国际营销实训个人心得体会通用20篇

平凡,是生活的本色。我们每一个人，对于这个浩缈的世界来说，都十分渺小、脆弱、微不足道，所以，我们是平凡的。这个世界也是平凡的，悲与欢、生与死、穷与富、世事的变更，于历史的长河来说，无非是些平凡事。对于平凡，我素来都是这样认为的，直到读了一本书——《平凡的世界》，这才恍然大悟。

这一部伟大的巨著，为我们解说了平凡和苦难，阐释了生活的意义。书中为我们描述的是一个平凡的世界，一个黄土地上的世界。这里生活着一群世世代代面朝黄土北朝天的普通人，他们演绎着一幕幕生老病死、悲欢离合、贫穷与富裕、苦难与拼搏、世事变更的戏剧。是喜剧?悲剧?正剧?也许都有一点。在这本书里，没有华丽的辞藻、没有惊险离奇的情节，没有惊天动地的场面，有的只是平凡的人,平凡的生活,平凡的感情,平凡的故事。

老师推荐我读这本书的时候，我还以为她是在搪塞我，因为我读完第一遍的时候，我没有任何感觉，这里面的事情太平凡了，平凡得让我感觉到他们都好像是发生在我的身边。然而，当我读到第三遍的时候，我已经感觉到了我的血液慢慢地开始沸腾了。

书中给我印象最深的人物是孙少平。这是一位对苦难有着深切的认识，对生活有着深邃的理解，对精神世界有着深刻追求的人，他有铮铮铁骨，有强大的精神力量，有巨大的勇气。从学生时代的"非洲人"到成年时代的"揽工汉"，他经历的是艰苦卓绝的人生奋斗，然而在痛苦与磨砺中，他形成了一种对苦难的骄傲感、崇高感。我欣赏他的苦难的哲学，钦佩他对劳动的认识，羡慕他对生活的理解。

关于苦难的哲学，书中这样表达"……是的，他是在社会的最底层挣扎，为了几个钱而受尽折磨;但是他已经不仅仅将此看作是谋生、活命……他现在倒很“热爱”自己的苦难。通过这一段血火般的洗礼，他相信，自己经历千辛万苦而酿造出来的生活之蜜，肯定比轻而易举拿来的更有滋味——他自嘲地把自己的这种认识叫做‘关于苦难的学说’……"这是一种什么样的认识啊?每到我们遇到困难、挫折的时候——也许这种困难与挫折只有孙少平所遭受的苦难的百万分之一——我们可曾有过这样的认识?就算是哪天放学是下了场雨，亦或是天气有些闷热而又停了电，我们往往会听到许多的怨天尤人。然而，我想只要是你读了《平凡的世界》以后，读懂了“苦难的哲学”，那么就算是你今后遭受再多的苦难，你也不会怨天尤人。

对于劳动的认识，书中这样写道：“一个人精神是否充实，或者说活得有无意义，主要取决于他对劳动的态度。”这绝对是一条精辟的理论，在任何时候都不会过时的理论。“只有劳动才可能使人在生活中强大。无论什么人，最终还是要那些能用双手创造生活的劳动者。对于这些人来说，孙少平给他们上了生平最重要的一课——如何对待劳动，这是人生最基本的课题。”这里体现出的是两种人，勤劳的和懒散的。人生来是没有差别的，然而经过了不同的境遇和发展之后，人与人之间便产生了巨大的差别。而在这期间，对于劳动的认识不同，对产生这样的差别起着决定性的作用。

正如我们考到大学的时候，在学习方面，我们没有太多的差别。然而，经历了三年的大学生活之后，人与人之间的差别又是何其巨大。宰相刘罗锅在和绅临终前对他说：“其实，每个人的结局，都是他自己一手精心设计的。”当我们读到这里的时候，我们都应当好好想想，我们是怎样对待劳动的。

孙少平，到底是一个什么样的人啊。其实，他也就是一个平平凡凡的人，一个比普通农民多读了几本书，一个对生活的意义有着更高层次追求的人。在写给妹妹孙兰香的信中充分表现了他对生活的认识：

“……我们出生于贫苦的农民家庭——永远不要鄙薄我们的出身，它给我们带来的好处将使我们一生受用不尽;但我们一定又要从我们出身的局限中解脱出来，从意识上彻底背叛农民的狭隘性，追求更高的生活意义。……

首先要自强自立，勇敢地面对我们不熟悉的世界。不要怕苦难!如果能深刻理解苦难，苦难就会给人带来崇高感。……如果生活需要你忍受痛苦，你一定要咬紧牙关坚持下去。有位了不起的人说过：痛苦难道会是白受的吗?它应该使我们伟大!什么是平凡?那种迷失在平凡的生活之中，眼中熟悉了平淡，思想上甘于平庸，生活上安于现状的人，才是真正的平凡。孙少平这样一个对生活的意义有着更高追求的人，又怎能称之为平凡的人。即使是平凡，也是一个更高层次的伟大的平凡。

我们生活在一个平凡的幸福的时代，没有经受太多的苦难，生活平淡如一杯白开水。我们的世界也是平凡的，我们每一天过这平凡的生活，做着平凡的事情，演绎着一幕幕平凡的戏剧。擦亮我们的眼睛，仔细瞧一瞧，哪一位是孙少平呢?

今天，我和往常一样，一起床，就开始叠被子，在穿好衣服，接着刷牙，洗脸。我做完这些事情时，正想看电视时，妈妈就把我叫了过来，并说道：“秀君，妈妈今天要出去办事情，你在家把衣服叠整齐，整理床铺与衣柜。”

我说：“哦!拜拜。”

我来到妈妈房间时，说：“哇……哇!床上有这么多衣服，要整理到虎年马月呀!”我想：妈妈是不是要考验我呀!就说：“我不光要整理好妈妈的衣服，还要把家里打扫的干干净净的，加油!”

我把妈妈的衣服像整理自己的衣服一样，左一下，右一下，时间过得真快呀!一转眼就整理好了。我看了看时间说：哎呀，妈妈快要回来了，我要在妈妈回来之前打扫干净，给妈妈一个惊喜。“我说到做到拿起扫把，左拖拖，右拖拖，在转了一个365度旋转，就把地板扫得干干净净了。然后，我又拿起了抹布，向桌子奔去，这一次，我转了五次365度旋转，把桌子擦干净了，但我的头一直在晕，因为刚刚转得太快了，又转了五圈，你说能不晕吗?然后，我又把窗户的玻璃擦的干净如新。

7周的实习结束了。但是我对知识的追求，对知识得渴望始终没有结束。这次实习使我的动手能力得到了很大提高，也让我认识到动手能力是多么的重要。我们平时的学习虽然感觉自己还是很不错的，在专业知识方面是比较优秀的。但是通过这次的的实习让我认识到好的理论知识只是基础，只有通过与实践的相结

合才是真正的知识。社会需要的不仅是满腔热情的人更是有真正动手能力的人。以前的学习主要是系统的学习理论知识，而这次的实习让我知道基础的理论知识是不够的。在这次的实习内容包括等等。通过这x周的实习让我学会了许多的东西：

一、在实习中学会要与同学们互帮互助

一直以来我们都在为同一个问题而烦劳问什么我的学习、工作效率这么的低呢。其实我们大家的工作能力都是差不多的，重要的是因为我们没有学会团结，怎样和同学们打交道。在实训中，大家经常进行交流，关于焊接，检查和调试各个方面，所以大家都多了一份经验。这种合作精神我想也是日后我们进入社会工作和进一步深造学习所需要的，因为没有好的团队就谈不上什么工作，学会互帮互助才能为我们以后的路添加更加坚固的堡垒、不管走到了那儿都是充满了信心。

二、通过这次的实习让我对本专业有了一个更深更系统的了解

现在想想之前的学习只能是叫做井底之蛙，以为学到了很多，其实不然。学习其实就是一个逐渐完善的过程我们从来就没有资格说我们学好了，更不能说比谁学得好。在这次的实习中我们做了五个项目，每个项目侧重了不同的方面，从不同方面对所学专业有所了解。在此前的理论学习中，我掌握了很好的理论知识，一开始以为自己学得好实训也没有什么问题，在这次实习中我体会到没有什么天才，也没有什么基础，在这里就只有动手。只有动手你才有可能很好的完成每个项目，从电路设计，焊接，到检查，调试。通过这次实习对电路的焊接技巧，调试方法，设计流程和方法有了一个系统的了解。这次的实习让我对这些知识从感性到理性的认识。理解这些东西无疑在以后的学习生活对我们会有很多的帮助。

三、从实习中感受生活

没有什么事情能难到我们这句话说的没有错，我们都有着雄心壮志，都有对未来生活美好的憧憬。在实习我们做了很多的项目。但是有很多因为细小的错误或疏忽而导致结果无法出来。但有时他又会给你一个惊喜比如做到一点也没有兴趣的时候结果却出来了。也又可能结果明明就是出来了但是你没有注意他，或者结果出来了但是你却不知道他就是结果。实习让我认识到在以后的工作和科研中需要我们耐心细致，保持冷静，遇到问题时不急不躁，理智分析问题产生的原因和解决办法。生活中我们要踏踏实实，谁也没有捷径，谁也别想走捷径，只有努力的背影。生活得靠我们的努力慢慢的朝自己的目标前进，我们都得相信积累的力量。

这次实习让我更一步感受到理论与实践联系的重要性，也让我认识到未来的社会需要的不仅是具有高素质专业知识的人才，更需要能将理论知识与实际相结合，具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才。这次实习为我以后进入社会工作和进一步深造学习做了很好的准备。

实习时间：20xx年6月21日—6月25日

公司名称：福瑞喜环保设备有限公司

公司职位：市场部经理

具体工作：分析市场营销环境

转眼间，一周的市场营销实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训宗旨是“引领环保潮流，创造绿色家园”。 随着社会的发展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。一辆轿车一年排出的有害废气比自身重量大3倍。近120xx年来，气候变暖已成为人类的一大祸患。冰川融化、水位上涨、厄尔尼诺现象、拉尼娜现象等都对人类的生存带来了严峻的挑战。而二氧化碳则是地球变暖的罪魁祸首。所以保护环境是我们当前的首要任务，只有提高人们的环保意识，我们的家园才会得以保存，而我们公司经过研发，生产出一种新型的能进化尾气的环保净化器，把排放出的有害尾气经过净化设备的过滤后将有害气体及汽车排放的固体悬浮颗粒进行分解及吸收，大大降低了汽车尾气对环境的危害。为我们创造一个绿色家园。

做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们8个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，并且每人都要单独写一份自己的意见，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是第二天的目标市场战略策划，由我们公司股东成员参与讨论，然后由我们公司目标市场部经理总结出了一份适合我们公司的策略，我们对我们的市场充满了信心，这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4PS”分析时，我们团体的8个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，可以看到我们面对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。

我是负责市场分析的，说实在的在我们这一组压力挺大的，因为我们公司股东实力都很雄厚，要是我的市场分析做的不好就意味着我们公司的信誉度以及下面的工作该如何继续，毕竟下面的那些部门全都是依附于市场分析去展开的，都是环环相扣的。所以我的任务很重，还记得第一天实训时，老师给我们布置好了任务后，我们公司成员很积极的还留下来一起讨论了我们的工作计划，我们还单独为我们建立了一个QQ群，以便交流，并且还统一时间一起上网在网上讨论第二天要做的任务，我们这组的工作任务都是提前一天准备好的，我们这组的工作人员都很负责，我做的那份分析报告还得多亏各位股东的参与，我们那组可有意思了，在做市场分析的时候，全部股东成员在我耳边给我说怎么怎么写，我就在那里沉思，他们就觉得给我说了这么多我也记不得，于是他们很有人情的就把自己的意见全都各自写了一份让我总结，我说好啊，然后又给我讲解我们公司是干什么的，然后给我说了让我对我们公司有了了解之后才一起离开，因为我们这组第一次在网上参加讨论的时候我没参与到，由于没加上我们公司的QQ群，所以还一直都觉得挺不够意思的，不过后来我都按时参与了讨论，记得等我把市场分析总结出来了之后还让公司成员到网吧把分析报告打在桌面上，然后把分析报告在发给公司成员看，看了之后再提建议，大家都参与了讨论，我就等他们给我修改，然后再做总结，在这次实习中，过程是辛苦的但结果是幸福的，我很欣慰的是能和这么一组有责任感的人共事。

这几天实训虽没都在教室上但真的很累，但有一句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中去，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们公司股东的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的股东有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，在人生的道路上我又多了几笔财富。

总之，这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。并且这次的实训给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。

记优秀护士阳光从窗外洒落在病房的地板上。

“昨晚睡得好吗?”，“头还晕不晕?”，“耳朵这样包着会不会很紧?痛吗?”。在这亲切温暖的晨间问候中，您开始了一天的护理工作。自__年毕业后来到中山一院，您一直坚守在临床一线。提灯长行20载，在平凡的护理岗位上，风和雨，您一路前行。如果说平凡是命运，那么坚守又何尝不是一种美丽。凭着对护理工作的热爱，您始终保持着极大的热情，用温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心意，为患者排忧解难，送去炙热的爱心。

耳专科的病人多有听力下降，不能正常与人交流。严重者几乎全聋，无法用言语进行沟通。此类病人极易产生悲观情绪。失落、焦虑、担忧、痛苦，时刻折磨着他们脆弱不堪的心灵。每次遇到这种情况，您总是拿出写字板，不厌其烦、认认真真地写出每一个问题的答案，耐心地解释，微笑地注视，看着他们逐渐舒展的眉头，您才能放心地离去。末了，总是不忘拍一拍病人的肩膀，点头示意，以表鼓励。这样的场景每天都在发生。我们平时巡视病房，不经意间，总能听到病人对您的夸赞与感激：谢姑娘是个好护士，真不错!这种信任难道不是对一个护士最高的赞扬与肯定吗?

您常说：“护理也是一门艺术，不仅需要扎实的专业知识，更需要超乎常人的体力、爱心、耐心、责任心及奉献精神”。您一直身体力行，您让患者真切地感受到了爱与舒适。也让我们体会到您对护理事业的付出与热情，并把您作为学习榜样。

您从__年3月代护长至今，始终坚持以病人为中心，带领我们不断改善工作流程，美化工作环境，制作了耳专科特有的平衡功能障碍示意图及耳蜗植入患儿资料填写流程，在病区人力紧张之时，以身作则，常常入组分管病人，不仅要完成自己的事情，还要质控我们的日常工作。可您却从未言苦。作为同事，我们要谢谢您的帮助，感谢您的无私!

南丁格尔誓言说到：终身纯洁，忠贞职守。不论事情如何平凡，只要一直坚持，心怀感恩，也能让平凡的护理事业充满着阳光和爱。也能在泥土里开出美丽的花来。愿每一个前行在提灯之路上的我们，不忘初心，砥砺奋进，以此为信念。

奔跑在生死线上的“天使”

对通大附院急诊抢救室的主管护师倪花而言，在踏进抢救室之前，她就自动进入“战斗状态”。不久前，倪花被省卫生厅评为20__年度省优秀护士。5月9日，来到抢救室采访她时，她的脚步就没停下来过。15床发高烧的患者要“方便”、1床糖尿病患者要办住院手续、2床患者感觉不舒服，要上监护仪……只要患者病情有变化，倪花就条件反射一般，忙碌在抢救室里。“今天的情况还算好，我们抢救室最忙的时间是1—3月份。”倪花和聊了起来。急诊室的患者大多病情急、重、复杂，病情随时可能发生变化，急诊护士不仅要眼快、手快、更要腿脚快、判断快，第一时间赶到患者床前，准确处理各种突发状况。急诊护士劳动强度大、对业务技能的要求也很高。不少实习生在到急诊室实习后，都怕到这个岗位上工作。

因为工作强度大，对家里的照顾相对就会比较少。倪花说，10岁的儿子一直希望和爸爸妈妈一起出去旅游，好好玩几天。但她却无法满足，只能在不上夜班时，一家三口出去散个步。做了16年护士，其中15年在急诊室，这个大家眼中的苦差事，倪花却如鱼得水。“每次抢救成功一名患者，那种成就感是无法言说的。”倪花说。中午11点40分，正准备去吃午饭，一位72岁的患者中风被送至抢救室，倪花和同事们又冲到了第一线。

坐上“专家门诊”的护士

随着人们生活水平的日益提高，现代护理工作正呈现“专科、专能”的新格局。每周二、五下午是通大附院造口治疗师袁宝芳的专家门诊时间。袁宝芳是苏中苏北地区首位获得国际造口治疗师资格证书的护士，从20__年起，她坐上了“专家门诊”。每逢门诊，病人络绎不绝。

家住如东的王伯伯是袁宝芳的老朋友了。今年初，袁宝芳第一次见到老人的时候，双腿瘫痪的王伯伯尾骨处长了一个口小底大的褥疮，最深达8cm，褥疮表面腐肉发黑发黄，渗液不间断流出，去除黑色坏死组织后肉眼可见肌腱和骨头医|学教育网整理。家属流着泪告诉袁宝芳，老人十分痛苦，已拒绝进食，一心求死。经过袁宝芳3个多月精心的治疗，老人的褥疮竟奇迹般的愈合了，只留下一个直径2cm的粉色伤口。

门诊加班，对袁宝芳来说已是再正常不过的事了，加班时间最长的一次，她整整加了2个半小时班。袁宝芳告诉，她的患者中有的是经历了大手术，处在恢复期;有的是被顽疾缠身，苦不堪言;最小的患者出生只有几天……看到这些患者，她的第一感觉是心疼，能够用自己的专业技能为他们减轻痛苦，她觉得十分有意义。

据介绍，目前我市医疗机构已拥有重症监护、血液净化、母婴护理、肿瘤、营养、糖尿病、外周中心静脉导管维护等多个领域的专科注册资质护士。她们将最先进的护理理念、最前沿的护理技术带到各自的岗位上，为患者送上的是高品质、更专业的护理服务。

医生助理，护士未来的地位

在不少人眼里，护士的职责就是打针、配药，以及做一些简单的日常基础护理工作。通大附院常务副院长、通大护理学院院长朱健华在接受采访时表示，护士未来的地位是医生的助理。

随着医疗水平的发展，市民对护理需求越来越多元化，对护士的要求越来越高，护理工作越来越精细化。护士不仅要承担患者医疗上的护理，患者的生活、心理都需要护士的关注。近年来，我市护理工作在护理结构和人员组成、学科建设、临床护理理念等方面都发生了很大的变化，目前我市护理学本科学历的护士，占护士群体总数的10%，还有20多名护理学硕士、博士活跃在一线，他们的论文、课题、专利、研究成果十分丰富。

徐旭娟表示，未来护理工作的发展趋势有三：服务范畴更广，要从临床护理拓展到社区护理;专业化更强，护士将不再是“大而全”，而是朝专科化、专业化方向发展;护理更加国际化，对护士的英文水平、职业技能操作要求更强。

岁月轮回，光阴荏苒，回首从护的日夜兼程，品读着生命的春华秋实，曾经年少时的憧憬历历在目，相信每一位护士都有不同的感慨。记得冰心老师曾经说过“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一经长途点缀的花香弥漫，使穿花佛叶的人，踏着荆棘不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”我认为这是对白衣天使最好的诠释，也默默的用自己的实际行动为她做出注脚。

记得上个月的一个中班，我像往常一样巡视病房，看见急2床患者独自一人躺在床上，面色苍白，无意识，呼之不应，未触及颈动脉搏动,大声呼叫医生及同事，放平床头，去枕，给予单侧鼻导管低流量吸氧，建立静脉通道，大家分工明确，秒秒必争，持续胸外按压，大家默契的配合着进行按压计数，所有人都心无旁骛，只有一个信念：抢救，坚持下去!两分钟后再次判断，患者恢复颈动脉搏动，我们喊着他的名字，三分钟后患者慢慢的睁开了眼睛，大口的呼吸着，我们安慰着患者，大家看到患者神智转清，监护仪上各项指标也基本稳定，彼此都相识一笑。后来患者家属返回病房，听到同室病友讲述刚才发生的一幕，非常感动，对我们说了很多感激的话，其实我们也只是做了我们该做的，只是我们面对的是生命，上班的分分秒秒都是对我们专业知识，判断能力，反应速度的考验。我们并不伟大，只是对于生命，我们永存敬畏。关于抢救，我们并无莽夫之勇，强大的理论支撑着我们，让我们敢于去跟死神赛跑。让病人度过危险，仿佛只是与死神握了下手。我们每天都有故事上演，在这里，你能看尽人生百态，你也能尝尽千般滋味，无论如何，只希望你我都安好。

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度。无论今后的日子怎样，我仍会选择这样忙碌的方式生活，就如同现在。我在忙碌的工作中享受着生活，感悟着生活。人的充实是可以用时间来填充的，忙碌之时总感慨时光飞逝，那是思绪投身繁忙所获取的快慰，更是心怀在平和与烦躁下正确的取舍。

我有梦，医院也有梦，我们医院全体医护人员秉承：博爱、精业、创新、奉献的医院精神及：“全心全意为人们服务”的医院宗旨，取得了卓越的功绩。面对充满挑战，魅力无限的未来，我们要继续开拓进取，为实现“建立现代化三级综合医院和区域性医疗保健中心”的目标而努力，谱写更加辉煌的篇章。

漫漫人生路，悠悠天使情。我们是生命的捍卫者，我们是健康的守护神!

通过这次网络营销的实训有以下总结:

1.供求信息

供求信息是您发布到网站上买卖信息，它可以帮助您找到更多的买/卖家。目前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高,为了能取得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。

水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站的基本流程，有了一定的认识。

2.病毒性营销

病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

通过对QQ，开心网，Gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性营销进行研究。目前QQ发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，开展快速营销。这是一种新型的发展模式。

3.许可Email营销

许可Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件进行营销，目的性更强，也可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

完善的许可Email营销，可以更有利于实现营销目标。所以在实训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。

4.流量统计分析

流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门新型用户行为分析技术。

本次实习遇到的问题和建议：

1.目的性不强

由于整体试训的关系，很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。

2.实际操作能力不足

面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要加强上机的学习，多操作，多训练。

3.专业理论知识不强

实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。

4.内外网等设备的完善

实训中分为内外网，所以很多知识学要不断切换。所以平台的选择，和实训前的准备不断加强。

通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的认识。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，我以后的写作，也可以有更加好的提高。而对于企业来说，可以更加好的掌握用户流量，针对产品作出有目的的研究。

通过这些实训，我的实际操作能力，也得到了进一步提升。作为组长，不仅要做好这些内容，还得有个整体的安排和最终的整合，对整个流程有一个清晰的认识，还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高，而且在组织协调方面学到了很多，还有在最终整合时，对论文格式，word等操作工具有了跟好的学习。总之，这次实习，对我来说是个很好的机会，我会抓住这次机会的。

很多从事网络营销的人员，都比较注重网络营销的互动，加强访问者与我们的沟通，并在不断的交流之中产生购买我们的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，我们应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递我们的产品或服务，如果客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客。

面对快速发展，竞争残酷的市场，作为一个营销人，我们所面临的压力越来越大。重压下求生存谋发展，我们只有不断充实自己的营销能力，才不会被市场抛弃。

我们在学习时首先要在整体上对它有一个把握，理解营销的基本理论和方法。只有理解了理论和方法才能为下一步的发展奠定基础。

其次，结合市场热点，从理论上进一步总结，形成自己的营销理论体系。每个人都有自己独特的个性，做事都有自己方法和风格。那营销也同样如此，每个人的营销风格和手法都是不同的。把别人的营销经验转化成自己的经验，形成自己独特的风格和体系。从众多营销人中脱颖出来。

第三，打开思维，创新解决方案。我们思维出于我们已掌握的理论知识的支持，但这种支持又会束缚我们思维的发散。我们要把各种社会知识融入到我们的营销思维中去，不要仅局限于营销知识，突破思维的瓶颈，创造出新思维，这样我们的营销能力才会有一个质的提高。对于一个营销问题，我们要从实实在在的市场中去解决问题，而不是看我们在解决问题时正确运用了哪些营销理论。我们在思考营销问题时，要打开思维的门，抛开理论的束缚。只要做个有心人，有时跳出问题本身，反而会带来新的出路。一个好的创意说不定就是来自你的灵光一现。

营销是一门需要不断去感悟的技能。并不是学了多少营销理论知识和方法，就能成为一个营销高手的。我们要在学习中领悟营销的真谛，不断积累各种知识和经验。在营销实践中调整自己的体系，提高营销能力。

参加SP培训后，总结了一些电话销售过程中经常碰到的问题和需要注意的事项，谈谈自己的想法和大家分享一下。

一、做好准备工作：

为通话做好准备，必须事先计划好要说什么。把这些内容完整地写出来会有很大的帮助，但不可在通话中照念。写下目标并明确你想获得什么，是对方负责人的相关信息还是约见?把要用的东西(笔、纸、DM单)放在手边。

二、打电话需注意的事项：

确认打电话的目的。把要提及的事情列成清单，比如目前使用运营商的情况、话费情况、折扣情况、国内国际长途所占比例等等。有一点很重要，争取与能决定的人通话。

开场白。确保对方知道你是谁，清楚地说出你和公司的名字。

微笑。通话时让自己听上去更加自信。让对方感受到你的笑意，保持友好和热情，有利于和对方的谈话。

声音。打电话时要说得慢些、清楚些。保持适宜的音量，不要低声唧咕，也不要大嚷大叫。可以的话最好站着讲，这样会表现出你的权威性和自信心。

倾听。是一个主动的过程。不时的使用一些“明白了”、“是的”的词语表示你在听，这样更容易察觉到对方语调的细微变化，有助于你理解话语背后的含义，确定客户的要求。

情绪。保持积极的态度，相信自己和产品。积极的情绪是会传染给对方的。

掌握时间。通常下午很难联系到负责人，并且那时候人们也容易走神。所以最好把重要的电话放在上午打。如果打了一个不大理想的电话，可以适当休息一会，让情绪冷静下来。避免在临近下班时间打很长的电话，这样可能会拖延对方的下班时间。

三、良好的心态：

面对前台通常有以下几种情况：

不假思索地说不需要，挂机。

说这方面没有具体负责人，挂机。

说你不告诉我找谁，我无法帮你转接，挂机。

很耐心的听清楚后直接帮我把电话转接到老板或负责人，这种情况很少。

对于前台小姐的“无情”，我们完全可以理解，她们做为企业的窗口，每天要接很多电话，所有的电话中，推销的、联系业务得为主。试想：让自己去每天接一定数量、毫无作用的电话时，我也会不耐烦的。

即便找到关键人，通常也会有百分之80%以上的客户拒绝我们，我们应当保持良好的心态，学会对自己说：“他拒绝了我，只是他暂时不需要，这很正常。”

四、绕过前台：

隐藏目的，告诉对方别的理由。例如，想购买某种商品，询问资料或应聘某职位等，然后转到其他部门在照相关负责人。

在大公司里，可以随便拨一个分机，然后说：“我是，不好意思，我想找，请问是这个分机吗?大多数人会告诉你他的分机号，甚至把你直接转到对方的电话机里。

摆大台。提出业务部或网络部主管。不要讲姓氏。说：我找业务部部经理。我是**公司*人。语气可以坚决些，给人感觉你和经理是好朋友，或是有业务来往关系。

电话前先了解该公司的资料，或网上，或报纸或其它。闲聊中捕捉到该部门的主管人员。

直接说我找下负责王经理，至于这个经理有没有不用管。有的话当然他就转过去了，没有的话，就假装记错了问一句：“奇怪，那天的确是王经理，难道记混了?”然后接着问一下：“那咱们这里负责是谁啊?”他告诉你以后，你恍然大物的说句，“哦，对就是他，也可以，或者说，看来是记错了。”

五、实战话术应对：

客户：“他在开会。”销售：“最好在什么时候来电才能联络上他?” “您肯定可以帮我安排一个最佳的时机与负责人通电吧!”道理很简单：请她帮助，让她感觉有面子。

客户：“我不知道他什么时候开完会。”销售：“那公司里有谁会知道呢?”

客户：“老板没有时间。”销售：“什么时候打电话才能找到他?” 有些时间是特别适合找到老板或负责人的，比如早上7：30到8：30期间，星期六早上也可碰碰运气。

客户：“发一份传真过来吧。”销售：“我想发E-mail给他，地址是什么?”建议采取E-mail的形式。发E-mail的话可以得知老板的电子邮箱，只要老板感兴趣可立即回电话。

客户：“我们经理对你的产品不感兴趣。”销售：多谢她给你提供这信息后，尝试提问细节，他有否提到他不喜欢该产品的原因?然后说说你的新信息(新产品，价目表，新服务等)。

客户：“他在讲电话，可留下姓名吗?”销售： “让我在电话里等一会儿吧。谢谢。”

客户：“不需要，没兴趣。”销售：“相信每个企业对如何降低通讯成本都会感兴趣的。”

客户：“我不能作主。”销售：“如果您能提出对公司有利的建议，相信你们老板会更加重用您。”

客户：“迟些时候会再给你复电。”销售：“我什么时候联系您比较合适?”

客户：“我们已经在用了。”销售：“是的，我只是向您建议可以有多一种选择。没有比较，哪能辨出好坏?”

客户：“我很忙，没时间。”销售：“向您这样在公司身兼要职的人一定是非常繁忙的，我不会耽误您很长时间，请给我2分钟就行了。”

通常首次打电话的目的是约见上门，电话里说的模糊些，围绕的中心是见面谈。如果他让你去那么就有了50%的成功。作为一个销售人员，一个最好途径就是勤快，作为新手最简单直接的方法就是数量。拥有持之以恒的态度加上一些有效营销技巧，一定能做出一番成绩。

一周的网络营销实训就这样结束了，这次我们实训目的与要求是认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解

网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。以下就是我对其的理解。

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。

网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。

总之，这次网络营销实训使我受益匪浅，让我学到了很多书本上学不到的东西。最重要的是让我对电子商务有一个更深的认识和了解。

今年的劳动节和往年不同，我们是在快乐的劳动中度过的，它牢牢的印在我的脑海里。

老爷家有一片玉米地，我们在姥姥的唠叨声中拿起工具出发了。到了玉米地，一棵棵玉米，像一个个忠实的卫兵，守护着它怀中已经成熟的玉米宝宝;俯首低头，一条清可见底的小河边，开着许多野菊花，长着好些不知名的小草;举目远望，一片一片的稻田已经变成了金黄色，好像一群群金发娃娃咧着嘴迎接国庆呢!在这里漫步，仿佛进入了人进天堂。

不知什么时候，妈妈爸爸他们已经剥上玉米了，我好奇的看着，只见他们先用一只手握住玉米的中间，然后用另一只手剥开玉米皮，当剥到中间就倒一次手，最后用力一掰，嗬!玉米娃娃就躺在他们的手中了。

我也不能闲着，便拿起袋子往里面装玉米，这活儿看起来轻巧，可干起来累极了：我不断的猫腰，不断地起身，一会就吃不消了。我偷偷瞄了一眼老爷，只见他先把袋子放倒，等装到袋子的一半儿时，再把袋子立起来，玉米在老爷的两手之间互相传递，我也如法炮制。哦!果然轻松多了。

我们干了一会活儿，便席地而坐，在玉米地中边吃，边喝，边欣赏美景。怎能不叫人心旷神怡呢?

这个劳动节，我们虽然没去旅游，但是，我却收获了经验，收获了快乐，收获了充实，这难道不值得高兴么?

为期来两个星期的电子商务实训课在今天结束了。

说实在的时间过得很快，因为这两个星期很多公共假期，校运会、亚运会开幕的假期冲掉了我们实训的一些课，短短的时间里，我们并不可能充分地完全掌握电子商务的知识，但起码我们对它有深入一层的认识了。实训期间，我们最先接触到的是“网络营销能力秀活动”，在这个平台上，我们可以看到更多别人对网络营销的简解和建议，从中可以学到很多自己没接触过的知识。之后我们通过注册淘宝、易趣、拍拍的帐号，对比它们网站之间的异与同，分析它们在网页设计上的特点才知道原来同是购物网站，但确定的网站定位、服务人群等方面的不一样，就会造成网站对网民影响力的不同。这是一个长期积累经验的过程，选择的方向很重要，所以网络营销并不像我们想像中的那么简单，并不是单单在网上注册一家网店就可以完成任务，它需要网店方向的定位、网店后期的管理、网店的推广等。

同时这也是一个作业接着不断来的实训，体验感受、网站分析报告、与卖家客户人员的网络客户分析报告、第三方物流公司选择的分析报告，这些作业都需要我们亲自去事件或者上网去调查、去了解才可以完成的作业。虽然同学们抱怨生不断，但我们清楚，完成这些作业最大的得益者不是老师而是我们自己，毕竟自己亲自实践过比别人说得在多都要好，完成这些作业不仅仅是完成作业，是一种网络营销体验的过程，也是思想的一种拓展。

两个星期的实训并不能让我们完全了解网络营销，之后需要我们自己更多的关注和学习。

20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。感谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我的人，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业。刚开始工作的前一个月真的很没有信心，业绩没有上升，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经慢慢熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有信心了。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。

不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。

本人20xx年的计划如下：

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

作为一个平凡的幼儿园教师，面对这场突如其来的疫情，我心情非常沉重，我想我应该要像前线的战士一样贡献出自己的一份力量来抗击疫情。以下是我在五一劳动节到来之际的一点感悟。

虽然不能开学，但我利用线上家访形式积极向家长传达相关疫情防护知识，正确的疫情育儿观念等等。引导家长在家能和孩子一起用行动抗疫情，比如学会勤洗手、勤消毒、戴口罩的正确方式，养成在家运动、劳动的好习惯。

疫情防控期间，我每日都及时在教师群中上报班级孩子健康状况，并督促家长要时刻关注孩子身体情况，有异样的情况要马上和我联系。

为了落实幼儿园“停课不停学”的工作部署，我制定了系列线上教学活动方案，让幼儿在延期开学期间依然能够持续学习、健康成长。

我结合幼儿年龄特点、班级实际情况选取了一些适宜的活动推送给家长，家长在毫无负担的情况下积极地参与到活动中来。第一，我以“快乐阅读”为理念，选择了适合孩子的绘本，开展线上阅读活动，激发其阅读兴趣，引领孩子去欣赏、感知画面的美，并透过画面和文字去感受它们要传递的力量，读懂蕴含其中的道理，以获得心灵的滋养和成长。通过线上阅读又延伸到邀请家长和孩子进行亲子互动，配合孩子完成在家绘本阅读并在班群分享，提高亲子互动的质量。在此过程中，我和家长积极沟通，让孩子学习正确的阅读方法，提高文学鉴赏力，有意识地培养孩子的观察力、逻辑思维能力，提高孩子的语言表达能力。同时，结合此次疫情的来源，让家长帮助孩子建立爱自然环境、爱动物的情感，为他们提供有关爱自然、爱动物绘本进行阅读。第二，我通过线上教学树立孩子在家劳动的意识，让幼儿体验劳动的快乐，提高身体素质和动手能力。通过引导，我班孩子们都变成了居家小能手，在家里都会做一些力所能及的事，如叠衣服、扫地、擦桌子、洗碗、包饺子、炒菜等等。第三，为了增强家长和孩子的环保意识，进一步增进家长和孩子之间的亲密、互动、合作的能力，我通过线上教学的方式，让家长和孩子一起学习做手工，体验其中的乐趣。通过活动，孩子们的制作兴趣得到激发，懂得废物利用的价值，艺术想象力、创造力和动手操作能力都得到提高。

除了开展线上教学以外，我积极参与幼儿园组织的与厦门十幼教师线上教研活动“疫情防控期间，家园如何指导幼儿开展亲自然活动”“疫情期间生活化课程的生成与实施”，在教研中我得到了反思、进步，从别的老师那里学习了优秀的教学思想和方式方法，为在疫情期间怎样更好的把握教育契机，提供适宜的教学资源，引导孩子在特殊期间也能不断的发展和进步得到了很好的借鉴。

这次疫情的来临给了全国人民一个重大的考验，我作为其中的一员，坚信通过自己的力量可以顺利通过考验，把自己工作中应背负的责任扛在肩上，把应做的工作尽可能完成!

伴随着温暖的春风，伴随着和煦的阳光，一年一度的“五一”劳动节不知不觉已悄然而至。想必热衷于享受生活的你早已经按耐不住了吧!那么为何不趁着这轻松的假日时光到外面散散心呢?相信“五一”劳动节美好的气氛一定会给你留下深刻的印象!

除了商品上的不同种类外，参加经营的人也是各式各样的。有外地来的打工者、有本地的固定商家、有在校的大学生、还有每天都在固定岗位上的“上班族”……这里就充分证明了人们的精营意识和经营理念正在逐渐提高。看看街道上拥挤的人群，才发现买的人要比卖的.人多。这其中，有精明能干的家庭主妇、有年过半百的老人、有时尚前卫的都市青年、还有天真活泼的儿童……瞧，人们精心挑选着自己心仪的商品，不时拿起一件来向商家询问价格。看着那些买到自己喜爱的物品而眉开眼笑的人，我感到由衷的高兴，再看看那些因为某些原因而不能如愿以偿的人，我又莫名其妙地为他们感到可惜。放眼望去，大街上哪个人的手中不是大包小包的?这不正说明了人们的生活水平和经济水平正在逐渐提高吗?

五月一日——热闹非凡的一天!仿佛那娇艳美丽的花儿是为今天而开，仿佛那暖融融的春风是为今天而吹，仿佛那迎风招展的彩旗是为今天而飘……大地上的一切事物都好似事先约好了似的，共同欢聚在五月一日这天! 看看人潮涌动的广场上，更是充满了节日的气氛!一簇簇鲜花五彩缤纷、姹紫嫣红，一棵棵碧柳随风摇摆，尽显勃勃生机，一门门礼炮响声连连，奏出新时代的美好乐章!深深地吸一口气，是沁人心脾的花香，也是无数人民辛勤劳动得来的甜蜜芳香。人们笑容满面、神采飞扬，共同用微笑来欢庆劳动人民自己的节日。如此温馨的画面，你看了怎能不为之动容?

众所周知，在一年的三百六十五天中，“五一”劳动节仅占这其中的一天，然而我们却无时不刻都在用自己勤劳的双手创造着人们美好的未来，这种快乐是不受时间限制的!

现在的家庭独生子女在家里就是“小皇帝”“小公主”，这样孩子会养成不爱劳动的坏习惯，而我利用了“五一”劳动节这个机会，为爸爸浇了一回花。

“五一”这天春光明媚，我早早地起了床，只听见一阵“哗哗”的声音，我顺着水声来到了阳台，只见爸爸在浇花，我心想：今天不是劳动节吗?我就帮爸爸浇一次花吧!我跑上前去对爸爸说：“爸，我来帮你浇花吧?”爸爸说：“你会吗?”我不假思索地说：“这么简单，有什么不会的。”说完我抢过爸爸地喷壶，朝一棵花上浇了起来，爸爸一看不妙，立刻抢了过来，说：“你这样浇，花不死才怪呢!”我不服气地说：“那你说怎么浇?”

只见爸爸走上前去，胳膊熟练地一弯，然后手臂不停地回旋，水洒得十分均匀。我顿时看得目瞪口呆。爸爸似乎看透了我的心思说：“我来教你，你也可以的。”

爸爸说：“刚才浇过水了，现在开始清洗叶子了。”只见他把喷壶嘴拧了几下，然后手把手地教我起来。爸爸说喷雾水，不能喷叶子，一定要向叶子的上面喷，让水雾落到叶子上，这样花发育会变慢的!

时间不知不觉地过去了，太阳出来了，照耀在我家的阳台上，显得格外美丽，在阳光的照耀下，存留在叶子上的水滴晶莹透亮，像一颗颗美丽的水晶。小鸟也飞了出来了，花儿们散发出香甜的气息，真是应了“鸟语花香”这个词呀!

劳动乃是心灵的镜子，如果你爱劳动，把自己生活的环境打扫得干干净净，这说明你是一个心灵十分纯净的人，这样你何乐而不为呢?

往常的五一节我都是和家人一起度过。今年的五一节家里来了一位老家的小客人，名叫申浩林，刚五岁，是一个特别调皮可爱的小男生。我第一次以主人的身份给他当了三天的小导游，虽然忙碌辛苦，但是我们都觉得又高兴又充实。

假期的第一天，阳光明媚，天气晴朗。爷爷带着我和小弟弟来到了今天的目的地——中国科技馆。小弟弟第一次见到这么多稀奇古怪的展品，他兴奋地左瞧瞧右看看，还不停地问“为什么”。我自告奋勇地当起了临时讲解员，认真地给他做解答。当我们观看全球最大的球幕电影《空间时代的曙光》时，他更是激动地手舞足蹈。我学着妈妈的样儿一一回答了他提出的“十万个为什么”。

其实，小弟弟提出的许多问题我并不知道答案，我下定决心，一定要勤学好练，做一个知识渊博的人。

第二天清早，我们来到了石景山游乐园，这里真是人山人海啊!我带着小弟弟兴高采烈地玩了好多游戏项目，有超级秋千、疯狂巴士、奥利水战、旋转九头鸟等等。

说心里话，很多惊险的项目我也不敢玩，但一想到我是大姐姐，我忽然就变得胆大了许多，勇敢了许多。另外，我还学会了照顾别人。小弟弟一会儿要喝水，一会儿要上厕所，一会儿又要吃东西，我一直耐心地陪着他。这个时候我突然想起了亲爱的妈妈，在我小时候不懂事时，妈妈也是这样细心地照顾我的。

今天是五一劳动节，也是小弟弟一家在北京的最后一天。我和妈妈一起精心地为他们购买了美味的北京特产：全聚德烤鸭和稻香村点心。中午我们依依不舍地送走了小弟弟一家。

这个假期我过得十分开心，我第一次给客人当导游，还学会了照顾他人，真是一个既愉快又与众不同的五一节啊!

每当我唱起《劳动最光荣》这首歌的时候，我就会想到劳动中的辛苦，也体会到了劳动中的快乐与光荣。也许你没有参加过劳动，但是如果你参加过劳动，那么你就一定会感觉到劳动的辛苦。现在，你就应该体会到劳动人民辛苦与劳累了。

在我继续写下一自然段的时候，我不得不赞扬你们：“劳动人民你们辛苦啦!”

是你们，让我们的教师变的宽敞明亮;是你们，让我们住上了高大的楼房;是你们，让我们吃上了香甜的饭菜;是你们，让我们穿上了漂亮的衣服;是你们……

一切的一切，都是有了你们才变的那么美好。你们就像采蜜糖的蜜蜂，盖新房的喜鹊……所以，你们是最光荣的!

今天是五一劳动节。妈妈在忙着打扫卫生：整理书柜、收拾衣服……看着妈妈忙碌的身影，我也要加入。嗯!就洗袜子吧。

我拿着脏脏的黑黑的臭臭的袜子，顿时袜子好像在说：‘’小主人，小主人，你看你一点不爱惜我要我在地上跑来跑去的，快给我洗洗澡吧，我再不洗澡的话蚊子就要来咬我啦。“恩!说干就干。

首先用盆装了点水，把袜子放到盆里打湿，再把肥皂涂到袜子上。接着我拿着袜子左手在下右手在上来回使劲的搓，搓，搓小主人，我这里还没洗白白呢，哦，那我再施点魔法，这时泡泡越来越多，大的小的，大泡泡包着小泡泡，一个挨着一个，就像无数个兄弟在嬉戏。我也凑凑热闹，用手点一下，一个个的泡泡“砰砰呯”作响，再用水哗啦啦的冲呀冲，冲呀冲，呀!原来脏脏的，黑黑的，臭臭的不见了，变成了白白啦!

我低头闻一闻，咦!还有一股淡淡的香味呢!这时袜子仿佛在说：“谢谢你，小主人，帮我清洗干净，我又变漂亮啦!”我举着白白的袜子跑到妈妈面前：“妈妈，你看我洗得干净吗!”妈妈看到笑嘻嘻地竖起了大拇指，真棒!

原来劳动是个快乐又有趣的事，我喜欢劳动!

点亮信仰

暂时离开临床一线工作一段时间，今天在科室转了一下，听闻那个全血细胞减少的病人过世了!心里兀地一阵悲伤，我庆幸我没有亲眼看见他离开。尽管，见惯了那么多的离别，我以为我已经不会有什么波澜，但听到这个消息那一刻，心里还是沉痛。

我与他的医患关系应该有十年了，他初来我们科的时候，脾气很差很差，谁都受不了他，也难以跟他沟通，用药也总是要医生听他的。还依稀记得他第一次因为鼻出血入住47床，瘦弱的身躯、一张苍白的脸、鼻腔内不停的出血、歇斯底里的咒骂着，因为要推轮椅护送他去耳鼻喉科会诊，对于刚参加工作一两年的我心里是害怕的;后来住院多了，渐渐发现他唯一能对我好点，可能是因为跟他打针打得好;而后，他只住我们科，尽管血液内科已经从我们科独立出去了，曾住过一次，还是要求住回我科;再后来，有几次他蛮不讲理，哪位医护人员都拿他没辙，只有我跟他理论一下，会“心有不甘”地服从医嘱。尽管这样，下次住院他还是会“不计前嫌”地来找我，因为他知道，我是能为他解决问题的，看似他执拗的背后，我能感受到他对我的信任;看似与他理论，实则是对他关心的;这点，我们彼此都形成了这样一种默契。这可能也是我一直喜欢从事内科的原因：就是在病人的反反复复住院过程中，医患之间的关系会逐步变得更为互通理解，会有更多的感情溶入其中。

十年间，我从一名小护士成长为一名护士长，他见证了我职业路上的成长，为我欣喜着。他单身了四十多年，在近三四年的样子，找了一个女伴还带了个儿子，第一次看见他的女朋友，我由衷地恭喜他，他腼腆的说:“谢谢”!看着平时他们之间的相处，女朋友和她的儿子对他应该还不错，这次住院还在网上发起了献血援助，虽然已经挽留不了他的生命。

据同事们说，他在弥留之际说：“谢谢你们这些年来对我的照顾。”

我用这样一种情怀去缅怀这颗逝去的生命;用这样一种获得再次点亮信仰;并用我的执着去守卫更多的生命……