游戏运营专员没出路精品20篇

人力行政专员年终工作总结以及工作计划（精选5篇）

作为一名人力行政专员在一年即将结束的时候你会如何写好年终工作总结汇报以及规划好下一年的工作计划呢？下面是小编给大家整理的人力行政专员年终总结以及计划范文_人力行政专员总结以及计划五篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

人力行政专员年终工作总结以及工作计划范文【一】

转眼间已至20_年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首20_年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就20_年的工作情况，做简要总结：

一、工作表现和收获

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20_年的我，在行政专员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

人力行政专员年终工作总结以及工作计划范文【二】

我从进入公司接管行政专员的工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在20_年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其年终工作总结如下：

一、人事管理方面

1.建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理

(1)重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全;

(2)对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理;

(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务;

(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理;

(5)及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2.招聘

(1)部门传人员增补单;

(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3.宿舍管理

(1)公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中;

(2)合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间;

(3)对宿舍的财产进行登记整理建档;

(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理;

(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理;

(6)与物业联络等工作。

4.严肃劳动纪律

(1)加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度;

(2)严格考勤制度责任的落实;

(3)加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5.认真做好常规工作

包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6.人事周报表统计工作

每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7.收集信息

做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8.宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1.贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查;

2.根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成;

3.协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度;

4.加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高;

5.能很好地履行岗位职责，办事效率高;

6.监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策;

7.公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理;

8.公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作;

9.公司总务工作，做好后勤保障;

10.公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文;

11.接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议;

12.保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理;

13.公司各种表格管理;

14.完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20_年计划及建议

根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20_年度的工作，全面推行目标管理。行政人事部在20_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1.加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要;

2.配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高;

3.加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据;

4.完成日常人力资源招聘与配置;

5.严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等;

6.严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理;

7.加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;

8.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20_年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

人力行政专员年终工作总结以及工作计划范文【三】

20_年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、认真履行职责，抓好内部管理

一是建立健全了各项规章制度。我公司今年_月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。

三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训

一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。

四、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

五、20_年工作打算

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

人力行政专员年终工作总结以及工作计划范文【四】

自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

1、把事情细节化、条理化、规范化

行政的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

人力行政专员年终工作总结以及工作计划范文【五】

自__年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、__年计划

根据部门__年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展__年度的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事总务部在__年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷完成日常人力资源招聘与配置。

⑸严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

__年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

职责：

1、负责完成产品的原型、流程和交互界面设计，产品需求文档(PRD)，协助开发团队理解和掌握需求;

2、协助把控产品项目开发周期与进度，协调公司各相关部门资源，推动开发、运营等人员紧密合作完成项目实施从设计、交付开发到正式上线的全过程;

3、负责制定相关产品运营计划，全程跟踪运营工作，监控并分析产品数据，对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,根据数据来优化产品并调整运营策略，持续改进产品，提升产品质量，提高用户活跃度;

4、制定计划，参与、协调、督促产品的测试工作，及时掌握测试结果，跟踪问题的解决，保证产品质量。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、至少1年以上互联网或软件公司工作经验;

3、熟练使用office系列、Axure、墨刀、visio等产品工具和PS、AI等设计工具;

4、良好的书面表达、文档编写能力、具有文案撰写能力优先;

5、有清晰逻辑思维及分析能力，大胆的创造力;

6、热爱互联网，有较强的承压能力，有明确的个人奋斗目标。

甲方：法定代表人：地址：电话：邮箱：乙方：法定代表人：地址：电话：邮箱：为力贯彻众创业、万众创新精神，支持_______件谷发展众创空间，搭建创业创新平台，抢得众创发展的先机，吸引全球高端创新创业人才、集聚专业创新创业服务要素，打造丰富且活跃的投融资氛围，成为国家乃至全球的网络科技众创热土，聚集发展移动互联网产业尤其是手机游戏产业，甲方与第三方公司在互联网游戏创业企业孵化扶持、创业人才培养、合作成果推广等方面开展合作，共同设立了_______件谷游戏创新中心，期限________年。为保证_______件谷游戏创新中心的正常运营与招商，甲、乙双方经友好协商，就_______件谷游戏创新中心的运营与招商方面达成如下合作协议：

一、合作目标在甲方的支持下，乙方依托其自身的技术优势和资源优势，运营_______件谷游戏创新中心并为其积极招商；鼓励江苏及长三角地区游戏创业企业及游戏成熟企业入驻该中心，带动_______件谷游戏产业发展，并通过多样化的市场宣传提升_______件谷在全国游戏应用开发产业中的影响力。

二、合作内容

（一）甲方义务：

1、甲方同意提供不少于3000平方米办公场地作为_______件谷游戏创新中心的运营场所，地点位于_______________。同时，将按照甲、乙双方同意的装修方案对场地进行装修并达到商业通行入住标准。

2、甲方同意按需提供办公基础设施，包括基本的办公家具、办公用品及电脑设备。

3、甲方同意补贴_______件谷游戏创新中心合理的空调、水、电、通讯、网络、基础设施、保安、清洁等物业费用。

4、甲方同意为乙方提供项目运营扶持资金_________万元（连续________年，每年_______万元）。该笔资金只能用于乙方在件谷运营团队的日常开支以及对优秀创业企业的招募、人才引进、孵化指导、市场推广、运营管理等，并且每年必须拿出不少于______万元专门用于对优秀创业企业奖励。第________年的扶持资金______万元将在乙方在件运营公司注册完成且运营团队到位后的____个工作日内支付。有关第________年及第________年的运营扶持资金，根据乙方义务完成情况、项目实际引进企业数量（每年至少引进_____家）、项目实际上线游戏产品数量（每年至少上线______款游戏产品）、项目实际被投资企业被代理游戏产品数量（每年被投资企或被代理游戏产品总数量不小于____），甲方具有评估调整的权利。

5、甲方同意为入驻________件谷游戏创新中心且注册在件谷的企业提供注册一条龙服务，并利用政府所属的各类公共服务平台、设施为在游戏创新中心注册的企业提供服务。

6、甲方同意连续________年为本项目安排采购预算共计人民币_________万元，其中第________年、第________年及第________年分别_________万元、_________万元、_________万元，采购本项目中所需要的微开发及测试平台套装件，并在本运营协议签署时同时完成与第________年采购有关的全部商务协议。在第________年内，双方可以根据项目实际运行情况协商是否增加采购内容；有关第________年及第________年的采购内容、双方可根据项目实际运行情况具有评估调整的权利，但第________年及第________年的总采购金额调整幅度应控制在____%以内。

（二）乙方义务

1、乙方同意在件谷注册成立独立的法人实体公司，并为此项目配备不少于____人的专职运营支持团队。

2、乙方同意在该签署协议后____日内，正式提交________件谷游戏创新中心（合作期限________年）建设规划和实施方案。

3、乙方承诺全面负责________件谷游戏创新中心的规划建设和日常运营管理，为孵化的企业提供全面的技术、市场、融资、人力资源、行政、法律、财务等服务。

4、乙方承诺每年为________件谷游戏创新中心举办多次手游企招募会投资洽谈会、业务培训、导师团指导分享会、Cc游戏教培训年会等一系列市场活动，以及和国内知名媒体合作推广________件谷游戏创新中心手游孵化器项目。

5、乙方承诺将严格按有关规定对办公场地、设备、资金等进行管理使用。

6、乙方承诺在合作期间，每个协议年度完成如下目标：引进至少____家符合标准的游戏创业企业或成熟企业在件注册并入驻________件谷游戏创新中心,上线至少_____款游戏产品，被投资企业或被代理游戏产品总数量不小于_____。

7、乙方将需确保入驻游戏创新中心的每一家游戏创业企业和_____件谷招商合作局签署《企业入驻协议》，入驻协议内容将和_____件谷招商合作局另行确定。

8、针对今后引入的优质游戏创业企业，如果_____件谷游戏创新中心今后占有初创公司的股份（具体占股比例需要和初创公司另行商议确认），占有的股份部分将由甲、乙双方各占______%。

9、针对乙方今后招商引入的成熟游戏企业，或者乙方在本项目启动前已经投资的游戏企业，甲方将不参与占股，主要回报将通过该企业今后的各种营业税收和红利税体现。

三、违约责任

1、甲、乙双方应按本协议规定，按时按量提供各项投入，任何一方逾期或不提供，均应承担违约责任。

2、乙方应严格按协议，不得将________件谷游戏创新中心场地提供给与本协议无关的项目或人员使用，否则视为违约。

3、乙方作为_________件谷游戏创新中心的运营方，应严格履行本协议，做好中心各项运营、管理、服务、招商工作，及时向甲书面报告中心入驻情况及工作开展情况，否则视同违约。

4、由于一方不履行本协议的义务，或严重违反本协议规定，造成_________件谷游戏创新中心无法运营或无法达到本协议规定的运营目的，视为违约，守约方除有权向违约一方要求索赔外，并有权提前终止协议。

四、其他事项

1、本协议未尽事宜，双方应本着友好合作的原则，经协商后签订补充协议，补充协议与本协议具备同等法律效力。

2、本协议经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效，有效期________年。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：签约日期：________年____月____日

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

根据中华人民共和国民法典%26;%26;的有关规定,经甲,乙双方友好协商,本着长期平等合作,互利互惠的原则,为实现技术研发与市场营运的直接联盟,创造良好的经济效益和社会效益,达成以下协议:

一。合作宗旨：

促进科学技术产业化的发展,充分

利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力,实现技术研发与市场营运的直接联盟。

二合作范围：

1多媒体软件，硬件的开发

2it产品的市场营销

3网络工程

4网络营运

三合作方式及条件：

1甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础,更进一步的开发市场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。

2甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

3乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

4乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。

四权力义务

1属于甲，乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。

2属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。

3在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。

4双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。

五利益分配

1属于双方共同开发的系列产品,由双方协商市场价,按税后利益的%比例分成,此分成比例可每半年调节一次,根据合作情况协商调整。

2属于乙方单方开发的产品,甲方如有兴趣合作,可在双方协商后,另外确定合作方式和分成方式。

六。共同开发项目的成果归属与分享

1一方转让其有专利权的,另一方可以优先受让其共有的专利权

2合作各方中,单方声明放弃专利申请权的,可由另一方单独申请

3开发项目被授予专利以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可,该许可不得撤消。

4一方不同意申请专利的,另一方不得单方申请专利

5在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权,将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果,约定各自独立享有的权利

七保密条款

1甲、乙双方所提供给对方的一切资料,专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方公司的业务范围内使用。

2甲、乙双方公司的全部高级职员,研发小组人员将与合作公司签订保密协议,保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料,专项技术予以保密。

3凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，

甲方：乙方：

时间：时间：

出让方：______

住所：______

法定代表人：______

受让方：______

住所：______

法定代表人：______

甲乙双方本着诚实信用原则，依据《中华人民共和国民法典》等有关法律规定，经双方协商一致，就甲方向乙方转让其拥有的债权事宜达成如下协议：

第一条转让事项

1.1甲方将的债权转让给乙方。

1.2债权金额为______元人民币。其中本金______元，利息______元。

1.3转让价款为______元人民币。

第二条双方的权利义务

2.1甲方保证本合同第一条转让给乙方的债权为甲方合法拥有，甲方拥有完全、有效的处分权。甲方保证其所转让的债权免遭任何第三人的追索。否则，甲方承担由此而引起的所有经济和法律责任。

2.2乙方保证依本合同第一条规定的价款，在本合同生效之日起天之内向甲方支付约定转让价款的%即元人民币。乙方应将剩余未支付的%转让价款即元人民币在年月日之前向甲方支付。

第三条违约责任

3.1如果本合同任何一方未按本合同的规定，适当地、全面地履行其义务，违反协议约定的.，应该承担债权转让价款%作为违约金。若守约方由此产生的责任和损害，违约方还应承担赔偿责任。

3.2如果乙方未能按本合同的规定按时支付债权价款，迟延一天，应向甲方支付迟延部分总价款%作为违约金。

第四条合同的解除

4.1经核实债权状况与甲方提供的资料不一致或债权有权属纠纷，乙方有权解除合同;

4.2甲乙双方经协商同意，可以变更或者解除本合同。

4.3甲方伪造事实证据、隐瞒重要情节、提供非法权益凭证，乙方有权解除合同。

第五条费用的负担

双方共同负担债权转让发生的有关税费，甲方承担%，乙方承担%。

第六条纠纷涉诉的管辖

甲乙双方就本合同发生纠纷应充分协商解决，协商不成的，任何一方均有权向申请仲裁。

第七条合同生效

7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。

7.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：法人代表：地址：乙方：身份证号：住址：风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作推广______________游戏项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。 乙方作为游戏推广员，推广甲方______________游戏，甲方为乙方发布推广收益。

二、合作项目游戏项目名称：项目经营范围：

三、合作时间合作期限为________年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

四、合作分工风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

（一）甲方的权利义务

1、甲方应按照本协议的约定向不同等级的推广员发放推广收益。

2、甲方有权审核推广员提交的注册信息和资料，有权了解推广员的推广情况，获得与推广员信息和推广业绩相关的必要的资料、数据和有关证据。甲方有权与推广员分享推广经验，并对推广员的推广方式等提出合理的意见和建议。

3、甲方有权根据实际需要修改本协议，并通过但不限于公告、系统消息或邮件等形式公布。甲方公司提请推广员定期查阅或留意了解有关信息。

4、甲方有权单方随时变更、中断或终止本系统及相关服务的权利，且甲方不需对用户或任何第三方负责。除本协议另有约定外，甲方将以电话、短信、系统消息页面或者电子邮件方式通知推广员。终止合作通知自发出之时即视为送达。如因推广员资料中登记的联络方式不正确、不完整或者不真实而导致联络失败的，甲方不能也不会对此引起的任何损失或损害承担责任。除本协议另有约定或者其他特殊情形（如：推广员账号被永久封停、删除）以外，在协议终止后____个月内，推广员仍可通过本系统申领推广收益；逾期不予申领的，则视为推广员放弃获得推广收益。

5、甲方有权根据公司业务发展需要，终止本协议涉及的合作。在此情况下，甲方公司应通过发布公告等形式通知推广员。

6、尊重个人隐私是甲方的重要政策。在未经授权的情况下，甲方不会公开或向第三方透露推广员在申请时提交的个人真实资料。但如根据法律规定或政府部门的命令或在以下四种情况下，甲方可不经授权而向相关部门或第三方公开或透露推广员的个人信息：

（1）在紧急情况下竭力维护推广员个人、第三人或社会大众的财产或人身安全；

（2）保持维护甲方的知识产权或其它合法权益；

（3）根据甲方游戏服务的相关服务程序；

（4）根据甲方公布的规则、制度、条款的要求。

（二）乙方的权利义务

1、在推广员所申请推广的线下场所中，涉及推广的计算机上都必须安装可推广的甲方游戏，并且保持游戏为版本；网吧内且必须张贴甲方游戏宣传海报，摆放宣传单页（宣传海报和宣传单页内容不能虚假、诱骗、违反甲方或系统以及国家法规所规定的内容）。线上渠道中，通过图片、文字等介绍新用户认识并了解游戏的特色和优点，吸引新用户进入游戏。

2、推广员须保证在进行甲方游戏推广之前已经获得线上或者线下场所的许可，否则由此产生的纠纷和可能导致的一切责任由推广员自己承担；推广员同意甲方对此免责。

3、帮助创建人物，介绍新手入门知识，指导玩家在游戏中如何升级，让玩家尽快的融入游戏世界，同时不断带动，完成本协议所要求的业绩考核。

4、耐心解答玩家的各种问题，包括如何购买点卡，如何登陆甲方游戏官方网站客户端，等。

5、在玩家提成期内，推广员对其推广的玩家有义务和责任进行正确的游戏指导和关注，若任何时候甲方排查出推广员所推广的玩家在游戏中出现违反游戏服务条款、玩家守则等情况，如使用未经甲方许可的第三方软件（包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等）等，甲方有权单方面终止合作并取消推广员的业绩。

6、服从甲方管理人员的安排，积极认真地参加推广培训，学习推广技巧及游戏相关资料，积极配合游戏管理人员的工作。推广员理解，推广员在注册和使用本系统过程中所提供的个人资料及相关信息是甲方判断其身份的重要依据。不同等级的推广员应根据对应等级要求尽可能提供详尽的信息，并确保信息的完整性、合法性和真实性。如推广员的个人资料有任何变动，必须在本系统中及时更新,必要时电话或邮件形式告之甲方管理人员，以保证其资料准确性。如果推广员不能提供准确完整的个人信息、未及时更新相关信息或者提供相关的资料，将导致甲方无法判断推广员的身份，从而影响到业绩审核和推广收益发放等操作，而甲方公司对因此给推广员造成的损失不承担任何责任。如因推广员提交的信息资料不真实、不准确、不完整、不合法从而导致甲方作出错误判断的，甲方有权立即取消该推广员的资格并追究其法律责任。

7、如甲方发现推广员故意制造虚假工作业绩或出现其他不当行为，甲方除有权取消该推广员的资格、停止发放推广收益以外，还有权向推广员追讨其通过虚假行为或者不当行为获得的利益。

8、推广员可以根据工作环境和个人实际情况灵活采用各种推广方式。推广员可以申请一个或者多个推广员帐号，但是同一个推广员最多只能凭一个符合条件的推广员帐号兑换金钱或点卡。如甲方发现推广员申请多个账号用于不正当牟利，有权封停推广员的全部作弊账号。同一个推广员名下的多个推广员帐号互不，系统内各帐号下的推广业绩、推广收益等不能转移、转让或者合并。如推广员无特殊原因，而拥有多于一个用于兑换金钱或点卡的推广员帐号，则甲方除为该推广员保留第一个用于兑换金钱或点卡的推广员帐号以外，有权删除该推广员名下的其他多余的推广员帐号、相关资料。甲方在此郑X提醒：推广员帐号被删除后，该帐号下的资料、推广业绩、推广收益等信息将一并删除，因此请推广员慎重申请、使用和保管其帐号。

9、推广员有义务妥善保管自己的帐号，如因被盗、转借导致推广员账号非法使用或违规操作，所造成的损失及相关法律责任均由推广员本人承担。

10、推广员需遵守甲方游戏推广员系统公布的公告及甲方的其他有关政策、制度等。推广员应定期查阅了解上述信息。如推广员不能接受系统发布的公告或者政策、制度等，应立即终止与甲方的合作；如推广员在公告、政策、制度颁布后（如附有生效时间的，则为生效后）仍继续使用本系统或者提供服务的，则甲方认为推广员已了解并接受上述公告、政策和制度的全部内容。1

1、推广员拥有自主的权利，单方面随时决定终止与甲方的合作并停止使用本系统相关服务。如甲方对本协议内容或相关服务等作出任何变更，而推广员不同意有关变更内容的，推广员应立即终止与甲方的合作并停止使用本系统相关服务。

五、技术、市场保密风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。 合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

六、收益分配推广员申领推广收益，推广收益的发放形式目前包括：_____________________，目前均可通过推广业绩直接兑换。需要特别注意的是，推广员一旦将推广业绩兑换成对应类型收益后，即不可回兑；且推广员系统会对帐号下每月可兑换的收益进行根据系统规则，如等级或功能进行限制。

七、合作保障措施风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益（具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益）。并且必须遵守技术、市场保密条款，________年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。

2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

3、合作方如有一方违反本协议，则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

八、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本协议法律效力。

九、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）:法人代表（签字）:签约日期：乙方（盖章）：签约代表（签字）：签约日期：

职责：

1、负责产品策划、组织实施产品开发、运营等相关工作;

2、协助产品经理把控产品开发项目的周期和进度;

3、协助产品经理进行用户调研、需求收集、需求分析等;

4、负责产品功能策划、原型设计的工作;

5、需求文档、业务流程图、产品需求文档等相关文档的撰写与管理;

6、完成产品上线前的可用性测试;

7、配合UI、开发完成产品的上线，并搜集上线后的产品使用数据。

任职要求：

1、具备互联网产品设计经验者优先;

2、熟悉软件产品整体实现过程，包括从业务调研、需求分析、项目评审到产品发布;

3、熟悉项目管理等相关工具，包括：Axure、PowerPoint、MindManager等;熟练使用office办公软件(Word、Excel、PPT等);

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

甲乙双方平等友好协商，根据《民法典》等相关法律，就甲方授权、委托乙方对甲方具有完全知识产权的网络游戏_____________（以下简称“本游戏”）进行运营、推广、发行、使用、销售等合作事宜，达成如下协议：

一、代理产品、期限

1、代理游戏名称：____________

2、代理期限：________年，自本协议签订之日起至________年____月____日止，合同期满后，双方满意可续约。

二、双方权利与义务

（一）甲方

1、甲方对于乙方代理的本游戏的冠名情况和代理情况有知情权，乙方须按照甲方要求随时向其提供该等信息，并保证所提供信息的真实性。

2、甲方对于与乙方代理本游戏相关的任何财务情况（收入、支出）都享有知情权，乙方须按照甲方要求按时向其提供该等信息，并保证所提供信息的真实性。

3、甲方负责研发和升级本游戏的服务器端和客户端软件及技术，并享有维护上述软件的权力。

4、甲方有权按合同约定获得来自协议区域的收益。

5、甲方允许乙方按照约定提供产品的服务，营销，推广和使用所有商标，标识。

6、甲方独立拥有提供本游戏的合法权利，并保证与本游戏运行相关的全部产品版权的合法性。甲方在开发本游戏及更新升级过程中不得有任何侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权）之行为（包括抄袭、非法复制、逆向工程等）。如因甲方原因开发的本游戏或本游戏发布的任何信息违反法律规定或者侵犯他人合法权益，甲方应当独立进行处理并承担全部法律责任。由此造成乙方经济损失的部分由甲方承担全部责任。

7、甲方应确保本游戏不含有任何恶意代码（包括计算机病毒、“流氓软件”），且运行稳定可靠。甲方负责本游戏的系统调试、开通、优化、升级和扩容工作，并保证前述工作不影响乙方运营游戏及用户的正常使用。

8、甲方应在本游戏提交乙方测试时，向乙方提供完整的产品说明文档及测试环境。甲方应确保其提供给乙方测试验收的本游戏新版本或新功能已通过甲方自身测试验收。

9、甲方授权乙方为履行本合同目的在推广本游戏时使用本游戏的商标、标识以及甲方的公司名称、LOGO，但不得侵犯甲方已存在的知识产权。

（二）乙方

1、乙方负责本游戏的商务推广，负责落实本游戏与合作平台沟通、接入的全部工作，甲方提供必要的技术配合，若确需甲方人员提供实地配合的，差旅费用由乙方承担。

2、乙方应当在合同期限内负责产品的运作，推广，发行，生产，使用，销售和服务。

3、为配合本游戏在全球范围内的推广，乙方有权审核本游戏的游戏功能、安全性以及在本游戏新版本中增加的应用方案和功能模块，并根据甲乙双方协商的产品发布流程，拥有进行本游戏或本游戏新版本在合作平台发布的权利。

4、乙方有义务利用自身现有渠道平台上的游戏和其他乙方社区游戏作为推广资源，投入不低于_______万元的费用或资源保证全力推广本游戏。

5、本合同不被理解成甲方享有的本游戏相关知识产权发生任何形式的转移或分割。乙方不得以任何非法方式（包括但不限于反汇编、反编译、跟踪、拷贝、或以其它方式获得中间结果）侵害甲方对本游戏的合法权益。

6、乙方对其发布在本游戏外的广告承担保证责任，若因此产生任何纠纷均由乙方负责解决并承担全部责任。

三、代理条件

1、乙方必须是注册合法的公司或经营单位，具有固定的经营场所，有一定的市场经营网络。

2、乙方必须向甲方提供企业有关资质（企业营业执照、工程施工资质证、销售许可证）。

3、不得同时经营其它同档次品牌的同类产品，不然代理权自动取消。

四、代理费用

乙方保证在合同有效期内本游戏正式在中国大陆运营后的前____月之内支付给甲方至少________________元的分成金额。如果乙方的经营状况无法达到这一计划，将视为乙方违反协议。

五、保密条款

1、任何一方对于因签署或履行本合同而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息（以下简称“保密信息”）均应保守秘密；非经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息。

2、如对方提出要求，任何一方均应将载有对方保密信息的任何文件、资料或软件，按对方要求归还对方，或予以销毁，或进行其他处置，并不得继续使用这些保密信息。

3、在本协议终止或解除之后，双方在本条款项下的义务并不随之终止，双方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。若违反保密义务给对方造成了损害，过错方应承担相应的责任。

4、除本合同规定之工作所需外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、复制对方的商标、标志、网址信息、商业信息、技术及其他资料。

六、违约责任

1、本合同对双方均有约束力，如任何一方无法履行其根据本协议所负义务或者任何一方根据本协议所做的陈述与保证是不真实的，该方应被视为违约。

2、如任何一方发生违约，守约方有权要求违约方赔偿守约方因此所受的全部损失或者违约金￥______________元（大写：______________）。

3、如游戏接入测试平台后，次日留存低于_____%，____日留存低于_____%。甲方有权无条件解除此协议，不支付任何费用，且在测试期间获得的任何收益均归属为甲方所有。

七、争议的解决

如在协议期内如发生分歧，应先友好协商，协商不成可诉至___________人民法院解决。

八、附则

1、在合同签订后，合同可到公证处公证，公证费由提出方承担。

2、签订本协议时，乙双方应提供企业营业执照，法人身份证明及法人授权委证书，企业有关资质证明。

3、未尽事宜，双方可另行商议。本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力，双方签字盖章后可生效。

甲方（盖章）：

法定代表人：

________年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人：

________年____月____日

职责：

1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理工作，达成店铺的销售目标

2、天猫平台营销工具研究，制定营销推广方案，提高入店流量，提升产品点击率、浏览量、转化率等指标

3、根据平台、品牌、节日等波段策划营销活动，活动跟踪、异常处理、活动总结及改进

4、每日监控店铺数据，对店铺销售及其它相关数据进行跟踪、评估、总结，及时提出切实可行的营销改进方案

5、做好店铺商品管理、商品分类优化、SEO优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化，并根据实际情况调整店铺的经营策略

6、制定月度店铺推广预算，做好部门之间的协同合作

任职要求：

1、1年以上运营经验，具备一定的团队管理工作经验

2、熟悉电商平台的运作流程并有丰富的实际操作经验

3、较强的沟通协调能力、学习能力和资源整合能力

4、执行力强，能承担高强度的工作压力

5、对数据敏感，市场反应快，能根据产品的生命周期、节庆因素、竞争对手因素策划并执行活动

6、有家电运营经验者优先

培训专员年总总结模板（编辑记者）

一、一年工作回顾：

(一)做好采访工作

作为一名记者，采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前，我都通过各种渠道，对采访的对象先进行一个比较详细的了解，做到胸有成竹。采访结束后，我也会尽快将稿件撰写完毕，以求详尽精辟。

在这一年的工作中，参与报道了大型的采访活动，包括：4月在*的*茶博会;9月在*市举行的*茶文化节;10月在*的*国家茶叶代表团活动;11月在*举行的*茶博会;12月在*举行的品茗会等。在这些活动中，我不仅深入的学习到了普洱茶的知识和文化底蕴，更了解了茶之外的不少知识，并建立了一定的社会关系群体。

在这一年中，我还采访到了×××*等业内人士。同时还有针对性地采访过××××的普洱茶爱好者，了解了普洱茶在国外的状况，以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶爱好者和经营者，以求通过不同的渠道，对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验，把自己的工作尽量做到完善，取得了比较好的效果。

(二)写作方面的突破

在文章的撰写上，从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上，开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等，在领导的培养下，我接触了更多的写作方法，适应了不同的写作方式，在这方面有了突破。

二、经营方面的突破

为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入，为杂志社创收，也是我在记者工作之余的突破。

三、收获：

首先是开阔了眼界，在杂志社这个平台上，找到了自己适合的定位和角色。

借在*、普洱、*、*等地出差的机会，我真切的体会到记者工作的优点，就是能亲自体验不同地区，不同人群，不同活动带来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时，接触到许多不同的观点和周边的行业，促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来，去思索杂志的发展前景。也感受了时代发展给我们带来的机会和挑战。

其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中，我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下，我也逐步养成严谨思考，独立判断，自我完善，自我协调的能力，对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。

第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争，更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻，杂志之间的竞争也趋于紧张。一个栏目，从策划到最终成形，都凝聚着团队的智慧，但效率更是可贵的。在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。

还有就是拓展了人脉。因为工作的性质，我在不断的采访和交际中，拓宽了人际关系，积蓄了宝贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友，更能成为我人生历程中一笔不可多得的财富。

培训专员年总总结模板（编辑记者）在xx年会为你带来祝福，带来欢乐，希望新的一年里欢乐陪伴你多一些！

研发硕士专班合约书

_____________公司（以下简称甲方）及_____________大学（以下简称本校）_____________院（系）所办理_____________研发硕士专班（以下简称本专班）。

_____________先生/小姐（以下简称乙方），经本专班公开甄选合格、且充分了解参与本专班应履行之义务，愿参与本专班培训课程。在培训期间，甲乙双方同意订立下列条款，以兹共同遵守。

第一条?培训期间

一、?本专班培训期间自_____________年_____________月起至_____________年_____________月止。

二、?实际期间仍以乙方通过本专班所规定的学分数及论文口试之最后日期为准。

第二条?培训地点

本专班之培训地点以本校校区及_____________公司厂区为主。

第三条?培训费用

一、?乙方参加本专班所需之培训费用（不含膳宿），由甲方负担乙方于培训期间之培训费用_____________元整，政府补助_____________元整，乙方依本校_____________硕士班_____标准缴费。

二、?培训费用补助期间以第一条第一项为准，超过前述期间者，所有费用悉由乙方自行全额负担。

第四条?服务承诺

一、?甲方承诺录用_____________成以上本专班毕业学生，故乙方仍有可能未获录用，未被录用之学生不得有异议；但未被录用之学生自然解除对乙方之就业履约义务。

二、?乙方于完成本专班培训且获得本校颁发之硕士学位后，须依甲方指派，安排乙方至甲方任职，并于报到当日起，于甲方继续服务至少满_____________年。

第五条?任职分发

一、?甲方依整体发展方向及业务需求，并配合乙方专长与意愿，于毕业前进行任职单位分发作业，乙方应同意接受分发结果。乙方之任职待遇比照或不低于甲方同等学经历员工初任待遇。

二、?甲方保留聘雇乙方之权利，乙方不得有异议；未获甲方录用之乙方并无第四条之服务承诺义务，并免除第六条之罚则。

第六条?违约罚则

若遇下列情事之一发生时，乙方必须无条件赔偿甲方对其补助之经费总额_____________倍金额的违约金：

一、?乙方于结训并取得本专班之硕士学位后，获聘但未至甲方公司服务者。

二、?乙方结训取得硕士学位后获聘至甲方公司服务，未满_____________年即自行离职或因违反甲方工作规范遭甲方解雇者。

三、?违反本校所订学则规定者。

四、?受有期徒刑宣告确定者。

五、?乙方参训所提供之报名表内容、及所附相关数据不符事实者。

六、?有其它重大事件发生经本专班工作小组认定有影响培训成效之虞者。

第七条?保密义务

一、?乙方于培训期间所获知之甲方业务机密资料及工作内容，非经甲方书面同意及业务上相关需要，于培训期间届满或终止后，五年内决不以任何方式使其它第三人知悉或持有任何甲方之机密信息，更不得自行利用或以任何方式，使第三人利用甲方之机密信息或取得任何权利。

二、?如有违反，甲方得不经预告终止本合约，乙方除需赔偿甲方已提供补助金额外，并得就因此而受之损失要求乙方赔偿。

第八条?管辖法院

关于本合约或因本合约而引起之纠纷，双方应以诚信原则解决，并同意如有诉讼之必要时，合意以_____________法院为第一审管辖法院。

第九条?其它权利义务

本合约未尽事宜，甲乙双方同意依「本校_____________年度_____________研发硕士专班招生简章」及相关法令规定办理，若有抵触，则以本合约书为准。

第十条?保证人

一、?乙方应觅具中华人民共和国身份连带保证人一人作保，甲方得审视保证人资格。

二、?保证人担保乙方负责履行本合约之一切责任，直至本合约所有条款失效时始得解除之。乙方如有违反本契约任一条款规定时（包括现在及未来所订定或修正者），致发生应偿还培训费而逾期未偿还情事者，保证人愿负连带偿还培训费之责任。保证人未履行全部清偿责任者，愿依相关法律径受强制执行，并连带负责赔偿诉讼及强制执行费用（包含但不限于甲方_____）。

第十一条?生效与修订

本合约书自甲方与乙方签约之日起生效至本合约提前中止或乙方修业完成且依合约服务期满为止。惟本合约的第七条及第八条不因合约届满而失效。本合约书若有未尽事宜，双方得另以书面作成补充约定且经双方签名或盖章后，视为本契约之一部分。

第十二条?合约份数

本合约书一式四份，由甲、乙、乙方保证人、本校各执一份为凭。

立合约书人

甲方：_____________

负责人：_____________

地址：_____________



乙方：_____________

身份证字号：_____________

户籍地址：_____________

连络地址：_____________



乙方保证人：_____________

身份证字号：_____________

户籍地址：_____________

连络地址：_____________

连络电话：_____________

服务单位：_____________

职称：_____________

与被保证人关系：_____________

______年______月______日

一、指导思想

牢固树立“以审计促进治理”的审计理念，坚持“服务大局、围绕中心、突出重点”的工作方针，寓服务于监督，寓帮助于促进，充分发挥内部审计对经济安全、健康运行的“免疫”功能，促进经济的平稳、高效发展。

二、工作目标

紧紧围绕党委、董事局提出的集团20xx年经济工作目标，认真履行集团董事局赋予的职责，全面监督财务收支的真实、合法和效益，突出重点领域、重点项目、重点资金和重点环节，更新观念，创新机制，加大力度，在审查重大违法违规问题的同时，更加注重将内部审计的工作重心从事后查处转向过程控制，“以监督促进过程”，从治理、机制和制度层面揭示问题，提出建议，改善企业经营管理，提高企业可持续发展能力。

三、工作措施

(一)深化监督，进一步强化审计评价职能，揭示资源配置和使用的合规性和效益性。

审计的根本使命在于协同保证各企业的业务战略与集团的总体战略保持一致性，并能够按照集团发展战略的要求制订规划和分配资源，以保证在集团战略框架下的资源的化配置。在其中，审计应充分发挥监督职能，并在监督的深度和广度上下功夫，有效评价企业战略制订的一致性和资源利用的合规性和效益性，以发现是否存在游离于集团战略之外的经营行为，是否存在不合规的占用资源，是否存在资源的闲置、浪费等，诸如此类，均应该通过合法的审计监督予以揭示，促进集团资源的更优化分配。

(二)突出重点，进一步加大专项审计力度。

20xx年，集团审计部将在常规审计工作开展的基础上，有针对性的、有重点的开展以下几方面的专项审计工作，并希望达到两方面目标：

一是通过审计发现问题、分析问题、解决问题，提高企业管理水平，促进企业的自我完善;

二是总结实践，以便有效推广利用。

1、管理流程审计。

管理流程的合理、科学、健全和规范，决定了一个企业的运作是否顺畅和有效率，也能在很大程度上得以规避企业的各种风险。比如，完善的财务操作管理流程能够规避一定的金融风险，完善的投资决策流程能够规避一定的投资失误风险，完善的生产管理流程得以规避一定的产品质量风险。对管理流程进行审计，重点是要检查各企业管理流程是否健全规范，特别是要检查各项重大决策是否经过了必要的讨论和审批程序。走程序，就是守规则，只有守规则，才能限度地控制风险的发生。

2、投资效益审计。

投资扩张是企业发展的普遍模式，也是集团目前快速发展的重要途径。但同时，投资失误也有可能给企业带来*性危机，因而也是企业经营管理中的风险所在。对投资效益进行审计，就是要对投资活动进行全方位的事后跟踪，从投资并购项目的发现和选择，到评估论证，审批决策、建设投产、或者重组整合，以及产出效益与预期效益的比较差异，差异发生的原因等等。投资效益审计的着眼点不仅在于发现投资管理中的问题，还要重视总结和推广实践，使集团投资管理的丰富实践可以成为共享的无形资产。

3、采购供应链审计。

采购供应链管理既是企业价值创造的重要环节，也是企业成本控制的重要环节，还是企业利益攸关的重要环节。采购供应链管理水平高低，会直接影响企业经营的成本效益。而采购管理的缺失，则会给企业带来重大损失，甚至导致企业发生重大经营风险。因此，重视和加强采购供应链的管理，

是企业内部控制的关键节点。对采购供应链管理进行审计，目的在于推动企业完善采购供应链的管理制度，规范采购人员的行为准则，健全采购供应活动的文档记录，使采购供应管理更加有效率和效益性。

(三)更新思维，进一步加强审计咨询和服务职能，寓帮助于监督，切实提高企业运营效率和效益。

集团审计部要求每个审计人员在开展审计过程中，应摒弃传统审计理念，要与时俱进，加强审计理论研究和审计方法创新，推进内部审计职能从单纯监督向监督、服务并重转变，把服务企业、提高企业管理水平作为一个重要工作内容。

一是通过审计发现和审计评价，帮助各企业增强风险意识，及时识别潜在风险，有效防范风险发生，建立健全风险控制机制;

二是通过审计测试，帮助各企业增强流程再造意识，及时发现流程制定过程中的冗长和效率低下的问题，提高流程运行效益;

三是通过审计总结实践，帮助各企业在项目运作方面少走弯路，减少机会成本的投入。

(四)建章立制，进一步强化审计工作规范性，提高审计工作质量。

随着一系列审计制度的出台，集团审计工作已逐步走向“制度化、规范化”的发展道路，通过制度的建立明确预防机制、监督机制和纠错机制，

一是通过制度指导审计执业，提高审计效率，保证审计质量;

二是以制度管理审计行为和结果，明确责任，惩前毖后，保证审计结果的落实和审计成果的有效转化。

20x年，集团审计部将进一步梳理审计业务流程，以控制和风险为导向，在监督环节下力气，在预防环节下功夫，不断完善审计在新领域的执行规则，以提高审计效果。

职责:

1、负责公司客户项目申报、资质的信息搜集、申报及管理;

2、负责收集各级政府及行业的有关政策和项目、资质信息;

3、负责结合客户情况，组织编写项目申报材料，完成项目的申报;

4、负责组织、协调、跟踪已经批准项目的执行情况，项目验收;

5、负责与政府部门进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、能独立申报高新技术企业认定，1年以上同行业经验;

2、乙方有知识产权贯标经验优先;

3、具有扎实的文字功底，较强思维逻辑，优秀的沟通能力，基本财务知识;

4、有兴趣、有信心并敢于研究各区、各部位发文的新项目。

客服专员个人年度工作总结范文

您们好！

我于x年2月28日正式在客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

《齐眉棍》晨会团队合作游戏策划

游戏名称：齐眉棍

游戏简介

齐眉棍游戏是一个看似简单但操作并不简单的互动游戏，通过这个游戏还可以让大家懂得团队合作中的重点之处，是一个很不错的素质拓展游戏。

游戏人数：8人或10人一组

游戏道具：3米长的细直棍

游戏规则

1、参与者站成两列，且两队面对面;

2、每个人将双手举起，与额头齐平，每个手只伸出一个食指;

3、在两列之间放上细直棍，所有参与者用食指在下面托起直棍，然后缓慢下降，最终将直棍放在地上;

4、其间，所有人的食指不能与直棍脱离，必须时刻紧贴直棍，否则游戏失败，需要重新开始。

提示：游戏可是前，全队可以先内部沟通，比如统一命令、任命队长等。

游戏完成后，可然所有参与者讨论，齐眉棍游戏给我们的启发是什么?当然，答案很多，但有两个答案是肯定的：

1、讨论时大家可以各抒己见，但是发号命令只能是一个人，且命令发出后大家需要一致行动;

2、做好自己就是对团队最大的贡献。

职责

1、熟悉微信、微博增粉

2、熟悉互联网、媒体营销模式，了解市场与客户需求，掌握充足的客户资源，具有优秀的客户拓展与需求服务能力;

3、收集市场信息及客户需求反馈，定期向公司内部分享反馈;

4、根据销售团队所制定的销售目标开发新的销售渠道、配合完成整个部门的销售计划，完成公司下达的业绩目标;

5、开发潜在新客户，并对大客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度。

任职资格

1、广告学、市场营销、策划等相关专业;

2、有广告销售工作经验，熟悉品牌广告市场情况，具有互联网广告或新媒体销售经验者先;

3、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

4、优秀的客户开发和销售能力，具备独立谈判能力和一定的谈判技巧;

5、良好的团队合作和协调能力，能承受一定的工作压力。

根据区委、区政府和市审计局的统一部署和要求，结合我的工作实际，制定年审计工作计划如下：

一、指导思想

深入贯彻落实党的xx大及xx届五中全会精神，紧紧围绕区委、区政府工作中心，突出“预算执行审计、经济责任审计、政府投资审计、企业税收专项审计”四项主题，继续查处重大违法违规问题，加大专项审计和审计调查力度，更加注重从体制、机制、制度层面发现和分析问题，提出改进和完善的建议。

二、审计项目安排

以财政预算执行审计为龙头，以经济责任审计、企业税收专项审计、政府投资审计为重点，统筹安排好年审计项目，积极发挥审计“免疫系统”功能作用，为全区经济社会发展服务。

三、审计重点

(一)强化监测预警功能，扎实做好年度同级财政预算执行审计。把关注和防范财政风险作为首要任务，按照上级审计机关及区委、区政府的要求，坚持预算执行审计与其他审计相结合，深化预算执行审计，推进财政管理制度改革，规范预算管理，提高财政绩效。同时，重点抓住党委、政府关心和群众关注的与财政预算密切联系的项目和资金，搞好有关专项审计和审计调查，为区委、区政府决策提供参考，充分发挥审计保障经济社会运行的预警功能。

(二)强化制约监督功能，不断创新领导干部经济责任审计。以落实经济责任、促进和提高管理水平为重点，进一步创新方式，深化和规范领导干部经济责任审计。一是根据授权安排，及时完成有关部门、单位主要领导干部的离任审计工作;二是根据区经济责任审计工作领导小组办公室的安排，对部分任职时间较长的部门、单位主要领导干部进行任中经济责任审计;三是协同区委组织部、区考核办，选择部分离任审计和任中审计单位，开展科级党政领导干部用人权、理财权、履责权的“三权联审”工作;四是按照授权，有计划、有针对性的对部分镇(办)党委书记、镇长(主任)开展同步经济责任审计工作。在经济责任审计工作中积极构建纪检监察、组织、审计间的信息平台，为区委、区政府管理、监督、使用干部提供依据。

(三)强化检查查处功能，继续抓好企业税收专项审计。根据区政府授权，继续开展企业税收专项审计，审计范围包括工业企业、建筑业、服务业等。同时，搞好土地使用税专项审计调查。通过企业纳税审计，增强全社会纳税意识，构建公平、公正的市场经济环境。

(四)强化监督和把关功能，加大对政府投资建设项目的审计监督力度。按照区政府要求，以限度地防范工程建设领域腐败现象发生，实现工程优质、干部优秀的“双优工程”为目标，对年立项和新开工的政府投资建设项目进行全面审计，并按照要求对重大建设项目进行跟踪审计，全面掌握政府投资建设项目的总体情况，反映建设过程中出现的新情况和新问题。积极做好中央“扩内需”政府投融资项目的督导检查和审计工作。

(五)强化促进完善功能，认真搞好专项审计和专项审计调查。以党委政府关心、社会关注的重要民生资金和民生项目为切入点，有针对性地开展供热成本等专项审计和审计调查，继续搞好农村住房建设与危房改造、农村中小学危房改造资金等专项审计，揭示政策落实不到位、资金管理使用效益差、资金和资产浪费等问题，切实维护群众的根本利益。

(六)及时完成市局授权和安排的审计项目及区委、区政府交办的其他审计事项。

20xx年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：

一、目标管理

1、目标与绩效考评管理

根据公司的20xx年的整体发展规划，拟定了20xx年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。

根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。

2、经营分析

为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。

目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。

上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。

3、物流管理

通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理

流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。

二、标准化信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。20xx年上半年，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下：

1、品牌推广建设

VI规范统一：制定公司LOGO的标准，拟定LOGO的使用及应用的规范，编写《莎茜LOGO的应用规范》，SI莎茜终端形象统一。

宣传品设计规划及管理标准：拟定了《20xx年常规宣传品规划》，20xx主要宣传画面的规范。

门店形象规划设计及管理标准：20xx年全面提升专柜形象及莎茜门店主形象面，并根据11年的装修费用，拟定了XX年各地装修费用预算管理，有计划的控制地区装修费用的支出。

品牌宣传：产品策划设计，自有产品成功上市2个新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推广宣传已完成，全国门店规范宣传品统一陈列布置。

2、制度建设与流程规范

20xx年是公司信息化工作走向规范的一年。在过去的半年时间里，我 们针对现有业务情况，先后制定了《周巡检报表制度》、《MBO报表管理制度》、《月简报制度》、《物资使用登记制度》等，同时对各地区业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

3、ERP软件功能及网站改版宣传的完善

上半年根据门店及部门的管理需求在ERP软件中增加了日零售动货盘点功能、门店月盘功能、办事处区域主管销售查询、商品货位库存查询、地区经理销售查询、门店销售查询、出入库查询、地区会员消费及信息查询、积分修改功能、会员消费提醒、会员换卡统计、会员消费排名、会员数查询和门店客单价查询等一系列功能，并同时解决了负库存拦截的漏洞处理。

上半年重点关注ERP数据的准确率，到目前全国ERP数据差异率维持在%，武汉、长沙、昆明和深圳地区差异率在1%以内。全国的差异率呈下降趋势，准确性逐步在提升，下半年任然需要持续关注。

莎茜网站改版工作目前已完成网站首页的设计和每页的编制，改版后的网站受众面更广，使登陆网站的顾客对莎茜的服务和产品一目了然，网站增

加了莎茜会员的网站积分查询功能以及会员交流平台，让每一位莎茜会员均能在这个交流平台上发表自己的意见和建议。

三、经营革新

信息技术革新管理因人员未到位还未进行管理创新课题的开展，目前主要进行了流程优化与制度建设等工作。

1、流程优化与制度建设

参照公司及其他成熟公司的管理手册，与各部门进行了充分的沟通，制定了月度管理文件的推进计划。目前正按照计划督进进行文件的编制、管理事宜；

在过程推进中，主要体现出对该项工作的长远意义重视不够，造成管理业务衔接不连贯，内容存在交叉、盲区等管理缺陷，为流程优化带来障碍。

下半年工作计划

基于部门上半年业务推进中发现的问题与不足，我部门制定下半年的业 务推进计划，及相关的实施措施，确保各项业务得到有效开展。如下：

20xx年上半年部门整体工作开展面还不够全面，业务渗透力还需在下半年持续加强，这就需要部门所有成员在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的达成作出应有的贡献！

20xx.7.16 营运部

为完成市分行下达的20__年工作计划任务，确保我行服务水平在新的一年进一步提高，服务能力进一步增强，服务形象进一步改进，服务价值进一步体现，保证各项业务的持续、快速、协调发展。特制定20__年全年理财产品及基金营运计划，具体如下

一、指导思想

以党的xx大、xx届三中、四中全会精神为指导，贯彻落实市分行20__年工作计划要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强“软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服务，千方百计为客户排忧解难，优化本行发展环境，增强工作信心与决心，促进本行各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

围绕20__年全年理财产品及基金营运计划，重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高我行服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高和客户首选的银行，从而助推各项理财产品及基金营运业务平稳较快发展，创造良好经济效益。

三、具体工作措施

1、通过宣传，形成营运活动声势

我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营运”活动宣传，形成营运活动声势和竞争氛围，提高全体人员积极参与，争先恐后的热烈气氛，做到优质服务，以优质服务创造优良工作业绩。活动期间，我行在醒目位置统一悬挂有关营运活动宣传标语，银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营运活动宣传栏，安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解，树立窗口单位优质服务良好形象，切实推进营运活动的深入开展。

2、抓住时机，切实开展营运工作

我行要抓住一切有利时机做好集中营运工作，各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页，营造“理财产品及基金营运”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询，积极推介“理财产品及基金”，向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营运工作，根据我行实际，结合下达的工作计划任务，筛选存量优质客户，进行主动营运。优化流程，强化服务质量，针对存量优质贷款客户，推出有吸引力的服务措施，拓展营运深度，扩大我行业务范围和优质客户群体。

3、采取定向营运的方式

提升“理财产品及基金”品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营运，搭配宣传折页等陈列物，营造亲近客户的氛围，现场组织开展“理财产品及基金”营运咨询活动，派发业务宣传品，吸引客户前来参观、咨询，扩大“理财产品及基金”品牌的社会影响，促进“理财产品及基金”的销售。

4、加强工作纪律，确保任务完成

在开展“理财产品及基金营运”活动中，我行要加强工作纪律，凡本行工作人员必须准时上班，不准随便离岗，原则上不准请事假，以饱满的精神，高昂的斗志投入到营运活动中。我行要把营运活动的任务指标分解到人，使人人肩上有担子、有责任，要想方设法完成任务指标。为提高营运活动工作效率和综合竞争力，我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营运，争取超额完成市分行下达的工作计划任务，以优异成绩向市分行汇报。

职责：

1、负责京东、淘宝、阿里巴巴等电商渠道销售计划的制定与执行：根据公司经营及业务发展战略完成年度销售任务;

2、根据销售计划制定相对应的活动营销方案及推广策划方案;

3、负责店铺运营数据的统计以及行业数据分析，用于店铺诊断及策略调整;

4、制定部门/跨部门对接的工作流程和标准，督促、跟进并指导开展工作;

5、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年电商运营工作经验，熟悉京东、淘宝等后台操作;

2、了解京东等电商平台运营规则，能独立操作，热爱电子商务行业;

3、踏实肯干，有较强的执行力、统筹能力及商务谈判能力。

职责：

1、根据公司规划，制定全国(冰淇淋自助售卖机)营运发展战略和计划，统筹管理全国营运工作，并按计划实施。

2、引导和控制营运团队的工作方向和进度;及时调整公司营运策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成公司全年营运指标。

3、负责全国终端标准化运营(售后、培训、客服、运维)建设，建立工作标准及指导手册。

4、组织制定全国终端运营培训规划及实施效果评估;

5、负责营运团队的组建、激励与管理等。

6、协调与招商、售后的等相关部门工作，为其他部门提供营运数据统计、分析及反馈。

任职要求：

1、5年以上新零售行业城市经理工作经历，3年以上全国营运团队管理经验或运营总监助理工作经验;

2、有全国加盟规模新零售行业经验的优先，熟练运用各种激励措施。

3、组织及策划能力和良好的沟通技巧，成本意识。

4、精力充沛，抗压能力强; 具有高度的工作热情和责任感。

5、能适应短期出差。