而增加投资者的信心和决心。

导游岗位个人工作总结篇二

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备

1、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

2、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。（问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。）

二、用心服务，做旅游就是做服务

服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变

出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少

很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到xx集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅*业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

导游岗位个人工作总结篇三

自20xx年进入旅游局以来，从事导游工作已有三年时间，这三年也是我离开学校，进入社会，担负责任，接受历练的宝贵时光，从一个只有书本知识的初学者，通过实践，不断成长，逐渐成为一个称职的导游员，尤其是刚刚结束的20xx年，让我在工作中又学习和感受到了很多。

一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。

面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

一、加强学习培训，扎实服务基础

大多数导游面临的问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。

二、加强实践锻炼，提升服务能力

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。

三、加强团队管理，提高服务质量

作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《xx县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。

四、加强交流沟通，保证工作效率

安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

五、加强责任意识，服务发展大局

随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与；认真做好周末旅游服务点导游服务；完成重大节庆活动礼仪接待任务；接待贵宾唱羌歌敬酒。

在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。

回顾一年来的工作，虽然有了一定的进步，取得了一些成绩，但在个别方面还存在着不足，如知识的积累还是不够，带团过程中对一些突发情况不能自如应对，对游客团的整体控制力还需加强，旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪，对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识，努力提升业务技能，进一步提高服务和管理水平，为凤县旅游业发展作出应有的贡献。

2017年学生期末考试总结范文

1、考前没有好好复习。临急抱佛脚。寄希望与最后几天冲刺，这对于高中生来说是不可能的，学习的压力，强度不能很好的分散在平时复习便不会在考试中取得多么耀眼的成绩。

2、平时没有养成认真检查的习惯。答完卷之后，没有认真检查试卷，马马虎虎、粗心大意，导致失分严重。考完试心浮躁，尤其是史地政三科答得较快，所以就会在剩余的时间里歇着，不可以很好的避免最后的小问题。

3、不严谨，背诵觉得模棱两可，没有必要准确，老师判卷也不会那么仔细，少几个字无所谓，结果一切就给最后的结果埋下了伏笔。

4、数学上吃亏严重，初中数学基础还可以，但是高中不能很好的适应老师的讲课方式，对数学没有积极性可言，即使是学也没有细究过所以然。而且考试中不少审题出现问题。见得题型少，不能提笔就做，不熟练耗时长。

认证弥补，加以改正。采取正确的方法学习。

语文，要多看课外书，提高作文水平。因为现在语文写作占很多分。想要语文成绩变好，首先要想法设法提高作文水平，这样才能拿到高分。对于基础不可以忽视，要积累，不能够再像初中那样对语文就像对待副科一样。

数学，是我最差的一科也是最致命的一科。并且有时做完卷子，没有认真检查，导致失分。所以我做数学的时候要细心、不马虎、不掉以轻心。多见题，做会一道题比作一百道模棱两可的题强，在数学上下足够的功夫，不能够在这样浑浑噩噩了。

英语，是我最容易出现失误的一科。特别是听力和阅读，所以我要在周末多听英语，多做题目，不会就问，希望英语不再那么令自己失望。

政治，是第一次改变我的学业看法的科目。老师让背的要不遗余力，高质量的背诵，不能偷懒。严谨，不能认为意思对就可以了，一字不差，书上写得要原汁原味的记忆。坚持看新闻，时常培养自己的实事述评能力。

物理，要多背物理公式，多做习题，不过不要搞“题海战术”要适可而止。

化学，尽量学好，能够理解知识点，习惯老师。

地理，粗心，不严谨，在考试的时候觉得题目很简单，可是每当看见成绩是都会漠然，就是这样，粗心丢了太多的分数。

历史，多看书，要背知识点，要准确的把握书中教材，了解重点，不要觉得有点基础就够了，不能仅仅在谈吐之间重视历史，要贯彻到笔头。

这次考试虽然没有考好，但是我相信，只要坚持，我的成绩一定有所提高。世上无难事，只怕有心人。

2017年度兼职导游个人总结

今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、

今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

2017年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2017年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、

在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国职业病防治法》，甲方委托乙方依据______________项目职业病危害现状评价委托书及职业卫生有关的国家法律、法规、规章和规范、标准的规定，对______________项目进行职业病危害现状评价工作。经甲乙双方友好协商，就上述工作签订合同如下：

一、工作范围

______________项目进行职业病危害现状评价工作及报告书的编制。

二、工作内容

1.总体布局、生产工艺和设备布局、建筑卫生学要求、职业病危害因素和危害程度及对劳动者健康的影响、职业病危害防护设施及效果、辅助用室基本卫生要求、应急救援、个人使用的职业病防护用品、职业卫生管理等。

2. 现场职业卫生学调查，了解建设项目生产工艺过程、劳动过程、生产环境，确定所存在的职业病危害因素，检查职业病危害防护设施的落实及职业卫生管理的实施情况。

依据国家有关职业卫生的法律、法规和技术规范、标准，以及操作规程、职业病危害事故案例等，通过对拟评价项目的详细分析和研究，列出检查单元、检查部位、检查项目、检查内容、检查要求等，编制成表，逐项检查符合情况，确定拟评价项目存在的问题、缺陷和潜在危害,必要时可进行量化分析。

3.依据国家相关技术规范和标准的要求，通过现场检测和实验室分析，对拟评价项目作业场所职业病危害因素的浓度或强度以及职业病危害防护设施的防护效果进行评定。

三、进度要求

乙方应于合同签订后，在____年____月_____日前完成______________项目职业病危害现状评价报告书的编制工作。

四、文件份数

乙方应向甲方提供职业病危害现状评价报告书8份。

五、双方义务与责任

1.甲方的义务与责任：

1.1 甲方应提供与评价项目相关的下列资料，并对所提供资料的可靠性和准确性负责：

1.1.1 建设项目总平面布置图、车间平面布置图。

1.1.2建设项目工艺流程简介和工艺流程图。

1.1.3原料辅料使用情况(组成、用量等)，生产工艺流程中存在化学物料名称和接触情况。

1.1.4建设项目设备情况。

1.1.5 建设项目职业卫生防护设施：如通风除尘排毒系统设计性能、车间通风换气(全面通风换气量、空气调节及洁净区参数)、事故应急求援设施(紧急救援站的面积、冲洗装置等)、污水处理系统等。

1.1.6 职业卫生管理措施：生产制度、劳动定员、安全操作规程、应急救援预案、作业工人的个人防护、年度职业病防治计划、培训制度、健康监护制度、有害因素监测制度等。

1.1.7 卫生辅助设施：工作场所办公室、更衣室、盥洗室(盥洗水龙头个数)、浴室(淋浴器的个数)、宿舍、食堂的设置情况。

1.1.8其他资料：该项目职业卫生监测档案，职工健康监护档案等。

1.2 根据本合同规定向乙方支付评价费用。

1.3 为乙方到现场工作的人员提供相应的必要的个人防护装备。

2.乙方的义务与责任：

2.1 乙方按第三条规定按时向甲方提交评价报告。

2.2 乙方对评价报告文件质量负责。

2.3 乙方对甲方提供的技术资料负责保密，未经甲方许可不得向第三方泄漏。

六、评价费用和支付方式

根据《 省卫生防疫收费标准》中“劳动卫生学评价”有关规定，经甲乙双方友好协商确定合同总价款为人民币：_______万元整(_______元)，合同生效7日内，甲方向乙方支付合同款的50%，即人民币：______元整 (_____元)，作为前期工作费用。在乙方交付职业病危害现状评价报告，并通过甲方验收后，甲方一次付清合同余款，即人民币：____元整 (______元)。

七、违约与处罚

1.甲乙双方的任何一方不履行或不完全履行合同中规定的义务均构成违约。

2. 本合同生效后如某一方单方面解除合同，应由要求解除合同方赔偿对方的经济损失。

附 则：

1.经双方代表签字并加盖公章后生效，合同价款结清后自动失效。

2.合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份。

3.在合同执行过程中发生争议，双方应协商解决：协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲 方 乙 方

法人代表人： 法人代表人：

签订日期 签订 日期

年 月 日 年 月 日

单位名称：

开户银行：

帐 号：

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好!

20xx年已过去整整10天。从今天开始，我们xx中学本学期就正式进入期末复习和考试阶段了，直到1月26日结束。在这寒假前仅有的两周时间里，我们老师怎么做最好，我们同学又怎样做才算好，为此，学校谨提以下希望和要求：

老师们，真情关心学生，身教重于言教，像爱护子女弟妹一样善待学生，根据市、区、校关于期末学业质量监测的通知精神，结合我们学生的实际情况，充分发挥备课组的团队智慧，充分发挥班级管理的个性化功能;以教材为本，有序设计复习课教案;针对性强地少讲精讲，把较多的时间安排给学生动笔读教材读资料读学习笔记读平时积累的自己的考试卷，把较多的时间放手给学生去完成老师精心设计布置的习题，把较多的时间留给老师自己去指导督促检查学生对知识对问题过手过关的情况。这期间，老师们务必加强对学生的日常行为规范的严格要求与管理，加强对学生文明习惯、社会公德、诚信应考和安全健康的教育与提醒。而且，老师们要自觉遵守xx中学《考试工作规程》，严格履行监考职责，认真完成阅卷任务，监考时严守监考员纪律，阅卷时严守阅卷规则，诚恳接受学生评议与阅卷场管理。各年级各备课组各学科老师，要认真思考并恰当布置学生的寒假学习生活;各年级组长班主任，要细致耐心地做好家校联系与沟通。

同学们，你们像阳光雨露下的小树苗一样，在xx中学的大爱家园又长高了长壮了长得更有知识更有学问了。这次期末学业质量监测，就是对同学们的成长情况进行的一次阶段性爱心检阅。初中，是由金牛区命题;高中，是由xx市命题。1月15日，初中检测政治、历史、地理、生物;1月18—19日，初中检测语文、数学、英语、物理、化学;1月20—22日，高一、高二检测语文、数学、英语、政治、历史、地理、物理、化学、生物;高三，在刚刚过去的“一诊”洗礼中初战告捷，又将面对阳春三月“二诊”检验和全国高职院校提前单招选拔考试。相信同学们一定会铭记自己的家长也是自己的第一任老师的殷切期望，尊重自己的良知与责任，尊重学校“智仁勇”培养目标与常规管理，尊重老师诲人不倦的辛勤劳动，珍惜宝贵的青春岁月与学习时光，安全到校安全在校安全回家，不迟到不早退不旷课，理性拒绝抽烟、乱扔垃圾、言语粗俗、虚荣攀比、违规炫酷、不良人际交往、玩手机低头一族等影响正常学习和健康成长的任何事情，以勤奋踏实的学习态度和积极健康的精神面貌，按照老师的设计，理解老师的指导，树立上进争先的信心，修订复习计划，回归熟悉教材，丰富知识储备，理清考点线索，加强题型训练，抓实细节过手，重视答题技巧，注意劳逸结合，讲求学习效率。同学们，诚信的人品是一个人终生受益的珍贵的资本，相信大家一定会让诚信考试永驻心中，让考试作弊远离文明修养，清清正正上考场，考出自己的人格品质，考出自己的真实成绩，考出自己的学业问题，考出自己的努力方向。

老师们，同学们，学校敬重所有恪守师德、坚守党性、敬业担当、为学生热忱服务的老师，学校敬重所有尊师爱校、诚实守信、勤奋学习、为人生理想拼搏进取的学子，学校敬重所有为xx中学荣誉而真诚付出的仁人志士。同时，学校鄙视与零容忍任何悖离教育教学宗旨、亵渎生命健康成长的人与事;一旦有恣意任性、自私妄为者，学校必将依法纪依校规予以严肃处理。

xx校园的梅花特别纯净馨香，师生的快乐尤其美丽健康!祝大家平安幸福!

旅行社导游工作计划范文

转眼已进入2017年的尾声，如果说，2017年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么经过酝酿后的2017年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下计划，作为本人2017年工作的重点：

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作“0”投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：

1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争取做到以下三点：

1、巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门(评书或评弹);

2、年内考出驾照;

3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;

以上，是我个人的工作计划，我将付诸全部努力，做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的“现代化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新成绩!

最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督!

以上就是由第一范文网为您带来的旅行社导游工作计划范文，想要了解更多详细内容请关注导游实习生工作计划2017

最新优秀导游工作计划

尊敬的老师，亲爱的同学们:

大家好!今天，我发言的题目是《期中考试后的反思》。

紧张的期中考试已经结束，大家都非常关心自己的考试成绩。但是，你有没有想过，分数的背后，还隐藏着许多的内容呢?一次考试，可以检测我们一段时间的学习效果，能发现我们平时学习上的不足，考试就像捕鱼，每一次考试都会发现鱼网上的漏洞，只有经过一次次的修补，一次次的捕捞，我们用知识与能力编成的鱼网，才会是牢不可破的，也才能保证我们取得优异的成绩。那么如何对我们的考试进行正确的分析和反思呢?

首先，要对考试中的失误或错误进行认真分析，反思自己平时的学习态度和学习习惯。“细节决定成败”，如果考试中你总是审题时看错题目的条件、或在有正确思路的情况下而不能正确解决问题、或书写时丢三拉四等，显然是你平时就缺乏踏实严谨的学习习惯。

另外，不管这次考试满意与否，我们每位同学都应设立新的起点，确立新的学习目标。如果这次考得好，我们要继续坚定信心，以更加饱满的精神、更加认真地态度投入到学习中去，从而保持优异的成绩;如果这次考试考得不好，我们也不能灰心丧气，我们要静下心来找到自己的新起点。

同学们，对待学习，我们要坚持不懈，要有滴水穿石的毅力。就让我们从现在开始，从基础抓起，增强自信，提高效率，相信下次我们会取得更好的成绩!

我的发言完毕，谢谢大家!

2016导游工作计划范文精选

指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学发展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的发展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的发展构想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设，不断提升旅游软硬环境的档次和水平，做大做强生态旅游产业。

工作重点

1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。

2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建设年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标，围绕发展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建设。

3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同，对公路沿途进行集中安全检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处，为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查，包括交通、消防、食品安全、环卫等方面，着力解决突出问题，消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量，实现全乡辖区内旅游安全目标。

工作举措

1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。

2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

尊敬的各位老师、亲爱全体同学：

大家早上好!

“不辜负父母的期盼，对得起恩师的厚望!在中考的战场上，我们将锐不可当!唤醒所有的潜能，凝聚全部的力量，将拼搏进行到底!将初三进行到底!将中考进行到底!”，这是上届全体初三学生在中考动员会上的誓言，表达了全体初三学生面对中考的一种自信与勇气，一种拼搏与向上，他们用青春的激情与脚踏实地的努力实现了自己的梦想，并在去年的中考中再创佳绩，再次证明了建平实验中学是创造奇迹、实现梦想的理想家园。

明天，我们就将迎来本学期的期中考试，对老师们而言，是要通过考试，了解学生掌握知识的情况，从而不断改进教学方法、调整教学措施、制定和实施更加有效的教学策略。对同学们而言，则是要通过考试，对自身学习情况有一个更理性的认识，促使自己巩固所学知识、技能，调整自己今后的学习。因此，每一位老师，每一个同学都必须以认真、严肃的态度对待本次期中考试。

我想，不论怎样的考试它同时又是一次行为习惯规范的考验，每一位同学在参加考试的过程中都要严格规范自己的行为习惯，正像刚才蔡嘉敏同学所说，我们要有《阳光心态，诚信考试》，因此，我们要求同学们做到：

1、考前准备好文具，不带规定以外的物品、书籍、资料等进入考场;考后注意考场整洁卫生，离开考场后不大声喧哗。

2、考试时应认真安静地答卷，有不清楚的举手问监考老师，不得交头接耳，不得左顾右盼，不得夹带与考试有关的资料，一经发现，均以作弊论处，并且该科成绩以零分计算。

3、拿到试卷后，应在规定时间、规定地方答题，不在其他地方乱写。开考铃响前不做试题，结束铃响后立即停止答卷，及时交卷。

同学们，考试是严肃的，来不得半点弄虚作假。学习上有付出才有收获，有勤奋才有成果。对考试作弊的行为，学校将严肃惩处。希望大家自尊自爱，切勿因小而失大。

关于答题给同学们两点建议：

1、不带学习上的问题上考场，对作业、练习题、试卷中的问题彻底理清弄懂，增加心理与自信。

2、掌握答题技巧：先易后难不漏题、清晰规范易得分、更改涂抹要工整、认真审题有奇效、简单问题快且准、综合问题分分要、隐形翅膀想打开，反复读题思路来。

同时对我们监考老师也提一下要求：监考老师应认真对待监考工作，在整个监考过程中要维护好考场秩序，监考时不得离开考场，不得做与监考无关的事情。如果在考试前发现同学有作弊动机要及时阻止,在考试过程中发现同学作弊的,一定要严肃处理，决不能手软。要保持考试的公正和公平。

同学们：一分耕耘，一份收获，只要付出，总有回报。 让我们从容自信，一起加油努力，迎接期中考试的挑战!最后预祝同学们在考试中考出好成绩!