青年岗位能手事迹材料银行（合集20篇）

2017年银行青年文明号申报材料

走进市商业银行营业部的大厅，首先映入眼帘的是挂满墙的各种奖牌匾，其中最闪耀的要数团中央颁发的“青年文明号”了。这一荣誉的取得，凝集着营业部全体员工的智慧和辛劳，是对我们青春岁月的最好验证。这是一个平均年龄不到28岁的年轻团队，这是一个因为拥有美好理想而走到一起﹑奋发进取的团队，就是这个年轻的队伍，在20xx年创造了净利润达到5000万的业绩。如果你要问是什么让这个团队迸发勃勃生机，我会告诉你，那是因为年轻，他们有了太多的梦想;因为年轻他们敢于勇敢的飞翔。

是的，年轻赋予我们服务商行奉献商行的梦想。有梦想我们才有力量，去燃烧我们的激情，去奋斗、去创造商行美好绚丽的明天!

一.用“心”沟通，拓宽服务领域。

良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。在行领导组织管理和重视关怀下,我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接，有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等，让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。

长期以来，我们一直都在结合行业特点，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。如学习并掌握文明用语的中国手语﹑为特殊客户设立“上门收款业务”等。我们开展主动服务月和节庆期间推行节日问候语活动，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时，强化了“三声服务”、首问责任制，站立服务，做到“来由迎声，问有答声，走有送声”，并在受理业务当中做到微笑服务，真正把客户的需要看成自己的需要，把营业部建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围。

服务无止境，坚持服务与业务领先，我们深刻体会到自己所说的每一句话都代表营业部形象，我们为客户做的每一件小事，都是客户满意工程的原始积累，从细微之处体现我们打造“客户满意服务”的决心。服务是发自内心的，只要心中有用户，我们一个真心的微笑，一句温馨的“您好”，一杯茶，一把伞就够了。在营业大厅，我们为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。

20xx年6月的一天，一位农贸市场的商贩扛着一编织袋硬币和毛票到营业大厅，营业部负责人转门安排2名柜员为其清点零币，下班后营业部其余员工也自动加入清点队伍，直到晚上七点才将12319.78元的硬币和小额纸币全部清点完毕。客户拉着营业部负责人的手感激地说：“为这些零钱我跑了三四家银行了，人家都说工作忙顾不上，还是你们商行为我们老百姓着想。市民银行，名不虚传啊!”

二.爱岗敬业，无私奉献

选择银行这一岗位，在这个竞争愈演愈烈的行业从事金融第一线工作，是一件十分辛苦的工作。营业部一线的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是我行一线的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，营业部全体员工的青春时光没有消磨在花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里，把爱更多地倾注在储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。

三.以人为本，打造精品团队

人才兴，则商行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业部每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业部的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业部加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。

技能培训一直是营业部业务发展的基础，为此，我们专门设立了业务培训部，以夯实员工的业务技能，提高办业务的效率。业务培训部以主办为带头人，组织全体员工练习基本功，每季度末进行业务比武。为了练就过硬的本领，营业部员工苦练业务技能，在全行组织的第一、二届技能比赛中，我们取得了两次总分第一，多项单项第一的好成绩，受到了领导们的好评。

有一个20xx年分配到营业部的小伙子，他一来便感受到了营业部人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，自己感到非常着急，老员工们认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，家在郊区的他一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，这名员工的进步很快，现在已经成长为营业部的业务骨干。不管是营业部的老员工，还是新进的员工，都深切的感受到了营业部中的“以人为本”的文化，每一位员工都在帮助和被帮助中凝聚成一个坚强的集体。

四.团队协作，形成合力

只有一个和谐的团队，才能创造出最佳的业绩。积极倡导团队精神，充分发挥集体智慧和集体力量，是我们赢得客户，赢得市场的一个重要法宝。

20xx年下半年是市委生活区集中收款的重要时期，而且此次收款时间紧，业务量多，办理程序繁杂。在困难面前，我们把客户的需要作为自己的第一要务，凭着一股韧劲，凭着必胜的信念﹑团队协作的精神和坚忍不拔的毅力，信贷科共办理850笔公积金贷款户，会计科为客户全部开立活期储蓄存折，顺利完成了公积金贷款发放业务，解决了客户的燃眉之急。

五.扬青春之花，淬新生之火

企业的发展离不开全社会的共同支持，因此回馈社会、服务社会就成为企业义不容辞的责任。积极参与社会有益活动，开展“青年文明号”示范月，将优质服务从营业部延伸到社会，发挥青年集体主力军的作用。孩子是祖国的花朵，是祖国的未来。在了解到偏远地方失学严重的情况下，我们开展了“号户”结对活动，同大王庄镇联小的失学儿童建立了“号户”结对关系，组织员工们定期向他们了解实际困难，主动捐资捐物，帮助其完成学业，为进一步展现“青年文明号”风采。

从20xx年初开始，市商业银行营业部开始了创建“青年文明号”的历程，3月份在行领导的充分重视下，成立了创建“青年文明号”领导办公室;4月份在青年文明号组委会的号召下，客服员工为“保护母亲河”勇跃捐款。6月份，莱芜市商业银行营业部光荣地被授予了国家级“青年文明号”。同年的9月份，还在市内开展“迎国庆，送温暖，献爱心”活动。

短短的三年，营业部多次受到上级主管部门颁发的种种荣誉，这是对我们工作的肯定和嘉奖，但也给我们的工作重新定了一个起跑点，我们应该戒骄戒躁，继续加快我们的步伐，紧跟总部发展目标，向一流银行靠拢。追求是永无止境的，年轻的商业银行营业部正把已取得的成绩作为前进到路上的新起点，向着更高、更远的目标迈进，谱写更加灿烂的青春华章。

吕庆伟同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在__-__年度中，吕庆伟同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献，公司青年岗位能手先进事迹材料。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排__年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，吕庆伟他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位，事迹材料《公司青年岗位能手先进事迹材料》。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、加强现场管理，及时纠正违章行为。

__年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。

一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，__年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。

__年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，吕庆伟参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

最新青年岗位能手个人优秀事迹3

__，男28岁，该于20__年进入霍山县清源供水公司，现为霍山县清源供水公司生产技术科副科长。该工作上能锐意进取、努力创新，在自己的岗位上出色完成各项工作任务，20__年、20__年获得公司“先进个人”称号，经公司领导研究，一致推荐其为20__年度“青年岗位能手”。

一、坚持政治理论学习，提高个人思想素质

他积极参与党的群众路线教育活动，提高了自身的党性修养、理论水平、创新意识，更加坚定地树立为人民服务的信念。丰富的政治理论知识，使他树立了崇高的爱国主义理想，坚持了正确的世界观、人生观、价值观，具备了高尚的品德和无私奉献的精神。

二、工作细致认真，业务水平突出

在工作中，他能够本着认真负责、尽职尽责的态度，无条件的承担领导交给他的任务，并尽力将工作做得出色，先后参与霍山县经济开发区、新建小区和新政务区各单位供水勘察设计项目，完成倾城之恋、嘉利星城、和顺花园、南岳花都、泰晤士小镇和佛子岭集镇供水等一系列项目的详细供水设计工作。特别是经过两个月的努力，他完成了霍山县城区供水管网竣工图，为城区供水维修提供了方便。在他完成的所有设计的项目中质量没有出过问题，更没有一起事故发生，得到了单位领导及同事的一致好评。

六年的勘察设计工作，使他充分地发挥了自己的特长，自身的工作能力得到了极大地提高。在做好本职工作的同时，他对领导给予的其他工作也能够及时、认真的完成，并能够辅助同事完成各项勘察设计工作。

三、树立学习理念，提高技术水平

作为生产技术部门的职工，他一直满怀激情，具有较强的学习能力。对领导给予的其他工作，他也能够做到用心研究，做到最好。对于工作中不明白的地方，他会及时向公司领导和同事请教，查找相关资料，直至完全理解。20__年住建局颁发规范城区二次供水文件，他积极学习关于二次供水的设计规范，与二次供水设备商一起研究优质供水，完成了南岳花都、淠河新区保障房和二中旁公租房的二次加压供水项目。工作之余，他刻苦钻研专业相关的知识，取得市政公用工程、水利水电两项二级建造师资格。做到了在工作中学习，在学习中工作，不断探索，精益求精。

四、服务热情周到，诚恳待人

作为服务行业人员，他时时严格要求自己，树立全身心为群众服务的思想，无私奉献，爱岗敬业，踏实办事。对待每位前来申请供水的群众，他都能做到耐心细致地讲解，直至帮群众解决供水问题。

生活中，他是一位热情、积极向上的，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，有很好的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。自20__年起，他对于公司新进的人员总是主动帮助，将自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地传授给每位新人，在他的帮助下新职工都很快地投入到工作中，得到单位领导的夸赞。他用自己的实际行动在平凡的岗位上守住一份职责，让短暂的青春因敬业而有价值。

青年岗位能手事迹

今年4月份，调到xx县支行任行长助理，分管办公室这条线。他来之后，了解到行领导当时面临的最大问题就是职工思想情绪不稳定。为了解决这一问题，他协助行领导从了解职工的思想动态入手，以内部规范管理为契机，及时将支行各项工作带入正轨。特别是今年下半年支行进行门楼及围墙的修建工程，他协助行长抓规划、抓质量、抓安全，工程历时四个多月顺利竣工，无一起安全事故，无一分费用超支，无一处质量问题。他分管的宣传工作和安全保卫也没让行长操心，支行宣传任务在营业部是第一个超额完成，安全保卫工作在11月份的全省交叉检查中又打了个100分的满分。

“业务工作上的多面手”

他最大的特点就是有颗永不知足的进取心，喜欢挑战自我，喜欢学习新的东西，喜欢以苦为乐。这几年来的经历足够说明一切，他搞过出纳员、清交员、扶贫队员、会计辅导员、工会专干、稽核员，担任过机关党支部宣传委员、营业部团委副书记、省分行团委委员、电脑培训班班长，县支行信贷部主任，现在担任宁乡县支行行长助理，在年轻人里面，他应该是经历最多的一个。但他总是虚怀若谷，从不张狂，觉得自己要学的太多，所以，你总能感觉到他时刻处于一种学习的状态。

为了多学习业务，XX年底他主动要求调到了稽核科，一到该科室他就一头扎进业务里。在稽核科近7个月里他投入217个稽核工作日，累计完成稽核项目8项11次，共发出稽核结论和处理决定9份，提出稽核建议21条。～年年初，他和科室同志利用20多个工作日，严格按照总行《稽核档案管理办法》对XX年的稽核资料进行认真整理、归档、装订、共整理51册档案26个档案盒，并更换档案资料盒32个，此项工作得到部领导表扬，并作为部里档案工作管理示范科。

～年下半年，他交流到xx县支行任信贷部主任，由于该行信贷工作底子差、信贷人员素质不高，正好又是企业改革改制的关键时期，银企关系不好处理，他在这样大的压力下，没日没夜地钻研学习业务，一刻不停地思考工作的要点，努力以最快的速度进入角色。特别是为了迎接全省的规范化检查，他整整两个月没有回长沙，每天几乎是要加班到十二点左右才肯回宿舍，那段时间他一下瘦了整整7斤。在

他的带动和感染下，信贷员们都忘我地工作，最终胜利完成规范化达标任务。支行年底也全面完成甚至超额完成各项指标任务。

他在搞好本职工作的同时还特别注重宣传报道工作，能够及时把工作中的情况和问题及时向领导或上级行反馈。近三年来，他在营业部及省分行的杂志上发表各类文章47篇，图片52幅，其中一副《送粮乐》和《总行领导到我行》的图片分别被《中国金融》和《粮油市场报》刊登。由于宣传工作的突出，～年他被营业部评为“优秀通讯员”。

他特别喜欢竹子，书房里挂的是竹子水墨画；办公室里摆的是文竹盆景；口里常吟哦咏竹的诗词；别人问他为什么这样喜欢竹子，他回答说：“因为每年春天他都会吸尽甘霖节节攀高啊，这也是我对自己的要求，呵呵···”

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__，男28岁，该于20__年进入霍山县清源供水公司，现为霍山县清源供水公司生产技术科副科长。该工作上能锐意进取、努力创新，在自己的岗位上出色完成各项工作任务，20__年、20__年获得公司“先进个人”称号，经公司领导研究，一致推荐其为20__年度“青年岗位能手”。

一、坚持政治理论学习，提高个人思想素质

他积极参与党的群众路线教育活动，提高了自身的党性修养、理论水平、创新意识，更加坚定地树立为人民服务的信念。丰富的政治理论知识，使他树立了崇高的爱国主义理想，坚持了正确的世界观、人生观、价值观，具备了高尚的品德和无私奉献的精神。

二、工作细致认真，业务水平突出

在工作中，他能够本着认真负责、尽职尽责的态度，无条件的承担领导交给他的任务，并尽力将工作做得出色，先后参与霍山县经济开发区、新建小区和新政务区各单位供水勘察设计项目，完成倾城之恋、嘉利星城、和顺花园、南岳花都、泰晤士小镇和佛子岭集镇供水等一系列项目的详细供水设计工作。特别是经过两个月的努力，他完成了霍山县城区供水管网竣工图，为城区供水维修提供了方便。在他完成的所有设计的项目中质量没有出过问题，更没有一起事故发生，得到了单位领导及同事的一致好评。

六年的勘察设计工作，使他充分地发挥了自己的特长，自身的工作能力得到了极大地提高。在做好本职工作的同时，他对领导给予的其他工作也能够及时、认真的完成，并能够辅助同事完成各项勘察设计工作。

三、树立学习理念，提高技术水平

作为生产技术部门的职工，他一直满怀激情，具有较强的学习能力。对领导给予的其他工作，他也能够做到用心研究，做到最好。对于工作中不明白的地方，他会及时向公司领导和同事请教，查找相关资料，直至完全理解。20__年住建局颁发规范城区二次供水文件，他积极学习关于二次供水的设计规范，与二次供水设备商一起研究优质供水，完成了南岳花都、淠河新区保障房和二中旁公租房的二次加压供水项目。工作之余，他刻苦钻研专业相关的知识，取得市政公用工程、水利水电两项二级建造师资格。做到了在工作中学习，在学习中工作，不断探索，精益求精。

四、服务热情周到，诚恳待人

作为服务行业人员，他时时严格要求自己，树立全身心为群众服务的思想，无私奉献，爱岗敬业，踏实办事。对待每位前来申请供水的群众，他都能做到耐心细致地讲解，直至帮群众解决供水问题。

生活中，他是一位热情、积极向上的，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，有很好的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。自20__年起，他对于公司新进的人员总是主动帮助，将自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地传授给每位新人，在他的帮助下新职工都很快地投入到工作中，得到单位领导的夸赞。他用自己的实际行动在平凡的岗位上守住一份职责，让短暂的青春因敬业而有价值。

银行青年文明号事迹材料范文

营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的，1999年被农行分行、共青团农行分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。～年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，～年度荣获“先进集体”称号，～年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到～年底，营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元;账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是营业所的发展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望;同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是～年调来营业所的一名小伙子，他一来便感受到了营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是营业所的业务骨干。

陈方是营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时?”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。

营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，营业所成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么?”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。

在何青同志的带领下，营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办?同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。

三、搞好创建活动，营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是营业所开展创建活动的一个主题。～年10月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名字不是他本人的，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可，小伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名字后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。

营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明～的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的～解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。

四、搞好创建活动，创造一流的效益

创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。

营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“黄金客户”。营业所地处海南省国营xx地区农场场部，由于近两年来，国内天然胶价格持续上扬，各地收胶老板蜂拥而至。有一次，营业员李敏听说有位上海刘姓老板，带一大笔钱来收胶，就上门去做工作，没想被人家“轰”了出来，人家怕是骗了，因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天，何青和李敏再次登门拜访，进一步表明身份，并给刘老板介绍营业所庞大的客群，以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间，刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了，仅过两天他就在营业所开了帐户，并在营业所认识了他第一批生意伙伴，此后生意来越红火，也与营业所结下了深厚的友谊，成为营业所一个忠实的“黄金客户”。

营业所是平凡的，营业所的7位员工是平凡的，不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。

学校青年岗位能手个人事迹

同政治思想坚定，拥护中国共产党的领导，把对党和祖国的热爱表现在日常工作中。作为一名xx学校工作者，以党员的标准严格要求自己，注重思想道德建设，设身处地为大家着想，注重专业技术的学习与提高，注重理论与实践相结合，为大家尽力所能的绵薄之力。先后被评为xx市中医药学校“青年岗位能手”，王俊杰作为共青团的骨干力量，积极参加xx市中医药学校组织的各项活动，做到了与时俱进，提高自身修养，努力学习，勤奋工作，出色的完成了各项工作。

一、坚持科学发展观，努力提高自身素养

在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质。牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“创先争优”活动为契机，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好上级布置的各项工作。

二、立足本职，做好工作

在工作中有高度的责任感，求真务实，敢于创新，吃苦耐劳，虚心好学，踏实肯干。作为团委委员，以身作则，坚持组织志愿在者礼拜天捡垃圾、帮助孤寡老人。此外，在团市委组织的号召下，积极响应“向灾区献爱心”活动，自己踊跃参加，并协助团组织进行捐款，仅在一天内，动员广大团员青年和青年党员踊跃捐款，受到了上级团委领导的好评。

三、以先进典型模范同志为榜样，工作中努力创先争优

在校开展的“创先争优”树新风服务大赛中，圆满的完成领导交给的任务。接到任务时，尽心尽力，加班加点，发扬不怕苦，不怕累的精神，把个人的休息时间都投入到了紧张的工作中，圆满的完成了上级给予的工作任务，并向上级团委交付了一份满意的答卷。

在各项工作中，时刻严格要求自己，并努力依照“以人为本”的理念，以责任心、耐心、爱心真情为人民服务，衡量自身不足，刻苦学习，虚心求教，发挥了一名共青团员应有的模范带头作用。

青年岗位能手事迹

幽竹节节翠待春年年高——记xx县支行“青年岗位能手”

他个头不高，却神采奕奕.，他声音不大，却掷地有声，他一脸稚气，笑容可掬。初次见面，谁也不会想到他是一个已有八年工龄的“老同志”，更不会想到他就是我们xx县支行的行长助理,他就是。他自九七年参加工作以来，始终干一行爱一行，干一行精一行，曾先后15次获得县以上的荣誉和嘉奖。正是由于他突出的表现和较高的综合素质，年仅28岁便被提拔为基层行的领导干部。

“青年人中的红旗手”

一直是一个特别要求上进的年轻人，在他人生信条里：只有第一，没有第二。大学期间他就第一个光荣地加入中国共产党，参加工作后，他更是处处严格要求自己，处处争当青年人的表率。97年他是第一个响应党委号召参加下乡扶贫的年轻人，工作组当年被评为“省先进工作组”，他个人荣立“三等功”；XX年他是第一个报名参加电脑培训的年轻人，在那里他任班长一职，全班110人最终以平均82.5分的优异成绩顺利结业，他个人被评为“学习标兵”；～年他又是营业部第一个积极报名参加干部交流的年轻人，在他影响下，有许多年轻同志自愿到农村行支持基层行建设，为解决农村行人员紧张问题带了个好头。

作为一名年轻的党员干部，他不仅在工作上始终走在前列，在政治理论学习、增强政治素养方面他也是不甘落后。参加工作以来，他的政治学习笔记已有厚厚一撂。通过学习，他进一步坚定了自己的共产主义信仰，进一步增强了理解党和国家路线、方针和政策的准确性及执行政策的自觉性与主动性，进一步增强了廉洁自律意识。由于他良好的政治素质，～年省分行知识竞赛特地抽调他去担任主持人，他出色的表现得到了省分行领导的一致好评。

在营业部年轻人当中，是最活跃的一个人，他爱好广泛，文学、武术、球类、书画、歌舞，几乎样样拿得上手，在系统内的这类比赛中他很少空手而归。这不，前段时间营业部举办首届男篮赛，他带领支行队又捧了个冠军杯回去了。正是这种自强不息、不甘人后的精神激励着他，始终扮演一名旗手的角色，冲在青年人的前列。

“领导干部的好帮手”

他是一个善于思考，善于钻研，善于给领导出点子的年轻人，所以大家根据他的名字取了个很有意思的外号—“名堂多”。八年来他换了八个岗位，在每个岗位上，他都是努力做好参谋，争取最大限度地给领导分忧解难，所以每位当过他直接领导的人都舍不得他的离开。

98年在新田县大坪塘村扶贫那年他扎扎实实在那里呆了一年，期间只回来过三次。在省分行领导的带领下，他克服条件恶劣的困难，克服资金不足的问题，多想办法，多出主意，在那里一年帮助他们建了希望小学；通了自来水；成立了牲猪公司；办了砖厂、家具厂；开辟了板栗基地；修了路架了桥；青年工作、党建工作、宣传工作都搞得风风火火、有声有色，由于他们工作比较突出，扶贫工作组当年被评为全省“先进工作组”。

在人事科的三年他也是干得兢兢业业，有声有色。他协助科长抓职工教育、干部管理、工会工作与青年工作。三年时间共举办各类大型培训30余次，参训人员达多人次，大专以上的职工也由九七年的76人增加到XX年的110人。三年里，营业部调动人员49人，提拔干部35人，调整干部67人，均无错漏。三年里，营业部的职工之家建设由无到有，由少到多。所辖支行先后获得了两个“省模”、两个“市模”、四个“省先”，XX年营业室还获总行级和全国级的“女职工双文明示范岗”光荣称号。在人事科期间，他还兼任营业部的团委副书记和省分行的团委委员，为营业部和省分行的青年工作做了不少扎实事，由于他工作的出色表现，营业部工会和团委工作也连续三年被评为省分行“先进单位”。

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移动公司青年岗位能手事迹材料

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，**市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

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青年岗位能手先进事迹汇报材料

凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神，十几年来，我没有休息过一个双休日，没有延误一次石粉供井任务，没有因为服务质量问题让用户提一次意见，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里，完成产值近800万元，车辆完好率始终保持在95%以上，创造了单车年创产值105万元的最高纪录。

各位领导、同志们，在过去的时间里，我在本职工作岗位上，做了一些应该做的工作，但还不是尽善尽美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，为了折射太阳的光辉，我也要激起浪花，来点缀浩瀚的大海。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，尽全力为公司的发展尽我一份微薄之力。

谢谢大家。

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公司青年岗位能手先进事迹材料

公司青年岗位能手先进事迹材料

吕庆伟同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在-XX年度中，吕庆伟同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。

(文秘范文)

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排XX年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，吕庆伟他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、.加强现场管理，及时纠正违章行为。XX年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、.结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，XX年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。XX年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，吕庆伟参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

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青年岗位能手先进事迹

三、深入实践，奉献火热青春

王x同志是一名共产党员，也是工程经济所团支部副书记和经济所工会宣传委员。他处处体现出一名共产党员、团干部和工会干部应有的觉悟，他关心时事，随时了解党和国家的政策方针并带头拥护和宣传。在党支部深入开展“学习实践科学发展观”和“坚定理想信念 推进科学发展”主题教育活动中，他在青年中带头学习、认真实践，并组织以通讯宣传小组的方式来认真落实科学发展观，以“服务群众、信息畅通”的理念，以三贴近原则为大家做好宣传工作，深受职工好评。王x同志曾两次在党内主题教育活动中被评为主题教育活动积极分子。他关心职工群众和青年团员，力所能及帮助青年，吴鹏出国在外，王x带头参加公司团委、工会组织的各项活动，几年来，他先后获得三航院（）青年工程勘察设计汇报比赛二等奖；XX年度优秀共青团员称号；三航院（）青年工程勘察设计汇报比赛一等奖；三航院XX年度党内“双学一落实”主题教育活动积极分子；三航院XX年度青年科技论文征集活动一等奖；-XX年度优秀工会干部称号；三航院政研会第xx届年会论文发布三等奖；三航院XX年度党内主题教育活动“积极分子”称号；XX年度“优秀合理化建议奖”。

王x同志就是这样，以一个工程技术人员的朴素情怀和一个时代青年的火热朝气投身在平凡而又不平凡的岗位上，为中国的交通运输建设默默奉献。

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公司岗位能手事迹材料

现年34岁的，是*县网通分公司宽带维护员。作为一名普通的网络维护人员，他热爱本职工作，坚守信念，兢兢业业，在平凡的工作岗位上实现自己不平凡的人生信念。几年来，他维护岗位上潜心钻研网络业务技术、计算机终端及宽带维护等专业知识，不断进取，孜孜以求，勤于动手，用青春和智慧攻克了工作中许多技术难题。特别是在公司网络维护及优化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能够理论联系实际提出了许多合理化科学的建议，用自己的勤奋与执著为企业的发展作出积极贡献，在网络优化与维护工作上谱写了一曲曲奋进与奉献之歌。20*年，他结合宽带维护实际撰写的“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市网通公司运行维护案例分析一等奖；20*年荣获*县通信分公司先进工作着称号。

随着通信市竞争的加剧，宽带等数据增值业务是其他运营商竞争的重点业务。20*年2月，通过岗位竞聘他被聘任为公司数据业务维护工作。他充分认识到这是一项工作的重要性和艰巨性，于是他下定决心要把这项工作做好。20*年*县网通宽带业务正处于大发展时期，网络正在加紧建设扩容阶段。为加快宽带业务的发展，提高市场占有率。他结合公司网络实际和业务发展区域，对县城宽带网络进行合理优化，拓宽覆盖范围，合理建设了城域网，加快了宽带业务的发展。在网络优化、宽带容量扩容中，无论是公路沿线的电线杆上，还是高楼楼顶、污水横流的地下管道都是他的工作现场，条件极为艰苦，他总是冲在前头。20*年12月，正值装机高潮的时候，又面临我分公司印刷厂模块局机房设备搬迁。在重重充困难面前，他没有想的太多，一心只想着早点完成设备搬迁和扩容，加快数据业务的发展。几天来，他白天忙于宽带安装、维护，晚上冒着零下5度的气温到机房核对数据，安装硬件设备，修改用户数据，手冻僵了、脚站麻了，他就座在机房地板上休息一下继续工作。就这样连续二天只争朝夕，赶时间抢进度，比原计划提前一个工作日完成了两个模块局设备扩容，满足了广大宽带客户通信需求。每当提到这些，余孝逵充满青春与智慧的脸上总会露出孩子般灿烂的微笑：

“这些都是我应该做到的，干工作就是要对得起自己的良心，对得起领导与同志们的信任”。每次设备端口扩容或修改用户数据后，从缆线的捆扎到机架的摆放，他都要进行仔细检查，对各个端口数据进行详细记录。就是在这样的风风雨雨的磨练中，塑造了余孝逵甘于吃苦，乐于奉献，敢为人先的高尚情操与朴素情怀。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。 随着通信市场竞争越来越激烈，客户对通信服务提高了更高的要求，尤其是宽带、数据通信等客户通信质量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常这样说“打铁还得自身硬，只有埋头苦干，潜心钻研业务，不断提高服务质量和服务水平，满足客户通信需求，才能促进企业更快地发展”。为提高宽带装维服务质量，他努力拓宽知识面，潜心钻研业务，努力提高专业技术水平。在数据业务管理上，他对全县多个数据业务客户档案进行了规范化整理，实行微机化管理存档；在数据业务装维上，他加快工作进度，提高工作效率，向社会承诺：大客户、重要客户的数据业务开通、安装时限，由公司服务质量管理规定的7天开通改为当日开通，大大缩短了开通时限，有效提升了企业服务质量；在员工队伍中，他是个热心肠，经常帮助一些计算机基础知识差的同志学习计算机知识，帮助他们解决工作中的难题；在设备维护方面，他努力学习各类知识，向有经验的同志学习，钻研计算机终端维护等专业知识，积累了丰富的维护经验。他充分业利用业余时搜集各类技术资料，与同事及厂家技术人员探讨各类故障，总结经验吸取教训，每次处理完故障时，他都要对故障现象进行详细的分析，提出解决的办法，回去后写出解决问题的心得。尽管工作很忙碌，他还不忘在努力工作之余，挤时间钻研技术技能知识，克服重重困难刻苦学习基础知识，提高自身综合素质。20*年，他结合日常网络维护实际，撰写了“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市通信分公司运行维护案例分析一等奖。

20*年3月的一天，县城一位姓张的宽带客户打来电话，说他家的计算机不能开机。作为维护人员他当然知道客户计算机故障应该不属于他的维护范畴，可他二话没说骑上摩托车就匆匆赶往用户家。经检查后，确认用户的计算机电源及主板被雷击坏。他主动帮助客户选购了*主板和电源配件，并对电脑进行软、硬件进行安装。用户花了少量的费用使电脑重*修复，高兴地非要请他吃饭，被他婉言谢绝了，客户连声称赞：“你们网通的服务真是太好了”。

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银行岗位创新标兵事迹申报材料

党旗下宣誓的那一庄严时刻，要用永恒的责任去写实。

基层金融事业的那拳拳重托，要用燃烧的激情来汇报。

他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工作者；在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人；在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”；在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”......

他年届五十，敦实的个头、刚毅的面孔，具有沉着而又冷静的个性，干起工作雷厉风行，说起话来声若洪钟，原则面前掷地有声。1978年2月参加工作，1987年9月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿，一片丹心铸党魂。多年来，他始终牢记党的宗旨，脚踏实地，勤勉敬业，以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色；以务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。在去年6月份开展的创先争优活动以来，他和支委一班人能积极围绕履职核心价值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情怀，全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进，欣慰的打造出了一个具有鲜明特色的“五好党支部”品牌队伍。

学以立德强党建。深知，作为一名党的基层金融干部，必须具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平，才能承担起肩上的担子。因此，他积极投身于“创建学习型党支部、争做学习型党员”活动中，按时参加党组中心组理论学习，在支部开展的“学习和落实科学发展观”、“解放思想大讨论”、“党性修养和作风建设专项教育活动”、“八个摒弃八个恢复”、“创先争优活动”等学习热潮中，他都积极参与方案的制定和落实，营造了一个善学、勤学、爱学、会学的浓郁氛围。

务实创新壮党建。他在支部担任组织委员，能熟悉党建业务，悉心研究党史，坚持理论联系实际，对待入党积极分子真诚关心培养。勤于调查研究，参照有关发展党员的规定，修订了支部发展党员程序，建立了一套规范有序、可操作性强的工作流程。创新性的在支部和群众中，建立了积极分子帮扶规划、确定了结对子帮扶办法，理顺了帮扶长效机制。平时能不失时机的批阅党员学习笔记，带领党员到革命老区、廉政教育基地接受传统教育和红色文化熏陶。前几年，单位有个职工不幸车祸遇难，党组织和大家伸出援助之手，倾力奉献炽热爱心。他把这一典型事例编写成《情暖银苑》情景剧，并带头演出，弘扬了社会主义大家庭精神文明建设的新风尚。

推新业务兴党建。同志能在综合业务部工作岗位上，保持严谨细致、一丝不苟的作风。扑下身子坚守在一线，自觉学习新业务和新章程，养成了善于总结、及时点评的良好习惯。大到账务核实、内到对账，小到传票装订、印章签盖，他都能仔细检查，认真核对。对待其它所分管的岗位工作，也能严格遵守上岗跟班操作规程，坚持按季度上岗，业务一笔一笔的做，账务一笔一笔的核，他精益求精的质朴品行，有力促推了单位创建“全年安全无事故”和“业务人员工作零差错”目标的实现。

一枝一叶总关情。去年单位被上级部门评为综合业务考核第一名。

为有源头活水来。他所分管的一项创新性工作被各级新闻媒体宣传报道。......

激情点燃了他投身创先争优活动的动力，责任造就了平凡岗位上讲奉献的楷模。他在日常工作中，总是坚持用“党性观念强、能力素质强、创新意识强、工作作风强和廉洁自律强”的镜子对照检验自己的一言一行，以“一岗双责”牢牢把握党建带业务的主动权，锐意构建和谐文明团队，不断开创“三个文明”建设的新局面。

党旗在飘扬，时代在召唤。同志和我们的广大党员正迎着创先争优活动的东风，在人生征途上阔步前进。

申报岗位能手事迹

强化学习提素质

作为一名管理着三百来号人的系统主管，深知：职务越高，接触的事情越多，就越要搞好学习，这样才能够更好的开展各项工作，才能不辜负领导和同志们的厚望。为此，一直以来他不论工作有多繁忙，从来没有中断过对政治理论、生产管理等方面的学习，进一步提高依法管理和科学生产的观念及驾驭全局的能力。同时，他还经常虚心向别人请教，取长补短。例如：他向主管生产的副厂长强请教生产方法、向主管安全的副厂长请教安全管理，并理论联系实际，将学到的知识充分运用到工作中去，收到极大的功效。此外，他还特别注意加强作风建设，一言一行都给职工做出良好的榜样。

严查隐患保安全

安全是企业生产的重中之重，没有安全做保障，就根本谈不上高效生产。作为生产一线，x厂有着 “三多一大”（ 人员多、岗位多、设备多、区域大）的特点，给安全管理带来一定的难度。因此如何抓好安全，就成为经常思考的一个问题。根据分析、研究，他总结出一个经验：一线岗位安全生产的主要载体是人和作业现场，要做到安全管理，必须从“人”和“作业现场”两个方面做好源头防范工作，而“人”的预防犹为重要。为此，他经常利用班前、班后会为职工讲解安全知识、安技规程、操作要领以及上级有关安全的指示精神等等；他还从网上以及办公室存储的旧资料中选取洗煤行业相关岗位出现的事故案例汇编成册，并进行了细致的技术分析，提出了防范要点，发放到各工段组织职工进行学习和讨论，并要求每一名职工都要应知应会自己所操作设备的“三大规程”，充分调动了职工学安全、保安全的积极性，全面强化了职工队伍的安全防范意识，使自保、互保能力明显增强，实现了由“要我安全”到“我要安全”的转变。同时，借助开展“岗位描述、手指口述”活动的开展，进一步规范职工的操作，杜绝因操作不当带来的人员伤害。在推行方式上，根据情况，按照“以点带线、逐步扩展、循序渐进”的工作思路，选择仓下、中央泵房这两个地点作为试点，先行一步推行“手指口述”操作法。总结经验之后，全面进行推广。而在开展“岗位描述、手指口述”期间，每天都深入工地，为职工们讲解开展“岗位描述、手指口述”的意义，并为他们示范正确的“岗位描述、手指口述”演练模式，加深了职工们对“岗位描述、手指口述”的理解，促进了“岗位描述、手指口述”的推广。在作好上述工作的同时，他还积极改造工作环境，提高安全保障，营造良好安全氛围。他到岗位巡查的时候，经常征求各岗位操作工的意见，对他们提出的建议，他都一一做出记录，经过整理后，把自己内部能解决的任务交给相关工段限期完成，不能解决的反映到厂里协调解决。XX年，带领维修人员成功地改造了系统过滤机长明灯、130#长明灯、油罐照明、楼顶照明，增设了浓缩池三角区平台、增高了128#、浮选机、浓缩池的护栏，并对各皮带机、减速机的护栏、护罩进行统一修护等等。正是通过这些努力，XX年没有发生一起安全事故，顺利实现了安全生产“五个零”的目标管理。此外，还非常重视对职工的法制教育与宣传，XX年对职工进行普法教育，学习有关法律、法规知识，先后五次，普法率达到97%以上，在今年普法教育考试中合格率达到100%，同时，加强重点人员的帮教工作，全年未出现一起打架斗殴、酒后闹事和集体上访、违法乱纪等综合治理案件，为x厂生产创造了良好的工作环境和工作秩序。

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我叫许占宗，今年_岁，_年来到泥浆公司，现为泥浆公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。

虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。

1、优质服务保前线

十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到泥浆公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。

石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。

我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够圆满完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的`安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。确保了爱车如命。

2、倾斜的天平

在事业与家庭的天平上，我的砝码明显倾向了前者。“舍小家为大家”这话听起来好听，说起来容易，做起来可真难呀!做为一个有责任心的丈夫、父亲，我清楚应当怎样献给妻子一份爱，更清楚做为父亲应尽的责任。然而，由于工作需要我在公与私的天平上，只能把砝码加在前者，我舍不得扔下心爱的斯太尔罐车，更放心不下那些需要石粉的钻井队，为了这些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一队的工作性质，平时我根本顾不上管家里的事，越到过年过节就越是这样。我爱人的身体本来就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重担，所以每当想到这些，我就觉得很内疚，觉得自己欠她们的实在太多太多。1999年9月份，我爱人因肺结核住进了医院，为了不耽误工作，我把待业在家的外甥女接到家中给妻子送饭，送孩子上学，三个月硬是一天假都没有请，月月产值遥遥领先。记得10月28日那天，队领导派我去孤东32163队执行任务，由于井上储备罐临时出了故障，我在井场呆了两天两夜，晚上在车里裹着军大衣，嚼着饼干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，泪水就忍不住落下来。每到双休日，我真想陪着爱人和孩子逛逛公园，或者给孩子们辅导辅导功课。可一接到生产任务，我就将全部的精力投入到工作中，我的爱人和孩子从来没有对我埋怨过什么，每当我一身泥巴，一脸疲倦地完成生产任务回家时，迎接我的是热乎乎的饭菜和暖暖的家庭氛围，我从心底里感谢她们。可以说，没有她们的支持，就没有我今天成绩的取得。

凭着一种对事业的执着追求和自强不息的精神，十几年来，我没有休息过一个双休日，没有延误一次石粉供井任务，没有因为服务质量问题让用户提一次意见，虽然没有惊天动地的壮举，却留下了一串串我引以自豪的数据。截止目前我累计安全行驶72万公里，完成产值近800万元，车辆完好率始终保持在95%以上，创造了单车年创产值105万元的最高纪录。

各位领导、同志们，在过去的时间里，我在本职工作岗位上，做了一些应该做的工作，但还不是尽善尽美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，为了折射太阳的光辉，我也要激起浪花，来点缀浩瀚的大海。在今后的工作实践中，我一定努力再努力，尽全力为公司的发展尽我一份微薄之力。

___，女，汉族，__年出生，__年毕业于北方工业大学信息管理专业，__年参加工作，分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业，顺利毕业。

该同志现在是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。

一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出

该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮助他人，受到了干部职工的一致好评。

二、树立终身学习理念，提高自身技术水平

作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。

三、坚持学以致用，积极创新

默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。

四、政治思想明确，积极要求进步

该同志在思想上积极要求进步。她始终认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。

“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

岗位能手先进事迹

以下是青年岗位能手先进事迹材料    ，男，1589 年1月出生，大学文化，共青团员，巨野县公路管理局路政大队路政员。    多年来，该同志时刻以一名党员标准严格要求自己，以强烈的政治责任感为动力，一直坚守在路政执法第一线，恪尽职守、辛勤工作，在自己岗位上出色地完成了自己的各项工作任务，谱写着人生华美的乐章；    一、勤奋好学，提高自身素质    路政管理工作是一项政策性、导向性、涉外性很强的工作，要求执法人员不但有吃苦耐劳的精神，而且必须具备扎实的法律功底，才能更好地开展路政工作。是一名征稽岗位上转岗的路政员，XX年进入路政大队后，他深知自身工作经验不足，只有通过加倍的学习和努力的工作才能迅速胜任这个岗位。因此，他努力学习各项业务知识，虚心向身边优秀的同事请教，注重自身综合素质的全面提高，戒骄戒躁，始终以一名优秀路政员的标准来严格要求自己。他遇事不懂就问就学，善于观察和学习别人的做法，相信只要肯学就没有什么不会的。他自费参加了中共省党校本科法律专业函授学习，丰富了法律知识。认真学习了《公路法》、《公路安全保护条例》《超限运输车辆行驶公路管理规定》、《行政许可法》、《行政处罚法》等法律法规。因工作较忙，没有办法参加正规的培训学习，只好克服种种困难，买来资料，下班以后到办公室里自己摸索，遇到不明白的问题就算是不吃饭不睡觉也要找到答案。    二、严格执法，遵从规章制度    具体工作中，始终坚持依法行政，运用掌握的法律法规知识于路政管理，将公路法律法规的要求落实到具体工作中。路政工作是与老百姓打交道，老百姓的素质水平参差不齐，这就需要路政员做大量工作，有时甚至受到委屈，但是文明执法的要求不能变，一心为民的宗旨不能变。一次，327国道麒麟镇有一村民因不了解《公路安全保护条例》，在红线控制范围内建围墙，放线测量时被巡路时发现，立即进行解释和劝阻，该村民也口头保证不再进行建筑。第二天，当他和同事巡路至此时，一夜之间围墙已垒起一米多高，他上前敲门，房主人却怒气冲冲的冲出来，指着他大嚷：“这地方是你的吗？我愿意建就建，再来别说不客气，院墙已建好了，看你怎么办？”当时强压住火气，他明白强硬是不能解决问题的。就继续和颜悦色地讲解有关规定，并从各个方面分析利弊，直到把村民说得心服口服，拉着他的手直说对不起，并终于主动拆除了围墙。    作为路政管理工作中的一项内容，处理公路平交道口是比较棘手的问题，327国道城东段由于与济宁接壤，而济宁盛产沙石料，所以，此路段的沙石料厂比较多，平交道口就更是一个管理难点，而这一段刚好是和另一个同事管辖的范围，在迎国检和公路综合整治工作中也是难点、重点。面对的都是熟人、亲朋、好友及其方方面面的关系，严格执行规定难度是较大的。因此，敢于以自身正气来带动大家。一次，一个朋友刚开了一个沙场，新建了平交道口，正好让遇见，这个朋友以为是熟人好办事，结果是他丝毫不通融。后来，这个朋友非常生气，找到了亲戚，还一同找到他家中，无论怎样就是一个理，“迎国检是当前的重点，不能因为你这一个不合理的道口而损坏全市公路的形象”。最后还是说服了这个朋友，将已经快要建成的平交道口拆除了。象这样的事情，巨野路政大队的路政员都能说出很多。    三、以人为本，热心服务群众    在从事路政工作中，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，并用自己的实际行动树立良好的公路形象。他这几年中，多次和战友们路遇车祸救助伤员，多次在风雨中、在暴雪中援助受困车辆，有一句话牢牢记在他的心头：群众的困难就是我们应该帮助的。    XX年秋天，一次在路政工作巡逻中，遇到了一辆车发生事故，伤员周身是血。他立即和同事一起进行抢救，衣服都沾上了血和脏污，及时将伤员送到附近医院，得到了伤员和家属的赞扬，专门写来了表扬信，并到路政进行感谢。    在进行路政工作中，村民在公路上打场晒粮是一个普遍问题。为做好制止公路打场晒粮工作，同时考虑村民的实际困难，积极和所辖路段沿线的村干部联系，一是宣传法规，二是让村干部教育村民，说服村民不要到公路上打场晒粮，三是请村干部尽力帮助村民解决晒场问题，从源头上防止公路打场晒粮问题的发生。由于他们的努力工作，较好地解决了公路打场晒粮问题，近年来公路打场晒粮问题得到了很好制止。    为了更好地做好路政工作，加强路政工作与社会的联系，一切为了群众的利益，一切方便群众的生产生活。他将路政工作提高到方便群众，体现公路部门形象的高度来认识、来工作，他和同事一起实行了24小时巡查制，制作了便民联系卡，群众一个电话，就立即赶赴现场，特别方便了过往车辆司机。今年春天，一个车辆出现故障，这个司机想起了联系卡，抱着试试看的态度，在深夜11点钟给打了一个电话，结果是15分钟内路政人员立即赶到现场，帮助车主找来了修理车辆师傅，修好了车，司机十分感动，回到家后专门写来了表扬信。    就是这样兢兢业业地工作，认认真真地学习，他有一个坚定的信念：那就是无愧于自己的神圣职责，无愧于闪闪发光的国徽，无愧于路政员的光荣称号。    人生因奉献而美丽，因无悔而动人。就是典型例子。

青年岗位能手先进事迹汇报材料

我叫，今年xx岁，1989年来到泥浆公司，现为泥浆公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。

虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。

优质服务保前线

十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到泥浆公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。

石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够～完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。确保了安全行驶，为～的完成生产任务打下了坚实的基础。～年在供石粉一队“战返浆”和雨季生产这两个关键时期，我分别创产值x元和x元，以自己的实际行动为公司的发展做出了应有的贡献。

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银行青年文明号事迹材料

一、基本概况

分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。1998年被省行评为“二十强储蓄所”;XX年被省行评为“一级所柜”;XX年被分行评为“最佳储蓄所”。截止XX年底，存款余额达32540万元，新增8948万元，五日均27993万元，新增6677万元。

二、主要做法

(一)严抓管理，防范风险

分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》;开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不在，无处不在。强化风险意识，有效防范化解金融风险，我们始终常抓不懈。一次，一位中年男子到专柜来取款,由于金额超过5万元，属于大额取款需要出示身份证件，可是由于是代取，还需提供存款人的身份证件，这位客户由于经常来办理业务，就对当班的柜员说：“错不了，是我哥哥的存折，肯定没问题。”并说常来常往的通融一下吧。当得知不可以时，情急之下，竟大声叫骂起来。对此，经办人员坦诚相待，不急不恼，仍是微笑应答。以过一番耐心细致的解释，客户在得知查验身份证件是为了保证储户资金安全时露出了满意的笑容。第二天，他又将30万元存入了专柜，并说钱存在这他放心。

(二)完善服务，力求创新

分行专柜位于xx市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为在激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。为此，分行专柜注重在办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户在感到高效的同时，进一步感受到行服务的内涵。建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜在优质客户。分行专柜有一位客户，经常在外地通过电子汇款将货款汇进在我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。如储户想购买国债，我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。附近的xx大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记在心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。在客户服务工作中我们认识到及时了解客户需求，向其提供合理的建议，这样才能加深客户与专柜的感情。我们针对不同客户的需求，提供个人理财的建议，在服务中与客户进行有效的双向沟通，做客户的理财顾问，做客户的真诚的朋友。分行专柜365天营业，每天早七点至晚七点，客流量大，现金收付量大。每天晚上六点钟以后陆续到来的以做生意的客户为多。由于是货款，残币、零币较多，而且每户每次都在二十万元以上，多数都是直接存在异地卡，或以电子汇款方式打款。劳累忙碌了一天的员工们并没有因此而有丝毫的怨言。这其中的大部分客户已经连续几年在分行专柜存、汇款了，当问及他们为什么选择我柜时，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是建行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为建行赢得了荣誉。

(三)苦练内功，提高素质。

“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。同时，加强岗位练兵，在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。为了适应业务的需要，所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习，有几位还在进修英语。分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。在分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。

(四)爱岗敬业，无私奉献

选择储蓄这一岗位，在这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。当你看到穿着整洁统一的工装，精神饱满的为您服务的她时，你可知道她是带着病痛坚持上岗吗?当你看到不厌其烦的为您讲解金融政策却被你责骂的她时，你可知道她已经一连七天没有休息在加班吗?……这就是分行专柜的年轻人，当事业与家庭发生矛盾时，他们想到的首先是工作，当幼小的孩子无人照料时，她们想到首先还是工作。全年365天，早早出门，夜晚归家。工作一天下来，脖子酸酸的，腿麻麻的，浑身就象散了架一样，但没有一个人报怨，喊苦喊累。休息闲时，还要走出去揽储，不计报酬的加班加点，当遭到客户误解受了委屈时也释然对待，因为每个人都抱着一个共同愿望，就是保持存款的不断增长，完成上级行下达的任务，分行专柜全体员工的青春时光没有消磨在花前月下，没有迷恋于酒巴舞厅，而是默默地无私耕耘在储蓄的田园里，把爱更多地倾注在储蓄工作中，将真诚更多地奉献给广大储户。

三、下一步打算

扩大客户资源，努力开拓市场。重点发展优质客户，挖掘新储源，保证储蓄存款稳固增长，在省行的“百强所竞赛活动”中争创前二十强。大力发展中间业务，拓展新业务。继续深化内部管理，以更优质的服务回报客户，以更扎实的工作创造效益，为分行的发展建设做出更大的贡献，让青春更放光彩。

胡__，男28岁，该同志于20__年进入霍山县清源供水公司，现为霍山县清源供水公司生产技术科副科长。该同志工作上能锐意进取、努力创新，在自己的岗位上出色完成各项工作任务，20__年、20__年获得公司“先进个人”称号，经公司领导研究，一致推荐其为20__年度“青年岗位能手”。

一、坚持政治理论学习，提高个人思想素质

理论是行动的先导。结合工作实际，他认真_重要思想、十八届_精神、学习了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，把理论与工作实践相结合。他积极参与党的群众路线教育活动，提高了自身的党性修养、理论水平、创新意识，更加坚定地树立为人民服务的信念。丰富的政治理论知识，使他树立了崇高的爱国主义理想，坚持了正确的世界观、人生观、价值观，具备了高尚的品德和无私奉献的精神。

二、工作细致认真，业务水平突出

在工作中，他能够本着认真负责、尽职尽责的态度，无条件的承担领导交给他的任务，并尽力将工作做得出色，先后参与霍山县经济开发区、新建小区和新政务区各单位供水勘察设计项目，完成倾城之恋、嘉利星城、和顺花园、南岳花都、泰晤士小镇和佛子岭集镇供水等一系列项目的详细供水设计工作。特别是经过两个月的努力，他完成了霍山县城区供水管网竣工图，为城区供水维修提供了方便。在他完成的所有设计的项目中质量没有出过问题，更没有一起事故发生，得到了单位领导及同事的一致好评。

六年的勘察设计工作，使他充分地发挥了自己的特长，自身的工作能力得到了极大地提高。在做好本职工作的同时，他对领导给予的其他工作也能够及时、认真的完成，并能够辅助同事完成各项勘察设计工作。

三、树立学习理念，提高技术水平

作为生产技术部门的职工，他一直满怀激情，具有较强的学习能力。对领导给予的其他工作，他也能够做到用心研究，做到最好。对于工作中不明白的地方，他会及时向公司领导和同事请教，查找相关资料，直至完全理解。20__年住建局颁发规范城区二次供水文件，他积极学习关于二次供水的设计规范，与二次供水设备商一起研究优质供水，完成了南岳花都、淠河新区保障房和二中旁公租房的二次加压供水项目。工作之余，他刻苦钻研专业相关的知识，取得市政公用工程、水利水电两项二级建造师资格。做到了在工作中学习，在学习中工作，不断探索，精益求精。

四、服务热情周到，诚恳待人

作为服务行业人员，他时时严格要求自己，树立全身心为群众服务的思想，无私奉献，爱岗敬业，踏实办事。对待每位前来申请供水的群众，他都能做到耐心细致地讲解，直至帮群众解决供水问题。

生活中，他是一位热情、积极向上的同志，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，有很好的团队协作精神，待人真诚，与人为善，人际关系处理的较妥当。自20__年起，他对于公司新进的人员总是主动帮助，将自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地传授给每位新人，在他的帮助下新职工都很快地投入到工作中，得到单位领导的夸赞。他用自己的实际行动在平凡的岗位上守住一份职责，让短暂的青春因敬业而有价值。

青年岗位能手事迹材料

青年岗位能手事迹材料

该同志自进团委以来，工作上能锐意进取、努力创新，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩，使团委工作成为团委工作的一面旗帜。从XX年起，团委连续四年被团县委评为“红旗团委”、“响水县信息调研先进集体”、XX年被授予县级“青年文明号”荣誉称号、XX年9月被团省委确立为“江苏省五四红旗团委创建单位”、XX年9月青年志愿者“红枫大队”被团市委表彰为“盐城市大中专学生暑期社会实践先进集体”，也被团市委表彰为“盐城市大中专学生暑期社会实践十大杰出青年”，团委因成绩突出，多次为全县其他中学团委放现场、作经验交流。下面将先进事迹简要介绍如下：

一、政治思想明确，积极要求进步

该同志在思想上积极要求进步。他始终坚持以马列主义，毛泽思想，邓小平评论为指导，认真学习并践行“”重要思想，认真学习党的大政方针，政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。XX年光荣的加入了中国共产党。

他忠诚党的教育事业，将满腔的热情与关爱奉献给每一位学习。该同志积极参加各类政治业务的学习，积极向党组织靠拢，努力使自已的思想始终与党中央保持一致。成为了一名做有思想，做有目标的团委干部。

二、工作上积极探索、不断创新

1、青年志愿者志愿服务红火有序

自XX年9月份开始，根据学校实际，精心组织了校青年志愿者“红枫大队”，该队以“用我们的爱心温暖人间，用我们的真诚感动社会”为宗旨，定期参加社会实践活动。该队队员经常到农业示范园劳动，清扫街道帮敬老院老人打扫卫生等，红枫行动受到了社会的广泛好评。

一年来，在认真组织下，“红枫大队”已由原来十几个人发展上百人规模，服务的内容也由原来的单一帮助老人拓展到“敬老爱幼、扶弱助残，服务社会”，服务范围也由敬老院辐射到整个运河镇范围内的剧院，街道，菜场等公共场所。使红枫大队的队员既能受到很好的教育，又强化了队员们的服务意识，树立了劳动观念，培养了实践能力，不仅如此，还多次带队并身体力行，亲自参加社会实践劳动，逢年过节，还拿出钱来买来礼品与敬老院的孤寡老人们共度佳节。为了打造青年志愿者——红枫大队这一志愿者品牌，还专门为红枫大队设计了队徽，制定了红枫大队的活动规程，活动方案等，使青年志愿者红枫大队的活动得以持续、有序地开展。XX年因红枫大队成绩突出，被团市委、团市委组织部联合表彰为“x大专中学生社会实践先进集体”，如今的红枫队员经常出现在林间田头、街头巷委，已为越来越多的人所认可，志愿者人数也逾千人。

2、团队一体化工作扎实有效

在平时的工作中，能敏锐地发现共青团与少先队工作衔接不紧密，针对初中少先队员的管理、组织不力甚至处于“真空地带”的这一现状。有针对性地做了大量的具体工作；首先在低年级成立少先队组织，每班为一个少先队，每个年级为一个少先大队，这样使每个班级中存在一个团支部，一个少先中队，中队长由支部委员担任，以便更好地开展以团带队，以团促队、团队一体化，开办共青团知识讲座，积极组织主题中队会等形式多样的活动，来丰富广大少先队员们的生活。不但如此，去年该同志信息研究的各项工作。使少先队员在较短的时间内走在了全县的前列。

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