导游现场考试自我介绍【精彩20篇】

考试工作总结4篇

“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”，转眼已经过去了。 我很庆幸，文章对一年的工作进行了两方面总结，下面是我们为您提供的期中考试个人工作总结报告范文，望喜欢～

言归正传，这次期末考试算是我这学期准备的最充分的、最重视的一次了，虽然各科的成绩都还不知道呢，但我认为考的并不理想。

其实上了高中，我才发现自己压根儿根本就没有属于自己的“所谓的”优势学科，每科都基本在十几名左右，语文学科曾经还有考过倒数前十的悲惨历史。那么就请先允许我天真地把数理化当作“优势学科”好了。

我自己对物理这次考得其实并不满意。这是因为前几次考试中所暴露出啦的问题仍然存在——面对一道貌似简单的解答题，总是因为着急而不好好读题，从而白痴地导致计算的多次错误，我通常会在这道题上会浪费很多时间进行计算过程的检查、重新理解原题以及重新选择合适的方法解题。因此，我总结了一下不光是在物理这一学科上，而是要在整个理科上面要加强的三点是“读题认真而仔细，做题不慌而不忙，计算慢而求稳”。再有，第二点就是在做选择题是，由于多选题与单选题是混合在一起的(这次例外)，所以我老是不敢多选，害怕因为自己的错选而导致扣更多的分数。虽然这是一个在考场上的策略，但这还是说明了我对概念的不熟，因此我以后要在课上更加专注于对概念的强行记忆。第三点就是选择及填空题的做题时间慢的问题，都是不好好读题导致的，所以我应该在提高自己的做题速度的同时加强自己的准确率，保证做一道对一道

数学虽然还不知道确切的成绩，但我并不满意，但还是肖老师的那句话，“这次考试比较简单……”我对自己的“长项”毕竟有自知之明，我必然不是最聪明的，但确实是在用心地、努力地学习数学——这一个我认为非常难的科目。不过至于在考试中是否能够取得优异的成绩，我觉得并不是最重要的，我觉得这个成绩作为一个学期结束后的回报，应该是和自己的付出是成正比的。

就自己个人感觉而言，化学这次考得也似乎比较不错。但一些老师上课讲过的概念性的内容，我却好似第一次听到，完全没有印象，因此提高课堂效率是下一步一定要做的，这一点同样适用于上面提及的物理学科。化学学科我同样可以问心无愧地告诉自己说：“下了很多功夫”，虽然不像英语数学那样经常做课外题，但却是认认真真地对待老师所留的每一项作业，认真就着答案核对每一道题，把每个不懂的知识点，每道模糊不清的题都想尽办法弄明白。但我发现我的记忆是个老大难的问题，大脑经常自动地超某个知识文件夹摁下“delete”键，而且倒霉的是考试恰恰就考那些被无情地“删除”的知识。这个知识今天明白了，可能过几天学了新知识，就和

和新知识混淆了，而且容易忘。所以复习是必不可少的，我在接下来的学习中要加强自己的复习，在学好新知识的同时，要巩固，记熟旧知识。着同样适用于每一个学科。

英语这次出地简单了，大部分考题都出自原书，所以我就根据课文，回归了基础，几天的复习时间我认真背诵了所有的课文，对我考试帮助很大，我要继续保持对英语的信心，毕竟英语，我认为，是目前高中课程中最有实用价值的科目了。

终于轮到语文了。经过一学年的努力，语文这学科有了很大的进步，大阅读题终于有了思路，议论文写作和记叙文写作终于可以上一类了，这些都是非常可喜的进步，希望我能继续保持背诵默写的优势，保证基础题不扣分。

最后再说一句，在高一十班的一年是难忘的，虽然十班要解散了，但十班那永不放弃的精神值得我们一生铭记。

党校函授考试考务工作总结

考试工作总结（2） | 返回目录

学区函授分站

春期期末考试总结

春期学区分站共有2个函授班次考试，XX年级省函本科法律班应参加学员88人，实参加87人，缺考1人，级省函本科法律班应参加63人，实参加59人，缺考4人。

在本次期末函授班次考试中，我们严格按照市委党校领导的要求和《考务管理工作规程》，精心做好各项考务管理工作。首先，我们能够认真实行领导负责制。由常务副校长亲自担任主考，并带领班子成员进行巡考，严格按照《考务工作细则》中的相关要求进行。同时按照市委党校考前会议的要求，严格考纪与人性化管理相结合，确保期末考试工作紧张而又严肃地进行。二是，按照要求做到试卷安全保密，无论是接送试卷，还是试卷保管，都能严格按照要求进行。考场设置规范，单人单桌，并且抽屉朝前。三是，坚持挑选有丰富监考经验，工作认真负责的党员干部承担监考任务，并坚持考前召开监考人员培训会议，进行业务培训。监考老师考试前30分钟到达考务办公室，参加考务会，领取试卷和监考证，考前15分钟组织考生入场。当众拆启试卷，逐一分发试卷，并督促考生填写姓名和考号。逐个检查学员证，防止替考或错场。对监考老师实行一场一换制。各监考老师能坚守岗位，大胆管理，爱护考生，耐心细致，做到不抽烟，不闲谈，不串场，不传卷，按要求收缴整理试卷和答题纸，如实、完整填写考场记录单，及时将试卷上缴考务办公室。四是，实行主、监考责任制，谁出现问题谁负责；把监考情况与年终考评和奖金挂钩。五是对于严重违反考纪的考生和学员，设立“曝光台”惊醒公开曝光，并按有关规定给予严肃处理。

通过以上这些做法，我们圆满地完成了春期各函授班次的考试任务，有力地维护了党校的办学声誉，提高了办学质量！

函授分站

××年×月×日

本文系本站原创首发文章，转载请务必注明出处：http://，谢谢合作！

期中考试个人工作总结

考试工作总结（3） | 返回目录

1.成绩分析

28班89.38 29班88.85 30班86.58 31班87.85 ,年级平均分:88.83，从成绩上看，30班和31班较差，从平时教学来看，这两个班级上课回答问题反映也较差一些，没有引起我足够重视。

2.存在问题

(1)课堂效率较低。体现在当堂所讲知识学生掌握情况不好，本月有好几次课前提问学生的回答不准确，记忆不熟练。

(2)教学环节落实不到位。原来以为上课讲到了，学生就应该掌握，从现实来看并不是这样，只有让学生在学习过程中不断重复，才能记忆牢固。

(3)对偏科生指导少。由于种种原因与偏科生的交流较少，导致偏科生还是偏科。

3.具体措施

(1)精心备课。认真准备每一节课，阅读教材，备教材，备学生，备教法，让每节课都力争成为精品课堂。

(2)优化教学环节。针对学生学习中的问题，通过讲课、整理、练习、讲评、反思等环节，促进学生对知识的掌握。

(3)加强偏科生谈话。利用好自习时间和课下时间找学生谈话。

中学生期中考试个人工作总结范文

考试工作总结（4） | 返回目录

“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”，转眼已经过去了。 我很庆幸，文章对一年的工作进行了两方面总结，下面是我们为您提供的中学生期中考试个人工作总结，望喜欢～

本次年级期中考试，语文试卷紧扣必修(三)教材四个专题所学课文出卷，试卷难度适中，试卷的命题总体趋于平和，能较真实地反映出学生近期的语文学习情况。

一、成绩分析

就全年级学生得分情况看，分88分，最低分15分，成绩有明显差距。十三个班平均分也都按各自的位置依次拉开，呈明显梯度。

二、试卷分析

就学生语文试卷答题分析，有几项考点明显拉开了学生差距：如选择题中形、病句、文言选择题、名言名句填空等紧扣课本的题。重视课本的同学，重视基础夯实的同学分相应会高一点。主观题从题面来看，难度适中，学生基本有话可答，但是想得全分，得到全分却比较难，事实上得到全分的人寥寥无几，还是答题技巧与方法的问题。另外，由于课时任务比较紧，对于主观题的训练非常有限，这也是失分多的一个原因。

三、几个突破

1.名言名句填空较以前有大幅度的提高。当然，原因是多方面的，本学期一开学我们在备课会上就明确了任务，强调背诵与默写，加大检查的力度，形式多样的检查背诵方法运用到教学中。如采用比赛的方式，游戏的方式，竞争的方式等。学生背诵的热情有了，分自然也就提高了。

2.病句题较前也有显著提高。记得去年中考时出过一道病句题，当时得分率比较低，我还在小结中分析了原因。一方面学生语言习惯不好，经常说病句写病句。另一方面上学期涉及病句训练很少。前车之鉴，本学期我们加大了病句的训练力度，成绩明显有提高。

3.文言文(课内)得分率也较高。文言文教学一直是我们头疼的问题，且学起来较为枯燥，难以理解，特别是知识点也较多，学生不易掌握。针对以上问题，我们在备课会上也做了多次研讨。比如如何处理“文”与“言”的关系?如何上不同类型的文言文?上课中出现的问题及时进行探讨，不分时间、不分地点、不分形式。由于老师对文言文重视程度高了，感染的学生也强化了认识，兴趣也有所提高。课堂上我们更多的重视学生的动手、动口能力培养，强调及时总结，强调背诵，从卷面上看，确实提高很大。

四、存在问题

1.本次作文成绩普遍较低。原因是多方面的。

(1)两位老师阅卷时定的基准分有些低。

(2)跟题目本身有关。一方面我们本学期训练的都是议论文，考题却文体不限，特别是还可让编故事，学生都爱编故事，而且编的荒诞离奇，且主题似现非现，还有套作、模仿之嫌，凡编故事者，分都不是很高，一位学生因为编的故事有模仿之嫌，仅得了15分。另一方面，本次材料加话题作文，立意角度较少，可选择的面窄。

(3)学生自身写作素养不高是最主要的原因。平时积累不多，关键时刻没有素材可写，且有了素材的又不太会运用，各种文体运用又不够娴熟等。

2.现代文阅读、诗歌鉴赏等主观题十分率也较高。

除了平时训练太少外，学生在答题技巧与方法方面也比较欠缺，要加强训练，在练中总结，在练中提高。

3.基础知识：成语运用、词积累、标点符号使用等还有待于进一步提高。

五、整改措施

1.学习本身有一个遗忘的过程，所以在学生还没有遗忘的时候及时的让学生复习回顾。艾宾浩斯遗忘规律我在第一节上课的时候就教给学生了，而且，我也身体力行了，在有效地时间内我会带着他们去复习。

2.合理有效地利用早读时间。比如我平时早读都会利用最后几分钟时间或让学生集体背诵要求背诵的篇目，或让学生默写部分篇目;早读期间，还会抽查背诵情况。

3.文言文教学特别忌空，课堂上要不息花时间让学生上黑板翻译，敢于暴露问题，有效解决问题，强调学生及时整理总结知识点，老师要加强检查，争取把文言文落到实处。

4.作文一直是学生的老大难问题，如何让学生喜欢作文，会作文，这也是摆在每位老师面前的大问题。适当上一些作文课，平时课堂教学中渗透作文教学，实践证明，这种方法行之有效。而且，不仅要让学生会写作文，还要学会修改作文，会修改别人的作文，更会修改自己的作文。为此，我写了一篇论文《让学生成为作文修改的主人》。

5.平时注意精做题，精讲评，每单元都有配套的单元检测，及时有效地检查学习的效果。学生不仅要达到会说，更要体现在卷面上，这才是语文的真正含义，口头表达是“语”，付诸笔端是“文”。

六、激发学习的兴趣

其实以上各项内容的实现，都是建立在学生喜欢语文的基础上，如何让学生对语文感兴趣，我们想了很多办法，而且正在实践和即将实践中。

1.开学至今，我们一直在进行着课前三分钟演讲活动，因为大家知道课前三分钟和课后三分钟一般很难有效利用，所以，我们就用这种办法合理利用，效果不错。我们所选的内容也很贴近学生现实，如开学一周的“开学感悟”，为此我也颇有感慨，我觉得最为一名语文老师，责任很重大，不仅要担任教授学生知识的重任，更要关注学生的心理，对学生进行情感教育;期中考试的前一个月，为了迎接中考，也为了扩大学生的知识面，我们选择了必修一《名著导读》的《论语》为演讲对象，一举两得;中考后，现在正在进行中《三经》的解读。为此，我写了一篇论文《如何有效利用课前三分钟》。实践证明，课前三分钟演讲受到了多数学生的喜爱，学生的知识面拓展了，学生因此对语文的兴趣也提高了，潜移默化中，成绩也提高了。这次考试我们很欣慰的看到了一(6)班：樊凡同学的一篇作文《有这样一种声音》，文章中共计引用了12则《论语》，每一则都进行了解释，而且以“有这样一种声音”为线索贯穿全文，语言流畅，主旨鲜明。

2.为了提高学生学习语文的兴趣，我们还打算举行一次辩论赛，现在正在进行中，辩论的题目是：顺境与逆境哪个更易促进人成长。这个题目比较切合学生现实，学生有话可讲，有例可证，而且作文中也经常需要这些素材。辩论本身也是对口语表达能力的一种训练，同时，还可以增强同学间的合作意识，集体荣誉感。

3.为了提高学生学习语文的兴趣，也为了有效整合利用教材，因为我们让学把《林黛玉进贾府》让学生编成话剧，学生编，学生演，以班为单位。

4.诗歌朗诵。五一前打算举行一次诗歌朗诵，现在正在筹备阶段。诗歌朗诵不仅可以丰富学生的课余文化生活，锻炼学生的胆魄;也可以增强学生学习的兴趣，提高语言表达能力。

最后我想说：“语文是生命的音符，它开始于生活中的每一个角落，终结于思维无限广阔的遐想。”.

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国职业病防治法》，甲方委托乙方依据______________项目职业病危害现状评价委托书及职业卫生有关的国家法律、法规、规章和规范、标准的规定，对______________项目进行职业病危害现状评价工作。经甲乙双方友好协商，就上述工作签订合同如下：

一、工作范围

______________项目进行职业病危害现状评价工作及报告书的编制。

二、工作内容

1.总体布局、生产工艺和设备布局、建筑卫生学要求、职业病危害因素和危害程度及对劳动者健康的影响、职业病危害防护设施及效果、辅助用室基本卫生要求、应急救援、个人使用的职业病防护用品、职业卫生管理等。

2. 现场职业卫生学调查，了解建设项目生产工艺过程、劳动过程、生产环境，确定所存在的职业病危害因素，检查职业病危害防护设施的落实及职业卫生管理的实施情况。

依据国家有关职业卫生的法律、法规和技术规范、标准，以及操作规程、职业病危害事故案例等，通过对拟评价项目的详细分析和研究，列出检查单元、检查部位、检查项目、检查内容、检查要求等，编制成表，逐项检查符合情况，确定拟评价项目存在的问题、缺陷和潜在危害,必要时可进行量化分析。

3.依据国家相关技术规范和标准的要求，通过现场检测和实验室分析，对拟评价项目作业场所职业病危害因素的浓度或强度以及职业病危害防护设施的防护效果进行评定。

三、进度要求

乙方应于合同签订后，在____年____月_____日前完成______________项目职业病危害现状评价报告书的编制工作。

四、文件份数

乙方应向甲方提供职业病危害现状评价报告书8份。

五、双方义务与责任

1.甲方的义务与责任：

1.1 甲方应提供与评价项目相关的下列资料，并对所提供资料的可靠性和准确性负责：

1.1.1 建设项目总平面布置图、车间平面布置图。

1.1.2建设项目工艺流程简介和工艺流程图。

1.1.3原料辅料使用情况(组成、用量等)，生产工艺流程中存在化学物料名称和接触情况。

1.1.4建设项目设备情况。

1.1.5 建设项目职业卫生防护设施：如通风除尘排毒系统设计性能、车间通风换气(全面通风换气量、空气调节及洁净区参数)、事故应急求援设施(紧急救援站的面积、冲洗装置等)、污水处理系统等。

1.1.6 职业卫生管理措施：生产制度、劳动定员、安全操作规程、应急救援预案、作业工人的个人防护、年度职业病防治计划、培训制度、健康监护制度、有害因素监测制度等。

1.1.7 卫生辅助设施：工作场所办公室、更衣室、盥洗室(盥洗水龙头个数)、浴室(淋浴器的个数)、宿舍、食堂的设置情况。

1.1.8其他资料：该项目职业卫生监测档案，职工健康监护档案等。

1.2 根据本合同规定向乙方支付评价费用。

1.3 为乙方到现场工作的人员提供相应的必要的个人防护装备。

2.乙方的义务与责任：

2.1 乙方按第三条规定按时向甲方提交评价报告。

2.2 乙方对评价报告文件质量负责。

2.3 乙方对甲方提供的技术资料负责保密，未经甲方许可不得向第三方泄漏。

六、评价费用和支付方式

根据《 省卫生防疫收费标准》中“劳动卫生学评价”有关规定，经甲乙双方友好协商确定合同总价款为人民币：_______万元整(_______元)，合同生效7日内，甲方向乙方支付合同款的50%，即人民币：______元整 (_____元)，作为前期工作费用。在乙方交付职业病危害现状评价报告，并通过甲方验收后，甲方一次付清合同余款，即人民币：____元整 (______元)。

七、违约与处罚

1.甲乙双方的任何一方不履行或不完全履行合同中规定的义务均构成违约。

2. 本合同生效后如某一方单方面解除合同，应由要求解除合同方赔偿对方的经济损失。

附 则：

1.经双方代表签字并加盖公章后生效，合同价款结清后自动失效。

2.合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份。

3.在合同执行过程中发生争议，双方应协商解决：协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

甲 方 乙 方

法人代表人： 法人代表人：

签订日期 签订 日期

年 月 日 年 月 日

单位名称：

开户银行：

帐 号：

我——性格开朗，思维敏捷，平时学习成绩还算优秀，学校里的课程和作业我感觉都很简单，写起作业也得心应手。但每次父母检查时总会出现或多或少的错误，因此而经常受到妈妈的批评，我也暗下决心下次一定改正。

可一到考试，我就紧张，发挥不好，经常因为马虎而丢分，考试成绩平平，总是让老师和爸妈失望。其实，我很着急，同时也很羡慕我的好友王文龙。他非常细心，踏实，成绩一向很稳定。每次考试都考得不错，我因该学习他的优点——踏实，认真好学。

就拿这次考试来说吧，卷子刚发下来，我一看就觉得很简单，平时都练过，考满分肯定没问题。可试卷发下来了我傻眼了。因为粗心数学观察图形把左看成右，语文基础字写错，检查时一扫而过，没发现错误，卷子发下来才后悔不已，马虎又丢分了;其次我平时学得不扎实，不灵活，不会举一反三，又有点骄傲，这就是我失败的原因。妈妈看到了卷子后十分生气，陈老师在一边不停地鼓励我，让我在这个寒假好好复习，采取一定的方法改正粗心的习惯。我采取的具体方法是：第一：若因粗心写错一道题罚做十道题。第二：若连续一周没有错误则免做部分课外作业。

我一定要吸取此次考试的经验教训，坚持执行我的纠正方法，力争在这个假期使我的学习有一个大的进步，为下学期取得好成绩作出努力。 我——性格开朗，思维敏捷，平时学习成绩还算优秀，学校里的课程和作业我感觉都很简单，写起作业也得心应手。但每次父母检查时总会出现或多或少的错误，因此而经常受到妈妈的`批评，我也暗下决心下次一定改正。

可一到考试，我就紧张，发挥不好，经常因为马虎而丢分，考试成绩平平，总是让老师和爸妈失望。其实，我很着急，同时也很羡慕我的好友王文龙。他非常细心，踏实，成绩一向很稳定。每次考试都考得不错，我因该学习他的优点——踏实，认真好学。

就拿这次考试来说吧，卷子刚发下来，我一看就觉得很简单，平时都练过，考满分肯定没问题。可试卷发下来了我傻眼了。因为粗心数学观察图形把左看成右，语文基础字写错，检查时一扫而过，没发现错误，卷子发下来才后悔不已，马虎又丢分了;其次我平时学得不扎实，不灵活，不会举一反三，又有点骄傲，这就是我失败的原因。妈妈看到了卷子后十分生气，陈老师在一边不停地鼓励我，让我在这个寒假好好复习，采取一定的方法改正粗心的习惯。我采取的具体方法是：第一：若因粗心写错一道题罚做十道题。第二：若连续一周没有错误则免做部分课外作业。

我一定要吸取此次考试的经验教训，坚持执行我的纠正方法，力争在这个假期使我的学习有一个大的进步，为下学期取得好成绩作出努力。

针对本次期末考试我进行了以下分析：

不足;

(1)词语积累不够。

重视积累，就等于给了学生一把学好语文的金钥匙，语文教学效率就会迅速提高。学生平时缺乏大量的阅读、积累、欣赏、感悟，遇到一些较灵活的题，就感到束手无策。

(2)综合能力薄弱。

由于学生平时学的知识较规范，缺乏对知识整合的处理，故失分较多。本次考查的内容不仅涉及拼音、词义、逻辑思维训练，还考查学生对短文内容准确理解能力及平时积累词语的能力。由于我在教学中注重教材的系统讲解，导致学生对综合性较强试题缺乏独立分析能力，失分较多。

(3)逻辑思维能力欠佳。

本次质量检测作文素材是半命题作文，给学生更多的想象空间，但由于学生基本功不够扎实，逻辑思维训练太少，所写作文语序散乱，没有很好的逻辑联系。可见在这方面，我班学生还是较为薄弱。在今后的教学中我更应加强对学生逻辑思维能力的训练。

(4)书写不规范。

从整体卷面看，我班学生的书写情况不容乐观。书写不够端正，字体潦草不规范。

(5)学生学得太“规范”。

透过整张试卷，不难看到我们学生学得太“规范”化，以至于对一些开放性题无所适从，没能真正读通、读懂、领会。更有甚者，部分学生不愿读题，凭自己的感觉，想当然地回答。

改进措施：

1，密切语文教学与生活的联系。家校合作夯实基础，特别是听写、背诵、默写要做到及时过关，课课过关。一课一清查，一个单元一清查。学生不仅要收集，背诵优美词语，更重要的要运用到作文当中，而且还要会造句，不能只用一个词造句，还要会同时使用多个词语造句。能够在做题的时候，不假思索的就能想出来，学会学以致用举一反三。

2，“方法比知识更为重要”。以后应在教学过程中，应适度地渗透学习方法的指导，充分发挥“授之以渔”的重要作用。培养学生在语言环境中理解词语的能力和联系上下文及自己的积累推想课文中有关词句的意思体会表达效果的能力。

3，还要立足于课内，延伸于课外，注重课外知识点的渗入，融会贯通。语文的学习离不开生活，我们在学习完一篇课文之后也要学会再和学生的生活结合起来，这样他们就会学以致用，在理解课文内容，思想上就会更贴近生活。

4.要强化作文基本功训练。作文要有指导，有多种形式的练笔，要及时批改及时讲评反馈，注重作文单项写作技巧的训练，。

5，加强对学生的书写习惯训练。

6，另外加强对学生考试后检查的训练，养成好习惯，考试认真做，做完认真检查，错误及时纠正。

7、教师、家长、学生共同努力，提高学困生的成绩。

教学启示：

通过这次考试情况分析，今后语文教学，我觉得至少应该在以下方面作努力。

1、要继续重视识字和积累。

从本次考试可以看出，识字和积累得分率较高，学生掌握较好，因此在今后教学中必须继续重视这方面教学。

2、教会学习方法，提高学习能力。

“方法比知识更为重要”。学生养成好的读书方法，掌握“活”的读写有机结合的方法，将有助于提高阅读与习作的效能。因此，教师在教学过程中，应适度地渗透学习方法的指导，让学生在主动探究中进行实践，获取的不仅仅是问题的答案，而是吸取知识的方法。充分发挥“授之以渔”的重要作用，多教怎么学，少教怎么做。

3、充分发挥学生学习的积极性，培养创新精神。

在今后的教学中，我们将更充分发挥学生的学习积极性，在课堂上要引导学生处于积极主动的思维状态，充分让其独立思考，不要一味灌输知识。要在学生掌握方法的前提下，充分挖掘学生的潜能，点燃其创新思维的火花。改变传统的教学方法，营造一种宽松的民主氛围，培养学生敢于质疑，勇于争辩，善于思考的创新能力。这样学生就不至于对于开放性的试题感到十分茫然，或只求答案唯一。

4、要树立大语文观，拓展思维。

要树立大语文观，立足于课内，延伸于课外，注重课内外知识点交融渗透，融会贯通。首先教师要多读书，不仅自己能读懂，而且有所感悟，有所积淀;其次要求教师能多对学生进行阅读指导，让学生学会读各种文章。这样，学生平时就有了充实的阅读素材，增加了对语言的悟性，提升了语文综合素养。

总之，要教好语文，让学生真正学好语文，必须靠老师本着一颗积极探索、努力钻研的心去不断努力、不断提高自身素质，不断适应时代的要求才行。

旅行集团导游部工作总结

【工作总结导语】为大家提供旅行集团导游部工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面就是小编分享的文章，仅供参考，欢迎大家阅读。

旅行集团导游部工作总结1

20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。

最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。

旅行集团导游部工作总结2

旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。

但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。

但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。

在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。

在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。

一年的工作总结又到了，你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，

旅行集团导游部工作总结3

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

旅行集团导游部工作总结4

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游行业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

尊敬的各位同事：

经校长室研究决定基础年级期中考试定于本周四、五两天进行，这次考试学科主要初一、二的语、数、外、初二的物、政，当天考试学科当晚阅卷结束，阅卷老师晚上6:00在学校食堂就餐，以后在逸夫楼会议室集中阅卷，周六上午评讲试卷，周六下午上下周一下午的课，班会班主任进行期中总结。星期天放假，住堂生周日晚到校参加联欢。星期二前政教处、年级部发《告家长书》将考试学科、考试时间、到校、离校时间、考试期间的安全、守时、遵纪的方面的管理要求告知家长，请家长协助管理好。复习期间没有课务的教师要按时到班，可对过去工作回头看，可准备好复习课，或听候学校安排。

为使期中考试的效度、信度达到最优化，我就复习、监考、阅卷三方面提些具体要求：

第一方面关于复习问题，我想提三个要求：一如何用劲、二在哪用大劲、三怎么用巧劲。

1、我要和大家说如何用劲要吃透新课程特点

首先，考试就是要考查学生对教学目标的达成度，新课程有三维目标，知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观，知识与技能大家都能把握，但过程与方法、情感与价值观在试卷中将怎么体现。

其次，各学科也要根据学科特点，有针对性的复习。语文的综合实践活动，新人文读本会怎么考，数学、物理如何在做这个字上去考查，英语学科如何考查任务，剑桥英语会怎么考。新教程会考到什么深度。

另外，各个学科都要思考如何注意学科间知识渗透，学科与学生哪些生活能联系，与现代科技哪些东西能联系。

2、我要和大家说在哪用大力瞄准教学重点、难点复习

教学重点、难点是出卷关注的热点，教师复习时不要回避，自然要作为重点去对待，去复习。不能去追求偏题、怪题、难题，去钻牛角尖，把学生领进死胡同。我们就是要考查教师平时的教学脉膊把得准不准。期中考试是阶段总结性检测，目的是总结过去、面向未来。要让学生发现学习的长处和不足，充满信心去投身今后的学习。因而考试不是为难学生，而是要面向绝大多数学生，让学生考出自信，在今后的学习中听信教师一家之言，围绕教师的指定的教学目标去学习，这对我们今后的教学也是有利的。

3、我要和大家说如何用巧劲注重答题的技巧、规范

首先要注重学法指导。新课程要求教师重视学习过程和方法的指导。在试题中同样要注意过程和方法的考查，目的是体现学科思想，展示学生的思维过程，所以我们要注重学法指导，注重学习规律的揭示，学科思想的渗透，让学生能融合贯通，举一反三。

其次，要注意解答的规范。不同的题目有不同的答题形式，像语文政治中判断分析题与案例分析题，数学中的计算题与证明题，答题的格式是不一样的。答题形式要规范。语言表达要严密。

另外，还要做到三严：一是严格作息时间，不得擅自加班加点。中午不得提前上学，晚上不得推迟放学，放学后班主任要让学生按时全部回家，留个别学生在办公室辅导也不行;二是严控作业量，不得搞题海战术，不得擅自布置私有作业，不得只做不改或让学生互改(学生有反映)。没有效果，你对学生学习状况心中无数，指导怎么会有针对性，教学的效率怎么会高呢?三是严禁体罚和变相体罚学生，复习阶段，教师最容易激动，有的学生，教师恨铁不成钢，不但学习不好，还调皮捣蛋，教师就会感到忍无可忍，会大打出手，干出过激的行为。

第二方面关于监考问题，我想分别对教师和学生提些要求。

教师要做到按时、守纪、规范。(1)按时：不能迟到，也不能提前收卷;要按照教务处发放的监考表的时间要求，到教务处领卷，按时收卷。(2)守纪：做到四不：不看书报、不批阅作业、不玩弄手机、不擅自离岗。(3)规范：①检查学生姓名，班级、学号是否填写，(学号以教务处打印的学生名册的学号为准);②告知学生考试时间，因为考试时间不一致，有的120分钟，有的90分钟。还要告知学生试卷共有几页，防止学生漏写题目;③清点学生试卷，做到不倒放、不遗漏。这次阅卷时，我们要让阅卷教师填写《监考失误记录表》，与教师的常规考核挂钩。

学生我们倡导学生要诚信考试，但不能放松考风考纪的教育，要防范于未然。不能滋长作弊、偷考的现象发生，对良好的学风是致命的破坏，因为那样对学生的优良品德是致命的摧残，星期二前，政教处要开展《诚信考试承诺书》签名活动，《诚信考试承诺书》，可以包括如何独立考试，作弊应有那些处理等，让学生树立独立考试光荣，考试作弊可耻的良好习惯。班主任要召开专题班会，对学生考风考纪作一次教育。同时，学校对在考试中作弊，要视其情节，严肃处理，绝不姑息，还要与班级管理考核挂钩。

考试是对学生学业成绩的全面考查，又是对学生思想素质的全面检阅，通过这次考试，我们要努力让学生达到学业成绩与思想素质的双丰收。

第三关于阅卷问题，我想提一个要求：认真规范。就是只能做规定动作，不能有自选动作。

出卷教师提供的参考答案要标准，要可操作。这次我要特别关注出卷者提供的参考答案，既要有参考答案，更要有评分说明，评分说明要明确那些情况可以给分，答到什么程度可以给多少分，这些都要有明确要求，开放性题目的答案，如不唯一，要为阅卷教师提供一些尽可能多的正确答案。参考答案要与试卷一起打印，同时完成。阅卷教师要人手一份，考后，任课教师也要人手一份。还要送一份给我。参考答案很重要，它不仅是为阅卷者和任课教师提供答案，而且还为师生答题规范方面提供指导意见和具体要求，对教师，特别是教学经验不足的年轻教师会起到很好的导向作用，

阅卷教师做到三要：一要认真学习参考答案与评分说明，吃透要求，明确得分点，按得分点给分，扣分要既合情又合理，做到有理有据。二要写清数字、符号，各学科统一实行扣分制，阿拉伯数字写规范，扣分时，数字前加负号，扣分处要用符号标出。合分要准确，准确率要力争达95%，一份试卷不能出现10分以上差误。三扣分要慎重。对学生答案中，教师感到有争议的，或学生解题思路与提供的答案不一致，特别是开放性试题答案，学生会出现很多让阅卷者始料未及的答案，这时，阅卷教师要与阅卷组长共同商量后决定。不要轻易地的扼杀学生创新的火花。

老师们、同学们：

早上好!今天我演讲的题目是：《测验后的反思》!

岁月如梭，时光荏苒，转眼间又是半个学期。在刚刚经历过期中测验后，有的同学取得了优异的成绩，有的同学成绩不理想，但不论成绩怎样，我们都要正视这次测验。依这次测验为契机，来反思我们这半学期的学习情况。找到在学习中存在的不足，离老师的要求还有哪些差距，学习方式是否得当等等，以便在今后的学习中做出适当的调整。

期中成绩是同学们半个学期以来的努力结果，但是，测验成绩只能代表过去。成绩不理想的同学，如果能静下心来找到新的起点，发奋努力，一定会迎头赶上。如果还是像以前一样，不做出改变的.话，那么下次测验恐怕又要名落孙山了。一次次的测验，一次次的检验，可以让我们看清自己的不足之处，改正自己的缺点，即使有一百次的跌倒也要在第一百零一次爬起。我们要相信自己能够做好，相信成功就在不远的前方。

态度决定一切，细节决定成败。目标是前进的灯塔，勤奋是成功的阶梯。学真本领，就得刻苦勤奋的耕耘。不勤奋，理想永远都是梦想和幻想。勤奋需要思考和反思。有的同学终日勤奋劳苦的学习，却没有明显的进步。我想原因也许是因为缺少思考和反思吧。所以，我们要从忙中偷闲，时时反思自己的缺点，力求一份耕耘两份收获。

一次测验并不是句号，更不是人生的全部。成功道路上有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月。你不能改变容貌，却可以展现甜美的笑容，你不能改变世界，却可以改变自己。从暂时的喜悦中走出来，从暂时的沮丧中走出来，做到胜不骄，败不馁。明天是美好的。但美好的明天不会从天上掉下来，它要靠今天每个人的智慧和勤劳，只有今天的努力，才能换来明天的美好。

期中总结之后又是一个新的起点。春种一粒粟，秋收万颗籽。让我们携起手来，共同努力。我坚信，大家的青春因我们的不懈努力而绚烂，老师和父母会因我们的身心健康成长而感到欣慰和自豪，学校会因我们所取得的成绩而增添光彩!

同学们:努力拼搏，不懈奋斗，共同加油!

2016年旅行社导游工作计划范文

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。

2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

3.及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

4.对内完成好每一次接团任务，对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。

以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标，希望在社领导和各位同事的帮助下完成，另外在xx年的工作当中，我衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见，如使用同业114的即时通信工具mq，和用“同业通”信息化管理旅行社业务。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，我社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。 新年将至，在此我提前祝老总日进斗金，生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们旅行社在英明神武的老总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!

这篇xx年旅行社导游工作计划范文，希望大家从中得到启发。

Hello everyone， my name is Lee。 This is really a great honor to have this opportunity， and I believe I can make good performance today。 Now I will introduce myself briefly。 I am 20 years old，born in Guangdong province， south of China， and I am a senior student at Guangdong University。 My major is English。 And I will receive my bachelor degree after my graduation in June。

In the past four years， I spent most of my time on study。 I passed CET4 and CET6 with a ease and acquired basic theoretical and practical knowledge of Language。 Besides， I have attended several Speech petition held in Beijing， which really showed our professional advantages。 I have taken a tour to some big factories and panies， through which I got a deep understanding of English for application。

Compared to developed countries， unfortunately， although we have made extraordinary progress since 1998， our packaging industry is still underdeveloped， messy and unstable， and the situation of employees in the field is awkward。 But I have full confidence in its bright future if only our economy can be kept at the growth pace still。 I guess you may be interested in why I choose this job。 I would like to tell you that this job is one of my lifelong goals。

If I can work here，I will work hard。 As to my character， I cannot describe it well， but I know I am optimistic and confident。 Sometimes I prefer to stay alone， reading and listening to the music， but I am not lonely， for I like to chat with my classmates about almost everything。 My favorite pastime is to play volleyball， to play cards or to surf online。 From life at university， I learn how to balance study and entertainment。 By the way， I was an actor in our amazing drama club。 I have a few glorious memories on stage。

导游新人工作总结【三篇】

篇一

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

篇二

导游，导者，游也!还是一样的，以全陪为主，没操作过地接团。有客人说我，并不适合做导游，原因有一：直言不讳!也许在导游的行业里，这不是个好习惯。

诸如在海南的时候，客人拿着百香果问我：“文子，这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字：“不好吃!”旁边有两个老者，本来打算一人带一袋回家的，听我这么一说，立刻丢回筐里了。客人笑说：“文子，你还真不适合做导游，一点也不想着多挣点钱。”

还有，在北京的时候，地接导游向客人推荐很多的景点，客人也向我征寻意见，值不值得去?我告诉我的客人：“北京特色可以参与，像什么海底世界之类的项目，就没有必要了，因为北京不靠海，都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地，其中肯定会有海滨城市，去那看海底，更好!”客人听从了我建议，选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候，还在跟我说：“文子，你做导游的，应该跟我们说什么都好看，什么都好玩，才能挣到钱，这样对我们说，不像是个做导游的，太为我们着想了，对你不好!”

我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业，我不认为挣钱是最重要的，湖南人，不喜欢强搞糊邹，最重要的是，我希望我的客人钱花得值，回到家以后，不管什么时间、什么地点，知道导游界里还有真正为客人考虑的人。导游人员不是光想着挣钱，尽管他们没工资、没福利，也不像外界人员所说的，挣的尽是些不光彩的钱。

这一年里，我犯了一个大错，那就是没有及时清点人数，以至于丢了一位老人。事情是这样的：在天津回北京的天津段高速服务站上，让客人轻松一下。由于天色以晚，长时间出来以来没有好好休息，所以没有下车，在自己的座位上打盹了。没一会儿，客人上车了，我睁开腥松的眼睛问地陪：“人齐了吗?”他回答我齐了，师傅开车出发回北京。快到北京的时候，那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游，但老人并不记得儿子的电话号码，只记得家里的座机)，等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候，才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远，但在高速上要调头，只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈，不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题，我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站，才算顺利平安接到老人。

这算幸运的，因为老人尽管没带手机，不记得儿子的电话，她也还算机智冷静，找到售货员，通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人，在城市当中走失，那该如何是好?如果这名客人出现什么意外，责任谁担?

这是一个非常严峻的问题，最重要的是不该发生的问题。导游人员，应该在不管什么时间，什么地点，保持清醒的头脑，上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数，以防走丢、走失!这是导游人员必需做的，而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数，是非常地不正确的行为，以此为戒!

事有百态，人有千面。对不同的客人，应该采取不同的方式去对待，不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热，那导游就不能跟客人一起争执不休，可以先让客人把脾气发完，将要说的话讲完，再面对微笑地、热情地为他服务，在服务的过程中，让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导，也就是一个团的领队，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先崭后凑。碰到好说话的客人还好，能理解并不讲多话，碰到不好话话的客人，会讲导游不尊重他，说什么话，做什么事，不预先跟他商量，让他在团队里没有一点面子，从而投诉到旅行社，让旅社行对自己的印象不好。

又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合，每人交了200的自费项目：明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送*及世贸天阶夜景。结果通过多方努力，也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上，虽然钱收上来了，但也总得与客人商量，这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答：“先跟领队商量商量，看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼，但等客人从军博一出来，地陪上车就跟客人讲：“有一个事情，非常抱歉!金面王朝没有预定上，实在是没票了。这样吧，有两个选择：1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱，我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听，不高兴了。领队一听，更不高兴了!摆手大声说：“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量，再告诉你该怎么办吗?你要这么说，那行，退钱，明皇宫50我们去看过了，另外的150元退给我们，没得商量!”看，客人生气了吧?尽管我多方周旋，跟客人说好话，可客人对地陪的行为还是非常生气。

这本是个不该发生的事情，通过协商，应该是可以取得两全齐美的方法，可以让客人给北京留下好印象，玩得开心，导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步，余下的工作，客人肯定不给予配合了。你不尊重我，凭什么让我来尊重你?!将心比心，我也会这么做。所以，这也是引以为戒的一点：尊重，是相互的!

导游业，是一门职业。我希望用我自己的力量，来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情，告诉出门旅游以及不出门旅游的人，导游并非传媒界说的那样，任何一个行业、任何一个职业，都是有提成的，对于导游业，也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动，来获得自己应该得到的报酬，这一点，并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径，应该给予严厉地打击，更期待每个导游都能用自己的正常的手段，才博得客人真诚的感激。我想，我们导游业的每个人，都能做到的!

篇三

(一)前期五大连池风景区地接导游

1、准备工作很重要

我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区20xx年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到，准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛!时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象，增加工作的难度。

带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路，还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消，讲解的过程中要喝很多次水，后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观，总是忙着先拍照，完全不理你的讲解，等你讲完了，这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游，有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题，但是对于这种不尊重你劳动成果的游客，你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差，认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚，甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间，当然让我见识了形形色色的游客，他们来自不同的地域，有着不同的生活经历和风俗习惯，所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮，言行举止，针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大,需要不断的学习。

当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验，当得到游客的认可时，感觉真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下，走再多的路，说再多的话也不会感觉有多累。

我每天的工作就是带领着游客们游览景点，将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。

3、游览景点

报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点：黑龙山，北药泉，龙门石寨，水晶宫。

黑龙山又名老黑山，是全区的一个景点，也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长，大概需要四个小时左右，也是最累的一个景点，因为要爬山，当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点，站在黑龙山的点览胜峰，可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖，景色非常壮观，而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。

北药泉是世界明泉观光区，在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜，含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素，长期饮用对人体是非常有好处，可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。

龙门石寨则是古火山观光区，形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴，还能观看到不同层次的植物景观。

水晶宫又名地下冰洞，是老期火山喷发后形成的天然洞穴，这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，这个景点对南方来的游客很有吸引力。

除了以上四大景点外，五大连池风景区还有药泉山景区，温泊，地下冰河，南药泉，火山地质博物馆，二龙眼，白龙湖等景点，这些地方虽不是每个旅游团都必游的，却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。

(二)后期哈尔滨香炉山讲解员

正式实习过了一半时间左右，我从五大连池风景去返回了哈尔滨，到隆华旅行社带团，主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历，回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。

这期间我的工作内容比较单一，几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数，简单介绍香炉山的风光，陪同游客登山，返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的，但面对的游客却是不同的，所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历，这里要轻松简单得多。

三、指导老师指导情况

我们小组的工作比较特殊，一般都是在外边进行带团活动，同人接触得比较多，而且经常要坐公交车，所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全，也询问我们的实习内容，对我们大家的实习情况很了解，在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此，我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。

四、收获及心得

(一)机会永远只偏爱有准备的头脑

提前做好准备，可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较，我明白了一个道理：机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子，作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线，最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线，熟悉景区特色和熟练掌握导游词，否则即使带团的机会就摆在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞，势必会影响游客对导游的第一印象，也会给接下来的工作带来不便。

(二)不断丰富自己的知识才是王道

无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我：作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。

首先，导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过，针对不同的游客需要使用不同的讲解，所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分，选择不同风格的导游词进行讲解。

其次，作为一个导游还要与时俱进，根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用，一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整，适应变化。

最后，要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯，也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时，授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”，不管什么东西都要略知一二，这也是一个优秀导游员的基本素质。

(三)懂得说话的技巧

在带团的过程中，我碰到过很多不会说话，不尊重人的游客。在行车过程中，一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍，讲一讲注意事项，往往这个时候一些游客会不自觉的讲话，这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况，导游不能放任不管，但也要注意的是说话的技巧，如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。

(四)受点委屈别太往心里去

由于导游这个行业是和人打交道的，所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到，这些游客都会挑你的毛病，甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度，保持一个微笑。尽量把事情处理好，大事化小，小事化无。受了委屈也不要过于在意，因为这样的事情可能经常发生!

当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快，所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说：“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了，但确实值得我们思考。

五、实习单位的不足之处及建议

(一)不足之处

1、五大连池风景区五湖旅行社

五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的规范。

导游接团需要先到旅行社取接团计划，一些时候接团计划做得不是非常的规范，导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况，比如说宾馆的级别，是否含有早餐，景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。

地接社和组团社沟通上存在一些问题，双方相互推诿，把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解，经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里，这就给导游带来了一些麻烦，有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任，私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生，如果双方增加沟通，明确权责，将一些细节问题做得更精细，就可能减少不必要问题的发生。

2、哈尔滨隆华旅行社

该旅行社成立时间并不长，相对来说操作比较规范，但也存在一些问题，如经营旅游线路有些单一，报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入，景点的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建议

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。专人负责各项工作内容，将出团计划做得更为详尽规范，对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题，一些重要的信息无法清晰地体现出来，建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通，地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社，例如合理的行程安排，游览时间，沿途风光等。在了解了实际情况后，组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责，更会为双方旅行社的信誉加分。

3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容，在带团的过程中，不免会遇到旅游车出现故障的时候，对于这样的情况，旅行社应该有所准备，在旅游车一旦出现故障后，及时换车解决问题，以免影响游客的行程。

4、旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围，单一的经营路线不是长久之计，多元化的经营才是适应市场经济的趋势。

2016年8月大学生导游实习报告

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，

随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。

一、实习概述

实习地点：

实习时间：XX年2月到XX年5月。

实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。

二、谈导游

(一)首先我想说说对导游的认识：

导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。

导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业 主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。

导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。 现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一

上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作

朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

(三)另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。

这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

三、旅游行业

在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布

了旅行社新条列并开始实施。

四、结束语

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。

我是初一(20)班的学生。在小学时曾作过许多色彩斑斓的梦，记得在学钢琴的时候，我特崇拜朗朗，梦想长大也要当一个钢琴家;在第一次登台演出之后，我特崇拜宋祖英，梦想长大当一名歌唱家……如今我已升上初中，该动真格的了，我的梦到底要花落谁家呢?思来想去，在我脑子里真正占有地位的梦想，应该是当一个着名的节目主持人。

于是，我利用一切机会学播音，练演讲，弹钢琴，表演舞蹈，主持节目。我参加学校组织的各种文艺晚会，我的主持和表演受到了同学们地一致好评。我深深的知道，作一名合格的播音员或者电视节目主持人是一件非常不容易的事情，成长的道路上会有许多成功的喜悦，当然也会有失败的沮丧;会有收获的幸福，更需要付出耕耘的艰辛。但我有勇气、有决心去面对这一切。是，今天，我站在了同学们中间。我和在座的同学们一样，渴望展翅高飞，渴望将来有更大的发展空间，有施展才华的广阔天地。我想，有耕耘就会有收获。在未来的三年里，有各位老师的倾情传授，我们一定会有一个无限美好的未来。

记得在四年前，石门实验小学领导选拔我当上了学校广播站的主持人，从此就开始了我的业余主持人生涯，年复一年，月复一月地学习、积累，模仿、探索，我学到了一些主持的基本功和语言技巧，掌握了在什么样的场合下，应该用什么样的语速和音量，来提高自己的幽默感和亲和力，渐渐地我爱上了这一行。每次回家看电视，我最喜欢看的是《鲁豫有约》和王小丫主持的《开心辞典》，她们那不卑不亢的大方举止，恰到好处的音形笑貌，处处都在牵动着我的心，她们成了我学习和模仿的偶像。我梦想有一天，也能站在中央电视台的播音室里，向十三亿的中国人，向全世界的五大洲，倾诉我的爱，宣告我们中国人的梦想。

亲爱的老师、朋友，请你们记住，在十年后中央电视台的节目栏里，一定会有一个手持“金话筒”的新小丫，她就是我。

五年级第一学期的期中考试，已经结束了。无论我考的成绩如何，我想静下心来认真地反思，把考试前、中、后，我的思想和行为，细致地总结出来，让这次考试，划一个圆满的句号。

考试前

俗话说：“临阵磨枪，不快也光。”我的理解是除了平时认真听讲、做作业以外，临考试前的复习，也是很重要的。我虽然很明白这个道理，但在考试前，我却没有做得很好。只是觉得所学的功课，自己都“会”就行了。我现在认为，平时的刻苦学习取得的一个“会”，在考试中只能占90%的成绩。那珍贵的10%，是要在考试前，反复地、刻苦地复习，才可以达到最终的一个“圆满”。

考试中

因为，在考试前我忽略了“临阵磨枪”，没有静下心来把所学的知识点，认真地归纳、总结、复习。所以，在这次的考试中，我遇到了与平时做的题型，不太相同的试题，我就心里发慌、手忙脚乱地乱了阵脚。没有达到以平静的心态，认真细致地对待卷子上的每一道题、每一个细节，给100%的准确率，大打了折扣。总之，还是平时知识掌握的不牢固，再加上考试前没有认真复习，所以，这次考试的成绩，不会很理想。

考试后

期中考试虽然结束了，对于我来讲，是思想上新“认识”的刚刚开始。我在考试前、中的过程中，深刻地体会到了，只有一分辛苦的耕耘，才会有一分丰硕的收获。考试中取得好的成绩，是与平时的脚踏实地、刻苦学习成正比的。

我生性好说好动，上课时，不能达到自觉、完全、认真地听讲。在做作业中，缺乏独立性，遇到难一点的问题，不是自己认真地动脑子考虑，而是习惯找人问，问老师、同学、妈妈。别人给自己讲了，当时会了，过后又忘了，记忆力不深刻。现在我真正明白了，只有靠独立思考，细致、认真地分析问题中的每一个细节，才能达到真正的懂了、会了。贪玩儿、偷懒，学习的过程中不踏实，不能脚踏实地的严格要求自己，这是我最大的缺陷和弱点。

通过对这次考试的总结、分析，找到了我在学习中的不足之处。我领悟到了，知道错了就要改正;思想上认识到了，行动上也要跟上;从哪里跌倒，就要从那里再站起来。如果，我还是像以前那样，只说不“练”，那么，这个我渴望的“圆满”，永远也不会实现。

Dear friends, my friends, everybody is good. I am the guide you guide, visit mount tai scenic spot Zhu Yingtong. We have now arrived, taishan scenic area. Right in front of us there is a mount taishan stone: Qin Taishan stone in his 28 years, was in 219 BC, mount tai is one of the earliest sharpening.

Taishan sharpening, according to its different USES, purpose and means, and formed the different category. It is a stone tablet stone carving. Second, the portrait stone carvings. Third, the buddhist statues carved stone. Fourth, moya carved stone. Five classics carved stone. Six is the epitaph tomb inscription carved stone tower. Seven is fude stone carvings. Eight is a carved stone construction.

Taishan stone carving in stone carvings of figures, animals, relief of chariots and horses, houses, animals, such as image, carved stone words, etc., is an organic part of the ancient Chinese art history, and philosophy, literature, history, and ceremonial aspects of content, is also the embodiment of spiritual civilization in ancient China. At the same time, mount tai stone carving stone of the han, han dynasty reflect the production and living standards, is the concentrated reflection of material civilization in ancient China. As li admire Mr Lin said: "taishan is one of the main symbol of Chinese culture, and promote Chinese culture, first, carrying forward the culture of mount tai, it is natural thing to do."

There is a legend about mount tai: when pangu fell, his head, dongyue, abdomen into zhong, left arm into nanyue, become beiyue in her right arm and two feet into the west.

Finally I wish you all have a good time, thank you!

父亲是一个面朝黄土背朝天的淳朴农民。在我看来，父亲留给我的东西非常多，他那些印记在我心里的言行举止，那些村里人的好口碑……尤其是让我在做人做事时，油然想起他的谆谆教诲——做人要诚实、遇事要谦让，这是他老人家一辈子遵循的人生信条，也是我的最宝贵的“财富”。

我的老家是桔乡，做桔子包装袋、包装箱的小家庭工厂有很多。父亲在一家纸箱厂当了装卸搬运工。有一次，一个客户订的纸箱是精品箱，可是在发货的时候，却发成普通的箱，并且对方也收货了。父亲发现了之后，及时和老板把客户的货换回，不计工作报酬，赢得了客户的好评，同时也为厂子带来了更多的客户。他们都说：“老叶是个实诚的人。”还有一次，原材料的厂家发来一批尺寸偏小的纸料，在卸车时，被父亲察觉，销售员随即掏出一沓百元大钞塞给父亲，父亲婉言拒绝了，厂家只好给换了货，一直问老板说：“这个人是不是你家的亲戚?”就是因为这样的一件件、一桩桩细小的事，得到了老板的信任。我想，这和他的诚实做人是分不开。

父亲遇事总是很谦让，并不是因为他懦弱，或是因为他胆小，与世无争，而是他知道，那是一种做人的美德。我们家曾经受过突如其来的变故，就在那一次，如果没有父亲在身边，没有他憨实的鼓励，让我在痛苦在有了生活的勇气，让我退一步，考虑公司的难处，换位思考。我永远记得父亲当时的话：“退一步，不是说我们畏缩，而是要为今后更长远的生活考虑，毕竟生活的路还很长很长……”每每遇到难事，我总会想起父亲的话。

“做人诚实，遇事谦让。”这普通的八个字，是父亲的人生信条，也是父亲留给我一辈子享用最宝贵的“财富”。

经过一学期的学习，我们将迎来期末考试。各年级、各学科都将进入紧张的复习。相信每个同学都想取得优异的成绩。那么我们怎样去迎接期末考试呢?

一、要正确认识自己

同学们，这一学期很快就要结束，问问自己，与以前相比你学习进步了吗?上课认真听了吗?作业认真完成了吗?你能做到自觉学习吗?期末考试你的目标是什么?如果你觉得在哪些方面做得还不够好，请你从现在开始努力吧!

二、要有感恩之心

同学们，在学校里，老师是和你们接触最多，对你们关心最多的人。看着老师忙碌的身影，辛勤的工作，你们是否心存感激?听着老师沙哑的声音，你们是否感动?目睹着老师期待的眼神，你们是否感受到了老师深深的爱?同学们，你们应该怎样回报老师呢?课堂上遵守纪律、认真听讲、按时完成作业，使自己每天都有进步我想是对老师最好的回报。希望全体同学都有一颗感恩之心，懂得尊重老师,在学习上严格要求自己。

三、要珍惜时间

学习是以时间作保证的，同学们要在各任课老师的指导下，合理安排学习时间，进行复习。成功的取得来自于你每一天扎扎实实的学习，来自于你每一节课认认真真的投入，来自于你每一次作业的认真独立完成。

四、要掌握好复习的方法

一个学期过去了，虽然每个单元学习后老师都会帮助我们把所学的知识进行复习整理，但学过的知识还是比较零碎，甚至有些知识还会遗忘。所以我们有必要在期末复习期间把所学的知识加以系统的整理和复习。认真检查一下，哪些知识是自己掌握得比较好的，哪些知识掌握的不够好。根据自己的情况进行有针对性的复习。

五、要养成良好的学习习惯

学习习惯很重要。好习惯，一生受益;坏习惯，终生受害。在我们的学习中，有的同学边听老师讲课，边做小动作，学习不专心;有的同学作业拖拉或不做;也有的同学一遇到难题，就缺少克服困难的勇气。这些都是不好的学习习惯，对学习都会产生不良的影响。

只有付出辛勤的汗水，才能获得丰富的回报。同学们，加油吧!祝同学们期末考试取得好成绩。

老师们、同学们，早上好!

几千多年前，一位哲人立于河边，面对奔流不息的河水，想起逝去的时间，发出了千古流传的感叹：逝者如斯夫。人生百年，几多春秋，向前看，仿佛时间悠悠无边;猛回首，方知生命挥手瞬间。

面对指日可待的中考，九年级的同学们已经进入了紧张的冲刺阶段。在刚刚结束了前天的英语人机对话中考后，马上要迎来明天的体育中考和下周的第一次模拟考试，“十年寒窗磨利剑，六月沙场试锋芒”，这些考试对你们来说不同寻常，因为你们将面临人生的第一次重要的选择;它将决定你是否能顺利升学，进入高一级学校进一步深造;甚至决定你能否进入象牙之塔，进而决定你将来的人生发展。

七、八年级的同学们，你们明天就要参加期中考试，尤其是八年级的同学们，进入七月份，你们就是准初三毕业班的同学了，能否在这次期中考试中取得理想成绩，这对我们七、八年级的同学们意义深远!

一个公式告诉我们“成功=信心+实力+机遇”，但“机遇只垂青于那些有准备的人”，考试是一场精力和智慧的赛跑，是一次超越，是一场战斗，它讲究战略战术。那么怎样才能在这场激烈的竞争中获得最后的胜利呢?

提几点建议：

第一：目标决定结果。目标有多远，我们就能走多远。我们的目标和追求不是为了谁，也不是为了证明什么，而是要对得起我们的付出，无愧、无悔于我们青春的纪念!作为九年级的同学，我们的目标就是一个：考入适合自己的理想学校，争取榜上有名!七八年级的同学的目标也是一个：考出理想成绩，打下坚实基础!所以我们要以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于在学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。

第二：方法决定质量。除了时间保证外，方法非常重要。我个人觉得以下几种方法可以提高复习效率，同学们不妨试试。

1、用好错题集

战术上不是有“伤其十指不如断其一指”的说法吗?借用到学习上也非常管用。有的同学眉毛胡子一把抓，面面俱到，面面得不到，四处漏风，到处失分。而错题集则很好的解决了这个问题。所以，在临考前的这几天，同学们不妨多看以前做过的题，特别要将错题弄明白。

2、合作学习法

在复习时如果同学们小组分工整理各科重点难点，资源共享一定可以事半功倍。如果背课文或是单词，互相考一考，查漏补缺，效果会更好。

3、听好复习课

复习课非常重要，老师会对前面学过的知识进行疏理，我们前面学过的知识可能是零散的，复习课就是把这些零散的知识进行整合，进行优化，使知识系统化、条理化，以便在考试中能快速提取和迁移，所以同学们一定要上好复习课。要在老师的指导下，积累好的试题和解法，领会各学科的一些解题技巧，进行错题总结，从而使自己少走弯路。

总的来说，复习过程中要有务实的态度，“上好每一课、抓紧每一秒、练准每一题、迈实每一步!”

那考试过程中要注意什么?

我谈两点：

1、诚信考试，堂正做人。

考试不仅是对知识的检测，更是对人格的考验。诚实守信应是每个学习者所应遵守的准则。我们应具备“求真求实”的品质。人格比分数更重要，每位同学都要树立“文明考试，诚信做人”的意识。人品是一个人终生受益的资本，诚信是一个人最重要的美德!

2、沉着应考，发挥水平。

考试中失误的类型通常有以下几种：一是漏题，二是跑题，三是看错运算符号，四是计算马虎，五是抄写错误，六是书写粗心、潦草、不规范。这些失误会导致大量的分数白白流失。在一定程度上，考试中我们比的不是谁会的多，而是谁失误的少。

那么我们应该怎样做呢?

一要有一个平和的心态。题难我难别人也难，我不怕难，题易我易别人也易，我不大意。在会做的题上少失分，在不会做的题上尽量多得分。

二要确定恰当的考试期望。既不能好高骛远，也不能妄自菲薄。

三要认真审题。审题要“稳、准、快”，具体要做到：不漏掉题，不看错题。看准题，就是要看全题目的条件和要求。对每个字、词、符号都要用脑过滤，反复推敲。尤其是看来比较容易的题目，更要字字认准，句句看清，严防错觉。

四要掌握答题顺序。一般说来，先做小题，后做大题;先做把握大的题，再做把握小的题;在做题过程中，切忌轻率、浮躁，要保证容易题不丢分，难题也要尽量去做，不留空白，争取多得分。每次考试结束都有同学说自己没发挥好，理由呢不是马虎了，就是时间没分配好。大家知道，考试只认最后结果，“马虎”和“不会”效果是等同的。

各位老师，考试既是对学生的检测，同时也是对我们半个学期来教学工作的检测，希望每一位老师在组织复习、监考、阅卷、讲评过程中也做到务实、扎实，确保每个环节万无一失。

老师们、同学们，让我们以良好的心态，科学的方法，充分的准备，整装待发，去迎接挑战吧!预祝大家都能发挥出最好水平!最后我以一段话结束我今天的发言：既然决定了飞翔，就绝不收回翅膀。你的未来由你选择。谢谢!

Taizhou is a prefecture level city under the jurisdiction of ZhejiangProvince. Taizhou has a long history, 5020___ There were ancestors living andreproducing here years ago. Ouyue was in the pre Qin period. In the Qin Dynasty,it belonged to Minzhong county. On August 22, 1994, the State Council approvedthe abolition of Taizhou prefecture level and county level Huangyan City andJiaojiang City, and the establishment of prefecture level Taizhou prefecturelevel and county level Jiaojiang District, Huangyan District and LuqiaoDistrict. It has jurisdiction over Jiaojiang, Huangyan and Luqiao districts,Linhai and Wenling cities, and Yuhuan, Tiantai, Xianju and Sanmen counties. TheMunicipal Peoples government is located in Jiaojiang District.

Taizhou is located in the central coastal area of Zhejiang Province,adjacent to the East China Sea in the East, Wenzhou in the south, Lishui andJinhua in the west, Shaoxing and Ningbo in the north. The total land area is9411 square kilometers, and the territorial sea and inland water area is about6910 square kilometers. Taizhou city has a unique geographical location, withmountains facing the sea and plains alternating with hills, forming a pattern of"seven mountains, one water and two fields".

Taizhou is a big ocean city with vast ocean area and rich resources. Thereare 6 counties (cities, districts) close to the sea and 695 islands with an areaof more than 5 square kilometers. The shallow sea area within the 10m isobath is4054.1 square kilometers, ranking first in Zhejiang Province. Taizhou has 80000square kilometers of continental shelf area and 280 square kilometers of shallowsea beach for aquaculture, which is rich in fishery resources.

Taizhou 20___ The annual GDP was 355.813 billion yuan, an increase of 6.5%over the previous year at comparable prices. Among them, the added value of theprimary industry was 23.063 billion yuan, an increase of 3.4%; the added valueof the secondary industry was 157.341 billion yuan, an increase of 3.5%; theadded value of the tertiary industry was 175.409 billion yuan, an increase of10.1%.

Taizhou is located in the central coastal area of Zhejiang Province,adjacent to the East China Sea in the East, Wenzhou in the south, Lishui andJinhua in the west, Shaoxing and Ningbo in the north. The total land area is9411 square kilometers, and the territorial sea and inland water area is about6910 square kilometers. Taizhou city has a unique geographical location, withmountains facing the sea and plains alternating with hills, forming a pattern of"seven mountains, one water and two fields". The terrain inclines from west toEast, with Yandang Mountain as the screen in the south. There are main peakssuch as Kuocang mountain, Dalei mountain and Tiantai Mountain. The main peak ofKuocang mountain, mishailang, is 1382.4 meters high, which is the highest peakin eastern Zhejiang. Jiaojiang River system flows from west to East into TaizhouBay. In the coastal area, Jiaobei plain and other three plains are the maingrain producing areas in Taizhou. The coastline of the mainland is about 740 km,and there are 928 islands. The coastline of the islands is about 941 km, and theland area of the islands is about 273.76 square kilometers, mainly includingTaizhou islands and Dongji islands. The largest island is Yuhuan Island, whichis now connected with the mainland, with a population of 5.69 million, of whichthe urban population is 1.52 million. The urban area is composed of Jiaojiang,Huangyan and Luqiao districts, with jurisdiction over Linhai and Wenlingcounties and Yuhuan, Tiantai, Xianju and Sanmen counties.

Taizhou is a big ocean city with vast ocean area and rich resources. Thereare 6 counties (cities, districts) close to the sea and 695 islands with an areaof more than 5 square kilometers. The shallow sea area within the 10m isobath is4054.1 square kilometers, ranking first in Zhejiang Province. Taizhou has 80000square kilometers of continental shelf area and 280 square kilometers of shallowsea beach for aquaculture, which is rich in fishery resources. Pishan, Dachenand Maotou fishing grounds are connected to the north and the south. The threefishing grounds are rich in large yellow croaker, small yellow croaker,hairtail, pomfret, oyster, mackerel, eel, grouper and cuttlefish, as well asshrimp, swimming crab and a large number of shellfish. In addition totraditional seafood such as kelp and Sinonovacula constricta, a large number ofgrouper, yellow croaker, red sea bream, black sea bream, abalone, perch, greencrab, eel and turtle are also cultivated in the shallow sea beach.

Taizhou is a subtropical monsoon region with four distinct seasons. Summeris controlled by tropical ocean air mass, hot and rainy, which is a tropicalclimate. Winter is controlled by the polar continental air mass, the weather iswarm and cool, with subtropical climate characteristics. The average temperaturebelow 10 ℃ is winter, higher than 22 ℃ is summer, and between 10 ℃ and 22 ℃ isspring and autumn. Summer begins in late May to early June and ends in lateSeptember to early October, lasting about four months. Winter starts from lateNovember to early December and ends in late March, lasting for 3-4 months.Autumn begins from late September to early October and ends from late Novemberto early December, lasting for more than two months. In spring, it begins inlate March in the northwest, starts in early and middle March in other places,and ends in late May to early June, two months respectively.

16年最新导游个人工作计划范文模板

xx年一眨眼就过去了，我也已经离开了校园，开始步入社会了，开始接触旅游这一行业了，旅游这一行业对我来说是一项比较有挑战性的工作，初进旅游界的我对一切都是很陌生的，刚开始工作时我真的不知道从何着手，经过了几个月的实习，让我学会了许多，懂得了如何待人处世，虽然在过去的几个月中曾有过欢笑，曾有过泪水，曾试图想过放弃，但是又觉得这点挫折我都接受不了，未免也太失败了吧，所以选择了继续。昨天我还是一个在校的学生，而今天我却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。 也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人也许在曾经的带团过程中，我们受到了客人的挨骂，批评，甚至投诉，我们会为此感到悲伤，但是在悲伤的同时我们也应该好好的想想为什么会遭到客人的挨骂，批评，甚至投诉呢?这是我们自身的原因，因为自己可能没有做好自己的本职工作，所以才会引来客人的批评，我们应该欣然接受，并正视自己的错误，加以改正，我记得有一句话是这样子说的：“微笑是最好的名片”当我第一次见到客人的时候，我用我最真诚的微笑对待他们，当我和客人告别的时候我还会用微笑对待他们，当客人用他的微笑来回应我的时候，就表示客人对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业是一个比较辛苦的行业，既然我们选择了，就要用心做下去。

在xx年的圣诞节中，我带团去东部华侨城时，由于自己准备的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主观原因和一些客观原因，导致这次带团不理想，这也严重的给我带来了挫折感，还给公司制造了不少的麻烦，我真的感到很内疚，也很自责，不过也让我学到了怎么样处理问题，面对问题是要临危不乱，经过了这次的事情，我给自己在xx年制定了一个新的工作计划：

1.熟悉线路：首先要熟悉公司新的或者主推的线路，出团前一定要做好充分的准备，不懂得要多像老导游或计调请教，做事情要有把握，有依据，才能做到万无一失。

2.服务工作要细心，热心，特别是旺季的时候一定要提醒注意事项，就算是在忙也不能急，还要学会观察客人的心理变化，提供个性化服务，细心做好每一个工作的细节。

3.扩充自己的知识面，提高自己的讲解能力，完善这个带团的程序，争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。

4.学会导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5.注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

6.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

7. 关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

8. .及时了解同业竞争对手先进理念，以及新的举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。

9.我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏不仅关系着自身的利益，也关系着旅行社的利益和信誉，同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎，对待每一个游客都要细心，都要有耐心，都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容，这就是最开心的事。今后，我一定会汲取今年的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游

这些是我今年的工作计划，我知道我自己本身还有很多不足的地方，在xx年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。

初三学生自我评价范文（一）本人在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友。我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织的各种课内外活动。

在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子，邻居的好榜样。

初中三年我学到了很多知识，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设_____中国做出自己的努力。

当然我也深刻认识到自己的不足，字写的不是很好，有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好。

本人能自觉遵守中学生守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱集体，乐于帮助别人，劳动积极肯干，自觉锻炼身体，经常参加并组织班级学校组织的各种课内外活动。

本人品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强的实践能力和组织能力。

学习之余，走出校门，本人珍惜每次锻炼的机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

初中三年了，在这三年中，我积累了丰富的知识，德智体美也都有了本质的提高。

在课堂上，我能够认真听讲，及时做好笔记，课后能认真完成作业，及时复习，不懂的问题能够及时向老师和同学请教。我热爱劳动，不怕苦，不怕累。平时能够帮助同学解决一些问题。

初中三年，树立了正确的人生观，价值观，社会观。当然，我自身还有很多的不足，在今后的道路上，我继续努力，不断充实自我，争取成为一名对社会，对国家有用的栋梁之材！

初三学生自我评价范文（二）回顾三年的学习生涯，感触颇多。首先是要感谢学校、感谢老师、感谢同学对我的帮助和_____，三年在我的人生中只是很小的一段路程，却也是坎坎坷坷，收获不菲。下面是我的自我评价。

在初中阶段的三年中，我虽然不是出类拔萃的好学生，但也能自觉地培养了良好的道德修养，并有坚定的政治方向，积极地想团组织靠拢，使我对我们团组织有了更为深刻的认识。参加了学校组织的各种共青团活动。本人遵纪守法，爱护公共财产。关心和帮助他人，并以务实求实的精神热心参加各种公益宣传和爱国活动。

在学习上，我自认为学习成绩还可以。我尽量锻炼了自己的各种能力。我努力的学习各门功课。除了上课老师布置的作业外

，在平常还会做一些相关习题，锻炼自己学习的主动性，以便更快的提高我的学习成绩。

在班级组织的各项活动中，我也积极参加，有一份热发一分光，协助班干部做力所能及的事，也受过老师表扬和社区的称赞，我遵纪守法，热爱劳动，讲究卫生，团结同学。人缘不错。朋友很多。

三年的初中生活，使得我自己的知识水平思想境界，工作能力等方面的迈上可一个新的台阶，在这即将挥手告别的美好的校园，踏上社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情，坚定的自信，高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

初三学生自我评价范文（三）三年来学习成绩优异，半期考、期考等重大考试均居年段第一。在学科竞赛中也多次获奖，初一年荣获第四届全国中学生数学竞赛市三等奖；初二年获全国中学生化学竞赛厦门赛区表扬奖，初三年获第十四届全国中学生物理竞赛省二等奖。

积极参加体育锻炼，体育体锻达标擅打篮球。

通过初中三年生活的锤炼。在德智体方面，我取得了长足的进步。从一个懵懂的中学生逐步成长为品学兼优的“四有”新人，但我有清醒地认识到自己的不足之处，体锻虽然达标，但还须加强体育锻炼，提初成绩，在今后的学习中，我将不断总结经验，继往开来，更好地报效祖国。

初三是人生一个关键的时刻，也是人生的一个转折点，回首自己在初中度过的日子，虽然不是很刻苦学习，但也不是得过且过，我努力过，但理想与现实相差太远了，上帝从未光顾过我这个无名小卒的心灵，但是我依然没有放弃。我自问，我在初中的学习中，我没有与坏朋友交往，也没有做损害学校名誉的事情。初中让我懂得友情的可贵，让我学会了珍惜，让我懂得社会的竞争力是多么大，让我懂得知识重要性。

我一步一步地走来，发觉学业负担犹如一座泰山向我压来，我清楚阳光总在风雨后，我认真完成作业，为的是想得到老师认可，同学的肯定，更重要的是为了考上理想的高中。

体育永远是我的痛，我是一个体育_____，没办法，这是先天的不足，人是可以改变的，我相信我每天的跑步得不到回报。

光阴在不经意间从身后流过，初一、初二的不成熟日子已经成为过去，拼搏的时刻也到了，高中才是我的梦！

各位同学: 古往今来,有多少清正廉洁、务实为民的清官廉吏受到百姓的崇敬与爱戴... 其次,诚信是做人的基本品德.是公民道德教育的基本内容,是社会主义市场经济的...

各位老师，同学：

大家上午好，我今天国旗下演讲的题目是：诚信——从你我做起。

下面先给大家讲一个有关“诚实节”的故事：美国有一个州每年的 5 月 2 日人们都要过“诚实节”。据说是为了纪念一个叫旦南的小男孩。旦南 5 岁时 双亲去世，被一个贪财的酒店老板诺顿收留。8 岁那年的一个晚上，小旦南发 现了诺顿和他的老婆正在谋杀一个寄宿的商人。夫妇俩想逼他说谎，小旦南不 肯。诺顿夫 +申请认证

诚信教育 早上好!今天我国旗下讲话的题目是“诚信教育”. 相信大家也听过这样一个故事: 中国古代有一个国王要选一个 王位继承人,他发给王国内每个孩子一粒花种,并承诺...

国旗下讲话——诚信 尊敬的各位领导、老师、同学们,大家早上好! 今天我们的主题是——诚信.先给大家介绍一则小故事.有一天,电视上突然闪现出这样一个画面:...

记得上一次站在这里,是一年前、 国庆 长假后的 第一次 升旗,我 自我 剖析 ,现身说法,从爱护我们的眼睛的角度讲如何 读书 的问题, 诚信教育国旗下讲话 .那次我算是以过来...