茶馆的阅读笔记（汇集20篇）

尊敬的刘书记：

您好!我是一名从教26年的农村小学教师。自从学了您《促进教育公平，办好人民满意教育》的重要讲话，我从事农村教育的信心十足，方向明确，决心为农村教育事业奉献毕生的精力。

您是一位尊师重教的好领导，我感谢您。您一针见血地分析了我们江卫当今的教育现象：“城镇学校老师人满为患，农村学校教室关牛长草;有钱的想方设法进城读书，无钱的无可奈何辍学打工;从教的无心思教，一心只想去跳槽”等这些教育不公平状况。针对这些现象，您英明实施了“教育优先发展，加大投放，缩小城乡差别”这一重大决策，给农村小学教师实行补贴。给农村小学教师安心于农村教育吃了一颗“定心丸”，极大地鼓励了老师扎根农村教育的积极性。我代表所有农村教师向您表示衷心地感谢。

您是农村穷孩子的贴心人，我感谢您。您精辟地分析教育家孔子“有教无类”的理念。教育的确没有贫富贵贱之分。现实中，穷人的孩子不能读书，就是教育不公平现象。为了扭转这一现象，您采取了稳定农村小学教师队伍这一重大举措，让所有的穷孩子都能圆上学梦，让所有贫困家庭子女都能上学，真正享受教育平等权利。我代表所有农村就近入学的贫困孩子向您说声：“刘伯伯，感谢您!”

在感谢之余，我始终牢记您的一句嘱咐：“让学生因我的存在而感到幸福。”决心在从教农村教育教学工作中，努力做到您所说的“五个一”工程。甘洒热血，终身从教，办好人民满意的教育。

刘书记，您是党的好领导，人民的好公仆。千言万语汇成一句话：祝您身体健康，福如东海!

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学习目标：

1、疏通课文，整体感知这首古代诗的思想内容和艺术特色。

2、反复诵读课文，深入理解诗歌中反映的社会生活和作品表现出来的艺术特色。

3、背诵并默写课文，归纳《诗经》的艺术特点，鉴赏课文的思想内容和艺术形式。

学习方法： 颂读法;讨论法;文本研习法

教学时间：一课时

教学过程：

一、知识前提详解

1、作者作品简介

《诗经》是我国第一部诗歌总集。相传为孔子所编定而成。《史记•孔子世家》说：

“古者〈诗〉三千余篇。及至孔子取其重，取可施于礼义。……305篇，孔子皆歌弦之。”一般认为，现存的《诗经》基本上经孔子删汰选编而成的。

孔子(前551年——前479年)，我国历史上伟大的思想家和教育家，也是春秋末期儒家学派的创始人。政治上主张严格遵守“礼”，特别强调“仁”，对我国古代教育事业做出了重大贡献，整理编定了古代的文化典籍《诗经》《尚书》《礼记》《乐》《周易》《春秋》。其言论，主要记载在《论语》中，其思想，从汉朝后，成为封建社会的正统思想。

2、背景介绍

《诗经》的305篇诗歌，多是西周初年至春秋中叶的作品，产生于今山西，陕西，河南，山东，湖北等地。大体上说，《风》是民间乐歌，《雅》是宫廷乐歌，《颂》是宗庙乐歌和舞歌。《风》的绝大部分及《小雅》的少部分作品，具有较高的思想性和艺术性，代表了《诗经》得最高文学成就。这些产生于民间的作品，或揭露当时的社会政治的黑暗，或反映徭役，兵役的痛苦，或表现劳动生活的苦乐，或描述爱情婚姻的悲欢，从各个侧面广泛的展示了古代社会，政治和日常生活的图景。

3、相关资料

《诗经》的语言特点

《诗经》的基本句式是四言，间或杂有二言直至九言的各种句式。运用了赋、比、兴的表现手法，常常采用重章叠唱的形式，大量使用双声、叠韵、叠字的语汇。《诗经》是中国诗歌，乃至整个中国文学一个光辉的起点。

《诗经》的重章叠唱及表现手法

《诗经》善于运用重章叠唱来表达思想感情，即重复的几章间，意义和字面都只有少量改变，造成一唱三叹的效果。增强了诗歌的音乐性和节奏感，更充分的抒发了情怀。

《诗经》里大量运用了赋、比、兴的表现手法，加强了作品的形象性，获得了良好的艺术效果。所谓“赋” 是“敷陈其事而直言之”。这包括一般陈述和铺排陈述两种情况。“比” 是“以彼物比此物”，也就是比喻之意。而“兴”则是《诗经》乃至中国诗歌中比较独特的手法。“兴”字的本义是“起”。《诗经》中的“兴” 是“先言他物以引起所咏之辞”，也就是借助其他事物为所咏之内容作铺垫。它往往用于一首诗或一章诗的开头。大约最原始的“兴”，只是一种发端，同下文并无意义上的关系，表现出思绪无端地飘移联想。

二、让学生提前预习课文。尤其是重点字词，句式，文章大体翻译。

1.学生朗读，整体把握。

思考讨论：这首诗表现了什么样的主题?

《采薇》是《小雅》中的一篇，表现了普通士兵在离乡出征的岁月里的艰苦生活和内心伤痛，字里行间表达了对战争的不满和对故乡的思念。

2.再读诗歌，疏通词句。

译文：野豌豆苗采几把，一些豆苗已长大。说回家啊难回家，岁末又将来临啦。没有屋来没有家，只因匈奴太凶煞。没有空闲坐下来，只因匈奴久徘徊。

野豌豆苗采几把，豆苗柔嫩刚发芽。说回家啊难回家，心总忧愁总牵挂。忧心如焚烤艳阳，又饿又渴实难当。战事难将帐安定，无人归家问音讯。

野豌豆苗采几把，豆苗茎叶老又硬。说回家啊难回家，转眼又去半年啦。朝廷差事不停遣，没有一处可休闲。忧心积郁成久痛，只恐死讯往家送。

路边何花争娇艳?白棣花开一片片。路边何车真威武?将军出征将路堵。战车前方套上马，四匹马儿真高大。如此怎敢图安乐?一月捷报一箩箩。

趋车策马征四方，马儿强健势浩荡。将军树威车旁立，兵士也靠车隐蔽。四马雄威多整齐，雕弓箭袋不曾离。哪敢一日不戒备?匈奴战事催人急。

想我当年出征日，杨柳春风真美丽。如今归来返故里，却是雪花纷飞时。行路迟缓路漫漫，又渴又饿不胜寒。无限伤悲在我心，谁人知晓叹伶仃。

3.理清思路，把握内容。

第一章，写士兵为抗击外族的侵犯，背井离乡，久久不得归家，而产生的悲伤、厌战和对外族的仇恨。首四句，以薇菜渐次生长和时间的推移来起兴，来表达士兵久役于外不得归家的怨敌、思家与盼归的心情。“靡室靡家”和“不遑启居”是这一心情产生的主要原因。朱熹引用程子的话说：“古者戍役，两朞而还。今年春莫(暮)行，明年夏代者至，复留备秋，至过十一月而归。又明年中春至，春暮遣次戍者皆在疆圉。如今之防秋也。”(《诗集传》)这段话告诉我们，当时的兵役制度是二年为期限，可是本诗中的战士的服役看上去没有期限，士兵归家变得遥遥无期，这自然要引起征卒的不满和对家乡更强烈的思念。以下几章都是围绕着这个基调叙写的。

第二、三章，写军旅生活之劳苦。朱熹在《诗集传》中说“言戍人念归期之远，而忧劳之甚，然戍事未已，则无人可使归而问其室家之安否也。”诗仍以薇菜逐渐长得柔嫩、粗硬起兴，暗示时间流逝，易年更岁，可是役期却无止境，军旅生活又异常痛苦，转战不止，饥渴劳顿。而“靡使归聘”和“我行不来”，则表达了边关和故乡相隔万里，关山阻断，音讯全无，由此而引发的强烈的思归之情。

第四、五章，直接写战事。这两章是在前面基础上的对战争场面的具体描写，通过对马、车、象弭、鱼服、将帅和士兵生动而形象的刻划，从另一个侧面反映了“忧心烈烈”、“忧心孔疚”的原因，也使前面的“王事靡盬”落到了实处。从而进一步强调了正是因为战争频繁，居无定所，作为兵营中最底层的士兵才归家无望，思乡心切。

第六章，写戍卒归途中悲伤痛苦的心情。有了前面的一系列铺垫，经过出生入死的战斗之后，战争的幸存者终于踏上了归家的路途。但作品并没有写士卒胜利后的喜悦，而是营造了昔日杨柳依依、如今雨雪霏霏的场景，写的是历经磨难之后内心深处的凄凉和悲苦，而且“行道迟迟，载饥载渴”，归乡的路依然那么艰难。

4.明确特点，熟读成诵。

从艺术上讲这首诗很有特点。

首先，诗歌十分注重用具体生动的细节来展现生活图景，比如，对战争场面的描写，并不是直接写刀光剑影和厮打拼杀，而是写战车、战马，写象弭、鱼服，写劳累奔波，写饥渴难当，但我们通过这些描写可以想见战争的残酷。

其次是情景交融，诗末章首四句，历代传诵不已，被视为情景交融的佳句。王夫之在《薑斋诗话》里说：“昔我往矣，杨柳依依;今我来思，雨雪霏霏。以乐景写哀，以哀景写乐，倍增其哀乐。”

再次，是它的旋律协调，音节和谐，一唱三叹，诗的前三章开头句式相似，反复吟唱，一方面以植物的生长暗示时间的流逝，另一方面也在鲜明的节奏中表现出诗歌特有的音乐之美。

三、布置作业：

完成《学习与评价》相关练习。

记得小时候就常听教师和父母这样告诉我：从前哪，有一个会讲故事的老人，他的名字叫伊索。今日，我写完作业后，最终有时间看完了这本《伊索寓言》。

《伊索寓言》经过拟人化的手法，将那些性格各异，喜好不一样的飞禽走兽加以描绘，用来比喻形形色色的人，并经过它们揭示人间的真伪、善恶与美丑。在这么多篇寓言里，我最喜欢的是《看见狮子的狐狸》，讲的是有只狐狸从来没有见过狮子。有一天，它们最终遇上了。头一回见到这威武雄壮的庞然大物，狐狸可吓得要命，抱头鼠窜落荒而去。可巧它们又相遇了，虽然是第二次相会，狐狸的心里仍是七上八下恐慌不已，但比上次要好得多了。等到第三次相见时，狐狸竟信心十足地走上前去，哈啰哈啰地跟狮子闲聊起来。

看完这个故事后，我一下子就说出这个寓言的道理：熟能生巧。想了想，觉得狐狸所代表的人物很像我。小学一、二年级时，我十分胆小，一上讲台就会两腿发软，四肢发抖，舌头发麻;三年级时，敢在台下发言了，但在台上仍然不敢说话;四年级时，我在台上口吐莲花，神态自若，赢得大家阵阵掌声;五年级时还得了个“英语口语比赛”一等奖。这说明当我们遇到困难时要勇敢地去应对并想好解决问题的方法。

还有一篇《苍蝇》的寓言：一只苍蝇掉进了汤锅里，就要被淹死了。他对自我说：“好哇，我已经吃饱了，喝足了，还洗了个澡，我死而无憾了。”苍蝇的话充分体现了它的自嘲精神，同时也告诉我们：当在一个新的环境且无法避免的时候，也能够试着慢慢适应环境，融入环境。

《伊索寓言》把一个个深奥的哲理用故事的方式浅显地表达出来，所以在古希腊，《伊索寓言》甚至是衡量一个人的知识的尺度。当时着名的喜剧作家阿里斯托芬曾写过这样一句台词：“你连伊索寓言也没有熟读，可见你是多么无知的懒散。”这真是本好书。

母亲的心灵是子女的课堂。——美国牧师、演说家比彻

母爱只有做母亲的才知道。——沃·蒙塔古

贫穷是一切艺术职业的母亲。——托里安诺

母亲的爱是永远不会枯竭的。——前苏联乌克兰作家冈察尔

一位好母亲抵得上一百个教师。——GeorgeHerbert

母亲的胸怀是孩子最初的教育。——韩隶华

只生不养的母亲不是真正的母亲。——约·谢得

母亲是没有什么东西可以代替的。——现代文学家巴金

母亲是能使死神屈服的力量。——前苏联作家高尔基

林间滴酒空垂泪，不见叮咛瞩早归。——唐朝诗人陈去疾《西上辞母坟》

再没有什么能比人的母亲更为伟大。——美国诗人、人文主义者惠特曼

孩子的什么事都别想逃过母亲的眼睛。——主持人,演员,作家倪萍《日子》

山居笔记是本关于历史、文化、地理、美术的书。跟随着余秋雨思绪的脚步，他在山居中对中国五千年文化的省思，以一种闲散的方式将它用笔记录下来。他仿佛对中国文化做出一次批判;将现实与历史结合，用文字去剖析一个王朝的兴衰，记录着东北土地上的流放，站在走过历史的这块土地上，吟着苏东坡的《赤壁赋》、《念奴娇》，隐约听到广陵散已经响起……

当我一走进，那已斑驳的碑文向我倾诉整个王朝的兴衰，已无昔日《木兰围场》的风光，卧倒在这的只剩整座山林。这时我仿佛看见一个老人逐渐被历史的洪沟吞没，没有什么怨叹，只留下一座承德山庄。凝视这已走进历史的历史，我内心一股无法言喻的怅然，悄悄化作泪从眼角溢了出来。感伤这段历史的所掺杂的苦涩和凄凉，也感伤用生命来奠祭这段历史的文人。走向流放者的土地心中又是一种不一样的悸动，在地理课本上读到的它，是那么样的展现因工业，而发达的生命力;是那么样的展现因农业发达而拥有的丰饶，怎样也无法联想起它曾背负着流放者那份在心里的高贵和不屈，孕育过流放的下一代。北大荒已不再是北大荒：流放者也已不是流放者，时刻的递嬗。将这段过往带走，但流放者的精神及其意志带不走，正因它已生根，而那脆弱的都城，虽已化作尘土，但那以前的繁华，已被接承。在十万进士这一篇里也使我感触不少，正因一个神圣的科举制度，居然能够让人搞到一片黑暗，原来是一个争取人才来做官，变到一个大家都变成封闭的读书人，只知道在那一些《四书》《五经》里面打转，而不知道要去读一些实用的书，到头来，我的中国传统的科举制度就只是培养出一些只知道反口仁义道德而骨子却跟一个三岁小孩一样(什么都不知

，什么都不会)，有的还更可恶的是靠关联就能够做官而不是靠自己的实力去争取到的，还有包庇这些人的人也很可恶，如文中李实对权德舆说：「你能够照我排的名次一一录取，否则，你就会贬到外地，到那是后悔莫及!」还好这一次李实没有成功，能够算是不幸中的大幸了吧，但是并不是每一次都是那么幸运的逃过的……

我清楚的了解此刻的我要去思索那五千年的文化，只能望洋兴叹，即使耗费一生去探索，也只有徒劳无功。也许去看看那千年书院，感叹那已不再有的朗朗书声;也许去走走那曾有许多商行的山西，体会那曾有的繁荣;也许背着行囊走向那未知的土地，才能感受那文化的冲击……

今天，一看到书香家庭申报表，我的心里特别高兴，渴望能成为学校书香家庭的一分子，给我的孩子营造一份更加浓厚的书香氛围。

说起亲子阅读经验，作为家长的还挺业余的，大概女儿小班的时候，我无意间发现小家伙时不时的拿着书坐在板凳上一本正经的看起来，那时的她还根本看不懂什么字，只是看些图片，于是，我就抓住机会买了几本印刷美观漂亮，内容丰富有趣，情节发展符合想象和思维特点的图画书，过段时间，就和她一起指着书里面的字一个一个的认识，有时会把字卡片贴在房间各个地方，让她认字，等到女儿中班时，每天晚上我都会给她讲故事，一起看故事书，听听故事磁带，到了大班时，不知不觉她就能阅读简单的故事书，在发现不认识的字时，就会推我问“妈妈，这个是什么字啊?”，经过一段时间，后来我发现她不怎么推我了，就这样识字量越来越大了，晚上，我们大人看书，看报，女儿不仅会看自己喜欢的书，而且会看报纸，去年上一年级时、仅一年时间，已经能自己阅读200—300页没有注音的书籍约40本，作为家长心里还是挺开心的，我现在会买一些儿童百科全书给她看，我认为阅读是一种享受，更是一种求知行为，所以我基本上不会去约束和控制书刊的内容、类型和范围。

平时在家里，晚上女儿写完作业，先练习她的柳琴，然后就是一家人看书的时间，作为家长应该多多和孩子一起看书，做孩子的好榜样，周未有时间，会带她去图书馆，让她在知识的海洋中，不断拓宽视野，这对孩子的记忆和口头表达能力会有很大的帮助。确实，阅读对孩子的语言发展，对文字的理解能力，运用语言的能力培养都非常有益，另外，好的读物能丰富孩子的心灵，扩展孩子的视野，偶尔，我会让女儿读一些她认为精彩的片段，我的要求是读的时候一定要有感情，声情并茂的阅读，以朗诵的形式来表达，久面久之，每次她在读语文课本和其他故事时，都会比较有声有色。

总之，阅读能给孩子带来快乐，让孩子不断的遨游在书的世界里，只要我们有一颗爱孩子的心，就会引领我们的孩子走过语言的关键时刻，我愿意和学校、和其他家庭互相交流经验，去塑造孩子良好的习惯和人格。

_年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。

2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作

(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。

通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

1、严格要求，提高各项基础工作质量

我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致好评。

2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。

3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量

从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。

4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处

要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。

三、加强内部管理，促进客户经理的转型

加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升。

为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理工作;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什么、怎样做。

四、加强学习，提高素质

我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要达到这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。

为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“市场经理”转型。

五、爱岗敬业,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又积极给予帮助和支持。

通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。

六、存在的不足

虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

七、今后的努力方向

1、继续加强学习，重“内涵”，主动转型，迎接挑战;2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。

以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。

20_年_月_日

围城小说以方鸿渐生活轨迹为主线，反映了二十世纪三十年代知识分子生活和心理浮沉，在感情和生活的围城中，相互角逐，冲进去又逃出来，逃出来又冲进去。我读围城就是为了看钱钟书先生的文学才华，他恃才傲物，文学的天赋在围城里体现得淋漓尽致，语言风趣幽默，比喻新奇形象，宛如炎热的夏天，突然吃到一根冰棍一般，让人回味无穷百般，同时感到心情舒畅。围城大致分为三部分，第一段是方鸿渐留学回国的生活，同许多留学生一样，周遭都觉得方鸿渐是个才子，殊不知他的学历是从爱尔兰人那里买来的，他一边享受着别人的称赞，一边又对假文凭不屑一顾，造成他糟糕的生活，也是以至于他矛盾的心理。第二段是他在三闾大学的工作经历，进入了工作的“围城”，他不满职场的尔虞我诈，自己又不得不为生活低下头，最终愤愤离开。

最后一段结识了孙柔嘉，与孙小姐步入了殿堂，陷入了婚姻的“围城”。方鸿渐脱离不了乱世的现实，注定了悲剧的一生，其实也是时代的悲哀，现实中我们何尝不是“方鸿渐”，总想着挣脱生活的围城，岂不知我们逃到的地方又是一个新的围城，好奇的人总想进去探究奥秘，里面的人又想挣脱出来，我们本不该试图改变环境，我们能改变的只有自己，在社会的大围城中，不能迷失自我，虽然我们都游走于围城之中，城上布满荆棘，也要保持一颗积极的心态，绝不退缩，勇于向前，恪守信念，终归会有一个属于自己的归宿。

“围城”里面的一段话：“天下只有两种人，譬如一串葡萄到手，一种人挑的先吃，另一种人把的留在最后吃。照例第一种人应该乐观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里的，第二种人应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的，不过事实上适得其反，缘故是第二种人还有希望，第一种人只有回忆。”生活中亦是如此，有的人选择先苦后甜，有些人选择先甜后苦，希望支配着人的行为，没有希望的人如同行尸走肉，爱情也是一般，从恋爱到白头，总会遇见那个的“葡萄”，只要我们对生活抱有希望。

2019年宁波市亲子家庭阅读情况调查报告

4月23日是世界阅读日。4月22日，由东南商报和宁波市妈妈大学公益俱乐部共同发起的针对幼儿家庭的《XX年宁波市亲子家庭阅读情况调查报告》新鲜出炉。从报告中的一系列数据看，亲子阅读的必要性已经深入人心，只是如何和孩子一起阅读，多数父母还多多少少有些困惑。

本次问卷调查对象为宁波大市区近40家幼儿园的家长，回收有效问卷共443份。

作为2岁8个月娃的家长，我参与了本次调查。我在孩子出生时就开始有意识地引导孩子阅读，并特意为她布置了拥有柔软的地毯、漂亮的儿童沙发以及1000多本中英文绘本的图书角，但在孩子阅读习惯的培养、书目的选择、阅读技巧等方向上，我和其他400多名参与问卷调查的家长一样，在摸索中前进。

女孩比男孩在阅读时间上略早

我女儿，同事们习惯叫她徐小姐。8个月大的时候，徐小姐打开了她人生中第一套书《我妈妈》，依偎在我怀里边看图边听我讲故事。那时她还不会说话，但我能感觉得到，小家伙还是很喜欢这些书的。当然，仅限于父母陪她一起阅读的时候，她一个人是无法集中注意力的。

我家的情况也许挺有代表性。根据报告，女孩在3岁前开始阅读的比例达到49.21%，而男孩则是45.26%，女孩比男孩进行主动阅读的时间要早一些。这与语言能力发展特点相一致，男孩的语言发展能力比女孩发展更为缓慢些。在阅读时间上，男孩比女孩略长一点，半数女孩每周阅读时间仅为1～3小时，男孩阅读3小时以上达55.18%。

此外，孩子阅读时间与父母陪伴阅读时间几乎一致，可见孩子的习惯和父母的陪伴息息相关。

爸爸更注重激发孩子阅读兴趣

徐小姐出生的时候，育儿微博上关于亲子阅读的宣传已经铺天盖地。我当时选书完全靠网上相关书评和自己喜好。很多书估计她到6岁都看不了，比如《格林童话》。

当当和亚马逊的订单支付历史已经有20多页了，其中大部分都是给徐小姐买的书，《我爸爸》《我妈妈》《我有感觉》《点、点、点》《我第一次上街买东西》《海豚绘本花园》系列绘本……

先生对我的选择颇不以为然，他偶尔也会给女儿买书，大多是关于自然科技类。我一度以为徐小姐不会感兴趣，没想到她来者不拒，而且更喜欢爸爸给她讲。昨晚我听到先生用生硬的普通话给她念一本关于昆虫的书，两人居然看了一个多小时。

报告中也证实了这一点，妈妈是孩子阅读启蒙的第一人，妈妈在孩子“0～1岁”就开始和孩子一起阅读的比例达到21.5%，而爸爸仅为3.51%。但爸爸比妈妈更注重激发孩子的阅读兴趣，从数据来看，爸爸激发孩子阅读兴趣的比例为94.74%，妈妈激发孩子阅读兴趣的比例为89.9%。如果孩子每周都有一定的时间和爸爸一起阅读，那么孩子对阅读的兴趣将会在爸爸的引领下不断提升。

此外，在书籍主题的选择上，爸爸更注重科普知识类书籍的选择，而妈妈更加注重情感品质和儿童安全类书籍的选择，父母如果都陪伴孩子阅读，孩子的阅读兴趣和阅读范围将更为广泛。

你会给孩子制定阅读计划吗?

在给孩子读什么书上，我和先生一直很随性。每每都是想到什么读什么，或者是针对孩子的某一问题来选书。比如不喜欢刷牙，就找关于刷牙的绘本，注意力不集中，喜欢磨蹭，就找培养良好习惯的书来读，后来发现效果不大。慢慢地我们也发现，成长是个循序渐进的过程，阅读是为了愉悦，为了认识更大的世界，而不是为了受教育。就像著名童书出版人、儿童教育作家三川玲说的那样，孩子也不是病人，绘本也不是药材，我们不能像开药方一样给孩子选择“药到病除”的绘本。把阅读功利化不但不会让人爱上阅读，而且会远离阅读，甚至憎恨阅读。

什么年纪该读什么书，以一种什么样的方式培养孩子自主阅读的兴趣，使她在没有大人陪伴的情况下也可以沉浸在喜爱的书本中，我们依然很茫然，也很希望得到专业的指点。

制定阅读计划对于培养孩子阅读习惯至关重要。根据报告，制定了阅读计划的家长，其对孩子阅读量满意程度要比没有制定计划的多一倍。此外，制定计划后，阅读3小时以上达56.92%，反之阅读时间在3小时以上的达46.32%。阅读计划，有督促家长陪伴孩子一起阅读的作用，可以保证亲子阅读时间。孩子的阅读量会有所提升，家长对孩子阅读量的满意度也随之提升。

但制定适合自己孩子的阅读计划并非易事，多数父母认为，主要问题在于对于读什么、怎么读、如何提高孩子的阅读兴趣等方面存在困惑。这个结论可以从“您是否参与过亲子阅读的相关学习和培训”这一问答中找到原因，83.97%的父母表示没有参加过亲子阅读的相关学习和培训。为此，报告建议，致力于推广阅读的公益组织需要找到家长的阅读需求，然后整合学校、社区、政府等相关资源，为家长设计好服务项目，对接服务需求。公益阅读推广体系中，有序的宣传平台、强有力的妈妈义工团队、专业的阅读指导团队、众多的阅读服务点以及富有创意的阅读课程等都是必不可少的。

同志们：

大家好。

“书香”全民阅读活动，是贯彻落实党的精神，全面提升人的素质和城市文明程度的重要举措。自活动开展以来，全市按照“全民阅读、全民参与、全民受益”的原则，坚持全民阅读进机关、进社区、进乡镇，产生了积极的社会影响，展示了全市干部群众崇尚学习的风气，树立了良好的城市文明形象。经过相关部门和社会各界、广大人民群众的共同努力，20xx年“书香”全民阅读活动已经圆满结束，在这里，我首先向受到表彰奖励的单位和同志表示衷心的祝贺!

按照会议要求，我简要讲三个问题。

一、全民阅读活动开展的简要情况

“书香”全民阅读活动自20xx年4月23日启动，时间跨度长，覆盖面广，系列活动多，组织难度大。为了确保活动效果，市、县、区委宣传部、党工委、文广新局高度重视，精心设计，认真落实。

一是强化活动的组织领导。成立了由市委、宣传部长徐淑红，市政府副市长梁弘任组长，市委宣传部、市直机关党工委、市文广新局三个部门的领导担任副组长，相关工作人员参与的组委会。制定了活动方案，规定了评选标准，明确了活动程序，形成了较为规范合理的工作机制和思路，确保了整个活动责任明晰，有条不紊，扎实推进。

二是丰富活动的运行载体。本次活动以农村、城区、机关三个领域为基本板块，采取征文和演讲的形式，实施了“全民阅读进村镇”、“全民阅读进社区”、“全民阅读进机关”、“优秀图书推介展销会”、“籍作家作品研讨会暨文学创作座谈会”五大类七项活动，并向“阅读提升正能量”的主题聚焦，起到了弘扬主旋律、提升正能量的良好社会效果。

三是坚持评审环节严格公正。活动组委会特邀文艺界知名人士组成评委会，演讲比赛现场打分、现场公布、现场排名，征文比赛先由各位评委单独评选，最后召开集中评审会，反复讨论，统一推敲，确保了活动评审公开公平公正。

四是加强市、县、乡、村四级联动。活动采取了层层选拔机制，由乡、村初赛，县、市、区复赛，最终全市总决赛。在组织过程中，各地紧跟全市节奏，协调一致开展活动，保证了上下一条线，全市一盘棋。

借此机会，请允许我代表组委会，向对本次活动给予关注和支持的各级领导、工作人员表示感谢。

作为主办方，我们觉得这次全民阅读活动还有这样几点获：

一是参与面广，关注度高，影响力大。全民阅读活动受到各地各单位、社会各界的普遍重视和关注。先后有1000多名机关干部、社区居民、农民朋友参加演讲和征文比赛，有20余万群众参与优秀图书推介展销会，有20多名籍作家参与研讨交流，每项活动市级媒体都进行跟踪报道和宣传，在全社会产生了良好影响，得到了社会各界的积极响应和支持。

二是作品质量高，主题鲜明，健康向上。很多征文作者通过读一本书、一篇文章，紧密联系自己工作和生产生活经历，谈收获，讲感受，弘扬了主旋律。参加演讲比赛的选手大多数来自基层，充分展示出了城乡居民良好的文化素质和积极向上的精神风貌，尤其是获得农民演讲比赛一等奖乾安县67岁的农民刘福，全篇脱稿，真实感人，得到评委们的一致好评。此外还有很多选手，虽然没有获奖，但他们终身学习的品质、积极参与的态度，本身就值得肯定。

三是典型突出，工作主动，亮点纷呈。今年各地的工作任务都很重，大家能够配合市里工作，调整重心，调配人员，保证全民阅读活动的顺利进行。乾安县在组织农民和社区演讲比赛的时候，宣传部亲自把关，优中选优，单独指导，在比赛中也取得了很好的成绩。市人大、政府办、人社局、公安局在机关征文比赛中报送征文数量较多，而且与去年相比，质量有所提高。

二、活动中存在的几个问题

主要有三个方面需要加强和改进。

一是活动形式还不够丰富。演讲和征文比赛都属于比较传统的项目，今后组织活动时，可以考虑在此基础上拓宽活动载体，比如报告会、荐书会、网上书评等形式，进一步增强全民阅读活动的趣味性和吸引力。

二是征文比赛仍存在抄袭现象。有的用演讲稿参加征文评选，有的在网上拼凑文章拿来评奖，更有甚者直接全篇抄袭。今后各地各部门要严格把关，全市实行通报制度，对问题要直接发文通报。

三是有些地区和单位积极性不高。活动部署后，一些市直部门和基层行动迟缓，存在重视不够的问题。还有的敷衍了事，征文质量不高。

三、关于下步实施全民阅读工程的初步想法

对于20xx年的全民阅读活动，下步还要专题研究，制定下发具体实施方案。从总体上讲，要把握好以下三个方面：

一是要加强宣传，把全民阅读活动引向深入。全民阅读是一项社会性、群众性的活动，重在参与，贵在普及。要运用多种手段，深入开展宣传发动，提升全民阅读活动的影响力，扩大广大干部群众的参与面，推动“书香”工程向纵深推进。对这次受表彰的单位和个人，我们将在XX日报上刊登，进一步浓厚学习先进、人人参与的氛围。

二是拓宽范围，推进全民阅读工程全面实施。要有效运用读书征文、读书演讲、座谈讨论、有奖猜谜、读书月、读书节等活动载体，使全民阅读工程成为展示文化，弘扬城市精神的窗口和平台。要发挥文化阵地作用，组织开展阅读宣传、文化艺术展览、非物质文化遗产展览，使文化场馆成为全民阅读工程的重要基地。要组织专家讲座，引导经典阅读，提升阅读品味。要引领阅读潮流，推广数字阅读，增强学习的便捷性。

三是创新管理，建立全民阅读长效机制。市里将考虑引导建立激励机制，将读书活动作为评先选优的必要条件，开展书香机关、书香校园、书香社区、书香之家等创建工作，把全民阅读与创建文明城市结合起来，进一步加以推动。

同志们，新年要有新气象，工作就要上升标准。让我们各级共同努力，让全民阅读活动开展得更加富有成效，让书香飘满XX大地!谢谢大家。

妈妈，是一个多么伟大的人，怀胎十月，孕育生命。无论我们多大，妈妈总是为我们操碎了心。妈妈的一句话，一个眼神，一个拥抱，总是温暖着我们的心。妈妈，有句话在我心中总没能说出口。今天，我要大声地对您说一句：“妈妈，我爱您!妈妈，谢谢您!是您给了我慢慢的爱，是您让我学会了如何去爱，是您让我学会很多很多。”

还记得那是一个夏天的夜晚，我躺在床上，翻来覆去，总也睡不着觉，感觉到头好热。这时，妈妈走了过来，轻声的问：“怎么了?”说着便去摸我的脑门，手刚刚触及，妈妈的的神情顿时变了。接着，跑出卧室，飞快的去药箱里拿出温度计，为我量体温。很快，体温测出来了，39度。妈妈一看顿时慌了神。妈妈的头发也不细心打理了，背着我就去了医院。在前往医院的路上，我趴在妈妈的背上感觉是那样的温暖，是那样的幸福，是那样的甜蜜。好想就这样趴在妈妈的肩上一直睡下去。这时候我看见了几滴晶莹的汗水从妈妈的额头上滑落下来。好想帮妈妈擦一擦额头上的汗水，让她不再流汗。经过一番颠簸，我们来到了医院，妈妈准备背我去坐电梯可是电梯却要很长时间才会下来。这时妈妈也顾不上那么多了，直接背我上了三楼。接着妈妈像一台高速运转的的机器，拿药。交费…直到我把药掉上了的，妈妈才长长地舒了一口气…

母亲的爱犹如于春天里灿烂的阳光，带给我温暖，带给我光明；母亲的爱，犹如于狂风中的一把稳定而沉着的大伞，为我遮风挡雨；母亲的爱，总在我困难的时候给予我帮助，给予我动力。那股如丝般连绵不断的爱意成为我坚强的后盾。可是，妈妈有时候，也会好累好累…

记得有一次，我突然发现妈妈好累好累。妈妈无力的坐在沙发上，手不停地敲打着那酸痛的颈椎。面色是那样的憔悴，好像马上就会倒下来似的。妈妈迈着小碎步家里来回走着，每一小步都是那样的重。看着妈妈，真的好心疼她，每天在清晨叫醒还赖在床上我，每天为我做上丰盛的饭，每天都要操劳这个家……妈妈有时真的真的好辛苦，但是有时我们还会以美的责怪她，每每想到这，心里便涌起阵阵酸涩……

我们总是能对陌生人宽容，却总是对自己的妈妈耍性子，总觉得妈妈对自己所做的一切是理所应当的。妈妈给了我们她全部的爱，我们又何曾对她们表示过。让我们大胆的对妈妈说一句：“妈妈，我爱您!”

最前沿的科学知识，对未来胆而合理的预见，最奇妙的想象，这些着实让人着迷，不得不说我真是一个不折不扣的科幻小书虫。尤其在当今社会，随着科学知识的普及，精彩的科幻类作品更是层出不穷，让人目不暇接，而其中《地球重生》让我印象尤为深刻。

由于地球环境恶化，人类不得不逃离地球，在银河系中开疆拓土，成为了太空移民。没有人类的干扰，经过多年的休养生息，恢复正常生态环境的地球，再次引起人类组织的关注。于是，一支成员复杂的勘探队踏上地球，探索重回故里的可能。而主人公凯文是来自金星的风龙猎人，加入勘探队的他逐渐发现身边一些队员别有用心，似乎酝酿着一个不可告人的阴谋：与地球上原住民，争夺有限的资源!太空移民和原住民的战争一触即发，局势于是错综复杂。为了正义，主人公凯文决定竭尽所能，解除危机，保护家园。作为科幻小说《地球重生》保持惯有的天马行空的想象，但这些虚虚实实的想象却又是对生活真真切切的写照，作者以科幻故事的形式分享给我无穷阅读乐趣的同时也引起了我对“地球重生”深深地思考。

故事虽然是虚构的，但是故事中折射出来的社会问题却是我们不得不去面对的，浩渺太空中，这只是个半径6300多千米的水蓝色球体，它是那样的娇小可爱，在这美丽而又“狭仄”的星球里，太多的资源是有限的，而这些有限的资源又太多是不可再生的，我们必须要去珍惜。其实原本有些资源是可以不断再生的，长久给人类做贡献的，但是由于人类的贪婪，无节制的索取，最终给他们带来了灾难性的毁灭，使他们难以再生。不知不觉中，我们人类不得已的开始自食恶果：随意砍伐森林，水土流失;污染水源，浪费用水，水资源匮乏;口欲横流，暴殄天物，物资短缺;随意开采，各种生态灾难;不断制造废气、废水及各种有毒有害的化学物质，污染生存环境，长此以往，地球之生，何以堪忧?正如今年突如其来的新型冠状病毒席卷整个地球，人类陷入了前所未有的窘境。是时候，我们应该反省了。这也许是自然界对人类破坏环境行为的苦苦挣扎。保护地球母亲，维持她持续的健康，否则终将有一天，我们不得不像书中那样，不得不逃离遍体鳞伤的地球，被迫流浪到太空中去。

对于真正的作家来说，写作如果不是名利的需求，那肯定就是命运那只看不见的手推着他不得不走上这条路。他们在有意识的写作中，无意识地挣扎于自己的精神黑洞，想在过去与现实的交织中找到自己。但是这些并不妨碍他们作品的伟大，他们不能自拔的真诚态度犹如圣徒虔诚的祷告，说出了被大多数常人忽略与遗忘的真相。他们是孤独的，伟大的发现和创造往往都联系着伟大的孤独，似乎谁都无法改变。卡夫卡曾经说过“在自己的家庭里，我比陌生人还要陌生。”其实在这个世界里，人们对于自己的了解其实比他人还要困难和陌生，否则就不会有卡夫卡这样的大师了，而或这个所谓大师只是一只他自诩的，不断呻吟自己内心痛苦的可怜虫。

这篇小说反映了当时社会对人性的压迫，使人们无法生存下去，最终只能在社会的压力下变形，其实与其说是社会让他“变形”，不如说是他自己选择了“变形”。摆脱自己的人形，逃离人的世界，这对于主人公而言完全是为了不再继续昨天的噩梦，可是这种方式并没有使得主人公的命运走向期待的幸福、光明，反而使其加速灭亡，而他也只能无奈地面对这悲惨的结局。他们讲述着痛苦，阐释着痛苦，逃避着痛苦，然后陷入到更深的痛苦中。越是生存得痛苦，就越是不知道反抗，只想躲避，隐藏自己。在这样不能满意的环境里，选择了最弱的方式——逃避，来求得暂时的心理安宁。

当我们在为书中主人公的悲惨命运而感到难过时，可曾想过，当今社会的压力也在无形中改变着我们。但只要我们在接受当今社会形态的同时，学着适应而不屈服，守住自己心里的那个底线，相信在变形的过程中，亦不会被社会打败。

近日，国网物资有限公司针对招标业务工作环境封闭、物资供应现场点多面广、支部集中开展工作较困难等工作实际，编印了《党小组工作手册》方便党员学习，以进一步推进“两学一做”学习教育落地。

《党小组工作手册》本着科学、规范、实用的原则，从明确工作职责、改进工作方式、加强自身建设等方面推进创新，不仅为国网物资公司党员提供了借鉴，也成为党员自觉参与和维护基层党组织工作的依据和守则，是新常态下提升党建科学化水平的有效实践。该公司形成了《基层党建工作一本通》《基层党建工作常用文件选编》和《党小组工作手册》3本指导书，党建工作更加规范化、体系化、科学化。

《党小组工作手册》共分为4个部分，第一章介绍了党小组设置、任务和作用;第二章介绍了怎样当好党小组组长;第三章介绍了党小组工作规范;第四章介绍了党支部对党小组的领导和管理;附录部分收集了党小组工作的相关表格。

根据手册，该公司将持续深入打基础、强体系，充分发挥党员先锋模范作用，有效推动全面从严治党向基层延伸，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。

学生阅读教学调研报告

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以下提供一篇调研报告给大家参考！

一、   虚心学习，积极进取，提高自己的教研教学能力。

二、   优化课堂教学，在实践中因材施教，面向学生的发展。

1、组建合作学习小组，注意小组内成员的搭配，选拔小组长，引导学生积极参与探究活动，鼓励学生在小组内大胆发表自己的见解，认真聆听别人的发言，不断修改、综合意见，学会交流。

3、尊重学生和个性差异和独特体验，以赏识的眼光看待学生，促进学生的个性发展，做到主动探究，自我成长。

一、   虚心学习，积极进取，提高自己的教研教学能力。

二、   优化课堂教学，在实践中因材施教，面向学生的发展。

1、组建合作学习小组，注意小组内成员的搭配，选拔小组长，引导学生积极参与探究活动，鼓励学生在小组内大胆发表自己的见解，认真聆听别人的发言，不断修改、综合意见，学会交流。

3、尊重学生和个性差异和独特体验，以赏识的眼光看待学生，促进学生的个性发展，做到主动探究，自我成长。

这本书讲述了主人公鲁滨逊在一次航海中流落到了一座无名的荒岛上，后来在走投无路的情况下，用自己的双手，建造住所.，驯养野山羊，养蜂：种植粮食，一个人独自生活了20多年。最后终于回到了自己的家乡。

在这个故事里32年这么长的时间里，主人公，不仅要战胜饥饿疾病，更要克服寂寞和孤独在困难面前他总是乐观地去面对一切，不放过每一个可以让他生存的机会。在困难面前他也曾经逃避过，害怕过，也想过放弃过，但最后战胜了自己而获得了生的机会。他能在那么艰苦的环境下把自己从绝望中解救出来特别让我感动的是他百折不绕的毅力，鲁滨逊在荒岛上二十几年靠的就是毅力，和永不放弃的的精神。

我要有主人公百折不绕，永不放弃的精神去面对我们遇到的压力和困难，才能战胜困难，在战胜困难的同时我们会在不断的进步，让自己学到的东西更充实，要知道不经历风雨，怎么能见彩虹?

鲁滨逊在荒岛上的种种，困难，与挫折在现实生活中常常会遇见，只要敢于面对困难，与挫折。在学习和生活中就会迎刃而解。平时我在学习中遇到难题，有时候就放弃了，可是在考试时却总是找到头上来了，那时候才后悔没有把难题克服。

当我们遇到挫折要积极对待，《鲁滨逊漂流记》给我们的启示是：遇到困难，要想尽一切办法去克服，不抱怨，不放弃，努力去克服。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

一本书就是一艘船，能带人到远方，学生在阅读中老师和家长带学生到达不了的地方，书可以带他们到达。因为阅读是获取知识的重要手段，学生在阅读过程中，掌握了阅读方法，并如果能够运用所掌握的方法去做阅读、分析、综合、判断、推理、抽象、概括等思维活动，则对于他们的智力发展有着十分重要的意义。以下我将谈谈我对学生的指导方法。

一、激发兴趣，变“要我读”为“我要读”

(一)巧用故事悬念诱发阅读兴趣。

(二)谈自己的读书感受激发兴趣。

(三)介绍读物梗概激发阅读欲望。

二、推荐读物，由帮助学生选择向学生独立选择读物过渡

这里介绍四种推荐方法：

(一)内容梗概介绍法。

(二)情节介绍法。

(三)悬念介绍法。

(四)主题串联法

三、指导方法，使学生变不善读为会读书

学生读书内容选定后，科学的阅读方法是阅读效果的保证。有了科学的方法，往往会收到事半功倍的效果。阅读时大致可以采用下列几种方法：

(一)快速阅读法。

(二)筛选法。

(三)精读法。

(四)读思结合法。

(五)读记结合法。

(六)读写结合法。

总之：阅读指导的有效开展，不仅拓宽了学生的视野，丰富了学生的知识，对提高学生的阅读、写作能力起到了重要作用，而且也达到了培养学生良好的读书习惯的目的

每个孩子都有疼爱自己的父母，有一个快乐的童年，有一个美满的家庭。但在《妞妞》里面的主人公小妞妞却只活到了一岁半。妞妞的妈妈怀孕后生下了她，小妞妞的到来让这个家庭的每个人都很高兴，小妞妞也像正常孩子一样成长着。但好景不长，在妞妞满月后的一天，妈妈抱着妞妞在灯光下游玩，忽然她发现妞妞的左眼在灯光一定角度的照射下，瞳孔会呈透明样，如猫眼一闪。后来妞妞去检查，医生说她得了眼底肿瘤，最多活不过一岁半，做手术会有很大的风险，这给了妞妞家人一个沉重的打击。妞妞的爸爸妈妈在经受许多折磨后，决定宁愿让妞妞开心地死去，也不愿让她痛苦的活。

这是一个真实的故事。没有导演编排，也没有演员演绎。无论是谁，读了这本书，都会为妞妞的不幸而伤心，我也是曾为了妞妞这个昙花一现的小生命潸然泪下。但是，这已是无法改变的事实了。在书中，我最喜爱的一段话是：“你的黑眼睛那么亮，那么爱看爱笑。可是，死神偏偏在其中筑巢，从那里向周围编结灰黄色的毒网。是呀，像妞妞这样可爱，活泼的孩子，上天非但不眷顾她，反而给了她的家人重重一击。这让我想到了我平常的生活，每天回家，妈妈在火边做着香喷喷的饭菜，爸爸在沙发上看报纸，我则和小妹妹在旁边玩闹。这让我感到我的生活多么幸福啊！

我想对所有人说：最重要的幸福就在你们自己身边，那就是平凡的亲情。一定要珍惜身边的亲人，朋友。如果你现在不珍惜，那么，当他们离开你时，你就会无比后悔了。

1、您常在给我温暖的眼神，您常说快乐健康是孩子的礼物。所以今天，我送上一个笑，温暖您的心。母亲节是您永远的节日。

2、创造了“妈妈”，星期天是母亲节感谢阿姨在N年前生下你，让我在今天能有你这个好朋友，祝阿姨身体健康，母亲节快乐！

3、母爱，是一个摇篮，培养自己摇曳繁茂，母爱，是一支民歌，歌唱团结，传播文明；母爱，是一座丰碑，镌刻过去，启迪未来。在母亲节来临之际，愿您快乐每一天！

4、太阳，诉说着对大地的热爱；溪流，诉说着对大海的向往；我，想在此刻告诉您：妈妈，您是我人生的灯塔与航标！母亲节祝您身体健康，永远年轻！

5、一向不善在您面前表达感情的我，今天要借着短信说一句：亲爱的妈妈：我永远爱您！祝母亲节快乐。

6、妈妈在心上刻了儿女的名字，所以，就算距离千里万里，我们也被妈妈装进了心里。母亲节要到了，最美的祝福送给亲爱的妈妈，让她的心一直暖暖的。

7、世间没有一种爱能超越您的爱，没有一种花能比您美丽，没有一种面容比您的慈祥，您还有一个世界上最听的名字：妈妈！祝您节日快乐！永远年轻！

8、亲爱的妈妈，温馨快乐的母亲节，我用短信化作这束美丽康乃馨。您收到的“花瓣”是我爱意表达的祝福！妈妈：母亲节温馨！母亲节开心！母亲节快乐！

9、总会有一种关怀让你如沐春光，总有一种目光让你懂得坚强，总有一种挂念让你无法遗忘，总有一种情怀让你学会成长，那就是母亲。愿母亲您在这个母亲节里快乐每一天！

10、天空飘扬着五彩的经幡，屋顶闪烁着无数的神灯，弥漫的桑烟，祥和的颂经声，我向三宝祈祷，祝母亲节快乐。愿佛祖保佑您平平安安！

20__年9月20日是第__个“全国爱牙日”，根据《国家卫生计生委办公厅关于开展20__年慢性病系列宣传日活动的通知》要求，望花区疾控中心积极响应上级号召，开展了预防保健牙齿的系列宣传活动，提前向基层发出活动通知，制定了电子版的“爱牙日”宣传主题及提纲，口腔疾病预防知识问答等材料，同时向基层单位发放疾控中心自制口腔疾病预防知识问答折页300余份。号召全区各街道社区，医疗机构等单位以各种形式开展宣传活动。现将活动内容总结如下：

9月18日9：00光明社区卫生服务站在光明社区卫生服务中心门前，举办了以“健康每一天，从爱牙开始”为宣传主题的大型义诊、咨询、宣传活动。本次活动共出宣传板2块，条幅1条，设立了咨询桌，现场测血压、称体重;接受群众咨询100余人，同时发放宣传资料指导居民健康生活，接受健康教育人数达200余人。

9月18日上午，光明街道及辖区各社区健康教育工作人员在开展了爱牙日宣传活动。在活动中，工作人员向过往群众发放关于牙齿保健宣传单，向居民讲解爱牙护牙的重要性。本次活动，共发放宣传折页100份，受益群众100余人。通过宣传，让居民了解到了牙齿的健康的重要性，继而养成爱牙护牙的生活习惯。

9月17日上午，昌盛社区在演武社区卫生服务站门前利用板报、咨询、发放宣传资料等一系列的活动进行今年爱牙日的宣传，共发放宣传资料240余份，接受健康教育人数34人。

玫瑰城社区卫生服务站开展了内容为“养成良好的饮食习惯对维护口腔健康”知识讲座，并发放宣传折页，此次活动受教育人群近百人，通过宣传，使居民提高了爱牙意识。

9月20日上午，工农街道社区卫生服务中心举办爱牙宣传讲座，共发放宣传资料40份，为居民进行牙齿健康宣传咨询10人，通过发放宣传资料、举办爱牙健康讲座、设立咨询点等多种形式，广泛宣传口腔疾病防治知识，促进广大群众对口腔疾病认识和关注。

9月20日上午，油研社区卫生站通过自制宣传黑板，讲座等形式开展宣传，活动共53人参加，现场发放传单2种120份。

东丰社区、晶花社区、盘北社区、开源社区、二院、洗化社区、塔峪镇前二道卫生服务站、天泰社区、耐火社区等多家单位紧紧围绕宣传主题，结合实际情况，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，宣传牙齿健康的重要意义。进一步加强了广大人群对牙齿保健及牙病防治有了认识与了解，关注健康，关注补碘，关爱生命。