给雨果的一封信怎么写(通用20篇)

摘要：高中班主任是高中学生管理的主力军，也是开展有效班级工作，建设和谐班集体，促进学生健康成长的组织者和引导者，更是在新课改背景下实施素质 摘教育和德育的关键人物。本文主要结合新课改背景下对高中班级管理工作的要求，对如何做好高中班主任管理工作进行论述和分析，并提出一些建议。

关键词：新课改;高中;班主任;班级管理

班级是学生基本的教学单位，也是构成学校日常管理的基层组织。而班主任则是全面负责班级学生思想、学习、劳动、健康、生活等多方面工作的教师。新课改的推行对高中班主任的工作提出了更高的要求和期望，在这种背景下，高中班主任如何发挥其引导和管理的作用，建设和谐班级，培养全面发展的学生，就显得尤为重要。笔者作为一名一直工作在高中教学一线的普通班主任，在此也结合自身工作经验，提出几点做好高中班主任工作的心得和体会：

1.言传身教，树立良好形象

班主任的一言一行都对学生起着潜移默化的作用。面对成长和渴求知识的青年学生，高中班主任必须具备较高的素质，把自己丰富的知识、高尚的道德情操，通过自己的言行展现给学生，在学生心目中树立起声誉和威望，使班主任真正成为知识的传播者与教学中的引领者。如果班主任言不雅、行不正, 就会失去威信, 给班级管理带来不良影响。因此，作为高中班主任，自身必须教学水平高、道德素质硬、管理理念新，堂上能讲课，课下能交心，既要勇于奉献，又要有责任心，这样的班主任才会博得学生的喜爱和认可。

2.倡导民主治班, 实行科学管理策略

首先，新课程改革需要全体教师热情参与，班主任更是要全心实践。班主任要改变以往应试教育的观念，要充分调动学生的积极主动性，引导学生参与班级工作，培养和锻炼其组织能力和自我管理能力。其次，班主任也要采取民主治班的管理策略，在管理中要做到管大放小，管主放次，把一些班级中的具体事务交给学生来做，授权负责，分层管理。最后，班主任对班级管理工作提出整体要求时，应实行“粗放”管理，不宜太多、太细。这种“粗放”一方面指的是班级中的每一个学生的行为都能符合学校的基本要求，有益于形成一个良好的班集体;另一方面也给学生在形成班集体的过程中留有自我创造与发挥的余地，有利于学生自我管理、自我教育能力的培养。

3.注重培养学生骨干，打造得力班干部队伍

班干部是高中班主任工作的得力助手,因此，班主任在日常管理过程中，要注重培养学生干部，善于发掘具有组织协调能力、热心为班级服务、集体荣誉心强和有吃苦耐劳精神的学生，组建合理的班干部队伍。同时，也要鼓励学生积极参加班干部竞选活动。在岗位设置上，要明确班干部职责与分工，各司其职, 各尽其责, 引导建立团结协作的班级工作氛围。在班级活动开展上，班主任既要大胆放手让班干部开展活动，充分发挥他们的主观能动性，还要在平时加强指导，不断提升班干部的思想觉悟和工作水平，这样才能真正建设好一支团结协作的班干部队伍，班级管理工作做起来才会得心应手。

4.着力培养学生的创新意识和创新能力

新课程改革强调“高中教育就应当转变为培养学生的‘人生规划’能力、职业意识和创业精神”。作为高中生，其创新能力和创新意识的培养尤为重要。因此，在高中生的管理工作中，班主任要根据学生的特点培养学生的爱好、特长，充分发掘学生的创新意识，把创新意识逐渐地渗透到学生的思想和学习生活中去。此外在班级内部，班主任也可以通过组织学生开展专题讨论、班级创新大赛等多种形式的活动营造创新向上的氛围，激发学生们的创新热情，增强学生的动手操作能力。

5.加强与家长沟通，拓展校外教育

高中阶段的学生普遍学习任务繁重，家长们也多是比较关心学生的后勤方面，而忽略了与学校、班主任工作的沟通。因此，作为一名高中班主任，要经常与家长取得联系，进行沟通，宣传学校、老师和班级的管理要求，取得家长的理解和配合，达成共识，共同探讨学生的教育与管理，对家长自身教育水平的提高也会起到积极作用。

总之，在具体的班级管理工作中，班主任要讲究方法与实效，潜心研究学生的个性特征，把工作落到实处。只要把“一切为了学生”作为班主任工作的出发点和落脚点，就一定能够创造出和谐的班集体，培养出优秀的学生。

亲爱的家长朋友：

您好!

随着春节的临近，幼儿园本学期工作已圆满结束了，首先向每一位关心和支持我园工作的家长表示衷心的感谢!

一、寒假时间

根据教育局的安排，寒假放假时间为：20xx年x月xx日-x月xx日

新学期开学时间为：20xx年x月xx日(正月十五)。

二、注意事项

寒假即将开始，希望家长牢固树立“安全第一”的观念，切实履行监护人的职责，关注孩子的人身安全，关心孩子的健康成长，加强安全防范，做好各项安全教育工作：

1、教育孩子遵守交通规则，确保外出路上的安全。

2、外出游玩或到公共场所玩耍时要有大人带领并拉好孩子的手，不要让孩子离开自己的视线范围。在公共场合要遵守安全规则，并采取安全保险措施，如乘坐公共汽车时不把头、手伸出车窗外等，增强安全防范意识。

3、教育幼儿不燃放烟花爆竹，并远离烟花爆竹燃放区，遇有火警迅速离开火场，拨打119火警电话报警。

4、春节期间，要教育孩子注意饮食卫生，多吃蔬菜和水果，不乱吃零食、不暴饮暴食，不吃劣质或变质的东西，防止病从口入或中毒事故的发生。

5、孩子在家时，提醒幼儿不玩锋利的刀具，如刀、剪刀，教育孩子一个人在家时要锁好门窗，不能给不认识的人开门。

6、放假期间，请您安排好孩子的生活作息时间，坚持早睡早起，养成良好的生活习惯。同时，在假期中请您坚持让幼儿做一些力所能及的事情，如：自己穿脱鞋子、自己叠放衣服、自己吃饭等等。

7、放假了孩子们看电视的时间难免会过长，请您把幼儿看电视的时间控制在1小时以内，提醒幼儿与电视机保持距离 1.5米以上，同时提醒您也要控制孩子玩电脑的时间，注意保护好孩子的眼睛。

8、春节期间是走亲访友正是您对孩子进行礼貌教育的良好时机，希望幼儿能礼貌待人，成为有礼貌的好孩子。同时将您的孩子在假期中的精彩瞬间记录下来(用文字、图画或照片形式)，回来后可以与其他小朋友分享。

最后祝您：新春愉快!阖家幸福!

家长们：

随着天气逐渐转热，防溺水安全工作已成为幼儿园和家长关注的焦点。为有效预防幼儿溺水事故的发生，我园已认真开展了各种形式的预防溺水教育活动，在此也希望您增强对安全事故的防范意识，配合幼儿园的安全教育活动，将幼儿防溺水教育活动做得更扎实有效。

一、必须承担起监护人责任，自觉履行自己的职责，管好自己的孩子，要切实增强自己的安全意识和监护意识，特别要在暑期、节假日、周末和放学后加强对孩子的安全教育和监管，坚决避免溺水等安全事故的发生。

二、家长务必要重视孩子游泳(玩水)安全教育：禁止孩子私自下水游泳;禁止孩子擅自与他人结伴游泳;禁止孩子在无监护人或老师带队的情况下游泳;禁止孩子到无安全设施、无救护人员的水塘水库游泳;禁止孩子到不熟悉的水域游泳;禁止擅自到河流、山塘、水沟等危险地方玩耍。并且教育孩子相互监督，相互劝阻。

三、幼儿游泳时应该有家长或成年人的陪同，否则禁止外出游泳。夏季需要游泳，应该到安全、正规的游泳池游泳，并且必须要有监护人陪同。在游泳前做好相应的准备活动，以防止溺水事件的发生。

四、在没有大人陪同或配带救生圈的情况下，严禁私自结伙去划船。到公园划船，或乘坐船时必须要坐好，不要在船上乱跑，或在船舷边洗手、洗脚，尤其是乘坐小船时不要摇晃，也不能超重，以免小船掀翻或下沉。

亲爱的家长朋友们，保障孩子健康成长，关爱孩子的生命，是幼儿园、社会和家庭共同的责任，让我们携起手来，牢固树立“安全第一、预防为主”的忧患意识，重视对孩子的安全教育与监护，在孩子的心中筑起一道安全防线，让您的孩子健康快乐成长。

新砚池幼儿园祝您家庭幸福安康!!

敬爱的老师：

您好!

日月如梭，转眼间六年的小学生活就要结束了，我们将面临着小升初的考试，也要即将向我们敬爱的母校和情深似水的同学们挥手说再见，更要离开与我们朝夕相处的老师。对于毕业我更多的是伤心难过，我害怕这一次的离开我们不会再见，我更害怕多年以后回想起现在是否有太多的遗憾。

朱老师，您和杨老师都是我最喜欢也最敬佩的老师更是我最舍不得的老师。打开封锁已久的记忆依然是那么清晰，我还记得你刚接到我们班时我对你的第一印象。当你走进教室时，大家都用诧异的眼光盯着您，您走向讲台认真的向我们介绍自己。大家的目光开始呆滞，当时同学们的心里肯定都在想：哇~这个老师好漂亮呀。就连我也不例外。老师，您为我们班付出了太多太多，为了那些上课不专心听讲的同学呕心沥血。这些一幕幕我们都看在眼里，记在心头。

其实在这最后一学期我最不想听也最不想提的词就是毕业、分离也不愿意说“我们还有多久就要毕业了，我们以后就分开了”之类的话。因为我坚信只要六(7)班的师生情谊还在，我们就还是一个班集体、一个大家庭。

祝您和杨老师

事业蒸蒸日上

肖文叶

年 月 日

业主：

律师事务所的指派，特向你发出本律师函：

你所居住的 物业小区 栋 单元 号(建筑面积 平方米)住宅，自 年 月 日至 年 月 日，你已欠缴物业管理费 元( 元/平方米计算)， 物业管理有限公司多次向你催收上述物业费，至今尚未缴纳。

本律师认为： 物业管理有限公司按照你所在物业小区开发商与该公司签署的《物业服务委托合同》，按照合同约定，切实履行了保洁、绿化、设备(包括照明、暖气、水电系统)维护等义务，你在享受物业服务的同时，须按照合同履行缴纳物业服务费的义务。不缴或拒缴物业服务费，违反了《物业管理条例》等相关规定，也损害了小区业主的整体利益。对此，本律师本特向你催缴上述费用，请您收到此函后十天之内予以缴纳。逾期不缴纳，将诉诸法律。

特此函告，谢谢合作!

律师： 律师事务所

x年 月 日 本律师受 物业管理有限公司的委托

贫困山区的小朋友：

你们好！

我叫。前几天，我在电视上看到了你们瘦弱的身影，还看到了你们无助的眼神。你们大都家境非常困难，常常吃不饱穿不暖，可你们却非常想上学，渴望学到一些你们梦寐以求的知识。

可看看你们的学校吧！一间间破旧的房子，一张张用泥土堆起来的桌子，同学们从家里带来的大小不一的破板凳，没有电灯，没有书本，甚至没有粉笔！这一切都是我们无法想象的。有的同学练习本上的字写得密密麻麻，写完了用橡皮擦掉，再用一次；有的同学的笔用得只剩手指头那么长了，还舍不得扔掉；有的同学几学期下来，书本还像新的，书角一点也没有卷起；有的同学……你们在那么艰苦的条件下，还坚持学习，有的同学成绩还好得出奇呢！你们的学习精神真令我们敬佩。

再看看我们吧。我们有各种各样的学习用具，漂亮的书本，崭新的文具盒，功能各异的笔，一个个色彩斑斓的书包……数不胜数。我们中许多同学都是家里的小公主、小皇帝，家里人整天都围着我们转，可我们还身在福中不知福，不好好学习，整天想着玩，看上什么就非要不可，老惹大人生气。

通过我们的“手拉手”的活动，让我们都能真正能感受到社会就是一个大家庭，一人有困难，大家都应该去帮助。我们可以通过援助，让有困难的学生不再感到孤独，让他们感受到温暖。也许我们捐助的东西微不足道。但无论什么，也许是一个书包，也许是一支铅笔；也许是一本小书，也许是一件洁净的汗衫；也许是日积月累下来的硬币……但是在爱的天平上，他们永远都是等值的。我相信，当你们收到我们的小礼物时，一定体会到了温暖，拥有了无限的欢乐。

祝

学习进步，天天向上！

你的朋友：

唐老师:

您好!很冒昧的麻烦您在百忙的工作中还要抽出时间为我解疑!首先我要再次感谢您!我是你曾经帮助过的一个学生---- (**大学)不知道您还记不记得。在经过您的指点之后,我觉得自己有了很大的进步,现在就连同学都说没见过我这么整天都开心的人.可能是因为我喜欢唱歌吧 我觉得唱歌是很能调节一个人的心情的。

现在我还有一点问题，就是和同学虽然关系都还不错，但是觉得知心的很少，不知道到底是什么原因?有什么好的建议能帮助我解决这个问题吗 ?我原来那些朋友都说他们在大学里面有很多很熟的朋友，我就感觉自己好像没多少真正很熟的，不知道是我真正缺乏太多的交往还是我对于“熟”这个概念的要求比他们高。我有一个好朋友是跟我一个学校而且一个专业的，但是比我高一级，他就说他们大一的时候很多人经常在一起娱乐，我就发现现在我们这一级的同学成天的上自习，没多少课堂以外的交流，而且班里基本上很难有什么集体的活动，对于我的疑问我真的不知道是我的问题，还是班里的风气问题?

还有就是我个子比较小，我们学院有很多人都是本地的人，个子都很高大。我感觉和这种类型的同学就只是简单的认识，没多少交往，我也很想和他们交往，但是就是不知道该怎么办，好像他们经常在一起就是打篮球，我恰恰篮球技术不是很好，所以交流就更少了。

我感觉有些同学也是和我有相同的情况，但是我想尽力多发展自己的人脉，毕竟这个社会现在主要靠的是关系，所以特此请教老师您，怎么样才能让简单的认识关系发展成为朋友关系? 希望老师给出一些具体的做法，非常感谢!

时间

亲爱的妈妈：

您好!

感谢您让我来到这个世界上，感谢您几年来对我的养育之恩。您不知为我花费多少心血。您在学习上、生活上对我无微不至地关怀和照顾，您为我创造了愉快的学习环境。今天，女儿特剐给您--我朝夕相处的妈妈写一封信，以表我对您的感激之情。

在学习上，一般家长们鄱只注重孩子的知识，而您则给我了一把学习的钥匙。您教我学习应做四到--心到、眼到、口到、手到。心到就是心思专一，不能三心二意;眼到就是要把问题看清楚;口到就是该读的要认真读，该发言的要大胆说，不要害羞;手到就是要经常敌笔记，因为“好记性不如烂笔头。” 您的这些方法使我受益匪浅，终生受用。

妈妈，在我成长的过程中，我的任何成绩，都有您的心血，是您教会了我怎样学习怎样做人。您放心，今后我会更加努力学习，全面发展自己，使自己成为有用的人。

祝：身体健康!

工作顺利!

您的女儿 冰冰

20xx年XX月XX日

记得有一次，你布置的作业太多，我写到晚上九点多才写完，写完了作业，我就迫不及待的一下子扑到床上睡着了。等到早上太阳已经晒床上起来到屁股了，一看表，已经七点一刻了，我心里只有一个念头：迟到了!!!我立刻从床上起来，穿上衣服就走了。到了学校就晚了。

到学校以后，我交上了作业，本以为自己的任务已经完成了，可是我还不知道更大的错误向我逼近。第二节课下了以后，我同位叫我上语文老师办公室，我以为是老师要表扬我，可是没想到没受到表扬，还受到了批评，老师说我没写作业，我打开本子一看，交错本子了。

于是我想回去拿我的作业本，想洗清我的冤屈，不过我回去左找右找，居然没找到我的作业本，这时我想自己是跳进黄河也洗不清了，转念一想，车到山前必有路，我慢慢的走进了老师的办公室，可怜的说：“老师，对不起，我没带作业本。”老师一听立刻河东狮吼起来，说：“你不用说了，没做就是没做……”一些教育我的话劈头盖脸的打了下来，我觉得我又可怜有气愤。

老师，我想对你说：以后请给我们少布置点作业，我知道你是为我们好，可是您也换位思考一下我们的感受。老师，您一定要理解我们，理解万岁!

尊敬的领导：

您好!首先衷心感谢你在百忙之中阅览我的求职信，为一位满腔热情的本科生开启一扇希望之门。我是理工大学建筑环境与设备工程专业08级即将毕业的学生。欣闻贵单位制度健全、前景很好，对人才格外重用，同时又需要我们这类人才的加入及贵单位的锐意进取和不断创新的精神深深吸引了我。因而不揣冒味，借此择业之际毛遂自荐，希望以自己所学知识和自身能力为贵单位效劳。

在校期间，我扎实的学习了传热学、流体力学、工程热力学、空调用制冷技术、吸收式溴化锂制冷机、供热工程、流体输配管网、暖通空调、热质交换原理与设备等我们的专业基础课程，使我对现代空调与制冷技术有较深入的了解。就计算机水平而言，熟悉vb编程语言，能熟练运用autocad和天正暖通

8.2. 在校三年里，尊师守纪，关心集体。学习了vb程序设计，熟练window98/ /xp 等操作系统以及photoshop 等计算机辅助设计软件，熟练office 等常用办公软件。

我希望能在最年轻、最有能力、最有挑战意识的时间里培养、体现自我价值，成为贵单位能吃苦、能战斗的一员。因为年轻我有干劲和信心;也因为年轻我有缺点和不足。但我愿意在新的环境中与其他同事共同学习、共同进步、共同创造财富。本着检验自我、锻炼自我、展现自我的目的，别人不愿做的，我会义不容辞的做好;别人能做到的，我会尽最大努力做到更好!我愿与贵单位同事携手共进，共创辉煌! 手捧菲薄求职之书，心怀自信诚挚之念，我期待着能成为贵单位的一员!

最后，祝贵单位事业上更上一楼，全体员工身体健康!

此致

敬礼!

求职者：

父亲：

您好!此时此刻，不知道该用怎样的语言来向您表达我现在的心情。您知道吗?女儿之所以给您写这封信，是想把多年来积压在内心深处的话语全部都流逝出来，真的，父亲。隐藏了这么多年，好累啊!

以前总是抱怨您，为什么要把我与世间美好的一切隔绝?为什么要把我童年的快乐封锁?为什么要把我的朋友送走?一切一切的疑问，好想面对您，告诉您。然而，您那双大眼睛吓坏我了，让我无法反驳，无法诉说心中的想法。因为这样，我没有了缤纷的童年，没有了可以诉说的朋友，没有了自由……好想好想踏出您的怀抱，好想好想拥有自己的见解，好想好想有个属于自己的天地，一个有朋友，有欢笑，有泪水的天地。

随着时间的流逝，我慢慢的长大了。回想从前的点点滴滴，它们时时刻刻都在我的思绪中徘徊，影响着我。记得父亲您曾经说过：“人生的道路充满了危险，需要小心翼翼地去探索。等你长大了，父亲会把属于你的东西还给你的。”那时侯，不明白您所说的话。我的东西?还我?真的不懂。

父亲，现在的我懂得了您当年的所作所为了。您所付出的一切全是为了我，您是爱我的。为了不让我受到伤害，为了让我做个好孩子，您辛苦了。真的好感谢您的爱，您那伟大无私的爱让您的女儿过得这么安全，这么平安。是的，是您在我偶尔的无助把我带出迷失方向的困境。在此，女儿向您道歉了，让您以前伤心了。还有，谢谢您!

Dear Lily,

Thank you for your invitation this Saturday. I was too tired these days. It is just a chance to rest myself. You know I like the flowers of cherry blossoms. I have heard that Wuhan University is famous for cherry blossoms. But I have no chance to enjoy it. Your invitation is too exciting. I hope the week end come soon. We will meet at the school gate of the Wuhan University.

Yours sincerely,

Lily

Dear professor Li,

I am a undergraduate from the Department of physics and I fortunately took a major course on which you lectured. Your lessons impressed me deeply.

As a senior, I face the choice between hunting for a job and continuing to study. I prefer to apply for a chance to pursue a Master’s degree abroad.

I have taken required English exams and got excellent scores. What’s more, I have finished my personal statement, which is attached to this letter. I’m now writing to ask if you can write a reference for me, which will greatly facilitate my admission into a U.S. university.

Best wishes for your health.

Your Student,

×××

亲爱的妈妈：

转眼间我已步入了初三，进入了人生中最重要的阶段。初三的我，每天早出晚归，挑灯夜战，而您则像美丽的天使一样默默守护着我，为我及时送上可口的饭菜，为我提前准备好一切，还要每天接送我上下学。您对我无微不至的关怀，我无以为报，只能用通过自己的努力取得的优异成绩来回报您。我想，这次家长会应该是一个很好的回报吧!

其实，我很佩服您，因为在现在这个忙碌的大都市中，很少有人会像您这样为了自己的孩子可以放弃自己的休息时间，甚至于辞掉工作来培养孩子!事实上，您的为人处事，待人接物，生活中的一言一行都深深影响着我。老实说，是您让我懂得了做人不能贪小便宜，成为老师依赖的“财政部长”;是您让我明白了遇事要有理智，不能感情用事;是您让我认识到自身的不足，逐渐完善自己。虽然，您没有张柏芝的美丽，也没有范冰冰的气质，但在我心中，您永远是独一无二的最美丽的人!

上了初三以后，由于每日繁重的学习任务，我有时变得十分烦燥不安，对您态度很不好。虽然每次您嘴上都没说什么，但我明白，您心里在流泪。但是您尊重我，没有批评我，现在回想起来心里真是像打翻了五味瓶一样。妈妈，对不起!请原谅我的叛逆，原谅我的不懂事，原谅我的任性。

上初中这几年，我成熟了很多，不管是德行还是学习都提高了很多，同时也学到了许多待人接物之道以及保护自己的方法，能自行面对一些困难并战胜它，甚至是感情问题，也决不会成为我前进道路上的拌脚石，所以，妈妈，请您对我放心!

生命如同一张白纸，而生活就是一个巨大的调色板，那炫烂夺目的世界名作要由我们偕手共同创造。即使生活不是一帆风顺，即使那调色板上的颜色再单调，但我相信，血浓于水的亲情会化作无穷的力量，谱写生命中最强有力的乐章!

Dear Mr. / Ms,

hank you for your letter No. A-3 of 6th May, offering us 6 UI-4 Viewdatas. We have passed it on to our Technical Department for their consideration.

We shall reply as soon as possible.

Yours faithfully

Dear Sir/Madam,

How a nice day! The Chinese traditional Spring Festival is coming. We will have a vacation from February 13 to February 26th, If you have something you can send me by E-mail.I hope we can co-operate more in the next year.

If you have any biness dont hesitate to contact with me.

Take my best regards to you and your family.

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

收件人无法拒收的电子邮件;

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

_________。

2.承诺

_________。

3.违约赔偿规定

_________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

我今年8岁了，感谢你们在以往的8年里对我的照顾。爸爸，妈妈，在此我对你们说一声谢谢!你们辛苦了。

爸爸妈妈，你们视我为掌上明珠，不管雨雪多大、工作多忙每天按时接送我上学、下学，下班多晚都辅导我的学习，让我感觉到了什么是幸福。

爸爸、妈妈，假期里你们把我送到爷爷家，让我和爷爷奶奶一起到地里拔草、摘花生，虽然蚊子咬了我一脸红包，出了很多汗，但是我体会到了“粒粒皆辛苦”的意义，知道了节约的重要性。

爸爸，妈妈，当我刚学会唱“让我们荡起双桨”时，你们就带我登上了天安门，让我知道了五星红旗的含意、看到了解放军的威武;在故宫里感受了中国五千年的文明历史，让我知道了生活在当代中国是多么自豪。

爸爸、妈妈，你们带我坐火车、飞机、地铁，带我登上东方明珠，让我看到了中国科学技术的伟大，知道了学习的重要性。

爸爸、妈妈，汶川发生地震时，你们和我一起看电视，鼓励我把零用钱捐给灾区的小朋友，让我知道了什么是爱心、义务和责任。

爸爸、妈妈，您们让我开阔视野、了解历史、让我爱祖国、爱学校、爱老师，让我好好学习，取得好成绩，成为一名对别人、对国家有用的人。

爸爸，妈妈，我想对您说声谢谢，请您们放心!我不会辜负您们的期望，我会努力学习，取得更好的成绩，成为一名真正的男子汉。

万科物业办食堂，让人们对物业公司的创新职能产生了浓厚兴趣。

金陵晚报记者了解到，如今一些品牌房企的物业公司，还做起了房产中介、保姆培训、打理花园等工作。

“她很专业，我发现她把面盆龙头上的水渍都擦得一干二净。”仁恒翠竹园业主吴小姐说，在试用过许阿姨之后，她将原来自己请的保洁员辞退。

“许阿姨是仁恒物业专业培训过的。”

仁恒物业副总经理袁艳军介绍说，仁恒除了培训专业的保洁员，还有园林绿化师傅可以为别墅业主打理花园，现在网购比较多，他们物业也有人可以帮业主代收、代发快递。

“这些服务人员都是仁恒物业签约的正式员工，这样业主不在家，他们按约定的时间上门打扫，业主也非常放心。

如果一个家政员的预约时间是4个小时，剩余时间还可以安排他们在物业干点活，这样人力成本也可以降低，业主、物业公司和服务人员都划算。”

此外，仁恒与万科的物业公司，都开始代理房屋销售。

仁恒是由物业公司的经纪业务部代理此服务，万科则已经在江宁金域蓝湾的商业内街上开设了专门的中介门店。

袁艳军表示：“业主们觉得可以把钥匙丢给仁恒自己的物业，看房方便又放心。

我们专门为此招聘了有经纪人资格证的房产中介，上个月公司一共经手5套租赁，一套买卖，收取的服务费与其他中介公司一样，租赁收取一个月的租金，买卖各收取1.2%佣金。

邀请函

Dear Mr. Williams,

Thank you for your letter of congratulation on my exam results. I was very pleased to hear from you. The results were a great relief. I did much better than I thought I would.We are having a celebration party on Saturday 22 May and we shall be pleased if you can come. It is a party for me, but my parents and some of their old friends are joining in, so you will find "real people" as well as teenagers to talk to.The party starts at half past six- drinks, and a buffet supper later.

You said in your letter that youve given up driving, so my father will meet you with the car at San Mateo station. Please let me know what time your train arrives.There is a good train back to San Palo at 10:30 and well arrange transport for you to catch that. I hope that wont be too late for you. It would be a pity if you had to leave while the party was still in full swing.I do hope that you will be able to come.

Yours sincerely,

Lily Chen