产品经理 运营总监（实用20篇）

转眼间我到__工作已经一年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。后来从__调至__支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年年初从__调到__支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。

职责：

1. 根据公司发展战略，制定全网络线上推广工作目标、执行策略和手段，提高有效访问量及品牌知名度，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

2. 负责线上推广活动、合作活动、专题活动的方案策划、执行、评估、汇报、总结;

3. 负责自媒体、新媒体及其他线上资源拓展，渠道运营及管理;

4. 对网络推广专员、宣传文案等员工的工作进行及时指导;

5. 完成上级指定的其他工作。

任职要求：

1. 本科以上学历，计算机、新闻、广告、传媒等相关专业优先;

2. 3年及以上网络运营经验，有网站、自媒体、新媒体运营成功案例者优先;

3. 有教育行业从业经验者优先，了解语培、留学行业者尤佳;

4. 对互联网和网络运营有独到见解，擅于学习、勇于创新;

5. 具有较强的热点敏感度与优秀的文案功底;

职责:

1、负责拟定公司自媒体平台传播规划及策略和年度、月度传播计划;

2、负责撰写品牌或活动的推广文案或稿件;

3、结合社会热点和品牌、产品卖点，策划具有传播力的事件营销或话题营销;

4、建立有效运营手段提升用户活跃度，增强与用户互动性，实现粉丝裂变及营销转化;

5、负责撰写不同文体的创意文案，如品牌故事、广告软文、微博段子等;

6、负责官方微博/抖音/小红书等其他自媒体平台的日常运营互动工作，相关软文撰写、视频拍摄、创意执行。

任职资格:

1、学历要求：统招全日制本科及以上学历，传播学、中文学、广告学、新闻学、公关策划、营销等相关专业;

2、经验要求：相关岗位1年以上工作经验，熟悉自媒体运营、新媒体传播、品牌传播等工作;

3、知识技能要求：具备很强的文字驾驭能力、擅长不同风格和文体的文案写作，较强的洞察能力和沟通能力、对新鲜事物接受能力强，具备信息分析及策划能力、预算管理能力、计划与监控能力。

4、其他要求：年龄35周岁以下，形象职业化。

1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；

4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；

6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。

职责：

1、负责天猫团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;

2、负责统筹制定天猫店铺季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;

3、负责天猫整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量， 店铺运营、推广、直通车资源投放;

4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况;

5、完成上司交办的其它工作。

任职资格：

1、有2年以上天猫网店运营工作经验，美妆行业优先;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

职责：

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的策划、组织和执行;

6、熟悉电子商务操作流程、业务模式和价值链，具有自身的运营背景，对网上产品推广有经验、有创意、有思路，能够独立编辑网站推广活动方案，具有敏锐的市场触觉;

任职资格

1.电子商务、计算机相关专业，大专及以上学历，年龄23-35周岁;

2.熟悉电子商务操作流程、业务模式和价值链，具有自身的运营背景，对网上产品推广有经验、有创意、有思路，能够独立编辑网站推广活动方案，具有敏锐的市场触觉;

3.至少3年以上B2C、B2B管理经验;

4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，反应迅速。

职责：

1、按项目达标要求，负责客服团队的日常工作、培训及团队建设;

2、客服工作岗位职责跟进，客服值班安排，客服模块工作考核;

3、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调安排工作;

4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉，总结形成文案，采取预防措施，改善服务或者产品质量;

5、协助运营进行各类营销活动的执行和实施;

6、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。

岗位要求：

1、大专以上学历，电子商务相关专业或营销管理相关专业;

2、三年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程;

3、通晓电子商务知识，掌握市场营销相关知识，有互联网经验或电商经验优先;

4、较好的组织能力和协调能力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;

5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。

职责：

1、协助制定公司的经营战略及目标;

2、负责公司销售渠道建设，包括直营体系及加盟代理体系;

3、负责带领团队制定销售任务目标，并监督执行;对利润、销售目标负责;

4、根据公司的发展目标，负责直营、加盟区域市场营销战略与计划的制定和执行;

5、负责公司运营部门体系的建立和营销团队的管理，并建立标准化门店营运标准;

6、负责销售网络的店铺形象、货品规划及管理，并实施营运数据分析;

7、负责大型重点客户的开发、维护与日常营销事务的管理;

8、负责营销业务的激励体系的制定并实施。

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销相关专业;

2、8年以上服装行业工作经验，五年以上高端品牌服装公司(女装优先)同等岗位经验，具有一线二线城市商圈优质渠道资源及经销商拓展经验优先考虑;

3、良好的团队建设和管理经验，沟通谈判能力强，与客户维持良好的合作关系;

4、熟悉货品管理、门店营运管理、陈列管理、客户管理、渠道开发等各项环节，同时具有独立制定标准化体系的能力;

5、优秀的领导能力、组织能力和抗压能力;

6、严谨的逻辑思维能力、数据分析能力以及解决问题的能力。

1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

9、新店开张整体筹划

甲方：法定代表人：联系地址：联系电话：乙方：法定代表人：联系地址：联系电话：甲乙双方经平等、友好协商，根据《民法典》的规定，就双方合作互联网运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

一、总则

（一）合作内容：甲方将拥有的产品在合作平台进行经销；乙方是一家专注于从事电子商务运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。

（二）合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。

（三）____区域：_____________________________________。

（四）合作期限：自本协议签订之日起至________年____月____日。

二、甲方权利及义务

（一）甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。

（二）甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。

（三）甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容。

（四）甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。

（五）甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。

（六）甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。

三、乙方权利及义务

（一）乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

（二）乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。

（三）乙方应于每月结束的____日内，每年结束的次月____日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。

（四）乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。

四、收益分配

（一）甲乙双方同意进行产品销售利润（销售额-进价成本-运营成本利润）进行分成，其具体分成方法是：甲方以月结的方式当月______号前支付乙方上月所得利润分成。

（二）甲方占利润的______%，乙方占利润的______%。

（三）配送：乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。

五、业务运行与客户服务

（一）市场推广包含以下方面：

1、互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。

2、其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。

（二）甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括：

1、项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。

2、编辑：乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。

3、技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。

4、仓存：甲方根据补货清单安排配货。

5、财务：甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算、确认乙方分成金额。

6、客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行，乙方负责监督。

（三）客户退换货服务：

1、甲方应负责为用户提供合格的商品。

2、甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。

六、商业保密条款

（一）商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等、以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

（二）保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

七、违约责任

（一）甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后____日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。

（二）如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

（三）不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

（四）甲方逾期支付利润分成，应承担逾期付款金额的违约金，超过____日仍未支付的，乙方有权解除本协议。但因为对方过错所致支付延迟，则支付方不承担此违约责任。

八、争议解决方式

（一）一切由执行协议引起或者与协议有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向______人民法院起诉。

（二）本协议未涉及的部分，均按《民法典》及其它相关法律法规的有关规定执行。

九、其他

（一）未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。

（二）本协议一式______份，自双方签字日起生效，双方各执______份，均具同等法律效力。甲方（签章）：法定代表人（签字）：签署日期：________年____月____日乙方（签章）：法定代表人（签字）：签署日期：________年____月____日

职责：

1、负责官方自媒体(微信公众平台、微博、头条号等)社交账号的管理，包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等运营事宜;

2、通过有效的运营手段提升各种账号的关注度、提高品牌的影响力和知名度;

3、搜集以及分析竞争对手、用户在各种社交媒体方面的使用习惯，协助制定相应的营销策略;

4、参与策划、组织、执行网络的宣传及推广活动;

5、品牌自媒体的基础建设，包括CIM、商城的接入;

6、根据品牌年度大运营规划，拟定并实施自媒体年度运营，提高粉丝量及活跃度，转化会员销售。

任职要求：

1、热爱互联网、对互联网的新生事物及事件充满兴趣，有自媒体推广和网络营销相关经验;

2、熟悉社会化媒体，对企业自媒体推广维护及网络传播知识具有一定的了解，具有一定的创新力;

3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;

4、具有强烈的责任心、良好的表达能力及沟通能力，以及团队协作意识;

5、具有相关从业经验者优先。

岗位职责：

1、负责公司产品的整体运营，制定、完善、执行产品的运营策略和运营计划以及运营团队的管理制度，推动产品的精细化运营;

2、对运营数据进行分析和挖掘，提出产品优化方案并推动实施，持续提高用户转化率，负责团队建设、团队培训及日常工作开展等;

3、熟悉各大OTA平台的运营规则，关注业界动态和用户对于产品各项功能的反馈，提出产品升级建议;

4、通过网站运营提升网站价值和粘性，提升品牌知名度，提高流量、客户活跃度，用户留存率，成交量;

5、带领团队完成运营指标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式;

6、负责团队目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标;

任职资格：

1、专科或以上学历，电子商务、市场营销、工商管理类相关专业优先;

2、2年以上电子商务运营从业经验，有旅行行业背景优先考虑，优秀本科应届毕业生可放宽要求;

3、有阿里巴巴、淘宝、天猫店运营经验优先考虑，普通话流利，沟通能力良好;

4、积极主动创新，擅长沟通协调、责任心强，团队合作精神。

职责：

1. 负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作;

2. 负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;

3. 对店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责;

4. 对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5. 负责天猫店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档;

6. 根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

任职要求:

1. 二年以上天猫店铺工作经验，有品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑;

2. 熟悉淘宝网店平台操作及推广模式，并能制订相关的计划，能独立完成淘宝平台的产品管理流程;

3. 熟悉电子商务平台，特别是淘宝网的操作和其它各种营销工具的使用，熟悉SEO推广;

4.有一定的团队协助经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。

5.精通天猫的营销规则，熟悉天猫淘宝会员的购物习惯和购物心理;

6.良好的策划推广和项目执行能力

20xx年2月至20xx年12月，本人在高塘大禹公司任总经理助理一职已有整整10个月。按照公司工作职能分工，我主要负责《高塘大禹》报的采写编排，做好公司的宣传工作;做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;协助总经理、部门主任、主管处理日常事务;协助策划组织公司各种活动，做好办公室的材料收集、文件整理、档案管理、文书起草、公文制定、汇报材料、来访接待等工作;完成领导交代的其他工作。

近一年来，在村支书记、主任、大禹公司董事长罗平先生英明领导下，在公司执行总经理罗志勇的亲自带领下，在公司各部门领导和同事的帮助和关怀下，我坚持用科学发展观思想统领本职工作，紧密围绕高塘村和大禹公司各项事业发展的中心工作，解放思想、与时俱进、务实求真、创新奉献，努力唱响企业宣传主旋律，打好精神文化主动仗，为高塘村和大禹公司的飞跃发展提供了强大的舆论支持和精神动力。

20xx年，高塘村和大禹公司历经了风雨历程，也取得了辉煌成绩。20xx年，同样是我人生中的一个转折点，走出校门，面向社会。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着高塘和大禹的发展而成长起来的，能与高塘共发展，能与大禹齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。

现将近一年来工作情况概述如下：

一、主要工作实绩

1、勤动脑，加强理论学习。

一是党的理论知识和最新成果的学习。20xx年2月，我成为株洲市首家村级公司高塘大禹实业有限责任公司的一名员工，工作后，党组织关系迁移至马家河镇高塘村党支部，我又荣幸的成为高塘村的一名党员。为了更好的发挥党员的先锋模范作用，更好的履行工作职责，因此我十分注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念;深入学习党的xx大会议精神;贯彻落实科学发展观;学习推行“四议两公开”工作法等新的理论和实践成果，在工作中把握正确的舆论导向，为群众传播先进思想。

二是涉及工作相关知识的学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“征地拆迁”、“征转分离”、“失地农民”、“安置房”建设等。面对这些难题，我首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、村集体经济组织高塘大禹公司等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色，切实做好宣传和相关报道工作。

高塘村先行先试开创的“征转分离”征地拆迁模式，以村委会为建设单位建设安置房以及成立首家村集体经济组织高塘大禹公司等等这些都是在一种“先行先试，敢闯敢试，边干边试”的精神动力下实现的，我的工作也面临着许多的新情况，因此不断开拓创新，与时俱进，加强学习是做好本职工作的前提和基础。

2、勤动笔，提高业务能力。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉工作情况;同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现高塘村、大禹公司最富宣传价值的“闪光点”。二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的“课外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对高塘村、大禹公司的好人好事，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

近一年来，在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，我的工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。10个月来，我已在《高塘大禹》报上刊登稿件64篇;《新区报》分别于20xx年8月30日刊登《高塘村残疾人协会成立》、20xx年9月10日刊登《大喇叭再传致富之声》、20xx年11月10日刊登《快乐老人罗树桃的快乐人生》、20xx年11月12日刊登《美丽村道》、20xx年11月30日刊登《政协委员走访高塘》等稿件;另《株洲日报》、《株洲晚报》各转载稿件一篇;撰写各类稿件、报告、材料10余万字。

通过勤学苦练，把高塘的好人好事，有价值的新闻事件广泛的向外传播，为高塘大禹公司树立了良好的企业形象，为高塘村百姓精神文化生活增添了丰富的色彩，让拼搏进取、意气风发的高塘人、大禹人的精神影响更多的人。

3、勤思考，理论联系实际。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在“征转分离”中的舆论宣传工作，在“新高塘安置小区”建设中发挥精神鼓舞人的作用，我坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好公司宣传工作。围绕“征转分离”工作、“新高塘安置小区”建设、高塘大禹公司发展等主题内容，把好舆论导向，为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼，以服务实际工作为出发点和落脚点，在“征转分离”工作开展艰难的阶段，在村报《高塘大禹》上以宣传先进典型为重点，以发挥先锋模范带头作用为中心，在群众中起到很好的引导作用;在“新高塘安置小区”顺利交付使用后，《高塘大禹》以安置房建设掠影的编排方式，让读者看到了安置房的整个建设剪影，在赞扬了辛勤工作者的同时，增强了高塘人的自豪感和荣誉感，更加凸显“先安置后拆迁”的这一德政工程和民心工程;在高塘村深入学习实践科学科学发展观活动中，在公司上级领导的指导下，安排制作了科学发展观宣传栏、读书笔记公示栏，不仅有效地扩大了科学发展观的学习实践活动，而且树立了高塘村和公司良好形象。

4、勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门的应届毕业生，社会经验和工作经验都比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小生活在农村的我，最大的特点就是做事踏实，待人真诚。工作中，我勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做言语的巨人行动的矮子，不论是接待工作、办公室日常事务，还是清洁卫生工作，我都用心的做到更好。同时，抓住高塘村的发展契机磨练自己，凭借大禹公司的良好平台提升自己。

踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下，我依然坚信“努力的去工作，哪怕不求任何回报;真诚的去爱，就像从未受过伤害。”

5、勤动腿，密切联系群众。

在基层工作要经常与群众接触，勤动腿，走到群众中去，和百姓交流，然而对我来说这一点并不简单。首先言语上的不通曾经使我很难开展工作，与村民们交流往往还要带上个“翻译”，突破语言障碍是我工作中的“额外”任务。我坚持多向同事学习，多听、多问，我很快能够听懂湖南话，极大地帮助了我顺利完成各项工作。同时，我相信除了语言方式的交流，还有一种更有效地沟通，那就是信任和尊重。一个会心的微笑，一个真诚的眼神，都能够拉近与群众的距离。如今，我与同事、村民都能够自如交谈，不仅为我的工作带来了新的思路，提供新的新闻线索，而且还意外的收获了与百姓之间的深厚友谊。此外，在基层做工作还要敢于吃苦、乐于奉献。这一点村支书记、主任、公司董事长罗平先生就是我最好的榜样。

二、存在的不足及经验教训

以上是本人对20xx年度尽责履行政助理工作情况进行的述职报告。就一分为二地看待，本人在取得一定成绩的同时，也发现存在的不足，主要是工作能力还需进一步在实践中提升，工作总结分析和汇总不够及时，创新思维抓落实的本领需要进一步提高，深入基层开展调查研究的能力需要进一步改进，与上级领导的汇报和沟通需进一步努力。今后，我将坚持贯彻落实好科学发展观，把领导安排的工作做好、做实、做出更大成效。一是履职尽责带好头。作为宣传高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我将始终按照解放思想、实事求是、与时俱进的要求，以良好的人格力量，推进宣传工作再上新台阶。二是多了解群众所思、所想、所盼、所需，真正发挥“党和人民的耳目喉舌”作用，将《高塘大禹》报办成高塘村和大禹公司的宣传名片，办成群众爱看的报纸。三是创新实践谋发展。认真分析总结宣传工作面临的新形势、新特点和新情况，联系高塘村和大禹公司发展实际，不断丰富宣传工作的内容、形式和手段，真正把宣传工作做大做强、做深做精、做活做透。四是牢记此时、此地、此身的告诫。雷厉风行，现在应该做的事情，立即做起来，不要拖延到以后;从自己所处的岗位做起，为高塘村和大禹公司作出贡献，不要好高骛远;自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不要推给别人。不退缩，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，为高塘村和大禹公司的发展贡献力量。

三、20xx年工作打算

近一年来，我的工作取得了一点点成绩，但我深刻认识到这仅仅才是开始，以后的路还很长，困难也会很多。20xx年我将扬长补短，继续做好上述“五勤”工作，深入学习，爱岗敬业，做好以下工作：

1、加强企业文化宣传，树立企业新形象。发扬大禹精神，发展具有大禹特色和高塘精神的企业文化理念体系。用企业精神、企业宗旨、企业作风、企业理念等文化体系，凝聚人心、协调关系、指导行动。大力宣传企业文化。利用我公司优势宣传工具，向职工进行企业核心理念、价值观的灌输，丰富广大村民的精神文化生活;把企业文化建设的学习宣传工作推向深入，营造浓厚的企业文化氛围。

2、发扬创新精神，做好《高塘大禹》报采编工作。工作将企业文化建设与解决实际问题结合起来，与生产经营管理、思想政治工作和精神文明建设结合起来，不断增强企业的凝聚力和向心力。

3、加强宣传工作，凝心聚力，认真贯彻落实公司20xx年度工作部署，落实责任，改进工作方法，创新工作思路，把宣传工作贯穿到大禹公司的改革发展等各项工作中去，把舆论宣传工作与解决实际问题紧密结合起来，不断增强针对性和实效性，确保各项工作目标顺利实现。

曾经，在我的求职信中这样写道“如果说，人生是一个长短不一的故事，我想我的故事才刚刚开始;如果说，每个人的故事都是一个或大或小的传奇，那么我期待在这片舞台上创造更多更美的传奇。”转眼，在高塘大禹公司已经工作近一年时间，由于我的工作职责和要求所需，我感触到了高塘发展的脉搏，展望出了大禹公司美好的前景。在公司组织前往北海参观归来的时候，当我走在大禹路上，看着高塘村村部，一种家的感觉油然而生，那种熟悉和亲切让人倍感温暖。因为这里是我努力过的地方，也是我正在不断成长的地方。

职责：

1. 负责品牌天猫平台的营销，对店铺的盈亏结果及运营状态负责;

2. 熟悉竞品，了解行业特性，能够制定品牌销售策略和计划;

3. 制定所负责项目的年度、季度、月度运营计划，并按照计划领导团队完成各项任务指标;

4. 与品牌商针对产品资源、价格政策、售后流程以及各项事务进行有序的沟通协调;

5. 与各合作方针对活动规则以及店铺运营情况来争取资源，有效达成销售目标;

6. 项目运营过程中其他各项紧急事项的预案及处理。

任职要求：

1. 三年以上天猫旗舰店运营管理经验，有带过亿店铺经验，并提供近一年数据，美妆类目优先;

2. 熟悉电子商务的运营模式及各项流程，熟悉天猫平台各项推广工具，如直通车、钻展、聚划算、CRM等;

3. 具备系统的数据解读能力，前瞻性和统筹规划能力;对市场有敏锐的观察和判断力;

4. 优秀的沟通表达和谈判能力，善于人际沟通交流;良好的汇报总结能力;

5. 较强的团队管理能力和处理突发事件的灵活应变能力。

范本 鉴于转让方_________（姓名或名称注：必须与所转让的专利的法律文件相一致）拥有_________（专利名称注：必须与专利法律文件相一致）专利，其专利号_________（九位），_________公开号（八位包括最后一位字母），公告号_________（八位，包括最后一位字母），申请日_________，授权日_________，公开日_________，专利权的有效期为_________。 受让方_________（姓名或名称）对上述专利的了解，希望获得该专利权。转让方同意将其拥有的专利权转让给受让方。双方一致同意签订本合同。

第一条 转让方向受让方交付资料

1.向中国专利局递交的全部专利申请文件（附件

1），包括说明书、权利要求书、附图、摘要及摘要附图、请求书、意见陈述书以及着录事项变更、权利丧失后恢复权利的审批决定，代理委托书等，（若申请的是c，还要包括所有c申请文件）。

2.中国专利局发给转让方的所有文件（附件

2），包括受理通知书，中间文件，授权决定，专利证书及副本等。

3.转让方已许可他人实施的专利实施许可合同书，包括合同书附件（即与实施该专利有关的技术，工艺等文件）。

4.中国专利局出具的专利权有效的证明文件。指最近一次专利年费缴费凭证（或专利局的专利登记簿），在专利权撤销或无效请求中，中国专利局或专利复审委员会或人民法院做出的维持专利权有效的决定等。

5.上级主管部门或国务院有关主管部门的批准转让文件。

第二条 交付资料的时间、地点及方式

1.交付资料的时间 合同生效后，转让方收到受让方支付给转让方的转让费后____日内，转让方向受让主交付合同

第一条所述的全部资料，或者合同生效后，____日内转让方向受让方交付合同

第一条所述的全部（或部分）资料，如果是部分资料，待受让方将转让费交付给转让方后____日内，转让方向受让方交付其余的资料。

2.交付资料的方式和地点 转让方将上述全部资料以面交、挂号邮寄或空运等方式递交给受让方，并将资料清单以面交、邮寄或传真的方式递交给受让方，将空运单以面交、邮寄方式递交给受让方。全部资料的交付地点为受让方所在地或双方约定的地点。

第三条 专利实施和实施许可的情况及处置办法 在本合同签订前，转让方已经实施该专利，本合同可约定，在本合同签订生效后，转让方可继续实施或停止实施该专利。如果合同没有约定，则转让方应停止实施该专利。在本合同签订前，转让方已经许可他人实施的许可合同，其权利义务关系在本合同签订生效之日起，转移给受让方。

第四条 转让费及支付方式

1.本合同涉及的专利权的转让费为（_________元），采用一次付清方式，在合同生效之日起____日内，或在专利局公告后____日内，受让方将转让费全部汇至转让方的账号，或以现金方式汇至或（面交给）转让方。

2.本合同涉及的专利权的转让费为（_________元），采用分期付款方式支付，在合同生效之日起____日内，或在专利局公告后____日内，受让方即将转让费的_________％（_________元）汇至转让方的账号；待转让方交付全部资料后____日内，受让方将其余转让费汇至（或面交）转让方；或采用合同生效后，____日内支付（_________元），_________个月内支付（_________元），_________个月内支付（_________元），最后在_________个月内付清其余转让费的方式。支付方式采用银行转账（或托收、现金兑付等），现金兑付地点一般为合同签约地。

第五条 专利权被撤销或被宣告无效的处理 根据专利法

第五十条，在本合同成立后，转让方的.专利权被撤销或陂宣告无效时，如无明显违反公平原则，且转让方无恶意给受让方造成损失，则转让方不向受让方返还转让费，受让方也不返还全部资料。 如果本合同的签订明显违反公平原则，或转让方有意给受让方造成损失的，转让方应返还转让费。 他人向专利局提出请求撤销专利权，或请求专利复审委员会对该专利权宣告无效或对复审委员会的决定（对发明专利）不服向人民法院起诉时，在本合同成立后，由受让方负责答辩，并承担由此发生的请求或诉讼费用。

第六条 过渡期条款

1.在本合同签字生效后，至专利局登记公告之日，转让方应维持专利的有效性，在这一期间，所要缴纳的年费、续展费（对________年____月____日前申请的实用新型、外观设计）由转让方支付。

2.本合同在专利局登记公告后，受让方负责维持专利的有效性，如办理专利的年费、续展费、行政撤销和无效请求的答辩及无效诉讼的应诉等事宜。（也可以约定，在本合同签字生效后，维持该专利权有效的一切费用由受让方支付。）

3.在过渡期内，因不可抗力，致使转让方或受让方不能履行合同的，本合同即告解除。

第七条 税费

1.对转让方和受让方均为中国公民或法人的，本合同所涉及的转让费需纳的税，依中华人民共和国税法，由转让方纳税。

2.对转让方是境外居民或单位的按中华人民共和国税法及《中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法》由转让方向中国税务机关纳税。

3.对转让方是中国的公民或法人，而受让方是境外单位或个人的，则按对方国家或地区税法纳税。

第八条 违约及索赔 对转让方：

1.转让方拒不交付合同规定的全部资料，办理专利权转让手续的，受让方有权解除合同，要求转让方返还转让费，并支付违约金_________元。

2.转让方无正当理由，逾期向受让方交付资料办理专利权转让手续（包括向专利局做着录事项变更，每逾期一周，支付违约金_________元，逾期两个月，受让方有权终止合同，并要求返还转让费。

3.根据

第六条，违约的，转让方应支付违约金_________元。 对受让方：

1.受让方拒付转让费，转让方有权解除合同要求返回全部资料，并要求赔偿其损失或支付违约金_________元。

2.受让方逾期支付转让费，每逾期_________（时间）支付违约金_________元；逾期两个月，转让方有权终止合同，并要求支付违约金_________元。

3.根据

第六条违约的，受让方应支付违约金_________元。

第九条 争议的解决办法

1.双方在履行合同中发生争议的，应按本合同条款，友好协商，自行解决。

2.双方不能协商解决争议的，提请受让方所在地或合同签约地专利管理机关调处，对调处结果不服的，向人民法院起诉。

3.双方发生争议，不能和解的，向人民法院起诉。

4.双方发生争议，不能和解的，请求_________仲裁委员会仲裁。

第十条 其他 前九条未包括，但需要特殊约定的内容，包括出现不可预见的技术问题如何约定；出现不可预见的法律问题如何约定等。

第十一条 合同的生效 本合同的双方签字后即对双方具有约束力，自专利局对双方所做的《着录事项变更》进行登记并予以公告之日起，合同具有法律效力。

签定地点：

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着平等、互利的原则，经共同友好协商，达成以下协议：

第一条委托加工的产品

本协议中所指产品为甲方委托乙方生产的__3播放器.

第二条合作期限

本协议在双方签名及盖章后生效，至_年__月__日为止。

第三条加工生产形式、加工生产的期限

3.1甲方以委托加工形式委托乙方生产上述产品，由甲方向乙方提供书面《授权书》。

3.2产品详细内容《产品详细清单确认单》。

3.3甲方委托乙方生产的产品，乙方应在生产料件备齐后14天的时间内完成，具体交货时间见订单。

乙方应在确认的时间内准时交货。

第四条甲乙双方交易的程序

1甲乙双方指定以下人员负责处理双方有关业务往来：

甲方授权代表姓名：乙方授权代表人：

电话：电话：

4.2订货：甲方正式订货，应在乙方确认样机后，提前天以书面形式向乙方下达《产品订货单》，

续订货需提前天以书面形式向乙方下达订货单。甲方应填写由乙方提供的《产品订货单》，签名盖章传真至乙方。乙方在收到甲方订单的第二个工作日以书面形式向甲方答复。乙方应在书面答复之日起天内交货。

4.3乙方应按订单约定的时间交货。

第五条产品的价格和货款的支付

5.1货物的价格由甲、乙双方另行约定，以《产品订货单》中的价格为准。

5.2甲方在得到乙方的书面确认后,甲方二个工作日内按照乙方书面指示支付订货约定的订金，乙方开始生产备货，发货前乙方以书面方式通知甲方付款。(这次以现金付)

第六条货物的交付和运输费用的承担

6.1交货目的地：

6.2产品至甲方仓库的运杂费用由甲方负责.

第七条产品的检验，验收

7.1乙方根据甲方的要求将货物交到双方约定的地点，并在发货的同时提供该批次产品的出厂测试记录.甲方自收到货物后二个工作日内(节假日顺延)完成检验，如与订单数量、规格不符或包装严重损坏，甲乙双方本着友好协商的原则，最迟在下批交货时解决问题。由此发生的费用由乙方承担。

7.2如若不合格比例超过双方协议的比例而造成甲方无法使用，甲方在收货后三个工作日内以书面通知乙方，由此造成甲方产销脱钩的现象，甲方保留由此造成的损失的索赔权力。

第八条产品品质条款

8.1品质标准:乙方必须严格按照甲方提供的检测软件和规格书所承诺的标准进行本产品的生产和向甲方批量供货，甲方按此标准对订单产品进行验收。

8.2乙方保证为甲方代购物料的品质达到规格书所承诺的标准.如有问题乙方在5日之内替换每一个有障的材料。

8.3乙方承诺所提供之产品的开箱合格率不得低于所订货物的98%.

8.4原则上不合格产品的判定以双方共同确认《3成品检验规范》为准。如出现《3成品检验规范》之外的质量问题，双方应本着合作态度协商处理

第九条售后服务条款

9.1乙方承诺销售给甲方的产品在正常使用的情况下，在交货后13个月内提供免费保修，并在十五个工

作日之内完成相应工作。因甲方供应的材料引起的质量因素和人为因素造成的质量问题除外。

9.2乙方需在收到维修的产品15个工作日内将其修复或更换合格部件返还甲方。

9.3乙方提供的更换后的产品的质量保证期顺延。

9.4甲方承担甲方售后服务部至乙方的维修部运费，乙方承担乙方的维修部至甲方售后服务部的运费。甲乙双方各自承担相关的运输保险.

9.5甲方应对不合格品标明详细故障现象，利于乙方顺利维修。为了了解产品的修复状况，乙方应向甲

方提交每一次由甲方返回不良品维修报告或故障分析报告，并详细说明故障原因，乙方在返还维修品时应随货将此报告提交给甲方;

9.6乙方保证维修品性能达到新品出厂标准。

9.7如果乙方合同产品在使用过程中出现甲方技术部门不能解决的问题，甲方以书面形式将故障现象、

工作环境、发生的过程等资料等通知乙方，乙方技术工程师接到通知后须迅速反应，对一般性问题要求必须在五个工作日内予以解决。

9.8维修期限以本协议规定为准，不受本协议终止约束，在本协议终止后包括协议期满终止或执行中途因故终止，也无论是否续签订新协议，都不影响乙方对所销售的产品保修承诺;

9.9乙方负责对甲方技术人员进行培训。

第十条甲方的权利和义务

10.1尊重本协议产品的知识产权，防止发生任何侵害乙方知识产权的行为。

10.2在签订本协议前，乙方应对提供的样品进行兼容性测试，并提供测试报告。

10.3甲方有义务协助乙方对第三方侵犯乙方产品知识产权的行为进行阻止。

10.4甲方委托乙方生产的有商标产品,如有侵权问题,甲方负全部责任

第十一条乙方的权利和义务

11.1保证本协议产品为质量合格品，如确系乙方产品本身质量发生问题，乙方有责任予以免费更换。

11.2正常情况(质量无问题)，乙方对甲方订购的产品不承担退货、调货、换版本升级的义务。

11.3有义务保护甲方的商业与技术秘密，如乙方泄密，甲方有权追索经济赔偿。

11.4尊重本协议产品的知识产权，防止发生任何侵害甲方商标权的行为。

11.5乙方保证所提供的委托加工的产品与甲方测试的产品内容完全一致。

第十二条违约事项及违约责任

12.1违约：下述情况属违约行为

(1)乙方直接或间接(在不通过甲方的情况下)向第三方销售甲方授权生产的产品。

(2)乙方未按合同要求提供合格产品以及售后服务。

(3)乙方在接到甲方《产品订货单》，同时乙方收到订货单总金额30%的货款后的二十一个工作日内不能正常交货，不可抗力除外。

(4)甲方超过约定时间取消订单。

(5)甲方超过约定时间支付相应的货款。

12.2违约责任

(1)乙方如有前项(3)款所规定的违约的行为，甲方有权向乙方追偿违约金。

(2)甲方如有前项(4)、(5)款所规定的违约行为，乙方有权没收订金。并且，甲方应承担违约金(每

天按乙方应收账款的0.05%计算)。

第十三条责任和权利的转移

本协议只对甲、乙双方有效，对甲乙双方的合作单位、子公司等无效。本合同的责任、权利不可转移。任何一方的关联单位，都不能成为本合同的自然承接者。

第十四条知识产权

甲方保证授权予乙方生产的商标为甲方合法取得，并有权授予乙方制造产品(注3系列)之用，绝无侵犯他人商标权。如因侵犯他人商标权而发生的纠纷甲方应负责解决，乙方因此受到损害的，甲方应赔偿一切损失(含律师费)。

第十五条保密条款

在协议有效期内或协议终止后，甲、乙双方中的任何一方，未经另一方同意，均不得向第三方泄露本合同的内容及在合作期所获得的另一方的商业秘密。

第十六条协议的终止

协议一方如违反本协议任一条之规定或有其它违法行为时，经对方限期催告而未改正。另一方可以终止本协议，并请求损害赔偿。

第十七条争议的解决.

在本协议的执行中发生争议，双方应友好协商，协商不成时，提请深圳仲裁委员会进行仲裁。

第十八条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第十九条本协议的附件是协议的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。

甲方全称：乙方全称：

单位盖章：单位盖章：

签约代表：签约代表：

公司地址:公司地址:

联系电话：联系电话：

传真:传真:

职责：

1、根据公司的年度规划及销售任务，完成店铺销售任务，并承担销售额、毛利率等经营指标;

2、负责店铺整体运营规划，包含营销、推广、用户及平台关系等;

3、负责年度/季度/月度销售计划、推广规划、货品需求计划、活动等店铺日常运营维护工作;

4、负责与平台官方进行日常运营沟通，争取更多活动资源及市场支持;

5、负责对库存和物流情况进行跟进、协调。

任职资格：

1 三年以上大型网店店长工作经验，电脑操作熟练;

2 有亲和力，形象佳，良好的服务意识，工作细心，责任心强，有较强的团队精神;

3熟悉淘宝平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

4良好的沟通表达能力，工作细心，精益求精的工作态度。

5有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。

职责：

1、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;

2、负责网站平台的策划指导和监督执行;

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;

4、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理;

5、负责网站数据分析，运营提升;

岗位要求:

1、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验;

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力，熟悉网络文化和特性，对各种网络营销推广手段都有实操经验;

4、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底;

5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。

职责：

1. 了解自媒体渠道的运营模式，能及时掌握自媒体渠道运营趋势，对公司所有自媒体渠道进行合理有效的运营规划;

2. 负责监控公司微博、微信等所有自媒体渠道的维护、更新情况，及时指导发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料;

3. 通过有效手段在各大网络发布渠道、移动网络平台及主流搜索引擎上进行推广工作，严格监控实施过程，及时跟踪效果并提出调整建议;

4. 进行各渠道推广效果跟踪、评估，及时提出实际可行的推广改进方案并实施;

5. 配合公司其他部门工作内容，有效利用自媒体渠道帮助推广。

任职条件：

1. 有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;

2. 熟悉自媒体、公众传媒工具;

3. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正;

4. 思路敏捷，有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。

2018年人力资源部经理的辞职报告

麦总，吴总：

我是xx年11月到中集。至今已有一年又六个月了。我是抱着为一个中国企业尽心尽力的意愿，买了一张单程机票，到了中集。虽然过去我在中国工作过，也和中国企业有过合资的经历，但这是我第一次在一个中国企业内担任职务。到中集的这个决定，有我的理想主义的色彩。这一年多来，我的经历丰富了很多，对中国和中国企业有了更深的了解。我很珍惜这一段经历，而且不后悔做了这个决定。

还有一个月的时间，我将离开中集。五月份时，这个信息将公开于众。 我们共同探讨中集人力资源管理的模式和人选，已经几个月的时间。您二位一直了解我自己的想法和计划。但是，在这几个月的工作中，您们仍然保持对我的信任，保密和敏感的工作仍然交付给我，让我看到您二位和中集的宽厚和胸怀。对此，我由衷地感谢!

人力资源是支撑中集未来持续发展的战略性因素。因此，不管我是否在中集，都希望您们以及集团总裁班子能够继续给予人力资源管理以强有力的支持。在今后的几年里，中集人力资源管理的基础工作需要做得更扎实。在我离开之前，有几件事情希望得到您们的关注：

今后两年左右，人力资源职能应该建立中集统一的职级系统。这个系统应该包括中集的各个产业，各个企业，各个地区，各个国家。只要是中集的企业，就应该纳入中集统一的职级系统。只有用统一的衡量标准，中集才能够比较公平地了解每个员工的职责大小。只有实行统一的职级系统，今后在薪酬福利的设计上，在员工职业生涯规划上，在后备队伍培育上，才有一个清晰的尺度。集团人力资源部要在xx年把中集职级系统在中国境内的制造企业推行实施。xx年要把职级推进到burg，vanguard， 泰国，等等。

今年已经开始成势的工作是全集团统一的业绩管理体系。多谢吴总的支持，整个集团现在开始意识到，共建团队愿景和年度工作计划，对上下一致协调，推动工作，业绩管理等，都有极大益处。xx年能够开始把如何做计划的方法推动下去，能够按照统一的方法评价各级员工工作计划完成情况和核心价值观的体现。今后几年，需要不断加强管理层的战略规划能力，预测能力，团队管理/激励能力，业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队，才有可能行使有效。几个表格，几个程序，是无法代替有效管理的能力。

由此可以看出领导力提升的重要性。远航需要得到大力支持。“远航一”应该做为领导力提升的第一步。向多年前中国的“扫盲”运动一样，远航应该走到中集的每一个角落。让每一位管理者都参加，包括企业的总经理们，包括总裁班子。这样，中集可以把远航做为集团管理的喉舌，推动统一的管理理念，统一的解决问题方法。只有这样，才有可能达到上下左右，发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。集团人力资源部已经意识到，应该根据经营战略需要，分析应该具有的领导能力。今后应该启动“远航二”，“远航三”，等等。

此外，中集的人力资源职能，无论集团层面还是企业层面，都还没有能力提供及时，可靠，有效的人力资源信息，供管理团队做经营决策。首要两个原因是：人力资源人员的能力有限，人力资源信息系统没有实施推广。因此，在-xx年，中集需要全力推广集团统一的人力资源信息系统。这样一个系统，加上有效的信息管理，可以给经营管理层提供有效内部员工各种信息，同时可以降低人力资源职能部门的人工成本。