小白鹅阅读短文（精品20篇）

尊敬的各位领导、同事们：

自从20_年1月3日_汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭!

一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢!

能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、销售主管职责与管理能力

(一)销售主管的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督销售部全体职员。

(二)销售主管的自我定位

销售主管应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。

(三)销售主管管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着_规定的_佩戴工牌及_标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。

在前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，_轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上_专用地毯。

展车前后必须悬挂_车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

(四)销售主管的5S现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

(五)作为销售主管，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。

作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

四、总结

我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。

谢谢大家!

小学生课外阅读有效性研究的教师问卷调查报告

调查目的：

了解教师眼中的农村小学生课外阅读情况，为小课题《小学生课外阅读有效性研究》的实施提供有力的实践准备。

调查对象：

本校全体教师。

调查方法：

问卷调查法。

调查问卷设计：

本调查问卷分为两部分：第一部分为客观选择题，共10小题，主要调查教师对课外阅读的认识和态度;第二部分有2个主观题，旨在了解教师对改变学生课外阅读现状的建议，以及对建立班级图书角的理性分析。

调查问卷分析：

从回收的问卷来看，98%的教师都非常支持学生读课外书，而且认为小学生的课外阅读非常必要，必须重视和加强，并愿意对学生的课外阅读进行有效性指导。还有教师建议学校开设课外阅读课，通过各种活动培养学生的读书兴趣。99%的教师认为班级图书角的设立势在必行，以及时满足学生的读书需求，创设良好的读书氛围。但农村小学的条件有限，一些好的想法实施起来可能还面临一定困难，改善学生的课外阅读状况还有相当漫长的路要走。

调查问卷思考：

在调查问卷中：有53%的教师在“你觉得班里学生喜欢课外阅读吗?”一栏中选择了“一般”。究其原因，学生缺乏课外阅读的主动意识，很少有人对他们进行正确引导。另外，学生的课外书短缺也是一个主要原因，平时都没有合适的书籍去阅读，又何谈从中找到乐趣，从而热爱读书呢。学校虽然设有图书室，但由于意识不到位，管理不力等原因，图书丢失了大部分，剩下的当作了摆设或尘封起来，孩子们只能望书兴叹了。

调查问卷的研究结果：

教师要解放自己的头脑，提高对课外阅读重要性的认识，少些枯燥无味的讲授，少些机械重复的作业，多些时间给学生阅读，充分提高学生的阅读兴趣。

首先，我们有责任尽可能多地丰富孩子们的课外书，想方设法，采取多种渠道筹集，比如，设立班级图书角，向学校建议定期开放图书室等。再次，给学生以阅读的自由，给他们时间上的保证。两周一节的课外阅读课是远远不够的。只有每天挤出时间来，天天读，才能养成自觉阅读的习惯。这就要求所有的任课教师共同支持，尽量减少作业量，创造一切条件让学生去自由阅读。此外，不动笔墨不读书。教师还应让学生根据自己的兴趣爱好选择自己喜爱的形式来记读书笔记。读书笔记本应该成为学生自由发挥的空间。读到好文章，摘录好词佳句，记下心得体会;阅读累了，就在本子上或画一朵小花，或描一只小虫，给课外阅读增添无限的情趣。只有给学生一个自由发挥的空间，才能让他们灵动的思想自由地翱翔于“学海”“书山”之间，从而稳定对课外阅读的兴趣。

总之，课外阅读对孩子的健康成长、和谐发展是一件有百利而无一害的事，它需要学校、社会、教师、家长共同关注，齐心协力。与书为友，和孩子同读，伴孩子一起成长，让人人成功起步，应当成为我们老师和家长的共同追求。

三年高中，在繁重忙碌的学习中就要结束了，回顾这三年，我成长了特别多，如果说以前我是个冲动的少年，那现在我已经是一个知道未来自己要做什么的青年了，我也是成年了，不再是幼稚小孩子了，现在也就我三年的高中的一个学习生活做下自我的鉴定。

学习中，高一那时候我还是没怎么的有动力去学习了，可以说是浪费了一些时间，并不明确自己未来的一个方向是什么，觉得读书特别的累，也没什么意思，还不如出去打工算了，但到了高二分班之后，我发现我的成绩怎么那么差，基本是班级垫底的存在，我有点接受不了，为什么会这样子，我并不觉得我比别人笨，我也不想这样再混下去了，我还是不太清楚未来我要干嘛，但是我知道，这种状态不是我喜欢的，我也不想老是被别人说我是个差生了，于是我开始努力，慢慢的去学习，对于自己不好的科目，一个知识点一个知识点的去弄懂，不会的问老师，不理解的多做题目，渐渐的我的成绩也是提高了，开始从倒数几名到中游，再到班级前二十名内，到了高三，我明确我想要考的大学了，也知道时间不多，所以继续的努力，提升自己的成绩。

在生活中，我由刚进学校的那么调皮到慢慢的明白自己要什么，懂得学习，也不再和其他同学玩闹了，而是一门心思花在学习上面，课余的时间会和同学一起去打球锻炼自己的身体，让自己能有更好的精力用在学习中，和同学的相处也不像之前那样，而是更加的友好，也愿意去帮助同学，有什么问题，我也是会帮忙解答。遵守学校的一个纪律，高二之后，我也不再犯错，不再和老师去做对了。高中没有什么娱乐生活，不过在每次的元旦汇演上面，我还是积极的准备，积极的去参加，也是参加了一次合唱。

三年的时间过得特别的快，现在想想，还有些后悔高一的时候怎么就不知道努力呢，不然我的成绩还会更好，但我也明白过去了的追不回来，我只能在今后更加努力，不过我也是成长了，明白了许多道理，知道在人生的道路上，我也有了新的目标，以后也是不会再像高一那样子浪费自己的时间，荒废了学习，不能在以后后悔。而今毕业了，我也是准备好了去迎接新的挑战。

很早就听同事上过《一株紫丁香》这篇课文，一直记忆犹新。这是一首情感丰富、意境优美的小诗，字里行间吐露出孩子们对老师的浓浓问候与感激，让人过目不忘。

课前，我对着自己不到两岁的小女儿读了很多遍，越读越能感觉它的美。“一群活泼可爱的孩子，悄悄地潜入老师的小院，为老师栽种丁香花”的动人形象，活脱脱跃然纸上。“踮起脚尖儿”“夜夜和你作伴”“帮你消除一天的疲劳”“满树盛开的花儿，是我们的笑脸”“休息吧”“让花香飘进你的梦里”字字句句无不表达了孩子们对老师浓浓的爱，深深的情，让人不禁觉得心里是那么的暖，那么的甜!

要想打动学生，首先得打动自己。在我饱含深情的朗读中进入了本课的学习，孩子们被深深地感染。在朗读教学指导中我紧紧扣住打动了我的这些字词让孩子们反复品读，并围绕字词让学生想象情境，如：什么是“踮起脚尖儿”?孩子们为什么要踮起脚尖儿?孩子们纷纷发言：“老师正在批改作业，他们怕打扰了老师!”“孩子们想给老师惊喜，不想被老师发现。”“院子里太安静了，已经很晚了，他们怕惊动了老师。”……孩子们在自己的理解中很自然地改用很轻缓的语气朗读第一小节，情感蕴涵其中。又如：有学生问道“什么是挂牵?”我首先回答“你呀，经常上课因为玩橡皮耽误了听课，让老师怎么能不挂牵?”顺势再问孩子们“老师还会挂牵你们什么呢?”孩子们面面相觑，互相笑笑，不少孩子不好意思的举起了手，“我下课总爱追跑打闹，还受了不少伤，李老师总是挂牵着我提醒着我。”“现在正流行红眼病，我们总不记得及时洗手，老师时刻挂牵着我们，一下课就催我们去洗手。”“我写作业总是三心二意、拖拖拉拉，不能按时完成，老师总是挂牵我，一到写作业就会站在我的旁边提醒我。”“上回我生病了，请了一个星期的假，老师很挂牵我给我打了好几个电话。”…… 想说的孩子越来越多，通过这样真实的生活情境再现，孩子们的情感一下子受到了触动，对老师的感激之情油然而生，读起来自然声情并茂。再如：在理解“让花香飘进老师的梦里”时，我启发学生想象，老师又香又甜的梦里会梦到什么?让学生体会到这是一种美好的愿望，表达了师生之间的互爱之情。

一堂课下来，我觉得非常的轻松，不需要过多的指导，孩子们通过自己的感悟已深深体会到了浓厚的师生情，真正做到能有感情的朗读。通过这堂课，也让我再一次有了深刻的感悟：只有自己吃透教材，才能发现文本中别人不能发现的东西。只有自己读好，才能充分发挥范读的作用，给学生以示范。以情激情，教师要善于将自己对教材的感悟及体验传导给学生。只有把学生带入教材所描写的情景时，才可能激起学生对文本的情感，学生的朗读才能有声有色。

母亲晚年有个愿望：不要拖累子女！

当我们兄妹长大，各自离家打拼后，母亲仍未停止劳碌。

20xx年，母亲瞄准了越来多人喜欢原生态的食物，就托人到山东买回了一只山东奶羊，于是开启了长达二十年的卖纯羊奶的生涯。

父母老实，从不渗假，父母每天牵着羊儿去吃鲜草鲜菜，挤出来的羊奶特别香淳，吸引了十里八乡一大批客户。有时一月也能收入好几千，母亲非常满足。

有了点钱又开始把房子装修一下，加高一层，装个太阳能……

我很清楚父母表面的风光下，付出了多少辛劳。

无论严寒酷暑，为赶上给上学的小孩吃上鲜奶，他们得四五点起床，挤好羊奶，过滤装瓶，母亲骑着电动车走乡窜户去一家家送去，有时结冰路滑，经常摔倒在大路旁爬也爬不起来，羊奶倒了一地；也曾被路人撞伤；羊生病了或被毒害了都让她痛心难过地彻夜末眠。

一次次叫她别再养羊了，她却说：不能加重子女的负担，现在还做得动。

几年前拿到这本作为生日礼物的书，怀着对送书者轻描淡写描述的小清新的好奇翻开扉页--轻快而不失格调的文笔，令人感同身受的心情，情与欲、生与死的隐晦阐述，读来甚是感慨。

故事以主人公渡边回忆青春往事为开端，初入大学的渡边在电车里偶遇直子，直子是渡边死去的好友木月的恋人。渡边与直子开始漫无目的地行走在东京街头，逐渐相恋。不料两人同床之后，直子因无法摆脱愧疚的心魔而休学。与此同时，学潮迭起，独善其身的渡边在东京孤独度日。然而，绿子的出现令渡边重获生机，一段新的恋情发生。在两段感情的纠葛与失去所爱的痛苦中，渡边逐渐摸索出了生活的本真

每每读起这本书，1969年日本繁华而冷漠的都市，盲目前行而自鸣得意的路人，气氛压抑而畸形可笑的大学，仿佛为我所经历一般，一一于脑海中呈现，人物所感仿佛也是我自己刻意掩饰的潜意识。这部被誉为纯爱的长篇小说，完完全全称得上是一部心灵巨史。

初次读罢，有太多共鸣，阴暗面的共鸣，合页只觉无奈。书中人物的心境与我不谋而合，在隔了许久后重新观望这光景的时间里，我蓦然注意到一个事实：每个人无不显得很幸福。至于他们是真的幸福还是仅仅表面看上去如此，就无从得知了。但无论如何，在九月间这个令人心神荡漾的下午，每个人看来都自得其乐，而我则因此而感到了平时所没有感到过的孤寂，觉得唯独我自己与这光景格格不入。如此捕捉入微的心理细节描写，读来不禁怦然心动。作者一向不将阴暗面视为羞耻而避而不谈，相反，这样不遗余力的揭露正是他努力寻求心灵出口的必经之路。

共鸣催促着我将此书读了一遍又一遍，每一遍都甚是感慨。几年过去，我的心境风云变幻，一次次落空，又重拾幸运，痛苦与平淡让我更加懂得了坚守，渐渐地，那个心灵出口也浮现出愈加清晰的形状：

在繁杂荒凉的世间，请承认自己的孤独，与自我和解。

越是逃避孤独，越不能看清真正的自己，想用随波逐流使自己忘记孤独的人终将沦为碎片。孤独的价值在于反思，反思之人对自己不再持有自尊，看清自己，才有资格对症下药，与自己和解。

绿子作为书中最离经叛道的人物，留一头短发，为什么男人偏偏以为长头发女孩才有教养，才心地善良?头发长而俗不可耐的女孩，我知道的不下二百五十个。鄙视空洞无聊的贵族学校，因为我讨厌学校讨厌得要死，所以才一次课都没旷过，心想怎么能败下阵去!一旦败下阵岂不一生都报销了!看透了虚伪的口舌，讨论的时候就更加不可一世，一个个无不摆出无所不通的架势，玩弄一大堆玄而又玄的词句。我莫名其妙，就接问说：帝国主义剥削是怎么回事?同东印度公司有什么关系?粉碎产学协同体是不是必须走出大学去公司工作?可是谁也不解释，不仅不解释，还煞有介事地大发脾气。那情形，你能信?这个家境平凡，父母双亡，看似卑微的女孩却实实在在持有一份拒绝受人摆布、拒绝社会同化、待人真诚坦荡的执着。她言语粗俗、行为乖张，该认真的时候却不吝于任何人，在一定程度上，她的确找到了社会与个人的平衡，接受了自己。

正是绿子这种亦正亦邪的存在带给了渡边慰藉。与绿子相似，渡边自知与环境格格不入，而若没有遇到绿子，或许他将一如既往地堕落下去，不断为空虚折磨。

渡边与绿子的相互吸引来源于一份共性，即他们天生懂得尊重自己的感觉，内心古怪、肮脏、自私的感觉并不为他们所刻意压抑，而是用于抗拒虚伪片面的现世道德。他们不把自己看成怪人，他们内心强大。

恰恰相反的是，直子从未接受独特的自我。加在她身上的重重枷锁--社会道德、社交法则--每当她稍有违背便内疚自责不已，无可解脱，我们不能不把欠世上的帐偿还回去，偿还成长的艰辛直子的悲剧与绿子形成鲜明对比，令人惋惜而深受警醒。

就是这么一本小说，1987年在日本出版后长居销售榜首，并介译到各个国家。其作品的魅力如葡萄酒一般，越读越觉得余韵无穷。

其主题不关乎政治，不关乎励志，直抵人心。村上说：这部小说具有极重的私人性质，喜欢的自是喜欢，讨厌的也大有人在。

其语言明快而优雅，正如译者林少华所说，一种优雅的饶舌，一种有节制的故弄玄虚。这一点也要归功于同为村上迷的林少华，他中日融合的笔法浑然天成，让人不得不一读为快。

其取材源于村上的真实生活，据其散文集流露，渡边原型乃村上本人，绿子则是村上的夫人村上阳子。小说中大多数场景是村上的真实经历。渡边喜欢反反复复地读《了不起的盖茨比》，喜欢爵士与古典乐，喜欢猫，村上亦如此。如此一来，情节的栩栩如生便不难得到解释。

对这本书的情有独钟，在于很多方面，语言，作者，人物，情节，环境，主题，缺一不可。对我而言，它不仅是一本书的定义，它仿若成为了我自己的一部分。在最难熬的时光，所幸与之邂逅。

多年以后，再捧起这本书，也许会嘲笑此时的自己--区区皮毛。那时候，我大概将越来越多世事看明白，也与自己和解了吧。

一、基本情况

05年度担任中一班的班长职位。

二、政治思想

身为一名幼儿教师，我热爱中国共产党，拥护党的领导，热爱幼教事业，热爱幼儿。在园里我严格遵守幼儿园的各项规章制度，从不迟到早退，在这一年的工作中，我积极服从领导的工作安排，以积极的心态投入到工作之中，时刻以幼儿教师的师德规范来要求自己，对待工作有满腔的热情，全身心的投入到工作中。我对待每一个孩子都一视同仁，努力做到不偏爱，让每个家长都放心把孩子交给我。

三、学识水平和业务能力

我利用休息时间积极参加园内的各项业务能力的培训，利用业余时间查阅许多幼儿书籍，幼儿园的借阅室就是我最好的学习地点，从书上获得了不少教育幼儿的好方法，丰富了自己教育孩子的经验。今年幼儿园采用电脑备课，电脑成为了我丰富自己知识的一块宝贝，我就利用休息时间上网查询关于幼儿教育发展和教育好幼儿的各项资料，时刻了解幼教事业的动态，了解幼儿教育的新趋向。我每天耐心的对待每一个幼儿，领导班级其余教师，开展好班内的工作。担任班长这一年以来，我把家长工作放在重点，利用幼儿园网站、《家园桥》、电话等方式与家长做好沟通工作。与班级另外的几位老师明确分工合作，取得了家长的信任，促使幼儿开心快乐的度过每一天，家长能安心的工作。

今年，蒙领导的厚爱，同事们的信任，推选我当团小组长，身为带班教师，班上的工作繁重而琐碎，但是我很快乐的接受了这一个工作，并努力把工作做到最好：团小组是青年教师的队伍，代表着整个幼儿园的形象。在担任团小组长这一年以来，我积极组织团员们参加各种青年志愿者的活动，处处以身作则，带头参加到活动中。对于业务上的交流活动，我也是鼓励所有的团员教师积极的参与，并用各种方式对团员们以鼓励，让我们时刻保持一颗上进的心，让青年团员们有新的成长。同时也提高幼儿园教师的整体水平。我相信在以后的工作中我也会更加努力的。

四、工作实绩

五、努力方向

在过去的这一年工作中，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中,虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中，我更应该蹋实和努力，更关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀幼儿教师!为幼教事业贡献一份自己的力量。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

实习期间，我努力尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作。在实习中，我参与了整个会计工作，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。

工作中认真作好学习笔记，不断的提高财会知识和政策水平，能认真贯彻执行执行财务政策，方针、制度，使财会工作能按照国家的政策、法令进行，从而保证财会工作顺利完成下达的各项工作。

我还认真学习了各类学校经济业务的会计处理，并掌握了三门财务软件的使用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识。在整个过程中，我还掌握了几个工作要点：原始凭证的审核方法及要点;记账凭证的填写及审核要点;明细账、总账的登记及对账;财务报表及纳税申报表的编制与申报;会计档案的装订及保管常识。

最后，我要对这次的实习做个总结性的话语来激励自己：认真的做好工作，耐心的与人沟通，虚心的向人学习，诚心的与人交往，做真实的自己!

各位领导、选手、同志们：

大家下午好!全国第十三个安全生产月已经过去一大半了，前面我们开展了启动仪式、警示教育、安全咨询、应急演练等一系列安全活动，今天我们在这里组织演讲比赛，势必会将安全生产月活动再一次推向高潮。为此，我代表全体矿领导向来自各个单位的优秀参赛选手及评委表示热烈的欢迎!向精心筹备本次活动的有关职能管理部门表示衷心的感谢!

今天演讲比赛的主题是“安全在我身边”。“安全”一个看似简单的名词，对于煤矿来说却是至关重要。安全是煤矿生存的根本，没有安全，我们的企业就无法稳定，没有安全，我们的生产就无从下手，安全是最大的效益，也是我们每一位职工的生命线。安全就是要从工作的每一分钟入手，从工作的每一个细节入手。在此，我衷心希望全体参赛选手能通过今天的演讲比赛，再次传递“安全第一、预防为主”的安全理念，进一步强化责任和风险意识。紧紧围绕“安全在我身边”的主题做好我们身边的安全工作，并将这种安全意识落实到自己的工作和学习中去，从而为荣泰矿的安全生产营造出浓厚的氛围。

最后预祝各位选手取得好的成绩!预祝本次演讲比赛圆满成功!

谢谢大家!

各位老师、全体同学们：

我们学校9月1号正式开学，在新的学期，同学们都又升了一个年级，我也希望同学们身体健康、快乐地生活、快乐的成长，在学习上能够取得更大的进步。同时，在新的学期，我也对同学们在学习上提出几点新的要求：

首先，要求同学们要明确学习的目的，树立远大的理想，确立奋斗的目标。当今的社会已经进入了知识经济时代，将来的社会不需要文盲和低素质的人，在将来的社会，文凭和学历就是同学们走上社会以后的身份证。近几天，同学们看电视会了解到，南方大城市将近有20xx万农民工找不上工作。因为，他们没有文化。因此，作为学生，一定要明白，你们在学校接受九年义务教育，学生最主要的任务是学习、学习、再学习。苏联作家列夫.托尔斯泰说过：“要有生活的目标，一辈子的目标、一段时期的目标，一个阶段的目标，一年的目标，一个月的目标，一个学期的目标，一天的目标，一个小时的目标，一分钟的目标。”只要确立了目标，树立了理想，并不断为实现理想而努力奋斗，同学们就一定能够实现自己的理想，成为一个对社会、对家庭有用的人。

其次，我要求同学们一定要有在正确学习态度。有人说，态度决定一切。上学期，我们学校取得了不少成绩。能取得好成绩，不光要靠我们的老师爱岗敬业、精心育人，还要靠同学们发扬勤奋学习、刻苦钻研的精神。在学习上一定要实事求是，千万不能弄虚作假。看看我们周围的同学，照抄作业、考试作弊的人大有人在，这些做法是可耻的行为。因此，我要求同学们一定要树立诚实守信的品质。大多数的同学没学习习惯不好，不知道珍惜时间，纪律太差，自习课上总是乱哄哄的。所以，这学期我们要求同学要以一个小学生的标准来严格要求自己，转变学习态度，形成良好的班风、学分，争取学习进步。

再次，要求同学们一定要珍惜时间，找到适合自己的学习方法。俗话说，只要功夫深，铁棒磨成绣花针。宝剑锋自磨砺出，梅花香从苦寒来。鲁迅说过：哪里有什么天才，我是把别人喝咖啡的时间都用来学习的。只要我们珍惜时间，就一定能够把学习搞好。在学习方面，方法尤其重要。方法得当，事半功倍;方法不当，事倍功半。现在，我们学校的学生在学习上有一个最大的缺点就是不爱问问题，会的不问，不会的也不问，根本没有养成勤学好问的良好习惯。因此，我希望从现在开始，每天能在校园里见到同学们读书的身影，晨间活动能听到同学们在教室里读书的声音，在班里、办公室能见到同学们向老师请教的情景，课后能见到同学们埋头苦学、刻苦钻研的风气。

最后，时间就是生命，希望你们不辜负家长、老师和全校同学对你们的期望，努力学习，争取在考试中取得好成绩。

我的讲话完了，谢谢大家!

一、指导思想：

为积极推进课程改革，构建小学生课外阅读科学体系，为营造“书香校园”，引导学生博览群书，增长见识，发挥潜能，提高素质，让学生在阅读中快乐成长，我校特拟定此阅读计划。

二、方法与措施：

1.纳入课程，强化阅读指导

要将“阅读课”纳入到学校课程计划之中，每周安排1节阅读课，时间定为每周四上午第三节，要有计划、有目的地进行课外阅读指导，要求教师不断地探索课外阅读指导的思路，逐步形成课外阅读的基本课型。如：阅读指导课：以教给中小学生阅读的方法为主;好书推荐课：可以通过讲解主要内容、朗诵精彩片段、讲故事等各种形式向学生推荐读物，也可以学生之间、小组之间互相介绍自己喜爱的书籍;阅读欣赏课：要引导学生欣赏阅读材料，可以通过配乐朗诵、任务表演等各种方式，促使学生在理解的基础上对文章进行鉴赏，受到美的熏陶和感染，积累语言材料，提高审美能力;读书汇报课：在学生课前广泛阅读的基础上汇报自己在课外阅读中的感受与收获。学校要加强课外阅读课课型的研究，形成阅读课的基本课型和操作模式。

2、实现资源共享

班级要积极营造书香氛围，建立“图书角”，一至二年级借阅不得少于1到2本，三至六年级借阅不得少于3至5本。除教研室下发的小学生课外阅读推荐书目外，我校根据各年级实际情况，各年级除了必读书目之外，都有自己的选读书目，学生互相借阅，广交书友。

3、师生同读一本书，尽力与学生有更多的共同语言

书籍记载着人类成长的历程，是人类历史的见证，书籍是人类进步的阶梯。在读中形成“与书为伴”、“与书为友”的良好读书风尚，实现‘读书使人明智，读书使人明理，读书使人聪慧，读书使人高尚，读书使人文明”目标。建立教师读书制度，每年教师的读书总量不得低于100万字，每天读书不得低于1小时，并建立教师读书笔记制度。把教师读书成果纳入教师年度考评。凡是推荐学生阅读的图书，教师必须先阅读。

4、培养阅读兴趣

学校定期举行主题读书活动，举办读书心得交流会、优秀诗文朗诵赛、读书辩论赛、读书笔记展评等课外阅读活动、读书知识竞赛等，每学期举行一次读书汇报展演活动。班级每月可以举办一次读书汇报活动，活动要有主题和口号，让学生在活动中感受阅读的快乐和幸福。激发学生读书热情，提升学生读书质量。

5、注重考核评比

尽可能建立合理的评价体系，把学生的课外阅读纳入到学生综合素质的考核之中。以检查促开展，以活动促提高，尝试采用活动评价、作品展示、读书记录卡等形式对学生的课外阅读进行评价，建立学生的课外阅读档案，记录自己的阅读经历，积累自己的阅读收获。学校要将语文教师开展课外阅读活动指导工作列入业务考核范围，做到有计划、有活动及图片、有检查、有总结。

三、检查管理

为了保证学生的阅读时间，提高学生的阅读水平，加强课外阅读的管理以及检查是十分重要的，具体要求：

①阅读课时间，语文教师同样是精心备课，认真组织。 ②阅读要做到教室内无打闹现象，认真读书。

③阅读要有实效，要有老师的指导，任何老师不能占用阅读时间。

④根据学生的读书情况进行量化，评选优秀等次

四、具体安排：

1、创设浓郁的班级阅读氛围。利用好班内空间，建好班级阅读文化，建立班级“图书角”。

2、发动学生，充实班级图书角。

3、向学生推荐书目，引导学生学会选择读物。

4、倡议家长与学生共读一本书。

5、定期开设“语文名著阅读讲座”或“名著欣赏讲座”。

6、每学期学校举办一次读书汇报展演活动。

7、以班级为单位每月开展一次读书心得交流会、读书笔记展评会。

8、学期末进行“阅读之星”、“诗词诵读大王” 、“最佳读后感”、“最佳读书小报”、等评选活动，激励学生自主读书。

加强课外阅读，可以丰富学生的语文积累，提高口头语言表达能力和书面语言表达能力，丰富学生的人文底蕴，激发阅读兴趣，培养良好的阅读习惯。结合《语文课程标准》，我们通过家校联手，深入落实“课外阅读活动计划” ;创生课堂，努力探究行之有效的课外阅读教学模式;活化课程，培养语文实践能力;读写结合，放飞阅读想象的翅膀，为学生的终身学习和健康发展奠定坚实基础。

学校书目推荐：

一年级必读书目：《格林童话》

选读书目：《安徒生童话》、《伊索寓言》。《儿童小百科》、《世界童话名著》、《小学生十万个为什么》、《365夜童话》、《阿凡提的故事》。

二年级必读书目：《成语故事》

选读书目：、《一千零一夜》、《小学生十万个为什么》。 《中国历史故事》、《宇宙之谜故事》、《天方夜谭》、《千家诗》、《百家姓》、《千文字》。

三年级必读书目：《成语故事》

选读书目：《中华上下五千年》、《世界上下五千年》、《居里夫人》、《海的女儿》《世界儿童文学丛书》、《熟读名言300句》、《会飞的教室》。

四年级必读书目：《昆虫记》

选读书目：《中国少年百科全书》、《熟读古诗100首》、《神奇的科学》、《西游记》、《红楼梦》《爱的教育》、《海底两万里》、《鲁宾逊漂流记》、《发明发现故事三百篇》。 五年级必读书目：《森林报》。

选读书目：《童年》、《苦儿流浪记》、《汤姆叔叔的小屋》、《科学小品》、《珍妮姑娘》、《钢铁是怎样练成的》、《中外探险故事》、《哈里波特》、《益智故事三百篇》、《假如给我三天光明》。

六年级必读书目：《草房子》。

选读书目：《爱丽丝漫游奇遇记》、《童年》、《在人间》、《我的大学》、《孤星血泪》、《三国演义》、《孙子兵法》、《史记故事》、《岳飞传》、《水浒传》。

选读原则：

选文充分根据学生的认知规律，富有童趣，有时代性，科学性，语言要规范，以选名家名篇为主：1-2年级以儿童歌谣、韵文、童话故事为主，3-4年级的选文以历史故事、科普科幻读物、古今中外寓言为主，5-6年级的选文可以以长篇文学名著为主

真正有意义的生活，不一定要住豪华别墅，吃山珍海味，开名牌跑车，穿金戴银，生活奢侈。那样的生活只会使人缺乏意志和社会生存能力。其实真正有意义的生活实在不需要太多，只要一点点，一点点真诚，一点点付出。

本书的作者E.B怀特是一位伟大的文体家，也是20世纪美国最伟大的随笔作家。在《夏洛的网》一书中，他为我们讲述了一个感人的故事：在朱克曼家的谷仓里，生活着一群快乐的动物。其中，小猪威尔伯和蜘蛛夏洛建立了真挚的友谊。然而，当动物们得知威尔伯将来的命运是变成熏肉火腿时，谷仓顿时失去了往日的宁静。悲痛欲绝的威尔伯似乎只能接受这样的命运。但其实不然，看似渺小的夏洛用自己的丝织出令人大为震惊的“网上文字”，并彻底改变了威尔伯的一生。但是当威尔伯拥有安享天年的未来时，夏洛的生命也因此走到了尽头……

夏洛用自己全部的爱与温情，编织成一张爱的大网。这张网饱含着夏洛对威尔伯的帮助、关爱和信任;这张网不知激起多少人心中惊涛拍岸似的爱的巨浪;这张网又不知在多少人心中织下了她的高尚品质。夏洛，即使在自己生命的尽头还在忠诚地用自己最后一缕丝为威尔伯织完“网上文字”，使威尔伯拥有了无忧无虑的生活，也使自己永远离开了谷仓的朋友，与世长辞。那种无私为他人奉献，不图任何回报的精神，歌颂在每个人的心底，像一个温暖又明亮的太阳指引着我们

。夏洛，她为威尔伯的未来命运，甘愿用她毕生精力为威尔伯织网，甚至是献出了自己宝贵的生命和做一位伟大母亲的权利，舍己为人，真诚待友，一生不变的品质永久传承在人世间，经久不息。夏洛，也让我的心倍受感染，是她用自己的行动告诉我们，只有真诚待人，你才会得到心灵的洁净。我决心学习夏洛，学习她无私真诚地待人……

在我们的身边，又有多少像夏洛一样无私忘我的人;四川大地震有多少遇难者他们宁愿牺牲自己，舍身救人;最近，“最美妈妈”吴菊萍不顾自身安危，毅然救下从10楼不慎坠落的2岁小女孩妞妞，用她的双臂托住了一个生命。正如她所说的那样，或许我这样做了，还能挽救一个生命。多么朴实的言语，没有一点点的修辞------不经意间让我想起了有本书上写的“爱的真谛”：爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，爱是永不止息……

让我们也心怀希望与勇气，为成为一个夏洛而尽己所能的地去奋斗吧!做一个夏洛吧，为自己的生命留下最绚丽的色彩，为别人点亮一盏心灯。

真正美好的人生不需要太多，只要一点点，一点点真诚，一点点付出，再加一点点珍惜，足矣。

本人于_年_月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市_政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于_年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司_年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、_年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》《中国水星》《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

小学生课外阅读情况调查报告

摘要：

《语文课程标准》对小学生课外阅读非常重视，不仅作了量的规定，而且对学生的阅读取向、阅读习惯和阅读方法也作出了指导性的规定。著名教育家赞可夫认为：从某种意义上来说，课内阅读教学只是教个阅读方法而已。因此，他特别强调课外阅读的重要性，认为阅读教学的重点是课外阅读，这是促进学生全面发展的主要手段之一。学习语文，如果仅仅局限于学好语文书上的有限的几十篇文章，是远远不能形成较强的语文能力的。因此课外阅读不仅是语文课外活动的主要内容之一，而且也是课内阅读的补充和延伸。

一、调查时间：20xx年9月5日——12月10日

二、调查方法：问卷、学生谈话、家长谈话。

三、调查对象：

四、 调查目的：

这次调查旨在了解四个方面的问题：1、学生根据什么选择阅读书籍。2、书籍的来源。3学生对于阅读的兴趣及阅读兴趣的形成原因，以寻求培养学生课外阅读兴趣的良策。4、学生是否养成良好的课外阅读习惯。从而为改革阅读教学尽点微力，提高小学生的阅读能力。

五、调查情况分析。

1、 调查中有 82﹪的小学生认为自己对阅读感兴趣，但问及你课余最喜欢做什么时，只有34﹪的学生选择了看书，66﹪的学生依次选择了看电视、上网、参加文体活动等。这说明小学生虽然对阅读有一定的兴趣，但游戏、网络、电视对他们的吸引力更大。在各种媒体迅猛发展的今天，书与电视、电影、电脑和游戏机相比较缺乏生动性、形象性、趣味性。这使得学生在空闲时间容易沉迷于电视影碟、电子游戏。

2、学生喜爱的书籍依次是幽默故事、惊险侦探故事、小说及童话、自然科学故事、历史故事，女生更喜欢反映少年儿童生活的小说，男生更喜欢探险故事和自然科学方面的读物。

3、学生所阅读的书籍来自那里?据统计63﹪是家里的， 25﹪是班级图书角借的，12﹪是从同学处借阅及学校图书馆的。这说明家庭的藏书和班级图书角是学生课外书籍的主要来源，而学校图书馆这一资源有待于进一步地开发和利用，使其在学生的课外阅读中发挥其应有的作用。

4、 学生课外阅读与写作能力有着密切关系。据统计，六年级学生中，阅读书籍超过50本的学生中，80﹪认为喜欢写作，75﹪认为自己的写作成绩优秀。而阅读量不满10本的学生只有12﹪认为自己喜欢写作，认为自己作文优秀的是0。

5、藏书量在400册以上的家庭占5﹪，但这部分家庭的孩子认为自己喜爱阅读的占100﹪， 90﹪的孩子阅读书籍超过了50本。认为喜爱写作的占60﹪，认为自己作文良好、优秀的占100﹪， 而藏书量在100本以下的家庭，孩子的阅读量没有一人达到30本。 许多家长急功近利地买一些教材辅导类的读物，认为孩子阅读其他读物便是浪费时间，分散学习精力。孰不知，读一本好的文艺作品，对孩子的帮助远远大于读一本《小学生作文大全》，因为这些文艺作品是孩子思想、感情和内心感受的源泉，是对课内阅读教学的巩固和运用。所以，家长切不可将自己的偏爱强加于孩子，束缚孩子的课外阅读。

6、在“请你写出你读过的书的题目”一栏中，我发现许多学生阅读了以下书籍：《十万个为什么》《西游记》《格林童话》《钢铁是怎样炼成的》《安徒生童话》《365夜童话》《爱的教育》《鲁滨逊漂流记》《儿童文学》《小学生作文》《蓝猫淘气3000问》《三国演义》《一千零一夜》《中华伟人故事》《神探福尔摩斯》，《哈里·波特》……调查同时表明，在推荐读物方面，学校及老师起很大作用，也就是说，老师肩负着向学生推荐优秀课外读物的重要使命。这些书目也说明，经典的儿童文学仍为现代儿童所喜爱。而学生对《哈里·波特》的热衷，也说明了国外媒体对新作的宣传成功。其实，我国近年也出版了许多优秀的儿童文学作品，如《草房子》《男生贾里》《女生贾梅》《冰心儿童图书新作奖获奖作品集》等，欣喜的是有些老师已经把它们介绍给学生读了。

7、兴趣是最好的老师，调查发现学生阅读兴趣的形成与以下因素有关：家长喜爱阅读，有一个良好的家庭氛围;老师重视，有一个良好的班级氛围;自己从阅读中获得了乐趣。

8、课外阅读的重要性几乎是不言而喻的，然而，要养成良好的阅读习惯却不容易。调查发现学生都喜欢课外书，但主动阅读的却很少。每周两小时的课外阅读时间已经算较多的，并且这些课外读物大多是老师要求做读书笔记时才去阅读，且读得囫囵吞枣。

六、针对当前小学课外阅读现状的思考。

1、转变教学观念，要正确认识课外阅读的作用。要树立一种大语文教学观，把视野放宽到家庭生活、社会实践的广阔领域里。著名教育家张志公说：“从我自己学习语文的经验来看，将课内与课外三七开”。并且“为学之道在于厚积而薄发”，“积”即吸收、积累，“发”即倾吐、表达。因此，我们应转变观念，冲破阻力，改革教学方法，从应试教育观中挣脱出来，走向素质教育。

2.培养阅读兴趣。兴趣是学生学习的动力。教学的艺术在于激励、唤醒、鼓舞。在这里我们可以从两个维度进行。一方面，从情感上激发。在教师自身素质较高的情况下，教师的人格魅力和文学修养是一笔很大的财富。榜样的作用是无穷的，教师对学生的作用更能从深层的内心产生震撼，使学生又一种强烈的改善自我、完善自我的内驱力。而课外阅读就是老师魅力产生的根源，这便会使学生发自内心地要求读课外书。另一方面，知识本身的吸引力的存在。教师可以通过朗读精彩片段、讲述作者创作故事、通过设疑惑造悬念、简介主要内容、借用名人(媒体)评价来吸引或激发学生的兴趣和求知欲，对于一些知识面广的学生应多予以肯定和表扬。这样，既激发他们努力向上的信心，也为同学树立榜样，增强学生阅读课外书籍的兴趣。

3. 注意方法指导。课堂上教师应少讲多读，给学生留更多的读和思考的时间与空间，努力使他们做到口到、耳到、手到、眼到、心到，以达到多读多积累的目的。应树立一种“以读为本”的思想。注意保证学生阅读主体的地位。学生阅读能力的提高，往往是“得法于课内，受益于课外。”因此，要在语文学科的教学中教给学生一定的学习方法：使学生处理好精读与粗读的关系。注意读书既要有深度，又应有广度。既要以读带写，又以写促读。

4.给足读书时间，以保证学生的课外阅读量。教师布置作业要精，要针对学生实际情况，分层要求，不搞一刀切。同时教师也要做好家长的工作，转变家长的观念。可通过家长会、家访的形式。让家长了解语言学习的社会性，认识到孩子语文能力的提高要靠广阔的知识背景的建立和丰富的课外阅读的积累，并且人的内部存储量的大小决定了人的思维是否敏捷。

5.推荐课外读物，营造有书可读，有好书可读的环境和氛围。帮助学生选择课外读物，经常性地为学生介绍有益书报。首先，为了让学生有选择的余地，注意配合教学进度大力介绍有益读物。其次，随着现代社会各方面信息渠道的杂、广、乱的形势，现代社会文化市场对学生存在着较大的负面影响，教师应有责任相机诱导，提高学生的辨别能力，引导他们吸收多方面知识，防止课外阅读过程中出现的“偏食”现象。教师可通过设读书角，教师带头捐书、买书，学生踊跃献书，并发挥学校图书馆的作用等形式来营造良好的读书环境。

6.开展读书活动。继续要求学生做读书笔记，调查发现，许多学生是因为老师要求做摘记才去读书的。要让学生树立“不动笔墨不读书”的观念，要求他们随读随记。在广泛阅读的基础上，认真开展好系列读书活动，把讲、读、写、做几个环节有机地结合起来，最大限度地激发学生的阅读兴趣和热情。开展学科知识竞赛、读书演讲、读书征文比赛、讲故事比赛及小发明、小制作活动，培养学生“多读书、读好书、好读书”的良好学习习惯。使学生的注意力、想象力、语言表达能力、动手操作能力都能得以发展。当然不同年龄年级学生的要求是不尽相同的。可视具体情况来采用具体方法。

总之，没有课外读物就没有素质教育，希望所有的老师、家长共同合作，营造良好的氛围，让越来越多的孩子能在课外阅读的广阔天地里自由遨游，让越来越多的孩子养成爱读书的好习惯，体验到阅读的快乐。

一、活动主题

图书馆就在我身边

二、活动时间

3月—5月

三、举办单位

主办：文体站

承办：斜桥图书馆

四、主要内容

1、启动仪式。

3月初，赠书，开展图书漂流，“全家共读一本书”活动。

选购适量图书，每个村(社区)赠书，开展图书漂流活动，通过经典诵读、亲子阅读、微评论、微分享等各种形式鼓励家庭阅读，开展“全家共读一本书”活动。

2、征文活动。

通过图书漂流，“全家共读一本书”，走进图书馆(室)阅读等阅读方式，倡导全民阅读，开展“图书馆就在我身边”主题征文活动。

1)分为小学组、中学组和成人组三个组别。

2)体裁不限，散文、记叙文、小说等均可。

3)原创作品，严禁剽窃。

4)稿件需注明作者姓名、联系方式，并写明组别、单位(村、社区)。

5)3月28日前，报斜桥图书馆。

3、摄影比赛。

开展“我身边的图书馆”手机摄影作品征集活动。要求用手机随手拍，与图书馆有关的具有图书馆元素(包括建筑外观、阅读场景、阅读姿态等)的照片。3月28日前，报斜桥图书馆，每个村(社区)不少于3张。要求注明作品名字，作者姓名、联系方式、单位(村、社区)。

4、评比阶段。

对征集到的征文稿件、摄影作品在全镇范围内初评颁奖。择优选送稿件、作品参加市、省里比赛。

今天，妈妈帮我买了一本书，书名是《夏洛的网》，当翻开这本书时，我立即被里面的故事深深吸引住了，被主人公夏洛对朋友的承诺感动了。

故事讲述了在朱克曼家的谷仓里，快乐地生活着一群动物，其中小猪威尔伯和蜘蛛夏洛建立了最真挚的友谊。一天，一个可怕的消息传来：威尔伯未来的命运竟然是成为熏肉火腿。这时，看似渺小的夏洛却郑重地承诺说：“我救你!”她想出了绝妙的办法，用蜘蛛丝在猪栏上织出奇迹般的文字，逆转了威尔伯的命运，终于让他在集市大赛中获得大奖，得以尽享天年。可这时，夏洛的生命却走到了尽头。

这本书让我受益匪浅，看完书后，我轻轻闭上眼睛反思自己，我觉得承诺的份量是无比重的，只要自己给了别人一个承诺，就必须要认认真真地实现它，这是做人的基本原则。夏洛用尽了所有的智慧和精力来实现对朋友的承诺：她召集了所有的动物开会商量办法，派出老鼠坦普尔顿去垃圾场找回报纸和杂志，精心挑选上面的文字来编织蜘蛛网，即使已经到了生命的尽头，也不辞辛劳夜以继日的编织，终于让威尔伯获得了大奖。这种无私奉献牺牲自我的精神是多么值得我们学习啊!

想着想着，我的思绪不由地回到了几天前……那天，妈妈带我和表妹观赏荷花，一望无际的荷塘里荷叶田田，间或点缀着粉红、深红、雪白的荷花，微风吹来阵阵莲香，引来不少蜜蜂采蜜。我们尽情观赏着婷婷袅袅的荷花，在荷塘留下了许多的笑声，一直玩到天黑才返程。晚上把表妹送回家后发现她的水杯落在了妈妈的车上，回到家后表妹给我打电话让我千万记住第二天把杯子带给她，我也承诺一定不会忘记，还把水杯放在了门前的柜台上。可是第二天早晨因为起床晚了，匆匆忙忙地拿起书包就往学校赶。课间休息时，表妹兴冲冲地跑来问我要杯子，我才忽然想起这件事来。听到我否定的回答，表妹生气地说：“表姐，你说话不算数，明明答应了我的!今天没有杯子，我怎么喝水?”我懊恼地摇了摇头，为自己的行为真诚地道了歉，把自己的杯子借给了表妹，并且进行了深深的反思。

“人无信不立”，这是我们社会的行为准则。夏洛珍视自己的承诺，甚至为实现自己的承诺付出了生命的代价，我们应以夏洛为榜样，做出了承诺就要努力实现，让承诺之花永远在心中绽放!

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，经过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和鉴定，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的保密，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想能够经过自我良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

慢慢的看下去，静下心来看，去感受书中人物喜怒哀乐，去了解那个时代的社会生活，读着、思考着，就把我从工作的思维定式中拉出来，让我可以从另一个角度去面对生活中发生着的一切。我觉得这才是读书的意义，现在生活节奏这么快，给你一个停下来思考的机会。

公司一位前辈，本科进公司，现在已经是北师大在读的博士，业务上也非常成功，同时还把孩子的教育做的非常好，总觉得她的人生过得太丰富了，她说：“没有知识的给养觉得空虚了些，我们老师说过，母亲读多少书都会渗透到孩子们的脑海里去，这点比父亲重要。”

读书可以有方向，但是不要有太强的目的性，读书不是研究也不是关键字检索，读书是一种习惯，是一种生活方式，读书这件事值得你把它看得和吃饭、睡觉一样重要，只要你不功利的去对待他，他一定会为你的生活增添很多的色彩。

这几年在学习当中我感觉自己有非常大变化，作为一名应届毕业学生，我觉得还是应该要做好准备，未来步入社会之后还是应该要努力提高自己，毕业之际我回顾一下过去的几年，确实是非常的美好，作为一名大学生我深深的意识到了这一点的，我认为我需要进一步的提高自己，对于过去的几年也应该要有一个客观的评价。

学习当中我一直保持着好的心态，我也清楚我应该往什么方向努力，对于我而言现阶段的学习还是比较重要的，应该认真的对待，这一点毋庸置疑，现在要毕业了我还是非常感慨的，在这毕业之际，回顾过去几年的学习我认为自己的进步是很大的，在学习当中我和周围的同学认真的学习，虚心的请教，自己不会的知识就去问，从来都不会觉得骄傲，学习是一直不断的，也是需要时间的，这方面我一直都非常的坚定，我知道自己应该往什么方向发展，有些事情还是要有一个好的态度，在这样的环境下面努力去做好分内的职责，我也是非常的清楚这一点，我认真上好没一堂课，从来不敢忽视自己的学习，大学期间的学习是非常重要的，作为一名专科学生我现在非常的清楚自己应该往什么方向努力，在学校学好专业知识是非常重要的，回顾过去的几年确实还是应该要端正好心态。

在生活当中我保持一个客观的态度，积累的学习知识，我是一个性格很好的人，能够和周围的同学和睦的相处，这段时间我也是感觉自己进步了很多，我在学校的时候一直希望自己能够充实一点，所以我是报了学校的社团，在这个过程当中认识了非常多的同学，我绝得大学期间应该让自己更加的充实一点，作为一名专科毕业学生这是我应该要有的态度，生活当中让自己更加充实一点，毕业之际我也需要对认真的去规划一下接下来的生活，非常感激这大学的几年，让我能够有这么大的提高，真的感觉非常的好，大学阶段我这是我应该要有的态度，毕业之际我也是感觉时间很快，这种感觉真的非常的好，以后我也一定认真的对待工作，不辜负了这几年的大学生活，给自己更多的时间成长，这几年来确实是一个非常大的提高，未来时间还长我一定会继续努力，更加的优秀，感激这几年，感激老师，感激同学。

活动目标：

1.培养幼儿合理安排时间的意识

2.激发幼儿为家人服务的情感

3.愿意积极参加活动，感受节日的快乐。

4.知道节日时人们主要的庆祝活动。

活动准备：我的“五一”我做主的假日安排表

活动过程：

(一)引导幼儿了解五一劳动节的含义

1.在过几天我们要有一个非凡的节日，你们知道是什么节吗?

2.五一是劳动节，你们知道什么是劳动吗?

3.为什么要劳动?

4.劳动很重要也很光荣，所以有了劳动节。

(二)激发幼儿为家人服务的情感

1.爸爸妈妈、爷爷奶奶为了我们的祖国更美好、你们更幸福天天都在辛勤的劳动，你们想不

想在五一为家人做一些简单的劳动，让他们放松放松呢?

2.你想做什么，为什么?

(三)交流调查表

1.老师设计了一个我的“五一”我做主的假日安排表。

2.看看我们都要安排哪些事情呢?

3.等五一来的时候我们看一看哪个小朋友过了一个又快乐又有意义的劳动节。

附：假日安排表

我的“五一”我做主

1.我的名字__________

2.五一我想做哪几件事

3.做这些事的顺序和时间

4.我为家人做了什么

5.我学到了什么新本领