高考政治大题答题方法与技巧(精选20篇)

时间飞逝，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工，总结经验、吸取教训，作为一名小学班主任，本人现将20--年工作总结如下。

一、思想工作方面

俗话说："活到老，学到老"，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面

这学年，本人担任二年级班主任，班级人数较少但基础差，工作量大，又面临着新课程改革，因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师讨教经验。平时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，做好教学工作计划，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。

1、培养学生的良好习惯

二年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用班会课、思想品德课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

2、培养良好的班集体

班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。我在班里组织跳绳，踢毽子等集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感，展示学生各方面的才能，发展个性，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

3、加强与家长联系

平时关心爱护班里的每一个学生。多我多关注那些表现不太好的同学，多留意他们的学习情况，抓住他们的闪点鼓励他们。当他们学习上有困难的时候，耐心地帮助他们。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，及时和家长联系，向他们了解情况，耐心地做好他们的学习工作，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。

4、学习情况

对于那些不想学习，书写差的学生进行谈话教育，使其在思想方面上加于重视，并作为一个班主任就与自己心与学生心互相交流，让他们也认识到老师也有过去的事是怎样学的。并且作为一个学生就应认真学习。这样是进行心理教育。学习好的同学去帮助较差的同学，与组为单位，帮助差生，到周会上评出较好的有进步的同学进行表扬，这样学习风浓了，学生的学习成绩有很大的提高。

三、切实做好安全工作和管理方面。

安全是一切工作的前提，必须时时讲安全，事事注意安全。通过主题班会课、安全课、班级文化等形式增强学生的安全意识，提高学生的自我防范能力。密切与家长联系，做好安全动员工作。学生由家长接送的，家长就要准时到校并对其孩子做好安全教育，学生也应在校园内等待，而不得外出校门到处乱窜。家长需要自己子女自行回家的，那更应做好安全教育工作，每天提醒学生单独回家该注意些什么，并叮嘱其放学就立即回家，不能到处乱跑。不仅离校安全要教育好，校园内也要学生注意安全，不要做老师提醒不能做的危险行为，要保障自身安全，保障他人安全。

在管理方面尽量鼓励学生，分工到人，落到实处。培养学生出黑板报。卫生方面等，学生都是自觉的去完成。经常与家长联系，做到家校配合，让教育起到最大的效果。

四、存在的不足及努力方向

当然，我在工作中也存在着一些不足：

1、对班干部的培养力度不够。许多班干部在同学中的威信不高，一方面班干部本身没有做得很好，没有说服力;另一方面，我放得不够，他们缺少锻炼的机会。

2、班级活动开展的不多。低年级的学生爱玩，爱动，喜欢做游戏。但回看这一学期，学生的活动形式比较单一，内容不够丰富。

今后努力方向。

1、开展丰富多彩的活动。学校是孩子们学习的地方，也是孩子们活动的地方，更是孩子们长大后有很多美好回忆的地方。通过各种活动，激发学生的兴趣，培养学生的能力。

2、及时与家长沟通联系，共同促进孩子的发展。

3、着力培养班干部，帮助其树立威信，协助老师管理好班级。

总之，社会是在不断进步的，随之孩子的思想也是不断在更新的，所以在班主任工作中，要想把班级管理得井然有序，让学生紧紧凝聚在班集体的力量中，需要作为班主任的我不断开启思维，努力探索，掌握更多、更先进的经验和方法，争取在不久的将来能使我在班级管理中拥有更多丰富的经验，争取迈上一个更高的台阶。

一、指导思想：

根据校园教学及教改要求，从思想品德课教学实际出发，以新的教育教学理论为指导，提高学生学习的兴趣，打造精品课堂，大面积提高教学质量。

二、工作重点:

学习政治课程标准，做好新课程培训工作。认真学习和钻研学科课程标准及新教材，组织老师参加培训活动，对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整，力求突破课改中的重点与难点。扎实落实课改理念，着眼学生、服务学生、促进学生的可持续发展。把教学的增长点放在教师的教学科研水平的提高上，而不是靠增加学生负担上，争取减负增效，在促进学生全面健康成长的基础上实现教师的专业发展。

三、工作目标：

1、透过教研活动，教师能进一步掌握好教学大纲，加深对教材的理解，解决教材疑难问题。

2、以教育理论为指导，以教学大纲为目标，研究实施教法改革和教改实验。

2、教育教学理论结合学科特点得到深入学习，新的教学经验和教学信息能够不断引进。使教师业务上互相学习，共同提高，并构成一种感情上互相尊重，互相关心，团结上进的氛围，增强全组的凝聚力。

四、主要工作资料：

1、落实教学常规方面：

(1)备课方面：备课是教学的起点，是上好课的基础和前提，是提高教学质量的关键。所以要求教师认真钻研教材和大纲，把握教材的重点和难点，分析弄清知识间的内在联系;面向全体学生，针对学生实际精心设计贴合认知规律的提高学生潜力的教学程序。

(2)上课：上课按照“自主学习、合作探究、展示交流”课堂教学模式上课，利用情景提高学生学习兴趣，指导学生自学培养学生自学潜力，提高学习效率。

(3)作业：学生除完成同步学习外，当堂达标的问题不布置作业，但要结合教学资料设计富有启发性、探究性的问题，供学生课外兴趣小组学习研讨，以丰富学生的课内知识，教师要及时给与指导。

(4)单元达标：每单元进行单元达标，达标时各任课教师要统一试题、统一组织，期中期末检测各班平均分要控制在校园规定范围内。

2、教研方面：

(1)组织教师学习教育教学理论和专业知识，传播交流有关教改的信息动态。

(2)组织教师深入钻研大纲教材，研究制定各年级教学进度计划。

(3)认真研讨“自主学习、合作探究、展示交流”课堂教学模式，培养学生在学习过程中会读、会思、会问的习惯，让学习变得简单、高效。

(4)坚持正常的群众备课、观摩教学、听课评课、经验交流等活动。

(5)透过互帮互学、以老带新等形式，提高教师整体素质，强化基本功训练，不断提高教学潜力。

(6)定于每双周四进行一课时学科教学的研究。每次确定一个主题和一位中心发言人，以便于提前认真准备，使教研活动开展的丰富高效。

五、工作措施：

1、透过学习教育理论，转变教学观念，提高教研活动的参与意识，使全组教师统一思想，明了活动计划。

2、做好活动准备，按时间、资料、分工进行有序准备。

3、及时进行检查总结。

一：教学目标：

通过教学使学生掌握马克思主义政治经济学基础知识，明确社会主义公有制是我国社会主义经济制度的基础和人民代表大会制度是我国的根本政治制度，知道社会主义市场经济的基本特征和社会主义国家的基本政治制度，了解国家进行经济建设的概况和政治建设的目的和状况。

教学过程中要特别注重学生能力的培养，提高学生运用马克思主义政治经济学知识分析问题、解决问题的能力和觉悟，能够初步说明最常见的经济现象和政治现象，提高参与政治经济活动的能力，培养学生的创造性学习能力;解读、判断和运用政治经济学知识判断社会现象的能力;发展学生的创新思维能力;培养学生正确分析问题和解决问题的能力。使学生能够在党的政策的指导下，依据国家法律自觉规范自己在经济生活中的行为，有明确的政治目的和方向，在我校养成良好的行为习惯。

二：教材分析;

有浙江省职成教研室所编写的《政治经济生活》的这本书里主要包括了两个方面的大知识点——经济学和政治学。在经济与生活的内容里分两个模块，模块一是走进市场经济、模块二是成就财富人生，在政治与生活内容里分为三个模块，首先是教导学生参与政治生活，然后再是怎么样建设政治文明，最后是让学生懂得嘹望国际政治，此书本的编写坚持了马克思主义基本常识教育与顺应时代发展相统一，注重思想政治发明感想的引导和职业学校学生成长阶段的特点相结合，突出经济、政治与生活、社会和职业的联系，构件以生活为基础、以学科为支撑的模块课程，强调课程实施的实践性和开放性。对于我们职业学校坚持以德育为主、培养学生正确的价值观和人生观有着十分重要的意义。

三：学生分析：

高一年级虽然已经经过一个学期的磨练，但是其对高中生活而言第二个学期也只是又一个新的开始，由于他们还处于青春成长期对新鲜的事物又极其感兴趣，尤其是对接受新事物的意识和能力较强，带着一种对未知世界的向往和羡慕的心情，可塑性较大，比较容易引导，这是他们的优点。但是，由于我们的学生又是职业高中的学生，他们的学习习惯和学习思维在一定程度上还停留于初中阶段，而且在初中升学考试中，政治科实行开卷考试，学生背诵的意识和能力相对较弱，形成不喜欢背诵的习惯，这样导致许多学生平时根本不学习，临时抱佛脚，自我学习能力差，缺少分析问题能力和意识，这样是并不利于高中教师的教学。高中教材相对与初中教材难度有较大的改变，有一定的深度，经济和政治知识又是比较枯燥的理论知识，很多学生一时难以适应，形成厌学的情绪，这样，就很难再去培养他学习这门课的兴趣。07计(1)班的学生上课纪律还是可以的，可是他们对学习已经失去兴趣和信心，很难调动起来。07计(2)班又有不同的学习态度，，全班男生非常不遵守课堂纪律，有时都要批评几分种才安静下来，这种风气如果不抑制，很难达到教学效果，在一定程度上使这个学期的教学任务加重，这给老师组织教学造成了一定的难度。对于这些情况必须要有充分的考虑，才能在日常教学中做到因材施教。

四：教学措施和要求：

重点工作：本学期我将在以下几个方面作出努力：

(1)主抓基础知识，每一单元的复习都以基础知识为主，让学生脑子里有清晰的线索。

(2)多研究一些习题，选择适合我校学生的习题，扎扎实实的做题

(3)培养学生的做题技巧，使之掌握考试的方法。

因此我确定了以下的措施：

(1)根据该年级学生的特点，认真组织好课堂教学，充分利用课堂时间，提高效率，最大限度的提高成绩。认真备课，加强集体备课，备好学生，加强双边活动，提高上课效率。

(2) 加强学生课后辅导，及时解决学生不明白的问题，避免因累积而厌学。培养学生解决实际问题的能力。

(3)解决学生的思想问题，真正认识政治学科，改变初中政治不背诵的原有习惯，学会背诵，学会记忆。只有这样才能真正学好政治。

(4)尽可能的在课堂上组织更多的兴趣活动，让枯燥乏味的政治课能够在每一个学生眼里成为一节生动的活动课，让学生有一种新鲜的感觉和认识，使学生由被动学习变主动学习，从而极大的提高学生学习的热情和成绩。

(5)加强对作业的布置也批改，寻找一些恰当的试题给学生练习，以便更好的让学生在轮训时期不会耽误学习政治学科，强化学生对笔记的摘记，定期抽查学生的笔记。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家新年好!

今天，我们隆重聚会，举行20xx届高考百日冲刺誓师大会。在此，我谨代表学校向辛勤耕耘、不计得失的高三老师们表示诚挚的感谢，向勇于拼搏、全力奋战的全体高三学生致以美好的祝愿。老师们、同学们，你们辛苦了!

老师们，学校已经给年级组下达了高考总目标，英山一中要实现新的辉煌，就要求我们紧盯目标不放松，敬业乐教不折腾。在百日冲刺的起点时刻高三老师要忠于职守，精诚团结，言传身教，脚踏实地，以身作则，为学生提供最优质的服务;班主任要做更加深入细致地工作，要更多地了解学生，关心学生，帮助学生。希望大家在最后的100天里，竭尽所能，团结协作，奋力拼搏，“甘将心血化时雨，润出桃花一片红。”待到同学们金榜题名、捷报频传的时候，学校祝贺你们，学校感谢你们!

同学们，这100天，对于你们来说，无疑将会是学生生涯中最关键，最艰难，也是最难忘的日子。

在最后的一百天，你们首先要在精神上赢得高考，每人都要制定具体冲刺目标，坚决反对定局论、失败论!三本冲刺二本，二本冲刺一本，一本冲刺600分,要有冲刺高考、拼搏高考、体验高考、享受高考的积极心态。

在最后的一百天，你们头要抬高，脚要走稳。这个时刻，没有时间耍小聪明，要认真做好每一件事，积极向老师和同学求教，主动利用一切可能的时间和试卷反馈的结果弥补漏洞，修正错误，强化应试水平，在高考的竞争中取得优势。

在最后的一百天，你们要心态平和。横向与别人比，要多包容、多看到别人的优点和长处，主动交流找差距，在享受学习中调整心态，保持平和;纵向与自己比，要客观分析变化原因，反思自己的复习计划与学习情况，不偏科、不侥幸、不偷懒。

在最后的一百天，要充分相信自己的能力，相信老师的指导，昂首面对，勇往直前。拥有了信心，才可能拥抱成功;树立了信念，才能挥洒自如。坚定的信念，将使我们的潜能和聪明才智得到充分的发挥，使每个人都能做一个最好的自己。要相信：闪烁的智慧火花，必将点燃万盏灯火;回荡的欢声笑语，必将融化千难万苦。

老师们，高考冲刺的钟声已经敲响;同学们，高考冲锋的号角催人奋进。让我们用拼搏铸就高考新辉煌，用行动谱写人生新篇章!

最后，衷心祝愿高三全体同学在高考中旗开得胜，金榜题名!谢谢大家!

北大附中河南分校焦作校区20xx年开学典礼暨高考百日誓师大会现在开始!今天是20xx年2月29日，星期一，农历的正月二十一。参加本次开学典礼的是北大附中河南分校焦作校区全体师生。

执行本次升旗任务的是北大附中河南分校焦作校区国旗班及高三一班48位精英勇士共同组成的国旗护卫队。

第一项：全体肃立，出国旗。(10秒后读风采展示，听音乐)

(风采展示音乐起)【风采展示】：迎面向我们走来的是高三一班48名同学组成的凌志班，他们追求卓越的人生，他们肩负学校的使命。生活中，注重点点滴滴，做到静心，精致，热情;学习中，抓紧分分秒秒，做到领悟，纯熟，主动;考场中，带着自信优雅，做到高效，镇定，从容。在距离高考百日的关键时刻他们决定以最饱满的热情，最科学的方法，最坚韧的毅力，最刻苦的精神，拼搏奋斗，坚持到底!他们坚信：清华北大，始于足下;北附传奇，由我续写!(风采展示音乐落) 第二项：全体师生行注目礼，国旗班行军礼，升国旗，奏国歌。 (国歌起)„„(国歌落)

(国旗班调整位置站定好之后)礼毕!

第三项：面向国旗宣誓。请老师们和同学们举起右手(停顿)

“忠于祖国，为祖国服务，时刻准备着!”礼毕。

主持人开场语

(开场音乐)十年寒窗乘风浪、十年磨剑崭光芒。老师们、同学们，今天是20xx年2月29号，距离20xx年高考还有最后99天。今天，我们将凝聚一起，激情呐喊、庄严宣誓;今天，我们将携手共进，励志梦想、放飞希望。20xx年高考百日誓师大会现在开始。【喷花气球放!】(开场音乐落)

第一项：校长寄语

(配乐a起)春播桃李三千圃，秋来硕果满神州。在距高考99天的日子里，学校领导在时刻关注着我们。他们寄予了我们无限的希望和期盼，下面有请北大附中河南分校焦作校区执行校长弭宝库为高三学子作寄语。(配乐a落，起弭校出场音乐，人站定后音乐落)

感谢弭校长的精彩讲话。弭校长的讲话，表达了学校领导对同学们的殷切希望和真诚的祝福!今天，这里百舸争流，千帆竞发。各位同学都要怀着一种对母校的感恩、依恋之情，珍惜这最后一百天的学习时光，以一种坚忍不拔的决心，为父母争气，为老师争誉，为母校争光，为人生添彩!

下面有请亲爱的弭校长为我们高考倒计时揭幕

(开场音乐起) „„(开场音乐落)

第二项：教师代表发言

(配乐b起)蚕丝吐尽春未老，烛泪成灰秋更稠。老师们，当我们踏入北附的那一刻，您就一直陪伴着我们，求学之路我们酸甜苦辣、风雨同路，在最后的这一百天里，您的谆谆教诲，将使我们的拼搏更加坚定。你们的鞭策鼓励，将使我们的奋斗更加执着。

下面有请高三年级主任李静上台发言;大家掌声欢迎。(落配乐b)(起上场音乐)(人站定音乐落)

第三项：学生代表发言

(配乐c起)有人说，高中是人生最珍贵的黄金岁月，高考是人生最华丽的舞台。三年时光，不知不觉就这样匆匆走过，再回首，许多生动的情景，许多精彩的片段始终清晰地刻写在我们的记忆中。一千多个日日夜夜，你们有奋斗的艰辛，有拼搏的汗水也有成功的喜悦，但始终不变的是执着的追求。下面有请高三 班学生代表 同学发言，大家掌声欢迎。(配乐c落，起上场音乐)(人站定后音乐落)

感谢王璐瑶同学的精彩发言。

第四项：全体高三教师上台宣誓

(配乐a起)天涯海角有尽处，只有师恩无穷期。在奋战高考的这段时间里，每一位老师们也誓将与同学们一起拼搏、同舟共济!相信有他们的陪伴会让我们奋战高考的道路上更加稳健。下面有请全体高三教师上前宣誓。(落配乐a)(起教师宣誓音乐)(宣誓完毕音乐落)

第五项：高三全体学生宣誓

(配乐b起)毅力成就梦想，拼搏铸就辉煌，老师们的贞贞誓言让我们更加坚定拼搏的信心，面对未来的充满希望的一百天，让我们也用百倍力量喊出自己的壮志心胸。有请领誓人： 高三 班的 (落配乐b)(起学生宣誓音乐)(宣誓完毕音乐落)

第六项：全体师生代表上台为高三学子送祝福

(配乐c起)在这个特殊的时刻，在接下来三个月的学习生活中，全校师生也对高三学子的同学们送上了满满的祝福，下面有请团委书记 宋檬代表全校师生为全体高三学子送上“金榜题名”，掌声有请宋檬书记和李静主任。(配乐c落)

结束语

(开场音乐起)破釜沉舟的顽强成就你们的前程，卧薪尝胆的意志铸造你们的辉煌!我们相信，现在的每一滴汗水和每一份付出，都会交织成那绚丽的双翼，在六月破茧而出，我们真心祝愿北大附中河南分校焦作校区全体高三的学子在在不久的梦想的舞台上，绽放异彩，金榜题名!最后我宣布，北大附中河南分校焦作校区开学典礼暨高考百日誓师大会到此结束，请体育老师组织退场。(开场音乐落)

本学期我还是担任八年级六个班的政治教学工作。由于教学经验尚浅。因此，我对教学工作一直以来都不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向本科组有经验的老师学习，尤其是我们组长的大力支持下，经过一个学期的努力，我在教学方面取得很大的进步。以下是我在本学期的教学情况总结：

从总体看，我认真执行学校教育教学工作计划，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，制订教学计划，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。在继续推进我校和谐课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到了较好的效果。在平时的教学工作中，我认真做到一下几方面：

一、认真钻研教材

刚刚走上工作岗位，我一点都不敢怠慢，因为我深深懂得学识是无止境的。我继续认真学习了教材、大纲、教法，了解了教材的基本思想、基本概念及教材的结构，重点与难点，掌握了知识的逻辑，就本册教材的教学做了全盘计划，保证教学的顺利进行。

二、规范教学常规，提高教学质量

一年多以来，在教学上，我都严格要求自己，努力做好教学工作，尤其在以下几项工作中作了努力与提高：

1、认真备好课

备课好课是上好课的前提，因此在每次课前（20xx年度护理实习工作总结）我都认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难点、重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况，注意因材施教。在教学中注意弱化难点，强调重点。规范书写教案，从复习提问、新课引入到讲授都精心设计。在教学方法的选择上我大胆的引入心理健康教育课的一些方法和教学理念，加强学生的体验与感悟部分，使政治课堂不再像以前的枯燥乏味，从而使思想政治课的目标达成更有成效。课后并不断反思归纳总结经验教训，找出自己每节课的存在不足之处并认真去改正。

2、认真上课

课堂是学生的主阵地。根据经验，我认为如果学生上课认真听的话，课后温习功课时可以达到事半功倍的效果。所以每堂课都争取设计一些不同难度的问题，要求不同层次的学生勤动脑。在教学方法上我以启发式教学为主，坚持“学生为主体，教师为主导”的教学思路，注重讲练结合，并将一些开放性的教学问题引入课堂，拓展学生思维。使学生主动积极的参与到课堂活动中去，共同提高班级的成绩。

3、适当布置作业

上课无疑是一个很重要的环节，但课后落实是学生巩固知识不可或缺的一个重要环节，而作业又是巩固知识的一条重要的途径。每节课后，我都根据学生的实际情况给他们布置相当的作业，通过作业及时了解学生的学习情况，然后及时发现并订正学生的错误。并认真总结每次考试，在辅导中做到有的放矢。

4、努力做好培优扶差工作

本学期，在教导处的带领下，推出了这一项措施。对于弱学科的同学，我主要通过每次的测试，有针对性地对他们进行辅导；而对于后进生，我主要从作业出发，就基础知识对他们进行辅导。

在取得上述成绩的同时，还存在不足之处。比如：在自身的再学习方面，对自己的要求不够高，在教育理论的学习上还有待提高，教学研究工作方面还不够到位等等，所有这些不足，都还有待于自己去努力。我相信，只要自己有决心，一定可以将自己这些不足改掉，争取更大的进步！

一、指导思想：

实施“合道德”的学校教育，培养“基础扎实、特长明显”的优秀学生，以“为了每一个学生的成功”为追求目标。本备课组将以《江苏省邗江中学(集团)教学常规管理细则》为具体指导，以学科常规为规范，以高质量高二学业水平测试成绩为目标，在年级组的领导下，热情昂扬，认真工作，开拓创新，团结协作，取长补短，共同成长，全面高质量完成本备课组各项工作。。

二、情况分析：

本学期面临学业水平测试的重要任务，时间紧，从开学始有38天时间，要求高，制定了60%的达A目标，任务中，许多学生还有很多知识尚未掌握。下学期，172个同学实现达A目标，人数太少，且班级之间出现不平衡现象。

三、具体思路：

1、加强思想建设，强化思想认同。

(1)强化备课组的思想认同，使全组教师统一信念。

(2)保持昂扬向下的舆论导向，要使整个备课组与学校、年级组始终保持高度一致。如有与新课程理念、我校办学思想不一致的言行，一定要及时教育制止。

(3)要在备课组内形成你追我赶、团结协作、相互关心、共同进步的良好氛围。要充分发挥每位教师各自的特长，取长补短，才能带动整个备课组的全面提升。

2、加强队伍建设。

(1)备课组长要提升自身各方面素质，以身作则，为其他组员带好头，在备课组内要率先垂范，带动他人，把本备课组打造成一个有凝聚力的、有特色的集体。

(2)关心、培养年轻教师。

第一、对年轻教师要包容、要宽容，要有亲和力。

第二、教学下要培养年轻教师。在备课组内组织师徒结对，以老带新。从备课、写教案、下课、批改作业等基本环节手把手的教，使他们尽快熟悉业务。加强对年青老师的跟踪听课，并及时加以评析，着重指出问题，以促使他们尽快成熟。在教学经验下要无私坦诚，把全部经验都传授给他们，关心年轻教师的生活。

(3)全组老师合理分工，团结协作、优势互补。在集体备课主备人、组内公开课、导学案、作业等工作下，根据各人的特长优势进行合理分工，形成本组的最大合力。

3、加强制度建设。

(1)强化集体备课制度，落实听评课工作制度。

(2)制定出各级段统一的教学进度，统一的质量标准，统一的检测、评价形式及衡量标准。要求全组教师以此为教学依据。

4、加强质量建设。

(1)进一步全面推进教学重心前置，提高课堂教学实效。严格落实学校研讨精神，吸取研讨中关于教学重心前置的经验，进一步大胆深入地实践，提高教学实效性。同时在教学中引导学生关注生活，关注热点，培养理论联系实际能力。保证课堂练习的时间，每节课都要保证足够的时间让学生动手动笔，用练习题、讨论题等多种方式来巩固知识点的记忆、理解和运用。

(2)编好导学案和作业，提高二者的实用性和有效性。

(3)强化分层教学，注意不同类型的班级分层和同一班级不同水平的学生的分层，用取不同的措施，做到因材施教。

(4)做好堂清、课结、单元梳理和期中、期终复习工作，提高学生考试成绩。

(5)严格要求学生，培养良好的学习习惯，规范学生的预习行为、听课行为、记笔记行为、作业行为、读书行为、背书行为、答题规范等，提高其学习方法。

四、具体措施：

(一)进一步推进课堂教学效率的改革，加强学习，明确目标

1、加强对《考试说明》、《教学要求》的学习，提高教学的有效性。要积极关注新教材的变化，关注高考方案的变化，关注学业水平测试要求的变化，从而提高教学的有效性。

2、根据《考试说明》、《教学要求》认真编制好导学案，针对考点重点突破。

3、认真学习领会并保质保量完成市教研室教学进度安排，本学期选修班完成《文化生活》《国家和国际组织》的学习，必修班完成专题复习。

(二)抓好备课组的常规工作，发挥集体团结协作精神，达到共同进步，全面提高的目的。

1、加强集体备课，把握教学重点，突破教学难点

(1)严格执行集体备课制度，定时间、定地点、定主备人。要求人人参与，按时进行，保质保量，杜绝懒汉行为、怠工行为和形式主义，年轻教师必须在自备的基础下参加集体备课最后再复备，教案由备课组长签字后才能下课。集体备课讨论的内容包括：教学目标、教学重点难点、教学方法、教学手段及重要知识点的呈现方式，导学案的编制，学情差异及应对策略，教学反思。尤其要讨论活动设计，特别是小组讨论、班级交流、个别辅导、小结比赛等的安排。等等。

(2)统一教学进度，精选学习情景材料，扩充教学内容，有效突出教学重点，突破教学难点，统一课堂练习。

(3)了解学生近阶段学习情况，共同解答学生疑惑，交流激发学生学习积极性的有效方法。

(4)交流当前的时政热点，开展拓展型课程的集体备课活动。

2、加强听评课工作，学习优点，指出不足，提高效能

每周听一节组内公开课，进行一次集体评课，备课组内所有老师轮流进行下课，并强化评课研讨工作。从教学设计、教学过程的实施、教学效果及反思等方面科学、中肯、充分地交流，重点评存在的不足和改进的方法。要求年青教师先听课，后下课。

3、认真组织好导学案预习作业的布置、批改及讲评。组织好测试工作，将单元练、期中练与期末练相结合。通过测验及时查漏补缺，一是可以了解学生阶段性的学习情况，同时也可以对教师的教学进行适时的诊断，纠正。

(三)努力创新改革教学模式，提高课堂效率，向45分钟要质量。

1、精讲、精练提高效率。

在充分发挥学生的主动性、积极性的基础下，教师要精讲重点、难点，联系热点，强化训练解题能力和方法。练习要有针对性，针对教材中的重难点和学生学习过程中的易错易混点，反复练，练反复。

2、强抓默写，落实基础。

政治课具有一般文科的共性，记忆的量较大。没有扎实的基础知识，就无从谈能力的培养。因此课堂下仍然要经常默写，从而落实基础知识。

3、合理使用导学案。

根据不同班级要求学生完成导学案的相关内容，课堂下主要强化对情境问题的探究和易混易错点、疑难点和主观题的解题训练。

(四)扎实推进分层教学。

1、对于必修班：

目标：确保合格率，提高达A率。

措施：(1)加强思想工作，使他们从思想下重视这门课程。提高学习的主动性、积极性。

(2)严格按照学业水平测试的要求进行教学，提高针对性，降低起点。

(3)适当训练，当堂完成，当堂巩固。

2、对于选修班：

目标：要确保达B，提高达A率。

措施：(1)强化基础知识落实。课下要坚持默写，对于不过关的学生，一定要通过多次反复

促使其过关。课堂下要精讲，着重讲解重、难点，突出解题方法的讲解。

(2)作业的难度和数量要适当增加。强化听课规范、作业规范、考试规范的训练。努力使他们在基础题下少失分。

(3)对其中一些层次较好的同学提出不同的要求，布置个性化的作业，进行个别指导。指导他们自己进行课外钻研。

(五)引导学生转变学习方式，规范学习行为。教师要引导学生自主学习、主动发展。特别注意引导学生积极主动参与教学过程 ，勇于提出问题，掌握分析问题和解决问题的方法，注重自主、探究、合作式学习，让学生在学习中学会学习、学会生存、学会做人。规范学生的预习行为、听课行为、记笔记行为、作业行为、读书行为、背书行为、答题规范等，提高其学习方法。

一、学生现状

本学期以来，由于面对的是高一新生，面对新的课程，刚开始大多数学生都能认真听讲，但现状不容忽视，主要表现在以下几个方面：

1、总体来看，高中课程量多、难度大。学生的精力主要放在理科练习上，用在政治上的时间显得有限。

2、学生知识面比较狭窄，分析问题能力有限、社会经历太少。

3、初中开卷考试情形下的学习方法，放在高中行不通。

4、深入研究思考少，主动学习质疑少，学习被动，不爱动脑、动手。

5、有时易灰心，战胜困难的勇气不足，自信心还需锤炼。

二、教学措施

1、备好每一节课。充分利用资料，深入研究课本，保证集体备课质量。

2、完成的教学任务。重视学生的基础知识的夯实。教学中，对于基础知识，要求每个学生过关，并对过关情况作出登记。

3、精选习题，准确定位。习题注重考察学生的思维能力，帮助学生进行知识迁移。在设计习题时，尽量体现时代特点和热点，增强实战功能。在系统的复习过程中，我们准备了适量的复习练习题，印发给学生，并注意做完批改，做好错误率统计，并针对学生在练习过程中出现的问题做好试卷分析，备好试卷讲评课。力求都做到选、练、阅、讲四环节完美结合。

4、上好每一节课，讲练结合。一切围绕学生，让每一个学生动起来，让每一个学生落实扎实、练习有效、效率高、动手动口动脑。每堂课教学中穿插经典习题让学生练习，培养其独立思考能力。

5、做好课后辅导。课后必要的辅导是加强学生知识的重要方法，接受学生的提问，认真给他们讲解。自习课期间，坚持到班级了解实情，进行个别辅导，主要精力放在帮助学生答疑。

6、理论联系实际，努力结合时事背景进行教学。这样既增强了课堂的生动性，又能让学生熟悉时事材料，还促进了学生分析、解决问题的能力。通过收集网上信息，充实课堂信息量。

7、重视对学生的学法指导。对于高一学生，合理的记忆方法很必要。让学生懂得遗忘规律，及时和不定时的复习。加强对答题在指导，要求学生掌握必要的答题方式方法。尤其是主观题，要求：审好题;表述科学;善于用专业术语;格式规范;言简意赅;善于回归教材等。

8、做好培优补差工作。针对学生的现状制定自己的培优补差工作，如果学生出现心理不稳定，上课不专心的现象，会根据班主任的反馈，找他谈话，和他交流，让他们有效的放松自己的心情，专心投入到学习上来。对于差生，我一直特殊的关注，经常在下课时分和他们随便聊聊，关心他们的学习生活。有必要的时候，给予方法上的指导。

9、千方百计提高自己的业务素质。学习其他老师的经验，提高自己的知识素养;积极主动听课，积极参加各种政治教学教研活动;广泛读书，积累资料。

三、教学体会

1、扎实做事，精湛业务，提升素养。任何时候，都要学习钻研业务，永远谦虚务实;认真敬业，做好自己的本职工作，尽心尽力。

2、要结合教学实际，敢于创新，敢于探索。

3、教师更要自信，更要有一颗健康、积极的心态。

4、教师要不断积累教学资料和教学经验，要形成自己的知识体系和

教学风格。

5、关爱自己和他人，尊重学生。不要怕学生基础差，要想学生之所想，急学生之所需，从实际出发，用真诚感动学生，用激情激励学生，用方法指导学生，用知识充实学生，用毅力推动学生，用创造改变学生。

四、工作中存在的问题和需要改进的方面

1、教法已形成定势思维，一些课教学效率不高，效果比较差。

2、对教材的研究还要深入。很多内容，没有充分挖掘其应有的思想性，不能根据社会热点和难点，找到高考的切入点。从题目设置上看，

有些题缺乏对教材内容的发挥，不能很好的进行知识迁移。

3、要提高。无论是作业或试卷面批，还是对一般同学的答疑，似乎效果不是很明显。一方面是辅导的学生比较多，一方面是没有找到更科学合理的辅导方法。另外，学生的思想和心理方面的辅导明显不够。

4、难以做到因人而教。对于上课，一部分成绩好的的.同学，觉得复习课效率不高，对于成绩较差的同学，觉得内容深且多，把不同层次能力的学生很好的协调起来还没取得预期的效果。

一、指导思想： 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以学习xx届三中、四中全会和系列讲话精神为主线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持正确的舆论导向，有计划、有针对性地开展一系列理论学习教育活动，引导和激励全校党员干部和教职员工振奋精神、干事创业，为实现我校“办人民满意的教育”的目标提供强大的精神动力和思想保证。 二、学习内容：

第一专题：党的群众路线教育实践活动学习专题。

学习目的：继续深入推进党的群众路线教育实践活动，以贯彻落实中央八项、省上双十条规定精神为切入点，进一步突出作风建设，以实际行动在反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风上取得进展，努力营造风清气正的校园环境，为推动学校发展提供坚强的长效机制保障。

学习时间：8月25日——9月30日

学习内容： 1.学习了指导兰考县委班子专题民主生活会时的重要讲话精神;

2、省委王三运书记指导临夏州、和政县班子民主生活会的重要讲话精神;

3、省委、宣传部长连辑指导张掖市、临泽县班子民主生活会讲话精神;

4、省委第五督导组副组长何坚明、市纪委书记苟海龙指导民乐县班子民主生活会的重要讲话精神;

5、中小学教师违反教师职业道德行为处理办法。

第二专题：中国特色社会主义和中国梦学习专题。

学习目的：通过深入社会主义核心价值观和中国梦宣传教育活动，引导广大教职工深刻领会和把握社会主义核心价值观进一步坚定信心，鼓舞广大教职工为实现民族复兴的“中国梦”不懈奋斗。

学习时间：10月7日——10月25日

学习材料：1.《民族复兴中国梦――学习教育读本》;

2.社会主义核心价值观解读。

第三专题：党的xx届四中全会精神学习专题。

学习目的：教职工要认真学习贯彻xx届三中、四中全会精神，把思想和行动统一到中央的决策和部署上来。

学习时间：10月26日——11月15日

学习材料：中国共产党第xx届中央委员会第四次全体会议公报、决定等。

第四专题：教师专业发展学习专题。

学习目的：为构建教师专业标准体系，建设高素质专业化教师队伍，教育部正式公布幼儿园、小学、中学三大教师专业标准，针对各自领域，三大标准都提出了具体要求，作为专业教师，要了解学生的身心健康发展的特点，掌握相应的方法和策略。

学习时间：11月16日——12月1日

学习材料：《小学教师专业标准(试行)》。

第五专题：全国、我省两会精神学习专题。

学习目的：认真学习全国和我省两会政府工作报告，领悟精神内涵，认清形势，找准方向，把个人发展与社会经济建设和党与人民群众对教育提出的新要求结合起来，切实提高服务意识和教育教学的本领。

学习时间：12月1日——12月15日

学习材料：1.在十二届全国人大三次会议上的政府工作报告;

2.王三运省长在省十二届人民代表大会第三次会议上的政府工作报告。

第六专题：师德师风建设专题。

学习目的：着重学习《中小学教师职业道德规范(20xx年修订)》，重点开展以“提升教师人文素养、关爱学生健康成长”为专题的“为人为师为学”主题教育实践活动，坚持“真人真事真情”原则，重点挖掘身边普通教师的闪光点，树立新典型，宣传新事迹，展现新风貌，探索新思路，使高尚的师德风范可亲、可近、可学。

学习时间：12月16日——12月30日

学习材料：1.《中小学教师职业道德规范(20xx年修订)》;

三、学习形式： 采取集中学习与个人自学、专题辅导与专题讨论、座谈研讨与体会交流相结合的方式，扎实推进教职工理论学习，提高学习效率和效果。

四、具体时间：

周五下午第一节课后为中心组学习时间，下午两节课后为全体教职工学习时间。

五、学习要求：

1、提高认识，加强领导。学校党支部成立政治理论学习领导小组，明确责任，把做好政治理论学习工作作为“一把手”工程来抓。“一把手”要亲自抓思想发动，带头自学、带头重点发言、带头调查研究、带头撰写论文、带头解决实际问题，为带动班子和干部职工学习起到积极的示范带头作用。

2、完善制度，严肃纪律。要进一步完善政治理论学习制度，建立健全学习活动的考勤制度、交流制度、调研制度、档案管理制度和考核通报制度。健全学校中心组、教师政治学习记录制度，每位教师都要建立政治理论学习笔记本，确保学习中“人员、内容、时间、效果”四落实。

3、联系实际，深入研讨。要理论联系实际，把所学的思想理论贯彻到教育改革和发展的各个领域。同时要针对教育改革发展的重点、难点和热点问题，由学习中心组提出研讨题目，深入开展学习研讨活动，在自学和调研的基础上，每个领导班子成员年内至少要撰写1篇运用理论指导实践的体会文章。

4、督促检查，促进学习。党支部对学习情况要定期自查，做好总结。

政治教研组个人年度工作总结

篇一：

本学期教研组在学校的领导下，通过全组教师的共同努力下，圆满地完成了任务，取得了一定的成绩。主要表现在以下几个方面。

（一）注重政治学习，加强师德修养，提高教师的政治素质。

为适应教改和素质教育对政治教师的新要求，我组政治学习经常化，自觉加强政治理论和教育理论的学习，加强时事政治的学习，领会党的路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治素质。本学期我组充分利用教研时间认真学习一些新课改文章，更新教学理念。同时组织了“师德大讨论”活动，不断提高思想道德水平。

（二）积极开展教学研究，提高教师的业务素质

1、目标明确、计划得当、落实到位。

根据学校的要求，本学期期初我组及时制订出计划，并落实，及时总结。如：本学期组织了全体教师认真学习学习了有关本学科教学的先进经验和先进教学模式的文章，开展专题研讨，设立中心发言人，学习了有关全面推进素质教育，新课改文章，开展研究性学习，注重培养学生创新思维能力等理论和经验。

2、强化备课组功能，加大集体备课力度

我组备课组，在发挥教师个体优势基础上取长补短，做到课堂教学“大同小异”。“大同”即教学进度相同，教师之间认可的教学方法和教学手段相同，教学效果大致相同；“小异”则强调教师的教学风格与特色，这两个方面相辅相成，互相促进，共同提高。同时备课组要严把命题质量，精心筛选试题，把握命题方向，强化应试能力和心理训练。

3、狠抓教学基本功训练，增强教育教学能力

鼓励老师积极撰写教育、教学论文，本学期我组有相当一部分老师积极发表论文，同时鼓励老师积极参加各类竞赛活动。我组教师组织学生参加晋江市中学生政治小论文比赛获得佳绩：

洪培训同学撰写的《诚信――从晋江企业的“缺工慌”现象谈起》获高中组一等奖，指导教师：王东升。

陈淑萍同学撰写的《认识自我的哲学思考》获高中组二等奖，指导教师：桂帅宁。

宋海霞同学撰写的《现在的中学生》获初中组三等奖，指导教师：张奕玲。

李宝玉同学撰写的《拒绝“普渡”陋习》获初中组三等奖指导教师：蔡承铭。

4、认真组织了公开课，本学期我组组织开展了两堂教学公开课，分别是陈哓斌老师开的《效率与公平》和张奕玲开的《我和父母》，教学效果良好，起到了教学示范作用。

5、加强了对青年教师的培养，我组教师李均炜和张奕玲进行了“一对一”的教师结对子活动在教学中取长补短，共同提高，使教研组整体素质得到提高。

6、积极参加学校第六届科技文化艺术节活动，认真开展了我校高、初中部政治小论文比赛，活动效果较好。

（三）、积极开展第二课堂和活动课

老师利用课外时间进行了师生帮扶工作，对后进生进行转化工作。

然而在工作中也存在一些问题和不足，如工作落实还有待改进，教研内容有待更新，教学方法有待加强，帮扶工作停留于形式，而缺乏必要的实际效果，结对子工作有待加强等等，这都将在今后的工作中去改进。

篇二：

本学期在学校党支部和全体行政的领导下，本科组紧紧抓住高效课堂建设这个主题，充分发挥科组成员的主动性和创造性，团结一致、共同奋斗，在教育教研教学工作中取得了一定的成绩，现总结如下。

一、教学工作方面

各备课组严格按照学期初的教学计划，圆满完成了教学进度和任务。在教学中，各备课组坚持以备课组长为核心，充分发挥集体备课的优势，统一教学进度，共享课件和练习，积极实施新课标、在渗透德育教育、发挥学生主体作用、提高教学实效方面取得了明显成效。

高一高二在四校联考中政治成绩仅次于光明中学，排名第二。高三在惠州二调中成绩突出，远远高出市平均。特别是李春华、陈婉华老师所教班级成绩出众。考完后，备课组及时召集老师们总结经验，认真分析，针对个别班级成绩落后认真查找问题，提出改进措施，争取期末考试能够取得更好成绩。

二、教研工作方面

本学期初我们就在科组会议上提出了把高校课堂建设与发挥学生主体作用有机结合，着力寻找低效课堂的低效因素和高效课堂的高效表现，开展高效课堂建设的教研任务。结合各年级的实际情况，确定各备课组的教研子课题，高一备课组的课题是围绕高效课堂建设如何提升学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯。高二则从如何提高课堂教学效率，减少无效劳动方面来建设高效课堂。高三的课题是如何上好复习课，减轻学生负担。老师们还深入的研究和分析了在课堂教学中如何利用课堂资源自然生成课堂教学的思辨亮点。这种探讨活动促进了交流，弥补了不足，是经验的总结，也是智慧的盛宴，既带来了教学质量的提高，又促进了教师专业的发展。

10月25日，学校邀请了市教研员王定国老师前来我校指导工作，科组全体老师陪同王老师听了涂兰英老师和黄远雄老师的课，王老师高度评价涂老师的课是平淡之中见神奇，也指出黄老师在解题指导方面的做法值得推广，之后对高三的复习和教师的专业发展提出了有价值的建议，给科组老师以较大的启发。

本学期科组论文评比取得了不错的成绩。其中，在东莞市政治教学论文评比中，朱祖玉老师获得了市一等奖，李旭红老师获得二等奖、陈婉华老师和彭妍老师获得三等奖。在政治小论文评比中陈婉华老师指导的《党在我心中——阳光的微笑》获得市二等奖，邓春燕老师、朱祖玉老师、李旭红老师指导的小论文均获得三等奖。

本学期公开课活动顺利开展，李文武、彭妍、朱祖玉老师上了校级公开课；曾云珍老师承担了校优质课竞赛课并获得一等奖；黄远雄老师和涂兰英老师上了教研员的调研课，组内全体教师听课。在公开课活动中，每个老师都尽心尽责，认真准备，思想上比以前更重视，起到了应有的公开示范作用。

三、科组建设方面

学期之初，科组制定了三年规划，对各教师的成长提出了具体要求，特别是从职称晋级方面做了重要的规划。科组部分老师参加了广东省的“教育技术”培训，在培训中相互交流，提升了学科教学与信息技术的结合能力。本学期周岩老师、黄远雄老师积极申报一级职称的评定，李旭红老师申报了高级职称的评定，为科组教师的专业成长做出了表率，当前不少老师都在积极为职称晋级做准备。其次，科组的青蓝工程继续开展，新老师徒之间互相学习，共同提高。科组内的青年教师进一步成长，在循环教学、第二课堂活动等方面都崭露头角。第三，第二课堂活动依据学期初制定的计划正常开展，高一的爱心义卖很成功，学生兴趣度高，效果好。高二的哲学问辨人生开展较好，对学生的影响很大。第四，积极走出去，博采众长，开阔视野。本学期李小平老师多次参加了市名师工作室的集体研讨会，参加了省市高考研讨会，与学科领军人才近距离接触，受益匪浅。第五，不断充实科组建设的资源，本学期我们购买了聿怀政治专业网站、和XX年全国优质课竞赛实录，每个老师都刻录了这些优质资源。同时我们建立了科组自己的博客，点击量突破2。2万，扩大了科组的影响力和知名度。本科组还积极参加东莞市政治教研网站的建设，在共享资源中不断进步。

一学期来，在教务处领导下，全体科组成员共同努力比较顺利地完成了本学期的教学任务，特别感谢三位备课组长的付出和努力。

2014年政治思想年终总结

XX年，我局党组根据区委宣传部、区委目督办、区政府目督办《关于下达的通知》（青宣发〔〕19号）文件和《成都市青白江区思想政治工作目标考核办法（试行）》（青宣发〔〕23号）的要求，按照所承担的思想政治工作，文化体制改革、文化事业和文化产业发展工作目标任务，认真开展工作，狠抓落实，圆满地完成了各项工作，现总结如下：

一、基本做法

（一）建立思想政治建设工作责任制。

思想政治建设工作是党的工作的重要内容，是我们党的优良传统和政治优势。在新的历史时期，我局党组充分认识思想政治建设工作的这一重要意义，增强政治意识、大局意识、责任意识，自觉加强领导班子思想政治建设，并在区委的统一领导下，落实思想政治建设工作责任制。局党组书记、局长程福中同志自觉履行思想政治建设工作第一责任人职责，模范地自觉加强自身思想政治建设，坚持带领党组一班人，切实加强领导班子自身思想政治建设工作，其他班子成员也根据自己的分工，认真进行和加强思想政治建设工作，形成了分工合作，齐抓共管的良好局面。

（二）建立健全党组学习中心组学习制度。

一年来，我局党组中心学习组坚持每个季度集中学习一次，分专题集中学习了邓小平理论、重要思想和xx大、省委九届四次全会和市委十一届四次全会、区委九届五次全会精神，以及《中国共产党党内监督条例（试行）》等。每次集中学习之前，都预先确定好主题，让每个成员结合分管的工作和自身实际，做好理论联系实际的发言准备。在学习中，一般都先学习理论原著，掌握有关基本精神，然后进行学习体会发言，保证每次学习不流于形式。平常，领导班子成员还坚持参加区委和上级有关部门组织的各种理论学习培训，坚持自觉学习党的基本理论、基本路线和方针政策，通过学习教育，不断提高领导班子成员的思想政治理论水平，认真做到用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想武装头脑，为发展社会主义文化，提高建设社会主义先进文化的能力，提供了思想保证。

（三）建立健全民主生活会制度。

今年来，我局党组认真贯彻落实领导班子民主生活会制度，把召开党组领导班子民主生活会纳入每一年度的学习与工作计划，并按期按要求召开。在民主生活会召开之前，我们都制定详细的工作方案，明确民主生活会的主题、目的与要求，集中学习有关文件，认真准备民主生活会个人总结，在民主生活会上，每个领导成员都能以对党的事业、对同志高度负责的态度，严肃认真地开展自我批评与相互批评，使党组民主生活会得以在认真而又坦诚的气氛中进行，真正成为沟通思想、统一认识、改进作风、增进团结、提高党组领导班子战斗力的有效途径。

（四）强化阵地意识，不断加大文化设施建设力度。

今年，克服时间紧、任务重的困难和“5·12”大地震影响，加大区、乡、村三级公共文化基础设施建设力度，取得了可喜成果。区文化馆按照国家二级馆新标准扩建的1200㎡培训楼建设主体工程已完成；区图书馆2500㎡新馆在完成装修、搬迁等一系列工作后已正式开馆对外开放；大弯街道、红阳街道、城厢镇、祥福镇综合文化站已建成，龙王镇、姚渡镇综合文化站正在加紧建设，可望超额完成全年5个综合文化站建设目标任务；指导、协助各乡镇（街道）想方设法落实村（社区）综合文化活动室房屋、设施，全面完成60个村（社区）综合文化活动室建设任务。完成20家“农家书屋”建设。

（五）广泛开展文化下乡进社区活动。

全年，开展送文艺下乡和文化辅导活动30次，送书下乡3万册。落实农村电影“2131”工程，已放映电影1700场。

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尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

早上好!

新学期开始了，根据学校对本学期教学工作的安排，国庆节后，会安排有分年级的月考，便于学校对教师教学和学生的学习情况有一个阶段性的检测。新学期伊始，今天的国旗下讲话，我特别想就初中生的学习方法给大家提出一些建议。

大家都知道，影响学习成绩好坏的因素有很多，例如学习目的、学习态度、学习方法、原有知识基础的好坏、能力强弱等等。但我认为其中最重要的是两条：一是想学(即学习目的态度端正);二是会学(即学习方法科学)。

今天我就跟大家交流一下科学的学习方法之一——预习。预习，即课前自学，是指在教师讲课之前，自己先独立地阅读新课内容，做到初步理解，为上课做好准备。

首先，我先说一下课前预习有哪些好处：

1、预习可以提前消灭听课中的“拦路虎”。

通过预习，必然会有部分内容弄不懂。为什么看不懂呢?原因很多，其中一个原因是没有掌握好有关的旧知识，即没有掌握好学新课的预备知识。预习可以提前发现知识上的薄弱环节，在上课前迅速补上这部分知识，不使它成为听课时的“绊脚石”。如果在预习过程中及时补上旧知识，上课听讲，接受新知识就会比较顺利。

2、预习可以提高上课听讲水平。

一般说来，预习不可能把新教材全都理解了，总会遗留下一些不懂的问题，盼着上课时解决。这样听讲目的明确，态度积极，注意力也容易集中，听讲效果好。当老师讲到自己预习时已经理解的部分时，就可以把注意力集中在要看老师如何提出问题、分析问题、解决问题，拿自己的思路与老师或同学的思路进行比较，看老师或同学高明在什么地方，不足在什么地方，自己还有哪些理解不够的地方，取人之长，补己之短。这样做，不仅有利于掌握新知识，而且有利于思维能力的发展。

3、预习可以提高笔记水平。

由于预习时看过课本，所以老师讲的内容及教师板书，书上有没有，心里一清二楚。凡是书上有的，上课可以不记或少记，也可以留下空白待课后记。上课时，着重记书上没有的或自己不太清楚的部分，以及老师反复提醒的关键问题。这样做，就可以把更多的时间用在思考理解问题上。有的同学课前不预习，不知教师板书的内容书上有没有，从头抄到底，顾不上听课，更来不及思考，失去了许多宝贵时间。后来翻翻书，原来许多内容书上都有，根本用不着抄。这种盲目性的听课，大大影响了听课的效果。

其次，我要告诉大家应该怎样预习?

1、是要妥善安排时间。最好在前一天晚上预习第二天要上的新课，这样印象较深。新课难度大，就多预习一些时间;难度小，就少预习一些时间。 预习应在做完当天作业之后进行。时间多时，就多预习几门，钻得深一点;否则就少预习几门，钻得浅一点。切不可每天学习任务还没完成就忙着预习，打乱了正常的学习秩序。也可以利用周六、日，集中预习下一周要讲的课程，以减轻每天预习的负担。

2、是要明确预习任务。预习总的任务是要先感知教材，初步处理加工，为新课的顺利进行扫清障碍。具体任务，要根据不同科目、不同内容来确定。一般有：

(1巩固复习旧概念，查清理解新概念，查不清、理解不透的记下来。

(2)初步理解要上新课的这部分基本内容是什么?思路如何?在原有知识结构上向前跨进了多远?

(3)找出书中重点、难点和自己感到不太理解的地方。

(4)把本课后面的练习尝试性地做一做，不会做可以再预习，也可以记下来，等老师授课时注意听讲或提问。

3、是要看、做、思结合。

(1)看，一般是把新课通读一遍，然后用笔勾划出书上重要的内容，需要查的就查一查，需要想的就想一想，需要记的就记。

(2)做，在看的过程中需要动手做的准备工作以及做做本课后的练习题。

(3)思，指看的时候要想，做到低头看书，抬头思考，手在写题，脑在思考。

同学们，学习有法，贵在得法，希望大家都能掌握适合自己的科学有效的学习方法，学的轻松，学的高效，祝愿同学们新的学期取得更加优异的成绩!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

在这_年的教育教学工作，在我校许多老教师尤其是我们组教师的指导帮助下，在不断探索教育教学规律的过程中，积累了一些粗浅的认识和看法，感受最深的是以下几点：

一、把握时代脉搏，使政治课永远充满浓郁的时代气息

政治课是一门时代性和实践性都很强的学科。脱离时代的政治课除了一味的说教之外就是缺乏生气的一潭死水。多年的尝试，我认为时事政治教育可以交融地化时政知识于政治课的基本观点和原理之中，把两者有机地统一起来。与此同时，还要有目的有意识地培养学生观察、联系、分析、说明实际问题的能力，轻松愉快地形成对书本知识的综合、迁移、拓宽和加深，从而达到我们预期的教学目的和要求。使理论联系实际的朴素真理不只是漂亮的装饰，而真正成为我们行动的指南。

二、以学生为主体，实施开放式教学

传统的灌输式、填鸭式的教学模式，因其呆板、僵滞而早已明日黄花。必须不断地探索并采用符合中学生实际的教学方式，强调师生共同活动，克服教师为中心的倾向，激发学生的情感和兴致，变封闭型教学为开放型教学，从而使双方真正领略愉快教学的美学价值。在教学方法的改革探索中，我积极发挥学生的主体能动性，组织学生开展了一系列活动并取得了很好的教学效果。

1、辩论赛。活动的目的是：培养学生运用所学原理分析实际的能力;辩证思维能力;表达能力;团队合作精神;发挥学生的主体作用，激发学生学习政治的兴趣;让学生在辩论中明辨是非，树立正确的观点。步骤：选定论题。第一教时：就这一命题，围绕社会主义市场经济的基本理论，供全班学生讨论正确与否，并阐述理由，认为正确的一方为正方，认为错误的一方为反方，要求双方学生各推四名代表就各自的观点加以论证，并对对方可能提出的观点加以反驳。第二教时：正反双方代表分列在讲台两侧，正式展开辩论。第一步，先由正反双方各推一名代表分别在五分钟内，表明自己的观点;第二步，双方自由辩论十分钟，在第一步基础上进一步论证自己的观点并对对方观点提出质疑;第三步，由其他学生补充正反双方的观点，时间为十分钟;第四步，由教师根据双方观点提出的理由充足与否，论证是否严密来裁定那方获胜，在双方优缺点的同时，阐明自己的观点，并回答学生提出的各种问题。

2、专题讨论。活动的目的是：发挥学生的主体作用;通过引导学生运用所学基本原理分析实践中的重大问题或学生感兴趣的话题，培养学生理论联系实际，观察和分析实际问题的能力、表达能力;激发学生学习政治的兴趣。结合现实社会生活中的热点或学生感兴趣的话题，让学生共同探讨，发表自己的看法，老师引导学生运用所学的经济学、哲学、政治学的基本原理分析。师生双方通过平等探讨，畅所欲言，沟通思想，从而就某一问题达成正确认识，澄清模糊认识，纠正错误认识。如在学因果联系的时候，我组织学生开展了克隆技术将会把人类带往何处，让学生在对克隆技术利弊的分析中，潜移默化的树立了全面的观点看问题和把握因果联系，提高活动的预见性，从而达到教学目的。

3.组织学生制定理财方案。活动目的：让学生运用高一经济学所学的股票、债券、储蓄等知识，结合家庭经济收入或个人零用钱制定一个理财方案，培养学生运用经济学知识解决问题的能力，调动学生的主动性和积极性。活动取得了很好的效果，同学们回家后和家长商量如何把家里的经济收入进行最有效的投资，每一种投资方式的有缺点是什么。不仅提高了学生的学习积极性，而且许多家长改变了对政治课的传统看法，一直认为这些活动非常好。

4、社会调查。理论只有和实际相结合才能永葆青春期的魅力，只有让学生走出书斋、走向社会，才能让学生体会到理论不只是虚无缥渺的空中楼阁，而是来源于沸腾的社会生活。调查式的第一步是帮助学生设计恰当的调查课题，寻求符合实际的调查对象和调查步骤，明确社会调查的方式和方法。第二步：正式开展调查，掌握大量的和课题有关的数据和材料，并对之进行必要的分析和思考。经过去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的改造制作功夫，然后再一次走向社会，加以进一步的充实和提高。第三步：撰写社会调查报告，一方面使书本知识得到检验和完善;另一方面也为改造社会提供世界观和方法论。

5.开辟时事论坛。通过引导学生运用所学基本原理分析实践中的重大问题或学生感兴趣的话题，培养学生理论联系实际，观察和分析实际问题的能力、表达能力;发挥学生的主体作用;激发学生学习政治的兴趣。由学生自己准备和主持，要求运用所学经济学、哲学原理分析同学们关注的社会热点现象如：美侦察机撞毁我军用飞机事件;美国九一一事件等。

此外，本着能力比知识更重要的观点，贯彻理论联系实际的原则，还组织了同学写哲学小论文，经济学论文;画哲学漫画等活动。

三、质疑导思激活思维

思想政治课教材中有许多看似浅显明白的道理，学生未真正领会。教师可以用恰当的问题激起学生思维的浪花，使他们于无疑处生疑难，产生新奇感和探索感，使思维向新的广度和深度发展。当然，教师的问题要提得准确，有一定的难度，又能使学生感兴趣。

四、运用现代化教学技术提高学生学习兴趣和教学质量

多媒体能把文字、图像、声音、动画和视频信息等众多信息集于一体，能在视觉、听觉上产生一定的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机。能使抽象的概念具体化，静态的知识形象化，无序的内容系统化，使枯燥的哲学理论不再枯燥，也有利于学生对知识的获娶记忆。

全体高三的同学们，即将奔赴高考战场的将士们：

你们好!

今天，公元20~~年6月6日，是一个值得我们永远记忆的日子，我们迁安三中高三全体学子满怀豪情、整装待发，就要踏上人生转折之车的踏板，登上奔向理想之舟的巨轮，开赴神圣的高考考场，去进行人生的第一搏。在此我们代表三中全体师生员工为你们壮行。

同学们，十年磨一剑，今朝试锋芒!此时此刻，面对高考，我们应有的心态不是紧张，而是渴望和期盼!

要相信，十多年准备，十多年的积累，你们已学识在胸，能力高强;要相信，高三一年的反复操练，无数的模拟，高考只是其中准备最充分的一次，你们对高考已驾轻就熟;要相信，我校高三教师的睿智和同学们的勤奋已为高考胜利打下了良好的基础。

在三中，老师们见证了你们的成长，也目睹了你们为高考艰辛的付出。高考只是人生一段特殊的经历，不管结局如何，只要你们曾经奋斗过、努力过，就应无怨无悔。人生崇高的意义正是为了心中的梦想坚持不懈的努力拼搏。

面对高考，只有认真的态度、必胜的信心、平和的心态，将我们平时训练的考试技巧策略、积累的学科知能从容运用、自如发挥，只要在整个过程中服从送考老师的安排和指导，我们相信高考的成功，一定属于你们!

最后，再次祝愿全体高三同学，在~~年高考中旗开得胜，马到成功，考上自己理想的大学，开启辉煌的人生!也为三中的发展谱写你们光辉的篇章。母校，期待着你们!

谢谢大家!

工作总结的写作技巧

在事务公文中，篇幅较长、结构难以把握、很难写出特色的，要数总结了。因此，衡量写作水平的高低，往往从所撰总结的质量如何来看，就可一清二楚了。那么，总结写作与修改的要点又何在呢？笔者认为，可从扣政策、抓特点、找典型、清材料、理思路、删冗文六个方面来把握。

一、扣政策

我们写工作总结，往往要对前一段工作进行全面、审慎的回顾，即对前一段工作在贯彻执行党和国家的方针政策、依法行政和实施领导的情况进行审视。所谓扣政策，具体地讲，一是有无违法、违背中央指示精神、违背客观规律、侵犯群众利益的行政行为被作为经验在总结；二是理论上的提法是否符合党报党刊中的舆论子向和跟新提法；三是引用的政策法规是否得当。如果政策使用不当，或有错误，那么，总结出来的经验也是不正确的；如果推广，则是有害无益的，甚至会造成恶劣影响。例如，××省疾病控制中心为原免疫规划所所长发文求情，这单位发文及一系列为贪官求情的工作，即使几经周折、劳神费力，也不宜写进工作总结之中。

二、抓特色

所谓“特色”，是指事物所表现的独特色彩和风格。就一份总结而言，一是指内容⊥的独特风格。有的秘书写总结，喜欢套用老模式，平铺直叙，记“流水账”，连重点也不突出，就更谈不止有什么特色了。单位或部门的工作总结，要突出“你无我有，你有我优，你优我神”的工作成绩，写作的重心应当是反映当地工作中有独特性和创造性的东西。要写出自己“这一个”的特色，要唱好“地方戏”和“拿手戏”。而对于那些照抄照转一般化的工作情况，年年可套、家家可用的“常规性武器”，各级各地乃至全国都适用的“普通话”，就没有必要写人总结之中。那样的材料即使报上去也不会有多大用处。在当今“快餐化”的时代，生活、工作节奏已不断加快，阅文者总是希望在最短的时间内阅读尽量多的文字，获取尽可能多的信息。因此，只有突出文章的特色，尽量缩短文章的篇幅，才能达到阅文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作总结的标题要突出全面工作总的特色，文章各个部分要紧扣主旨突出各个方面的特色，每一段的开头也要概括本段要旨。目前流行一种将具体事实与数据用黑体标出作为小标题，让阅文者在一两分钟内就能读完一份经验材料主干的做法，值得借鉴。

三、找典型

典型的作用巨大，效果明显，一个好的典型就是一面鲜明的旗帜，对于广大群众是一种非常现实、直观的教育和引导，比一般的说教更具说服力和感召力。一份总结是否有用，同其所反映的内容与事迹的典型程度有很大的关系。有的单位或部门的工作总结，东拼西凑找材料，方方面面有成绩，就是通篇难找一个有一定分量的典型，这样的总结对工作又有何益呢？领导的总结性讲话离不开一条条活生生的典型经验，办公室主任最感兴趣的是下级总结中的典型材料，而秘书则往往为得到一个典型事例.更是打烂了电话，甚至“踏破铁鞋”。那么，怎样才能寻找到典型呢？除了平时在工作中要注意培养典型外，还可以从效果、做法、认识等三个方面去发现典型。首先是从效果上找典型。某项工作产生了最佳效果，取得了显著成绩，才能引起人们的关注和领导的重视。对于本地区本单位实践中创造出来的、能够解决人们最关心的问题而又优于别处的最佳处置方案及工作经验，应当敏锐地抓住并及时地撰写。模范集体和先进个人都有科学的经验值得推广。其次是从做法上找典型。某方面工作能取得实效，自然离不开科学的管理和先进的做法。但如果某项工作略见成效或效果暂时不明显，也可总结比以前有所改过、比别人先进，特别是有创意的典型做法。再次是从认识上找典型。思想是行动的先导，认识的深化、观点的亮化和主题的升华，写进总结中，仍然不乏深刻的典型意义。

四、清材料

材料是文章的基本要件，无论理论材料还是事实材料，都要做到真实、新颖、贴切、有力，所引政策法规、名人名言、领导讲话、群众评价等都必须准确无误，不能断章取义、拼凑曲解，更不能“想当然”。总结中常见的一些所谓的“群众评价”，不像群众的口吻，倒像秘书的杜撰；所引政策法规条文有些已经过时或不够贴切。事实材料就更有讲究。要真实，就不能虚构杜撰，过去那些“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的统计数字害人不浅。XX年4月13日国家发改委为防止各地gdp指标层层分解、层层加码的问题，专门发出《关于请各地区科学确定本地区时期经济发展速度的通知》，说明国家对预报数字准确度的重视。同时，材料一定要新，要选择最新的事实和统计数据，今年的材料可谓新，去年的材料还算新，前年的材料也许就是“陈芝麻”了。要贴切，就要用一根红线贯串所有的材料，即围绕中心来精心选择材料。在修改和审核时，对于那些虚假的、过时的、“外围”的材料，要毫不吝惜、坚决摈弃。

五、理思路

写得好的总结，思路往往是很清晰的，犹如一位出色的导游，预先设计好路线，将你有顺序地引到一个个游览景点一样，看完所有的景点而行程丝毫不乱。我们写工作总结，一般是按照“基本情况——主要做法——成绩及经验——存在问题及教训——下一步打算”的思路来结构文章；还是采用“横式结构＂，分别按照各个方面的工作来写，边写做法、成绩、经验，边写存在的问题及教训和打算。具体总结某一方面的工作时，是先写做了什么工作，谈重要性，次写做法与效果，后用典型集体和个人的事例来予以说明，按照“做了什么——怎样做的（情况与做法）——做得怎样（成绩和经验）”来构思；还是只写“做了什么”与“做得怎样”，而略去“怎样做的”这一部分呢？即使在一段话中，上下旬之间也存在一个思路途接的问题。

六、删冗文

梁实秋先生说：“文学作品无不崇尚简练，简练乃一切古典艺术之美的极则。”这同样也是我们写总结所追求的最佳境界。简练就是简要而又精练，就是“少而精”。总结要简练，就要讲究立意精辟，结构精巧，材料精确，叙议精当，文笔精悍。看来要写出高质量的总结，还真须下一番功夫不可。当然，“简洁”是相对而言，不是越短越好，也不是一切总结皆作短文。譬如，全国党代会的报告，一万余字便是“少”了。一个企业的年度工作忠结，一万字便太多了。1992年北京市好公文评选中，膺选一等奖的首钢总公司的年度工作总结，只用了1900余字。言之有物，短文长看；言之无物，长文短看。有的同志热衷于“做文章”，可谓“妙笔生花”，观点精心提炼，内容苦心剪裁，文字刻意润色。既有“四六旬”，也有百分比；既有面上概括，也有典型事例。念起来朗朗上口，听起来热热闹闹，内容却是空空荡荡。你去审视它的每句话，会惊奇地发现，有用的句子寥寥无几，整个文章除了耽误听众（读者）的时间以外，毫无实际意义。要使文章精练，—个行之有效的方法就是要提高文章的含金量，删去一切冗文，争取在尽量少的文字中含有最大的信息量。一份工作总结能够在最短的篇幅内传达最大的信息量，往往给人以单位领导作风干练、办公室办事果断、信息来源广泛、秘书知识丰富的良好印象；既能对工作作出客观的评价，又能使人在愉快之中受到启迪。

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政治教研组工作总结范文

政治教研组工作总结

本学期我们的工作思路是积极引导本组教师学习、研究和实践思想政治课新课程标准，改善教师的教学方式和学生的学习方式，提高学生的整体素质；切实搞好教科研工作，努力提升教师的教科研工作，抓好青年教师的队伍建设，促进教学的提高和发展。

下面从几个方面对我组本学期的主工作做一个总结。

一、加强理论学习与培训

重视政治理论和教育理论的学习，重视业务知识的学习和业务技能的提高。

组织本组教师学习新课程理论，新课程标准和新编教材，用新的教学理念来执导教学实践；深入学习和领会党和国家的议方针政策，并落实到教学工作中。

二、教学工作

全组教师立足实际，搞好教学，注重抓好以下几个环节。

（1）计划：为使各项教学活动有目的地按步骤进行，从而保证教学质量的提高，做到计划在先，活动在后。

（2）备课：开展集体备课工作，每次集体备课定时间，定地点、定中心发言人，集体交流，各抒已见，共同研讨，结合自己的实际情况进行上课。

（3）练习和考试：每次命题组卷均要求严格，保证命题的客观性和公正性，于

三、德育工作

（1）寓思想教育于教学中。现行教材内容新颖，题材多样，根据思品课的特点，我们不失时机地在教学中渗透德育工作，既教书又育人。

（2）积极担任班主任工作，直接参与班级管理，更好地关心学生思想学习和生活，做学生的知音。

四、今后教研组的努力方向

（1）结合本组教师的教学实践，尤其是教学中的困惑，有针对性地聘请教研员和其他有关专家进行学科培训，提高教师的教学水平和实践能力。

（2）继续扎实有效地开展集体备课工作，使集体备课制度化，精细化，让集体备课更好地服务于教学。

（3）为青年教师的迅速成长提供发展的平台，同时开展骨干教师、高级教师的示范课活动，促进骨干教师的专业化方向。

（4）要加强对教材的习题研究以及考试研究，以尽快适应新教材对学生的考试要求。

2010-2011学年政治备课组计划

一、指导思想

树立“以人为本，全面、协调、可持续”的教育科学发展观，认真观彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》等精神，以全面提高我校政治学科的教学质量，扎实推进教学改革，努力实现中考新跨越为工作中心，逐渐适应当前形势的要求，努力学习专业理论知识，钻研教育科学理论，不断提高教学水平和能力，做一名学生喜欢的教师。

二、教学建议：

1、 转变观念，新课改“进头脑”。

要求全体政治老师一起定位在“学生发展的促进者”、“课程的研究者、开发者”的角色上；努力提升教学的境界；超越教材，创造课堂情境，灵活把握当时的课堂资源，教出兴趣，教出美感。在理论学习的基础上，联系实践案例，在政治备课组、教研组活动中通过思维碰撞，使新课改的理念真正走进大家的头脑。鼓励教师积极参加区、校教案的征集、教育教学论文的征稿、课题的研究。

2、 改革备课，减负增效“磨好课”。

在制定规划、教学目标时突出情感、态度、价值观的多维设定；备课突出学生的主体性，突出学生活动、合作学习、探究方式，以教学方式的改革带动学生学习方式的转变；明确重点、难点及其对策，强化支撑点；将备课大而化之、实而共享，加强备课组的管理，实施分工合作备课，鼓励提倡电子备课；以质量的教后反思作为考核的依据，将教师从烦琐的备课工作中解脱出来，提高备课的质量和信息收集的能力，把解放的时间用于“磨好课”，创设氛围，掀起高潮，力争随堂课好课率达50%以上。

3、 提高素质，提供舞台“练内功”。

要求各位政治教师努力学习掌握娴熟的教学推理能力和综合的教学理念；倡导鼓励跨学段、学科听课，加强大家协同作战、教学研究的能力；开展系列的基本功、教研评比活动，为更多的青年教师提供展示的舞台；请相关高级教师、带教老师跟踪听青年教师的课，在区、校的听课验收中提高优课率；努力请进名家示范上课、做讲座，为优秀教师、骨干教师创造走出去的机会。

三、教学措施；

1、加强思想政治工作和常规管理，重视非智力因素的作用，对“学困生”既要调动他们的学习积极性，培养学习的自觉性，更要对他们进行学法指导。

2、强化理想前途教育、学习目的性教育和形势教育，使初三学生学得好，以确保中考取得圆满成功。

3、强化质量意识，优化课堂教学结构，积极发挥集体智慧，打好团体战。本学科要做到“统一要求、统一备课、统一进度、统一考查”。着力提高课堂效率，向45分钟要质量；要面向全体学生，不歧视任何一个学生；课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作。

4、加强对薄弱学生的检查和督促工作。做到及时发现问题，及时解决。

5、复习阶段，要认真制定复习计划，精心组织复习，做到指南为纲、以书为本，讲清概念，提示规律，指点迷津，提高学生的审题、解题的能力及速度。

6、引资料、学经验。同轨老师要互相学习，正常开展听课活动，取长补短，共同提高；学校统一订购的复习资料统一使用，以充分发挥其效益。

7、认真组织测试，强化综合训练，抓住学科的薄弱环节，及时补救。

做售后客服的技巧

好的客服等于三个销售，尤其是售后服务做得好，回头客不会少，那怎么做好一个好的售后客服呢? 下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

售后客服技巧：售后与买家及时沟通

售后卖家可能对交易还存在诸多疑问，这时就需要掌握一些沟通技巧，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为您的交易“稳定器”。售后的沟通需要注意以下几点：

1、主动联系买家。

卖家在交易过程中最好多主动联系买家。卖家付款以后，还有发货、物流、收货和评价等诸多过程，卖家需要将发货及物流信息及时告知买家，提醒买家注意收货，这些沟通，既能让卖家即时掌握交易动向，也能够让买家感觉受到卖家的重视，促进双方的信任与合作，从而提高买家的购物满意度。此外，出现问题及纠纷时您也可以及时妥善处理。

2、注意沟通的方式。

一般情况下，卖家尽量以书面沟通的方式为主，应该避免与国外买家进行语音对话。用书面的形式沟通，不仅能让买卖双方的信息交流会更加的清晰、准确，也能够留下交流的证据，利于后期可能有纠纷处理。 卖家要保持旺旺在线，经常关注即收件箱信息，对于买家的询盘要即时回复。否则，买家很容易失去等待的耐心，卖家也很可能错失买家再次购买的机会。

3、注意沟通时间

由于时差的缘故，在卖家日常工作(北京时间8点-17点)的时候，会发现大部分国外买家的即时通讯都是离线的。当然，即使国外买家不在线，卖家也可以通过留言联系买家。不过，我们建议供应商应尽量选择买家在线的时候联系，这意味着卖家应该学会在晚上的时间联系国外买家。因为这个时候买家在线的可能最大，沟通效果更好。

4、学会分析买家

首先要了解卖家所在地的风俗习惯，了解不同国家的语言文化习惯，以便沟通时拉近距离，并且有针对性地对买家进行回复。其次要学会从买家的文字风格判断买家的性格脾气。如买家使用的语言文字简洁精炼，则可判断其办事可能是雷厉风行，不喜欢拖泥带水的。卖家若根据买家的性格脾气，积极调整沟通方式，能促进双方沟通的顺利进行。

售后客服技巧：发货及物流服务

做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础，再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。买家维护三大基础：

一、 发货前要严把产品质量关。

1、在上传产品的时候，您可以根据市场变化调整产品，剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品，从源头上控制产品质量。

2、提醒您在发货前注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出，优质产品质量是维系客户的前提。

二、 加强把控物流环节。

1、卖家下单后，及时告知买预计发货及收货时间，及时发货，主动缩短客户购物等待的时间;

2、国际物流的包装不一定要美观，但必须保证牢固，包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像，留作纠纷处理时的证据。

3、注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致，以防漏发引起纠纷。注意提供包裹中产品的清单，提高您的专业度;

三、 物流过程与买家及时沟通。

在物流过程，买家是最想了解产品货运进展的，及时良好的沟通能够提高买家的交易感受，我们为您提供了四个个交易关键点与买家保持沟通的邮件模板。

售后客服技巧：妥善化解纠纷

纠纷是大家都不愿遇到的，但也是很难完全避免的，一方面我们要做好服务，学会去预防纠纷，另一方面，我们要与卖家做好沟通，主动去化解纠纷。

1、 承诺的售后服务一定要兑现;

2、 预先考虑客户的需求，主动为顾客着想。

3、 当纠纷出现时，主动及时的沟通并努力消除误会，争取给出令买家满意的结果。

4、 对不良的评价及时做出解释。如果一旦被顾客打了差评，首先要客观回答顾客的批评。如果确实是自己做的不够好，一定要虚心接受，然后改正自己服务中的缺陷。

我叫陈珮玲，于20xx年加入平安志愿者队伍，主要在生活之余参加法律知识宣传、特殊人群管控等志愿服务活动，协助社区和政府部门排查小隐患、调解小纠纷、解决小诉求。我既是平安建设的践行者，也是平安成果的受益者。

作为平安志愿者的我，积极主动参与各项平安志愿服务活动，为平安麒麟的建设贡献自己的一份力量。在此，我向广大平安志愿者发出如下倡议：

一、响应号召，做平安志愿服务的支持者。积极响应党委政府关于开展平安志愿行动的号召，以强烈的社会责任感关心支持平安志愿行动，结合单位、行业特点，为平安志愿者开展活动搭建平台、创造条件、提供保障，助推全街平安建设不断取得新成效、迈上新台阶。

二、身体力行，做平安志愿服务的参与者。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极加入身平安志愿者的行列，立足岗位、尽力所能，踊跃参与安全隐患排查、社会治安巡防、矛盾纠纷调处、特殊人群教育、基层平安创建、平安法治宣传等各类平安志愿服务活动，为平安江宁建设添砖加瓦、贡献力量。

三、从我做起，做平安江宁建设的引领者。充分发挥平安志愿者骨干示范引领作用，以自己的实际行动影响、带动广大人民群众积极参与平安建设，让“我为人人、人人为我”的道德风尚遍布江宁大地，营造“平安建设人人有责，平安成果人人共享”的浓厚氛围，让更多的人加入平安志愿服务活动，不断提高创建“平安江宁”的知晓率、参与率、满意度。

平安志愿服务人人可为、事事可为、时时可为。从我做起，从大家做起，争做“平安麒麟”的建设者，让我们的家园更加美好。同时，让我们以更高的标准、更大的热情，更实的行动，为平安江宁建设做出新的贡献!谢谢大家!

各位老师、同学们：

大家上午好!再过40几个小时，高三的同学们就要奔赴高考的战场了，今天我们全校师生在这里隆重集会，既是初一、初二，高一、二学弟、学妹表达祝福的欢送仪式，更是全体师生为即将走上考场的高三勇士们鼓劲加油的壮行仪式。此时此刻，我谨代表全体师生，向舍小家为大家的全体高三教师表达衷心的感谢，向即将走进高考考场的高三同学们致以亲切的问候和美好的祝愿!

三年前，你们怀着对人生的美好追求，来到兴洪中学这所有着优良传统和深厚文化底蕴的校园，开始了紧张、充实而富有意义的求学历程。三年的求知路，凝聚着老师们的心血与汗水，凝聚着父母的关爱与期望，更留下了你们执着的追求和拼搏的精神。今天，在你们即将奔赴高考的战场庄重时刻，利用这个机会，我与大家交流一下关于高考的几个问题：

一、相信实力是成功的基础

高三一年来，年级组的教学管理思路清晰明确，有条不紊，始终坚持把提高课堂教学效率作为工作的重心，不断创新管理模式，扎实落实各项教学常规。管理出成绩，管理出效益。这是我们兴洪中学在实践中得出的成功经验!

高三一年来，面对高考的压力，广大教师深刻理解教育工作的崇高性和艰巨性，乐于奉献，甘为人梯，勤勉细致，兢兢业业。广大同学心态稳定，热情饱满，勇敢地迎接一次次挑战!在自信中享受拼搏战斗的快乐，在超越中实现人生的价值，已经成为高三全体师生的精神品质!

同学们，要相信自己的能力，相信老师、家长和学校是你们最坚强的后盾!你们走过的每一步，都为高考的成功奠定了坚实的基础!

二、相信心态是成功的关键

同学们，征战高考，压力在所难免，但是我们的选择应该是：保持良好的心态，把压力化为动力，勇敢地去迎接高考。

首先要有亮剑精神。在这个世上有很多路，只有一条路不能选择——那就是放弃的路。面对高考，要勇于亮剑!亮剑精神的精髓就在于不管你面对什么样的对手，首先要敢于亮出自己的宝剑，要敢于亮出自己的气势。

第二，要以积极的态度去对待考试。把考试看成是一种挑战，定会激发自己的斗志。把考试看出是一种机会，就会以一种珍惜的心情去坦然面对。高中三年的学习，尤其高三一年的精心备考，你们已经身经百战，荣辱不惊。高考不过是高中最后一次考试，试题也只不过是平常训练题的改头换面而已。

三、相信学校精心的工作安排是成功的.保证

高三一年，学校对备考工作做了精心的安排。经过多次的训练和准备，同学们已经积累了更多丰富的经验，相信你们会把考试技巧在高考中运用自如。

考试期间，学校要求全体班主任、任课老师全部上岗值班，从组织考试、一日三餐，到午休晚眠，全程陪护同学们，学校也会为你们提供一切可能的帮助!希望同学们保持豁达的精神，乐观的心态，坦然面对考试。也希望同学们牢记师长重托，不负学校厚望，大气做人，诚信应试!

高三的同学们，鲲鹏一日扶摇上，骐骥千里自在回。燕赵风云起大地，兴洪才俊竞光辉。请你们保持自信，以一份愉悦和从容的心态来迎接后天的高考!我相信，这个六月会因为你们而姹紫嫣红，兴洪校园会因为你们而缤纷绚丽，希望大家在最后的时间里，集中精力，聚精会神，注意方法，讲究策略，顽强拼搏，力争在高考中发挥出最佳水平，实现个人梦想，为母校增光添彩!

今天初一、初二高一、高二的同学们也来为高三壮行，你们担负着继往开来的重任。高三同学们留给你们的不应只是远去的背影，而是兴洪精神的路标!沉湎于幻想，止步于等待，不是兴洪人的风格。你们不是旁观者，拼搏正在进行时，希望大家向高三同学那样，珍惜时间，勤奋努力，用汗水书写自己无悔的青春!

最后，祝愿高三同学们高考顺利，金榜题名，20--,高三加油，高三必胜;20--,兴洪加油，兴洪必胜!谢谢大家。

销售技巧总结

不管是推销也好，销售也好，最终目的是要把自己的商品推销给客户，在我们向客户推销的同时，会与客户有一些语言上的沟通，沟通技巧是相当重要的。下面总结的一些销售技巧。会对你有所帮助。

1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。

9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。