企业防灾减灾工作总结报告汇总20篇

今年是第_个“防灾减灾宣传月”，我们单位在县委县政府统一指导下，认真组织干部群众开展防灾减灾应急训练，大力普及科学防灾减灾知识，收到了良好的效果。

一、领导重视，提高认识，认真贯彻落实精神

接到文件后，我局立即召开党组会，及时进行了传达，制定了我局开展防灾减灾日宣传教育活动方案，安排部署我局具体的宣传活动，做到无灾防灾，警钟长鸣。会后，各相关科室严格按照职责分工，进一步细化完善方案，制订出了具有针对性和操作性的活动方案，加强协调配合，用心开展“防灾减灾”宣传系列活动。

二、精心组织，开展丰富多彩的防灾减灾宣传活动

(一)开展防灾减灾宣传周活动。防灾减灾活动总结。充分利用大厅电子屏幕、广播、网络，全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作。局办公室在局域网开展了有关防灾减灾信息、知识和防护自救等资料的网络宣传，普及防灾减灾知识技能，使全市人民了解防灾减灾的好处，增强人民防灾减灾的自觉性。

(二)用心查找防灾减灾薄弱环节。活动期间，后勤科对局办公楼和住宅小区的水、电、消防、建筑等设施进行了隐患排查，以突出“减灾从社区做起”为主题，在显著位置悬挂大型宣传条幅，提高防灾减灾意识，确保了机关工作和居民生活的正常开展。

(三)以“防灾减灾”宣传活动为契机，大力推进防灾备灾工作深入开展。在认真开展“防灾减灾”各项宣传活动的同时，我局以此为契机，进一步做好当前防灾备灾的各项工作，深入开展环境风险隐患排查，制订落实整改方案，完善相关政策措施，加强救灾物资储备，推动防灾备灾工作深入开展。

(四)用心探索防灾减灾长效机制，做到防患于未然。透过对汶川和玉树地震灾害的警示，进一步提高了我局对防灾减灾工作的认识。完善应急预案，加强实战演练，定期清查储备应急物资，建立长期有效的机制，一旦灾害发生，保证做到紧张有序、灵活有效的应对，确保广大职工和人民群众的生命安全和环境安全。

透过开展防灾减灾宣传系列活动，营造了防灾减灾的浓厚氛围，全体职工和群众的防灾减灾意识明显增强，也唤起了社会各界对防灾减灾工作的高度关注。

在中创实习也已经七个多月了，时间说长不长，但是也已经足以让我们对中国的IT企业有了一个初步的感官上的认识。实习期间，碰到了很多问题，同时也有很多的感受。

第一、刚刚进入公司，一定不要给自己一个太高的期望。

有时候，过高的期望会转化成过重的压力，不利于心态的调整。每个公司都有自己的原则与规范，但是，对于新进入公司的人，公司肯定需要一个观察了解的阶段。这需要实习的学生，只是尽量的展现自己就可以了，勇于把自己的优点拿出来，来赢得公司的信任和尊重，为下面进一步融入公司的工作打下良好的基础。

第二、要有平和的心态，虚心的学习态度。

我们在学校学习的知识偏重于理论，而IT公司需要的则是一个动手能力强，实践技术能力成熟的“技术工人”。所以，我们应该要发挥自己的优势，去努力的培养自己的动手能力。IT业界，基础的技术工作，只要你想学，就肯定能学会，要戒骄戒躁，用平和的心态去面对工作的压力。同时要有虚心的学习态度。我们不懂的有很多很多，刚开始进入公司的时候，你甚至都会有种什么都不会的感觉。所以，我们应该要努力的学习，向身边的老员工学习。不懂就问，在虚心的学习态度面前，问题自然迎刃而解。

第三、在公司的实习期间，对我们养成良好的编码习惯和编码规范有很好的帮助。

中创软件早在__年8月就通过了CMM3，并且在开发过程中严格按照该标准执行。这些是我们在学校很少能接触到的东西。

第四、在七个多月的实习期间，我们能对一个项目的整个流程有个比较直观的感受。

养成了良好的项目规范和意识。对于我们软件工程专业的学生来说，这也是非常重要的。尤其是在比较大的公司，他们有良好的管理经验和项目流程，他们有严格的控制管理经验。这都是在学习中很难接触到的，当然这需要每个同学自己去观察，自己去揣摩。

第五、要有积极主动的工作态度。

在一个整体项目中，每个人都发挥着自己的作用。为了能把个人最大的能力发挥出来，形成一个整体，这就需要多交流。不管是同事之间的交流，上下级之间的交流还是，与客户之间的交流，这对整个项目都是至关重要的。

第六、在整个实习期间可能会碰到很多的问题，通过同学们的努力，一般都能够很好的解决。

在实习期间所碰到的最大的问题就是工作不固定。因为毕竟不是在学校里，在公司的项目组中，项目经理会按照项目的进度问题和个人能力来安排你做不同的工作，甚至有时会被调到另外一个项目，并且公司对我们工作的要求也不同，大部分工作都是要和别的同事合作完成，这些都对我们毕业论文产生了一定的消极的影响。

实习快结束了，我们学习到了很多的知识，也学习到了一些工作的方法。感谢学校为我们实习所创造的环境和所做的工作。这对我们以后走上工作岗位做了一个良好的铺垫。同时也感谢中创公司给我们提供的实习和学习的机会，让我们能在毕业以后快速的融入工作环境有了一个良好的准备。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到十分光荣。

20--年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20--年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的用心性，而当月目标完成员工没有奖励。就应有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

20--年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自我的服务意识，提高自我服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

二、20--年工作计划

1、认真贯彻公司的规章制度。

2、加强和现场还有其他部门的沟通。

3、工作之余多学习其他部门的业务。

4、自学把自我的学历提高一个水平。

5、学习会计知识。

三、对公司的意见和推荐以及各种诉求

1、期望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司就应有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自我期望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多带给机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

衷心祝福祖国强盛，公司繁荣，员工加薪。

一、实习报告人：李瑞雪

二、实习地点：河南物流公司综合部车辆质量运行统计

三、工作内容：

1. 为司机开具车辆出行记录

2. 做车辆运输方面的报表

3. 核对司机外部业务的运输数据做ERP

四、对工作的认识和态度：

车辆运行质量统计这个岗位不仅要和司机直接接触，帮他们开具车辆出行记录，还要依据从司机手里回收的配送卡对运输车辆进行72小时跟踪，并由对各个时间点对车辆运行质量进行指标分析，并依据分析对有问题的车辆进行处罚。因此，我觉得在这样的岗位必须具备亲和、认真、严谨的工作态度。

五、实习进程：

3月1号下午在潘主任的带领下来到综合部报账室运行质量统计的办公桌，并把我介绍给了我的“师傅”祁颖柯，在后来的日子里我们又多了一名战友姐姐周伟宣。

刚来的时候颖柯很忙，每天有很多的报表要做，所以先教我如何开具出行记录，她也手把手的教我学做各种报表，也慢慢发现原来自己打大学里做的那些表真的是小儿科。

1、出行记录

刚开始的时候司机来我们这边对账，很多种类分不太清楚，不知道应该去哪个报表找。经过颖柯师傅的系统说明，我开始明白：司机查询的时候主要从三个报表：河南主营业务报表、异地运输报表（内固）、异地运输报表（外部）。从我们这边出发的车辆是我们的主营业务，有高温、低温、冻品、速冻、辅料、原料、生鲜等等，主营业务报表每天由业务部的肉类质量统计每天发给我们；异地运输日报表（内固）由投资的管理部赵丽娟每天发给我们，主要记录异地运输内部货物（高低温、速冻、冻品、辅料、原料等）的车辆情况；异地运输日报表（外部）由投资业务部朱文静发给我们，主要记录我们公司的车辆承接的外部业务的运行情况，外部业务中又分为固定业务（KFC、百胜、麦德龙）和非固定业务（业务员在外联系的业务）。

2、做运行质量报表

我们所需要做的报表有：生鲜配送考核表、检查表、卡计表、72小时跟踪表、综合部质量情况分析表，这些报表都是在主营的基础上来做的。考核表主要是对车辆运行出现的各种原因进行的分析和核对，对出现的问题寻找相关的负责人并对其进行相应的处罚，并将以上的问题进行汇总每日进行汇总；检查表主要是针对主营业务中配送卡的回收情况和每个月的指标和每日车辆到位准点率和到货准点两次的汇总，检查表和考核表每日需进行压缩发给投资和河南物流相应的同事；卡计表主要是从主营中找出当日的车辆配送情况并利用回收的配送卡对车辆进行前期的基本分析；72小时跟踪表则是从卡计表当中将当天回收的配送卡进行时间输入，是做考核表和检查表的的基本条件；最后的运行指令指标分析表是从当日的检查表和考核表中找出当日的配送卡回收、车辆晚点率、车辆到位、车辆到货准点率及其月累计率，填写当日的综合运行质量率并对其产生的原因进行分别分析，做完后将其发送给主管。

3、对外部业务进行核对和做ERP

利用用投资业务部发的报表对来报账的司机进行开单并核对所拉外部业务进行吨位和运费的核对，并为其做相应的ERP。

以上三项就是我在这段时间所学习的，在这期间，因为业务不熟练也出现了很多的问题：司机来报账，报表没有及时出来，我们这边查不到而导致司机不耐烦；做报表时对对出现问题的配送卡不敢随便下手或者会出现遗漏。不过有进步的是错误越来越少也越来越敢做。

对于进入职场的第一份工作，虽然是实习却不敢有半点马虎，在这里的这段时间内由公司安排在大厦的培训，观看的集团内部关于食品安全的演讲比赛和前天的”食品安全教育日”活动使我更加深入的了解双汇文化，我相信“天道酬勤”，更相信事在人为！

5.12“防灾减灾日”活动情况总结报告

今年5月12日是我国首个国家“防灾减灾日”。根据《国家减灾委员会关于做好“防灾减灾日”有关工作的通知》（国减电[]1号，以下简称《通知》）要求，xx省高度重视，周密部署，精心组织开展了一系列宣传活动，积极向公众普及灾害常识、防灾减灾知识和避灾自救互救技能，进一步提高全社会防灾减灾意识、知识水平和避险自救能力，取得了显著的效果。

一、主要做法

（一）高度重视，周密组织。一是加强领导，紧急部署。在接到《通知》后，我省高度重视开展国家首个“防灾减灾日”宣传活动，充分认识到在纪念汶川特大地震一周年之际，开展“防灾减灾日”是践行“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观的重要举措。省民政厅厅长、省减灾委副主任兼省减灾委办公室主任苗建中高度重视，立即召集有关人员进行了专题研究，明确要求精心组织，切实做好宣传活动。省民政厅副厅长、省减灾委办公室副主任苏远洋具体负责省减灾委各成员单位的组织协调。专题会后，省减灾委办公室立即拟定了初步活动通知及活动方案，上报省政府副省长、省减灾委主任符跃兰审批。接到符副省长的批示后，4月7日，省减灾委办公室以特提明电的方式紧急下发了《关于做好“防灾减灾日”有关工作的通知》（琼减电[]3号），明确要求各市县、省减灾委各成员单位从坚持以人为本、学习实践科学发展观的高度，从进一步完善灾害应急救助体系的高度，切实加强组织领导，积极行动起来，做细、做实我国首个“防灾减灾日”的有关工作，保障各项活动的顺利开展，切实提高我省减灾救灾能力。为切实做好首个“防灾减灾日”有关工作，各市县、省减灾委各成员单位立即召开会议，研究部署本地区、本系统开展“防灾减灾日”宣传活动，成立了专门的宣传领导小组，认真制定了宣传活动方案，明确时间，责任到人，从组织上保证了首个“防灾减灾日”宣传活动的顺利开展。如省地震局成立了“防灾减灾日”实施小组，由李战勇副局长亲自挂师，从各业务处室抽调业务骨干及专家组成实施小组等。二是及时召开协调会，推动活动深入开展。为确保我省“防灾减灾日”有关工作落到实处，4月22日，省减灾委办公室在省民政厅会议室召开了省减灾委成员单位及省直有关部门的协调会，专题对做好“防灾减灾日”有关工作进行了进一步安排和督办。苏远洋副厅长主持了会议。会上，苏副厅长传达了国家减灾委、省减灾委《关于做好“防灾减灾日”有关工作的通知》精神。苗建中厅长作了重要讲话，对开展“防灾减灾日”活动进行再动员、再部署。苗厅长要求各部门要高度重视，加强领导，精心组织。特别是省减灾委各成员单位要带头组织做好宣传教育活动，抓紧制订具有针对性和操作性的活动方案，明确分工，加强协调配合。充分发挥部门职能的作用，积极开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，确保“防灾减灾日”活动不走过场，取得实效。会上，苗厅长还要求各单位要结合“防灾减灾日”，进一步做好当前我省防灾备灾各项工作，深入查找灾害风险隐患和防灾减灾薄弱环节，制订整改方案，完善相关措施，切实推动防灾减灾工作的深入开展。会上，还听取了有关部门汇报开展活动的准备情况。

（二）部门协作，形成合力。在首个国家“防灾减灾日”宣传周期间，省减灾委各成员单位积极发挥职能作用，围绕各自工作职责通力合作，开展了内容丰富、形式多样宣传活动。如省教育厅为做好学校防灾减灾知识宣传工作下发了专门文件，全省所有高等院校、中等职业学校、中小学校在国家“防灾减灾日”宣传周期间开展了以“应急避难技能进课堂、安全知识进校园”为主题的宣传教育活动。组织广大师生观看了防灾减灾专题教育片，组织开展了消防知识演练、逃生演练，举办了防灾减灾知识专题讲座。同时开展了“小手拉大手”活动，由学生写给家长一封信，主题内容是：为了家庭幸福，请家长在工作和生活中注意安全。海口市第二十五小学积极组织全校师生开展防震减灾演练，进一步增强了广大师生的防震减灾意识，进一步普及推广了防震减灾的技能。通过开展一系列宣传活动，切实做到了防灾减灾知识进校园、进课堂。省卫生厅、海口市卫生局结合5月12日“国际护士节”活动，在海口市举办了一场防范甲型流感疫情的演练活动。省国土环境资源厅组织专家深入中小学校举办专题讲座，传授突发环境事件应对常识和地质灾害防治知识，发放各类宣传手册，并在人口集中地方办展版宣传防灾减灾知识。省地震局积极开展防震减灾知识宣传，办展版、专栏，发放防震减灾知识手册，指导学生开展逃生演练。省委宣传部制订了具体的防灾减灾宣传周报道计划，各新闻媒体制作并刊播了防灾减灾系列公益广告，5月12日纪念汶川特大地震一周年活动时，在重要版面和时段刊播反映我省防灾减灾工作成就和经验的综述和专题片等。

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今年5月12日是全国第四个“防灾减灾日”，为贯彻落实自治区交通运输厅新交安监［20xx］18号文件要求，为有效提高社会民众的防灾减灾意识，坚决遏制和避免道路重大道路安全事故的发生，叶城路政管理局充分营造“防灾减灾”宣传氛围，加大社会各界的“防灾减灾”宣传力度，开展落实了道路安全、减灾防范工作。具体总结如下：

一、领导重视，组织开展宣传教育活动

根据“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”的主题，我局开展了一系列宣传教育活动。5月10日上午在局领导的统一部署下，召开了“防灾减灾专项工作”座谈会，就叶城路政管理局如何开展防灾救灾工作展开讨论。我局机关在防灾减灾周里通过LED显示屏、悬挂宣传条幅和发放宣传材料的形式来向社会公众积极开展宣传教育活动。经统计我局在治超站点共发放宣传资料1500余份，现场接受群众咨询300余人次，此次活动收到了良好的宣传效果，也为“防灾减灾”工作的落实起到了极大的推动作用。

二、宣传道路安全法律、引导民众爱路、护路

5月11日上午，局领导安排路政执法人员在辖区治超站磅秤附近设立法律知识咨询点，并在治超站内张贴宣传标语。宣传点的路政执法人员对过往治超车辆驾乘人员提供法律咨询，并积极向各族群众广泛宣传了《中华人民共和国公路法》和《中华人民共和国公路安全保护条例》等相关法律知识，教育引导沿线群众“从我做起、从自身做起”，自觉维护路政设施，遵守公路安全保护条例，以实际行动确保公路平安、和谐、畅通。道路安全法律的宣扬，让群众自觉形成爱路、护路的意识。

三、重点排查、积极落实防灾减灾

为推动防灾减灾工作的具体实施，叶城路政管理局安排电工对机关单位和治超站点的电器、插座、线路接头等部位进行电路安全隐患检查，安排消防人员对灭火器具和明火使用管理等各项工作进行检查。为进一步切实维护路产路权和保障公路的安全畅通，我局在防灾减灾周内安排路政执法车辆对辖区国道219线和省道234线沿线的公路、桥梁、涵洞及其附属设施进行隐患排查，针对沿线存在的非公路标志、未经许可擅自设置的平交道口、摆摊设点等违法现象，加大打击力度，切实做到维护路产路权，保障公路安全畅通。

此次行动的深入开展和防灾减灾工作的贯彻落实，让社会群众意识到自觉维护路产路权的重要性。道路防灾减灾工作的稳固、有效地实施，为创造一个良好和稳定的社会环境提供强有力的保障。

今天是五一放假后上班的第二天，昨天从早到晚跑了两家客户，一住没住。可能最近总是在外奔波，而合同一直没更签过的原因吧，今天中午脑海中不由自主的回顾了一下4月份的工作。3月底4月初与阿波罗置业签合同，要订金。4月初还联系深圳慧亿能达将消防考勤巡更系统拿了下来。中旬开始进行考勤系统的安装调试，下旬联系了万友集团、淄特化工、宝力豪的网站业务，其中淄特化工网站业务基本拿下来了。

我对上月的工作顶多给自己打个75分，因为上月的几个业务自己都尽心尽力得去作了，也有一定功劳，但没有一个是自己开展的，都是经理牵头后自己在第二环节上作了大量工作。如果没有经理发掘客户的需求，这些业务是谈不成的。昨天晚上吃饭时我还给新来的业务员讨论“业务”与“技术”孰轻孰重问题，我说：“如果有家企业想作个网站，可能会有10家公司上门去谈，这10家公司一定是都能将这个网站制作完成的，而他们的质量差别，只要按客户的要求去作直到满意也不会差距太大。而拿下这笔业务的公司却只能有一家，说大了就是只有一家公司在这笔业务中生存下去，其它的拿不到业务，只有挨饿无法生存，就是死亡。

通过这两个月跑业务我是认识到业务就是企业的生命线、命根子。只有抢在别人前面发掘客户需求才是最重要的先决条件，其它免谈。这也让我对社会上各个行业的业务员产生了佩服之情，是他们让企业生存下去。也不会像以前对跑业务感觉层次低，学不到东西，不愿意去作的感觉。而在跑业务过程中我也享受到了乐趣，困难的业务能锻炼我的意志，新的任务能拓展我的才能，与客户的交流能训练我们的品性、情商，特别是与这些企业领导的身上我都感悟到了很重要的东西，像阿波罗的张总这个南方商人身上我知道了为什么只有小学文化水平的老板们能作到、作成大生意，从淄特杨总身上学到了低调、随和、从容。他们身上的闪光点都能让我受益，也影响了我的人格。

4月份的工作效率感觉还是有些低，也许是很多工作都是刚开始作的原因吧，没有什么积累。像策划书、合同的起草，都是自己根据公司情况原创亲自写的，下一步进行完善，争取作到完美、无懈可击，作成模板，以后的工作效率必将有一定程序的提高。

希望自己在五月份效率能更高，能自己开拓出市场来吧!

20xx年，我局全体干部职工牢固树立“防大灾、抗大灾”、“一年四季不放松、每个过程不放过”的工作理念，在面对台风、暴雨、雷电、连阴雨、干旱等灾害性天气时，全力应对，紧密配合，积极履行气象防灾减灾职责和社会管理职能，巩固和加强气象为农服务工作及农村气象防灾减灾体系建设。现将全年工作总结如下：

一、积极履行气象防灾减灾政府职能

1.行使市气象防灾减灾指挥部办公室职能，积极应对全年各类灾害性天气。

(1)、今年2月份我市出现多次降雪天气，期间山区道路结冰较为严重，对当地居民生产生活、交通运输、农业生产等带来了不利影响。2月9日通过气象灾害防御指挥部，向全市发出《关于做好低温雨雪天气应对工作的通知》(余气防指办〔20xx〕1号)，为各部门全力应对2月份3次降雪过程提供决策依据。

(2)、汛期气象服务情况：①梅汛期共出现四次集中降水过程，分别出现在6月17～18日、20～22日、25～28日和7月5～6日。在今年的梅汛期预报服务过程中，我局加强与国土、住建等部门的联合会商，期间与市国土资源分局联合会商8次，联合发布短信8次，与住建局联合发布城市内涝气象风险预警1次。梅汛期共发布气象内参6期，重要天气报告4期，暴雨蓝色预警信号4次，暴雨黄色预警信号1次，雷电橙色预警信号1次，气象短信25 条共计94365人次，96121声讯电话拨打13098人次。②、台汛期共有3个台风影响我市，分别是第10号台风“麦德姆”、第12号台风“娜基莉”和第16号台风“凤凰”，其中“凤凰”对我市影响较大，是近年影响台风偏少的一年。台风“凤凰”9月21-24日影响我市，过程面雨量109毫米，最大上王岗站273毫米;过程最大风力6～8级。据不完全统计：此次台风影响全市受灾人口4.6万余人，紧急转移人口1.1万余人;全市大部分水库、山塘、河网水位都超过警戒水位;部分乡镇低洼地段和农田出现内涝;山区十余处出现轻微山体滑坡，1处较大近1000方;部分乡镇水稻出现倒伏现象。台风“凤凰”服务期间，共发布博文46篇，点击量达71873次;手机短信29次，共14.7万余人次(不包括全网发布3次240万余人次);台风消息3次、警报4次、紧急警报5次;气象内参2期、重要天气报告6期;台风报告单21期。

2、完善气象防灾减灾监测预警系统建设，继续开展乡镇街道气象灾害防御体系考核管理。①召开气象协理员工作会议。去年年底和今年5月份各召开一次气象协理员工作会议，分别就预警广播、气象显示屏、乡村气象服务站、气象软终端安装、气象信息员工作、重点单位联络员工作进行部署。至11月底预警广播、气象显示屏全市覆盖率达到60%以上，其中城区四街道实现全覆盖;气象软终端安装已实现全覆盖;气象信息员和联络员完成信息更新。②开展乡镇、街道防灾减灾体系建设考核。下发20xx年乡镇、街道防灾减灾体系建设考核办法，继续加强对各乡镇街道的目标任务考核，检验和提升基层气象防灾减灾能力建设。三是进一步加强灾害性天气监测能力。在新建国家气象站安装标准新型气象站一套，大气电场、负离子、灰霾监测设备各一套，并按要求开展装备保障人员技术培训和持证上岗，高质量完成全市自动气象站的巡检、维护、故障排除等工作，11月份完成10套第一批次建设(20xx～20xx年)的自动气象站仪器标校工作，确保全市自动气象站和各类监测设施正常、有效运行。

3、有力推进部门合作机制。一是与民政部门共同开展气象防灾减灾村(社区)标准化建设工作。局领导亲自走访市民政局，就往年工作中存在不足和深入开展双方合作进行工作调研，并达成联合进行防灾减灾合作意向。3月份我局参加了由市民政局组织召开的我市全国防灾减灾综合示范社区创建工作现场会，在会议上就联合开展气象防灾减灾村(社区)标准化建设进行了工作部署。今年10月份双方签署合作备忘录，第一步推动双方的合作交流。二是实现与公安部门和水利部门的资料共享。我局多次与市公安局和市水利局进行工作会晤，共商资料共享事宜;至11月，已实现全部公安视频监控共享，水利部门雨量、水文信息共享。三是与住建部门开展城市内涝防御、预警合作。经过双方协商，分别就气象资料共享、内涝监测点设置、预警广播网格化布置、灾情实时上报、城市暴雨内涝项目研究等方面达成合作意向，并在11月双方签署了合作备忘录。全年与住建部门联合发布城市积涝风险预警共4次。四是继续与国土部门联合开展地质灾害气象风险预报预警工作。在原有长期合作的基础上，今年我局与国土部门联合发文，对原地质灾害气象等级预报(五等级预报)调整为地质灾害气象风险预警(四等级预警)，全年共联合开展17次三级以上预警。

4、组织做好灾害性天气监测预警工作，积极开展气象防灾减灾决策公众服务。灾害性天气的监测预警和决策公众服务是气象防灾减灾工作的核心任务。20xx年是我市灾害性天气频发的一年。在上级业务部门的技术支撑和业务指导下，我局精心组织、靠前服务，全力以赴的做好了高温干旱、台涝洪灾和暴雪、低温冰冻、大雾、暴雨、雷暴、大风、灰霾等灾害性天气的监测、预报、预警、警报服务。

全年共发送气象信息内参72期、各类预警信号49次，其中5～9月预警信号30次、启动各级气象应急响应5次，决策手机短信324次(约170余万条次)，发布台风报告单21期，官方微博500余条。目前免费手机服务对象已有9000余人，其中决策和为农服务手机短信用户5074人。

5、加强与新闻媒体的合作与交流，有力提升全市气象防灾减灾能力建设。一是继续与余姚日报社合作，“与您聊‘天’”气象专栏每周五次常态化运行，生动丰富、贴近生活的语言使气象更贴近生活。二是在省局统一部署下，开展气象微信注册，开通余姚气象微信频道，使得气象媒体更加大众化。三是加强与电视、广播、报纸的联系，加大对气象关键期和气象防灾减灾知识的报道宣传，提升市民应对不同气象关键期的防灾减灾能力。

6、积极开展气象科普和防灾减灾知识宣传活动，努力提高全市气象防灾减灾能力。利用“3·23”世界气象日、“4·15”省防汛防台日、“5·12”全国防灾减灾日、“全国科普日”、科协“科普下乡”、“安全生产月”等契机，通过参观气象台、科普讲座、广场科普咨询、资料发放等形式，广泛开展气象科普和防灾减灾知识宣传活动。同时积极与社区、学校联系，开展科普活动进社区、进学校活动。另外还通过报纸、电台、电视台、宣传窗、网络、农民信箱等媒体开展防雷科普宣传。通过一系列的科普宣传活动，努力提高全社会的气象防灾减灾意识和市民自救互救防灾能力。

二、气象为农服务工作不断深化

1、制定为农服务周年方案，继续做好杨梅、水稻全生育期气象服务。一是在3月初制定我局今年气象为农服务周年方案，为全年气象为农服务工作做好规划和打算。二是继续开展我市重要作物杨梅、水稻的全生育期专题气象服务工作，及时开展杨梅始花期预报、成熟期预报、采摘期预报，早稻春播育秧期、春耕春种期、晚稻播种期气象服务等。三是加大信息互通和联合会商，分别与市农技专家、乡镇气象协理员进行农情农事和灾害性天气影响会商，使得专题服务产品更加适应农时、贴近农事。

2、联合开展直通式服务模式，尝试进行新型农业经营主体气象服务。在省农业厅、省气象局和市局统一部署下，我局积极与市农林局合作，及时开展新型农业经营主体直通式为农气象服务工作。一是根据乡镇上报，共同确定服务对象。包括农村经济合作社、家庭农场、农机服务中心、农业种植养殖大户等共408个。二是确定以手机短信、专业网站、寄送材料、开展培训等服务方式，联合开展直通式为农服务。9月份，针对历史罕见的低温多雨寡照天气对农作物、水产养殖业、瓜果蔬菜生长发育等带来的不利影响、受灾情况和应对措施，我局与农业部门等10多位专家联合开展了针对性的调查和会商，并把会商结论和防御建议形成重要天气报告上报市政府。三是在市农业先导区(拟建国家级现代农业园区)建设一套农田小气候观测设施，开展局地农田小气候观测，为创建国家级现代农业园区提供气象服务和科技支撑。

3、定期进行信息互通，常态化开展乡镇为农服务。一是每月通过气象网站、农民信箱、QQ群、电话传真等载体，收集气象协理员、信息员上报的当地主要农作物农事农情和气象灾害情况，了解和掌握适时气象服务需求。二是根据收集到的信息情报，预报员每日进行一次“每日提醒”、每周一到两次更新“农事提醒”，每周两次(周一、周四)发布七天天气预报及农事提醒短信。三是每月定期完成上月农业气象月报、下旬和下月气象预测产品，并通过农民信箱发送至每位气象协理员。四是通过气象服务信息平台，及时向全市农业种植(养殖)大户、农业合作社、涉农企业、家庭农场等服务群体，发送灾害性天气预警短信、农用天气预报、防灾减灾知识等。目前全市为农服务短信用户已达20xx余人。

今年5月12日是我国“防灾减灾日”，5月6日至5月12日为防灾减灾宣传周，主题是“识别灾害风险，掌握减灾技能”。我院为进一步加强安全生产监管，做好安全管理和灾害事故应急处臵工作，保护人民群众的生命和财产安全，开展了一系列防灾减灾宣传活动，现将我院宣传活动情况总结如下：

一、安排部署

召集各科室主任、护士长开会，院长充分分析了防灾减灾工作严峻形势，要求各科室从维护自身发展和经济社会发展需求出发，深刻认识做好防灾减灾工作的重要性和紧迫性。同时，还要求各科室组织学习《安全预防与自救》，要求全体职工观看电影《唐山大地震》，开展一次家庭灾害风险隐患排查，以科为单位组织一次避险经历和避险经验大讨论，增强广大职工防灾减灾意识和自救互救技能。

二、开展宣传活动

我院在LED显示屏滚动播放防灾减灾日专栏，宣传防灾减灾知识、突发公共卫生事件法律法规等，向职工及患者宣

传突发公共卫生事件应急知识并让其了解相关法律、法规。

三、进行隐患排查

结合我院安全生产要求和工作实际，由保卫科牵头，组织各科室开展隐患排查，对药剂科、放射科、检验科、手术室、病房、食堂、供电配电室等重要部位进行隐患排查，同时，重点对药械储存、重要仪器设备和有毒有害物品保藏设施等进行检查，发现问题，现场提出要求，落实责任，及时排险和限期整改。另外，提醒各科室谨防暴雪、暴雨、雷电、大风等灾害性天气导致设施损坏等事故，严防衍生、次生灾害发生，确保人员安全，增加安全意识。

四、强化应急准备

加强救护车辆保养和检修，处于待命状态，确保自然灾害发生后，就近、就急派出急救力量，第一时间转运伤员。严格执行24小时值班和领导带班制度，确保自然灾害发生后信息报告及时和政令畅通。

今年5月12日是我国防灾减灾日。今年防灾减灾日主题是“减少灾害风险，建设安全城市”，5月8日至14日为防灾减灾宣传周。现将宣传教育活动总结如下：

一、大力开展防灾减灾宣传教育活动。全体老师充分认识到开展好“防灾减灾日”活动的重要意义，将其作为推动平安校园建设、促进社会和谐发展的一项重要工作。

1、利用国旗下讲话对全校师生开展一次防灾减灾教育，增强学生的应急避险能力和安全防患意识。

2、开展一次防灾减灾的主题校会，观看防灾减灾宣传教育片;

3、利用黑板报、班班通进行防灾减灾的宣传教育;

4、每天放学五分钟做好防灾减灾的安全教育。

二、大力开展防灾减灾应急避险演练。利用课间组织地震应急疏散演练，在没有事先通知要演练的情况下，突然响起地震应急疏散演练的信号，学生很快识别出是地震疏散的信号，采取了平常演练的方法，迅速而又有序的到达指定安全地带。正是因为日常的各类应急疏散演练的开展，师生做到临危不乱，掌握了应急避险知识技能和逃生疏散路径，确保在突发事件来临时，学校的应急工作能快速、高效、有序地进行，从而最大限度地保护师生的生命安全，减少灾害损失。

三、大力开展灾害风险隐患排查治理。组织隐患排查，完善应急预案，组织应急演练。我校经常性地针对雷雨、地震、消防等自然灾害，做好防灾减灾工作。本周对学校的设施设备进行了一次安全大检查，查找安全隐患，针对校园门、窗、栏杆、围栏、教室、实验室、电脑室可能存在的问题认真排查，做好记录，发现隐患，及时解决。

四、取得效果。防灾减灾系列活动的开展，有助于学生掌握避灾自救的基本常识、专业知识和技能技巧，提高学生综合减灾能力，增强师生防灾减灾意识，最大程度防止灾害的发生，保障师生的生命安全和健康生活，确保校园安全稳定，收效明显。在今后的工作中，我校还将一如既往地要求将安全放在第一位，加强生命教育，把防灾减灾当作日常性工作进行开展，让学生安全、健康、快乐的成长。

20__年5月12日是我国第期8个防灾减灾日，为做好今年防灾减灾日的宣传教育工作,突出识别灾害风险、掌握减灾技能的宣传主题,进一步增强全社会的防灾减灾意识与能力，积极与县防震减灾局、教育局等部门联合开展了形式多样的防灾减灾宣传周活动，取得了实实在在的宣传效果，现将活动开展情况报告如下：

一、围绕识别灾害风险，掌握减灾技能的宣传主题

向社会公众普及逃生避险、自救互救技能。通过制作宣传展板、挂图、横幅、标语、印制宣传单等，在长征公园组织宣传活动。

二、精心组织，整合资源

人防办与防震减灾局、县教育局联合印发文件，在全县范围内举办防灾减灾宣传周活动。充分利用于都之声报、于都手机报和县广播电视台等新闻媒体渠道，采取多种形式，营造宣传活动的浓厚氛围。

三、在县城中小学校组织开展了防震减灾演练知识教育和紧急避险训练活动

进一步增强了中小学生的国防观念和人防意识，掌握基本防护技能。一是通过在国旗下讲话、黑板报、广播站、校报、校园网等宣传阵地，开展防震减灾科普知识教育、宣传防震减灾政策法规，营造防震减灾舆论氛围。二是坚持以课堂教学为主渠道，在地理课、科学课、第二课堂等教学中落实防震、防空减灾知识内容，并确保教学时量;在内容上，突出知识性和常识性。

20xx年5月1日是《中华人民共和国防震减灾法》(新修订)实施六周年纪念日，5月12日是汶川大地震八周年纪念日、也是全国第八个“防震减灾日”。

根据《莆田市地震局关于印发的通知》(莆震[20xx]13号)精神，我区利用5月1日-5月25日，大力开展了多种形式的宣传活动，向社会公众宣传防震减灾知识，现将有关情况汇报如下。

一、及早布置，认真组织

我办对此次宣传活动高度重视，为了使本次宣传活动顺利开展，我办及时学习市局文件精神，认真研究、部署各项宣传工作。尤其是对活动日程、宣传内容、宣传形式进行了周密部署。并与各乡镇防震减灾科普宣传点、各中学、中心小学防震减灾科普宣传点、各示范学校加强联系，认真扎实地开展防震减灾宣传活动。

二、内容丰富，形式多样

1、编印和发放防震减灾宣传材料：为加大防震减灾科普知识的宣传力度，秀屿区地震办组织编印了《地震—群灾之首》(折页宣传手册)和《莆田市秀屿区“防灾减灾我能行”科普宣讲手册》。手册采用通俗易懂的形式，介绍了地震成因、地震前兆、防震准备及自救互救等基本常识，深受了广大干群的欢迎。并发放由市地震局编印的《防震减灾科普课堂》、防震减灾小手册、挂图、DVD等地震科普宣传材料给各中小学。

2、活动期间，我办积极营造宣传氛围，利用区政府大门外侧围墙的重要宣传媒介，展示多条防灾减灾宣传标语，提高大家的防灾减灾意识，减少生命财产损失。

3、在秀屿区实验中学开展地震应急逃生演练，并进行地震科普宣传。

为提高学校师生对地震灾害的应变能力，5月15日上午，秀屿区地震办在实验中学开展地震应急逃生演练，并进行地震科普宣传。

整个活动共分为两个阶段：

第一阶段由学校组织开展地震应急逃生演练。

根据学校的应急疏散演练方案，全体师生快速而有序地安全疏散至楼外，并在操场预先指定的位置集合站队清点人数。演练全过程，全校三千多名师生行动迅速，总耗时3分40秒，顺利完成本次演练任务。

第二阶段向学生们分发宣传材料，并展示地震科普展板供学生参观。

本次演练活动提高了师生的防震减灾意识，有利于提高他们应对地震灾难的能力，以点带面，达到“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目的。

4、组织各学校开展地震应急演练等活动。

各中小学根据不同年龄段学生特点，通过召开主题班会、专题讲座、征文比赛、宣传栏、黑板报、国旗下讲话等形式，普及防灾减灾知识，提高广大中小学生的安全防范意识和灾害自救互救能力。

石码中学、杨林小学、下屿中学、东庄芳店小学、埭头第一中心校、东湖小学、埭头中心幼儿园、东峤凌燕小学、月塘中学、莆田二十八中、莆田第十一中学、秀屿区实验小学、秀屿区实验中学等均开展了地震应急疏散演练。

20__年，在公司的正确领导下，按照公司的销售工作部署和安排，为拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，我们销售部全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，较好地完成了销售任务，取得了一定成绩，现将20__年销售工作总结报告如下：

一、20__年销售情况

20__年我们销售部共做笔业务，合计货款万元，全部货款收回万元，未收回万元。完成公司下达的销售任务_%，取得较好成绩。

二、加强团队建设，提高销售人员素质

搞好办公家具销售工作，团队建设是根本。我们销售部一是牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售人员的意见与建议，与销售人员同呼吸，共命运，加快各项销售工作发展。

二是鼓励每个销售人员要辛勤努力、认真负责，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，增强工作干劲，努力开拓市场，做好办公家具产品销售工作。

三是加强培训和管理。通过加强培训，进一步提高销售人员对办公家具产品性能、使用范围等基本知识的掌握，提高销售技能、技巧，提高服务质量。进一步健全完善我们销售部各项规章制度，加强管理，抓好工作纪律，为提高、扩大办公家具销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。

三、开拓市场，维护老客户开发新客户

要做好办公家具销售工作，完成公司销售任务，关键在于开拓市场，我们销售部在20__年着重抓好两方面工作。

一是维护老客户，做到定期拜访老客户，听听老客户的意见和建议，用真情维护老客户，让老客户对我们公司的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买我公司办公家具，并运用老客户的影响力去介绍新客户，以老客户为链条带动新的客户源。

二是在新客户开发工作中，我们销售部通过市场调查、广告宣传、上门拜访等方式，吸引新客户关注我们公司和我们公司的办公家具，力争新客户又成为我们公司的销售对象。

20__年，我们销售部认真努力工作，虽然完成了公司的销售任务，取得一定成绩，但还是存在一些不足与差距，主要情况：

一是办公家具的宣传力度还不足，离在区域内做到全覆盖还有差距，公司的办公家具形象还不够高。

二是销售信心还不够坚强，做办公家具销售工作除了服务好客户外，还要有顽强的意志，要内心细致做客户工作，有一分销售希望，要尽百倍努力，决不能一碰到困难，就灰心、气馁，而要坚持到最后，夺取销售的胜利。

公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们积极与省市政府部门请示、沟通、联系，程度争取政策性资金。20x年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金提供了良好条件。总之，通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

在工程项目管理上严格实行招投标制度，杜绝营私舞弊和暗箱操作

公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一平台上公平竞争，这样既避免了暗箱操作和营私舞弊，又做到了项目方案、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。

努力做好企业公关工作，积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台

当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。一年来，我司与x镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与x区、x新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。x物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。x从承办“万村千乡工程”的经验来看，利用党对经济发展政策和资金支持，能够有效增强企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此，一年来我司积极与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解x企业的发展方向，了解x物流的经营情况，了解x是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。

加强公司业务员工学习，提升员工队伍素质

我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来，公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对x物流这样一个新兴企业来说十分重要，首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。

回顾一年来所做的各项工作，所取得的成绩有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们“天客人”是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。

5月9日到5月15日是我市“防灾减灾周”，我校为唤起广大师生、家长对防灾减灾工作的高度重视，增强防灾减灾意识，普及防灾减灾知识和自救互救能力，根据区教育中心的有关要求结合我校实际开展了一系列行之有效的防灾减灾宣传教育和演练活动，并取得了良好的效果，小学“防灾减灾周”活动总结。现就此次活动的情况汇报如下：

一、有效组织，提前部署。

5月9日接到上级指示后，我校专门组织全体教师学习防灾减灾周的相关文件，成立防灾减灾宣传工作小组，指导各年级各班的防灾减灾教育和准备512防灾减灾日演练活动。

二、加大宣传力度，从本周一开始我校进行了以下宣传活动。

1、利用广播站播放防灾减灾知识，消防安全知识、防溺水知识、防震自救知识、交通安全知识、防踩踏知识、预防传染病知识每日循环播放。

2、学校在校园办512防灾减灾日宣传板报和防溺水板报。

3、各班利用课余时间播放安全教育视频。

4、各班办安全教育主题黑板报。

5、各班以小组为单位办消防防火手抄报、防溺水手抄报、防震救灾手抄报。

6、班主任利用上下学5分钟安全教育时间对各班进行安全教育。

三、组织了一次防震疏散演练，一次消防疏散演练，一次防溺水演练。

我校于5月12日上午8：00组织了一次防震疏散演练，地震信号发出后，各班教师先组织本班学生躲在课桌底下待第一波强震过后，再组织本班学生拿硬物护着头按照先前确定的应急逃生路线快速有序地跑到操场集合。

我校于5月12日上午10：00组织了一次消防疏散演练，由于做了提前准备，分配到各岗位的老师们各司其责，学生也对演练做了思想准备，整个过程井然有序，起到了快速疏散的作用。

上午10：05消防疏散演练结束，在操场上陆晓燕老师做了消防演练总结。随后朱利冰老师又进行了防溺水知识的讲解，溺水自救互救的演示，学生进行了模仿演练。

总之，本次“防震减灾周”活动我校进行了大量行之有效的安全教育和安全演练，使我校师生的防灾减灾意识得到了很大的提高，教师组织协调学生疏散更加有序、高效，为发生灾害时有效减少灾害造成的人员伤亡奠定了基础。

20_年5月12日是我国第_个“防灾减灾日”，为了切实做好“防灾减灾日”宣传教育工作，向广大师生普及各类灾害基本知识和防灾避险、自救自护等基本技能，切实提高广大师生的安全防范能力，_小学于5月8日在全校开展了一系列防灾减灾主题教育。总结如下：

一是进行主题宣传教育，营造良好氛围。

利用周一升旗仪式国旗下讲话进行了一次以“防灾减灾居安思危”为主题的演讲。通过宣传防灾减灾有关知识，广泛普及灾害自救互救知识，增强全校师生的防灾减灾意识。

二是开展主题班会教育活动，对学生进行全方面的安全教育。

各班开展了一次以“防灾减灾从我做起”为主题的班会活动，分别从防震安全、交通安全、卫生安全、消防安全、活动安全、自我保护等方面对学生进行了安全教育。

三是制作主题小报，提高安全意识。

各班学生精心制作了“防灾减灾”主题小报，积极宣传防灾减灾有关知识，不仅增强了自己的安全意识，同时提高了自护自救的能力。

四是开展安全大排查活动，确保师生安全。

由防灾减灾活动领导组牵头，在全校组织开展一次“防灾减灾安全隐患大排查”活动，进行安全自查，消除安全隐患。

这次教育活动唤起了全校师生对防灾减灾工作的高度关注，进一步增强了师生的灾害风险防范意识和安全意识，使其真正掌握了在危险中迅速逃生、自救的基本方法，同时提高了其抵御和应对紧急突发事件的能力。

根据区和街道办事处关于组织开展20年“防灾减灾日”系列活动方案，5月10日至16日防灾减灾宣传周期间，围绕活动主题“城镇化与减灾”，街道职能科室会同社区单位有关部门并组织居民区共同参与，组织开展全方位多形式的防灾减灾知识的科普宣传活动，推动防灾减灾与城镇化建设相结合，切实提高社区防灾减灾能力和水平，主要活动情况总结如下：

一、广泛宣传，提高群众知晓率

为提高居民防灾减灾能力，增强居民防灾减灾意识，减少灾害造成的损失，宣传周内，--网站开设防灾减灾专栏，通过街道公共文化服务信息平台发送“灾祸的预防与应急知识”，宣传普及火灾逃生办法和减灾知识和技能。

在--社区文化活动中心的大屏和社区事务受理服务中心大堂显示屏滚动播放防灾减灾宣传公益片和宣传口号。

5月10日，生活服务中心在小游园开展防灾减灾大篷车宣传活动。

在28个居委会、社区事务受理服务中心发放系列防灾减灾手册。居委会利用宣传栏、宣传橱窗、黑板报出专题宣传板报、张贴宣传海报。有液晶显示屏的居委会滚动播放宣传公益片和“防灾减灾”宣传口号，组织社区居民学习收看公共安全科普宣传视频，通过防灾减灾知识的科普宣传和基本技能的普及，引导居民关注并识别身边的各类风险，提高防灾减灾意识、普及防灾自救基本常识，提高防灾自救能力。

二、开展排查，清除隐患，减少灾害损失

结合创全工作、“美丽楼道”创建工作，居委会在街道有关部门的指导和配合下，发动社区居民、平安志愿者开展社区灾害风险隐患排查工作。居委综治干部、物业经理、社保队员、消防志愿者、平安志愿者等一起对社区内、楼道内的消防设施进行检查，确保消防栓在发生意外时能正常使用，水流量达到要求。灭火器在有效期内，能安全使用。按照创建标准，为确保楼道整洁、过道、逃生通道畅通，组织市民巡访团和志愿者开展楼道检查，对可能存在隐患的地点进行实地排查，动员、组织人员拆除公共通道部位的私装铁门和鞋箱。

街道综治办联合派出所重点对社区的纸盒十七厂和城中村姚家塘进行了防火安全检查，对存在的问题及时组织力量予以整治，预防火灾和安全事故的发生。还与派出所、房地办对居民区群租情况上门进行了集中检查和整治。

三、开展培训与演练，提高自救互救能力

为进一步增强居民群众的防灾减灾、消防安全意识，努力营造一个安全有序的居住环境，街道防火办安排16个居委会分别组织居民区的小区物业、社区民警和居民共同参加社区消防、应急疏散的防灾减灾综合演练。通过现场演示、演练，参加活动的居民学会使用灭火器扑救，掌握防火灭火常识和火场自防自救技能，提高居民的消防安全意识和自护自救能力。如长陇苑居委会先组织居民在活动室由居民区书记为大家讲解消防器材的使用方法和注意事项，然后在消防志愿者的组织下，进行火灾发生时，楼道逃生的模拟演习。大家用湿毛巾捂住口鼻，降低重心逃生。之后再在小区的开阔地集中，由消防志愿者为大家演示消防器的正确使用方法，还让居民自己亲手操作实践一遍。

社区事务受理服务中心在5月12日傍晚，下班时间也专门组织了消防逃生演练。

“--街道阳光之家”师生一起近50余人，进行了一次模拟火灾逃生演练。街道防火安全办公室负责同志对阳光之家学员、老师开展动员，对老师、学员们进行逃生动作的示范，依步骤讲解逃生动作要领，并且明确了安全注意事项。警报响起后，在演练过程中由街道防火安全办公室指导，学员们与老师分别以弓腰姿势并以湿毛巾捂鼻口，由三楼到一楼快速有序进入院子，逃离模拟火灾现场。学员们在演练结束后，纷纷表示对火灾逃生技能和知识有了更直观的认识，对自己今后在生活中的应急处置能力培养有很大的帮助。

街道红十字会在--路开展“世界红十字日”主题活动，对社区居民以及社区中学开展救护知识培训，普及应急救护知识，提升紧急情况下自救互救能力，最大限度减少生命财产损失。

今天暑假，我被学校安排到杨浦区统计局进行了为期4周的实习。时间不长，整个实习也很平淡。但细细想来，还是有些话可以说，于是写了这篇文章，同时也作为实习报告应付老师。由于实习是1个多月前的事情，因此里面涉及到的一些人的姓氏可能并不准确。但这并不重要。

第1部分：我身边的人在干什么

我所分在的统计局综合统计科主要工作是将下面上报的一些数据汇总，有一个办公室，一个电脑房。由于办公室里面只有科长一个有专用电脑，所以其他人很大一部分时间都在电脑房。而我主要也是在电脑房，这里我就把我在电脑房里面的所见所闻以及偶尔到别的地方的所见所闻叙述一下。

带我的余老师很和蔼，50多岁，实际上我和他没有什么交流，并且他在电脑房的时间不是很多，但是我曾经为他打一篇千余字的文章。从文章来看，他的遣词造句的功夫显然有待提高。而这篇文章他用了三天的时间修改，包括请来一个人讨论文章里面的观点。

杜老师是在电脑房自称最忙的一个人，至少跟我是这么说的。她主要负责房地产和建筑业这一块数据的汇总。但是这种忙只是相对其它几个人而言的，并且只有在月末的几天才真正有事情做。在她声称自己“忙得头昏脑胀”的几天里，她依然中午11点吃饭，下午1点半或者2点开始上班，下午5点下班，并且有好几次在上班时间依然有空玩一个我叫不上名字的小游戏。

其他几个人，和杜老师一样，负责不同的行业的数据汇总，所以只在月末几天有些事情做，而平时都在电脑房里面玩一些小游戏。

电脑房里面有3部电话，至今让我不理解的一个问题是：即使有很多人在那里，也经常出现电话没有人接的情况。而每当这时，我实在不知道作为一个仅仅在这里28天的一个实习生是否应该拿起话筒。

午饭后到下午上班前的近2个小时里面是电脑房最热闹的时候，一些人玩起来纸牌，并大声说笑。我在那里实习的每天都如此，从未间断。

第2部分：我在干什么

如果一定要用计量的方法来列出我在实习期间作了一些什么，我很乐意给出下表： 打开水 :基本每日一瓶打字:1)给余老师打过一篇千余字文章。2)给杜老师打过不足500字资料 对名单:具体做法是，拿出两张名单，找出其中一张有而另外一张没有的名单。

这项工作是我做的最多的。不过到现在我也没有想通这有什么用处。监考:这可以说是我整个实习期间的亮点，任务是做统计上岗资格考试的监考，并在考试完成之后立即批改试卷。我负责客观题。

尽管我很想多列出一些东西以证明自己价值，我甚至连打开水都算上了，结果却仅有这些东西。的时候，我是坐在电脑前做自己的事情或者看书。也曾经试图像老师所说，自己去找事情做，而不是等别人叫我做事情，但是我实在对那些他们在玩的游戏不感兴趣-----自然也就不能帮他们做任何事情了。

第3部分：一些谈话

一次吃饭的时候，和一位别的办公室的工作人员闲聊，他很直接的说：“毕业之后不要去机关工作，这样年轻人的棱角和激情会很快消失，心态变得很老。”

“但是可以来养老。”他又开玩笑补充到。

在我上面提过的监考中，我和一位姓贵的老师一起监考一个教室，因此有机会闲聊。她的话却和上面的观点有点不同。

“像你们这样的专业，考公务员，然后到政府机关。虽然说工资不是很高，但却很稳定，福利也还行，也不累。”大致如此。

时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到企业后，怯怯的面对企业的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年企业工作中，我作为一名企业新人，很快的熟悉了企业给我的工作，得到了企业领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在企业领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为企业及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作能力和具体工作。

我是去年十一月份来到企业工作，担任企业行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了企业的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

3、做好了各类信件的收发工作，_年底协助好办公室主任顺利地完成了_年报刊杂志的收订工作。为了不耽误企业、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

4、认真、按时、高效率地做好企业领导及办公室主任交办的其它工作。

5、协助好办公室主任做好企业的财务工作。财务工作是企业的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习企业各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了企业_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。企业的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行企业公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了企业工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献。

在企业的一年工作中，我得到了企业领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了企业的工作，我为此感到非常的感激。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助企业实现发展，相信企业的明天会更好!

公司2009年培训总结报告

公司XX年培训总结报告

主要内容

1，XX年培训总结

2，附社区经理培训心得

3，XX年培训需求

培训总结报告

培训概述

我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

（3）、强化学习型组的企业文化理念。

公司治理商业贿赂自查总结

根据《xx集团公司关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》(党发〔〕号)文件精神，按照省国防纪工委的部署和xx局党组的要求，为进一步搞好公司党风廉政建设和反腐倡廉工作，确保公司“”规划的顺利实施，推进公司各项工作的健康发展，结合公司生产经营实际，公司纪委制定了“把构建惩防体系和治理商业贿赂有机结合起来，从源头上预防和惩治腐败，切实抓紧抓实抓出成效，构建和谐企业，为公司改革发展稳定提供强有力的政治保证”的指导思想，迅速在公司掀起了治理商业贿赂专项活动，通过全面传达上级文件和会议精神，达共识，找差距，增信心，抓落实，现就活动开展以来情况汇报如下：

一、积极贯彻，充分领悟文件精神内涵

治理商业贿赂是党中央、国务院做出的重大决策和部署，是实现经济社会又快又好发展的迫切需要，是建立健全惩治和预防腐败体系的重要内容，也是当前国有企业深化改革、确保发展的保障。XX年x月x日，公司收到省局党组转发的《xx集团公司关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》(党发〔〕号)文件时，正值我公司扩建项目实施阶段，公司党委、纪委立即召开了包括党支部委员在内的公司中层以上干部会议，会议学习了文件精神，要求各支部下去召开专门会议进行学习和领会，将文件精神务必传达到每一位员工。按照《意见》内容，抓检查、抓整改，扎实有效地推动治理商业贿赂工作的有效开展。通过学习，大家一致认为：只有扎实开展治理商业贿赂活动，并与开展构建惩防体系等活动结合起来，才能有效遏制违规违纪案件的发生，全面落实党风廉政建设责任制和责任追究制度，为公司改革和发展创造良好的内部环境。

二、加强领导，积极落实案件治理组织体系

党风廉政建设和反腐败斗争是一项艰巨复杂的工程，治理商业贿赂工作是党风廉政建设和反腐倡廉工作的一项重要内容，是反腐倡廉的一项重要举措。同时，也是杜绝企业利润流失、保护党员干部、使企业持续健康发展的内在需求。因此，必须要有专门的组织机构去贯彻、执行、落实。公司党委结合公司生产经营实际，经研究决定成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长的开展治理商业贿赂专项工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在纪检监察审计室，负责处理日常工作。

三、结合实际，按文件精神认真开展自查

我们以“三个代表”重要思想为指导，把开展治理商业贿赂专项工作作为贯彻落实科学发展观、构建和谐企业、完善法人治理结构、落实城防体系的一项重要任务和工作。根据文件精神，结合企业现阶段重点工作，我们先后对扩建项目中的设备及大宗物资采购、基础工程建设以及在支付物资和工程款等过程中有无违规违纪行为进行了重点审查;对废旧物资处理、产品销售等经营活动过程中有无违规违纪行为进行了重点排查;对正在实施扩产项目过程中设备采购、工程项目建设等经营活动进行重点监控;对日常生产经营过程中发生的物资采购和外包工程有重点地进行了效能监察。

XX年x月开始的我公司扩建项目，在今年7月底基本结束。根据文件精神，公司治理商业贿赂工作领导小组抽调专门人员组成自查自纠工作组，对照设备和大宗物资采购及基础工程建设招标、议标原始记录审查所有合同签订的正确性和准确性;根据合同内容在技术部审查验收记录，在财务部审查付款记录。经过一个月的审核检查，未发现损害企业利益的违规违纪行为。

XX年x月，我公司经过论证确立了生产线扩产项目，为确保项目的顺利实施，杜绝违纪行为，提高资金使用率，公司纪委经研究讨论决定对该项目进行立项效能监察。目前，该项目正在实施过程中，效能监察人员对项目实施的各个过程进行全程跟踪式的参与和监督。

XX年xx月份，公司决定对扩建项目结束后产生的废旧钢材以及多年前部分废旧物资进行处置。为了处理好这批材料，公司充实和调整了废旧物资处理领导小组，对待处理物资的市场价格进行了充分的市场调研，最后采取了公开竞价的方式处理了这批废旧物资，纪检监察人员对整个过程进行了监督。

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