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酒店培训经理岗位职责(精选20篇)

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测试项目经理具体岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 319 字

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1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;

2、积极完成规定或承诺的销售量指标;

3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报;

4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决;

6、收集一线营销信息和用户意见,对公司策略调整等提出参考意见;

7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告;

8、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

10、完成上级临时交办的其他任务。

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篇1:天猫运营经理包括什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 325 字

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职责:

1、能独立完成淘宝天猫店店铺的整体规划、产品营销推广、销售管理及客户关系建设等系统性工作;

2、负责淘宝天猫电子商务平台的总体运营,店铺推广宣传;

3、指导和协助美编岗位的相关工作,共同提升整理水平,实现最终业绩的提升;

4、对淘宝卖家及其他网络消费者深入研究,提取热点需求及并提出产品、服务改善意见;

5、促销活动策划管理,包括活动策划、活动文案撰写、活动资源统筹协调、活动效果评估;

6、每日监控并提供店铺营运报表,完成领导交办的其他事宜。

任职资格:

1、大专及以上学历;2年以上淘宝天猫店长经验;

2、清晰的经营思维,良好的亲和力,强大的团队组织协调和购物心理;

3、店铺的整理装修、网络推广、设计、客服管理、市场分析、产品定位、活动策划、线上渠道销售;

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篇2:财务总监的工作职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 979 字

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财务总监的工作职责说明书

财务总监的工作职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

【1】财务总监的工作职责说明书

(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

【2】财务总监的工作职责说明书

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

【3】财务总监的工作职责说明书

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。

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篇3:综合部经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 534 字

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1、在总经理领导下负责综合部的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用。

2、在总经理领导下负责公司各项管理、经营服务工作的布置、实施、检查、督促、落实贯彻执行情况。

3、做好公司对内对外文件的起草,负责各类文件的分类呈送发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作,请公司领导阅批并转有关部门处理,并做好登记存档。

4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理办公会决策。

5、负责总经理办公会和其他会议的组织工作,并做好会议记录;做好决议、决定、工作计划、总结等文件的起草、发布工作。

6、负责保管使用公司印章和介绍信;负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,接听电话、妥当应答,并做好电话记录,及时汇报、处理。

7、在总经理领导下,根据公司发展的要求制定人力资源战略;设计并完善公司人力资源结构;完成公司新入员工的日常招聘、培训工作。

8、在总经理领导下,监督执行公司绩效考核制度,负责绩效考核的统计工作。

9、负责对外接待工作,开展公关活动,维护公司公共关系。

10、维护公司办公秩序,督促各部门保持良好的工作环境,负责检查公司办公场所的卫生情况。

11、在总经理领导下,负责做好公司的后勤保障工作。

12、完成总经理办公会交办的其他工作。

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篇4:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 320 字

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职责:

1. 根据公司董事会目标,制定公司整体运营计划并负责执行、实施、落实;

2. 全面负责的种植园日常经营、行政和人员管理,努力营造良好的种植园发展、营运内外环境;

4. 落实种植园对客户的承诺及交付的完成情况,建立种植产品的质量评价体系,并落实实施。

5. 负责耕种人员的教育培训、工作监督,以及研学教育的开展;

6. 完成董事长临时交办的其他任务。

岗位要求:

1. 要求两年以上种植业管理工作经验,真正热爱乡村、热爱自然;

2. 对工作责任心强,有团队合作精神,能吃苦耐劳;

3.擅长沟通协调,执行能力强;口头与书面表达能力佳;

5.平时需驻场耕读种植园工作,可每周回汉,交通费用公司报销;

6. 具备药材种植管理经验者尤佳,其他行业种植管理人员皆可。

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篇5:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 432 字

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职责:

1、负责技术总架构和项目实现技术,划分项目模块和分配项目任务;

2、负责公司电力运维平台等现有业务产品的技术开发工作,根据行业发展和客户需求,拟定新产品技术路线并明确研发计划;

3、带领团队持续改进产品的整体架构、功能模块、开发需求,提高用户体验;

5、整合公司内部现有研发资源,规范研发评审、设计、测试和验收等管理和流程;

6、培养项目组其他技术人员的设计能力,指导和检查工程师代码开发工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,计算机或电力等相关专业,本科7年以上项目经验,硕士及以上5年以上项目经验;

2、熟悉电力调度与监控系统的相关业务;

3、了解D5000、open3000、调控云等常用电力系统,了解Java、C++常用开发技术;

4、吃苦耐劳,抗压能力强,有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力。

5、有大型互联网平台研发背景和电力行业产品研发背景者优先;

6、具有优秀的管理能力和执行能力,良好的团队合作精神和沟通能力,富有工作激情和事业心,进行技术难题的攻关和预研。

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篇6:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 245 字

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1、协助领导完成公司国代品牌市场战略规划,制定品牌市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;

2、负责制定和监督实施品牌年度市场总体的推广计划,重点为新媒体渠道推广计划的规划和实施;

3、进行市场调研与分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据;

4、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

5、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;

6、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

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篇7:快递主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,经理,全文共 280 字

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1、系统录入及维护:采购单、入库单、退货单、调拨单等;

2、协调商品、辅料、包材、赠品等到货入库事宜;

3、根据销售量要求完成组包改包需求;

4、根据销售额、发货时效、发货城市、发货频次,合理规划并控制各渠道物流费比;

5、有效控制仓储物流费用,降低仓储物流运营成本,达成各项管理指标;

6、控制货品的破损率,管理破损品,降低服务运作成本;

7、建立仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程;

8、负责组织仓储物流人员的人员培训, 并进行日常监督,检查指导,绩效考核等工作;

9、保持与仓库的沟通与协调工作,做好库存统计及有效期管理;

10、协助财务做应付账款及应扣账单的对账。

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篇8:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 256 字

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职责:

1.根据公司品牌发展策略和区域发展策略,开拓和维护留学中介、个人代理,带领渠道团队人员完成工作指标。

2.负责开发,拓展及维护招生渠道(包括不限于留学机构,移民机构,教育机构,其他行业的团体与个人合作)

3.了解渠道合作方需求,负责与渠道谈判、签订合作协议等工作

4.完成上级领导安排的其他工作

任职要求

1、一年及以上出国留学市场、销售工作经验者优先考虑

2、敏锐的市场意识、创新能力

3、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力,具备极强的语言沟通能力、责任心、计划和执行能力,具有当地客户资源和渠道者优先

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篇9:物业总经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,经理,全文共 221 字

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一、参与重大项目的合同或标书的评审。

二、编制新增项目的物业管理方案。

三、参与新接管项目的验收工作。

四、组织本部门员工的专业技能培训。

五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。

六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。

七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。

八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。

九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。

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篇10:酒店销售代表岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,全文共 398 字

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1.定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。

2.经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。

3.协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。

4.审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。

5.拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。

6.审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。

7.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

8. 审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 .审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

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篇11:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 284 字

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1.负责熟悉公司新楼盘项目,以及周边配套,未来发展规划。

2.销售前期的准备工作。如:市场调研;竞品分析;销售道具准备;团队组建、考核、培训;案场管理制度的编写等。

3.销售过程中各环节的把控。如:辅助置业顾问成交、大客户洽谈、问题客户处理、团队合作的培养等。

4.早晚会的主持、例会及紧急会议、参与项目策划及重要节点活动的筹备。

5.负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度的销售总结报告。

6.负责分配项目销售人员的销售任务及计划行进度。

7.对所管理楼盘的销售成本预算、分析与控制。

8.销售环境的管理及维护。

9.销售团队的激励与奖惩。

10.协助总经理完成其它相关管理工作。

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篇12:生产经理岗位安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:生产,经理,全文共 450 字

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1、负责全厂的日常及生产管理(计划的制定和实施、现场生产管理、产品交付、成本控制和人员管控)工作,

2、负责全厂人员的工作状态,指挥生产的正常有序运转;

3、负责安全生产、质量管理、设备维护、生产用工计划安排,做好物料保障;

4、负责对个车间人员的工作考核,切实做好奖惩工作,提高工作积极性;

5、负责控制采购成本、保障物料的稳定供应和质量稳定;

6、负责生产成本管控,控制各种原材料、低值易耗品的浪费;

4、负责组织对装置的改造、维护及保养工作,对设备的定期检修准确及时的作出决策;

5、及时召开生产会议,听取各单位的工作汇报并及时给出处理意见;

6、负责生产与销售环节的沟通,及时调整生产方案;

7、负责公司可持续发展的项目调查,为公司的进一步发展壮大提供可行性依据;

8、完成公司交给的其它工作。

9、负责安全生产、质量管理、设备维护、生产用工计划安排,做好物料保障;

10、负责厂区及车间安全、生产、环保、卫生、工作纪律、工艺流程执行监督检查;

11、推行6S、TQM,ISO企业管理,革新生产流程、不断提升产品质量。

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篇13:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 204 字

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1. 负责公司所有规章制度的完善和推广实行;

2. 精通各大网站招聘操作,根据各部门招聘需求,完成招聘计划;

3. 开发并维护招聘渠道;确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

4. 负责公司企业文化的宣导;根据公司方针完善组织架构搭建;

5. 完善公司绩效考核体系与激励机制,规范绩效考核并监督实施;

6. 管控劳资关系优化及处理,规避劳资纠纷;维护同事之间的关系,及时发现问题处理问题;

7.完成领导交待的临时性工作。

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篇14:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 349 字

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1完成部门经理下达的工作任务,安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。

2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。

3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。

5督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通。

6根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。

7      完成上级下达的其他工作任务。

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篇15:人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 533 字

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职责:

在公司的领导下,全面负责和主持人力资源部工作。

参与制定人力资源规划,为人力资源提供人力资源建议和信息支持。

依据公司的经营目标及经营计划,拟订公司年度人力资源管理目标与年度工作规划,确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成。

依据公司的经营目标及经营计划,进行全公司各岗位的定岗、定员、定编、进行职位分析与岗位描述,明确岗位权、责、利及任职资格要求。

主导全公司“目标管理”绩效考核的推行,并不断完善绩效管理体系;与各相关职能部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核。

建立并执行公司的薪资、福利制度。

建立规范化的招聘系统,并实施各类管理、技术人员的招聘工作。

人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、修改,使员工的管理有章可循。

深化与宣传公司企业文化,将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上团结友爱、协作诚实的企业文化氛围。

任职要求:

1.工作经验:4年以上HR领域工作经验,具有IT行业工作背景者优先考虑。

技能要求:

1.熟悉招聘业务:可独立运作寻源、初步甄选、吸引、面试组织等工作;

2.具备丰富招聘经验了解招聘渠道、校招、猎聘、劳务派遣、劳务外包等;

3.熟练使用word、excel、PPT、等办公软件;

4.良好的团队合作、沟通协调和学习能力;

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篇16:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 267 字

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岗位职责】

1、负责集团整体税收筹划工作,参与企业日常经营税务管理,建立整体节税模式。

2、及时统计并分析集团各公司税务信息,在集团内部进行合理安排,防范税务风险,为集团争取最大的利益。

3、组织并指导集团各公司税务会计做好纳税申报工作。

4、对集团各公司、各部门提出的税务问题提供税务咨询并帮助解决。

5、承办有关税务方面的各项日常事务,维护与税务机关的良好关系。

6、组织好对集团各公司财税人员的培训工作。

任职资格:

【任职资格】

1、5年以上财务工作经验,3年以上同类大型企业税务管理工作经历;

2、有较强的学习与沟通能力;

3、持有中级会计证;

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篇17:行业销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 258 字

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1、负责预定会议场地,支持宴会接待等大规模会议活动安排工作;

2、与会议活动的关键联系人建立良好,长期的合作关系;

3、有效处理客人的来电,及时掌握宴会生意线索;

4、安排每天、每周的营销活动计划、通过拜访,电话问候及宴请等方式进行日常的营销工作。每月向部门提供有关客户的商务活动情况,并就此进行评估和分析,以便调整销售策略;

5、充当酒店代表,积极主动地向客户推介酒店的服务和设施,与客户保持良好的合作关系;

6、对会议团体的接待工作,要认真洽谈,详细记录,精心安排,并严格按照行动计划予以执行;

7、完成领导交办的其他任务。

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篇18:研发项目经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 338 字

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职责:

1. 负责项目执行过程中的协调及监督管理工作,确保项目顺利实施;

2. 负责协调推进各关联团队工作,把控项目进度,质量,风险,沟通及人力配置;

3. 负责将项目管理相关专业知识,经验和技能标准化,体系化;

4. 管理和协调内部资源,监督各部门分支计划的执行,保证项目按计划顺利执行;

5. 跟踪计划实施情况,必要时提出及调整项目计划,对影响项目按时完成的因素要及时发现并找到原因、及时解决;

6. 对项目的进展情况、阶段性成果,关键里程碑任务的完成情况做定期和及时汇报。

岗位要求】

1、28-32岁,统招本科及以上学历,项目管理、计算机、电子、自动化等相关专业,英语四级以上;

2、熟悉项目管理流程及方法,通过PMP认证;

3、两年以上同岗位经验,至少参与过一个完整项目的全过程管理。

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篇19:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 233 字

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1、配合上级处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的安排、组织工作,经董事长授权,代表公司进行重大商务、公共关系活动;

2、负责上级安排的到访高层重要客户的日常接待工作,建立并维护与政府机构、合作单位、客户群体的良好人际关系,做好公司形象工程,并协助其他业务部门,职能部门开展外联公关工作;

3、随同领导参加商务公关活动,对重要客户建立良好的沟通渠道,维护公司形象;

4、负责公司对外关系事务和资源管理,拓展与维护各级政府、行业协会、合作伙伴、媒体、运营商等的中高层关系。

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篇20:酒店销售经理的岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 1847 字

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酒店销售经理岗位职责说明

作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是第一范文网小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”,供您参考。

酒店销售经理的岗位职责是什么

1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。

2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。

3.详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

4.清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

5.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

6.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

7.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

9.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

10.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

11.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

12.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

13.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。

14.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。

15.保持酒店热情待客的服务水准。

16.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售经理的岗位职责说明

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效,自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

酒店销售经理的岗位职责

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施,向总经理负责。

2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。

6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。

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