大学生个人年度总结范文参考热门20篇

我是大学生村官徐永莹，现任罗溪村党组织书记助理。20xx年8月22日，我通过考试被选派到罗溪村任职，至今已经一年。这一年里，我在街道党工委的指导下，在村两委班子的帮助下，在村里党员、代表及村民的支持下，始终坚持以大学生村官“加强组织、服务农民、促进和谐、历炼人生”的目标要求自己，在宣传教育、事务管理、协助工作、加强组织等方面做出了一定努力。下面，我就将我这一年的工作情况向大家做一个简短汇报：

一、 注重学习，努力提高自身修养

俗话说，活到老，学到老。学习是提高党性觉悟和思想境界的重要方法，也是提高理论水平和执政能力的根本手段。为了为适应新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，我十分注重学习，努力提高自身综合素质和基层工作能力。

(一) 注重理论学习，提高思想水平

以现代网络、农家书屋、各类报纸、周刊杂志以及专题讲座等为学习载体，通过个人自学与集体学习相结合，认真学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观理论知识，认真贯彻落实党的xx大和xx届四中、五中全会精神及党的路线、方针、政策，不断提高自身思想政治修养和基层实践能力。

(二) 注重业务学习，提高工作能力

为全面提高工作能力，我虚心向身边的领导、村干部、老党员学习他们的工作方法和经验，真诚主动地向村民们请教务农技术，甘当群众的小学生，积极问政于民、问需于民、问计于民，与村两委干部一起同心同德，同甘共苦，凝聚民心、民力、民智，不断推进全村经济社会事业的发展。

二、立足岗位，尽职尽责奉献农村

一年来，我始终铭记党组织赋予的重托和期望，积极主动融入农村生活，全心全意服务三农，以实际行动助推构建社会主义新农村。

(一) 深入基层，掌握基本村情

这一年期间，我积极把握每次下队走访的机会，争取与村民更多的接触，以加深自己对村情的直观了解。罗溪村位于西津街道西部，皖赣铁路和枫港路穿境而过，全村8.714平方公里，辖13个村民组，794户，现有人口约2508人，党员74名，村级卫生室一个，耕地面积2433亩，林地面积9000余亩，村庄占地面积358亩。农民主要经济收入是林业、绿化苗木和务工。近年来，罗溪村一直致力于新农村建设，在基础设施建设、精神文明建设、生态环保建设等方面取得了一定成就，村民们的生活得到很大改善。但同时由于无经济来源，罗溪村的集体经济还是很薄弱的，所以该如何带领村民致富、实现可持续发展仍是要重点考虑的问题。

(二) 脚踏实地，实现岗位职责

作为党组织书记助理，我主管财务、宣传、共青团、为民服务全程代理工作，协管党建、民政、综治工作。自从去年9月接手财务工作以来，我始终谨记自己村级报账员的工作职责，认真记录每笔开支，整理归类票据，及时上报办事处，并在网络上和村务公开栏里做好每季度公示，以自觉接受村民监督，力求“阳光村务”。今年，我也会配合办事处要求，做好13个村民组的组帐村管工作，促使农村财务管理正规化，保障村民的财产安全。宣传上，我利用先锋网网页，及时更新村级动态，以方便村民对于村里事务的了解。同时，我时刻留意着身边的写作素材，及时整理成信息发送到宁国日报、宁国先锋网、党政办公平台等多处，目前我在共计先锋网上发表信息15篇，在日报上发表3篇，在大学生村官园地发表信息1篇。共青团工作方面我积极配合办事处工作要求，参加了多次志愿者活动，比如千年宁国、新农村现场会等。此外，我用心做好为民服务全程代理工作，力争为百姓办好事、办实事。在协管工作方面，我做好养老保险登记;做好低保、五保信息录入;做好村民协议合同的制定等各项软件材料。

(三) 活用资源，做好基层党建

众所周知，党建工作一直是农村工作的重点和难点。同时，基层党组织建设的完备也关系到一方的安定，所以，我一直把党建工作看作农村工作的重头戏，丝毫不敢怠慢。

第一，强化农村远程教育工作，加强党员教育学习。我主动担任村里的远程教育管理员，充分利用村里的远程教育平台播放党建资料，组织党员、干部观看学习，提高基层党员综合素质。同时，组织村里的养殖、种植大户进行培训学习，深化“双培双带”先锋工程。

第二，强化党建宣传，营造良好氛围。良好的舆论氛围有利于调动大家的积极性，形成创先争优良好风气。因此，我侧重于宣传先进典型，比如去年美丽和谐乡村“党员奉献日”活动、海山地质灾害点抗台防红先进人物事迹等。

第三，心系群众，全心全意为民服务。罗溪村是个人口大村，其中很多村民都在外打工挣钱，因此村里留守儿童是一个不容忽视的问题。今年暑假，我利用自己的专业优势，开办了一个暑期留守儿童学习班，通过辅导作业、趣味教学、互动游戏、观看影片等形式帮助孩子们度过了一个快乐暑假。从7月10日至8月17日，共有22名留守儿童来村报名学习。今年8月，台风“海葵”肆掠我市，罗溪村也面临着险情。其中，以海山地质灾害点威胁最大。为确保海山村民组258人的人身财产安全，应上级部署，将海山村民统一转移并安置到村委会。这期间，我主动随街道办事处及村两委成员挨家挨户做群众工作，耐心宣传讲解，并加班做好安置灾民的后勤服务工作，避免了人员伤亡，也将此次台风损失降到最低。

(四)严于律己，树立村官良好形象

一年来，我自觉遵守《选聘生管理办法》的有关规定，对照上级组织部门对选聘生工作的标准，严格要求自己，遵纪守法，认真执行各项规章制度。严于律己，淡泊名利，热情待人，以高度的责任感，参与农村各项事务，做好农村工作，力求上进，树立大学生村官的良好形象。

在各位领导、党员、老干部、村民朋友的大力帮助下，我这一年学到了很多东西，成长了很多，但与上级党组织及人民群众的要求还有差距，还存在不足之处：一是工作方法不够灵活，对村民了解不够透彻;二是对党在农村的各项政策学习还不够深入，掌握还不够全面;三是基层工作经验尚浅，实践工作颇欠大胆。在今后的工作中，我将加强学习、勤于实践、开阔思维、甘于奉献，为建设美丽和谐罗溪而奋斗。在此，我也要衷心感谢党组织和人民群众一直以来对我的理解和支持，我将以此为动力，再接再厉，力争干出更好地工作业绩。

大学生个人自我总结三篇

篇一

一、在思想政治方面

我积极进取，乐观开朗，时刻注重提高自己的思想觉悟，重视理论学习，提高自身的政治思想素质，保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争；同时也注重理论联系实际，解放思想，实事求是，求是创新，与时俱进，发扬自己的优点和改正自己的缺点；从失败中总结经验教训，不断地提高自身的综合能力；并坚持共产主义远大理想和社会主义的坚定信念，树立正确的世界观、人生观和价值观；关心国家大事，热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心，永远跟党走。在刚刚进入大学的时候我向党组织递交了入党申请书，因在校期间表现优异，经学院党组织的考察，被评为入党积极分子接受党组织的培养教育，在大学生活和实践中，让我的思想觉悟有了较大的提高，平时关心时事，注意学习党务知识，在实践中不断端正自己的入党动机，以党员的标准来严格要求自己，以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，最后光荣地加入了中国共产党。

二、在学习方面

我勤奋学习，刻苦用功，态度认真，努力钻研，具备了扎实的专业基础知识；我觉得我学习的进步，不仅是靠自已，而更多的是靠班集体同学们的互相帮助所取得的；学习是需要团结的，当大家的力量汇聚在一起时就会迸发出一股无穷的力量；在期末一帮一中，我曾多次担任过各科目的负责人，讲课总是充满激情，收到的效果也比较好，最后每个人都有了很大的进步，也包括我自己，在帮助别人的同时自己也在不断地进步，帮助别人就是在帮助自己。在学习之中，贵在坚持，不断的积累和总结，细节决定成败。一份耕耘一分收获，每每看到自己优异的成绩，我就会对自己更有信心，没有什么事是不可能的。对于我们现代大学生来说，光光学好书本上的知识是远远不够的。学习当然是重要的，一个人能力的培养也不容忽视。

三、在生活方面

我勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，宽以待人，诚实守信，淡泊名利，助人为乐。在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，拥有自己的良好做事原则，能与同学们和睦相处，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面，我锻炼坚强的意品质，塑造健康人格，克服各种心理障碍，以适应社会发展要求。在生活中我与身边的许多同学，建立了良好的友谊，互帮互助，克服难关，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。通过大学生活，学到了很多知识，更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。

四、在工作方面

服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加学校和班集体组织的活动，丰富自己的业余时间，同时配合班干部的工作，为同学们服务。此外，我也参加了许多学校社团及其活动，在参与各种社团活动的过程中，我结交了许多很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。我通过加入学校志愿者联合会宣传部与系学生会宣传部，不仅锻炼自己的组织交际能力，而且深刻地感受到了团队合作的精神与凝聚力，使我更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣！学习方面我始终严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。

五、在人际交往方面

在大学期间，人际交往最主要的还是体现在同学关系上，总的来说，四年来，我与同学的关系相对比较融洽。在平时的生活和学习上能主动帮助同学，积极参加班级的每次活动，融入到班集体这个大家庭中去。同时在兼职的过程中拓宽了我的交际面，让我机会和具有不同背景的人交往，在这些过程中很好的培养了我交际能力，也让我树立了正确的为人处世态度和处世原则。

在这四年里我也发现了许多自身存在的不足，还有许多方面要不断的提高和完善，在今后我会继续努力，加强自身修养，淡泊名利，保持清醒的头脑和自由的思想，不被物欲横流的社会所迷失方向。

最后我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

篇二

一、在思想方面

热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护各项方针政策，遵守国家法律法规以及各项规章制度。在老师和班团委的指导下，我积极向党组织靠拢，参加了入党积极分子培训，虽然由于各方面的原因，暂时还没有加入中国共产党，但是我会一如既往的保持积极的精神，争取早日加入组织。在校期间，我严格的遵守班规校纪，做到尊师爱友，不逃课不缺课。

二、在学习上

严格要求自己，凭着对知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，曾获得校级三等奖学金。

三、在工作上

我富有责任感，敢于面对挑战，有强烈的进取心和优秀的团队精神，善于与他人协同作战，同时也有较强的组织协调能力、活动策划能力和社会实践能力。大学期间，我踏实肯干，努力不懈，在暑期社会实践等各种社会工作和实践活动中锻炼和提高了自己，更在这个过程中发现了自我，认可了自己，增强了自信心。

四、在生活上

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，敢于批评与自我批评，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，我关心同学，乐于助人，尽我所能热心帮助同学，平时积极参加党组织生活及学院和班集体的各项活动，从而不断的丰富自己的阅历，课余时间注意加强锻炼。

大学生活中，由于远离家乡和经济条件不好，遇到过不少困难，但凭借着良好的心态和同学朋友间的相互支持，我最终获得了成长。对马上要踏入工作岗位的我，觉自己的社会经验还比较欠缺，所以认为当前主要是积累工作经验与社会经验的阶段，在工作的同时不断学习和积累，争取用最短的时间全身心投入到工作岗位中。

篇三

一、在学习方面

我始终认为作为一名学生学习是最重要的，在大学期间我对学习一直很重视。在学习上，我态度认真、刻苦，努力钻研，具备了扎实的专业基础知识：我学的是社会工作专业，它所接触的是广大的人民群众，以弱势群体为主要服务对象，所要掌握的工作方法多、难度大。在平时的学习中要不断的结合社会实际锻炼，慢慢的我已牢牢掌握了专业知识，为了跟上社会需求，我熟悉办公应用软件的使用及VF语言的程序编写，对社会工作的基本理论和应用相关方面具有较深的理解，也有自己的一定见解。

二、在工作能力方面

学生工作在大学生活中是一项重要内容，在能力锻炼方面，我积极参加学生工作和社会实践活动，并取得了一定的成绩。我大一竞选为班里的生活委员，这一职务对我的组织能力、宣传能力、责任心、集体主义感等方面都是一次跨越性的提高。

三、人际交往方面

在大学期间，人际交往最主要的还是体现在同学关系上，总的来说，四年来，我与同学的关系都是比较融洽，没有发生什么不愉快的事情。在平时的生活和学习上能主动帮助同学，积极参加班级的每次活动，融入到班集体这个大家庭中去，处理好与同学、老师的关系，营造良好的班级气氛。同时在外工作的过程中拓宽了我的交际面，让我机会和具有不同背景的人交往，在这些过程中很好的培养了我交际能力，也让我树立了正确的为人处世态度和处世原则。

四、思想政治素质方面

大学阶段不仅仅是学习专业知识、培养各种能力的时间，积极提高自身思想修养更是大学阶段我们需要去努力做的。在刚刚进入大学的时候我向党组织递交了入党申请书，因在校期间表现优异，经学院党组织的考察，被评为入党积极分子接受党组织的培养教育，现在正在审查阶段，在大学生活和实践中，让我的思想觉悟有了较大的提高，平时关心时事，注意学习党务知识，在实践中不断端正自己的入党动机，以党员的标准来严格要求自己。

五、在实习方面

实习是大学生从学校学习向社会工作过度的重要阶段之一，选择实习单位以及实习期间的工作表现都会影响自身以后的就业，所以我主动向学院申请回家乡实习，能为家乡的建设出一份微薄之力。

虽然现在马上就要毕业了，但我会更加严格要求自己，努力学习，努力工作！

在为期两周的实训即将告一段落，在这两周里，老师辅导我们如何做手工财务和计算机财务，首先从手工说起我所在的公司是北京易鑫电器有限公司，我们公司有财务部，营销部，生产部，我的职称是财务部经理，在开始的一天里，我需要帮助组员上手，我们公司的财务工作，在很多时候我只是需要审核各种凭证，或许在大多数人眼中，审核是一件特别容易的事，但只有自己才知道，我们需要认真审题，检查她们做的是否正确，还要协调我们财务部内部的工作，只有这样才能让每个人都能动起来，这样才能快速并且有效率的完成工作。

在平时，每个人的工作量不一样，在有人工作量特别大时，我们会协助她完成她的工作，尽量在工作时间完成任务。如果完成不了，都会自觉的加班，我们也会早点过来，争取在老师规定时间内完成任务。刚开始，我们做的很慢，每天都要加班，到后来，我们都可以在规定时间内完成任务，并且保持质量。

会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。在28号下午，到月底了，很多工作都已经是我的，但只有我自己是不行的，我会要求财务会计，税务会计，成本会计协助我，尽快结出她们的总额，我要求她用T字记账法来做，因为这样我可以很简单的看出来正确与错误。这样不容易出错。事实证明我是正确的，我做出的科目汇总表，利润表，负债表都是正确的，和别的组都是可以对上的，我很开心，因为我觉得我们的付出是值得的，让我特别有成就感浮气躁。

时光荏苒，光阴似箭，--年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮忙下，以党员的标准严格要求自我，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的提高，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情景加以总结。

一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质

一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要资料，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自我多学一些，学好一些，学深一些。在学习资料的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的--大和党的--届四中全会精神、党风党纪等，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，经过学习，我提高了自我的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)“------”教育活动安排，认真学习、深入领会---局长、---局长的工作报告、---局长在全市--政治工作会议上的重要讲话及省、市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，经过学习切实认识到“------”教育活动十分及时、十分必要、十分重要的。三是注重专业技能方面的学习，以坚持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和职责感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。

二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职

在工作中，我能够坚持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，经过不断的思考和积累，逐步构成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自我高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情景下，树立大局意识，进取分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作供给更好地服务。

三、在生活上，进取向上、遵章守纪

在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央坚持高度一致，平时能够严格要求自我，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自我的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节俭，反对铺张浪费，杜绝不好的现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉理解监督，抵制腐朽思想的侵蚀。

丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。--年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员。

大学生实习工作总结3篇

实习生活短暂又深刻，一般我们学校都会要求我们学生去写一份实习的工作总结。下面是小编搜集整理的大学生实习工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!

大学生实习工作总结

四个月的实习生活似弹指一挥间，从刚踏出学校大门时的失落与迷茫，到现在走上工作岗位的从容，坦然。我知道，这又是我人生中的一大挑战，角色的转换。

实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。

实习生活，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦，方为人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我会继续努力拼搏，抓住每一个机遇，迎接每一个挑战，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

刚进入市统计局的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水····这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的时候，我们经常有饭局，老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，但是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。后来慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等，四月份，我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙，主要做的是接打电话，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一个月后，回到市统计局。

一、学习方面。

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基矗

二、思想方面

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己，不断加强团性修养，提高自身的政治素质，

三、工作方面

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

大学生实习工作总结

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不

畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在*公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

大学生实习工作总结

xx年10月15日进入**公司至今已近两周时间，通过这段时间的工作和学习，已经适应了新的工作环境，了解了公司的发展历史及企业文化、认清了公司的组织结构及配置，熟识了大部分的同事，掌握了公司的大部分产品，了解了自己的工作性质及要求，在部门经理付经理的领导下现已完全能投入工作中，能够完成领导交给的各项工作。现将近期的学习总结详述如下，望领导给予批评及指导。

一、 近阶段的学习收获

1. 了解公司的发展历史以及企业文化;

公司成立于1993年，历史悠久，是按纽、指示灯等低压电器行业的领跑者。 “追求专业，专注细节”是本公司持之以恒的产品目标，从生产车间的普通员工工作的熟练度以及认真态度中，我可以看到企业的文化精神。让我深深的感触到：简单的事情坚持做就是不简单，平凡的事情认真做就是不平凡。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

2. 了解公司的组织结构及人员配置;

通过组织机构图及公司的联系表，了解到公司的组织结构及各部门的负责人及相关的人员配置结构。进入公司以后，从工作到学习，都得到了很多同事的帮助，尤其是我部门经理付经理，他总是耐心的给我讲解一些我不懂的地方。行政部张经理、傅、后勤部徐，在工作上都给予我很多支持，帮助我快速投入工作。质量科检验员李、库房主管龚服，库房管理员陈*、生产车间操作员等在我的近阶段学习上都给予我很大帮助。从陌生到熟悉的过程中，我深深的感受到了二工人的热情和善良，这也是我们新员工应该传承及发扬的精神。3.学习各产品系列知识;通过近阶段的学习我已经初步掌握了产品的类别、结构、特点、规格型号、技术参数以及部分原材料;

4.进入车间内实习，提高了实际动手能力

通过进入车间内实习主要掌握了各车间的基本工作、产品主要生产流程、作业人员配置及生产检测设备配置。嘉定工厂内配置有四个生产车间，综合车间主要生产按钮LA39-E(F、G)系列、指示灯AD16系列、微动开关系列、警示灯系列、蜂鸣器系列;一楼二车间主要生产电流互感器，二楼两个车间主要生产控制继电器ZY/DY系列及控制箱系列;产品的实际组装现已实际操作的有：LA39-E、F、G按纽、指示灯、警示灯的部分组装及焊接、微动开关的部分组装. 了解了库房的配置使用状况以及物资的分类及存放。

5.解公司的管理流程

通过与各别部门经理的沟通了解各部门的管理流程(生产、检验及库房管理流程)。

6.质量管理体系、CCC等体系运行的学习

通过参阅公司的质量手册及程序文件，以及CCC文件了解公司质量体系的运行状况。并了解了CCC中国国家强制产品认证及ISO14000环境体系的认证流程。

二、本公司的优势总结

1.公司的管理制度较完善，管理成熟，稳定模式化，管理流程处于良性循环，无严重影响公司发展的因素;

2.人力资源充足，岗位配置合理，各部门分工较明确，工作中积极配合，部门负责人各司其职，认真负责，员工爱岗敬业，工作态度积极，各项工作顺利完成，保证了公司的稳定性及可持续发展性;

3.公司资金力量雄厚，财务管理完善，保证了公司的发展能力及市场竞争能力;

4.拥有数位高级工程师组成的技术研发队伍，技术力量雄厚，研发能力强，保证了产品的技术优势及技术持续改进的能力，产品具有可持续发展性;

5.产品软件及硬件设计成熟，质量稳定，具有成熟的生产流程和加工工艺，产品性能稳定，保证了产品的市场占有率及竞争力;

6.生产所需硬件设施健全，设有生产车间(4处)，成品库、配件库、实验室、移印室等生产场所;

7.生产设备及检测设备齐全，并使用良好，实验室试验用设备先进，可有效确定产品的技术指标、质量及性能;

8.材料及配件具有长期合作的合格供方，具有多条成熟的物资供应渠道，产品生产所需原材料及配件通用率高;公司用于生产的物资存量基准大，建立了基准库存，可解决进货异常等状况的发生;具备持续生产能力，可保证按时供货及市场需求;

9.原材料检验、过程检验及成品检验控制环节较完善，可有效保证产品质量的稳定性;

10.产品标识系统(检验状态标识、原材料编号系统、成品编号系统、标识卡、流程单、及检测单)完善，保证了产品的可追溯性;

11.产品防护包装完善，可有效避免产品在搬运、贮存、运输过程中的损坏和变质。保证产品的交付质量;

12.公司通过了ISO 9001：2019国际标准质量管理体系认证， CE认证，CCC强制认证等，产品拥有专利证书，产品设计符合国家及行业标准，公司及产品资质健全，可保证市场的认可度及产品的品牌化发展;

三、公司管理中的问题及建议

本公司的管理流程已成熟稳定化，但个别过程细节存在小的问题，缺少规范化及智能化。(鉴于来公司工作时间比较短，没有参加过内审及培训过程，对各部门的质量体系文件运行以及管理理解的不够全面透彻，观点及建议存在主观及片面性，仅作为工作的学习体会，不作为可依据性建议。)

1.质量管理体系的运行不够完善，实际有效性欠缺，个别的实际管理程序与体系程序控制文件存在偏离;质量手册、二级程序文件及三级文件需根据公司实际情况更新，替换原版本;

2.文件控制及管理不健全;

文件和资料的归档、存档、整理、发放、回收等管理工作不完善，文件管理部门对各部门文件未做统一的归档及存档，尤其对技术文件的控制管理，个别技术文件发放直接由技术科发放，并不是由文件管理部门归档并发放，存在文件控制记录与实际不符的问题;

建议：加强文件管理部门(行政部)的文件管理力度，使各部门明确文件的控制及管理过程。

3.质量管理记录大部分运行良好，部分记录表格缺少真实有效性;成品检验环节存在后补《成品检验单》的问题;

4.人员培训，缺少完善的新进员工的培训及考核机制，未明确相关培训负责人，未制定完善的培训教材;新进员工大多进车间与老员工学习，老员工在保证其完成工件数的同时进行培训，影响培训质量。新进员工的培训考核机制不健全，可导致其从事的关键工序不达标，影响产品质量。

建议：健全员工培训及考核机制，确定相关过程的培训负责人。

5.供方的评定制约机制不完善;

建议：长期合格供应商及关键部件供应商须签定长期的采购合同，合同中增加制约机制，保证供应商供货的稳定性及可持续性;让步接收品与退货的不合格品检验记录应详尽明确，通知供应商整改的须确认其整改结果。

6.作业指导书不健全，现有文件与实际生产工艺流程有偏离，产品缺少企业标准的备案;

7.生产过程中过程产品的巡检力度不够，存在操作工为赶工件而疏忽的质量问题，应加强生产过程中的质量管理;

8.文件管理保密性不够，难以保证保密性文件的流失。各部门未建立适合本部门的行之有效的文件体系。现质量科、采购部、库房未建立适合本部门的文件系统，文件大部分来自与技术科文件的复制，由此带来文件的保密性管理不够。例如在库房不应该出现带有技术性文件的产品配置单，以及列有原材料采购价格的销货单。产品的核心技术文件应只在技术科存档及保存。采购价格应只在采购部及财务部体现。

9. 库房管理缺少进销存系统;库房内缺少温湿度计，不符合电子元器件的储存规定，时间长，难以保证电子元器件的质量;

10.库房管理缺少电子帐的定期备份存档过程，一旦出现电脑系统瘫痪现象，将给库房管理带来影响，现未出现此类问题，但存在隐患;

11.库房管理入/出库手续不健全，缺少明确的入/出库负责人，且入/出库单未在财务部备案，只由库房单方负责，缺少相应的制约关系，定期的帐、物、卡的核实缺少实际的管理制约意义;

12.采购计划应由采购部按照生产任务、库房帐单结存量制定，制定前需与财务部确定资金能力，现采购计划由库房制定;

13.未进行每项产品的成品核算，不利于成本控制;

14.生产过程中个别零部件存在浪费及丢失现象，库房及车间在原材料的领用中应完善出库手续，确定制约关系;

15.车间及库房的物品摆放及卫生不够，化学物品的使用缺少规定，其对环境的污染及危害性控制不够;

四、后期学习计划

1. 各项产品工艺流程学习;

2. 各项产品原材料名称及识别;

3. 作业指导书的学习，通过车间实习逐步掌握实际组装过程及工艺;

4. 成品检验过程及包装的学习;

5. 原材料检验过程及标准的学习，掌握关键部件的检验方法;

6. 生产及检测设备的使用及维护学习。

以上是我在近两周的实习期内的总结报告，对于我们新员工来说，要充分学习公司的全方位的知识结构，不断完善自己，提升自己的能力及工作效率，才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日子里，我一定会做的更好，也请领导们给予我信任与机会!

20xx年2月17日，我们宿迁市赴经济薄弱村任职大学生村官在市委组织部的组织下，怀着激动的心情，来到了神往已久的“天下第一村”——华西村，参加宿迁市到村任职大学生“双学双争”华西培训。在为期三天的学习过程当中，我们不仅参观万米长廊、百米金塔、农民别墅、世界公园，还参观了科技农业等等。华西村在吴仁宝老书记的带领下，经过几十年的艰苦奋斗，走出了农村产业化、城镇工业化道路，创造了辉煌的业绩，走出了一条具有华西特色的共同富裕的道路，成为当之无愧的“天下第一村”。我们聆听了已是耄耋之年的吴仁宝老书记为我们所作的华西村艰苦创业史和发展史报告，华西村艺术团也以精彩的舞蹈表演形式让我们深刻体会这一路的艰难，同时也让我们感受现代华西人民的幸福生活。在水上报告厅里，省市领导抽出宝贵的时间，为我们作了有关新农村建设、农村基层组织建设的专题讲座，富有教育意义的和鞭策的话，无时无刻不刺激着我。

“双学双争”活动期间的亲身体验、亲眼所见、亲耳所闻，真的是学有所获、学有所得。此次培训学习与以往的培训不同，通过学习我对新农村建设的重大意义、目标内涵和工作要求，有了进一步的认识和理解，既明白了为什么要建设社会主义新农村、什么是社会主义新农村，又明白了建设社会主义新农村应该怎么去干;既看到了社会主义新农村的美好前景，有看到了现实存在的差距。此次学习让我开阔了眼界、开阔了思路，同时也增强了作为一名村官的责任感和使命感。华西村是社会主义新农村建设的先进典型，吴仁宝是新时期农村干部的楷模。几十年来，华西村在村党委的带领下，始终坚持率先发展、全面发展、科学发展，走出了一条经济繁荣、农民富裕、社会和谐，具有鲜明特色的社会主义新农村建设之路，为江苏省乃至全国提供了经验、树立了标杆。从建设社会主义新农村和“全面达小康，建设新江苏”的大局出发，我们宿迁市委开展了以“乡村学华西、农村干部学吴仁宝”为主要内容的“双学”活动，推动了社会主义新农村建设和农村基层党组织建设。因为乡村党组织是农村各项工作的领导核心，乡村党组织书记是农村党员干部的带头人，他们的思想认识如何，能力素质怎样，直接关系到党在农村方针政策的贯彻落实。培训班上我们认真学习讨论了关于新农村建设并把听取吴仁宝老书记的情况介绍与参观考察华西村农工商企业及村容村貌结合起来，把课堂讲授与分组讨论交流及同华西村党政领导班子成员对话、问策等活动结合起来，帮助我们更加全面地理解和把握中央及省委关于建设社会主义新农村的战略部署，推动我们开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。这次大规模集中培训，适应了建设社会主义新农村的时代要求，符合加强大学生村官工作经验的实际状况，符合提高大学生村官能力素质的实际需要，为我们确立了新目标，打开了新思路，注入了新活力。

在培训期间，通过专题讲座、实地考察、分组讨论、互动交流等多种形式，我们深入体验了华西村在社会主义新农村建设中的成功经验，深刻感受华西村和吴仁宝的“典型效应”。培训活动中，我们结合学习考察和交流讨论，进一步深化对新农村建设中热点难点问题的认识。知道了如何在稳定和完善农村基本经营体制的前提下，如何调整农业结构，加快发展现代高效农业;在农产品市场竞争日趋激烈的情况下，如何推进“一村一品”，培育竞争力、带动力强的龙头企业，促进农民持续增收致富;在市场化程度不断提高的情况下，如何规范和引导农村合作经济组织健康发展，提高农民参与市场竞争的组织化程度;在以税费改革为主要内容的农村综合改革全面深化的情况下，如何发展和壮大集体经济，保证农村基层组织正常运转，提高为农民服务的能力;在农民文化素质不断提高，思想日益活跃，法律和意识明显增强的情况下，如何有效地教育和引导农民，培育新型农民，构建和谐农村，等等。我们要进行了认真思考，提出了自己的见解和办法，明晰和细化了建设新农村的思路和举措，并集中体现到了各自的“实际工作中去。

培训期间，我们还学习了华西村党组织负责人专门介绍华西党员干部艰苦创业、埋头苦干的优良传统。为了加快社会主义新农村建设，我们大学生村官不仅要具备推进率先发展、科学发展、和谐发展的本领，还要有好的思想作风和工作作风，把中央和省委市委的部署扎扎实实落到实处。深就是要引导把为民谋利、为民造福作为自觉追求，诚诚恳恳听民意，实实在在帮民富，兢兢业业保民安。我们要围绕发展农村经济、增加农民收入，深入农户、深入群众，广泛听取农民群众的意见，制定新农村建设规划和发展富民计划，集中民智，体现民意，充分发挥广大农民在建设社会主义新农村中的主体作用。

我们要以华西村为榜样，以吴仁宝为楷模，结合各驻村实际去学习，去发展，以生产项目建设为带动，实施富民强村工程，要调整农业结构，千方百计增加农民收入，村党支部要带领全村党员干部，通过学习华西、学习吴仁宝，在加快发展上要有新思路，要以科学发展观为指导，始终坚持加快发展不动摇，进一步坚定发展信念，增强发展意识，理清发展思路，千方百计谋发展促发展。作为经济薄弱村，我们影充分利用本村土地资源丰富的优势，紧紧围绕农业增效、农民增收这一核心，推进高效农业发展，变输血扶贫为造血发展。还要为民办好实事，切实改造村居环境，我们要把经济发展和优化环境统一起来，狠抓环境治理、村容村貌整治工作，以农村基础设施建设为重点，推进一批为民办实事项目，切实改善村民的生产生活环境。还要抓班子强核心，倡导农村新风尚，加大精神文明建设力度，扎实开展创建文明村活动，提高农民文化素质，充分发挥农民的主体作用，走以法治村、治村之路，初步形成了健全、村风文明的新风尚。转变工作作风，建设强有力的村班子。村“两委”班子要从强化自身素质做起，转变工作态度，从群众不满意的地方改起，取信于民，增强奉献精神，树立了为群众服务的意识，使群众围着干部“转”变为干部围着群众“转”。明确工作职责，对新农村建设任务进行细化分解，落实到具体的责任人，事事有人抓、件件有人管;要以法治村、治村，充分发挥村民的主体作用。在社会主义新农村建设过程当中，充分发扬，做到小事沟通，大事会上定，村内各项涉及到群众切身利益的热点、焦点问题，均由支委会、村民(代表)大会决定，并在村务公开栏上公开接受群众监督。村中大小事情公开、透明了，群众心逐步暖和起来，感受到党的阳光和温暖，干群关系融洽，社会主义新农村建设得以顺利开展、扎实推进;要开展社会公德、家庭美德教育，树立现代农村新风尚。开展像“五好家庭”等创评活动，提高村民的文化素质，使农户产生荣誉感。要制定目标，并围绕既定目标，加快新农村建设步伐。要珍惜各种来之不易的发展机遇，在已发展的基础上，继续按照经济薄弱村“八有”的标准，围绕发展经济、增收富民这一中心，加强基础设施建设和环境改造，完善各项保障措施，快速提升农民的家庭经营性、工资性和保障性三个收入。发展高效科技农业，在非农产业上，发展工业，加强新农民培育，促进劳动力向二、三产业转移。

大学生年终个人总结

大学生年终个人总结

刚进大学，看到了好多陌生的面孔，太多的不习惯，这第一件事，便是军训“五更鼓角声悲壮,三峡星河影动摇”！军训结束后，开始和班里的同学认识，听了许多学姐学长们的关心的话语，我竞选了班长，当上班长为着班级的事忙碌着。等待着去完成我早已想加入的大家庭—学生会的愿望，通过努力我很荣幸的来到这个大家庭，在这里我体验到家的温暖，家的教诲，学习到很多能力，参加了很多活动，懂得了很多道理。

在大学里我学到了很多，懂得了很多，刚来学校的时候我就自己去熟悉学校旁边的环境，去了解学校的情况。在开始竞选班长的时候，我在学姐学长的指引下，大胆的去跟老师自荐，去跟同学搞好关系，在老师的培养下，我学会了做什么事都要用心，要大胆的去创新，和一些处事技巧等等。在与院里学生会和老师相处中，我做什么事都很积极，大力支持他们的工作，但是我感觉到自己自信心不高。

在忙碌中我停下了，因我看到校学生会在英语角那举办海报展，我大胆的去和学姐学长交流，在交流中我听到了学姐学长们那流利的解说，还有对学生会的了解，更是对我的鼓励，给我加油。在学姐学长的讲解中，我了解到很多活动是多么的有意义、有价值，并且我也认识了他们，他们让我加入学生会的信心更加坚定。

第一次面试前，我做了很多准备，比如说：我了解学生会这个组织和我想加入的实践部的工作职能和宗旨，近期举办的活动等等都记了好的。我发现自己真的很想加入，早早的我就在门外等着的时候，等待着，我询问了下面试过的同学，里面的情况，我思索着：门是关着的，我应该敲门，出来得关门，我是拿着申请书进去，应该双手送上等等问题，突然就听到我的名字，我按照自己的预先想好的进去了，经过学姐学长的提问，我看到学姐学长他们的精神面貌非常好，没有一点差错。

我通过了！接着笔试我也精心准备，我也过了，在第一次见面会的时候，我们听到主席团的学姐学长他们的话语，我们明白了，学生会里要严格要求自己，以“规范﹑高效﹑和谐﹑发展”的宗旨来要求自己。在第一次内部部门交谈中，听到学长学姐给我们讲礼貌问题和纪律问题等等，很多问题都是我们没有注意的，细节可以决定成败。在与其他部门交谈中我不仅学会了他们的自我介绍，而且观察到了他们喜欢的介绍方式和一些小的动作还有他们的基本性格，可以让我去很好的去与他们交友。每个部门都有其独特，虚心去学习。我相信我会学到很多。

在学生会考核中，当黑夜还未散去，当清晨的冷风直扑人面，许多同宿舍的同学还在酣梦时，新一届的学生会干事们却已经集合在操场上准备观摩升旗，接受爱国主义教育。没有报酬，没有回报，但仍有许多人坚持了下来。因为它让我改正了睡懒觉的不良习惯；它让我习惯了每天的晨练，增强了体质；它让我知道什么是责任；它让我学会了如何有特色的介绍自己和他人交流；它让我明白了做一个有自制力、听从安排的意义；最重要的是它让我学会了怎样在大学更好的生存——讲礼貌、有素质、广交友……。

在第一次外出去做志愿者时，心里万分激动，我以前也出过养老院和孤儿院，也许是因为我受过他人的帮助，我也想去帮助他人吧！可是当我去哪里的时候，我开始是很高兴，因为有那么多人在那里，可是后来我发现做事的就那几个，还有的人看到那些小孩就躲的远远的，要不就是在那聊天，玩手机，做事的人真的不多。这次活动的人员安排也不合理，我认为学生会作为青年志愿者的总部，就应该像我们内部一样严格管理各个院青年志愿者，合理安排，统一规划。要突显出学生会的宗旨“规范、高效、和谐、发展”。更要体现奉行“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，及“求真务实、开拓创新、团结协作、自愿服务”为工作原则。

上次小悦悦活动，大家齐心协力把活动做的很出色，有很多中年人都参加在其中，我觉的很好，但是我认为这是做活动，为什么有那么多人在那里交流，并不是在聊小悦悦话题，而是相互认识，聊的挺开心，在这个活动中，我们本应该是那种很低落。我也提议希望能把这种活动拿到校外去做，因为我们都明白这道理，这种现象是因为社会造成的，只有我们去把人们内心的那种善良再次唤醒，让社会充满爱，等我们进入社会也会因环境而改变我们，所以我们要唤醒社会中的人。

在学生会里，我非常感谢学姐学长为我们操了很多心，为了培训我们，有时想起我老是找你们透露答案，可是你们没有一次告诉过我们，而发牢骚时，觉得自己真的好错误呀！其实你们也是为我们好，也是想我们多学点东西。学长学姐的耐心指导与培养；同事们的相互帮助、共同完成一件任务、一起做游戏、一起排节目、一起笑……这些都将是我人生中一笔宝贵的财富。这里，让我没了孤独与彷徨，不再空虚与无聊，让我的大学生活变得精彩起来！

人生总是会有很多成功的机会，关键看你是怎样选择。选择好了，成功便开始起步；选择错了或是放弃了，就会一次次与成功擦肩而过！我想说的是：我选择学生会，我无悔！借此机会，我怀着一颗真诚的心感谢校学生会！感谢你给了我这个选择的机会；感谢学长学姐们的培养与指导！我很荣幸也很幸运的成为了其中一员，融入了这个处处充满温暖的团结友爱的大家庭。所以我暗暗地下决心：我一定要成为像学姐学长一样优秀的人，即使我将来可能不再是学生会一员。我会努力向那个方向发展的！以下是我后期对自己的要求。

一、认真完成本职工作

1、工作时要认真仔细，在速度的同时保质量完成任务。

2、要讲文明礼貌，在工作中注意自己的言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练自己的工作，提高水平。

二、提高各种素质

1、要有团队精神和协作意识。

2、创新思维。

3、社交能力。

4、组织和策划能力。

三、树立良好的学生形象

1、树立良好的学生形象是学生工作的一个有利条件。

2、密切与各部门、各组织人员搞好关系

3、严格要求自己。

以上是我的大体工作计划，在工作的具体实施中我将遇到很多的困难，但我们坚信我会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，同时请学姐学长给予监督和指导，使我的工作更加完美。

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敬爱的党组织：

x年x月xx日，经党支部大会讨论通过，上级党委批准，我成为了一名光荣的中国共产党预备党员，至今已届一年。按照党章的规定，我的预备期已满，为此特向党组织正中提出转为正式党员的申请，请党组织根据我在预备期间的表现，讨论通过我由预备党员转为中国共产党正式党员。下面，我将自己在预备期间的表现，向党组织作详细的汇报。

在一年的预备期里，我严格按照一个共产党员的标准要求自己，认真履行党员义务，努力学习、踏实工作、争当模范，从而使自己在思想、工作和作风上都取得了较大进步。

一年来，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别是通过深入学习“七一”讲话，使自己对党的认识更加深刻，对党的崇高理想和建设中国特色社会主义的信念更加坚定。通过学习，自己的马列主义理论水平有了进一步提高。作为一名新闻工作者和预备党员，我拥护党的基本理论、基本路线、基本纲领和方针政策，自觉遵守党和国家的法律法规及党委的各项规章制度，恪守新闻从业人员的职业道德。一年来，我结合工作实际，认真学习党和国家的方针政策，始终与党中央保持思想上、政治上的高度一致，始终坚持了正确的舆论导向。在工作中，我严格用共产党员的标准要求自己，模范遵守党纪国法和职业道德，在社会上和单位中树立了良好的形象。

为了不断提高自己的工作能力，努力为党的新闻出版事业多做贡献，一年来，我努力学习、刻苦钻研、使自己的业务能力有了长足的进步，有效地保证了自己能够圆满地完成各项工作任务。过去一年中，我先后担任编辑和记者工作，完成了大量组约稿、编辑和采访写作任务，编辑与采写能力也有了很大提高。由于我以一个共产党员的标准严格要求自己，因此，在工作作风上，比过去有了很大改进。过去，我在工作作风上比较漂浮，在采访时不够深入。但这一年来，我深入到全市一些基层单位，以及二三十个区县的乡镇和村社，进行调查研究和采访，从而获得了大量第一手材料，采写的文章的深度和写作水平也有了较大提高，赢得了领导与同事的好评。

去年，支部大会在讨论我入党时，有同志对我提意见，说我作风比较散漫。这一年来，我针对自己存在的这一缺点，努力加以改进，基本上克服了这一毛病。同时，我努力团结同志，自觉维护集体利益，较好地发挥了一个共产党员的作用。

总之，过去一年来，我在各方面都取得了很大进步，但用共产党员的标准来衡量，我还存在一些不足。比如，工作的主动性还不够，有时还有畏难情绪，编辑和采访的策划意识还有所欠缺。对于自己的缺点与不足，我将在今后继续加以克服和改正。如果这次我不能按期转正，说明自己还不具备一个正式党员的条件，我一定继续努力，争取早日成为一名正式党员。如果能够按期转正，我绝不骄傲自满，而是以此作为自己人生又一个新的起点，在未来的征途上继续不断努力，争取做一个优秀的共产党员。

实习目的：

1.了解房地产公司部门的构成和职能

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.实习期间，实习期满后一直保持同事友谊，以便毕业后更轻松的入行

实习内容：职位：楼盘销售 工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作(工作时间9：00-17：00‘值班时间到19：00了;两人一组轮流值班)

接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天一个小组接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。 如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘，户型等。然后顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

接电工作描述：第一句是，您好，(楼盘案名)，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把相关内容填写在客户登记表上。

实习体会

我必须对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。当然，对你所在的销售部门，那是必须地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。千万不要忽视。

2.我必须短时间内达到业绩前3名，不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4.碰到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。(比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待)

6.虽然地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。但是要记住人心是肉长的，其实大家相互之间都知道对方也是不容易的。所以只要心态摆正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投简历重新找工作。你的同事或者上司会给你介绍新的项目去做，或者会再给你一次证明自己的机会。

7.业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。

8.等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，升职也好，自己独立单干也好。不然这样的状态长久下去，必然酿成苦果。

客户

1.你要记住，这个领域是存在二八定律的，20%的客户有可能会占一个人业绩的80%的情况很多，特别是一些高价，投资型楼盘。所以对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。。并且一定要把这些记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。你做到了，过些时候你就会明白的。

2.不要忘逢年过节都给客户发一条短信，能记住生日更好。一条短信1毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆。是比很划算的买卖。

3.要知道比起新接到的客户，客户介绍过来的客户成交率是高得非常惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的时候，最好是选择后者，但是凡事都有根据实际情况，特殊情况可以例外，可以让关系铁的同事帮忙接待一下。

4.要知道买房对谁来说都不是小事，谈判一定要认真对待，但是不要太生硬，也不要太随意。要掌握好度。这个度只能意会不能言传。

5.销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。

6.为了让谈判过程更加丰富有趣，你的知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。

7.跟客户关系再好他也是你的客户，一定不要忘记。要始终如一地给予他在足够的尊重。要知道只要是个人都喜欢持之以恒的人。

大学学生会年度工作总结范文

一年就要过去了，你会想要写学生会年度工作总结吗?下面小编就和大家分享大学学生会年度工作总结，来欣赏一下吧。

大学学生会年度工作总结

一、细微的地方见精力

组织部是个严谨的组织,从一份看似简单的通知的各类要求就足以体现它的严谨性。在平时工作中的仔细严谨也让我深有感触,哪怕是对我们小小的1个错误都是一大段精心的指正。

细节决议成败,失祸常积于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既是分配在本身手上,就得专心办好,力求完美,不放过每个细节。每一件看似微不足道的小事都要求你专心去做。勿以事小而不为,在这过程中,我学会了当真和仔细,明白了在平时的工作中注重细节问题的重要。

组织部工作无小事,事事都不能懈怠,如许的工作也让我轻浮急躁的性格得到了很大的收敛。

二、立场决议一切

记得一名哲人曾经说过:立场决议一切。而在本身的切身工作中才体会到这句话的真理。一件事交到本身手中,就是部长对本身的信任,对每件事你就必须当真负责到底。以前,总以为差不多就行了,何须如此一板一眼。现在,明白了那不是古板,而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多,那可以想象这件事的最终效验肯定是大打折扣。同时,你对事、对工作的立场也象征着你可以从中学到些什么,学到多少。

在学到东西的同时,也深深感觉到本身的不足。对这个部分的事物还是需要部长的指教,有些事到底还是缺少经验的。而且,要学的东西另有很多,我应该更加虚心才是。

这个学期,我感觉部长带领的挺好的,若真的要鸡蛋里挑骨头,大概就是部分的集体活动有点偏少了,我想以后会加强的。,要感激我们的部长,对我们的精心教导和造就,在他们身上我学会了许多待人处事的道理。在这搭拓展了视阈,学到很多书本里学不到的常识。在新的一年,我会好好努力,好好加油,希望组织部新年新景象形象,越来越好。

学生会宣传部年度工作总结

时间飞逝，转眼一学期就过完了，经过了一个学期的工作与学习，感觉收获颇多。作为宣传部的部长，我感到自己肩上所承担的责任，通过举办活动、内部建设以及协助其它部门写宣传稿件，我在不断地成长，宣传部也在向前发展。以下是我对宣传部本学期的总结。

一、工作总结

(一)迎新总结

在迎新工作的整个过程中，宣传部负责迎新之前的“致新生及家长的一封信”的策划、制定工作、后续的报道工作，以及在迎新中除发放“致新生及家长的一封信”、迎接新生，宣传部成员都以饱满的热情迎接新生，传递正能量。

虽然本次迎新时间很短暂，但让我深深的体会到：一个活动的成功举办是需要整个团委学生会的同心协力。首先，需要各个部门分工明确，并严格按照分工内容开展工作。其次，需要各个部门默契配合，在配合中加深彼此的了解，增进感情，更高效地完成工作。

(二)运动会总结

宣传部这次的主要任务是写现场报道稿，将学院的稿件上交到学校。宣传部全体成员均为此次运动会踊跃投稿并号召同学们积极投稿。上交到学校的稿件共被广播了5篇。整个运动会在全体的努力下取得了圆满成功，宣传部的任务也完成的比较及时。

(三)征文工作总结

本学期宣传部承办了四次征文活动：“我心中的好书”主题征文活动、“喜看家乡新变化”主题征文活动、“我和科技有约”主题征文活动、“一面旗帜，一站航灯——我心中的班导师”主题征文活动。征文活动得到了各个班级的支持，宣传部对各个班级上交的征文进行了整理，并按时上报到学校。

通过承办征文活动，提高了部门成员的写作水平和能力，丰富了学院同学的大学生活，同时也促进宣传部与学院同学的交流。

二、上交稿件情况

(一)学生工作简报

宣传部主要负责学院对外的宣传活动，所以，校学生工作简报的信息员由我部人员担任。在对外传稿方面，我部的副部长负责整理稿件、上传稿件并传达简报会议的精神。宣传部还要继续做好院的宣传工作，争取使大家及时的了解到院里举办的各类活动。

(二)稿件

宣传部不仅内部举办了活动，对其它部门的活动和院内举办的重大活动也同时进行了报导，对其它部门进行活动的主持稿件和部分内容也进行编纂。以下是宣传部这学期报导的部分稿件：

新生入学教育报告会·运动会稿件·入党启蒙教育·学习经验交流会·主持歌唱大赛·全委会·辩论赛·观摩团会·迎新晚会

三、部门建设

宣传部实行一周一次例会，例会内容主要围绕宣传部的近期主要任务展开，例会主要目的是加深部内人员的感情，并加深彼此的了解。在例会的同时，督促委员的学习，使其能够比较快的适应大学的学习生活。

在培养写作能力的方面，每次大中型活动结束之后，负责该活动的委员整理活动稿件，并在例会中进行总结，部长、副部长依次就稿件中出现的问题进行列举，使委员尽快了解，掌握新闻稿、串词的写法。

总之，一学期的相处，让宣传部一点一滴凝聚成温暖的大家庭，成绩的取得或是出现的不足我们都会取其精华去其糟粕，继续朝着求真务实、追求卓越的方向发展。

大学学生会工作总结

秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织必须的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与潜力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。具体工作在以下方面展开：

一、枢纽工作

秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门状况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、管理工作

1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。

三、学生活动

1、环保志愿者亮丽的风景线

我院作为环境学院，对环保事业的宣传有义不容辞的职责。因此，我院建立了青年环保志愿者服务队。青年志愿者的建队及初步活动是由秘书处负责。在校运动会的现场，青年志愿者成为一条亮丽的风景线。此外，在六五世界环境日系列活动的畅想地球村和青青千佛山活动中，进行了校内外青年志愿者的签名活动，广泛召集青年志愿者。我们的青年志愿者活动在校内外引起很大反响，不只是大学生热情高涨，个性是当一位位老人和一个个儿童签名当志愿者时更是鼓舞人心。相信环保正是需要这样的志愿者和这样的活动。

2、迎新活动

0级新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。

3、学生会纳新活动

新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分用心，参加人数到达新生的90%以上，使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试，筛选出36名新生成为新干事。秘书处了解各部状况后将干事分配到各部。干事的资料全部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。

4、协助各部活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮忙，同时，了解活动的具体状况及干事表现，做好备案工作。秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。

总的说来，实习期间我的美术教学和班主任工作顺利圆满完成，经过这次实习，提高了我的专业水平，教学水平，班级管理能力;也看到了我的不足之处，在启发和引导学生积极创新能力的方法方式上，还存在个体差异不同对待的欠缺;和家长沟通上的欠缺;课堂教学中不完美现象的应对策略等问题。这些将是我以后要努力探讨的重要内容和努力的方向，我要在以后的教学中发扬优点，改正缺点，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”争取早日成为一名合格的小学教师!

首先，关于学习方面的计划;

从高中起我就一直不觉得自己是一个会自主学习的人，每一次都是考试前突击一下!而平时基本都是学学玩玩。虽然效果有一点但是对自己而言，学到的东西基本上都不是那么真!所以在大学里，我真的希望能学到一点东西!很多人都说，大学里学习只是第二位，学会做人才是最重要的!所以呢?我的学习方法应该不用怎么变、基本为了应付考试没什么问题!而我个人觉得自己要学习的就是和别人相处，交流，这十几年的学习过程，都只是为了那个所谓考试!不断的埋头与书山题海之中!对于这个社会，对于那些真正的生存技能!我们掌握的太少太少，所以呢在大学里我希望能做到以下这些!

① 不管怎样，大学也是学校、学习也是比较重要的!所以我觉得大一的时候坚决不能挂科!

② 个人认为英语很重要，对以后的发展很有帮助!所以英语坚决不能丢!而且还要努力做到!

③ 证书什么时候都是最的，所以呢大一下学期先过英语四级!以后再过六级!一步一步发展!

④ 既然选择的是这个专业，那么必须具备一定的专业知识!从大二开始，立足专业课程的强化和针对未来可能从事的职业进行分析、研究、调查、规划!

⑤ 其他关于学习方面基本没什么打算啦，争取能每项平均下!个人觉得考研对与我所学习的专业来说没什么作用，所以暂我不打算考研!

其次，身体健康方面;任何时候一个健康的身体才是最重要的，所有的一切没有一个健康的身体，都只是做无用功!孙中山都说过，生命是革命的本钱!所以，大学期间，要锻炼出一个健壮的身体!有了好的身体素质，才算有了好的本期钱!

要想有好的身体，必要的锻炼是少不了的，所以呢?坚持每周只少3~4天有锻炼身体的时间!或者早上，或者下午!

作为一个新时代的大学生，一俩项能拿出手的体育运动是很必要的!由于种.种原因酷爱篮球的我，报的确实是足球班!将错就错把，所以呢?以后足球要能提出水平，篮球就更不用说啦!必须能要打的精彩!

早睡早起，永远都不会是坏习惯!关于早睡基本没戏!原因;你懂的!所以坚持早起，不赖床!坚持不迟到!

另外，兴趣爱好方面;不管生活多么艰苦，只要你还有兴趣爱好，就不会那么枯燥!良好的兴趣爱好不但能让你保持良好的心态!而且还很有可能成为你未来生活中的一项技能额!大学，必须要发展好!!!

①电脑是新时代的产物、也是未来方展的趋势，又是新时代青少年所热衷追求的!所以发展一下自己在电脑制作方面的兴趣!争取能学会所有的flash/photoshop/office///操作!

②拥有良好的心态就能拥有好的心情!拥有好的心情就能拥有积极性!拥有积极性就会更开心!所以保持自己良好的心态!保持健康的心里!

③进了大学，感觉的不同就是班级方面，高中时期，不管怎样，一个班的在一起就会有在家的感觉、而大学中我感受不到这种感觉，

工作计划

《大学生之个人学习计划》。所以更多的时候我会选择一个人来过!所以呢积极参加班级集体活动!尽量是自己适合这样的环境!

④交际、很重要!道理谁都懂!良好的交际不仅能打开自己的人脉更能锻炼自己的为人处事!所以在平时的学习，生活，娱乐的过程中、打开自己的交际圈!

最后一点，关于亲情，友情，爱情方面!我觉得世界上最重要的就是这几种情谊啦!

①关于亲情的重要性;我不想说!也说不清!只能靠每一个人自己去感受!就像我每一次想到千里之外的家、总是那么的心酸!所以在以后平时我仍会定期打电话回家!放假，也总是回家!

②友情;我觉的除了亲情就是友情啦!能拥有几个很好的朋友!这辈子也就足了。我已经有那么几个了，所以以后真心的交朋友!谁能值得深交谁不值得!必须能了解!

③爱情;我把他排在亲情和友情后面，因为个人觉得，爱情可遇不可求、一辈子也就那么一俩次!所以我不怎么急着去寻找另一半。

这些就是我的大学计划!能实现多少?未知!争取、做自己!坚持!

大学生村官2012个人年终总结

大学生村官2012个人年终总结

尊敬的领导：

我有幸成为了x县2012年度69名村官中的一员。在这一年的时间里我感受到了农村的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从大学生到村官的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将自己一年来的实际工作情况向组织作以汇报：

一、    思想政治表现

工作以来，我在村委干部和同事的关心和支持下，牢固树立大局观念，强化服务意识，各项工作均取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，在今后的工作中我想我会努力做到以下两点：

1、明确责任，认清形势，坚定信心。作为一名共产党员，既然选择了大学生村官，我就应该为农民服务，这是我的工作也是我的责任。

2、 加强学习，内强素质，外塑形象。学习是青年干部生存和成长的需要，是卓有成效开展工作的前提和基础。要想深植在新农村建设热土，首先要当一名“学习型”干部。一是向书本学习，学习三农的政策方针、法律法规；二是向群众学习，学习他们的勤劳朴实、诚实守信；三是向同事学习，学习他们的工作经验、方式方法。通过以上的学习和实践，一是不断提高自己的知识水平办事能力，二是进一步树立村干部的良好形象。

二、    工作态度及工作情况

农村的大事小事都需要村干部去处理。我作为村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好。“先做人后做事”这是工作中领导给出的建议，并让我不断提醒自己坚持以诚待人、严于律己、认真做事。在农村，了解村情感受百姓疾苦是我们开展工作的前提，和百姓做好沟通和交流是我们工作的基础，因此沟通交流就成了我这百天工作的主旋律，沟通交流的对象包括电脑里的村情资料、生活中的干部群众，以达到尽快熟悉村情村务。

学习是持续的，尤其是面对不熟悉的事物，学习的作用就愈加重要。来到农村我们两眼一抹黑，待人接物、工作方法、专项技能等我们都很生疏，不少事情都要从头学起。只有不断观察、细心思考、勇于实践，我们才能尽快适应工作，做到在学习中持续进步。

认真开展党员教育工作农村党员干部现代远程教育在农村党员干部文化素质和综合水平的提高上意义重大，是从中央到地方日益重视的一件大工程。我们临淮镇党委政府十分重视远程教育对农村经济发展的作用，我担任二河村主任助理后，全面投入到了远程教育工作中，首先和其他的村官一起对我镇的远程教育设备进行维护，排除故障，使得远程教育能够真正的运行起来，让广大党员干部收看到自身需要的知识、技术，避免形式化。

党政办是镇党委政府的对外窗口，工作的好坏关系到党委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。虽然工作很琐屑，但是即使是打扫卫生等体力活，也都非常的重要，都需用心的认真对待，用最高的标准完成。细节决定一切，把握好处理好每个细节问题，才能搞好服务，干好工作。

三、今后努力方向

回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村主任助理这一工作岗位上创造新的、更大的业绩！

前两周我们进行了大学中的第实习——金工实习。虽然实习的时间很短，只有两周的时间，但是我从中学到了很多东西;虽然每天的实习内容都不同，但我还是很认真地去学习;虽然什么事情都要自己亲力亲为，都累得不想动了，但我还是很享受着其中。

实习的第一天，我们组学习的是：热处理。它是将材料放在一定的介质内加热、保温、冷却，通过改变材料表面或内部的组织结构,来控制其性能的一种综合工艺过程，简单的说就是四把火，退火，正火，淬火和回火。我们研究的是热处理后，金属的硬度变化。实习分成两人一组。首先将金属放进火炉里加热半个小时左右，使它变红，然后水淋降温，方可用洛氏硬度计测其硬度。其次，再把金属放进火炉里(温度设定小一点)，加热20分钟左右，然后拿出来，在空气中冷却后，方可再次测定其硬度。结合所得的硬度数据，分析金属硬度的变化特征及其影响因素。还有另外两个个任务是，用金相显微镜观察金属的显微结构，并且亲手把结构图描画出来;把金属放在滚动的砂轮边，观察不同金属火花的特征和区别。金属热处理是机械制造中的重要工艺之一，与其他加工工艺相比，热处理一般不改变工件的形状和整体的化学成分，而是通过改变工件内部的显微组织，或改变工件表面的化学成分，赋予或改善工件的使用性能。其特点是改善工件的内在质量，而这一般不是肉眼所能看到的。第一天的实习不太辛苦，但是我们却很清晰地了解到，金属的结构特征和不同金属之间的性能区别。

第二天，我们组进行的是塑料加工。顾名思义，就是加工塑料，简单来说，就是用塑料制作成日常生活中常见的物品，例如我们要做的塑料杯。又称塑料成型加工。是将合成树脂或塑料转化为塑料制品的各种工艺的总称，是塑料工业中一个较大的生产部门。塑料加工一般包括塑料的配料、成型、机械加工、接合、修饰和装配等。后四个工序是在塑料已成型为制品或半制品后进行的，又称为塑料二次加工。在老师的指导下，我们学会了怎样使用塑料加工器，并且亲自用机器制作出一对小塑料杯。每个人都非常激动，因为这是我们第自己做出了日常所见的性胶杯。下午的实习是制作一条长形塑料管。虽然老师没让我们每个人自己动手去操作，但是在观察老师制作的过程中，我们还是非常满足的。而且我觉得塑料管的加工复杂一点，因为它还有一个拉长的过程，需要带上手套，而且要更加小心，以防把手烫伤了。简单的操作并不代表什么，反而我们学到更多书本上找不着的知识。

第三天——钳工。钳工是公认的最辛苦的一种工种。高中时我上过钳工课，所以对它有一定的了解，而且仍然是做出一个正六边形的螺母。钳工基本操作技能：划线，錾削，锯削，锉削，钻孔，扩孔，锪孔，铰孔，攻螺纹，套螺纹，矫正和弯形，铆接，刮削，研磨，机器装配调试，设备维修，测量和简单的热处理。老师对我们的要求很简单，就是用锉刀把一段圆柱形的金属磨成一个标准的正六方体，并且用锉刀慢慢地把它的各个面磨平磨亮。然后就可以拿去钻孔。过程说起来很简单，但是坐起来却真的很辛苦。一天下来，我终于把老师的要求做出来了，可是我的双手都已经边得通红了，还隐隐作痛。不过，我记得实习室门口贴过一张纸：钳工后，大家的手会变得粗糙，但几十年之后，你们会感谢我们的。我想我们从中学会了刻苦和坚持，朝着一个目标而不懈努力地奋斗。

第四天，我们走进了加工中心。加工中心]简称mc，是由机械设备与数控系统组成的使用于加工复杂形状工件的高效率自动化机床。因为我们是半天型的实习，所以老师只是让我们按部就班地完成他要求用计算机做的一个零件模具。在我看来，这是我们最简单、最舒服的实习了。一切都很顺利，我们都把老师的要求做出来了。结合计算机的强大功能，实习变得更加有趣了。

第五天，车工。车工是用车床加工的一种方法。车床主要用于加工各种回转表面，如内、外圆柱面，圆锥面，成形回转表面及端面等，车床还能加工螺纹面。若使用孔加工刀具(如钻头、铰刀等)，还可加工内圆表面。作为一个车工，必须掌握下面基础知识：1.仔细研究和详细了解各种车床的零件，部件，机构和它们之间的相互关系。以便正确使用车床和排除故障。并熟悉车床各加油孔。2.正确使用车床的附件以及工具，刀具和量具，熟悉它们的构造和保养。3.熟悉图纸和工艺。并能按图纸和工艺的要求加工零件。4.掌握有关车削工件的计算。5.了解常用金属材料性能及热处理知识。6.正确组识自己的工件位置(工件堆放，粗精分开放)7.收得如何节约原材料和提高劳动生产率。保证产品质量，降低成本。这天的实习也不是很难，只要熟悉了车床的运作就可以很快地把老师的练习做出来。最后经过我们的努力，终于把老师要求的圆柱做出来了。什么事都要经过思考才能符合要求的完成。

第六天，钣金。我觉得这个工种跟钳工差不多，都要有手把一个个物品做出来。老师给了我们一些薄铁片，要我们要剪刀一块块的按要求尺寸的剪出来，然后要折刀和铁锤把铁片做成一个手机座和一个垃圾铲。对我来说，最难的是用手来剪断铁片。虽然最后还是把老师的要求做出成品了，但是尺寸上还是有一定的偏差。两只手又变得通红了，双脚站的麻木了，不过看见自己亲手做出来的小工艺品时，一切都变得不再重要了。

第七天，铣工，这是一个真正站了一天的工种。铣工就是根据设计零件图纸用铣床(加工零件的设备)进行零件加工。为了安全起见，老师不让我们离开铣床，而且不能坐着来实习。铣床加工有一定的危险，要时时注意飞起来的铁屑，不能随意按动没关的按钮，等等。铣工和车工车不多，也要事先算出每次要磨去的尺寸。其实大多数都是机器操作，而作为实习工人的我们就一定要死守职业岗位，确保一切安全事故。一天下来，双脚站的麻木，全身都被机油溅得满身都是。

第八天，数控车。数控车床、车削中心，是一种高精度、高效率的自动化机床。它具有广泛的加工艺性能，可加工直线圆柱、斜线圆柱、圆弧和各种螺纹。具有直线插补、圆弧插补各种补偿功能，并在复杂零件的批量生产中发挥了良好的经济效果。其实数控车跟车床差不多，只是数控车是编程起动，而车床是手动操作。首先我们先了解了数控车的几本操作，其次，就要按照老师要求编程。编程完结后，按启动键，车床就会自动的如愿工作起来了。因为是半天的实习，所以我们没能学到编程部分，但是，我想这半天来，我们还是收获不浅的。

最后一天，早上参加了40分钟的计算机上的考试，然后继续我们的实习——工业控制。最后一天，老师跟我们说了很多关于磁悬浮列车工程的数据和历史，让我们大开眼界。他让我们自己动手绘画出自己创作的艺术字。下午，我们实地操作了微型传带机器。通过增加齿轮数量，观察传送带传送货物的速度变化。最后肯定少不了写实习报告啦!

两周的实习，其实真正的只有九天。第一天实习开始前。老师跟我们上了一节安全知识讲座。目的是高度要求我们实习的每一位学生都要严格遵守实习工厂里的规章制度。开始时，我们都非常害怕，因为如果实习中不注意的话，断手触电是很有可能的。但是，当我们真正实习其中的时候，不再有害怕，而是真的能够做到实习的规章制度，做好自己的任务。总之，通过两周的钳工实习，我开阔了眼界，收获了一些平时得不到的知识，但同时，也获得了一些比知识更重要的东西—坚持、毅力、恒心。实习工作结束后总结之，车工者，连脸上都沾了油，刀屑飞溅;钳工者，满手上长出了茧和泡，汗水淋漓。至此，心中总一句言简义深的此时，我们还在怀念充满成就感的金工实习，它充实了我们的知识，使我们懂得操控机床，车零件，使我们懂得钳和锉。至此，心中总一句言简义深的话"纸上得来终觉浅，投身实践览真知"。

一年的经历，一年的成长。从开始加入学生会，到初步的去了解它，再到深层次的去认识，最后到结束一年的生涯希望向高层次的发展。这其间的每一步都是一次提升，乃至于蜕变。

总结与认识:

一、在开始加入学生会时，并不明确自己的目的或者是想要得到什么，没有一个明确的定位。对待事情也存在着应付的心态，即我完成了就可以了，特别是重复着做一件事情。如此一来，就产生了厌倦与迷惑。因此，找准位置，明确目标很重要;

二、做每一件事，都会有一个结果。结果的好坏，取决于很多的因素。“金无足赤，人无完人”，我们不能避免犯错误，关键在于犯了错误应有担当的魄力。做任何事，必须要有责任感;

三、有时候，不能仅限于“做好份内的事”。在开始时，想着把自己的事情做好就可以了，对其他人的事情少有关注。哲学上有一句“事物是普遍联系的”，自己做的事可能会对其他人造成影响，其他人做的事情也会影响到自己。这就需要大局观，洞悉全局，考虑事情要尽可能的全面。

四、作为大学生，学习很重要。作为学生会的一员，并且参加了其它的社团组织。可以利用的时间就非常有限，同时要协调好相互之间的关系。这需要我们必须要高效，以最快的方式有效保质的完成每一件事，无论是学习，还是工作或生活。

五、既然是学生会的一员，就必须有形象，凡事都应该以身作则，起到模范作用。与此同时，交流沟通也是相当的重要，有时候正确的与他人沟通可以使处理事情达到事半功倍的效果。

看法与建议：

一、学生会作为学生组织，为同学们服务。在处理院系的各种事务，为院系和同学们争得荣誉，维护同学的利益，为广大同学们提供展示自己能力的舞台，解决同学们遇到的各种事情等方面，起到了很大的作用，真实的体现了学生会作为学生组织所发挥出来的作用。

二、学生会是学生组织为学生服务，学生会成员的形象代表着学生的形象。但是，可以看到有少部分的同学把它当作是一种权利，并不是实实在在的去为他人服务，也缺少一种大局观;同时，也有少数不太注重自己的形象素质。就此，需要从招新、培训和集体活动等方面着手。在招新面试时，需要采取有效的方式和技巧;在开始的阶段，加强培训和集体活动，让每位成员融入其中，认识到作为学生会成员应具备的素质，增进整体性的认识，培养全局观。

三、学生会和班级是紧密联系的。在过去的一年里，在校级或院级活动中，出现过不配合，工作难以进行的情况。对待这种情况，需要将班委和学生会融入起来，加强对班委的工作，让他们理解学生会的工作。同时，要发挥学生会各成员在班级的作用，通过他们，让班级同学理解学生会的各种工作。即需要建立好学生会与班级和同学们的联系。

四、学生会也是一个较大的组织，各部门之间的职能少有交集。在一些活动或工作中，各部门之间有时会有各自为阵的现象，相互之间的联系不紧密。这不仅需要各部门之间相互协调，也需要建立相应的组织管理制度。

五、有效持续的内部考核是一个组织良好发展的重要保证。建立内部考核制度，加强内部管理，奖惩分明。从而可以有效的使学生会的各成员能够更自觉的维护自身形象，以身作则。

六、重复的去做任何一件事，久而久之就会心存厌倦。在过去的一年，可以看到，很多的同学在开始进入学生会时充满激情，一旦时间久了就存在消极抵触情绪了。这也是学生会一直以来遗留的问题了。解决这点，不仅需要从开始就要使各成员深入的了解学生会，认清它的本质，还需要帮助他们认识到从其中能真正的得到锻炼。在快到一年结束时，也是新老交替之时，可以有序有效的下方各部门的职能权力。让他们逐步独立的处理事情。

以上是我这一年来在学生会中得到的认识，通过在学生会中工作提出的看法和建议。如果，有幸能够走向更高的层次，相信自己可以做好!

大学生村官年度工作总结模板

大学生村官年度工作总结篇一

我有幸成为了X县20xx年度XX名村官中的一员。在这一年的时间里我感受到了农村的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从大学生到村官的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将自己一年来的实际工作情况向组织作以工作总结：

一、思想政治表现

工作以来，我在村委干部和同事的关心和支持下，牢固树立大局观念，强化服务意识，各项工作均取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，在今后的工作中我想我会努力做到以下两点：

1、明确责任，认清形势，坚定信心。作为一名共产党员，既然选择了大学生村官，我就应该为农民服务，这是我的工作也是我的责任。

2、加强学习，内强素质，外塑形象。学习是青年干部生存和成长的需要，是卓有成效开展工作的前提和基础。要想深植在新农村建设热土，首先要当一名“学习型”干部。一是向书本学习，学习三农的政策方针、法律法规;二是向群众学习，学习他们的勤劳朴实、诚实守信;三是向同事学习，学习他们的工作经验、方式方法。通过以上的学习和实践，一是不断提高自己的知识水平办事能力，二是进一步树立村干部的良好形象。

二、工作态度及工作情况

农村的大事小事都需要村干部去处理。我作为村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好。“先做人后做事”这是工作中领导给出的建议，并让我不断提醒自己坚持以诚待人、严于律己、认真做事。在农村，了解村情感受百姓疾苦是我们开展工作的前提，和百姓做好沟通和交流是我们工作的基础，因此沟通交流就成了我这百天工作的主旋律，沟通交流的对象包括电脑里的村情资料、生活中的干部群众，以达到尽快熟悉村情村务。

学习是持续的，尤其是面对不熟悉的事物，学习的作用就愈加重要。来到农村我们两眼一抹黑，待人接物、工作方法、专项技能等我们都很生疏，不少事情都要从头学起。只有不断观察、细心思考、勇于实践，我们才能尽快适应工作，做到在学习中持续进步。

认真开展党员教育工作农村党员干部现代教育在农村党员干部文化素质和综合水平的提高上意义重大，是从中央到地方日益重视的一件大工程。我们XX镇党委政府十分重教育对农村经济发展的作用，我担任XX村主任助理后，全面投入到了教育工作中，首先和其他的村官一起对我镇的教育设备进行维护，排除故障，使得教育能够真正的运行起来，让广大党员干部收看到自身需要的知识、技术，避免形式化。

党政办是镇党委政府的对外窗口，工作的好坏关系到党委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。虽然工作很琐屑，但是即使是打扫卫生等体力活，也都非常的重要，都需用心的认真对待，用标准完成。细节决定一切，把握好处理好每个细节问题，才能搞好服务，干好工作。

三、今后努力方向

回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村主任助理这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!

大学生村官年度工作总结篇二

时间过得真快，转眼间到xx村工作已经有一年多的时间了，到村工作的这段时间里，我学到了很多东西，同时也认识到了自己的不足，下面我就这段时期的思想动态和工作情况，向乡党委和乡政府汇报。

一、思想动态

主动学习，提高思想认识。我时刻关心国内外发生的重大事件，认真领会党的大政方针和重大决策。另外我每天收看中央电视台的新闻频道，上网关注全天实时新闻。这些进一步提高了我的政治敏锐性和党的自觉性，坚定了个人的政治信仰，对党和国家在未来的发展充满信心。

在组织纪律方面，我认真执行和严格遵守关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

坚持学习，严格要求自己。担任村官工作，只要一有闲暇我就主动学习，不断提高自身素质。我认识到投身到新农村建设中，构建和谐社会，需要高素质人才。如果不主动学习，将会被社会淘汰。平时除了看书读报，我还深入群众，向群众虚心学习，认真讨教。结合农村工作的实际，进行了一些实践。在实践中检验，在实践中提高。

二、工作情况

我所在的XX村是远近闻名的革命老区，村里有无数的革命前辈为了新中国的成立抛头颅洒热血。到村以后，我虚心学习革命先辈的光荣传统，参观了村内的爱国主义教育基地，并对村情民情实地进行调查，尽快地了解我村的基本情况，为更好开展工作打下基础。一年多以来我的工作情况如下：

1、积极参加乡镇、村委召开的各项会议，做好会议笔记，抓好自己分内的事情，协助乡村做好各项工作，时刻严格要求自己。

2、对村内的各项资料整理、分类，做好上级文件落实情况。从多角度了解村民需求，尽能力满足村民需要。

3、撰写整理科学发展观和创先争优活动的上报材料，积极协助村双委搞好村内的日常工作。

4、协助村双委做好我村的党务公开和村务公开工作，多与村民、领导沟通，化解村民间的小矛盾，帮助解决生产生活中的一些实际性问题。

5、空余时间我还会在网上收集一些致富信息及科学种植等资料，以及通过观看远程教育，从中挑选一些适合本村本地区实际的好项目、好点子提供给村民们，让他们多了解一些科学种植方法。

6、积极协助建立村务监督委员会的工作，整理村务监督委员会的各种资料及各项规范化工作，市、区纪委的领导来我村调研监委会工作后都给予了很高的评价。

7、低保户名单的重新评定工作。此项工作看似简单，其实是非常艰难的，搞不好的话可能会影响到村内的政治稳定。经过村双委班子反复开会研究，根据各小组报上来的名单，综合各方面的实际情况考虑后最终确定了我村新的低保人员名单，

8、“三夏”“三秋”期间，我村成立了禁烧办公室，我坚持每天到办公室值班，同村三委班子成员到田间地头巡视。经过三委成员的共同努力，确保了我村安全生产的顺利进行。

9、在区文化局、乡文化服务中心的大力支持下，我村建立了农家书屋，我主要负责图书的分类、整理、登记造册工作，经过一段时间的工作，上千本图书全部入柜，农家书屋的全面投入使用，将大大丰富村民的精神生活。

10、新型农村养老保险的收费工作中，我主要负责登记造册和在电脑中录入数据的工作，圆满完成了各项任务

11.在第六次人口普查工作中，我担任我村的普查督导员，同各位普查指导员和普查员一起共同努力，按时保质保量的完成了乡普查办下达的各项任务，确保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏户，户不漏人，人不漏项”。入户登记结束后，区统计局对我村进行了抽查验收，结果也非常的令人满意。

通过这一年的工作，我学到了很多很多，基层工作也是最锻炼人的，每天都过得很充实，这是我喜欢的方式。在新的一年里，我一定会以昂扬的激情投入到工作中，热情大方、服务周到，为村里的每一位村民服务，努力做一名合格的大学生村干部，扎根横涧、甘于牺牲，为XX村的灿烂辉煌做出贡献。

大学生村官年度工作总结篇三

走过硕果累累的金秋，走过白雪飘飘的寒冬，走过花团锦簇的喜春，踏过六月的麦浪，我们迎来七月的酷暑，也迎来了夏季的炙烤!一年四个季节，我们已经历，一年365天，我们即将走完。300多天的酸甜苦辣，300多天的风雨兼程，一路走来，是泪水与汗水的交织，是哭泣与欢笑的协奏!

**年**月23日，我也许会终生铭记，这一天我踏上了村官的工作岗位!也开始了我的艰辛历程!

理想总是美好的，现实往往也是残酷的!

最初的一个月是痛苦蜕变的一个月!我们要改变自己的作息习惯，按时上下班;我们要适应自己新的环境，陌生的群体，陌生的工作;我们要克服心理的巨大落差，学会忍受孤独和寂寞;我们要改变夹缝中求生存的思想，摆正位置，找到归属感!坚持住，一切都会好转!

回顾这一年的工作，可以划分为三块!(村里、镇里和县里)

一、在村里

我是村官，当然我的工作重点在村里!作为大张家镇前仓村的村主任助理，为了尽快熟悉环境，胜任工作，我首先深入到农村基层，通过翻阅村务管理档案、学习镇党委文件、和村两委干部交流，与包村干部深入田间调研、走访村民群众等途径熟悉了前仓村的基本情况。一年来，我的工作也主要集中在四个方面。

1、积极做好各种学习活动。自去年至今，我们经历了科学发展观的学习、全面提升年和创先争优活动。作为农村政策的宣传员，活动中,协助村党支部认真制定活动方案,组织村民收看纪录片、制定活动展板，实行制度上墙,刷新标语，建立活动档案，召开专题组织生活会和集中大讨论活动，发放明白纸，收集各方面建设性意见，深入走访调研并撰写调研报告，工作计划，活动总结等。积极开展办实事活动，积极组织开展“送温暖”活动。

2、认真开展农村党员干部现代远程教育工作。作为远程教育管理员，我参加了县里的远程教育站点管理员的培训，在镇上负责前仓等10个站点的远教设备管理与服务工作。定时下载、播放现代远程教育课件，先进典型教育篇目、新农村致富之路、科学发展观信息等

3、协助村两委做好美国白蛾防控工作。今年一开春，和村两委就投入到挖池子，安装照明灯,捕捉、统计飞蛾，做好林地统计、上报工作，以便于空防实施。剪网幕,清理林间落叶,配撒农药，杀幼虫,力争使白蛾防控工作取得实效效。

4、做好土地调整工作。和村两委走访农户，帮助棚户调整土地，发展蔬菜种植;做好首锋特种钢二期扩建工程土地协调事宜，走访农户，征求意见，做好土地使用补偿款项协调、谈判工作!

二、在镇里

一周五天在村里工作，其余时间我们可以自由支配。这就为我们提供了一个锻炼的好机会!当镇上有重大检查、观摩活动时，我也会参加，帮助准备或发放资料，在这些活动中，也获得了锻炼!

三、县里的工作

县里的主要是县组织部对我们工作的监督、检查和指导工作。每天一汇报工作动态，每天一篇工作日志，一周一总结，一月一汇报，定期召开座谈会，汇报思想工作，组织培训观摩，开展知识竞赛和演讲比赛，编辑村官报等活动!

四、个人体会

宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。

一年的村官生活，一年的锻炼与成长，多的是一份从容与淡定，一份成熟与稳重!只有经历过村官的生活，才会知道农村的艰辛，农民的不易;只有和农民打过交道，才能明白他们是多么的朴实与可亲!选择了这条路，我们不能单纯的说值得不值得，不能单纯的以回报来作为评价与衡量的标准。经历就是一种财富，锻炼就是一种成长!

我们即将迎来一年考评，对于自己一年的工作，我不知是否可以得到领导的和群众的认可。但是不管怎样，不合格，我将查找原因，继续努力。获得通过，我希望自己在干好本职工作的同时接受更大的挑战。

自暖暖的春季至现在激情的夏日，学生会的学长学姐已与我们完成了工作任务的交接。现学生会的成员们已不再像高一第一学期处事时那样缩手缩脚﹑冲动莽撞了，而且已经有了不同以往的风采，在这个过程中，我们都不同程度得提高了自身修养，锻炼了自我能力，实现了自身价值。

对成员们对本届学生会的评价进行概括，有以下特点：

1、学生会威信不够。在本学期刚开始许多成员抱着激情与期待进入学生会，但是时间不长激情退热，以各种理由要求退回，这提醒了我们在选拔成员入会时应严格审查，同时也要反思自我，调整制度以此提高学生会在同学﹑老师心中的.地位。

2、学生会纪律性散漫。这点表现在检查两操时，一些成员没有对自己负责的班级进行检查。再者在两周一次的学生会列会中，不是有人毫无缘由的未到或迟到，就是成员们毫无纪律的喧哗等。

3、学生会成员众志成城。在本学期中后期阶段，学生会成员共计14人，积极开展学生会工作，成员各司其职，在列会中也积极参与讨论以及提出许多及赋创意性的方案，这些方案也在日常活动中慢慢得以实践。

本学期学生会以主席团为核心开展了各项有意义的活动，各部门部长对其工作进行如下汇报：

主席团：共有成员2人，主席黄生平。学生会在主席的了带领下，成为了学校管理学生的好帮手，在各个方面协助学校规划各项任务，在本学期主席团组织成员对全校学习进行普查，调查学生对学生会的评价，其中我们获得了不少优良建议，并吸取了这些建议使学生会的纪律﹑工作能力加强，更好地让学生会为学校服务。

体育部：共有成员3人，在部长邓成的领导下，组织全学生会成员对学校学生早操﹑课间操及晨跑进行人数清点﹑质量督促，并对未到人员﹑质量差的班级进行扣分。在部长以及老师的领导下任务完成出色，学生对做操有了正确的认识，做操质量也有了提高，虽然在此过程中学生会成员多次发生与同学﹑老师产生矛盾的现象，但学生会干部及时出面调解将矛盾解决，赢得了学生及老师的称赞。

文艺部：共有成员3人，部长向丽。文艺部主要工作，在6：00~6：10间对各班唱班歌进行检查，以及在周三第一节晚自习协助团支部组织学生进行社团活动，组织有意义的文化活动。列：本学期末由学生会文艺部开展的社团活动——《同桌的你》，各班级(包括各尖子班)积极参与大大提升学生会的地位。在本学期，各班课前唱歌情况有了明显改善，既使学生放松了身心，也使学校整体风气得到改善歌声与书声相得益彰。

卫生部;共有成员2人，部长江正群。主要工作，由卫生部成员组织各班卫生委员于每周五下午对各班进行卫生检查，提高学生卫生意识。在部长严格要求下，各班卫生打扫十分认真，起到了美化校园的作用。检察人员对每个扣分原因记录十分清楚，做到了扣分有据可依。

学习部;共有成员2人，部长邓亚萍。主要工作，对学生做眼保健操进行检查，提高做操质量增强学生保护眼睛的意识，在各学习部成员的努力下学生眼保健操的质量得到了一定改善。

工作反思：

1、在以后的日子学生会成员会严格按照规定办事，做事不偷懒，处事公正严谨。

2、鼓励成员大胆提出自己的工作方案，并集体讨论方案的可行性，实现集思广益。

10086话务员年度个人工作总结参考

透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10086号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10086号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，**年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10086号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10086号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10086号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10086号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。

一、学习方面

学习是学生的天职，在校期间，我努力认真地学好每一门功课，顺利通过了各学科的考试。我非常注重英语和计算机方面能力的培养，通过了国家非计算机专业一级和英语四级。通过四年的努力学习，我的学习成绩整体上了一个台阶，虽然成绩还不是很优秀，但这一切却都是我四年来通过不断改变学习态度、方法，经过一步一个脚印的不断努力而来的结果。四年的大学学习生活虽然已经结束，但这并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。

二、工作方面

自入校以来，我一直担任宿舍的宿舍长，在担任宿舍舍长期间，积极主动地为同学服务，有意识地协调好舍友之间的关系，通过舍友的协作，搞好宿舍内务工作，为同学营造了良好的休息、娱乐、学习氛围，在舍友的共同努力下，曾在学校的宿舍评比中取得优异成绩。此外，我还注重自己能力的培养，积极参加了多次社团活动和社会实践，多次在“五四”期间参加青年自愿者活动，看望并帮助孤寡老人等。在大学放暑假期间，参加社会实践活动，为今后的工作积累了一定的经验，最大程度上提升自己各方面素质。

三、思想方面

通过大学四年系统全面地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊敬师长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，使自己在思想上和行动上与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，经过在党校第52期的学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书，为今后成为一名光荣的共产党员奠定了基础。

四、身体和心理方面。

大学四年里，我掌握了科学锻炼身体的基本技能，热爱篮球及健身，养成了良好的卫生习惯，积极参加学校、系和班级组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。20xx-20xx年连续三年随班级参加xx大学建筑工程学院篮球赛，并于20xx年获得冠军。在心理方面，锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展要求。

五、生活方面

在大学四年的生活中，我一直崇尚助人为乐，与人为善的生活方式。团结同学，努力搞好与每个人的关系。每个人都有需要人帮助的时候，只有在平时注重与同学朋友搞好关系，才能在关键的时候显示出友情和人脉的重要作用。不论是学习还是工作，只有搞好于同学同事的关系，使自己和他人处于一种和谐愉悦的环境中，才能将效率提高上去。这也将是我在将来的工作中需要保持下去的。

当然，作为一名应届毕业生，即将踏入工作岗位，本人还存在很多不足之处，诸如：

一是社会经验不足。对于刚刚走出校门的我来说，社会经验的不足可能会导致一些错误的产生。但是学习、适应能力较强将会在一定程度上弥补这点不足。在将来的工作中我会努力学习，虚心求教，争取在最短的时间适应新的角色。

二是在工作中有时处理问题还不够成熟，这主要表现为工作中魄力不够，做事情不够果断，比较优柔寡断。主要原因是在处理工作方面缺乏经验，在过去的学习生活中，没有注意学习其他同学在处理班级事务时所运用的好的方式、方法，同时，自己的办事方式、方法又存在不足之处。

在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人，希望领导予以监督和指导。

九月，播撒与收获并存，成功与艰辛相依。20xx年9月，四川现代职业学院迎来了20xx级新生，迎接新生的第一课就是军训。

面对枯燥的军训内容，同学们依旧充满了高昂的激情;面对教官严厉的训斥，同学们眼里流露出倔强的目光，然后是更加认真的投入训练。这次的军训不仅仅是为了锻炼同学们坚韧不拔的意志力，也是为了让他们在今后的人生中更加坚强。

在经历了军训的洗礼之后，昔日沉浸在书海的学子，如今成为了一名名在训练场上挥洒汗水的军人。军训虽苦，虽累，但在训练场上随处可见的是灿烂的笑容和飒爽的身姿，随处可闻的的嘹亮的军歌，随处可感的是那满腔的热血和满怀的激情。因为同学们以苦为乐，以军训为荣。

“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”他们的努力与艰辛换来的是人生中的好习惯。军训虽苦虽累，却让他们的生活更充实，更有价值，更有意义。在这里，他们学会了坚强，学会了遵守纪律，明白作为一个军人的责任与义务、伟大与自豪，明白了千年来支撑中华民族生生不息、弱而复强、衰而复兴的灵魂和脊梁的便是不服输、不向困难低头的精神。

将军歌唱响，让青春飞扬，用我们的青春和激情唱响生命的赞歌。

一、实习目的

实习是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是__省__市__旅行社有限公司。这家旅行社成立于20__年，注册资金__万元人民币。是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营__市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。

所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅_业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招唿，就随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比较器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好像是在__惨了，有几个游客特别扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。经验严重不足的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的服务，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩十分满意，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。

经过第一次艰难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控局面。

自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。后来又带来许多外地司机的团队。由于我处理问题的能力比较强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最艰难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的__团。一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不适合他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但__的司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下提高了餐标，他们还是不满意，最后没办法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导服务周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。

这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开始调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论__仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实习工作画上了完美的句号。带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。这次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

三、实习总结

在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。

另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现__的旅游市场现在其实还不够规范。虽然___市政府早在20__年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。