中国移动面试题目（精选20篇）

甲方：_____________________________

地址：_____________________________

邮编：_____________________________

乙方：_____电信有限公司______分公司

地址：_____________________________

邮编：_____________________________

114是中国电信的知名品牌窗口之一，拥有庞大的客户号码资源。乙方充分发挥114的品牌优势和客户资源的优势，为甲方提供更多的发展机会，同时携手为社会公众带来生活的便利，双方将共同合作开办“114号码百事通”业务之行业首查服务，根据《民法典》，双方本着平等自愿、互惠互利的原则经友好协商，就“114号码百事通”业务之行业首查服务达成协议如下：

一、双方约定

（一）乙方为甲方提供“114号码百事通”业务之行业首查服务，即：当客户没有指定需要查询的具体单位，而是对某行业进行模糊查询时，话务员会优先报出行业内已办理该业务的商户联系电话。

（二）甲方需向乙方提供经营当年年检过的企业法人营业执照并加盖公司（单位）印章的复印件。

（三）乙方提供的首号查询业务为全国范围内，呼入号码为___________________。

（四）甲方同意按双方商定的内容按人民币_________元/月支付本合作期间的服务费用，在签约后______日内向甲方以现金一次性支付协议期内的服务费用共计人民币（大写）____________元，未及时支付费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。

（五）由于甲方单方面原因需提前取消或中止（法律、行政法规规定除外）已经办理的业务，乙方不退回甲方所交纳的服务费，而作为支付给乙方的违约金。

（六）乙方只对甲方提供的报号进行约定报号，如果因甲方所提供的电话号码在报号服务中或报号所引起的一切纠纷等与乙方无关，由甲方自行解决。

二、甲、乙双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.甲方已经办理签约手续后，如果协议中所填写的电话号码信息产生变动，需提前______天以盖有公章的书面的形式通知乙方，该书面材料将作为本合同附件，是本合同不可分割的组成部分。在协议期内变动次数不得超过贰次，变更电话号码只限于电信网内的电话号码。

2.协议期内，甲方所填写资料的变更范围仅限于电话号码，不涉及行业或区域范围等有关资料，如甲方在协议之外如需增加服务的电话号码、行业或区域范围，应与乙方商定，增加有关的服务费用。

3.甲方按双方商定的协议期内服务费用在协议签订后日内支付。

4.甲方保证签约的查询电话______小时有人接听（服务时间：______---______），满足客户的服务需求。

（二）乙方的权利与义务

1.乙方同意按甲方的需求，为甲方提供行业首查服务，服务所在行业为：____________，查询号码为：____________。

2.对于甲方已经办理签约后的电话号码信息变更，在收到甲方的书面通知后的______个工作日内免费为甲方更改商务资料。

3.乙方保证______小时提供查号服务，确保客户的商务查询。

4.乙方承诺：_____范围内的本行业首号查询协议用户最多不超过______家。

三、共同约定：在协议期内，甲方如不再从事协议约定的行业类别的服务项目，视为本协议终止。

四、协议未尽事宜，双方可以补充协议形式完善，补充协议与协议具有同等效力。

五、争议处理：如因履行本协议发生的争议，双方可协商解决，协商不成，交由乙方所在地的人民法院诉讼解决。

六、本协议签字盖章后生效，有效期______个月，首号查询服务时间从_____年_____月____日起至_______年___月____日止。双方须共同遵守，本协议文本一式贰份，协议期满前十天甲乙双方再协商续签。

甲方：__________________（盖章）乙方：_______________（盖章）

负责人：________________________负责人：_____________________

授权代表：______________________授权代表：___________________

经办人：________________________经办人：_____________________

联系电话：______________________联系电话：___________________

签约时间：________________年________________月_______________日

2012大学生在中国平安保险公司实习报告范文

一、实习目的

提高实际工作能力，丰富社会经验，掌握信息管理知识在实际工作中的运用。

二、公司简介

2012年1月份我十分有幸的来到中国平安保险(集团)股份有限公司实习。在去之前,我对它不是很了解,随着后来在平安的工作慢慢了解到中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。XX年6詒>我的工作主要分为两个阶段，第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1月增员的活动，对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。

平安见闻一：

每天8点30分的早会。

每天早上八点半是平安公司上班的时候，公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关，所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求，也和各外勤人员的工资挂钩。

8点25分，外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好，本营业部经理站在队列前面。然后广播里宣布早会开始，每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。

早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》，这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:

四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿；

诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变；

让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园；

让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。

追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言；

和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天；

让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园；

让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。

生命书写辉煌的诗篇。平安！平安！平安！

（每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌，他们都会说是学松下幸之助的。）

然后是大家齐颂公司训导，开始几句话是这样的，“思想品行，光明磊落；组织纪律，令行禁止；工作态度，严谨求实……” 。

会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会”。把各个市区做一个大比较，再在本市区各个营业部在昨r>我的工作主要分为两个阶段，第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1月增员的活动，对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。

平安见闻一：

每天8点30分的早会。

每天早上八点半是平安公司上班的时候，公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关，所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求，也和各外勤人员的工资挂钩。

8点25分，外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好，本营业部经理站在队列前面。然后广播里宣布早会开始，每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。

早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》，这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:

四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿；

共3页，当前第1页123

一、日常工作

1、每季度对全市自维巡检维护一次工作，多次往返翠峦、皓良河、乌伊岭等基站。

2、和铁塔集团对我市基站进行核查工作，核查1000余次。在核查过程中，为给公司节省差旅费用，都是自己驾驶车辆进行核查，在核查的过程中，发现电信、联通等公司利用移动电源线路10多个基站，核查后经过整改，已查出涉及4家分割电费款项上万元左右，经与铁塔沟通，要求对线路进行整改，使我公司电费降低，进一步保障了我公司的线路安全，为公司节省了电费支出。

3、利用专业技术能力进行应急保障紧急抢修工作，20__年主要解决问题有夏天涨水进行支援和下雨天抢修线路，南岔停电支援更换电池等许多临时突发工作。

4、本人在一年的工作中，业务上有了相对的提高，每一次的实践工作，都是对我业务能力提高的一次经验积累。

二、20__年工作打算：

1、按照公司的20__年重点工作要求，积极主动的完成本职工作。

2、继续跟踪、推进基站维护、核查电费工作。

3、完成领导交办的临时工作。

中国梦，我的梦--假如我是老师

每个人都有自己的梦想，这个梦想或大或小，等自己长大后要做什么样的人，达到自己要为做过奉献什么，我的梦想不是别人眼里的有钱，我想做一个普通人，能给别人无私的奉献的一个人！

我的梦想是当一名老师，自从上学开始，我就被老师这个职业吸引了，他们教育学生的品德，一言一行都给我留下了深刻的的印象假如我是老师，就会用幽默的语言来活跃上课的气氛，把同学们不爱学习变得喜欢学习，我还会想出各种办法让同学们上课积极回答问题，鼓励他们哪里不会的就问老师，我还会关心那些学习差的的同学，我会让成绩好的同学去帮助他们。

在这几年的学习过程中，我深深地感受到老师的艰辛。老师们不仅教给了我们知识，还教会了我们怎样做人，所以我要当一名老师。有首诗中这样写道：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”老师们辛辛苦苦每天在讲台上站几个小时，处理各种各样的事件。批改各种各样的作业，[莲山 课~件]辛苦的城的可想而知。你们可能会问：“既然做老师这么辛苦，我为什么还要做老师呢？”我会回答你：“因为我喜欢老师这个职业。”

做老师有许多好处，每天都可以见到小朋友们的笑脸，教给他们许许多多的知识，让他们知道怎样做人，什么事情该做，什么事不可以做，要怎样才能卓有成效，怎样才能和别人分享快乐，怎样成为一个对国家有用的人……交给他们这些，让他们成为诸国的栋梁之才。

当学生们成功时，我会感到高兴，当学生们失败时，我也会感到遗憾，当学生们犯错时，我会有善意的批评来教导他，当学生们吵架时，我会帮助他们化解矛盾……总之我会在教师的生涯中与学生们一起建立师生的友谊、感受学校的生活。

假如我是老师，不会因为谁学习好就偏爱他，不能因为学习差就讨厌他，上信息课的时候我会让男女一起进去。如果那个同学犯了错误，我会慢慢地会他们讲道理。

这个梦想在我心中已存在已久了，我相信，只要我努力这个梦想终究会实现，我要为了这个梦想加倍的努力学习，继续加油。我真心期盼着这一天早点来！！

我的中国梦征文:爱学习、爱劳动、爱祖国

黄骏华

祖国是哺育我们的母亲，是生命的摇篮。所以，我们要热爱我们的祖国，壮大我们的祖国，竭尽全力做一名“爱学习、爱劳动、爱祖国”的好学生。

“为中华之崛起而读书”这句话大家一定都听说过吧。没错，这就是我们伟大的周总理说过的一句话。那天上修身课，魏校长问：“诸生为什么而读书?”同学们踊跃回答，答案各有所异。有“为明理而读书”  “为做官而读书”……众人议论纷纷，只有十二三岁的周恩来一声不吭地坐着。魏校长注意到了，让他来回答，他站起来，清晰而坚定地说：“为中华之崛起而读书！”他那坚定不移，铿锵有力的回答，令魏校长感到欣慰。后来，周恩来一直朝着这个目标努力，成为了新中国的第一任总理，为祖国的建设鞠躬尽瘁，使祖国有了光明的前途。

我们班的同学读了《为中华之崛起而读书》后，也曾豪情万丈地立下志向要努力学习，但时至今日，个别同学却不知道珍惜时间，好好学习，连老师布置的作业都不按时完成。即使补上了，字也写得歪歪扭扭、潦潦草草，看着都扎眼。当然，大部分同学都能超额完成作业，字也写得整洁干净，平时勤于阅读，扩大了知识面。他们不但玩得好，学得也好。这是为什么呢？因为他们谨记着“为中华之崛起而读书”，早已养成了良好的学习习惯。同学们，让我们趁还年少，努力学习吧！不要 “黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”

爱祖国，不仅表现在爱学习上，同时，我们也要热爱劳动。 如今，很多同学过上了衣来伸手，饭来张口的日子。当我们坐在宽敞明亮的教室学习时，有没有想过，是谁辛勤地劳动着，让我们过上幸福的日子？是劳动者在工作中贡献了自己力量，是他们让祖国变得更强大，更美丽。如：清洁工人，不论刮风下雨、严寒酷暑，他们都在打扮着这个城市，让我们生活在干净舒适的环境中。劳动者的劳动，为我们的生活注入了活力。美好的生活要靠劳动来创造。我们的中国梦，强国梦，只有通过劳动才能实现。劳动可以活动我们的筋骨，让我们的身体更加健康；劳动能磨练我们的意志，使我们变得更加坚强。为了实现我们的梦想，让我们做一个热爱劳动的孩子吧！

同学们，“爱学习、爱劳动、爱祖国”是我们肩负的责任，让我们争做优秀小学生，为建立繁荣昌盛的祖国而自强不息，努力奋斗吧！

移动话务员工作总结范文样本

尊敬的领导：

您好!我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。

如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

劳动技能是我们学习生活的伙伴，也是我们茁壮成长的摇篮。学习劳动技能的过程，也可以体验到快乐。我便是其中一名受益者。

制作一个手工物品，既快捷又实用，可是做什么好呢?——对了，前几天听妈妈说过家里衣架不够用，何不做个衣架试试?我拿出家里的一个衣架，并拿出1根铁丝和钳子、塑料皮等工具。好了，开始制作了。

一般衣架的长度约是铁丝的1/3，而我用尺子量过家里衣架后，发现一般衣架长度为3000毫米，我就在铁丝长度为900毫米的地方做个标记。

我把衣架下部分用钳子和锤子做好后，把一段铁丝绕一根笔直的“旗杆”绕了两圈，之后又用钳子夹了好一会儿才固定好。

然后，我将那根“旗杆”的上部分完成挂钩状，铁丝衣架就做好了。最后，为保持晾晒衣服干净，我在铁丝外包裹一层塑料皮。看着自己的劳动成果，心里美滋滋的。

通过这次劳技制作，我发现：劳动技能是我们生活中不可缺少的一部分，是我们养成劳动习惯、形成技术素养，实现全面发展的广阔天地，也是我们体验创造乐趣、锻炼的实践能力，追逐快乐童年的美好乐园。

严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。

活动准备

1、在教室内与幼儿一同布置庆国庆的喜庆场面。

2、国旗一面。

3、准备幼儿的绘画工具

活动过程

一、认识国徽。

1、请幼儿看操作材料，引导幼儿认识国徽的外形特征，国微是什么形状的?国徽上有什么?

2、出示带有国微的帽子，启发幼儿说说哪里见过国徽。

二、认识国旗。

1、出示国旗，组织幼儿讨论：我国国旗是什么颜色?有几颗大五角星?几颗小五角星?

2、让幼儿谈谈在哪些地方见过国旗?在什么场合看到过升国旗活动?

三、告诉幼儿国微，国旗是我们国家的标志，尊重国旗，国徽是热爱祖国的表现。

四、介绍国庆节。

1、你们知道哪一天是我们国家的国庆节?

2、组织幼铁讨论，激发幼儿对祖国的热爱之情。

大家怎么庆贺我们国家的生日呢?大家为什么这样热情地开展庆祝活动?

五、国庆节是祖国妈妈的生日，今天老师还带一首《庆国庆》的儿歌。老师有感情的朗诵儿歌。

1、儿歌里的小朋友是怎样庆祝节日的?

2、你们又是怎样庆祝的?

六、老师带领幼儿学说儿歌。

七、配上乐器一起说儿歌。

为切实做好xx年健康中国行-科学就医主题宣传活动，普及科学就医知识，增强居民科学就医意识和能力，培养科学就医行为，引导公众合理地利用医疗卫生资源，响应《西安市碑林区xx年健康中国行-科学就医主题宣传活动方案》要求，在院领导的指示下，医院在家疗站展开了一系列宣传活动，具体宣传内容如下：

一、开展健康咨询活动

xx年4月7日上午，在家疗站门前开展了“科学就医共享健康”宣传咨询活动,为了提高居民对科学就医的重视，家疗站医务人员为社区居民宣传科学就医相关知识，宣传人员对居民在患病时如何科学快速地就医进行了详细地解释，向大家宣传“小病在社区、大病去医院、康复回社区”的就医方式，以及定期健康体检“早发现、早诊断、早治疗”的就医理念，使居民了解如何快速高效科学使用医疗资源的方式方法，通过此次咨询活动增强社区居民科学就医的自主意识，让广大居民真正做到科学就医。

此次活动悬挂条幅1条，展示挂图3幅、发放科学就医宣传折页、科学就医健康教育核心信息资料共计200余份，受益人数达100余人。

二、开展社区健康讲座

xx年4月14日下午，家疗站刘建虎主任在社区会议室为离退休人员进行了一场“科学就医共享健康”专题讲座。刘建虎主任详细地向居民们介绍了科学就医的具体内容，重点解读了科学就医的相关核心信息，多角度全方面地向离退休人员讲解了如何高速有效的科学就医、什么是分级诊疗、基层首诊和双向转诊制度，为什么要定期健康体检、怎样预约治疗和拨打医疗卫生热线，使大家对科学就医产生了深刻的影响，明白了在今后的日常生活中有意识地做到科学就医、文明就医、有序就医;为确保社区严重精神障碍疾病患者家庭得到限度的政府帮助，让严重精神障碍疾病患者都能看得起病，刘主任对国家的惠民政策、办理残疾证、救助卡流程进行了详细的阐述。

讲座结束后刘主任就离退休人员提出的各种就医问题进行了耐心细致的解答，现场气氛热烈，大家建议多举办此类活动。

参与此次讲座50余人，现场发放科学就医宣传折页、科学就医健康教育核心信息资料50余份。

三、更换健康宣传栏

在“健康中国行-科学就医”主题宣传活动中，家疗站为了更好的宣传此次活动内容，加深居民对科学就医的印象，在家疗站一楼大厅制作了“科学就医共享健康”主题宣传栏，宣传栏采用了图文结合的形式，包括了科学就医宣传教育核心信心(文字部分)和科学就医步骤图(图案部分)二大部分，生动地向广大居民展示了科学就医的核心内容，针对性强，图文并茂，简单易懂。使社区居民更加具体形象地了解科学就医的主要内容，从而培养科学就医行为。

除以上宣传活动外，医院还印刷了科学就医宣传折页、科学就医健康教育核心信息资料，定期在社区发放，并制作了相关印象资料，每周播放至少2-3次。真正做到宣传活动覆盖全社区，使社区中每一个位居民了解科学就医活动。

1、实习目的

(1)通过在中国电信河北分公司的毕业实习，进一步把课本所学的专业基础知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作中的问题。

(2)在实习过程中，通过对具体任务的学习和完成，巩固专业理论教学的效果，培养调查、研究、观察问题的能力。

(3)在实习过程中，学习了解电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向，了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务。从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。

2、实习单位及部门介绍

2.1公司概况

中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于20xx年5月17日，是我国特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。20xx年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。20xx年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。 中国电信股份有限公司河北分公司是建立在现代企业制度上的国有企业，致力于人力资源管理体制和机制的创新，变“相马机制”为“赛马机制”，岗位靠竞争，晋升靠业绩，工作靠能力，优胜劣汰，为每位员工创造了能充分展示自己才华的良好发展环境。

2.2实习部门介绍

中国电信政企客户事业部是中国电信集团公司设立的专注于服务政府机构、企事业单位和跨国公司的战略业务单元。中国电信政企客户事业部专注服务于客户的全业务、全过程通信信息业务需求，拥有覆盖全国各地并延伸海外的纵向一体化营销服务体系和3万余名客户经理及专业技术人员。依托中国电信享有盛誉的通信基础 设施、全球最大的固定网络和中文互联网、强大的网络运行维护能力和ICT专业化服务。中国电信政企客户事业部是中国电信为了充分满足全国大客户的网络通信、信息服务、行业应用以及ICT整体服务需求而设置的专门面向大客户提供定制化、全球端到端一站式ICT整体解决方案服务的专业化服务机构。中国电信享有盛誉的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为支撑，面向全国大客户提供业务咨询、组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、技术支持、网络优化、网络管理及发展规划等全业务综合服务和端到端"一站服务"，以及量身定制的个性化服务、全面解决方案式服务和跨地域无差异服务。

3、实习内容及过程

在进行两轮的实习生面试后，正式成为一名实习生进入实习岗位---政企客户部。针对实习生，单位根据规范的培训流程进行相应的培训发展。

3.1培训具体流程

(1)业务知识培训

(2)部门轮岗培训

(3)市场调研实践

(4)现场销售协助

3.2实习过程

第一周，接受业务知识培训。主要包括相关产品介绍，陌生拜访，电话服务，商务洽谈，合同签订等相关内容。针对政企客户部的主要工作职责，实习生必须首先掌握面向客户的一系列业务的详细介绍。通过实习生负责人的讲解，对部门相关资料的整理与阅读，对部门前辈的工作过程的观察，在反复的学习记录与自身简单操作后，在学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的CDMA的套餐等业务后，逐渐掌握了本部门的业务常识，并能够较熟练的完成基础的实习任务，例如整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等。

第二周，不同部门轮岗业务培训。在主要实习部门的相关业务学习掌握后，开始对不同部门的业务进行培训，以达到对电信公司综合工作内容、业务项目等的全面了解，才能在客户部门为不同客户提供更加合适的服务与帮助。先后到财务管理

科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门，通过书面材料的学习以及和部门成员交流学习，了解部门的主要职能和重点工作。在不断深入的了解学习中，不断加深了对客户部门工 作重要性的认识。

第三周，市场调研实践。在主管及同事的带领下，收集中国三大运营商的相关市场信息。三大运营商中国电信、联通、移动。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，提供固定电话网络及CDMA网络运营。中国联通是基于GSM和WCDMA制式网络的移动通信运营商，同时作为中国主体电信企业和基础网络运营商，覆盖全国城乡，在全国范围内经营电信业务。中国移动是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，其建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。现在的通信正向光通信网络转变，其运营商都正在进行光网络的转型中，EPON(以太无源光网络)作为一种新型接入网技术的出现，其低成本，带宽高，扩展性强，节省了大量光电转换器，为光网络的建设减少了成本。

3G无线移动网络大大推动了移动互联网的发展，当前，大部分3G运营商已经升级到3G增强型技术，下行传输速率提高到21Mbit/s，3G增强型技术所提供的高带宽，使得占用带宽较多，实时交互性较强的互联网业务可以在3G网络上广泛应用，为运营商的业务创新提供了更多的发挥空间。

光传输是在发送方和接收方之间以光信号形态进行传输的技术。现在商用系统SDH系统155Mbps、622Mbps、2.5Gbps、10Gbps。DWDM系统 32x10Gbps、 40x10Gbps。光传输技术包括SDH(同步数字系列)、PDH(准同步数字系列)、波分复用技术、光分插复用、光交叉互连及全光网络。光传送网络技术、光因特网技术、宽带综合光接入技术是光通信发展的动力。

第四周，负责线下现场销售的协助工作。在基础理论知识的学习与市场需求调查后，开始了客户部门的基础工作学习实践。具体工作是到营业大厅进行现场实践，通过接触客户，以了解不同客户的具体需求，协助完善相关业务的调整。与客户真 正面对面的交流，对个人的沟通能力，细节观察能力，心理承受能力会有很大的锻炼。在观察营业厅前辈的工作过程以及同事的指导帮助下，逐渐认识到不同的客户需求，需要不同的服务应对措施，不能一以贯之，在充分了解的前提下才可以开展工作。

4、 实习总结及体会

实习是我们大学学习中的实践环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这次的实习 经历，从第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人，到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生，不仅是对实习单位的业务工作的了解，对于一直生活在单纯的大学校园的我，无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，具有着转折性的意义。

首先，实习生的面试是我人生中的第一次面试。在有充分准备的状态下，仍然有些许紧张感，半个小时的面对面对话，面试负责人的每个问题都很有针对性，例如：在学校期间对未来的工作方向进行过怎么样的规划?对于毕业后的工作都进行过怎么样的学习与自我完善?对于本单位的工作都有多少了解?在几个问题的交流后，紧张感也随之消失，虽然不是很完善的回答，但是也为我争得了这次实习的机会。相信对于以后工作的面试能够有更好的发挥。

其次，在正式成为实习生开始，我的心态就发生了很大的变化，学校和工作单位两个不同的环境，使得整个身心都处于紧张与兴奋的状态。学校和社会两者有一个很大的不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不论你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己，要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养。同时，当真正上岗时发现还有很多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

再次，在实习的过程中发现，即使是离开了校园，仍是要不断的学习，甚至要比在学校学习的时间更长，学习内容更深，更广。每一项任务对于实习生来说都是新颖的，需要学习的。而且也只有把每一项内容都了解认识后才可以融会贯通，真正应用到其他的工作内容里。在学习的过程中，就要凡事多问多想，最不能出现的就是不懂装懂的行为，这不仅是对自己的不负责任，更是对公司和其他人的不负责任。只有在不断的学习中才能跟上发展的步伐，才能不断的进步。

最后，这次实习的时间虽然不是很长，但是对于人际交往还是有一定的认识。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。感受最深的就是服务，在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。尤其是我实习的部门是政企客户部，不仅需要和内部的其他部门有良好的协作关系，更需要的是与客户建立良好的服务关系。因此一定要贯彻电信的服务理念——用户至上，用心服务。在工作方面我一直遵循着“来有迎声，问有答声，走有送声，双手递送。”主动服务的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障，雄厚的技术实力，高品质的服务标准，务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位。

大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。

对于即将面临毕业的大学生，在这次短暂的实习中，不仅收获了许多知识与能力，更重要的是发现了自身的不足，比如，还缺少适应社会的洞察细节的能力，对于不同客户的心理需求还是不能准确认识从而不能提供真正适合的业务服务;对于外界的影响还不能做出快速有效的回应等。发现这些不足，对于毕业后正式踏上工作岗位有很大的帮助，只有充分完善后才能更好的融入到社会，更好的完成日后的工作。

一年来，我们根据校党委和团市委的总体安排、部署，围绕和服务学校的中心工作，以提高团员青年的思想政治素质、培养造就青年学生为目的，以加强学校团的自身建设为重点，完善团的工作职能，构建团的工作体系，深化团的工作内涵，拓展团的工作外延，努力发挥共青团组织在广大团员学生中的作用。

一、围绕新世纪青年礼貌工程建设，加强青年学生的思想政治工作，增强思想政治工作的实效性。

1、开展有效的学生思想状况调查，摸清学生思想动态，认真分析当前我校学生的思想特点，为进一步明确和制定我校学生工作和共青团工作的新的思路和措施，做好理论基础工作，今年多次的向市委宣传部、团市委、校党委宣传部、校保卫处供给我校学生的思想状况情景。

2、全面学习和实施《公民道德建设实施纲要》，加强社会主义思想道德建设，是发展先进文化的重要资料和中心环节。大力加强广大青年学生的思想道德素质建设，是高校共青团工作当前的一项重要资料。立足我校学生的实际特点，校团委制定学习计划，以团会、宣传栏等阵地，开展《公民道德建设实施纲要》的学习活动。同时，经过在艺术节期间举办小品、短剧大赛，来宣传学校礼貌活动。另外，我们组织了1000余名学生观看反邪教影片，获得显著的效果。经过组织师范系学生举行“100岁成人仪式”帮忙学生树立成人意识，社会道德和职责意识。加大宣传力度，切实地做好《公民道德建设实施纲要》的学习工作。

3、继续深化“主题团课(日)”活动。主题团课(日)是团工作中的一个常项工作，我们在强调活动的质量上下功夫，以思想教育为主体，以演讲、讨论、座谈、实事讲评等活动为依托，寓教育与活动中。同时，今年在清明和“九一八”纪念日期间以“主题团日”活动的形式组织了部分学生到烈士陵园进行瞻仰、扫墓;到沈阳“九一八”展览馆进行爱国主义教育;聘请了参加过解放战争的革命老战士来到学校做报告，对广大青年学生进行革命传统教育。

二、加强团组织队伍建设，完善机制。

1、不断完善团的基层组织建设，在完善各系部团委工作的基础上，逐步建立各基层教工团支部，并加强团委对基层团组织工作的指导性。经过开展团的“双评”工作，做好“两先两优”的评选和表彰工作，以先进典型来带动全团的工作。今年共评选出校红旗团支书21个，先进团支书41个，优秀团干部167人，优秀团员1076人。

2、进一步加强团干部队伍建设，利用团校开展对团干部的培训工作，以促进各级团干部的理论水平和工作本事。今年经过邀请省团校、市团校的教师来我校不定期地举办报告会、讲座等，使团干部的业务本事、理论水平得到了很大提高。

3、做好党建带团建、团建促党建工作，做好推荐优秀团员入党工作。

制定并完善推优工作细则，配合各级党组织了解和掌握入党积极分子的各项情景。在发展青年团员入党的工作上，做到党团一致，为党组织输送新鲜血液。经过考核确立了292名优秀团员为入党积极分子推荐到党组织。

4、指导学生会顺利地完成了换届工作，经过竞聘建立一批高素质的学生干部队伍，树立学生干部在广大学生中的威信，培养学生会在校党委领导、在校团委指导下，独立开展工作的本事，紧密围绕自我教育，自我管理，自我服务的“三自”方针，更好地为广大学生做好服务工作，切实地起到桥梁纽带作用。

三、以加强学生社团组织建设为切入点，构建新的学校文化体系。

1、建立和完善学生社团组织，充分发掘广大学生参与社团的兴趣，根据社团特点，进行分类指导;并由校、系两级团委密切配合，实行二级管理，指导各社团依据各自章程，开展丰富多彩的学校文化活动，到2020__年底成立了各级社团84余个。

2、在上半年开展纪念建团100周年和五·四运动100周年活动。利用宣传栏、版报做好宣传工作，在五四期间组织开展了“青年与时代”演讲比赛、“绿荫与激情”足球赛、还在校排球联赛的基础上选拔组建了校排球队参加市级排球赛，取得了优异的成绩。

3、在下半年围绕学校文化艺术节，开展了九大项54小项系列学校文化活动，涵盖了学校礼貌工程建设，素质教育、文体活动、科技活动、16大专题、高雅艺术、学生社团活动、第二课堂活动等资料，加大活动的娱乐性向思想性、科技性、知识性、文化性转换，推出文化精品活动，作为学校文化的示范性导向，进一步构筑了我校丰富多彩的学校文化平台，拓展了新的学校文化活动的体系。充分展现了广大学生的精神风貌，提高了学生的综合素质。整个艺术节期间共有15000余人次参与了活动，进而扩大了学校文化活动的影响力，取得了丰硕的成果。

四、围绕新世纪青年成才工程建设，广泛地开展青年志愿者和社会实践活动，并把二者有机地结合起来。

1、利用寒、暑假深入开展“三下乡”社会实践活动，在原有社会实践基地的基础上，进一步拓展了实践的空间和领域。今年暑期共组织6个小分队深入本溪、桓仁两县开展《公民道德实施纲要》、法律宣讲等活动。今年我校又连续获得辽宁拾三下乡社会实践”先进单位。截止目前为止，已建立了社会实践基地7个，确立了3个省级社会实践团队。

2、与街道、企业建立广泛联系，利用假期及实习等机会组织广大学生开展各项实践及志愿者活动，在去年的基础上，今年又与团市委、市民政局、各区政府联合开展了大学生志愿者社区援助接力活动。我校共派出84余名志愿者分布在明山、平山两个城区的社区，协助社区工作人员做好社区团的工作。经过这一活动，进一步展现了我校学生的良好的综合素质和高尚的奉献精神。

3、进一步确定和完善青年志愿者活动的形式和基地建设，有计划、有组织地开展帮贫、解困、助学、拥军、敬老等系列青年志愿者活动，确立了社科系与老年公寓，经济系与消防明山支队，信息工程系与平山街道办事处，艺术系与90师某部等共建关系，形式多样地开展了青年志愿者活动。经过这些活动起到了更好地宣传我校的作用。

五、其它工作

1、在去年获得市红旗团委的基础上，继续开展了创立“五四红旗团委(支部)活动和‘五四’红旗标兵团委(支部)”活动。现团市委正在评选中。

2、推荐各类优秀青年参加市级各项比赛，以点带面，力求带动青年群体的素质。

总之，20__年是艰辛的一年，同时又是收获的一年。在获得本溪市“五·四”，获得了辽宁拾先进团委”的光荣称号，这是近几年来我校团的工作获得的最高荣誉。当然，我们也应清醒的认识到一年来的工作还存在不足，但我们有决心在校党委的正确领导下，在上级团组织的指导下，努力工作，开创冶专团的工作的新局面。

"世上只有妈妈好……",每当我哼起这首歌时，就想起我童年时的一件事。

那件事是发生在一个北风呼啸的冬天，那时我只有6岁。早上7点时，我闹着要跟着出去买菜。被我闹的心烦意乱的妈妈忘了给我戴小手套。出了家门，我跟着妈妈走在了路上。北风呼呼地吹着，冻得我直缩脖子，手指冻得像冻僵的小胡萝卜一样，仿佛一碰就会断似的，脚也像被小猫咬了一样直往地上跺。

刚走了一会儿，我就打了几个寒战，两条黄龙从我的鼻孔里流了出来。妈妈一看，心疼地说"妈妈真粗心，忘了给你戴手套了。"说着就很快把她的手套拿下来，说"戴我的吧。"边说边把她的手套帮我戴上了，我听到这句话，就像有一股热流涌向我的心头，"金豆豆"流了下来。戴上带有妈妈体温的手套,我苍白的脸上泛起了红晕，我，深情地望着妈妈，眼里充满了感激之情。我的手渐渐暖和起来，妈妈的手却生出了冻疮。

妈妈的爱是寒冷冬天温暖的手套，啊母爱，世界上伟大的爱。

我的梦，中国梦--中学生征文

我不知道我的人生能走多远，但是当我今天成人的时候，我发现，我不会停下，因为，有个地方给了我一个梦，让我永远对着它追寻。——题记

今天，我成人了。

当我写下这六个字的时候，心中突然涌动出一种巨大的情感，这十八年我所经历的人情冷暖，酸甜苦辣，浮沉升降，世态炎凉，统统化作这六个字的释然与超越。

年月里，五味杂陈。

但不论多么落寂与苍茫，总有些身影会过目不忘，总有些感情依旧醇香。

是啊，我十八了。和过去那个还喜欢幼稚，喜欢幻想的自己挥挥手，再见。坚定心中的梦想，义无反顾的，走向那栋凝结着无数代学生汗水的高三楼。

我知道，有一个大学在等待着我，这个梦想我一直在心底，而在延二的这两年，我正一步一步的实现着它。我怀着无限的感恩，向亲爱的你，诉说着属于我们这一代的，延二人，成长的故事。

入学·找寻·我的梦

随着日影斑驳的光阴漫溯，那是我们刚刚入学时的青涩。记忆中，蓝袖子是只属于我们这一代的颜色，而校园里更多的，是黑袖子的学长，以及那些为了高考努力的白袖子们。心中的圣地就是这里，看着身边的同学，都是一代骄子，而自己，却像丑小鸭一样躲在角落，只因为有些胆怯。

直到有一天，我遇见了一个社团，它叫做新荷。

我永远忘不了那个在纳新桌子边徘徊又徘徊的自己，感恩那一刻的勇气，以及，那时上任学长们的热情。他们让我进入这样一个神奇的地方，我在这里找到了自信，找到了友谊，更重要的，是他们对我们无微不至的照顾。

每当我想起这些，抬起笔尖，总觉得情感是那么的凝厚，似乎每一个字都凝聚着心血。倾泻而出的，就是那些温馨而难忘的回忆。

后来,我们担负起传承新荷的责任。回忆起与战友们由一无所有之地开创新荷学社的那段岁月，百感交集。个中滋味，可能只有我们自己才会知晓。但感谢上苍，我们成功了。我们开创了属于我们自己的光辉时代。看着孩子们在社里找到属于自己的梦想，找到温馨，找到幸福，我们由衷的欣喜与快乐。那种对文字的温情与敬意，将永远是维系我们新荷精神的纽带。可爱的孩子们，谢谢你们，我爱你们。

而就是在这里，我找寻到我的梦想：像历代传奇的社长们一样，与伙伴们一起，给予大家一个叫做新荷的家。播撒鼓励与希望的种子，做一个分享爱与幸福的人。并在创立一切之后，进入自己最心仪的大学，如神龙一般遨游在广阔的天空里。

成长·感恩·延二梦

当我被选去参加科学营交流时，我才知晓，这个世界实在是太大了。在吉林大学，所有的延二人才知晓延边二中在我们心里所代表的分量。当我们所有的延二人拼命的再全吉林省的高中生面前展示风采时，我们才深刻体会到母校在我们心中的意义。因为那时我们都只有同一个身份——延二人。我们不允许它比其他学校差，一点也不行。

而更有趣的，便是在吉大与邹容院士的交流。老爷子讲述的是爱因斯坦的故事，我很动容。因为只有他在演讲中添加了自己对于学习的思考，而不是像其他的主讲人对自己高深的专业喋喋不休。最后，我问了老人一个问题，关于科学家的人文素养。我愣是将这个七十多岁的老人问激动了，当场为我们深情献唱了一首歌，来表示作为理科生深厚的人文修养。

而就是在这，我立下自己的梦想，就是把人文的气息播撒在我立脚的每一寸土地上，让我，从此成为人文的代言。

高中生活真的是很丰富多彩。我们，也慢慢从青涩走向成熟。我记得我在高一二班做报告时曾说过这样一句话：眼界决定未来。因为有了眼界就有了梦想。那么，你的世界就与别人大不一样。

就像我在州诗协开会时，光陆会长紧紧握住我的手说过的那句意味深长的话——未来在我们手中。我也将这句话转赠诸君，希望这个时代，我们，要共同去主导。

人生的路还很长，记住，永远做人生旅途上的追梦者，不要彷徨，不要倒下，让梦想的种子因坚持萌发出灿烂的芽！

是啊，守得云开见月明啊。

让我由衷感恩的，就是在延二伴随我成长，如同长辈般爱护我，关心我的恩师们。他们性情各异——或沉稳内敛，或活力无限，或温婉含蓄，或谨严庄肃。但我从他们的每一个动作，每一丝眼神里，都能看到他们对孩子们那种真诚的，发自内心的爱。他们的梦想，就是帮助更多的孩子们实现自己的梦想。这是什么？这就是一所学校得以生生不息的精神血脉，而我可亲可爱的老师们呵，才是延边二中真正的脊梁！

延二梦，就是这样一种传承在数代教师心中的梦。当我站在六十周年校庆的礼台上看着那些白发苍苍，却依旧颤颤巍巍坚持参加校庆的退休教师们时，我的眼眶湿润了。

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中国古典舞教学大纲章程细则

古典舞是在民族民间传统舞蹈的基础上，经过历代专业工作者提炼、整理、加工、创造，并经过较长时期艺术实践的检验，流传下来的被认为是具有一定典范意义的和古典风格特点的舞蹈。一般来说，古典舞都具有严谨的程式、规范性的动作和比较高超的技巧。

我国舞蹈家从20世纪50年代开始进行的对中国古典舞的研究、整理、复现和发展的工作，取得了很大的成绩，建立了一套中国古典舞教材，创作出一大批具有中国古典舞蹈风格的舞蹈和舞剧作品，形成了细腻圆润、刚柔相济、情景交融、技艺结合，以及精、气、神和手、眼、身、法、步完美谐合与高度统一的美学特色。

一、腰的练习

腰是身体运动和舞蹈动作的轴心，而腰的动作又是掌握繁难舞姿和技巧的动作基础，如：风火轮、卧鱼、斜探海、探海、紫金冠跳、双飞燕跳以及翻身等都是以腰为主的动作。腰的训练目的是增强舞蹈演员腰部柔韧性和灵活性。此外，腰的动作也常是舞台表演上直接采用的舞蹈动作。

教材内容：

大八字步前、旁、后下腰后丁字步拧腰。1、大八字步涮腰（女，1-3次）；2、弓箭步涮腰（男，1-3次）；3、踏步旁腰；4、大踏步旁腰；5、单腿重心前、后下腰；6、单腿跪前、后下腰；7、卧鱼；8、八字步风火轮（女，1-3次）；9、弓箭步风火轮（男，1-3次）

教材的组织范围：

1、腰的训练先可采用慢速或中速音乐伴奏，然后再用快速音乐，这样可以训练腰部具有灵巧的运动能力。

2、可将两项以上不同舞姿的腰的动作，组合起来练习。

3、常用的组合如：涮腰卧鱼，穿掌扑步风火轮

4、可以作为各种舞姿、大踢腿、旋转和跳跃等组合的衔接动作或结束动作。

二、蹲的练习

“蹲”是腿的屈伸和弯直的训练。通过蹲的练习使腿的关节韧带与肌肉富有柔韧的弹性，这是男、女舞蹈演员掌握技巧所必不可少的条件。不仅跳跃要有弹性，几乎所有的技巧都离不开蹲的动作。同时“蹲”还具有增强后背力量的作用。

教材内容：

双腿蹲：1、小八字步半蹲、全蹲2、大八字步半蹲、全蹲3、踏步半蹲、全蹲4、弓箭步蹲（正、旁）5、移动穿掌扑步（男）

单腿蹲：1、端腿蹲2、掖腿蹲3、跨腿蹲4、环动掖腿蹲（旁腿环动到后面成后抬腿后再掖蹲的动作）

教材的组织范围：

1、“蹲”是离把练习的第一个动作，要求练习时的动作徐缓、连贯。因此，宜采用慢速或中速音乐伴奏。

2、分别将双腿蹲或单腿蹲中的2至4项动作组合起来练习。

3、双腿蹲可与下列动作组合起来：大八字步的前、后、旁下腰及涮腰。在小八字步蹲和大八字步蹲之后立半脚尖。蹲后接90度以上前、旁、后腿的舞姿。

4、单腿蹲可与下列组合练习：单腿前、后下腰。踏步旁下腰；大踏步旁下腰。蹲后接90度以上的前、旁、后腿，斜探海，后腿侧身等的碾转。蹲后接各种单腿变身和90度以上的抬腿环动动作。

三、大踢腿练习

中国古典舞蹈中的一切舞姿和技巧都需要有腿部的深厚功底。“大踢腿”是训练“腿功”的重要教材。通过大踢腿练习，可使舞蹈演员腿部肌肉柔韧、有力而富有弹性，并可增强腿、腰、背等的控制能力。这部分练习动作也是舞台表演可以直接使用的舞蹈动作。

教材内容：

1、踢前腿（勾脚、绷脚）；2、踢旁腿（勾脚、绷脚和向左、右转身四分之一的踢旁腿）；3、踢后腿；4、踢十字腿（勾脚、绷脚）；5、踢蹁腿（勾脚、绷脚和带转身的蹁腿）；6、踢盖腿（不转身与带转身的盖腿）；7、踢紫金冠；8、踢冲天炮（男）

教材的组织范围：

1、大踢腿是腿部超过90度较大幅度的动作。由于运动量较大，每条腿在每一姿态上不宜连续超过8次。用不同舞姿连接起来的大踢腿动作或左、右两腿交替做时，不宜超过24次，先采用中速音乐，之后可以采用快速音乐伴奏。

2、首先，结合每一种手的姿态单一的反复踢腿（可以原地做也可以行进做）

3、然后，可以将两种姿态或两种以上的姿态组合起来进行踢腿练习。

4、常用的组合如：

（1）踢前腿可接：后腿、探海、踢紫金冠，踢冲天炮、悠后腿翻身等。

（2）踢旁腿可接：斜探海、拧身探海、踏步翻身等。

（3）踢后腿或踢紫金冠可接：踢前腿、快踹燕。

（4）踢十字腿可接：踢旁腿、踢蹁腿、踢盖腿等。

（5）踢梅花腿（将踢十字腿、踢旁腿、踢前腿、踢后腿、踢蹁腿、踢盖腿连接起来，用一条腿做，每种姿态各踢1次）等。

5、连续做单一的踢腿动作或组合练习时，都可以用下列动作衔接或结束：如各种身法动作；各种姿态腰的动作；旋转和翻身等。

凯歌高奏辞旧岁，春风得意迎新年。伴随着胜利的喜悦，满怀着对美好未来的憧憬，我们共同迎来了充满希望的20xx年。××(中国区)公司向美国总部公司领导及美国总部所有干部员工问好，向日夜奋战在市场开拓、团队建设一线上辛勤付出的代理商们致 。

产品××卡回拨技术到产品直拨升级;从单方通话到多方通话的金尊卡;从金尊卡半直拨到不需要下载任何软件，可以在任何手机上直接直拨;从单纯语音服务到svd直拨手机的推出;从虚拟运营商的合作到与新联通、新移动结成战略联盟，开展技术合作开发;正在研发生产的三网合一3g通信产品正紧锣密鼓的测试中。

20xx年是××人团结奋战、开拓创新，不断做强、做实、做专，迈步前进的重要的一年。××先进的技术与中国庞大的市场融合，奠定了××在voip通信事业中领航者的长远基础。 望未来前程似锦，任重道远。新的一年××将坚持以“竞合赢得市场，诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业理念为指导，抓住企业稳健运作，长远发展这个中心不放松。把握通信市场发展脉搏，将公司现有产业与3g、下一代网络等通信行业发展趋势紧密结合，做好产业规划，理清发展思路和实施方案。加大投入，加强技术开发人员队伍建设，贴近市场，创新突破，加快新产品、新技术的产业化进程，培育公司新的经济增长点。

孕育成果，成就机会。

世界上最好的东西是什么有人会说：“是金钱!”因为只要有了金钱，吃喝衣着不用愁。也有人会说：“是高贵的地位!”因为有了这高贵的地位，人人都会对你尊敬无比。……可我的观点与这些人截然不一样，我认为助人为乐的品质才是世界上最好的东西。

在一个风和日丽的清晨，爸爸妈妈带着我去公园散步。一路上我们有说有笑，快走到公园门口时，我忽然看见一位老伯伯摔倒了，我急切地对爸爸说：“爸爸，爸爸，那边有一位老伯伯摔倒了，我们快去扶他吧!”爸爸二话没说，顺着我手指的方向，与我一齐奔过去。只见一位白领叔叔抢先一步跑到老伯伯的身边，他扶起了老人，帮他拍去身上的尘土，关切地问道：“老大爷，您没事吧哪里摔疼了”“我……我……我这儿……我这儿疼。”老伯伯指着膝盖说道。白领叔叔立刻把老伯伯扶到路边的休息椅上，卷起他的右裤脚，看见老伯伯的右膝盖又红又肿，白领叔叔着急的说;“大爷，我送你去医院吧!你的伤挺严重的。”“不用了年轻人，你忙去吧，我坐一会儿就好了。”老人摇摇头。“那您站起来给我看看，是否好一些了”谁知，老伯伯还没站稳，就一屁股又坐了下去。“不行!您的伤不轻，如果不及时治疗，会更严重的!”说着，白领叔叔拦了一辆出租车，把老伯伯扶进了车厢。

我目睹了白领叔叔所做的一切，他的这种助人为乐的行为是一种高尚的品质，是每一个人都应当做到的，是世界上最好的东西。

移动营业员工作计划范本

【篇一】

告别了20xx年，我们迎来了20xx年，为了在这年的移动营业员的工作更好地开展，现将20xx移动营业员工作计划如下：

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

四、以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

17、拟定市场调查工作计划及实施;

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

19、销售业绩分析工作。

【篇二】

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的商品集中，待理货员送回原柜。

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交*时，应对*人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

【篇三】

20xx年已经来临，现将20xx年移动营业员的工作计划如下：

1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;

2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。

3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;

4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;

5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;

6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下限度地让客户满意;

7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;

8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交*工作，确保营业厅前台工作有序进行;

9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;

10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》

11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;

12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;

13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。

14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

(1)负责本区域内个*客户的服务工作;

(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;

(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;

(4)负责受理由热线和大客户经理转来的个*客户的预办业务;

(5)负责区域内竞争对手的个*客户服务营销信息的收集和汇报工作。

16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

(1)负责本区域内集团客户的集团业务受理;

(2)负责本区域内集团客户关键人(包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人)的服务;

(3)负责受理由x集团客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务;

(4)负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作;

(5)负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。

xx年是新中国成立华诞，xx年的风风雨雨，xx年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，xx年的成就，举国欢庆，世人羡叹。xx年也是Xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了xx年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名20xx年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人xx年的工作情况汇报

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

电信话务员年终总结2015

xx年是xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了xx年的艰巨任务，详细内容请看下文电信话务员年终总结。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。

移动公司年终工作总结

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以xx大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。

一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟

思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。

为认真贯彻xx大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩

今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻xx大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。

根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被《新疆移动通信》杂志刊登;共青团xx大召开后，团委为团干部购买了《共青团xx大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著《态度决定一切》，开展了读书大讨论。

进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。

客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。

二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障

团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置;新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。

*年x月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署，表彰了*名优秀共青团员，*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评寻标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止*年*月份，团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人，其中，劳动合同制团员*x人，劳务合同制团员*x人。 初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元，开支*元，节余*元。

三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面

“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采劝请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。

1、今年x月x日，为了纪念毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”*周年，自治区团委宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，客服中心青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。

2、组织原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、共青团中央联合下发的《关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报》，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。

3、自治区团委组织“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;

4、六月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。

5、客服中心*班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予*年度自治区级“青年文明号”称号，当x月*日《新疆日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的集体荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。

6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号组织机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来源，引起公司各级领导和各族员工的关注。

四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活

生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团组织带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。

一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚—伽师发生x。x级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团组织大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工宏智公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠。

二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动*周年，x月*日，团委邀请乌鲁木齐海关、中国银行新疆分行、新疆电力公司、新疆地矿局、农行新疆兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。

三是依托青年足球队，开展各种友谊比赛和联谊活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大团员青年强身健体，以良好的精神面貌投身工作，进一步提升企业的团队精神，团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛。联赛每周一轮，每轮三场，历时一个多月，进行了五轮十五场比赛。联赛《快报》应运而生，客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态，把场内场外、赛前赛后有机相连，既效仿国际国内重大比赛，又具有鲜明的企业特色，出现了球迷盼着看《快报》、队员等着看《快报》、领导要着看《快报》的喜人局面;工作之余关心赛事、茶余饭后议论赛事、感动之下参与赛事，文化氛围渲染体育赛事大获成功，获得双赢。

四是组织团员青年参与预备役各项活动。今年五月底六月初，乌鲁木齐陆军预备役通信团为了迎接解放军总参组织西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网。 在团委的组织下，团员青年冒着酷暑，从拉机架、筹集设备，到打孔穿线、设备调试，先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作。七月底，预备役通信团组织官兵集中训练，团委又协调*名官兵按时参加，让预编的团员青年“走进绿色军营”“体验军人生活”，接受了国防教育。

五是以“为劳动竞赛练兵，向国庆周年献礼”为主题举办了青年计算机操作技能大赛。为激发广大党团青年在公司组织的系列劳动竞赛中建功立业奠定基础，以实际行动迎接即将到来的国庆，团委x月*日举办了“为劳动竞赛练兵，向国庆周年献礼”青年计算机操作技能大赛，受到公司领导的重视和青年的普遍欢迎，为公司开展劳动竞赛营造了浓厚的宣传氛围。比赛后派出五名员工组队参加了自治区团委组织的“青年计算机操作技能大赛”，四名选手的比赛成绩达到了自治区职业技能竞赛委员会设定的标准，被授予“自治区高级技能职业资格证”。

六是以基层团组织为单位的文体活动全面活跃。年内，通建总公司团委举办了“义务清理院落”、“岗位技术大比武”、营销中心团总支先后举办了“阳光夏日大派对团队活动”、“听我介绍移动业务演讲比赛”、“蓝色情节—移动伴我成长演讲比赛”、“岗位技能大赛”、“倡议捐资助学”等活动;设计院团支部开展了“亲近大自然游植物园活动”、计费中心团支部开展了“户外e组远足自助游活动”等等，公司团委都不同程度地给予了指导，及时进行了宣传报道。

荣誉奖项

1、x月初，自治区团委召开第十次团代会，*个单位的共青团组织送去了宣传板报为大会营造气氛。经过评选，*个单位的板报受到通报表扬，公司团委精心制作的彩喷板报—“展青春风采，铸移动丰碑”榜上有名;

2、x月下旬，自治区团委安排“人人参与、共建美好家园”春季义务植树，公司团委认真组织国家级青年文明号成员、超龄离团青年并邀请公司领导和军民共建单位官兵共同参加植树活动，超额完成任务，被自治区团委评为“春季义务植树劳动表现优秀单位”;

3、五四前夕，经过公司团委层层选拔、推荐，客服中心的肖飞、营销中心的杨云锋、网管中心的邓磊分别被自治区团委评为“自治区青年岗位能手”、“自治区优秀共青团员”和“自治区优秀共青团干部”受到了表彰。其中，优秀共青团干部邓磊同志还受到了中共中央政治局委员、自治区党委书记王乐泉等党政领导的亲切接见。

4、公司团委按时收缴团费，被自治区团委组织部授予“团务工作先进单位”荣誉称号。

在过去的一年中，由于人手有限，团委对基层团组织的工作给予的指导还不够，导致个别团支部软弱，凝聚力不强;抓青年的政治思想工作办法不多，力度不够;开展活动和公司的实际结合得还不是十分紧密，没有尽最大努力动员组织团员青年参与活动，这些是今年团委工作存在的主要问题。

*年，公司团委将按照自治区团委、公司机关党委的安排，结合企业生产经营的实际和团员青年的需求，坚持党的工作重点在哪里，团的工作重心就在哪里，积极开展有益于公司发展、有益于团员青年健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动，团结力量，凝聚人心，带领团员青年为公司的发展做出更大的贡献。