导游现场考试自我介绍（最新20篇）

诚实，即诚实守信，言行一致，不文饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落。它如隽永的长河奔腾至今，内涵却从未有过改变，九州华夏，因它而灿烂。

曾“富甲华夏”、“汇通天下”的晋商，留下了山西人善于经商、善于理财的佳话，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他们靠的是什么?就是“诚信”二字。他们以关公的“义”来摒弃“见利忘义”的不良动机，凝聚同仁;以关公的“信”来摒弃欺诈、伪劣等行为，取信于社会，取信于顾主。以讲信誉著称的晋商比比皆是，他们在经营活动中总结出许多商谚，如“售货无诀窍，信誉第一条”;“宁叫赔折腰，不让客吃亏”;“秤平，斗满，尺满足”等等。

诚信是人最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花;诚信是价格不菲的鞋子，踏遍千山万水，质量也永恒不变;诚信是一面镜子，一旦打破，人格就会出现裂痕。

有一种诚信忠于朋友，“宝剑脱相赠，平生一片心”;有一种诚信，忠于顾客，“无诚信，无以立商海”;有一种诚信忠于祖国，“鞠躬尽瘁，死而后已”，这是一种怎样的坚定?

有人说意志是灵魂的载体，那么诚信便是灵魂的重量，我们的一生不正是为这重量而奋斗而完善自我吗?可这重量意味着什么? 时间会过去，记忆会过去，但高尚的品质却是一生相随的。用诚信面对人生，任何事都会显得自然，沉稳。

让我们插上诚信的翅膀，自由飞翔，飞过广袤蓝天，飞过沧山泱水，

国旗下讲话——诚信

飞过人生绵延的河流与险峻的山峦，飞到乌云散尽，飞到阳光普照! 去编织我们美好的明天，我的讲话完了，谢谢大家

最新大学毕业生导游实习报告例文

实训目的：

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

实训准备：

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容：

一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

实训结果：

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有 许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如 何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语 速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，老师也在此次校园导游 中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆， 在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红 色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充 分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的 作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章 要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实 训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认 真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

转眼间半个学期已过去，期中考试也于一周前顺利结束。今天，我们在此召开期中表彰大会，表彰在这半学期里，在学习生活中涌现出来的志向高远、勤奋好学、成绩优异的学生和各班进步较快的同学。这些同学是七年级：;八年级： ;九年级：，特别是七年级的黄自凌同学，总分673分，全市排名120名，廖奎659分，全市排名212名，孙悦637分，全市排名450名，另外梅蓉615，廖可依、杨军605分;八年级陈博文647分，全市排名118，王伟644分，全市排名148，李嘉怡613分，全市排名430，夏玲琪607分，排名523，黄倩600分，排名611名;九年级李欣然、甘雨晴、徐雨静、王海玲、吴子怡、廖俊聪、吴倩、卢娴正取安陆一中，周云、夏紫薇、肖敏、陆叶、胡梦阳、何梓山、廖美希、周雪怡、凡凯文、王可心也能顺利被安陆一中录取。希望同学们以优秀学生为榜样，以优异成绩为目标，奋力拼搏，以取得更大更优异的成绩。借此机会，学校向为同学们的成长、进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心感谢!并向品学兼优的同学们表示热烈的祝贺!

成绩只能证明过去，期中考试只是学习征途中的一个小的加油站，不能说明现在，更不能代表将来!我们又开始了新的征程，在这里我要告诉同学们的是：

一、学生考试成绩差的原因

1、没有信心

一部分中等生由于对自己认识不足，感觉自己天生不是那当优生的料，因此对自己没有多大信心，在平时的学习过程中表现在：得过且过，学起来吊尔郎当。对自己的学习没有投入过多的热情，致使成绩老是上不了一个新台阶。还有一部分同学由于遇到了这样那样的家庭变故，或者老师对他(或她)的态度变化，或者抵制不了来自同学和社会的不良诱惑，因此造成了思想、行为上的放纵，导致荒芜了学业。一旦陷入，至少很长的一段时间不能醒悟。偶有一瞬，噩梦醒来，发誓重新再来可事实上困难重重，于是就出现了常常立志、常常懊悔、又常常破罐破摔。又没有人能及时坚持地帮助他们行动起来，所以就沦为所谓的“差生”了。对于那部分在小学甚至在中学都属于差生的同学，他们更是习以为常了，课堂上的表现是：混日子，作业的表现是：抄，课后的表现是：从不看书，也看不懂。更是从没有想过有朝一日自己能成为一名优等生。

2、被动学习

许多同学，有很强的依赖心理，跟随老师的惯性运转。表现在不定计划，坐等上课，课前不预习，对老师要上课的内容不了解。上课忙于记笔记，看热闹，不参与思考，听不出“门道”。

3、学不得法

学生不能从“理解意义”入手，内容模糊，似是而非。一部分学生课堂上没有专心致志地听课，对要点没有听到或听不全，课后又不能及时巩固、总结、寻找知识之间的联系，只是赶作业，乱套题型，解题没有章法，无效劳动，无效思维。

4、不重视基础，华而不实

一些学生不重视基本知识、基本技能和基本方法的学习与训练，经常是自以为自己知道怎么做，而不去认真演算书写，有时对课外资料上的难题还表示青睐，课堂课下抱住不放，主要是为了显示自己的“水平”，好高骛远，视(其字)而不见(其详)，根本就不能真正理解和掌握，更不用说学以致用了。

5、认真不够

学生学习的认真程度不够，主要表现为：一是教学过程中不认真，如课前不预习，上课不听讲，不带书，不做笔记，说小话，做小动作等。二是课后不做练习，教师课后总是以目标或章节为内容来布置练习，有些学生认真做，较多学生不认真做，仅仅是照抄照搬。三是学生在学习中不管遇到什么问题都不问，学生不问，教师就不知道学生有无问题，也不知道学生问题在什么地方，更不能有效促进学生的学习。四是学生在平时学习和考试期间都不认真。看不到现在的学生有过紧张的气氛，不管教师和学校如何强调，但始终无法把学生引导到学习上，学生对玩耍的倾向程度远大于对学习的认真程度。因此，学生学习成绩差不是智力上的原因，更多的在于对学习的投入和学习态度上。

6、自觉性差

学生的主要任务是学习，但较多的学生意识不到这一点，也就更不会有什么良好的精神状态来学习了。学生看书、做练习等都需要教师的提醒督促，才勉强去做，而且在做的过程中没有考虑过怎样才会做得更好。总体来说，现在的学生学习自觉性差，再加上学生在学习方面的兴趣不高和认真不够，就必然会造成学生学习成绩差的结果。

二、今后学习注意的问题：

1、多读书，注意基础

要想学习好，基础知识的掌握尤为重要，而基础知识就是指课本知识，这一点同学们一定清楚。但在学习中，很多同学却不重视课本的阅读理解，只愿意去多做一些题，因为考试就是做题。实际上这是一种本末倒置的做法，应当说，课本与习题这两方面都很重要，互相不能替代，但课本知识是本，做题的目的之一是能更好地掌握知识。所以我们主张多读书少做题，不主张多做题少读书。

2、加强学习的主动性，在时间上要挤和钻，养成预习的好习惯

学习要有自主性，不要一味依赖老师，有一个适合自己的切实可行的学习计划，学习的功课多，学习任务重，所以时间要合理地安排，善于挤和钻，不打乱仗。除了完成学习任务外，还要力争抽出一点时间进行预习，做到心中有数，为听好老师讲课做好准备。

3、勤学好问，虚心向老师请教，向同学学习，自觉培养学习数学的兴趣

有问题就问，就算这个问题对大家来说都很简单，但你不懂就要问，可能这种问题老师不会喜欢，但对你来说却很重要。经常提问，还可以使自己从怕问、不会问到想问、善于问。问老师、问同学、问懂这个问题的人等，总之，每解决一个问题，你就有一份收获，你就有一个进步，你也会有一个好心情，你就会发现学学习原来是一件很愉快的事，也会为自己学习知识种下“兴趣”的种子。

4、牢牢抓住听课这一重要环节，真正听懂课

上课时听懂学习内容是学好知识的关键。课堂上不仅要认真听，积极思考，多问几个为什么，而且重点内容、方法、技巧要记住，即使一时不能记住也要做好笔记，以备复习时再用。总之，要注重听课的环节，真正听清楚想明白，把知识融会贯通，这样才能做到事半功倍，为解题奠定坚实的基础。

5、课堂、课后积极、独立完成学习任务，养成自觉复习的好习惯

知识是要靠积累的，前面的知识就是后面的基础。如果实在记不住，就要常常温习，等到很熟的时候，自然能“生巧”，也就能自己解决问题了。大多数学生认为自己能听懂，自己就会了，就放弃了复习巩固，做题时，就出现懂而不会的情况。这种情况很普遍、很正常。

期中考试已经结束，一次考试并不是句号，更不是人生的全部。人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月，你不能左右天气，却可以改变心情，你不能改变容貌，却可以展现笑容，你不能改变世界，却可以改变自已。

我们要从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，胜不骄，败不馁，荣辱不惊，卧薪尝胆，及时调整自己，为下一次考试早作准备。

最后，我希望大家借期中考试的东风，认真总结经验教训，发扬成绩，克服缺点，争创佳绩!

祝全体师生下半学期各方面都取得更大的进步。

期中考试已经结束了，成绩出来了，我两个班的成绩和同类别的另两个班的成绩还是存在差距，不过，值得欣慰的是，比起前几次考试，差距是越来越小了。从各项得分的情况来看，我们班的基础题部分是明显进步的，课外阅读和语言运用部分呢就明显落后了1分多，其他的如翻译默写作文等部分就都差不多，差距不明显。

根据这些情况，我总结了一下，在日常教学当中的措施很明显起了直接的作用。先说基础部分的情况，我从月考结束以后，就把基础题得分不高或者没有发挥自己的水平的同学们单独找出来了解情况，鼓励并指导他们去有意识地积累基础部分的知识，另外，在课堂上也用5分钟甚至10分钟的时间评讲练习册上基础的语音，成语，语病，连贯等几个题目，从各方面强调基础知识的重要，而且明确指出，不但要积累，还要落实巩固，反复练习记忆。在这之前，大部分同学也会做基础的积累，但不会把积累上升到记忆的层面，所以，平时有做积累，但考起试来还是记不清楚，做不对题目，以至于失分很严重。通过这一段时间的练习评讲和复习后，有很大一部分同学的基础题得分明显提高，也就是说，坚持评讲，练习，反复巩固是有效的方法，我以后还会坚持下去，希望把同学们的基础成绩能大面积地提高上来。

再看明显落后的阅读和语言运用题，这两大模块，我在平时的教学中确实没怎么落实。阅读练习也常做，但数量不够，而且检查落实的力度不够，同学们做了练习后，比较少收上来批改，我一般只是采取堂上集体评讲的方式讲阅读题，这样的效果不明显。在今后的教学中，我会加强阅读的训练，而且打算仿效张婷老师的做法，给同学们做的阅读练习题明确赋上分值，布置同学们做完以后，尽量收上来批改。根据分值或者得分点来做题目，增强同学们的得分意识和规范他们答题的格式，坚持下来，同学们答题的情况肯定会有进步，而且，目标明确，每一个题目，我要拿多少分，这样做起题目来也比较有动力。语言运用题也还是要加强训练，而且要一类一类有序地训练，做了一定量的题目后就要及时总结该类题目的方法和思路，例如长短句的互换，仿写类的题目，概括要点的题目，每一类都有相关的方法和需要注意的问题，如果能坚持练习与落实评讲，我相信同学们的语言运用能力肯定能提高上来。

至于其他的几大模块，在今后的教学当中也要落实和训练，特别是文言文的基础知识和作文训练，那也是一点也不能马虎的。

在教学方面，我还是要多向其他老师学习，每一位老师都有自己独特的有效的教学方法，多和别人交流可以学到很多东西。教学是常做常新的工作，每一年的学生情况不同，自己对于教材课本的理解也有不同，随着时间的过去，经验的积累，我相信，我的教学也会越来越成熟，越来越有效的。我的目标是做一名教学成绩出众的学生喜欢的优秀的语文老师。

各位老师、同学们：

同学们，紧张的期中考试已落下了帷幕。优异的成绩见证了同学们不懈的努力，也见证了老师们辛勤的工作。我们为你们取得满意的成绩而感到高兴，也为自己付出的劳动有所收获而倍感欣慰。

一份耕耘，一分收获。清晨，你们披星而来，朗朗的读书声穿破夜空的寂静。中午，大家放弃休息时间，争分夺秒坐在教室攻演习题。晚上，你们戴月而去，露出你们认真投入后的满足笑容。然而，奋斗的路上你们并不孤单。有些老师早上五六点就在教室开始写题;有些老师中午为了多辅导一会，饭都未吃;有些老师为了批改试卷和作业而起早摸黑;老师们为了准备明天的课堂教学常常夜阑人静还在绞尽脑汁。我相信，所有的老师都会说，我们累但是我们快乐着!还有什么比得上你们优异的成绩更让我们开心常怀呢。

同学们，紧张的期中考试已淡出我们的记忆，但我要提醒同学们不能忘了总结、反思，因为通过反思，大家才可以发现平时学习上的不足与缺陷。 但是，我们也要正确面对考试成绩。胜败乃兵家常事，对于一次考试的成功，我们不能盲目乐观，无论是谁，都不可能完美无缺，也许你还有许多弱点和缺点没有暴露，每份试卷都会有不同的结果。应该说，良好的开端是成功的一半，那另一半就是你要善于总结，不停地拼搏。

态度决定一切。有这样一句话：“当我冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹;当我热情相拥时，生命是一只金色的蝶”。学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐;当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中学习呢?所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于在学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。

勤奋是成长的阶梯。书山有路勤为径，天上不会掉馅饼，要学习真本领没有勤奋的耕耘不行。有句诗这样写到：“梦里走了许多路，醒来却还在床上”，不勤奋，理想永远是梦想、是幻想。但勤奋并非只是简单的忙忙碌碌，更需要思考和反思。有的同学终日劳累，却没有明显的进步，原因何在?我想，也许是因为缺少思考和反思，还未认识到自己学习中的“短处”，课前不预习，抓不住关键的课堂学习环节，重作业轻复习，忽视学习规律的总结和学习方法的琢磨，学习在高耗和低效中进行。所以，我劝同学们忙中偷闲，时时反思自己的“短处”，力求一份耕耘两份收获!

我们希望通过本次期中考试总结表彰大会，激发同学们争先创优意识，掀起学习高潮。也希望本次考试中受表彰的同学再接再厉，百尺竿头更进一步，在期末考试中再创新高。我们也希望其他同学，以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，激起直追，刻苦努力，争创一流。作为老师，在今后的工作中，我们一定继续以满腔的热情、百分的努力、全部的耐心与细致，帮助同学们战胜困难。

我们还应该把掌声送给那些没有获得表彰，但从开学以来尽心尽力、孜孜以求的同学，他们在做人与求学的路上勤奋而执着地前行。或许一次次的努力，仍然是未能如愿的成绩;我坚信：你们一定会拥有属于自己的成功，那一天一定不会太远!因为你们身上已经具备了成功人士必备的基本素质，那就是不畏挫折、对理想和信念执着的追求和顽强的毅力!

期中考试已经结束，一次考试并不是句号，更不是人生的全部。人生道路有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月。你不能左右天气，却可以改变心情;你不能改变容貌，却可以展现笑容;你不能改变世界，却可以改变自已。我们要从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，胜不骄，败不馁，荣辱不惊，卧薪尝胆，及时调整自己，为下一次考试早作准备。有这样一句格言："在人生的道路上，想哭就哭，想笑就笑吧，只是别忘了赶路"。

期中总结之后又是一个新的起点，同学们，春种一粒粟，秋收万颗籽，让我们携起手来，共同努力吧。我坚信，你们的青春会因你们的不懈努力而绚烂，老师和家长会因你们的身心健康成长而感到欣慰和自豪，学校会因为你们所取得的成绩而增添光彩，社会和国家会因为有了你们这样的人才而加速进步。

演讲完毕，谢谢大家。

党员自我评价总结范文精选

篇一

遵照公司党委开展20xx年民主评议党员工作要求，结合今年的工作情况，现就本人在政治学习、工作实绩、干群关系、廉洁自律等几个方面的情况进行简要的自我评价。

一、学习、创新，认真开展好20xx年思想政治工作。

20xx年，我不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、学习“七一”讲话、科学发展观等一系列思想理论，认真学习党的“xx大”会议精神和指导思想，在思想上、政治上、行动上与党的要求保持一致。积极组织参加公司党委要求开展的一系列党务活动，我进一步改造了自己的世界观、人生观、价值观，提高自身的政治素质。学习就要实践，我将所学的知识结合现场管理，应用到井队职工生活管理和政治思想工作中来，联系群众生活，做好员工政治思想工作。

二、作为50839井队党支部副书记的这半年来，把员工生活放在首位。只有安民心，企业才能出效益，这是我一贯的思想逻辑。在井队要安民心就要做好员工的思想政治工作，做好员工的心理疏导和相关制度解释工作，让员工理解我们的工作，安心工作，从而实现井队员工思想稳定，踏实工作。

三、注意工作方法，关心群众、促进团结。党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一个党员，我始终坚持把群众的利益放在第一位。与群众相处时，我能了解民情、民意，正确对待群众意见，互相信任，关系融洽；关心员工生活方面，今年我主抓食堂工作，让大家吃上可口的饭菜是我的工作目标，“民以食为天”只有做好最基本的生活保障工作，让员工满意，员工才会承认你的工作，否则一切都是笑谈，

没有实际的意义；同时加强营房、盥洗室、浴室等公共场所的管理工作，特别是卫生工作，让大家有一个整洁舒心的生活环境。

四、廉洁自律、克己奉公。日常生活中，我严格按照共产党员的标准要求自己的一言一行。严格考勤、坚持值班制度，安排做好各次接待任务，万事以公为先，以廉为本不计较个人得失。在错综复杂的社会环境中，牢记共产党员的身份，保持清醒的头脑，提高防腐拒变的能力。

作为一个共产党员，我长期接受党的教育和培养，在工作和生活上均取得了一些成绩，但也存在一些不足。例如：管理水平还不足，思想修为还很肤浅，业务知识匮乏，还有待于进一步提高。作为新世纪的党员干部，我一定正确把握人生航线，勇敢面对工作挑战，决不辜负党、国家和人民的期望。

篇二

中国共产党建党九十三周年的重要日子马上就要到来，在这个重要日子来临的时刻，我实事求是的对自己过去一年的思想、工作、学习情况进行一个全面的总结，是自己有一个积极的状态迎接党的生日。

一、思想坚定。

对照党员标准和评议标准要求，我在思想政治方面能保持坚定的信念，时刻不忘自己是一名光荣的共产党员。我能够时刻牢记入党誓词的要求，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，始终保持与党中央高度一致，认真学习xx大精神和践行党的群众路线学习要求，积极参加党支部组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质，身体力行地践行党的重要思想并将其溶合于实际工作当中。在工作、学习和生活中严格以党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。积极保持党员的先进性和纯洁性，为党旗增光添彩。

二、工作认真。

一年来的我都能够认真工作，爱岗敬业，热情饱满的完成每一项工作。作为xx区区长，我深知的工作的重要性，这就要求我要有更高的思想觉悟和钻研精神。在工作中扑下身子多想多干，全身心的投入到工作中，为我矿的安全生产奉献自己全部力量。

在工作中我还时刻注意加强对部门内优秀积极工作人员的引导和培养，不断加强先进区队建设，使xx区成为一支能打硬战、能打

胜战的优秀部门。

三、学习努力。

任何的思想和工作上的成绩与进步都离不开平时的认真学习，只有不断的潜心学习，积极吸取先进的精神营养，才能使自己在工作中不断保持先进性，作出更大的成绩。

在平时工作的间隙我都不忘学习我党、两级集团公司和我公司党委的重要的文件，并认真做好笔记，以此作为一份重要的精神财富保存，方便自己时刻翻阅学习。

学习是一件不断坚持的事情，在以后的工作生活中我还会继续坚持学习不放松，保持党员的模范作用。

四、不足和努力方向。

虽然的我的工作思想上有了一定的成绩，但是距离群众和要求还有不小的距离，这就要求我不断增强意志力，用唯物主义辩证的看待问题，解决问题，强大自身，勇闯难关。

把握自我介绍的时机

在商务场合，如遇到下列情况时，自我介绍就是很有必要的：

(1)与不相识者相处一室。

(2)不相识者对自己很有兴趣。

(3)他人请求自己作自我介绍。

(4)在聚会上与身边的陌生人共处。

(5)打长介入陌生人组成的交际圈。

(6)求助的对象对自己不甚了解，或一无所知。

(7)前往陌生单位，进行业务联系时。

(8)在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触。

(9)初次登门拜访不相识的人。

(10)遇到秘书挡驾，或是请不相识者转告。

(11)初次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单，向社会公众进行自我推介、自我宣传时。

(12)利用社交媒介，如信函、电话、电报、传真、电子信函，与其他不相识者进行联络时。

各位游客朋友们，大家好。我是这次带领你们游玩泰山风景名胜区的导游，朱颍童。我们现在已经来到了，泰山风景名胜区。在我们正前方就有一个泰山石刻：秦泰山石立于始皇二十八年，就是公元前220xx年，是泰山最早的刻石。

泰山刻石，根据其用途、目的、手段的不同，又形成了不同的门类。一是碑碣石刻。二是画像石刻。三是佛教造像石刻。四是摩崖石刻。五是典籍石刻。六是墓志墓塔铭石刻。七是题咏石刻。八是建筑石刻。

泰山石刻中石雕的人物、动物，浮雕的人物车马、屋宇、禽兽等图像，石刻的文字等，既是中国古代美术历史的有机组成部分，又有哲学、文学、史学、礼仪等方面的内容，是中国古代精神文明的集中体现。同时，泰山石刻中的汉画像石，反映出汉代的生产和生活水平，又是中国古代物质文明的集中体现。正如李羡林先生所说：“泰山是中国文化的主要象征之一，与弘扬中华文化，必先弘扬泰山文化，这是顺理成章的事。”

还有一个关于泰山的传说：当盘古倒下时，他的头，变成东岳，腹变成了中岳，左臂变成南岳，右臂变成北岳，两脚变成西岳。

最后祝大家玩得愉快，谢谢!

尊敬的老师们、亲爱的孩子们:

大家早上好!

今天我在国旗下讲话的题目是《全力以赴，迎接期中考试》伴着清晨的第一缕阳光，我们迎来了新的一天，新的一周。作为一名学生，经过了两个多月的紧张学习生活，我们即将迎来对我们学习成果的一次检阅——期中考试。我相信，大家都希望考出优异的成绩，以报答辛苦抚育我们成长的父母，以回报辛勤培养我们的老师。

“一分耕耘一分收获”，只有平时的不懈努力，才能取得理想的成绩。时间很短，但合理安排时间的人可以有一个较好的进步，我们要和时间赛跑，抓住分分秒秒，少讲空话多做实事，提高学习的效率。

考试对我们来说虽是一种压力，但我们只要学会负重就不会跌倒;考试虽是一种挫折，但他能磨练我们强劲、坚韧的心灵;考试更是一种机遇，因为它能提升我们自身的素质，能让我们的人格在不断的挑战中得到升华。就如一首歌中唱道:“阳光总在风雨后，不经历风雨怎能见彩虹”。我相信，同学们只要认真复习，保持良好的心理状态，就一定能取得理想成绩。生活是公正的，记住:成功永远眷顾那些勤奋刻苦，持之以恒，拥有毅力，时刻做好准备的强者。

我衷心希望同学们在本次期中考试中取得好成绩!

2017年导游管理处工作计划

为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为山、山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、 导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、 集中精力强化培训。(1)旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。(3)结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。(4)培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。(5)培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。(6)近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。(附：导游近期培训方案)

3、 安全秩序常抓不懈。(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。(2)确保导游自身工作注意安全防范。(3)加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、 导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、 强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。(1)增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。(2)灵活执行“顺序团+额外团+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。(3)完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、 精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。(1)完善制度，导游日常工作标准化、规范化。(2)制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。(3)结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。(4)导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、 集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。(1)巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。(2)知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。(3)设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。(4)定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。(5)有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。(6)明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、 监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。(1)牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。(2)认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。(3)带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。(4)踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。(5)加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

依照生物钟安排学习时间

有的同学看到别人早上背单词效果好，便强迫自己早起，结果到了下午上课犯困，课堂内容反而没听到，可谓得不偿失。每个人的生活环境、生活习惯以及生理条件都不尽相同，学生应该学会自我观察，了解自己的最佳学习时段，照此安排自己的学习和休息，才有望收到最好的学习效果。

专家建议：在考试阶段应尽量保持日常的作息和饮食习惯。有研究表明深海鱼类和低脂乳制品可以有效缓解焦虑现象，可适当增加摄入。注意劳逸结合，随意打乱生物钟的做法不可取。处于生长发育期的青少年每天的睡眠不足7-8小时，就会影响记忆力。可见，牺牲睡眠时间不仅无助于成绩的提高，还直接影响身体的健康和日后的学习效果。

用黄金时间来记忆

那么，怎样在有限的时间里，达到最好的学习效果呢?学生应抓住记忆效果最佳的时间段来安排记忆，提高效率。

对大多数的人来说，一般是早上6-7点的时候头脑最清醒。这个时候安排作一些有关记忆的学习，往往有事半功倍的效果。上午下午课程安排通常比较紧张，中午就适合休息以保证下午有充沛的精力。到了傍晚时，人体一般会达到另一个记忆高峰。也可以安排一些记忆方面的学习。

专家建议：每个人记忆峰值出现的时间不同，应根据自己的情况进行调整。考试阶段需要记忆的内容特别多，可以运用交叉、联想、分类等多种方法强化记忆，力求合理分配时间，达到最佳效果。

适当压力有助坚持

开学初制订学习计划的同学不在少数，但能坚持执行下来的往往没有几个。究其原因，主要是因为没有给自己足够的压力。

专家建议：制定学习计划时，适当给予压力是非常有必要的。对每个科目的复习，都应做到限定时间、限定速度、限定准确率。这种目标明确的压力可以使注意力高度集中，提高复习效率。同时每完成一部分，心理上会有轻松，愉悦的感觉，可以充满信心地继续投入到下一阶段的复习中。

对于那些自我约束能力比较差的同学，在制订好计划后，将之公布也不失为一种自我加压的好方法。向家长、老师、同学公布，一方面起到监督作用，同时起到一个强迫约束的效果，可以在难以坚持的时候产生更大的毅力和动力。

同时，专家也提醒家长，考前应重点激励孩子严格完成计划，挑战自身高点，获得切实进步，而不应单一着眼于分数。适当、现实的目标才是有效的压力，过大的压力只能起到相反的作用。

奖惩措施起到激励作用

这其实也是给自己压力的一个补充。计划一旦制定就要雷打不动地去执行。每天花一点时间来反省：今天的计划完成得如何，好则奖励，否则惩罚。奖惩的措施不一定是物质的，可以是听两首喜欢的歌曲，或者是做一项家务，几个俯卧撑……既有约束力又有可操作性，你每天都会感到自己在进步。

“事前定，则不困;行前定，则不疚。”这是古人留给我们的宝贵经验。学生掌握了制订好的学习计划的能力，并且培养优秀的执行力，对于未来人生的规划不无裨益。

老师们，同学们：

早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《期中考试，你准备好了吗》。前天，就在新城校区进行了初三中考英语听力口语考试，目送着我校初三学子们陆续走进考场，我脑海里突然出现四个字：百炼成钢。在学生时代，我们要经历数不清的大大小小的考试，每一次考试都是对我们的一次考验，一种让我们敢于正确评价自己，勇于承认学习上的不足，严于自我约束的考验。经历了一次次的考试，我们才能掌握正确的方法，才会拥有强大的心理，将来才能从容不迫地走向中考、高考的考场。因此，平时的每一次考试大家都要认真对待。明天，我们将迎来期中考试，同学们，你们有没有准备好了呢?要想在期中考试中取得理想的成绩，我建议大家在以下几个方面做好充分的准备：

1、在心理上要合理定位。期中考试来临，许多同学想到的第一个字就是“怕”，怕题目很深、怕自己考不好、怕考差了会被老师批评被父母责备等等。这主要是大家的心理定位不合理。同学们要把考试当做促进自身提高的机会，放下心理包袱以平和积极的态度坦然地迎接考试。对基础好的学生来说，应该相信自己的实力，要树立能考好的信心;对基础不够扎实的同学来说，也应该相信自己努力了，就有理由考出理想的成绩。即便成绩不理想，也可以从考试中吸取经验教训，发现自身的问题，从而不断地改进。切记，平和心态方能决胜千里。

2、掌握科学的学习方法。孔子曾经说过：“温故而知新”，就是告诉我们学习要重视复习，一个成绩优秀的学生肯定是能吃苦，肯钻研，并懂得认真复习巩固的人。因此，在考前每位同学都要在任课老师的指导下，合理安排学习时间，对各科的基础知识、基本方法、基本题型进行认真梳理，建立系统的知识网络结构，将知识融会贯通，特别是要多看看平时易做错的题目。这段时间，各科老师已经带领大家一起进行了全面的复习，考试期间，同学们要根据自身的情况合理安排时间，自主复习，查漏补缺。

3、养成良好的考试习惯。考试既是对知识的检测，又是对意志的磨炼，只有讲究应试技巧，注重考试策略，才能在考试中避免粗心等原因造成的失误。希望同学们要科学对待考试，认真分析试题，不可大意，仔细推敲，先易后难。遇到容易的题千万不可忘乎所以，要细心谨慎;遇到难题切莫惊慌，我难人难，不要畏惧。力求做到合理分配时间，基础题不失分，勇敢挑战难题，并注意保持卷面整洁美观。

4、自尊自爱，诚信考试。诚信则是做人之根本，考试时作弊是自欺欺人的做法，绝对不能弥补学习上的漏洞，相反会让一个人失去诚实的宝贵品质。我们外国语学校在历次考试中，已经形成一种良好的诚信氛围。诚信考场的设置更是我校的一大亮点。本次考试中，初二八班全体同学将再次走进诚信考场。在他们的带领下，在这次考试中，大家要自尊自爱，自觉遵守考场纪律，共同营造良好的考风考纪。

最后，希望同学们都能够调整好心态，认真复习迎考，预祝大家在考试中取得理想的成绩!

各位老师、各位同学：大家早上好!

时间过得真快，转眼间半个学期过去了，期中考试就要来了。今天，我就这一次期中考试谈几点看法：

一、考试的意义：

期中考试是一个阶段性的考试，是对我们前一段学习情况的一次重要检查，便于我们发现学习中取得的成绩和存在的问题，看看哪些知识在新课教学和复习中存在疏漏没有记住，哪些概念规律没有理解，哪些题型缺少解决的方法。因此，考试是一面镜子，使我们对前一阶段的学习情况有一个清晰而系统的了解。有人害怕考试，常想着要是没有考试就好了，事实上，人都有惰性，如果没有了考试，就缺少了学习的动力，就很难学好文化知识，因为考试也是一根鞭子，在不断的鞭策着我们，催促着我们努力学习。

更有不少学生通过考试展现了自己的才华和能力，因此可以说，考试也是一个舞台，我们每一位学生都是这个舞台上的演员，让你尽情的表现一番，考出优异的成绩，以告慰辛苦抚养我们成长的父母，以报答辛勤培养我们的老师，以勉励辛劳攻读的自己。

考试还是一剂清醒药，通过考试让你静下心来，认真反思前阶段的学习情况，找出问题的根源，是上课没认真听，还是作业没认真做，这样才能使犯过的错误不再犯，从而为我们今后的学习明确方向与方法。开学来仅有两个月，所学内容不多，期中考试考查的知识有限，我们的复习任务相对较轻松一点，所以我们应该争取考得好一点，相信大家也一定能考出好成绩。

二、复习技巧：

其实，只要你平时认真听课、独立完成作业，一般都能取得较好的成绩，但临考前的复习也很重要，如果能制定出科学的复习计划，在头脑中建立起每一门学科的知识体系，明确哪是重点内容、哪些内容自已还没掌握，这样的话考试就能取得更好的成绩。那么，该怎么复习呢?

一是上课要专注。复习时老师讲的都是重点和难点，重点知识会重点考，难点解决不了考试时肯定出错，最好把这些都记下来，课后再消化;二是复习要有侧重点，要针对自己的薄弱环节，有的同学需要背一些内容，课上或课后要自觉抽时间花功夫去背。有的同学需要强化某一类题目的训练，可以把以往做过的题目拿出来看一看，对做错的题目要好好的领悟，体会解题的技巧和方法，避免出现同样的错误。有的同学需要明确目标调整心态，我们发现有些学生自暴自弃，成绩很不理想，其实你将成为怎样的学生是由你自己决定的，是由你的态度决定的。优秀生和差生的学习态度和学习行为是完全不一样的，成绩差的主要原因不是智力，而是缺乏责任心，缺乏学习的自觉性、主动性和积极性，所以你要负起你的责任。不要以为你永远是小孩子，总有一天你会长大，总有一天你也要教育别人的，如果你没有责任心，是永远不会有作为的，将成为一个废人，从小就要培养责任心，养成刻苦学习的习惯。

三、诚实考试

考试是件非常严肃的大事，来不得半点虚假，因此考试还是一面照妖镜，一些不诚实的人就会在考试时通过作弊显现出来。在这里我要告诫大家，千万不能作弊，要严格遵守考试纪律，不做违反校纪校规的事情，否则受了处分，既害了自己又害了集体。

小学生时代是人生的青春时代，是学习的黄金时期,我们要珍惜时间，好好学习。我们要学会对自己负责，因为我们的人生漫长而又刚刚起步;我们要学会对未来负责，因为我们的未来光明灿烂。同学们，我们每个人都有个性，有自尊，更有一股奋发向上，不甘落后的上进心。衷心希望同学们勤奋学习，认真复习，诚实考试，每一位同学都能学习进步，健康成长。

最后，祝同学们期中考试取得好成绩!

我是导游部的成员---。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20--年，是极不平凡的`一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)

计24个工作日。政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为--区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“--区生态环保志愿者之星”称号。

同学们，老师们：

期末考试已经来临，全校师生都在积极备考，单元复习、模拟考试、试卷评析，活动接连不断，紧张繁忙的气氛弥漫在课堂乃至整个校园。期末考试备考正在进行时，期末考试马上就要成为现在时，在此非常之际，我想就期末考试和老师们、同学们交流几个问题，以期能使大家以积极的态度、坦然的心态、愉悦地情绪全力备考、顺利应考，取得自己理想的成绩。

一、做事竭尽全力 会减少多次重复努力

兔子和猎狗的故事，大家耳熟能详，但是今天我还是要和大家再讲一遍，因为对同一个事物，站在不同的侧面视觉感受就不同，对待同一个问题，不同的人会解出不同的答案，生活中的问题本来就是如此。请你听一听我对这个老故事的新说。

故事是这样的：一年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在是追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到!”

猎狗听了不服气地辩解道：“我已经尽力而为了呀!”

再说兔子带著枪伤成功地逃生回家了，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎麼甩掉它的呢?”

兔子说:”它是尽力而为,我是竭尽全力呀,它没追上我,最多挨一顿骂,我若不竭尽全力地跑,可就没命了!”

这个故事的寓意：一般的人只有在遇到生存危机的时候，才会竭尽全力，平日里都在尽力而为，因而更多的人是无大作为，因为大家都在尽力而为。

故事给我的警示：我们不要等到生存面临危机的时候再竭尽全力，试想，如果那天猎狗也竭尽全力，兔子就会在危机中灭亡，所以，千万不要给自己酿成危机!

故事给我的启示：我们平时做事要竭尽全力，成功越多，离危机越远，千万不要等到有了危机再去努力!

下面请你听一下我对故事的续写。

猎人听到猎狗说它已经尽力而为啦，就更加生气，冷冷的对猎狗说：“一只受伤的兔子都追不上，还不好好反省自己，那你今天就别在家里吃东西，到野外去抓兔子吃吧”。

猎狗听了，怏怏不乐，只好到野外去了。

运气还不错，遇到了几只兔子，猎狗又经历了多次的重复努力，但却一只兔子也没有追上，因为再也没有遇到受伤的兔子。

它只能忍饥挨饿。

我续写故事的寓意：人生没有彩排，天天到在直播，有的机会失去了可以再来，有的机会失去了就不会再有，就像猎狗再也没遇到受伤的兔子一样。

听过这个故事，我想同学们应该知道怎样对待期末备考了吧，那就是，竭尽全力，不遗余力!

同学们，不仅期末备考如此，少年时期的求学更是如此，人生只有一次，如果失去了，重复的机会绝对不会再有!

二、赢得期末考试 会增加人生成功砝码

有些同学认为，只有中考成绩才是重要的，对期末考试以及期中考试和月考成绩都不太重视，这是一种非常错误的态度，非常危险的思想!。

学生学业的优秀，是靠听好每一节课、解好每一道题、做好每一份试卷，等等许多点点滴滴成功积淀而来的，不是一蹴而就的，而这种不重视平时成绩的同学，是在给自己酿造危机，他的中考成绩肯定不会优秀。因此我们必须重视听好每一堂课、解好每一道题、英德每一次考试。特别是初三同学，要清晰地知道，这次期末考试是你走向中考金榜的一个重要台阶。

同学们!为供你求学，不辞辛劳、一身疲惫的父母在期盼着，看到你的进步;为伴你成长，呕心沥血，一身星月的老师在期盼着，看到你的进步;你的同学、你的亲友都在期盼着，看到你的进步;如果你还能看得起自己，还有点自尊的话，你自己也在期盼着看，到你的进步;如果你还心存善良的话，你的良心一定会督促你进步，因为，善良的人不会让爱自己的人伤心，更不会让爱自己的人流泪!我们都不希望看到，因为你的期末考试退步，让老师伤心，让父母留下伤心的泪水!留下失望的泪水!

如果，你听懂了这些话，就没有资格不去努力，就没有资格喊苦叫累，因为那么多人为了你的成长，比你更累!

同学们!竭尽全力，就会创造成功，创造奇迹!希望每一位同学，再距期末考试仅有的几天里，都能全身心投入复习，竭尽全力!

三、自信来自实力 用诚信展示优秀品质

学生应考的自信，来源于对知识的融会贯通，而对知识的熟悉程度，取决于平日里心血和汗水对知识点的渗透和浸润程度。进考场的那一刻，就意味着这一学期的学习生活已成为历史，你的勤奋或懒惰都已成为你人生的痕迹，写入你人生的日记。成绩已经注定，唯一的未知数是超常发挥还是发挥失常，这不取决于别的因素，仅取决于应考者的心态，情绪波动，心情浮躁，是发挥失常的根源，希望各位同学，都抱一颗平常心上考场，自己是什么样子，就像世界展示什么样的自己，如果老想不劳而获，想考出于远远超出自己的成绩，那只能是自己心慌意乱，这也是一种导致发挥失常的重要原因。因此要求同学们，努力备考，用努力和勤奋增添实力，用实力支撑起信心，赢得期末考试!

严肃考风考纪，诚信考试，以考风带学风，以考风助教风，向家长和社会汇报真实成绩。是我校考试工作的准则，是体现鸿桥好人标准的一个侧面，考试失败了可以通过努力弥补，失去了诚信，就失去了人们对你的信任，品德打了折扣，却很不容易弥补。因此要求每位同学，诚信考试，向家长、向社会汇报真实成绩!

最后，预祝各位同学都能赢的期末考试，向同学、向老师、向亲人展示你的进步，展示你这一学期的精彩!

谢谢大家!

2015年导游工作总结范文

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识; “勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

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老师们，同学们，大家好!我是预备(4)班的范嘉晨。

奥运会已离我们而去，世博会姗姗而来。作为东道主，我们都应走进世博，服务世博。世博会的主旋律是宣扬文化的先进性、 科技的进步性、精神的纯洁性、人性的向善性和社会的和-谐性。1851年，在伦敦“水晶宫”，第一届世界博览会开幕。一个弹丸小国，因为维多利亚女王的思想解放，成就了一场工业革命，使英国成了世界第一强国。xx年，上海赢得了xx年世博会举办权!上海世博会的主题是：城市，让生活更美好!这个主题表达了“理解、沟通、欢聚、合作”的理念，突显出中国“以人为本，以和为贵”的积极追求。上海世博会关注城市的发展与和-谐，注重经济的交流与文化融合。它是一个舞台，是各国展示软实力的舞台;它是一个契机，是中华民族实现新的腾飞的契机。

在xx年的3月份，我的小学班主任让我参加了“让世博会倾听百万青少年的心声”这个活动。当时，我在建言献策卡上写下了我的建言，我的建言是：我是一个外来务工人员的子女。随着上海世博会的到来，我的心情无比激动。我想世博会时可以设立一个外来务工人员的展区，用他们为上海现代化建设付出努力时的一些图片作一个专门展览，让世界了解城市现代化建设进程中外来务工人员的贡献。我参加了活动后，刚开始一点消息也没有，石沉大海，便逐渐遗忘了这件事情。直到xx年10月份，我才得知自己的建言进入了十佳，我当时接到通知后十分激动!我后来在香港广场参加了建言递交仪式颁奖活动，心里十分自豪。

在参与世博的活动中，我越来越深切地认识到世博会对上海、对中国发展的意义，激发起强烈的民族自豪感。我将更加热情地参与到世博活动中去，结合我的建言，尊重外来务工人员，对所有建设上海的劳动者怀着一份敬意;同时，积极参与迎世博的相关活动，以实际行动宣传世博、服务世博!

让我们一起行动起来，为世博添彩!

导游管理处2016年工作计划

为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为山、山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。

一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。

两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。

三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。

四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。

五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。

一、 导游近期工作

导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。

1、 紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。

2、 集中精力强化培训。（1）旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。（2）进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。（3）结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。（4）培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。（5）培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。（6）近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。（附：导游近期培训方案）

3、 安全秩序常抓不懈。（1）要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。（2）确保导游自身工作注意安全防范。（3）加强安全值班，严格执行安全值班记录。

二、 导游明年重点工作计划

将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。

1、 强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。（1）增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。（2）灵活执行“顺序团+额外团+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。（3）完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。

2、 精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。（1）完善制度，导游日常工作标准化、规范化。（2）制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。（3）结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。（4）导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。（5）加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。

3、 集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。（1）巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。（2）知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。（3）设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。（4）定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。（5）有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。（6）明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。

4、 监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。（1）牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。（2）认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。（3）带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。（4）踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。（5）加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。

导游管理处

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上周五我到学校领了报告册，我得知了分数，语文：95，数学：96.5，英语：97，我来反思一下我认为我一定会错的地方，首先是数学，数学的填空题我必定会错一两题，其中有一个题目：5千克花生可炸3千克油，1千克油要炸多少千克花生。我写成了3除以5等于0.6，而答案是5除以3等于1.6，6循环。这儿我就扣了一分。还有就是一个长方体，长4厘米，宽3厘米，高2厘米，求它最大的面积，我不知道这题的答案，考试的时候，我在我的纸上写的乱七八糟的，不知是哪个答案，就随便写了一个答案。肯定又扣了一分咯!这样就扣了两份。判断里的一题我一直没有把握，我肯定也会扣一分，至于那个0.5分，应该是字没写好吧!

语文这次的作文让我出乎预料居然考了39分，这是我的一次考那么高的作文分。那就是基础扣分了，每一次我基础分都扣得最严。有一题我注定会扣分。就是那一题：“举世闻名”的意思有四个选项，我认为一定是有名，可举世闻名的意思是：全世界都听见过有名的地方。这题答案是有名，我却选了有名，扣了一分，还有的我就不知道了。

总之这次的语数成绩有所进步，英语就退步了，但还算不错吧!继续加油!下次再争取考得更好吧!

旅行社导游工作个人年度总结

篇一：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

篇二：

现就一年的工作总结如下：

一、遇上你是我的缘

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交更多的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我（这个秘密保留）。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

二、相逢是首歌

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

三、我和草原有个约定

每次的相遇相逢相处是那样短暂的几天，却是永远的开始。每次的行程对客人来说显得那样的匆忙，有时他们在犹豫间就造成了后悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会的时候，我就会联系他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药品。

四、永远是朋友

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

各位员工：

你们好!

今天，我们在这里隆重召开20年度先进生产工作者、先进集体、先进生产积极分子表彰大会。对在工作中涌现出来的先进单位和个人进行表彰，在此我对受表彰的部门和个人表示热烈的祝贺!同时，向一年来默默辛勤奋战在云雪公司各个岗位上的广大员工致以崇高的敬意!

在过去的一年，是全公司上下奋力拼搏创造辉煌的一年，也是各项工作齐头并进、全面发展、全面丰收、全面提升的一年。一年来，我们紧紧围绕年初确定的各项目标任务，坚持以人为本，创新管理模式，提升执行能力。在严峻的市场竞争中创造出小麦加工总量109819吨，挂面加工总量6117吨的历史最高记录。

这些成绩的取得，饱含着全体员工的辛勤汗水，凝聚着广大干部员工的集体智慧。这次受表彰集体和个人就是他们中间的杰出代表，从他们身上，我们看到了云雪人的优秀品质。

劳模就是楷模，先进就是榜样。他们的精神是我们的宝贵财富，是激励全体员工团结奋斗、勇往直前的强大精神力量。在此，公司号召广大干部员工从现在做起，从岗位做起，从点滴做起，认真向先进典型学习，对照先进找差距，教育自己，鞭策自己，真正使先进典型的精神变成广大干部员工自觉的价值追求和实际行动，在云雪公司上上下下营造学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。

随着市场竞争日趋白热化，粮食加工企业的经营难度不断提高，在周边行业巨头的围堵、挤压下我们的工作任务十分艰巨，不仅需要全公司广大员工增强压力感、紧迫感;更需要各级管理干部发扬好传统、好作风，勤于思考，勇于实践，牢固树立解放思想、开拓进取的创新精神，最大限度地挖掘内部潜能。全公司各级管理人员和广大员工要鼓足自加压力的勇气，有了压力才有动力，只有时时保持清醒的头脑，不断自我加压，才能促使自己不断进步，不断前进。保持积极向上、精干勤快的工作作风，坚决消除软、散、懒的思想和行为，抓住每一项工作、每一件实事，锲而不舍，一件件分解落实，一步步循序推进，一抓到底，抓出结果，抓出实效。要始终保持一种自强、勤勉、奋进的精神状态，把已经取得的成绩和荣誉当作前进的起点和动力，以更高的目标追求、更实的工作措施，奋发努力，奋勇争先，在实践中不断探索前进，永不自满，永不懈怠。不断提高产品质量，以质量求生存，靠服务争市场。谁轻视了质量怠慢了客户，谁就是我们云雪的罪人。对于损害云雪公司的行为必须发现一个打击一个，对待罪人保持零容忍的态度就是为企业的发展负责。

希望广大员工在今后的工作中，振奋精神，提升信心，明确工作奋斗目标，切实增强全局意识、服务意识，争做识大体、顾大局的表率，对任何一项工作都要满怀激情、满腔热情，有求上进、讲奉献的意识，有争上游、创一流的劲头，有锲而不舍、奋斗到底的精神，永不懈怠，永不停顿，永不放松，一步一个脚印地把工作推向前进，不断朝着新的更高的目标迈进。希望各级管理人员要加大管理、监督和考核的力度，敢于动真碰硬，该表扬的表扬，该批评的批评，该处理的处理，确保各项工作在落实中不走样、不断线，真正把各项制度落到实处、取得实效。希望通过大家的努力，能让标准成为习惯，使习惯符合标准，企业想做强做大必须将工作标准化，一个人要想走向成功也必须要有好的职业习惯，标准化的工作就是一种好习惯的养成，只要大家养成了严格遵守工作流程进行标准化操作的良好习惯，并持之以恒，也都会在平淡的工作中有所建树。

优秀员工是我们企业不可多得的宝贵资源，通过今天的表彰大会让我们有幸了解到了这么多优秀员工的价值，而在今后的生产经营活动中，我们应该经常性地举办劳动竞赛、技术比武等活动，及时发现在工作中表现突出的员工，给予奖励。比如这次公司举办的智慧云雪评选活动就是一个好的开端，希望广大员工充分开动大脑，挖掘个人聪明才智，在不断地思考中实现自我、展现自我，在体现个人能力的同时也能收获公司给予的丰厚精神和物质奖励。企管部今年要着重抓好绩效考核工作，建立科学、规范的考核体系，本着客观、公正的原则，对每一位员工给予客观评价，给能者提供发挥才智的广阔平台，让他们的价值及时得到发现和肯定，通过创建有效的激励机制，激发员工的主观能动性和工作热情，使对企业做出突出贡献的员工能够得到应有的奖励和回报。这次评选出的先进员工有一个突出的特点就是干一行、爱一行、专一行、精一行。他们在平凡的岗位上刻苦钻研，勤奋工作;在艰苦的岗位上默默奉献，不断进取。全公司广大员工要象他们那样，不断追求一流的技术水平，立志干出一流的工作业绩，积极创造一流的工作效率，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。

我们要在努力营造学习先进、尊重先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围中，进一步提高广大员工的主观能动性，使员工的主人翁精神在企业发展的每个环节中充分闪现光彩。这既是我们企业参与市场竞争的立身之本和取胜之道，也是企业保持旺盛的生机和活力、实现持续快速发展的必然要求。我们要牢固树立人才资源是第一资源的观念，不断创新用人机制，优化人才环境，改善人才服务，大力营造培养人才、用好人才的良好环境，努力建设一支高水准的优秀员工队伍，不断地把广大员工的智慧和创造力凝聚到企业的发展上来，要切实加强企业文化建设，激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，为企业取得更大更快发展提供人才保证和智力支持，建立一支能打硬仗的高素质团队。

今天受到表彰的同志，你们的荣誉是来之不易的，这是你们的辛勤劳动、踏实工作的结果，也是对你们过去工作的充分肯定，掌声、赞歌和奖状是对过去的总结，今后的工作任务会更加艰巨而繁重。希望今天受到表彰的先进部门和先进个人，要倍加珍惜荣誉称号，谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持先进本色;要倍加奋发有为，解放思想，发扬开拓进取的创新精神，爱岗敬业、善思实干的务实精神，淡泊名利、勇挑重担的奉献精神，永不满足、勇攀高峰的进取精神，同舟共济、团结协作的团队精神，攻坚克难、决战决胜的拼搏精神。百尺竿头更进一步，树立更高的目标，取得更大的成绩。

云雪是我家，发展靠大家。云雪的发展道路注定不是一条平坦的道路，在这条道路上充满着坎坷和荆棘，需要我们大家齐心协力向前推进，这次会议是一次表彰会，实际上也是一次动员会，更是一次鼓劲会，希望广大员工以这次表彰大会为契机，大力弘扬企业精神和先进精神，脚踏实地，真抓实干，为云雪公司的发展作出更大的贡献!