工程项目主管岗位的工作职责
1. 监督执行:工程管理制度执行监察,对制度提出整改优化方案,根据月度工时汇总,出具奖惩标准规章,实施现场管控。
2. 项目监察:根据项目要求及工艺标准,对现场进行监察,根据项目交付监察报告。各类有关工程项目,了解详细需求,制定执行
方针与规划,分解执行实施。
3. 项目管理:根据项目制定工作计划,人员统一调配,项目实施。对项目质量时效负责。事件处理处理现场突发情况,与服务对象
妥善沟通处置突发事件。
4. 仓库管理:归整仓库,完善仓储进销存管理,提交月/年仓库盘点数据。
5. 文件编制:收集、整理工程部各项目的文档资料,编制工程管理制度,绩效考核制度,及各类执行手册。
6. 概预结算:根据项目要求,出具合理的概预算提交审核,项目完成后,根据实际采集数据出具项目成本结算。
7.培训指导:编制工程培训教案,定期组织执行工程技术及规章类培训。
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篇1:工厂项目经理岗位职责
项目经理是一个有前途的职业方向,但同时也充满各种挑战,怎样才能快速成长呢?
1.学习和能力增长模型
有意识地去发展自己才能快速成长。成人学习的特点是只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后,才能收到最佳的学习效果。下图是一个能力发展模型。
能力发展首先要突破“不知道没有能力”。认识项目管理是一个职业方向,通过了解项目管理实践和知识,“知道没有能力”,从而可以开始有计划地建设能力,通过学习和实践,掌握项目管理,达到“知道有能力”,并在不断应用中,运用自如,到达“不知道具有能力”的大师境界。
项目管理随着IT应用的发展,不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳实践。因此项目管理的学习是一个长期的过程,通过研讨调查,分析自己的能力,与新的项目管理标杆比较,发现自己的不足之处,进一步建设能力提升自己,进入反复循环的过程。
2.承担责任是能力的关键
承担责任是一种态度,是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人,态度取决一切。没有负责任的态度,再多的知识和技能,也是没有意义的。通过下图的成功能力模型,说明项目经理能力的构成,指导项目经理如何加强自身的能力建设。
项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度,就是一种能力。而且承担责任的态度,是人生职业发展的核心要点。20__年在纽约Fordham 商学院的MBA毕业典礼上,一位资深的有着近40年商业经验的华尔街金融家,谈他自己的人生职业发展的基本原则时,强调了两点,我非常赞同,一是“take charge”, 这是一种态度,一种精神, 特别是在别人都不愿意,不敢负责任的时候,勇于站出来负责,让自己有更多的机会,得到锻炼,也学会承担责任;二是“do the right thing”, 这是悟性和经验的结合,是一个可以从总体和全局上把握事态的能力,在复杂的环境面前,理清关键点,把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负责和能够负责,相互配合,相互支撑。
与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的,一般通过课程和自学得到,因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识,解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识,却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司,再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明,却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍(know now),需要实践和师傅的指点,才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习,如何获得项目管理的技能是难点。
3.项目经理的培养
项目经理的培养有两个方面。首先选择项目经理职业的个人,要对自己的职业发展负责,有明确的自觉成长意识,根据成功能力模型的三个要素,拟定自己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任,学习项目管理的知识,并在具体的项目工作中,应用项目管理的知识,转化成自己的技能。另一方面,企业需要明确项目管理在企业管理中的定位,培养项目经理是企业建立项目管理体系和机制中的一个重要组成部分。
IBM公司和HP公司有很清晰的项目经理培养方案。项目管理是公司运营管理的核心组成部分,项目经理是运营管理中的关键角色。从人力资源管理上,确立项目经理是公司的职业通道之一,并制定了项目经理职业发展规划。该规划由两部分组成,一是明确的项目经理职位序列:项目经理、高级项目经理、资深项目经理等,定义了每个职位的职责和能力,根据项目经理的关键能力体系指标,对项目经理进行能力评估,确定每个项目经理在序列上的位置。二是制定提升路径,让项目经理明确,经过什么样的培训和锻炼,可以从项目经理晋级到高级项目经理,从高级项目经理晋级到资深项目经理。
系列的项目经理培训课程有三个方面。一是项目经理的入门课程,针对刚开始项目管理工作的员工:项目管理基础、项目管理应用等。二是项目管理专项课程,例如项目中的谈判、管理电子商务项目、管理全球项目。三是项目经理职业软技能的课程,例如领导力课程、高效团队、解决问题和决策、咨询技术等。培训课程让项目经理可以迅速获得项目管理方面的知识,课堂的讨论和经验分享也可以让学员有一些技能的体会。
项目经理成长的关键是实战技能的提高。工作中的锻炼(On-Job-Training)和师徒制培养是培养有效的方法。项目经理是干出来的,也就是说在成功能力模型中的技能的获得来自于实践。项目管理既是科学,又是艺术。科学知识可以来自书本和课堂,艺术部分必须经过实践。师徒制培养可以帮助项目经理快速提升项目管理的实践经验,能够帮助他们从有项目管理经验的师傅那里更多地学习和体会项目管理的应用。另外建议在公司成立一个项目管理俱乐部,定期组织项目经理进行讨论,共同分享项目管理方面的体会。
1.
篇2:天猫运营主管岗位的主要职责
1. 全面负责公司品牌的线上平台运营(如天猫旗舰店、小红书、网易考拉等),提升店铺销售额和品牌形象;
2.分析行业类目、行业市场与客户需求、消费者行为,针对产品卖点加以营销手段宣传,能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划,制定整体电商销售策略及产品推广方案;
3. 组织策划各平台的推广活动,定期针对促销活动、推广效果等进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;
4. 活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面,店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提升客户的视觉体验和点击率,提升店铺流量,提高商品转化率,完成店铺每月销售目标;
5. 分析各平台相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进,从而提升销售额;全网的价格管控及监督,建立及维护公司电子商务的良性环境。
6、协助、指导整个电商团队的业务工作,合理配置人力、提升团队工作效率,负责电商平台业绩指标达成
篇3:it项目经理的岗位职责和岗位要求
职责:
1、负责系统集成项目的全过程管理。
2、前期技术方案交流、参与项目的投标工作;
3、系统集成项目的工作任务分解,实施进度控制、质量控制、成本控制等;
4、编制、审核工程项目的技术方案,包括不限于系统接口文件编制、深化设计图纸、绘制和审核施工图等
5、组织和协调厂内调试、现场单体调试和综合联调等工作;
6、根据工艺流程,进行PLC程序的设计和编程,完成程序设计和调试;
7、负责项目部团队搭建和人员培训;
任职要求:
1、大学本科及以上,自动化/机电等相关专业;
2、担任过单个项目合同金额不低于1000万元的项目经理或技术负责人,具有丰富的项目管理经验;
3、5年以上轨道交通行业相关经验或丰富的工业自动化等行业经验;
4、熟悉主流中大型PLC产品和软件编程(AB、西门子、施耐德等);
5、熟悉AutoCAD画图软件,能独立进行相关图纸设计;
篇4:营运主管工作的岗位职责模板
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
篇5:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1、建立财务部管理体系,制定合理合法的财务管理制度及工作流程;
2、负责公司的应收付、资金、资产、报销、税务、成本与利润管理等财务工作;
3、负责核算收入、费用成本,编制内外所需的各类会计报表;
4、负责各类税金的预测、预报和缴纳工作 ,协助有关部门开展财务审计和年检;
5、负责会计凭证、账册、报表等会计档案资料的收集整理及更新完善;
6、负责外汇核销,外汇申报,出口退税等;
7、负责组织公司资产的盘点,建立财务资产台账;
8、协助总经理制定业务计划、财务预算、监督计划;
9、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
10、下属员工的管理;
11、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,财务或会计专业,有会计从业资格证及财务等级证书优先;
2、3-5年财务相关工作经验、2年以上财务管理工作经验,有电商做账经验优先;
3、熟练使用ERP等财务办公软件,熟悉中国税法及上海本地法规;
4、对数字敏感,思维敏捷,严谨细致,责任感强,有良好的沟通能力;
5、有较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;
6、有很强的学习能力,能够随着公司的快速发展不断优化和提升财务操作和流程。
篇6:业务项目经理岗位职责
职责
1、负责项目的组织和实施,建立并完善项目实施的标准、工作流程及各项规范,严格监控执行;
2、掌握项目实施进度、质量情况,负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题,保证项目的正常进行,确保公司项目计划按时完成,让用户满意;
3、协调各种资源,负责设备选型,保障项目开发工作和开发进度,组织完成系统集成项目的现场实施及培训工作;
4、负责项目各个系统调试和试运行的沟通协调,完成项目整理验收合格和移交;
5、组织记录、整理、汇总项目文档、资料,妥善保管,并及时存档。
任职资格
1、具有技术方案、项目计划的编制能力、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;具有很强的责任心和团队精神,善于与他人合作;
2、具有一建或二建机电工程专业证书;
3、熟练运用OFFICE、AUTOCAD等相关软件;
4、良好的敬业精神,肯吃苦,有进取心与事业心,较强的抗压能力。
篇7:销售经理的岗位职责和任职资格
岗位职责:
1.负责集团洽谈大型企业在本省落地及后续业务对接工作;
2.负责本省知名品牌企业的业务开拓、洽谈、落地工作;
3.负责本省内共享仓业务的开拓及业务人员的培训和指导工作;
4.负责对接各大厂商E店板块的激活业务指导工作;
5.负责集团各大业务板块如订货通、物流通、E店、E仓、蜘点商城的业务培训工作。
任职要求:
1.大专学历以上;
2.年龄28-35岁之间,男女不限;
3.三年以上电商销售、电商产品、电商物流行业的管理经验;
4.两年以上市场、商务谈判经验;
5.可适应长期出差的;
篇8:执行总经理的岗位职责
职责:
1、负责组织制订公司发展规划、编制公司年度经营计划,制定公司管理方针、目标、指标,并组织实施,负责组织实施公司年度、季度计划、财务计划、利润分配使用方案;
2、负责审核公司资金使用、费用开支、财务预算方案、物资采购计划;
3、负责领导公司管理体系的策划、实施和持续改进;
4、负责组织制定、审批公司各项管理制度,并组织实施;
5、负责确定公司组织机构与人力规划,审批公司人事安排,决定各岗位的任免、奖罚、薪酬,组织公司员工培训及绩效考核;
6、负责定期组织召开总经理办公会议,检查督促、评价考核各部门工作业绩,协调各部门工作,定期检查公司经营、生产计划执行情况;
7、负责公司在建项目的管理,定期进行项目巡查,针对项目上出现的问题,提出整改意见;
8、负责处理公司重大突发事件,做好公司对外关系的协调。
任职资格:
1、专业知识要求:熟悉企业管理知识,精通房地产、建筑业行业知识;精通企业经营管理知识;熟悉国家法律法规政策;熟悉财务管理相关知识;
2、岗位技能要求:具备公司市场经营、成本核算、品牌管理、合同谈判、生产管理、人力资源等相关知识;
3、能力要求:具备优秀的领导力、判断力、决策力,出色的人际沟通能力、社会活动能力;具备良好的经营意识和成本控制能力;良好的职业操守和敬业精神,具备优秀的凝聚力;
4、十年以上大型建筑行业工作经验,其中八年以上企业高管经验。
篇9:人力资源总监岗位的具体职责表述
1、负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化;
2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划;
3、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理;
4、 定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。 依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘;
5、 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控;
6、 负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。 根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书;
7、 建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施;
8 、负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷;
9、 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续;
10、 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续;
11、 建立、完善员工职业生涯管理系统;
12、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。
13、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;
14、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动;
15、 制订、修订行政系统工作流程和企业规章制度,经批准后施行并监督检查汇报落实情况;
16、完善领导交办的其它事务。
篇10:招聘主管的岗位职责简述
1、独立负责日常招聘工作,主要包括筛选简历,安排面试,背景调查,沟通offer和跟进;
2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
3、招聘渠道管理和维护, 并实时扩展新的招聘渠道善于与各部门及员工沟通,更好的理解岗位信息,筛选合适人才;
4、善于分析岗位及市场情况,与猎头保持友好合作关系;
5、协助上级完成需求岗位的职务说明书;
6、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;
7、搜集简历,对简历进行分类、筛选,通知应聘者前来面试,对应聘者进行初步面试,出具综合评价意见;
8、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;
9、负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
10、招聘费用的申请、控制和报销;
11、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;
12、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作;
13、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。
篇11:工程项目主管岗位的工作职责
职责:
1、主要负责房建工程或市政工程的现场管理,协调工程各方关系。
2、负责项目的施工进度、施工质量、施工安全及环境保护的监督检查。
3、及时发现解决现场施工中的问题,重大质量、安全问题及时向上级汇报。
4、参与工程施工原材料进场验收、隐蔽工程检查验收和各分项、分部工程检查验收。
任职要求:
1、土木工程、工程管理等相关专业本科或以上学历。
2、3年以上工程现场施工管理经验,熟悉现场施工的质量、进度、安全和环境保护管理。
3、熟悉现行的施工规范;具有独立的工作能力,较强的组织协调、沟通能力。
4、熟练阅读和审查施工图纸及相应技术文件,能及时发现施工过程中存在的各类问题,对一般性问题可及时解决。
5、持中级工程师职称者或有独立全程现场管理经验者优先。
篇12:项目实施经理的岗位职责
职责:
1、作为项目负责人,负责项目的管理工作,包括需求分析、项目计划制定、执行、项目沟通、验收等各项工作;
2、负责项目实施团队的建设、培养、日常管理与激励;
3、负责项目文档规范,项目过程产出物的管理与审核确认;
4、负责项目工作的日常安排、资源协调,并按照计划推进项目按期交付、保证客户满意度;
5、负责与客户及公司内跨部门的沟通,对项目的进度、质量、成本等关键点能够进行有效的控制。能够引导客户需求,对客户提供咨询,具有能够指导和培训他人的能力。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机相关专业;
2、具备丰富的项目管理知识,至少5年以上工作经验;有大型的ERP、财务、OA、HRM相关项目经验;
3、具有较强的方案设计、业务流程梳理和项目文档撰写能力;
4、具备优秀的沟通表达、团队协作与组织管理能力;
5、具备基础的硬件和网络设计知识,对云计算有一定的了解,有过基于云计算的项目管理经验;
6、具备Java、MySQL、Linux等经验者优先;
7、持PMP(或类似项目管理机构证书)或大型项目(百万级以上)实施经验优先。
篇13:项目实施经理的岗位职责
职责:
1.全面负责公司项目实施工作、多级实施团队管理,负责团队工作分配,项目分配、绩效考核及目标达成;
2.主导SaaS产品推广实施;
3.具有3年以上至少一种主流ERP软件产品(金蝶、用友、SAP、Oracle等)的需求分析或实施经验;
4.负责实施资源的协调与组织,确保实施团队与内外部合作团队的协同工作;
5.负责项目的统筹把控,确保项目按计划完成;及时发现并跟踪解决项目问题,有效管理项目风险;
6.负责制定并推广实施流程规范,确保项目有序推进;
7.负责撰写/审核项目相关文件报告及实施文档;
8.负责项目立项管理,进行项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态。
职位要求:
1.本科及以上学历,计算机、通信或相关专业;
2.至少有5年项目管理或实施相关工作经历;
3.有互联网行业经验、生产制造行业知识背景优先;
4.有项目团队管理经验优先;
5.精通项目过程管理,有团队精神与独立思考能力,有优秀的沟通协调与应变能力、有良好的分析能力、能自主规划可行性方案;
6.具有良好的沟通、执行力和责任心,能推动项目团队朝目标前进。
篇14:生产经理岗位安全职责
1、依据月度生产计划分解到周,按照周计划组织、实施生产,掌控生产进度,确保安全、保质保量完成生产任务;
2、组织编写、修订并审核文件及制度,不断规范管理,提升生产管理水平;
3、每日巡查生产现场各岗位,督导各岗位按照生产作业规范操作。管控质量、卫生、劳动纪律、精神状态、易发生安全事故的关键点等,加强6S管理,不断优化各操作规程;
4、进行安全督导与巡查,排除安全隐患,严防安全事故发生,做好安全生产工作;
5、对生产过程中产品品质把控,规避各种风险因素,稳定并提高产品质量水平;
6、组织进行生产成本与效率管控,优化资源配置,降低能耗与损耗,提升生产效率;
7、与工厂相关部门沟通协调,跟进物料、维修、产品品质、新工艺生产验证等,及时协调解决生产中的相关问题;
8、及时参加并组织相关例会,审核各类生产单据及报表;
9、 完成上级领导交办的其他事项。
篇15:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、负责文旅项目商业街、专业市场的商业规划及定位;
2、负责整体招商及运营管理工作;
3、负责制订项目招商工作年度计划和各阶段工作计划及落地执行;
4、负责与政府对接及日常的运营管理工作。
岗位描述:
1、大专以上学历;
2、8年以上商业街、专业市场招商及运营管理相关岗位工作经验,有商业街、专业市场项目完整的工作经验;
3、了解商业地产发展状况及运营模式,具有丰富的商业地产项目招商运营管理实操经验;
4、熟悉国家、地区商业运营相关政策法规,熟悉商业街、专业市场前期筹备及后期运营管理的操作流程;
5、具有良好的语言、文字表达能力及谈判能力,具有较强的统筹协调及团队管理能力,有强烈的事业心和责任感。
篇16:预结算经理岗位的工作职责说明
职责:
1、执行集团及下属子公司财务审计、管理流程审计、离任审计等方面的审计项目;
2、通过审计查处重大管理问题或个人舞弊问题,识别管理改进机会,并提出改进建议,跟踪整改情况;
3、协助完善内审管理制度,编制审计案例、审计指南等;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、30岁以下,全日制本科及以上学历,会计学、审计学、法学或相关财经、金融类;
2、具有3年及以上大型上市企业审计工作经验,具有主审经验优先;
3、熟悉审计专业知识,以及企业风险管理、内控建设等相关知识;
4、具有较强的逻辑分析能力,书面及口头表达能力;
5、具有企业反舞弊调查侦办、政府审计等工作经验优先;
6、具备CIA、CPA、CFE等审计、财务等相关职业/执业证书,具有更高级别技术职称优先;
7、同时具有法律相关资格优先;
8、能适应出差。
篇17:培训专员的岗位职责
1.织好年度培训会议,并做好公司及各部门培训需求调查工作,会同上级主管共同确认需求;
2.根据培训需求调查结果,编制公司《年度培训计划》;
3.负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目;
4.掌握需接受培训的人数和培训种类;
5.配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作,并负责内部培训师培训效果评价的信息收集整理工作;
6.负责有关部门培训协议的起草、归档工作;
7.与各部门紧密沟通,开发培训课题,编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案;
8.负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料;
9.按照ISO质量管理体系的要求,做好培训记录、培训考核的管理工作;
10.建立员工培训档案,配合员工自我开发,作好个人培训资料的存档;
11.编制、修订、完善员工培训办法,建立岗位职业发展方向,完善培训体系;
12.设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通,以使各部门能有针对性重新设计或调整。
篇18:酒店总机领班岗位职责
(1)制定总机室工作条例和话务员行为规范。
(2)制定总机班工作计划。
(3)做好话务员的考勤工作。
(4)随时掌握客房利用情况,并据此安排和调整班次。
(5)统计每日经手的IDD&DDD,每周将特殊电话单呈交前厅部经理.
(6)负责酒店电话号码单的编辑和印刷,并及时提供给各部门使用,对有变化的电话号码要及时更改.
(7)每天更换、调整信息栏的内容,为话务员提供有关服务信息。
(8)确保电话房清洁卫生。
(9)对话务员进行业务培训,确保员工掌握话务工作程序(包括紧急报警程序)和工作技能,培养员工的高度责任感,使员工的工作质量时刻保持最佳状态。
(10)周期性检查并保持电脑终端运转正常。
(11)记录所有的传呼电话和传呼系统故障情况,发现故障,立即报告前厅经理。
(12)保存一份所有行政人员及部门经理的BP机号码及家庭电话号码。
(13)定期对本部门员工进行评估,按照制度实施奖惩。
(14)完成前厅经理和管理部门监时交办的事情。
(15)有重要宾客接待任务时,提醒当班人员予以重视,并布置检查。
(16)处理客人有关电话服务的投诉。
(17)协调总机班与酒店其它部门之间的关系,与各部门保持良好的沟通与联系。
篇19:建筑副总经理岗位职责经典
1. 保证制定目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的任务指标。
2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3. 组织实施经董事会批准的新上项目。
4. 组织指挥公司的日常经营管理工作。
5. 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
6. 健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
7.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。
8.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。
9.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
10.积极完成董事会交办的其他工作任务。