团知识竞赛题目精彩20篇

知识竞赛主持词

男主持人：尊敬的各位领导女主持人：亲爱的同事们女主持人：大家男主持人：下午好!

男主持人：20__年是一个丰收年，中国共产党用金色的镰刀把期望收割!

女主持人：20__年是一个期望年，中国共产党用金色的斧头把前程开拓!

男主持人：沐浴着党的xx大的阳光，乘着改革开放的东风，我们迎来了“十二五”规划的开局之年。

女主持人：谱写着喜庆的乐章，高唱着欢乐的歌曲，我们迎来了党的__岁华诞。

男主持人：__年前，南湖上的一艘红船载来了黎明的曙光，灾难深重的中国，才有了新生的期望。

女主持人：__年的曲曲折折，__载的风风雨雨，在火红党旗的引领下，中华儿女前赴后继，一条巨龙于世界的东方傲然屹立。

男主持人：庄严的党徽，经过了__载的锤炼，显得更加坚若磐石，在祖国的辽阔大地上指点江山。

女主持人：鲜红的党旗，经历了__个春秋的洗礼，显得更加飒爽多娇，在华夏上空自豪飘扬。

男主持人：为庆祝党的__岁生日，进一步落实科学发展观、坚定我们跟党走的信念，这天我们在那里举办“学党史、知党情、跟党走”的知识竞赛活动。

女主持人：本次知识竞赛得到了局机关各位领导的高度重视和支持，

这天领导来到现场为我们亲自督战，请大家以热烈的掌声向他们表示衷心的感谢!

男主持人：在第一排就座的局机关各位领导将担任这天竞赛的评委。现场的计分员是周敏、刘晓华。计时员是何顺林。好，下面让我们一齐来认识一下这天的十支参赛队伍，第一组参赛队是由局机关周妍、张学锋、熊若楠组成的，欢迎你们!

女主持人：第二组的选手是来自城关所的，祝你们取得好成绩!

男主持人：第三组选手是来自南华所的，女主持人：第四组选手是来自龙台所的，男主持人：第五组选手是来自兴隆所的

女主持人：第六组队伍是由回龙所和服装城所组成的，它的队员是

男主持人：第七组选手是来自永太所和黄鹿所的

女主持人：第八组是由永兴所和永安所组成，队员有

男主持人：第九组队员分别来自广福所和万福所，他们是

女主持人：最后让我们欢迎来自仓山所的和冯店所的，他们组成了这天的第十支参赛队伍。

男主持人：期望这天的十支参赛队伍能够赛出成绩、赛出风格!

女主持人：没错，同样，让我们把热烈的掌声送给台下观战的各位同事!

男主持人：好了，此刻我宣布中江县工商局“学党史、知党情、跟党走”知识竞赛此刻开始!

女主持人：这天的竞赛分为限时必答题、抢答题、和风险题三个环节。

每支参赛队伍都有100分的基准分，得分、减分在此基础上进行，本次竞赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀组织奖4名，设有奖牌和奖金，预祝大家取得好成绩!

男主持人：好，此刻我为大家介绍一下第一环节限时必答题的竞赛规则：我们的必答题题库里共有十套题，每套3题，由各参赛小组成员派代表在题库中抽取，答题前请说明抽到的是第几套题。小组成员轮流作答。请参赛队员站立答题，每题限时60秒，答题完毕后，请说“回答完毕”，每道题答对得10分，答错或者弃权不得分也不扣分。超出规定时间回答的资料无效。

女主持人：好的，此刻每支队伍都拿到了自己的必答题，必答题环节正式开始!让我们看看第一支队伍抽到的是第几组题目。请第一位选手听题：男主持人：请第二位选手听第二题女主持人：请你听好第三题

男主持人：一号参赛队答题完毕，请二号队伍告诉我你们抽到的是第几组题目。好的，请听第一题：

女主持人：请听第二题男主持人：请听第三题

女主持人：二号参赛队的成绩不错，得到了满分，好的，让我们期盼下一组选手的表现。(4)

男主持人：此刻让我们来看一下场上的比分状况。

女主持人：第二个环节是抢答题，这个环节更加紧张了，大家必须要耳聪手快，我为大家介绍一下竞赛规则：抢答题共30题，每题10分，由主持人宣读题目，说“开始”后参赛队队员即可按抢答器，获得抢答资格的参赛队方可作答，在限时60秒之内答对得10分，答错扣10分，但主持人没有念完题目即开始抢答题目者扣10分。此刻请十支队伍依次试一下自己的抢答器。

(插入现场观众互动环节，抽十位观众上台然后请他们回答问题，回答正确者均有小礼品相赠)

此刻场上的比分已经逐渐拉开距离，我们看一下比分状况。最后我们要进行的是风险题环节，这些题目存在必须风险，但又有很大转机，我们的参赛队要把握最后的机会了，此刻我那里有几个信封，分别装有10分、20分、30分三种分值的题目，在风险题比赛中，任意一个队员答题，其他队员能够提示、补充，60秒内开始答题，120秒内答题完毕，在规定时间内回答正确得相应的分值，超时和回答错误扣相应的分值。到达时限记时员要提醒“时间到”，此时应中止答题。主持人念完题目，并发出“计时开始”口令后，选手方可进行回答，同时记时员记时。

风险题说明：风险题共分为三个部分，分值分别为10分，20分和30分，每个部分共10个小题，其中：

10分题为决定题，决定正确方能得分，否则扣除所选题相应分值;20分题为简答题，需要简明扼要的回答出正确答案才能得分，否则扣除所选题相应分值;30分题为问答题，需要完整的回答出正确答案才能得分，否则扣除所选题相应分值。前两轮得分较高者能够优先选取，如出现分数相同者则用按抢答题的方式来获得优先选取权。

经过激烈的角逐，比赛的名次已经统计出来了，赢得比赛的第一名是队，获得比赛第二名的是，获得比赛三等奖的是，取得优秀组织奖的是，让我们用热烈的掌声向获奖参赛队表示热烈的祝贺!

这天各队都展现出了各自的风采，体现出我们的参赛队员不仅仅在业务上是精兵强将，政治素质也相当过硬。

期望透过我们的知识竞赛，让党的知识更加深入人心，使我们不忘党的庄严使命，始终持续昂扬向上的精神状态。

同志们，纪念中国共产党建党__周年知识竞赛到此圆满结束。最后祝愿各位领导、各位同事，工作顺利，万事如意!再见!

阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

老师们、同学们：

大家好!

每年11月9日，是消防安全日。今天我就给大家讲一些消防安全知识。希望通过今天讲授的内容能使大家了解火灾事故的危害、掌握简单火灾的预防知识、懂得常见的火灾的自救，学会使用简单的灭火器材，真正做到不玩火，会使用火，从小做起，提高大家的消防安全意识，争当知法守法的好公民。

众所周至，火既可以造福于人类，也可以给人类带来灾难，我们很难想象没有火的日子，但是每年因为火灾而造成的损失数以万计，同时也使许多家庭失去了亲人。远的有19xx年xx8日，了舞台上的幕布，造成特大火灾事故，高达xx人，更令人触目惊心的是其中有xx人是在校的小学生，其中大部分是兼优的学生，给国家和个人的家庭带来了不可弥补的损失。xx年11月25日特大火灾事故中死亡的人数53人。20xx年10月25日2时57分，南路弄x号xx2室居民住宅发生火灾。一家四口2人死亡，2人受伤。

我给大家举的这些不是用来吓唬大家的，是实实在在的案例，但大家也不要害怕，只要大家遵守安全用火准则，合理用火，就会驯服火灾。

一、常见的几种消防器材

1、室内消火栓：又称墙壁消火栓，是我们最常见的一中灭火器材，大家注意观察我们的教学楼每层都有一个长方形的玻璃框，里面里面放有用于扑救火灾用的水枪和水带。

2、应急照明灯：它是在火灾情况下，一旦停电，能够自动提供照明的消防指示标志，一般悬挂在楼梯和门的出口出。

3、灭火器：是用来扑救初期火灾的简易灭火器材，它的种类有很多，如二氧化碳灭火器、干粉灭火器、泡沫灭火器等。

二、基本要求：小学生不得玩火

一是不得带火柴或打火机等火种;

二是不得随意点火，禁止在易燃易爆物品处用火;

三是不得在公共场所燃放鞭炮，更不允许将点燃的鞭炮乱扔。

在火灾现场，小学生等未成年人要坚持先逃生的原则。

三、火灾的处理办法

家中起火，不要慌张，应根据火情及时采取相应措施：如果炒菜时油锅起火，迅速将锅盖紧紧盖上，使锅里的油火因缺氧而熄灭，不可用水扑救。

房间内起火时，不能轻易打开门窗，以免空气对流，形成大面积火灾。

纸张、木头或布起火时，可用水来扑救，而电器、汽油、酒精、食用油着火时，则用土、沙泥、干粉灭火器等灭火。

若火势已大，必须立即报火警。被火围困时，应视不同情况，采取不同方法脱离险境。如俯下身体，用湿布捂鼻。

四、发生火灾应如何报警?

如果发现火灾发生，最重要的是报警，这样才能及时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。火警电话的号码是 119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。格根据这个号码，每年的11月9日，被确定为消防安全日。不能随意拨打火警电话，假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。在没有电话的情况下，应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意，协助灭火或报警。

五、遭遇火灾如何正确脱险?

遭遇火灾，应采取正确有效的方法自救逃生，减少人身伤亡损失：

1)一旦身受火灾危胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。

2)身处平房的，如果门的周围火势不大，应迅速离开火场。反之，则必须另行选择出口脱身(如从窗口跳出)，或者采取保护措施(如用水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等)以后再离开火场。

3)身处楼房的，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室。

4)身处楼房的，不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生，这样会造成不应有的伤亡。可以躲到居室里或者阳台上。紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。

5)在失火的楼房内，逃生不可使用电梯，应通过防火通道走楼梯脱险。因为失火后电梯竖井往往成为烟火的通道。并且电梯随时可能发生故障。

6)因火势太猛，必须从楼房内逃生的，可以从二层处跳下，但要选择不坚硬的地面，同时应从楼上先扔下被褥等增加地面的缓冲，然后再顺窗滑下，要尽量缩小下落高度，做到双脚先落地。

7)在有把握的情况下、可以将绳索(也可用床单等撕开连接起来)一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。

8)逃生时。尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。

六、在逃生时，身上着火怎么办?

人身上着火后千万不能跑，因为越跑火就越旺。这是因为人一跑反而加快了空气对流而促进燃烧，火势会更加猛烈。跑，不但不能灭火，反而将火种带到别的地方，还有可能扩大火势，这是很危险的。应该：

(1)尽量先把衣服脱掉，浸入水中或用脚踩灭;

(2)如果来不及脱衣服，也可以卧倒在地上，把身上的火苗压灭;

(3)可以跳入附近的水池和水塘内灭火，如果烧伤面积大，就不能跳入水中以防感染;

(4)切忌用灭火器直接向着火人身上喷射，因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。

为进一步深化医药卫生体制改革，推进优质护理服务示范工程深入开展，提高护士基础理论、基本知识、基本技能水平，结合卫生部“三好一满意”活动要求和我院实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以树立和落实“以病人为中心”的服务理念为宗旨，以“三基三严”为重点，坚持以训练为基础，以竞赛为载体，结合“创先争优”活动和“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，强化基础训练，规范服务行为，提高护理质量，促进护患和谐，以满足人民群众日益增长的护理服务需要。

二、活动目标

通过开展护理知识竞赛活动，强化护理知识基本功训练和“以病人为中心”的服务理念，引导广大护理人员熟练掌握和运用基础知识和基本技能，巩固基础服务质量，达到提升护理队伍整体素质，改善护理服务，提升患者满意度，构建和谐护患关系的目的。

三、组织领导为保证此次竞赛活动规范有序进行，成立竞赛活动领导小组，成员组成如下：

组长：

副组长：

成员：

四、仲裁组

组长：

成员：

五、竞赛细则

(一)参赛范围

各科组建一支代表队参赛(护理部到科室抽签)。参赛选手必须有护士执业证书，且在护理岗位工作，每支参赛队5名选手(为主管护师、护师、护士)，领队1名(为护士长)。

(二)竞赛内容

1、湖南医科大学主编医学临床“三基”训练护士分册第三版、广西卫生厅编医疗机构护理工作制度与岗位职责、护理管理内容(原护士长管理QQ群发表内容，由护士长回答)、相关优质护理服务内容。

2、分必答题(每题10分)、风险题(每题分别为10分、20分)两种答题形式。

(三)竞赛形式各参赛队统一在赛前抽签确定参赛顺序和台号，每队选定5名选手参加比赛，中途不能更换，风险题中的护理管理题护士长可在场外参加回答，采取现场问答形式。

(四)竞赛时间、地点

时间：11月下旬(具体时间届时另行通知)。

地点：供应室大楼六楼会议室。

(五)竞赛规则和注意事项

1、选手须知

①各参赛选手比赛时着装整齐(统一着护士服、戴护士帽、胸前挂参赛号)，仪容端庄、遵守纪律、服从指挥。

②参赛选手须按照竞赛时间，提前20分钟入场，迟到5分钟者不得参加比赛;在比赛过程中不得擅自离开赛场。

③各参赛队5名选手按1、2、3、4、5顺序编号入座，在比赛中不得调换。参赛选手答题时必须站立，在有效时间内完成答题。选手在答题中如有异议可由仲裁组裁决，不得在场内发生争执。

2、赛场纪律

①竞赛队员不得携带任何文字资料上场，参赛队员和场上观众在竞赛过程中须关闭手机。

②观众按须要求入场、退场，观摩过程中保持安静，不得暗示、提示参赛队员回答问题，否则将扣去选手得分。

③竞赛过程中出现异议时，各竞赛队可向仲裁组提出，由仲裁组作出判决，并以其最终裁决为准。

3、竞赛规则

①每个参赛队基础分为100分，在此基础上进行加减分，按最终得分高低排列名次，一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名。

②竞赛设置个人必答题、自选风险题共2个竞赛环节。

③主持人按正常语速读题完毕，宣布“计时开始”后选手开始答题。

④参赛队员结束答题时应告知主持人“回答完毕”作为结束语。

⑤答题时间到，选手停止答题。

⑥竞赛各环节简介

第一环节(个人必答题)：个人必答题设三轮答题，每名选手回答3题，每题分值为10分，答题时间为30秒，各参赛队伍按台号顺序选题作答，每队5名选手按编号顺序轮流独立回答，其他队员不得提示或补充，答对加10分，答错或超时不得分也不扣分，如有本队队员提示或补充则倒扣10分。

第二环节(自选风险题)：风险题分二轮进行，每队每轮选择1题作答。风险等级有10分、20分题，参赛队指定一人回答，允许其他队员作补充，每题限时(120)秒;答对的加上相应的分值，答不出、答不全或答错减去相应的分值。

备选环节(加时赛题)：若有两个或两个以上参赛队分数相同时，则进行加时比赛，采用风险题方式，取最高分获胜。

六、奖项设置

决赛依据团体得分高低确定名次，设团体一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，鼓励奖13名。

一、为促进党团员进一步学习党团知识，暨两会精神，保持党员先进性，加强大学生思想政治教育，学院团委、学生党支部、青年志愿者协会联合举办此次党团知识竞赛，活动目的及意义在于通过活动提高我院党团员思想政治素质，以及党性的修养。

二、组织部门：本文是知识竞赛网收集的文章——欢迎大家到知识竞赛网免费查阅的有关知识竞赛题和知识竞赛资料。知识竞赛网为您的赛事保驾护航！

学院团委、学生党支部、青年志愿者协会

三、活动日期：3月份

四、参赛队伍：比赛为集体项目，以支部为单位组队，每队由三人组成

五、活动形式：

比赛分初赛和决赛

初赛由各系团总支筹办，决出一支代表队伍进入决赛。学生党支部和教工团支部直接组队参加决赛。

六、 决赛题型

1. 必答题：

每队按抽签顺序在指定的题目中选择1组（每组5题），答队每题加10分，答错不扣分

2. 抢答题：

主持人读出题目，各参赛队在限定的时间内抢答，答对一题得10分，答错扣10分

3. 限时题：

每队有2分钟的时间作答。在2分钟内参赛队伍尽可能多的答题，答对一题加10分，不会答或不肯定答案可以弃权，进入下一题作答。

4. 选分题：

参赛队选择不同难度的题目作答，根据题目难度不同，分值不等（10分、20分、30分、40分），各参赛队按照实际情况选择不同分值题作答，答对可以加上相应的分数，答错扣去相应的分数。每队有2次选题机会。

5. 风险题：

各参赛队可以选择答或不答。答题顺序由最低分值队开始，此环节只进行一个循环，题目都有一定难度。答对一题得40分，答错扣20分。答题时间为1分钟，最后10秒计时员将提醒。

七、活动流程

1.开场：司仪开场白，介绍到会领导和仲裁委员会的领导、老师。各支部参赛者依次进场，进场时由司仪介绍支部参赛者相关情况，之后司仪说明比赛规则，随后宣布比赛开始。

2.决赛

（1） 必答题：各支部依次轮流答题，底分为100分每答对一题加10分，答错不扣分，每队答5题，每题限时20秒，超时作答无分。

（2） 抢答题：本轮比赛将采用抢答装置，司仪未宣布开始抢答时。选手举牌。则此队停赛一轮，题目答对得10分，答错扣10分，限时20秒作答（共有10道抢答题目）。

中场小游戏：司仪同现场观众玩游戏，回答问题，答对者得奖

（3） 限时作答：每队有两分钟时间答题，在两分钟时间答题。在两分钟内参赛队尽可能多的答题，答对一题加10分，不会答的可放弃进入下一题

（4） 选答题：共进行两个循环。各队选不同难度的题目作答，题目共分a、b、c、d级，a级最易，d级最难，答对a型题10分，b型题20分，c型题30分，d型题40分。每题答题时间限为20秒，答题剩余时间为10秒时，计时员提醒选手。每一轮每个队只选一个级别。两轮不能选相同的级别。

（5） 风险题：各班可选择答或不答。答题顺序从分数最低队开始，比赛只进行一个循环，题目有难度，答对一题 得40分，答错扣20分。比赛答题时间为1分钟，最后10秒计时员提醒选手。

备注：如有一二三名有同分的情况，进行多一轮抢答题，并采取黄金入球法。大赛将设立一个仲裁委员会，对有争议的题目和答案作出仲裁）

3.记分 本文是知识竞赛网收集的文章——欢迎大家到知识竞赛网免费查阅的有关知识竞赛题和知识竞赛资料。知识竞赛网为您的赛事保驾护航！

统计各支部所得分数，确定名次。记分时间安排一个表演节目

4.颁奖

届时将由学院领导为得奖者颁发证书、奖状及奖品。接着，各参赛支部代表领取参赛纪念品。

第一部份：开场白

A：尊敬的各位领导，各位来宾：B：亲爱的同事们，朋友们：合：大家晚上好！

A：炎炎夏日，又到了一年一度的安全生产活动月，今年是第十个安全生产活动月，本次活动月的主题是：安全职责，重在落实！

B：没错，正所谓未雨绸缪，防范于未然，安全是我们永恒不变的话题，更是我们的生产，生活以及生命的守护！

A：为了纪念中国共产党建党XX周年，也为了使“安全职责，重在落实”安全生产活动开展得更为扎实有效，集团公司工会、企划处主办了本次“安全知识，守护生命”知识竞赛！

B：本次知识赛活动得到了集团公司领导的高度重视，这天，集团公司的相关领导也在百忙之中抽空来到了我们竞赛现场，更增添了本次活动的魅力！

A：首先，我们来介绍一下这天到场的领导，他们是各位领导亲临活动现场，给我们的竞赛以指导和鼓励，对此，我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

B：下面为大家介绍担任本次竞赛的评委会成员，他们分别是：还有我们的工作人员：掌声谢谢他们！

A：接下来，让我们掌声有请为我们的竞赛致辞！

B：感谢领导的精彩发言！为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，这天所有参赛队的台号都是事先由各队代表抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：1号代表队是：2号代表队是来自让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！

第二部份：竞赛规则介绍

A：看来各参赛队真是信心满满，活力四射呀！到底今晚我们的冠军将会花落谁家呢让我们拭目以待吧！这天的竞赛总共分为五个环节：第一个环节，个人必答题。第二环节，小组共答题。第三个环节，抢答题。第四环节，风险题。第五环节，现场观众答题。B：本次比赛采取积分制。各参赛队基础分为100分，同时在答题过程中累积得分，比赛结束后由计分小组统计各队的最后得分，按积分排行。取一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名，其余均为鼓励奖。根据团队的表现及各部门观众的配合，选取组织奖1名。

A：接下来，由我们来宣布此次竞赛的注意事项，请各位选手仔细听好：

1、各队基础分值均为100分;

B：2、各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，比赛开始前选手应关掉携带的通讯工具，

持续现场安静，比赛进行中，未答题选手要持续安静，不得影响其他队做答。违反规定者取消其竞赛资格;

A：3、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复;

B：4、选手在答题时就应用普通话回答问题;

A：5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”;此后不得再进行补充和修改。

B：6、风险题结束后，如果有两支或以上代表队积分相等而影响获奖等次评定时，积分相等的代表队进行附加赛。附加赛题型为抢答题，直到决出最后名次为止。

A：7、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定;

B：8、竞赛的具体规则在各比赛环节中详细说明。

A：各代表队对竞赛规则还有不清楚的，请举手。

B：好的，都清楚了，“安全知识守护生命”知识竞赛，合：此刻开始！

通过《新知识》的培训学习，我学习到了更多的知识，尤其是在老师方面，必须运用新的方法，新的技能去教育新时代的人。

“一德四新”既能体现长远目标的追求，又能体现近期目标的递进;也就是观远方我们要终生学习，看近处，我们要用新的教学理念设计好当前的每一堂课，用新的方法和新的技能上好每一堂课。

新知识，就是要我们树立终身学习理念。不管你是年青的还是年老的教师，都必须认真学习和借鉴国内外教育教学实践成果，拓宽知识视野，增强知识储备，深化学科专业知识，更新知识结构。提高知识素养和学科知识水平，促进我们教育教学综合能力的提高。

时代在变，教师学习是人类生存和发展的重要手段，终身教育和终身学习是当代教师自身发展和适应职业的必由之路，也是21世纪生存的概念，活到老学到老，是新世纪对教师的需要，是时代的呼唤，是教育发展的要求。教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不永恒，时代是对教师的要求越来越高。

所谓“学高为师，身正为范”，作为一名教师，不但要有崇高的师德，还要有深厚而扎实的专业知识。“给人一杯水，自己要有一桶水，一缸水是不够的，必须是活水源头”。新课改使我们明白：师生之间不是老师倒学生装的关系，而是老师的“大桶”与几十个“小桶”连在一起形成连通器。老师通过提问把知识之水送过去，激发学生去思、去想;学生的回答又汇成涓涓细流不断涌入，知识交融的同时会碰撞、激荡出智慧的火花。这种互动的开放教学给学生提供了展示自我的舞台，尽情发挥了自己的特长;给老师创设了无限的研究空间，也带来了巨大的压力和发展的动力，如果老师只满足于目前的知识，那就如逆水行舟，早晚要被社会所淘汰。只有树立终身学习的思想，不断充实自己，拓宽知识视野，才能在学生心目中树立起较高的威信，增强对教材的驾御能力，才能提高自己的教学方法。简而言之，就是要求教师要活到老学到老，也就是所谓的终身学习。

教师不仅是一个职业，更是一项崇高的社会事业，学习应该是教师工作中的一个永恒主题，应该成为教师生活中的主旋律和重要组成部分。教师必须认清更新知识对自身专业发展、学生全面发展、学校内涵发展和社会持续发展的重要作用，牢固树立终身学习的意识、更新教育教学理念，及时掌握终身学习的方法，不断提高自身的素质，以适应现代教育的需要。

职场礼仪培训知识

什么是职场礼仪

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。礼仪是只人与人交往中的礼貌的行为规范的具体表现，工作场所应遵守的成文的与不成文的文明礼貌。

职场礼仪在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职场礼仪文化

在职场上，礼仪主要注意以下几个方面：介绍礼仪，握手礼仪，电子礼仪，道歉礼仪，迎送礼仪，名片礼仪等。

1、介绍礼仪一般遵循的是，介绍两个互相陌生的人事，原则上要本着，将低级别的介绍给高级别的，将年轻的介绍给年长的，将本国人介绍给外国人。

2、握手礼仪，握手时互相表示尊重的一种方式，是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。握手讲究也比较多，比如愉快的握手是坚定有力的，通过握手可以表现你的信心和热情，但握手不能太用力或者时间太长。

握手的时候要保证手部干净，手脏或者很凉或者有水，汗不宜与人握手，在跟对方说明原因的情况下，不跟人握手时可以理解的。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套，嚼着口香糖是不被允许的，这是对人严重的不尊重。

3、电子礼仪，职场上电子邮件，电话，传真机，打印机等式不可缺少的，怎样做到文明使用很重要，首先在保证正确使用的情况下，一定也要文明使用，保持仪器的清洁，不能把这些公共设施当成己用。

4、道歉礼仪，金无足赤，人无完人。在职场犯错时不可避免的，自己犯错，要及时弥补，尽量不要给同事造成困扰。别人犯错要给予指导帮助。

5、迎送礼仪，一般职场上有客人来时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会议室或者接待区域，并为其送上茶水或者饮料，如果是在自己位置上交谈，声音不要过大，以免影响到办公室其他人员的正常办公，脸部要保持微笑。

6、名片礼仪，跟人打交道留名片是必要的。送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝对方;接名片时要用双手，如果接下来与对方交谈，不要将名片收藏起来，应该放在桌上。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

职场礼仪礼貌

点头是在遇到熟人或者别人打招呼时，所要回应的礼节，点头时头部微微向下一点即可，但需面带微笑。

鞠躬分为两种，一种是15度鞠躬礼：遇到客人或表示感谢或回礼时;另一种是30度鞠躬礼：遇到尊贵客人来访时。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)及脚前1米处(30度礼)。

指引的正确手势使用是，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

招手一般是指向远距离的人打招呼时的手势，正确方法是，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。

微笑时沟通中不可缺少的，特别是职场，用真心微笑才能感染别人，要眼睛笑，嘴也笑眼神也笑。

职场礼仪意义

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

熟练掌握职场礼仪，有助于我们在职场人际交往中左右逢源，从而提高自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等等。

人无人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现代礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

同事间沟通礼仪

女性在工作中难免要接触男性同事，怎样与男性同事很好的沟通要注意五点。

1、男性自尊心和大男子主义思想较为严重，所以只在男同事要求时才在私下提出劝告。

2、女士在职场上跟男士的地位是平等的，所以要得到相应的尊重，一定要说话时肯定而有自信，同时提高音量。

3、男士在家可能要听老婆或者夫妇的唠叨，所以很讨厌说话唠叨的女士，所以避免太常谈论问题，着重如何解决问题。

4、男士的时间观念比较强，比较注重结果，避免漫无边际的闲聊，直接切入中心。

5、男士有时候会控制不住要发脾气，女士一定要大度，不要太在意批评。

男性在职场要与女同事有更好的沟通应注意下列事项。

1、在职场上，女士有时候会比较注重是否被人尊重，所以女同事对你说话时要全神贯注的聆听。

2、男士要做能屈能伸的君子，犯错误时要及时道歉。

3、正确对待女性，尊重她们的努力和成果，不要打断女同事说话或是替她们把话说完或是贬低她们的构想。

4、职场谈话要丰富话题，找共同点，举例时不要老是提运动和战争。

5、女士不管在什么情况下总少不了会有些话多，所以男士这时只要做个很好的听众。

职场工作礼仪

1、仪表端庄、整洁是对每个职员最基本要求。具体要求是：

头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

3、办公室日常行为注意事项：

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途抵话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

4、优雅的姿势和动作在公司是比较受欢迎的。具体要求是：

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

大学毕业生数量的增加和日益严重的经济危机形成了严重社会问题，如何才能拥有一份养活自己的工作成了大学生出校门后的第一件事，悲观主义者总说毕业等于失业，但如果现在就开始去了解职场动态，多经历一些职场礼仪培训，就多了一份竞争优势，多了一种工作机率。

口号：文思若水展才华，知识竞赛你我他

一、活动背景：我院知识竞赛活动自开展以来，已成功举办四届。多年来，竞赛坚持“崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战”的宗旨，吸引了一大批学生积极参加活动，发现和培养了一批有潜力、有作为的优秀人才，推动了高校学生课外学术科技活动的蓬勃发展。知识竞赛是由学习部组织的“我爱学习”的活动，此项活动旨在激励广大在校大学生崇尚科学，追求真知，勤奋学习，迎接挑战，为我国现代化建设发现和培养创新型人才。

二、活动目的：今年我校的校园文化艺术节即将开始，为迎接即将到来的校级知识竞赛，配合校团委的工作，我们计划提前培养参赛人员，在生科院党总支的领导下，经我部门的精心策划，全院各班积极参与，共同打造一场全新的知识盛宴，为我院学生了解知识、学习知识、运用知识及深化科学认识，浓郁校园科技氛围提供一个更广阔的空间，也为全校型的学风建设以及知识文明建设和精神文明建设做出一定的贡献。

活动组织形式

承办：生科院学生会学习部

二、顾问：杨静玲

策划：由学习部部长赵阳总负责,学习部全体人员公同参与

一、评委介绍：

书记刘连根

辅导员杨静玲

学生会主席团及各部部长

二、参赛规则介绍：

1.参赛选手要求：本活动方案针对12级全体学生，每班两人，每组两人每组选手为12级同学，共计10组。

2.比赛原则：求实、求知、公平、公正。参赛决赛的团队可获得60%的题库。

三、活动具体流程：

㈠动预计时间地点

比赛时间：20__年4月13号(左右)

比赛地点：待定

比赛环节:闪亮登场、百花齐放、勇往直前、手疾眼快、东山再起、淘我所爱、专业大比拼。

1.闪亮登场比赛选手在这个环节出场，每个团队都要有自己的口号和有特色的自我介绍。

2、百花齐放(本环节为必答题环节)

a.题型设计题型有选择题、判断题、填空题，每轮每队依次回答一个题目,共10道题目,每题10分。

b.答题规则每轮答题分别由每队一名队员回答，回答不出或回答错误不得由其他主答手补充。

c.答题时间限制主持人读完题，选手必须在10秒内答题有效，超时视为弃权。

d.评分标准每队有基础分100分，答对加10分，答错减5、弃权不扣分

f.主持人公布各队得分情况”

3.勇往直前

题型设计：本环节的题目为分值题，分值分别为20分、40分、60分，有参赛选手来选择，20分的题思考时间为10秒，40分的题目思考时间为15秒、60分的题目思考时间为25秒。

答题规则

各队得到答题权后，必须在限制时间内回答超时视为答错，每道题可抢答两次。答错不扣分

4.手疾眼快(抢答题环节).题型设计：共30道选择题，主持人依次读题，各队用抢答器抢答。

a.答题规则各队得到答题权后，必须在10秒内回答完毕，超时视为答错，每道题可抢答两次。

b.评分标准答对的队可加10分，回答错误的不扣分

c.主持人公布各队得分情况。本环节结束后，由相关人员计算各组得分情况，总分前五名的可直接晋级，剩下五组选手要进入下一轮“东山再起。”

5.互动环节本环节为观众互动环节,由主持人出题观众答对者可获精美礼品。

6.东山再起。

题型设计：本环节的题目为猜谜题，有主持人描述一种事物的特征，主持人的描述，有选手来抢答。

评分标准：答对每题10分答错不扣分，

答题规则：每题有两次抢答机会。

注：本环节结束后比分前两名者可进入下一轮，剩余三组选手被淘汰，进入下一轮者本环节得分不计入总分。

7.淘我所爱

a.题型设计本环节题目类型有影视知识、历史问题、科普知识、体育知识、文学知识、时事动态六类题目，每类题目有七个问题，每题15分。

b.答题规则每组选手必须选着两类问题，每个类型须回答一个问题。选手在得到题目后10秒内必须回答问题，超时视为答错。

c.评分标准答对加15分，答错不扣分

8.专业大比拼

a.题型设计本环节所有题目均与本学院专业知识有关，题目类型为抢答题，每题5分.

b.答题规则每题有两次抢答机会。

c.评分标准答对加五分，答错不扣分

9.文艺节目10.比赛结束有主持人宣布各组的总成绩，并宣布本次比赛的冠军、亚军、季军、勇敢团队奖的得主，最后宣布比赛结束。

四、宣传工作安排

⑴活动前期宣传①邀请我院新闻部、校广播站、校报等相关媒体对本次活动进行报道。(由我部工作人员负责)②制作并张贴海报、喷绘、横幅，分别悬挂于校园宣传栏或显眼地段。内容主要为宣传比赛赛制、开始时间等相关事宜。(提前3天打出，由宣传部负责)

⑵活动中间宣传①邀请我院新闻部、校广播站、校报等相关媒体对活动进行跟进报道。②制作并张贴喷绘。喷绘内容预赛结果及最后决赛的时间地点，比赛队伍等相关内容。

⑶活动后期宣传①邀请我院新闻部、校广播站、校报等相关媒体对活动结果进行报道。②制作并张贴喷绘。喷绘内容为决赛结果。

五、赛场布置

赛场准备：由赵阳、贾佳、海向林、赵丽颜全面负责：包括茶水、幻灯、音像、座次表、组织入场及会场的清理等等。杜光远、单莉、黄雄负责紧急突发情况。

赛前准备：比赛相关幻灯片由贾佳君负责、比赛中需用工具由所有干事积极筹备。题库由我部所有工作人员共同收集，可向其他各个兄弟学院相关部门或人员获得，也可由网络途径获得或向相关老师求助。

六、奖项冠军奖品+证书(100元)亚军奖品+证书(80元)季军奖品+证书(60元)勇敢团队奖金奖品+奖状(50元)七、经费估算饮料及其他120元奖品290元总计：410

学生会学习部

1月14日，国网技术学院非电15班和非电16班参加了现场急救培训课程。通过这次培训，大家感到受益匪浅，学习到了很多有用的救护知识和技术，非常感谢李玉美老师提供给我们的真诚服务。

李老师详细地讲解了现场急救、心肺复苏、创伤救护的止血、包扎等基本知识和要领。教学过程理论结合实践，用模型进行现场示教。

在讲课的过程中，李老师风趣幽默、深入浅出地讲解急救知识的要点，每个人听得很认真、仔细。看似简单的急救知识，实际上需要我们耐心地去学习、领悟。此时我意识到，人的生死只在一瞬间，在不幸和意外发生后，一个微小的救护动作，就可能把一个伤者拉出死亡的边缘。因此，我们在工作、生活之余，需要多学习和掌握一些急救知识，这是一件对自己、对他人、对社会都有意义的事。

接着学习了创伤救护的止血、包扎、固定等。上完这个课程我才知道，不同受伤部位的包扎方式是不一样的：四肢的“8”形包扎、螺旋包扎，躯干的单肩包扎、胸部包扎、侧腹部包扎等等，各种各样的包扎方式，都能有效地减少伤残甚至死亡，减少伤员的痛苦。老师手把手的教，使所有同学都掌握了这项必备技能。

一天的培训很快结束，内心的感触很多。当今社会由于一些人为和自然因素，灾害事故无处不在。我们在保护环境、追求事业、提高个人生活品质的同时，也应加强学习急救知识、推广急救技术。以后在生活、工作中，这些学到的技能，无论遇到家人、朋友或者同事、他人受伤，都能通过现场的自救互救，及时派上用场，从而为医生的救治赢得宝贵的时间，挽救更多的生命。为了创造一个健康美好的家园，学习急救应是每个现代人必须掌握的一项生活技能。

一、目的

为了贯彻公司安全管理的精神，开展好20__年全员参与的安全活动的要求，结合公司安全生产管理实际情况，特制定本方案。

二、总体要求

以公司总部职业健康和安全政策及20__年安全生产管理目标为统领，深入贯彻、执行公司推行的安全体系文件和公司的各项规章制度，以劳动竞赛方式，广泛宣传公司安全文化，普及安全生产安全知识，提高班组安全管理水平和员工安全意识，推动隐患治理各项措施的落实，减少不安全行为和安全隐患，达到以活动促进工作目的，确保公司安全生产形势持续稳定。

三、活动主题

全员参与，共治隐患，防范事故，确保安全。

四、活动时间

20__年5月—20__年6月

五、工作要求

各部门要以“安全生产劳动竞赛”活动为契机，进一步强化安全生产责任，严格执行安全生产管理制度，增强安全意识，加强安全管理，健全激励和约束机制，把完善各项安全规章制度和措施与落实安全生产责任制有机结全起来。

“安全生产劳动竞赛”活动开展的效果将作为各部门安全生产考核的依据，对行动不积极和开展效果不理想的部门，将通报批评，并且该项年度考核记为零分。

趣味文学知识竞赛策划书范文

一、活动目的：

（1）为提高新闻中心同学们的知识面，增加文学知识，提高文学素养；

（2）促进同学们积极参加集体活动，丰富同学们的课余生活，搭建展示同学们才艺的舞台，体现我们新闻中心的特色；

（3）在大学学习生活中，创造浓厚的文化氛围，弘扬我国传统文化

二、活动主题：拓展文学知识，提高文学素养

三、活动名称：趣味文学知识竞赛

四、主办单位：院学生新闻中心

五、承办单位：新闻中心站

六、活动对象：学生新闻中心全体成员

七、时间地点： 待定

八、活动形式：

为了加强新闻中心的团结，参赛队将由现场抽取。每位观众在进场时，会得到一个数字，在比赛开始前，由现场随机抽取四组参赛队，每队三名，参加比赛的评委由新闻中心主席团以及各部门负责人担任。

（建议：参赛队由曾老师、站站长或者主席团成员抽取。）

九、竞赛内容：

1、 中国古代文化知识；

2、 中国近现代文学知识；

3、 外国文学知识；

4、 古今中外文人墨客的生平故事；

十、比赛流程：

第一轮：

独闯奇关（个人必答题）——选择题，每题5分，每位选手一题，答题时间不超过15秒，答对加分，答错不扣分。共四套混编题，每队选一套，每位选手，按编号轮流回答（例如：甲队2号，乙队2号，丙队2号……），不允许讨论。

第二轮：

共渡险关（团队必答题）——问答题，每题10分,答对加分，答错不扣分，每队3题，答错的题目其他队可以抢答，答对加5分，答错不扣分。由各队一号代表本队轮流回答，选手之间可以讨论，每题的答题时间不得超过30秒.

第三轮：

知识陷阱（团队互选题）——选择题，分为“古典文学”“现代文学”、 “外国文学”“名人轶事”四套题，由各参赛队轮流选题指定其他任意参赛队回答（第2种方案：每队都有一题需要回答，选题权利在其前一队，例如：1队给2队选题，2队给3队选题~）。若选手答不出,可以求助本组队员，选手答对一题加10分，答错扣5分，每队一题。每人的答题时间不超过30秒。

第四轮：

争分夺秒（团队抢答题）——选择题，每题10分，答对加10分，每题的答题总时间不能超过15秒。答错、超时或犯规,不扣分，但将丧失下一题的抢答机会。

（共10道选择题，如果出现平局，可通过增加抢答题，决出最后名次。）

十一、比赛规则：

1、第一轮个人必答题环节其他队员不能代替或告诉其答案。否则此题作废。若现场的参赛者都没人回答,则可请现场观众,回答对的送礼物(棒棒糖).

2、主持人宣布比赛结果后，若参赛队对结果有疑义，可在赛后向工作人员反映，不能打断主持人，扰乱赛场秩序。毕竟大家在一起以娱乐为主,放松心情,缓解压力的目的来参加活动的不能闹出不开心的事情.

3、第四轮团队抢答题环节各队应遵守赛场秩序，在其他队获得答题权利后立即坐下，不能和其他队抢答，若出现扰乱秩序的情况，评委可酌情扣分。

十二、奖品设置及资金预算：

决赛结果出来后，评比出名次，颁发奖品。

奖品设置：

第一名：笔记本（10元/本 ）三本

第二名：笔记本（ 5元/本 ）三本

第三名：笔记本（2.5元/本）三本

第四名：圆珠笔（1.5元/支）三本

观众奖：棒棒糖（若 干）

十三、备注:

为了增加本次比赛的趣味性,并最大限度的提高参与的人数,决赛时增加才艺表演环节.

商务交往中最实用的礼仪知识

初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。下面是小编为大家收集关于商务交往中最实用的礼仪知识，欢迎借鉴参考。

介绍的礼仪

介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。

如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”

打招呼男士为先，握手女士为先。

介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

握手的礼仪

(1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

“上座”和“下座”的区分

离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

右边是上座，左边为下座。

如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。

在办公室打招呼的礼仪

1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

2.电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

3.离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼

4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

5.别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

6.在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

当下列人士进来时，你就该站起身来：

顾客(不论男女)进来时;

职位比你高的领导;

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了;

开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着;

贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

打电话礼仪

1.做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

2.电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

3.如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

4.告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”

5.电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。

为认真落实市总工会关于劳动竞赛工作的总体部署，我们下发了《20xx年XX区“我为建设添光彩”劳动竞赛实施方案》、转发了《关于开展20xx年度“安康杯”竞赛活动的通知》，进一步实践科学发展观，今年以来，区总工会结合我区工作实际，在全区各企事业单位中广泛开展“我为建设添光彩”的劳动竞赛活动，活动取得了良好成效，现将活动总结如下：

一、精心组织，建立健全竞赛组织网络。

为确保劳动竞赛工作落到实处，我们完善了一个“纵横联网、上下联通”的劳动竞赛组织网络。纵向建立了区、街(镇)、企业三级劳动竞赛管理机构，明确各自职责，逐层抓好劳动竞赛组织，为劳动竞赛工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。横向建立了由党政工团领导和劳动、安全、技术、教育等部门参与的专业竞赛管理权威机构，形成党委领导、行政挂帅、工会主抓、其它部门参与的领导格局和管理体系，全区形成各劳动竞赛成员单位积极协调配合，上下互动、横向联动机制。有效解决了劳动竞赛的综合性和部门之间局限性的矛盾，真正形成齐抓共管的格局。

二、狠抓落实，深入持久开展劳动竞赛。

强化宣传，营造氛围。活动中，各单位基层工会根据区总工会的要求通过公司网站、简报以及悬挂竞赛横幅标语等形式大力宣传劳动竞赛活动中涌现出来的先进典型和竞赛成果，加深一线职工对开展劳动竞赛意义的认识，营造竞赛氛围，激发广大职工投身竞赛、学赶先进、争创一流的劳动热情，使竞赛活动深入人心。

典型示范，整体推动。为了将劳动竞赛活动的各项工作落实到各个单位、各个部门乃至各个岗位，确保活动搞出成效。区总工会紧紧围绕区委、区政府中心工作，积极主动为改革、发展、稳定、创建的大局服务，组织全区企事业单位广泛开展了多种形式的岗位练兵、技能比武和非公有制企业创新竞赛。各工会联合会在区工会的带领下，根据各自的实际，突出劳动竞赛重点，确定本地区劳动竞赛的重点行业、重点单位，注重培育、宣传典型，通过以点延线、以点带面的方式推动劳动竞赛的整体开展。区市政、环卫、园林、教育、卫生、金融、服务等行业积极作为，掀起了万名职工技术练兵的高潮。区市政系统开展了一“庆五一、砺精兵”为主题的行业劳动技能竞赛活动，在5月1日上午道路修复、下水道疏浚竞赛同时举行，八个代表队参加了角逐，最后评选出一、二名各两队，并分别获得奖金800元、奖金600元，其他参赛人员获得纪念奖。激发了市政广大干部职工的劳动热情和创造活力，充分发挥了全体人员在创建文明城市的主力军作用，提高了劳动技能水平和干部职工的管理生产维护技术水平。

在服务行业中开展“优质服务树形象，满意和谐促发展”为主题，围绕加强社会主义精神文明建设和构建和谐社会，以“讲礼仪、比服务态度，讲诚信、比服务品牌，讲规范、比服务管理，讲效率、比服务技能”为主要内容，开展劳动竞赛。XX大酒店开展餐饮基本技能竞赛，分店初赛，筛选出店内精英参加决赛。参赛选手备赛过程中表现出的勤奋、坚持和赛后宣传、总结在XX大酒店系统内形成了比学赶超的浓厚氛围，带动了全体店员认真工作，奋发向上的势头。

妇幼所开展为期一个月的“计划生育技术服务大练兵”活动，全体参加人员分医疗组、检验组和护理组三个小组分别进行理论考试和操作考察两个部分的比赛，涵盖内容广泛、考核效果深入，经过精彩激烈的理论比拼和操作较量，产生了医疗类、护理类、检验类技能标兵各一名，充分展示了计划生育服务队伍的业务能力和服务质量。

农合行开展20xx年度业务技术比赛比赛，设置会计知识笔试、信贷知识笔试、安全内控知识笔试、翻打百页传票、手工计息、单指单张出纳点钞、文档编辑、表格编辑八个项目，全行各个岗位101名员工参加了此次比赛，产生了团体前三名和八个项目单项前三名。充分调动了员工学习的积极性和参与热情，促进了员工的业务素质和业务水平的进一步提高，提升了单位的可持续发展力。

XX区劳动竞赛活动已经形成自身品牌，荣获了XX省“”时期劳动竞赛先进组织单位得殊荣。今年，我区劳动竞赛继续秉承优良穿透，覆盖广、程度深、效果好，为凝聚职工力量，激发职工潜能，推动大城北又好又快发展作出了积极贡献，今后我们将更加深入贯彻落实科学发展观，扎扎实实地开展好劳动竞赛活动，促进企业的安全生产和快速发展，维护好职工的切身利益，为“开创滨水新区，建设幸福北城”战略目标的实现做出新的贡献。

作为二十一世纪的小学生，应该不断开阔视野、增长见识，要用

各种知识来武装自己的头脑。为了活跃学校文化生活，营造校园文化，提高广大学生的人文素质，展现学生的风采，学校特举办本次百科知识竞赛。

一、活动口号：“集百家之长 汇校园之才”

二、活动时间：

三、活动地点：电教室门前

四、活动对象：3-----6年级

五、 活动形式：由语数教研组组织进行(请各班初选3名选手参加学校正式竞赛)

六、奖项设置：

(一)团体奖：冠军队一支，亚军队一支。

(二)个人奖：一等奖1名二等奖2名三等奖4名

(三)观众奖：答对的观众现场颁发精美礼品。

七、大赛评委团： 范 勇 王学琳 李 娟 谷金龙

胡建国 张娜娜 辛雪雪 高宗岩

八、主持人：翟相杰 张玉凤

九、比赛环节：

(一)热身第一站

形式：即必答题：各代表队每人接受主持人2轮问答 ， 答错不

扣分，(共18题，每题10分)

(二)动感PK秀

形式：抢答题——各代表队抢答主持人的问题，每题正确加10

分，答错不扣分，回答时间不得超过10秒。(共15题，每题10分)

(三)险中勇者胜

形式：风险题——即问答题：各代表队选择不同分值的题目作答，分越高难度越大。答对加相应分值，答错扣相应分值，有一定风险性。答不出，可留给其他观众，作为幸运观众，并送小礼物

十、活动规则

(一)主持人宣布开始以后，各队选手作答。限时30秒，回答声音清晰洪亮.

(二)每人基础分值100分。答对加相应分值，答错不扣分。

(三)抢答题必须在主持人读完题后(宣布开始，方可抢答)以举牌先后为准，若在主持人未宣布开始就说出答案，则此题无效。

(四)如果代表队答错或答不出时，经主持人提示，可由现场观众抢答，观众答对即奖励精美小礼品。

(五)每组队员必须遵守竞赛规则，服从裁判判决。

十一、记分员：索明莉 杨 婧

十二、会场布置：五年级学生

十三、奖品书写：安海祥

文理教研组

“65”个体劳动者活动日知识竞赛主持词

尊敬的各位领导、各位来宾：

在百花争妍，万紫千红的盛春，我们又迎来了“65”个体劳动者活动日。随着改革开放的深入、市场经济的发展，个体劳动者成为了社会经济发展的主人。在此，我们向用辛勤汗水和智慧奋战在全旗各地的广大个体劳动者道一声：辛苦了！感谢你们用自己的努力为全旗经济的发展做出了贡献！

为了进一步增强广大个体劳动者的素质，由旗委宣传部、旗工商行政管理局、旗个体劳动者私营企业协会联合举办的“65”知识竞赛现在开始。

今天，光临比赛现场的领导有：让我们以掌声对他们的到来表示热烈的欢迎！

*领导讲话。

*为了保证比赛的公开、公正、公平，确保赛事的圆满成功，本次知识大赛特设评委如下： *今天参加比赛的8支代表队，将分成两组进行预赛，然后取预赛成绩最好的3支代表队进入决赛，最后决出一二三等奖各一名。

在比赛开始前，我首先宣布一下竞赛有关规则：

1、预、决赛均分为必答题、共答题、风险题、抢答题四种题型，各参赛选手应按照不同题型要求答题。

2、参赛选手不得携带任何文字资料上场。

3、参赛选手在答题时要语言清晰，逻辑严谨，表达流畅。

5、每道必答题、共答题、抢答题的答题时间不得超过30秒钟，风险题答题时间不得超过1分钟，否则视为违例，不予加分，每位选手在答题结束时，以“答题完毕”作结。 *“65”知识竞赛现在正式开始，首先我介绍一下参加第一组预赛的代表队和参赛选手。

*必答题：要求指定选手独立回答。答题正确加10分。

*共答题：选手们可以互相补充回答。答题正确加20分。

*下面进入紧张激烈的抢答时段。抢答之前，我再强调一下抢答规则：参赛选手在抢答时，必须等我宣布完抢答题全部内容，并说“开始”后才可按抢答器，否则视为违例，并扣除相应分数。

下面，请各队选手依次试一下抢答器。

看分数。

*最后，我们进行两轮风险题的比赛。风险题分为10分题、20分题和30分题，各代表队可任意选择不同分值的题目，答对的加上相应分数，答错的扣除相应分数。

现在，第一组预赛已全部结束，请记分员记好各代表队的分数。 *预赛后决赛前语：为了今天的比赛，8支代表队付出了大量艰辛的劳动，在刚刚结束的预赛中，各代表队已经充分展示了他们的聪明才智，为我们的竞赛增了光，添了彩。在此，我代表大赛主办单位向你们表示衷心的感谢，并祝愿没能进入决赛的各代表队在下一次比赛中再次闪亮登场，并取得优异成绩。

尊敬的各位领导，亲爱的同学们：

大家好!

在这炎热的季节里，我们迎来了西安航天技工学校08~09学年知识竞赛决赛。首先欢迎大家的到来，我是主持人clq;我是主持人rhy。现在请允许我向大家介绍一下莅临本次竞赛的领导和嘉宾。

感谢领导在百忙之中支持我们的工作!谢谢!

在这一学年里，我们学校举办了多场精彩纷呈的活动，有老师们的粉笔字比赛，有我们学生的专业基础知识竞赛、文化知识竞赛和计算机使用技能竞赛等等，盛夏的果实如此繁多，更是让我们有些眼花缭乱了。还是让我们把目光凝聚在这里吧!

大家能够看到今天的竞赛与以往不同，挑战的是大家长久以来的知识积累和临场发挥，我们各班也都派出了精兵强将来此华山论剑，希望大家都能够团结协作、积极应答，为自己的班集体争光添彩!

接下来我为大家介绍一下本次比赛，本次比赛分为两场，将分别评出冠、亚、季军且每场竞赛由嘉宾现场评出1个优秀组织奖，优秀组织奖将参照：参赛者衣着整齐、统一;参赛者精神饱满，姿态得体大方;团结、协作、等方面。在两场比赛结束后我们将颁发专业基础知识竞赛、计算机实用技能竞赛和本次决赛的各个奖项。究竟各个奖项花落谁家，让我们敬请期待!

下面，介绍比赛规则。

1、参赛选手要态度端正，遵守比赛纪律，遵循比赛规则，服从指挥，服从裁判，认真对待比赛。

2、各代表队在比赛开始前已通过抽签确定了队次。请对号入座!

3、原则上要求各参赛队员用普通话回答问题，吐字清晰，声音洪亮，表意明确。

4、选手答题须起立作答，答题完毕后须回复“答题完毕”，在规定时间之外回答的内容无效。

5、参赛队员可以要求试题重复一遍，重复的时间计入规定时限内，但抢答题不得重复题目内容。

6、本队选手遵守各项规则，本班观众积极响应配合，队容、班貌都整齐、清新/积极，方可作为评选优秀组织奖的候眩

本次竞赛共三个环节。第一环节：必答题第二环节：抢答题，第三环节：风险题

参加第一场竞赛的8个代表队分别是：

1号台：08级数控一班

2号台：08级数控二班

3号台：08级车工班

4号台：09级春季班

5号台：08级电装班

6号台：08级钳工二班

7号台：08级焊工班

8号台：08级钳工一班

请问，比赛选手对比赛规则还有没有疑问，如有疑问，请举手示意。

好，没有疑问。

现在开始比赛!

首先我们进行第一环节：必答题!规则是：

1、每队一号、二号选手答题，其他选手不可以提示或代替答题。

2、答题时间为30秒，每队要在规定时间内回答问题，答对一题加10分

答错，不得分。

3、如有不会回答的问题，可选择放弃，不扣分。

第一环节结束后，我们来看看我们各代表队的得分情况：

接下来是我们的第二环节，抢答!大家一定要记住本环节的规则是：

1、在主持人将竞赛题宣读完毕，并说“开始”后，各队方可按铃抢答，

答对加10分，答错扣10分

2、若没等主持人宣布“开始”就抢先按铃，或无故随意按铃，均视为违例，违例者扣10分，同时赛题作废。

3、答题者必须在10秒内开始回答，答题时间为30秒。

请各位选手准备。希望大家能够有问必答，旗开得胜!

好!我们来看看我们各队现在的分数!

进行完紧张的抢答，让我们的选手暂时休息一下，给我们的观众一个机会，下面的问题有会回答的，请观众举手示意，回答正确的就会得到一份小礼品哦。

感谢各位观众的积极参与!

接下来继续进行我们的第三环节：风险选择!

每队可任意选择10、20或30分的题目，答对加相应的分值，答错扣相应分值，答题时间为60秒。

第三环节结束，我们来看一下本场比赛最后得分情况。

好!辛苦了我们的各位精英，现在请大家退场休息，第二场的代表队入场!

参加第二场竞赛的各代表队分别是：

1、07级钳工班

2、08级高中数控1班

3、07级焊工班

4、07级车工班

5、07级数控1班

6、08级高中数控2班

7、07级数控3班

8、07级数控2班

我们第二场仍然是三个环节，顺序不变，规则不变，不变的还有我们各位选手的信心和为集体争荣誉的决心!

第一环节：有问必答!

第二环节：看谁动作快!在主持人将竞赛题宣读完毕，并说“开始”后，各队方可按铃抢答，若没等主持人宣布“开始”就抢先按铃，或无故随意按铃，均视为违例，违例者扣10分，同时赛题作废。希望大家遵守规则!

第三环节：看你胆量有多大!

本环节竞赛设10分、20分、30分各3题，每队可任意选择各分值题目，答对加相应的分值，答错扣相应分值，答题时间为60秒。

现在开始今天的第一场竞赛

议程

1.介绍领导、嘉宾

2.竞赛规则

3.第一场开始，介绍台号代表队

4.第一环节;宣布各台号分数

5第二环节;宣布各台号分数

6.观众题3个

7.第三环节

8.宣布各台号分数

9.请各代表对退场，第二场各代表队入场

观众题5个

第二场开始，介绍台号代表队

1.第一环节;宣布各台号分数

2.第二环节;宣布各台号分数

3.观众题3个

4.第三环节

5.宣布各台号分数

6.助兴表演(看情况观众题3个左右)

7.领导讲话

8.宣布比赛结果

实用的前台接待礼仪知识

了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编为大家搜集的实用的前台接待礼仪知识，欢迎大家参考借鉴。

关于前台接待的礼仪

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要盘好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面，因此要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意：对不起，请稍等，我帮您问一下...问完要向客人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的，同时也是锻炼一个人综合素质的好途径，希望大家可以从一点一滴做起，互相学习，持之以恒，共同成长为优秀的酒店人，推动酒店业复苏繁荣。

微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获取的北京上门来按摩机会总是比别人多。所以要学会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲合力。

错误前台接待礼仪纠正

1.坐着迎接客人

目前很多酒店为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。

这是一种服务意识的表现，酒店式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的酒店式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。

2.没有微笑

微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

3.忌厌烦

有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。

宴会的礼仪知识

宴请礼仪中需要注意很多问题，如何让客人吃的开心，如何促进客人之间的沟通和互动，如何才能让饮食健康，让客人在一个愉悦的气氛里面享受宴会，都需要我们懂这些知识。下面第一范文网小编就为大家整理了关于宴会的礼仪知识，希望能够帮到你哦!

宴会的礼仪知识

引客入座

作为宴请者，在开宴前，应该准备妥当，衣冠整洁，精心打扮，当客人相继到来后，应面带微笑，站立于门前迎接客人。对客人态度应该热诚恳切，一视同仁，对所有的客人表示热烈欢迎，不能冷落任何一位客人。如果客人相互间有初次见面的，主人需要逐一介绍，使彼此有所了解，以增进宴会的友好气氛。然后按预先排好的座位，依次引客入座。如果客人有坐错座位的，一般应“将错就错” ，或很巧妙地加以换座，务以不挫伤客人的自尊心为宜。

按时开席

客人落座后，应按时开席。不能因个别客人误时而影响整个宴会的进行。如系主要客人或是主宾，到开席时尚未到达，应尽快弄清原因，根据情况采取应急措施，并向其他客人表示歉意。一般来说，宴会延迟的时间不该超过15 分钟，万不得已时，最多也不能超过30分钟。等待过久，其他客人会不耐烦，同时也会冲淡宴会气氛。

致辞祝酒

在宴席中，主人应是第一个敬酒的人。敬酒是敬匀全席，而不应计较对方的身份。桌次多时，应按桌敬酒，不能顾此失彼，冷落一方。祝酒时，应由主人和主宾先碰杯，碰杯时应目视对方，以示敬意。人多时可同时举杯示意，但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。当前流行的致辞祝酒礼仪是：主人在第一道菜上来后，即举杯邀请所有客人同饮，并致以简短的祝酒辞。在祝酒辞中，应该首先感谢各位客人的光临，并说明此次宴请的原因，最后请大家同饮。受传统“酒过三巡，菜过五味”说法的影响，一般由主人领三杯酒，然后由第二主人领酒或主人与各位客人及客人与客人之间相互敬酒。敬酒要适可而止，意思到了就行。对于确实不会饮酒的人，是不宜劝其饮酒的。

祝酒献歌

当前，不少餐厅设有“卡拉OK”设备或“ KTV”包间。为了活跃气氛，以祝酒兴，可根据客人的兴趣和宴会的性质安排专人献歌，或由主人先唱，然后邀请客人献歌。选唱的曲目，应该与宴会的性质和内容相吻合。唱歌时应轮流献歌，不要一人唱得太多，同时音量不宜过响，以免过于喧闹，影响宾客休息。

介绍菜肴

在餐厅宴会，每当上菜时，服务员一般都应主动报一下菜名。此时，主人应主动举筷邀请大家共同品尝。对于一些特色菜(主菜) ，则应介绍这道菜在色、香、味方面的特色，并请客人品尝鉴定。如是一些汤菜或需分食的菜，则主人可站起来为客人分菜，或请服务小姐代为服务，分菜时必须注意分得均匀，以免有厚此薄彼、不一视同仁之嫌。

亲切交谈

宴会进行过程中，主客双方应就彼此都感兴趣的话题亲切交谈。交谈的范围不妨广一些，主要应从增进友谊，加深了解方面考虑。谈话不要涉及一些彼此都避讳的话题。同时，对于有一定目的的宴会，也应该“只叙友情，不谈工作” ，切不可把餐桌当做办公室，以免陷入僵局，使双方都不愉快。交谈时，主人要能控制局面，不断提出大家共同关心的话题，注意引发每个人的谈话兴趣，不要只和熟悉的人交谈，要让每个人都有谈话的机会，要让大家保持精神饱满，情趣盎然，使宴请的热烈气氛贯穿始终。

关于空姐礼仪的知识

对于礼仪这块，涉及的门类非常广泛，不同的职业对于礼仪的要求也不同，这是小编整理一篇关于空姐的礼仪修成的知识，提供参考。

(一)规范的站姿

头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，稍带微笑。

肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。

臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。

躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向内向上收紧。

腿并。两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。

这种规范的礼仪站姿，同部队战士的立正是有区别的。礼仪的站姿较立正多了些自然、亲近和柔美。

(二)服务岗位中的几种站姿

1.规范站姿(如前文介绍)。

2.叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。

这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。

3.背手站姿：即双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。

这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。

4.背垂手站姿：即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。

这种站姿，男士多用，显得大方自然、洒脱。以上几种站姿密切地联系着岗位工作，在日常生活中适当的运用，会给人们挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。

要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。

在站立中一定要防止探脖、塌腰、耸肩，双手不要放在衣兜里，腿脚不要不自主地抖动，身体不要靠在门上，两眼不要左顾右盼，以免给人形成不良印象。

◎走姿稳健

走姿是一种动态美。每个人都是一个流动的造型体，优雅、稳健、敏捷的走姿，会给人以美的感受，产生感染力，反映出积极向上的精神状态。

(一)规范的走姿

头正。双目平视，收颌，表情自然平和。

肩平。两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30～40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。

躯挺。上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。

步位直。两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地，走出的轨迹要在一条直线上。

步幅适当。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜，不过不同的性别，不同的身高，不同的着装，都会有些差异。

步速平稳。行进的速度应当保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。

行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，左顾右盼，脚不要擦地面。

(二)变向走姿

变向走姿是指在行走中，需转身改变方向时，采用合理的方法，体现出规范和优美的步态。

1.后退步

与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去，退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。

2.引导步

引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。

3.前行转身步

在前行中要拐弯时，要在距所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身，向右拐，要左脚在前时转身。

举止礼仪的标准(2)

(三)穿不同鞋子的走姿

穿平底鞋走路比较自然、随便，要脚跟先落地，前行力度要均匀，走起路显得轻松、大方。

由于穿平底鞋不受拘束，往往容易过分随意，步幅时大时小，速度时快时慢，还容易因随意而给人以松懈的印象，应当注意防止。

穿高跟鞋的走姿

由于穿上高跟鞋后，脚跟提高了，身体重心就自然地前移，为了保持身体平衡，膝关节要绷直，胸部自然挺起，并且收腹、提臀、直腰。使走姿更显挺拔，平添几分魅力。

穿高跟鞋走路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，像一枝柳条上的柳叶一样，这就是所谓的“柳叶步”。

有人穿高跟鞋走路时，用屈膝的方法来保持平衡，结果走姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅。有这种毛病的人，要训练自己，注意在行进时一定保持踝、膝、髋关节的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿态。

◎坐姿端庄

坐是一种静态造型，是非常重要的仪态。在日常工作和生活中，离不开这种举止。对男性而言，更有“坐如钟”一说。端庄优美的坐姿，会给人以文雅、稳重、大方的美感。

(一)女子八种优美坐姿

1.标准式

轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多。

坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。

两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。

2.前伸式

在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。

3.前交叉式

在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。

4.屈直式

右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。

5.后点式

两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。

6.侧点式

两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。

7.侧挂式

在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。

8.重叠式

重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。

在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。

重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。

二郎腿一般被认为是一种带有不严肃，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其实，这种坐姿常常被采用，因为只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外观优美文雅，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。

为进一步激发广大员工的工作热情，掀起一个比干劲、赛贡献的高潮，实现20xx年的奋斗目标，促进企业的健康发展，结合当前的工作实际，经公司研究，决定自7月1日至9月30日集中开展一次劳动竞赛活动。特制定实施方案如下：

一、劳动竞赛活动的指导思想和目的

本次竞赛活动的指导

思想是：以落实公司提出的二OXX年方针目标为根本，以抓好生产经营为主线，以竞赛活动为载体，调动每一位员工的积极性，在内部形成一种拼搏进取，争做贡献的浓厚氛围。目的是：通过竞赛活动的开展，进一步检验我们员工队伍的素质，检验各部门的工作质量及业绩，以竞赛促生产、促安全、促管理、促效益、促发展，打造高锻品牌，推进企业文化建设，为实现各自及公司二Oxx年的奋斗目标奠定坚实的基础。

二、竞赛的内容

本次竞赛是公司上下全员参与的一项活动。因此，各分公司、各部门及每一位员工，都要结合各自的工作实际，在竞赛中坚持以赛工作态度、赛工作质量、赛管理、赛安全生产、赛现场管理、赛产品质量、赛节能降耗、赛生产指标、赛销售指标、赛效益指标等为主要内容，达到各分公司之间比着干，部门与部门之间比着干，个人与个人之间比着干。

三、竞赛活动的时间安排

这次竞赛活动总的分三个阶段来进行，具体安排为：

第一阶段：6月25至6月30日为宣传发动和准备阶段。

第二阶段：7月1日至9月30日为竞赛实施阶段。

第三阶段：10月1日至10月10日为总结、评比、表彰阶段。

四、竞赛活动的组织领导及要求

为了加强对这次劳动竞赛活动的组织领导，公司决定成立领导小组和工作班子，负责领导、组织、协调竞赛的各项工作。领导小组由任组长，任副组长，成员为：。具体工作班子成员由组成。在活动期间，领导小组和工作班子要定期或不定期的深入到各部门对竞赛工作的情况进行检查指导，及时发现和纠正存在的问题。各分公司也要加强对这次活动的组织，成立相应的领导小组及工作班子，拿出自己的工作计划和行动方案。

对这次竞赛活动总的要求是：

第一、各分公司及公司各部室要分别集中起来，在6月25日前召开动员大会，将公司的意见传达下去，做到层层发动。同时，还要利用《新闻》、黑板报、宣传栏、出刊竞赛简报等形式大造声势，广泛宣传，让每一位员工都了解这次活动的指导思想和目的要求，为参与竞赛提供保证。

第二、各分公司、各部门要以实际行动组织好这次竞赛活动，不搞形式主义，不摆花架子，要扎扎实实、力求实效。在活动中要注重坚持三个结合，一是竞赛活动要与下半年开展的保持共产党员先进性教育紧密结合起来，动员广大党员既要按要求参加教育活动，又要在竞赛中发挥模范带头作用，为职工作出表率;二是竞赛活动要与解决薄弱环节和重点难点问题结合起来，如生产进度、现场管理、质量管理、安全生产、市场营销、管理创新等中的问题;三是竞赛活动要与总结上半年的工作，部署下半年的工作结合起来，对上半年的工作要找准问题，提出解决措施，对下半年的工作要做好周密安排。同时，各分公司、车间还可以在竞赛活动期间通过设立竞赛专栏、评比台等，评比每月的优胜者，进行公布，以造成声势。同时，对各项活动要做好记录。通过三个结合，使这次劳动竞赛活动起到促进公司发展，全面完成今年各项指标的助推器作用。

第三、各级党组织、群团组织，要积极配合公司组织的这次劳动竞赛活动，并通过开展争创党员先锋岗、组织技术比武、岗位练兵等丰富多彩的活动，增强效果，在广大党团员的带动下，使公司上下群情振奋，齐心协力，目标一致人人都参与到活动中来，掀起一个赛风格、赛水平、赛干劲、赛贡献的高潮，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力，培养出一支高水平、高素质的员工队伍。

五、总结表彰

劳动竞赛结束后，各分公司、各部门要及时做好总结，并结合一年来及这次竞赛的实际，对竞赛工作组织好的车间、部门颁发优秀组织奖。对表现突出、贡献突出的员工，按比例分别评选出20xx年公司劳动模范和先进生产(工作)者。评选工作要自下而上的进行，重点要突出一线员工，并具有代表性。对评比劳动模范和先进生产(工作)者，要看其全面，不仅要看竞赛期间的成绩和表现，还要看本人在一年内的各方面情况。对推荐出的劳动模范、各分公司、各部门要进行公示，公示期间如有意见或反映存在问题的，经查实后取消其评选资格。对评选出的劳动模范和先进生产(工作)者，公司将进行隆重的表彰，给予颁发荣誉证书及一定的物质奖励，并组织劳动模范进行一次考察学习活动。