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自我工作评定怎么写(最新20篇)

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职称评定述职报告

范文类型:汇报报告,全文共 1914 字

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尊敬的领导,各位同事:

大家好!

怀揣着学生时代的热情,____年从____市____高级中学幼师专业毕业来园工作至今已四年多了。四个春秋,四年多的青春脚印,有我的酸甜,也有我的收获。在这里,我用辛勤的汗水,真挚的爱心浇灌着一株株的幼苗,陪着一届又一届孩子们的成长,度过了青春岁月中的四年多。

通过这四年多的历练,让我从一个稚嫩的“学生老师”变成一为“老师阿姨”。这四年多的工作经历,让我逐渐的走向成熟。

一、政治思想方面:

热爱祖国、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,并通过看电视、看报纸、幼教杂志等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针,了解国内外的时世政治。与时俱进,忠诚人民的教育事业,用社会主义道德规范约束自己的行为,努力培养高尚的人格和道德情操。教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内的各项活动,并认真做好记录,做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。

二、工作表现:

“努力成为孩子们喜欢的老师”,是我的工作目标。有这样一句

名言:“教育者没有情感,没有爱,如同池塘里没有水一样。”实际工作中,我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时,我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子,我更是给予了格外的爱护,帮助每一位孩子树立起自信心,教会他们尊重别人,培养他们良好的生活和学习习惯,教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说,一辈子都是受益的。

人们都说“孩子是父母的作品”,作为我门老师,幼儿有何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长,是我们共同的心愿。也因此,我深刻的体会到家长工作的重要性。老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要,每天放学后,我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况,做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。及时和家长交流,及时反馈信息。得到了家长的认可和信任。

幼儿园教育是一个复杂的教育,不是家庭、幼儿园可以单独胜任的,它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况,同时也让我们了解孩子在家的情况,相互了解,同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议,努力使孩子得到更全面的发展。

为了适应提高自身的教育质量,跟上时代的步伐,我利用休息时间参加自学考试,取得了大专学历。我还参加了幼儿园每期对教师的各种技能考核,通过看一些专业书籍,不断更新知识,不断提高教育理论水平和业务能力。

三、教育教学方面:

对于班级各项工作,我是积极主动地承担,在教学中刻苦钻研业务,认真备课,精心选择教学方法,充分准备教具,勤勤恳恳,踏踏实实。工作这几年,我带过托班、大、中、小班的孩子,对于不同年龄阶段的孩子,其表现出的特点也是不同的。从幼儿的实际情况出发,设计好主题活动,精心安排好每周计划活动的内容,认真组织好每节活动。设计教学活动时,我注意做到有针对性。设计活动目标时,以孩子为主体,以孩子的终身发展为前提,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人,在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展,让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。

从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯,促使班级常规良好的形成,对进步的幼儿及时表扬,对落后的幼儿给予鼓励,在活动中有针对性的对个别幼儿进行教育。每天保持幼儿的户外活动时间,带领幼儿认真开展各项户外活动锻炼身体。根据幼儿的情况,合理设计好每日的户外活动内容。为幼儿创设良好的学习环境,精心选择适合幼儿的教学方法,在每一次活动中,注意发掘每次活动的游戏价值,让幼儿在游戏活动中得到自我发展。注重环境创设,让幼儿在环境中学习,通过与环境、材料的互动,使幼儿得到发展。

四、工作实绩

在付出的同时,我也收获了希望。

____年我设计的活动方案《____》在____市“幼儿教师优秀教学活动方案”评选中荣获三等奖。

____年我设计的作品《____》在____市中小学优秀自制教具和幼儿园教玩具评选活动中荣获三等奖。

____年我设计的活动方案《____》在____市“幼儿教师优秀教学活动方案”评选中荣获三等奖。

____年至____年参加____市幼儿美术作品展评活动中荣获指导教师一、二等奖。

四年多的幼教工作,使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分,我挚爱这份职业,对它,我一往情深,因为它——托着明天的太阳。

谢谢大家!

述职人:______

20____年____月____日

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篇1:教师职称评定工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 806 字

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在过去的几年里,我对专业知识有了更新更深刻的认识,有了新的提高。我也在从思想到行动,从理论到实践各方面努力,努力使理论和实践紧密结合,不断提高自我多方面的专业素质。工作中我也存在一些不足之处,我会在以后的工作中努力改善,努力成为一名优秀的化学分析检验工作者。

现将在职期间工作总结如下:

1。思想上,我用心向上,用心参加党小组学习,从报刊,党员文摘和电视等渠道学习党的知识和政策,使自我的思想觉悟提高,持续党性,争取做一名合格的共产党人。争取做好党员的带头模范作用,认真工作,爱岗敬业,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2。业务工作上:参与了每年化验室培训化验员工的工作。20_年主讲《氧化还原滴定》,20_年主讲《重量分析法》,20_年《酸碱滴定法》,20_年《分光光度法》和《配位滴定法》。20_年参加了红外CS-600的仪器安装测试工作,基本掌握了仪器的分析原理,以及其维修维护和使用方法。20_年参与了国标《钛铁中硅含量的测定-硫酸脱水重量法》的修订,该标准已于20_年4月公布实施。20_年参与了高含量三氧化二铬中硅磷的含量和高含量二氧化钛中铝的测定定值工作,并完成课题《高含量二氧化钛中铝的测定》分析试验。在实验过程中,用心主动运用专业知识,使理论和实践得到有机结合。注重理论与实践相结合,我认真学习,使自我的专业知识进一步提高,为以后的工作奠定了基础。在担任化学分析组丙班长期间,团结班员,认真完成各项任务,在大家和团结合作下,班内工作顺利。

3.补充专业知识方面,用心阅读专业书籍,利用互联网查询学习专业知识,近期阅读的书籍有《理化分析》,《电感耦合等离子分光光度分析》等。

在今后的工作中,我将认真学习专业知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,掌握更高更广的知识。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能,认真完成工作,争取在自我的岗位上做出贡献。

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篇2:教师职称评定工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 1303 字

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本人20__年6月毕业于____,于同年6月份参加工作,至今已有3年,一向从事电气工程技术工作。20__年6月17号到琅美地毯制品有限公司就职报到,并分配到电工班组,开始进入车间实习。从事厂区内的电气安装实习工作。参与一期设备的安装工程,公司各车间配电柜电气安装。实习期的三个月里,我透过努力学习和不断地摸索、虚心求教,结合大学所学理论基础知识,使我的业务潜力迅速提高。在一期机器安装与调试结束后,我开始学习和掌握各机台的操作和电气线路,以便能更好的胜任此工作。在工作中,我工作认真、负责,劳动用心,并坚持党的基本原则方针、政策,遵纪守法,同时认真学习电气专业知识,熟悉国家设计、施工及验收规范,结合实践,并于20__年6月份取得电气技术员任职资格。

在政治上,我对自我严格要求,用心参加各项政治活动,自觉学习政治理论,努力提高自我的政治理论修养,思想上行动上同党中央持续一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,用心主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰。

在工作上,本人更是爱岗敬业,不甘落后,从参加工作,担任技术岗位职务以后发现以前在学校学的理论知识太肤浅,工作起来并没有想像那么容易,在车间装机时我就向设备的安装师傅虚心的请教,有不明白的地方我就问。对有些设备电气图纸看起来都是很忙然,只有走上工作岗位后,才明白自我的学识很肤浅,要学习的东西很多,所以,我就虚心向师傅请教,多问,多看图纸,立足于岗位工作,从基本做起不怕不会,就怕不学,不问。在设备安完后,由于设备的安装师傅都要回自我的公司,我就努力自学,遇上难点就记录下来,下班回去查阅资料,慢慢的就对公司的设备有了基本的了解,也了解了很多以前没见过的电气零部件,了解它在整个设备中所起的作用。

从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自我的电气维修技术潜力,并根据公司工作的实际需要,透过业余时间以不一样形式学习,努力提高自我的专业技术潜力和水平,由于是进口设备,还要对机器的相关资料进行的中文翻译,制定设备相关的操作指南,以及进行相关人员的培训工作。在公司举行节日活动中设计一些简单的电气设备以便活动需要。透过大大小小的工作中,让自我的技术水平慢慢的提高,不断的把工作做到精益求精。

透过总结三年的工作,也找出自我在工作中的不足,首先自我的专业知识还是比较欠缺,其次在沟通潜力及一些特殊的状况处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,武装自我,提高自我的工作潜力,加强工作职责感,多于他人进行沟通交流,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自我并充实能量,提高自身素质与技术水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

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篇3:计算机专业本科生自我评定_自我鉴定范文_网

范文类型:鉴定书,全文共 478 字

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计算机专业本科生自我评定

我是*学院的一名应届毕业生。所学的专业是计算机应用,是辅助设计专业。我性格温和、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。我的基础知识扎实、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识。是一名符合时代要求的具有复合知识技能的毕业生。 作为即将踏入社会征途的莘莘学子,我满怀热情与追求,期待一份契机与成功。

本人性格开朗,待人热情大方,具有良好的口头表达能力,善于与他人交际,有一定的组织、管理能力,工作细心、大胆、能够积极的思考、创新。本人在大学期间,一直担任班团支书,系学生会干事,后工作积极,担任院学生会勤工助学部部长,并在学校创办了市场营销协会兼任会长。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。毕业后进入企事业单位从事管理方面的工作,同时增加自己有关企业管理方面的经验,在企业里面认真工作,通过自己的努力及领导的帮助指导,争取在五年内做到中层以上的一名管理人员。

我相信我能实现自己的目标。

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篇4:高级工程师职称评定年终工作总结_工程师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 3761 字

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高级工程师职称评定年终工作总结

高级工程师职称评定年终工作总结篇一

光阴催人老,转瞬又到了述职的时刻,回顾这一年平庸而又忙碌的工作,虽没有显著的业绩和令人羡慕的成功。但也小有收获。与20xx年相比,自己的思想觉悟或说对问题的认识虽不敢说已达到了与时俱进,但跟着时代的步伐自认为有了很大的提高。积极参加了委里组织的政治理论学习和政治活动。通过学习明确了中国共产党今后的方针、路线、政策,明确了一个科技人员今后努力的方向,增添了工作动力。在这里我要特别提出的是感谢组织的培养和信任,使我荣幸地成为一名政协委员。今年在领导的安排下,主要负责信息和微机管理工作。

一、信息

1、xx区科委网站建设

在领导的指导下,完成了“xx区科委网站”建设。完成了网站内容的策划、筹备与网站的建立工作。网站的主页版面共修改两次。共制作子网页面200余份,修改子网页面100余份。这项工作的技术难度虽不算很高,但俗话说的好,会者不难、难者不会。这是一项对我委及我个人来说都具有创新意义的工作。因任务量大、任务急,故很难坐下来仔细推敲网页制作技术问题。但为了更好的完成这项工作自己时常要早来晚走并利用业余时间学习一些网页制作的知识(如动画制作、免费计数器插件的下载、时间插件的改动等等)。

通过这项工作的开展提高了我委的知名度、扩大了我委工作的宣传力度、增强了政府职能的透明度、方便了企业、加大了我们的服务力度。也使我个人感受到开拓新知识领域的愉快、感受到劳动的愉快。

2、的编制工作

20xx年第x期以前所刊发的的内容是由xx市农科院提供的。从20xx年第x期始根据委领导的意图由我来负责搜集选定。这也是一项新工作,工作的难度虽说相对加大了,但为委里节省了经费开支。且通过栏目加大了科委工作的宣传力度。全年共完成12期960份的摘癣排版、分送工作。

3、共发送《xx科技》6期份。

二、微机管理工作

1、协调电信部门完成了我委ADSL宽带网入网连接及委内局域网上各台微机入宽带网的调试工作;

2、完成了我委局域网上所有微机日常入网连接维护、协调工作。如计划科、管理科电脑故障排除后入网连接设置、调试工作。总线(宽带网)掉线排除的协调工作等等;

3、微机故障排除

利用Ghost克隆软件排除计划科电脑死机故障一次、笔记本电脑软程序故障两次。虽然自己到科委后才从事微机专业方面的工作,所掌握的专业知识有限,但自己竭尽所能去维护委里计算机的正常运转;

4、根据区里指示精神完成了我委盗版软件的清查工作和微机设备及正版软件的调查、填报工作;

5、完成了微机配件的修复与采购工作。如激光打印机硒鼓充分数次;色带、软盘、键盘等配件的采购;

6、参加了市科委举办的“硬件基础知识及局域网组网”培训班。提高了专业能力,有利于微机管理工作的开展。

三、领导临时交办的其他工作

如参加了公开选拔处级领导干部的考试等。非常感谢领导给了这次机会,虽只通过笔试进入了面试,但没有通过面试,最后以失败告终。但能和领导们一起考试已是我的光荣。而且通过这次考试扩大了自己的知识视野、找到了自己的差距。这是一个难得的学习与锻炼机会。

成绩也好失败也好都已成为过去。在明年的工作中要竭尽全力去学习、去不断提高、不断进步。尽自己的能力去完成领导制定的工作目标。

高级工程师职称评定年终工作总结篇二

自20xx年参加工作,到现在已经有四年半了,在过去的日子里,本人主要负责核心技术领域,信息中心机房扩展设计与建设维护,报业信息系统建设与项目管理,网络与网络安全设计与研究完善,技术管理创新,以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作。严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务.

一、良好的思想政治表现

我为人处事的原则是“认认真真学习,踏踏实实工作,堂堂正正做人,开开心心生活”,对自己,我严格要求,工作认真,待人诚恳,言行一致,表里如一。做到遵纪守法,谦虚谨慎,作风正派,具有良好的思想素质和职业道德,能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步,团结友善,明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖,“知荣明耻爱报社”演讲比赛中获得过三等奖,“我为报社改革发展献一策”活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者,并获得过“市属机关优秀团员”称号.

二、负重锻炼,鼓劲挖潜,较好地完成本职工作

xx集团正朝着规模化、多媒体化、多元化,网络化的方向快速发展,生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化,在快速变革时期,记者编辑的数量增加,集团办公区域的扩大,并且在技术人员不足的环境条件下,集团采编流程,经营流程,网络安全,机房建设,信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中,一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性,科学性,安全性,另一方面又要面对很多系统与网络核心维护,以及大量其他技术人员无法解决的问题。在xx集团这些日子里,较好的完成了集团领导下达的责任目标。

集团信息中心机房平台安全运转,没有出现过重大事故,工作有序开展,集团网络与系统总体正常运行,信息机房建设水平达到新的高度,空调通风系统,应急照明系统,消防系统,机房ups配电系统,机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高;

系统集成,管理流程得到提高,采编流程系统逐步升级.渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能,报社经略广告系统的研究,使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化,广告数据更加的准确性、完整性和安全性.报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模.二次开发报业业绩考核管理系统,统计出记者和编辑业绩情况,以便对其进行定期考核,提高全体员工办报的热情;

3.实现创建集团的域控制系统,采编数据库系统,文件服务器系统,ups不间断电源监控系统,也同时协助设计与实施财务集中管理与监控,逐步完善财务经营管理一体化;

4.协助完成集团报业数字化大楼建设,监督与完善3楼发行中心,8楼商报7楼行政经营区域结构化布线子系统,网络系统接入性,扩展性,使其稳定性得到提升,让区域需求得以改变,使的网络能够逐步向成熟期过渡.并且完成22个镇区网络接入,系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡;

5.架设网络版防病毒防御系统,并与硬件防病毒墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。vpn远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道,完善的网络存储集中备份,为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理,从而防止物理损坏,以及部分逻辑损坏,保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份,维持核心网络层安全、稳定的运行,限度的降低网络的风险。上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为,使网络资源合理利用,提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为报人服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。

三、加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识

这些年来,集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性,这些年来很多时候都在超负荷工作,甚至几天几夜才能睡上几个小时,每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛,即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对集团技术管理进行阶段深入研究。

四、不断加强理论学习,拓展知识领域

潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势,吸收丰富的计算机理论知识,提高解决本专业实际问题的能力,能将本专业与相关专业相互配合,协调解决有关技术难题,并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。为了加强自身计算机水平的提高,于XX年度在微软授权培训中心接受微软系统工程师培训,并获得中国微软颁发的mcse系统工程师证书时.同年也获得北大方正采编高级系统管理证书,在XX年在cisco授权培训中心接受cisco网络工程师培训,同年获得美国思科颁发的ca网络工程师证书,并自学cp网络专家课程.为了掌握更扎实的技术,充实自己的理论知识,从XX年开始就读于电子科技大学软件工程研究生专业,并且在XX年底顺利拿到工程硕士文凭。在论文方面,先后在电脑报,计算机世界,中国地市报人等报刊发表过论文。

五、今后努力方向

1.陷于较为严重的事务性工作的特殊情况,必须进行角色技术转变,新时期的现代报业技术人员应是技术组织者,网络,网络安全建设者,新闻信息产品的开发员,信息技术服务咨询专家,信息技术教师的身份;

2.要创新,技术管理更需要有潜意识加强,技术和管理应该并重;

3.不能够安于现状,不思进取,不能以一街市田亩为乐,这将不利于集团技术的发展与创新;

4.加强报人计算机知识培训力度,促进信息化建设发展,减少建设的整体的维护成本.

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篇5:2024职称评定自我鉴定

范文类型:鉴定书,全文共 1040 字

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本人于x年12月30日起任二级教师,任现职以来,一直在兴化市城东初级中学担任初中数学教学工作。由于参加工作时间不长,在工作中对自己要求特别严格,努力不断汲取知识,努力不断总结教学经验。经过11年的努力工作、主动反思、积极探索和认真实践,本人综合素质和专业技术水平均得到了很大的提高。

思想品德方面:热爱党,热爱祖国,立志为教育服务,为社会服务,为人民服务,认真学习贯彻党的教育方针,坚持教书育人,把知识传授和技能训练与学生品德培训有机结合起来,把学生的习惯养成作为工作的重要内容,培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人。

职业道德方面:热爱本职工作,能自觉遵守公司各项规章制度。工作积极主动、任劳任怨、勤奋努力、作风踏实、处处发扬爱岗奉献精神,认真履行岗位职责,做到忠于职守、严于律己,具有高度的责任感和事业心,平时尊重领导和同志,服从领导分配,与同志之间团结协助、相互配合,让自己逐步成熟起来,德高为师、身正为范,为学生树立良好人格形象的典范。

教学能力方面:本人平时注重专业知识的学习,积极参与各类专业知识、业务培训,不断更新提高自己的专业知识水平,并将所学的专业知识及工作经验应用到教育教学工作中去,做到理论与实践相结合。工作中充分发挥自身的专业技术特长,具有较高的专业业务素质,能胜任本职工作。

履行工作职责方面:在这11年年的工作中,我本着“勤勤恳恳,努力向上”的工作宗旨,尽自身最大努力认真细致地做好每一件事情。首先,严格落实学校的工作安排,做好每一项事务,

不管是安排代课,还是办理其它工作事务,虽然不是每件事都能尽善尽美,但认真对待每一个工作细节是必须具有的态度,竭力让每一件事往好的方向发展;做好教育教学工作,每一节课都严格按“备课—说课—上课—评课—用课”五步曲要求自己,每一节课要认真备教材、备课标、备学生,要对自己使用的教学方法说出依据和意图,上课时与学生全身心投入课堂氛围,完成每个课堂学习任务,自己要对所上的每一节课进行评价和反思,把一些需要修改的内容做好标注和完善,以便在下一次用课时有一个较好的参考和传承。关注每一个学生,对学生的学习情况、成长状态和行为习惯进行全面关注,发现学习异常,立即进行辅导;发现状态不好,及时进行调整;发现行为习惯的偏差,随即进行矫正。在做好本职工作的同时,积极参加指导新人、培训新人的任务,给他们经验和技能方面的指导。同时不忘记知识的更新。积极参加继续教育的学习,并认真完成每一个学习任务,确保每次学习培训取得良好的成绩。

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篇6:职称评定个人工作总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1548 字

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职称评定个人工作总结

在全面深化教育改革,大力推进素质教育的今天,我作为一名中学语文教师,能忠于教育事业,关心学生的健康成长,为培养新世纪人才默默耕耘着。近几年来,在校领导的关心下,我踏实地、开创性地开展工作,取得了一定的成绩,现作工作总结如下:

一、思想政治方面:

热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想,学习邓小平理论和“三个代表”、“八荣八耻”的重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的内容和精神, 并以此作为自己的行动准则,树立全心全意为人民服务的意识。通过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针了解国内外的时世政治。与时俱进,忠诚党的事业,忠诚人民的教育事业,用社会主义道德规范约束自己的行为,努力培养高尚的人格和道德情操。尊重以“学生为主体”的活动宗旨,遵循教育规律,对自己的工作尽忠尽责。

二、在师德方面:

热爱自己的工作,有良好的事业心、责任心,有钻研精神。工作任劳任怨,敢挑重担,乐于接受各项工作任务,热爱每一位学生,平时能够以身作则、言行一致,做学生的表率,注重个人形象,使学生得到良好的教育,真正实践了身教重于言教的规律。在社会生活中遵守公共准则,关心集体,团结协作。

三、在文化专业知识水平及教育教学能力方面:

深刻地认识到:时代在发展,社会在进步,教育教学观念的不断更新和变革,自身所掌握的知识满足不了现代教育教学,所以我十分注重业务学习,不断充实知识,提高文化专业知识水平。平时利用空余的时间经常翻阅有关教育教学方面的杂志、书籍,从中了解最新的教育动态,教育改革的新动向,以科学的理论指导自己的教育行为。以阅读名著为主体的读书活动,我一坚持就是多年,研读了中国“八大名著”,在网上发表了《外国文学名著导读》一文。重视学生的素质教育,培养学生的实际能力。学习优秀教师的先进教育方法并认真做好摘记。

与其他教师一起探讨教育中碰到的一些问题,努力借鉴他人的优秀教学经验,取长补短,来提高自己的教学水平。在休息时间积极学习,分别获得了普通话二级甲等证书、计算机方面自学了电脑的维护与组装,flash动画设计,3d人体动画,图片处理等方面的软件,熟练地掌握了课件的制作技巧,成其在多媒体智能试卷方面取得了较为独特的研究成果,以智能试卷《初中语文基础知识总复习》为代表,体现了多媒体试卷的人机互动性;以《人体的气体交换》的代表,体现了flash制作课件独特的动画功能。

在教学工作中,我刻苦钻研,大胆探索初中语文教育的新方法,将新信息、新观念渗透到日常教学中,学以致用。在日常教育教学中深入把握素质教育的内涵,选择适合学生年龄特点的、适合学生今后发展的活动内容,始终以“儿童为本”的发展教育理念来指导各个教学实践活动的组织,面向全体学生,重视学生的个体差异,鼓励学生在不同能力层次上都有所提高。及时与家长沟通、交流,通过家长会、家长园地、家园联系卡形式向家长传授家庭教育方式,做到学校与家庭的同步教育。

四、工作实绩:

近几年来,我一直担任班主任工作,兢兢业业、踏踏实实,一点一滴地积累经验,虚心接受别人的意见,一步一个脚印走到今天。通过不断努力,在工作中取得了一定的成绩。**年11月我参加了xx市优秀论文评选活动,论文获得了二等奖,多媒体语文教学课件在网上广为转载。在**年秋季的教学工作检查评比中,我代表洞中学接受检查,受到了市教委领导的多次表扬。**年我所带的毕业班,以5人录取四中的好成绩,扭转了羊中中考录取人数少,学生大量外流,家长反映强烈的不利局面。

过去的工作成绩已成为历史,我要不断学习,不断进取,争取为教育事业作出更大的贡献,培养出更多更好的学生。

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篇7:2024年初级职称评定工作总结

范文类型:工作总结,全文共 996 字

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时光荏苒,自20xx年7月从事工程造价工作。在这段时间的工作过程中我们不仅加深 了对原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无 论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

在思想上积极向上,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。坚持实事求是,不断提高自己的政治思想觉悟与水平,不断地探索与追求。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作上,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够把领导交代的任务按质按量完成,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

工作能力及专业知识方面,我们主要从事的是工程造价工作,负责项目开始到完成施工全过程的工程造价,工程算量的每个细节,都需要足够的耐心,还需要把各方沟通协调好。在领导和同事们的相互学习,热心帮助,详细讲解下,也了解和参与了一些具体工作,收获很大。

在 工作期间,我们不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关造价工作的各种知识。 曾先后参加内蒙古包头希望铝业工程、渭南市体育中心工程、青海拉西瓦水电站工程等十几个大中型项目。在这个过程中我们的个人工作能力有了一定的提高,这和 领导的关心以及身边同事的相互帮助是分不开的,在今后的工作中我们会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我们所能把工作做 好,争取取得更大的成绩。

从事工程造价工作以来,深深感受到工作的繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,顾此失彼,今后我要不断的完善自己努力做到更好。

通 过总结这段时间的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,对有些领域的工程造价工作不是十分了解,个别工作做得还不够完善。在今后的工 作中,我们将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作 能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司 共同进步、共同成长。

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篇8:环境科学专业大学生自我评定_大学生自我鉴定_网

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:大学,学生,全文共 373 字

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环境科学专业大学生自我评定

我学习成绩优良,学风端正,学习刻苦努力,奋发向上。在认真完成自身学业的基础上,积极参加选修课学习和各种课余活动,并取得优秀的成绩,通过了计算机三级,并获得奖学金。努力吸收各方面知识,增强自身的文化修养。

我具备扎实的专业知识:如环境监测、环境管理、生态学和污染治理等基本知识和基本技能,能在科研机构、企事业及行政单位等部门从事科研、环境保护和环境管理等工作。熟悉化工产品常规化学、物理性质及含量分析方法及操作原理,熟悉原子吸收分光光度计使用,熟悉采用流动注射化学发光测定物质的方法,熟悉紫外、可见分光光度计的使用,熟悉高效液相色谱仪、质谱仪等常规分析仪器操作。

我热爱环境保护行业,尽管目前环境科学专业的就业前景相对于其他专业来说,尚有落后。但我始终相信,环境保护工作是势在必行的一项任务,我有信心会在这行个业留下我的足迹。

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篇9:单位对个人工作评定意见

范文类型:意见,适用行业岗位:个人,全文共 523 字

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*同志于20xx年起在我单位实习,实习期为一个月。实习期间,她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。

对待工作踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。

为人作风待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。

学习态度积极主动,态度端正。实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。

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篇10:大学生党员自我批评_自我评定_网

范文类型:检讨书,适用行业岗位:大学,学生,党工团,全文共 1292 字

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大学生党员自我批评

虽然通过前段时间的学习动员较比增强了自己的党员意识,提高了自律能力,思想觉悟有了一定的进步,但按照此次专题会议的内容,联系自己思想及学习、工作实际,仍然存在很多问题。

一、预备党员队伍中存在的共同不良现象

1、党员意识淡薄

作为一名大学生预备党员,这既是压力也动力。预备党员应该以身作则,不仅在学习上、工作方面要有优异的表现,而且更重要的是认真地从身边的小事做起,努力在各主面不断充实自己、完善自己,这样才能顺利成为一名合格的、优秀的中国共产党员。而我们党员中人却没有做到,党员意识淡薄,组织纪律观念淡薄,部分党员存在理想信念淡化的倾向。有些党员只顾管好自己,不能带动群众共同进步,把自己混同普通群众,带领学生群众前进的能力不强,难以发挥先锋模范作用。

2、自我约束力差

党的政治纪律和组织纪律是铁的纪律,是自觉的纪律,需要党员时刻以党员的行为准则来约束自己,时刻保持党员的自觉性,而在实际学习生活中,部分同学把党员的身份抛在脑后,我行我素,认为只要不违反学校纪律,自己做什么事情都可以。不能摆正个人与集体、与他人的关系,过于计较个人得失,忽视政治理论学习,导致党性修养、宗旨观念等方面出现问题。

3、对同学中不良现象视为不见,“老好人”现象严重

思想作风软弱,自身思想作风建设缺乏力度和紧迫感。有的党员对不良倾向不敢管,明则保身,不愿得罪人也不愿管,有的学生党员身在同学之中,但对于有违反纪律的现象不仅不去制止而且知情不报,“老好人”现象严重。对于不损团结的言行,同学们看到了,听到了,从内心深处讲,这些种种不符合发展主流的不和谐因素和不正常现象令人反感,但怕得罪人,怕损害同学间的关系的错误观念仍在作祟,认为“事不关己,高高挂起”,凡是和自己没有利害冲突的事情还是少管为妙。说到底是“个人利益”在作怪,使党员不能挺身而出,旗帜鲜明的进行抵制和反对,所以说明党员忽视了思想建设和作风建设,在世界观、人生观和价值观的改造上缺乏力度。

4、工作责任心、工作积极性主动性有所下降

作为一名共产党员,一名大学生,对学习、对生活,对自己所从事的工作应该始终保持积极向上、奋发有为的精神状态,不能得过且过,应付了事。有些党员满足于现状,缺乏立足本业,开拓创新精神,只满足于本专业学习的要求,不求专和精,在学习任务繁重、时间紧、头绪多的时候,牢骚满腹,怨天尤人;在工作方面缺乏热情,推着走,工作不扎实,不细致不到位,有的党员表率作用不突出,缺乏大局意识和全局观念,在思想政治水平、政治修养和组织活动的能力水平总是停滞不前,甚至有的倒退。

二、我在平时的学习和工作中暴露出的缺点和不足

通过会上党员互评,我认真听取了群众对我的意见,主要有以下几方面意见:

1、个性太强,脾气急躁,缺乏耐心。

2、易武断行事,对事实情况未作详细了解之前便枉下结论,导致事与愿违,使事情未收到预期结果。

3、工作虽然积极响应,但太讲究速度,不讲求质量,总的来说办事效率不高。

4、原则性不强,遇到事情不敢坚持原则,工作怕苦怕累,有个人主义思想倾向。

5、不成熟、不稳重,做事风风火火,走马观花,不认真不细致。

共3页,当前第1页123

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篇11:教育科研先进学校评定申请报告_申请报告_网

范文类型:申请书,汇报报告,适用行业岗位:科研,学校,全文共 4790 字

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教育科研先进学校评定申请报告

县教科所领导:

按照教育局XX年工作计划要求和进修学校教科研工作要求,依据《农安县教育科研先进校评选方案》的有关精神,我校认真对照评选细则,结合近几年来科研工作所取得的成绩,我们积极开展自查自评工作,自评认为符合教育科研先进校的评定标准,为突显办学特色,促进办学质量的提高,特此提出申请,现将具体情况报告如下:

一、加强领导,提高认识。

开展教育科研,促进每个教师的专业发展,旨在促进每个学生的发展,从而促进学校教育教学工作的全面发展。首先,主要领导主抓研究课题。形成“校长全面负责——主任指导安排——教研组具体实施——实验教师具体操作”的研究体系。制定切实可行的课题研究管理办法,为课题的实施提供有利的保障。在开展教科研过程中,我校领导十分重视,一把手主抓市级实验课题:《培养学生创新精神与实践能力的研究》。业务校长负责县教育科研主导性课题的子课题:《小学生口语交际表达训练作文实验研究》。教育科研领导小组,能不断建立和完善学校教科研制度,探索教育科研的新途径,制定了切实可行的教科研工作计划,建立了由分管教科研副校长任组长,教导主任任副组长,各学科首席教师和教研组长及实验教师为组员的科研工作领导小组,并要求全体管理者共同学习、共同参与、共同提高,创造条件,利用学校的可利用的一切资源,积极开展教育科研活动。学校领导深入课堂听课指导,每位教师(包括中层管理人员)都有规定的听课节数:校级领导每学期不少于40节,中层领导每学期不少于30节,校首席和年轻教师每学期不少于25节。听课做好记录,听后要及时商讨、交流、形成书面记录。为开展教育科研营造深厚的学习氛围。每学期要做到期初有计划,期末有总结。并将科研工作与教师考核、学校自评有机结合,从而更好地调动了教师科研工作的积极性。

重视科研工作,重视科研队伍建设。为了提高教师对教育科研的认识,营造教育科研的氛围,我校重点抓教师科研队伍建设,举办专题讲座,组织教师学习研讨,统一思想认识,明确四种关系,即科研与学校发展、教师发展、教学改革、教学质量的关系。确立四种意识,即科研兴校、科研强师、科研促教、科研提高质量的意识。走以点带面,即教育科研活动积极性高的骨干教师首先参与,最后达到全员参与,共同发展的道路。

二、结合实际,科学选题。

在课题的选择上本着“问题即课题的原则”,争取学校支持,选取具有时代性,实用性,创造性,可行性,实际性的课题。xx期间,是国家开展素质教育的起始阶段,我校紧跟时代的步伐,率先开展了素质教育方面的立项工作,首先是每位专任教师都有自己的学科小课题,同时在进修学校教科所的指导下,我们又确立了市级课题《培养学生创新精神和实践能力的研究》这一综合性指导课题。实验教师大胆探索,不断地积累总结经验,取得可喜成果,为我校教师更新课堂教学方法,提高业务能力奠定了基础。在此其间,我校涌现出了一大批市级、县级教学能手。

良好的开端促进了我校科研工作的良性发展,此后我校在全国教育科研“十五”规划教育部重点课题《新课程背景下有效教学策略的研究》这一总课题下,确立了《小学口语交际表达训练作文实验研究》这一子课题,旨在通过情境创设,培养学生的想象能力,提高学生的口语表达能力,通过丰富多彩的语文实践活动的开展,培养了学生习作兴趣,降低学生作文的难度。增强学生的写作能力,从而提高了学生的语文综合素质。

针对学生读写能力培养,语言积累习惯养成方面,我校在XX年承担了《为文而积、为文而累、积累与习作的有效结合》的课题研究,现正在实施过程中。

三、完善制度,规范管理。

建立完善的管理体制,具体包括:1、目标管理制度。在课题实施的各个阶段提出阶段目标,中心校课题组对各校实验进程进行目标动态管理。2、监督检查制度。3、专业学习制度。围绕课题深入开展各种专题研究。4、课题实验工作学年小结制度。各校实验人员坚持写实验日记。要对课题研究中遇到的疑难问题、成功做法和体会、理论学习体会、课题研究情况写成书面材料,供集体研究交流和存档。实验中及时反思,每学期就课题研究情况进行总结,为下阶段实验做准备。5、经费保障制度。学校根据实验情况,力所能及地加大投入力度,确保课题实验的正常运行。6、表彰奖励制度。对参加课题实验的教师视其对课题实验情况的贡献。按照学校的考核办法,根据所取得的成绩,适量加分。记入教师考核成绩之中。7、成果管理制度。对在实验过程中所取得的阶段成果编集成册,归纳整理并存档。

四、小课题研究与规划课题研究模式整合,提升教科研的实效性。

我校校本小课题的研究,首先从本校实际出发,引发教师针对教育教学中的真问题确立课题,开展研究。同时把这项工作与日常工作整合起来,统筹安排,科学管理,从而使此项工作能顺利有序地进行。具体做法是:

1、立足校本,选择实用的小课题。

鼓励教师根据自己教学中困惑的问题,本着实用性的原则确定自己的小课题。每位专任教师或每个教研组一个小课题。同时学校领导带头,从组织的建立、方案的制定、选题的指导、理论培训与日常工作的整合、评价机制的建立等一系列环节,都统一部署和安排,体现学校对这项工作的重视,尝试着初步建立校本化的小课题研究管理模式。

2、注重实效。

校本小课题研究注重实效,本着体现其内涵和意义,使工作不流于形式,不脱离轨道的原则,注重把每一个环节做实、做深、做透。从实际出发,不求全不求大,力争务实求精。

3、积极创新。

结合本校对小课题研究进行创造性的实施和管理,让教师在教学中研究,在行动中研究,把更多的时间和空间留给课题组和教师个人,鼓励教师随时随地收集积累材料,坚决杜绝过程失控或过程缺失的问题。首先让教师通过行动研究,把握以下基本过程。(1)、发现问题和界定问题;(2)、制订行动计划;(3)、实施和记录行动过程。

五、倡导真研究,勤积累、多总结。

我们要求教师搞“真研究”,做科研有心人,在培养自己良好的教育研究习惯和方法上下功夫。从而全面提高教师自己的教育教学研究能力。我校把参与科研的教师大都锁定在教学一线的教师。因为他们是教学的中坚力量,他们对课堂教学有着丰富的体验。但是一线教师对科研工作虽有较高的认识,但有时缺乏信心,思路模糊,为此,我校提倡教师首先要有信心。

其次,要有强烈的问题意识。“课题始于问题”,问题就在你自己身上,问题就在你自己的课堂里,问题就在你自己的教育教学实践中。我们要用敏锐的目光,养成善于捕捉问题的习惯。在司空见惯的不是问题的问题中挖掘出有价值的问题来。善于去“放大问题” 并提升为教育教学研究的课题。

再次,提倡教师要用阅读去辅助和做实自己的研究之路。提倡教师不断地提升自己的研究能力。注重资料的积累。具体做法:一是运用重复学习方法。搜集整理对自己研究课题有用的信息,反复学习和咀嚼。二是建立资料库。把需要的资源和信息按科学的方法储存在电脑里,以备研究之用。三是勤做读书笔记,在学习的过程中要用批判的眼光接纳他人的思想,认真写教育随笔,用自己智慧的眼睛去搜索教育过程中的点点滴滴,为自己的教学研究做充足的知识储备和实践积累。

我们每一名参与科研立项的教师都经历了一个过程,那就是由刚刚入门的迷惑,问题重重,到不断的探索,在失败中吸取经验,达到思路清晰,目标明确,再到积累经验,硕果累累。从被动到主动,从要我研究到我要研究,最后达到我们想要的目标,那就是让每一位教师走上课题研究这条道路上来。提升办学理念,提高教学质量。

课题研究带动了学校工作的全面展开,提高了学校办学的知名度,通过经常性的反思、总结和有效地交流、分享、合作,教师们发现了许多问题,找出了困惑所在,通过课题研究,提高了教师的理论水平、课堂教学水平和经验总结水平。

六、成果方面

1、课题研究方面

几年来,我校在教育教育科研、校本教研等方面取得了一定的成绩。我们一直在走以教育科研的优势带动学校整体工作提高的途径,借助课题研究实验经验不断积累,教育教学质量得到了很大程度的发展。我校承担的农安县“”教科研主导课题——新课程背景下有效教学策略研究的子课题《小学口语交际表达训练作文实验研究》被评为优秀课题组,同时,实验教师马凤秋于XX年四月份在县里上一节作文研讨课,得到进修领导高度认可和同行的一致好评。在组织全乡学生参加全国小学生读写知识竞赛过程中,马凤秋老师所教的实验班,全班有9名学生参赛,全部获奖,且包揽了六年级组的前6名,学生和班级均夺得了冠军,她本人也因此获得了全国小学语文阅读委员会颁发的优秀指导教师证书,实验教师刘会艳所教的中心校四年一班有14人参赛,10人获奖。也获得了优秀指导教师的殊荣。

我校充分发挥我校骨干教师的带头作用和首席教师的辐射作用。由于全体专任教师的勤奋努力,不断钻研,仅XX年,全乡教师在县级以上刊物发表论文、案例、叙事等共100余篇,仅在长春市第五届小语年会上,我校就有49篇论文及教学设计获奖。

2、校本教研方面

为了确保校本教研落到实处,校领导亲自抓课改工作,把“以教研促课改,以创新求发展”作为教学改革的基本指导思想。几年来,由于坚持不懈的抓校本教研,提高了教学效果,促进了教学质量的提高。

教师积极参加县里的研讨课, XX年全乡有16名教师参加县级以上7个学科的教研活动。他们分别是:马凤秋(语文)何秋(数学)两位教师在市里出课。孙冬梅(综合实践)金珠(英语)刘延芳(品社)孙蕾(音乐)张丽、翟娟(美术)这6位教师上学期在县里出课。下学期出课的有:李全军(体育)张丽(美术)杨阳(综合实践)孙蕾(音乐)。在近几年的星级学校目标管理督导检查中,我校专任教师平均每年出课均达到8节以上,得到检查组领导的一致认可。在进修学校组织的教研会和小课题研讨活动中,我校每年都有几名教师进行专题辅导和经验交流。它至少代表我校各学科教师的教研水平。

在校本课程的开发上,我校从XX年开始启动,建立了校本课程开发与管理机制,对校本课程开发提出了明确要求,有专项经费用于校本课程开发实施与研究上。由业务领导牵头,组织成立校本课程开发工作领导小组,广泛征求教师、学生、家长意见,首先领导小组在广泛征求意见基础上确定内容,然后发动教师编写教材,教材以国学内容为主,并根据学生的年龄特点,适当选入现、近代诗词、西方经典等内容。教材前面有序,后面有教材说明和好诗推荐、修改意见、学生感言、家长建议等。我们边实践边改进,现在校本教材已装订成册,并且全乡通用,规范运行。领导还经常深入班级听课,与教师共同探讨、摸索校本课的教学模式与方法,被教育局确定为首批校本教材达标校之一。收到了较好的效果,受到了教师、学生及上级主管部门的好评。现在正申请校本课程示范校。

在反思叙事教研方面,教师能结合自己的教学实践,定期上交一定篇目的叙事,反思与心得。由领导把关审阅,选出全乡比较好的篇目装订成册,供教师学习与借鉴。去年我们已出版了一本叙事集,今年计划再出版一本反思集。

在此其间,我校培养出许多骨干教师,XX年只有市骨干教师1人,县级骨干教师7人。到XX年底,我校有省级骨干教师3人,市级骨干教师6人,县级骨干教师26人。截止XX年底,各届专家型教师和十佳教师累计16人次。

几年来,学校教科研工作由于科学统筹,长抓不懈,教学质量有了明显的提升,多次受到上级领导的表彰奖励。XX年,我校被上级主管部门认定为教育质量先进校。

在科研工作过程中有几点体会:(1)科研促教研,科研促师培;(2)科研工作的推广过程中,如何运用科研成果指导教师的教育教学实践。这也是我们一直重点在研究和探讨的问题。在以后的工作中,我们要进一步深化课题研究,树立“为了每一个学生全面发展”的思想,承认学生的个性差异,聚孩子的个性亮点,走人本化的教育改革之路。张扬学生的个性,激发学生的潜能,使教科研与学校发展一路同行。

申请人:

申请日期:

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篇12:2024职称评定自我鉴定

范文类型:鉴定书,全文共 1234 字

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我叫丘,xx中学劳技课教师,**年以优异的成绩考入佳木斯师范高等专科学校地理系,在校期间连年被评为优秀学生干部,**年专科毕业,同年年初分配到**区第五中学任教来到第五中学担任地理课,并担任班主任工作。当时那个班级是二年连续更换四位班主任的差班,工作中我克服了重重困难,大胆改革,重选班级干部,带领学生积极与科任老师密切配合,团结协作,同时也得到校领导的大力支持与帮助,班级学习成绩各纪律都得到一定的提高。

教育工作中,我把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担,提高教学质量的教学三环节,面对有限的课时,我以改革精神探索提高教学效率的科学方法,激发学生自觉参与学习的意识,限度地提高单位时间里的教学效益。把提高教学效益当作首要任务,把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担,提高教学质量的教学三环节。课前精备,是指上课前把功夫下在深入钻研教材,广泛搜集有关资料,精心设计课堂结构及教学方法上,特别是认真研究怎样“用最节省的时间、最简洁的方法让学生掌握最多的知识,并促使学生最快地转化为能力”。课上精讲,是指在课堂教学中,集中时间,集中精力,讲清教材的重点、难点、疑点、能力点、思路和规律,激活课堂气氛,教得生动,学得主动,充分发挥课堂潜在功能。课后精练,是指在课后作业的安排上,本着质量高,数量少,内容精,方法活,形式多样,针对性强的要求,精心设计,合理分配,严格控制作业数量。

先后担任三年时间班主任工作。积极探索班级管理新路子。所带班级班风纯正,学风较端正。倡导“严谨、求实、启智、育人”的教风,不断加强自身师德,提高业务素质,努力把学生培养成为热爱国家、爱社会、爱他人的时代青年。

班级管理中我能够创设宽容、理解、和谐的班级气氛,尊重学生个性,具有与学生一起共同学习的态度,具有能激发学生创造渴望的教学艺术。应该把学生看成学习的主人,对好质疑、好提“怪”问题、回答问题超越课本的学生,应持热情欢迎的态度。要鼓励学生超过教师,爱护学生的自尊心和自信心,鼓励学生的创造性;

我大胆改革劳动技术课的教学模式,将“我讲你听”的“满堂灌”变成授课、实践和竞赛等双向交流的多种方式并存,活跃了课堂气氛。我运用录音、录像投影等现代化手段,增强了教学直观性、趣味性,受到学生的普遍欢迎。组织学生开展野外实践活动并指导学生撰写实践报告、小论文,在提高应用能力方面作出了可贵的探索。

学习是手段,创造才是目的。在教育学生时我以培养能力,发展智力,造就新型人才为目的。以思维能力及创造力的培养为突破口,以地理课堂教学为主阵地,以地理课外活动和社会实践活动为两翼,全面渗透创造力培养的教学原理、原则与策略,在探索中小学生创造性思维规律,开发中小学生创造潜能的途径等方面取得了突破性研究成果。

学生思维能力及创造力培养是时代的需要。一是注重提高学生的自学能力;二是提高学生的参与意识;三是能使学生养成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于发表见解的优良心理品质,培养了学生创造性思维能力。

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篇13:初中生学年自我评定范文_自我鉴定范文_网

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:初中,全文共 436 字

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初中学年自我评定范文

珍贵的初一生活,已经向我挥手告别,往前的生活正向我展露微笑,回顾我之前走过的路,对自己做个评定:

一、日常生活

我能与舍友、同班同学保持好的关系。并结识一些高年级的师哥师姐,向他们请教学习、工作、生活上的问题。严格要求自己,搞好师生关系,搞好同学关系,搞好朋友关系,以一个团员的标准严格要求自己。

二、学习方面

我努力认真地学好每门功课,掌握了基本的法理。但学习成绩还不优秀,我力求更高。一步一个脚印的不断努力,很好的分配自己的时间了,什么时间做什么事情,事先都会有个计划,这样自己的学习才慢慢走上正轨。

三、课余时间

在课余时间,我积极参加社会实践活动,参加各级各项竞赛,并参加数学、英语、生物竞赛班,努力为校争光。荣获省第六届中学生生物竞赛厦门赛区三等奖,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获二奖。

经过一年的学习,我在德、智、体诸方面都取得了进步,但也清醒地认识到自己的不足之处,学习还应更细心,防止因审题粗心而失分,争取在初考中发挥自己的最好水平,向祖国汇报。

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篇14:转正自我评定与鉴定怎么写

范文类型:鉴定书,全文共 649 字

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在这一年来,在经理的正确带领下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.

在工作中学习,不断提高自己的业务水平,作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

做好员工的管理,指导工作,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。虽然这份工作有累,有辛酸,但是只要自己能克服,每天都是美好的一天!

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篇15:教师职称评定述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:教师,全文共 2754 字

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述职人:娄,男,现年30岁,20xx年7月毕业于重庆市綦江师范学校,20xx年12月取得小学一级教师资格,20xx年3月聘为小学一级教师。本人自20xx年8月至20xx年元月在羊磴镇文峰小学从事教育教学工作,并担任远程教育管理工作,历经七年半的拼搏,我于20xx年3月调到羊磴镇湾塘小学从事教育教学工作,同时也担任远程教育管理工作。本人自工作以来,认真学习“三个代表”重要思想,拥护党的教育方针,热爱教育事业,在工作中遵守教育法规,爱岗敬业,积极进取,为人真诚,团结同志,不计个人得失,多年担任班主任工作,是有较强的工作责任心,兢兢业业,任劳任怨,服从学校布置的任何工作任务,满腔热情地奋斗在教育教学工作第一线。对学生实施全面素质教育,尽职尽责,为人师表,注重身教。回顾几年来的教育教学工作,我主要做了以下几项工作:

班主任工作中,结合班级实际,有计划地对学生进行思想、道德、纪律和心理素质的教育。

一、加强思德教育,培养好的班风

加强学生的思想品德教育,使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课、品德课,有针对性地开展多形式、生动活泼、丰富的活动,对入学儿童开展思想品德教育,使他们形成良好的品德,为他们的健康成长奠定基础。对中高年级学生则通过中队活动提高他们的思想品德素质。随着农民收入的增加,农村学生零钱逐渐增多,喜欢买零食,吃喝:学习怕苦怕累,无上进心,不想读书,我针对这一现象,认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为集体做贡献”、“家乡的变化”、“爱祖国,勤奋学习”、“等主题班会,引导学生把零花钱用在学习上,使学生认识到今天的幸福生活来之不易,教育他们要珍惜今天的幸福生活,激发学生的学习积极性,提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生守则”、“小学生日常行为规范”严格要求学生,规范学生言行,提高全班学生的思想素质,促进了良好班风学风的形成。

二、在班级中开展“自己与自己比”教育活动,提高竞争意识。

实施素质教育首先要面向全体学生,使每个学生的素质都得到提高。作为班主任必须关注班中的每一名学生,充分调动他们学习的积极性。因此,绝不能用同一标准去衡量全体学生。试想:在同一次考试中,一名向来不低于90分的优秀学生只得76分,而另一名向来不超过六十分的学生却得了70分,那么,谁更值得称赞?如果只是根据分数高低来评价学生,是非常不利于调动学生的学习积极性的。基于这种认识,为了使班中每一个学生获得不同程度的发展,我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况,学习基础,智力状况,身体素质,性格爱好的基础上,帮助学生在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标,并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标,对学生来讲是切合实际,可以接受的。虽然是自己与自己比,但实际上也存在同学之间的相互竞争,这种竞争就是比谁的进步大,而不是比谁的分最高。这样的竞争是人人都可以争取的,因而,学生谁也没有太重的心理负担,只要努力,就有进步,就能实现目标。这样,进步和成功的喜悦感,经常在他们心中荡漾,使后进生不再消极、气馁,信心十足地面对每一天,优生谦虚谨慎,戒骄戒躁,不断实现自我超越。

三、在班级学生转化工作中,我坚持“抓得准、做得细、持之以恒、乐于帮助、让学生教育学生”。

准是指在做学生思想工作时,要摸准会出现过错的原因,把准“脉搏”,然后再有针对性地开展思想教育;细指细心,班级德育工作在于调动学生的积极因素,克服消极因素,提高学生的自觉性,帮助他们择善恶除恶。任何学生都有闪光点,差生也不例外,只要细心留意,就不难发现他们身上的闪光点。作为班主任,我抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点,激发他们的上进心和求知欲;恒是指恒心,对转化工作我持之以恒,不是热一阵、冷一阵、抓一阵、放一阵,而是善于抓住学生的闪光点,哪怕是微小的进步,都给予表扬、肯定、鼓励,并不断强化。后进生毕竟因其后进,在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短,我还经常对他们进行个别辅导,帮助他们提高学习成绩;在教育孩子的时候,我走进孩子的世界,理解孩子的心理,没有从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的,但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时,总喜欢摆大道理,大谈自己的想法和体会,没有触动孩子的心理,让孩子教育孩子的方法很有效。有些一年级的学生由于自己得的零花钱没有别人多而不来上学,影响学习的正常秩序,对于这种情况,我以本班学生中家庭困难,勤俭节约而又刻苦学习的同学为榜样,引导该生谈自己的生活与学习条件,从而使逃学的学生认识自己的错误,并乐于向别人学习,做一个乖娃娃。

在教学上,为了有效地提高教学质量,我首先从自己做起,改变观念,努力改进课堂教学,做了以下几点:

一、认真备好课,做好课前准备,上好每一节课。

二、注意培养良好的学习习惯,提高学生的自学能力。没有良好的学习习惯,学习谈不上自觉,我坚持抓学生预习的习惯,学生借助课后思考题,使用工具书,查阅资料,扫清学习上的障碍,培养书写规范工整的习惯,修改文章和订正作业的习惯。

三、优化教学方法,充分发挥学生的主体作用。

课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地,我运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生活泼、行之有效的教学方法。课前制作教具。课堂上,想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动,获得学习的乐趣,培养健康的个性。阅读教学以读为本,训练为实。在我的指导下,让学生自读、自悟、自得。读的过程中,读出适当的语气,重视让学生默读,让学生在读中思考,从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中,强调学生本身积极参与、吸收,成为教学活动中的主人。因此,当学生对新知识疑惑不解,产生问题时,我总是抓住时机释难,解决问题。讨论理解这个环节就是为了激励学生积极地投入学习。一节课就四十分钟不可能让学生一个一个说。于是我就组织各种形式让学生参与讨论:有同桌讨论,有小组讨论,有师生共论。这样就使平时不爱说话的学生也有了说的机会,提高他们的口头表达能力。课堂上腾出时间去说、去写,学会探索,学会分析问题和解决问题,常言道:“眼过千遍,不如手过一遍。”通过巩固读中学到的知识,检查教学目标是否落实。课堂上人人动手,既体现学生的主体作用,又可体现教学面向全体学生。课内和课外结合。阅读教学得法于课内,得益于课外。学生可以将课内学到的方法迁移到课外。我鼓励学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读,扩大视野,丰富词汇,增长知识,并要求把好词好句摘录下来。

今后,我将一如既往,在这平凡的工作岗位上随着时代的节奏,不断发展和完善自我,超越自我,把自己毕业的精力奉献给我深爱的教育事业。

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篇16:教师个人自我鉴定评定

范文类型:鉴定书,适用行业岗位:教师,个人,全文共 469 字

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各位考官早上好。我是郑州师范学院数学系____届数学教育专业的一名毕业生,名叫___,很高兴能有机会在此向各位考官学习!

广西师范学院数学系是我们学院最悠久、教学质量最优异的系别,在此学习环境下,使我的知识能力受益匪浅。在学好专业课的同时,我勤练教师基本技能,有较好的教学语言表达能力,掌握了教育学和心理学的许多知识,在假期从事的家教工作中加以运用。在实习期间,我思索激励教法、课件制作和教具选择,在课堂上取得了学生主动要学的效果,得到了校领导和指导老师的好评。

我出生于教师家庭,对父辈循循善诱的引导深受感染;对父辈们的殷殷嘱咐,使我踏踏实实、勤勤恳恳做人;对所受到的学校教育,让我用科学的理论知识的专业技能干好每一件事;坦诚、踏实的性格,让我在工作中与领导、同事相处融洽,较好的完成了各项任务。

我期望:有一个合适的平台,用我的热情和智慧去全力开拓、耕耘。

我希望:能到贵学校任职,为贵校的发展出一份力,相信我的付出也正是您的英明选择!

我坚信:只要不断地在社会这个大熔炉中学习,用“心”去面对一切,必然能不断战胜自己、超越自己,逐步走向成功!

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篇17:批评与自我批评范文_自我评定_网

范文类型:检讨书,全文共 516 字

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批评与自我批评范文

批评与自我批评是以毛泽东为首的中国共产党人在马列主义关于无产阶级政党理论基础上总结中国中国共产党在革命建设中的实践经验的基础上形成和发展起来的.作为我党的优良作风,批评与自我批评有着丰富的内容,包括基本的原则、态度、方法、形式等。可以说,批评与自我批评是以毛泽东为首的中国共产党人对马列主义建党学说作出了创造性的发展。

毛泽东同志在《论联合政府》中说:“有无认真的自我批评,也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一。”“房子是应该经常打扫的,不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的,不洗也就会灰尘满面。我们党的工作,也会沾染灰尘的,也应该打扫和洗涤。‘流水不腐,户枢不矗’是说它们在不停的运动中抵抗了微生物或其他生物的侵蚀。经常地检讨工作,在检讨中推广民主作风,不惧怕批评和自我批评,实行‘知无不言,言无不尽’,‘言者无罪,闻者足戒’,‘有则改之,无则加勉’这些中国人民的有益格言,正是抵抗各种政治灰尘和政治微生物侵蚀我们同志的思想和我们党的唯一有效的方法。”党章明确规定:“党在自己的政治生活中正确地开展批评与自我批评,在原则问题上进行思想斗争,坚持真理,修正错误。”因此必须坚持和发扬党的批评与自我批评的作风。

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篇18:2024年幼儿园教师职称评定述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 1016 字

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2016年幼儿园教师职称评定述职报告

这九年的历练,让我从一个稚嫩的“老师姐姐”变成一位“老师妈妈”。这九年的工作经历,让我逐渐的走向成熟。

一、政治思想地方

热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥戴中国共产党的领导,坚持四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想,并通过听广播、看电视、看报纸等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针,*了解国内外的时世政治。与时俱进,忠诚党的事业, 忠诚人民的教育事业,用社会主义道德规范约束自己的做法,努力培养高尚的人格和道德情操。认真做到热爱幼儿,勤奋工作,乐于奉献,言传身教,为人师表。

二、工作表现,教育教学地方

“努力成为孩子们喜欢的老师”,是我的工作目标。有这样一句名言:“教育者没有情感,没有爱,如同池塘里没有水一样。”现实工作中,我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时,我会随时注意给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子,我更是给予格外的爱护,帮肋每一位孩子树立起自信心,教会他们尊重别人,培养他们良好的生活和学习习惯,教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说,一辈子都是受益的。

对于班级各项工作,我是积极主动地承担,在教学中刻苦钻研业务,认真备课,精心选择教学办法,充分准备教具,勤勤恳恳,踏踏实实。工作这几年,我带过大、中、小、托班的孩子,对于不一样年龄阶段的孩子,其表现出的本文来自小草范文网特点也是不一样的。设计教学活动时,我注意做到有针对性。设计活动目标时,以孩子为主体,以孩子的终身成长为前提,让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。

人们都说“孩子是父母的作品”,作为我们老师,幼儿又何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长,是我们一同的心愿。也因此,*我深刻的体会到家长工作的重要性。工作中,我通过家访,家园联系本,面谈,电话……各种形式,及时和家长交流,及时反馈资讯。得到了家长的认可和信任。

为了适应提高基础教育品质的需要,跟上时代的步伐,我利用休息时间参加自学考试。选修了学前教育,已达到大专水平。现在我正在参加本科段的学习。我还参加了各种技能技巧的考试,频繁去图书馆,新华书店,通过看一些专业书籍,不断更新知识,不断提高教育理论水平和业务能力,和世界接轨。

三、工作实绩

九年的幼教工作,使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分,我挚爱这份职业,对它,我一往情深,因为它——托着明天的太阳。

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篇19:高中政治教师职称评定述职申报_申报材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:高中,教师,全文共 1066 字

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高中政治教师职称评定述职申报

本人于*年6月毕业于**大学思想政治教育专业,获得学士学位.*年8月进入**市第一中学任教,自XX年8月被评为中学二级教师,至今任职已7年,符合申报中学一级教师的条件.现将本人任职以来的主要工作情况报告如下:

思想政治素养

本人始终坚持正确的思想政治方向:坚持四项基本原则,坚持党的基本路线,方针和政策,坚持中国特色社会主义道路,坚决拥护中国共产党的领导;认真学习党的xx大精神,学习中国特色社会主义理论,学习"三个代表"重要思想;切实贯彻党的教育方针.平时,准时认真参加政治学习,不断提高自己的思想认识,积极要求上进,时时以教师的职业道德规范自己的行为,爱岗敬业,不断向名师学习,向他们看齐.

教育教学能力素养

作为一名人民教师,从踏上工作岗位的那一刻开始,我就谨记"学高为师,身正为范"这句话,以"教书育人"为己任,始终以勤恳踏实的态度对待自己的教育教学工作,认真负责,积极上进.

进校后,我连续七年担任初三毕业班的教学工作,所带班级均能在中考中取得优异的成绩.在教学中,我深入钻研教材,认真进行教学研究,始终坚持学生为主体的教学理念,注重激发学生的学习兴趣,培养学生的创新能力.既严格要求学生,又充分尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而也不断提高自己的教学水平,做到教学相长. XX年12月,我参加**市区普通中学思想政治课教学优质课评比,获得一等奖,在学校的各项比赛中也都得到了优异的成绩.

在担任班主任的三年中,我本着对学生的一颗爱心,关爱每一位学生,密切关注学生的学习,生活,思想各方面,对学生既民主又严格,得到学生的广泛认可.在担任毕业班班主任时,我耐心辅导每一位学生,坚持不放弃任何一位学生,帮助学生明确自己的发展方向;而对于初一起始年级的学生又帮助他们在心理上,学习上尽快适应初中阶段的生活,并在一开始就抓好学生的习惯教育,培养他们自觉自主的良好学习习惯,为今后的学习和发展打下基础.在与学生积极沟通的同时,作为班主任我也积极做好与任课老师的协调,与家长的沟通,共同构建和谐温馨的班集体.

三年的班主任经历,让我的教育能力得到了锻炼.XX年1月,我获得了**市草桥实验中学优秀班主任的荣誉称号,所带的班级也多次获得"文明班","无零食班","卫生免检班"等荣誉称号.

任现职以来,我积极参加各类教师继续教育学习与培训,不断向其他教师学习,取长补短,从而提高自己的教育教学能力.

成绩只能代表过去,今后我将一如既往地做好自己的工作,使自己的教育

教学能力进一步提高,成为一名优秀的人民教师.

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篇20:售后客服的自我评价[页2]_自我评定_网

范文类型:自我评介,适用行业岗位:服务,客服,全文共 1296 字

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售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理,或无事实依据,如何让客户认识到此点?

解决问题时,抱怨者除要求经济补偿外,还有什么要求?如有些代理商会提出促销,开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后,得到明确意见之后,由在现场的服务人员负责与客户交涉协商,进行协商之前,要考虑以下问题。

a:公司与抱怨者之间,是否有长期的交易关系?

b:当你努力把问题解决之后,客户有无今后再度购买的希望?

c:争执的结果,可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响?(即口碑)。

d:客户的要求是什么?是不是无理要求或过分要求?

e:公司方面有无过失?过失程度多大?

作为公司意见的代理人,要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时,一定要考虑以上条件,如果属公司过失造成的,对受害者的补偿应更丰厚一些,如果是客户方面不合理;且日后不可再有业务来往,你大方明确地向对方说:“no”

与客户协商时同样要注意言词表达,要表达清楚明确,尽可能听取客户的意见和观察反应,抓住要点,妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后,接下来就要作适当的处置,将结论汇报公司领导并征得领导同意后,要明确直接地通知客户,并且在以后的工作中要跟踪落实结果,处理方案中有涉及公司内部其它部门的,要将相关信息传达到执行的部门中,如应允客户补偿油品的,要通知仓管及发货部门,如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的,应通知相应的生产部门,相关部门是否落实这些方案,售后服务便一定要进行监督和追踪,直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点:

1、耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,还不要批评客户的不足,而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满,当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后,当他们得到了发泄的满足之后,就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意,从心理上来说,他们会觉得企业亏待了他,因此,如果在处理过程中态度不友好,会让他们心理感受及情绪很差,会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳,礼貌热情,会降低客户的抵融情绪。俗话说:“怒者不打笑脸人”,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少,如停车费,停机费等等,一般接到客户投诉或抱怨的信息,即向客户电话或传真等方式了解具体内容,然后在企业内部协商好处理方案,最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞也十分注意,要合情合理,得体大方,不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言,尽量用婉转的语言与客户沟通,即使是客户存在不合理的地方,也不要过于冲动,否则,只会使客户失望并很快离去。

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