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导游现场考试自我介绍汇总20篇

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导游英文自我介绍范文

范文类型:自我评介,适用行业岗位:导游,全文共 2215 字

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My name is , Im school of tourism management students. My personality is bright, is a sunny girl, I am also a slow charge girl, feel so much experience, there is a positive feeling, I am good at dealing with people, in the face of life with a confident heart, dare to challenge themselves. In the university I constantly improve themselves, improve their own quality. On the basis of learning professional courses and public courses, I have a solid professional basis be learned in books, for myself. I read a lot of books, and constantly adding new knowledge, edify sentiment, develop view. Not only that, I was I often take part in English corner activities organized by the school and practise my oral English. I also make many foreign friends

I actively participate in school organization during the period of school activities, exercise a certain communication ability. I served as the University of , director of Public Relations Association and Literature Society of Ministers of the organization. Because of the special good at arts and sports, I served as the Department of Arts minister, Academy of Art director and school dance association of Latin dance coach and football team the cheerleader, organized and participated in the school held many performances and sports competitions. Haikou is the Golden Coast Lawton Hotel and Meritus Mandarin Hotel wedding celebration exclusive dance artists.

During the period of school, I also actively participate in social practice activities, improve my ability to adapt to society, broaden my knowledge. Because of the Public Relations Society of university trained etiquette training, I attended several opening ceremony etiquette reception work, done a car sales model. x also participated in the Asia Economic Forum the annual meeting of the reception work, and access to x Spring Hotel general manager personally awarded the honorary certificate.

I am cheerful, generous, strong communication ability and practical ability, good at interpersonal communication. To master the knowledge of good manners and hospitality experience, the flexibility and agility, flexibility to work in an emergency. My capability is very strong, responsive, is a reassuring people.

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篇1:期中考试工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,全文共 1341 字

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期中考试工作总结

一、加强班主任队伍建设,提升班主任素质。

结合学期初制定的班主任培训计划,我们的班主任的培训工作主要从五个方面来进行

1、班主任技能大赛。

9月18日德育处举行了班主任技能大赛理论考试,从政策法规,案例分析,备一节心理健康课等方面进行了考查,根据此次考试成绩,我校推荐徐兰老师参加区班主任技能大赛,徐兰老师以深厚的文化积淀和内涵,荣获一等奖。

2、班主任演讲技能的培训。

为提高班主任的语言表达能力,利用每周一升旗仪式举行班主任教育案例演讲技能展示,现在已有王晓霞(语文)、亢寒梅、王莹洁,数学组的王晓霞,徐明霞、张丽丽老师参加了演讲。各位班主任老师都能就发生在身边的,带有普遍现象的小事,面向全校学生以案例的形式展开剖析、教育,如:数学组的王晓霞,谈到了学生的校服上乱涂乱画的现象,徐明霞老师谈到近期开展的大课间奔跑活动等等,都是极好的德育教育素材,形成了我们的德育文化。

3、班主任青蓝工程。

11月4日,古寨中学举行“青蓝”班主任成长暨班中班管理经验交流会, 会上毕兰华、刘莉两位老师各自代表师傅与徒弟进行的典型发言。毕老师代表师傅以“与徒弟一起观察班级,与徒弟一起开班会,与徒弟一起开家长会”为铭言,表示要全力带好新班主任;刘莉老师代表徒弟决心从细节入手,虚心好学,不辜负学校领导的殷切期望,尽快成长为一名合格的班主任。“班中班”管理模式的带头人吕喜燕老师,详细地介绍了近年来自己不断完善的“班中班”管理经验,让在座的全体班主任及课任老师受益匪浅。姜晓英、王涛、任继虎、潘晓丽、张艳雪、刘晓娜、吕建华7位班主任老师进行了互动交流,谈经验,谈做法,谈困惑,将班主任青蓝交流会推向畅所欲言的氛围中。

4、班主任德育科研课题研究。

班中班管理模式已经在摸索中前行了2个年头,在这个过程中,不断地衍生出新的问题,如,学生能否保持一成不变的参与度,学生掌握什么样的管理方法和技巧等,本着“问题及课题”的原则,将这些问题及时收集并整理,以课题的形式引领班主任老师们潜心研究。其中本学期,我们确定了“青少年心理发展以及班级管理”为德育科研的总课题,以此为统领,初一级部吕喜燕老师主持的“我的班中班”、初二级部徐明霞老师主持的“成长——让我欢喜让我忧”,初三级部鲁芳老师主持的“青春的花朵”,初四级部孙伟红老师主持的“我的青春我做主”四个子课题的研究,全面开展课题研究,解答班级管理以及心理健康方面的困惑,解决实际问题,促进德育工作向自主创新型转变。

5、班级管理特色明显,成绩突出。

56名班主任老师工作积极主动,责任心强,工作中始终秉承着“学生在,老师在”的原则,发扬一天“五到位”的精神,而且每天晚上将学生的路队安全地送到指定位置,这一天方可画上一个圆满的句号。班主任老师的奉献精神,让我们为之感动,班主任工作得法,成绩突出,更令我们敬佩。

在“班中班”自主管理模式的主导下,广大班主任老师,积极探索创新本班级的管理模式,涌现了一大批特色明显、成绩突出的班级,象:初四.12班谷丽英老师的规范行为,快乐学习。初三.13班慈秀珍老师重点培养班级的15个领头雁,引领班级的整体发展。初二.4班邹成钢老师加大了行为规范习惯培养的力度。初一.1班孙德同老师通过培养学生的拼搏精神,促进学生的全面发展。

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篇2:新人报道自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:新人,全文共 414 字

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各位好。我叫,*人士,是*学院机电工程专业的毕业生。

在这三年的大学生活中我一直都在努力的充实自己、提高自己,一直坚持刻苦努力学习,培养起较高的动手能力,把所学的东西应用在生活中。在分组实验中培养起了较强的团队合作和协作精神。具备一定的计算机水平能力,并能够熟练一些软件和硬件的知识。

在生活方面诚实做人,塌实做事是我的人生准则,复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。

在莘莘学子中,我并非最好,但我拥有不懈奋斗的意志,愈战愈强的精神和塌实肯干的作风,这才是最重要的。

知识是我最大的财富,年轻是我最大的本钱。过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵,对于实际工作我相信,我能够很快适应工作环境,熟悉业务,并且在实际工作中不断学习,不断完善自己,做好本职工作。

我将以实力说话,为贵单位鞠躬尽瘁,我坚信我会成为贵单位富有活力的一员。而我也相信公司能有今天的发展应该与人才的注重分不开,所以我信赖公司能够慧眼识英才。谢谢,我的自我介绍完了。

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篇3:期末考试个人收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 442 字

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“光阴似箭,日月如梭。”一转眼,又一个学期即将结束,期末考试也已经悄悄地临近了。检验我们一学期来学习情景的时刻即将来到,相信我们每位同学都有自我周密的复习

期末考试能够检验同学们在本学期所学的知识是否扎实有哪些漏洞和不足便于我们经验和教训,为下一个学期的学习作好打算。

那么,我们究竟应当怎样迎接期末考试呢

首先,对于未学完的课程,上课必须要认真听讲,课前预习,课后复习,认真完成教师布置的作业,以便巩固所学的知识。

其次,要合理安排时间复习,在完成作业的前提下,有计划地安排时间进行复习。不懂的地方请教教师或同学,决不放过任何一个难点和疑点。

再就是,当教师带领大家复习的时候,必须要认真听讲,紧跟教师的思路,这样会到达事半功倍的效果。另外,创造良好的学习气氛,能促使我们认真学习,有助于我们取得好成绩。

期末考试转眼即将到来,同学们,让我们进取行动起来,抓紧此刻的一分一秒,认真做好复习工作,期末考试取得好成绩,为即将结束的一个学期,画上一个圆满的句号!来报答为我们辛勤操劳的园丁敬爱的教师!

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篇4:新人报道自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:新人,全文共 386 字

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尊敬的领导:

您好!

我叫___,来自美丽的海南,毕业于上海__大学__学院__系。请允许我做一分钟自我介绍,我是一个天生感性,后天理性的女孩。在成长的道路上,将两者有机地结合,既充分享受做事过程中的快乐,又从不轻视每件事带给自己的收获,驾着理想的航船,把握着手中的罗盘,向既定的方向驶去。因此我愿意为我所热爱的事业投入的勇气、信心和热情,付出青春的汗水、勤奋和努力!我将用我一颗深深的责任心和无限的热情为贵公司尽自己的一份绵薄之力。

我相信天道酬勤,虽然作为参加过工作一年的年轻人,我正视到自己还有很多不足,应尽量放低自己的位置,更多地尊重周围的人,充分预料将会遇到的困难,用一颗敬畏、谨慎的心看待人和事。只有正确地看待自己,把自己的能量看淡些,用尊重的目光注视别人,用平和的心态去处理要做的事。

最 后便会发现美好的结果。相信您给予我的机会,将是我人生路上新的起点。

谢谢大家!

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篇5:导游年度个人工作总结范本

范文类型:工作总结,适用行业岗位:导游,个人,全文共 759 字

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虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。这里是一篇导游年度总结,让我们一起来看看详细内容吧~

大家好,我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游,我叫姬瑞洁!

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西,"导游"工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞云台山的时候,心里就特舒服,特有成就感。虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!

所以,在x年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结x年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!

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篇6:2024导游工作计划范文_导游工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 1016 字

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2017导游工作计划范文

指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神,以科学发展观为统领,坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的发展思路,按照“做美做大两点,连片开发一线”的发展构想,将生态旅游作为我乡的主导产业,围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设,不断提升旅游软硬环境的档次和水平,做大做强生态旅游产业。

工作重点

1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在“十二五”规划中,三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色,随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权,为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作,协助客商做好旅游开发,力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区,撑起旅游产业“一片天”。

2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点,结合基层组织建设年,以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标,围绕发展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业,为以点带面,全力推进本乡的旅游农宿文化建设。

3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同,对公路沿途进行集中安全检查,对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处,为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间,要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查,包括交通、消防、食品安全、环卫等方面,着力解决突出问题,消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量,实现全乡辖区内旅游安全目标。

工作举措

1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时,尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法,争取项目,争取资金,加大基础设施建设,提升旅游承载功能,让游客玩得开心、住得舒心,吃得放心。

2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设,加强旅游从业人员学习培训,举办旅游从员人员培训班,并组织相关人员外出参观学习,借鉴先进经验,逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。

3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体,加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度,扩大影响力,增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境,培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。

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篇7:2024年春季外语导游人员资格考试工作计划_部门工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:外语,导游,全文共 1159 字

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2011年春季外语导游人员资格考试工作计划

为缓解我省外语导游人员短缺现状,根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求,河北省旅游局拟于2011年春季组织外语导游人员资格考试。

一、报名条件

河北省2011年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

二、报名时间及方式

本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理,即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为2011年2月20日至3月10日。网址:(河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站陆续发布,请随时关注。

三、考试科目、内容和分值

(一)笔试

1、导游基础知识:包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。

该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。

2、导游综合知识:包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社2011年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。

该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分,即用所报考语种进行短句、短文笔译。

(二)面试

笔试结束后次日即进行面试。

面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。

考生须用所报考的语种进行面试。

(三)加试

已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生,须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。

四、考试时间、地点

(一)考试时间:2011年3月22日至23日。

具体安排如下:

项目

日期

时间

科目

3月22日(周六)

上午9:00—11:30

导游基础知识

下午14:00—16:30

导游综合知识

(加试考生笔译)

3月23日(周日)

上午8:30—12:00

下午2:00—17:30

(二)考试地点:石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。

五、收费标准

根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准,考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。

六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

河北省2011年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网(网址:)及河北旅游网(网址:)发布。

联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛

咨询电话:0311— 85815722 85815223

监督机构:河北省旅游局监察室

监督投诉:0311—85895664

河北省旅游局

二○○八年一月十日

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篇8:诚信考试国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,全文共 793 字

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大家好: 我今天国旗下讲话的题目是:诚信考试

说到考试,相信大家都十分熟悉。不过我还是要说下考试。考试,就是通过书面或口头回答、现场操作等方式考查人的技能或知识水平。并且要求考试者在规定的时间内按指定的方式解答精心选定的题目或按主测单位的要求完成一定的实际操作的任务,并由主考者评定其结果,从而为主测单位提供考试者某方面的知识或技能状况的信息。

既然是考查,就绝对不允许舞弊行为。因为这不仅仅是一次考试,还是对自己的一次自我挑战。通过考试,我们可以清楚自己的整体情况,从而懂得量力而行。

诚信考试,就是对自己一种认可,说明自己相信自己能发挥出最好的水平而不至于怯场。而且,诚信自古以来便是一种美德,所有人都喜欢讲诚信的人。讲诚信的人一般做事都光明磊落,脚踏实地,一定也不会有心虚的表现。 所以,大家都应该诚信考试。

因为如果你作弊了,就很有可能会被发现,一旦被发现了,就会面临着各种各样的难堪。父母会对你十分失望,老师会对你冷眼相待,同学们会对你指指点点。

即使你侥幸逃脱,你的心灵也会不安,罪恶感将会侵蚀着你自信的内心,你会逐渐变得寡言、神神叨叨、自卑、惶恐不安,原来的庆幸也变为一种煎熬。你会害怕会突然有人过来对你说他已经知道了一切。

生活里的每一件事在你眼里都会变得可怕,恐怖。而且每当你看到那个熟悉而又陌生的分数时,你的心里的某处一定会叹息,因为这个分数不属于你,是你从别人那里偷来的。

只为了一场考试,就抛弃了自己的一切快乐幸福,这样值得吗? 看看天上,太阳正在微笑,白云正在舞蹈。如果你不诚信考试的话,这一切在你以后的日子里将不复存在。有的只会是乌云密布,电闪雷鸣。

同学们,想想你们的父母,想想你考试后你父母将会对你露出的眼神。或者是想想自己的未来。

这个星期就要期中考试了,希望大家都能够做到诚信做人,诚信考试。预祝大家都能取得优异的成绩,让我们为自己的诚信打上一个满分吧! 谢谢大家!

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篇9:期末考试总结怎么写

范文类型:工作总结,全文共 542 字

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当拿到试卷时,看到那不堪的成绩——优与合时,我便决定,进行一次深刻地反思。

识字部分,是个优。这个成绩还可以,班里的基础抓得很好,算是比较成功。课外略看过一些知识点,把附加题做了出来,加了一分。但是,因为粗心和想当然,在看拼音写汉字这一块扣了一分,把一个字写错了!这让我与优星失之交臂,是我重点反思的地方。

阅读部分,是个合!算是差到了极点!填空,应该是最简单的地方了吧,而我却在这里扣了整整四分!先是老师讲了无数遍的绿字,我却因为没有写完整而被扣了一分。剩下三分,则是因为自己在第三题没有仔细的审题,可以说是连题目都没有看,便直接在后面写上了答案!还有试卷的最后一页。我没有注意题目中的重点字,把它圈出来,导致了一道划线题错误。还有最后一道题目,最后的题目,一般都是考文章的中心的,这道也是。可是,我却没有抓住文章的中心,没有理解它的真正的意义,却只是浮在表面,扣了分。我对我犯的错误和要改进的地方列了一张表:1不能粗心和想当然,要仔细看题。2 要把回答写完整,不要只写一半。3 要仔细地审题,看清题目再作答。4 题目中的重点字都要圈出来,增加做题的正确率。5抓住文章中心作答,理解文章的真正含义。

在以后考试中,我会尽量把缺点改正,优点加强。绝不会犯这次考试的错误,使我的成绩更加优异。

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篇10:导游个人工作总结及工作思路

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:导游,个人,全文共 2022 字

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陈欧体写到“你只闻见我的香水,却没有看见我的泪水,你有你的规则,我有我的选择,你否定我的现在,我决定我的未来,你嘲笑我的未来,我可怜你总是等待,你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代,梦想是注定孤独的旅行,路途中少不了质疑和嘲笑,那又怎样,哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮,我是导游,我为自己代言。”这是我还未当导游之前的心声,我相信任何事情只要认真地做,一定要干的漂亮。但是,我的导游工作让我改变了态度,我找到了更适合我的出路,我发现我不适合当导游。

导游是一个极富挑战的第一范文网工作,首先得有深厚的功底,强大地内心,坚忍不拔的意志,这才是一个导游的最基本功。举例说说我的工作有感。

我是一个专职导游,每个人都有自己的理想,和兴趣,我最喜欢游山玩水,然后写点小稿子投投,可以赚些零花钱。所以当导游可以说是自己长久以来的理想之一。 我没有挂靠旅行社,都是自己通过朋友的介绍接待一些外国友人或者国内散客,我的第一次带团经历是赶鸭子上架,游客是朋友的朋友,朋友给的要求是只要带对路,让他们吃好喝好,陪他们一起玩,不需要有什么负担,我于是硬着头皮上,没有任何想法的接待,还好运气比较好,他们都是朋友介绍的,对我都比较好,就把我当一个小妹妹对待,对我的导游讲解没有要求,只是希望我能让他们在一个轻松愉快的景区内玩的舒心就行,我搭着他们吃住,基本上没有任何负担。这是我的处女秀,算是圆满的结束。

我印象最深的一次经历是被客人骂了整整40多分钟,被骂的原因就是因为年纪小太嫩,让他们足足排队了20多分钟,我满是无辜,但是从中教会了很多,我也领悟了不少。我不细心,如果我提早通知他们起床晚一点,不要赶上那个早高峰,他们也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一带的人虔诚信佛的话,我就不会被骂的这么激烈啦。他们都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花费肯定是需要全面细微的服务,我不仅不落落大方,太斯文气,完全hold不住他们吗。

路上有好的客人也有些没有素质的客人,有次在黄龙洞,我看客人在门口买个冰欺凌要40块钱,那简直是天价,还找错钱,我很是气愤,上前找商家理论,我是在为游客着想,我是在帮他们忙,他们非但不领情还吃的痛快,我真是无语。在我面前和我洽谈导游费用的时候抠门的不行,上车了还把我臭骂一顿,不分来由的,我实在是无奈加无辜,世界上这么蛮不讲理的人我是领教过了,我没有宰他们一分钱,一路上说要投诉我,她真是霸道到不行。

这些导游经历,让我开阔了眼界,认识了很多朋友,有过很多的愉快回忆,让我也收获了不少,物质上和精神上都得到了一定的满足,当自己掌握着全团的命运像是一个将军挥斥方遒的带着自己的士兵饱览祖国大好河山,自己心里的惬意无人能知。我每次上车却从客人的衣食住行关照起,特别用心。到了地方还不停地提醒地陪,这个客人不喜欢什么,那个客人有什么不舒服的,地接都说我对客人太好,这样有点傻。

确实,在带团的过程中我发现,有些客人你对他越好,他越以为你要骗他的钱,对于一个刚刚出道的小导游,这样的感觉是很寒心的。 团带多了以后,我学会一些技巧,上车再不对客人毕恭毕敬了,而是让自己显得稳重大方,因为发现这样客人反而很信服我。讲解的时候,我也不会再死背导游词,我有本小本子,把各个景点的每个小部分用故事的形式写成一小段一小段,没事就上网找找这些景点的一些相关小细节,记下来。久而久之,讲解胸有成竹,不会那么死板。

对待客人我学会以身作则,从容不迫。其实人是一个很怪的东西,越宠他越变坏。导游虽然是服务行业,但不是什么不正经的服务行业,没必要对客人像对祖宗一样,因为我们自己没做什么坏事。当然,我对客人从心底上说还是很关心的,不过如果他们迟到了,不守时间了之类的话,我就会发脾气了。我们带的是一个团队,不是一个人。我想导游如果把自己当成团队的领导者,那很多事情做起来就会很有底气。

没入行的时候,我很关心怎么入行,这个行业好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇见很多新人问我这个问题。那么最后我就给新人提一些建议吧。首先这个行业没有一部分人想得那么好,也没有一部分人想的那么差,要看你从哪个角度来看待。 有人说导游很赚钱。我觉得,如果你做导游的目的是为了赚钱的话,那我建议你做点别的。导游的工作是很不稳定的,还有淡旺季之分,

平均收入和普通员工没多少区别,但付出的辛苦却是上百倍。没有保险,没有合同。专职做导游的人也只有温饱水平。 你有做导游的热情,有希望长见识和锻炼自己的心境,那么我觉得,有这个机会,你就应该试试。如果你是一个比较有内涵的人,那么当导游一定会让你快乐,这是真的。 你会接触不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感。可以说其他任何职业,不会像导游这样,丰富你的人生经历。你也会看到不同的风景,体会不同的人生。 每次从高速公路下来,看到夕阳下坠的时候都会有种很惬意的感觉,带团结束,又回到温暖的家,才会发现,原来家是这样温暖。

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篇11:2024年期末考试学习情况总结

范文类型:工作总结,全文共 516 字

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时光飞逝,一个学期一转眼就结束了,期末考试也顺利的结束了。当老师发语文卷子时,心里难免会有些紧张。时间一分一秒的过去了,还没有念到我的名字,心中越来越紧张。突然,老师念到了我的名字,到我了,我走了过去拿那张卷子一看,80分。

心中有些失望,因为80分比我期中考试低了3分,还有一个就是没考到自己要求的分数。于是我便检查起来了,看看是哪出了问题。

基础题得了满分。虽然得了满分,但心中也没有很开心,因为基础分我是必须全部拿到的。文言文阅读10分,我只得了3分。心中很失望,虽然我知道我的文言文很差,可是也没想到才得了这么一点分。现代文阅读20分我得了17分,我认为已经不错了。以前我的现代阅读也很差。最后一个就是作文;共50分,很可惜我只得了40分,我认为应该是没有什么修辞手法和好词好句。

看完之后,我就开始为我得差的题目制定计划:

1、每天做一篇文言文,把文言文的得分补上去。

2、多看看范文,再把好词好句,好的修辞手法摘抄下来,有时间背一背。

以上就是我的计划!从现在开始,攻破这两关,为下次考试做铺垫。下次一定可以考出一个自己满意,家长满意,老师满意的成绩。不让自己失望,不让家长失望,不让老师失望,不让朋友失望。以后考一个好的重点高中!

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篇12:学生期末考试前国旗下讲话稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:学生,全文共 979 字

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各位老师、各位同学:

本学期的学习即将结束,距期末考试只有十多天了,我们不禁要慨叹时间过得太快了。那么时候我们才能将时间据为己有,成为自己时间的主人,游刃有余地学习和生活呢?

我认为有两个办法:一是统筹计划,惜时如金。有人说一个用“分”计算时间的人,比一个用“时”计算时间的人,时间多出59倍!二是要见缝插针,持之以恒。”见时间之缝,插学习之针”,本学期剩下不多的时间,由你来把握。相信你一定能抓住它,驾御它!

尊敬的各位老师,亲爱的同学们:

不知不觉,期末将至,目前各年级、各学科都已经进入到紧张的复习阶段。为了提高复习效果,保证期末考试能够圆满完成,今天利用国旗下的讲话谈谈期末考试与复习的有关注意事项:

首先,要求全体同学提高对复习重要性的认识。复习的一个目的是为了搞好考试,提高成绩,但是,它还有一个更重要的目的,那就是梳理清楚已经学过的知识,使它条理化、系统化。通过复习,查漏补缺,巩固已掌握的知识,补上遗漏和未掌握好的东西,使我们成为一个有知识有能力的人。

其次,要求同学们将复习的重点放到基础知识的复习和巩固上。复习不单是机械的重复,而更应包含对知识的理解和运用。平常学习好一些的同学应该利用复习之机夯实双基,要重在知识的记忆理解与应用,在训练能力上下功夫,做到触类旁通、举一反三,进入更高的学习境界。原来基础差的同学应充分利用期末复习的时机,狠抓基础,做到复习到位,消化到位,在复习中切忌囫囵吞枣,不但要听懂,更要会做。

再次,养成良好习惯,提高学习质量。课上认真听讲,用心思考,积极记忆,规范训练、不懂就问、有错必改、积极参与学习活动,搞好堂堂清、单元清。课下养成良好的复习习惯,同学们可以把重点的和不理解的问题记在笔记本上,及时向老师、同学请教,弄懂为止。对于老师在复习期间留的作业要独立思考、认真完成。特别是平时学习成绩不理想的同学,更要加强学习的自觉性,把更多的时间投入到学习中。

最后,我们在抓好期末复习的同时,每一位同学应一如既往地遵守好学校的各项规章制度,常规纪律是搞好学习的前提和保证,做一个“德智双全”优秀学生

同学们!“一分耕耘,一分收获”,我们今天所做出的努力是为了明天的幸福。我们有一万个理由相信,同学们是好样的,一定会认真投入复习,一定能向自己的父母交上一份满意的答卷!

最后:祝老师们期末工作圆满顺利!祝同学们人人考试取得优秀成绩!

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篇13:导游2024年度工作计划范文_导游工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 1251 字

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导游2017年度工作计划范文

人往高处走,水往低处流。一个人不管在什么环境中都需要谋发展,而计划是发展的导航仪,制定良好的工作计划,能让你的能力得到发挥,能让你如愿实现你的价值。请看导游2017年度工作计划。

转眼已进入2017年的尾声,经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务,也扎实从中学到了很多。如果说,2017年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的2017年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人2017年工作的重点:

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此,明年争取做到以下三点:

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度。同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我。因此,明年必须做到以下三点:

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作“0”投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变。因此,明年要做到以下三点:

1、争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”;

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游,不会融会贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、多写、多讲外,导游也要活学活用、现学现用,储备知识,也要善于运用知识,成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此,明年要做到以下三点:

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次,苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好“专升本”前的准备工作,确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长,有能驾驭环境、适应环境的能力。做到能唱、能跳,能说、会道,只有不断累积,不断学习,这样的导游才会吃香。明年,我将争取做到以下三点:

1、巩固提升已有的才艺的同时,再自学一门(评书或评弹);

2、年内考出驾照;

3、在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异成绩;

以上,是我个人的工作计划,我将付诸全部努力,做好经常性工作的同时,确保基本完成个人的“现代化建设”,让自己到达一个崭新的高度,做出一份新成绩!

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篇14:2024导游工作总结及导游工作计划书_导游工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 695 字

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2016导游工作总结及导游工作计划

我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能达到游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展,贡献着自己的力量。

通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结

1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。

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篇15:考试中心个人年终自我总结_自我总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 815 字

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考试中心个人年终自我总结

,时间的脚步,形色匆匆。在即将跨入新年度之际,回顾过去的一年,感觉收获颇丰。走过来,回头看。虽然艰辛,但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感,因为自己一直在成长中进步,在进步中成长。

首先,在政治思想方面,积极学习,不断提高。

俗话说:“四十不惑”,对此我深有感触,人到了不惑之年小到对家庭,对生活 。大到对国家,对社会都会有一个更加深刻的认识,在思想日臻成熟的同时,不断加强政治思想方面的学习,能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略,使自己做到紧跟时代步伐,与时俱进,不掉队不落伍。

其次,在本职工作中,扎实肯干,尽职尽责。

自新交法实施以来,驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试,调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容 。这一项调整增加了考场一倍的工作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间,有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累,繁琐,而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门,涉及到方方面面得关系。包括和驾校的关系,和车管所的关系,和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区,从事着不同职业,文化素质参差不齐。所以在工作中,尤其注意自己的言行,尽量处理好方方面面的关系,做到随机应变,处理好突发事件,让各方面满意,维护好单位的窗口形象。

另外,在这一年中,不断加强专业技术方面的学习,利用业余时间 ,学习专业知识,提高专业技能。

当然,工作中有成绩,也会有不足。因为你只要干工作,就难免会有错误,有这样那样的问题。除非你什么都不管,什么都不干,才永远不会出差错。在今后的工作中,我将一如既往。虚心听取各方面的意见,对待不足,有则改之,无则加勉。继续在成长中进步,进步中成长。

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篇16:精选导游工作计划例文_导游工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:导游,全文共 541 字

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精选导游工作计划例文

青春易逝,展望未来,力求改变不足,能有更好的改变!突破自我,不断进步!因此,我为自己制定本年度的导游工作计划:

1、遵守公司的各项规章制度,力求自身工作的高质量、高效率;

2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作;对于导游工作,加强导游带团技能,丰富自身带团经验,以不变应万变;对于计

调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量,尽量在最短的时间内提供最优的报价,注意协调工作;对于总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格变化,及时更新电子屏信息;

3、书到用时方恨少,加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;

4、关注旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。

5、指定短期目标,逐步自我进步、自我突破;

6、随身携带一个小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便,注意事项可以写得很条理,只要是自己能看懂就可以;

7、对内完成每一次任务,对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!

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篇17:导游年终工作总结结尾_工作总结结尾_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:导游,全文共 4398 字

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导游年终工作总结结尾

【篇一】

回顾去年,对于我来说是丰收的一年。拿到导游证快四年了,但出团率虽然比较低。经验自然是不能和老导游比,在不断的实践当中我总结了一些经验,也发现了不少问题。

这四年的工作经验告诉我:导游最重要的就是导游讲解和文化知识的丰富!导游讲解并不是单靠动口就可以圆满完成的,必须用态势语言来辅助导游讲解,如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处,就会增加讲解的效果和魅力。凡是不注意游客视觉反应,完全凭自己的口才来进行导游讲解,是不会成功的。讲解时的态势语言艺术站姿、目光、表情、手势等是做好导游的重要因素。其次作为一名好导游也是一个文化大超市!下面是我的一些体验。

一.导游讲解:

1.站姿

站姿能显示导游员的风度。一般说来,导游人员讲解时,身体要挺胸立腰,端正庄重。所谓“站如松,坐如钟”就是这个姿态。导游人员若在车内讲解,必须站立,面对客人,肩膀可适当倚靠车厢壁,也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。在实地导游时,一般不要边走边讲。在讲解时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上,上身要稳,要摆出一副安定的姿势。要注意的是,不可摇摇摆摆,焦躁不安,直立不动,或把手插在裤兜里,更不要有怪异的动作。

2.目光

导游讲解是导游员与游客之间的一种面对面的互动。这种面对面的互动,双方可以进行“视觉交往”。游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛,从导游员的一个微笑,一种眼神,一个手势中加强对讲解内容的理解。讲解时,运用目光的方法很多,如:目光的联结、目光的移动、目光的分配、眼球的转动、讲解与视线的统一。

3.表情

表情是指眉、眼、鼻、耳、口及面部肌肉运动所表达的情感,有关资料载,美国心理学家艾伯特·梅拉比安首先在一系列研究的基础上得出了这么个公式:信息的总效果=7%言词十38%语调+55%面部表情

如果讲解时导游员“铁面元情”或麻木不仁,没有必要的感情流露,那么他只能是一部“会说话的机器”。比如,当讲“现在,我们在毛主席的家里观光,我想,此刻大家一定和我一样,感到无比兴奋,无上荣光和自豪!”这段话是表达喜悦心情的,如果导游员的面部表情没有喜悦兴奋的神色,就难以使游客感到你的真情实感,就激发不起游客的感情波澜。但是,面部表情过于做作,与所要表达的思想情感不一致,不协调,同样不能收到良好的效果。比如,有的导游员在讲解时,努力做出过于夸张的各种“表情”,就像给小学生讲课或话剧演员的表情一样,就显得矫揉造作,不自然。因为导游讲解既不同于给小学生讲课,也不同于艺术表演,面部表情要准确,又要适度。

4.手势

讲解时的手势,不仅能强调或解释讲解的内容,而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容,使讲解生动形象,为游客看得见悟得着。使之形象化,具体化,即所谓“情意手势”。用来指示具体的对象,即“指示手势”。用来模拟状物,即“象形手势”。在哪种情况下用哪种手势,都应视讲解的内容而定。

二.知识文化

我所面临的问题——知识面不够广。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满。在带团当中我也总结了一些经验:1.接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。2:和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。3:游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话询问有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。5:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。6:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。7:讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间、应讲什么;而且一定要有自己的风格,才能吸引游客。8:跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。9:在旅游旺季的时候,参观景点需要排队要提前和客人打好“预防针”期望值不要太高,不然心里落差会很大。10:遇到大团队一定要提醒客人带好旅行帽,方便随时清点人数。11:团队离开后要及时处理好遗留问题。

经验是慢慢总结出来的,带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。我付出,我努力!我相信“一分耕耘,一分收获!”

【篇二】

20xx即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从20xx年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

从07年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,09年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次,第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本,雇佣不是旅游车队的车子接待游客,去了西宁,司机不认识路,我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情,客人是无罪的,但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生,也就不会有投诉了,在这个投诉问题里我也是冲动了,所以说冲动是魔鬼,我被旅行社扣了500元钱,我要反映的问题是旅行社降低成本可以,但是不要再用不认识路的司机了,这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉,是我没有核对住宿的宾馆,因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较,结账的时候和餐厅发生了一些争吵,我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息,但是拿错了房卡,本来是兰花花的新酒店,最后住进了旁边的旧酒店,客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准,便要求换房,把睡梦中的人都叫了起来,换了房子,第二天也把我给换了,这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误,做我们这个工作,就要时刻保持一个兴奋的状态,对任何环节都要提前落实好,疏忽大意是最不可取的,我也损失了将近20xx块钱,因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉,我只带了一个人,真的是更不应该被投诉的,原因是我没有一直陪着客人,把人家冷落了,天哪,什么样的投诉都能成立,这个更提醒了我,作为宣传我们宁夏的使者,一个人也要把她当成是上帝,别看人少了,赚不到钱了,就粗心大意,话说,别拿村长不当干部,现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷,不管你用什么办法把她陪舒服了,高兴了就OK了。处理了这个投诉,我不仅写了检讨书,甚至还被社里扣了三个月的工资,我现在签了合同还是被停薪留职的处分,我觉得很不公平,但是我是一名导游,我要为旅行社维护更多的客户,因为我,可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了,我只能接受了。

总之做导游工作,除了你有渊博的知识,还得处理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你得职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成绩。

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篇18:个人工作总结与自我评价800字

范文类型:工作总结,自我评介,适用行业岗位:个人,全文共 761 字

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一、思想方面

本人一贯爱岗敬业,提倡团队协作精神。对待工作首先就要看怎样去看待这份工作,是累的、苦的,能踏踏实实去做将心放入这个组织当中去。要做好一件事,答应去做的事,那么就要守信去做,不管做的好不好都能如实讲出来。我时刻要注意到这是一个团队,它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的,始终离不开大家。事业单位工作人员年度考核个人总结

在工作中,我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法,时刻反思自己,下一步应该怎样去做。凡事从大局出发,抛开个人主义。与人沟通、交流,出现问题及时解决,不拖延,不推诿,力求做到更好,也力求将损失减少到最低。一年来,正是这样谨慎的心态、合作的精神,使得工作推进的相当顺利。

以一个学习的心态去和领导、同事交流,多听少说,认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流,所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白,你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心,对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。

二、工作方面

认真完成领导交给的任务,积极组织开展各项活动,拓宽工作思路。主动改进工作方法,发现自己工作中或同事工作中的问题,主动向领导汇报,善意提醒同事。

在实践中不段学习、总结,在每一次的活动开展中,都能积极组织。对待工作的态度可以知道自己在工作中是怎样的心态。因此现在的的工作就是一种锻炼,一种机会,不管什么样的工作,什么样的事情,都能很好的去做,去接受。不同的工作能让我知道做什么样的事需要什么样的方法,拓展自己的工作能力与思路。幼儿园园长年度总结

总之,一年的工作,我现在已经不再像以前一样什么都不懂,什么都不会。虽然我要学习的还很多,跟优秀的同事相比,还有很大差距。但对于我自己目前的工作已经能很好的去做,去处理,相信我在今后能做的更好。

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篇19:导游的一分钟自我介绍范文

范文类型:自我评介,适用行业岗位:导游,全文共 207 字

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各位考官大家早上好。我叫, 来自XX大学。本人是机械专业本科学历,具有较强的机械专业理论知识和实际动手力。三年的大学生活为我的人生添加了非常多的色彩,也让我了解很多在社会上 了解不到的知识。我很热爱自己的专业,也了解要适应当今社会激烈的竞争就要全面发展自己,挖掘自身的潜能,所以我积极参加各项课外活动,阅读一些有用的书 籍,提高自我修养,注重身心的共同发展。我将以饱满的热情和十足的信心迎接社会和工作带给我的挑战。

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篇20:分钟主持人大赛自我介绍_主持人大赛自我介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:主持,全文共 383 字

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尊敬的各位领导:

大家好!我叫__,__年初毕业于吉林传播学院播音与主持艺术专业。我的特长是新闻播音、主持、演讲。我应聘的岗位是主持人或编导。

在过去的一年里,上半年,我曾在商报文体中心、人民广播电台经济生活频道实习,并很荣幸作为特邀主持人主持了聊城广播经济生活频道与市人民广播电台经济文艺台联合直播的《大拜年齐鲁一家亲》春节异常节目;下半年,在电视台社教节目中心《大旅游》栏目任策划与撰稿。

我的名字是__。中国有句成语,叫“以身相许”、那么,今日,我——__,愿把我的身心,我的全部青春与智慧,奉献给为商海服务的电视台商务频道,奋力为经济改革大潮推波助澜!

记得作家柳青说过这样一句话,“人生的道路虽然漫长,但紧要处往往仅有几步,异常是当人年青的时候”。今日,在我人生的紧要处,还望在座的各位领导,教师,给我一个“以身相许”的机会!

多谢大家,期望大家能够给我这一次机会。

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