标准个人简历图片(通用20篇)

20xx年3月，我通过奥鹏学习中心报名进入福建师范大学网络教育学院学习汉语言文学专业本科段。在校期间，始终以努力学习专业知识，提高自身素质为目标，以自我的全面发展为努力方向。两年多的学习使我掌握了更多理论知识也积累了宝贵的实践经验。

一、思想方面 本人有坚定的政治方向和较高的思想觉悟，热爱祖国，热爱人民，坚持中国共产党的领导，热爱教育事业。学习期间，我努力遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，热爱自己的班级，与同学和睦相处，并且关系融洽。

二、学习方面 我能端正学习态度。进修也是学习的一种方式。人的一生是一个不断自我充实、自我完善的一生。因此，我能保持“认认真真做人，踏踏实实学习”的生活原则严格要求自己，工学结合，不耻下问。通过已有的教学经验，运用所学的理论方法，联系实际，多思考、多总结，掌握新知识。以成为一名优秀教师为目标不断努力学习。

三、工作方面 在生活中，我养成了良好的生活习惯。有严谨的生活态度和良好的工作态度和工作作风，为人诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处充实而有条理，积极上进。

人生道路上，学无止境，学以致用。两年多的时光，很短暂，而我的本科学习认真而又充实，我的收获颇多!我将用所学知识传播给更多的孩子们，争取成为一名优秀的无愧于社会的人民教师。

本人热爱生活，性格开朗活泼，乐观向上，乐于助人，乐于进取，用心勤奋，有团队精神，拥有充实的专业知识，也有独立的思维潜力，工作态度认真，乐于与人交往，对艺术有着浓厚的兴趣，从小热爱绘画，热爱设计，在校期间曾参加过班级和校园的绘画展览，手绘潜力强，熟练cad，3dma某，photoshop，coreldraw等设计软件.有必须的相关工作经验，绘画过许多大型室内空间效果图，本人的博客里有自己设计的3d效果图.期望能成为各大企业一份子，今后务必尽自己潜力为贵企业出一份力。

姓名

性别

男

移动电话

宿舍电话

电子邮件

求职意向

IT行业、计算机、销售、营销

教育背景

武汉大学：

☆ 电子信息学院电子信息工程，20xx年6月将获得学士学位;

☆ 主修课程：通信工程、信号与系统、微机原理与接口技术、单片机技术及应用、电路分析基础、微波原理、数字逻辑电路、线性与非线性电子线路、数字信号处理、超大规模集成电路等。

☆ 选修课程：市场营销学、法律意识与理念、美学原理、水利水电工程等。

实践经历

20xx年3月至20xx年6月

武汉大学实验基地：

☆ 全国大学生电子设计竞赛训练;

☆ 设计制作数字时钟、语音信号收集与处理等各种系统;

20xx年7月

桂林心愿网吧： 网吧主管

☆ 人员工作安排、人员关系协调;

☆ 资金管理;

20xx年10月

厦华彩电： 促销人员

☆ 卖场商品宣传;

☆ 卖场商品介绍、咨询、促销;

活动经历

20xx年9月至20xx年9月

武汉大学校学生会实践部： 部员

☆ 参与“生存大挑战”活动策划组织执行全过程;

☆ 参与参与“爱心家教”等一系列社会公益实践活动;

20xx年5月至现在

高中校友录： 品味大学特约版主

☆ 发表原创小说、随笔等，参与制作了前两电子版校友录;

☆ 组织各位师兄师姐为高中校友选择大学、专业等提供帮助;

20xx年7月至现在

七街博客论坛： VIP成员

☆ 博客主页及各种网页特效制作;

☆ HTML、CSS、Photoshop、FireWorks学习、讨论及LOGO标志制作等;

个人简介

☆ 英语通过四级考试，具备基本的听、读、写能力;

☆ 能够运用C、汇编语言、硬件描述语言等编程语言;

☆ 熟练使用Word，Excel，PowerPoint等办公软件，能较好的使用Photoshop、FireWorks等工具，一定的HTML、CSS使用经验。

☆ 爱好文学，并且很喜欢足球、篮球，因此做事很有斗志;

☆ 很强的学习能力，富有责任心，团队合作意识强，永远保持积极的心态;

姓名：

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：广州身材：175 cm 80 kg

婚姻状况：未婚年龄：28 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：交通运输(海陆空)类:小车司机   餐饮/娱乐类 行政司机   行政/人事类 商务司机

工作年限：10

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：面议

希望工作地区：广州

个人工作经历

- 天河区政府某部门 司机

- 东顺房地产开发有限公司 行政司机

- 广州(香港)康妮雅营销有限公司 董事长司机

教育背景

毕业院校：广州市第四十四中学

最高学历：高中毕业-19xx-07-01

所学专业一：司机所学专业二：

受教育培训经历：19xx.7 广州市第四十四中学 高中

19xx.11 广州市岑村驾驶培训学校 A2E牌

.4 中共天河区党校参加党员培训,XX年正式成为中共党员.

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：优秀粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

本人对工作认真负责，刻苦耐劳，有XX年驾驶高档小轿车和商务车的经验，熟悉广州地区路线，珠三角路线，A2驾照。

备注：本人有广州市户口

详细个人自传

XX年被天河区政府评为先进个人

XX年被评为优秀驾驶员称号

丰富的社会工作经验不仅开阔了我的视野，更形成了我沉稳果断、热忱高效的工作作风。在小学、初中、高中，一直到大学各阶段中，我曾任班长，学习委员等，成功地组织了无数次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我所在的班级多次被评为优秀班集体，本人也多次赢得了优秀共青团员、工作积极分子等荣誉称号。我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。

自学能力强是我的另外一个优点。医学科学技术日新月异，只有不断的升级自己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地。在校期间我通过了计算机一、二级考试，国家大学英语四级考试，能熟练掌握windows98、windows20xx、windows XP操作系统，并自学使用office、Photoshop、FoxPro等软件进行图文处理、表格设计、网页制作等工作，为日后的工作、学习、提高工作效率创造了良好条件。

我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越，有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

通过几年的学习和实践，我从心理和能力等方面做好了走上工作岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为贵院医疗科研队伍中的一员,我将以高尚的医德、热情的服务，倾我所能，不断学习我所不能，为贵院的医疗发展事业贡献一份力量，实现救死扶伤，恪尽职守，一生济事的夙愿。

求职避开“面试装”禁忌

求职旺季即将来临，社会新鲜人踏出校门的第一项挑战，就是面试。就业率逐年创新低，职场竞争激烈，应征面试，衣着装扮可不容马虎。穿上合宜的“面试装”，可让自己在应对进退之间更有信心。

社会新鲜人若能得到面试的机会，可千万不可马虎，谨守“社会新鲜人衣着的六大禁忌”，就能通过最后一首关卡，成功踏入职场。

禁忌1：脏污和皱褶

骯脏、破旧、皱得像酸菜干的服装，也许很“酷”，但绝对不适合穿去面试，如此装扮会让人觉得你个性吊儿郎当，没有诚意。此外，时下流行仿脏污、故意抓皱褶的前卫风服装，也不适合。

禁忌2：装可爱或太花俏

你无法忍受一成不变、特爱“与众不同”，疯狂迷恋粉红色系的娃娃装……。忍下来，这场面试决定你的一生，暂时把内心里的“粉红狂”收起来，把身上的粉红娃娃、缤纷花朵、绒毛玩具、公主发夹一一取下，乖乖去面试吧!

禁忌3：浑身名牌

参加面试，衣着装扮的确要花钱打点，但不代表就得要浑身名牌。浑身名牌，常会给人“败家”、“个性娇纵”、“不肯吃苦耐劳”的负面印象，就算是应征精品业的工作，也不必如此。不过，拎一只材质好一点的名牌包，是被许可的，但最好品牌的logo不要太明显。

禁忌4：太过性感或裸露

妳的身材可能非常性感火辣，但在面试时，最好还是包紧一点，以免火辣的身材，蒙蔽了面试官的眼睛，只看见你的身材，没看到你的才华。

禁忌5：不化妆或过度浓妆艳抹

也许你是自然主义者，不爱化妆，但面试时，最好还是上点妆，适当遮住黑斑、雀斑和黑眼圈，让自己的气色好一点。不过太过浓烈的浓妆艳抹也不合适，会让你显得太过匠气，也要避免。

禁忌6：露趾鞋

流行的“露趾鞋”，一直是时尚圈争议的焦点。虽然很多人认为露趾鞋已可登大雅之堂，国外女星甚至还穿去赴宴呢!不过，专家还是建议能免得免，因为你不知在面试场合上，会不会遇上八股又思想老旧的面试官!

我叫某某某，今年某某岁。某某某某年某月我从某某某某学校某某某某专业毕业。回想起那段时光真是既甜蜜又美好。

我家共有某某，某某某某，为了照顾父母，我一直留在他们身边。我曾某某某，先是某某某，后又某某某。但不论某某某某，当一名某某某某始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。

某某这个职业是神圣而伟大的，他要求某某不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读某某时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名某某工作者应该具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多某某队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，实现更大的抱负。谢谢!

姓名：刘

出生年月：

生源地：江西赣州

身高：172cm

目前所在：北京顺义

电话：

综合信息(经历、证书、技能)

毕业院校：北京工业大学耿丹学院

专业：电子信息(20xx-20xx)

校内表现

参加过全国大学生电子设计大赛、北京市大学生电子设计大赛、红帽Linux培训、北京市蓝桥杯编程比赛

个人项目展示

我的技术博客

项目包含:

1. 前端PC端、手机端的制作。

2. 后台PHP的制作(框架使用有Think、Yii、CI等国内外知名框架)

3. Html5+CSS3的制作

4.的开发

评价自我

1.勤奋：大学的生活让我知道勤奋的重要性。在我认为勤奋是一个在事业上必须拥有的基本素质，所以我在学习，工作的时候都会保持一个勤奋刻苦的态度，来做每一件事。

2.自学：在学校里，我是个热爱学习的人，从自学java编程语言到 学习php的web开发，我要感谢我的自学能力，每当我遇到学习中的瓶颈的时候，我总能用最快的时间，最好的方法来解决问题。

3.合作：我做事不太习惯封闭在自己的范围内，与人合作，能提高做事的效率和效果。而且在做事过程中，若能成功协调各人能力及利益，那就感觉更好。在我曾经参加的各项竞赛中，我一直担当组长队长一职，和同学们一起联合开发过各种项目，所以团队协作会让我有一种情切感。

4.纠错：反省能力强，对于别人批评，能真诚接受，别人的批评总有产生的原因，我如有错能迅速纠正

意向应聘职位：php程序员

对应聘岗位- php程序员的认识：

我觉得做php程序员得考人的逻辑思维，但也考科学销售：你得科学客观的了解客户心态、市场走向、对手的信息……它们允许有小偏差，但不能有误差。获得信息越准确，成功几率越高，销售成绩越好。但做这些的大前提，就是你得懂行，也就是知己，知道自己手里的牌什么特点，长在哪里，短在哪里。在销售中，把握人脉很重要，你的关系网很有可能就是你将来的销售网。“不要放弃任何一个你可以记录的电话”。营销很考验人，也很锻炼人，它能磨练最好的人才，我想不怕苦，也是它的基本要求之一。

刘骏霖的我觉得自己适合这个职位的原因：

1、 我对行业的热爱：从我接触编程到从事编程也有两年时间，因为对这个行业的热爱才致使我从艰难的自学中慢慢走到今天。

2、 我不怕吃苦，不惧陌生环境，对于考验，我会很开心的面对，我相信困难是我进步的一个阶梯。

3、 我对于把握客户的心理，有一些底气。在生活中，我经常是同学谈心的对象，对于不同人的思想，理解的比较多。

4、 我做事情有很好的直觉，能预判事情的走向。对于人脉，现在的人都挺重视的，我也一样，很受朋友喜欢，熟知朋友的各种信息。对于团队，我很爱融入他们，我认为工作更像生活，团队中的同事，也能给我家的归属感。

5、 热爱工作，曾多次在不同地方做过兼职工作，在学校也做过代售产品业务。

尊敬的贵公司领导：

您好！非常感谢您在百忙中抽空审阅我的求职信。我叫金孟雍，家住顺义。 我应聘的职位是收银员。现在我是中专毕业的实习生，正在海淀就读大专。我学的专业是金融事务专业。作为一名中专专业的应届毕业生，我热爱中专所学专业并为其投入了巨大的热情和精力。在几年的学习生活中，系统的学习了许多的专业课程，通过在校的学习积累了许多的丰富知识。 中专期间，本人始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得长足的发展，全 面提高了自己的综合素质。一系列的组织工作让我积累了宝贵的工作经验，使我学会了思考，学会了做人，学会了如何与人共事，锻炼了组织能力和沟通、协调能力，培养了吃苦耐劳、乐于奉献、关心集体、务实求进的思想。我热爱我所选择的专业。

我殷切地希望能够在您们的带领和指导下，为这份事业贡献自己的一份力量。并且在工作的过程中不断提升自我，发挥专长，实现人生价值。机会留给有准备的头脑，而我已经做好准备了。我的将来，正准备为贵公司辉煌的将来而贡献、拼搏！希望您们能给我这样一个机会。无论您们最后是否选择我，都请接受我最诚挚的谢意！

感谢您在百忙之中给予我的关注，愿贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您 的事业百尺竿头，更进一步! 殷切盼望您的佳音，谢谢！

此致

敬礼！

应聘人：金孟雍

200X年 07

本人具备优良的人格，吃苦耐劳，忠诚稳重，坚守诚信，正直原则，拥有优良的综合素质;善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，勇于挑战自我开发自身潜能;善于与人沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够主动互动努力达成团队的目标;对待工作，充满热忱，主动主动，义无反顾，克己尽职;本着“爱心”、“耐心”与“责任心”，立志为病患提供优质护理与人文关怀，平等待人，充分尊重患者的人格和权利，把一切尊重患者的言行自觉融于日常护理工作中，真正体现“以患者为中心”的新型护理关系。

本人性格开朗，热情大方，为人谦虚谨慎，细心周到，工作中勤于思考，积极进取。工作之余，始终把学习、培训和提高自身综合素质放在首位，具备良好的人际交往、工作协调及语言表达能力。对待工作认真、踏实、负责，能与同事融洽相处，具有优秀的团队合作精神及耐力。

我具备多年的社会工作经验，熟悉相关行业的专业知识和运作流程。在工作态度上：我踏实认真、积极主动、吃苦耐劳，敢于面对困难。在工作能力上：我具备较强的表达能力、沟通能力、组织能力，能快速适应各种环境。在道德品质上：我诚实可信、个性乐观执着、待人热诚及乐于助人。只要给我一个机会一个平台，就会努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 学习刻苦认真，成绩优秀，名列前茅。品学兼优，连续三年获得学院奖学金。

尊敬的公司领导：

首先感谢公司让我实现了X工作的求职目标，也给了我这样一个平台去考验和锻炼自我能力，发挥所长，实现价值。我是20X年毕业的应届毕业生，在试用期的三个多月里，我认为我的总结、思考和认真付出得到了回报。上一个工作阶段已告一段落，我在此向公司领导汇报我的工作，请领导审查并同意我的转正申请。

20X年X月X日我正式入职成为公司的试用员工。入职第一周，我接受了X培训，初步了解这个职业的专业性，也让我更加投入地去学习这个岗位的知识。由此开始，我对公司进行一个比较全面的了解，对其进行熟悉，对X的.知识我也逐渐从了解到熟悉到利用练习巩固掌握。

在工作的第二个月开始，我从学校拿到了毕业证书和学位证书，我正式从学校毕业，也意味着我能完全投身公司的工作中了。第二个月的月底开始，部门迎来了忙碌的时间。让我们团队的每个人必须团结起来，有计划、有条理地处理纷乱繁杂的稿件及其问题。大家的神经都随着时间的流逝紧绷着，加班时数也一天一天增多。一开始我面对X有着新手的慌乱，但在主管的亲切鼓励和同事们的体谅和支持下，我在不断工作中“摸爬滚打”。

通过总结发现，我学习技巧的速度很快，但同时也会粗心出现错漏，以后要重点注意。进入第三个月，看着进度表上每一本书后面逐渐填满的空格和笔记本上密密麻麻的总结和工作记录，我由衷地感到满足。在此期间，我和同事们的相处也从磨合到熟悉，互相配合的默契程度也逐渐增加。我知道自己的成长，不仅专业素养的增长，还有人际交往技巧的提高。

只有不断地学习和实践，才能不断进步。在此，我提出转正申请，希望领导给我一个利用所学回报公司的机会。我会用不断学习的谦虚态度和对本职工作的热情做好我的工作，请领导批准。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

我专业知识的系统学习和足够的工作实践，使我具备了更强的工作本事。工作细心，有很强的独立思考解决问题的本事。

本人性格开朗、乐于助人，做事严谨仔细、认真负责。同时善于观察周围的事物，善于收集资料分析问题。也喜欢与他人交往，热爱生活。学习能力较强，刻苦努力，不断要求自己、提升自己。大学期间也积极参与志愿者活动，并与团队进行良好的互动，具有良好的沟通能力，对人对事也拥有较足够的耐心和信心，且勇于接受新鲜事物带来的挑战。

在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳;在日常生活中以积极的态度和与同学们的相处极为融洽。在校通过系统化、理论化的实习中;学到了很多很多知识，更重要的是如何以较快速度掌握一种新事物的能力，思想成熟了很多，性格更坚毅了，更懂得要注重理论联系实际，并增强自己的自学能力以及分析、解决问题的能力。

我最大的特点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。

经过这三年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。我成为不仅有知识还有这一颗，永远求真求实的心的有志青年，让我能够去创造我的价值并去认真实现自我的价值，相信我所学的知识会对接下来的找工作面试中发挥到作用，让以后工作和生活都充满阳光。

我会继续努力，爱拼才能赢得更精彩。面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

个人简历自我评价100字

简历自我评价一：

本人性格开朗，老实正直，谦和自信，乐于进取、乐于奉献，勤奋好学，积极上进，有较强的社会适应能力。

工作踏实，认真细致，具有强烈的事业心和工作责任心，善于处理人际关系，具有极佳的团队合作精神。

最重要的是本人具有吃苦刻苦，不怕困难的精神。

简历自我评价二：

本人勤奋踏实，工作认真负责，自学能力强;性格开朗，轻易与人相处，注重团队协作精神，且能承受较大压力。

注重专业基础学习和实践能力的培养，在校期间不仅做过多个课程设计暑假期间也往过单位实践过，对java编程和网站开发具有浓厚的爱好。

简历自我评价三：

我还积极地参加各种社会活动，捉住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折衷长大。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;中国人民大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。 我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期看能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。

简历自我评价四：

本人是一个开朗活泼、意志力较坚强且不轻易放弃每一分希望的人。本人现在仍是一名在校生，故对知识与社会经验不够，但本人充满青春的活力.本人是一个空杯需要大家的灌注与自本人不断的充实才能看到里面有水的存在。本人希望自己能成为一名出色的推销大师，这是本人的梦想，也是本人的目标!诚实做人，忠实做事是本人的人生准则，自强不息是本人的追求。

简历自我评价五：

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件.本人曾经在旅行社工作过，虽然主要从事的不是前台和行政方面的工作，但是也积累了一些工作经验，对于行政和前台方面的工作有一定的理解.本人本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项工作.本人愿意同贵公司共同发展、进步。

甲方:________________

乙方:________________

经甲乙双方协商,现就乙方租赁甲方房屋有关事宜达成如下协议:

第一条房屋租赁地址:_______________________________。

第二条租赁期限:自________年________月________日至________年________月________日,租赁时间___年。如协议期满乙方想继续租赁时,可提前一个月与甲方协商,在同等条件下,优先租给乙方。

第三条房租额及交纳方式:房租费每年人民币壹万整,于签订协议之日对本年度的房租一次性交清,下一年的房费须提前一个月上交。

第四条乙方有下列情形之一的,甲方可终止协议,不退房租费,并承担 甲方有关损失:

1、擅自将房屋转租、转让、转借或利用承租房屋进行非法活动的;

2、在租房期间不服从有关物业管理规定;不按规定时间休息,造成与邻 居关系不好的;

3、在租房期间因房间设施使用不当,出现非正常损坏的;

4、在租期内墙壁未保持清洁,出现乱贴乱画时的;

第五条乙方在租期内如遇城市规划或特殊情况终止协议时,甲方须提前 一个月通知乙方,使乙方有充分的准备和搬迁时间,并将其房租费按租赁时间 计算,对乙方多交的房租费在终止协议时一次性退给乙方。

第六条其他约定事项

1、未经许可,乙方不得对房屋及水、电、暖等设施进行改造,要使用和保 护好屋内设施及物品,如有损坏要及时修复。

2、乙方在租期内水、电、暖、电视信号、物业、天然气等一切费用自理。

3、乙方在租期内所交的水电等费用,其缴纳办法应根据物业管理规定按 时上交。任何时间不得亏欠水电等费,如有亏欠甲方有权提前终止协议。

4、乙方应上交甲方押金伍佰元整,租赁期满退还甲方。

第七条本协议一式二份,甲乙双方各一份,自双方签定之日起生效。

甲方(签字): ________________电话:________________

________年________月________日

乙方(签字):________________ 电话:________________

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

基本信息

姓 名:刘 性 别:男

婚姻状况:未婚 民 族:汉

户 籍:湖北 年 龄:25

现所在地:上海 身 高:178

联系电话:135*7758

电子邮箱:

求职意向

希望岗位:销售代表/推销员/营销员/促销员:销售助理、物流助理/专员:跟单员

工作年限:3年 职称:无职称

求职类型:全职 可到职日期:随时

月薪要求:面议

工作经历

xx年3月-至今 xx有限公司，担任客户服务专员。主要工作是:灵活运用公司培训的专业知识，解决客户各个方面的疑问与投诉，另一方面推广公司的新业务与品牌。

xx年3月-xx年7月 xx有限公司，担任高级测量师。主要工作是:数据坐标测量及处理，能独立处理MechanicalDesktop、Autocad的各项命令，同时掌握计算机基础知识，能熟练运用计算机办公软件等，有较强的文字、语言组织能力。

教育背景

毕业院校:中山大学

最高学历:大专

毕业日期:20xx-07

专 业:计算机网络技术

语言能力

英语水平:优秀

国语水平:优秀

粤语水平:一般

自我评价

本人性格开朗、谦虚诚实，具有较强的工作责任感与团队合作精神，有良好的组织协调能力，同时也对企业内部规章制度、人事架构有了一定的认识了解，熟悉部门间的合作、办公礼仪，善于沟通等。目前虽拥有大专学历，但本人积极向上，接受能力强，现任读的业余本科不影响我的全职工作，若能成为贵公司的一员，我将不断学习新知识与运用我所累积的经验，为公司做最大的贡献。期盼与您面谈的机会!

附自荐信:

尊敬的贵单位领导:

您好!感谢您在百忙之中抽空览阅我的个人简历，我是中山大学计算机网络技术20xx届毕业生，在理论和实践中学习了计算机网络技术的能力。毕业后希望在广州市工作。

本人工作踏踏实实、勤勤恳恳做人，良好的学校教育，让我用科学的理论知识和熟练的专业技能干好每一件事，坦诚、踏实的性格，让我在工作中与领导、同事相处融洽，很好的完成了各项任务

我期望:有一个合适的平台，用我的所有热情和智慧全力去开拓、耕耘个人入职简历模板默认。

我希望能从事贵公司的工作，相信我的付出正是您的英明选择。

我坚信:只要不断地在社会这个大熔炉中学习，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步走向成功!“毛遂自荐求展鸿鹄之志，诸葛尽瘁图报知遇之恩”。

祝您年愉快，万事如意，身体健康，合家欢乐。祝贵单位事业蒸蒸日上。

基本信息

姓        名：

性别：男

婚姻状况：已婚

民族：汉

户        籍：湖南

年龄：37

现所在地：上海

身高：169cm

联系电话：

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：医学检验师

工作年限：5

职称：初级

期望月薪：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

xx年3月-至今  ，担任检验师。

工作描述：

应用PCR-SSP 技术（TBG,BIOTEST）进行HLA-A,HLA-B,HLA-DR分型,群体反应性抗体检测和CDC等实验技术进行骨髓移植和肾移植等相关检测。阅读相关中文文献和书籍了解HLA的基础理论知识，HLA分型技术，Applied Biosystems 3130 and 3130xl Genetic Analyzers的基本操作。

xx年3月-xx年7月  ，担任遗传室教研室技术员。

工作描述：

在完成学业的情况下，承担了教研室实验室日常工作管理，应用各种分子生物学实验技术对各种地贫稀少和未知突变进行检测，新进研究生基础实验培训，辅助完成科室其他教师和研究生的科研工作，承担了部分实验教学任务。

xx年3月-xx年7月  ，担任产前诊断中心分子遗传室技术员。

工作描述：

承担中心的临床遗传学日常检测工作，有溶血象检测、血红蛋白电泳、地贫筛查、地贫分子诊断、唐氏筛查、遗传病分子诊断等；其中地贫筛查、地贫分子诊断、遗传病分子诊断是主要工作内容，从标本的收取，登记，表型筛查（血常规检测及分析，醋酸纤维膜或bio-RAD琼脂糖血红蛋白电泳），提取DNA进行Gap-PCR，RDB，DHPLC等各种分子生物学实验技术检测，到报告结果，患者随访均独立完成。协助分子遗传室组长和生化遗传室组长进行各类仪器的维护校准和维修，检测项目试运行与效果评价、全面质量管理与质量控制，参加编写了《规章制度与操作规程文件汇编》地贫基因检测 SOP文件，产前诊断病历和遗传病分子检测结果的汇总存档、产前诊断标本的规范化保存、合理安排工作，热情服务病友，积极沟通临床，参加科室学术活动，提升服务与技术水平。

教育背景

毕业院校：湖南师范大学医学院

最高学历：大专

毕业日期：20xx-07

专        业：医学检验

语言能力

外语： 英语良好

粤语水平： 一般

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

通过学习临床医学检验的理论知识和实践技能，获得基础医学、临床医学等基本知识和一定的医学检验科学技术的科研能力。对于各种检验科常规操作,检验仪器知识,检验试剂原理方法熟练了解。

通过南方医院产前诊断和遗传病诊断技术中心分子遗传室工作学习和广东PCR实验室的培训；对PCR实验室操作流程和运行熟知熟练，对gap-PCR,RDB,等分子生物学实验操作及原理理解通透并能很好的完成操作。对地贫的临床表现，分子机理也能知之一二。

几年的工作经验积累和人物接触相信我对我的社交能力也相当自信。

其他专长，下棋，写作，篮球，羽毛球，长跑

自我评价

作为八零后的一员，我有着七零人的稳重，严谨，独立，也有着八零人的奔放，激情。

工作中我勇于探索试验，以苛刻的条例要求自己，不服输，认真，勤快，敢于向新兴事物挑战学习。

我适合到各级医院、血站、卫生监督检测、医学科研等单位从事医学检验技术工作。也适合到医药和医疗器械公司从事我所没有经历过的事业。

对于未来，我有着我独有的计划，工作学习两不误，我相信我自己，自信，自制，自知，自明，也许对于我来说，有的事现在不可能，未来呢，一切皆有可能。

您好!

我是XX大学XX校区系XX届的一名学生，即将面临毕业。

XX大学XX校区是我国著名的等人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称;XX大学XX校区通信工程系则是全国著名的电子信息学科基地之一。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。

四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了信号与系统、通信原理、无线通信等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;XX大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。 我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。

收笔之际，郑重地提一个小小的要求: 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!

祝愿贵单位事业蒸蒸日上!

求职者:

年 月 日

尊敬的医院领导：

您好!

我是安徽医科大学医学影像系一名即将毕业的本科生，感谢您关注我的求职自荐书，希望这是我施展才华、实现自我价值的一个良好开端。

四年大学的临床及影像学理论学习扎下了我坚实的理论基础，一年的实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的能力。尤其是在实习过程中实习医院影像科先进的影像器械和带教老师丰富的影像诊断知识、临床经验，使我受益匪浅，对临床各种常见病的超声，X线，CT，MRI等影像学表现，操作技能及诊断技巧都有了扎实的掌握;同时对影像核医学及介入放射学基本知识及技能也有一定的掌握。在临床科室的认真学习也使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。认真负责、动手能力强、能出色完成各项任务使我赢得了上级医师的一致好评。

大学期间我曾参加了多次班集体、校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我也多次获得了优秀学生奖学金，赢得了"优秀共青团员"、"校三好学生"等荣誉称号。我通过了全国大学英语六级考试，国家计算机二级考试，能熟练掌握Windows20xx、WindowsXP操作系统，能使用Excel、Photoshop、PowerPoint等软件进行图文处理、表格设计、网页制作等工作，为日后的工作、学习、提高工作效率创造了良好条件。

我诚挚地希望能成为贵院医疗科研队伍中的一员,“救死扶伤，恪尽职守，一生济事”，为贵院的医疗发展事业贡献一份力量。

此致

敬礼