给领导的建议书格式(推荐19篇)

尊敬的环保局领导：

近些年来，长江边的白色污染越来越严重了。

原来，岸边几乎没有垃圾，尤其是每年春天，许多家长带着自己的孩子去那放风筝，孩子们见风筝翩翩飞起，脸上洋溢出了灿烂的笑容。夏天，知了在树上叫着“热啊!热啊!”但到了傍晚西沉，江边可凉快啦!许多人在江边散步。大家都过着无比和谐的生活。可是好景不长，人们去玩时，都带着吃的东西以及喝的东西，吃喝完后，就随手乱扔，这扔了一堆，那儿又扔了一堆，苍蝇都围着“嗡嗡”的叫;有人甚至往江里扔垃圾，垃圾就在江边上荡啊荡，这样一来，江边以及江面上都有垃圾。臭哄哄的污染了大气，使住在江边的居民呼吸不到清新的空气，危害人类的身心健康，造成对人类的威胁。

所以我建议环保局的各位领导加强对江边的管理，做到以下4条建议：

1、在江边多安装几个垃圾桶，让在这儿玩儿的人手中的垃圾有寺方可丢。

2、在电视、报纸……媒体上提醒人们保护江边以及各个地方的环境，讲卫生，不乱扔垃圾。

3、在江边立上大牌子，上面写上但存方寸，留与子孙耕。

4、定期检查江边是否有人乱扔，如果发现，屡劝不听者，要予以罚款。

我期盼环保局的领导们能够采纳我的建议。

伍家岗小学603班 管晓亚

20__年11月1日

尊敬的各位领导

您们好!

醉着人们生活水平的提高，科技的发展无疑惑成为了人民心中的大喜事，而佳佳有小车似乎成了易事，这的的确确值得庆祝，也充分说明了在党的领导下人民的生活质量有了质的飞跃，可那从排气管排出的缕缕黑烟正渐渐侵蚀着中国这片沃土。但在习近平主席的“绿水青山就是金山银山”的话语中，人们渐渐养成保护环境的习惯，却依然挡不住那些侵蚀着环境的人的脚步，遇事我提出以下几点建议：

1、关掉一些重污染工业或改为无染较小的轻工业。

2、不适用塑料袋，随身带布袋，虽然一只袋子只重0。4克，可每人每天用一次，就是4沌白色无染，而花掉的材料却不可计数，可见对材料的消耗和环境的无染有着不可磨灭的“功劳”。

3、少用一次性筷子，因为“上班族”工作的忙碌，大多数人选择打包，而一次性筷子受到了“上班族”的“青睐”，遇事一次性筷子加量生产，而如果每个人用一双，得砍伐十五万棵生长二十年老树，这也仅是初步调查。

为了地球的环境，为了美好的明天，我再次建议，请爱护环境卫生，保护祖国的大好河山。

学校的领导们：

你们好!我是本校六年级三班的同学，我代表全班同学向学校提出关于环境污染与浪费资源的几点建议，希望领导们悉心接受。

夏日炎炎，学校里的水龙头工作就多了起来，同时又受到了同学的冷落。转角路过，“啦啦啦～啦啦啦…”水龙头在‘哭泣啦’!它在哭泣：“学生们都冷落我、不理我，任我哭泣伤心，没有人肯理我，我好孤独。”听到了吗?水龙头的哭诉，即使有人路过看到，也不会有多少人伸手关一关。

“呼呼呼…”大风肆虐，学校大门口的“恶魔”又开始张狂了。“哗哗哗～哗哗哗～”恶魔们正向着清醒的空气宣战呢!我们要维护正义的一方，帮助空气打倒恶魔，维持这给予人类生命的空气!

我们学校有许多同学不爱护环境、浪费自然资源，远远不止我所说的这些，不过，只要校方发出号召，必定可行!

我现在就这几个问题提一些建议，如下：

一、用较温馨的提示语告诉学生不要浪费水资源，如：“水龙头大叔在哭呢!赶快去安慰安慰它呀，泪流多了对‘眼睛’不好!”这样说主要是为了让低年级的学生也能够注意一下。

二、利用广播等告诉学生放学了不要买零食，就算要买，吃完之后不要乱扔，要扔进垃圾桶。

我的建议就这些，希望领导们采纳这些建议并提出更好的解决方案。为了学校，更为了我们生活的地球，保护好学校、地球的环境吧!

六三班学生

20xx.11.6

今天，我看了铝业X年形势教育材料，深感铝业面临形势的严峻。

作为铝业一名最为普通的员工，我深感自己的责任重大，厂兴我荣、厂衰我耻。每一名员工都不希望企业关门，因为铝业是在我们手中发展壮大的，企业是我家，发展靠大家，面对严峻的形势，我们铝业每一名员工都要认真的思考，我该怎么办?我要怎么办?特别是我们一线员工最有发言权，因为企业每一天的生产成本是在我们的手中产生。

以下是我个人的建议：

一、有关部门要严把原材料、物料和设备的进厂质量关，质量的好坏直接影响着我们的成本，质量是企业的生命。

二、厂内矿石和煤炭的二次倒运，要科学管理，减少不必要的环节。

三、厂内成品氧化铝和氢氧化铝吨包的二次倒运，要严把吊装工的技术关，要精细作业，我们经常看到在二次倒运过程中，有些雪白的氧化铝散落在地面，不知是吨包有质量问题?还是吊装工的技术问题?看了让人心痛。

四、“氧化铝市场是闯出来的，不是等出来的!”记得1994年我厂的经营形势跟现在一样，后来我了解到广州佛山有很多家合资陶瓷厂，我带着咱厂氧化铝产品说明书，到了佛山我向各家陶瓷厂宣传我厂氧化铝最适合陶瓷行业使用，在广州我们打开了氧化铝的销路。

在这里我想说的就是：“现在我厂氧化铝产品多样化，但是产品再好也要靠我们的销售人员走出去了解市场，去宣传我们的产品，去闯市场，去占领市场”。

五、节电方面，办公区域、有关路段应加强用电管理。

六、节水方面，公司各单位要杜绝长流水，持续广泛开展修旧利废活动。

X年铝业到了最危险的时刻，但是我厂员工的素质是高的，全体员工爱岗敬业，公司领导要动员全体员工为企业献计献策，把成本降到最低。

技术中心员工：

X年1月20日

尊敬的校领导：

我是本校的一名六年级学生，虽然我只在这所学校学习了两年，但是我发现有些地方做得不是很好。特别是当我们走进这一幢幢教学楼，仔细一看，不免会发现普遍存在的问题，这可给学校的美丽大打折扣了。

在教学楼的厕所里，经常见到水龙头的水不停地流，那干净的水就这样从水龙头里一滴一滴地流出来，时间长了，不知要浪费多少吨水呀!您不觉得这些水流得可惜吗?特别是在下课时，同学们去上厕所、洗手、嬉戏，都喜欢把水龙头的水开到最大量，水花四溅，他们却视而不见，这要浪费不少水。

我们都知道，水是我们生活中最重要的资源。我们的生活离不开水，就像鱼儿离不开水源一样。有些人会认为水资源是取之不尽用之不竭的，不知道珍惜。事实上，世界上的水资源很少了，而我们中国的水资源十分紧缺。如果我们再不节约用水，我们世界上的最后一滴水将是自己的眼泪。校园里之所以出现浪费水资源的现象，是因为同学们对节约用水的意识不强，没有养成节约用水的习惯。

我们常说节约用水，从我做起。这不该是一种口号，而是要行动。因此，作为本校的学生，我向领导提出几点建议：

1、在学校的每个水龙头旁边，贴上一些关于节约用水的标语。

2、在每周三下午的班队会上，可以以“节约用水”为主题召开班队会，不断提高同学们节约用水的意识。

3、还要让同学们在课堂上针对浪费水的问题，发表自己的观点，提出解决方案。

节约用水需要大家共同努力，从点滴小事做起。让我们共同行动，一起节约水资源吧!

建议人：曾

尊敬的学校领导：

您好!

感谢您们在百忙之中抽出时间来看这封建议书。我是本校六年级五班的学生。我在这个美丽的校园学习、生活差不多有六年之久。

我们的校园好似一座美丽的大花园，有绿如笔毯的足球场，有郁郁葱葱的树木。一进后门，就看见五颜六色·多姿多彩的花朵，美极了。可在这充满现代气息的校园里，正发生着一些不如人意的事：

昔日绿化带里葱茏的、修剪整齐的树木的枝条被低年级的小朋友一根一根残忍地折断，校园的草坪上随处可见废纸团，十分影响校园的美好环境。在干净的草坪上环视四周，总会看见一些被同学们丢弃的食品袋和白色垃圾，在苍翠欲滴的草坪上这些垃圾变得异常刺眼。

因为人们太浪费自然资源了，地球是人类的母亲，是生命的摇篮，我们本应该保护地球母亲的，而我们却在破坏地球母亲，破坏地球母亲那光滑的皮肤。正如《只有一个地球》这篇文章所说的，我们不能再指望破坏了地球后再移居到别的星球上去，所以我给大家提一些建议：

一、在校园内加强环保管理。对爱护环境、不乱丢乱扔废弃物的班级进行适当的奖励。对不良行为做出合理批评。

二、水是生命的源泉，但是它又实在太少了。虽然表面看起来地球大面积都被水覆盖，可是能用的却不到十分之一，许多城市严重缺水，所以我们要节约用水。用洗衣服的水冲马桶，用洗菜，洗米的水浇花，不正是为节约用水尽一份力么!

三、不乱扔纸屑，不随地吐痰。

为了我们的校园，为了我们的生活，为了我们的地球，行动起来吧!希望学校领导采纳我的意见，让我们校园的明天更加美好!

建议人：

日期：

：

一，奖惩不分明，当月之星不能起到相应的作用。

可能跟评选的根据有关，就是5S的得分情况和部门管理者的个人主观判断。导致当月之星没有起到其该有的作用，形同虚设，没有意义可言。当产品做坏，机器弄坏的时候，公司采取罚款的方法，追问员工的责任;对于是员工是如何操作的，并不是很关注，关心的只是下次不能再这样做，不能犯同样的错误;领导者应该提出对应的措施，减少犯错的可能性。

罚款的数额太多，致使占员工月工资比率较大，使员工工作的积极性大大下降，造成的损失可能比罚款数额更多，只是短期内无法看到而已。因此，大额罚款并不是很好的处理方法，只会使管理越来越水肿。罚钱可根据员工出错的性质而定，比如：犯了劳动纪律的，第一次罚款5块，下次依然被抓，罚款翻倍，就是十块，依次类推，设定个极限，上限为40，若超过上限再被罚，就延迟其升级日期等一些举措;若是产品做坏或是机器做坏，可根据其损失数额的比率，百分之多少进行处理。

二，不能对员工一视同仁。

在需要员工加班时要轻声细语地劝说，不要则是一副高高在上的姿态;但对其喜欢的员工又是另外一种态度。无论加班不加班，都是态度温和。根本不在乎员工是怎么想的，把员工的去留也不当回事，觉得走一两个人也不会影响到他的生产，孰不知这样已经打击了大部分员工的自信心，因为他只考虑自己喜欢的人的去留，更多员工的离职他才不会当回事。我觉得对待员工应该是没有任何差别的，不要戴有色眼镜去看人，这样才能使员工打心眼里佩服并竭尽全力完成生产任务.

三，管理者对管理理解错误，认为有了完善的管理制度才能使生产更顺畅，其实并不是这样的。

因为它意味着控制而不是帮助，将事情推向复杂而非简单，其行为更像统治者而非生产过程的加速器。如果是在古代，这个领导者无疑就是一个暴君或昏君，统治着处于危险边缘的国家，而民众则在水深火热之中，导致国家经济衰退，生产力急剧衰落。

有的经理人把简单的决策搞得更加复杂与琐碎，他把管理看作高深复杂理论，其实他根本不懂得激励员工。卓越领导者通用电气总裁韦尔奇，有许多精辟的论述：“他或她应有能力为他们公司的发展做出远景规划，而且思想与行动统一起来;此外，他必须能够向本单位的人清楚地传达这个远景规划，并通过倾听讨论来获得一个可接受的共识，这样每一位成员就可以不间断得履行这些共识，朝既定的目标迈进。”“最重要的是好的领导人要能非常放锝开，他们必须善于上下沟通与人接触，他们不会拘礼于礼仪，他们会与人直率往来，让人感受亲近。”“身为一个领导者，你不能成为一个中庸的，保守的，思虑周密的政策发射器。不然就会成为官僚充斥的管理者，特别是无能的管理者，简直是破坏企业的职业杀手。”

四，个别管理者不信任员工，不考虑员工的感受。

只要是他提出的想法，下属不能提出建议，即使提出，也是被驳回的;这样下去还有谁会对管理上的问题提出建议。在习惯了一个人的独裁专制后，除非其管理已达到完美境界，否则问题会层出不穷。

领导者将责骂和罚钱作为减少出错的唯一办法，而结果将是聪明反被聪明误。责骂和罚钱最后导致的是产量得不到稳步提高，质量一而再，再而三地出现问题;因为“听话”的员工只会按时按量地完成任务，当然也不会自觉自愿地多为你做些更有意义的事情。

五，有的管理者只是个喜欢控制员工，并很自以为是的管理者，而非真正的“领导者”。

这样的开始，只会导致下属工作态度的恶劣，因为有什么样的管理者就会喜欢什么样的下属。而一些好的技术管理人员都会慢慢趋同这种管理方法，同时使一些工作平平的人挖空心思去靠拢领导;也会导致一些优秀员工的流失，形成了一个恶性循环的结果。慢慢的使生产力下降，质量品质下降，员工的积极性下降。

好的领导者应该具有清晰的思路和想法，善于激励和指引员工把事情做得更好;相反某些管理人员却总是纠结在鸡毛蒜皮的小情中，把简单问题复杂化，这样的管理者往往把自视清高作风与“管理”混同起来。他们不喜欢激励下属，可能也不想知道下属的重要性。这些“管理者”隐含的特征是控制员工的行动，禁锢员工的思维，封锁员工的信息。用一堆堆无聊的事情和永无休止的报告浪费员工的时间。

比如，管理者看到有人在车间玩手机或是做一些违反公司管理条例的事情，就大声责骂，并令其写检讨，甚者会有罚款的，这种做法并不好，只会起到短暂的遏制作用。如此管理就像一根绳子慢慢的勒住下属的脖子，直到他们喘不过气来;对于树立下属的自信心，则没有任何意义可言。

在审核中，生产部管理者才可能被指出技术管理上的问题所在，但仍没有感觉出是自己唯吾独尊，强硬态度导致了这些问题没被提前发现而造成的。试想，如果你是一个思想开明，容易并善于接纳别人意见的领导者，这些出现的问题，你的下属可能比任何技术管理人员都清楚，他们也完全可以提出来;可是遇上了这样的管理者，谁想谁又敢提出来呢?

真正的领导者，应该清楚地知道员工的重要性及如何去对待下属的。员工对于一个好的企业相当重要，尽管领导者有最好的“管理”理念、最好的工程师、最好的经营理念;而没有一线员工的配合，也无法将产品生产出来。

相反，如果善待员工，激励员工，一定会使公司呈现另外一番景象。所以员工是企业能否走向正轨的根本所在。真正的企业领导者给予下属充分自由，鼓励他们自由发挥潜能，去获的一些技术上的创新和成就，并及时奖励他们获得的成就。

x年x月x日

尊敬的领导:

我于20xx年3月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

尊敬的董事长:

你们好!很荣幸能服务于建设集团有限公司!

时间飞快我加入已经十年多时间，很高兴看到公司不断的壮大，每年业绩斐然，这已经解决了企业的生存问题，可能也另同行望尘莫及，这也是一个企业的生存之本。

在这种另人欣喜的情况下，我们公司的管理层仍然能居安思危，在公司的管理上提出了更高的要求，这也是我坚持服务于公司的原因之一。因此，基于对公司了解，在此提出一下建议。

以上建议出于本人对本职工作的充分重视，真诚希望能够对公司的发展有所裨益，希望公司走得更稳键走得更远，因此若有言辞不妥之处，请领导多多谅解。

20xx年XX月XX日

尊敬的学校领导：

您们好!我是__学生的家长，首先我要感谢学校这么久以来对我孩子的关心、照顾和教育。不可否认，在学校的细心管理和教师的指导教育之下，我的孩子在很多方面都有较为明显的进步。我相信不止是我的孩子，其他家长的孩子也都是一样的。学校和教师对孩子们所付出的一切，我相信这也是众多孩子的家长都有目共睹的。

在此，我以一个家长的身份向学校的领导提出一些建议，望学校的领导能够积极采纳，如有不当之处也请学校的领导能够包涵。

首先，我作为孩子的家长，希望孩子在学校的生活能够得到更加无微不至的照顾。孩子正处于学习的阶段，不仅是对知识的学习，也是对生活各方面能力的学习。而且，孩子大部分的时候都是在学校度过，学校的管理人员和教师跟孩子的接触也是比较多的，也更容易及时发现孩子的不足之处。另外，毕竟学校教师人数有限，不可能每一个孩子都专门分派一个负责教师，因此，我希望学校能够对能力有所差异的学生进行有针对性的生活管理教育。对于还有不足之处的学生，一定要多给与指导和关心，不能只关注优秀的学生。

其次，是孩子心理成长的问题。作为一名家长，我明白，很多时候教师的话比我们做家长的话更有用。这个年龄阶段的孩子是心理成长的初始阶段，成长的好坏对他们以后的心理变化都会有很大的影响。因此，我希望学校的领导和教师都能更加关注孩子的心理变化，多跟他们交流、沟通，多了解他们的想法。同时，还要给孩子们营造良好的心理成长环境，如学校不能体罚学生，多进行德育教育;教师也不能因为个人原因或是孩子的成绩好坏而定义对一个孩子的态度，就算成绩不好也还是有别的优点，作为教师就应该善于发现孩子的优点并以此对孩子进行鼓励，博得孩子的喜欢和信任，这样孩子也能够更加服从教师和学校的管理。

最后，就是孩子的行为和言语问题。教师在孩子们的眼里就是一个“模仿”的对象，很多时候教师的言语和行为都会对孩子造成影响。因此，我希望学校的领导能够加强对学校教师的培训，包括行为、言语、思想、教学水平等多方面的培训，打造出一支优秀的教师队伍。并对教师们严格要求，坚决不允许出现打骂孩子、体罚孩子、用不文明的语言教育孩子等现象的出现。要知道，孩子不仅是跟教师学习知识，也会更教师学习做人，如果教师的行为和语言都不文明，甚至是粗鲁，那么对孩子将会造成多大的影响是不言而喻的。只有教师给孩子树立良好的榜样，也才能对孩子的行为和语言起到潜移默化的规范作用。

以上就是我对学校领导所提的建议，再次希望学校领导能够细心斟酌。

尊敬的校领导、亲爱的同学们：

我们是大自然的一份子，我们也离不开它。在生活中，你可能会看到这样一些现象：作业本还没有用完，就被丢到了垃圾堆;有的人贪婪金钱，不顾后果的破环森林，每年有200万公顷林地变成无林地，水土流失频繁发生;房子里开着灯却没有一个人……这些不起眼的小事，造成了多大的浪费啊!为此，我提出以下建议;

1、通知每班同学各做一份关于保护自然的标语，贴在校园内。

2、在学校召开“保护人类的家园”的宣传主题活动，积极参加，加入环保小分队，为保护大自然出一份力。

3、各班举办一个“珍惜资源，保护环境”为主题的班会，提高每名学生对大自然的环保知识。

珍惜资源，保护资源，节约资源，人人有责。让我们从现在做起，从我做起，从点点滴滴做起，珍惜地球母亲赐予我们的一切自然资源，使我们的家园年年春光灿烂……

建议人：

1、领导班子成绩方面

(1)、领导班子整体政治素质高，在职工中树立了较好的形象。

(2)、领导班子有较强的团队精神，班子成员分工明确，相互沟通协调较好，在重大问题决策问题上，是通过党委、董事会、股东大会讨论决定，严格执行了重大问题集体讨论制度。充分体现集体力量，班子的团结统一。

(3)、领导班子思路清晰，战略发展明确，特别是金融行业竞争如此激烈的情况下，我们今天的不断发展壮大，跟领导班子的努力分不开。

(4)、领导班子敬业心、责任心强，经常无休息日，尽心尽职为信合事业发展作贡献，不计个人得失。

(5)、领导班子改革创新意识强，能正确面对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款，努力寻找新的利润增长点，制定合理的年度计划目标，促进了信用社发展。

(6)、领导班子在廉洁自律方面，能以身作则，严格要求，自觉贯彻党风廉正建设责任制，有效的防止了腐败行为的发生，口碑良好。

2、主要问题。

(1)、领导应多下基层关心职工，了解基层职工的实际生活情况，多帮助基层解决实际困难，了解职工的想法，切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题，不应推来推去，应积极协调解决。建议多一些人性化管理，增加领导与一线职工的交流。

(2)、建议领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训，提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。

(3)、建议领导提拔干部要坚持“四化”标准，事前应将提拔的干部个人情况向广大员工公示，广泛征求员工意见，对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。

(4)、建议领导层在决策上要多考虑职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上考虑问题。

(5)、领导在管理上制定了规章制度，但在检查落实方面，持之以恒不够。

(6)、建议领导对下属应保持平易近人的态度，在工作中让员工与领导之间保持一种轻松和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理能力所树立起来的。

企业安全生产建议

(一)提高认识，完善机构

1、提高企业各级领导的认识。特别是企业法人代表必须充分认识国家提出的“企业法定代表人是本企业安全生产第一责任人”，必须意识到安全生产不但关系到企业的信誉，而且关系到国家财产及施工人员生命的安危。因此必须坚持贯彻执行好“安全第一，预防为主”的方针，做到“管生产必须管安全”的原则。正确处理好安全与生产，安全与效益，安全与进度的关系。在生产、效益、进度与安全发生矛盾时，坚持“安全第一”的原则。

2、建立安全生产管理小组。从企业到各项目经理均成立安全生产管理小组，以法人代表、项目经理为首，各分管领导，专职安全员以及各分项工程安全员组成。其职责是：认真贯彻执行劳动保护和安全生产的政策、法律和规章，审批安全生产措施、计划，完善各部门管理人员的安全责任制，定期研究解决安全生产中的难题，主持事故的调查，提出对责任人处理意见和改进措施。同时组织施工班组每周进行安全学习并填写好记录，组织安全大检查，召开安全会议，交流安全工作经验，确保生产在安全的状态下进行。

(二)加强培训，提高素质

1、加强对管理层人员培训，提高安全生产管理素质。企业必须定期、定时、分批培训各级领导干部、工程技术人员和生产管理人员，认真学习建设工程安全生产相关法律、法规及规范性文件，提高管理安全生产的素质，做到对安全生产能管、会管、管得好。、

2、加强对施工人员岗前培训，提高其安全生产意识。企业对参加施工的人员，必须进行安全技术教育，使其熟知和遵守本工种和各项安全技术操作规程，并定期进行安全技术考核，合格者方准上岗操作。对于从事电气、起重、建筑登高架设作业、焊接、汽车驾驶、爆破等特殊工种的人员，必须经专业培训，获得合格证书后，方准持证上岗。

在安全生产监管过程中，被动监管与主动落实永远是一对矛盾，被动监管幷不能带来落实的主动性。生产经营单位是生产经营活动的主体，在生产经营活动中处于核心地位，保障安全生产，生产经营单位是关键，强化企业安全生产主体责任的落实，除了靠政府强有力的监管和行业有效的指导督促企业落实主体责任外，更需要企业充分认识落实企业安全生产主体责任的重要意义，从保障企业安全生产的实际出发，充分建立健全各项安全体系，采取多种安全措施，切实担起安全生产的主体责任。

年月日

首先，我就看到的后勤职能部门员工执行力及工作心态方面说出自己的看法。

一，企业文化、管理制度，工作流程是什么，其制定的目的、意义何在?如何去执行公司制度，工作流程?我想目前公司的大多数员工会持消极负面的心态来看待，于是阳奉阴违，相互推诿，唯领导命是从，工作拖沓甚至不做，优秀员工敢怒不敢言，于是有了诸如此类“工作做得好与不好一个样”“做多了反而错误更多”“欺下瞒上”等怨言。员工抱怨情绪过重，执行力差。

二，导致以上情况的原因有：1、个别员工个人素质差，工作态度差，一颗老鼠屎坏了一锅汤;习惯于散布负面情绪、负面信息。2、对于制度、流程的理解无人解读引导和传承。3、部分人员文化程度低，综合素质较差，看问题不能从大局出发，曲解和执行错误的信息和流程。4、较多的员工是通过熟人介绍入职，关系户较多，客观上增加了管理难度。5、部分员工文化程度较低，对于培训的相关内容不能很好的吸收运用，导致占据岗位的人员没有合适的工作方法、流程，工作能力低下，为其他部门或员工带来不必要的麻烦，带来负面效果。6、执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题，要使员工有凝聚力须先从部门主管入手。

三，加强企业文化建设，通过精神引导弥补管理制度的不足。培养企业的共同价值观，通过企业主流价值观规范和约束员工行为，形成较强的企业凝聚力，成为企业可持续发展的源动力。

其次，对于企业文化方面我想说些个人看法及改进措施，

一、新人入职进行为期一天的企业文化等相关培训，并设定相关试题进行考核评分，列入试用期员工考核项目。

二、早上班前会(晨会)诵读，建议不仅仅局限于几句话，学习完整的企业文化。之后可安排做早操或者是唱振东公司歌曲，凝聚战斗力，或者选取更合适的晨会流程。

三、后勤职能部门人员的卫生清扫工作可调整为早上上班之前或下午下班之前，班前会时间固定为早7:20或者是7:30，员工上班前刷完卡未到开会时间可在办公室打扫卫生或者整理办公台面。目前的情况是在开会之前的10至20分钟员工无事干，扎堆聊天，聊些对公司，对工作不利的内容，抱怨等，建议公司尽可能不提供传播负面思想的平台。

四、开通总经理信箱或其他绿色投诉通道，员工可以匿名方式给公司提意见或建议，杜绝在公共场合抱怨或以不良方式发泄个人情绪，负面信息等。

五、在公司日常管理制度上加入无抱怨相关规定，对于思想负面，喜欢抱怨的员工给予警告，经警告不改，责令离职。

再次，对于提高员工工作效率的建议，

一、招聘面试尽可能做到人岗匹配，入职培训中加入岗位胜任要求及工作纪律要求。

二、部门负责人做好人员的分工配合，加强内部培训，提高员工的工作技能。

三、由企管部牵头人力资源及各部门负责人参与，将公司各岗位/工种进行工作分析，做出岗位量化分析表(细分常态工作项和突发工作项，阶段性工作项等并赋予工作权重，清晰工作的轻重缓急，便于员工合理安排工作)，梳理各岗位工作流程;由部门负责人负责传达学习。

四、加强日常管理，对员工工作状态进行监督，适时指导。建议员工做出当日工作总结及第二天工作计划，量化到工作项完成的时间(小时/分钟)。将工作

纪律及工作态度作为员工绩效考核指标，适时进行考核，对于不适合岗位的员工进行培训后上岗或解聘。

五、评选优秀员工，树立模型(评选标准从业绩、效率、责任心、

特殊贡献等多方面进行评核)，形成向模范，向标准，向规范学习的风气。

六、实施人员筹备计划为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才，避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，使公司有序、高效发展。

七、周例会召开时间建议为周一或周末，参会人员确定在中层管理者及以上，生产系统可根据需要确定参会人员，后勤管理部门不必全员参加;会议内容可围绕如何解决问题展开，主持会议人员提前整合会议内容，避免开长会开无效会;至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。

八、树立中层管理者的权威，各项工作做到层层监管，同时要求和提升中层管理者的管理能力及个人领导魅力，真正起到部门领头人的作用。

二0xx年安全生产月安全生产合理化建议共征求意见84条，具体有以下几方面：

一、制度方面、管理方面1、要严格控制通闸时水位差。2、航政艇人员出航时，在艇外人员应穿救身衣。3、要加强双休日门卫管理，严禁无关人员进入闸区、办公区。二、管理1、闸室中间和操作机房应配备救生圈。2、需设立“船未停稳，禁止人员上、下”的禁示牌。3、南危险品待闸区应设带缆桩。4、财务票据房增设防盗窗。5、南待船港西侧增设“进口船舶禁止停靠”标牌。6、为方便船户购票，闸区增设指示牌。7、红楼由于年久失修，顶上经常有东西掉下来。

二0xx年xx月xx日

江苏省江阴船闸管理所

尊敬的市领导：

您好，市领导。有一天，我在一本书上偶然看到一篇漫画。上面讲的是：上级领导来检查绿化面积，有一个地方的绿化面积远达不到城市绿化面积的标准，可是一时又不能把绿化面积提升上去。怎么办呢?他们就想弄虚作假，让一些人不顾夏日的炎热，抱着树的硬纸板站在那里来说自己的绿化面积有多高，通过了检查他们还沾沾自喜。由此我联想到了本市的绿化面积的一些问题。

我觉得我们这里的空气污染太严重，许多地方的河流都被污染了，“受害”的还有一些人工水池这些河流与水池都变得臭气熏天。虽然是领导做了很多工作，努力提高绿化面积，可是我们只顾着增加绿化面积，却忘了提醒广大市民要保护绿化不能破坏绿化，以致有些觉悟不高的市民破坏绿化。例如：向河道里扔垃圾污染了河道，乱扔果皮纸屑等等。所以说我们在增加绿化的同时也应该保护绿化，如果人人觉悟都高一些就好了。

我觉得是领导你们应该向上级请示来制定一个规定。可以根据对城市的污染程度来给予相对应的处罚。例如：践踏草坪怎么处罚?随地吐痰怎么处罚?乱扔果皮纸屑怎么处罚?希望市领导你们能参考一下我的个人意见。

此致

敬礼!

建议人：五(三)班

孙家祥

7月22日

我觉得每个公司都会存在一些问题和漏洞，必须根据情况的变化而不断地做改善. 我觉得老板应该让每一个员工了解他的目标和理念，并建立公司的文化体系。我觉得老板应该让他的员工很忙并且有效率, 我觉得老板必须要想办法让他的员工变得勤劳和忠诚。而我看到越来越多的老同事感到失望而离开。

现在，我要向你就采购流程提出一些建议。

管控采购的工作，最重点的是单价。可能你觉得你已经管控到它，但是我觉得你完全没有。 目前的做法是，新的单价和涨价都需要经过你的批准，但是降价不需要经过你的批准，然后每季度会有一个COST DOWN的目标，每次都是5%

这样在实际操作中是有问题的,因为价格的变化有很多情况。

首先国际原材料的价格变动或者是人工成本的增加会引起一系列材料的价格变动, 但是他们的幅度是不同的。比如锡金属价格上涨20%，我们所购买的锡棒正常的涨幅应该是10%-20%，锡丝的涨幅应该是10%-15%，而锡膏价格涨幅不应该超过5%，因为锡膏的产品技术附加值太高了!但是如果我报告给你，因为锡金属的价格上涨了20%,而我这三种材料我全部接受供应商15%的涨价，你可能会也会觉得合理。

如果说，原料下降了20%，我可能正常能争取到10%-18%降价，但是我只接受了供应商5%的降价，或者没有降价，而这些你可能不会知道。

这样的情况，解决的方法是：需要将材料分类整理，在做季度COST DOWN之前应该就材料的价格走势做出分析计划，并订制合理的目标，在季度COST DOWN结案以后对目标的达成做出分析。而不是单纯的给我们一个指标5%，当原料和人工成本不断上涨的时候，就是我们最辛苦的时候，却无法达成目标，你可能不知道我们阻止了多少涨价，虽然这是我们应该要做的，但是不管做出何种努力也不会被认可，我们的积极性就会懈怠。

然后是供应商恶意抬高单价或者降低单价。因为是ONLY SOURSE，我们需要被迫接受供应商的高价.或者供应商有时候会恶意竞争，给出低于成本价很多的价格来打败其他竞争者，我们是否要接受这样的低价?在原材料和人工费都没有变化的情况下，突然降价50%，你看到这样的情况会开心，还是感到担忧?遇到这样的情况，我们非常需要你的指示，才能够从容地应付。

改善的方案是，在有新的产品时，最好不要出现ONLY SOURSE的情况。新的单价需要请供应商提供成本分析表，有的产品供应商不愿意提供，但是我们可以自行先估价，在涨价和降价的时候，这些可以作为基数参考。你会发现，我们目前在申请单价栏式中是有“BASE PRICE”项的，但是因为去年更换新的系统，以前的“BASE PRICE”数据都丢失了。

原料的价格非常重要，它决定我们的成本的部分，但是很让人担忧的是，它的申请不是在系统里面进行的，而是将申请单交给你审核完成以后由采购自己来录入，采购可以自己在系统里面随意修改、审核或者取消审核。

我认为单价的申请应该像采购订单那样，由采购在系统里面申请，并将供应商的报价单作为附件添加在里面，对于涨价和降价部分需要像超过三万美金的订单那样将分析表作为附件添加在里面，以便让审核者都明白，并且还可以方便以后查询，然后这些资料需要经过层层审核。这样不但你可以管控到单价，还可以防止采购的在单价录入的过程中出现错误。

同时有的步骤完全是可以简化的，但是我们在处理过程中，却非常复杂，这样没有成效，很浪费我们的时间。作为老板不会每时每刻都在电脑旁边，而我们做的每一件事情我需要等待Roger,需要等待Sam,需要等待Calvin,需要等待Vincent(现在已经不需要了)，需要等待TAKEBE。这样我给我们的工作带来极大的困扰。

比如说，你只需要控制请购的数量和材料的价格，就可以完全控制整个流程的进行，但是每一个环节都需要层层审核，这样非常浪费时间。至少像请款这样的步骤是完全没有必要层层签署的，因为我们需要请购以后才可以采购，采购以后供应商才可以交货，有仓库和IQC会负责货物的数量和品质，数量和品质没有问题以后才可以入库，采购只可以根据入库的数量和经过你审批的价格来申请付钱，付钱的时间在系统里根据合约自动计算的，采购将请款输入系统以后会递交财务审核，所以这个环节完全不需要像采购订单那样经过层层审核，我认为只需要签到部门主管然后递交财务就可以，然后你可以看财务的报表来知道请款的状况。

这只是我个人的想法，但是系统签核流程的确是存在简化可能的。可能需要系统地整理和讨论以后再做决定。

因为以上能够对你有帮助。

根据公司党委文件要求，为切实开好X年局和公司俩级民主生活会，提高民主生活会质量。项目党支部于X年4月21日组织召开了小型座谈会，广泛征求了意见。与会人员本着实事求是、认真负责的态度，就领导班子及个人在贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，坚持发展思路，履行职责，实践全心全意为人民服务的宗旨，解决群众关心的热点、难点问题，贯彻执行民主集中制、廉洁自律等几个方面内容开展了座谈，对上级领导班子客观公正地进行了评价，肯定了成绩，同时也提出了问题和不足，并积极地提出了一些合理化建议。下面，将座谈会征求的意见整理汇报如下：

主要成效：在座谈中，大家一致认为，俩级领导班子是一个政治坚定、团结实干、作风民主、敬业精神强，有战斗力的班子。能认真执行局的一切目标，按照局的工作思路，带领全体干部职工、解放思想、与时俱进、实施了一系列乎合分宜公司和局的发展举措，有力地促进了经济发展和全面进步，各项工作都取得了较好成绩，具体表现在政治要求严、工作扎实有效、作风勤政廉洁等。

二、存在的主要问题：

座谈会上，大家在肯定成绩的同时，本着客观公正和高度负责的态度指出了过去一年来存在的一些问题和不足，归结起来为以下几点：

1.思想观念方面存在观念落后，工作创新意识有待提高。

2.工作作风方面要加强机关作风建设，彻底根除作风浮躁和形式主义。

3.工作思路方面要充分发挥职工的主观能动作用，加强各项工作的督察，要注重细节。

4.工作举措方面要明确工作思路和部门的职责分工，做好各项目的坚实后盾，更多收集有利于本单位工作发展的建议。多下基层，关心基层干部。

5.工作成效方面进一步明确工作的长远目标

6.推进发展方面要挖掘潜力，加强管理、评估体制，进一步推进发展。

其他：

1、工地配套功能设施还不够完善。

2、职工增收渠道不多，收入增长缓慢。

3、职工不稳定因素依然存在。

三、几点建议

座谈会上，大家也提出了一些建议，主要是：

1、进一步解放思想，增强干部驾驭市场经济的能力。

2、进一步优化资源，增强市场竞争力。

3、进一步提高公司的管理水平，

4、采取切实可行的措施，努力增加职工收入。

5、千方百计筹集资金，加大对项目的指导和帮助。

X年4月22日

领导：

您好。

这是我对本公司的一些看法和建议，希望您能在百忙之中抽出一定的时间来阅读它。不胜感激!

一、奖惩制度。

公司现在也有自己的奖励制度。但员工大多认为公司的奖励制度并不完善。罚的事情多，奖的事情少;罚的金额大，奖的金额小，前者是后者的几倍、十几倍、甚至几十倍。这些直接从员工手中获取(付出)的钱并没有做到完全的公开，有员工认为，这些差额也是公司的一些收入。

个人拙见：(1)奖罚完全公开。对被惩罚人的姓名、岗位、罚款金额、罚款缘由，奖励人员姓名、岗位、奖励金额、奖励缘由完全公开。

(2)惩罚的人应该比奖励的人少(比如罚三奖六)，并且罚的金额应该一样多。这样可以使挨罚的心理压力受到分担。如果罚金有多有少，最多的那个受到更多人的嘲讽，那会极大的损害他(她)的自尊。(并不是每个人都能(几次)承受大的挫折。要是这样，每个人都能成功了。小挫折可以使人奋进，大挫折可以使人沮丧，次数多就会使人灰心)。

奖励的人比罚的人多，可以使更多的人获得奖励，可以使更多的人受到激励(鼓励)。奖励的金额应该有多有少(比如一佳二优三良)，这样可以给人进取的空间，可以增加奖金多的人的自豪感。

(3)奖励的来去一致。即从A岗位(级别)a员工取得罚款奖给A岗位(级别)b员工。如经销商对经销商，促销员对促销员，工人对工人。总之从哪个级别收到的罚款就奖励给哪一级的员工。

最忌把低层员工的罚款奖给高级领导，无论你的理由多么充分，员工的内心也不愿意。(这是人性，不是员工的错)。

(4)有些惩罚没有相对的，比如违反纪律(比如吸烟)，公司不可能给每一个没犯纪律(不吸烟)的人，那么将这些钱买一些娱乐的东西给员工吧!如给在公司的人买羽毛球(拍)，给办公室的人(内勤)买几本书、订阅几份杂志或报纸，给在厂里的买些水杯，给外面跑得买些地图册、象棋、五子棋等。或者在淡季举办一些象棋大赛、知识大赛等作为奖品。

(5)罚款和奖金一致。像会计中“有借必有贷，借贷必相等”一样，实行“有罚必有奖、罚奖必相等”原则。在一个时期内(一月、一季、半年)中公司收到的罚金能与发出去的奖金在数额上相等。

(6)罚款的金额请慎重考虑。我认为应该不超过被罚员工当月工资的30%，太多会引起员工的不满。我曾不止一次听说“在公司干赚不到钱，这罚那罚的工资就被罚没了”。足见公司罚款的金额之大，频率之高。

二、对员工的安排请提前几天通知，给我们留下准备的时间。

(1)不要在最后一天晚上突然宣布(发短信通知)明天要出差，这样会使员工原来的生活计划全部被打乱，也许他明天要去买西装，也许他明天要和家人吃个团圆饭，也许他明天有一个朋友聚会。但就在这天下午，甚至晚上回家才接到通知，他急忙收拾行囊，然后向朋友、家人打电话道歉，说明自己不能赴约的原因，但却给人家一种“说话不算话”的感觉，让自己也觉得失信于人。

(2)不要在最后一天晚上才宣布明天不能回公司，回公司还要等N天以后，对员工的损害同上。另外还有员工他也许没有带足够的钱，也许带的钱不少，但是打着明天(X月X号)回公司的想法来花的，但突然被告知明天回不去了，没办法，要么让家里打过一些来，要么借一点，要么勒紧腰带准备吃得差一些。而这些只因为公司一个来迟的短信(电话)。

(3)不要在最后一天才通知明天放假(尤其是年假)，这样会使在外地的员工买不到最近的(火)车票，甚至买不到(火)车票。比如腊月二十七放假，腊月二十六(晚上)才接到通知，面对客流高峰，车票一张难求。[好不容易赶到公司，公司已放假，此次出差的路费和补助已无法报销。——这种情况我还没有经历，只是听说。]

(4)不要在最后一天才通知变更员工的岗位。提前几天(三天)通知，给员工一些时间给原岗位的朋友道别，调节好心态，做好心里准备，熟悉接下来的工作等。

三、请假手续简化一些。

听说公司现在没有双休日，请个假也要经过层层批示，手续挺多，听说公司有两个在周末请假休班，结果第二天每人罚了二百。听说在公司干，要“我今天头疼的厉害想请假休息一天。”等请假批准，病已经好了，听他人笑言请假的时候应该说：“我后天头疼的厉害，想请假休息一天”。

如遇婚嫁还好办，毕竟婚嫁可以知道时间，如遇到亲朋病重(去世)该怎么办呢?

个人拙见：在一个电脑上放好每个员工的档案，每个员工都有自己的编号。员工想请假时，可以用手机(该手机号在档案自己名下)向看管这些档案的人(内勤)打个电话，告诉他(她)请假时间及事由，内勤根据该员工提供的编号调出该员工的档案，在某栏(可以是“请假时间及事由”栏，也可以是“备注”栏)填好该员工的请假时间及事由，然后存档并告诉该员工，该员工通知自己的直属上司一声就OK啦。结算工资时，该档案作为一份依据。

该档案可在财务，也可以是人力资源，也可以几个部门共享。

该档案可以包括序号(1—)、员工编号、员工姓名、请假时间、请假事由、(该月)奖励事由、(该月)罚款及事由、考勤工资、该月补助等。

后来发现这种方法公司已经用了，可还是需要员工重复报上个月的考勤，我一个月(已过去的)的考勤报了三次之多，有的人报的次数更多，不是已经存在电脑上了吗?为什么还要反复的报呢?

四、关于公司招工→员工辞职→公司招聘。

公司每年都大量招聘员工，但每年也有大量员工辞职，他们有干了几年的，有干了一年的，也有仅干了几个月的。公司是否应该查看一下公司的辞职率(即这几年甚至这十几年公司辞职的人数和总招聘的人数之比)。公司里不断的招人→员工辞职→招人。对公司来说利是获得了大量廉价劳动力，弊是这些人的忠诚度是很低的，公司每年要拿一些时间、金钱、人力对新员工进行培训、稳定队伍，结果干了几个月辞职啦，公司投入的达不到应有的效果。

如果辞职率低于30%(我个人认为的数据)是员工的缘故，如果高于30%甚至50%以上。那公司是否应该检查一下自身了呢?

“公司的企业文化、管理制度都不错，就是做起来是另一回事(执行的太差)”、“皇明的事很多”。

现在有很多人希望能有一个最大发挥自身能力的工作岗位、更大的决策自主权、更加灵活的工作日程等，这些往往比金钱更重要。

五、“HM很锻炼人，但不赚钱”

对于绝大多数人来说：“得名”他们不敢奢求，“得发展”每个人都希望有，但如果没得到也不是特别在意，惟有“得利”是他们应该也必须拿到的，一个人付出了劳动却得不到应有的回报，那还有什么用，再在这干下去还有什么意义。

也许您说我短视，只计眼前利益，不顾长远发展。但一个人活到二十几，成长学习花了家里多少钱，再过几年还得买楼(盖房子)、照顾家庭(家人)、娶妻生子，这些都是很大的支出，好不容易工作了，却还得向家里要钱，这对于穷家人来说是多么讽刺的。先赔钱求发展是富家子弟做的，穷家子弟不是不想，而是现实不允许。

(1)在外面跑的员工。(在皇明干一个月赔几百是常有的事)一天的花费如果超过了公司所给的补助，或因公造成的不少的支出(话费、公交车费等)公司不给报销。那这个月就赔了，差额只能从工资里扣了。而工资是员工付出劳动应得的收入。

(2)在公司员工。“在公司，这扣那罚的剩不了多少钱?”

关于提高对客户的服务意识

随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”，经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段，在以客户为中心的时代，客户服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。

1、目前现状：虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下，公司员工也会将这句话挂在觜边，但是从实际行动上并未付诸实践，服务意识、态度差，脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。

2、个人观点：员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量较大，公司提的合理化推荐得不到落实，员工在工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、激励员工，使其在心理上感到很大的失落，从而其工作用心性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。

3、个人推荐：⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”，或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工装（这点要求全公司所有员工统一齐来，包括公司上层领导要以身作则，而不是只某个部门穿，而其他部门不穿，影响公司的整体形象）。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时，应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问您找哪位？”、“有预约吗？”等，耐心倾听客户的来意，并根据客人的需求用心予以帮忙联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能够请其稍等，规范的仪态引领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化；其次，再针对后勤服务人员（前台、会签人员）岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训透过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部透过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员，不可能整

天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励（发放奖金或通报表扬）；对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒（批评教育或罚款）。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。