告知书模版汇集20篇

合同编号＿＿＿＿＿

装饰装修施工合同

发包人（简称甲方）

承包人（简称乙方）

依照《中华人民共和国民法典》以及其他有关法律、法规的规定，结合本工程的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 工程概况和造价

1、甲方装饰装修的办公室/商铺系合法拥有。

甲方承诺其有权对该办公室/商铺进行装饰装修，由此而产生的一切后果由甲方承担责任。

乙方为经工商行政管理部门核准登记的企业,企业资质情况：                               。

2、施工地址       市       区（县）       路       号（弄）

楼       室。

3、该办公楼/商铺/住宅套内施工面积        平方米，结构：

。

4、装饰装修内容：见附件《装饰装修施工内容表》。

5、施工承包方式                （包工包料、清包、部分承包）。

6、总价款：           元，人民币（大写）               元。

其中：材料费            元，人工费             元。

拆除费           元，清洁、搬运、运输费         元。

其他费用           元，税金                元。

总价款是甲、乙双方对设计方案、工程报价确认后的金额，在一般情况下，竣工结算的上下增减幅度在没有项目变更的情况下不超过总价款（预算价）的     %。

合同签订生效后，如甲方变更或增加施工内容和材料的，变更或增加部分的工程款双方协商确定。

第二条 工期

1、本工程总工期为       天，自     年     月     日开工，至

年     月     日竣工。

2、发生以下情况，工期顺延，乙方不承担责任

（1） 甲方未能按合同约定提供开工条件的。

（2） 甲方增加或变更施工内容、装饰材料及设备，或变更设计的。

（3） 甲方未按时验收隐蔽工程的。

（4） 甲方未按时支付工程款的。

（5） 因甲方通知停工或者错误指令导致工期延误的。

（6） 其他不可抗力或非因乙方原因造成的工期延误。

第三条 材料供应

3、甲方提供的材料、设备，应是符合设计要求的合格产品，并且应按时送达现场，甲、乙双方对材料应办妥验收、交接手续，如甲方未与乙方办妥验收、交接手续，不利后果甲方自负。如甲方委托乙方负责保管的，其保管费、保管要求等可由双方书面约定，如双方未书面约定，甲方不承担保管责任。

4、乙方提供的材料、设备见：附件《工程主材料报价单》

乙方提供的材料、设备，应通知甲方验收。凡未经甲方验收或不符合工程主材料报价单中要求的材料，应禁止使用。甲方应在收到乙方通知的    天内对乙方提供的材料、设备等进行质量验收，逾期视为甲方同意使用。

5、施工中如乙方发现甲方提供的材料、设备有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，如甲方仍坚持使用的，由此造成工程质量问题，责任由甲方承担。

6、甲方或者乙方提供的材料应当符合《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》。

第四条  工程质量及验收

1、本工程质量及验收标准，按照以下第     项约定：

（1）国家及       市的现行的建筑装饰装修工程质量验收标准。

（2）                                                      。

2、本工程由     方设计，提供施工图纸，一式     份。

3、甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期相应顺延，甲方承担相应责任。

4、由于乙方原因造成工程质量事故的，其一切返工费用由乙方承担，原定工期不变，如需变化的，由甲、乙双方协商确定。

5、在施工过程中，甲方提出变更修改设计、增减工程项目或变更材料设备，须提前与乙方协商，在双方签订书面的工程项目变更单后正式生效，方能进行施工，由此影响竣工日期的，由甲、乙双方商定。

凡甲方私自与施工人员或其他管理人员商定更改施工内容、增加施工项目所引起的一切法律后果，由甲方自负；给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

6、甲、乙双方均有责任及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续，并共同开展现场验收。甲方不能按预约日期参加验收的，由乙方组织人员进行验收，甲方应予承认。事后若甲方要求复验，乙方应按要求办理复验。若复验通过，其复验及返工费用由甲方承担，工期也予顺延；若复验不通过，其返工费用乙方承担，工期不变。

7、工程竣工后，乙方应通知甲方在     日内组织验收。验收通过的，办理验收移交手续，并由甲方按照约定付清全部价款。如竣工验收通过，甲方应承认原竣工日期，并承担乙方的看管费用和其他相关费用。工程未经验收或验收不通过的，甲方有权拒收，乙方承担返工及延期交付的责任。

8、如甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。甲方在收到乙方验收通知后，未在规定时间内验收又未通知改期，或恶意拖延验收时间的，逾期之日视为工程验收合格。

9、工程竣工验收通过，甲方付清工程尾款后，乙方向甲方提供《工程保修单》。保修期商定为     年。乙方同时提供管线竣工图等资料。凭保修单实行保修，保修期从竣工验收通过之日算起。

10、凡阶段性项目结束和工程全部竣工，甲、乙双方都需进行阶段性验收和工程竣工总验收，并在验收单上签字确认后方能交付使用。甲方在未经验收和交付的情况下使用，其自行承担相应后果。

11、乙方仅对其施工部分的工程进行保修，非乙方施工部分以及竣工后甲方使用人为造成的质量问题，不在保修范围内。

第五条  安全生产和消防

1、甲方提供的施工图纸或施工说明及施工场地应符合防火、防事故的要求，主要保证电气线路、燃气管道、给排水和其他管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻区域的安全，防止相邻区域或公共空间的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责修复或赔偿；属于乙方责任的，乙方负责修复或赔偿。

2、甲、乙双方共同遵守室内装饰和物业管理的有关规定，施工中不得擅自改变房屋承重结构与拆改共用管道、设施。

第六条  工程价款及结算

1、双方约定按下列第     种方式支付工程款：

（1）工程款付款按下表支付

室内装饰工程款付款时间表

工程进度

付款时间

付款比例

金额

对预算、设计方案认可

合同签订当日

%

元

施工队伍进场

开工日

%

元

基础设施施工过程

水、电、管线隐蔽工程通过验收

%

元

工期过半

油漆工进场前

%

元

工程竣工验收

验收通过当天

%

元

保修期满

保修期满当天

%

元

(2)工程款付款双方协商约定：

。

2、甲、乙双方在工程项目施工期间发生经济来往的，均需开具甲、乙双方认可的“收据凭证”，以作该工程竣工决算时的依据；工程竣工结算后，甲方向乙方付清最后尾款时，乙方收回收据并应开具税务统一发票交甲方。

3、工程结算：见附件《工程结算单》。

第七条  施工配合

1、甲方工作：

（1）施工前，向施工所在地的物业管理企业申报登记。

（2）甲方应在开工前     日全部或者部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的家具、陈设等应当采取保护措施，未采取保护措施造成滞留物损毁的，甲方自行承担。向乙方提供施工所需的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。

（3）做好施工中因临时占用公用部分操作而影响邻里关系等协调工作。

（4）施工所在地的物业管理企业如有收取押金的项目，甲方应予以支付。

（5）甲方应告知施工所在地物业管理企业有关物业管理规定，以便乙方遵守执行。

（6）甲方如需工程质量第三方监理或工程质量检测检验的，须与乙方协商，费用由甲方承担。

2、乙方工作

（1）在开工前检查水、电、燃气、管道、楼（地）面、墙面，发现问题应及时通知甲方，由甲方负责解决和协调。

（2）乙方应文明施工，遵守物业管理条例。早上7时前及晚上7时后不得进行有噪声的施工作业。

（3）组织有甲方参加的施工图纸或施工说明的现场交底。

（4）乙方负责清运施工中产生的垃圾，并按照物业管理企业制定的地点堆放。

（5）指派        为乙方进驻工地代表，全权代表乙方负责合同履行，按要求组织施工，保质，保量，按期完成施工任务。如中间更换人员的，乙方应及时通知甲方。

3、由于甲方原因造成在施工中大量增加施工项目、变更施工内容、装饰材料及设备的，甲方应及时和乙方协商，相应工期顺延。

第八条  违约责任

1、因乙方原因致使工程质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内无偿修理或者返工。经过修理或者返工后，造成逾期交付的，乙方应当承担违约责任。

2、因甲方的原因造成工程质量不符合约定，相应的损失由甲方自行负担，由此给乙方造成损失的，甲方应进行赔偿。

3、因乙方原因造成工程逾期交付的，每逾期一天，乙方应赔偿给甲方       元。

4、由于甲方原因造成延期开工或中途停工，乙方可以顺延工程竣工日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失。每停工、窝工一天，甲方应赔偿给乙方      元。

5、甲方未办理有关手续，强行要求乙方拆改房屋承重结构或共用管线和设施，乙方有权拒绝施工，所造成的损失由甲方承担。乙方擅自拆改房屋承重结构或共用管线和设施的，所造成的损失由乙方承担。

6、甲方如未按约定对隐蔽工程、竣工工程进行验收，乙方可以顺延工程竣工和交付日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失。每逾期一天，甲方应赔偿给乙方         元。

7、甲方未按合同约定时间付款的，每逾期一天，甲方应赔偿给乙方

元，工期顺延。甲方逾期付款超过     天，乙方有权暂停施工，并且有权要求甲方赔偿停工、窝工等损失。

8、工程未办理验收、结算手续，甲方提前使用或擅自入住，由此造成无法验收和损失的，由甲方负责。

第九条  纠纷处理方式

本合同在履行中或者在保修期内发生争议，由当事人双方协商解决；当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条  合同的变更和解除

1、 合同签订后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。合同签订后施工前，一方如要解除合同，应以书面形式提出，并按合同总价款    %支付违约金，办理解除合同手续。

2、施工过程中任何一方提出解除合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立解除合同协议，并由责任方按合同总价款       %赔偿。

3、施工过程中，若甲方逾期付款超过      日，乙方有权单方解除合同，并有权要求甲方按合同总价款      %支付违约金。

第十一条   附则

1、本合同由甲、乙双方签字或盖章后生效。

2、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，合同附件为本合同的组成部分，具有同等的法律效力。

第十二条 其他约定

。第十三条 合同附件

附件：《装饰装修施工内容表》

附件：《工程主材料报价单》

附件：《工程项目变更单》

附件：《工程质量验收单》

附件：《工程结算单》

附件：《工程保修单》

甲方（签章）： 乙方（签章）：

法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：

委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：

地址： 地址：

电话： 电话：

邮编： 邮编：

签订日期：      年     月      日

签订地点：

甲方：(以下称甲方)

乙方： (以下称乙方)

甲方因需要将饭堂承包给乙方，甲方每月支付元给乙方作为饭堂承包的劳动酬劳，不足一月按日平均计算。甲、乙双方经协商同意签订如下合同，双方应共同遵守。

一、伙食标准：

甲方员工每人每天为甲方协助购买粮、油及其它佐料。乙方需购买每日所需的蔬菜、肉类及其它。

二、乙方责任与义务

1、乙方需酌情按照季节变化来购买日常的蔬菜、肉类等，不得铺张浪费和偷工减料。

2、保证甲方员工按时就餐，根据甲方要求灵活变更就餐时间。

3、厨房工作人员要做好个人卫生，不随地吐痰，丢垃圾等，保持餐厅、厨房及周边环境整齐清洁。冰箱存放的物品需保证健康和卫生。

4、保证厨房工作人员持有健康证上岗，定期进行体检。

5、对餐具、厨具进行全面的清洗、消毒、搞好厨房、餐厅清洁卫生工作。

6、厨房工作人员穿着要整齐干净，不留长头发、长指甲、胡须等。

7、厨房工作人员要遵守甲方的一切厂规厂纪，遵守当地治安管理条例，接受甲方监督，违者按甲方规定处理。 三、甲方责任与义务

1、提供设备设施的维修保养。

2、提供厨房所用的水、电、燃料等。

3、每周末统计清楚下周的就餐人数，若有人员变更需及时通知乙方，以便调整。

4、教导员工排队按次序用餐、文明用餐、节约用餐、杜绝浪费。

5、教导员工自觉维护公共卫生。遵守饭堂公共秩序，如有违者，由甲方负责处理解决，避免影响乙方正常开餐。

6、日常工作中其他方面的协助。

7、次月15号~20号按双方约定支付相应的劳动酬劳给乙方。

四、乙方和甲方交接进行盘点时，甲方厨房之现有设备及炊具均无偿提供结乙方使用，乙方必须合理使用并妥善保管，如有损坏或遗失，乙方要负责维修及赔偿，合同终止时应如数交还甲方。

五、乙方应按甲方要求或灵活变换每天的菜谱，严格执行《食品卫生法》。注意伙食质量，保证甲方员工每天能正常用餐。每天应保持鱼、肉类或冷冻食品新鲜，蔬菜按季节变化多样化。乙方需协助甲方的节假日加餐和烧开水、煲凉茶、煲糖水等服务。饭堂馊水由乙方自行处理。

六、在乙方承包期内，经民意(公开、公平、公正)试卷调查，甲方就餐人员40%(含40%)对乙方伙食质量、卫生、服务态度等有意见，经甲方书面形式通知乙方，如乙方在30天内没按时或拒绝改善，甲方有权终止合同。

七、乙方在承包期间内不得发生食物中毒及消防安全事故，经政府有关部门调查核实，属乙方原因造成发生的中毒或火灾事件，乙方应承担由此造成的全部经济损失和法律责任。

八、本合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日止，其中前 月为试用期，试用期内伙食质量、卫生、服务态度等不符合甲方要求的，甲方有权随时终止合同。

九、在合同期间内任何一方要求提前解约或续约，须与对方协商同意并要提前一个月通知对方，任何一方不得以人为原因而任意违约，否则全部损失归违约方赔偿，甲、乙双方须共同遵守合约原则。

十、本合同一式两份，甲、乙方各持一份。如有不足之处及增加条款，经甲、乙双方协商同意后，均具有同等到法律效力;本合同经双方签字、盖章之日起生效。

十一、附甲方提供给乙方使用的厨具1份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

基本资料

姓名：

性别：男

民族：汉族

出生日期：19xx年09月06日

学历：本科

技术职称：中级

毕业院校：浙江建设职业技术学院浙江工业大学

所学专业：给排水建筑经济

工作年限：13年

联系方式：

求职意向

工作类型：全职

单位性质：不限

期望行业：建筑、房地产、政府、公共事业、物业管理、商业中心

期望职位：建筑工程管理、给排水/强弱电/制冷暖通、工程造价估价/预决算、建筑/房地产/装修/物业管理、房产公司工程管理等

工作地点：杭州市

期望月薪：不限/面议

教育经历

20xx——20xx年重庆大学工程造价专业毕业

培训经历

本人经培训后具备全国安装造价员资格证、管道施工员资格证、安装工程项目经理证、建筑工程安全员资格证、统计员资格证、机动车驾驶员证(C1)等技术资格证书。并通过年审，各证均有效。

技术职称为工程师

工作经验

20xx年8至今海宁中国皮革城二期牛仔市场消防暖通安装工程任项目副经理、技术总负责人

工作业绩

在工作业绩内可以体现。受公司项目部表彰为先进工作者。被授予中国广厦杭州建工集团优秀党员。

自我评价

本人工作沉稳塌实、认真负责，有很强的责任心。具备建筑安装工程多年施工经验，精通本专业技术，了解相关专业内容情况。

沟通能力强，具有很强的团队协作精神。相信自己在将来的单位中工作也能出彩!

甲方：巢湖市云风木地板经营部

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方友好协商，达成如下协议如下：

第一条：产品规格型号 甲方供给乙方产品为强化复合地板，规格：，每箱片平，工程总面积约平(不含损耗)，损耗 平，共计约 平。

第二条：产品价格 本强化复合木地板价格 元/平，此价格包括(包含运费、地板、地垫、平口压条、踢脚线)，不包含(安装、上楼费用、其它辅料费用)。

第三条：产品标准 甲方所供产品符合国家行业相关标准。

第四条：付款方式 自本合同签订之日乙方向甲方付款总金额50%预付定金( 元);货到工地，经乙方检验合格后，乙方向甲方付余款总金额50%( 元)。

第五条：产品交付

1、交付地点：

第六条：产品运输

1、产品由甲方负责运输，运输到交付地点。

2、运费由甲方承担。

第七条：双方责任

(一)、甲方责任

1、甲方所提供产品的花色、品种、规格、质量符合国家行业标准，符合乙方要求;

2、甲方自收到乙方预付款之日起 个工作日货到现场。

(二)、乙方责任

1、如因乙方原因不能如期支付货款或影响甲方不能如期完工，由乙方承担相应责任。

第八条：合同变更

1、 乙方变更所需产品的品种、质量、颜色、数量、规格、包装、运输方式、交货地点等事项时，应提前2天以书面形式通知甲方，否则，甲方按原约定供货。

2、 双方应对合同变更的相关事宜另行订立补充协议。

第九条：不可抗力

1、不可抗力的范围包括：

2、一方如因不可抗力无法履行合同时，不承担违约责任，但应及时通知 对方。

第十条：本合同自双方签字后生效，本合同一式两份，双方各执一份。

第十一条：本合同未尽事宜，双方另行协商。

甲方： 乙方：

电话： 电话：

时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历了一生中最大的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。

回望20xx年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。

记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。

20xx年，我通过一年的学习与工作，发现自身有很多的不足： 首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以，20xx年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。

20xx年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的发展空间。

今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作，先制定工作计划如下：

1、 加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。

2、 开拓视野，丰富知识。采取多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。

3、 每月应该尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。

4、一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。

5、 多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失每一个潜在客户。

6、 在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

公司建议：我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给予帮助与支持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助(现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢打消业务员的积极性)，这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方都能互利。

还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。

最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意!谢谢!

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以重要思想为指导，认真学习贯彻落实xx大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心;二要学以致用，把对xx大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

二、摆正位置，认真做好副职工作

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。一年来协助所长完成了分局下达的各项任务。

三、工作方面:

1、认真开展市场监管工作

市场监管是一项很累但又很重要的工作，我跟着所里经验丰富的同事去巡查市场，在巡查中，及(本时了解经营户的经营情况，调解纠纷，不失时机地向他们宣传常用的工商法律、法规，让他们做到知法、懂法、守法。同时督促经营户做到证照齐全并悬挂上墙，规范经营户的经营行为，做到诚信、守法经营，自觉维护消费者的合法权益。我们认真履行工商执法职能，严厉打击经济违法违规行为，经常对上市的商品进行检查，力求各类商品符合法定要求，努力创建文明农贸市场。

2、加强食品监管力度

安全责任重于泰山，食品安全责任重大，直接关系到人民群众身心健康。我们把食品经营户作为监管的重点对象，严把市场准入关。结合《国务院关于加强食品等产品质量安全监管的特别规定》颁布实施，我所在食品监管工作中在严格执行市场巡查制和包保责任制的基础上推行了五项措施。一是规范经营户商品目录，要求经营户认真清理店内商品，逐个登记，做到心中有数;二是公示经营户代理的重要食品商品质检报告，接受消费着监督，保证商品质量过关;三是规范商品样品，对于样品时间过于长久，过期、变质等商品，督促其及时处理和更新;四是督促经营户整理进销货台帐，公示进销货票据及质检报告，便于消费者查询和工商部门检查;五是推行诚信制度，经营户公开诚信经营，树立自身形象，接受社会监督。我所为了加强食品安全监管力度，每逢圩日，我和所里的同事都会对市场上的食品进行专项检查。以人民群众生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水发产品、饮品、儿童食品、保健食品以及季节性食品和食品添加剂为重点，以集贸市场、批发市场、商场超市、食品集散地和学校及农村重点区域为重点对象，检查是否无证无照、租借证照、超范围经营食品违法行为和食品经营进货检查验收、索证索票、购销台帐等市场准入制度的执行情况;整治制售假冒伪劣等食品经营违法行为。检查有无销售掺杂掺假、以次充好、有毒有害、过期霉变和不合格食品等违法行为;着重纠正不符合食品经营卫生规范及可能导致食品污染的食品经营环境卫生“脏乱差”现象。使食品市场经营秩序进一步得到规范。

四、廉洁自律，保持党员本色。

作为一名基层干部、共产党员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，认真落实“四项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。

这一年来我的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

同学聚会邀请函：同学聚会邀请函模版

亲爱的同学们：

光阴似箭，日月如梭，转眼间我们已经毕业11年了。11年光阴弹指一挥，人生沧海桑田。亲爱的同学们：您是否会时常回忆起我们的青春岁月?您是否会时常怀念起同学间的纯真情感?您是否会盼望能再次欢聚一堂，畅叙阔别之情?

你的心情现在好吗?你的一切还算顺利吗?当我们用自己的智慧和汗水，在创造生活和实现自我价值的过程中品味了人生的酸、甜、苦、辣之后都会发觉：让我们最难以忘怀和割舍不掉的依旧是那份学生时代的同窗友情。不是吗?多少寝室里的欢笑、多少操场上的打闹、多少校园里的往事不是常常出现在你我的梦里吗?留言薄上的美好祝福、分手时的相互嘱托、校门口的挥泪告别不也是常常闪现在你我的眼前吗?如今我们还能再以忙碌为由，而去淡漠彼此间的同窗情谊吗?往事难忘，温馨如昨，依然常驻心头;悲欢岁月，依稀如梦，但愿你还记得我!我们和你一样，多少次梦里相聚，多少次心驰神往!

我们很想约你，约你去往事里走走，听听久违的声音，看看久违的面孔，说说离别的思绪…… 尽管我们知道你很想抑制内心的期盼与波澜。但是这样难得的欢聚，会因你的缺席而黯然失色，更令我们黯然神伤!就让你我暂时抛开尘世的喧嚣、挣脱身边的烦恼，走到一起，尽情享受老同学相聚的温馨——让心栖息，忘却忧愁;说说真话，谈谈友情;回首往事，畅想未来;交流感想，相互勉励…… 相信除了欣喜和激动，你还会有更多的收获!

来吧，老同学!为了让我们了却一种遗憾——11年来未能谋面的遗憾，也许来了您会后悔，但不来却是你终生难了的遗憾;来吧，老同学!为了让我们寻求一种温馨——挚友久别再次欢聚的温馨，也许来了您会更累，但不累怎能体验这难得的温馨。来吧，老同学!来重温曾经的浪漫，展望精彩的明天，让我们在浪漫中叙述各自的故事，共叙后再去谱写明天的浪漫。来吧，老同学!薄酒一杯，却品不尽沁人肺腑的甘纯;淡饭两口，也淡不了血浓于水的同学之交!我们聚到一起来，绝不是为了吃点喝点娱乐消遣，更不是为了胡吹海侃推销风光，而是为我们今后的亲密来往铺铺路，为我们今后的感情沟通连连网……

来吧，老同学!让我们携起手来，为融化世态炎凉——干杯!

来吧，老同学!使我们友谊长存，为实现共同发展——干杯!

你会来吗? 200多双一如当年热切而期盼的眼睛，200多颗一如当年火热而年轻的心在等待……

人生能有几个10年，让我们像珍惜生命一样，珍惜这次相聚的机会。您的到来，必将给人生留下最美好的记忆。来吧!让我们相聚2015，重温1998!我们将欢聚一堂!同学们盼望着与您相聚!

此次活动可能是大连理工大学建校以来第一支大规模返校的同学聚会活动，因此学校方面非常支持，力度之大，前所未有。

聚会的主要目的不仅仅是同学们之间的感情，还有我们和学校之间的感情，到时校方会重新给我们佩戴校徽，颁发纪念品。为了感谢学校的支持，我们也要回赠礼物给学校，有条件的同学可以自备礼物，赠予学校的礼物，将全部存放置校博物馆收藏，我们将载入史册!

网站平面美工年终个人工作总结模版

转眼间，20xx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力工作，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本人主要负责网站的设计和日常管理，以下是我半年来的工作情况总结：

通过各位同事的指导下完成了江东区块flash及ppt制作;网站方面：临安房产信息网页面制作，浙江樱花集团页面制作，下沙新城网页面制作以及公司网站的页面设计。

俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求，不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

经过四年网络专业学习及两年左右的工作经历，我对网站的策划有一定了解，以下是我对网站规划提出的建议：

(1)   建好一个网站不是给自己人看的，而是用来宣传企业，传播企业文化或者来盈利的，所以网站的走向应该是围绕客户的需求来实施的。首先要确定网站的终端客户群，以终端的需求来定位网站的方向!

(2)  网站的建设也不是一朝一夕能确定以后的路途的，也不能一味的模仿其他网站运营模式，这样会丧失网站自身的优势与特色，要切合实际的根据目前的状况来规划，慢慢的摸索，尝试在尝试，从而才能把小路铺成大道。

(3)  好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流，逐步建立以网站性质为核心文化;但网站文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换，这就要从网站的内容来吸引客户群体，让别人认同您的网站上的资源能给他们带来享受和欲望，从而才能达到转换。

最后，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。

借 款 合 同

出借方(甲方)： (以下简称甲方)

借款方(乙方)： (以下简称乙方)

甲、乙双方在平等自愿、友好协商的基础上，签订本合同，以资双方共同信守履行。

一、乙方向甲方借款金额(人民币) 元(大写： 仟 佰

拾 万 仟 佰 拾 元整)。

二、借款用途： 。

三、借款期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、借款利息为： ，借款到期后一次性还本付息。

五、甲方应于本合同签订之日起 日内将借款一次性交付给乙方，乙方出具收到条。

六、乙方承诺：

1、乙方必须按照借款合同规定的用途使用借款，不得挪作他用，不得用借款进行违法活动。

2、乙方必须按合同规定的期限还本付息。

3、为保障甲方借款，乙方需提供抵押担保。甲、乙双方或与第三人另行签订担保合同，作为本借款合同的从合同b。

七、违约责任：

如乙方不能按约定期限还款，每逾期一日，按借款总额的 支付违约金。并赔偿因甲方向乙方追讨债权而产生的费用(包括但不限于诉讼费、评估费、鉴定费、拍卖费、查询费、律师代理费、公证费等)。

八、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;协商不成的，由 人民法院诉讼管辖。

九、本合同未尽事项，可由双方协商后签订补充协议。

十、本合同一式二份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方： 乙方：

签订日期：

物业优秀保安年度个人总结模版

xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来2015年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

一、协调帮助各部门干事的工作：

作到承上启下的中间枢纽作用，保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。

二、定期开例会

初步定为每周一次例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足，肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点，以及具体实施方案。

三、加强办公室考察成员的管理与考核。

1、每周一次的例会无特殊情况任何成员不得请假与缺席，并且做好会议记录。

2、安排每天的值班表。负责当天的各项事宜。

3、美化办公室的工作环境，制定打扫制度。

4、部门成员参与组织活动情况，负责人及时做好相应的记录，并于例会上给予公布。(以表扬鼓励为主)

四、要认真做好记录学生会例会备案

通知一些主席团通过的决定，安排活动的进行。

五、建立学生会规章制度，完善学生会体制，整理学生会成员档案。

一个良好的计划就是成功的一半，明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。以上是办公室各项工作的计划，有任何活动时，办公室一定尽己所能，作好本职工作，力图取得好成绩。希望能吸取上学期的经验教训，努力进取，锐意创新，为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。

个人信息

姓名：

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广东省

婚姻状况：未婚

年龄：29 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：财务类：财务管理、成本管理、经营/管理类：金融银行管理、贸易类：贸易管理

工作年限：6

职称：

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000

希望工作地区：广州 韶关 清远

个人工作经历：

公司名称：广州某时装有限公司起止年月：20xx-10 ～

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：成本主管

工作描述：严格执行公司各项管理制度，依据公司的数据管理系统进行财务成本核算，审核原材料单据，监督仓库做好进销存账务处理、审核仓库账务与实物是否相符;跟踪生产统计工作;采购预算价差分析，采购“报价单”审核，产品吊牌报价;并依据生产工艺流程不断完善财务成本管理方法;编制成本报表，成本分析。

离职原因：

公司名称：广州某商业银行分行

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-09

公司性质：国有企业

所属行业：金融，保险

担任职务：数据风险管理

工作描述：本外币会计凭证，经费业务的稽核和对账工作。稽核凭证的收发和内部票据的交换，内部事务性业务的稽核工作，稽核信息管理系统的后台操作和日常管理。依据信息管理系统的数据进行对公业务日报表的生成，汇总月末数据和季度数据对公业务账户，银企资金核对。

离职原因：

公司名称：广州某电器有限公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-08

公司性质：民营企业所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务：财务会计、成本会计

工作描述：1、 严格执行企业各项管理制度，负责对收支、费用等会计凭证审核，对应收账款、应付账款等往来款项进行审核，对销售收入票据得审核，确保数据得准确性和完整行，对会计凭证及时认真登录明细账、进行账务处理，编制科目汇总表，资产负债表、损溢表等财务报表，填报纳税申报表，及时纳税申报。 2、 实行标准成本核算及管理，维护“计划价”，采购价差计算分析，生产领料量差计算分析，产品成本报价，采购“报价单”审核;审核原材料单据，监督仓库做好进销存账务处理、审核仓库账务与实物是否相符;跟踪生产统计工作;月末编制WIP报告;编制成本报表，进行成本分析，为公司管理决策提供有效分析。

离职原因：

公司名称：广州某财务咨询有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-08

公司性质：私营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流

担任职务：财务审计

工作描述：记账,税务,财税策划,企业查账,审计,验资,资产评估。与会计师事务所业务往来,年度工商,税务审计,主要负责财务审计助理工作,会计凭证抽查，总账,明细账,费用账的审查,编制审计工作底稿,依照会计师事务所注册会计师的要求对审计工作底稿修改,税务调整, 出具审计报告和所得税汇算清缴报告。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东交通职业技术学院

最高学历：大专毕业日期：20xx-07-01

所学专业一：会计电算化所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

20xx-0920xx-07广东交通职业技术学院会计电算化毕业证书

20xx-0920xx-09广州市财政局会计电算化会计从业资格证书

20xx-0520xx-06广州市财政局《内部会计控制规范与具体会计准则》培训

20xx-1120xx-01广东省财政厅会计电算化会计电算化中级证书

20xx-1020xx-11广州市财政局《小企业会计制度》培训

20xx-1120xx-12国际财盟FCPA《中国税法与纳税筹划》培训

20xx-0220xx-03广东企业财务管理学会SIFM《全面预算管理》培训

语言能力

外语：英语 良好

国语水平：精通

粤语水平：精通

工作能力及其他专长

一、财会方面：熟悉全盘会计帐务处理、财务管理、成本管理、税务会计。

二、计算机方面：

1、熟悉“速达”5000、“天思”、“用友U8”“金蝶K3”ERP系统;

2、熟悉Office办公软件,计算机网络等。

三、熟悉工业成本管理各职能相关部门协作。

四、熟悉金融管理体系的运营。

个人评价

本人严于律己，有一定的组织能力和团队协作精神。熟悉财务全盘账务处理，工业会计成本核算,较为熟练的运用Office办公软件和相关财务软件，并掌握一定的计算机网络等知识。在工作中曾参与银行管理信息系统的测试与开发，有企业财务管理与金融系统工作经验。

委托方(甲方)：____________________

居间方(乙方)：____________________

居间方(以下简称乙方)受委托方(以下简称甲方)的委托，就_委托事项协商一致，签订本合同。

一、委托事项

____________________________________________________________________________。

二、居间报酬

1.乙方居间工作成功的标志为_________________________________________________________;乙方在居间工作成功后取得居间报酬。

2.双方同意乙方的居间报酬为该同业存款总额的__________%，甲方需在乙方居间工作成功后1个工作日内完成乙方居间报酬的支付。

3.甲方需将乙方的居间报酬支付到乙方指定的帐号，并提供支付成功的凭证作为完成支付的证明。

4.本居间合同签定，甲方需将等同于乙方居间报酬总额的银行承兑汇票(背书后)，连同本合同一份，押至双方指定之律师事务所。乙方居间工作成功并甲方完成乙方居间报酬支付后，甲方取回该承兑汇票，如果甲方违约，则乙方取走该承兑汇票。

三、保密条款

1.如果没有双方明确表述的书面许可，双方及其任何附属机构都不应在任何情况下要求或接受任何来自对方已提供的资源的业务，也不应在任何情况下接近、联系、要求或操作与上述资源的交易。双方应确保有关对方的业务和其附属机构信息的完全的机密性，除非在对书面许可同意和承认的情况下才可透露与合作方有关的信息。

2.双方在任何情况下都不应欺骗对方或尝试欺骗对方或意欲加入此交易的相关方面，并应尽全力保证原始的交易代码、数据和私人信息不受改变。

3.双方都不应向任何第三方透露任何一方提供的联系人的信息，并且不应直接或间接地与对方提供的联系人进行议价、协商或交易。

四、违约责任

1.一旦签约的任何一方发生了欺骗的行为和事件，不管是直接的还是间接的，欺骗的一方有法律义务承担与交易中应提供的服务相当价值的金钱赔偿，还应加上包括赔偿所需的法律费用等在内的各种费用。

2.甲方和兴业银行北京分行的贷款关系，和乙方无关。

3.双方进一步赞同与本协议的任何部分有关的或导致的任何矛盾、纠纷、争吵或违约行为，如不能在双方内部解决的话，应根据法规交由仲裁和决断。任何由仲裁者所作的决定或判断都应是最终的和由法院强制执行的。

五、其他

本合同一式五份，双方各执二份，一份交由指定律师行保管。本合同双方签字盖章后即时生效。

甲方：____________________乙方：____________________

_________年______月_____日_________年______月_____日

很庆幸自己能够有机会加入北京--，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京--添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!

自20--年6月10日加入--至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：

一、系统产品知识积累：

由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!

二、业务渠道的摸索与建设：

我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要：

--的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们--团队的拼搏与努力!

敬爱的党组织：

您好!

20xx年x月x日，经xx镇xx村支部大会讨论通过，上级党组织批准，我成为了一名光荣的中国共产党预备党员，至今已预备了三年多。

根据《党章》第一章第七条之规定：“预备党员的预备期为一年。党组织对预备党员应当认真教育和考察”。“预备党员预备期满，党的支部应当及时讨论他能否转为正式党员。认真履行党员义务，具备党员条件的，应当按期转为正式党员;需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过一年;不履行党员义务，不具备党员条件的，应当取消预备党员资格。预备党员转为正式党员，或延长预备期，或取消预备党员资格，都应当经支部大会讨论通过和上级党组织批准”。我在预备期届满之际的20xx年x月，就已经郑重向党组织提出转正申请，请求党组织根据我在预备期间的表现，接纳我为中国共产党正式党员。

但是时至今日，xx村党支部既不接纳我为正式党员，也没有提出对我延期的任何理由，致使我成为一名名符其实的“老预备党员”。我认为，这不仅是对我的人格侮辱，也是支部领导严重违反党的章程和组织原则的行为。作为预备党员，我戒骄戒躁，不断注意提高自身修养，在各方面以一名正式党员的标准严格要求自己，无论思想，学习，还是工作上，都有了很大的提高。我渴望成为一名正式党员，以便更好地为落实践行科学发展观和构建和谐社会做出应有的贡献。请求党的上级组织对于xx村党支部的错误行为给予纠正，并且及时召开支部党员大会讨论我的转正申请。下面，我将自己三年来的表现，向党组织作详细的汇报。

三年来，在党组织的培养教育下，在入党介绍人和老党员的悉心帮助下，我在思想、学习和工作上都取得了一定进步，理论水平、党性修养得到了进一步提高。作为预备党员，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，不断充实自己、提高自己，更加坚定了对党的崇高理想和建设中国特色社会主义的信念。

作为一名预备党员，我自觉发挥党员的先锋模范作用，能够虚心接受领导、入党介绍人和其他党员的批评，注意在实践中改正自己的缺点。我能够自觉接受党组织的教育和管理，与党组织、党员和入党介绍人交流思想，按时进行口头或者书面思想汇报，按时交纳党费，按时参加组织活动，不迟到不早退，不断增强组织观念、责任意识。通过这些活动，使我对一个党员所应具备的责任和义务都有了较深刻的了解，我深深感到作为一名党员，肩负责任的重大。

在日常生活中，我努力做到乐于助人、关心团结群众，尽自己的所能热心帮助群众排忧解难，体现一名党员的模范带头作用。认真参加支部组织生活和一系列活动，积极参加党小组活动，只要是党组织交给我的任务，我都能克服困难，努力完成。在玉树地震赈灾爱心捐款活动中，我积极响应号召，向玉树人民奉献自己的一份力量。

我努力学习农业、畜牧业养殖知识，毫无保留地将畜牧养殖知识和疾病预防知识传授给农民群众，得到了养殖户的好评。我不放过任何可以锻炼的机会，努力完成组织上交给我的任务，尽职尽责。我注意宣传党的思想、理论以及方针路线，坚持正确的原则与立场，对一些消极思想和不良倾向作坚决斗争。在20xx年一部分村民因承包土地上访时，我不参加、不鼓动，自觉维护村里的稳定和谐。

在20xx年支部大会讨论我入党时，提出了我的不足：工作中存在马虎现象。针对这一问题，三年来我一直在努力改正自己的缺点，遇到问题提醒自己多思考，多向老党员请教，反复斟酌，尽量做到完善;我认真听取了群众的意见和建议，虚心接收批评，对于已做的工作及时进行总结，吸取教训、积累经验。

总之，在过去的三年里，我在组织和入党介绍人的关怀与培养下，认真学习、努力工作，政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质也有了全面的发展。但我知道还存在着一些缺点和不足，在某些方面还没能做到最好。我还需要继续努力，也请党组织继续帮助我。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员学生学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。

以上是我三年来的基本情况，恳请组织和各位党员提出宝贵意见。作为一名“老预备党员”，恳请组织批准我转为中共正式党员，我将虚心接受党组织对我的审查。同时我也有决心，不管党组织能否接受我的转正申请，我都将继续努力学习，不断提高，用党员标准更加严格地要求自己，积极发挥党员的先锋模范作用，为实现共产主义事业而奋斗终身。而且我也衷心请求支部领导严格依照党规党法履行职责.做到“学为人师，行为世范”，对预备党员预备期满，党的支部要及时讨论其能否转为正式党员，不再出现像我这样的“老预备”问题。

请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼

申请人：

申请期：xx年x月x日

姓名：万

性别：女

年龄：21岁

政治面貌：党员

婚姻状况：未婚

视 力 状 况：1.5

身高(厘米)：167 cm

体重(公斤)：42kg

民族：汉

户口所在地：九江市(含区市县)

技术职称

最 高 学 历：本科

现居住地：南昌市(含区市县)

毕业时间：20xx

求 职 状 态

目前正在找工作

电话、手机

email：@

个人主页

地址：广东省广州市

受教育及培训状况

20xx年9 月 至 20xx年7月

浙江省广播电视大学

播音与主持 大专

专业描述：

在校期间任校园电视台播音员主持人。

工作经验

任职公司名称: 江西   主持人、记者

工作职责和业绩:

在浙江新闻网期间,本人我负责该网的网络视频拍摄、主持和视频后期制作.

任职公司名称: 庐山电视台

播音员、主持人、记者

工作职责和业绩:

在电视台期间主要从事播音员、主持人和摄像、写稿、后期编辑职务。20xx年获得九江市第二届民生杯主持人大赛二等奖，同年，被学校评为“优秀播音员”。

20xx年参与采摄的消息《黄金周庐山妥善安置野外宿营大学生》在浙江省广播电视奖(20xx年度)评选中获得三等奖、杭州市广播电视奖(20xx年度)评选中获得二等奖; 20xx年参与采摄的消息《两名游客被困危崖 庐山警民全力营救》在江西省广播电视奖(20xx年度)评选中获得三等奖、第xx届浙江省新闻奖(20xx年度)评选中获得三等奖。

20xx年本人参与撰写的论文《浅谈节目主持人的个性特色》被评为20xx年全省广播电视播音主持优秀论文。

任职公司名称: 东乡电视台

20xx年3 月 至 20xx年10月

播音员、主持人

工作职责和业绩:

在广东电视台期间主要从事播音与主持工作

任职公司名称: 江西财经之声成功992 。实习主持人

工作职责和业绩:制作音频插件，录一些资讯。

求职意向

现从事行业：电视/媒体/影视

现从事职业：

现职位级别：高级决策层(ceo、evp、gm...)

期望月薪：

20xx-3000元

目前月薪：

20xx-3000元

可到岗时间：

一周以内

期望工作性质：

全职

欲工作地区：

南昌市(含区市县)

欲从事行业：

电视/媒体/影视

欲从事职业：

主持人、配音员、编辑、记者

技能特长

播音与主持、形体、影视表演。

外语水平

第一外语:英语 一般

第二外语:英语 一般

兴趣爱好

自我简评

本人热情开朗，诚实守信，认真负责，有沟通、协调和适应能力。

今年夏天，即X月X日至X月X日，学校安排我等一行20人赴xx省xx市公安局实习。对于地处南方的来说，这是个收获的季节，也是个播种的季节，夹杂着满足和希望，这是农民的心情也是我们的心情。一行20人，有人分配在市局机关作文书工作，有人分在刑侦大队，有人分到治安大队，也有人被分配在派出所实习。我和另外三人被分配到xx市xx镇派出所。在公安系统中，派出所是最基层的组织，在其所处理的食物和接触面方面，向与机关，无疑是极为基础和庞杂的，其工作内容琐碎而繁复，这就是派出所的特点。

一、 xx镇及xx镇派出所

xx市是个县级市，素有青铜故乡之称，又以矿产丰富闻名，而xx镇，使其下辖的既有书的产矿镇，富裕程度明显比其他地方高，号称全国首强震。又因其财政收入高，基础设施建设也较为完善，周围的几个乡镇与其相较，差距甚为明显。首先，比较引人注目的是镇政府办公大院的气派，感觉就是一座宏大的宫殿，雕梁画栋;其次是各村村围设施，每村村为基本上都有两台电脑，即使常年蒙尘，无人问津。而且村委办公地点不是一座大院就是一栋小楼，气派不凡;再次就是那遍布各出的钢铁厂、冶炼厂、选矿厂。一幅欣欣向荣的景象。但在农民的生活水平方面，却并不与xx镇表面景象相协调。在镇中，青壮年所剩无几，大都外出打工，只有极少部分留在本镇至中与外地工人一起工作于工矿企业之中。农民们的收入水平也是极低，据在镇下辖单位“口矿”的几位本地工人称，每月的工资不超过500元，而派出所的警官们的工资水平在1500元每月左右。这是一位矿工的收入，无疑要高出一般农民甚多。据观察，xx镇除农业和工矿外，并无其他成规模的产业，这就造成农民增收乏力。镇表面繁荣与农民生活水平低下形成鲜明对比。

镇派出所就在镇政府大院的旁边，为四合院。设施较为完善，有健身室、餐厅、车库、招待室、办公大楼和警官宿舍。编制上有11位民警，其中户籍警4名，刑警3名，治安警2名，所长和教导员各一位，有两位司机，三部警车，三部警用摩托车，一位炊事员。警官学历方面，四名复员军人，一名专科法律毕业生，一名大专生，一名地方治安队转正警员，其余两名不详。

二、派出所的工作范围与xx镇的治安状况

派出所的民警们24小时值班，四班倒，为贯彻上级“有警必接，有警必出”的方针，只要有人报警，无论何事，无论何时，一律出警给予帮助或寓于解决，或提出建议和劝告，并且必须记录和保留出警回执。在实际工作中，调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。除此之外，工作有：调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理，交通案件交由交警处理。民警们一致称警员太少，工作量大，警车太少，在xx镇这山多、地形复杂之地，出警很不方便。

如上所言，xx镇是各财政收入高而农民生活水平不高的地方，农民们与政府的关系并不是很协调，农民与企业之间也经常爆发冲突和矛盾，盗窃工矿企业的生产工具和矿石也是案件的一大部分，群殴的情况也是居高不下，相对于其他农村，外来人口多，造成的矛盾也多，所以xx镇的治安状况还是比较严峻的。

敬爱的党组织：

入党3个月了，和老党员对话我记忆犹新，通过这次对话，我对党"为人民服务"的宗旨有了新的理解，入党转正思想汇报4篇。正如方工所说的"当一名员，首先要做一个好人，是要全心全意为人民服务，而不是贪图享乐。员的光荣是与责任、奉献紧密联系在一起的。"我清醒的认识到，员的称号之所以光荣，是因为党员是以全心全意为人民服务为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切。

我作为一名预备党员，必须重视对自己的世界观、人生观的学习和改造。把全心全意为人民服务作为我在生活上、学习上、工作上的行动指南，贯穿我的一生。我要从小事、从身边的事做起。

首先，要加强理论学习。认真学习马克思主义理论。一个人入党的动机是不是正确，往往同他对主义事业和无产阶级政党的认识正确不正确、深刻不深刻有直接关系。马克思主义理论特别是马克思主义的党建理论，科学地阐述了上述问题，只有认真学习这些理论，才能对这些问题有更加明确和深刻的认识。

第二、要坚定主义信念，不断增强克服困难的信心和能力。人们的正确认识，要经过实践认识再实践再认识的过程，并不断循环往复，才能获得。要通过投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和主义事业的认识，端正入党动机。

第三、要通过学习优秀党员的模范事迹，来增强自己对党的感情，激励自己不断进步。以吃苦在前、享受在后的实际行动，来贯彻全心全意为人民服务的宗旨。

第四、贵在坚持。要谨记组织上入党是一生一次，思想上入党是一生一世。毛泽东同志说过："有许员没有完全入党，思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的脏东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是主义，什么是党。"我们应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到先在思想上入党，要注意长期进行自我检查。

我将对照党员的标准找出自己的差距，以高度的自觉性，正确的认识自己，严于剖析自己，坚定信心，执着追求，使自己更快的进步，早日成为一名合格的员。

此致

敬礼

申请人：

申请期：xx年x月x日

基本信息

姓        名：张

性        别：男

婚姻状况：未婚

民        族：汉

户        籍：湖北

年        龄：30

现所在地：上海

身        高：170

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：质量检验员、测试员、外贸助理

工作年限：7年

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：面议

工作经历

xx年3月—至今  xx有限公司，担任总经理助理。主要工作是：

1、协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理、公司活动的组织、重要客户的接待和跟进等；

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

3、公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调；

4、每月对销售部的销量和营销工作进行总结和评估，形成书面报告呈送总经理；

5、对外主要收集客户意见并作及时处理，协调与客户的关系。

xx年3月—xx年7月  xx有限公司，担任副经理。主要工作是：

1、负责联系接待国内外客户，并洽谈相关事项，签订采购合同等；

2、进口生产需要的各种化工原料，并对原料进行技术指标分析，保证原料质量符合生产要求；

3、掌握库存与生产计划资料，做到供应及时而不造成原料堆积；

4、维护公司与客户的良好的关系。

xx年3月—xx年7月  xx有限公司，担任技术人员。主要工作是：

1、高岭土产品分析，产品制作过程质量监控，了解市场需求，开发新产品，增加产品附加值；

2、监督跟进公司新生产线的建设，对新生产线进行调试和改进，提高生产效率和产品质量；

3、对车间员工进行技术培训，提高基层员工的整体素质，使其成为一支专业高效、积极主动、团结合作的优秀团队。

教育背景

毕业院校：华南理工大学

最高学历：本科

获得学位：学士

毕业日期：20xx-07

所学专业一：应用化学

所学专业二：工商管理

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

熟悉商务英语，有较强的听、说、读、写能力，能用英语沟通及翻译中英文件，具有计算机实际操纵能力，熟练使用办公软件。

自我评价

本人为人诚恳，适应能力强，善于学习，工作认真负责，先后从事过化工技术、采购、行政管理等方面的工作，具有强烈的改进与创新意识；做事主动、积极、认真、严谨；具有良好的策划、组织、沟通、统筹、协调、应变、洞察与分析处理问题的能力；有良好的全局观，高度的工作责任心和职业操守；良好的团队合作能力、执行力与文字表达能力。

我本着甘心为同学服务为根、以实干精神为本的目的投身本部的工作中。在新的学期为进一步提高本部各成员的工作能力和管理水平，促进办公室活动工作的落实，拟定以下工作计划：

一、加强自身素质的培养

学生会成员素质的高低，直接决定了学生工作的效果，影响到学生会常规工作的最终落实，可以说，加强成员素质的培养，是学生会成长壮大的关键。在新的学期，我计划采取如下措施：

1、集中培养。在正常工作期间，通过召开例会，参加活动，让成员意识到学生会成员无私奉献、刻苦工作的精神。使成员克服为我校学生无偿服务吃亏的思想。自觉树立积极工作、主动思考的意识。

2、深入办公室工作。让我部成员正真深入到具体工作中，避免办事不尽心、尽力的思想存在。让我部成员在工作中锻炼自己，培养自己的实践、管理能力。积极主动的为办公室的发展提出自己的建议。

二、举办丰富多彩的特色活动

1、个人风采展：学生会每名成员的风采照以一种特殊而富有意义的图形展示在学生会办公室内，让成员相互认识，增加彼此的亲切感，真正达到学生会是一家的目的。

2、跳蚤市场：个的征求学生会的主席团意见举办，内容为：通过同学之间的资源信息交流使得资源得到充分的利用，从而达到经济、节约、环保等目的，可谓一举多得。

三、其他活动

1、内部聚会。通过聚会的形式使我部成员达到和谐共处的目的。形成温馨、互助的氛围，为以后更好的工作打下基础。

2、协助好校学生会各部门的工作，团结互助。

四、各部门的职责

(一)学生会主席的工作：

1、配合和指导每个部门的.工作，确保各个部门工作计划的顺利进行，并定期做好工作小节。

2、协调好各部门的工作，加强部门与部门之间的配合，使学生工作井然有序的进行。

3、定期举行学生会工作例会，各个部门汇报近阶段的工作情况，使学生会各部门信息互通。

4、定期对学生会各部门的工作进行考核，并在例会上作适当的鼓励与批评，促进各部门更好的完成工作。

5、在各个活动中接受同学的反馈意见，采纳好的建议，在工作中做针对性的改进。

6、定期向老师汇报学生会各部门的工作进程，并在老师的指导下做相应的改进和调整。加强与团委，自律委员会之间的配合，做到真正服务于学生。

(二)学习部：

新的学期开始，在吸取去年的经验与收获的同时，学习部也将迎来新的工作、创下新的成绩。新学期学习部将以培养传媒协会的学习氛围为宗旨，紧跟时代，深入会员，开拓创新，开展一系列活动，以期为同学学习提高，思维拓展助一臂之力。本学期工作伊始，学习部将做好本职工作，力争有所突破，有所创新。我们初步拟定了我部在本学期的工作计划，具体内容如下：

1、学习交流会：举办学习交流会主要是为了拓展会员的知识面，使会员有更多的认识。本学期预计学习交流会十次，会举办学习态度交流会，以端正会员的学习态度。为进一步增进大家的相互了解，丰富大学生活，提高同学们思维的缜密性提高逻辑思维能力，心理应变能力以及口头表达能力，锻炼大家的口才。本次学习态度交流会以辩论赛的方式进行。我们还会举办一些专题讲座，预计在文娱周会举办一次户外学习交流会。

2、无机化学：依照惯例我们会在十一月份举办无机化学大赛，我们必须做好赛前准备，保证大赛成功举行。

1)、向全院征题，以体现大家对无机大赛的意见，获取更丰富的资源。

2)、大赛进行阶段。

3)、做好赛后调查工作，发现大赛中出现的问题并予以解决，为下次大赛更好的举行奠定基础。

3、学习讨论：为让大家学得更多的化工知识，解决学习中的疑惑，提高大家的学习成绩，丰富会员的课余生活，学习部决定开展学习讨论活动，以与教材同步为主，希望大家积极参与。坚持每周四下午六点招开学习小组会议，讨论征集到的题目。布置近期工作，交流各班工作情况，讨论具体的活动工作方案。以促进之间的了解和解决问题。

4、举行学习部内部会议：做好每次会议及活动的纪录工作，且以书面或电子档的形式存放。一方面正规学习部的各项工作，以便加强管理提高工作效率。

5、根据各位学习部成员的意向，充分听取各方面的建议，对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。组织学习部尽可能多开展有利于学习的各项活动。加强交流。

如果条件允许，本部将会组织学习互动小组，充分了解会员学习上遇到的各种情况，统计需要帮助的同学，让会员们自行组织，组成几个2——3人的“学习互助”小组，组长帮助需要帮助的会员，“学习互助”小组活动要坚持不影响小组组长学习的原则;为了提高每组组长的参与热情，此项做为年度评优评先的资料。

(三)宣传部：

以促进化工协会发展为方针，把宣传部作为化工协会的门面，建立化工协会在外界的形象面貌，让宣传部充分发挥发起者和气氛渲染者的作用，让宣传部成员协同策划，共同提高。

一、近期活动安排：

1、足球赛：近期马上要展开我们社会体育与休闲体育系的足球比赛，其他部门已经做好了准备，那么宣传部一定将这次活动的宣传工作做好，这是我们这届学生会改革来的第一次活动，希望能开个好头。

2、篮球赛：查找相关资料，有条理的把观点罗列出来，针对上次的做球赛吸取教训与经验将上次的不足之处在这次篮球赛中做的更好，同时与其它人员讨论，汲取大家的意见。

二、内部活动安排：

现为加强宣传部内部成员的相互交流，为让本部门工作顺利进行，避免成员因缺乏交流以至因无聊而流失，可在内部举行以下活动：

1、户外活动：我觉我们为减少内部的工作枯萎和压力，周末参加户外活动，爬华山就是一好计划。

2、内部组织聚餐：这个我建议们个部门经常组织，以加深部门成员之间的交流。

3、与其它部门联合举办游戏活动：例如俩人同行活动，根据得分可给予一定的奖励，这可加强内部的团结合作精神。

4、本部门开会时，可安排一个成员表演节目。

三、完善本部门管理制度及工作的透明化

1、奖罚分明：本部门所有成员在工作中表现突出累计达到一个饱和值应予以嘉奖，这也是对其工作认真及工作效率的肯定。如果在工作中不配合或阻挠工作的正常进行予以记过并写检讨。

2、会议、活动严格考核：部门成员应履行会议、活动必到，不早退，做好会议记录及活动总结。

3、工作效率：部门成员在工作中一定要做到“及时”、“到位”、“效果”，因为宣传部是一个有其特殊性，重要性的关键部门。

4、加强宣传力度：积极配合好协会的日常活动及会议的海报宣传，同时做好协会所举办的大型活动及赛事的展板宣传。不仅仅是校园的宣传，网络也是一个很好的选择。

(四)外联部：

新一届的学生会已经组建完毕，外联部纳干纳新工作业已完成。此次新组建的干部队伍全部是大一大二学生。外联部的主要工作在于拉取赞助，解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生的工作会产生重大影响。

外联部与其他各部一样，是隶属于学生会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个学生会的工作正常运转起来。在外联部新组之际，先拟订一下新一期的工作计划：

1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商，发挥外联部内部杭州本地工作人员的地域优势。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。

2、外联部可以牵头搞一些活动，如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、律师、政府部门负责人做一些符合法学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取厂商的支持与赞助。

3、大学生服务日以及法文化月。联系一些书籍、体育用品，文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商，通过租场地，挂横幅，打宣传等形式收取场地费，宣传费。

移动话务员年终个人总结模版

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

2015年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。