渠道销售经理岗位职责说明书
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
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篇1:学校食堂主管岗位职责
一、负责对食堂工作的全面管理。对工作认真负责、关心员生活、处事公道、办事积极,对食堂严格管理,不牟私利。注意饮食卫生,以保证每位员工伙食标准并尽可能改善员工生活。
二、精通本职业务,熟悉职工厨房的全面工作,严格检查督促各员工的操作流程,发现问题及时纠正,确保饮食质量。
三、制定每周菜谱,经常汇报食品采购、供应的情况。加强伙食成本核算,掌握盈亏情况,降低成本,合理安排工作。
四、组织食堂炊事人员搞好集体伙食,提高饮食质量,研究分析工作情况,及时提出改进意见,不断总结经验,提高饮食服务质量。
五、严格执行《食品卫生法》,定期检查厨房、餐厅和食品卫生。
六、负责食堂设备设施的管理,指导工作人员正确使用食堂设备,提出更新维修计划。
七、做好维护工作,各种机械设备、石油液化气炉等出问题要及时报修,不得影响食堂正常工作。
八、负责食堂工作人员考勤、考绩工作,负责每月向财务部申报公司员工、临时工及机动人员的餐费。
九、组织食堂人员做好安全保卫工作,并搞好饮食卫生工作。
十、经常征求就餐人员的意见,综合分析改进工作,认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。
十一、负责食堂部分原材料的自采工作。
十二、督导厨师履行岗位责任制,完成不同班次的工作任务。
十三、做好厨师工作,考核评价厨师工作表现,运用奖罚措施激励厨师出色完成任务。
篇2:人力资源主管岗位职责工作职能
1、 负责公司人力资源工作的规划、建立、招聘、培训、档案管理等;
2、 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门招聘需求,编制年度/季度/月度人员招聘计划,经批准后实施;
3、 编写各个岗位说明书,根据公司职位调整进行相应变更;
4、 负责办理人事入离职手续、社保公积金、积分居住证落户,员工关系档案等;
5、 建立并及时更新员工档案,做好人事异动统计(包含但不仅限于入离职、招聘、晋升、调岗等);
6、 建立完善的试用期考核制度及岗前培训大纲,根据培训考核结果向领导层汇报人员有录用建议;
7、 负责拟定薪酬制度,建立行之有效的激励和约束机制;
8、 制定绩效评定制度,组织实施绩效管理,对各部门绩效评价过程进行监督和控制,及时调整解决出现的问题,不断完善,使考核落实,管理体系不断完善;
9、 审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分、内部调配等手续;
10、做好员工考勤统计、审核、报批等;
11、负责公司员工福利、劳动年检等人事相关工作的办理;
12、配合业务部门做好沟通协调工作,及时受理并解决员工各项问题及劳动争议事项;
13、定期主持召开本部门工作例会,结合业务部门需求不断调整工作计划,提高工作效率及管理水平,保证各项工作任务有效及时完成;
14、编制员工工资报表,保证工资的按时发放;
15、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;
16、其他临时性事务处理和领导交办的其他工作。
篇3:研发项目经理岗位的职位职责
1、产品开发项目第一负责人,对项目的成本、质量、进度等负责,保证完成项目并实现业务目标;
2、负责接收项目任务书,获得IPMT对项目资源的分配,授权等方面的承诺,并与IPMT一起确保所需资源的及时到位;
3、参加DCP会议并向IPMT汇报;
4、负责建立和领导PDT团队;
5、召集PDT会议沟通项目任务书和目标;
6、启动项目和保持项目正常沟通;
7、负责PDT核心组成员的项目绩效管理;
8、指导PDT核心组成员制定策略;
9、制定和组织执行业务计划和项目计划;
10、负责组织产品认定/定型;
11、负责项目的风险管理,问题管理及变更管理;
12、负责项目的成本预算分配及控制。
篇4:财务总监的工作职责说明书_岗位说明书_网
财务总监的工作职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
【1】财务总监的工作职责说明书
(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。
(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。
(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。
(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。
(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。
(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。
(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。
(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。
(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。
(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。
【2】财务总监的工作职责说明书
1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;
2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;
3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;
4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;
5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;
6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;
7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;
【3】财务总监的工作职责说明书
1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;
2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;
3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;
4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;
5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。
篇5:营运主管工作的岗位职责模板
1、负责商场商户信息台账管理,关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户,提前了解其续租意向,协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取,并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
篇6:各种项目经理岗位职责
it项目
1.开发和管理信息技术项目的工作对项目结构进行分析。
2.制定或更新项目计划,信息技术项目,包括项目目标,技术,系统,信息规范,日程安排,资金,和人员编制如信息。
3.管理项目的执行,以确保遵守预算,时间表,和范围。
4.准备项目状况报告,通过收集,分析和总结信息和趋势。
5.项目人员分配的职务,责任,和权威的跨越。
6.协调项目人员的招聘或选择。
7.信息技术项目的开发和管理的年度预算。
8.制定实施计划,包括如成本效益或对投资回报率(ROI)分析。
9.直接或项目人员的协调活动。
10.建立和执行项目的沟通计划。
11.确定需要初步或补充项目资源。
12.确定,审查,或选择供应商或顾问,以满足项目需要。
13.启动,审阅或批准项目计划的修改。
14.监视或跟踪项目里程碑和交付。
15.与项目利益相关者或供应商进行谈判,以获得资源或材料。
16.附表和促进相关的信息技术项目的会议。
17.通过与客户直接沟通,进行调查,或其他方法评估当前或未来的客户需求和优先事项。
18.赋予项目人员识别和解决问题。
19.监测项目团队成员的表现,提供和记载的绩效反馈。
20.执行风险评估,制定应对策略。
21.对项目进行背景调查,收集整理项目相关资料,进行需求策划,撰写项目调查报告和信息综述;
22.对项目组成部分或模块进行完整系统设计;
23.联系项目相关单位和相关技术专家,制定项目可行性研究报告;
24.协同配合制定和申报立项报告材料;
25.组织项目团队完成项目任务,保证项目的完成时间和完成质量。
篇7:人力资源总监岗位的具体职责表述
一、战略工作:
1..公司人力资源战略规划的拟定和组织实施。
2.公司人力资源管理制度体系的建设和完善。
3.公司人力资源潜能开发和人力资源的整合。
4.人力资源管理问题调研、诊断和解决方案。
5.公司企业文化建设、继承发扬和宣导传承。
二、核心工作:
1.公司重要管理、经营和技术岗位人员的招聘。
2.部门负责人及以上人员绩效考核表的拟定与考核。
3.招聘计划的拟定、组织实施和落实。
4.培训计划的拟定、组织实施和落实。
三、重要工作:
1.负责员工申诉和劳动纠纷处理。
2.负责员工异动和劳动关系管理。
3.督导员工薪资核算和签字发放。
4.督导员工社保的管理和费用缴纳。
四、一般工作:
1.督导各部门内部的绩效考核工作。
2.督导公司员工档案系统的建设和管理。
3.督导公司员工劳工合同、保密协议、竞业禁止协议等法律 文件的签订。
4.对接政府人劳部门和人力资源中介部门。
5.完成领导交办的其他工作。
五、其他工作:
积极配合,及时反馈,完成领导交办的其他工作。
篇8:学校食堂主管岗位职责
一、全面负责食堂工作人员的思想教育,负责食堂人员的考勤、考绩、评奖工作和业务工作。
二、建立健全食堂管理制度。
三、制订食堂工作计划。抓好成本核算,做好每日膳食安排。
四、贯彻食品卫生法。食堂内的用具要定期消毒。盘、碗、筷、匙等要经常消毒。组织工作人员搞好厨房卫生和个人卫生。
五、验收采购的物品,监督检查食品制作的过程。协调保管等项工作。
六、把不安全隐患消灭在萌芽状态之中。及时检查各种设备,采取措施防毒、防电、防火、防盗。定期对锅炉、电器进行检查和保养,及早发现隐患,及早排除,保证安全和正常运转。
七、定期向学校及后勤处报告工作,完成上级临时布置的任务。
八、加强团结协作,定期召开厨房工友会议,听取意见,改进工作。关心食堂工作人员的身体健康。
九、食堂内的用具要定期清点,防止流失,如发生流失现象,由主管人照价赔偿。
十、提倡节约,反对浪费。努力学习,提高烹饪技术。
十一、副主管配合主管履行上述职责。
篇9:研发项目经理岗位的职位职责
职责:
2、产品整体框架方案文档整理与组织整体方案评审;
3、整理立项资料并组织项目立项,建立ERP系统项目流程;
4、建立标准化项目管理流程与项目文档;
5、组织产品研发人员方案评审;
6、项目跟进与过程、质量监控管理,并及时汇报项目进度;
7、设计调试指标与要求,组织与协调设备安装与调试;
8、项目总结与复盘。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,电气自动化相关专业,具有3年以上研发项目管理的工作经验;
2、有2年及以上自动化相关项目管理经验,深入了解项目管理专业知识,精通项目管理体系应用;
3、具有较强的书面、口头沟通能力,具备较强的文档编写能力;
4、具备标准化流程的建立与规范能力,具备较强的自我激励能力、跨部门协调与推动力,抗压能力强且有耐性;
5、具有PMP、IPMP、PRINCE2、Scrum Muster、RDPM等相关资质认证的优先;
6、具有1年以上研发背景优先。
篇10:行业销售经理岗位职责
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标;
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度
篇11:人力资源经理岗位的基本职责
1、公司招聘、培训、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,培训效果的跟踪、反馈;
6、负责员工考勤薪资核算;
7、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
篇12:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1.收集并审核各门店相关报表;
2.对账务中异常数据的清理;
3.每季度出具股东分红报表;
4.把当月所有报表发给相关人员;
5.统筹规划报表格式的修改调整;
6.完成每月的个人“绩效考核”发给财务经理,评核总账会计专员的“绩效考核”,评核后发给财务经理;评核所负责驻店财务的“绩效考核”,评核完后发给财务经理;
7.对下属人员日常事务的指导、工作的统筹及管理,协助下属人员与其他模块财务人员的沟通及协商;
8.整理上月总账类凭证并打包装箱,完成《凭证归档表》;
9.协助财务经理定期或不定期对公司和门店的内部控制进行巡查、评估,以协助管理层及时了解公司内部控制的有效性,确保内部控制的设计及执行持续有效;
10.完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,财务管理、金融或相关专业。
2.至少3年财务主管以上工作经验,从事过餐饮娱乐行业者(尤其是KTV)优先考虑。
3.从业资格证书、初级会计师(含)以上专业职称。
4.具备会计、财务相关专业知识;受过管理学等方面培训尤佳;熟悉财务政策法规及餐饮娱乐行业财务要求。
5.对财务账务处理、成本核算、报税管理及库存管理有较丰富经验;一定的数据分析能力和报表制作能力。
6.熟练操作计算机熟练使用金蝶财务软件;熟练使用办公软件。
7.敬业、诚信、纪律、公道、沟通协调能力、创新能力。
篇13:展厅经理岗位职责
1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销 售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;
2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展 厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;
3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行 跟进,及时进行活动信息反馈;
4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工 作,协助展厅经理进行绩效考核;
5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准, 提升团队凝聚力;
6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售 助理和前台人员的工作进行监督和指导;
7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提 高销售顾问的工作能力、服务水平;
8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行 分级与分类;
10、协助处理客户抱怨。
篇14:采购经理岗位职责优秀
1、熟练电商产品开发,有敏锐的眼光,寻找热点及爆款并对产品周期与价格能有比较准切的趋势判断与预测;
2、扩充公司产品线,开发新产品,并实时了解各个平台的政策变化及各产品的同行信息;
3、对产品进行询价、比价、议价及时更新公司的采购价格、产品信息等,不断寻找开发优质供应商资源,管理并协调好于供应商的合作关系,保证产品质量与售后服务;
4、重点负责开发新产品,整理新品的卖点及依据,提供给销售同事详细产品图文,定期参与商品页面的调整,避免侵犯知识产权;
5、追踪、收集、分析、汇总及考察评估新产品的信息,核算产品成本,合理开发新产品,控制新产品的质量风险;
6、统计分析新产品销售数据,质量反馈,收集分析市场情报及竞争对手状况,调理相关策略,提供进一步迭代方案。
篇15:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责策划公司商业地产销售年度工作目标和营销方案;
3、负责开拓商业地产市场,进行相关的宣传推广,包括管理以及进度的推进,建立公司的商业地产运作体制;
4、分析和预测商业地产销售市场、把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息,开拓和发展商业地产销售市场;
5、规划和管理商业地产市场活动的预算,合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。;
6、监督管理合作商业公司。
岗位要求:
1、营销、策划、房地产经营管理类或相关专业本科以上学历;
2、八年以上大中型房地产公司商业地产管理从业背景,三年以上同等管理岗位经验,对该领域发展有深刻理解;
3、具备很强的策划及招商能力,熟悉各类媒体运作方式,有大型市场活动推广成功经验;
4、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
篇16:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、 全面负责指定地区的萌宠店的市场开发、运营管理工作,参与制定区域年度经营管理预算,并完成公司下达的各项任务指标;
2、 负责所辖区域的萌宠店市场调研与分析预测工作,向公司提供准确的信息反馈及合理化建议;
3、 掌握所辖地区的萌宠店市场动态和发展趋势,并根据市场情况制定具体销售目标、营销方案,跟进和分析执行结果,制定改进方案;
4、 负责所辖区域的加盟商管理,与加盟商建立长期、稳定的合作关系;
5、 负责所辖区域的人员管理,负责对开发、营运的岗位培训、考核及晋升评估;
任职要求:
1、 基本要求:男女不限,大专以上学历,年龄35岁以下,可接受外派;
2、 品质要求:正直、务实、勤奋、执着,有抗压能力,积极进取,较强的责任心,喜欢从事萌宠服务行业工作;
3、能力经验要求:2年以上宠物相关行业市场或运营管理经验,较强的总结及分析能力,较强的组织协调、沟通表达能力
篇17:工程项目主管岗位的工作职责
职责:
2、按项目计划监督项目中各个环节工作的落实情况;
3、协调各关联项目单位,推进项目进度,保证各项工作按计划完成;
4、收集并采集项目信息,撰写阶段性项目报告和项目总结;
5、项目投标、发标、合同的签订、报备文件的传送及后期项目竣工验收及资料存档;
6、协助项目经理负责项目合同的评审、对合同中各项商务数据负责;
7、负责意向及合同签署场地的现场勘察、测绘并进行换电站布局初步设计;
8、电力公司申请报装、确定施工方案等流程相关事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,建筑工程、电气工程、机电自动化等相关专业,年龄35岁以下;
2、五年以上工作经验,其中土建及电力施工经历不少于三年;
3、具备项目管理知识,熟练使用办公软件、CAD项目软件及工具;
4、具有良好的组织协调、沟通及管理能力,较强的团队精神;;
5、熟悉项目现场施工管理,具有丰富的施工经验,能对工程进度、质量、安全管理进行有效控制;
6、有驾照,能独立驾驶。
篇18:楼盘销售经理岗位职责
岗位职责:
1、负责所管辖区域的销售管理工作;
2、建立管理销售队伍,完成区域销售指标;
3、协助医药代表制定业务目标和分配指标;
4、负责部门员工的管理、指导、培训及评估;
5、管理和分配销售资源;
6、筛选、开发、维护区域内目标医院;
7、协助上级设置销售目标,销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
8、组织安排推广活动和销售活动;
9、及时协助医药代表解决销售问题。
任职要求:
1、具有三年以上药品销售管理经验;医药学专业优先;
2、 良好的人际关系基础和良好的客户群体关系,对当地医药市场有很好的认知并掌控资源;
3、具备较强的医院市场分析能力,具有独立处理事物的能力及有效利用时间的能力;
4、具有敬业精神及积极向上的工作态度;拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心;
5、良好的沟通能力,有团队合作精神;具有较强的亲和力和员工辅导能力,适应工作压力;
6、具有心血管产品临床推广经历者优先。
篇19:公关经理岗位的职责
职责:
1.协助管理层接待公司来宾,配合公司项目策划公司部门对外的各项公关活动
2.处理、维护企业的外部关系,建立与政府机关、客户企业、媒介等之间的友好关系,为公司创建良好的发展机会
3.跟随领导出差,协助领导进行大客户的商务应酬,出席商务谈判
4.负责相关文件以及制度的撰写
5.领导安排的其他工作
职位要求:
1.专科以上学历,文秘、企业管理、公关、新闻传播学等相关专业优先
2.有相关的公关经验和理念
2.具有良好的文字功底,性格外向,外表时尚,形象气质佳,身高165CM以上
3.可接受出差及商务应酬,懂得商务社交礼仪,能应付各种社交场合;
篇20:税务经理岗位的具体职责说明
1.制定税务制度、计划和策略
(1)编制公司税收制度以及筹划方案,完善税收体系,编制税收申报标准和流程,确保公司整体税收最低;
(2)在熟悉掌握国家地方税法、政策的基础上,合理制定公司的税务计划;
(3)制定税务策略使公司税务受益计划最大化,为高级管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议;
(4)编制公司年度税收预算,监督税收预算的执行情况;
2.负责税务办理和监督
(1)办理各类税务登记、纳税申报等涉税工作;
(2)建立纳税辅助账簿和年度纳税档案;
(3)监控落实公司经营亏损的税务签定及税前弥补工作;
(4)填写每月公司的会计利润及税务数据统计表;
(5)规划和监督公司报关事务,降低公司货物出口报关总费用,负责退税。年检等事项管理;
(6)配合公司外聘税务专家实施税收筹划;
3.负责税务审核
(1)审核所有对外报送的纳税资料和文件;
(2)指导、审核公司会计人员的税务工作;
(3)对各种税费凭证进行严格审核,保证公司的合法利益;
(4)接受审计监察部的定期审核;
4.提供税务咨询
(1)研究各类税务问题,为公司业务运营提供税务咨询;
(2)针对公司经营业务,提出相应的税收建议;
(3)解答公司内部有关税收方面的日常咨询;
5.内外部沟通
(1)与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系,统筹各项税务关系;
(2)协助财务总监进行资金调度管理、按筹资计划进行融资;
(3)协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。
6.负责本部门的建设
(1)审批下属团队的工作计划,合理配置人力资源,激励、考核部门员工的工作,向人力资源管理部门提交培训需求;
(2)对下属进行业务的培训和指导,学习新的税务制度和条款,不断提高部门员工的业务能力;
(3)关心员工的思想、生活和业务水品的提高,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,注意发现并提拔有潜质的员工。