导游现场考试自我介绍(实用20篇)

各位员工：

你们好!

今天，我们在这里隆重召开20年度先进生产工作者、先进集体、先进生产积极分子表彰大会。对在工作中涌现出来的先进单位和个人进行表彰，在此我对受表彰的部门和个人表示热烈的祝贺!同时，向一年来默默辛勤奋战在云雪公司各个岗位上的广大员工致以崇高的敬意!

在过去的一年，是全公司上下奋力拼搏创造辉煌的一年，也是各项工作齐头并进、全面发展、全面丰收、全面提升的一年。一年来，我们紧紧围绕年初确定的各项目标任务，坚持以人为本，创新管理模式，提升执行能力。在严峻的市场竞争中创造出小麦加工总量109819吨，挂面加工总量6117吨的历史最高记录。

这些成绩的取得，饱含着全体员工的辛勤汗水，凝聚着广大干部员工的集体智慧。这次受表彰集体和个人就是他们中间的杰出代表，从他们身上，我们看到了云雪人的优秀品质。

劳模就是楷模，先进就是榜样。他们的精神是我们的宝贵财富，是激励全体员工团结奋斗、勇往直前的强大精神力量。在此，公司号召广大干部员工从现在做起，从岗位做起，从点滴做起，认真向先进典型学习，对照先进找差距，教育自己，鞭策自己，真正使先进典型的精神变成广大干部员工自觉的价值追求和实际行动，在云雪公司上上下下营造学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。

随着市场竞争日趋白热化，粮食加工企业的经营难度不断提高，在周边行业巨头的围堵、挤压下我们的工作任务十分艰巨，不仅需要全公司广大员工增强压力感、紧迫感;更需要各级管理干部发扬好传统、好作风，勤于思考，勇于实践，牢固树立解放思想、开拓进取的创新精神，最大限度地挖掘内部潜能。全公司各级管理人员和广大员工要鼓足自加压力的勇气，有了压力才有动力，只有时时保持清醒的头脑，不断自我加压，才能促使自己不断进步，不断前进。保持积极向上、精干勤快的工作作风，坚决消除软、散、懒的思想和行为，抓住每一项工作、每一件实事，锲而不舍，一件件分解落实，一步步循序推进，一抓到底，抓出结果，抓出实效。要始终保持一种自强、勤勉、奋进的精神状态，把已经取得的成绩和荣誉当作前进的起点和动力，以更高的目标追求、更实的工作措施，奋发努力，奋勇争先，在实践中不断探索前进，永不自满，永不懈怠。不断提高产品质量，以质量求生存，靠服务争市场。谁轻视了质量怠慢了客户，谁就是我们云雪的罪人。对于损害云雪公司的行为必须发现一个打击一个，对待罪人保持零容忍的态度就是为企业的发展负责。

希望广大员工在今后的工作中，振奋精神，提升信心，明确工作奋斗目标，切实增强全局意识、服务意识，争做识大体、顾大局的表率，对任何一项工作都要满怀激情、满腔热情，有求上进、讲奉献的意识，有争上游、创一流的劲头，有锲而不舍、奋斗到底的精神，永不懈怠，永不停顿，永不放松，一步一个脚印地把工作推向前进，不断朝着新的更高的目标迈进。希望各级管理人员要加大管理、监督和考核的力度，敢于动真碰硬，该表扬的表扬，该批评的批评，该处理的处理，确保各项工作在落实中不走样、不断线，真正把各项制度落到实处、取得实效。希望通过大家的努力，能让标准成为习惯，使习惯符合标准，企业想做强做大必须将工作标准化，一个人要想走向成功也必须要有好的职业习惯，标准化的工作就是一种好习惯的养成，只要大家养成了严格遵守工作流程进行标准化操作的良好习惯，并持之以恒，也都会在平淡的工作中有所建树。

优秀员工是我们企业不可多得的宝贵资源，通过今天的表彰大会让我们有幸了解到了这么多优秀员工的价值，而在今后的生产经营活动中，我们应该经常性地举办劳动竞赛、技术比武等活动，及时发现在工作中表现突出的员工，给予奖励。比如这次公司举办的智慧云雪评选活动就是一个好的开端，希望广大员工充分开动大脑，挖掘个人聪明才智，在不断地思考中实现自我、展现自我，在体现个人能力的同时也能收获公司给予的丰厚精神和物质奖励。企管部今年要着重抓好绩效考核工作，建立科学、规范的考核体系，本着客观、公正的原则，对每一位员工给予客观评价，给能者提供发挥才智的广阔平台，让他们的价值及时得到发现和肯定，通过创建有效的激励机制，激发员工的主观能动性和工作热情，使对企业做出突出贡献的员工能够得到应有的奖励和回报。这次评选出的先进员工有一个突出的特点就是干一行、爱一行、专一行、精一行。他们在平凡的岗位上刻苦钻研，勤奋工作;在艰苦的岗位上默默奉献，不断进取。全公司广大员工要象他们那样，不断追求一流的技术水平，立志干出一流的工作业绩，积极创造一流的工作效率，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

我们要在努力营造学习先进、尊重先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围中，进一步提高广大员工的主观能动性，使员工的主人翁精神在企业发展的每个环节中充分闪现光彩。这既是我们企业参与市场竞争的立身之本和取胜之道，也是企业保持旺盛的生机和活力、实现持续快速发展的必然要求。我们要牢固树立人才资源是第一资源的观念，不断创新用人机制，优化人才环境，改善人才服务，大力营造培养人才、用好人才的良好环境，努力建设一支高水准的优秀员工队伍，不断地把广大员工的智慧和创造力凝聚到企业的发展上来，要切实加强企业文化建设，激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，为企业取得更大更快发展提供人才保证和智力支持，建立一支能打硬仗的高素质团队。

今天受到表彰的同志，你们的荣誉是来之不易的，这是你们的辛勤劳动、踏实工作的结果，也是对你们过去工作的充分肯定，掌声、赞歌和奖状是对过去的总结，今后的工作任务会更加艰巨而繁重。希望今天受到表彰的先进部门和先进个人，要倍加珍惜荣誉称号，谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持先进本色;要倍加奋发有为，解放思想，发扬开拓进取的创新精神，爱岗敬业、善思实干的务实精神，淡泊名利、勇挑重担的奉献精神，永不满足、勇攀高峰的进取精神，同舟共济、团结协作的团队精神，攻坚克难、决战决胜的拼搏精神。百尺竿头更进一步，树立更高的目标，取得更大的成绩。

云雪是我家，发展靠大家。云雪的发展道路注定不是一条平坦的道路，在这条道路上充满着坎坷和荆棘，需要我们大家齐心协力向前推进，这次会议是一次表彰会，实际上也是一次动员会，更是一次鼓劲会，希望广大员工以这次表彰大会为契机，大力弘扬企业精神和先进精神，脚踏实地，真抓实干，为云雪公司的发展作出更大的贡献!

尊敬的各位领导、老师，亲爱的项目伙伴们：

大家上午好!

我是福州一心社工黄晓玲，目前是福州市仓山第六中心小学的驻校社工，能作为"兴未来"项目的社工代表在此发言，我感到十分荣幸。首先，我要代表社工机构及项目社工感谢项目资助方兴业证券慈善基金会提供一个这么好的机会让我们能够相聚在这里，共同为流动儿童学校社工服务努力;其次，我要代表社工们感谢各个学校对我们的信任，选择了我们，给我们一个学习与成长的机会。

入驻学校近一个月，从参加教职工大会、教职工团队训练、德育沙龙，到进班级、跟课接触学生、了解学生，这是从陌生到逐渐熟悉的过程，感谢学校领导为我们的细心考虑以及老师们对我们的信任。记得陈校长跟我们说过：我尽力提供机会协助你们融入学校的教师、学生群体，但也希望你们不要脱离原来机构的团队，要跟机构保持联系。很温馨、很细心的提醒，让我们感觉自己又多了一个温暖的大家庭。

流动儿童是随着城市发展而产生的特殊群体，他们的城市融入、校园融入问题受到学校和社会的关注，环境的不适应不仅给他们的心理带来影响，也呈现出一些的行为问题，我看过一段话，孩子的首要目的是追求归属感和价值感，一个行为不当的孩子，是一个丧失信心的孩子，在不良行为的背后，是一个仅仅想要有所归属并且不知道该怎样以一种恰当、有效的方式来达到这一目标的孩子。孩子是愿意成长愿意改变的，只要有人留意他、相信他、鼓励他!

作为项目社工，我们愿意成为孩子们成长路上的陪行者，我们将秉持专业的社工理念，从尊重孩子的特殊需求出发，运用专业的工作手法，整合家、校、社区的资源，为学生开展服务，协助流动儿童解决阻碍他们健康成长的小烦恼。社工是一个年轻的行业，我们也是年轻的从业者，从人生经历、教学经验、对孩子和家长的了解还需要多向学校的领导和老师们请教。希望社工能够与老师们互为补充，将学校社工服务项目与学校原有的学生服务有效得结合在一起，通过项目的服务共同探索出一套完善的、可复制的学校社工服务模式，并通过政策倡导，推动学校社工服务标准化、规范化的运作，促进流动儿童的身心健康发展。

谢谢大家!

按教务工作计划，本学期的期中考试于第十周星期四、五如期举行。针对前期取得的成绩和存在的不足，教务处特作以下小结，以促进后期教育教学工作更加顺利进行。

一、本次考试的主要目的：

1、检验初一新生入学后对初中学习生活的适应情况，让师、生、教导处做到心中有数。

2、对初全校总体教学状况做一个摸底。

3、对我校教师的年级搭配及教学成果进行检测。

4、通过考试发现教学中存在的问题及时总结，并指导下一步工作，促进教学质量的提高。

二、题目及试卷制作情况

这次考试教导处基本上采取部分题目校内非本年级教师教师命题和外乡镇兄弟学校题目相结合，目的是想促进教师教学思想的交流，学习兄弟学校的经验，同时也保证此次考试的真实性和时效性。由于教导室工作的疏忽，部分试卷印制不够清楚及背面未印内容。

三、考试过程

本次考试前，在周前会上教导处对全校师生进行了充分的考前动员，并鼓励全校师生以真实的成绩对开学以来教师的教和学生的学做全面的检测，要把本次考试作为对学生进行诚信教育的有利契机，为此，教导处把全校七、八、九三个年级的学生进行了交叉编排。当然，这样安排，增加了老师们的工作量。有极少数监考教师将试卷顺序收错，密封线位置订错，也出现了部分试卷收掉的情况。

考试前，各班主任在教导处的指导下对学生做了较为深刻的思想动员，使得全校同学精神振奋，心态平和，抱着强有力的集体荣誉感投入到考试中。在整个考试过程中，秩序井然，监考老师对整个监考过程认真负责，纪律严明，自始至终很少有作弊现象发生。

四、考试分析

这次考试组织严密，基本达到了预期的效果，考试结果真实有效。为了及时对考试进行总结，教导处及彭乾飞副校长在全校教师会上对本次考试也作了较为深入细致的总结，并要求各班级和所有老师组写出学科考试分析，并组织各班召开了科任教师会，部分班级还召开了师生面对面的期中小结班会。

从上交的学科考试分析来看，老师对本次考题较满意，认为出题者作了较深入地研究才出题的，有一定的交流和参考价值。当然也了极少数题目命题教师在命题过程中校对不够严谨，如该画线的未画线，该打点的未打点或者一题有多个答案的。或有的卷面不清楚，出题意图不够明确，教学进度不一致等。介于这一问题，部分考题作了调整，主要是初二语语文、英语和初一地理。

从考试的结果分析，初一各班成绩没有较大差异，但总体成绩不容乐观。原因在于：

1、尖子生明显不如往届，尤其是服务范围内学生。如小考语、数成绩在180分(小考全镇前37名)以上者，不少学生成绩都未能进入年级前50名。从考试成绩来看，年级前50名学生分布情况基本均衡，703班11人、704班13人，较基四个班略多，但以上两班进入前50名的学生均有3-5人来自务工外回学生，在分班时属于不确定因素)，从整体状况来看，702、703、704班发展状况良好，期中考试过后701、705、706三个班的班主任均表示不甘落后，综上所述，七年级六个班虽部分学科暂时存在细微差距，但整体发展势头良好。

2、个别教师教学中存在粗心意识;七年级数学、英语仍有大部分学生偏科;八年级六班与上期相比有一定的滑坡。(针对这一情况，新接任班主任钟孝平老师和科任老师一起在校长办公室召开了科任教师会，分析了原因，通过班会对学生进行有针对性的教育。)八年级数学、英语、生物、历史等学科应该引起重视，年级差距均不小。

3、九年级各科成绩较为均衡，特别是902、904班语文、英语等学科进步较为明显。但从年级30名-70名的学生来看，仍然存在偏科现象，希望各班主任协调相应学生薄弱学科的科任教师，做好“监界生”的培养工作。

五、今后的打算下一步

教导室将认真总结前段工作中存在的不足，努力搞好教育教学服务工作，提高服务意识，搞好教学管理。一方面要加强课堂教学的力度，努力打造高效课堂，加强课后辅导工作，特别是对潜能生的教育。二要促进教师教育观念的转变，努力打造新型的师生关系。三是尽量配合学校完善考评机制，充分调动大家工作的积极性。

导游实习报告范文精选

实训地点：蓝天学院 八一起义纪念馆 滕王阁

实训时间： xx年4月24日——xx年5月8日

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

光阴似箭，一晃高三上学期过去了。对于这一学期我的整体情况，我作出以下评价：

一、思想政治方面

我热爱祖国、热爱人民，始终以为祖国做出贡献为人生目标，遵守国家的法律法规及各项规章制度。在学校，我尊敬师长，和同学相处融洽，认真参加学校及班级组织的各项活动，珍视和维护集体荣誉。

二、学习方面

这一学期我的学习情况较不稳定，半学期以前，我的学习劲头较强，努力、上进，但是半学期之后，心态开始下滑，学习的热度也消退了不少，因此学习成绩也有所退步。现在，我不能再自甘堕落，我要对自己负责，因此我不会放弃，我会继续前行的。

三、道德素质方面

我生活习惯良好，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，拥有自己的良好处事原则，诚实守信，乐于助人;我爱护公物，遵守社会公德，努力做一个真正的公民。我为人正派，品行端正，以品学兼优的同学为榜样。行为文明，有远大理想，对未来充满信心。

以上是我对自己的评价，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，作一名优秀的学生。

尊敬的各位领导：

你们好!

很荣幸能够参加这次竞争上岗，并且有幸能够入围今天的面试环节。首先，我要感谢组织多年的关怀和培养，感谢局党组给我们提供竞争上岗的机会。再此，我先简要的做一下我的自我介绍。

我叫，今年xx岁，本科学历，业余爱好是体育运动，比如乒乓球，羽毛球，篮球等。我是xx年五月份参加工作，11月份入党，记得当时我也是通过社会招考的方式步入城管工作岗位的，那时招考人数是30人，很荣幸那时是以第一名的成绩成为一名城市管理者，当然身份是协勤，到xx年2月份由于工作突出，以及城市管理工作的需要，最终大家整体被转为正式员工，我想这是我人生的第一次转折点。

作为个人我从xx年至xx年连续七年被评为优秀工作者和多次获得优秀共产党员称号，并且分别于xx年和xx年，获得年度天津市城市管理综合执法工作先进个人和年度优秀城管文明执法队员的市级荣誉称号。

我的工作得到了领导和同志们的肯定，特别是从xx年我们通过考试身份从一名事业干部转为国家公务员，而且自己也被组织任命为综合执法局第一大队副队长，这更加激发了我的工作热情，我的性格特点是：干一行，爱一行，有冲劲有韧劲，工作不打折扣，干就要干好，就要争取最好的成绩!

我通过自己的率先垂范始终带领大家工作在第一线，为我们局这几年的全市综合考评连续取得第一名的成绩做出了应有的贡献。

我把这次任命作为我人生的第二次转折点，这使我从一名单纯的执法队员过渡到一名真正的城市管理者。

当然我想成绩属于过去，我们不能老是躺在功劳薄上停滞不前，目前我县新城建设进行的如火如荼，我们执法局作为新城建设的主力军，更要发挥自己的铁军作用，为新城建设添砖加瓦。作为我自己，我既是一个执法者也是一名新城的搬迁受益者，我家也是搬迁户。

我有责任也有义务管理好新城，这次竞争上岗，我把她当作自身综合能力的一次测试，无论成功与否，都不会影响我的工作热情。

我决心以这次竞争上岗为契机，加倍努力工作，充分发挥自己的聪明才智，使自己的工作迈向新的台阶!当然我更加恳切的期待着能得到各位领导和同事们的信任和支持，能给我提供这个展现自我能力的平台，来实现我的人生价值!

我期待我的第三次人生转折，谢谢大家!

优秀导游工作计划范文

人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努力工作的动力，培养了人思考的习惯，使工作更有效率，头脑更加清醒，目标更加明确，工作更有意义。这篇2017年优秀导游工作计划书，希望可以加强你的基础。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：早上好!

紧随着秋天的脚步，我们迎来了本学年第一次月考。

大家都知道，诚信考试光荣，违纪作弊可耻。遵守考试纪律是每个中学生最基本的素质要求，是诚信做人的具体体现。良好的考风考纪是校风、学风、班风的体现。

在此我强调两点：

一、复习备考：

1. 思想上要高度重视。老师希望同学们要确定具体的奋斗目标，如：月考我要进入班级第几名，我要进步多少名，各科要提高多少分，我要减少多少个失误，等等。要有一个量化、清晰、明确、具体的目标牵引自我潜意识去努力，克服复习中的困难，这样才会有更大的进步。

2. 观念上要惜时如金。同学们要惜时如金、分秒必争，在老师的指导下，利用空考时间，把所学的知识认真进行了整理、归类，并全面系统地进行了复习。本次考试注重基本知识和基本技能的考查，所以同学们要高度要重视基础。我们的目标是要做好基本题，练好基本功，拿到基本分。复习的重点应该是：课本、和练习册，特别是课本和练习册中的错题，这就是你失分点。孔子不是说“温故而知新”吗?

3. 行动上要动脑动笔。复习温故时，许多同学不愿意亲自动手整理、归纳，而是习惯于“看”，懒于动笔，懒于动脑，这绝不是好的学习方法。现代学习观强调“自主学习” 、“高效学习”，复习也是一样，必须要有良好的态度和习惯。自己动手整理的系统化知识笔记是自己脑力思维的结晶，能形成真正的自己的知识。老师希望同学们心动不如行动，真正行动起来吧，动手动笔，请同学们记住考试是以你们的动手动笔、书面表达来呈现的。

对于考试的具体细节，每个年级都有具体安排，我就不再详细地讲了，大家依照班主任的安排去认真执行。我重点说说对于考试作弊同学的惩处。

二、作弊处理：

1.考生必须按照规定参加考试，因故不能参加考试的必须到政教处和教务处请假，否则以旷考处理，该科成绩记0分。并由政教处给相应的处分，全校进行通报。并记入校学生档案。

2.考生有以下行为之一者以舞弊论处：

1)、未按指定的座位就坐的。

2)、夹带有关资料、手机进入考场未主动交出放“物品存放处”，无论得逞与否;

3)、答卷过程中睡觉、交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号、传递纸条、交换试卷，协助他人抄袭试题答案;

4)、偷看他人答卷，或故意让试卷给他人抄袭者;

5)、答卷过程中睡觉且屡教不改者。

6)考试中途不能离开考场，特殊原因需主考老师批准。否则按作弊处理。

7)、提前交卷者。

舞弊者该科成绩记0分。并由政教处给相应的处分，全校进行通报。并记入校学生档案。

3. 试卷有不清楚的，一般开考10分钟举手提问，不得高声讲话，讨论，问同学。否则，按作弊处理。

4.考试结束信号发出后，学生在原位上等待监考员收齐试卷后才能离开。否则，按作弊处理。

对于其它违反考场纪律者，按《思源高中学生守则》中有关规定严肃处理。 另外，政教处将在考试间隙时间对各考室卫生进行检查，对不打扫、破坏卫生或保持不好的班级和个人进行通报批评。

同学们，我们每个人都有个性，有自尊，更有一股奋发向上，不甘落后的上进心，我衷心希望同学们勤奋学习，认真复习，每一个学生都能取得学业的进步，能取得人格的完善。

最后，预祝同学们学习进步，考试顺利!

紧张的期末考试结束了，成绩也要公布了，虽然在考试的时候我已经料到了这个考试的结果，但是在等待成绩的日子里，还是希望能够有意思希望的。成绩下来的那一刻，我看到我考得实在太差了，都不敢回家见爸妈了。

也许我不该局限于矛盾和沮丧的心情之中，我或许可以换种方式，静下来、慢慢地想一想：问题出在哪儿?于是，我拿起试卷，开始研究错的原因，这才发现，有些题原来很简单，只是自己粗心大意，多么不应该呀!还有一些题是由于对知识没有灵活的运用，只是死板教条的做，根本不对。

原来试卷是由于这么多的小错误积累而成的，今后一定要改正。想着想着，心中不觉有了信心……

忽然又想起父母，我该怎样面对他们呢?我再次陷入了苦恼之中。以前每次考试，成绩好父母则喜笑颜开，不好就“刮目相看”，甚至不惜对他们的女儿动用暴力。怎么办?谁来帮助我?我知道没有任何人能够帮我，我是我自己的错，应该由我自己来承担。

我怀着惴惴不安的心情来到家里，爸爸正在院子里收拾玉米，我望着他那疲劳的身影，心里更加难过，我拿着成绩单走到爸爸身边，用颤抖的声音告诉了他关于考试的一切。奇怪的是，爸爸竟没有责骂我，反而语重心长地说：“爸爸理解你的心情，你现在一定害怕极了，我不会责骂你的，因为你已经认识到了自己的错误，下次注意就行了，马还有失蹄的时候呢?”

我在心里暗暗地告诫自己：下次，我一定要考好。

一、 明确使命，为游客着想

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。

记得有次带团去，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢?我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。

后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、 调整心态、充满激情

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，几万元钱一个团和几十元钱一个团，对我来讲是没有什么较大区别。要学会换位思考。把他们假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。

要想提高游客满意度，导游自己必须做到;

一)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、组织有序，合理控制

实践后的经验告诉我们， 游客注意力往往集中在对新事物的开头， 而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内， 如果天气异常冷热， 那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉， 在对新的景点讲解或介绍时， 时间过长， 游客的兴趣会大打折扣， 就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见， 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜， 时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。 那时， 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此， 导游员面对游客进行讲解时， 应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。张骏老师-《导游专业，专业课程教学》所指出，导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制， 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。

换言之， 导游员要善于控制讲解的时间， 要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、依依惜别，永远朋友

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为“无名大使”，新加坡导游是“非官方大使”，美国导游叫“祖国的镜子”，我国导游员被称为“民间大使”。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

期末考试反思总结900字

【篇一】

期中考试后，通过对所教班级成绩的分析及对试卷的分析，对自己的教学工作反思如下：

一、对学生的思想工作做得不到位

1班和2班相比，1班的尖子生比较多，每次考试高分几乎都出现在1班，但是，这次分得主竟是2班的吴栋锋同学，考取了49分，漏填一个空，失去一分。该同学学习非常认真，态度端正，学习过程中从不放过任何可疑之点，总爱问个明白。而1班的同学却非这样，自以为学得不错了，上课时听课不够认真，教学中我也读这样优秀的学生过高估计，对其烦的错误没有及时纠正，对于一些态度比较浮躁的同学也没有及时了解情况，并做好思想工作。在今后的教学工作中，要善于发现学生的问题，多深入学生中了解思想的变化，做好思想工作，强调态度决定一切。

二、进一步强调认真审题，培养良好的做题习惯。

试题15题的第2问，让写出能与LiOH发生复分解反应的化学式，有一部分学生因写了LiOH与盐发生反应的化学方程式而失分；19题的1问，向盛有少量CaCI2溶液的试管中滴入酚酞试液，溶液无明显变化，结论"CaCI2溶液不能使酚酞变色"，这样说不错，但在这一题中是不恰当的，因为此题是探究石灰水中的Ca2+、OH-、H2O;是哪种微粒使酚酞试液变红。回答不符合题意而失分。其实，平常的考试中这样的情况也时而出现，关键是学生定势思维，总想按以前做类似题的思路去解题，而不是根据自己所学的理论知识、分析问题的方法等，按照出题人的要求，出题人的意思去做题，当下发试卷时，看到错了，或根据老师的提示才恍然大悟，为之失分而叹息，而后悔。现在试题好多考查到了学生的细心程度、灵活程度。在今后的教学工作中应加强认证身体，灵活思维训练，培养良好的解题习惯，努力保证学生不会因此而失冤枉分。

三、化学方程式的书写抓得不到位

化学方程式是一个非常重要的化学用语，根据一个化学方程式可以获得好多信息。化学方程式的书写也是中招考试经常考查的内容。上一学期每节课的前几分钟，我都要提问学生一些概念或板演一些化学方程式，收到了良好的教学效果。这一学期对学生也是这样要求的，但是，因为急着复习赶课，没有坚持，只是学生对20小题失分较高。当然，此题也考查到了学生的发散思维能力，答案不，这也是中招试题考查的一个趋向，这也是教学中对学生思维能力培养的一个重中之重。我们常说，坚持就是胜利，亡羊补牢犹未晚，在后半学期的教学中，我将继续坚持抓好化学方程式的书写工作。初三化学考试反思500字

四、有一定难度的经典性的题仍是失分的重点

在评讲试卷的过程中，对于反应前后溶液质量的变化体，除杂提，求纯度的题等，仍有好多同学要求讲，其实这些常考查的经典性的题不知讲了多少遍了，包括解题的基本思路和解题的技巧等，学生仍出错，不会方法。我感觉到自己一遍一遍的讲解是无效的，学生的听讲也是无效的，到底采用什么样的教学方法才最有效呢？才能面向一切学生呢？我努力在教学中探索。我想在教学中多听一些不懂的，没听会的同学的困惑或他们的讲解应该好一些吧。初三化学考试反思500字

五、对中等学生的学习抓得不到位初三化学考试反思500字

通过我校成绩与一中学生的总分与化学成绩的对比发现1、2班前几名学生的总分与一中学生相比不差上下，甚至比一中学生好一些，化学成绩也是如此。但是，往下看中间一部分学生的成绩与一中学生相比就有一定差距了。中等生的潜力是不可忽视的，在教学中我对中等生的思想、学习等方面抓的不是很到位。实验操作考试已结束，教学中应抽出更多时间去了解这些学生，关心这些学生，督促、鼓励这些学生，尽力帮助他们有更大的进步。

期中考试反映出来的问题，也许不仅是以上所写到的，但是把发现的问题在教学中逐一解决，我想自己的教学应该有所进步。

【篇二】

考试后，我最关心的事莫过于各科的成绩了。成绩很不理想。其实分数只不过是检测我们对知识掌握了多少而已，不必耿耿于怀，而是要明白自己在哪里失分了，找出原因，及时弥补。我们必须总结失分的原因，采取措施，加以补救。

这次考试不理想的原因如下：

1、考前没有好好复习。临急抱佛脚。正如毛泽东所说，不打无准备之战。言外之意是没有准备过得事很难做好，而我却没有好好准备，导致失分了。

2、平时没有养成认真检查的习惯。答完卷之后，没有认真检查试卷，马马虎虎、粗心大意，导致失分严重。

认证弥补，加以改正。采取正确的方法学习。

语文，要多看课外书，提高作文水平。因为现在语文写作占很多分。想要语文成绩变好，首先要想法设法提高作文水平，这样才能拿到高分。

数学，是我的一科也是最致命的一科。因为有时做完卷子，没有认真检查，导致失分。所以我们做数学的时候要细心、不马虎、不掉以轻心。

英语，是我最薄弱的一科。特别是听力和句型，所以我要在周末多听英语，多做题目，不会就问，希望英语不再那么差。

政治，是我有史以来，考的的一次了。

物理，要多背物理公式，多做习题，不过不要搞“题海战术”要适可而止。

这次考试虽然没有考好，但是我相信，只要坚持，我的成绩一定有所提高。

世上无难事，只怕有心人。

同学们：

经过两个多月紧张的学习生活，我们即将迎来对我们学习成果的一次大检阅——期中考试。我们应以积极的心态备考，全力以赴，争取考出优异成绩。考试的正常发挥，很大程度上在于我们的心态。与其说去应付考试，不如说去迎接考试;与其说是检测自己，不如说是提高自己。通过考试，每一位同学都可以找到自己在学习中存在的不足，离自己的要求还有哪些差距，自己的学习方法是否得当等等，以便在今后的学习中做适当的调整。因此，同学们一定要以正确的态度认真对待期中考试，把握这次机会，充分展示自己的才华和智慧。

其实，在考试中，很多解题是有规律的，不需要大量的死记硬背，很好的理解才是重要的。当然，在上考场之前，我们应掌握一些考试的技巧，答题时要先易后难，要学会灵活运用各种简便的方法。

良好的心态是成功的一半，有很多学生在考试前，还没有上考场就紧张的不行，到考场后，以前复习得很好的知识一下子都忘了，很多题也好像不会做了。我们要相信自己完全能够做好，相信成功就在不远的前方。我们一定要多激发自己，要知道“有智者、事竟成”的道理，同时，在复习考试中，还需要有一颗平常心。要心态平和，情绪平稳，才可能保证把整个身心投入到学习和考试中。我们还要善于不断地放松自己，适当的松弛，保证起居正常，千万不要造成生物钟的紊乱。要记住，保证考前的最佳心态是考试的基础。

诚实守信是新世纪人才最基本的做人准则，所以公平竞争也是我们必须遵守的一个原则，孟子有云：“车无辕而不行，人无信则不立”。在这个物质文明和精神文明高速发展的时代，社会各个方面对个人的诚信越来越看重，诚信对于每一个人来说都是非常重要的，树道德之新风，立诚信之根本，是我们每一个人义不容辞的责任。只有真诚地面对自己，真诚做人、诚实做事才能获得更多的信任与尊重。因此我们切勿因小失大，为力求考试通过，而违背考试的真意，任由自己一时不负责任的行为而遗憾终身。考试成绩的不如意是暂时的，即使自己的成绩不理想，也不要在考试中采取不正当的竞争手段，我们应当做一个光明磊落的人。

另外，同学们要保持良好的心态。考试前和考试的过程中，我们的心理是最容易出问题的。没有良好的心态，复习就会陷入“烦躁”的怪圈，从而使复习效率变得低下;考试的时候，则会出现心里紧张和记忆空白的状况，原来得心应手的题目，也变得无从下手，甚至根本就没法做了。我们要学会沉着冷静地以一颗平常心去面对，只有当你的情绪处于最好状态时，你的个人能力才会得到最好的发挥。当你在复习中感到不知所措时，不妨考虑一下自己的复习方法，从理清头绪上下功夫，也许会步入柳暗花明的新天地。

期中考试是对前一段学习状况的一个总结，成绩的高低反映的是同学们半个学期以来学习状态的好坏。但是，考试成绩只能代表过去。考试成绩不理想的同学如果能发奋努力，一定会迎头赶上。一次考试的成绩算不了什么，重要的是不断拼搏，争取更好的成绩。

同学们：让我们以良好的心态，科学的方法，充分的准备，为这次期中考试呈上一份满意的答卷，为自己收获一份自信和喜悦，为家长与老师送上一份答谢与回报。

2015导游年度个人总结范文

即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次工作总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，xx年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

放寒假了，同学们是否会对自己这一学期来的表现做一个总结呢?

时光像水中的倒影，一晃一学年就过去了。开学时的画面似乎还在脑际游移，而今新一个学年的生活正在向我们走来，蓦然回首，感慨颇多。刚迈入高中的`时候对一切似乎都充满新鲜感，于是到处跃跃欲试，结果碰壁较多。不过“吃一堑，长一智”，高一学年我除了努力完成自己的学习目标，也利用各种活动丰富自己的生活，充实自己。现将我上一学年的总结如下：

一、在学习。学习是学生的基本，除了有个性有特长外，最起码的就是要有知识文化的功底，所以，我至始至终都把学习摆在第一位，努力扎实自己的文化功底，坚决做到不旷课不早退不迟到，珍惜每一次文化课。在课余时间，我能充分利用自己身边有限的资源，完善、巩固自己的专业知识。

二、在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好习惯。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。身为407的寝室长，很荣幸在辅导员李老师的悉心帮助和呵护下使全寝室的成员都养成了一个讲卫生、集体荣誉感强的好学生。

三、在实践中：

(1)身为班上的一名班干部，在辅导员与班上全体同学的帮助和支持下，基本上完成了老师交予的各项任务，提高了自己在处理各种问题上的应变力。

(2)作为校报社秘书部副部长、电子商务协会组织部副部长、系组织部成员、电子商务创业工作室成员的我，能够较好的把握和利用这些平台，努力的锻造自我，成就自我，充实自我增强了自己的人际交往能力与工作协调能力。

(3)积极参与学校组织的各项活动。在本学期先后参加了“高中生职业生涯规划大赛”“读书演讲比赛”“系首届短剧大赛”等，虽然未曾获得大奖，但是我从中受益匪浅，使我坚定了自己向前闯的信心，铸就了我勇往直前的决心和“在比赛中学习，在学习中进步”的参赛信念。

四、利用剩余时间在校外做义工，通过兼职义工我知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过社会实践，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除———这样既有利于交往，又是尊重别人。

展望新的学期，我将扬长避短，认真总结高一的经验，虚心向老师请教，争取有更大的飞跃!

老师们，同学们

大家下午好!

儒雅传承文明，经典滋润人生。中国的经典诗文，博大精深，是中华民族精神文明的重要的组成部分。为弘扬中华民族源远流长的传统文化，进一步丰富校园文化生活，大力推进素质教育，陶冶同学们的思想情操，展现同学们的青春风采，培养同学们的竞争意识，激发同学们朗诵诗歌、创作诗歌的兴趣，提高同学们口语交际水平和合作学习的能力，在这“书声朗朗，书韵留香”的岁月里，我校特举办“读经典诗文，做儒雅少年”为主题校园诗歌朗诵会!

历史的车轮滚滚向前，随着新世纪经济建设和社会的发展进步，几千年的经典文化，几千年的中华国粹，朗朗上口，意味深长。绵延了华夏的文化长河，醇香之味，沁人心脾。经典诗词是一座巍巍丰碑，它既是中华文明的历史遗产，经典诗词又是一顶灿灿王冠，缀满了浓缩中国文学智慧的奇珍异宝。同学们在学习中，认识了李白的浪漫豪放;认识了杜甫的忧国忧民;认识了辛弃疾的清净高洁。

随着社会的进步，改革的发展，我们的中华经典诗文引起了越来越多的外国人的极大兴趣。越来越多的外国人开始研究学习中华经典诗文，开始想深刻的了解中国，而我们学习中华经典诗文注重的是传承祖国的民族文化。不学习祖国的经典诗文会使我们离祖国的传统文化越来越远。由于我们平时积累少，有些同学在引经据典时常常出错或者根本不会;有些同学把很多历史典故都张冠李戴。这种情况让老师很痛心。因此深入学习祖国的经典诗文对于我们来说就显得更为重要，尤其是同学们更应成为诵读中华经典诗文的文明使者，让中华经典诗文走进我们阳光实验学校，走进每个班级，走进每个同学的心灵。

老师们，同学们，虽然人生年逝，但诗歌的青春永远会伴随美好的生活!让我们以这次“读经典诗文，做儒雅少年”主题校园诗歌朗诵会为契机，共同唱响诗的赞歌，歌颂我们伟大的祖国，歌颂我们诗一般的金色年华!让诗歌的旋律响彻我们的美丽校园!

希望通过这次比赛，提高同学们普通话表达能力和朗诵水平，进一步激发同学们读书的兴趣与热情，使大家在诗歌朗诵中沐浴传统文化的恩泽，受到中华语言文化美的熏陶，受到正确的人生观和价值观的教育。

最后，衷心地祝愿我们这次校园诗歌朗诵活动取得圆满成功!谢谢大家!

导游个人工作总结三篇

篇一

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅*业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

篇二

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地；在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求；另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化；根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。

5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的享受，获得心里上的满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造的利润。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务秀，利润化，游客满意化。

篇三

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1、熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2、服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！

各位老师、同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是《理性面对考试，在反思中进步》

紧张的期中考试已经结束，大家都非常关心自己的考试成绩。是啊，在我们学生时代，考试成绩是非常重要的，但是，同学们，你们有没有想过，分数的背后，还隐藏着许多的内容呢?一次考试，可以检测、衡量我们一段时间的学习效果，能发现我们平时学习上的不足与缺陷，考试就像捕鱼，每一次考试都会发现鱼网上的漏洞，只有经过一次次的修补，我们用知识与能力编成的鱼网，才会是牢不可破的，也才能保证我们取得优异的学习成绩。那么如何对我们的考试进行正确的分析和反思呢?

首先，要对考试中的失误或错误进行认真分析，反思自己平时的学习态度和学习习惯，这是很多同学在考试后往往敷衍对待或不屑一顾的。成功一定有成功的方法，失败也肯定有失败的原因。有两点是可以肯的：第一， “态度决定一切”，如果你在考试中，记忆性知识的题目失分过多，这起码是你时间投入不足。如果许多简单的知识应用、运算出错较多，则反映出你平时训练不够，知识迁移、应用能力不强，这些都与学习态度有关。书山有路勤为径，要学习真本领没有勤奋的耕耘是不行的。人常说，“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，意思就是，“不勤奋，理想永远是梦想”。第二，“细节决定成败”，如果考试中你总是审题时看错题目的条件、或在有正确思路的情况下而不能正确解决问题、或书写时丢三拉四等等，显然是你平时就缺乏专注、顽强的意志力、踏实严谨的学习习惯。

另外，不管这次考试满意与否，我们每位同学都要给自己设立新的起点，确立新的学习目标。如果这次考得好，我们要继续坚定信心，以更加饱满的精神、更加认真地态度投入到学习中去，从而保持优异的成绩;即使这次考试考得不好，我们也不能一蹶不振、灰心丧气，我们要静下心来重新找到自己的新起点，而后奋斗、前进。我们经常见到这样的同学，这次考试没考好，当时他非常有动力，列出了一大堆的学习计划，下了一大堆的决心，然而几天后就又像以前一样了，又失去了前几天的动力，这样的同学，学习终究进步不了。所以对待学习，我们要坚持不懈，要有水滴石穿的毅力。

同学们，让我们以这次期中考试为契机，积极行动起来，认真总结、反思自己，从现在抓起，从基础抓起，增强自信，提高效率，相信大家在月考和期末考试中就会收获成功的喜悦。

我的讲话完了。谢谢大家!

一、复习内容：

1、字词：复习本册教材里的生字144个，360个左右的词语，并会运用。掌握7个多音字，辨别形近字。练习钢笔字，写得正确、端正、整洁。

2、阅读：阅读记叙文，能抓住富有感情色彩的词句、含义深刻的词句、过渡句，把握文章主要内容，正确领会文章的中心思想。学会阅读消息：一要认真读标题，二要仔细读开头，三要读完后想想发这条消息的作用。

3、写作：记事要努力做到围绕中心将经过写具体。写人要围绕中心选择材料，用具体的事例反映人物的思想品质。写景要抓住景物的特点，按照一定的顺序进行叙述，注意过渡要自然。写板报稿要突出它的特点：标题要醒目，正文要简明扼要。

4、口语交际：在交际过程中能专注地倾听，抓住要点，大方地有条理地表述自己的观点。

二、具体举措：

1、扎实：复习的知识要以本学期必学知识为主，扎扎实实地打好基础。特别是后进生，更要从一点一滴抓起。从字到词、句、篇，不放过任何的一点。

2、分层：复习时要与平时的教学一样，也要注意实行分层教学。对优等生来说，设置一些在原有的基础上有所延伸的或加深的灵活的题目。而后进生，我们则应更多地“开小灶”，对本学期的知识给予补习与复习，扎实基础。

3、深化：复习并不是某种意义上的“炒冷饭”，应该是“温故而知新”。在复习时我们要立足于“打实基础，有所创新。”我们仍然要坚持让学生自主探究，在旧的知识上进行深化，使学生有所发现，有新的见解。

4、拓展：在复习时，学习的范畴不能拘泥于原有的知识，而应该有所拓展。可以出现新的语言，新的阅读资料，让学生进行学法的巩固和迁移。

5、移情：在复习的过程中，我们要多多的关注学生的学习兴趣，消除学习上的自卑心理。在复习课上创造一个生动有趣的情境，让学生既觉得复习课是重要的，又觉得复习课是轻松有趣的，在好学中巩固知识，发展能力。

三、复习办法：

先分块复习，明确目标，再按单元复习逐步落实。

四、学生情况分析及重点辅导对象：

六年级的学生应该来说已经长大了，慢慢变得懂事。人人都希望自己能尽力取得满意的成绩。但是，两头分化明显的严峻现实就摆在我们老师的面前。作为老师，对优等生可以尝试放手让他们自主复习，建构自我知识体系，将更多的时间和精力放到相对落后的学生身上。就基础知识来说，要耐心地辅导，扎实地练习，多进行“词语积累”、“听写句子”、“根据语境选择词义”的练习。而阅读方面，则要让他们讲究阅读的速度和质量(读懂文章)，根据自己的理解按要求完成练习。

五、复习课前学生的准备活动：

1、思考：我要复习哪些内容?最担心的内容是什么?

2、自己制作复习提纲。

复习提纲

复习内容复习要求备注

拼音1、掌握字母表;

2、朗读时，3、注意平翘舌4、音和前后鼻音;

5、读准字音，6、掌握7个多音字的正确读音。

字词1、掌握本册教材里的生字144个，2、360个左右的词语，3、 辨别形近字;

4、能根据语境选择合适的解释;

5、运用多种方式积累词语，6、丰富自己的语汇;

7、学会正确使用关联词;

8、练习钢笔字，9、作业要正确、端正、整洁。

句子1、掌握常见的句式，2、能正确使用常见的标3、点符号;

4、能把句子写完整，5、写具体;

6、学会缩句;

7、学会改病句;

8、学会变换句式;

9、积累格言。

阅读1、记叙文的阅读：能抓住富有感情色彩的词句、含义深刻的词句、过渡句，2、把握文章主要内容，3、正确领会文章的中心思想。

4、消息的阅读：一要认真读标5、题，6、二要仔细读开头，7、三要读完后想想发这条消息的作用。

习作1、记事要努力做到围绕中心将经过写具体。

2、写人要围绕中心选择材料，3、用具体的事例反映人物的思想品质。

4、写景要抓住景物的特点，5、按照一定的顺序进行叙述，6、注意过渡要自然。

7、写板报稿要突出它的特点：标8、题要醒目，9、正文要简明扼要。

实物色和图片稍有差异，但还是挺满意。

物有所值

店已经收藏很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

衣服很好 面料很舒服, 下次记得送点小礼品哦。

卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错

裤子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送袜子lo 。

还不错.质量挺好.速度也快.

没想到这么快就到，尺寸正好，老板服务热心.

老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞.

效果很不错，以后会长期服用。

掌柜人不错 。衣服很好 服务很热情。

质量好，以后还来你家买。

很难得正品，网购以来最满意。

做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值一件衣衣 谢谢。

很好卖家。谢谢喽。我同事们都很喜欢呢。下次再来哦

忙，都忘记，不好意思评语大全

还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福..

换裤子已收到，麻烦老板，非常感谢!

你店都很好质量。谢谢

虽然还没有到手上，不过爸爸说不错

实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈

最近太忙，确认晚，东西是很好，呵呵。

很棒衣服，很好服务，谢谢

发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!

买很多东西 都非常满意 很好卖家 我会常来 折扣卡可以升到顶级吧

不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适

物流公司态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!

能够马上换,值得表扬!

真不错，老公喜欢就是好!

刚好穿裤子，很好!

很亮粉红色，质量做工更是没说。回头看看有个可爱买家说买件校服，哈哈……估计他买白色。

次上货时候，弄点裤腿宽松一点新款吧，，，，， 给多点选择

对裤子很满意，裤型不错

真是很值得哦.... 什么都很好..

衣服很舒服,寄得很快,2天就到.

东西还ok，但是有点脏，希望下次发货时候多注意一下

货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。

老客户啊，希望以后有更多好东东

还好选大一个码，超修身，很棒!

yy不错，朋友很喜欢，谢谢

考试工作是我们教学工作重要的环节之一。加强教学考试管理，强化考风考纪建设，是我们学校打造优良教风和学风的重要内容之一。这正是我们今天召开考务会议目的。

强调三点要求：严格、严肃、严密

一、考前工作严格

1、考前动员：期中考试，作为学期阶段正常的教学检测，各备课组不必用太多的时间进行复习，可用两三课时，教师指导学生自己对半学期所学的知识点进行梳理，教师着重在学生考试方法和考前心理方面作些辅导，班主任在全班进行考试动员，教育学生考试严肃的事情，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。特别要强调考风考纪，这是对学生品行培养教育的很重要的契机，这次有四个班级申报“无人监考诚信班”，希望能成为全校的榜样。

2、考场布置：按照教务处要求，认真进行考场布置，并在考试期间保持考场卫生整洁的环境。课室前门门板上要张贴五表：学生考试试室安排表、监考表、作弊处罚规定、学生考试规则、诚信承诺书，今晚放学前各年级考场布置完成。教务处将作检查。班主任和英语教师检查各班听力设备，有问题及时报告电教组维修。

二、监考工作严肃

监考要求：三个关键词，按时、守纪、规范。让学生感觉到学校和老师非常重视考试。

1、按时：把握“四个时间”，一是每场考试考前10分钟到主考室领取试卷(这里强调第一监考人去领卷，不允许叫其他老师代领试卷;第二监考人负责整理考场、组织学生就座)。二是考前5分钟当众启封试卷、分发到学生手中;三是开考铃声响，提醒学生开始答题;四是考试结束铃声响，组织学生交卷，并清点试卷。

2、守纪：执行“四不禁令”，不看书报、不批阅作业、不接打手机、不擅自离岗。

3、规范：落实“四点要求”，一是每场考试要清点核对该考场内考生人数，如有缺考的考生，请及时向考务组汇报。二是监考教师指导考生背向讲台而坐，考生的书包一律放在教室外面的走廊上，教育考生诚信考试，遵守考场纪律。三是检查学生姓名、班级、名条号是否填写;告诉学生试卷页数，看清是否有印刷遗漏，防止学生少拿试卷和漏写题目，告知考生不要携带或使用考试违禁物品。四是考试结束收卷后要清点学生试卷，做到不倒放、不遗漏。如果有学生缺考，要在考场记录的封面上如实填写。

三、阅卷工作严密

阅卷工作组织的“严密“，体现在“六要”：

1、 要阅卷前认真学习参考答案与评分说明，吃透要求，明确得分点。

2、 要批卷中写清得分数字、扣分符号，合分要准确。

3、要慎重扣分，对学生答案中，教师感到有争议的，或学生解题思路与提供的答案不一致，特别是开放性试题有多个答案，阅卷教师要与组长共同商量后决定，不要轻易地的扼杀学生创新的火花。

4、要按照规则批改。评卷中严禁随意删减题目，虚抬分数。对于理科的综合计算题和文科的论述题，都必须要有解题过程，否则不得记全分。作文批改要有书写分数，对学生要有导向作用，即字写得好的卷面非常工整的可以多得分。

5、要认真统分。改完考卷、登分结束后，经过严格复核之后，迅速进行数据统计，请各位统分人员统计中要认真细心，不出差错。

6、要及时进行试卷分析，考试卷面的得失分反映出学生这一阶段学习的知识和能力的掌握情况，各备课组和每位任课教师要从试卷分析中找出教与学存在的问题，查漏补缺，对班级整体学习“缺漏”，要趁热打铁，设计练习，进行教学“救失”，对个别学生的突出问题，要加以个别辅导弥补，达到教学任务“段段清”的目的。

最后强调，我们全体老师务请提高思想认识，严格遵守考务安排，把规定的动作做好。校长室、办公室、教务处、政教处将对这次期中考试的各个环节，进行全程检查考核，作为期中教工考核的重要内容，拜托各位老师集中精力把这次期末考试工作做好，做到位。

谢谢大家!

一、成绩概况

本班共有60人参加考试，平均成绩92.63分，略高于同类班级。其中，最高分106分，最低分71分，100分以上11人，90分以上42人，80—90分17人，80分以下1人。

二、成功做法

一是得益于精心备课，每上一节课前，我都能认真研读教材，并针对学生实际有针对性地备课，组内集体备课也给我的教学节省了不少力气。二是注重课堂实效，我把课堂实效放在第一位，不赶课、不抢课，当堂没有完成的任务，下节课进行适当的弥补，并把课内教学与课后练习有机结合，达到及时巩固的目的。三是严格要求，不姑息学生的缺点，直击问题，不留情面，对于上课不专心、作业不认真的学生要求及时改正，并充分利用早自习时间加强听写检查，以巩固基础知识。

三、存在问题

一是学生学习语文的积极性不高，部分学生疲于应付，主动性不强，没有养成良好的学习习惯，语文能力弱。二是两极分化明显，本次考试低于90分18人，直接影响整体学风，这些学生多数存在明显问题，改进缓慢，而且反复。三是语言运用能力较弱。作文整体不理想，均分37.1分，处于同类班级中游;综合性学习得分较低。

四、改进措施

一是继续强化课堂效率，加强课前的准备，争取学生在课堂上有较大收益。二是严格检查，特别要检查学习不主动学生的作业，督促他们加强平时学习，防止过度偷懒。三是做好培优补差工作，充分利用小组合作学习的优势，安排优生与后进生结对子，组内督促，互帮互进。四是开展语文趣味活动，调动学生学习积极性。五是加强学法指导，让学生懂得语文学习规律，科学学语文，防止急功近利现象蔓延。