新颖的团队游戏室内(经典20篇)

在这天，团队精神已成为各行各业的核心，一个有高度竞争力的组织，包括学校，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这所学校才能兴旺发达，基业长青。团队精神的核心——协同合作;团队精神的境界——凝聚力;团队精神的基础--挥洒个性。团队精神是看不见的堡垒;团队意识是同心合力、团结共进、群策群力、众志成城。首先，一个真正的团队就应是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标发奋奋斗。其成员之间的行为相互依存，相互影响，并且能很好合作，追求群众的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。人心齐，泰山移，团结就是力量。团队精神能够使团队持续活力、拥有创新、焕发青春、用心进取。就像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，并在心中产生一种力量，激励自己前进，一齐飞向灿烂完美的明天。科学家以前做过一个实验，发现当雁群成倒“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选取拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。

第二，一所学校的生存和发展也是需要精神力量的。其实，一所学校就是一个小社会。学校是一艘巨大的舰船，装载着一个团队，这个团队齐心合力，就能使这艘舰船避开暗礁急流，乘风破浪、扬帆远航，一所学校要是没有团队精神，单打独斗成为一盘散沙，难以强大。团队精神是一所学校成功的基石、发展的动力、效益的源泉。全体职工渴望一个广阔的发展空间，期望生活在一个健康稳定、宽松和谐的群众之中。

给职工一个充分展示自身才华的最佳位置，做到人尽其才，才尽其用;其次，给职工一个宽松和谐的工作和生活环境，使其情绪舒畅、精神愉悦，学校就有了向心力，凝聚力。每一所学校需要作风严谨、敢于拼搏、勇于创新、融洽默契、同舟共济、同归殊途的精神。要力求设计合理的团队结构，科学发挥团队精神，让每个人的潜质得到发挥、得到互补。学校才能立于不败之地，在市场经济的大海中乘风破浪，大展鸿图。

第三，团队精神就是学校中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现学校的整体目标而奋斗的精神。

它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的潜质;二是与人合作的潜质。建立一个好的团队，团队成员学会用心的与人沟通，凡事采取合作的态度。团队成员除了具有独立完成工作的潜质之外，同时具有与他人合作共同完成工作的潜质。在工作中我们经常会与不一样部门、不一样家长、不一样学生或同一部门的不一样成员之间有所接触，不一样岗位的工作性质，资料和操作流程都会有所不一样，而不一样的个人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些

不熟悉，那我们工作起来就有可能处处阻滞，无法顺畅。实际工作中还务必多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多明白别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，也就是说要善于与别人沟通，尊重别人，懂得以恰当的方式同他人合作，学会被别人领导和领导别人，这样的话工作起来就会事半功倍了。

第四，员工个人的工作潜质和团队精神对企业而言是同等重要的，如是说个人工作潜质是推动学校发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。当今的时代是一个知识经济的时代，竞争态势已经很明显，也越来越要求团队合作潜质。一个伟大的团队远远胜于英雄个人的作用。时代需要英雄，但更需要优秀的团队。只有优秀的团队，才能陶冶出集高瞻远瞩与尽心尽职于一身的优秀人才，造就勤勉、诚信、团结、高效、自律的员工队伍，使一个组织、一所学校、一个团队朝着更高更远的目标不断迈进。一个人活着是要有一点精神的，一个人没有团队精神将无所作为。个人要有主人翁的精神，要将自己的利益与学校的利益相结合，正因个人的利益来源于学校的利益，只有学校的利益得到了维护，自己的利益才可能有所保障。多为学校创造财富，就等于间接地为自己创造财富，只有从这样的角度去看，你的工作才会有动力、冲劲。如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，因此说“没有完美的个人，只有完美的团队”。

个人再完美，也就是沧海一粟，而一个团队、一个优秀的团队才是无边的大海。忠诚是团队精神的基础和前提，只有对学校忠诚的人才能产生与学校荣辱与共、休戚相关的感情;只有对学校忠诚的人，与自己的团队风雨同舟，患难与共，经风雨而不馁，受荣辱而不骄。学校才会看重他，并为他带给广阔的个人发展空间。从而成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，最终会让他到达理想的目标。

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昨天，我们获得了广东省第二届di创新思维竞赛一等奖，这是一个意外的光荣。之所以意外，是因为从了解什么是di，到参加比赛，前后不到八天的时间。而很多友队已经准备了八周。

我们的团队挑战题目是《合作无间》，它要求制作两部机械，其中一部要求载着一个同学在赛场上与另一部机械合作完成12项任务;编写并表演一个短剧，它要结合团队挑战主题而又有创意;还要磨练自己的思维和行动力，因为一个赛程是即兴挑战，到了完全封闭的赛场时才知道赛题，它考验我们临场发挥的能力。

在这八天里，我们经历了至今为止，最艰难也最有意义的过程。我们的队员要求有敏捷开放的思维，有积极的行动能力，有高度的参与热情，更加要有牺牲自我、成全团队的合作精神。虽然一开始我们不理解、不情愿，但如今我们做到了!!!

我们要白手起家地制作大型机械，没有经验没有器材。无数个方案，无数次失败，天天熬到10点多，却毫无头绪、漏洞百出，多少次以为无法完成了。但我们的di战队本着“宁肯光荣地失败，也不轻言放弃”的精神，互相鼓励着，互相支持着，一直坚持着。不埋怨、不哀怜，只有不断地构思、实施、改进、再改进!!

虽然时间紧促，我们的作品明显粗陋，而且也没能完成全部任务。但我们独创的动力结构、独创的链条传动装置、物体弹射机构和v型推进器，得到了评判员们的赞扬。我们的作品是自制含量最高的机械;我们的自制服装引起赛场上一片惊叹;我们的即兴挑战超常发挥，获得了加分的奖励;当听说我们的di战车用三天时间做出时，赛场上再次响起了惊叹声。

在这里，我们只有一个愿望，我们要感谢：感谢和我们并肩作战、同甘共苦的教练董老师和陈老师!他们率领我们完成了一切;感谢我们的领导，在我们最艰难、最困惑的时候，他们送来了快餐和问候，石主任成了我们购买材料时的司机，田校长和林校长亲自到赛场鼓励加油;要感谢我们的班主任，因为他们的支持，我们才有了疯狂的投入;感谢我们的家长，他们宽容和参与，让我们的活动有了意义;我们还要感谢自己，我们坚守了拼搏，成就了梦想;我们更想感谢大家，因为我们在这个大家庭里成长，光荣属于我们石岐中学!

我们的机械队长某某说：“过去的光荣不再回头张望，我们不会放弃下一次的机会。再给我们一点时间，我们要挺进北京”

谢谢大家!!

卖方：

买方：

甲乙双方经友好协商，乙方购买甲方的___________游戏账号，特订立此买卖合同。

一、合同内容

游戏账号：___________之电磁记录的所有权和使用权，于公元________年____月____日乙方支付约定的购买费用给甲方之后，由乙方全权负责此账号的费用、民事及刑事责任，甲方对此账号不再负责费用、民事及刑事责任，不在拥有所有权和使用权。

二、甲方向乙方收取账号购买费用为人民币：___________元整，当面付清并另立收据。

三、此账号购买之时，甲方必须告知乙方此账号的所有相关资料，包括：注册账号之时填写的身份证号、注册电子邮箱、密码保护提示问题及答案、游戏账号以及当前密码，便于乙方查询以及修改这些资料。

四、甲方签订此合同之后，即签署日后不得以传真、电话、电子邮件等任何方式向___________公司索回此游戏账号密码等相关电磁记录。甲方如有违约，故意将此账号收回，乙方将保留法律手段追溯权力，向___________法院提起诉讼;或者庭外解决，由甲方赔偿乙方人民币：___________元整，作为庭外调解之费用。

五、本合同自甲乙双方签字之后立即生效，甲方收取转让费后需另立收据给乙方。

六、本合同一式___________份，甲、乙双方各保留___________份。本合同如需修改，需双方协商补充修改在本合同背面另立条目。

七、甲方必须向乙方提供以下账号相关资料，并向乙方提供游戏账号注册身份证的复印件一张：

游戏账号：___________。

账号密码：___________。

注册姓名：___________。

注册身份证号码：___________。

注册邮箱：___________。

密码保护提示问题1：___________。

密码保护提示答案1：___________。

密码保护提示问题2：___________。

密码保护提示答案2：___________。

甲方：

身份证号：

联系电话：

联系地址：

签署时间：________年____月____日

乙方：

身份证号：

联系电话：

联系地址：

签署时间：________年____月____日

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

(1)健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

(2)强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

(3)严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。

六、费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了铁鹰团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了铁鹰打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

拓展训练团队口号

口号：流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队！

队歌：我是一个兵！

拓展训练 心得

11月4号，是我值得深刻铭记的日子，因为今天是我第一次参加河南省爱生医药有限公司XX年“熔炼团队，超越自我”的第一次拓展训练，虽然只有短短的两天半时间，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天半的时间里，让我感受最深的有以下几个方面：

(1)“信任背摔”：

相信他人，为成功赢取时间----背摔。背摔其实是一项很简单的活动，一个人背站在1.6米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。这项活动看上去似乎很平常，没有什么蕴涵，其实它验证了人与人之间心灵的交流及可信度。“信任”与“被信任”都是源于生活中点点滴滴的积累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充满自信。如果自己对自己都没信心，那就谈不上“信任”与“被信任”。做任何事情都要有责任心，这样才会被信任。游戏中短短几个字 “相信你的同伴”就会让背摔者心中充满信心，起码有这些伙伴做后盾，这时心里就会轻松许多。工作中我们相信自己，信任这个团队的每一个成员，做事情成功的机会就会增大。做的事情成功得越多。那么我们也就会对这个团队越“信任”。总之一句话：自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，相信他人就是相信自己。

(2)“孤岛求生”：

"孤岛求生"，这个项目是在三个岛上分别有三队人，一个岛是盲人岛，岛上全是盲人。第二个岛是哑人岛，岛上全是哑人。第三个是珍珠岛，岛上的是健全人。每个岛上教练都发给了一个任务书，每个岛上的人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务。这个项目的最终目的是在规定的时间将所有的人集中在平安岛上。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。珍珠岛代表着管理层，他们的任务书上的任务很多，需要考验他们是如何在很多信息中找到最有效的信息。哑人岛代表公司中层，他们的任务书是在盲人岛的队友完成第一个任务后利用木板将盲人岛上的盲人从盲人岛上救出。盲人岛代表着公司的最基层员工，他们有任务书可是他们看不到，因此不知如何去完成任务，这就需要其它岛上的人员的对他们进行必要的帮助和指导。在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是如果没有统一的指挥，团队会出现混乱，训练科目也难以成功完成。从活动中，我们看出，有了竞争机制（比赛、奖惩），为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。以便达到胜利的彼岸。

(3) “翻越求生墙”：

“翻越求生墙”训练是对我们意志的考验，项目要求在规定的时间内将所有的人不借助任何工具爬过一4.2米笔直的石墙，没有任何工具，所有团队需要全部跨越！当时就想着怎么过得去？结果大家齐心协力很快就征服了石墙。求生墙让我们每个人的感触颇深，很多人都留下了激动的泪水。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上突破了零的突破！在困难面前，我们没有退缩！ 这个训练给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。这就是我们的团队、步调一致的团队、无坚不摧的团队。

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1. 保持平常心，营造好环境，扬起常笑脸，轻松迎高考。

2. 因为我不能，所以一定要;因为一定要，所以一定能。

3. 高三不是不想输，而是一定赢，我的学习我做主。

4. 当你想要放弃高考的时候，想想自己为什么坚持到这里。

5. 人生若没有一段想起来就热泪盈眶的奋斗史，那这一生就算白活了。

6. 信念告诉我的人生，没有比脚更长的道路，没有比人更高的山峰。

7. 不经三思不求教不动笔墨不读书，人生难得几回搏，此时不搏，何时搏。

8. 天黑并不可怕，可怕的是还没有找到通往成功的路。高考也一样。

9. 我要怒放我的生命，飞向那自由的天地。像雄鹰一样翱翔。

10. 已经选择的路，即使是跪着也要走完。半途而废的男儿本色。

11. 将不可能变为可能，可不可以不要笑。奇迹就这我们的手中。

12. 多长我就走多久毫无怨忿绝对不皱一下眉。好难的事，自己先扛着。

13. 为了将来不后悔，现在必须努力努力再努力。再苦再累也值得。

14. 自信，是无尽智慧的凝聚。平淡，是成功路上的驿站。

15. 作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。

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5、本软件不含有任何旨在破坏用户计算机数据和获取用户隐私信息的恶意代码，不含有任何跟踪、监视用户计算机的功能代码，不会监控用户网上、网下的行为，不会收集用户使用其它软件、文档等个人信息，不会泄漏用户隐私。

6、用户应在遵守法律及本协议的前提下使用本软件。用户无权实施包括但不限于下列行为：

(1)删除或者改变本软件上的所有权利管理电子信息;

(2)故意避开或者破坏著作权人为保护本软件著作权而采取的技术措施;

(3)利用本软件误导、欺骗他人;

(4)违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行;

(5)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;

(6)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(7)未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加;

(8)破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播计算机病毒等破坏性程序;

(9)其他任何危害计算机信息网络安全的。

7、对于从本公司游戏指定站点下载的本软件产品以及从非本公司发行的介质上获得的本软件产品，本公司无法保证该软件是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的特洛伊木马程序或者黑客软件，使用此类软件，将可能导致不可预测的风险，建议用户不要轻易下载、安装、使用，本公司不承担任何由此产生的一切法律责任。

8、隐私权保护：

(1)本公司承诺按照法律的规定保护用户隐私。

(2)本公司制定了以下五项隐私权保护原则，指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题：利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务;开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品;将个人信息的收集透明化，并由权威第三方监督;尽最大的努力保护我们掌握的信息;本软件不会获取用户的浏览历史以及个人资料等隐私数据，更不会上传相关信息。

(3)为实现本软件的相关功能所必须，本软件会通过Windows系统通用接口调用用户计算机的配置及软件信息。调用的信息仅在用户计算机本地使用，没有任何上传行为，不会造成用户信息泄露。

(4)为了更好地改进软件和服务，在用户安装、卸载本软件以及清理插件时，本软件会向游戏服务器报告以上行为的发生，具体报告方法为访问服务器的一个页面，服务器根据该页面的被访问次数统计以上行为的发生次数。本公司不会将此数据与用户的个人身份信息相关联。

五、免责与责任限制

1、本软件经过详细的测试，但不能保证与所有的软硬件系统完全兼容，不能保证本软件完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，用户可拨打技术支持电话将情况报告本公司，获得技术支持。如果无法解决兼容性问题，用户可以删除本软件。

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4、用户违反本协议规定，对公司造成损害的。本公司有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。

六、法律及争议解决

1、本协议适用中华人民共和国法律。

2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应友好协商解决;协商不成的，任何一方均可将有关争议提交至__________仲裁委员会并按照其届时有效的仲裁规则仲裁。

七、其他条款

1、如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除，但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

2、本公司有权根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议。修改后的协议会在本公司网站上公布，并随附于新版本软件。当发生有关争议时，以最新的协议文本为准。如果不同意改动的内容，用户可以自行删除本软件。如果用户继续使用本软件，则视为您接受本协议的变动。

3、本公司在法律允许的范围内对本协议拥有解释权与修改权。

一、活动目的：

冬去春来，又逢一年一度的学习雷锋精神活动的高潮阶段，今年是老一辈革命家集体发出向“雷锋同志学习”纪念活动46周年。雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富，为弘扬这一精神，加强公民思想道德建设，继承和发扬爱国主义传统，学校拟在三月份开展学习雷锋精神系列活动，号召全体学生学习雷锋精神，增强学生的助人为乐精神，改善学生的学习态度，培养学生的社会责任感，改变学生的生活观念，并对广大青少年学生进行爱国主义、集体主义的教育，引导他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

二、活动时间：**年3月

三、活动主题：扬雷锋精神 建和谐文明校园

四、活动内容：

（一）举行以学雷锋为主题的升旗仪式

时间：3月5日（星期四）7：40分

形式：通过“国旗下讲话”环节，由学生代表向全校师生发起“向雷锋同志学习”倡议，大力宣传雷锋事迹，营造教育氛围。

（二）举行“文明单位文明行”—未成年人思想道德建设系列活动启动仪式（时间：3月5日下午）

启动仪式后，开展“美化校园”、“爱心献社会”等实践活动，组织全体师生在校园内及校园周围、驻地马路绿化带进行白色垃圾清理。

（三）各班开展“学雷锋，树典型”主题班会，各班主任做好班会记录并于3月10前上交政教处。

（四）3月8日是国际劳动妇女节，各班开展感恩活动，感谢老师之情，感激父母之恩。学校开展“感恩父母”主题征文大赛，题目自拟，每班选出一篇优秀作品于3月12日前上交政教处，组织参加日照市“感恩父母”教育主题活动。

（五）开展“3·12”义务植树和“3·15”维权系列活动（具体活动学校另行通知）

（六）各班出一期有关雷锋精神主题黑板报。

要求板报内容丰富，形式多样，主体鲜明。学校将在3月18日组织人员进行检查评比。

（七）开展“学雷锋，树新风”手抄报的评选活动。

由六年级学生参与，各班自评出5副作品于3月20日前上交政教处，学校再评选出部分优秀作品，在学校宣传栏内展览。

（八）开展“学习雷锋，告别不良行为”活动。

1、不乱丢垃圾，主动捡去地上的垃圾，不在教学楼吃零食；

2、不在校内吃口香糖，不乱吐痰，主动清理地面、墙壁的污垢；

3、不践踏花草，不毁坏校园绿化；

4、在校期间不喝酒、不吸烟，不携带管制工具、手机等进入校园；

5、单车要摆放整齐，不骑英雄车，不在校园内、教学楼上追逐打闹。

（九）以班级为单位组织“学雷锋”比赛活动

1、学习雷锋艰苦朴素、勤俭节约的作风。从身边做起，节约一度电、一滴水、一张纸、一粒粮，不吃或少吃零食。

2、学习雷锋渴求知识、发奋学习的“钉子”精神，自觉培养勤奋好学、刻苦钻研的学习态度。

3、尊敬师长，团结同学，热情帮助每一位需要帮助的同学，友爱互助，创造和谐融洽的学校氛围。

4、积极参加“美化校园、爱心献社会”等实践活动。

（十）开展“学习雷锋事迹”评选活动

1、及时登记好本班典型事例，并写好表扬稿上交政教处进行表扬；

2、各班写好 “学习雷锋活动月” 总结，并将材料上交到政教处；

3、评选出本班最具代表性的先进事例和先进个人参加学校“学习雷锋活动月”活动的先进评选。

4、根据各班活动的开展，评选出“学习雷锋活动月”活动先进班级、文明班级。

通过系列活动的开展，把学校学雷锋活动从校内延伸到校外，形成学校、家庭、社会网络教育体系。

一、活动背景：为宣传心理知识引导健康人生，提高心理素质，营造良好的校园心理文化氛围，为此我们将开展团体心理活动作为教育的一个重要方式。现开展“踩气球”“生死与共““同舟共济”“信任背摔”四个心理励志游戏。

二、活动主题：关注心灵，促进身心健康。

三、活动对象：以本协会成员为主。

四、活动目的：加强各成员之间交流，丰富课余生活。

五、活动地点：操场田径场

六、活动时间：**年10月10日下午3点

七、活动材料:奖品（本子）7份、报纸5张、纸壳子6个、计时表（可用手机）护垫（体育器材室）2个、尼龙绳一条、桌子一张、气球两袋。

八、活动安排：

1、主持人：周佩佩助手：梁羊玲周小云

2、物品管理(财务部饶奇峰）

3、物品购买(周海英、刘洪魏）

4、游戏场地选择（李诗）

5、游戏结束主持人宣布获奖名单会长龚彬副会长王雪刘露吴文海颁奖

6、工作人员收拾场地。（戴华辉，陈海龙，李小华，黄猴敏，杜灵，严平、梁峰）

九、游戏

（1）踩气球

道具：气球若干（不少于200个）人数：30人（具体人数可以以情况而定）

方法：两人为一组，组员全部进入到一个规定的区域内，两人三腿，每组系5只气球，互踩其他组的气球，最后还未破气球组获胜。（在游戏中，一旦该组的气球全被踩破就被淘汰，就要退场不能再踩其他组的气球。）（可男女合作，或两男两女）

流程：1、气球的打气（李冰周雪云吴梦瑶许鸳鸳张丽肖振华2:50之前完成）

2、工作人员帮参加游戏的人员绑气球（周雪云吴梦瑶许鸳鸳张丽肖振华）

3、游戏规则宣读(主持人)

4、登记获奖人员（秘书部吴丽芳安排一人员）

5、现场拍照（宣传部徐朝安排2人）

6、调动气氛人员（孙菊周雪云胡月程黄猴敏）

（2）、生死与共

道具：不少于报纸10张

人数：约20人

方法：主持人挑选6对选手（1男1女为1对，男强壮，女瘦小），助手在每对选手面前的地上铺开1大张报纸。主持人讲解游戏规则，告知最后从报纸上站不住的一对选手即为第一，并与助手示范一次。各对选手站到报纸上，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰。助手把进入第二轮的各对选手面前的报纸对折一半，选手站上去，主持人计时，数10下，坚持不住者淘汰，如此循环，知道胜者决出。

流程：1、游戏规则宣读(主持人)

2、托两组（严平肖振华、梁峰胡颖相机随行）

3、登记获奖人员（秘书部吴丽芳安排一人员）

4、参赛人员一人一个棒棒糖（秘书部吴丽芳安排人发放）

5、秩序维持（组织部）

（3）、同舟共济

道具：硬纸箱6块

人数：不定（不少于6人）

方法：两人为一组，主持人讲解游戏规则，先每组站在各自纸板上，手里拿着一张纸板当架桥用，每组组员脚不能粘地，架桥式的走到目的地，先到者获胜。（粘地组就被淘汰出局）

流程：①参赛人员一人一个棒棒糖（秘书部吴丽芳安排人发放）

②托一组（胡颖吴梦瑶相机随行）

③登记获奖人员（秘书部吴丽芳安排一人员）

④游戏规则宣读(主持人)

（4）、信任背摔

道具：需要一定高度的桌子和椅子，以及一条尼龙绳。

方法：由10名男生负责两两对接，形成一张手网。一名学生要绑住自己的双手，然后站到高处，背向手网。主持人和组成手网的同学开始为其呐喊助威，准备好后由高处的同学往后倾倒。身体在倾倒过程中出现弯曲的则视为失败，笔直者视为成功。考虑到该游戏具有一定的危险性，作为主持人需多次并重点强调一些细节。

流程：1、参赛人员一人一个棒棒糖（秘书部吴丽芳安排人发放）

2、托一组（吴梦瑶严平胡颖杜灵胡月程）

3、登记获奖人员（秘书部吴丽芳安排一人员

4、游戏规则宣读(主持人)

5、十个男生成手网（吴文海，刘洪魏，李诗，陈海龙，戴华辉，黄猴敏，黄亚，李小华，赖顺凯，陈志成，潘文斌，谢长灵，刘文睿，饶奇峰，聂冬，梁峰，严平，杜林）

十、经费预算：

1气球2袋20元

2棒棒糖3袋30元

3本子7本14元

4绳、线2卷3元

5水1桶5元

6水杯2袋4元

7其他10元

总计86元

注意：1、活动以安全为主。

2、友谊第一，比赛第二。

3、本次游戏为心协第一次户外活动，大家都积极配合。每个部门都能协调其他部门一起工作，力争把本次活动办得出色。

社联、心协

在理论学习上，团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的职责心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分

透过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去思考，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负职责，不能够一味选取做受害者，选取做受害者最大的代价就是没有成果，选取做勇于负职责的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，正因他们给了我生命;我们要感谢老师，正因他们给予我知识;我们要感谢对手，正因他使我更强大;我们要感谢领导，正因他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更用心的心态去应对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，发奋付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。

最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的情绪，在场每位员工无不流下激动的泪水。

真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!

一、活动目的

1.让幼儿熟悉幼儿园，尽快地适应幼儿园生活。

2.让幼儿、家长共同体验童年的快乐。

3.培养幼儿对体育活动的兴趣，建立良好的运动常规，促进幼儿的健康成长。

4.拉近家长、幼儿、老师之间的距离，便于后期更好地实现家园共育。

二、活动时间

幼儿园开学前1-2周某日上午

三、活动地点

幼儿园操场、大活动室

四、活动准备

(一)物资准备

1.升旗仪式上所需的白手套1双、国旗1面

2.活动所需的所有音乐

3.亲子游戏小奖品(幼儿人手一个)

4.各类水果少许、水果刀、一次性碟子

5.饮水机、饮用水、一次性水杯

6.医疗用品：棉签、酒精、碘酒、创可贴、冰袋、纱布、剪刀

7.休息区：凳子

(二)活动流程

8:30—9:00签到入场

9:00—9:10游园会开幕

9:10—9:20升旗仪式

9:20—9:30园长致辞

9:30—11:00亲子游戏

11:00—11:10活动结束

游戏一：足球小将

游戏材料：幼儿足球

游戏玩法：按家庭分组，幼儿与家长互相传球，传球失败即出局，坚持到最后的家庭获胜。

游戏规则：不能用手传球。

游戏二：小蝌蚪找妈妈

游戏材料：蒙眼布条(园所准备)

游戏玩法：妈妈坐在凳子上，宝贝们蒙起双眼，依次摸妈妈们的脸，来确定哪一个是自己的妈妈，随后，轮到妈妈蒙上眼睛，在众多的幼儿中寻找自己的宝贝。

游戏规则：家长们在游戏过程中不得说话，不得给宝贝任何提示，宝贝们不得偷看。

游戏三：齐心协力跑

游戏材料：弹力圈、协力鞋

游戏玩法：家长和宝贝用弹力圈绑腿，组成两人三足，一起穿过障碍，到达终点后，换成协力鞋，再原路返回。

游戏规则：游戏过程中，家长不可抱起宝贝，必须由双方共同完成。

游戏四：你投我接

游戏材料：粘球衣、绒布球等

游戏玩法：家长穿好粘球衣，由宝贝背对着爸爸投掷绒布球，家长需要在指定范围内用肚子去接球，投中5个即算闯关成功。

游戏规则：在游戏过程中，家长只能在指定范围内活动，不可以用手去接球。

游戏五：袋鼠跳

游戏材料：球、跳袋

游戏玩法：由家长与宝贝一起在一个跳袋中，跳跃过障碍，拿到果实，并跳回终点即算完成任务。

游戏规则：拿到的果实不能掉。

游戏六：翻山越岭

游戏材料：单元砖、单元筒

游戏玩法：幼儿站在搭成的“山道”上，家长在山道旁，协助幼儿翻山越岭，穿过山道即可。

游戏规则：游戏过程中，家长不可抱起宝贝，只能用手引导、鼓励幼儿跨过或绕过“山道”上的障碍。

游戏七：运球跑

游戏材料：体能棒、球

游戏玩法：家长与幼儿捏住两根体能棒的两端，夹起地上的球，运输到终点，完成三个即为挑战成功。

游戏规则：球在运输过程中不可以掉，失败只能重来。

游戏八：炒豆子

游戏材料：百变绳

游戏玩法：家长和幼儿各握住两根百变绳的两端，听组织者口令作出相应的动作。“炒豌豆，炒豌豆，炒完豌豆炒黄豆”，这个时候家长和孩子一起朝同一个方向翻转身体，不让绳子拧在一起。“炒黄豆，炒黄豆，炒完黄豆翻跟头”，这个时候家长和幼儿需要朝不同方向旋转，来把绳子拧成麻花状。

游戏规则：做错的一组淘汰。

新颖的活动组织形式、有趣的活动内容，吸引了幼儿园周边许多家长的驻足观看。活动结束后，很多家长慕名前来咨询报名事宜，引发了新一轮的报名热潮。亲子游园会的成功举办不仅让孩子更好地熟悉了幼儿园，让家长体验了一把回到童年的快乐，同时还拉近了家长、孩子和老师之间的距离，便于后期家园沟通工作能够更好地开展。

团队精神的宣传口号2篇

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

争气不生气，行动先心动，助人实助己。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队 创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

团队精神的宣传口号（2）：

有一种呼吸的方式叫做歌唱， 有一种勇敢的方式叫做原谅。 有一种友好的方式叫做依靠， 有一种尊重的方式叫做沉默。 有一种安静的方式

叫做寂寞， 有一种任性的方式叫做沉默。 有一种幸福的方式叫做糊涂， 有一种永远的方式叫做承诺。 有一种快乐的方式叫做善良， 有一种

感动的方式叫做分享。 有一种寻找的方式叫做流浪， 有一种流浪的方式叫做迷茫。 当驰骋的方式可以叫做自由的时候，梦想就会愉快地飞翔

---------

赚钱靠大家，幸福你我他。

每天多卖一百块！

成功决不容易，还要加倍努力！

不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

多见一个客户就多一个机会！

每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路！

团结一心，其利断金！

回馈客户，从我做起，

心中有情，客户有心

观念身先，技巧神显

持之以恒，芝麻开门

攻守并重，全员发动

活动目标，服务导向

情直意切，深耕市场

全力以赴，掌声响起

本周破零，笑口常开

重诺守信，受益无穷

客户服务，重在回访

仔细倾听，体认心情

索取介绍，功夫老道

热忱为本，永续经营

服务客户，播种金钱

增加信任，稳定续收

良性循环，回报一生

一、活动目的：

为了丰富公司员工业余文化生活，增强员工体质，加强公司内部的沟通，提升企业的凝聚力，激发员工的工作热情。

二、活动时间：

_年6月26日下午2：30

三、活动地点：

普瑞酒店乒乓球活动中心

四、比赛顺序：

首先进团队比赛，再进行个人冠、亚、季军争夺赛。

五、比赛规则：

1、团队赛比赛规则：首先进行抽签分成两队，每队5人进行团队比赛。团队赛采取5场3胜制，打满5场。每场采取一局定胜负，采用11分制。

2、个人赛比赛规则：团队比赛结束后，再由各队的胜出者(5人)及剩下推荐3名，共8人进行个人赛。个人赛以抽签方式分成4组，采取3局2胜淘汰赛，采用11分制。

3、团体赛抽签规则：共10签，分为A队1-5，B队1-5。团体比赛时以队为单位，按数字顺序进行比赛。

4、个人赛抽签规则：共8签，分为A、B、C、D四组，每组两名同事进行对决。首轮比赛结束后分出前4名，由A组胜方对C组胜方，B组胜方对D组胜方。次轮比赛结束后胜方(2名)进行冠军争夺赛，负方(2名)进行季军争夺赛。

5、参赛选手可自备球拍。

6、每局选手可喊暂停1次，时间不超过一分钟。

六、比赛对象：

公司全体员工

七、其他：

设裁判1名、比赛桌2个。

八、奖项设置：

冠、亚、季军、团队奖、贡献奖以及参与奖。奖金总额为1800元，分项如下(单位：元)：

个人赛冠、亚、季军分别为300、200、100;

团体赛冠军队为250(以每人50计);

参与奖为150(以每人30计，此项为团体赛亚军队);

贡献奖为100(此项为裁判);

特别贡献奖为100(此项为组织者)。

九、招聘信息：

1、裁判1名。(注：不可参加比赛)

2、组织者1名。(注：按赛事进程，安排抽签、比赛场次、人员调换等)。

在5月21日下午2;30分5.25心理活动月的团体活动开展了。这是一个面向我们心理健康协会内部成员的团体活动。这次活动的主要目的是让我们心协各部门成员能有除了工作之外的交往，促进个成员之间友情，培养大家的团队精神。因此，当天的活动都是以团队合作的游戏为主。这三个游戏都是我们策划部绞尽脑汁想出来，空前绝后的游戏。

活动当天虽然只设有三个游戏，但这三个游戏就让我们所有参与者玩的十分疯狂。第一个游戏“你争我抢”是一个男背着一个女而女拿着一个气球。各组之间要想尽办法把对方的气球弄到地上或弄爆，而背着男生的女生把女生掉到地上也算输。在这个游戏中看到了我们心协有些人平时看不到的疯狂一面。相比第一个游戏第二个游戏就平静许多。第二个游戏主要测试大家的协调性和合作性。一个人拿着一个桶尽量把三个人掉出的纸球接住。

在一分钟之内谁接住最多的就算赢。而整个活动最高潮就是在第三个游戏“砸西瓜”。在第三轮游戏中每个人都把平时隐藏在心中的野性一次爆发出来。每个男生都用尽全力把头狠狠砸向西瓜上，而每个女生也不顾自己形象疯狂吃西瓜。游戏结束，大家平服精神上和身体上的激动后都表示在短短两个小时内对平时比较陌生的人都有一定认识，而且过来一个难忘和开心的一天。我们这次活动宗旨就是让大家拥有一个难忘的团体活动回忆。所以说我们这次举行这次活动的目的达到了。

但这次活动仍有不足之处。

一、这次活动举行比较匆忙时间安排不太合理。

二、活动参与人员很少，心协全体成员总共有60多人，但只来了20多个。

三、各部们成员之间互动较多，与其他不部门互动较少。

四、活动场面比较混乱。

五、活动后环境破坏严重，纸球和西瓜汁全洒在桌子和地面上。

但我们相信只要多举行此类活动，我们心协各成员之间会更加和谐，更加友好。

一、实习单位介绍

网易20xx年正式成立在线游戏事业部，经过近20xx年的快速发展，网易的品牌价值已超过13亿美元，目前已发展为中国自主研发第一网游公司，并跻身全球七大游戏公司之一。作为中国领先的游戏开发公司，网易一直处于网络游戏自主研发领域的前端。20xx年，网易曾成功推出中国第一款大型多人在线游戏，这在中国网游发展史中具有里程碑式的意义。近年来，伴随着手游的强势发展，网易游戏加强了手游的研发力度，不断推出精品手游，并且多款手游获得百万玩家同时上线。20xx年网易游戏以“游戏热爱者”的口号重新诠释其形象，不仅仅定位于游戏平台和服务提供商，而是和所有的玩家一样，是一个有血有肉的游戏爱好者“。在倡导“游戏的魅力，去热爱才会懂”的同时，网易游戏正在用自己对游戏的理解和热爱，去不断创作更多值得玩家热爱的产品。

网易游戏拥有强大游戏自主研发实力，创立至今，已成功推出27款自主研发端游，包括中国第一款大型多人在线游戏——《大话西游》;拥有注册用户2.5亿、最高在线人数达271万的全球首款双美术版本网游——《梦幻西游》。更有《天下3》《大唐无双零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等优质端游，甫一推出均发展为中国本土高人气网游。

20xx年，中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元，移动游戏市场份额占24.9%，其市场规模达到276亿，同比增长率达86%。伴随着手游的强势壮大，网易游戏抓住时机不断推陈出新，研发出《乱斗西游》《天下HD》《主公莫慌》等广受赞誉的手游，更将“梦幻”、“大话”等经典端游发展为手游，并有超过6款游戏位列iOS榜单前50。

从创立至今，网易始终保持与国际知名游戏公司有的密切合作。早在20xx年，网易即已取得战网平台在中国大陆的独家运营权及暴雪旗下《魔兽世界》在中国大陆的独家运营权，更代理了《影之刃》《忍者必须死》《实况俱乐部》等多款风靡全球的手游。

处于网络游戏产业前沿的网易游戏，一直坚持以研发驱动产品的发展，放手让新人接触行业内顶尖的核心研发技术，更为员工创造了平等，分享的沟通氛围。网易游戏目前已经打造出行业内相当规模的研发团队。

二、实习内容

我拿到的职位是“虚拟世界运营管理”，是在运营中心下的大唐组工作。

“最热最夯的游戏等你来玩转，服务运营方案由你来制定”、“问题分析小专家，查BUG小能手，违法行为打击者”、“运营流程梳理者，智能化工具发明家”、“维护游戏世界秩序 , 为游戏运营保驾护航”是虚拟世界运营管理这个岗位的官方要求。直到实习结束我都不清楚自己按照那种标准能拿到多少分，但是与真实的工作环境相比还是有所差异。

其实“大唐无双”这款游戏在中国的知名度还是非常高的，当我和同学闲聊时他们很多都“呀”了一声。网易的端游最重要的就是大话西游、梦幻三国、天下、大唐无双这几款了，非常厉害的是大话和梦幻已经有十几年的历史，但是他们至今仍有非常巨大的影响力，而大唐无双也已经有超过6年的历史，今年暑期我也见证了网易新一代端游“天喻”从内测到上线的辉煌成绩。

而网易游戏也正在大力发展手游，因为随着智能机的普及和零碎式时间利用的休闲方式已经逐渐被大众接受，手游正在成为一个新的发力点和拥有巨大潜力的市场，网易游戏自然也是想吃下这块肥肉，内部经过优胜劣汰有数百款手游，更替速度之快让人瞠目结舌。每隔几天公司楼下易拉宝上的手游宣传海报几乎都在更替，因为加入网易的员工自然几乎都是游戏热爱者，所以宣传先从内部开始向外，会看到很多同事在自己的微信或者易信里转发游戏相关的信息。等待电梯时都可以看到LED显示屏上的游戏宣传视频，从中亦可窥见网易游戏不俗的影响力。

大唐组的成员普遍年龄集中在25岁成正态分布，主管的年纪偏大快40岁了，而他加入网易的时间也已经有20xx年，对这家公司有很深的感情。而大唐组具体的内部结构是这样的：专区客服的人数最多，而实习生也都是从专区客服做起的，因为要想熟悉业务首先要了解玩家的想法和需求，专区是一线岗位直面玩家，如果连玩家的心理状态都无法掌握那么深入的游戏运营工作自然也会效果大打折扣。而二线职能岗位是分环境管理、vip分析、外挂、运维、精灵、论坛这几类。运营工作者先要从专区做一段时间熟悉业务，再上升到二线职能岗位做更深入的运营工作。

环境管理

环境管理是保证玩家在游戏里的发言等行为符合一定规范，为游戏打造一个良好健康的环境。因为如果游戏中充斥着大量恶俗或者负能量的话语，会导致游戏氛围的恶化以及降低玩家的体验。其实在平时与玩家的交流中，也可以获知玩家对不好的言论非常敏感。并且有的玩家会在游戏中散布一些虚假的言论，诱骗其他玩家与自己私下交易或者诈骗游戏币，这都是需要被屏蔽掉的。环境管理的工作人员需要利用正则表达式来实现屏蔽掉特定的言论，为此建立一个字库，但凡是玩家发的言论不符合字库的标准都无法发送出去。但是玩家也在不断地钻空子，一种说法发不出去就换另一种说法，所以智库是需要时刻进行更新的，就像反病毒软件一样不断升级，保卫游戏的环境安全。

玩家自行也可以在游戏中举报其他玩家宣传非法，那么环境管理的工作人员也需要对举报的内容进行审查。人工审查+程序过滤关键敏感词双重结合来达成目标。

几乎所有的二线职能岗位的运营人员都需要掌握python这门语言。而环境管理的运营人员是可以对玩家所有在游戏里的发言进行分析概括汇总的。他们需要用python语言写脚本，从庞大的数据中抓取有效的数据进行分析。玩家的言论其实也反映了玩家的关注点和玩家的心理想法，这就是需求，运营的工作需要抓住玩家的需求，将其反馈给游戏策划促进游戏的迭代和更新。

客服专区

客服专区的工作人员使命也很重要，他们不仅仅是一个客服。虽然工作上的要求不得不三班倒(因为作为玩家，他们在深夜进行游戏时如果遇到了问题也希望有人能随时为他们解答)，但是除了回答玩家在游戏中遇到的问题，他们还需要为玩家进行误操作处理。玩家在游戏里会不小心删除了物品，或者升级失误差的属性覆盖了原先较好的属性，这时候我们需要调用玩家的数据来确定情况并判断能不能给他们恢复。但凡是涉及到几率的都是无法处理的，这种判断也是作为新人遇到的主要考验。而玩家也会因为强化总是失败或者冒险得不到东西而向客服专区这边发牢骚，这也是需要调动情商努力安抚玩家的。而客服专区也经常要在内服里进行游戏测试，因为也会有玩家提问比方他在某个区域打怪容易卡不动或者报告一些疑是bug的问题。有时候他们还需要调用一套指令来帮助解决玩家的问题。

客服专区是使用特定的工具与玩家沟通，并能实时查看到玩家之前的数据，更好地分析玩家的问题出在哪里以及如何解决。

上面提到的客服只是专区在线客服，笼统地讲客服应该还包括电话客服和客服经理。电话客服是玩家拨打官方的热线就会接听并回答玩家的问题(又称为呼叫组)。有的玩家VIP等级非常高(对游戏收益贡献较大)，所以会专门给他们安排一个客服经理，不再是人人都可以打的热线而是特定的手机号，高V玩家可以随时打电话给客服经理联系。玩家可以选择在游戏中与在线客服实时交流或者打电话沟通解决问题，多重保障玩家的体验。

精灵

论坛

论坛就是社区平台运营，大唐无双中是管理整个论坛。一方面是会在后台看到玩家的活跃度，玩家在哪个版块发言较多，在哪个版块较冷清，也会进行舆论监控，在论坛里如果有玩家在散布消极负面的情绪会酌情进行处理，比方发言限制甚至是账号限制。论坛里有新手专区，新人可以在其中交流，也有精华帖可以查看，解决存在的问题和疑惑。自然也有游戏攻略区，玩法心得都可以找到答案。还有藏宝阁区，玩家的角色交易和金币交易是在藏宝阁进行，这个区是玩家 交易信息发布的版块。大唐无双是一个虚拟的江湖，也进行征文鼓励玩家进行同人创作或者自己与无双的故事，也有图片发布区鼓励玩家发布真人照片、精彩游戏截图分享。当然不限于这些内容，还需要论坛运营者自行挖热点造话题策划活动，比方游戏里有一个无双竞技场，就会造势参赛队伍有哪几支，都是各帮派里风云人物或者游戏排行榜上前几名，宣言是什么等等博人眼球，他们有意识地要引导舆论牵动着玩家的热情，保持住论坛的活跃度和减少消极负面的言论。游戏更新公告或者加精超详细的玩法攻略帖子很多是出自于他们的手笔，也需要论坛运营者不仅写得了好文章还能P得好图，会发一些有趣的图片引发话题争议。

同样论坛运营者需要汇集玩家的言论，通过数据分析深入了解玩家的需求。游戏中的信息也会整理好后展示在论坛里，比方帮会争霸赛的排名以及奖励内容。

同时论坛的管理员也会号召玩家来担任版主，给予他们一定的奖励和荣誉称号，通过玩家自身带动一群玩家的气氛，与玩家版主定期联系沟通。

论坛运营者的一切活动最后都需要有数据支撑，他想出的活动起到了怎么样的效果都会在数据上有反映。

运维

运维的工作性质其实是最接近客服专区的，客服专区除了玩家申请误操作恢复的问题，还会遇到玩家对游戏中设置的疑问、对网易宝充值的疑问等方方面面。而误操作恢复客服专区只能动用工具在某些情况下给玩家恢复，大多数是需要转给运维进行处理的。运维那有一套权限等级更高的指令，可以做到扣掉或者补上游戏中某一玩家背包里的物品装备。先由客服专区的员工判断误操作恢复是否符合流程，做好备注后再转给运维的同事，他们会根据实际情况对玩家的数据进行改动等等。遇到突发事件或者bug时运维的同事也会紧张进行处理，考虑给予玩家补偿等。他们的权限是可以看到玩家所有提的单，对其进行一个分类，按照优先级次序把玩家问题的单分到客服专区。游戏内的公告也是由运维负责，玩家如果被盗号，提交被盗申诉后也是由运维来负责，他们先是查看相关的数据和记录，根据实际情况为玩家找回一定装备和游戏币减少玩家的损失。

游戏里还有“增值服务”这一块业务，对于VIP等级较高的玩家有些要求可以满足，但还需要他们花费元宝和游戏币(是用人民币充值兑换得到的)，一方面能满足玩家的要求，另一方面也能给公司带来盈利，这一块的事情也是由运维进行处理。

这里的运维和一般理解上的优化服务器优化系统和工具那种运维有很大的不同，它更多的是针对于游戏中玩家的数据进行“优化改动”，与客服专区倾向于与玩家聊天沟通解决问题显得更“直接暴力”。他们与客服专区的员工工作在一块，地位相当于“统领”整个客服专区。

VIP研究

游戏里是对玩家的VIP等级有一个划分，一般不怎么花钱或者没花钱的玩家称为VIP-0.而VIP研究这个运营岗位是着重追踪分析VIP玩家的游戏行为，他们也是游戏盈利的主要贡献者，如何深度挖掘这些玩家的价值，不仅给他们提供更好的服务还让他们加大消费的力度是重点。VIP研究对于数据统计分析的要求较高，有自己的统计分析工具，能查看到vip玩家在哪方面的消费金额上较大，哪方面上消费金额较少，与策划预期是否一致，如果不一致原因在哪里，如何改进。

藏宝阁上需要统计每个月的上架数量和交易数量。那一般和玩家的流失有关，如果玩家不想再玩了，他们就会在藏宝阁出售自己角色赚取人民币。而玩家离开游戏的原因也是方方面面，可能是游戏中的社交粘性不强，玩家的上线时间重合率较低，玩家之间等级装备相差较大导致失去信心等。

如果有高V玩家隔了较长的时间没有上游戏，那么会有回访经理给他们打电话召回，一方面是了解原因，另一方面也是通过送礼包等方式吸引玩家再次回到游戏中来。

VIP研究的工作人员需要分析VIP玩家的数据来形成报告，帮助VIP玩家得到更好的游戏体验和服务。比方向他们推荐装备等级相近或者上线时间重合率较高的好友，增强在游戏中的互动，分析出售的角色中哪一种职业比重较大，是不是因为职业平衡上没有把握好等。游戏中有9种职业，法攻、奶妈、重甲等等各有所长，每一种职业都有自己的武器和防具，每一种武器和防具有强化等级、装备前缀、装备后缀、强化宝石、星级品质等，玩家有经脉系统和心法秘籍，有个人家园和庄园，有各种称号、荣誉值、冒险等级和令牌，有坐骑系统、武将和战骑，涉及到的内容方方面面。

外挂

大唐无双是一款较有影响力的端游，所以会有专门的工作室或者玩家个体进驻游戏希望能谋取利益。虽然游戏官方并不提倡但也没有禁止，然而有些玩家使用外挂工具或者通过非法的手段牟利，这破坏了游戏平衡，所以官方是严厉打击的。游戏环境中会设置一些数据作为监测点，如果有玩家的游戏行为越过了这个界限，系统就会自动地禁止玩家交易或者把玩家关押到水牢或者天牢，让玩家脱离正常的游戏环境。之后玩家会提出申诉，然后会有专门外挂组的同事进行审核处理，如果确实是玩家的问题，那么会在游戏里弹出消息框明确告知玩家，玩家被关在牢中需要缴纳一定的金额才能再次回到游戏环境。

外挂的同事也需要通过编译脚本文件帮助更好地监控玩家的行为，因为很多人工审核上的工作都可以通过脚本运行来完成。通过打击外挂的行为他们能为公司挽回损失。另外也有玩家在游戏中举报外挂，他们也需要通过审核来判断和决定具体的应对措施。他们也需要对玩家的行为进行分析，可能玩家是无意识触犯了规定，如果反馈量较多他们就会结合其他岗位的同事在游戏里提醒玩家。

我是从客服专区做起，之后轮岗也接触到二线的职能岗位，但是由于时间有限还是了解得不够深入，但不仅仅是熟悉了业务和那些工具，真实情况我学到的内容远远多于这些。

三、收获与体会

从20xx年6月23号到20xx年8月18号在网易公司进行实习，对于我而言是一段难忘的经历。当初面试的第二天签offer时HR姐姐说实习三个月后会对实习情况进行转正考核，但是很遗憾还是没和网易游戏运营中心牵手成功，提前办了离职在8月底回到学校，准备迎接9月份狂轰猛炸的校招。

我至今还记得拿到offer的欣喜和办完离职离开公司最后一天的留恋。网易确实是中国游戏行业的一大巨头，重要的游戏产品基本上是公司自研，而整个网易公司收益绝大多数是来自于网易游戏，如果没有游戏业务的支撑，其实很多广受好评的国产良心产品像“网易云音乐”、“网易云课堂”、“网易有道词典”的效果说不定会差很多(他们带来的收益毕竟相比于游戏微乎其微)。我很自豪能在大三的暑假在网易游戏运营中心度过一段愉快的日子，工作虽然辛苦但也是其乐融融。也认识了很多新的朋友，之前觉得神秘无比的游戏行业也变得亲切起来。

很遗憾从主管那里获知游戏运营中心转到游戏策划那边的可能性微乎其微，虽然正式员工会经常与游策沟通，但其实还是有一道看不见的鸿沟拦在中间。运营中心这边有很大比例是二本三本甚至专科毕业的员工，他们内部自己都承认游策团队是他们所及不上的精英团队，而相比于运营岗我更愿意去游策发展，因为过了一个月我感觉自己每天学习到的新东西越变越少，所以在8月底毅然提出了离职。

这也是我第一次离开校园步上职场，而一旦踏上职场就没有人会把你区别对待，即使是实习生实际上和正式员工的要求还是一样的。而和同事处理好关系非常重要，因为同事都是前辈，也会经常有问题要请教他们。另外作为职场的新人低调谦逊会好很多，务实好学，但是在该发言的时候一定要畅所欲言大胆表达自己的想法，这是非常重要的。

虽然日常的工作和指标要完成，但是还是要更多地充实自己，不能说一下班就解放了开心通畅地玩耍，老大每次都叮嘱我要多玩游戏熟悉游戏，作为游戏运营工作者如果不了解自己的游戏，还谈什么为玩家解决问题呢，玩家会质疑你的权威性，进而怀疑到游戏本身。

做任何事都要做到极致，既然要熟悉游戏就要全力以赴。但是我刚进入时是在老区建的号觉得死气沉沉不好玩，前几个星期升级非常缓慢。但是后来我在新区建了号就觉得有趣多了，有了那一点兴趣支持我也就开始下班后的游戏宅生活。但是游戏想要把等级升上去还是时间不够，我发现自己即使是双休日全耗上不停地打游戏练级刷装备但还是非常缓慢。而像有些玩法以及地图是要等级足够高才会开放的，像我这样升级缓慢根本是难以了解到游戏的全貌。另外同事建议我花钱买号我也有些舍不得，说到底就是对游戏的投资不够，最后还是充值了50元钱以及借了一个老员工的号来玩。

但是快离开时有一场考试考对游戏的熟悉程度，我就感觉自己没做好，因为它涉及到9个角色而我自己玩的角色也最多3个而已。

平时在工作时有什么好的想法时随时记录下来这是最好的，部门主管也非常重视员工的idea和新颖的点子，另外一定要主动!你不主动资源和任务不会主动来找你，资源和学习资料很多都在共享盘里，不要指望会有老大跑来对你说看看这个学学那个，公司招聘的时候就希望员工有强烈的学习欲望和快速的学习能力，资源摆在面前你却无动于衷这怪谁呢。

不要害怕与别人交流，其实坐办公室确实是时间长了，会缺乏在校园里的那种活力，显得有些死气沉沉，职场是为了给公司创造财富和价值，而不是为了体验生活，这一点需要谨记在心。你需要与正式员工做朋友，破冰之旅或许比较艰难，但是人脉同样也是资源，要对自己有信心。

确实在公司里感到很多时候都需要权限，而在开的那些权限下感觉有些束手束脚。确实作为新人不可能给你很高的权限，更何况数据也是公司非常重要的商业机密。所以如果你想印证自己好的想法或者点子就大胆地去找主管拿数据，他们是不会拒绝的，反而很赏识这种行为。

在职场中给人留下的印象很重要，你的一举一动都会被别人看在眼里。不要问很蠢的问题或者说一些不够成熟的话语，你要培养自己能力上的毋庸置疑。而有些人其实很肤浅，您需要在谦逊的同时不卑不亢地把实力和强大展示给他们。

还有一点需要注意的是不要太深入其他员工的私生活，同事不是朋友，在他们的眼里大概也不会把你当朋友，这是很现实的，所以对于一些人点头之交就可以了。

如果全是为了工作而没有自己的爱好和生活那就太可悲了。所以有一个长期的爱好和规律的生活习惯这很重要。工作的时候需要保证饱满的精神状态，另外其实加班某种程度上也反映着低效，能找到巧妙的方式来达成工作的目标也非常重要，摆正心态看待工作，如果人的心都是很浮躁的那么工作的成果一定会让自己失望。

多做事少乱想，行大于言。现在回忆起来每天坐公交车花费了较长的时间，那个时间其实是能被更好地利用起来的。在大公司里其实每个员工能接触到的只是冰山一角，在现有的基础上进行拓展和创新就已经很不错了，或许日常工作对大脑的思维和创造上没有很大的磨练。但是如果安于现状就会被人追赶上，所以必须下班后也继续充电，更好地规划好自己的生活。一个不能让自己得到更好的成长和锻炼的职位其实也不值得留恋。

工作的时候也更要注重锻炼身体，感觉正式员工的身体素质都不是很好，而健康有活力的身体才是一切的根源。

这个暑假是我职场的开端，也对我有着非凡的意义，我会继续努力规划好自己的职场生涯。

5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。

团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。

信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了"强力剂"，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。

积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。

团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神， 以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。

通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。

据说二战时德*队将人分成四类:聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队务必研究和解决的问题是:怎样把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才”。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长，天下无不用之人;用人所短，天下无可用之人。”(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙，它给我们的团队用人带给了这样一个思路:因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿所言:“领导就是领袖和导师，的价值在于把追随者培养成”。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队

要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体此刻勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、潜力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

一、目标一致也就是思想要统一。

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20xx年山重建机和山推股份(000680，股吧)取得的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作必须都要围绕日产潜力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者必须要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能构成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一齐共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!”

二、激发人的潜能。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观用心、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥到达优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培(续致信网上一页资料)养下属激发下属的潜能时要做到:

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮忙部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(构成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，透过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮忙他消除顾虑和压力……;

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有潜力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务潜力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的潜力……

4、善于激励，激励就是力量，激励能够诱之以利，也能够惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是*。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、潜力参差不齐，管理者不但要帮忙潜力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

6、建立学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧人在焦躁的状况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，*那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，*说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界，。影响成功的因素很多，能够分为主观因素与客观因素两类。那么，什么样的人容易成功呢也许是受父亲“穷命，不怕死做”的思想影响，我认为在同等条件下，懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、“总是为难自己”、“自己跟自己过不去”、“把不喜欢的事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现:变“要我学”为“我要学”的过程，就是激发内动力的过程。

三、激发团队的潜能。

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径能够遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以群众的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，职责要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

4、管理者要“因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，潜力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，就应在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本“经营之神”稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后，透过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过，要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业，从这句话中我体会到了一份温馨和大气，这也正是他一贯主张的“敬天爱人”的体现，这种意识本身也是激发团队内动力的重要途径和方法。

同时，要注意：

（一）容纳个人的不同和群众的一致和目标

第一个矛盾是需要包容个体的不同和到达群众的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它务必具有允许不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个胜负的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员务必遵守适当的下级目标或团队日程安排。

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的资料。他们愿意理解其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力十分强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为整体思想.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种状况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想走自己的路，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三）注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选取。犯错误就应认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

（四）在管理者和团队成员的决定力和自治之间取得平衡

第四个矛盾就是在管理者和团队成员的决定力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的职责，授权并不意味着放下控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们能够在管理者和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的推荐，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的，而不是团队成员，所以他们理解这一点十分重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者务必关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战

由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然构成的，管理这务必提前把团队成员团结在一齐。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担职责和从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者应对竞争现实能够依靠的工具。一位优秀的团队管理者发现：我最终认识到我的职责包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。

(一) 销售小团队建设宗旨

团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。

(二) 销售团队定位与总体目标

销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。

团队建设规划

1、建立团队文化的几点要素

(1)成就的认同。

(2)互相协作，不推诿，不抱怨。

(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。

(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(三) 团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队

团队成员：销售经理和销售工程师

销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。

(四)成员职责

1.销售经理

A职位内容

1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;

2)在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;

3)不断建立和完善区域内的销售网络，带领和督促销售工程师达到既定销售目标;

4)完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;

5)勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。

B组织建设

1)根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长;

2)努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;

3)在公司原则的基础上，公平合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力;

4)根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;

5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

2.销售工程师

A职位内容

1)负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务;

2)负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会;

3)配合销售经理完成公司要求的其他工作。

B任职要求

1)大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。

2)对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。

3)责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。

4)学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云："无规矩不成方圆"。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造"温馨家园"。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造"温馨家园"不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工"舒适家园"

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的"舒适家园"。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、内外协调促效率

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。

同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。

六、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！

这次培训的流程：自我介绍;团队游戏(向后倒，绳子游戏，仍玩偶，听说绘画，打坐，送蜡烛过河);总结。

团队之间有很多的合作，第一个向后倒的游戏告诉我，信任是团队成功的必要前提。一个好的团队，团队里面的成员之间只有相互信任，才有完成目标的可能。才有可能达成：1+1≥2的效果。

绳子游戏最大的两个感触是：第一，完成一件事情，要抓住重点，找到解决问题的办法。第二，服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点，找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情，团队之间没有协作是达不到目标的，就像领导交代的事情，你可以提出疑问，但是当你建议完之后，必须去服从。不管领导采取的是什么措施，我们都只管去执行。

第三个游戏：仍玩偶。这是给我感触最深的游戏，作为个人而言，想要让别人听到你的心声，就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧，这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置，把合适的人放在合适的位置，也要学会把合适的东西用在正确的地方，才能发挥最大的效用。

听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息，并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思，不懂的要问清楚，并去执行收到的信息。

打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助，就体现对自己的能力不相信，很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标，也就成为了拖油瓶，那还有什么个人价值。所以相信自己，靠自己站起来真的很重要。

最后一个游戏，送蜡烛过河，体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。

总的来说，这次的团队培训感触非常深，第一，这次培训，使我对自己的定位更加清晰了。P(计划)—D(尝试)—C(检验)—A(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点，也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等，才可以达到目标。