工作自我介绍简短（精彩20篇）

20__年我局认真贯彻落实党的十八大精神，围绕节能低碳、绿色发展的主题，坚持依法节能，加强监管、统筹推进节能工作，较好的完成了节能工作任务。

一、节能指标完成情景

预计单位GDP能耗降低率为舟山__%，规模以上工业增加值能耗降低率为__%，均完成市核任务。

二、节能工作开展情景

(一)强化组织领导，健全工作机制

一是强化方案制定，周密安排部署。我县成立由县长任组长，主管副县长为副组长，相关职能部门一把手为成员的领导小组，负责全县节能工作的组织领导和督促检查工作。制订了详细的实施方案，相继出台了《舟山县“十二五”节能工作实施方案》、《舟山县20__年度节能工作方案》、《舟山县20__年财政补贴高效照明产品推广工作实施方案》、《20__年各乡镇人民政府、县直各部门节能目标考核办法》等一系列文件，明确了节能目标、行动措施、部门职责、督导协调机制、时间步骤、检查验收标准等一系列相关资料。多次召开专项调度会，听汇报、评进度、查问题、找不足、定措施、明方向，到十二月底，工作目标基本完成，取得预期效果。

二是强化职责落实，严格节能考核。我县年初把节能指标、淘汰落后产能设备分解到各乡镇和规模以上企业。经过简报、电视新闻等方式定期公布节能目标完成情景，半年小评，年终总评，一票否决。建立起“目标明确，职责清晰，措施到位”的节能目标职责和评价考核制度。20__年开展了2次各乡镇和重点企业以及部分县直单位节能目标考核评价工作，年终对公共机构节能工作进行了考核与评价，拟对三个乡镇进行表彰。

三是强化工作协调，确保目标完成。注重发挥领导机制作用，及时召开节能领导小组会议，评价以前，安排下期，对重大问题团体研究决策。20__年共召开会议3次，认真贯彻落实省市文件精神，集中讨论研究我县节能工作。县委常委会、县政府常务会议定期听取全县节能工作情景汇报，实行“及时发现问题、及时研究问题、及时解决问题”机制，制定节能工作协调机制，整合各部门力量，全力做好节能工作。

(二)强化节能意识，突出重点领域节能管理

强化对辖区内重点企业节能情景的监督与检查。我县__家重点企业含__家“千家”企业均完成节能目标任务，并按要求定期报送能源利用状况。针对节能专项检查中查出的问题，各企业迅速进行了整改，整改率达舟山__%。

强化公共机构领域节能。我县多措并举，完成了20__年度公共机构节能工作目标，实现了公共机构节能工作的新进展和新突破。成立了以常务副县长为组长的公共机构节能领导小组，政府办公室和各公共机构单位均设立了能源管理科室。公共机构节能领导小组办公室统一安排公共机构节能资金实施节能改造、新能源推广等工作。

(三)强化节能技术开发和推广

市绿色照明产品推广任务下达后，我县进取组织推广，编制下达高效照明产品推广计划，迅速分解任务。因太极小功率荧光灯断货，我县小功率节能灯不纳入考核资料，欧普大功率节能灯和大明双端直管荧光灯完成推广任务。

协调科技局进取组织节能环保技术推广并纳入工作计划，并将节能技术研发工作列入年度科技工作计划。

(四)强化节能评审和监督检查工作

制定并实施固定资产投资项目节能评估和审查制度，20__年对舟山个固定资产投资项目进行了节能评估和审查，杜绝违规项目。县节能监察中心强化节能执法监督检查，下达年度监察计划并组织实施，重点对辖区内橡胶行业和规模以上企业开展了节能工作督导。20__年6月和11月，节能监察中心组织专门人员总共对__家企业开展了__次节能监察，发现不一样程度存在用能管理不规范、岗位职责不明确、使用淘汰落后设备、能源浪费等现象，提出整改提议__条，全部整改完成。

(五)夯实基础，强化节能基础管理

辖区内__家重点企业加强能源管理力量和计量工作，明确能源统计、检测、计量。“千家”企业建立能源计量相关制度，能源计量器具配备贴合国家标准。各企业建立能源统计制度，能够按时报送相关数据。开展节能宣传__次，培训涉能人员__人，组织企业技术人员参加了__次省节能协会组织的培训。年底，对节能工作开展扎实、效果明显的三个乡镇进行了表彰和奖励。

三、存在问题

20__年节能工作取得了必须成绩，但依然存在一些问题：

一是科技研发资金投入仍嫌不足。

二是节能灯的市场需求趋小，呈现基本饱和状态。

三是废旧节能灯如果处理不当会造成土地污染，回收节能灯工作应提上工作日程。

四是企业和居民节能意识仍需提高。

四、20__年节能工作安排

(一)节能目标

以20__年市核目标为节能指标。

(二)节能工作安排

一是强化组织领导，周密安排部署。制定并下发20__年度节能工作实施方案，分解落实节能任务，实现评价考核长期化、常态化，注重发挥领导机制作用，强化工作协调，确保年度目标完成。

二是调整产业结构，淘汰落后产能。制定20__年淘汰落后产能计划，大力发展第三产业，以提高项目入园门槛，严禁高耗能、高污染项目建设。关掉高污染、高耗能企业，淘汰落后生产设备。

三是制定长效机制，强化用电调控。制定20__年有序用电实施方案，充分发挥用电会商机制作用，经过召开节能领导小组成员单位会议，根据实际制定阶段性用电政策。

四是加大节能投入，推广节能技术。加大节能资金投入力度，实施重点节能工程;制定20__年度节能技术开发和推广计划，成立工作小组，负责节能技术开发、推广工作。

五是强化节能监察，加强节能管理。发挥节能监察中心作用，对重点企业、重点领域、公共机构进行节能监察。经过简报、电视新闻等方式对节能监察情景进行通报。

六是严格奖惩制度，强化节能考核。制定20__年节能工作考核方案，成立节能考核工作小组，实行半年一小评，年终一总评，一票否决。

各位老师，早上好!非常荣幸能参加这次面试，我是 号考生，报考的职位是 ，希望通过这次面试能向各位老师学到更多东西。

我来自美丽的海滨城市 ，今年24岁，是 大学 专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大，我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得01-20xx年度二等奖学金，03-20xx年度和04-20xx年度三等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动。我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。

此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

回顾自己大学四年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的。掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。但 金无足赤，人无完人 每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

这次我选择这个职位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!

从去年X月初开始，我成为了一名教师已经有半年时间了，在这半年时间当中，通过自己的实践，我对教师这一行业有了全新的认识，如果说教师是阳光下最伟大的职业，那么，作为一名教师，除了要教给学生课业知识外，对学生人生观、道德观、价值观的培养也是起着至关重要的作用，这就要求我们教师特别要注意师德修养，能否拥有一颗爱心，将自己的全部热情奉献给教育事业，是评价一名教师合格与否的基本准则，每一名教师都希望培养出德、智、体全面发展的人才，德育是其核心，古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。对学生施以德育，教师必须具备师德，所谓师德，是教师进行教育教学工作，处理各种关系应遵守的道德准则和行为规范，包括教师的道德品质、理想信念，对事业的态度和感情以及有关的行为习惯等，教师是学生的榜样，一言一行都会影响学生的成长，必须言传身教相结合。在具体的教学实践中，我始终把师德放在第一位，对学生热心、耐心、贴心，不歧视学生，对学生一视同仁，发现学生进步之后，及时表扬，激发学生的荣誉感，并且严格约束自己的言行，因为我深知“身教重于言教”，“为人师表”是多么重要。

作为班主任，我对班里的每一名学生特点都掌握得十分清楚，对于他们不同特点，制订个别教育计划，使他们得到不同程度的改善和提高，在教学工作中将原来的灌输式教育转化为针对不同学生的引导式教育，使学生更乐于接受，激发他们的学习兴趣，使他们不再对相对枯燥的教学内容产生厌烦心理。

特殊教师由于教训面相对较窄，加上社会上的一些不客观的评价，会导致教师产生一种心理上的压力，为了这份事业，我钟爱的教育事业，我会摒除杂念，把所有的热情，所有的爱倾注于学生身上，依法从教，严谨治学，廉洁从教，尊重家长，不愧于“人民教师”这个光荣的称号!

工作中我克服了重重困难，大胆改革，重选班级干部，带领学生积极与科任老师密切配合，团结协作，同时也得到校领导的大力支持与帮助，班级学习成绩和纪律都得到一定的提高。

General introduction

i am a third year master major in automation at shanghai jiao tong university, p. r. china. with tremendous interest in industrial engineering, i am writing to apply for acceptance into your ph.d. graduate program.

education background

in 1995, i entered the nanjing university of science technology (nust) -- widely considered one of the chinas best engineering schools. during the following undergraduate study, my academic records kept distinguished among the whole department. i was granted first class prize every semester,in 1999, i got the privilege to enter the graduate program waived of the admission test.

at the period of my graduate study, my overall gpa(3.77/4.0) ranked top 5% in the department. in the second semester, i became teacher assistant that is given to talented and matured students only. this year, i won the acer scholarship as the one and only candidate in my department, which is the ultimate accolade fordistinguished students endowed by my university. presently, i am preparing my graduation thesis and trying for the honor of excellent graduation thesis.

research experience and academic activity

when a sophomore, i joined the association of ai enthusiast and began to narrow down my interest for my future research. with the tool of opengl and matlab, i designed a simulation program for transportation scheduling system. it is now widely used by different research groups in nust. i assumed and fulfilled a sewage analysis dispose project for nanjing sewage treatment plant. this was my first practice to convert a laboratory idea to a commercial product.

in retrospect, i find myself standing on a solid basis in both theory and experience, which has prepared me for the ph.d. program. my future research interests include: network scheduling problem, heuristic algorithm research (especially in ga and neural network), supply chain network research, hybrid system performance analysis with petri nets and data mining.

20__年__社区妇联在社区党工委的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，以科学发展观为指导，带领社区广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我社区的发展作出了进取贡献，同时也促进了妇女自身的发展提高。

一、强化妇联组织建设，增强妇联凝聚力

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区主要从完善工作制度、提高队伍素质两方面入手，着力加强妇女自身建设。成立了社区巾帼志愿者服务队伍，为社区妇联工作起到了进取的推动作用，充分调动了妇女参与社区建设的进取性，增强妇联组织凝聚力。

二、发挥妇联组织优势，推进社区建设发展

我社区妇联经常组织妇女群众学习各项政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设发展增砖添瓦。一是“巾帼志愿者服务”人人赞。组织开展一系列“巾帼志愿者服务”和义工服务队活动。开展了就业与再就业社区妇女培训，联合社区劳动保障工作先后举办了3次招聘会，帮忙广大妇女解决了家庭生活困难，让他们感受到了党和妇联组织的关怀及温暖。

三、注重规范妇女工作，丰富妇女活动资料

我社区妇联联系妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育，加强妇女合法权益及维权等知识教育，以及家庭美德、社会公德和礼貌常识教育。1、在辖区内发放宣传资料，鼓励广大妇女不断学习妇女权益保障法。2、为预防和制止家庭暴力，进一步增强辖区妇女反家庭暴力意识，提高自我保护意识，在社区举办了反家庭暴力宣传讲座。3、经过宣传和普法讲座，扎实做好预防和制止家庭暴力，增强广大家庭参与平安创立的自觉性，人人学法律，家家创平安，以家庭平安促进社会和谐稳定。4、为单亲家庭和两癌妇女上报妇联，给予了临时救助。

同时，社区妇联还经常组织开展资料丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费体检，让她们有病早医，有一个健康的身体。新春佳节前，组织书法家为辖区居民及孤寡老人、家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，进取开展丰富多彩、健康有益、资料丰富的妇女组织活动。社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动，

一年来，在社区党工委及妇联组织的正确领导下，妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了必须的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，这些都将在今后的工作中加以不断改善。

从本人入职公司两月以来，在市场部担任负责市场研究方向的高级专员职务。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的例行性工作及临时工作。

目前本人负责的主要例行市场研究报告包括：北京在售各项目周报、北京在售各项目月报、每月房地产市场宏观分析报告、房地产龙头企业月度调研报告、北京沈阳等四城市月度房地产市场调研报告（配合开发部）、竞争项目及同类产品市调报告

工作亮点：入职以来改进了市场部各报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并提升了专业性及可读性。增加深化了部分例行分析报告。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，使之实现流程化、专业化。

待改进方面：工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。

从思想上，学习上，工作上，生活上各方面综合评价一个员工，才能到达预期效果与目的。

一、思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，热爱群众。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。

二、学习上，目标明确，刻苦勤奋，成绩优良，学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习，使自己全面发展，培养合理的知识结构，注意提高独立思考，解决问题和学习的潜力。

三、工作上，用心肯干，职责心强，细心，独立又协同，有创新潜力。

四、生活上，艰苦，用心参加适当的体育煅炼以持续健康体魄，充足精力、有良好的日常生活习惯，喜欢听音乐，看书和旅行，团结、关心、帮忙同学并与他们融洽沟通，适应性较强。

本人做事认真细心严谨，具有较强的亲和力和团队协作精神，善于与人沟通交流，積極向上，熱情待人，工作吃苦耐勞，細心，客戶服務意識強。

因为工作这段时间大部分都是与电脑联系的，所以对一下报表一些数据比较敏感，能很快学会一些软件的操作，本人性格比较乐观向上，只要在一个企业能学到东西，有发展前途刚开始待遇多少对我来说不是很重要，曾经在广州世冠体育用品有限公司获得优秀员工的称号，在学校举行的一些活动中与曾先后获奖，有体育竞技方面的也有学生会优秀干部方面的一些奖项!能吃苦耐劳，有较强的适应能力，善于与人相处。

多年的机械自动化工作经验，熟悉企业的运营管理，具备较强的沟通能力，善于建立高效的工作团队。熟悉Internet/Intranet技术，熟悉ERP理论及实施方法。待人诚恳热情，处事稳重有条理。对待工作认真负责，仔细谨慎，服从领导安排，虚心接受建议与批评。在工作中与同事相处和睦，上下级关系良好。

工作耐心、认真负责个性谦和，有很强团队意识，跟同事之间能保持良好工作关系并相互配合。能吃苦耐劳。适应能力强，喜欢与人沟通，善于接受并学习新的事物; 工作中上进心强，做事谨慎，对于上级交代的各项任务不仅认真按时完成，还力求能做到最好。熟悉船舶工艺和流程知识、焊接知识、船级社建造规范。希望在这里能找到一个适合我的平台，我会尽一切努力去做好。不对自己失望，也不让您的选择失望。

XX年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成××年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为××年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成××年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立××年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财号文精神的要求，用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

同济大学电气工程及自动化专业的硕士，拥有丰富的嵌入式系统软硬件开发经验，熟悉PLC，DSP，ARM、PIC、AVR、51系列等多种微机芯片的应用和开发，熟悉IIC、modbus、CAN、SPI、LongWorks等总线开发技术，能够熟练使用AutoCAD、SolidWorks和Protel等绘图软件;熟悉window CE和unix/linux环境下的编程;拥有丰富的电力系统中DCS/SCADA、GIS、标准规约、输配电、继电保护等方面的开发经验，熟练运用C/C++、C#、flex和perl等开发语言，熟悉数据库应用(Oracle，My SQL， Sybase)，熟悉分布式系统之间API、COM、Web Service、Corba等各种接口开发技巧，熟悉RUP、XP等软件开发思想;自我学习能力很强，对工作有高度的责任心。

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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一、本人性格沉稳而略带幽默，做事细心，乐于交流，有较强的沟通能力。二、乐于接受新事物，学习能力强、有较强的独立思考能力。三、能熟练操作各种办公软件。四、能快速融入团队，乐于团队合作。

自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力!

能够比较快的适应新的环境，也很容与周围的人相处。在工作中具有一定的抗压力及沟通能力。诚实守信。

现在的我已经进入到实习阶段了，我想找一家适合我的公司来进行实习，以丰富我在校期间没有学到的知识，我一定竭尽自己的力量去学习、去奋斗!我会用实力行动来表现自己的!本人具有autocad一级绘图师证书、维修电工高级证书。

我没有很高的文凭，也没有销售方面的经验。但我有一颗拼搏的心和永不放弃的精神。我不甘于平凡，也不喜欢没有激情的工作，那样会让我失去

大学生活即将结束，在这离别伤感的时刻，对自己大学四年期间的各方面进行自我评价：

一、学习方面

大学四年期间，我不断的努力学习，不论是基础课，还是专业课，都取得了较好的成绩。大学期间获得过国家励志奖学金，国家助学金，校特等，二等、三等以及单项奖学金，英语达到国家四级水平，计算机通过江苏省二级。除了课上的内容以外，我还注意不断扩大知识面，辅修了南京工业大学和德国莱比锡应用技术大学联合教学的为期一年的《Solar energy use》课程，从中学到了很多有关太阳能的知识。还参加了南大苏富特IBM-ETP培训中心举办的长达6个月的初级测试工程师培训。从中学到了很多有关软件测试方面的理论和技能。同时，我利用课余时间自学了计算机的操作，熟练掌握了windows操作系统，熟悉Linux操作系统和Linux下的C语言编程;熟练掌握了office办公软件;较为熟练的运用Matlab，plc，DCS编程等工程设计软件;熟悉C语言，数据库DB2;还学习了很多有关嵌入式的知识，包括专业课中讲的《微机原理与接口技术》、《单片机》、《电路》、《模拟电子》、《数字电子》、《操作系统概论》、《软件开发技术》、《自动控制》、《现代控制》、《智能控制》、《微型计算机控制技术》、《软件测试实践》、《测试工具QTP,loadrunner,TD，SVN》等等。

二、工作方面

大学期间，为提高自己的综合素质能力，积累社会经验，从大二开始，我在学好各门专业课的同时，还利用课余时间积极参加实践活动。尤其是大三一年担任助理班主任，协助辅导员管理大一新生的各项事务，这不仅锻炼了我的管理能力，同时我也学会了很多课上学不到的知识。通过自己不断的努力和实践，培养了较强的自学和适应能力，良好的沟通和协调能力，使我面对未来的工作充满了信心和期望。

大四下学期，去签约单位实习了两个半月，期间参加了公司与中国商用飞机有限责任公司上海飞机设计研究院合作的“液压起落架数字化综合控制软硬件开发及半物理仿真验证平台”项目的测试工作。同时毕业设计也做了飞机液压起落架机轮刹车控制系统的防滑刹车控制器的建模及其多领域仿真验证相关的研究。这次实习，增长了我的见识，学习了很多知识，为将来参加工作打下了坚实的基础，为将来公司承担研发的863项目中机械制造CAE平台尽一份力。

三、思想方面

在大学里系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会了用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观和价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;平时就关注时政，通过了解和学习中国共产党的有关先进理论和先进精神，使自己在思想上和行动上与党保持一致，与时俱进。

四、身心方面

一个合格的优秀大学毕业生，不仅仅要有扎实的知识储备，还要有一个健康的身体和健全的心理。因此，大学期间我积极参加学校和班级组织的体育活动，平时还通过跑步、游泳、健身、打羽毛球等运动增强自己的身体素质。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，无论对工作还是学习都努力培养自己的责任意识，主动承担，积极奋斗，勇于挑战和克服困难，使自己成为一个适应力强、身体和心理都合格的优秀青年，为将来回报社会做好准备。

经过大学四年生活的洗礼，现在的我已是一个拥有知识和梦想的青年。我可以用热情与活力，自信与学识来迎接毕业后生活和工作中面临的各种挑战与机遇。我要通过自己不断的奋斗，回报社会，实现自己的人生价值。

文秘专业毕业的我，在这次企业招聘中，应聘的是办公室文员职位，办公室作为企业的综合职能部门，不仅需要较高的服务意识，同时需要一定社交能力。而本人性格开朗、有一定的语言表达能力，善于沟通交际，具有良好的人际关系。同时我还具有以下几点的特长优势：

1、我待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真，有事业心。我觉得这个特长为做办公室文员，文秘等工作打下了基础。

2、我的计算机操作能力较强，通过了计算机二级(或其它级别)等级考试，喜欢编程，对计算机网络、办公自动化知识有所了解，我觉得这个特长是做好文员工作必备的技能之一。

3、我善于写作，文字写作基础扎实(如果发表过文章可以列出)，写作是文员的基本功之一。

4、我在文体方面有特长(有什么特长，取得过什么级别及证书)，车辆驾驶有什么级别的`驾驶证，我觉得几个特长对做好文员工作有所帮助;

5、外语(或其它语种)有特长(取得过什么级别及证书)，随着改革开放的进展，我的这个特长将来会有用武之地;

6、我的语言表达能力强，普通话说的好，我觉得这个特长是做好文员工作必备的基本功之一。

以上就是我简短的自我评价，作为文员求职者，我将不断地完善自己，提高自身素质，成为一名合格的文员工作者。

各位领导、各位评委：

你们好!

我叫，今年40岁。

我出生在一个偏僻的小山村里。记得小的时候这个山村没有电，也没有像样的路。人们过着日出而做日落而息的生活。经济和信息都是那样的落后!

那时我就发誓等我长大了一定要走出去，走出一条辉煌的人生之路。当我为自己的理想勾画蓝图的时侯，母亲因病医治无效离开了仅仅14岁的我!

当美好的希望在我的脑海里即将画上句号的时候，我的老师鼓励我说：“孩子你已经长大了你是个男子汉我相信你一定能实现自己的梦想”是老师鼓励了我!

就这样抱着我的理想和希望大学毕业了。因为多种原因我下海经商开了一家餐厅，也经过了6次的层级考试我拥有了国家特一级厨师的证书!

20xx年4月一个偶然的机会我做了一名兼职营销员。

在此我参加了多次的学习对保险有了新的认识，虽然寿险营销在大陆才十几年的历程。但我知道一定是最有发展.是长久不衰朝阳的行业。一年以后我放下了所有的行业全心全意的做了一名专职保险营销员，现在已经是第6年，在这6年里经历过无数次打击和挫折...但是我都坚持了下来因为我知道风雨过后才会见彩虹...

今天能有这次培训的机会给了我更大的信心，因为掌握的知识越多就越能与客户找到知己般共鸣的话题。知识不是力量使用知识才是力量!

如今的我历经生活的经验，在年龄上我以不再有优势但是我更多了一份耐心、责任心、多了一份成熟和自信。我十分注重自身的发展，广泛地培养自己口才和技能。如果我通过了面试成为众多学员中的一员，我将会加倍的努力学习努力工作，为我们的公司打造一支高活动率、高产能的精品团队为家乡父老乡亲保驾护航。

希望各位领导各位评委!给我这次学习的机会，因为我爱寿险事业，在这里能展现我人生价值实现我的梦想。我要用我所学为我们公司做出最大贡献。我会用实际行动来回报公司，回报老师以及社会对我的栽培。

谢谢大家!

高二上学期已经过去一半了，对于这次期中考试来说，出现了一些问题，我觉得有必要在这里总结一下。总体看来，这次考试我的成绩一般，总成绩是649分，比高一下学期期末考试要低11分。名次也仅仅是第20，比上次又退步了3个名次，比高一下学期期末考试的名次低13个名次。而且令我意想不到的是，数学竟然成为拖我后退的罪魁祸首，仅考了119分。对于这次的数学成绩，我觉得十分的不满意。这次的数学题难度不大，要考140分以上没有太大问题，但我却在最不应该丢分的地方丢分了。比如选择题第二题：问“a>1”是“a>3”的什么条件?“a>3”是可以推出“a>1”的，但反过来却不行，所以应该是必要不充分条件。

但是当时的我不知道脑子里是怎么想的，竟然仅仅因为“a>1”包含“a>3”而“a>3”不包含“a>1”就认为是充分不必要条件，也就是说判断充分条件或必要条件的方法没有在我的脑子里扎根。还有选择题第四题：直线的方向向量为a(0，0，1)，平面的法向量为u(0，0，-3)，问直线与平面的位置关系。很明显两向量平行，所以直线垂直于平面。但是我却没看出两向量是平行的，竟然选择了直线是平面的一条斜线。这两个选择题根本没有理由出错，结果我白白丢了8分。最后一题也让我很苦恼，因为他并不难，但是我却得了个零分。实际上这个题我原本可以拿下全部14分，但是仅仅是因为我把第一小题的距离比写反了，导致第二小题我不可能做对。还白白浪费了大量时间，也许我只要尽早放弃最后一题去检查前面的题目，还可以把损失弥补回来。这次数学考试给了我很多教训。简单的题说不定是最容易出错的题，所以千万不能想当然地去做，一定要把题目看清，字句落实到位，谨慎作答。还有就是题做的不多，没有积累足够多的错误原因和做题经验。简单题出错也暴露出基础知识不牢固这一普遍通病。

马上就是学业水平考试之前的语数外必修复习了，对于基础知识，一定要不惜一切代价彻底巩固住，做到该拿的分不会丢，能拿的分尽量拿，毕竟学业水平考试和高考差不多，偏易题占大多数。还有最后那道题，第二问的时候我已经意识到第一问可能出错了，但我太想拿下这14分了，怕检查第一问会浪费时间，结果却适得其反，真的不该贪心这些可望不可即的分数啊，应该稳一些比较好。这次的语文成绩还算可以，考了124分，全级最高分是134分，只差10分。但是我觉得这不是我的最佳状态，124分还可以提高。比如文言翻译题，由于我复习不全面，这个题扣了2分。选择题本可以全对，但我却在一道做过的题目上出错了，扣了3分。这提醒我在接下来的学习中，一定要夯实基础知识，东西既然学了，那就要学的扎扎实实。60分的作文我得了49分，一般一般。作文是语文的重头戏，作文要是不加以提高，会直接影响语文成绩。所以我觉得我应该在课余时间，多读一些高考作文，闲暇的时候写一点日记，或者直接写作文，练练笔，这应该多多少少会有些帮助。对于英语，这一直是我的薄弱学科。还好这两次考试的成绩比较稳定，这次考了120分。小学的时候我一直害怕英语，初中有所转变，现在是冷淡。我现在既不讨厌他，也对他不感兴趣，所以成绩总是“比上不足，比下有余”。

现在恐怕我要转变思想了，你看那些高考状元们，英语基本没有低于135分的，有的甚至145以上，可以说，要想高考成功，英语必须要搞上去。这次考试中，基础知识掌握不牢固在英语中格外明显。单项选择题基本上都是做过的题，但还是错了两个。二卷的单词拼写题第八十二题perform很明显应该用过去式，但我却写成了进行式。“好像”asif，“很可能”the chances are that这些重点短语都出错了。其实这些错误都可以很轻松的避免，就是因为基础知识的原因，白送的分没拿到，我认为这是我在英语学习过程中浮躁的心理惹的祸。所以以后，对于学案上的内容，一定要百分之百地掌握。另外我还有一个缺点，这在我的学习过程中会起到很大的阻碍作用，那就是不好问老师问题。也许是从小性格孤僻，我不大善于与人交流，即使是面对自己的老师。现在看来，现实要求我必须改掉这个缺点。要知道将来我可能要参加自主招生，但是自主招生不仅仅是一个单纯的考试，除笔试之外还有面试，面试的题目刁钻古怪，甚至会让你说大学里应该培养专才还是全才，或讨论一下《无极》《一个馒头引发的血案》给网络生活带来的启示等。如果现在我任由这种性格自由发展下去，恐怕很难应付面试。还有这次英语的听力和完形填空也扣了不少分，这两种题也是最困扰我的。经我分析，我觉得还是没有做足够多的题。

当然，我不会傻乎乎地去用题海战术，那样太消耗精力。多听英语可以培养英语口语语感，有了语感在做听力的时候就不会那么茫然了。完形考查的是词汇的运用和文章的理解，比较综合，分值也很大，有时会有很多新词汇，容易扣分。备战这种题的技巧还是多做题，俗话说“见多识广”，多做题能从中学到很多课堂上学不到的结构和词汇，而且能培养英语阅读语感，这样即使不会也可能拿到分。其他的地方比如写作都没有大量失分，而且对于写作，只要多用一些简单句和自己很有把握的短语、结构，再加上一点点学以致用，想拿高分绝对没有问题。理综这次一共考了286分，但我并不满意，我觉得我能考290分以上。生物考了93分，理综之中这是我最不满意的一科，因为这是我从初中以来最强的一科，现在却成了理化生中最差的一科。主要原因是在选择题上，50道题错了4道，全是因为粗心，但是现在回想一下，恐怕是因为我太自信了，基本没有进行考前复习。物理考了96分，错了一道选择题，不过我觉得不是十分可惜，因为那道题是知识性错误，是我没有理解清楚电源内电势的跃升也是电流从低电势流向高电势的过程，从而被扣了4分。化学考了97分，因为复习的时候没有复习全面，化学反应的方向那一节没有复习到，结果从这一节出的一道选择题遗憾丢分了。理综虽然是我的强项，但是既然出现了一些很难过问题，那我也必须总结一下。

在以后的学习中，对于理综的学习绝对不可以放松，不仅要把每一个题做对，还要做精，分析透彻，做到精益求精。不仅如此，还要做到从一个题目发散出去，联想到其他知识，以达到边做题边复习的境地。另外不可以浮躁，浮躁是学习的大敌，也是大忌，即使是强项，也万万不可眼高手低，否则就会出现无谓的失误，如果是高考的话，更将会遗憾终生。对于文科，只能是尽可能提高上课的效率，在有限的时间内记住尽可能多的知识，毕竟下学期的学业水平考试也考文科，拿不到A就考不到好大学。总而言之，语文、数学、英语、理综所暴露出的共同问题，首先就是基础知识的问题，对此必须牢牢掌握，偏易的基础题是最容易拿到的分。高考中偏易题占八成，拿下他就是600分，211和985就近在咫尺了。多做题，做到“见多识广”，多么刁钻的题目都不在话下。还有，“胜不骄，败不馁”，用一颗平常心对待自己的考试成绩，毕竟不是高考，用不着大喜大悲。

这学期我报名了全国物理竞赛，这是通往高校的一条难得又难走的道路。我们班只有我一个入围全级这十五个名额的人，我一定要好好珍惜这次宝贵的机会，努力备战，不辜负老师们对我的期望，争取拿到一个好成绩，让爸妈欣慰，让学校、老师、同学们为我而自豪。语数外学业水平考试就在眼前了，这也是我的高考第一战，一定要调整心态，积极备战，合理安排竞赛辅导与文化课复习的时间，努力避免这次考试的失误，争取拿下3A。加油!加油!加油!

你瞧，镜子里出现了一个小男孩。他高高的个儿，身材略有些“发福”，留着一个毛寸的发型。浓浓的眉毛下长着一双大而有神的眼睛，高高的鼻梁下，有一张红红的嘴巴，能说会道。这不是别人，而是大名鼎鼎，威风四面的我。

我叫，同学们都觉得我博才多艺，十岁了，在学习，现在读。我性格活泼开朗，爱交朋友。另外我还有许多爱好，如打篮球，踢足球、吹单簧管、下象棋、看书等，但我最大的特点是幽默风趣。

有一次上美术课，内容是画水粉画。我拿起笔，胡乱地蘸上颜料，往白纸上画着。下课时，一幅精美的水粉画诞生了。我越看越有味儿，拿起这幅作品叫住正在狂跑的孟令昊，骄傲地对他说：“孟令昊，怎么样?我的画好看吧。”孟令昊说：“对太美了，绝对的大师水准!”听了他的赞美，我更高兴了，开始自我陶醉起来了。

当然，人无完人，我也有一些缺点。比如有时注意力不集中。将来我一定会发扬优点，改正缺点，积极向上。

我就是这样一个人，听了我的自我介绍，你愿意和我交朋友吗?我的联系地址是，好时间有限，拜拜!

One is to do their jobs in a down-to-earth manner. We should persist in cultivating the ability to keep pace with the times, emancipate the mind, and forge ahead with innovation, and strive to improve the ability to control the overall situation, decision-making ability and organization and coordination. Supervise and inspect the implementation of the Partys line, principles, policies, resolutions and national laws, regulations and rules and regulations, and carry out the supervision and inspection within the scope stipulated in the "Party Constitution" and the "Administrative Supervision Law" by the town committee, town government and leading cadres ; Supervise and inspect the units and systems under the jurisdiction of the party to do a good job of building a clean and honest accountability system for the implementation of major decisions, important personnel appointment and removal, major projects and large amounts of funds used to monitor the implementation of democratic centralization of party organizations and leading cadres In accordance with the requirements of the municipal discipline inspection organs to investigate and deal with the town committee, the town government, party members and the object of monitoring violations of law and discipline cases.Therefore, in accordance with the requirements of the municipal discipline inspection and supervision organs of the town committee, the town government, party members and administrative supervision object violation of party discipline and discipline reporting,

To carry out the "Safety Production Law" study and publicity activities.Make full use of all propaganda tools and forms, and continuously promote the significance of safe production and laws and regulations; to strengthen the safety of production staff training. With the rapid development of the town economy, enterprises, public places of entertainment and the growing population, the production safety management, inspection work is also increasingly important. To further enhance the enterprises, public places of entertainment security awareness, has organized a number of safety training. According to the actual situation of the enterprises, the key technical personnel of supplementary safety production work should be adjusted to ensure the steady development of production and the safety must be safe for production and production. To carry out self-rescue skills, security activities. Combined with safety activities on the activities of the various units to establish and improve the internal production safety emergency response plan.

The second is to strengthen political theory study. Take leadership positions, know that they need to learn and improve the place too much.So always use spare time, seize the time to learn to charge, to make themselves better and faster to adapt to the needs of this position. And strive to overcome the learning is not systematic, incoherent problems, to overcome the existence of the dry generation of thought. First, strengthen theoretical study, improve the theoretical quality. The quality of Marxist theory is the soul of leadership quality, determines the leadership level and ability to improve. Always consciously adhere to strengthen the study of Marxist theory, unswervingly armed with Marxist theory of mind, as the overall situation, through the work of the soul; the second is to thoroughly study and implement the scientific concept of development and the "Three Represents" Important thinking, and contact with the actual thinking, enhance the consciousness of the actual work, the central series of strategic arrangements to thoroughly understand the spirit, put an end to some theoretical issues without understanding, plausible. In the understanding of the scientific concept of development, establish a comprehensive, coordinated and sustainable development concept.Consciously use scientific theory to arm the mind, to guide practice, to strengthen the sense of innovation, the development of consciousness.Three or four is to study and implement the town committee and government of some important conference spirit and the deployment of major policies, thorough understanding of the essentials, the implementation of the town committee and government leaders of the main intention, combined with the actual situation, creatively work; "Rural work methods", "new rural construction", "grass-roots work essentials", "the leadership of the Friends", further improve their ability and level of work.

The third is to further improve the work style. In strict accordance with the situation for the people, the interests of the people, the right to use the guiding ideology of the people, to their own, closely rely on party organizations, respect for leadership, unity comrades, good grassroots comrades. Adhere to the party for the public, governing for the people, and serve the people wholeheartedly consciousness; depth grass-roots research and development; efforts to strengthen the theory of practice with the ability to innovate; strive to maintain the fine work style of arduous struggle in honor of complacency; And to combat the phenomenon of negative corruption.

Problems:

First, because of their own subjective ideology want more in-depth understanding and comprehensive grasp of the situation, in the work also strive to do, but because of lack of communication between colleagues, to some extent to their work caused by passive situation, In the future need to be noted and overcome. Second, the working methods need to be more solid, more detailed, the principle of good and flexibility to combine to improve the quality of work. Third, learning is endless, a persons ability and level is limited, and only continuous learning in order to improve the improvement. At work, I often feel the lack of ability and knowledge, the need to further improve the quality of political business and theoretical level, improve the level of literacy and overall quality, so that their successful completion of their work satisfactorily. Four is not enough familiar with the rural work, the work is not bold enough, the lack of working methods and experience in dealing with the problem is not decisive and decisive, which are to be strengthened and improved.

在这生机盎然、草长莺飞的美好季节里，我们迎来了20xx年高考，三年的刻苦学习只为见证这540分钟的辉煌。尽管成绩不尽人意，但在此毕业临别之际，首先我就培育我们成长而耗费了心血的老师致以崇高的敬意，向养育我们的父母表示衷心的感谢，向已经迈入梦想殿堂的同学们表示深深的祝福。

光阴荏苒，岁月如梭。转眼间，我们已匆匆告别了天真烂漫的童年时代，跨过了充满无数次遐想的少年时代，肩付着生活与岁月，饱尝了十几度春秋的风霜雨露，浏览了三个365里路的七彩异景，终于静悄悄地迈向青春的殿堂，奔入了人生最明媚青年时代。

回想高中三年，既漫长又短暂，每当我一时失意，灰心散气时，这个时间仿佛就度日如年，当我一次次鼓足勇气向前奋斗的时候，时间就如流水飞逝，总的来说高中三年充满了激情与快乐，回想一次次的拼搏一次次竞争，都是人生中最苦最乐也最充实的一部分。

三年的光阴又岂能几句话言明其感受，无奈命运矫揉造作，故弄玄虚。我永远相信有付出才会有回报，社会是一汪大洋，人生似一叶小舟。我敢说我决不会甘心平凡，我会架起我青春的小舟，在人生的海洋中加足马力，开大油门，收起这高中的历史档案，以崭新的姿态，勇敢地挂起奋进者的风帆，荡开我们智慧的双桨，摇动我们勤奋之橹，去探索，去开拓人生的航道，追求生命的永恒。我会更加努力，所谓“金无足赤，人无完人”，在此我向我得罪过的同学们致以诚心歉意。并真诚祝愿大家梦想成真。

我是一个品学兼优的学生，我在校尊敬师长，回家孝敬父母，在公共汽车上能主动让位。我热爱学习，热爱劳动，诚实守信，我与同学相处融洽，能在自己能力范围之内帮助一些有困难的同学，积极参加班级的每次活动，融入到班集体这个大家庭中去，处理好与同学、老师的关系，积极参加课内外各种活动。当然我也有很多不足之处：比如某门学科成绩不理想，上课会讲小话，不专心听讲。但今后我会改正，争取做到没有最好只有更好的地步。

我尊敬老师关心同学，热爱班级，科代表工作认真负责，学习上一丝不苟。在困难面前我也曾迷惘徘徊，甚至丧失了信心和方向，但我没有屈服，我有一颗顽强上进的心，不会轻易放弃。在我的努力下，我终于战胜困难并逐步取得了进步。

我尊敬老师热爱班级，科代表工作认真负责。我与同学相处融洽，能在自己的能力范围之内帮助同学，积极参加班级活动。在困难面前我也曾迷惘徘徊，但是我绝对不会屈服，更不会轻言放弃。因为我有一颗顽强上进的心，在我的努力下我不断改正自己的不足之处，争取做到没有最好只有更好的地步。