导游现场考试自我介绍【最新20篇】

一场准备了很久，等待了很久的期末考试最后结束了。看到成绩我们英语老师感到了一丝喜悦。

在本次教育局组织的全市年终统考中，我们学校的英语成绩以最高平均分，名列前茅。这离不开全体英语老师的团结协作和学生们的共同努力。

下面我们将把在英语教学过程中总结的一些方法和做法，与大家一齐分享，以边更好交流。

一对于单词的记忆：我们采取先自学再点拨的方法，让学生掌握常见字母组合的发音，到达"见单词能读"的水平。每一天坚持听写3—5个重点单词，同桌判分，加强单词记忆。

二对于重点句子：学完每个单元学生自己总结中重点句型，利用课前5—10分钟时间朗读背诵。

三对于语法的掌握：每人有一本课堂笔记本，主要记录学生在平时做题时需要掌握的一些语法、词汇等方面的知识和改正一些作业错题。

四对于课文的掌握要求：要求一单元背诵1--2篇范文，增强语感和写作时参考。

五对于后进生：我们实行"因人而异，因材施教"的方法，不同程度的学生有不同的要求，在课堂上多用鼓励性语言，增强孩子的自信心和学习兴趣。

六课下以自结组为单位，对已学过的知识加以提问--巩固--提高，到达温故而知新。

以上几方面只是我们在英语教学中总结出的一些方法，如有不当之处，请各位不吝赐教。

总之，一学期的教学工作我们付出了很多，也收到了满意的回报。领导的信任使我们精力充沛，干劲十足。学生的渴求，更让我们信心倍增。在今后的工作中，我们会更加努力填补自己在教学中的不足，不断改善教学方法，力争在今后的英语教学过程中再创佳绩。我们相信有耕耘总会有收获。

兼职导游年底工作总结模板

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功，同志仍需努力，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停单溜，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信一份耕耘，一份收获!

亲爱的同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是：诚信做人，诚信考试。 首先，我为大家讲述一个真实的故事，故事主人公叫徐砺寒，_年11月的一天，徐砺寒骑车上学途中不慎刮蹭路边停放的豪车，他原地等待车主近半小时后，留下一张道歉纸条并写上赔偿联系方式。车主得知后感动之余自掏修车费，当地一家汽车修理公司提出无偿修理受损汽车，网民纷纷感叹徐砺寒的诚信善良。徐砺寒随手留下的小纸条擦拭着人们蒙尘的心灵，其中蕴藏的诚信力量激发人们的向善之举。

诚信是灵魂和美德的炼金石，是心灵最圣洁的鲜花。没有诚信的人生活在世上，如同一颗漂浮在空中的尘埃，永远不会收获公众的赞美，不会拥有内心深处的踏实和宁静。

同学们，即将到来的期末考试，对我们即是一次学习成果的检阅，更是一场诚信的考验。考试是检验同学们一学期学习成果的最好时机，更是检验同学们良好精神面貌的重要时刻。考试的根本目的并非是为了成绩单上漂亮的排名，而是为了让我们每个人在错误中看清自己的弱点，有针对性的练习和纠正，把自己打造的更强;同时也是为了从失败的教训中寻找问题的根源，以便为自己量身定做学习策略和方法，只有这样，考试才能起到它应有的作用，成为我们前进的助力而非压力。临近考试的这两天时间里，希望同学们能做到以下三点：

一、认真复习，积极准备。回归课本，合理安排，充分利用复习时间，查缺补漏，系统复习所学知识。

二、调整心态，愉快迎考。正确看待考试，自觉调整心态，重视而不紧张，轻松而不轻视，以积极的姿态投入复习，以愉快的心态迎接考试。

三、诚信考试，杜绝作弊。让我们放下那些不诚实的念头，以良好的心态，科学的方法，充分的准备，为自己收获一份自信和喜悦，为家长与老师交上一份合格的诚信答卷!

最后衷心祝愿所有的同学，在期末考试中取得自己满意的成绩!

谢谢大家!

自从搬了新家，距离父母家远了，回家的次数自然就少了。再者，自己身体一向不好，时常感冒低烧，每每到了周末，总是以身体不适为由搪塞过去。然每天的电话问候，却从未间断。

每次母亲总在电话那头说，你身体不好别来，别惦记我和你爸。因而，我总是心安理得地窝在家中，看书看电视，甚至赖床。傍晚，嫂子来电话：“老妈说你们周末若有空，就回来看看。”放下电话，心莫名地揪着，难受。晚饭后，赶紧和先生赶去看父母。

父母在自家的楼下开了一家小店。一见我，老两口怔住了，几乎是异口同声，这么冷的天，你们来做什么?马上，手拿报纸的父亲赶紧从高靠椅中起身，挪到边上的矮椅上。每次到店铺，那张高靠背的藤椅就是我的专座。母亲说，那样对腰好，坐着舒服。

一向少言寡语的父亲，总是坐在一旁，微笑着听我和母亲说话，只是时不时地插上一句，天冷了，赶紧回家。而母亲是那么兴高采烈，喋喋不休，仿佛几辈子的话都说不完。当然，话题最多的还是扯上我的身体。

“白茅根还有没有煮着喝?白杜仲吃完了没?这个不好买，我再托人到乡下去买。”母亲搬过椅子，坐到我边上，手很熟练地放在我的肾区上揉。“过些日子再去抽血查查，去时告诉我，我准备暖水袋，那样手不会冷。”我安然地享受这暖暖的爱，小心翼翼地回应母亲的话，生怕哪句不适引起她的不安。

这时，我发现父亲的坐姿有些不对劲。父亲身宽体胖，坐在矮的靠椅上，已经不好动弹，可他却挨着椅子边沿坐，身体始终向前倾。我说：“爸，您往后靠着坐，那样舒服些。”“不用，这样很舒服。”父亲看着我说，手自然地拍拍我，笑了笑。突然，我明白了，父亲这样坐，是为了更靠近女儿，贴近女儿。一时间，我的鼻子一酸，有点想哭。

在店里坐了一个小时，父亲催了三次，天冷了风大，回家吧。起身告辞，才走没几步，身后传来母亲的喊声：身体不好多在家休息，别来了。那一刻，泪水模糊了我的双眼。心很疼，却很暖。

有一种孝顺叫周末陪伴。常回家看看，离父母再近一些，我感受到的不仅仅是父母的爱，更多的是父母舒心的笑。

(先向大家问好考官),我很荣幸能有机会将自己介绍给你。我的名字是-,今年-岁,我研究了-专业。申请这个我觉得有能力胜任这份工作,有很强的兴趣,的基本工作技能,如果您能给我一个机会,我将在工作性能好,不会让你失望的。我很乐意回答你的任何问题,提出考官,谢谢! ! ! !

演讲,演讲,它是在大会上或其他公众在自己的个人看法,意见和主张的手稿。演讲的好坏直接决定了演讲的成功或失败。像语言论证明亮、逻辑论证的,但它不是一个一般的议论文。它是一种受欢迎的应用激励风格,经常使用各种修辞和艺术手法,具有极强的艺术魅力。言谈可能不必使用的话,许多著名的演说是即兴,经过记录被他人传播。但是最好的还是事先准备好了重要讲话,讲话,因为演讲至少有两个角色的:首先,通过精心梳理的理念,对材料的精心组织,演讲的内容更加深刻和丰富的组织。第二,可以帮助演讲人消除紧张害怕,脸,增强了信心的议长。

语音特征的主要区别演讲和性能、成分有着很大的区别。首先,语言是演讲者是人们普遍关注的一些有意义的事情和问题,通过口语面对观众特定场合,直接的意见的社交活动。第二,作文是文章的作者对读者通过单方面的输出信息,言语是演讲者和听众双向沟通的信息。严格地说,是演讲者和听众演讲,听众和观众三角形的信息交换,演讲者不能表达自己的思想和情感、情绪与大家见面,他必须能够控制自己的观众,听众和观众的情绪与交流。因此,对于演讲准备起草具有三个方面的特点:

第一,袭击目标。语言是一种社会行为,是用于社会的宣传形式。为了使用思想、感情和实例和理论,小余观众,打动了观众,“征服”群众,必须要有真正的学习。所谓的目标,面试自我介绍演讲稿首先是作者的问题是观众的问题,评论和理论逻辑原因有他的力量,因为听众接受并心悦诚服,这样,才能发挥它的社会效应;二是了解听众有不同的对象和不同阶层的人接触,“公共”也有不同的类型,如聚会反弹,专业会议、服务俱乐部、学校、社会团体、宗教团体,各种各样的竞争形势,根据不同的情况和不同的对象写作时,观众的不同设计的讲座。

第二,可以讲性。演讲的本质是“说”,而不是“玩”,它是一个“说话”为主,“玩”为辅。因为演讲诉诸于口腔,必须在一个容易说的是能讲为前提。如果说,一些文章和工作主要是通过阅读欣赏、理解其中的含义和热情,所以,要求的演讲是一个“流入”。一篇好的演讲对母语为英语的人会说,它应该是良好的听讲师。因此,书面的演讲中,最好能通过作者尝试讲或默想检查,都说不容易或听不清楚的地方(如句子太长),将被修改,并调整。

第三,鼓动性。语言是一门艺术。一个好的演讲引起观众的情绪,赢得良好的鼓动性。要做到这一点,首先取决于思想内容、丰富的演讲深穿透的洞察,是独一无二的,发人深思,语言表达形象、生动、传染性。如果说讲话书面平淡,毫无新意,即使是在“玩”又硬,效果并不好,甚至相反。

第四,完整,不能完成演讲的独立的显示的任务,但它只是演讲的一个文本的基础上,整个演讲是一个不可分割的一部分,该活动。言语主体、客体、具体的时间和空间的观众构成完整的演讲活动条件。写的话,不能将它从整体上剥去。因为这个原因,写演讲时应注意以下几个方面:

第一,文化水平,根据观众的工作性质和生活环境、品位修养、爱好方想同我方建立课题的选择,选择的表达方式,以便更好地沟通。

第二,演讲不仅充分反映演讲者独到、深刻的见解和意见,但也对自由裁量权的语气、速度的速度,使用肢体语言在设计和制造的评论,以达到最佳的传播效果。此外,考虑演讲的时间、空间和环境因素,加强现场演讲的效果。

第五,口交是英语口语的言论是有别于其他写文章和会议的最重要方面之一,该文件。不用说,书面性的文章,其他会议证件如装配作业报告,领导一个书面、口头性不太讲究,虽然领导在舞台阅读,但观众手一般印刷笔记,一边听一边阅读,不会有什么听不明白的地方。讲演一定会不同,它有更多的即兴发挥,不得印刷笔记提前给观众。因此,必须注意语音“侧”和“对象”。所谓的舌头,是敢于直言、审慎的流畅。所谓的愉快,听起来很光滑,不是语言障碍,不会产生误解。

具体做的:长句子改成一个舒适的听到简短的句子;替代常规倒装句的句子;听不懂英语,古典汉语成语更改或删除;成双音节词单音节词;常用生僻的词的话,这个词容易告诉字不告诉别人。用这种方法,我们才能确保说话,琅琅上口,听起来清楚明白。第六,得到的性行为是演讲者和听众演讲面对面的沟通。观众会对在讲座时间:或同意或反对,或有趣,或无关紧要。母语为英语的各种反映观众生病了,所以,写演讲时,要充分考虑其正面性,以确保内容完整的前提下,注重空间留给扩张。全面考虑的言辞可能存在的问题和对策应对各种情况。简而言之,这个演讲,具有弹性,显示必要的控制方面的技能。

主要功能

第一“让人们知道”的演讲。这是一种传递信息,阐述了演讲的主要功能为真理。其目的是让人们知道和理解。如美学家朱光潜演讲“谈作文”,对组成、前的各项准备工作类型、设计、选材等,以便让听众了解的基本知识组成。它的特点是知识渊博,语言准确。

第二,“让人们相信”演说。演讲的主要目的是为了让人们相信,相信。它从“让人们知道”的演讲。如恽代英的演讲“好人”,不但通知人不是好人,也提出了三个较好的标准衡量,通过一系列的这个事实,改变了人们在旧的观念。它的特点是原创的,正确的观点,论证,难以准确,证明合理,严格。

第三,“让人震惊”演说。演讲意在使观众兴奋,思想,感情恰与你共振,欢呼、雀跃。如黑运动领袖马丁面试自我介绍演讲稿·路德·金。林肯纪念馆在演讲之前”,他的几个“梦想”激发观众的自尊感,黑色自强,激发他们对“生而平等”而奋斗。

第四,“让人动”的演讲。这是比“让人震惊”演讲的一步,它能让观众产生欲望的说话者一起行动的想法。前法国总统戴高乐在伦敦在第二次世界大战期间演说",对法国人民的书,呼吁法国人行动起来,加入队伍中的一个法西斯主义。其特点是一个动机强,要求更多,呼吁结束的语言。

第五,“让人开心”的演讲。这是一个动态的气氛,调节情绪,让大家开心为主要功能的言语、幽默、更多的笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的日子。演讲的许多情况下,大多数人都能听见。它的特点是资料幽默、诙谐的语言。

一、 明确使命，为游客着想

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。

记得有次带团去，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢?我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。

后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、 调整心态、充满激情

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，几万元钱一个团和几十元钱一个团，对我来讲是没有什么较大区别。要学会换位思考。把他们假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。

要想提高游客满意度，导游自己必须做到;

一)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、组织有序，合理控制

实践后的经验告诉我们， 游客注意力往往集中在对新事物的开头， 而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内， 如果天气异常冷热， 那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉， 在对新的景点讲解或介绍时， 时间过长， 游客的兴趣会大打折扣， 就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见， 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜， 时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。 那时， 导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此， 导游员面对游客进行讲解时， 应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。张骏老师-《导游专业，专业课程教学》所指出，导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制， 任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。

换言之， 导游员要善于控制讲解的时间， 要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、依依惜别，永远朋友

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为“无名大使”，新加坡导游是“非官方大使”，美国导游叫“祖国的镜子”，我国导游员被称为“民间大使”。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

期中考试试卷家长评语

试卷已阅，感谢教师平日对我孩子的培养，但是孩子还是有很多要努力的地方。有劳老师以后继续费心。我们家长一定会鼎力支持，配合老师!

由于其学习基础不是很好，尽管努力了，但成绩还是不是很满意。这么好的学习机会，人生能有几回?!没有真本领又如何在激烈竞争的人生中立身?!希望我女儿虚心的学习，有特长之处加强学，不断上进，不足之处要加强学习，力争具有高尚的道德情操，良好的文化素养。

孩子随着时间不断的长大，脾气也有所改变，学习成绩也有所提高，唯一语文略有些下降。生活上不够自立，学习主动，希望老师您对他严格要求，多对他指点，在这里说声谢谢，老师们辛苦了!

比起上学期，孩子进步了。这样的成绩基本满足了我作为家长的"虚荣心"。孩子未曾辜负老师的悉心培养、关注;未曾辜负自己一颗积极进取、不服输的坚毅之心!

孩子考得不是很好，可能是疏忽了，尤其是这几科，有点小退步，让我有点惊讶，以往以后孩子可以认真的对待学习，对待考试，既不要太过于担心成绩也不要轻敌。妈妈(爸爸)相信你，一定可以在下一次给我一张满意的答卷!

本人以为此次语文考试出题难度适中、题量正好，能够准确考察学生的语文能力。我的孩子在此次考试中已经尽了力，发挥了他的正常水平，这个分数也是在意料之中的。希望学校能够再接再厉，争取让教学水平更上一层楼。

感谢您这段时间的悉心教育。非常抱歉，孩子的期中考试成绩不尽人意。这样的成绩，固然与孩子的学习积极性、主动性有关，也可能是我们家长的思维模式、家教方式不妥。所以在接下来的二年半学习中，希望您对孩子更严格些，也希望您给我们家长多提些专业性、指导性的意见，以加强对孩子的指导和教育，让她早日学会学习，乐于学习，并在不断进步中获得大家都满意的成绩。谢谢! 祝工作顺利!

这学期确实取得了一定的进步，如画画，英语，作为家长感到很欣慰，成绩的背后有老师的付出，在这里我们诚心诚意的谢谢老师.阳阳最让我头疼的是生活习惯不好，有一点小顽皮，是个双重性格的孩子，有时候表现的很活泼，有时候又很腼腆，我希望在下学期老师能针对这些，对阳阳要求严格些，在我们家园共同努力下能使他成为德智体全面发展的好孩子.

期中考试已经陆续告终，对于这次的期中考试，同学们不能掉以轻心。考后的成绩已成定局，无论好还是坏，同学们都要总结原因。在同样的错误下，要严格要求自我不能犯第二次。考后的反思重要性并不亚于考试本身，它有助于同学们总结错误，在未来的考试上取得更优异的成绩。下头，对期中考试，供给三点总结提议。

(一)整体总结

首先，提议大家先对自我的期中考试整体情景做一个总结。想必同学们对自我的成绩都有必须的期望值，至少有必须的期待。那么，这次考试，是否到达了你的期望，是否是你这段时间学习状况的真实反映。提议同学们问自我几个问题：

1.名次、成绩是上升还是下滑

2.如果上升，是因为题目适合你(有些同学遇到比较难的题目成绩会比较好，有些反之)，还是同水平的同学出现了失误，还是自我的水平真实上升了。

3.如果下滑，问题又出在哪里。

(二)知识点总结

知识点的总结是期中考试总结最重要的一环。那里有两种情景很可怕，一是根本不进行总结，那么你下次可能还掉在相同的陷阱里。第二种情景是就题论题进行总结，这样的结果是你下次可能掉在一个相似的陷阱里。

那么，如何正确进行知识点的总结

首先，同学们拿到卷子后，应对自我答这份卷子的情景进行一个全面的回想。请同学们细细浏览卷子中的每道题。注意，此时你关注的，不应只是错题。而是包括你答起来不流畅的题，思维有障碍的题，以及凭运气做对的题。这些题都是你的软肋。

其次，同学们应着重对这部分知识进行复习。那里应当注意的是，千万不要就题论题。如果只是这道题做错了，改正了。那这样的总结只是让你多会做一道题而已，下次类似的题变一变形，可能又错了。殊不知，一道题错了，可能是你相关的知识体系就没有搞清楚。

所以，同学们应当做的是，由点及面，对这部分题涉及的知识做一个更深、更广的复习。英语错了一道考察冠词的单选题，那你是不是对冠词这部分知识就没掌握好物理一道大题的受力分析又错了，好好想想你的受力分析是不是一向就存在问题

如果答案是肯定的话，为什么不以这次期中考试为契机，把这部分知识疏漏处赶紧补上呢如果又是应付了事，下次必须还会出问题。要拖到什么时候呢

(三)考试技巧总结

考试技巧的总结上，初三的同学应尤其注意。请同学们再次回顾整个考试过程，这次你的回顾重点是在考试技巧上。请同学回想，也问自我几个问题。

1.这次考试你的策略是什么时间安排是否合理，有没有出现先紧后松或先松后紧的现象

2.有没有出现填错答题卡，或者一些很明显的低级失误如果有，你要怎样能让自我记住这个血的教训

3.具体到每门学科。英语是否没有时间看完整个阅读听力是否因为纠结前面的资料而影响了听后面的资料数学是否因为专注后面的某道很难的大题而没有检查，导致丢了一些不该丢的分，等等。

经过考试技巧的总结，想必同学们自我就能明白，在这次考试中，如果你能怎样安排时间，安排答题顺序，就能取得更好的成绩。把你总结的记下来，这都是你最宝贵的经验。

进行这些总结后，同学们不要忘了，有一项工作是必需的：把这次考试的错题总结到你的错题本上，以更好的回顾和吸取教训。

最终，请同学们根据以上的总结，结合你个人和学校的情景，对下一阶段的学习，可能是下一次月考前或期终考试前的学习，调整你的计划、学习资料、时间安排，做出更适合你的计划和安排。让这一次犯的错反省出梦想，在以后的路上，走得更远，变得更强。

各位老师、各位同学：

早上好!

下周学校将进行期中考试、教学常规检查、学生教学问卷调查等工作，期中考试周一、周二进行。考后召开教师质量分析会、学生期中表彰大会、家长会等各项工作。具体安排在上周的年级组长、教研组长、备课组长会议已布置。希望大家齐心协力共同来做好!

今天我在此利用升旗时间做期中考试动员，为的是给同学们充分的准备时间。不管什么考试，都是对我们学习情况的检测，学习成果的总结，同时也是比较，是竞争，是较量，更是机会。同学们要努力考出水平，考出成绩，在班级、年级比较中找到自己的位置，在竞争中进步成长，在总结反思中进一步明确自己努力的方向。

要有好成绩，就必须拥有好的方法及策略，为此，向同学们提出几点建议：

第一，希望同学们做学习的有心人，有计划安排好各科复习。要统筹兼顾，全面复习，切不可“单科突进”。同学们，要想考上好的高中，必须要平衡发展。有部分同学学习凭着自己的喜好来，严重偏科，这样只有害你自己。另外，要保证复习时间的有效投入，日常琐事，要抓紧处理。要学会统筹安排时间，合理的利用时间。时间是挤出来的，不管是整块时间还是零散时间，都要倍加珍惜。零散时间，都是宝贵的光阴，一样是“时不再来”。

第二，希望同学们系统复习，夯实基础，消灭“知识死角”。在本周，我们老师会对前面学过的知识进行疏理，我们一定要跟着老师来，复习课非常重要，我们前面学过的知识可能是零散的，复习课就是把这些零散的知识进行整理，进行优化，使知识系统化、规范化，以便在考试中能快速提取和迁移，触及一点，能迅速产生联想，真正变成自己的财富，形成自己的“血肉”。所以同学们千万别小看了复习课。要在老师的指导下，积累优秀试题和优秀解法，领会各学科的一些解题技巧，进行错题总结，从而使自己少走弯路。总之，就是要把平时学习的，掌握的知识、技能在试卷上充分反映出来。

第三，考试时要对自己充满信心，要沉着冷静。科学对待考试，认真分析试题，仔细推敲，先易后难。基础题：仔细审题拿全分;中档题：一丝不苟少失分;难题：坚定信心多得分;考试时还要抓好步骤。解题的过程也是一个推理的过程，基本的要点步骤必须齐全，不仅自己心里明白，更重要的是让阅卷老师感到顺理成章，思路清晰连贯。考试中是按步得分，关键性的要点、步骤少了，就会扣分。平时训练中，要注意总结每一类型的题目的解题思路和方法，力求解题步骤、要点齐全完整。

第四、诚信考试。考试还是一次人的品行的检测。我希望大家秉承“诚信至上”的原则，以饱满的精神，自信地踏入考场。学校在七年级、八年级各设一个诚信试场，学生申请，班主任挑选，选上学生要诚信承诺保证。严肃考场纪律，杜绝作弊，让竞争在平等、公平、和谐中展开，让一切的付出和汇报真实、纯净。

最后，我想对九年级的同学说：九年级的学习、生活是辛苦的，但也是充实的。今天的辛苦，才会换来明天的幸福，今天的付出也是为了明天的收获。希望你们在今年的时间里，明确目标，增强信心，刻苦学习，不负家长和老师的期盼，跨进理想的高中，做好学弟学妹们的榜样。

大家知道，一分耕耘，一份收获，只要付出，总有回报。我们的期末区统考、中考一年比一年进步，实现了一年又一年、一次又一次的超越。这些成绩的取得，靠的是什么?靠的是我们全体师生有目标、有信心、有毅力的精神状态，靠的是我们全体师生团结拼搏、奋发向上的思想动力，靠的是我们全体师生踏踏实实、一丝不苟的学习和工作的作风。

同学们，让我们从容自信，一起加油努力，迎接期中考试的挑战吧!最后预祝同学们在考试中考出好成绩!

时光如逝，岁月如流，一转眼的时光，1年的学习生活已经过去一半了。在期中考试后，特写此文以总结一学期的学习好与坏。期中考试的好与坏都看这半年的努力多少，我这半学期的表现都会在这里展现。

这半年来。在老师和同学们关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。

在同学之间的互相学习中，体会到了知识就是人的力量源泉，没有专业知识、专业技巧，什么成功都不会与你相约，只有真正的掌握了解所学的东西才能便于日后面对社会的种种问题。对于现金社会，我要不断的充实自己，完善自己，使自己能够成为适应这个社会的专业人才，

将来如果社会给我机会的时候，我就能以我的所学完完全全的融会到往后的工作当中去，

所以现在属于我们的知识储备期。曾经有位老师跟我们说过：人的机遇难求，

当机遇来的时候就要好好的抓住它，当时如果你没有驾驭它的能力，

你还是只能眼睁睁的看着它从你的身边溜走，而无可奈何，与其到时后悔，

不如现在好好储备自己的知识量，时刻准备着，等待着机会的到来期末考试总结反思范文教学反思。......

总结现在有以下几点：

第一，学习态度比较端正。能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律;对老师布置的课堂作业，能够当堂完成;对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。

第二，改进了学习方法。为了改进学习方法，我给自己订了一个学习计划：

(1)做好课前预习。也就是要挤出时间，把老师还没有讲过的内容先看一遍。尤其是语文课，要先把生字认会，把课文读熟;对课文要能分清层次，说出段意，正确理解课文内容。

(2)上课要积极发言。对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。

(3)每天的家庭作业，做完后先让家长检查一遍，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲，把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。

(4)要多读一些课外书。每天中午吃完饭，看半个小时课外书;每天晚上做完作业，只要有时间，再看几篇作文。

11月份导游工作总结范文

不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。

在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!

每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：

第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。

这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!

第二点 丰富知识，应对客人的提问。

导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。

第三点 服务大方，工作细心体贴。

我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!

第四点 协调工作，解决客人问题。

游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。

共2页，当前第1页12

导游个人工作总结三篇

篇一

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅*业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

篇二

转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地；在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求；另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化；根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。

5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的享受，获得心里上的满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造的利润。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务秀，利润化，游客满意化。

篇三

掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。

接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1、熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2、服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！

优秀导游实习报告

实习地点：杭州各个景点

实习目的:通过团体旅游，现场讲解等实习方式，了解更多导游知识，提高自身导游能力。

我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。

24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。

首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。

老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。

俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”,就在这里建寺，取名灵隐。

2012年导游实习报告范文

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：

实习时间：2012年2月到2012年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

（一）首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者？就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练！知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥；感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短；要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

（二）接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

共2页，当前第1页12

学生期中考试总结

对自己的目标，仍维持原目标不变。

对未来的方法：在坚持“1”计划的情况下，每周勤练3—5次阅读完型，同时每周学习巩固一个语法点。

化学、生物的学习这几周非常在状态，认真听讲和超前学习的效果要功德无量，可见如此的学习是可以获得不错的成绩的。于是这需要坚持下去啦！

对自己的目标，仍维持原目标不变。

对未来的方法：再坚持超前学习的巩固与发展基础上，逐步将“1”计划扩展到每个二卷大题上来。

物理作为起伏最大（化学前面只能说明是有问题）的学科，需要在百忙之中重新进行旧识的复习，在现在看来这样的遗忘问题在物理上出现得太严重了，没有好的办法，只能依托遗忘曲线找回失去的起点。

对自己的目标，仍维持原目标不变。

对未来的方法：早练（不是早恋……），多练，融会贯通。打通题目中的“通项公式”。

（五）展望·再出发

毛老师说的对，一旦找到那个点，一旦开了窍，找到了方法。就如鱼得水一般，扶摇直上，以九万里天空为之下，继续向着目标前进。

读过了《被遗弃的人》，让自己更了解这个社会；读过《在这个邪恶的社会，你需要内心强大》，让自己更了解人心总是肉长的，易捏碎。于是，让自己强大，才能无所畏惧，才能使他人惧己，才能一笑前耻，才能压其置底。于是，展望，再起航，新的航向就如新的挑战，正迎面向我走来！

未来的综合目标：赶上作为a线中间中位成绩，作为弱点学科要加紧时间与总结，不断优化与进步。对待前与现优势学科定要持之以恒，定要摒弃现在与过去的辉煌，想着现在怎样努力才好。对待浮动学科要无所畏惧，自己进步。

共2页，当前第2页12

保持良好心态

中考对一个人来说可以说是一次重要的挑战。怎样迎接挑战，并成为竞争中的胜利者，我认为除考生自身的实力外，还与考生所承受的心理压力、对待中考的态度、复习计划是否合理及临场发挥等许多因素有关。这诸多因素中良好的心态是至关重要的，这就是说良好的心理素质，可以做到遇事不慌，临险不惧，沉着自若，稳坐钓鱼山，顺利通过中考。我说的心理素质是包括毅力、自信心、做事的条理性三部分。

坚强不屈的毅力、切实可行的自信心和循序渐进的处事方法是取得中考成功的必要条件。坚强的毅力必须从复习阶段的小事做起，听好每一节复习课，做好每一道练习题，答好每一份测试题，总结好每一个知识点;从抓好每一个复习阶段情绪变化做起，前进了戒骄，失败了戒躁，从始至终一个劲头下来，那复习中的困难对你来说

就微不足道了。自信心就是要求你在复习中不管遇到什么“惊涛骇浪”都能做到相信自己的能力，相信最后的胜利非我莫属，也许在复习阶段的每次测试中即便是屡战屡败，也不能给自己无情地下判决书、不相信自己还能成功，仍要挺起腰杆屡败屡战，从实践中找到自信。在复习阶段条理性十分重要，订好计划，按计划复习更是良好的心理因素的反映，这就要求同学在复习时，不要轻易地原谅自己，不要放松对自己的要求，计划要做到的事必须按规定的去做完，时间上不能拖拉，质量上还要做得比计划的更完美，否则复习生活就会杂乱无章，效率低下，甚至造成复习工作失败。

重视复习策略

复习的策略就是自己对复习的安排和目标的制定，它关系到考生能否用有限的时间做出更多的成绩。要防止前松后紧的现象存在。我建议同学们一是在复习策略上做到有计划性：这个计划性既要有结合自己实际的整体计划;又要有具体的天天计划，建议你每天晚上临睡前想好第二天的复习内容，越具体越好，例如要解决数学中的哪一个知识点，如何解决，这样就可避免一天忙下来一无所获，过一天要让它有一天的进步。订目标时要适当高一些，这样有利于提高复习效率而又不至于“理想与现实”差距太大，使心情受到影响。

复习计划要有阶段性，一般情况下，在临考的前二周应把全部知识过完，利用剩下的这二周将重点放在查缺补漏上。二是复习策略上做到有针对性：一个针对性是以课本为主，狠抓“双基”。基本知识是学习的基础，复习阶段就不能只满足会背诵会证明，而应当通过分析、研究后，挖掘出知识间的内在本质的联系，将分散的知识点系统串联，整理归纳出完整的知识体系。例如在复习四边形这一问题时，由于概念、性质、判定和图形多，各图形间性质判定方法又易混淆，若我们能用图表展示知识结构，就将各知识点的内在联系充分暴露，起到固本拓新的作用。

基本技能是应用基本知识解决问题的能力。所以在复习基本知识的同时，要仔细研究书中的例题和精心演算习题(当然也包括教师提供的典型例题)，它们是具体地应用所学知识解决问题的方法所现，又是充分体现对知识和能力的基本要求，有利于我们与中考“接轨”。做题切记不能泛泛地重演一遍，而是要通过做题探究转化的过程，总结出转化用到的基本知识、基本方法，然后归纳出一般解题规律。复习时也要多做一些历年的中考试题，才能悟出中考强调的解题思路。有利于我们的准备与中考方向不拖钩。

另一个针对性是抓“实效性”，即抓住自己在复习中认识到的问题不放，直至解决出成果，尽量做到在考前少留问题。要做到这一点必须在复习时通过平日的练题、测试，找出自己的“病根”，找出产生“病根”的原因，再认真加以反复练习(有针对性地练习)。抓“实效性”还要在复习中狠抓重点知识、重点方法的理解和掌握情况。因为这些内容往往起到“龙头”的作用，抓住了前后左右的知识可牵动一片。例如复习解Rt△这一章，三角函数的定义无疑是这一章的核心，这一问题解决好，联系直角三角形其他性质，解直角三角形的问题就会顺畅。

掌握复习方法

好的方法可达到事半功倍的效果，重视方法等于提高复习质量。在复习阶段，由于时间少，任务重，所以学会科学合理巧妙地利用有限的时间是十分重要的，我觉得同学们既要重视课上和大块的休息时间的利用，更不能轻视早上、中午、回家至晚饭前的零碎时间，哪怕利用这零碎的时间解决一道题、一个知识点，集少可以成多吗?复习阶段采用“滚雪球”的复习方法有利于知识的消化吸收，当我们在复习某一个知识点时，当然应以这一知识点为主，与此同时不妨也可将涉及这个知识点的其他知识引入。将它一并复习，等到复习到后边的知识点时，又可将前边复习过的这个知识点再次引入巩固一下，这样知识记得牢，又能将知识综合运用，反反复复印象深刻。复习阶段要狠抓“双基”做到天天练不间断，它的好处是使基础的东西能熟练掌握更可以促进综合题的解决，达到相辅相成的作用。复习阶段要注意对知识学会串联的方法，例如可通过列表格，记成口诀串联知识;也可将同类型的知识，通过类比，融为一体。这样既能提示出它们的共性，又能突出各自特点，从而提高应用它们解题的能力;也可通过某个公式或定理的应用，串连集中同一类型习题，或以某个解题方法为专题，串联有关定理或公式。如以“证明角相等”为专题，可总结出：共有多少种证法?应用了哪些知识?通过了什么途径?这样归纳、整理，使我们集中解决了这一类型题的证明方法。

旅行社导游实习报告范文

3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。

实习体会：

一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。

三.旅游时间的季节性： (1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。 (2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。 旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待的旅游者，从而失去赢得收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。

在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。

以上就是关于旅行社导游实习报告范文的全部内容，希望可以对大家有所帮助!

共2页，当前第2页12

尊敬的老师，亲爱的同学们：

早上好!

我今天演讲的题目是：诚信考试，做真实自我

不知不觉，时光的枝和叶又摇到了学期末，本周我们就要期末考试了，同学们准备好了吗?最后一周，应当是总体复习基本结束，进入查漏补缺环节的阶段，也是同学们开始疲劳的阶段。所以，我门应当调整自己的心理状态，用更加认真的态度并付出更多的努力复习，用自信，轻松的心境面对考试!

既然考试临近，在这里也必须强调下诚信考试的重要性，即使这个话题被不断提起。因为只要作弊的现象还存在，我们就要站出来，寻找被遗弃的诚信。

诚实守信是新世纪人才最基本的做人准则，所以公平竞争也是我们必须遵守的一个原则。孟子有云：“车无辕而不行，人无信则不立。”在这个物质文明和精神文明高速发展的时代，社会各方各面对个人的诚信越来越看重，诚信对于每一个人来说都是非常重要的，树道德之新风，立诚信之根本，是我们每一个人义不容辞的责任。只有真诚地面对自己，诚实做人、诚实做事才能获得更多的信任与尊重。因此我们切勿因小失大，为力求考试通过，而违背考试的真意，任由自己一时不负责任的行为而遗憾终身。考试成绩的不如意是暂时的，即使自己的成绩不理想，也不要在考试中采取不正当的竞争手段，我们应当做一个光明磊落的人。赢要赢得别人心服口服，输也要输的坦坦荡荡。

同学们，诚实守信是中华民族的传统美德，诚是“壁立千仞，无欲则刚”的博大;信是“君子一言，驷马难追”的承诺。只有“诚信”方可“立身”，做到“诚信”方可“成人”。诚信是一种自尊、自重、自爱，是真实的自我、坦荡的自我。诚信的自我是一种光荣。“岂能如人意，但求无愧吾心”。让竞争在平等、公平、和谐中展开，让一切的付出和回报都真实，纯净!我想，只有我们坦然运用诚信的尺度来衡量自身，才无愧于自己的良心，才能度过一个美好的夏季!

最后，衷心预祝同学门在期末考试中取得优异的成绩!也祝愿同学们能度过一个有计划、有安排，充实、快乐的暑假!

我的演讲完毕，谢谢大家!

大家好：同学们，学业水平考试离我们越来越近了，学考决战的号角就要吹响了。我们全体老师与同学们的心一起跳动。再此，我作为老师代表，想和同学们谈几个问题。 第一 要树立信心，信心助你成功

同学们，信心是成功的保证，放弃就意味着失败。人生最大的敌人就是你自己，我们要学会挑战自我，征服自我。也许有的同学在想，我的基础差，还有希望吗?我认为大家要从下定决心开始。抛弃犹豫去掉浮躁，相信自己我一定行。

同学们，起点低，基础差并不可怕，关键是现在，你想不想振作，想不想开始，你能不能坚持。同学们，如果你的心都已经死亡，那么比赛就提前结束了。我们每个人都有潜在的能量，只不过被时间埋没，被意志影响。被习惯消磨。在最后冲刺的关键时期 ，只要你下定决心。从思想和行动上严格要求自己，时时提醒自己，鞭策自己，努力30天奋斗30天 集中精力，全力以赴，就一定能取得学考的成功。

第二 端正态度，态度决定成功。

考一本，还是要一点聪明，考二本就是考态度。学考就更不用说了，

有的同学因为诸多原因，成绩不好，就开始破罐子破摔，混时度日，甚至自我安慰：说什么读书不是唯一出路，不读书将来照样成功。还可以举出很多例子，如比尔盖茨等，你难道不知道世界上就只有一个比尔盖茨吗，再说你有他的那个智商吗，即使有，比尔盖茨成功的那个时代环境不是已经过去了吗，

所以说，我们的同学头脑中满脑子的浅薄、无知、愚痴，荒唐。有的甚至不务正业，谈恋爱，给自己空虚的心灵找一点安慰。这就是态度不正确的表现。

同学们，学习是我们的天职，不认真学习就是不务正业。没有人能随随便便成功，没有正确的态度，就更不可能取得成功。再此，我们需要强调几种学习态度：一要学会积极进取，变被动学习为主动学习，变要我学为我要学。

二是勤奋刻苦的学习态度。对于那些平时没有抓紧的同学，更是要勤奋刻苦，俗话说平时不烧香，临时抱佛脚，上帝会保佑你的。

第三 注意学习方法，提高学习效率

科学有效的方法可以让我们的复习事半功倍。希望同学们在复习的过程中，一要重视基础，不犯概念性的错误，二要重视纠错，不犯重复性的错误，三是重视规范，不犯低级性的错误。面对考试，要做到临场不乱切忌看错审错写错。

我经常对我的学生说：要用心听课，尊师重道，亲其师，信其道。不尊重老师，也就不在乎学业，也就是不尊重自己。对自己不负责。所以课堂上要做到眼到，心到，口到，手到，我问你答，要做到入室即静，入室即学，少讲闲话。不要小看这些细节和习惯，做好了，你就强人一等。

另外，要注重知识归纳，要学会做学习计划，学写学习总结和反思。

把错题用红色笔改的仔细，少讲闲话重视考纲，增强复习的有效性和针对性。 第四 注意饮食安全和交通安全

安全问题需要我们时时警惕，身体是革命的本钱。在最后的冲刺阶段，更要照顾好自己。小心感冒，不要吃坏肚子注意交通安全，不要因为这些原因而影响自己的毕业。

同学们，生命不打草稿，人生没有彩排，人生总是在不断地超越自己，生命总是在拼搏中熠熠闪光，深夜的孤军奋战，夏日的涔涔汗水，父母的声声叮咛，老师的殷切期盼，都将化作无穷的动力，催促你的前行，鼓励你成功。最后希望同学们明确目标，全力以赴，不骄不躁，沉着冷静。全身心投入到复习备考当中，以最佳的心理状态和昂扬的斗志去迎接学考。希望大家在最后的30天里，自信拼搏，挑战自我，科学备考，铸就辉煌。30天可以改变一切，30天可以创造奇迹。祝愿大家顺利通过学考，成功属于你们。

时光匆匆，转眼间，大学三年的美丽时光就快结束了，三年的大学生活使我成长，成熟，成为有用之材。

在校学习期间，我热爱社会主义，拥护中国共产党和领导。自觉遵守国家的法律和学校的纪律。进取参加各种校内党校活动，向党组织靠拢，并取得了党校结业证书。

在学校里，我进取参加从班到系、学校的各种团体活动，并为团体出谋献策。时刻关心同学的身心，与大家关系融洽。作为学习委员，我努力为同学服务，进取协助教师的工作，开展各种形式的活动，协调同学与团体的关系，使我们班成为一个充满生气活力的班团体。

在财专这个知识的殿堂里，我系统地学习本系的所有课程，基本掌握了计算机软硬件的基础知识和理论，经过了国家计算机二级，区计算机一级，大学英语三级考试。此外，我选修了财务管理、证券投资、人力资源管理等课程。不仅仅开阔了我的知识面，也为将来踏上社会，适应各种工作要求打下了基础。在不断的学习与提高之中，我觉得学得越是深入，就越感到所知甚少，也正是这种强烈的求知欲，推断我锐意进取，更上层楼。由此，我获得了很强的自学本事经过了会计考试，取得了会计资格证书，参加了自学考试。

在课余生活中，我还坚持培养自我广泛的兴趣爱好，坚持体育锻炼，使自我始终坚持在最佳状态。为提高自我的社会交往和各方面知识的运用本事，我进取参加社会实践。三年中，我加入了青年志愿者、参加了学校党校培训，这些经历，不仅仅增强了我吃苦耐劳、自理自立的本事，还提高了我与别人合作与交往的本事。

我是一个外向型的人，性格开朗活泼，待人处事热情大方，生活态度端正向上，思想开放进取，能很快理解新鲜事物。我最大的特点是：热心待人，诚实守信，具有创新和开拓意识，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的，所以我与同学关系极其融洽。

天大地大，世界永无尽头，虽然三年中，在各方面，我都有量的积累和质的飞跃，但我明白自我除了理论知识之外，我的经验与阅历还尚浅。读万卷书，行万里路，这些还需我在以后的实践工作和学习之中不断提高!我深信机遇定会垂青有准备的人，我憧憬着完美的未来，时刻准备着!

“十年磨砺锋利出，宝剑只待君来识”。再苦再累，我都愿意一试，“吃得苦中苦，方为人上人”，在以后的工作生活中，我必须会是一位尽自我的努力做到最好!

一、成绩概况

本班共有60人参加考试，平均成绩92.63分，略高于同类班级。其中，最高分106分，最低分71分，100分以上11人，90分以上42人，80—90分17人，80分以下1人。

二、成功做法

一是得益于精心备课，每上一节课前，我都能认真研读教材，并针对学生实际有针对性地备课，组内集体备课也给我的教学节省了不少力气。二是注重课堂实效，我把课堂实效放在第一位，不赶课、不抢课，当堂没有完成的任务，下节课进行适当的弥补，并把课内教学与课后练习有机结合，达到及时巩固的目的。三是严格要求，不姑息学生的缺点，直击问题，不留情面，对于上课不专心、作业不认真的学生要求及时改正，并充分利用早自习时间加强听写检查，以巩固基础知识。

三、存在问题

一是学生学习语文的积极性不高，部分学生疲于应付，主动性不强，没有养成良好的学习习惯，语文能力弱。二是两极分化明显，本次考试低于90分18人，直接影响整体学风，这些学生多数存在明显问题，改进缓慢，而且反复。三是语言运用能力较弱。作文整体不理想，均分37.1分，处于同类班级中游;综合性学习得分较低。

四、改进措施

一是继续强化课堂效率，加强课前的准备，争取学生在课堂上有较大收益。二是严格检查，特别要检查学习不主动学生的作业，督促他们加强平时学习，防止过度偷懒。三是做好培优补差工作，充分利用小组合作学习的优势，安排优生与后进生结对子，组内督促，互帮互进。四是开展语文趣味活动，调动学生学习积极性。五是加强学法指导，让学生懂得语文学习规律，科学学语文，防止急功近利现象蔓延。