魅力沟通与语言艺术热门20篇

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课，收获良多，启发很大。

现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

各位游客，女士们、先生们：大家上午好!我叫巴图，蒙古语意为坚固的、可靠的。我代表阿拉善____旅行社和蒙古族父老乡亲欢迎各位来到中国西部秘境阿拉善。今天我们要去游览的旅游景区是近年开发辟建的西部梦幻峡谷。西部梦幻峡谷位于阿拉善左旗东北部敖伦布拉格镇境内，距旗政府和阿盟行署所在地巴彦浩特镇近300公里，，但路况较好，沿途有几个苏木镇，吃住不成问题，非常适合有车的朋友进行大漠自助旅游。梦幻峡谷包括多处奇特景观，主要有：七彩神山、人根峰、母门洞、石骆驼等。它们的形似与神似堪称世界自然景观一绝，而其充满神秘感、震撼力和诱惑力的美丽景色更让游人流连忘返，思味无穷。〔七彩神山〕阿拉善左旗敖伦布拉格镇境内的阴山西南余脉，被当地牧人誉为“七彩神山”。大山呈红、黄、灰、白等多种颜色，在夕阳的映衬下，山体流光溢彩，如七彩哈达环绕，如梦如幻……。“梦幻峡谷”由深红色的沙石构成，全长5公里，在蓝天、白云的衬托下，瑰丽无比，气势恢宏。该峡谷历经千万年的风雨剥蚀和洪水冲刷，而今愈显沧桑壮美。置身其间，峰回路转，一步一景，仿佛步入梦幻世界。峡谷中有一块红色巨石，看上去很普通，但其白色的岩纹竟然惊现出蒙文“阿拉善”三个字，令人惊叹大自然造化之神奇。〔人根峰与母门洞〕在离七彩神山不远的另一条山谷里，人们会惊奇地发现一根巨大的石柱直指青天，柱体呈褐红色，高28米，粗须5个成年人手拉手才能合围，形状酷似男性生殖器，被世人定名为“人根峰”。当地牧人将此当作图腾，崇拜有加，并于百年前在旁建“红塔寺”一座，香火延续不断。不育男女不远千里前来跪拜，祈求上苍赐子。世界各地许多土著民族都有崇拜生殖器的文化，阿拉善各级有关部门正在申请将“人根峰”和附近另一处天然奇观——酷似女性生殖器外观与内部结构的岩体洞穴“母门洞”列入联合国世界自然遗产名录，予以保护。天地育万物，阴阳成世界，这是万古不易之正理。20__年初，有关部门特别邀请我国著名性学专家刘达临教授、胡宏霞博士和我区著名学者潘照东研究员、董笑梅教授等20多位社会贤达围绕“人根峰”、“母门洞”的旅游景观价值进行了研讨论证，一致认为其是不可多得的性文化旅游资源，应予开发利用。目前，这两件“神器”吸引着世界各国游客纷至沓来，皆欲一睹为快，争相欣赏此绝世奇观。〔石骆驼〕在一处百米高的山壁上，一块巨石凹凸部分酷似一峰骆驼昂首奋蹄前行。更令人称奇的是，这峰“石骆驼”竟能随着大漠气候的变化，冬夏体态各异。冬季，“石骆驼”体壮、毛色丰满。夏季，“石骆驼”体瘦、绒毛褪尽。据当地牧民介绍和专家分析，这是因为冬夏气候变化，山体水分含量随之增减，因而颜色变异，造成了不同的视觉冲击感。许多慕名而来的游客对此百思不得其解，因而兴趣倍增。西部梦幻峡谷景区内，不仅有人根峰、母门洞、七彩神山，还有神水洞、红塔寺、烽火台、贝尔湖、布勒庙、将军墓等数十处自然景观和人文景观，而且，在这里还可以欣赏到大漠“海市蜃楼”的神奇自然景象。海市蜃楼也叫“蜃景”，是一种大气光学现象。光线经过不同密度的空气层后发生显著折射，就会出现楼台、街市、人马、绿洲、河湖等缥缈奇异的幻景。古代传说，这种幻景是由海里的蜃(一种大海蚌)吐气而成的。如果天公作美，我们可能在踏上返途前得遂平生一睹海市蜃楼奇观之夙愿。〔结束语〕朋友们，西部梦幻峡谷之旅就要划上一个比较完美的句号了。如果大家还是意犹未尽的话，就请下次再来旧地重游、重温旧梦吧。不过，下次来可要带上亲朋好友，抄近路、走捷径哟。从巴彦淖尔市磴口县高速路口到这儿，只须走58公里砂石路;从乌海机场到这儿，也只有90分钟车程。好了，谢谢大家真诚的配合。再见!

朋友，当您步入令人心驰神往的国家水利风景区——察尔森水库的时候，一定会感觉到，秀美挺拔的青山在向您会意点首，巍峨屹立的大坝向您伸出了温柔的臂膀，碧波荡漾的湖面向您敞开了广阔的胸怀，拨弄绿水的锦鳞向您唱起了“宾至如归”的欢迎曲。水库风光独特，气候宜人，这里有当今旅游所崇尚的阳光、空气、绿色三大基本要素，不失为避暑、度假的旅游胜地。

察尔森水库位于嫩江支流洮儿河中游、科尔沁右翼前旗境内，距乌兰浩特市32公里，距乌兰浩特机场20公里，是我国东北地区四大水库之一。水库三面环山，一面与草原和国家森林公园接壤，形成了得天独厚的旅游环境。水库坝址以上控制流域面积7780平方公里，多年平均径流量8.3亿立方米，总库容为12.53亿立方米，是洮儿河干流上唯一的水流控制性工程。20_年8月，库区晋升为国家水利风景区。

地处科尔沁草原西部腹地的察尔森水库，始建于1973年。1980年暂停缓建，1987年开始复建，于1991年竣工并投入运行，被列为国家“十五”重点工程，隶属于水利部松辽委管辖。水库保障6个旗县市的213万亩农田、487万亩草原、4个城镇929个自然屯的人民水源和财产安全。1992年水库向游人开放。巍峨的水库大坝高40米，险峻的岸坡上，陡槽式溢洪道设四孔9×9米弧形闸门，最大流量3500立方米/秒。输水洞为二洞合一形式，主洞用于灌溉输水，支洞用于发电引水;拥有现代化管理的水电站，四台3200千瓦水轮发电机组总装机容量为12800千瓦，构成了水库旅游区的主体工程设施。

旅游区内，经过多年的建设和发展，特别是环保工程的实施，使旅游设施日臻完善。除秀美的自然景观和主体工程外，还修建了多处人文景观。楼亭花坛，赏心悦目，草木葱葱，生机盎然。西山顶部设有夕阳亭，杏花山设有报春亭，还有漫山遍野的“柞树”，每到秋天，姹紫嫣红，景色诱人，形成当地特有的生态风景线。

还有数公里的黄金垂钓水岸、人工浴场、精养鱼池，造型奇特的水库迎客大门、喷泉，智力迷宫、明珠园、生态园、益园、吊桥、休闲广场、蒙古村等设施和景点，可供游人尽兴游览;还有果树园，游人可以品尝到各种绿色果品。水库偏南处建有水上乐园，开设各种水上游乐项目;乐园南侧有一大片水洼草地，久旱不涸，那里昆虫齐鸣，蛙声叠起，仿佛将游人带入童话般的世界……在水库中心，有一个4000平方米的湖心岛，因离陆地较远，每到春季，这里就变成了鹤、鸥、鸿雁等十几种珍贵水鸟繁衍生息的“自由王国”。

您如果有兴致，可乘坐快艇或游船，绕鸟岛兜上一圈，在这宽阔的水域上，既可领略大自然赐给我们的那种鸟语花香、渔帆点点的胜境美景，又可使我们在内心升腾一种身处“小漓江”之感和“超凡脱俗醉山水”的感觉。兜游之后，当你住进豪华高雅的宾馆，便能品尝到由特级厨师料理的鲜活鱼宴。旅游区内还设有大屏幕歌舞厅、美容室、洗浴室、大中小会议室、高中低档客房。走进浅白色大小不同的蒙古包用餐时，一对身着蒙古盛装的青年男女，伸出热情的双手，托起洁白的哈达，在镶金镀银的酒杯里斟满“琼浆玉液”，敬献给来自远方的客人。

随之，悠扬的马头琴声回荡在蒙古包内，婉转淳厚的蒙古族歌声回响于耳畔，歌声与琴声交织在一起，歌乐声伴随着蒙古族特有的饮食习惯，会使您如痴如醉。当您坐在舒适柔软而又漂亮的蒙古包内，品着“奶油茶”，吃着“手把肉”和水库盛产的各种鲜鱼，定会有种走进草原、贴近自然的回味无穷的感觉。待茶余饭后，礼仪小姐伴您跳起舞来，会使您在浓郁的民族风情氛围中，解除一天的旅途疲劳，度过难忘的休闲时光。

一、 淡泊名利、无私奉献是共产党人应有的精神追求

淡泊名利、无私奉献，心中装着人民，装着党的事业，是共产党人应有的价值取向和精神追求，为之努力实践并身体力行，不仅是党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的，而且对于提高整个社会的思想道德水平和文化素养，激励广大党员和人民群众投身社会主义现代化事业具有重要的教育作用和引导作用。

二、着力营造“淡泊名利、无私奉献”的社会环境

坚持和弘扬“淡泊名利、无私奉献”的精神，使之成为全社会的共识，从而获得外部动力和社会支持，是共产党人尤其是思想政治王作者光荣的使命。

(一)加强学习，提高素养。科学的世界观、人生观、价值观不是与生俱来的，也不是头脑里固有的，只有在马克思主义科学理论指导下的社会活动实践中才能形成。知书才能达礼，好学才有品格，只有不断进行科学理论科学文化知识的积累，才能逐步实现自身的完善，也才能领悟人生的真谛。

(二)做好思想政治工作，把淡泊名利、无私奉献变为群众的自觉行动。把“淡泊名利、无私奉献”变为群众的自觉行动，需要有一定的思想底蕴，不是靠行政命令能够解决问题的。一种科学的思想理念，能否为广大群众所接受，取决于对党的认识程度，在群众还没有认识它，或者心有疑虑的时候，我们不能因此轻言废弃，又不能硬性要求群众接受并为之叫好，只有通过教育与引导，使群众了解其内涵、意义及其对社会进步的积极影响，群众才会乐意接受，并将其化为自己的信念与动力，变为一种自觉行动。

阿尔山·内蒙古圣水节蕴涵着浓郁的民族风情和神秘的宗教色彩。祖国各地、俄罗斯、美国等国家数千名宾客来此旅游观光。中国佛教协会理事、内蒙古佛教协会理事长席力图呼图克图第11世活佛卡尔文·扎木苏，北京雍和宫副主持、藏传佛教高僧大德拉喜仁勤主持祭敖包、祭圣泉活动。整个活动异彩纷呈，阿尔山在每位宾客的心中都留下美好回忆。

每当春暖花开特别是端午节前后，海拉尔、乌兰毛都、蒙古国和俄罗斯的牧民朝圣一般从千百里外赶到阿尔山，洗浴饮用矿泉，以求治病和吉祥。

现在又开发了温泉游泳馆，温泉药浴及中医按摩，是您最美妙的享受。正在开发日本、芬兰等世界各种洗浴方式，阿尔山成为世界温泉洗浴中心为期不远。

一片绿色阳光，拂去尘世烦恼。一捧神泉圣水，洗净天下尘埃。阿尔山矿泉是大自然留给自己的最后珍藏，也是阿尔山远古送给现代的圣洁礼物。

好了，快来沐浴温泉吧，洗出男人的刚阳，洗出女子的娇媚，洗出健康和美丽，洗出开朗好心情!

我们观光的下一个景点是五里泉，距我们这里的疗养院矿泉群5华里而得名。五里泉东面是雄伟的大兴安岭主脉，其它三面是长满鲜花芳草的湿地。清晨，常有一条飞升的白雾，方圆三里缠绕着五里泉，象一条奇幻的白龙守护着五里泉，又象为五里泉披了一块胧朦的面纱。每天清晨，居民汇集五里泉边，一桶桶汲出清亮微甜的泉水回家，同时带回一山的鸟鸣，带回满身的花草香，带回一天的清爽。有幸还能看到几十只野生的黄羊群来五里泉饮水。缘于千年之交的冬雪，黄羊从遥远的蒙古国，侨居水草丰美的阿尔山，成为阿尔山人与自然和谐相处的动人风景和爱的乐章。

据中科院长春应用化学研究所、北京医科大学卫生系中心仪器室和吉林环境水文地质研究所测定，五里泉水中富含钙等20种人体必需的微量元素、放射性元素。1988年经国家饮用天然矿泉水技术评审组评审并报请国家地矿部批准，确认为含锂锶偏硅酸矿泉水。阿尔山矿泉水力争20__年奥运会指定饮品，争取成为内蒙古自治区第八个全国驰名商标。扬成武将军题字“圣水奇泉”，张勃夫教授题字盛赞五里泉为“天下第一奇特大奇”。据当地人介绍，阿尔山居民至今没有一例心脑血管和癌症患者，是否与每天饮用此泉有关呢?五里泉该是月亮沐浴的地方，沐浴了五里泉，月光才清凉如水，温润可人。爱慕美如水壮如山的阿尔山姑娘小伙吗?那您也快尝一口新汲的五里泉吧!让清泉滑过我们的脸，渗入我们的脏腑，滋润我们的心田。

五里泉日涌量1054吨，如果全部罐装，每天2108000瓶，以2元计，一天涌出421.6万元，一年涌出15亿元。阿尔山全部矿泉涌量20__多吨，全部罐装就是30亿。这些矿泉不是金泉吗?而涵养矿泉的大森林的价值，又岂能用亿万算得清呢?大兴安岭为北方，为整个地球贡献的氧气又怎能用亿万算得清呢?森林是人类的摇篮，是人类的母亲啊!这时，您就会由衷地敬畏大自然，向大自然感恩，自觉保护她;就会由衷地敬佩百万亩人工林的作者--林业工人;就会理解阿尔山市退耕还草万亩的决心。

一会儿，我们去领略雄奇的玫瑰峰。玫瑰峰位于阿尔山市区25公里处，是一处由10余座石峰组成的山石景区，石峰大部分呈红褐色，人称玫瑰峰。

玫瑰峰名字的由来，还真能从历史的残片中发现蛛丝马迹，请各位随我一块寻根探源吧。各位知道，一代天骄成吉思汗是从大兴安岭起飞的英雄，但你知道吗，成吉思汗漠北铁骑的摇篮就是处于大兴安岭森林向草原过渡的阿尔山地区哈拉哈河上游一带，玫瑰峰下一条军事通道就是成吉思汗阙奕坛之战的战场。

1189年，28岁的铁木真被部族推举为汗，在蒙古高原形成了铁木真、王罕、扎木合三足鼎立的局面。位于今呼伦贝尔地区的扎木合虽然是铁木真的安答(伴当)，但不甘心铁木真强大起来，1201年、1202年两次向铁木真大举进犯。铁木真诱敌深入，当扎木合纠集的乃蛮联军进至哈拉哈河上源的阙奕坛时已疲惫不堪。乃蛮联军神巫祭风雪，谁料阿尔山林区风雪无常，反而转向猛烈刮向乃蛮军阵，雪满沟涧，铁木真乘势追击乃蛮联军劲旅泰赤乌部，战斗十分激烈。正当泰赤乌部将败之际，铁木真脖颈中箭。被“四狗”之一的哲里麦背到一片石峰之上，哲里麦用嘴吸出毒血，又冒死到敌阵中偷取马奶给成吉思汗解渴。铁木真顽强地带伤冲下山峰，赢得阙奕坛之战的胜利。成吉思汗的鲜血染红山石，鲜血洒在地上化作鲜红的野玫瑰，所以人们把这座山峰称为红石粒子，又叫作玫瑰峰。

一位被俘的壮士对铁木真说：“从岭上射伤你脖颈的人是我，你让我死，不过污染手掌般大的地。若叫我活，我愿效死命，深水可以横断，坚石可以冲碎”。铁木真被壮士的坦诚和大丈夫气度所感动，说道：“你直率相告射杀我的事，值得做终身信赖的朋友。你以后跟随我，就叫者别吧!”者别也是后来成吉思汗的四狗之一。

阙奕坛之战以后，铁木真的力量才真正强大起来。他胜利后不忘宏图大志，在哈拉河地区整顿军队，建立怯薛军(护卫队)，推行军政合一的千户制，驯练了一支英勇无敌的漠北铁骑。现今阿尔山背靠大兴安岭森林，面向辽阔草原的广大地域，成为铁木真统一蒙古高原的根据地。阿尔山玫瑰峰北的阙奕坛草原，是成吉思汗漠北铁骑的摇篮，是成吉思汗及其子孙南下、西征、东进的力量之源。

好了，玫瑰峰的远景已经跃入眼帘，让我们的思绪从800年前的古战场回到现实，一起领略玫瑰峰的雄奇之美吧!

我们从山下仰望玫瑰峰，真是形态各异，气象万千，远景有一种气势磅礴的雄壮之美。山石有的象披甲的战将，有的象真插云霄的宝剑，有的象嘶鸣的战马。它们便是当年成吉思汗横扫天下的漠北铁骑的军阵吗?山峰无语，只有盘旋飞翔的野鸽子哨出清丽的鸣叫。据说这些鸽子是侵华日军的信鸽与本地鸽子的后代，从侵略战争的工具，成为历史的见证，今天的野鸽子传送的人与自然和谐相处的好消息从玫瑰峰中间石阶向上，左侧山峰几乎呈90度直角，非常险峻。有一块扁方的山石好象是人故意摆在里。还有一块圆型岩石如天上飞来，好象风吹便能晃动。据说这是腾格里天点化的成吉思汗。诗人伊德尔夫慨叹玫瑰峰：“古今是关隘，曾有巨人来，雄伟玫瑰峰，可汗点将台。”

看!这是一尊天雕的石佛呀!他在蒙古铁骑中宣扬佛法，倡导好生之德吗?您还真是猜对了，后来的蒙古人信奉的喇嘛教就是藏传佛教。英雄的蒙古民族，对自然非常敬畏，对朋友非常坦诚，心地象丝绸一样柔软。摸一摸石佛会让你心胸开阔，带来好运气。石佛后面是一只神龟，传说石佛就是骑乘神龟来到这里，它正在自得地享用清凉的露水。

请看这组石景，那是美丽的孛儿帖夫人为出征的成吉思汗系上战袍，成吉思汗亲吻妻子光洁的额头，拥在一起，耳语中殷勤叮咛。夫人身后就是象征蒙古战旗的神茅--苏鲁德。这里是摄影留念的最佳角度。这位抱臂而立的就是营救成吉思汗的哲里麦。哲里麦是圣主成吉思汗的四狗之一，腾格里天把他封为神狗，点化为石，猛将神狗，两石相衬，传扬着哲里麦的忠直勇猛。

好了，请大家自己去体味凌峰望远的感觉吧。看云卷云舒，看飞鸟旋空，看田野麦浪，看远山凝烟。从这里还有两条火山石铺就的石阶，请各位从这里下山，细细品味步移景换，神妙无比的自然石景吧。

玫瑰峰下的林中木屋名叫玫瑰庄园，体现出林区风情，与自然景观融为一体。过玫瑰峰向北走不到1公里，还有两处俊美的奇峰异岭，遥远的神秘，迷离的传说诱惑逗引着您。中间的石峰叫折箭岭。成吉思汗的祖先阿兰果火孀居，几个儿子不和心。老夫人拿出箭让儿子折，每人一枝都轻松折断了。阿兰果火夫人把箭捆在一起，令儿子们折断，结果谁也不行。夫人说，要有所作为必须兄弟一心，象箭一样紧紧捆在一起。她的后代尊崇祖训，众志成城，英雄辈出，由成吉思汗带出一个英雄的蒙古民族。今天，我们面对世界，不正需要这种紧密团结的民族精神吗?最北侧的一组石峰叫神箭峰，据说这里就是成吉思汗收服者别的地方。有成吉思汗这种草原般胸怀的英雄，才欣赏者别这样的勇士，才能在历史上刮起剽悍的草原旋风。今天，我们更需要这种坦荡和诚信。其实，在草原上，在大山里，人就会变得坦荡起来。

驱车90公里畅游阿尔山国家森林公园，欣赏天池神韵、石塘奇观，沿着哈拉哈河谷，走进阿尔山多情撩人的夏季。

老师们、同学们：大家好!

在这春暖花开的季节里，我们东关小学全体师生今天欢聚在一起，举行春季田径运动会和第三套小学生广播体操比赛，这将是各个班级集体力量凝聚、团结、健康、向上的一次展示。在此，我代表学校对精心筹备本次运动会的老师表示诚挚的谢意，向全体运动员、裁判员致以亲切的问候和良好的祝愿。

第三套小学生广播体操《七彩阳光》充满青春的活力，充满时代的气息，是少年儿童朝气蓬勃的充分体现，我希望同学们要发扬不屈不挠、团结一致、奋发向上的精神，用整齐的步伐、宏亮的口号、规范的动作，飒爽的英姿来展示你们的风采。为了迎接这次比赛，各个班级在不影响学习的前提下，抓住点滴时间刻苦训练，有的同学自发组织课间练、课余练，有的老师在办公室跟着电脑练，我相信，你们的辛苦不会白费，你们的汗水不会白流，你们的毅力，你们的意志，你们的信念都将在比赛中体现出来。所有的辛劳都将迎来优异的成绩。

我校今天进行的广播体操比赛给参赛师生提供了一个展示活力与健美的平台，希望同学们本着“友谊第一，比赛第二”的体育宗旨，协调一致，团结一心，赛出风格，赛出水平，赛出形象!

老师们，同学们!我们重视成绩的优秀，但更重视过程的体验。愿成绩与风格同在，友谊与欢乐并存。

最后，预祝本次运动会圆满成功!祝运动员们取得优异的成绩!

谢谢大家!

1.封闭式的问题

封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在"能不能"、"对吗"、"是不是"、"会不会"、"多久"等疑问词之间。

如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。

2.开放式的问题

开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有："什么"、"哪里"、"告诉"、"怎样"、"为什么"、"谈谈"等。

问题的类型

在你跟客户交流时，需要提问客户一些问题，而这些问题可以分为以下八类：

1.判断客户的资格

根据自己的销售目标，向客户提出一些特定的问题，通过对方的回答来确定他究竟是不是符合你的目标的客户。例如可以提问这样的问题：有些公司已经采用电话销售，您是否有电话销售人员呢?

2.客户对系统或服务的需求

根据客户表现的需求意向，用封闭式的提问的方式来进一步明确客户的需求，并尽可能多地获得其它所需的信息。提问的问题可以是：可靠和可管理性、易维护，哪一点对您来讲最重要呢?为什么?

3.决策

用委婉的口气提问，确定客户方的决策人是谁。要让客户乐于回答你的问题，直截了当地问客户"您负责这件事儿吗?"显然这并不是一种好的提问方式。如果您换一种方式问："除了您之外，还有谁参与这个决策呢?"客户觉得自己受到重视，事情的进展自然就会相对顺利一些。

4.预算

为了能成功地推销出自己的产品，你要了解客户方的预算。如果客户的预算较低而你却需要向他推销高档产品，成功的概率相应地就会很低，反之亦然。这里可能会有一些困难，因为客户一般都不愿意把他的预算是多少告诉你，你可以从其它的项目谈起，逐步地诱导其透露一些预算的问题。

5.竞争对手

提问竞争对手信息的最佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的信息。在客户提起时注意了解竞争对手的信息，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈时要突出竞争对手的不足正是自己的强项，以此来吸引客户的可能性就会很大。

6.时间期限

了解客户对需求的时间限制有利于你进一步制订销售策略。假如对方以不确定来回答你，那么很可能是他还没有真正决定要跟你合作。这时你要进一步地去引导他，比如暗示他尽快开始的好处和延迟的不利影响，让客户尽快地做出合作的决定。

7.成交

也就是引导客户做出达成生意的决策。在恰当时，例如客户的满意度很高或情绪很好时，你可以主动地建议客户，完成签字手续，达成生意。

8.向客户提供自己的信息

用恰当的方式把有利于自己的信息传递给客户，让客户感到购买你的产品是一个正确的决定，提高客户的满意度，这些对你日后的销售工作也可能会有很大的帮助。

提问的技巧

提问的技巧具体分为以下四个方面：

1.前奏

前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏："为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?"通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。

2.反问

如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂;②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。

3.沉默

如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。

4.同一时间只问一个问题

通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。

倾听的技巧

学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个

1.确认

在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。

同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。

2.澄清

对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。

3.反馈

在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。

4.记录

在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。

5.判断客户的性格

通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。

【自检】

回想你最近一次与客户的交流过程，回答如下问题

表达同理心

1.表达同理心的方法

同理心就是要站在客户的立场，从客户的角度出发来考虑问题。表达同理心是非常重要的，表达同理心能让客户意识到你跟他是始终站在一起的，无形之中就有效地拉近了双方的距离。表达同理心的方法有以下几种：

◆同意客户的需求是正确的。

◆陈述该需求对其他人一样重要。

◆表明该需求未能满足所带来的后果。

◆表明你能体会到客户目前的感受。

2.注意事项

表达同理心时不要太急于表达，而且面部表情一定要跟声音及时地互相配合，更重要的是一定要站在客户的立场上去表达同理心。

在表达同理心时有两点值得注意：

◆不要太急于表达，以免让对方以为你是在故意讨好他。

◆说话时要将自己的面部表情和动作及时地互相配合，就像你与客户在进行面对面的交流一样。

澳门文化中心是多用途的文化活动场所。1998年底竣工,1999年3月19日由葡国总统沈拜奥主持揭幕启用。

澳门文化中心的成立,标志着澳门文化史上的新纪元。中心提供优质而多元化之表演、会议及展览场地,普及各类型的文艺活动,既可满足深受中葡文化熏陶的市民之需求,同时又可提升都市的生活素质。

在设计方面,造座宏伟的新型建筑已成为澳门最新的标志,所占面积达四万五千平方米。由景观公园、剧院大楼及艺术博物馆大楼组成。文化中心总造价为9.6亿元,其中8.4亿元为建筑总成本。包括用于填海、地基和结构方面的工程费用;雕塑群、音乐喷泉与一般设施;7,000万元用于施工、顾问和监管方面费用;5,000万元用于专业设备和装饰。

剧院大楼内设两个表演场地：综合剧院有座位 1,114 个,适宜上演大型节目;小剧院则有座位 393 个,适宜举行小型节目和放映电影。

两个场地均设有同声翻译室和先进的放映、音响和灯光设备。除表演场地外,其它设施还有会议室、展览厅、多用途排练室、音乐室、化妆间、洗衣房、技术控制室及为表演者专设的休息室等。

澳门艺术博物馆总面积达一万一百九十二平方米,楼高五层。内设有五个展览馆,展览面积近四千平方米,为澳门最大的视觉艺术展出空间。除展览厅外,该馆还有演讲厅、多媒体图书馆等设施。 此外,中心还设有餐厅、咖啡座、酒吧、售票处和询问处。

澳门文化中心为本地及世界各地的演艺者提供国际级的表演场地,也为澳门及邻近区域观众带来更丰富的文化生活。

完善的海、陆、空交通网络,使今日澳门文化中心成为国际商贸会议的理想地点。

关于人际沟通礼仪

人际沟通是我们一直都在做的事，那么你们知道关于人际沟通的礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的关于人际沟通礼仪，希望可以帮助大家!

关于人际沟通礼仪

1、想跟一个人搞好关系一定要跟他多交往，就像那歌里唱的十五的月亮十六圆。

2、个人交往应该恪守 “君子之交淡如水”，不要搞得太过庸俗。

3、人际协调的关键：增加社交资源，鼓励自己多付出，尽量去满足别人。

4、目光游移闪烁、躲闪不定——你不是心怀鬼胎，就是生性怯懦。

5、“喊破嗓子不如做出样子”，面对面沟通，身体表达比言语表达，更有影响力、表现力和感染力。

6、人际协调两大法宝：一是要善于相互认同，二是要善于相互赞美。

7、赞美的三个成分：信念，目光和行为。

8、提高人际沟通技巧——真诚的行为是不是真正满足了人家对真诚的需要。

10、真诚最重要的成分仍然应该是一个“善”字。

11、真诚不是不加思索的表达你的感觉。

12、善于相互认同：一是理解对方所说的;二是尽量能够认同对方所说的

13、善于赞美的诀窍：第一，:要尊重他人的态度;第二，要有尊重他人的目光;第三，要有表达肯定的行为。

14、非语言交流的技巧：第一个是目光接触、第二个是空间距离、第三个是言语表情、第四个是身势表情。

15、三分做事七分做人。

16、人际交往的信念误区：必须和应该;糟糕至极;全部和所有。

17、心理健康要能够避免这样一种生活信念：不可以太过追求完美，不可以把自己当作圣人。

如何教孩子合理的人际沟通技巧

1. 与您的孩子进行一些对话。

与您的孩子日常交流，会让孩子了解沟通的技能。孩子会模仿你是怎样说话，怎样选择语句，怎样传达信息。正是因为你对孩子有这种影响，所以你需要做一个积极的榜样。你要确保你是在进行一次有效又有礼貌的交流。记下一些笔记，不仅是关于你怎么样和你的孩子还有其他家庭成员交流的，还包括你与其他人的交流，比如说杂货店的收银员，出租车司机，邻居的女士和卖报的男孩等。

2. 鼓励你的孩子去与人交谈。

听听你的孩子与人交谈可以让你知晓哪些地方需要改善。确保你能发起一次谈话让他参与进来，特别是假如你的孩子比较孤僻和害羞。比如说，你可以问问他在学校过得怎么样，他都与哪些人说话了，还有他有得到什么奖励。当你的孩子与人交谈的时候，你得专心的听，并且观察。比如，他总是看向别处吗?他有没有说一些不恰当的话?他说话会不会太匆忙了?你得解决这些问题，但是千万不要在别人在场的时候进行，不然会很尴尬。

3. 告诫你的孩子千万不要去打断别人的对话。

强调一下打断别人的对话是很不礼貌的事情。告诉你的孩子，等到合适的时机再参与到对话中。他应该在别人说完话，并且他自己被通知能说话的时候，再发言。

4. 提醒他要学会认真的倾听。

告诉你的孩子，一个好的交谈者必须是一个既能很好的交谈，又能专心倾听的人。强调一下认真倾听就是对别人的尊重。同时，告诉他发言之前要先让别人停止说话。不断的打断别人的思路也是对别人极其不尊重的表现。

5. 鼓励你的孩子说话要清晰。

跟你的孩子说明，如果他想清晰的表达他想要传达的信息，他就得发言清晰。劝阻他说话语速不要太快。并且检查他的语法有没有错误。检查他的句子结构是否完好，措辞是否恰当，发音是否正确。

同时，肢体语言的交流也是非常重要的。强调一下肢体语言也是对话中很重要的一个部分，并且它能像口头语言一样清晰地传达信息。确保他知道谈话中做鬼脸，打呵欠，以及出现类似的动作都是不恰当的。告诉他眼神交流的重要性。说明一下在谈话过程中眼睛望向另外一个方向是对别人的漠不关心和不尊重。

古人云：“百善孝为先”。“孝”是中华民族的传统美德，是为人之本。

什么是孝?且看“孝”字的写法，上为“老”，下为“子”，融为一体，称之为“孝”。意即子能承其亲，并能顺其意，体现了长幼尊卑，有礼有序。同时强调了“孝”要赡养、尊敬老人，要解老人之忧，完老人之志。

做一个人，一个善良的人，一个有道德的人，一个成功的人，首先就要做到孝。失去了孝，就好比人失去了心脏，只剩一具驱壳苟活于世，失去了生命的价值，更何谈顶天立地、功成名就?

“羊羔有跪乳之义，乌鸦有反哺之恩，况乎人?”。从我们呱呱坠地开始，父母对我们含辛茹苦的哺育便是恩重如山，而“孝”则是我们回报父母的最好方式。身为子女，如何行孝，是我们不可不知的。常回家看看;耐心听取老人的话;耐心向老人解释做工作;久病床前的送汤喂药;宽容老人的唠叨;宽容老人的口水和鼻涕;宽容老人总也舍不得扔掉的“垃圾破烂”……这些都是行孝道的表现。行孝，不仅仅是一种义务，更是一种责任，一种态度，是父母对我们的爱的延续。

20xx年“感动中国”人物之一的孟佩杰，从8岁开始承担起照顾瘫痪养母的重任。20xx年，她带着母亲上大学，面对好心人的帮助，她婉言谢绝，坚持自己照顾养母。有道是“久病床前无孝子”，可孟佩杰侍奉养母于床前竟长达十余年，她认为“我所做的一切都是做女儿的本分!”

她任劳任怨，乐观开朗，用青春朝气驱赶;在艰难里，她无怨无悔，坚守清贫，让传统孝道充满每个细节。虽然艰辛填满了4000多个日子，可她的笑容依然灿烂如花!

中华民族的孝道，正因为有了像孟佩杰一样的许多人在坚守，才没有在这个社会中彻底泯灭。其实，行孝道并不难，只要我们每天能够给父母哪怕一点点的关爱，这个传统美德就得以传承和发扬。

学孝、知孝、行孝，学会感恩，及时行孝。切莫等到“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”的悲恸，至此追悔已迟。

方法一：电话、短信很方便

讲述者：杨女士，医院大夫

其实，家长和老师沟通，不一定非要面对面坐下来，一本正经地谈，抽空给老师打个电话、发个短信都是不错的方法。但是，什么时候打、打多长时间、谈话的方法等确实也值得家长思考。比如说，我的工作决定了我常得加班，管孩子是有难度，所以，从这个角度出发，话题就可以尽量放在探讨如何教育孩子而不是分数和名次上。因此用电话和老师交谈应该直入主题，不能耗太多时间，有些家长一讲就是半个小时，老师就有点吃不消了。在向老师说孩子的情况时，不要带着先入为主的印象，“我家孩子很优秀”，“这孩子和人相处不好”，而应该尽量讲发生的事情。

如果工作太忙，实在抽不出时间和老师联系，还可以采用发短信的方法，例如，这个学期刚开学那段时间，我知道孩子在学校的表现不好，可又抽不出时间和老师面谈，我就给老师发短信：“得知孩子的近况，仔细想来，首先是家长工作忙，没有尽到责任，我希望老师不要因此而对孩子失去信心，我也努力使他回归状态。非常感谢老师的付出!以后会多和你联系。”

当然，平时遇到问题，也可以给老师发短信，可以这么发：“老师您好，常听到孩子说到你，谢谢您这么认真地教孩子。今天孩子回到家，说他在学校里遇到__问题了，我想这问题得请教您，看我们做家长的应该如何配合。”然后耐心地看看老师的说法。

建设部《建筑工程安全防护、文明施工措施费用及使用管理规定》(建办[20xx]89 号)中第三条明确规定：建筑工程安全防护、文明施工措施费是由文明施工费、环境保护费、临时设施费、安全施工费组成。主要是指按照国家现行的建筑施工安全、施工现场环境与卫生标准和有关规定，购置和更新施工安全防护用具及设施、改善安全生产条件和作业环境所需要的费用。

该文第六条规定投标方安全防护、文明施工措施费报价，不得低于依据工程所在地工程造价管理机构测定费用总额的 90%。为了进一步落实建设工程安全生产管理条例(国务院第 393 号令)有关规定，我们在本定额编制和制定中，结合煤炭建设实际情况，明确规定安全施工、文明施工、环境保护费三项费用，虽然属于措施性费用，但在实际执行过程中，属于非竞争性费用，不参与商务标价格竞争，并在合同中明确其内容、计取标准和费用金额，确保专款专用。

临时设施费虽然也属于安全防护、文明施工措施费，但没有列入非竞争性费用，主要是考虑煤炭建设工程项目有的在老矿区，有的是新矿区，多数在边远山区，施工条件和生活环境差异较大，如果强制性执行一个标准反而体现不了其差异，不利于竞争定价。

前不久，省学前教育专家来我校指导工作，使我有幸听到丁鹏老师的讲座，报告中丁老师将语言描述与图片展示相结合，使我们大家收获颇多，我感受最深的有以下几点：

一、不管教给孩子什么，孩子必须是快乐的。

这句话给了我很大的启示：教师应该把孩子在活动中是否获得快乐的体验放在首要的位置。活动内容再有意义，但如果孩子在活动中没有获得快乐的体验，就不是好活动。快乐的体验能让孩子积极地面对一切，能让孩子对一切活动感兴趣，孩子做得怎么样，学到什么，画得怎样，唱得怎样并不是最重要的，快乐的感觉最重要!

还记得上学期我和大四班的孩子们一起做小纸篮。一会儿很多孩子拿着做好的小纸篮来向我“邀功请赏”，我也都给予了充分的赞扬和鼓励，孩子们脸上都洋溢着愉快的微笑。一会琳琳也兴高采烈地来了，可是她做得不怎么好，我给她指出来让她修改，过了一会儿，她又走了过来，我一看，还是老样子，又让她回去修改，孩子有些沮丧。没过多久她又来了，还是没有多大改善，我又让她回去再做。后来看见她的纸篮做好了，也没太在意她。第二天琳琳的妈妈告诉我，琳琳早晨一直吵着说不想上幼儿园，说什么做手工讨厌。

想一想：纸篮是做成功了，可孩子却没有获得成功的满足和快乐，反而让她对手工活动产生了厌倦情绪，这不是教育的失败吗

二、环境创设中要动脑筋让别人忙

丁鹏老师指出，主题墙饰与幼儿、家长之间进行三维互动，请家长与孩子共同收集相关的资料，使收集资料成为孩子与家长学习的过程，使家长能充分地指导孩子，让孩子有更多的时间对收集的资料直接观察、操作、熟悉、感知，增添孩子与他人交流和共享信息和知识的信心。更换墙饰并不是教师的独立行为，而是幼儿和教师共同参与的活动。

我觉得家长参与幼儿园的环境创设，一方面会给老师以启发、灵感，另一方面家长还可以运用各自的专业知识和技能拓宽孩子的视野，丰富幼儿的社会生活经验。

家长资源是一片沃土，是很值得我们去开发和利用的。幼儿园的环境创设需要教师、家长、社会的共同努力，其中教师与家长之间的合作更为重要，他们就像鱼和水一样不可分离。老师只有充分了解每一位家长，发挥家长的主观能动性，唤起家长的主人翁意识，家长们才会积极热情、无怨无悔地投入到幼儿园的环境创设中去，把我们幼儿园的环境建设得更加具有艺术特色、更能促进幼儿的发展!

短短两个小时的学习，使我对环境的创设有了新的收获。在环境创设这块领域中，我还需要不断地努力学习，不断的探索，争取让我创设出来的环境能使幼儿得到更快，更好的发展。

1.积极的心态

以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会，包括社交活动 跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征，交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比，大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易，因此一旦了解对方的文化背景，来自沟通障碍的风险就会显著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外，向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高，则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴。这篇谈国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧的关键词是国际商务,谈判跨文化问题,沟通技巧, 国的文化、语言和习俗等。

2.参加一些跨文化的培训

一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外，学员来自不同的国家，参与者能够接触彼此的价值观和文化传统，增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的咨询公司求助，提高跨文化谈判的效率。

3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响

在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方，被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响，如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分，以免误解对方。

4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容，为自己所用

每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围，仔细分析各种文化的成分并兼收并蓄，将及其有利于拓展的商务交往。

4月思想汇报：做有魅力的共产党员

共产主义是一个伟大而久远的目标，在社会主义初级阶段的我们已经经历了若干个时期。早期是为了民族解放而努力奋斗，牺牲了几代人的生命和热血;中期是为了建设社会主义事业，同时又牺牲了几代人的幸福和青春;如今是为了发展社会主义事业，因此，我们肩上的重任当是义不容辞了。

之所以我提出魅力共产党员，原因有三。其一，社会发展到如今，党的理论和实践已经得到了延伸，合格共产党员是一个最为基本的要求，但是现在却没有一个可以衡量的标准和尺度，因此我认为——充分展示个性地完成党和国家交给的历史任务，做魅力共产党员才是人民群众所欣赏的。其二，如今我党提出了三个代表的重要理论创新，同时也是对广大党员干部提出了更新更高的要求，我们必须是群众中的先进代表，因此追求卓越是一名党员的义务和职责，我们不可以苟同于一般，而是要做的非常优秀。其三，强大的7000万党员队伍促使我党成为世界上最大的政党，如果每一个人都追求更好，那么我们的社会将会发生翻天覆地的变化，我们的国家将会成为凝聚力和向心力最强的强国，现在我们需要7000万人的魅力。

至此，我想谈谈如何做魅力共产党员。

做魅力共产党员就要坚信“有为才能有位”。现在好多朋友，特别是青年朋友都在为自己的前途担忧，大家一心想着如何达到理想中的高度，谋取到理想中的职务，赚到理想中的收入，得到理想中的尊重。但是大家忽略了要想实现目标需要两个字“实践”，并且还有一个形容词“艰苦”。我们不要为了自己时下取得了一丁点儿成功而自满，沾沾自喜的同时，还认为自己高于他人，甚至于高于了一切。其实这种思想是极端要不得的，你试试想想，你周围的每一个人都是从你所经历的过程中走过来的，他们都曾经不平凡，既然大家能够达到现在的高度，说明都有过人之处。你抱怨自己的收获比他人少，那么是你的努力还不够多，付出的辛苦还不够，你需要进一步努力创新，加快进步。只要你把心思放在工作上，就会出成绩，成绩越多，你的形象也就越出类拔粹，也就越容易实现你的理想了。这其实是很简单的量变到质变的道理，大家都懂得，只是有时犯浑罢了。

做魅力共产党员就要坚持“有位必须有为”。有些朋友，现在已经成为了单位的小科长、公司的小经理、部门的负责人一类的了，可谓是小有成就，在人民群众堆里高人一头了，因此他回头看看就自满起来——我在同类中算是优秀的了，因此停下了前进的脚步，这是典型的小富即安型，也是非常可怕的。可怕之一：自己从此不再有大的长进，逐渐趋于平庸，成为《伤仲永》中的主人公。可怕之二：你的平庸对周围的同事形成了消极影响，会有更多以你为榜样追求进步的人产生“先进也不过如此”的错觉，从而也放慢了步子。因此为了自己，也为了别人，你必须在其位谋其政，不做则已，要做就做到更好。

时代呼唤“有为、有位”。有为是为有位做铺垫的，有位同时又是为有为垫基础的。我们每一个人都渴望成为优秀的、杰出的人才，渴望得到大家的公认，渴望实现更大的价值。这是非常正常的追求，我们必须鼓励和提倡。无论在什么岗位、什么时间都可以实现有为，我们细心研究一下会发现，社会的每一个岗位都可能可以成为你大有作为的用武之地，成为你有位的跳板。涓涓细流汇成江河湖海，我们无数成功的人都可以现身说法，成功的典型案例就在你的身边，你试着找找看。

有为就会有位，有位必须有为。这就是做魅力共产党员的懊秘所在。谈到这里，我想非常真诚地问一句：你是否是位真正的共产党员!

前阵子，我党支部组织学习了开展党的群众路线教育实践活动的精神，总的要求是：把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”贯穿活动全过程。这“十二个字”的总要求，看似是人们日常生活中最普遍的事情，但引申到党的政治生活中，却是党员自身素养保持先进性的最高准则。

“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失”。这句古训，形象生动地说明了照镜子的作用。在新的历史条件下，我们党员干部要学会“照镜子”。

所谓“照镜子”，首先，要经常对着《党章》照一照。《党章》是党员干部的一面“规范镜”，作为党员干部，要经常对照《党章》想一想“入党为什么，在党做什么”，时刻提醒自己在任何时候、任何情况下，都要老老实实地按照《党章》的要求规范言行，看看自己像不像一个共产党员，像不像一个合格的领导，有没有辜负党和人民的希望。其次，要经常对着“先进典型”照一照。“先进典型”是党员干部的一面“示范镜”。“先进典型”是时代的旗帜，做人的楷模，行为的榜样，他们身上凝聚的是中华民族的传统美德，闪耀的是爱国主义、集体主义、革命英雄主义的光辉。面对这面“明镜”，不仅可明察自身的差距，也可使自己的思想得到升华，灵魂得到净化，情操得到陶冶，党性得到增强。

作为党员干部的工作作风，看似无形，但群众心中始终是有杆秤的。在老百姓的心目中，领导干部不仅要有良好的外在形象，更要有公正无私、正派做人、公道做事的内在涵养。它内在的要求我们：一是要“心正”，心不正，则事不成。大书法家柳公权说：“做人要正直，心正则笔正。这是练好书法的秘诀。”

对于党员干部来说， “心正”，就是要牢牢坚守共产党人的精神家园，时时怀着对党和人民的赤胆忠心，始终保持高尚的人格和道德情操。二是要“身正”，身不正，则众不从。在答记者问时说：“做人要正、办事要公，才能利国利民。”这就是“身正”的道理所在。“身正”，就是要以身作则，率先垂范，带头艰苦奋斗、真抓实干、廉洁自律、公道正派。三是“行正”就是要端正自己的日常行为。对于党员而言，就是要模范践行党的宗旨和要求，做到为人处世公平、公正、不徇私情，不谋私利，凡事处以公心，严格按规定办事;坚持原则面前人人平等，不厚此薄彼。惟有如此，才能感召众人，形成合力。四是要“气正”，气不正，则风不清。“气正”，就是无私无畏，刚正不阿，在任何时候都能保持共产党人的高尚情操，顶得住压力，扛得住歪理，刹得住歪风。党员干部“气正”，就是要保持浩然正气，敢于直面矛盾，敢于动真碰硬，敢于同违反原则的人和事进行批评和斗争。

党员干部“洗洗澡”，就是要“外洗身，内洗心”，要去掉伪装，露出真身，从头到脚，“全裸”接受洗浴，洗出一个全新的自我。人们常说，理想信念的滑坡是最致命的，理想信念的动摇是最危险的，理想信念的背叛是最可怕的。一些党员干部之所以人生观、价值观发生偏移，就是在大是大非考验面前“昏了头”。这就是长久不洗澡的后果，“洗澡”就是让他们除污去垢，洗掉身上的“贪”和“懒”以及一些不正的作风和思想。用洁净的身心为群众多办事、办实事;迈开双脚，多到基层、多下一线，脚踏实地，勤政为民。另外，还要加强学习，掌握科学的思想武器，站在党和人民的立场想问题、做事情，这样才能始终保持昂扬向上的精神状态。

在我们党的队伍中，确有一些党员得了“病”，诸如：“头脑昏昏、四肢无力”、“六欲不节”、“惜财如命”、“嘴馋胃大”，等等。有的甚至滑入腐化堕落的深渊。“治治病”就是为了保证党的肌体健康，保持党的先进性和队伍的纯洁性，使我们的党永远充满生机和活力。

“治治病”，一是要提前预防，作为党员干部，要经常给自己打打预防针，一旦受到腐朽思想感染，就要通过批评与自我批评进行及时“治疗”，一切侥幸心理和讳疾忌医的态度，只会延误医治，有害无益，必须坚决防止。二是要按照党的要求，建立健全党内民主制度体系和反腐倡廉制度体系，加强监督、经常“体检”，加强教育、练好“内功”，提高自身免疫力。另外，对于一些“有病的”党员干部，要本着“惩前毖后，治病救人”。对那些屡经教育仍不悔悟和改正的人要严肃处理，对无可救药的蜕化变质分子、腐败分子要坚决从党的队伍中清理出去，维护党的肌体健康。

作为一名党员，要勤奋学习，提高素质，锐意进取，创先争优转作风。这样才能时刻保持党员作风的先进性。那么我们就要做到：努力培养学习兴趣，勤于学习、善于思考，使学习成为增强修养、提高能力的重要手段。要养成良好的学习习惯，把点滴时间多用在学习上，真正把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求、一种境界要求，持之以恒，常抓不懈;要认真学习新理论和新政策，不断增强政治素质和党性观念;系统学习组织工作政策业务;还要博览群书，不断完善自己的知识结构，将自己培养成为一名眼界宽、思路宽、胸襟宽的学习型党员干部。除此之外，还要联系实际指导实践，坚持理论联系实际，学以致用，做到学习理论、总结经验、研究工作“三位一体”，把学习的过程变成研究工作、推动工作的过程，把研究工作的过程变成学习和应用理论的过程。

我觉得，作为党员干部，要放下架子走进群众，深入到群众中去。在思想上，要尊重群众，把人民群众当成我们的衣食父母，时时刻刻心中装着群众;在感情上，要贴近群众，自觉将自己当成群众中的一员，和群众坐在同一条板凳上，真心和群众交朋友、结对子;在工作上，要依靠群众，把基层当做课堂，认真听取群众意见，虚心拜群众为师，充分发挥群众主体作用。扑下身子服务群众。对群众的意见建议，能吸纳的尽快吸纳;对群众的困难问题，能解决的尽快解决;对群众要求办理的事项，能办理的尽快办理。

总之，我们要从自己的一言一行做起，从细微处体现党员干部作风，严格恪守党性原则，对党忠诚，对党负责，真正做到一名全心全意为人民服务的优秀党员。

提到湖南长沙，人们首先想到的就是中国古代四大学堂之一的“岳麓书院”了。它深藏于岳麓山中，至今已有一千多年的历史了。

上了几级台阶，就到达岳麓书院的山门了。同样是山门，这里却是别具一格：山门前有两个参天大树遮盖住房檐，房檐下立着“岳麓山庄”的书院匾额，两边还有一副对联：“惟楚有材，于斯为盛”。这匾额和对联的学问可大了，它是由宋真宗亲笔题写的。

走进山门，就看见高高的“御书楼”。咦，屋顶怎么有两把“尚方宝剑”?经过导游介绍才知道这样做是有两个目的，第一个原因是使用方面的——防雷;第二个原因是镇物使用。传说屋顶上那两只非龙非凤的动物是这座楼的守护神，可因为它们太淘气，到处去玩，不好好看护楼，引起事故，因此拿这两只宝剑镇住它们。

御书楼的前面左右两边各有一个金鱼池。据说从书院始建就有了，直到现在还完好无损。只是鱼池边生了许多青苔，一不小心就会滑倒。鱼池旁边的大榕树陪伴着御书楼，那浓浓的学堂气也让我陶醉其中。

书院的长廊也很特别，瓦一片叠着一片，隔一段就有一个飞檐。飞檐上是十二生肖。看，小老鼠正在刨地，农田上的老牛此刻没有耕地，正在轻松的吃草呢。

走过长廊，顺着山间小路，不一会儿就来到了著名的“爱晚亭”。我惊奇的获知“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”原来是在这里呀!亭子的匾还是毛泽东爷爷题的字呢!

岳麓书院和其他名胜古迹一样有自己的特点：山门充满无限的书卷气，御书楼的“宝剑”和鱼池为它带来了风采，长廊上的十二生肖各显奇特，爱晚亭的诗句带了了一丝诗情画意。真是湖南名胜中不可缺少的一颗星星。

设计意图：

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活，根据小班幼儿的年龄和心理特点，我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动，帮助幼儿消除对老师的陌生，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时，也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识，感受幼儿园的美妙，渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间：9月3日(上午)

参加对象：小三班幼儿及家长。

活动目标：

1、通过活动，帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境，喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生，增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节，增进家园间的联系。

活动过程：

1)来园活动(8：30—8：45)

活动准备：娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求：

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后，提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8：45—9：10)

在老师的引导下，幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助)，养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时，知道坐在小椅子上进餐，学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9：10—9：25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧，提醒幼儿在观看时要保持安静，结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9：25—10：00)

活动名称：花语心愿

活动目标：

1、通过和爸爸妈妈的互动，锻炼宝宝动手制作的能力，同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品，感受成功的快乐，激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备：已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程：

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法：

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”，和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成)，画完后，鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后，家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语，然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口，和宝宝一起欣赏作品，体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例，介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10：00—10：15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手，尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10：15——10：30)

活动名称：找朋友

活动准备：音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标：通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法：幼儿在老师的引导和鼓励下，学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友，逐渐延伸到找老师做好朋友，找小朋友做好朋友，感受音乐游戏的快乐。

一、活动目的：通过半日家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的学习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。

二、活动时间：20--年11月9日

三、活动重点：

1、通过活动让家长了解幼儿在园的一日学习生活情况。

2、加强家园联系，增进家长与老师的沟通，更好地了解幼儿的情况。

3、通过亲子游戏活动，提供一个增进幼儿与家长之间感情的机会。

四、具体安排：

1、1：50——2：20整理被褥、小便、喝水、吃水果

2、2：20—2：50教育活动(第一步，家园互动《星星的心》第二部手指操《手指变变变》作为一条引线，把所学内容向家长进行展示。第三部诗词、国学儿歌)

3、2：50—3：10幼儿自由活动(班主任组织家长进行简短家长会)

4、3：10—3：40亲子游戏：快乐贴贴贴准备：绳子一条，贴画若干，计时器一个玩法：孩子与家长一组，两组便可开始游戏。两名家长分别背靠背被一条绳子套住，两个幼儿分别站在家长对面的一条线后，游戏开始，每组家长使劲往自己孩子那一边靠拢，当一方家长靠近自己孩子的线上时，孩子为家长脸上贴上贴画，在规定时间内，哪位家长脸上的贴画多，就为最后获胜者。

规则：

1、当家长脚踩到线时，宝宝才可以贴。

2、贴画只能贴在脸上。

3、小朋友不能超出线外。

记得上小学时，音乐课上老师教我们唱国际歌，“起来，饥寒交迫的奴隶，起来，全世界受苦的人!满腔的热血已经沸腾，要为真理而斗争!”每当歌声响起，我都会为其豪迈的旋律所震撼，眼前就会浮现出革命烈士戴着手铐和脚镣走向刑场，正气凌然的面对死亡，视死如归，高喊“共产主义万岁”的情景。在我幼小的心灵中，深深刻下了共产主义的烙印。虽然当时还不知道什么是共产主义，什么是共产党，但是我都会为其感动。

上大学时，我光荣的加入了中国共产党，作为一名刚刚进入组织的热血青年，我明确的知道还需要不断地学习以提高自己的思想觉悟，认真学政治学理论学知识，并积极将所学运用到实践中去。积极地参加学校组织的志愿者服务活动，用自己的微薄之力为社会做出一点贡献，快乐不在于拥有多少，在于给予别人和社会多少，正所谓我为人人，人人为我，以一个快乐的心态来实现自己的共产主义理想。通过大学期间的学习和历练，我对中国共产党有了更明确的认识，进一步明白了中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进

文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我们党是以工人阶级为阶级基础，以中国人民和中华民族为群众基础，我们党是由工人阶级、中国人民和中华民族的先进分子组成的先进组织。我们党是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想先进理论武装起来的政党，党的最高理想和最终目标是实现共产主义，党的宗旨是全心全意为人民服务。我更加坚定了自己的共产主义信念，为实现共产主义理想而奋斗终身。

回顾党史，我们党是在探索中一步步壮大并真正站立在历史的舞台上的。我们党有着极其漫长而又艰险的发展史。早在19世纪早期，慈善家、工业家、乌托邦理想主义者罗伯特-欧文就创建了新拉纳克共产主义实验区。恩格斯在《社会主义从空想到发展》一书，论述了这件事：“欧文因为尊重劳动者，获得了超过血汗劳动的巨大成功”。后来因为他的规划要改变社会制度，遭到了当局反对，从而失败了。我们的无产阶级导师马克思、恩格斯总结了欧文以及前人类的寻求和选择在十九世纪四十年代创立了无产阶级谋求解放的科学理论—马克思主义，1920xx年5月4日，在中国爆发了著名的“五四”爱国运动，使得中国无产阶级真正的登上了历史的舞台。马克思主义在李大钊等人的宣传下在中国得到了广泛传播，1920xx年，陈独秀在上海成立了第一个共产主义小组。1921年7月23日中国共产党第一次代表大会在上海

召开，通过了第一个党纲，确定党的名称为中国共产党。自从有了中国共产党，中国革命的面貌就焕然一新。随着国民党右派叛变革命，第一次国共合作失败，我们老一辈的无产阶级革命家审时度势，确定了开展土地革命和武装推翻国民党反动统治的总方针，发动了三次武装起义。1920xx年毛泽东同志建立了第一个农村革命根据地—井冈山根据地，并确立了农村包围城市，最后夺取城市的方针。这个方针是马列主义同中国革命实践相结合，是我们党智慧的结晶。我们党的发展也经历了生死存亡的时刻。至今在我脑海里还经常浮现当年红军爬雪山、过草地的场景，无数的革命先烈都牺牲在了长征的路上，使我对他们肃然起敬。电视剧《长征》就讲述了那个时期的事，1934年10月在第五次反围剿失败后，红一方面军8万多人开始了长征，在前有堵截，后有追兵的危急关头，毛泽东提出停止去湘西，改向贵州前进的主张，强渡乌江，解放遵义，并在遵义召开了党的会议。遵义会议是党历史上一个生死攸关的转折点，它的召开确定了毛泽东同志在我党的领导地位，在最危难的关头，挽救了党，挽救了红军，挽救了中国革命。在历史课本上我也学习了很多关于长征路上的英雄事迹，飞夺泸定桥，爬雪山过草地，最后终于会师陕北。通过学习，我深刻的感受到了我们党发展道路上的艰辛。我们党走到现在真的很不容易，革命先烈牺牲自我，保护胜利果实，都是为了实现自己的共产主义理想，

他们都是贫苦人民出身，这一点也充分的体现了我们党是以工人阶级为基础，一切都依靠人民群众，一切都为了人民群众，我们党的共产主义信念是先进的信念。当外敌入侵时，我们党又果断的制定了建立抗日民族统一战线，国共合作，联合抗日的方针政策，得到了中国人民的拥护。抗日战争胜利以后，中国共产党“七大”明确规定了毛泽东思想是中国共产党的指导思想，“七大”的召开标志着毛泽东思想的成熟。解放战争胜利后，毛泽东同志提出了两个务必：“务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风;务必继续保持艰苦奋斗的作风”，这两句话我们共产党人至今还在贯彻执行着，我们党之所以能够取得最后的胜利，说明必须有一个马克思列宁主义指导的无产阶级革命政党领导;必须建立最广泛的革命统一战线，团结一切可以团结的力量，最大限度的孤立敌人;必须坚持独立自主、自力更生的原则;必须建立一支由共产党领导的强大的人民军队。1956年毛泽东的《论十大关系》总结了我国社会主义建设的经验，标着着中国变成了社会主义国家。我们党在建国初期也有自己的经验教训，十一届三中全会是我们党的第二次重要转折，它确定了把全党工作重点转移到社会主义现代化建设上来。1987年党的十三大召开，这次会议确定了我国仍处于社会主义初级阶段，要建设有中国特色的社会主义，“一个中心，两个基本点”成为了核心内容，1997年，xx大的主题是“高举邓小平理论

伟大旗帜，建设有中国特色的社会主义事业全面推向二十一世纪”，进一步明确了建设有中国特色社会主义的政治、经济、文化基本目标和基本政策。这些都说明了我们党是一个先进的政党。同样，毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观都是我们党在中国发展的道路上把马列主义同中国实际相结合的产物，是我们党不变的指导思想。中国社会发展到今天，也充分说明了我们党的决策基本上都是正确的，我们要珍惜这来之不易的革命胜利果实，全面贯彻执行党中央的重要决策，为把我国建设成为和谐、民主、法制的社会主义现代化国家而奋斗，最终实现共产主义。

现在我成为了一名农业技术干部，作为农业战线上的一员，更要用我们党先进的理论思想来武装自己的头脑，做好自己的本职工作，爱岗敬业，把党的奋斗目标作为自己的人生理想。同时，作为新时期的共产党人，我要用一切先进的成果，包括理念、科学、技术、经验武装自己，靠学习提高素质;靠勤奋提高价值;靠创新后来居上。快乐工作，快乐生活，快乐学习，把自己的幸福快乐建立在全心全意为人民服务上，用实际行动，为洛阳“六加一攻坚战”和构建和谐社会作出自己的贡献。

20xx年，对TCL来说是一个重要的历史年份，TCL完成了具有历史意义的收购，将汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务纳入囊中。一时间，业界及外界好评如潮：TCL完成了具有标志意义的国际性跨越，营运平台拓展至全球。而当年年报的表现却与最初美好的设想恰恰相反：TCL的两起重要国际并购成立的合资公司TTE(TCL与汤姆逊的合资企业)和T&A(TCL与阿尔卡特的合资企业)分别达到上亿的年度亏损。

事实上，目前在中国企业进行海外扩张的过程中，必须面对一个问题：被并购企业所在国的员工、媒体、投资者以及工会组织对中国企业持有的疑虑和偏见。中国产品海外市场价格低廉，给不少人以错觉，认为中国企业会在并购之后的企业实施降薪手段以降低劳动力成本，加之以往中国企业被认为工作效率低下的印象还没有被完全扭转，被并购企业普通员工担心自己就业拿不到丰厚薪酬，管理人员担心自己的职业发展生涯受到影响，投资者担心自己的回报。由于这些被并购企业自身具有悠久历史和十分成熟的企业环境，他们往往会对自身文化的认同度高，普遍对中国企业的文化理念缺乏认同。在这种情况下，如果中国企业将自身的文化强加给被并购企业，其结果往往是处于各持己见状态，长此以往，会使双方在业务及组织上的整合受到阻碍，整合之后工作的难度也将大幅度增加。TCL在收购汤姆逊后就遇到了类似的情况，尽管汤姆逊旗下的RCA品牌还处于经营亏损的状态，但它依然拒绝接受TCL关于产品结构调整，引入中国设计以使成本更具竞争力的产品建议。由此可见，并购之前做好充分的文化分析和整合沟通，是并购后企业顺利运营的必要条件。

同样地，TCL对阿尔卡特手机业务的并购，由于企业经营理念和文化上巨大的分歧，其合资公司成立以来无论在海外市场还是国内市场都仍旧延续原来阿尔卡特以及TCL移动公司两套人马、两套运行体系的方式，在资源和业务整合上根本没有达到预期目标。阿尔卡特与TCL公司在企业文化上也未寻找出整合的契合点，反过来更加大了业务整合难度。文化整合是否到位是并购后企业原先的战略规划能否执行到位的基础。一个持不同管理思路和价值观的企业无异于患上了精神分裂症，貌合神离，整合失败在所难免。因此清晰的文化定位对于没有跨文化整合经验的中国企业来讲更加像灯塔一样重要。