团知识竞赛题目（汇编20篇）

一 活动宗旨

以提高大学生创业知识，增强大学生就业、创业能力为主要宗旨。

二 活动目的

1、促进大学生激情创业;

2、促进大学生知识创业;

3、促进大学生技术创业;

4、促进大学生理智创业。

三 活动内容

(1)活动时间：20xx年11月12日

(2)活动地点：逸夫楼401教室

(3)活动形式：a、b、c分组答辩

四 主办单位：

机电工程学院 机械0808

五 活动负责人：张迪、丁晓晓、赵德勇

六 活动准备

1)a、b、c三个小组分别整理关于大学生自主创业方面的知识，以作辩答。

2)参赛人数：机械0808班全体同学

3)时间安排：

(1)11月6日下发通知。

(2)11月7日写好策划书。

(3)11月12日下午正式进行活动

七 具体流程：

1) 主持人致开幕词。

2) 主持人介绍比赛的规则、评分细则。

3) 比赛开始，答辩手根据比赛前的抽签顺序进行答辩比赛。

4) 其间主持人向观众及选手公布结果分数。

5) 待所有的选手比赛完后，邀请评委代表上台发言，工作人员进行统分。

6) 评委发言完后，主持人上台宣布比赛结果。

7)主持人宣布比赛结束，全体观众、评委、答辩手合影留念。

八 评分标准：(满分100分)

●仪表形象：(20分)

1)着装整齐，大方得体。(10分)

2)姿态自然，动作适度。(10分)

●答辩内容：(50分)

3)主题鲜明，符合主题内容。(20分)

4)内容充实，事例动人，知识丰富，有说服力。(20分)

5)行文流畅，用词精练，详略得当。(10分)

●语言艺术：(30分)

6)发音标准，流利。(10分)

7)节奏处理得当，技巧运用自如。(10分)

8)表现力、应变能力强，能活跃气氛，引起高潮。(10分)

评分规则：评委明确给出每部分评分(评分为整数)，由专门人员进行最后加总，取平均分为答辩手比赛成绩，按成绩排名分别获一、二、三等奖。最佳答辩手和最受欢迎奖由评委票选得出(如票数相同则得分高者获奖)

一活动时间和地点

时间：20__年11月20日19:00

地点：4号教学楼报告厅

二活动对象及形式

本次活动大一、大二所有班级参与，先班内组织国学知识竞赛预赛，每班选出3名同学组成本班代表队，参加学校组织的决赛。

三活动内容

(一)放松题—“先声夺人”

1.游戏规则：本环节由工作人员播放一段音乐，各组选手根据播放的音乐猜歌名，共10题。音乐播放完毕后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，抢答题时限60秒。

2.评分情况：每队有基础分60分，答对加2分，答错不扣分，此环节得分占总分10%。

3.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(二)必答题—“稳扎稳打”

1.题型设计：问题内容全部来源于国学知识，每队3个题。

2.答题规则：答题分别由每队一名代表回答，回答不出或答错，可由其他 助答手补答。

3.时间限制：主持人读题后10秒内答题有效。

4.评分标准：每队有基础分60分，答对加10分，答错或弃权不加分也不扣分，此环节得分占总分30%。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(三)抢答题—“争分夺秒”

1.题型设计：问题内容全部来源于国学知识，题目类型不限。

2.答题规则：在主持人读题完毕后，各队方可抢答，同时计时开始，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，抢答题时限60秒。

3.时间限制：在一分钟内所答题目有效。

4.评分标准：每队有基础分60分，答对加5分，答错扣5分，此环节得分占总分40%。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(四)冲锋题—“当机立断”

1.题型设计：以问答题为主，题目分值设置为5分、10分、15分三种。

2.答题规则：每队自由选择不同分值的题目，并由每对代表回答题目。

3.评分标准：每队派一名队员答题，答题正确或错误按相应的分值加分或减分，此环节得分占总分20%。

4.时间限制：主持人读题后15秒内答题有效，超时按答错处理。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况。

(五)观众题—“展我风采”

为了活跃赛场气氛，在比赛过程中，由主持人出题，观众举手答题，答对者可获得精美礼品一份。

(六) 附加题—“出奇制胜”

1.设计目的：如果有两个或者两个以上的分数相同，可通过附加题分胜负。

2.题型设计：以选择题为主，每队只有一次答题机会。

3.答题规则：由分数相同的组队答题，由主持人问题，每队选代表答题。

4.评分标准：答对一题加10分，答错或弃权不加分也不扣分。

5.评分结果：主持人公布各队得分情况

四奖励办法

本次活动奖励分为集体奖和个人奖，拟评出集体奖6个，并颁发奖牌;拟评出获奖个人30名，一等奖3名，二等奖6名，三等奖9名，优秀奖12名，并颁发奖品。

尊敬的领导，亲爱的家人们，大家晚上好！

好，很好，非常好！耶！

金色的深秋，依旧五彩缤纷，依然生机盎然！十一月的迪凯特，生机勃勃，因为有你们，一群充满朝气的年轻人，迪凯特锂电，这个响亮的名字，正伴随着我们的成长响彻行业，以更精彩的形象为市场所瞩目！骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗？听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是你们，用永恒不变的真诚，服务着我们的一个个客户！全心全意编织着迪凯特与外界的纽带，架设起信任的桥梁，让我们跟客户联系得更加紧密，是你们，用自己的实际行动，将咱迪凯特的美好形象传承，你们就是默默无闻奉献在平凡岗位上最可爱的人，我们的品质家人，以及所有部门的兄弟姐妹们！今天，我们将在这里共同展现自己在工作中的技能与水平。亲爱的家人们，你们准备好了吗？

在这个满是收获的季节，在公司各项业务迅猛发展的大好形势下，在党的九十岁生日到来之际，我们满怀火一样的热情，迎来了迪凯特的7周年庆典！值此难忘的日子，迎来了首届品质部门知识竞赛，此次活动的目的是“以活动为载体，激发全厂员工的学习热情，提高大家对品知识的竞赛。以便创建良好的品质氛围，助推迪凯特的二次创业起飞！”，旨在以竞赛为契机，调动员工的品质意识，激发员工的工作热情，再掀品质改进新高潮，进一步提升质量水平，为弘扬迪凯特的品牌贡献自己的力量！饯行团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“品质第一，品质优先的良好习惯！”来奠定基础

此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。再次我门以热烈的掌声欢迎各位领导亲临竞赛现场，感谢各部门的通力配合！因为有了你们的支持，我们对活动的成功举办充满信心，对品质意识的全面普及充满期待！公司领导有*办公室、办公室、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面品质部王经理讲话。

有请###宣布活动开始！

由主持人宣布评分评奖细则！

结束语：

由###宣布我们的评奖结果！第一名是：第二名是：第三名是下面我们用热烈的掌声欢迎###为我们颁奖！

谢谢我们的领导，感谢你们在百忙之余的亲临指导！谢谢我们的家人们，是你们的积极参与才让我们的活动精彩纷呈！是你们，一次次把我们的活动推向高潮，让我们娱乐欲学，让我们的品质意识深入人心，为公司为企业的远行注入安全的保障！你们辛苦了，谢谢你们！

我们心手接力，彼此共进，只为更好的明天，时刻准备着，时刻行动着！

我厂切实加强民主管理工作，使职工充分行使对企业的民主参与、民主管理和民主监督权。充分尊重和听取职工群众意见，在制度上保证了广大职工对企业的管理，不断加大职工群众对企业工作和领导干部的有效监督力度。

（一）坚定不移地执行职代会制度

民主管理的主要载体是职工代表大会。1979年12月，制定通过的《设备制造厂职工代表大会试行条例》经过多年不断补充修订，逐步完善。二十多年来，我们始终坚持职代会制度不动摇，每年度生产经营计划和企业中长期发展规划，以及重大决定、改革方案和重大决策的出台，都必须严格按照职代会程序经过职工代表充分讨论后表决通过，真正做到让职工当家做主。

（二）大力推进厂务公开工作

厂务公开是民主管理的重要内容。针对群众关注的业务招待费和领导干部的通讯费用，我们制定了《设备制造厂关于业务招待费开支标准及管理办法》、《设备制造厂关于严格控制通讯费用的暂行规定》。为使办法和规定得以真正贯彻执行，我们明确职责，由厂办为组织协调部门，纪委和工会为评议监督部门，通过职代会、公开栏、自办报纸、厂情发布会、信访接待日等多种形式，公开各单位业务招待费和领导人员通讯费；针对形势不断发展出现的各种新情况、新问题，我们不断对办法和规定进行持续改进，作为补充和完善，制定了《关于加强业务招待费管理的补充规定》，下发了《关于从严控制业务招待费用的通知》，用落实贯彻制度，用制度约束行为。

（三）厂情发布会

近年来，在厂务公开工作中我们突出抓住让职工“了解厂情，关注厂情”这一重点，每年定期召开两次厂情发布会，及时让职工了解生产经营动态和形势，通过职工代表与厂领导面对面对话，由职工代表将从基层收集的有关生产经营、生活福利等热点问题，直接向厂领导提问，厂领导则当面给予解答。这种形式深受职工欢迎。目前，我们正准备将厂情发布会推广到各车间、支部，在更广泛的范围内，让更多的职工参与到民主管理中。厂情发布会制度使我厂厂务公开工作从相对单一型向上下联动型的双向型方向发展，实现双向交流，拓宽了厂务公开的领域。

（四）民主评议干部

为促进中层干部更好地工作，我们制定了《民主评议科级干部办法》，每年对全厂所有科干从德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考评，公开评议内容，公开评议方法，将评议结果在我厂内部局域网上予以公开，严格按规定对前十名予以表彰，对后三名给予处罚。

一、成立领导机构，精心组织落实

为确保竞赛活动的顺利进行，在统一思想，提高认识的基础上，项目部成立了以行政领导任组长的竞赛活动领导小组，建立了以安全部为核心的安全管理网络和以支会为主的安全劳动保护和安全群防群治监督机制，并开办了农民工夜校,在认真学习、贯彻落实《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《深圳市安全生产监督管理规定》、工会劳动保护监督检查三个《条例》等法律、法规的同时，建立健全以安全生产责任制为核心的安全管理制度，按照“安全第一、预防为主”的指导思想，开展以“治理隐患，防范事故”为主题的“安全生产月”和“安全生产宣传教育活动”，促进三个文明建设、和谐发展。

二、注重管理实效，强化教育培训

我们根据本项目特点，在工地上普遍开展“十个一”活动，即：发一本《建筑工人安全手册》;提一条安全生产合理化建议;进行一次安全法律法规和标准规范的培训;对安全生产和劳动保护存在的隐患和漏洞进行一次自查;制订一项措施，对查出的问题，采取即知即改和整改措施;当一天安全员或安全劳动保护监督员;观看一场安全教育录像;对项目管理人员、施工班组、施工人员的安全意识随机抽样考核一次;进行一次安全生产知识竞赛;组织一次安全生产工作经验交流辅导。我们还与区安监站联合对项目全体工人进行一次安全知识培训，培训内容为观看模拟机器人违章作业过程和观看安全知识录像，培训经考核合格后发培训证，经过此次培训使工人对违章作业的伤害有了直观的印象，达到了培训的目的。

我们还采取多渠道、多形式营造安全生产宣传氛围。项目部充分利用黑板报、观看录像等宣传工具宣传安全常识，并根据实际对操作工人的现状有针对性地开展宣传教育，做到通俗简洁明了。宣传教育活动还结合开展“安全生产月”活动的经验，努力营造遵章守纪，遵纪守法，关爱生命，关爱家庭的和谐氛围，使员工的自我劳动保护意识增强了，安全制度和操作规程执行严格了，确保了安全施工有序进行。

三、开展专项督查，致力员工健康

项目部提前建立和完善防暑降温、劳动保护、饮食卫生的管理机制和监督网络，明确各自职责，落实具体责任积极进行防范，确保员工健康。高温季节，项目部在工人宿舍内统一安装了电风扇，并给每个床位配发了蚊帐，以便工人在休息时间能得到更好的休息;在施工现场项目部安排专人供应防暑解渴的茶水和“十滴水”，保障工人的安全生产。项目支会对项目进行防暑降温工作专项巡视督查，对施工人员的就餐、饮水、住宿通风、休息时间、防暑降温物品发放等具体问题，逐个落实。我们还针对员工的需求，从思想上、工作上、生活上全面实施“爱心、关心、暖心”凝聚力工程建设。为迎接建党x周年，于20xx年7月1日项目部与龙岗区妇幼保健医院在项目办公区合作组织开展“关爱外来劳动者”的义诊活动，为他们免费检查身体，并赠送毛巾等生活用品。

a：尊敬的各位领导

b：亲爱的的大学生村官朋友们

ab：大家早上好

a：清风拂柳、温阳普照

b：激情澎湃、盛世欢腾

a：今天，是激情让我们相聚在一起

b：今天，是共同的畅想让我们来到这里

a：迎着太阳，让我们铺开七彩的画卷

b：迎着未来，让我们书写豪迈的誓言

a：在这播种希望、描绘锦绣的季节里

b：在这挥洒豪情、憧憬未来的日子里

a：旗委组织部在这里举办“推动科学发展争做时代先锋”知识竞赛的隆重盛宴。我是主持人

b：我是主持人

a:那么首先请允许我介绍一下今天到场的领导，他们分别是让我们再次用热烈的掌声欢迎他们。

b：接下来让我们认识一下今天的参赛选手，第一组选手来自代表队，欢迎你们。

a:第二组选手来自代表队，欢迎你们。

b:第三组选手来自代表队，欢迎你们。

a:第四组选手来自代表队，欢迎你们。

b:最后让我们欢迎来自代表队。

a:下面，我们要隆重介绍一下我们的评委，他们是还有我们的分数统计员。

b:现在让我们用最热烈的掌声有请为我们致辞。

a:感谢的鼓励，好，下面我宣布，由旗委组织部举办的推动科学发展争做时代先锋”知识竞赛现在

ab:开始。

a:此次竞赛题目分为个人必答题、小组共答题、抢答题和风险题四类。比赛结束后，我们会评出此次竞赛的一、二、三等奖。

b：那么首先我们进入第一个环节个人必答题：共15题，各小组人员按次序每人抽答1题、回答正确得10分，答题时间限制1分钟，时间到停止答题，请注意：个人必答题回答错误或延时未答不扣分。

a:好的，比赛开始，代表队的一号选手准备好了么？请听题

b:随着代表队的选手答题结束，本场比赛的第一环节个人必答题部分到此告一段落，让我们来看一下场上每个代表队的得分情况。

a:好，下面就让我们集中注意、抖擞精神,进入本场比赛的第二环节“稳中取胜”小组必答题部分：共15题，由小组推荐一人为主答题人、其它俩人可做补充，回答正确得10分，共答三轮，每轮抽一题，答题时间限制1分钟，时间到停止答题，请注意：回答错误或回答不完整以及延时未答不扣分。

这次我们从这边开始，代表队请听题

b:感谢选手们的精彩表演，本场比赛已经过去了两轮环节，那么现在场上的比分又是什么样的呢？让我们先来看一下到目前为止各队的得分情况。

a:下面应该是什么题呢？嘿嘿有答对的，很老套但很紧张，接下来我们将进入非常刺激的“风险时速”抢答题部分

b:在本环节，我们共为大家准备了10道题目，请各位选手在我们主持人读完题目，宣布“开始”后再进行抢答。预先摁下抢答器或答错题目的组别将被取消这一组本题的答题资格。抢答成功者加10分，对答题不完整的，评委对其答案可以酌情给分，答错不扣分。答题时间为2分钟。

a:经过几个环节下来，我们来看看场上的比分，暂居第一的是，屈居第二的是，那么我想问一下，你们想不想超过他们？那么好，你们的机会来了，在接下来的环节里，选手们可以大显身手，要么把比分追上来，要么把比分拉得更大，结果如何拭目以待，下面就让我们进入本场比赛的最后一轮较量“风云变幻”风险题部分。

b:在这一环节，我们位选手们准备了分值分别为10分、20分、30分的题目，随着分值的增高，题目的难度也会增大，大家可以根据自己的实力以及本组的得分情况进行选择答题。每组只有一次答题机会。在此我想提醒大家的是，所谓“有得必有失”，本轮题目之所以被命名为风险题，就是因为一旦你答题错误，你将被扣除与所选题目相同的分值。所以，请大家慎重选择。答题时间为3分钟，另外请选手们注意：在答题过程中如对所回答问题有疑问者可举手示意，向评委组申请，由评委组成员共同协商后决定是否加、扣分。

a：好，有请第一组派一名同学进行答题。请在三种分值的题目中进行选择

b：伴随着第五组选手精彩的回答/答题完毕，本场比赛已经全部结束。让我们来看一看各组最后的得分情况。

a:现在请允许我宣读比赛结果，获得本次“推动科学发展争做时代先锋”知识竞赛一等奖的是，获得二等奖的是，获得三等奖的是，让我们用最热烈的掌声向获奖选手表示热烈的祝贺。

b:现在有请为获奖队伍颁奖，请获奖代表队上台领奖。

结束语：

a：在这清郎的日子里，我们相聚在一起。

b：在夏意正浓的季节里，我们相聚在一起。

a:扮着夏天的脚步；我们挥洒汗水，收获希望。

b:伴着优美的旋律；我们燃烧激情，积蓄力量；

a:和着青春的节拍；我们齐心协力，共同拼搏，

b:跟着时代的步伐；我们积极进取、奋勇争先；

a:让我们奏起嘹亮的乐章；我们开拓创新、谱写新的辉煌。

b:旗委组织部举办的“推动科学发展争做时代先锋”知识竞赛到此结束，谢谢大家！

一、活动目的:

(1)为提高新闻中心同学们的知识面，增加文学知识，提高文学素养;

(2)促进同学们积极参加集体活动，丰富同学们的课余生活，搭建展示同学们才艺的舞台，体现我们新闻中心的特色;

(3)在大学学习生活中，创造浓厚的文化氛围，弘扬我国传统文化

二、活动主题:拓展文学知识，提高文学素养

三、活动名称:趣味文学知识竞赛

四、主办单位:院学生新闻中心

五、承办单位:新闻中心记者站

六、活动对象:学生新闻中心全体成员

七、时间地点:待定

八、活动形式:

为了加强新闻中心的团结，参赛队将由现场抽取。每位观众在进场时，会得到一个数字，在比赛开始前，由现场随机抽取四组参赛队，每队三名，参加比赛的评委由新闻中心主席团以及各部门负责人担任。

(建议:参赛队由曾老师、记者站站长或者主席团成员抽取。)

九、竞赛内容:

1、中国古代文化知识;

2、中国近现代文学知识;

3、外国文学知识;

4、古今中外文人墨客的生平故事;

十、比赛流程:

第一轮:

独闯奇关(个人必答题)——选择题，每题5分，每位选手一题，答题时间不超过15秒，答对加分，答错不扣分。共四套混编题，每队选一套，每位选手，按编号轮流回答(例如:甲队2号，乙队2号，丙队2号……)，不允许讨论。

第二轮:

共渡险关(团队必答题)——问答题，每题10分,答对加分，答错不扣分，每队3题，答错的题目其他队可以抢答，答对加5分，答错不扣分。由各队一号代表本队轮流回答，选手之间可以讨论，每题的答题时间不得超过30秒.

第三轮:

知识陷阱(团队互选题)——选择题，分为“古典文学”“现代文学”、“外国文学”“名人轶事”四套题，由各参赛队轮流选题指定其他任意参赛队回答(第2种方案:每队都有一题需要回答，选题权利在其前一队，例如:1队给2队选题，2队给3队选题~~~)。若选手答不出,可以求助本组队员，选手答对一题加10分，答错扣5分，每队一题。每人的答题时间不超过30秒。

第四轮:

争分夺秒(团队抢答题)——选择题，每题10分，答对加10分，每题的答题总时间不能超过15秒。答错、超时或犯规,不扣分，但将丧失下一题的抢答机会。

(共10道选择题，如果出现平局，可通过增加抢答题，决出最后名次。)

十一、比赛规则:

1、第一轮个人必答题环节其他队员不能代替或告诉其答案。否则此题作废。若现场的参赛者都没人回答,则可请现场观众,回答对的送礼物(棒棒糖).

2、主持人宣布比赛结果后，若参赛队对结果有疑义，可在赛后向工作人员反映，不能打断主持人，扰乱赛场秩序。毕竟大家在一起以娱乐为主,放松心情,缓解压力的目的来参加活动的不能闹出不开心的事情.

3、第四轮团队抢答题环节各队应遵守赛场秩序，在其他队获得答题权利后立即坐下，不能和其他队抢答，若出现扰乱秩序的情况，评委可酌情扣分。

十二、奖品设置及资金预算:

决赛结果出来后，评比出名次，颁发奖品。

奖品设置:

第一名:笔记本(10元/本)三本

第二名:笔记本(5元/本)三本

第三名:笔记本(2.5元/本)三本

第四名:圆珠笔(1.5元/支)三本

观众奖:棒棒糖(若干)

十三、备注:

为了增加本次比赛的趣味性,并限度的提高参与的人数,决赛时增加才艺表演环节。

弘扬国学传统、呼唤人文精神、增强素质教育，是当前校园文化建设的重要内容。为提高我校学生的综合素质和人文素养，形成良好的校园文化氛围，下巴小学六年级班主任经校领导批准，决定在12月22日举行国学知识竞赛活动。

具体方案如下：

一、竞赛主题

阅读经典，乐享人生

二、竞赛宗旨

丰富学生的国学知识，增进学生对中国传统文化的热爱，使传统文化内化为学生的人格、情操、气质、修养和职业道德，从而养成积极的人生观和价值观。

三、竞赛规则

本次竞赛面向全班学生，由各组选派1—2人参加比赛，选拔出国学小博士。

四、竞赛时间20__年12月22日

五、竞赛内容

国学知识竞赛题。

六、竞赛具体形式

竞赛进行现场问答，有必答题、抢答题、风险题、飞花令几种形式。(每个参赛班的基础分为100分)

1、必答题

答题方式分为个人必答题、班级必答题，每题10分。个人必答题每班每人1题，按选手编号从1号轮流作答，主持人念完题目再作答，答对加10分。

2、抢答题

主持人念完题目，并说“开始抢答”后，由全体参赛人员进行抢答。答对加10分，答错不加分也不扣分。

3、风险题

风险题分值分为10分、20分、30分三种类型。

风险题分为两个阶段，每阶段可选3题。

第一阶段答题班可选择由本班作答或指定其他班回答。主持人念完题后才能作答。当选择本班作答时，答对加相应分值，答错扣相应分值;当选择其他班作答时，答题方答对答题方加相应分值，答题方答错对方加相应分值。

第二阶段必须由本班回答，每班一题，可自主选择答题的分值，答对加相应分值，答错对方加相应分值。

此阶段可选择弃权。

4、加赛题

此前环节答题结束后，出现相等分数不能确定排名顺序时，分数相同的竞赛班进行加时比赛，再抢答三题，每题10分。

最终按照总分排出名次。

七、奖项设置

根据各参赛班总分设一等奖、二等奖、三等奖。

各组要组织选派好参赛人员，做好参赛准备，认真复习竞赛试题。未尽事宜另行通知。

通过开展“乐承国学快乐读书”读书演讲活动，让我们收获很大，现总结如下：

1、丰富了班级的德育内涵。

诵读活动的开展，丰富了学校的德育内涵，师生的精神面貌得到较大的改观，良好的校风、学风、班风逐步形成，有效地促进了我班学生养成教育的全面实施。

2、全面提升了学生的综合素质。

学生初步掌握了诵读的方法，并能运用，部分学生还能把学到的经典语句运用于作文之中。锻炼了学生各方面的能力，学生通过自编自演节目，动手能力，思维能力，协调能力，艺术鉴赏力等等都得到了极好的锤炼。

3、提高了教师的文化底蕴。

开展经典诵读活动，学校教师主动参与，广泛融入，他们和学生一起学习、讨论、背诵，探讨经典的人多了，查阅资料的人多了，吟颂的多了，运用道经典语句的多了，我校广大教师在活动中极大的丰富了自身的文化底蕴。

经典浸润人生，书香伴我成长。经典诵读犹如一道亮丽的风景，为我们班全体师生带来了一片生机。

在中国共产党成立xx周年纪念日来临之际，为使区各族人民群众、广大共产党员、团员青年深入了解中国共产党领导人民经过艰苦卓绝的斗争，摆脱压迫和奴役、走向繁荣和富强的历史，坚定跟党走中国特色社会主义道路的决心和信心。激发广大共产党员、团员青年爱党、爱国、爱家乡的真挚情感，促使他们以更加饱满的热情投入到区经济社会的建设当中，经区委组织部、区委宣传部、共青团区委员会研究决定，联合举办区庆“七一”党史党建百题知识竞赛活动，现将有关事宜通知如下：

一、试题范围：

本次知识竞赛试题内容包括党史、党建、团史、区政治、经济、社会、民生等基本情况。试题共计100道，全部为单项选择题，满分100分。

二、竞赛形式

1、书面答题

本次竞赛试题、竞赛须知和书面答题卡在6月15号及6月22号上刊登，书面答题一人一张答题卡，答题卡可以复印或网上下载打印（答案复印无效），参赛者将所选答案在答题卡对应选项的“○”内涂黑（请用黑色碳素笔涂满）。

2、网站答题

网站答题可登陆区委组织部“党员教育网”、微信公众平台，区委宣传部“宣传网”、微信公众平台，团区委、微信公众平台“青年”等以上任意网站及微信公众平台查询答题细则、查看试题、下载答题卡。

三、时间安排

1、知识竞赛截止时间：20xx年6月30日

2、获奖情况公布时间：20xx年7月上旬

四、奖项、奖金设置

一等奖3名，每人奖金800元；二等奖6名，每人奖金500元；三等奖12名，每人奖金300元；优秀组织奖若干。

获奖人员将按照答题卡正确率排序，正确率高者获奖。如遇正确率相同的答题卡，将以公开抽奖的方式产生优胜者，并颁发奖状和奖金。

五、注意事项：

1、书面答题：

答题卡需于20xx年6月30日前以邮寄或报送的方式送交到团区委宣传部（科区政府大楼xx室），邮寄以邮戳时间为准，过期无效，信封背面请标注“知识竞赛”字样。

2、填写答题卡时须注明答题本人的姓名、联系电话、工作单位、通讯地址、邮政编码等相关信息。

3、网站答题：可直接将个人信息和试题答案回复至区共青团邮箱（），注明网站答题即可。

4、获奖名单将在组织部、宣传部和团区委网站及微信公众号上公布，以供参赛者查询。

六、团区委联系方式：

1、通讯地址：区政府大楼，团区委组宣部，xx室，邮编：

2、联系电话：

关于教师专业素养心得体会

学生质教育是提高学生素质的重要手段之一，也是素质教育的重要组成部分。下面是有教师专业素养心得体会，欢迎参阅。

教师专业素养心得体会一

当前我们正面临着素质教育下的新课改，教师不转变、不发展就不会有继续生存下去的空间。“转变必有新出路，发展才是硬道理”。这句话概括了对素质教育学习的体会。

老师应当不断学习，不断进步。“良好的教师素质是素质教育的成功保证”。教师是学生学习的引路人。教师有什么样的工作思想和教育理念，会直接体现在一切工作之中，只有通过不断的学习，不断接受新观念，充实完善自己的教育教学思想，才能适应日益变化的教育形势，教出优秀的学生。为此，在以后的教育教学过程中，我将努力学习，不断提高自己的理论水平和实践水平，努力使自己成为一名合格的教师。

必须学会赏识自己的学生。学生的心灵需要关怀与温暖，这样才能健康成长。老师要善于发现他们的长处，发扬他们的优点，使他们能坚定目标，为实现理想而不懈努力!实施素质教育要平等对待每一个学生。学生没有优劣之分。对于问题学生，要更多的关心。赏识比批评和惩罚更有教育效果。因此，在教育教学中应善于使用“表扬的武器”。

要掌握现代教育理念和教育技术。在信息网络化时代，教师的育人功能发生了变化。学校要培养出具有创新精神和实践能力的人才，如果没有创新教育的能力，我们上课学生就不爱听。教学方法过于陈旧，就不能激发学生求知的欲望。当前，日趋先进的现代教育技术为课堂教学提供了有利的辅助教学手段，教师假如还不能把握住教学角色，无法适应教育技术革命的形势，仍然固守传统教学观念及方式，将落后于时代的要求，终为学校教育所淘汰。我意识到我对现代教育理念和现代教育技术有很大差距，仍需刻苦钻研。

高素质的教师还应具有创新精神。让学生创新，老师自身必须具备创新能力和创新意识。在激烈竞争的时代，创新的能力，绝处逢生的能力，面对挫折的耐力等等，是取得成功的必备素质。

总之，通过这次学习，我对教师这一职业有了更深的了解，自己的思想觉悟也有了进一步的提高;更明确了作为一名教师应有的责任;使我更加下定了决心严格要求自己，不断提高自身的素质，力争成为一名合格的教师。

教师专业素养心得体会二

7月18日受公司委派，我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。

讲座一开始，我们并没有进入正题，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以为君子;不知礼，无以立也;不知言，无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思，而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等，“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点，高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们：态度决定成败，细节决定命运。

每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我，太烦了!再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。

积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特别感慨，然后心情格外舒畅，工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰。

大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信!而是因为我们失去自信，事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日，而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量，是自我激发的根本，我们害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎所有的面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的情况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

当然，在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的，言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我才必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的能力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们提供了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的抱负。

态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常;得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。

如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下!这，就是责任!一旦决定，你就得义无反顾地担当!在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展!

以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是，我想说我是(仅代表个人见解)，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话：一条狗咬了你一口，你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。

以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不契合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!

教师专业素养心得体会三

古人说“先立人后立学”，指的就是德育的重要性。蔡元培先生曾讲“若无德，则虽体魄智力发达，适助其为恶，无益也。”当前我国正处在改革和发展的关键时期，社会情况发生了复杂而深刻的变化，影响着青少年学生的价值取向;国际国内意识形态领域的矛盾和斗争更加复杂，个人主义、拜金主义、享乐主义等腐朽思想给青少年学生带来了消极影响。大家普遍反映现在的学生承受挫折能力下降、社会责任意识薄弱、艰苦奋斗观念淡薄、缺乏团队精神、纪律观念不强、心理健康发展能力降低，甚至出现青少年违法犯罪上升的趋势。造成这种局面的原因是多方面的，但从根本上看这是忽视道德教育的苦果、片面追求考试成绩的恶果。我们讲德智体美，“德”是首位，“德育”乃是教育之“本”之“源”。正如先人所说，一个无品无德之人，既使有强健的体魄、超人的智力，也不会是一个合格人才。所以，我们要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。

要提高学生的思想政治素质，学校可以采取众多有效的措施，但我认为，在众多环节中，提高教师的师德修养是关键，作为一名教师，通过学习我认识到：要照亮别人，首先自己身上要有光明;要点燃别人，首先自己心中要有火种。一个好教师，不仅要有学术上的影响力，而且更重要的是人格的感召力。高尚的师德就是一部好的教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的教育是潜移默化的、巨大的、深远的，甚至是受益终生的。而高尚师德的表现，我认为首先是行为。正如托马斯.马尔斯贝丁所说：“没有任何人能给我们提供人类社会远景的终极图画，但有一点可以相信，人类的每一个行动都会产生影响未来的无穷无尽的后果。”是的，榜样是最好的教员，虽然榜样是一种无声的语言，但它却教给人们许多书本上根本无法得到的东西。榜样的力量在于行动，行动比语言更能说服人、教育人、启示人。行动就是力量。他给人一种浅移墨化的影响，久而久之，成为习惯。对于学生来讲，眼睛是他们获取知识的主要通道。不管看到什么，他们都会无意识的模仿，不知不觉中，学生与他们身边教师的行为模式就会非常接近。这正如许多昆虫呈现出与它们所吃树叶一样的颜色一样。因此，教师的影响力就显得尤为重要。即使一些看似细小的行为，也不能等闲视之，因为这些细小之处对于学生的品性的好坏有不可低估的作用。往往是教师谆谆教育的东西早已忘得一干二净，而教师在日常表现出来的有关情感方式、纪律观念、勤劳风范和自我控制等具体行为仍然存留在学生心中并产生持久的影响。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊!也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

教师专业素养心得体会四

3月18日，我们滨河东路小学全体教师接受了开学以来的第一次教师职业素质培训，这是由张奠石教授为我们做的精彩讲座。通过学习，我们对教师职业有了更深层的理解，以下是我在这次教师职业素质教育的心得与体会。

一、性格决定成败，什么样的性格就有什么样的教育方式。

面向成功必具备的十八种性格，包括自信、乐观、谦虚、诚信、坚韧、理智、勇敢、果断等。同时也让我们认识了失败者的原因，让我明白用积极乐观的心态对待生活与工作。在于孩子相处时，要首相培养他们学会宽容勇敢。对不同个性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

二、节约时间就是延长生命。

张教授讲的时间管理让我明白了，要从现在起管理好自己的时间，不浪费一分一秒。你如果需要时间就自己去创造它。高效时间管理方法就是拖延时间马上行动，紧紧跟着时间的步伐幸运之神就会有缘跟着你。徘徊不定的人永远为那些珍惜时间的人让路。

三、专家都是持续学习出来的。

学习上永远不要问自己学到什么，结合工作我要改进什么?在工作中我们要不断学习改进团结同事，多做多动多练习。练习与孩子相处融入谈们，接纳他们。

四、制定管理 马上行动

任何事情都是做出来的，不是说出来的。想把事情做到最好，首先要做出好的行动计划。在行动中去尝试去奋斗去超越去增添勇气创造奇迹。最后自己管理自己，开始是行动的重要部分。

五、态度决定结果

工作的态度对事业的影响很大。我要学会用成熟的情感对待工作，能控制住自己的情绪。在工作中寻找快乐幸福的感觉，用心关注孩子的衣食住行。多和孩子相处，也让孩子喜欢上你接纳你。

以上是我在这次讲座中的心得体会，同时作为教师的我必须不断的进行专业的学习，积极地与团体进行合作，为自身教师角色的适应和发展奠定基础。不断完善自己在教育教学中的创造性和专业发展的能力，自主提升专业化的水平。为自己创造辉煌的舞台，走向成功!

教师专业素养心得体会五

未成年人是祖国的未来，是中国特色社会主义事业的建设者和接班人。未成年人的健康成长关乎国运兴衰、民族昌盛。高度重视下一代的教育和培养，努力提高未成年人的思想道德素质，是我们祖国历来的优良传统，也是党和国家事业后继有人的重要保证。而学校是育人的主阵地，作为小学教师的我们，在未成年人思想道德建设中，承担着教育主渠道的重任，所以，我们更要扎扎实实的学习相关理论，丰富自己的内涵，提高自身的素养。

小学时期是一个人道德品质形成和道德教育的关键时期。为此，我们要整合各方面资源，以学校为主导，密切联系学校、家庭、社会，在发挥家庭教育的特殊作用和利用好各类社会资源，为未成年人健康成长服务的同时，

要充分发挥学校是未成年人思想道德教育的主渠道、主阵地、主课堂作用，切实把德育工作摆在素质教育的首位。要抓住学校教育这一主渠道，以尊重为前提，以体验为途径，以“从增强爱国情感做起，从确立远大志向做起，从规范行为习惯做起，从提高基本素质做起”为主要内容，坚持“贴近实际，贴近生活，贴近未成年人”的原则，以求真务实的精神，推进未成年人思想道德建设。未成年人正处在长身体、长知识，世界观、人生观、价值观逐渐形成的特殊阶段，要坚持分层次有步骤地正面引导，

对小学生重点是规范其言行，培养其良好习惯;对中学生重点是加强爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义教育，引导他们树立正确的理想信念，以及积极向上的世界观、人生观、价值观。要按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖，吸引力强的道德实践活动，多用生动典型的事例，多用喜闻乐见的形式，多用疏导的方法、参与的方法、讨论的方法，增强教育活动的吸引力和感召力，力求做到寓教于乐，寓教于学，寓教于知，

切实把德育工作做到学生的心里去，不断提高未成年人思想道德建设教育的针对性和实效性。此外，班主任是加强和改进未成年人思想道德建设教育的重要实施者，更要严格要求广大班主任牢固树立起“育人为本、德育为首、注重实效”的教育观。“德高为范”，教师只有先以德修身，才能真正做到为人师表，达到言传身教的效果。要认真落实小学生守则和日常行为规范，建立小学生思想道德行为综合考评制度，使学校德育教育进一步制度化、规范化。要切实减轻学生课业负担，拓宽素质教育思路，组织好各种课外兴趣小组，培养学生的创造意识和实践能力，为小学生的全面发展提供必要条件。

实用的前台接待礼仪知识

了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编为大家搜集的实用的前台接待礼仪知识，欢迎大家参考借鉴。

关于前台接待的礼仪

1、形象礼仪规范

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要盘好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范

酒店前台接待人员是酒店的形象代言人，或称酒店的门面，因此要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范

客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意：对不起，请稍等，我帮您问一下...问完要向客人反馈。

前台的工作是很细碎繁琐的，同时也是锻炼一个人综合素质的好途径，希望大家可以从一点一滴做起，互相学习，持之以恒，共同成长为优秀的酒店人，推动酒店业复苏繁荣。

微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获取的北京上门来按摩机会总是比别人多。所以要学会微笑，对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲合力。

错误前台接待礼仪纠正

1.坐着迎接客人

目前很多酒店为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多酒店的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。

这是一种服务意识的表现，酒店式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的酒店式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。

2.没有微笑

微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

3.忌厌烦

有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。

各煤矿企业、局属各单位：

为切实落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，牢固树立“以人为本，责任重于泰山”的安全生产理念，全面提高煤炭行业安全生产意识、管理水平和职工的自我保护能力，确保我县煤矿安全生产形势持续稳定发展，根据《娄底市煤矿企业“安康杯”竞赛活动实施方案》(娄市煤人〔20xx〕112号文件的总体部署和要求，结合我县煤炭行业实际，特制定本实施方案。

一、指导思想与目标

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻实施《安全生产法》、《安全生产许可证条例》等安全生产法律法规为主线，落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主”的方针，坚持以人为本、安全发展、和谐发展、可持续发展的理念，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围，全面提高广大煤矿职工的安全意识和安全常识，确保我县煤炭安全生产形势的稳定。

二、竞赛主题、参赛范围、活动方式

竞赛主题：抓班组，提高管理水平;重教育、培训，推进安全文化。

参赛范围：全县所有煤矿企业。

活动方式：围绕竞赛主题，面向煤矿班组生产一线，搞好宣传发动工作，使广大职工充分了解“安康杯”竞赛的目的、意义、主题和考核标准，让全系统广大干部职工人人知晓，积极参与

三、组织领导

我局成立“安康杯”竞赛活动领导小组：

组 长：孙国强

副组长：曾仲保、肖兆璋、余国应、罗 熠、

刘道辉、邓若龙、邹云汉

成 员：张爱勤、袁一雄、易玉才、刘大路、张裕贤、 刘志新、刘朝庆、吴智华、杨文才、张 洪、 欧 伟、刘杰慧、曾晓峰

竞赛领导小组下设办公室，负责日常工作，由刘朝庆同志兼任办公室主任。

四、实施步骤

1 、宣传动员阶段( 8月5日-8月15日)：各煤矿要做好动员工作，通过各种途径，大力宣传竞赛活动，使全体煤矿职工了解“安康杯”竞赛活动的目的、意义、目标及考核标准等，充分调动各位矿工参加竞赛活动的积极性。同时

各煤矿要成立竞赛活动领导机构，结合煤矿实际制订实施方案。

2 、组织实施阶段(8月16日-10月25日 )：各煤矿要按照实施方案，结合实际，通过多种方式，有计划有步骤地组织煤矿职工认真开展竞赛及各项活动，同时积极交流推广活动中所涌现出的好经验、好典型、好做法。

3、总结评比阶段(10月26日-11月10日)，各煤矿将开展活动情况形成书面材料上报我局“安康杯”竞赛活动领导小组办公室，我局将对各单位活动开展的情况进行一次全面的检查和总结，将结果纳入各单位的年度综合目标考核。

五、活动内容

各煤矿要积极开展“十个一”活动(查一起事故隐患，纠正一次违章行为，提一条安全合理化建议，当一天安全员，做一件预防事故的实事，忆一次事故教训，读一本安全生产方面的书籍，接受一次安全生产培训，举办一次安全生产演讲，搞一次安全生产宣传)，继续广泛开展“安全生产月”活动为内容的安全教育和安全培训、安全事故隐患排查治理、安全知识等主题竞赛活动，加强班组建设，组织煤矿职工参加“全县职工安全健康(卫生)消防知识培训和普及教育活动”，开展各种文化活动和比赛，在活动中要努力做到职工

广泛参与提高安全健康知识水平相结合，掌握安全健康知识与生产实际运用相结合。

各煤矿企业可根据本单位实际，组织开展以下活动：

1、全员安全知识竞赛;

2、安全隐患排查治理竞赛;

3、劳动保护和职业病防治知识竞赛;

4、开展企业职工安全教育培训活动;

5、开展安全文化活动和比赛;

6、组织职工观看安全生产知识光碟;

7、组织生产人员进行《安全规程》、《作业规程》和《操作规程》的考试;

8、开展岗位安全自查活动;

9、各煤矿根据单位实际，组织开展其它活动。

六、考核办法

局“安康杯”竞赛领导小组办公室负责对全县煤矿的竞赛活动进行考核，并负责申报优秀企业参加全市煤矿企业“安康杯”竞赛活动。经市“安康杯”领导小组考核为优胜企业的煤矿将被授予娄底市“安康杯”竞赛优胜企业称号，并进一步推荐参与省级“安康”优胜企业竞赛。

七、工作要求：

1、加强组织领导。各煤矿要进一步提高开展“安康杯”竞赛活动的认识，矿长与董事长要亲自抓，分管副矿长与技

术负责人要靠上抓，安全管理人员要具体抓。要结合本单位实际，制定活动实施方案，广泛组织发动职工有计划、有步骤、有目标、有内容、有检查、有考核地开展各项活动。活动中要做到专人负责，并在人、财、物等方面给予大力支持和保障。

2、营造安全氛围。各煤矿要充分利用一切宣传教育工具和形式，大力宣传“安康杯”竞赛活动，使广大矿工进一步了解“安康杯”竞赛活动的目的、意义、主题、目标和考核标准;宣传党和国家有关安全生产方针、法律、法规，创新宣传教育方式和形式，重点开展“安全第一、以人为本”安全理念，安全自主管理、安全知识、安全规章、安全行为规范、正反两方面安全生产案例的宣传教育，全面提高职工安全防范意识和安全防范能力。

3、创新活动形式。各煤矿要围绕创建质量标准化矿井和安全诚信企业，不断创新群众安全工作的方法、途径和形式，广泛组织开展各项群众安全活动。要充分发挥群众安全监督检查队伍和三级安全网络作用，加大现场安全监督检查力度。要加强安全班组创建，积极开展各项安全生产竞赛和安全评优活动。要深入开展以规范安全行为、自觉遵章指挥、遵章作业为内容的“三违”治理活动，引导煤矿管理人员与职工全员、全方位、全过程、全天候地搞好安全生产，确保

竞赛活动取得实效。

4、各单位要通过“安康杯”竞赛活动加强对职业病防治工作的重识。

5、各煤矿要加强信息互通，随时将“安康杯”竞赛活动开展情况、存在的问题和建议上报我局“安康杯”竞赛活动领导小组办公室。我局将对各煤矿竞赛活动的开展情况将进行检查和指导。年底活动结束后，各煤矿企业要将本单位活动开展工作情况以书面材料形式上报我局“安康杯”竞赛活动领导小组办公室，认真做好本单位先进典型经验的总结工作。我局对全县煤矿“安康杯”竞赛活动进行总结，对一些煤矿的先进典型经验将进行推广。

附：“安康杯”竞赛企业考核标准

“安康杯”竞赛企业报名登记表

“十个一”活动具体内容

新 化 县 煤 炭 局

二0 **年八月二日

为了加大劳动竞赛工作力度，充分调动广大职工的用心性和创造性，全面完成各项生产经营任务指标，经研究，现制定出20__年劳动竞赛实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，围绕中心工作，透过认真开展劳动竞赛活动，使广大干部职工树立全心全意争创一流的竞争意识、完成任务不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神。

二、竞赛目标

全面完成集团公司下达的各项生产经营任务指标，提高企业管理和精神礼貌建设水平。

三、竞赛资料、形式和表彰奖励

今年的劳动竞赛活动分全年项、季度项和阶段项三个层次开展。

全年项：在一至七分场中开展。年底根据产量、质量、成本三项主要经济指标实际完成与年初总场下达计划的比数确定三个优胜单位。其中产量优胜单位奖励4000元，成本优胜单位奖励3000元，质量优胜单位奖励20__元，在年底总场召开的总结表彰大会上与其它先进一并表彰奖励。

季度项：在全场各单位中开展。包括现场管理和精神礼貌建设两项资料，每季度末由总场组织有关人员，按照《现场管理考核实施细则》和《精神礼貌建设检查考核办法》的要求，透过听汇报，看现场，查记录等形式，评出10个礼貌工区(车间)和20名礼貌职工。年底根据季度评选结果和全年实际工作状况，评出10个标杆工区(车间)和20名优秀班组长，在年终总结表彰会上与其它先进一并表彰奖励，每个标杆工区奖励100元，每名优秀班组长也奖励。

阶段项：在原盐生产的不一样时期，根据季节变化灵活机动地开展针对性强的指标竞赛活动。

四、竞赛要求

1、突出一票否决，确保健康竞赛。对出现不安全事故和违法违纪事故的单位，在各类竞赛先进的评选上，应视状况给予降级或扣分处理。对出现重大职责事故和重大违法犯罪事故的单位，取消其参与评选竞赛优胜单位的资格。

2、培育优秀人才，提高队伍素质。透过竞争激励，培育各类管理能手、技术标兵和先进职工，扭转当前技术人才缺乏的被动局面。

3、全程跟踪管理，公开竞赛成绩。各单位对竞赛活动要进行阶段性总结，将活动的开展状况和效果每季度一总结，上报总场竞赛办公室。总场劳动竞赛管理部门要做好活动的检查，考核和评比，并搞好资料的积累，定期公开活动开展状况。

主办单位：河南财经学院成功学院院团委。

承办单位：河南财经学院成功学院商学系团总支。

一.活动背景：

随着中国经济的快速发展，社会越来越需要经济方面的人才。大学生在校期间不仅应掌握牢固的专业知识，还应了解一些经济常识，熟知国家经济动态，时刻关注国家时政，做一名洞悉时事的优秀大学生。

二.活动主题：

用专业知识解读经济问题，以勇气铸造胸才伟略。

三.活动目的：

1.使同学们更深层次理解经济问题，加深其对经济知识的认识。

2.关注社会热点，熟知国家经济动态。

3.提高同学们学习的积极性，使同学们更多的了解经济知识，掌握基本经济常识。

4.鼓励同学们积极参加课外活动，丰富校园文化生活。

四.活动时间：

4月上旬至中旬(第六周至第七周)。

五.竞赛内容：

国际经济与贸易，市场营销，房地产开发与评估专业方向及日常经济学常识。

六.活动流程：

(一).初赛：

1、时间：4月7日至4月11日

2、步骤：

⑴经济知识问答

⑵经济知识笔试问卷

⑶两分钟小型演讲

由评委进行打分，综合三项成绩，取总分前六名的参赛选手进入决赛。

(二).决赛

1、时间：4月14日至18日

2、步骤：

⑴个人才艺展示

⑵经济知识抢答

⑶论题相互辩论

⑷主持人现场互动

七.活动地点：

1.初赛：1201。

2.决赛：国际会议报告厅。

八.参赛条件：

我院全体学生在限定时间内均可报名参加。

九.报名方式：

四希饭庄东门口现场报名。

十.报名时间：

3月24日至3月27日中午12：00~13：00

十一.奖项设置：

(一)特等奖：经济知识优秀奖

(二)1、经济知识一等奖

2、经济知识二等奖

3、经济知识三等奖

(三)人气奖

(四)才艺奖

十二.评委构成：

初赛：

决赛：

备注：该活动时间均为初步拟定，如有变动，另行安排。

1月14日，国网技术学院非电15班和非电16班参加了现场急救培训课程。通过这次培训，大家感到受益匪浅，学习到了很多有用的救护知识和技术，非常感谢李玉美老师提供给我们的真诚服务。

李老师详细地讲解了现场急救、心肺复苏、创伤救护的止血、包扎等基本知识和要领。教学过程理论结合实践，用模型进行现场示教。

在讲课的过程中，李老师风趣幽默、深入浅出地讲解急救知识的要点，每个人听得很认真、仔细。看似简单的急救知识，实际上需要我们耐心地去学习、领悟。此时我意识到，人的生死只在一瞬间，在不幸和意外发生后，一个微小的救护动作，就可能把一个伤者拉出死亡的边缘。因此，我们在工作、生活之余，需要多学习和掌握一些急救知识，这是一件对自己、对他人、对社会都有意义的事。

接着学习了创伤救护的止血、包扎、固定等。上完这个课程我才知道，不同受伤部位的包扎方式是不一样的：四肢的“8”形包扎、螺旋包扎，躯干的单肩包扎、胸部包扎、侧腹部包扎等等，各种各样的包扎方式，都能有效地减少伤残甚至死亡，减少伤员的痛苦。老师手把手的教，使所有同学都掌握了这项必备技能。

一天的培训很快结束，内心的感触很多。当今社会由于一些人为和自然因素，灾害事故无处不在。我们在保护环境、追求事业、提高个人生活品质的同时，也应加强学习急救知识、推广急救技术。以后在生活、工作中，这些学到的技能，无论遇到家人、朋友或者同事、他人受伤，都能通过现场的自救互救，及时派上用场，从而为医生的救治赢得宝贵的时间，挽救更多的生命。为了创造一个健康美好的家园，学习急救应是每个现代人必须掌握的一项生活技能。

为贯彻落实市总工会十三届三次全委(扩大)会议精神，按照市劳动竞赛委员会和市总工会工作的要求，制订县总工会x年劳动竞赛实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面落实党的十大大精神，以推动加快转变经济发展方式、促进产业结构优化升级为重点，以创建“工人先锋号”、“创新示范岗”和班组竞赛为主要抓手，以推进非公有制企业、小型企业劳动竞赛为着力点，广泛深入开展“当好主力军、建功‘’、和谐促发展”劳动竞赛活动，开展以“唱响红五月”为主题的职业技能竞赛，以“劳动节里赛劳动、施展技艺比技能”为主题的劳动竞赛和“十月技能决赛日”活动，团结动员广大职工为保持我县经济平稳较快发展建功立业。

二、总体要求

(一)紧紧围绕“”规划和县委、县政府今年的中心工作开展劳动竞赛。劳动竞赛是工会围绕中心、服务大局的重要途径。要紧紧围绕“”时期经济社会发展的目标任务和县委、县政府的中心工作，紧扣科学发展这一主题，抓住加快转变经济发展方式这条主线，在推动经济结构战略性调整、推进科技进步和创新，加快资源节约型和环境友好型社会建设等方面切实发挥作用。

(二)紧紧围绕推动重点区域、重点行业、重点工程、重点项目建设和企事业生产经营的重点、难点开展劳动竞赛。组织动员广大职工围绕重点区域、重点行业、重点工程、重点项目和企事业生产经营中的重点、难点开展劳动竞赛，是发挥工人阶级主力军作用，体现工人阶级核心价值观的重要平台。各级工会要进一步加大工作力度，在已施工和新开工的重大工程项目建设中把劳动竞赛普遍开展起来，拓宽劳动竞赛领域，加大微小企业、非公企业开展劳动竞赛和班组建设工作力度，特别是要抓好服务行业和工业园区的劳动竞赛。开展具有产业特点和特色的劳动竞赛，同时选择12个投资规模大、参建职工多、在全县有影响的重大工程项目开展全县重大工程建设示范性劳动竞赛。企事业单位工会组织要结合自身实际，广泛开展形式多样的劳动竞赛活动，推动企事业又好又快发展和产业结构的调整。

(三)紧紧围绕加快建设创新型企业和提高职工技能素质开展劳动竞赛。工人阶级是经济建设的主力军，实现“”规划需要依靠主力军、建设主力军、发展主力军。要动员组织职工积极参与合理化建议、技术革新、发明创造、技能比赛、技术培训等活动，充分发挥职工技协的优势，开展技术攻关、技术协作、技术交流等活动，选树“工人创业先锋”、“创新能手”、“创新示范岗”和创新型班组，引导和促进职工岗位成才，建设一支适应企业发展需要的、高素质的职工技术队伍。

(四)紧紧围绕“我为节能减排做贡献”活动开展劳动竞赛。以节能减排为重点，加快建设资源节约型、环境友好型社会是“”时期一项重要任务。要组织动员职工继续深入开展以节油、节电、节水、环保为重点的“节能减排全民行动”，推动重点用能行业能效水平进一步提高。广泛开展职工“五小”活动(小革新、小发明、小改造、小设计、小建议)，开发和推广节能减排技术成果。进一步加强职工节能减排义务监督员队伍建设，不断加强节能减排的监督和管理。

(五)紧紧围绕弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神开展劳动竞赛。劳动竞赛造就了劳动模范，而劳动模范的涌现又推动了劳动竞赛不断向深度和广度拓展。要坚持把弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神与开展劳动竞赛紧密结合起来，善于发现和及时选树竞赛活动中涌现出来的先进典型和模范人物，发挥劳模的示范带头作用，激发广大职工的参赛热情，营造崇尚劳模、学赶先进、争创一流的良好氛围，推动竞赛活动广泛深入发展。

三、主要内容

(一)突出竞赛主题。各级工会组织要按照竞赛方案的要求，认真组织开展“当好主力军、建功‘’、和谐促发展”劳动竞赛，使劳动竞赛真正成为服务本地区、本单位经济发展的有效载体。要紧扣科学发展这一主题，以创建“工人先锋号”、“工人先锋岗”为载体，促进产业结构优化升级，增强企业核心竞争力和自主创新能力，组织发动职工全面开展竞赛活动。要尊重职工的主体地位和首创精神，积极开展群众性技术创新活动，激发职工增强主人翁责任感和自豪感，引导广大职工掀起“学技能、比贡献、争一流”的竞赛热潮。

(二)把握竞赛主攻方向。要开展全方位、多层次的的综合性竞赛，做到季季有小赛，半年一大赛，同时要把促进产业结构优化升级作为每年劳动竞赛的主攻方向。

一是在加工制造业和装备制造业等领域，开展以优化产品结构、改善品种质量、提高生产效率、增强自主创新能力、淘汰落后产能为主要内容的产业立功竞赛，推动制造业由大变强。

二是在新能源、新材料、信息等领域，开展以创新技术、提高效益、节能环保、绿色低碳为主要内容的产业创新竞赛，促进培育发展战略性新兴产业。

三是在生产性和生活性服务领域，开展以质量提升、服务创新、诚实守信、品牌创建为主要内容的优质服务竞赛，促进现代服务业大发展。

四是在重点区域、城镇建设领域，开展以规划设计、工程建设、城市管理、园林绿化为重点的竞赛，促进城镇健康发展，积极稳妥推进城镇化。

五是在工业园区、重点工程和重点项目建设开展“六比一创”(比工程质量、比建设工期、比技术创新、比科学管理、比文明施工、比岗位创新、创和谐团队)为主要内容的劳动竞赛活动，开展具有产业特点和特色的重点工程劳动竞赛，充分发挥其对整个劳动竞赛的示范、引领和带动作用。

四、目标和任务

开展劳动竞赛的企事业单位要达到300家以上，占企事业单位总数90%以上;参赛职工达2万人，占企事业单位职工总数90%以上。

职工合理化建议40件以上，实施率不低于60%。其中，涉及技术进步的建议达80%以上，涉及节能减排的建议不低于60%。

实现职工技术革新项目30项，发明创造20项，总结推广先进操作法10项，获得专利5项。其中，劳动模范提技术创新合理化建议10条，推动转化优秀技术创新成果6项，非公有制、小微型企业职工完成的项目分别占40%以上。

开展岗位练兵活动的企事业单位300家以上，占企事业单位总数90%以上;开展技能比赛的企事业单位达150个，占总数50%以上;开展技能比赛工种不少于10个，参赛职工达到2万人次以上。通过岗位练兵、技术培训、技能比赛等活动，使100名职工提升技术等级。

加强职工节能减排义务监督员队伍建设，年末监督员人数达到100人。

建设县级示范性职工职业技能培训基地2个，各系统、基层工会有条件的也要建立1个以上职工职业技能培训基地。各级职工技能培训机构共培训职工0.2万人次以上。

开展“工人创业先锋”、创新能手选树活动的企业达到100家以上，选树“工人先锋岗”10个，技能带头人10人;宣传劳动模范(先进工作者)先进事迹20名;组织20名技能人才(劳模)师徒结对，解决技术和管理难题5项;在开展劳动竞赛的企业建立劳动模范、技术标兵创新工作室2个。

在重点区域、重点行业、重点工程中开展3个示范性劳动竞赛。各县系统、基层工会也要在重点工程、重点项目建设中普遍开展劳动竞赛，同时选择1个示范性劳动竞赛。

请各单位制定具体实施方案(计划)，填写x年劳动竞赛目标任务计划表，并于x年x月1日前报县总工会经济技术部。

1、赛场就是战场，勇者不可阻挡，敢赢才能称王!

2、信心鼓起希望，无畏豪情万丈，拼搏铸就辉煌!

3、是战士就应该奋勇杀敌，是勇士就应该无所畏惧。

4、天行健君子以自强不息;地势坤君子以厚德载物。

5、即使是再大的雨，我们也要像一只雄鹰一样，搏击长空。

6、即使是再大的浪，我们也要像一只蛟龙一样，潜龙入海。

7、央企一流、行业排头!

8、披荆斩棘，勇往直前。

9、放马金鞍，超越自我!

10、努力向前，永夺桂冠!

11、奋斗在人，成败在天。

12、不鸣则已，一鸣惊人;

13、团结勤俭，求是奋进。

14、团结俭朴，唯实创新。

15、团结拼搏，求实进取。

16、团结务实，开拓创新。

17、团结审慎，明理诚信。

18、团结进取，争创名校。

19、去迎接终点的鲜花与掌声。

20、打造新的自我，一起动起来!

女士商务礼仪培训知识

仪容仪表礼仪

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.

1、发型发式“女人看头”

时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰

女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。

1、女士着装要求：

着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿

鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋

佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。

2、职业场合着装的 “六不准 ” ：

不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；

不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。

商务仪态礼仪

仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。

一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

站姿

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

蹲姿

下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。  坐姿

入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

眼神礼仪

与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。

微笑礼仪

与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

手势礼仪

在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

一、指导思想

以"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻实施《安全生产法》、《安全生产许可证条例》、《山东省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》《道路交通安全法》等安全生产法律法规为主线，坚持“安全第一，预防为主”的方针，营造“关爱生命，关注安全”的良好氛围，全面提高广大职工的安全意识和安全常识，确保公司安全生产形势的稳定。

二、组织机构

公司成立"安康杯"竞赛组委会，总经理任组委会主任，工会主席任副主任，成员为各单位负责人，具体负责竞赛活动的计划、组织、实施、检查评比，确保本次竞赛活动的顺利开展。

三、竞赛主题、目标和要求

1、竞赛主题:掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

2、竞赛目标:提高企业管理人员的安全技术知识和管理水平，提高职工的安全生产知识和自我保护意识;加强企业安全意识，加强工会群众监督，加强全员安全知识培训。

四、竞赛内容和要求

认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，严格执行国家安全生产法律法规和标准，加强企业安全管理和工会群众监督，运用各种形式宣传活动主题，认真组织开展"十个一"活动，大力开展安全教育培训，加强安全生产基础工作，为企业安全生产奠定良好的基础。

五、竞赛实施方案

1、利用多种形式，搞好宣传发动工作，使广大职工充分了解"安康杯"竞赛的目的、意义、主题和考核标准，让公司职工人人知晓，积极参与。

2、设立团队安全风险奖

3、大力开展安全生产月活动

6月份为全国安全生产月，我公司结合"安康杯"竞赛活动，开展了一系列活动，取得了良好的效果。

(1)、开展"安全生产月"咨询日活动

(2)、进行了一次消防演习，学习了消防器材的使用方法、使用范围、注意事项和消防常识。

(3)、进行安全生产大检查

每月组织进行一次安全大检查，3次常规检查，排查事故隐患，保证设备和人身安全。

(4)配合县安监局在县城振兴路进行现场安全宣传，通过展牌、条幅和传单等形式加强安全宣传，收到良好效果。

六、职工安全教育

1、聘请安监局领导来公司讲授安全生产知识。

2、组织观看安全生产知识光碟

3、组织生产人员进行《安全规程》和《操作规程》的考试。

4、针对公司内常见习惯性违章违纪情况时有发生的事实，制定了反习惯性违章违纪的管理制度，并组织学习和考试，改正不良习惯，杜绝"三违"现象的发生。

七、班组竞赛活动

1、开展岗位安全自查活动

以班组为单位，对所辖设备进行安全自查，排查事故隐患，提高运行的可靠性。

2、积极开展"三个一"活动

在班组内开展以"读一本安全生产的书，记一次事故教训，提一条安全建议"为主要内容的竞赛活动，激发广大职工学习安全知识、参与安全管理的积极性和主动性，促进了公司的安全管理工作。

通过开展"安康杯"竞赛活动，进一步加强了工会在安全生产中的重要作用，促进了班组安全建设和企业安全生产工作的开展，对于企业建立安全生产的长效机制起到了良好的推动作用。

A：尊敬的各位领导、各位来宾

B：亲爱的员工朋友们!

合：大家晚上好!

A：人们常说“未雨绸缪，防患于未燃”，可以说“安全”与我们的生活是息息相关的，他给我们带来了光明，也推动着幸福的车轮不断向前。

B：是啊，无论是在生产工作中，还是在日常生活中，我们都要“居安思危，思则有备，有备无患”。

A：(那你知道)今年公司安全生产的主题是什么吗?

B：当然了，是“以人为本、安全发展”。

A：20xx年6月是我国第八个安全生产月，安全生产是一项长期工作，6月份以来，公司各事业部也举办了一系列安全生产活动。

B：为了使每一位员工提高“安全生产”意识，在全公司范围内形成人人讲安全的良好氛围，从而实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，今天我们将在这里将举办“福田雷活重工20xx年安全生产知识竞赛”。

A：首先，由我向大家介绍出席本次竞赛的领导,他们是：

A：让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示衷心的感谢!

B：下面介绍担任本次竞赛的评委会成员，他们是：

B：让我们以热烈的掌声欢迎他们!

A：本着“公平、公开、公正”的比赛精神，本次各参赛队的桌号都是自由抽取的。下面介绍1号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) B：2号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) A：3号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) B：4号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) A：5号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) B：6号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应)

A：7号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) B：8号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应) A：9号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应)

B：10号台--代表队(代表队自我介绍，可以喊口号，台下支持者呯应)请把你们最热烈的掌声送给我们的勇士!!

A：本次比赛共分六个环节，分别是：有问必答环节、选择问答环节、现场演说环节、争先恐后环节、自救环节，最后，分数相同的代表队将进入到第六个环节，那就是不进则退环节。

B：下面宣布第一个环节--有问必答环节的比赛规则，请大家注意听。

该环节分两轮：每个队每答对一个题得10分，答错不得分。

①第一轮，主持人依次对每个参赛队提出一个问题，只限一人回答，做答时间为30秒，答对加10分，答错不得分也不扣分;

②第二轮，规则同上。

注意：场上参赛选手出现答错或不知道答案的情行时，台下观众可举手更正或解答，答对者有精美小礼品赠送。

A：好(一号台)代表队你们准备好了吗?(参赛队员互动)听好我的问题： 回答正确加10分//答错不得分。

B：(二号台)代表队请听题：

回签正确加10分//答错不得分。

A：咱们比赛的第二个环节是选择问答环节，下面我宣布一下比赛规则，请大家注意听：主持人手中持有分值相同的十道题，每个参赛队可以派出一名选手从主持人手中抽取一道题，在主持人念完该题目后，参赛队必须派出一名选手在一分钟内做出相应回答，答对者加10分，答错者不加分也不扣分。

B：注意：场上选手答错或是答不上的问题，场下观众可以做出解答，答对者有精美小礼品赠送。

A：好，下面请代表队抽取试题(念题„作答„)

B：好，回答正确加10分//非常遗憾答错了，不能得分。

A：下面进行比赛的第三个环节--现场演说环节

各代表队选出1人，对本事业部开展的安全生产活动及其取得的效果进行现场演说，由评委现场打分，分别10分、20分、30分，演说时间为每队1分30秒。 演说完毕由评委举牌打分，各评委给出的分数总和为参赛队得分。

B：下面请代表队进行演说，准备好了吗?好开始!

A：请评委对代表队进行演说进行打分„„，评委给出的分数分别是：*分、*分、*分、*分，最后加上分。(分别宣读评委给出的分数，再宣布最后所得分数) 主持人此时掌握好演说时间，到时就喊“时间到”!

A：现在，让我们的选手稍适休息，进入到第四个环节--台上台下互动环节

下面，我们俩个人将对台下观众提出5个问题，观众可以踊跃回答，答对者有精美小礼品赠送。

A：现在进入比赛的第五个环节--自救环节。

B：主持人手中有分值不同的10道题，当我说开始后，各队可以进行抢题，先抢到的队可以自由选择10分、20分、30分的题目作答。

A：10分的题目4道，20分的题目3道，30分的题目3道。

B：抢到题目的队要在1分钟内作出回答，答对将得到相应的分数，答错或答不上来将扣掉相应的分数。

A：好各参赛队请准备好按抢答器，我说“开始”，各参赛队开始抢答，提前按抢答器不算，将重新抢题。

A：好，开始!

A：好请选题

B：读题

回答正确加上分//答错扣掉相应的分数

B：好，准备好，抢第二个题：开始!

B：好请选题

A：读题

回答正确加上分//答错扣掉相应的分数

A：好，让我们来看一下各队的得分情况：(把各队得分念一下，看是否有分数相同的代表队，有则进行第六环节)

如果1、2、3、名有分数相同的队，则进入第六个环节--不进则退环节：

A：不进则退环节要求两个参赛队在主持人念完题目后，说“开始”!进行抢答，抢到的队进行作答，答对了加10分，答不对则减10分。

B：读题、“开始”

好，队加上//扣掉10分!

A：现在，我们来看一下各队的分数(把每个队的分数都宣读一下)

B：分数最高的是代表队(1个队)，我们今晚的冠军就诞生了!

A：获得二等奖的是代表队和代表队!

B：获得三等奖的是代表队、代表队和代表队!

A：下面请领导上台为本次比赛的获奖者颁奖：

(1、礼仪小姐引导领导上台站好;2、礼仪小姐送上奖金、证书、奖杯)，( 同时宣布获得三等奖的是代表队)

B：获得三等奖的是代表队、代表队和代表队

A：获得二等奖的是代表队和代表队

B：获得一等奖的是代表队

A：让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺!

A：感谢各位领导对我们本次“安全生产”知识竞赛的大力支持，请各位领导就座!

A：亲爱的员工朋友们：平安是福，让“安全”常驻你我心中;

B：让我们用爱和行动描画“以人为本、安全发展”的美丽画卷;

A：员工朋友们今天的活动动此结束 合：愿我们的生活更加幸福美好!

李：尊敬的各位领导

钱：各位来宾

李：以及现场的所有同事朋友们

合：大家晚上好！

钱：这里是20xx浙江昱辉质量知识竞赛总决赛的现场。

李：同时，也将在今晚，在这个舞台，为我们质量月技能比武大赛的各位获奖者颁发属于他们的荣誉和奖项。

钱：“。”（直接用质量月的宣传口号），是昱辉阳光产品质量的一致追求。从QCC品管圈活动、质量技能比武，到质量知识竞赛，无不渗透着昱辉人对于质量的不懈努力和追求。

李：质量之路，任重道远。长久以来，昱辉阳光致力于高品质、高质量产品的保证，质量知识竞赛，就是让我们昱辉人了解质量知识，掌握质量技能的有效方式，一直以来得到公司领导和同事的大力支持，在此向各位表示衷心的感谢。

钱：在比赛开始之前，请容许我为大家介绍今晚莅临决赛的领导来宾，他们是~~

让我们以热烈的掌声，对各位领导的光临和在场的所有嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

李：好的，那么接下来，决战的时刻即将到来，再此之前，让我们先来认识下今天聚集在这里的，来自于我们各个厂区的6只精英代表队吧。他们是：来自于（质量IQC/四厂成品检验/硅料制造部物料配送车间/一厂硅片检验车间/三厂过程检验车间/六场多晶二部喷涂车间）的精英代表队，欢迎你们。在次，也预祝你们能在接下来的比赛中赛出水平，赛出风格，赛出只属于你们的绚丽风采。当然，为了保证比赛的公平、公正、以及公开，我们邀请了我们质量管理部多晶质量经理李明李经理出任我们此次比赛的比赛仲裁，大家鼓掌欢迎。俗话说：无规矩不成方圆，那么在比赛正式开始之前，就由我来为大家宣读一次本次比赛的比赛规则（比赛规则）好的，接下来，用你们的智慧展开属于你们的战斗吧。比赛进行第一个环节（必答题）（必答题每队15道题，每人5道题，3人依次回答，不得提示、补充。答对加分，答错不扣分。）好的，就有我们的（)代表队一号选手进行自由选题，请选题。（——必答题环节）

经过紧张激烈的第一轮比赛，我们各位选手的风采大家也可谓是有目共睹，那么让我么看看目前个只代表队的得分情况吧。紧张过后，让我们的队员稍做休息，好了，那么接下来的舞台，钱程，就交给你了。（或者。那么接下来的舞台，就该是属于我们技能比武大赛的各位获奖者了，钱程，舞台交给你了。（——技能比武三等奖颁奖）

好的，比赛继续，到此，我们将进入最为之激烈的抢答题环节，？（抢答题30道，各队通过抢答器进行抢答，一名队员主答，同队队员可以提示、补充，答对加10分，答错扣10分。各位选手，你们准备好了么？好的，请听题...（——抢答题环节）

第二轮的比赛，我们的各位选手可真谓是针尖对麦芒，旗鼓相当啊！，那么让我们看下经过第二轮比赛之后，各只代表队的得分吧（目前处于的是我们的代表队，恭喜你们，当然，也希望我们紧跟其后的其他几支代表队，能在下面的环节超越自我。追上他们。接下来，又到了我们为技能比武大赛颁奖的时候，那么我们的二等奖会花落谁家呢？拭目以待！（钱程，上）（——技能比武二等奖颁奖）

各位，相信你们跟我们的队友也是一样，紧张，激动，夹杂着那么一点小兴奋，接下来（——风险题）

好的，相信各位也都已经看到，我们本次质量只是竞赛，夺取桂冠的是来自于我们（的代表队），让我们也雷动般的掌声，为他们带去祝贺，恭喜你们，其他的几支代表队，虽然，济南你们未能拿走第一，但是你们的风采却也深深的刻在今晚的这个舞台，让我们以同样的掌声带给他们.....那么，今天同样站在这个舞台，与你们一样而获得质量月另外一项活动-技能比武大赛最后胜利的，也将在接下来与你们一起站在这里，享受成功的喜悦..（——技能比武大赛一等奖颁奖

李讲话同时，钱上（那么也.....宣读技能比赛获得一等奖的，让他们站在同一个舞台，领导先给技能比武的一等奖颁奖。然后不间断，直接邀请质量知识竞赛人员上台，颁奖。然后，邀请各位领导，以及技能比赛前几名的一起上台，合影！

同时，结束语！