长沙石燕湖景区电话多少（汇集20篇）

Hello everyone! Im very glad to meet you on such a sunny day. First ofall, on behalf of our company, happy time travel agency, I would like to expressmy heartfelt welcome to you. Thanks to your great fortune, Im very lucky to beyour guide. My name is Wang. You can just call me Xiao Wang. This one beside meis the one who has made the most painstaking efforts in our journey Our driver,Master Liu, has 30 years of driving experience. You can rest assured that hewill drive. Although our car is not big, it can accommodate all corners of theworld. Since we can get together in this small car from 9.6 million squarekilometers of land, we can borrow Fan Weis classic saying "fate..." Because offate, we sit together, because fate, we become friends, since we are friends, ifI do something inappropriate, you should put forward it in time, I will correctit immediately. My friends, our car is a blue and white golden dragon. Thelicense plate number is __X, and the last two digits of the license plate numberare __, which is our group number. I hope you can pay attention to theidentification when you get on and off. There is a song called "often go home tohave a look", there is a desire called "often come out for a walk", that istourism, tourism is important, but safety is the most important. It is said thatthe world is like a book. If you dont travel, you can read only one page of thebook: now lets travel together, lets read this page of China together. Next,lets read the first chapter: this page belongs to Hunan. The first section isChangsha, our first stop today.

Dear friends, the place we just passed by is Changsha railway station. Itstarted construction in 1975 and was completed in 1977. At that time, it wascalled Chinas three major railway stations together with Beijing railwaystation and Guangzhou railway station. At the same time, when it was completed,it was also one of the top ten buildings in China at that time. There are 16railway bureaus and two Railway Group companies on the national railway network.It can be said that there are countless trains issued every day. One of them isvery special, that is, train T1. Train T1 starts in Beijing and ends inChangsha. We think that this is a special symbolic meaning. It is Mao Zedongfrom Hunan who created new China. Changsha in Hunan is always connected withBeijing. Now we can see that the main building of Changsha railway station is abell tower, which will ring the song "Dongfanghong" every hour. Its shape is atorch, some friends say it is like a red hot pepper, symbolizing the uprightnessand blood of Hunan people.

In the cultural revolution, after Deng Xiaopings comeback, he emphasizedthe development of national economy and gave full play to the great role ofRailway "artery". Modeling reflects "a single spark can start a prairie fire".It was during the cultural revolution that the new railway station in Changshawas of special political significance. Hunan is Chairman Maos hometown,Changsha is Chairman Maos early revolutionary activities in the city, politicalsignificance is extraordinary. Therefore, the higher authorities require thatthe shape of Changsha railway station can express the theme of "a single sparkcan start a prairie fire". In order to show this theme, designers have carriedout extensive discussion and put forward many design schemes. Build a "nationalstyle" bell tower and torch. Due to the special political requirements in theconstruction of Changsha railway station and various assumptions, Changsharailway station has finally determined a unique facade scheme: a field shapedplane with staggered front and rear floors and tunnel entrance, and a bell towertorch with national style, which symbolizes that Changsha is the first placewhere Chairman Mao ignited the revolutionary fire. The bell tower is anindispensable part of the station design. Its appearance is necessary both fromthe needs of the people and from the construction of the station. Some expertswho reported in Beijing also attended the seminar. At the time of the report,Minister Wan Li paid more attention to the modeling. He suggested that thedesign should reflect the concept of Chairman Maos early revolutionary memorialsite and the characteristics of traffic architecture, and that there must be abell tower. The bell tower is the modeling center of the whole facade, withoutcareful consideration, it will affect the overall situation. The top of the belltower adopts the traditional style of ancient Chinese architecture, but thecornice is not warped and there is no curve, which makes it a little new in thetradition. Finally, the design decided to use triple eaves glazed tile roof.According to the needs of Changsha urban planning at that time, the bell towerwas in the middle of the top of the station, facing the central axis of WuyiRoad. The music was selected as the most popular "Oriental red" at thattime.

The use of "Oriental red" reflects the love for Chairman Mao. The wholemachine room of the clock tower is customized in Shanghai and then transportedto Changsha for installation. The music played was also made in Shanghai clockfactory. The towering clock tower has become the new commanding height ofChangsha. You can see it from Laodao River in the north to Xiangjiang bridge inthe West. At that time, Changsha railway station was the tallest building inChangsha. At that time, the requirement for the bell tower was that the traincould see the bell tower and the torch when passing through Laodaohe station,and the sound of telling the time could be heard a few kilometers away. WangChengzong, 32 years ago, was in charge of propaganda in the railway department.He recalled that the authorities required that there must be a huge torch on thetop of the main building of the station, which symbolized that Hunan wasChairman Maos hometown and ignited the flames of the Chinese revolution. In thespecific design, the "orientation" of the flame has become a puzzle. Judgingfrom the current location of the railway station, its east facing west.Generally speaking, if the front of the torch is in the west, if the torch isgoing to fly, it should take the front as the positive direction of the torch,that is to say, the torch is going to fly to the East. From then on, there was apolitical problem, "because Chairman Mao once said: the east wind prevails overthe west wind, the east wind shows the strength of the revolutionary people, andthe west wind marks a decadent system. If the torch flies to the East, wont thewest wind overwhelm the east wind? That wont work. Its a political mistake. "If the design is based on "east wind overwhelms west wind", the torch will floatfrom east to west. In that case, the main entrance of the station faces west,which is neither reasonable nor beautiful. Wanli clapped the torch and the flamewas burning in the sky. After a long time, no one could solve the problem of thewind direction of the torch, so we had to discuss it collectively. But we cantcome up with a way to get the best of both worlds. In order to make a plan assoon as possible, Minister Wan Li finally made a decision and came up with aplan that everyone had no objection to -- no wind, the torch flame is burning inthe sky! The flame is rushing into the sky, looking red, especially like a redpepper. It happens that Hunan people love to eat pepper. People from all overthe country who come to Changsha railway station say that this is Hunan peoplesfavorite pepper.

The flat road we are walking now is Wuyi Avenue. Wuyi Avenue was built in1951, so it is called Wuyi Road. Wuyi Road starts from the railway station inthe East and ends at Xiangjiang bridge in the west, with a total length of 4138meters. It is one of the main roads in Changsha, and it is also the east-westaxis of the whole city. It used to be relatively narrow. The road is only 19meters wide. In 20__, the provincial government invested more than 600 millionyuan to rebuild Wuyi Avenue. You can see that now Wuyi Avenue is full of trafficand orderly. There are eight motorways running back and forth, with an averagewidth of 60 meters. Wuyi Avenue is the straightest, longest, widest and mostbeautiful Central Avenue in Changsha. It passes through the most prosperousareas in Changsha. For example, Huangxing South Road Pedestrian Street, the mostpopular commercial pedestrian street in Changsha, is on its south side. Theurban construction of Changsha, especially the road construction, has developedrapidly after 20__. There is also such a small story about the road constructionin Changsha, which is popular among the people. It is said that at the 15thNational Congress of the Communist Party of China in 1998, Comrade ZhangYunchuan, the former governor of Hunan Province, was personally received by ZhuRongji. He was a native of Changsha County. At that time, he said such asentence to governor Zhang in Changsha Dialect: "Xiao Zhang, you should makemore roads when you go back." Changsha dialect means to do more practical thingsand do something good for the common people. Governor Zhang is not a local. Hethinks he wants him to build more roads, so many urban trunk roads have beenbuilt in recent years, such as Yanjiang Avenue, Huangxing South Road, JiefangWest Road, etc. From 20__ to 20__, Changshas urban construction investmentreached more than 75 billion yuan, which greatly improved the appearance ofChangsha.

Xiao Wang noticed that some friends in our group have been looking out ofthe car window. Are you paying attention to the greening on both sides of thestreet? Careful friends may see that there are two rows of trees on both sidesof the road. The tree species with big leaves near the road is Magnoliagrandiflora, which is a tree species that Chairman Mao likes very much. If youhave ever been to Dishui cave in Shaoshan, you will know There are many tallmagnolia trees outside the No.1 building of Dishui cave. The row of small leavesinside is camphor tree, which is the city tree of Changsha. Camphor balls usedin our daily life are extracted from camphor leaves. Camphor wood furniture isalso a good furniture, mothproof, durable. As we all know, Hunan is thebirthplace of Hunan embroidery, one of the four famous embroideries. Thehigh-end Hunan embroidery products are made of silk thread on silk fabrics. Weshould pay attention to moisture-proof, mildew proof and insect proof. If westore them in Cinnamomum camphora wooden boxes, we can effectively preventinsects from biting. In the past, when our daughter got married in rural areas,our mother had to send a Cinnamomum camphora wooden box to store quilt covers.Camphor trees generally grow in the south of the Yangtze River. We may see fewfriends from the north in our regiment, but it doesnt matter. When we get toZhangjiajie scenic area, there are all over the mountains and fields. You cantake a closer look. After that, Xiao Wang will introduce to you the flowers ofHunan Province and Changsha City. The flower of Hunan Province is hibiscus.Because of the crisscross rivers and rivers in Hunan, lotus and Mulian have beenplanted everywhere since Han and Tang Dynasties. Tang Dynasty poet Tan Yongzhionce wrote in the rain on the Xiangjiang River in autumn that the hibiscuscountry in the "autumn wind thousands of Li, dusk rain thousands of families,Xue Li village" refers to Hunan Province. In 1961, Chairman Maos poem "sevenrhythms answer friends" also contains "I want to have a few dreams, hibiscuscountry" The city flower of Changsha is called Rhododendron, also known asYINGSHANHONG. It is a common ornamental flower, which can be seen in many partsof the country. The azalea is also the city flower of Chairman Maos hometownShaoshan City. On the occasion of Chairman Maos 100th birthday, the azalea,which originally opened in March and April, competed to open in the cold winterand became a great spectacle at that time.

Now we are at the crossroads of Yuanjialing, the provincial Party committeeto the north and Shaoshan road to the south.

Our current location is Furong square, which is the larger of the fivesquares along Wuyi Avenue. It is named after Furong Road, which intersects WuyiRoad. Furong Road is a north-south traffic trunk road. It is also a financialstreet in Changsha City. There is a bank or securities company every tens ofmeters. It is a commercial street of every inch of land and money in ChangshaCity. With the acceleration of the integration process of Changsha, Zhuzhou andXiangtan in Hunan Province, Furong Road is gradually extending with the times.At present, the total length of Furong Road is nearly 50 km. As early as 20__,it surpassed Beijing Changan Road and became the longest urban road in China,known as "the first road in China". Now look at the center of the square. Thereis a beautiful sculpture called "Liuyang River" in the middle of the square. Itportrays the image of a goddess with long hair fluttering in the wind andplaying the violin. Her hair is curly, with a total of nine bends. It representsa famous river in our province --- Liuyang River. In addition, the uniqueness ofthe statue lies in the fact that there are a lot of staff on her hair. Thecomplete spelling is the song "Liuyang River". "Liuyang River" is a popular folksong sung by Hunan singer Li Guyi. Where is Liuyang River? Its in the east ofChangsha City. If you come from the airport, you have to pass the Liuyang RiverBridge.

OK, now were at May 1 square. Wuyi Square is located in the center ofChangsha business circle, and it is also the area with the longest history inChangsha. The city site of ancient Changsha is todays Wuyi Square and itssurrounding area. In thousands of years of history, around Wuyi Square hasalways been the official site of ancient Changsha. At present, Wuyi businessdistrict has been firmly in the leading position of Changsha Central BusinessDistrict, affecting the whole of Hunan. In the eyes of Changsha people, WuyiSquare is the center of the old city, the intersection of Huangxing Road andWuyi Road. In the middle of the road, there are green gardens, quotation steles,traffic control desk, etc. In the north, it reaches the entrance of Zijingstreet where Liaoyuan cinema is located; in the south, it takes Yaowang streetand dongpailou as the dividing points;

To the west, Hunan theater and the first commercial bureau of the city; tothe East, the provincial supply and Marketing Cooperative (now new worlddepartment store) and Nanyang street. Wuyi Square has a strong commercialatmosphere, which is called Wuyi business district. In 20__, due to theconstruction of Changsha Metro Line 2, Wuyi Square, which is in the goldensection, will have to carry out overall quality improvement. According to therelevant units of the project, the appearance of the reconstructed Wuyi Squareis still a green square, but two large underground parking lots with a hugeunderground shopping mall and 1300 cars are added. It is expected that theproject will be fully completed and put into use with the completion of thesubway station of Wuyi Square in the second half of 20__. By that time, the newWuyi Square will be presented to the people of Hunan.

Now we arrive at Huangxing Road Pedestrian Street. Huangxing South RoadPedestrian Commercial Street is 838 meters long and 23-26 meters wide from theNorth Qisi gate to the south gate. It includes nearly 10000 square meters ofHuangxing square, with a total commercial area of 250000 square meters, of which150000 square meters are newly built, with a total investment of 1 billion yuan.It is a comprehensive place integrating shopping, leisure, entertainment,catering, culture and tourism. By highlighting the commercial function,reflecting the style of the ancient city, displaying the Huxiang culture andinjecting the flavor of the times, the Pedestrian Commercial Street has becomethe representative point of Changshas economic prosperity, the image point ofurban civilization, historical and cultural heritage and modern civilization inthe commercial development with first-class city appearance, first-classlighting decoration, first-class block culture, first-class service quality andfirst-class management level The whole Pedestrian Commercial Street has become anew landmark of Changsha city image. Huangxing South Road Pedestrian CommercialStreet has become a new concept commercial center and tourist area, and has wonthe reputation of "Sanxiang commercial first street". Huangxing Road is not onlysynonymous with shopping in Changsha, but also famous for its delicious food.Fried stinky tofu: a Changsha style snack. It is fresh, fragrant and spicy. Itis burnt on the outside and tender on the inside. It has a unique flavor of"smelly to smell and fragrant to eat". It is said that it is "black as ink,fragrant as alcohol, tender as crisp and soft as velvet". Sugar oil Baba:Changsha traditional glutinous rice fried food. It is sweet, glutinous and soft,crisp on the outside and tender on the inside. For a long time, it has been anappetizing food for Changsha residents. Flavor shrimp: flavor snack. Popular inChangsha and surrounding areas. It is very popular because of its spicy taste,and it is also an essential food for drinking beer in summer. The food stallsall over the street have their own secrets and different flavors, but they cantdo without a spicy word. The diners were sweating and full of spicy food.Speaking of eating, here Xiao Wang is introducing another feature of Changsha."Changsha three unique" refers to the chrysanthemum stone carving, Chinese redporcelain and Xiang embroidery. The first Jue chrysanthemum stone carving isbased on the stone cluster at the bottom of Liuyang River in Liuyang City,Changsha. Its pattern was formed more than 200 million years ago. It is a uniquerare stone in the world. Chrysanthemum stone carving began in the reign ofEmperor Qianlong. At that time, people took stones to build dams and found thatthere were chrysanthemums in the stones. So they set up a workshop called"mending the sky stone" to carve inkstone pools with such stones. The inkstoneswere polished to produce ink, which could not be dried for a long time. Theywere deeply loved by people for their "moistening stone, tight color and clearsound". As early as in 1915, at the Panama world expo, chrysanthemum stonecarvings "plum, orchid, bamboo and chrysanthemum" were exhibited horizontally.Together with Guizhou Maotai liquor, they won the gold medal, which shocked theworld. Foreigners marveled that "stones can blossom". Since then, chrysanthemumstone has been famous all over the world

银行电话客服工作总结范文

岁月如梭，不知不觉我来银行已经有两年多了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己， ，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

庞泉沟风景区导游词

庞泉沟风景区是国家自然保护区，位于交城县城西北一百公里的关帝山腹部。是以褐马鸡及华北落叶松、云杉次生林为主的森林生态和野生动物类型自然保护区，是关帝山国家森林公园的主体部分，也是黄土高原上难得的一片绿洲。

保护区南北长15公里，东西宽14.5公里，总面积达14430.5公顷，森林覆盖率达74％，区内气候宜人，年平均气温在三到四度，相对湿度为60％，雨量充沛，年平均降水八百毫米左右。

区内峰峦叠嶂，林木参天，溪水潺潺，有植物60余科500余种，其中药材达200种以上，也是珍禽异兽栖息繁殖的良好场所。鸟类有15目40科150余种，兽类6目11科80余种，两栖爬行类10余种，昆虫上千种，菌类50余种。其中有国家一级保护动物褐马鸡，二级保护动物金钱豹、黑颧、金雕等。是人们避暑、疗养、旅游、度假的良好场所。

孝文山海拔2830米，是关帝山主峰，也是保护区内最高山峰，以华北落叶松著称全国。登峰远眺，一览众山小，翠绿荡漾，云雾缥缈，令人心旷神怡。东侧为海拔2670米的云顶山，山顶草甸平坦、辽阔，黎明观日出，更令人感慨万分，留恋忘返。尤为壮观的是夏日“天门瑞气”，雨后乍晴，茂密的森林中水气蒸腾，在林海上空飘荡的气团被夕阳斜照，与青翠欲滴的山林反光相映成辉，五颜六色，岚气弥漫。

在交城与方山的分水岭上有一六角攒尖亭屹立，黄琉璃瓦作，庄重典雅，檐下悬有“文源晚翠”横匾。站在亭中放眼观望，松涛滚滚，青山相叠，位于西北方向的“笔架山”形象逼真，山势险峻，怪石嶙峋，满山青松清秀挺拔，别有风趣。

山脚下大沙沟内水声轰鸣，一股清泉从陡岩悬石上飞流直下而为文源，被树叶撕碎的光斑照耀在瀑布上璀璨耀眼，瞬息万变。掬一口饮之甜润凉爽，飘飘欲仙。不远处三株巨松一字排开，顶天立地，形似宝塔昂然屹立，树梢的松球随风摇动，恰似塔上悬挂的风铃，俗称“古树宝塔”，与“龙泉飞瀑”相映成趣，风景迷人。

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还有“雄狮夕照”、“凤凰视塔”等数十个自然景观和人文景点，使你惊叹大自然是何等的博大精深和奥妙无穷。游人纷至沓来，在庞泉沟自然保护区进行科学考察和旅游观光，获益匪浅。

甲方：

地址：__________________________ 电话：_____________________ 乙方： 性别：

住址：

身份证号：

联系方式 ：

甲方因工作需要，拟聘用乙方担任 工作，为明确双方权利义务关系，根据我国《劳动法》的有关规定，特制定本合同，具体条款如下：

一、合同期限

本合同期限为(注：2年最低) 年，即 年 月 日至 年 月 日止。 试用期为___月，即_____年 月 日至 年 月 日止。

二、工资

乙方的试用期工资为每月 元，每年十二薪：乙方的转正后工资为每月 元，每年十二薪：年终奖根据公司实际的盈利状况决定。

三、社会保险

在本合同履行期内，甲方按济南市政府的有关规定为乙方办理国家规定的社会保险。

有下列情形之一的，甲方可以不必为乙方办理社会保险：

1、乙方已办理退休手续的。

2、乙方不能将社会保险关系转入甲方账户的。

3、乙方同意购买商业保险以抵销社会保险。

4、乙方主动放弃缴纳的。

四、工作时间和休假

甲方严格执行国家有关休息休假的规定，具体安排为:

1、 一周5天为工作日，2天为休息日。

2、职工累计工作已满1年不满20_年的，带薪年休假5天;已满20_年不满20_年的，年休假10天;已满20_年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

3、 法定休假日根据国务院相关规定安排协调。

四、合同的解除

1、乙方严重违反甲方劳动纪律或规章制度的;

2、乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

3、乙方被依法追究刑事责任的。

以上三种情形，甲方有权立即解除本合同，并有权不支付经济补偿。

4、乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;

5、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

6、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。

因以上三种情形解除本合同的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人，并按国家有关规定支付经济补偿。

7、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;

8、甲方未按照本合同约定支付工资的。

以上两种情形，乙方可以随时提出解除本合同。

9、乙方单方解除劳动合同。

因此种原因解除本合同的，乙方应当提前三十日以书面形式通知甲方，如因此造此甲方实际损失(包括培训费用、经济损失等)的，乙方还应予以赔偿。

五、规章制度

甲方已经制定详尽的内部规章制度，在本合同签订时，甲方已向乙方告知具体的内容，乙方签订本合同视为已对此规章制度知悉并已完全理解。

六、违约责任

甲乙双方在履行本合同的过程中，因一方行为给对方造成损失的，受损方有权要求对方给予相应的赔偿。

七、其他

本合同一式两份，双方各执一份，均具法律效力。

本合同自签订之日起具备法律效力。

甲方单位公章： 乙方签字：

经办人签字：

有“东北明珠”之称的千山，位于辽宁省鞍山市东南17公里。总面积44平方公里，是长白山的支脉，大致分为北、中、南、西四沟。北沟山高峡多涧深，峰陡路险，名胜古迹多。中、西两沟较宽敞，山高大，易攀登。南沟奇峰异石迭起、悬崖陡壁，峰岭峥嵘万状。千山有“无峰不奇，无石不峭，无寺不古”之誉，自古以来亦是辽东名胜。

千山得名有三：最初叫千华山，是千山和华表山并凑在一起而得名;后来叫千朵莲花山，是根据峰峦层迭环抱犹如荷花浮水而得名;相传原先999个山峰，当地居民人工造筑一峰，以足千数，最后得名千山。

千山不仅有秀美的自然景观，还有丰富的人文景观，千山庙宇始建于唐朝，盛建于明清。千山共有名胜古迹、景点300余处。有五寺、八观、九宫、十二茅庵，共计34座。还有“一线天”、“天上天”、“夹扁石”等主要风景点164处。五寺是指大安、龙泉、祖越、中会、香岩寺，合称为五大禅林。八观是指无量观、慈祥观、青云观、合称为三大道院，加上玄真观、元通观、风朝观、三清观、武圣观。九宫是指太和宫、斗母宫、圣仙宫、圣清宫、东极宫、朝阳宫、五龙宫、西海宫、太安宫。十二茅庵是指流金庵、南泉庵、木鱼庵、洪谷庵、皇姑庵、伴云庵、小皇庵、西明庵、双龙庵、龙泉庵、观音庵、石龙庵。自古以来，风景秀丽的千山，吸引了无数游客。许多官宦、学者、名流慕名接踵而来，他们面对奇峰古刹，振衣述怀，吟诗作赋，为千山留下了大量的诗篇。明、清、民国三个历史时期描写千山的诗就有1600余首。

小学生电话礼仪常识

以礼相待身边的人，身边的人才会对你也以礼相待。下面是小编为大家收集关于小学生电话礼仪常识，欢迎借鉴参考。

小学生电话礼仪常识一

首先，打电话礼仪

1，时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。

2，空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。

3，快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。

你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直，声音会很甜，充满活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。

5，通话时长：不宜短。长话短说，胡说八道。把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。

6，错误的电话主动道歉，发短信的祝福较好带签名。

小学生电话礼仪常识二

1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。如果你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会非常焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。

2，拿起电话：先告诉对方他不找，然后问对方是谁。

3.如果有局外人与您交谈，您也应该拿起电话。当你接听电话时，你必须解释谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。

4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。

5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中非常重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简单又完整，具体取决于5WIH技能。

小学生电话礼仪常识三

一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。

拿起呼筒第一句话先说“您好”。

如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说:“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。

如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。

通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。

打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。

这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。

只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。

特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。

电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。

不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

三、打电话时，应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。

一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

六、要学会配合别人谈话。

我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说:“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。

要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

七、挂电话前的礼貌也不应忽视。

挂电话前，向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

小学生电话礼仪常识四

1.如果你想暗示对方结束通话：你可以重复这一点。

2.先挂电话的人：状态较高的人先挂起。如果长者先挂，当他们寻求帮助时，他们会被要求先挂。

3，不要用手机传递重要信息，重要信息较好采访。

4.不要在医院或机场使用手机，以免影响机场和医院的电子设备。

5.当您致电时，请注意，在某些地方，不允许使用手机。例如，禁止加油站，餐馆，酒吧，剧院，电影院和火车行李站使用移动电话。

6.不使用手机时，请锁定手机按钮以防止意外拨打特殊电话号码，如119,110,120。

7，不是所有人，不要借用别人的手机。

8，手机音调的音调较好是上升，让你快乐，温柔，礼貌，没有特别的东西较好较好省略，直接打个招呼。

9.在公共场合，移动电话处于振动状态，您不应该公开呼叫。不要通过电话拍摄他人。

10.如果是固定电话，请放下电话，否则声音肯定会抹去你面前的好照片。

11.如果你按免提，你必须告诉对方。

12，手机较好放在公文包里。

小学生电话礼仪常识五

在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。

说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。

有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”

这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。

但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。

给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!

有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。

本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。

我们每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以，我们在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。

与同事沟通的技巧01、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

与同事沟通的技巧02、与同事、上司交往时，保持适当距离

在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

与同事沟通的技巧03、好心态才有好同事

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。以大局为重，多补台少拆台;对待分歧，要求大同存小异;对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒;在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

与同事沟通的技巧04、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

与同事沟通的技巧05、以大局为重，多补台少拆台

对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

陶公岛景区是中国商祖、财神菩萨陶朱公范蠡(利)和中国爱神、东方维纳斯西施生活的地方，他们是宁波历史上最早、知名度最高、文化内涵最丰富、社会影响最深广、普罗大众最喜爱、唯一身兼人神菩萨的名人福人，他们身上凝聚了中华民族的诸多优秀品德，是忠勇、智慧、美丽、事业、爱情、财富、奋斗、成功、幸福、美满的象征。

陶公岛湖光山色，鸟语花香，风景优美，文化吉祥，如意迎宾门，上乘古庵，五路财神殿，五福堂，九台大元宝(叠金山)，古佛洞(陶公洞)、天伦树、陶公祠、一本潭、胭脂潭、百药潭、陶公像、望鱼跳亭群、一览廊、剑琴坪、大海口、陶公钓嘴、妙音亭、鹤鹿双亭、荆公亭、史相亭、余公亭、宝水池、太极八卦园、十二生肖、百果林、中国兰花园等景点密布，四季烧烤岛、龙舟游船场、沙滩游泳场、快乐大本营、果林休闲木屋、天街休闲烧烤院、望鱼酒楼、葡萄园篝火晚会基地、连年有鱼池广场联欢基地、森林登山基地等休闲娱乐设施齐全，休闲烧烤用品、食品、调料齐备，是双休日、节假日人们休闲娱乐的好地方。

自宋代以来，鄞县世家连绵，巨旗相望。这些名家大族生前在东钱湖筑别墅、建寺院，死后在湖边群山觅墓地、建家庙。如今，这些寺观和墓冢大多已湮没难寻，惟有这些建筑物的附属物——石雕还散处在群山之中。在众多的石雕造型中，数量最多的为墓前石刻造像。其中以上水村下庄黄梅山下南宋丞相史嵩之的祖父——史渐(太师齐国公)墓道的石刻造像最为完整，文臣武将虎马石兽俱全，自东向西，俩俩面对危立，雕刻精细，造型逼真。据考证，东钱湖的南宋石刻填补了我国雕刻史的空白，被列为国家级文保单位。

暑期社会实践报告范文 电话营销

一、社会实践时间：

XX年7月10号-XX年8月10号，为期31天。

二、社会实践地点：

广东省佛山市众森装饰设计有限公司

三、 公司简介

佛山市众森装饰设计有限公司，坐落于广东省佛山市三水区同福路西南公园东门侧二楼，是一家从事家居、别墅、豪宅、商铺、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专业公司。公司设有市场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、人力资源部，是华南地区装饰行业十大装饰品牌企业之一，曾被评为“广东省诚信经营企业”、“全国住宅装饰百强企业”、“ifda国际室内装饰设计协会会员单位”、获得南方都市报“最佳创新设计奖”、获得佛山日报“室内设计大赛金奖”等。 其分公司遍布广州、佛山、惠州、江门、江西等多个城市，已成为中国装饰界最知名的品牌之一。

公司专业技术力量雄厚，拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理，及精益求精的工人。

公司的发展方针是：诚信服务，创高端品质，树良好口碑。

设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念，恪守信誉和质量才是企业生命的准则，追求不重复别人也不重复自己的治学创新态度，建造自然和谐与绿色环保的优质工程，并且力求我们服务过的客户都成为永远的朋友。保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

四、 所在部门简介：

我此次社会实践以一个兼职者的身份加入公司团队中的营销部，该部门原有六名优秀营销人员，平均年龄为26岁左右，是一支年轻化的团队小组。另外，还有三名大学长期兼职电话访问员。而我就是三名电话访问员中的一员。整个团队成员都拥有高中以上的文化水平，是一支素质较好，业务能力较强的，服务意识一流的优秀销售团队。

五、工作内容及作业流程：

我所在的部门是营销部，主要从事电话营销工作，通过电话联系顾客，提供公司的各种服务信息。我们电话访问员得职责是帮助公司拉客源。我们是负责推销和销售工作的，主动联系顾客，邀请客户上门看专业设计师做的最新装修平面设计图或者参观样板房。在通话过程中尽量让顾客对公司产生信任并愿意与公司合作。同时，还需要做好各种电话登记，做好客户的跟进工作，定期为客户提供最新消息。自觉地完成经理分配的任务。

六、实践过程中获得的经验与感想

1、初期

时间：XX年7月10号-XX年7月15号

主要工作：熟悉公司机构分布、相关规定及制度、具体运作，开始了解公司文化。同时，明确营销部的主要工作、职责，并逐步适应自己的工作。

工作情况：刚开始接触这类工作时特别不习惯，工作过程中也遇到了诸多的问题。在适当的培训之后，我开始拨打客户的联系电话，但是由于内心的紧张和不安，我的声音很小，甚至有点颤抖，本来就胆子小的我越发紧张。说话变得很结巴，断断续续，给客户的答复也不够明白清晰。最后导致客户不满而挂机或者是责怪埋怨，偶尔甚至遭到客户的投诉。每每遇到客户的类似反应，我都会觉得自己好失败。但经理和同事还是给我耐心地指导。在他们的引导下，我慢慢了解公司的运作，开始学习工作技巧。

心得体会：都说万事开头难，我是头一回有如此深刻的体会，适应一份陌生的工作真的需要面对很多问题。但是也正是在这个过程中，我看到了自己的很多缺点与不足，比如缺乏自信，不善交谈等。认识到这些问题，为我日后的自我完善和自我提高奠定了基础。同时，我还意识到，工作一定到打好与同事的关系，待人要友好，因为工作必然要一起合作，必然要共同讨论、解决问题，这就需要良好的同事关系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到问题自己不会解决或者需要帮助的时候，结实的同事关系会让事情变得容易多了。这次工作中，我联系客户时出现了不少错误，遇到了很多问题，都是在同事们的帮助下解决改正的，他们不仅在工作上给了我很大的帮助，在生活里也成为了我的一部分，不断给予我鼓励和支持。

2、中期

时间：XX年7月16号-XX年7月26号

工作情况：随着工作时间的增加，我对工作的熟悉度也日渐增加，不但克服了自己胆小不敢大声说话的缺点，用温和愉快顺畅的语言跟客户谈话，而且我也慢慢学会了如何跟客户愉快的沟通，如何吸引客户的好奇和兴趣以及如何应对客户的疑问和刁难。工作效率也有所提升，每个小时联系客户的数量提升，客户的态度也有所好转。并且在这段时间的锻炼中，我逐渐感受到我们公司的文化气息，公司本着对客户负责，恪守信誉和质量的准则，追求自己独特的治学创新设计方式，团结公司所有成员，共同创造属于我们集体的辉煌业绩。

工作体会：这个时期我已经熟悉了自己的工作，虽然仍会遇到客户不满挂机等的情况，但很明显，这种情况减少了许多。因为我学会了从客户的语调中辨别他们的情绪，遇到客户心情不好或者在忙碌中的情况，我不会死缠着客户，简单解说一下就不在继续，而遇到客户有兴趣或者抱着想了解一下的情况，我都会耐心介绍我们公司的各种优势及良好服务，就这样，我的效率提高了不少。更重要的一点是，我对工作的态度改变了，原来抱着带有些许畏惧的心理已经不复存在，取而代之的是，充满热情、自信、耐心的工作太度，这使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同时，公司的商业文化也开始感染我，在同事们的带动下，我变得更加积极向上，更加追求完美，对生活，对工作更加充满了希望和信心。

3、后期

时间：XX年7月27号-XX年8月10号

工作情况:在公司“争取与客户成为永远的朋友”的企业文化感染下，我换位思考，站在客户的角度看待我们的工作，有了新的想法。因为我们的客户多为中老年人，当他们不处于忙碌时段，他们都愿意跟他人拉拉家常或者谈一些类似喝喝功夫茶之类的话题。于是，我开始把自己新想法，自己的沟通方式尝试着应用工作中。在沟通过程中，我开始适当跟客户如朋友般说说这些。很幸运，根据客户的反应，我的尝试还是有一定良好效果和积极意义的。

工作体会：“顾客就是上帝”其实这话说得一点都不为过，在商业世界里，有顾客才会有生意做，才会有利润的产生。因此，我们要站在顾客的角度思考，了解顾客的习性和需要，根据顾客的消费要求来调整自己的战略，争取更多的客源。另外，我们还需要用创新的思维去工作，不能墨守成规，不能循规蹈矩。

4、总体会

我觉得，每次社会实践都会带来不一样的收获。或许这就是学校要求我们大学生参加社会实践的原因吧，不过我个人觉得这还是件非常好的事。

首先，在通过寒暑假的社会实践，让我们预先踏足社会，开阔视野、了解将来要面对的世界，熟悉将来的路况，熟悉社会运作的潜规则及社会道德，积累日后走向社会所需的工作经验。要知道，每个职位都是为有准备的人而准备的，所以我们只有做足了这些准备，才能在莘莘学子中脱颖而出，才能在将来的就业战争中取得胜利。

其次，这些社会实践活动，让我们接触到一些公司、企业、单位、媒体等，与外界的社会建立一定的社会联系，为自己将来的就业、创业奠定一定的社会关系基础。就像人们说的，社会就是一张关系网，我们要把自己的联系伸延开来才能取得优势，为自己蓄积一份力量。

更重要的是，借此活动，培养我们的创新性，让我们将在学校学习的理论知识应用到现实社会的实践中。“纸上得来终觉浅”，我们只有投身实践方能觅得真知。只有将知识熟练运用到实践中，我们才算真正学会了那些知识，那些知识才能变成属于自己的知识。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。虽然有时社会实践的工作很苦很累，但是，我们是痛并快乐着的。因为在其中获得的经验和学到的人生哲理都是无价的。

我相信，经过社会实践的磨练，我们会变得更加成熟、更加自信。

大连旅顺洋信鳄鱼园是一个集鳄鱼养殖、观赏、表演、餐饮于一体的新景点。园内拥有三大洲四大种类五百条鳄鱼。有来自南非比利陀利亚，长1—4米，最大可长至8米的尼罗鳄;来自美国佛罗里达洲，长3—4米，最大可长至6米的美洲鳄;来自泰国北榄鳄鱼湖，长2—4米，最大可长至7米的湾鳄;还有从安徽宣州引进、经长期驯化的扬子鳄。

洋信鳄鱼园是全世界种类最齐全、节目最丰富的鳄鱼中心，园内建设呈现原始质朴风格，弥漫着热带雨林神秘浪漫气息，是休闲度假、旅游观光的上佳去处。

娱乐项目有露天观鳄嬉戏园，可垂钓幼鳄、投喂成鳄、玩笑大鳄;有泰国人鳄鱼表演场，具逗乐接吻、骑背抱举、鳄口求生惊险节目;有鳄鱼海鲜美食楼，香港名厨主理，进口鲜美鳄肉，配辅海鲜美食，可一饱口福;还有鳄鱼温控观赏室，四季如春，鳄鱼密集，冬季观鳄，别有风味。

亲爱的旅客朋友们，你们好，旅途辛苦了。

欢迎来到美丽而神圣的梵净山。首先，请允许我作一个简单的自我介绍，我叫何生玉，人可何的何，是你们此行的导游，你们对我的称呼可随意一些，叫我小何或者何导都行。在我旁边这位是我们此行的司机杨师傅，杨师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术娴熟，办事稳重，行程的安全大家不必担心。

真心希望小何能在我们的相遇之旅中给你们留下美丽的回忆，希望美丽而神圣的梵净山能让你流连忘返，小何也希望我们的服务能让你感到温馨。如果各位旅客朋友在旅途中若有什么需要或者对我们的服务有什么建议，尽可向我们提出，也可以叫你们的领队转告于我，我保证在我职责范围之内尽最大努力去完成和改正，以便完善我们的工作质量。小何在此先行感谢各位。祝大家有一个愉快的旅行!

梵净山的旅游和开发均起源与佛教，梵净山是中国五大佛教名山之一。它有“世界最大”之称的金玉弥勒佛，其名梵净山就来自于佛语，译为“梵天净土”之意。梵净山是武陵山脉的主峰，是国家级自然保护区、国际“人与生物圈”自然保护区网，它位处于江口、印江、松桃三县的交界处，面积达419平方千米，所处于铜仁市的管辖范围之内。梵净山四周居住着少数民族、苗族等许多少数民族，民族气息浓厚，加之梵净山景色优美，森林茂密、古木参天，珍惜动植物众多，其中黔金丝猴、中国鸽子树、紫薇等是世界上独有的。也是典型的原生态自然地区。同时也是同纬度地区原始植被保护最完好的地区之一。

说起梵净山，有看不完的奇观异景，听不完的神话传说，和吸吮不完的文化食粮。其中的景、其中的意，只有你亲身体会了才能感受到，真可谓“只可意会不可言传”!梵净山的名气虽比不上黄山、五岳，但是梵净山的文化、梵净山的奇景却不亚于它们。从梵净山的正大门进入，我们将乘索道登山大概40分钟左右便可到达山顶。在索道攀升之际我们可以悠闲的站在高空对梵净山进行俯瞰，到时我们将看到被誉为万步云梯的步道，坐在索道上，我们将领略梵净山云的缥缈，山的雄伟，一片原始森林尽收眼底，现在我们稍作休息，照照相恢复一下体力，力争一口气爬上山顶。

来到山顶四周烟腾雾绕，如临仙境，美不胜收。站在这儿红云金顶抬头可望，放眼直视，便是梵净山著名的承恩寺和天王殿。它们气宇非凡，大气宏伟。庄严之态不必多说，我相信大家也能感受得到吧!来到梵净山，红云金顶不可不说，拔地而起的金顶高峰海拔两千四百多米，它极难攀登，要想达到山顶挑战自我，是需要很大勇气的，你必须抓住铁索小心攀登，一小步一小步的往上走。其险峻不亚于华山的通天之路。孤峰顶部的岩石裂为两半，好似被神刀鬼斧劈开一般。中间形成一条宽约20米的绝峡，一座天仙桥将两座险峰相连，上面分别建有释迦摩尼、弥勒二殿。那种古朴与神秘，惊险与刺激，会深深侵入你的心脾。攀登红云金顶，考验的不止是你的意志，还有你的胆量。

下山之路更是险峻，我们沿着它走，翻过一条山脊便可以看见著名的蘑菇石。蘑菇石与红云金顶遥遥相望，这便是梵净山的“标志”了!蘑菇石它一大一小两块巨石分错相叠，大有一触即倾的样子。但是它却顶着厉骨的寒风矗立在这里千万年之久。现在让我们把目光投向右手边，那映入眼帘的便是万卷书。传说这万卷书是当年唐僧师徒取经归来路过此地，因山势过高而不慎遗落在此的一卷经书，或许便是这本经书的原因吧，否则怎能让弥勒佛流连忘返呢!

美丽而又神圣的梵净山有着太多的故事和神秘的传说等着我们前去探索，可是美丽的时光总是过得很快，你们是否还意犹未尽呢?可是时间不能停留，我也想时间在此定格。希望我们还能有机会再来领略这美丽而又神秘的梵净山吧!现在让我们乘坐索道下山。看着夕阳西下这别样的梵天净土来结束我们这一段让人永生难忘的经历吧!梵净山是神圣的圣地，小何真心希望佛祖能够眷顾小何，让我们能够再次来到梵净山，来解开它那不为人知的秘密与传说。

俗话说;“不在乎天长地久，只求曾经拥有”，天下没有不散的筵席。能和你们在这短暂的时间里一同欣赏了美丽而又神圣的梵净山，小何感到非常的荣幸和幸福。

这段美好的时光即将结束，在大家即将告别之际。小何在此祝大家工作顺利、身体健康、阖家幸福!谢谢大家!

结合本市旅游行业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下：

一、加强领导，明确工作责任

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，20xx年10月29日市政府办公室印发了《XX市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔20xx〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的XX市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务，积极开展试点工作

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《XX省人民政府办公厅》制定了《XX市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家A级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。20xx年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四星级以上宾馆、3A级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要采取了以下几个措施：

一是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《XX日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个; 新评选出特色旅游商品27种、A 级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

首先，抓住第一次与家长见面的机会，力争给家长留下良好的印象。

应该说，与大部分家长的第一次见面，就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的，都想借此尽可能了解自己孩子的老师，以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。因此，接班后的第一次家长会应该引起足够的重视。

在家长会上要达到两个目的：一是让家长信服自己。 为此，就该精心准备，把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长，并简洁明了地解释为什么要这样做。如：我们班的班训是 “诚实、守信、自觉、认真”;目标是“各尽所能，全面发展”;每人每星期坚持写一篇周记;每人带一本课外书(可交换阅读)坚持每天抽时间阅读……等等。并 且，讲话做到条理清晰，逻辑性强，具有号召力和鼓动性，让家长对自己所说的话深信不疑，给家长一份信心，让他们相信自己孩子的老师是一位好老师，只有家长足够的信任了自己，他们才会在今后的教育教学工作中积极配合了。二是让家长敢于接近自己。于是，说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情，让家长感觉亲切、随和而又热情，并给家长留下联系电话，希望多与家长一起共商育人良策，使每个孩子都能健康成长。这样，就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人，为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。

其次，营造宽松的气氛，以平等的身份与家长交谈。

以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与自己合作。有些家长，与老师交谈会感到拘束、不自在，因此，我就注意营造轻松的气氛，从不以教育者居高临下的姿态和家长交谈，不用“必须”、“应该”等词语要求家长怎样做，孩子的错更不会责怪家长，而是尊重家长，积极接纳 每一位家长，把家长当作是自己的朋友，多倾听家长的话，引导家长提出宝贵建议，答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为，如果不能办到的我也坦然相告争取家长的谅解。在与家长提出共同促进孩子发展的措施时，采用商量的口吻，征求家长的意见，常用的句式是“您看这一行不行”、“您觉得这样好不好”等。这 样，让家长感觉到得到老师的尊重，更从感情上也拉近了距离，与家长的谈话自然就轻松多了，家长也就会经常愿意主动和我联系和沟通了。

三、充分了解学生，与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。

老师与家长的谈话都是为了孩子，作为老师，我觉得首先必须充分了解孩子的情况，如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此，我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和 负责。而且，我与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，我也是根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长我就说得直率一些;而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，我就说得委婉一些，注 意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的履历，也给我留下了精彩而夸姣的回忆。

在一个收成的季节，我侥幸的踏进了一个新欣茂发、朝气蓬勃的企业——xx公司公司。成为了xx公司通俗的一员。成为了客户服务工作传递欢愉的一名使者。感谢xx公司给了我工作的机缘，是您——延伸了我继续展翅的胡想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx公司人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不履历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体味到了xx公司人的执着和果断。在对您们寂然起敬的同时，也为我有机缘成为xx公司的一份子而惊喜万分。

带着对将来夸姣的憧憬和希望，踏上了新的征程，普通而不平平的岗位。回忆在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心旧事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有三更从床上蹦起来的履历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。糊口显得严重，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的糊口与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（11月7日—11月31日）。

在这期间，我主如果熟悉日常工作流程。好比熟悉产权、河山的权证办理程序，业主的咨询解释工作，衡宇的维修整改流程，其涉及到的工作比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件工作，而有时却闲得无聊。并且在这些工作上，都缺乏表面条理性，在没有对其内在属性获得充分领会的环境下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在领受到每一信息时都没有明白的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些工作紧急哪些工作不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作领会的环境下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些工作的处理上，缺乏一定的矫捷性，对有些工作考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步获得了改善。像我如许一个新人，刚进入公司，对一切都充满了目生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们老是能不胜其烦地讲解。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里可以或许学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段（12月1日—12月31日）。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，起头分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的构和工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清晰的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，弥补自己的专业知识，汲引自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢愉的天使，与专业打交道是一门硬的科学手艺，与人打交道则是一门软的思惟艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深切到工程的整改中，通过维修小组对衡宇质量的整改工作，起首要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主糊口秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我任务的当务之急了。

这不仅提高工作效率，也增加了xx公司的美誉度；其次对整改施工单位的监视，汲引整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深切到实践中，找到发生衡宇质量问题的根源所在，好比：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙连系处与土建部分衔接不够慎密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，如许可以更好的监视施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段（20xx年1月1日—至今）

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技术方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此时xx公司也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种环境，为了节制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘测，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完美，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完美。

起首从根源抓起，对业主报修问题的责率性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主如果门窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xx公司满意度的下降。

其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改结果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访起首可以提高业主的满意度，其次又可以或许听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

通过整改流程的完美，并在现实工作操作中得以实施，xx公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

白马寺整个寺庙坐北朝南，为一长形院落，总面积约4万平方米。主要建筑有天王殿、大佛殿、大雄宝殿、接引殿、毗卢阁等，均列于南北向的中轴线上。虽不是创建时的“悉依天竺旧式”，但寺址都从未迁动过，因而汉时的台、井仍依稀可见。有五重大殿和四个大院以及东西厢房。

整个寺庙布局规整，风格古朴。寺大门之外，广场南有近些年新建石牌坊、放生池、石拱桥，其左右两侧为绿地。左右相对有两匹石马，大小和真马相当，形象温和驯良，这是两匹宋代的石雕马，身高1.75米，长2.20米，作低头负重状。相传这两匹石雕马原在永庆公主(宋太祖赵匡胤之女)驸马、右马将军魏咸信的墓前，后由白马寺的住持德结和尚搬迁至此。走进山门，西侧有一座《重修西京白马寺记》石碑。这是宋太宗赵光义下令重修白马寺时，由苏易简撰写，淳化三年(992)刻碑立于寺内的。碑文分五节，矩形书写，人称“断文碑”。山门东侧有一座《洛京白马寺祖庭记》石碑，这是元太祖忽必烈两次下诏修建白马寺，由当时白马寺文才和尚撰写，至顺四年(1333)著名书法家赵孟頫刻碑，立于寺内的，人称“赵碑”。

白马寺山门采用牌坊式的一门三洞的石砌弧券门。“山门”是中国佛寺的正门，一般由三个门组成，象征佛教“空门”、“无相门”、“无作门”的“三解脱门”。由于中国古代许多寺院建在山村里，故又有“山门”之称。明嘉靖二十五年(1546)曾重建。红色的门楣上嵌着“白马寺”的青石题刻，它同接引殿通往清凉台的桥洞拱形石上的字迹一样，是东汉遗物，为白马寺最早的古迹。

山门内东西两侧有摄摩腾和竺法兰二僧墓。五重大殿由南向北依次为天王殿、大佛殿、大雄殿、接引殿和毗卢殿。每座大殿都有造像，多为元、明、清时期的作品。毗卢殿在清凉台上，清凉台为摄摩腾、竺法兰翻译佛经之处。东西厢房左右对称。整个建筑宏伟肃穆，布局严整。此外，还有碑刻40多方，对研究寺院的历史和佛教文化有重要价值。

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，

就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：

第一条 房屋基本情况

该房屋坐落于长沙市▁▁▁区(县)▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

该房屋为：楼房▁▁室▁▁厅▁▁卫，平房▁▁间，建筑面积▁▁▁▁▁▁▁平方米，使用面积▁▁▁▁▁▁平方米，装修状况▁▁▁▁▁▁▁▁▁，其他条件为▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，该房屋(□已 / □未)设定抵押。

第二条 房屋权属状况

该房屋权属状况为第______种：

(一)甲方对该房屋享有所有权的，甲方或其代理人应向乙方出示房屋所有权证，证书编号为：

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(二)甲方对该房屋享有转租权的，甲方或其代理人应向乙方出示房屋所有权人允许甲方转租该房屋的书面凭证，该凭证为：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第三条 房屋用途

该房屋用途为：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。乙方保证，在租赁期内未征得甲方书面同意以及按规定经有关部门审核批准前，不擅自改变该房屋的用途。

第四条 交验身份

(一)甲方应向乙方出示(□身份证 / □营业执照)及▁▁▁▁▁▁等真实有效的身份证明。

(二)乙方应向甲方出示(□身份证 / □营业执照)及▁▁▁▁▁▁等真实有效的身份证明。

第五条 房屋改善

(一)甲方应在本合同签订后▁▁▁日内对该房屋做如下改善：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，改善房屋的费用由(□甲方 / □乙方)承担。

(二)甲方(□是 / □否)允许乙方对该房屋进行装修、装饰或添置新物。装修、装饰或添置新物的范围是：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁，双方也可另行书面约定。

第六条 租赁期限

(一)房屋租赁期自▁▁▁▁年▁▁月▁▁日至▁▁▁▁年▁▁月▁▁日，共计▁▁年▁▁月。(期限超过20xx年的，超过部分无效。)

(二)租赁期满，甲方有权收回该房屋。乙方有意继续承租的，应提前▁▁▁日向甲方提出(□书面 / □口头)续租要求，征得同意后甲乙双方重新签订房屋租赁合同。如乙方继续使用租赁房屋甲方未提出异议的，本合同继续有效，租赁期限为不定期，双方均有权随时解除合同，但应提前▁▁▁日(□书面 / □口头)通知对方。

第七条 租金

(一)租金标准：▁▁▁▁▁▁▁▁元/(□月/ □季/ □半年/ □年)，租金总计：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元(大写：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元)。该房屋租金▁▁▁▁(□年 / □月)不变，自第▁▁▁▁(□年 / □月)起，双方可协商对租金进行调整。有关调整事宜由双方另行约定。

(二)租金支付时间：▁▁▁▁，▁▁▁▁▁，▁▁▁▁，▁▁▁▁▁，▁▁▁▁ ▁▁▁▁▁

▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(三)租金支付方式：(□甲方直接收取 / □甲方代理人直接收取 / □甲方代理人为房地产经纪机构的，乙方应在_________________银行开立帐户，通过该帐户支付租金，房地产经纪机构不得直接向乙方收取租金，但乙方未按期到____________________银行支付租金的除外。房地产经纪机构应于本合同订之日起3个工作日内应将其中一份合同送交____________________银行。)

(四)甲方或其代理人收取租金后，应向乙方开具收款凭证。

第八条 房屋租赁保证金

(一)甲方交付该房屋时，乙方(□是 / □否)向甲方支付房屋租赁保证金，具体金额为__________________元(大写：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元)。

(二)租赁期满或合同解除后，房屋租赁保证金除抵扣应由乙方承担的费用、租金、以及乙方应承担的违约赔偿责任外，剩余部分应如数返还乙方。

第九条 其他费用

租赁期内，与该房屋有关各项费用的承担方式为：

(一)乙方承担(□ 水费 / □ 电费 / □ 电话费 / □ 电视收视费 / □ 供暖费 / □ 燃气费 / □ 物业管理费 / □▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁)等费用。乙方应保存并向甲方出示相关缴费凭据。

(二)房屋租赁税费以及本合同中未列明的其他费用均由甲方承担。

第十条 房屋的交付及返还

(一)交付：甲方应于▁▁▁▁年▁▁月▁▁日前将房屋按约定条件交付给乙方。《房屋附属设施、设备清单》经双方交验签字盖章并移交房门钥匙及▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁后视为交付完成。

(二)返还：租赁期满或合同解除后，乙方应返还该房屋及其附属设施。甲乙双方验收认可后在《房屋附属设施、设备清单》上签字盖章。甲乙双方应结清各自应当承担的费用。乙方添置的新物可由其自行收回，而对于乙方装饰、装修的部分，具体处理方法为(□乙方恢复原状 / □ 乙方向甲方支付恢复原状所需费用 / □乙方放弃收回 / □归甲方所有但甲方折价补偿)。返还后对于该房屋内乙方未经甲方同意遗留的物品，甲方有权自行处置。

第十一条 房屋及附属设施的维护

(一)租赁期内，甲方应保障该房屋及其附属设施处于适用和安全的状态。乙方发现该房屋及其附属设施有损坏或故障时，应及时通知甲方修复。甲方应在接到乙方通知后的▁▁▁日内进行维修。逾期不维修的，乙方可代为维修，费用由甲方承担。因维修房屋影响乙方使用的，应相应减少租金或延长租赁期限。

(二)对于乙方的装修、改善和增设的他物甲方不承担维修的义务。

(三)乙方应合理使用并爱护该房屋及其附属设施。因乙方保管不当或不合理使用，致使该房屋及其附属设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。如乙方拒不维修或拒不承担赔偿责任的，甲方可代为维修或购置新物，费用由乙方承担。

(四)对于该房屋及其附属设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，乙方不承担责任。

第十二条 转租

(一)除甲乙双方另有约定以外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可在租赁期内将该房屋部分或全部转租给他人。

(二)乙方转租该房屋，应按规定与接受转租方订立书面转租合同，并向房屋租赁管理行政机关办理房屋租赁合同登记备案手续。

(三)接受转租方对该房屋及其附属设施造成损坏的，应由乙方向甲方承担赔偿责任。

第十三条 所有权变动

(一)租赁期内甲方转让该房屋的，甲方应当提前▁▁▁日书面通知乙方，乙方在同等条件下享有优先于第三人购买的权利。

(二)租赁期内该房屋所有权发生变动的，本合同在乙方与新所有权人之间具有法律效力。

第十四条 合同的解除

(一)经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

(二)有下列情形之一的，本合同终止，甲乙双方互不承担违约责任：

1、该房屋因城市建设需要被依法列入房屋拆迁范围的。

2、因地震、火灾等不可抗力致使房屋毁损、灭失或造成其他损失的。

(三)甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：

1、未按约定时间交付该房屋达▁▁▁▁日的。

2、交付的房屋不符合合同约定严重影响乙方使用的。

3、不承担约定的维修义务致使乙方无法正常使用该房屋的。

4、交付的房屋危及乙方安全或者健康的。

5、其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回该房屋：

1、不支付或者不按照约定支付租金达▁▁日的。

2、欠缴各项费用达▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁元的。

3、擅自改变该房屋用途的。

4、擅自拆改变动或损坏房屋主体结构的。

5、擅自将该房屋转租给第三人的。

6、利用该房屋从事违法活动的。

7、其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十五条 违约责任

(一)甲方有本合同第十四条第三款约定的情形之一的，应按月租金的▁▁▁▁▁%向乙方支付违约金。

(二)因甲方未按约定履行维修义务造成乙方人身、财产损失的，甲方应承担赔偿责任。

(三)租赁期内，甲方需提前收回该房屋的，应提前▁▁▁▁日通知乙方，将已收取的租金余额退还乙方并按月租金的▁▁▁▁%支付违约金。

(四)乙方有本合同第十四条第四款约定的情形之一的，应按月租金的▁▁▁▁▁%向甲方支付违约金。

(五)乙方擅自对该房屋进行装修、装饰或添置新物的，甲方可以要求乙方恢复原状或者赔偿损失。

(六)租赁期内，乙方需提前退租的，应提前▁▁▁▁▁日通知甲方，并按月租金的▁▁▁▁%支付违约金。

(七)甲方未按约定时间交付该房屋或者乙方不按约定支付租金但未达到解除合同条件的，以及乙方未按约定时间返还房屋的，应按▁▁▁▁▁▁▁▁▁标准支付违约金。

(八)其他：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。

第十六条 无权代理

由甲方代理人代为签订本合同并办理相关事宜的，甲方代理人和乙方应在甲方开具的授权委托书或出租代理合同的授权范围内确定本合同具体条款，甲方代理人超越代理权或代理权终止后的代理行

为，未经甲方书面追认的，对甲方不发生法律效力。

第十七条 合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的， 依法向______________________人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十八条 其他约定事项

(一)________________________________________________________________。

(二)________________________________________________________________。

(三)________________________________________________________________。

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同(及附件)一式▁▁▁▁份，其中甲方执▁▁份，

乙方执▁▁份，房屋租赁管理行政机关备案一份， ▁▁▁▁▁▁执▁▁份。

本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本

合同具有同等的法律效力。

出租方(甲方)签章： 承租方(乙方)签章：

住所： 住所：

证照号码： 证照号码：

法定代表人： 法定代表人：

电话： 委托代理人：

出租方代理人(签章)： 电话：

住所：

电话：

签约时间： 年 月 日

签约地点：

水洞沟古人类文化遗址，位于宁夏灵武市临河镇水洞沟村，距银川市19公里，占地7.8平方公里。民国十二年(1920___年)，由法国古生物学家德日进、桑志华在这里发现，通过发掘，出土了大量石器和动物化石。水洞沟因此而成为中国最早发掘旧石器时代的古人类文化遗址，被誉为“中国史前考古的发祥地”、“中西方文化交流的历史见证”，被国家列为“最具中华文明意义的百项考古发现”之一。1988年被国务院公布为“全国重点文物保护单位”。20___年8月，被公布为国家地质公园。20___年7月，水洞沟景区成为国家AAAAA级旅游景区。

水洞沟是中国最早发掘的旧石器时代遗址之一，蕴藏着丰富而珍贵的史前资料，被列为国家“___”文物保护规划重大遗址之一。它向人们展示了距今3万年前古人类的生存画卷，是迄今为止我国在黄河地区唯一经过正式发掘的旧石器时代遗址。80多年来，经过5次考古发掘，在水洞沟出土了3万多件石器和67件古动物化石。其中构成水洞沟文化基础的一些石制品、工具及石器制作修理技术，可以和欧洲、西亚、北非的莫斯特、奥瑞纳时期人类栖居地的石器相媲美。尤其是出土的大量勒瓦娄哇石核，与欧洲相当古老的奥瑞纳文化形状接近。对这种地区相隔遥远、文化雷同的现象，外国著名考古专家认为是人类“大距离迁徙的同化影响”。

甲方：_______

联系电话：_________________

乙方：_______

联系电话：_________________

兹有甲房房屋一套地址团结村栋号户型门面房自愿租给乙方使用双方友好协商达成如下协议：

一、租期暂定年即从_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止先付后住。

二、租期内房租每月_______人民币元整，由乙方按_______付给甲方不得拖欠。乙方不得转租，如转租必须提前通知甲方。甲方同意，方可转租。如不同意，乙方无权转租。租期内如乙方拖欠房租，过期_______天不交，甲方有权终止合同，收回出租房后果乙方自负。

三、租期内甲方不得以任何理由随意加价，并将_______年_______月_______日以前水电等房屋费用一次结清，乙方概不承担。租期内水电等一切费用由乙方自付，并按时交纳。按时不交拖欠，甲方有权终止合同后收回房子。

四、甲方必须出示房产证和身份证以证明房屋的所有权。如发生房屋纠纷事件，由甲方解决。乙方概不负责。因此给乙方造成的经济损失的由甲方承担。乙方必须提供身份证的复印件。

五、甲乙双方如不租或续租都应提前壹个月通知，对方在同等条件下乙方有优先续租权。

六、乙方不得损坏房屋结构，如须装璜需经得甲方同意。

七、租期内甲方应帮助乙方协调水电等的供应问题保证正常畅通当面检查一切正常交给乙方使用租期内的安全有乙方自付。

八、租房押金_______元。如甲方违约赔偿乙方经济损失人民币_______元。如乙方违约赔偿甲方人民币_______元。乙方到期不租费用结清甲方应将押金退还给乙方。

九、租期内乙方如发生火灾造成经济损失，应有乙方按价赔偿给甲方。不可抗拒的自然灾害乙方不承担赔偿责任。

十、其它未尽事宜双方协商解决。本协议一式二份。甲乙双方各执一份自签字之日起生效。甲乙双方共同遵守不得违约。

十一、租期内如发生争议甲乙双方应协商解决如协商不成可向法院起诉。

十二、房租费和押金以收据为准。

十三、水表底数吨电表底数度。

甲方：_____________________

身份证：___________________

_______年_______月_______日

乙方：_____________________

身份证：___________________

_______年_______月_______日

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不一样的心路历程。经过四年多的工作，对话务员工作颇有感触，

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简便胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息经过电话传送过去，心里充满了成就感。

可是随着时间的推移，日积月累的业务，每一天重复好几百遍的“您好”“对不起”“多谢”，那份活力已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的帮忙和自我的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

经过四年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自我的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“多谢”，就能让我们得到无比的欢乐，这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述本事不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有12分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自我带来不少麻烦。

第四，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，可是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第五，要刻苦钻研业务技术，增强自我的沟通本事和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第六，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最终，要做好工作反思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自我明天必须不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个欢乐而又合格的话务员。

三潇娘娘传说她们女娲娘娘身边的三只金孔雀，即云宵、琼宵、碧宵三姊妹。后来下界到巴国，是为三公主，招赵公明为附马，赵公明逃回蜀国后，遂投入截教修成正果，因为赵公明复仇死于非命。三姊妹被封为主管人间生育之厕神。

玉皇顶道观中供奉玉皇大帝，玉皇大帝在人们心目中是最高天神天帝，也就是人们经常提到的“老天爷”。

亮宝台亮宝台传说是太上老君展示宝贝的地方。有一年四月初八，各路神仙来景室听老君讲经，之后神仙们要求看看老君的震山之宝，老君上到峰顶拿出了阴阳扇、太极图、炼丹炉。三件宝物金光闪闪，绕老君飞旋三周落到老君手上，众仙赞不绝口。道观内供奉的是财神，财神分为武财神赵公明、关羽和文财神比干、范蠡。这里供奉的是武财神赵公明。民间所供赵公明财神像皆顶盔披甲，着战袍，执鞭，黑面浓须，形象威猛。周围常画有聚宝盆、大元宝、宝珠、珊瑚之类，以加强财源福辏之效果。而姜子牙在《封神榜》里却是封赵公明为金龙如意正乙龙虎玄坛真君，率领招宝天尊、纳珍天尊、招财使者和利市仙宫等，统管人世间一切金银财宝。

南天门是南阳人上山拜老君的唯一一条道路，在山下观望老君庙如在天上，此门形容其高。当初修南天门天梯时，曾有一段有趣的故事。数位民工正在施工，天突降暴雨，还夹着狂风。民工们躲也没处躲，藏也没处藏，新架起但未焊接好的铁梯也有被大风吹倒的可能，万般无奈之中，有个民工喊：“我们为什么不求求老君爷呢?”于是他们一齐跪下来祈求太上老君保佑。霎时，风停雨止，云开雾散。民工都说，老君爷显灵了，老君爷显灵了。这一现象，是偶然的巧合，还真是太上老君施了法术?大家到老君庙里，拜一拜老君就知道了。

各位团友，早上好!首先欢迎大家来到“榕城”福州，我是旅行社的导游员，今天我们将共同游览鼓山涌泉寺。现在我们已经来到了鼓山的停车场，请大家随我下车，代好自己的贵重物品，也请记住我们的车号为闽D。我们在这里游览的时间约为2个小时，请大家11：00上车。

各位团友，我们今天要参观的鼓山是福州历史文化悠久的名山，相传峰顶有一块巨石，形状象鼓，每当风雨交加，石头传出如鼓的声音。鼓山因此得名。这在1600多年前的《迁城记》一书中，就有“左旗右鼓，全闽两绝”的说法。

鼓山海拔高度1004米。而我们参观的涌泉寺位于半山腰海拔650米处。涌泉寺距今已有1220xx年的历史，是福州五大丛林之一。涌泉寺建筑主要以天王殿、大雄宝殿、法堂为主体，寺内有“三铁”“三宝”，这“三铁”“三宝”是什么呢?在游览的过程中我将向大家一一介绍。好，各位团友，我们沿着这条小路，来到了鼓山的山门，请看石柱上的这一幅对联：“净地何须扫，空门不用关”，这是一副名联，语意双关，大家请看，这山门建在山坡口，山风直冲而来，能将落叶尘土吹得干干净净，无须人工清扫;到了夏秋季节，台风频频，山门常被刮倒，干脆就不再设门，留下现在这个空门，而从它的寓意看，净地指佛门净地，纤尘不染，自然无须清扫;空指佛门四大皆空，信仰来去自由，自然不用关。这副对联还是一副藏头联，分别取“净”“空”二字，是为纪念涌泉寺已故方丈净空法师而题。

好，各位团友，现在让我们去看看罗汉泉吧。各位团友，现在我们看到这口泉池，是“罗汉泉”，相传在建寺时，一住持和尚，梦到罗汉指点此处有泉眼，第二天，和尚们在此处挖掘，果然有清泉，于是众僧为感谢罗汉赠泉，把此泉叫着罗汉泉，涌泉寺因此而得名。

好，各位团友，请大家转过身来。现在在我们的正前方，看到“涌泉寺”这块匾额，可是康熙皇帝亲笔手书，字迹古朴，苍劲有力。

各位团友，现在请大家暂时不要进入寺庙参观，因为，我想给大家介绍我们左右两旁的塔，现在请大家猜猜我们眼前这一对小巧玲珑的塔是用什么材料做的呢?而塔在寺庙里面起到什么作用呢?

啊!您说是用木头做的，您说石头做的，您说是铁做的，大家好像都没有猜对呀，这一对塔呀是用陶土烧制而成的，他们距今可有900多年的历史了。左边这一座称为“庄严劫千佛陶塔”，代表着过去佛燃灯佛。右边一座称“贤劫千佛陶塔”，代表着现在佛释迦摩尼佛。两座塔的颜色都是棕褐色，采用陶土分层烧制，砌叠而成，塔身施釉。塔高约7米，八角九层，塔壁塑有佛像1038尊。今天我们所看的陶土烧制塔是非常少有的。

大家看它的塔铃有72个，也是用陶土精心烧制而成，每当清风掠过，它都会发出悦耳的声音，似乎是给我们送来平安的祝福。塔座上塑莲瓣、舞狮、侏儒，并刻有铭文，记载建塔时间和工匠姓名等。两塔原在福州南郊龙瑞院内，1972年迁至涌泉寺。现被列为省级文物保护单位。这两座楼阁式的陶塔，还是研究宋代建筑的实物佐证。塔在寺庙里起到什么作用呢?

其实寺庙与塔有着很深的渊源。塔，梵文卒堵坡，原为坟冢、圆丘的意思。在古印度，人们称寺庙为塔庙(塔院)。寺庙是以塔为主，人们把一些德道的高僧的舍利及经书存放于塔中。塔在寺庙被奉为吉祥的圣物，后来衍变为一种特有的宗教建筑。佛教传入中国后，中华民族善于融化外来的文化，创造出富有民族物色的文化。作为佛法象征的塔，在佛教汉化的过程中，塔的形式就有了多样性，有高的、矮的、胖的、瘦的、圆的、方的、铁的、木的，塔的用途，由以前只贮藏舍利、象征佛法，扩大为功德、寄托、纪念，甚至做为海上航行的标识，以及与风水有关的特殊建筑。今天我们所看到的陶塔也是一个值得大家多多回昧的塔，这对宋代陶塔是今天我们参观的涌泉寺的“三宝”之一，在这里给大家十五分钟的照像时间，十五分钟后我们将去参观寺庙的“三铁”和“三宝”中的另二宝!谢谢