电商运营工作计划
一、电子商务部上半年工作总结
__上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
一、络平台建设
1.购置天融信防火墙,使公司的内外更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便。
2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司络线路。
二、站建设
电子商务部在站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的,开通了400客服热线,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题
1.公司的络平台建设目前还不完善,要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。
2.公司站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在__下半年,继续优化现有络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右
2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。
站完成以后,实施站推广项目。
办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。
3.客服热线系统
客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。
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篇1:在招商引资民营经济总结表彰会议上的讲话_民营招商_网
同志们:区委、区政府今天在这里召开大会,隆重表彰二○○三年度在全区三个文明建设中做出优异成绩的先进集体和先进个人,总结部署全区招商引资和民营经济工作,动员全区上下进一步解放思想,乘势而上,以更高的要求、更新的举措、更大的工作力度,努力开创招商引资和民营经济工作新局面,推动全区经济和各项社会事业更快更好地发展。首先,我代表区委、区政府向受到表彰的先进集体和先进个人,表示热烈地祝贺!向为建设台儿庄、振兴台儿庄做出优异成绩和突出贡献的全区广大干部群众,表示衷心的感谢和崇高的敬意!下面,我根据区委、区政府研究的意见,讲三个问题。一、总结经验,弘扬先进,坚定加快发展的信心去年以来,在市委、市政府的正确领导下,我们坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为指导,紧紧依靠全区广大党员干部群众,解放思想,扎实工作,抢抓机遇,加快发展,战胜了前进道路上的各种困难,超额完成了年初确定的国民经济和社会发展预期目标,全区经济和社会各项事业呈现出多年来未有的良好发展势头。去年全区国内生产总值完成36.6亿元,同比增长15.8%,增幅为1996年以来最高;地方财政收入完成1.2亿元,同比增长24.7%,为1996年以来最高;全社会固定资产投资完成7.8亿元,同比增长70.1%,为建区以来最高;规模以上工业增加值完成12.1亿元,同比增长25.6%;用电量增长14.3%,人口出生率控制在 ‰以内。这些成绩是全区上下经过艰辛努力,战胜春季“非典”疫情、夏秋旱涝灾害、交通要道整修、矿业停产整顿等诸多困难取得的。可以说,我们遇到的困难比预料的要大,但取得的成绩比预料的要好。成绩的取得,得益于我们解放思想,与时俱进,把握了跨越发展的正确方向。省委工作会议和市委全委会议结束后,我们进一步提升了工作标杆,提出了加快推进人口小区向经济强区跨越的总目标,确立了着力解决“三个关键问题”,突出抓好“五项重点工作”,确保“三个增加”、推动“三个文明”协调发展的基本思路,使之成为激励人心、凝聚士气、全力奋进的新动力,为实现全区经济社会跨越发展奠定了坚实的思想基础。得益于我们把握大局,突出重点,抓牢了跨越发展的关键环节。始终坚持把招商引资作为经济发展的重中之重。去年,全区引进项目248个,合同利用外资15.1亿元,实际到位资金8.71亿元,比上年增长31%。坚持把重点项目建设作为拉动经济发展的龙头。全区新上投资过千万元的项目43个,其中投资过亿元的项目8个,成为建区以来项目开工数量最多、投资规模最大、建设成效最明显的一年。坚持把开发区建设作为新的经济增长点,不断完善设施,优化发展环境,5平方公里的起步区初具规模。得益于我们着眼长远,培育特色,打造了跨越发展的竞争优势。把培植优势产业作为加快发展的突破口。充分发挥矿产资源丰富、运河水运便利和现有工业基础优势,大力培植了煤炭、水泥、造纸、纺织、石膏五大产业,资源优势正在逐步转化为经济优势。把发展农业产业化和标准化作为致富农民的根本途径,继续实施了农业结构调整“万户示范工程”和“造绿富民”工程,桑蚕、林果、“三水农业”等特色产业初步形成,农民收入稳步增长。得益于我们转变作风,求真务实,营造了跨越发展的浓厚氛围。在全区倡导树立科学的发展观和正确的政绩观,着力提高各级干部的决策能力和执行力。继续实行党政机关目标管理责任制,把每一项指标和工作任务进行细化、量化,严格考核奖惩,把干部群众的潜能变成显能,工作热情转化为工作效能,在全区迅速掀起干事创业、加快发展的热潮,形成了以实绩论英雄,靠发展比高低,按成果行奖惩的发展氛围。得益于我们执政为民,办实事、解难题,激发了跨越发展的强大动力。坚持把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点,高度重视社会弱势群体生活保障工作,卓有成效地实施就业和再就业工程,全面推进各项社会事业,有力地维护了人民群众的根本利益。对区、镇在编机关人员、教师和离退休人员落实了人均增资160元的政策,真正把经济发展的成果反映到工资增长上。在过去的一年里,各级党政做了大量卓有成效的工作,各行各业各部门付出了艰辛的劳动,广大党员和干部群众展现出良好的精神风貌,涌现出一大批先进集体和先进个人,今天受到表彰的就是他们当中的优秀代表。概括他们的事迹,集中表现为五种精神。一是知难而进,勇往直前的创业精神。全区各3万吨,发电6560万度,实现利税1.01亿元,创历史新高;新宏煤矿、热电厂二期、天工织造等项目相继正式投入生产,精梳纱项目正在安装设备,实现了安全生产与规模扩张的双赢。鲁棉公司新上5万纱锭技改工程投产运营,已形成10万纱锭的生产规模,同时不断拓宽销售渠道,实现出口创汇 万美元,成为全市重要的出口创汇企业。万通公司克服困难,多方筹措资金,投资5000万元的昊申纸业、双龙纸业项目已建成投产,投资1.3亿元兴建的鲁台造纸机械项目正在加紧建设。一方膏业投资2.8亿元的膏粉加工项目已投入生产,5000万平方米石膏板生产线正在建设。张山子煤业公司克服矿业停产整顿等不利因素的影响,去年生产原煤16万吨,销售收入、实现利润、利税同比分别增长20%、34%和27%。二是大胆实践,争创一流的开拓精神。各级、各有关部门和建设单位克服困难、协同作战、强力推进开发区建设,初步形成了“三纵五横”道路框架,新增标准厂房建设面积5万平方米,入园企业总数达到50家,被评为全市10个强园区之一,成为财政增收和安置就业的新亮点。区交通局敢为人先,视困难为机遇,争项目、跑资金,加快道路建设,新增公路86.1公里,改建公路31.6公里,城乡交通状况大为改观。区粮食系统干部职工,不等不靠,自找出路,全区6处粮所全部被评为山东省农村粮食经营企业100名经济效益排头兵称号,区粮食局也被评为全省粮食系统规范化仓储管理先进单位。涧头集镇自我加压,民营经济发展、招商引资、中心镇建设等工作走在了全区前列。马兰屯镇优化环境,强化服务,引资新上的翔宇5万吨玉米淀粉生产线、大千塑业、永诚水泥、艺源水泥、天顺木业等企业陆续投产运营,经济发展驶入了快车道。运河街道北关、西关居委会、马兰屯镇闫浅村、涧头集镇涧头村、泥沟镇东大庄子村等村(居)带领群众奔康致富,民营经济快速发展,经济实力显著增强,被评为市级经济强村。三是求真务实,埋头苦干的敬业精神。这次受到表彰的许多先进典型,自觉地服从服务于经济工作的大局,恪尽职守,为全区经济发展做出了突出贡献。区农业局、国土资源局、水务局、农开办等农口部门发扬“四千四万”精神,积极发展“项目农业”,涝洼地整理二期和一批水利工程项目相继开工建设,农业基础设施不断完善。区经贸局加强服务指导,区属企业运行状况明显改善,各项经济指标比去年有较大幅度提高。区财政局、国税局、地税局等单位积极组织税费收入,搞好资金运筹,保证了区镇机关事业单位工资正常发放。区科技、教育、卫生、环保、计划生育等部门干部职工在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、忘我工作,为实现全区经济、社会可持续发展做出了重要贡献。四是不图名利,甘当公仆的奉献精神。各级各部门以建设台儿庄、发展台儿庄为己任,不辞劳苦,攻坚克难,立足本职,默默奉献,为加快发展提供了重要保障。区供电局强化中心意识和服务意识,为全区经济发展提供了及时便捷的供电服务,被评为全市招商引资先进单位。区建设系统认真做好城市规划建设和管理工作,为加快城市化进程做出了贡献。区政法各部门发挥主力军作用,积极开展“苏鲁边界平安区”创建活动,全面落实社会治安综合治理各项措施,有效维护了全区社会稳定。区经济环境投诉中心协调配合政法部门严厉打击“三强”、“五霸”,大力整治经济发展环境,受到投资者的一致好评。区金融部门努力改善金融服务,为全区经济发展提供了资金支持。五是不骄不躁,乘势而上的进取精神。在这次受到表彰的先进典型中,有不少是过去的老先进,他们的共同特点是面对已取得的成绩谦虚谨慎,不骄不躁,视荣誉为压力、为动力,不断进取。区民政局认真落实社会救助和拥军优抚各项政策,弱势群体得到了及时救助。区组织、人事部门深入实施“三级联创”、农村党员致富、村级创业和党员素质“四大工程”,在加强领导班子建设、抓好基层组织建设等方面取得了很大成绩。区广播电视等宣传部门正确把握舆论导向,积极开展对内对外宣传,为贯彻落实区委、区政府重要决策、重大举措和提高台儿庄区知名度发挥了应有作用。区人民医院努力提高医护服务质量,被评为市级“百姓满意医院”。新华书店从满足群众需要出发,积极调整经营策略,取得了良好业绩。在去年的工作中,全区涌现出众多的先进典型,这里不再一一列举。这是全区人民的光荣和骄傲,是我们事业兴旺发达的重要标志,是振兴台儿庄的希望所在。区委、区政府号召,全区人民要向先进模范学习,迅速掀起一个学先进、赶先进的热潮,努力把我区现代化建设推向前进。同时,也希望这次受到表彰的先进典型,要谦虚谨慎,戒骄戒躁,正确对待党和人民给予的荣誉,以更高的标准,更严的要求,迎接新的挑战,再创新的业绩。
篇2:商务平台商家入驻合同书
甲方:
乙方:
本协议由双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定,经友好协商达成以下协议,供双方共同遵守。
第一条、合作方式
甲方提供__________销售平台,乙方将商品上传至平台进行售卖,成功生成交易订单后,客户到乙方自提货物。
第二条、合作时间
本合同自甲乙双方授权代表签署后,合同即开始生效,合同有效期____年:自______年______月______日起至______年______月______日止。有效期到期或在任何延长期到期前______天内,任何一方均未提出终止本合同,本合同将自动延续_______年。
第三条、甲方权利与义务
1、甲方负责对乙方进行产品使用培训,并在合同期内向乙方提供技术支持和后期维护,确保系统正常运行。
2、甲方有权根据市场和发展需要,在保证乙方资料、数据安全的前提下,对____________应用系统进行升级或修改,无需获得乙方的同意,每次系统升级后,甲方将通过____________应用及官方网站发布更新告知。
3、甲方须保证乙方数据的安全性,不得将乙方的数据透露或转让给第三方,如因此类行为造成乙方及所管辖项目业主信息或数据泄露或损失的,甲方须承担法律规定的赔偿责任。
第四条、乙方权利与义务
1、乙方在甲方____________平台上经营自主生产或代理的产品,要保证合法经营、确保产品经过国家相关部门的产品认证为合格产品,并提供优良品质及具有市场竞争力的价格。
2、乙方负责对所上传商品的信息进行及时更新和维护,确保所上传商品信息真实、准确。
3、乙方应妥善管理____________分配的后台账号,并对使用该账号所进行的活动负完全责任。
4、乙方若发现任何非法使用其账户或存在安全漏洞的情况,请立即通告甲方。
5、甲乙双方都不得通过____________平台发布违法或虚假信息,一经发现,违约一方应立即删除,如因违约一方原因造成另一方被处罚或利益受损的,违约一方应承担全部责任及赔偿另一方的直接经济损失。
6、乙方保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱____________商城交易的正常秩序,不从事与交易无关的行为。
7、乙方在本合同期内,应提供好的产品及服务,保证维护甲方的良好声誉和企业形象,不得做出任何有损于甲方之品牌形象和声誉的任何言论及行动。如甲方发现乙方有故意诋毁或损害甲方声誉的言行或行为,甲方有权立即终止本协议,并将视情节追究乙方法律责任。
第五条、收益分配
1、在合同期内,乙方每年需向甲方提供网络服务费________元。
2、为了保证消费者的根本利益,同时为了更好的取信于民,乙方应交纳质量诚信保证金________元,作为假一赔三的专项资金,合同期满后_____个工作日内结算退回。
3、在合同期限内,乙方在甲方平台上售卖的商品收益全部归乙方所有。
4、乙方在________平台的商品交易费由甲方代收,每月初(每月_____日前,节假日顺延)由甲乙双方审核上月成交订单详情,经双方核对签字后,甲方转账给乙方(乙方需提供发票)。
5、账户信息:
(1)甲方账户信息:
开户名称:________________________。
开户银行:________________________。
银行账号:________________________。
(2)乙方账户信息:
开户名称:________________________。
开户银行:________________________。
银行账号:________________________。
第六条、协议的解除
1、有下列情形之一的,甲方有权终止乙方部分或全部服务并解除本协议:
(1)乙方在合作期间内存在不正当竞争行为,扰乱甲方平台交易秩序的。
(2)乙方发布违法或虚假信息或广告造成甲方损失的。
(3)乙方因违法被取缔或自行停业的。
2、有下列情形之一的,乙方有权终止与甲方的协议:
(1)甲方故意泄露或贩卖乙方所管辖项目业主信息给第三方的。
(2)甲方发布违法或虚假信息造成乙方损失的。
(3)甲方因违法被取缔或自行停业的。
第七条、违约责任
在合作期内,项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目,违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益。
第八条、不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议不能履行的,甲乙双方均不承担违约责任;本合同所称之“不可抗力”包括但不限于战争、台风、水灾、地震、罢工、暴动、法定流行疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、互联网联通中断、系统故障、政府行为或其他自然或人为灾难等客观情况。
第九条、其他
1、因本协议所引起的任何纠纷或争议,首先应协商解决,协商不成的,双方同意通过法律途径诉讼解决,应向__________人民法院提起诉讼。
2、如有未尽事宜或变动事项,经双方协商一致后,可签订补充协议。补充协议中若有修改原条款的,修改后的条款则优于原条款,未修改部分维持原条款不变。
3、协议一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力,本协议自甲乙双方签章之日起生效。
甲方:
法人代表:
地址:
电话:
签约日期:________年_______月_______日
乙方:
法人代表:
地址:
电话:
签约日期:________年_______月_______日
篇3:新闻发布会流程主持词
尊敬的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们:
大家好!欢迎百忙之中抽出时间来参加“文武中国”中泰搏击争霸赛新闻发布暨招商推介会。我是主持人谢骞。
首先,我十分荣幸地向各位隆重介绍出席本次会议的领导和嘉宾。他们分别是:
同时,出席今天新闻发布会暨招商推介会的还有热心体育文化事业的企事业代表和社会各界嘉宾,对你们的到来,我们表示热烈的欢迎和由衷的感谢!
我们还要感谢给予我们大力支持的各位新闻界朋友,他们分别是: 的领导和记者朋友们,欢迎你们!
“文武中国”中泰搏击争霸赛这场国际性的体育赛事由 和澳门国际传统武术搏击联合会联合主办,郴州智星文化传播有限公司和澳门文武中国文化传播有限公司共同承办,将于20xx年1月23日在郴州市腾飞体育馆进行,6名获得过国家级比赛冠军的中国运动员与6名身经百战的泰国职业选手将展开夺杯争霸的角逐。这场国际性的顶级体育文化交流活动,届时将为郴州体育文化事业的发展添上浓墨重彩的一笔。
大家请看这场赛事的宣传视频。
(播放35秒的赛事启动宣传片)
首先有请“文武中国”中泰搏击争霸赛大赛组委会主席 先生为大赛致辞,掌声有请!
( 先生致辞)
感谢 先生热情洋溢的讲话,现在有请澳门国际传统武术搏击联合会会长、“文武中国”中泰搏击争霸赛大赛组委会副主席 先生致辞,掌声欢迎!
( 先生致辞)
现在让我们以热烈的掌声有请 “文武中国”中泰搏击争霸赛大赛组委会荣誉主席 先生为大家作指导。
( 先生致辞)
感谢 的指导和关爱,我们将严格遵照 的指示精神,绝不辜负领导的厚爱和群众的期盼,把这场赛事办好、办成让领导和广大人民群众满意的体育文化活动。
现在请大家以最热烈的掌声,荣幸有请 先生为作指示,并请 宣布“文武中国”中泰搏击争霸赛赛事活动正式启动!
( 先生致辞)
( 先生宣布大赛启动)
感谢 部长的热情指导和鼓励,这场体育赛事筹备一个多月以来,得到了 市委、市人大、市政府、市政协领导的指导和关爱,也得到了相关职能部门和社会各界的热心支持与帮助,在此,我们向他们表示由衷的敬意和衷心的感谢!
好,下面的议程进入媒体采访环节,我们的话题交给现场的新闻界朋友,请大家自由提问。
好,由于时间有限,新闻发布会到此结束,各位记者如果还有什么问题需要采访,请会后到嘉宾室,我们安排了专门的采访时间。等下我们还将进行这次赛事的招商推介活动。好,现在请各位领导到大厅合影留念,大家以热烈的掌声欢送领导和嘉宾退场。
下面我们继续举行文武中国中泰搏击争霸赛招商推介活动。
各位企事业界的老总,感谢你们百忙中抽出时间来参加我们的招商推介会,下面有请 智星文化传播公司副总经理 先生为各位介绍本次大赛的招商计划,如有疑问,请各位不吝赐教。
(配合幻灯片, 先生宣读和介绍招商方案)
这场顶级自由搏击的国际性赛事, 是第一次举办,赛事分六场,六对选手进行六个杯的决夺,将是一场高潮不断,看点多多的体坛盛事,同时,中国网络电视台、湖南电视台、海南旅游卫视、广东卫视、郴州电视台将在黄金时段对赛事全程播放 , 本土和各大媒体已经开始对赛事进行热力报道。这对于企事业单位的形象推广、产品推介、项目发布无疑是一个很好的机会,希望各位老总给予大力支持。
现在欢迎各位老总对这次赛事和相关的招商活动提出建议和意见。
(现场解答企事业代表的提问)
好,感谢各位的关心和支持,今天的招商推介活动到此结束,大赛组委会在宴会厅为大家准备了薄酒淡饭,请大家会后到宴会厅晚宴,谢谢!
篇4:电商销售年终工作总结
“静坐常思已过,闲谈莫论人非,能受苦乃为志士,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和”短短一段格言,能够让我领悟到做人做事的一种风格!所以做事要先学会做人:“眼中有人,心中有事,方足大业”。在公司是一个团队,要学会在其位谋其政!学会服从聆听别人说的话,因为服从是对别人的一种尊重,也是一种智慧;所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》,是啊,无论何时何地就要学会感恩!知恩图报,善莫大焉!众多人的动力来自两点:一是对未来不可知,不安于现状,导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力;二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的,他们是在给我们国家创造财富,“万里长城今犹在,可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊!所以要学会换位思考,做人傻一点、蠢一点、勤奋一点,只要用心做事,自己才有收获。
心在哪里,收获就在哪里!只有走过路的人才知道什么叫路,只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷,只要功夫深,铁棒也能磨成针,无论做什么事都要多个角度去考虑事情,以老板的心态对待公司,不能对一个行业光说明白、知道,而是一定要学会干!人之初,性本“懒”,当你有了想法就干吧,当你遇到困难就学吧!成长过程是自然规律,不能拔苗助长,一山看着一山高,到了那山没柴烧!
篇5:招商运营专员的岗位职责描述
职责:
1. 主要负责商业地产写字楼项目的招商、招租工作;
2. 发布项目招商广告,开拓渠道;
3. 负责写字楼客户的开发和维护,接待和咨询,提供全方位,专业服务;
4. 详细了解客户需求,匹配精准合适的办公等房源;
5. 陪同客户看房,洽谈,成交签约事宜等;
6. 团队协作与学习,资源快速共享与聚焦,共同提高工作效率与成果。
岗位要求:
1. 年龄20-35周岁,户籍、性别、专业不限,本科及以上学历(有房产相关经验者可放宽学历要求);
2. 形象良好,具亲和力,有上进心,性格开朗,抗压能力强;
3. 服务意识强,对待客户有良好的沟通能力和团队合作意识;
4. 有梦想,有自我驱动力,有意愿提升自己的综合能力;
篇6:网店客服实习报告5000字_实习报告_网
一、实习目的:
引导自己深入社会,获得实际的工作知识和技能,进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识,培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养,全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退,与同事之相互配合和团队精神,对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。
实习网店:
店铺介绍:创店时间是2017年9月30日。经过5年的努力,现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。
二、实习内容:
1、实习岗位:网店客服
2、实习工作职责:
(1)日常网店管理:负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开,登陆旺旺、处理旺旺上的留言。
(2)买卖沟通:使用淘宝旺旺和顾客进行交流,回答顾客咨询的问题,帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性,买家又不在线,给买家留言和打电话让他确定商品的属性。
(3) 使用系统接受处理网店订单,打包发货,物流跟踪
(4) 货物进出管理:没有库存的商品马上联系卖家送货,买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。
(5)盘点库存:对货架上的商品进行清理,了解那些是热卖商品,那些卖得不是很好的,尽可能使库存数量做到最少、最有效。
(6)评价:对买方进行评价工作。
三、实习结果:
经过这一段时间的实习,清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流,使自己的口才也得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧,同时也学到了很多与人沟通和交流的手段,主要表现在以下几个方面:
(一)上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))
淘宝会根据商品上架时间来排序的,也就是说剩余时间越短,商品就越靠前,因此,商品剩余时间越少,商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多,据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑,为了使获得更好的宣传效果,赢得更多更有利的商品推荐机会,在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传机会
b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中,可以从11:00-16:00、19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架,这一点很重要)
c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)
(二)买卖沟通
核心关键词:诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)
认识:店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主,多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然,表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点,给对方好的第一印象。缺点是不直接,有虚拟成分,需要建立信任感的时间较长。
1、学会尊重,要从内心深处尊重客户。多用“您”,多写短句,多按回车键,别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流,傲慢也好,怀疑也罢,要象大侠郭靖一样,以真诚对待所有的人,不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚,真心尊重顾客,因为不了解你,现在她可能是小气的.,但是将来她可能就是大气的。
2、学会赞美,用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流,发现客户的优点,用最美好的语言赞美对方。
3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手,熟悉了用憨笑、大笑、干杯,再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势,是沟通的润滑剂。
4、学会耐心。这一点说的轻松,做起来还真难。
5、换位思考,诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问:“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度,您就会发现有很多不能理解的都理解了,有很多不能接受的要求也接受了
6、实事求是,不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒
7、热情如火,持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前,而是成交之后。买家购买之前,卖家对买家热情,购买之后,还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友,那么您的热情是不会先多后少的。
8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?
一是交际型,有的客户很喜欢聊天,先和您聊了很久,聊得愉快了就到您的店里购买东东,成交了也成了朋友,至少很熟悉了。二是购买型,有的顾客直接买下您的东东,很快付款,收到东东后也不和您联系,直接给您好评,对您的热情很冷淡。三是礼貌型,本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系,如果您热情如火,在聊天过程中运用恰当的技巧,她会直接到您的店里再购买一些东东,售后热情做好了,她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型,讲了还讲,永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户,都要热情如火,要把重点放心第1、3种,对于第2种类型的,不要浪费太多的经历,如果执着地和她保持联系,他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关,坚持始终如一,保持您的微笑。对待第5种,可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生,因各自性格决定采取的方式,不能说哪个好,哪个不好。
9、倾听为主,顺着顾客的思路走,适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠,而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东,一般是研究过了,您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行,哪里不明白自然会逐个问您的,您可以根据顾客的问题,适当引导到交易上来,不要过分急于求成。
(三)应对买家的讨价还价
1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)
2.证明价格是合理的
无论出于什么原因,任何买家都会对价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常,产品的价格与这些优点有相当紧密的关系,正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧,透彻地分析、讲解产品的各种优点,指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
当然,不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑,认为它是有缺陷的,或是滞销品。有些时候,产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。
总之,一句话:只要你能说明定价的理由,买家就会相信购买是值得的。
3.在小事上要慷慨
在讨价还价过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言,如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。
就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。
正是基于这种分析,网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如,增加或者替换一些小零件时不要向买家收费,否则会因小失大,引起买家反感,并且使买家马上对价格敏感起来,影响了下一步的洽谈。反之,免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊,网店主是决不会吃亏的。
4.比较法
为了消除价格障碍,网店主在洽谈中可以多采用比较法,它往往能收到良好的效果。
比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比,以说明价格的合理性。在运用这种方法时,如果能找到一个很好的角度来引导买家,效果会非常好,如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买商品了。
一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格,只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。
另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格:这件商品的价格是2017元,但它的使用期是2017年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间,6角钱算什么呢?
5.讨价还价要分阶段进行
和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行,不能一下子降得太多,而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。
有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气,并装出要告辞的样子吓唬你。比如,他说:“价格贵得过分了,没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当,一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子,说:“先生,你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后,使用交流工具打出一个思索的图标,最后咬牙作出决定:“实在没办法,那就??”比原来的报价稍微低一点,切忌降得太猛了。
当然对方仍不会就此罢休,不过,你可要稳住阵脚,并装作郑重其事、很严肃的样子宣布:“再降无论如何也不成了。”在这种情况下,买家将错觉为这是最低限度,有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次,尽管幅度不是很大:“如果这个价我就买了,否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍,“豁出去了!就这么着吧”,立刻把价格敲定。实际上,被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。
6.讨价还价不是可有可无
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价,到底有没有必要呢?当然有必要。
首先,买家会相信网店主说的都是实在话,他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
网店主千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险
7.不要一开始就亮底牌
有的网店主不讲究价格策略,洽谈一开始就把最低价抛出来,并煞有介事地说:“这个最低价,够便宜的吧!”
网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道,在洽谈的初始阶段,买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来,你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说:“这已是最低价格了,请相信我吧!”此时此刻若想谈成,只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
8.如何应付讨价还价型买家
在买家当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类买家,网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。
有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限,每一次降的要更少一点。
四、实习体会
经过这次实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
(一) 继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径,不断努力提高自己的理论素养,使自己所学的得到充分的运用
(二) 努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
(三) 提高工作积极性和主动性
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
篇7:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1. 负责电商部门团队建立及电商平台(京东及天貓等平台), 整体运营和日常管理,制定各运营阶段目标完成预期;
2. 收集同类产品的营销信息,分析市场趋势走向;
3. 依市场的调研结果分析现有市场并对未来市场作出预测
4. 组织制定、完善部门管理制度,并负责优化运营中心的工作流程,监督下属执行,
5. 制定运营部门人员需求与招聘,参与运营招聘面试等选拔工作,并作出录用决策;
篇8:电商客服新员工试用期工作总结
试用期间的车间工作让我从中学到了许多实用的经验,无论是岗前培训还是后来车间安排的师傅进行单独教导,都让我成长了许多。不得不说,毕业后选择到车间进行工作本就是一个正确的决定,尤其是再过不久便达到了转正的申请资格,便更加令自己的内心充斥着喜悦。所以,我十分感谢车间领导和同事们给予自己工作上的支持与便利,为了以后能有着更好的发展还是应当对自己试用期间的工作进行简单的总结。
在基础的车间工作中打牢自身基础并学会许多实用技巧,拥有作为新员工的觉悟是我在车间工作的优势之一,毕竟若是因为些许的成就便看不清自己可就有些得不偿失了。而且对于试用期员工来说,工作经验的不足始终都是自身的短板,为了在这方面进行加强,自然需要通过长期车间工作的积累才能办到,而且即便是为了能够让今后自身的工作轻松一些也不能生出任何偷懒的意识,毕竟若是将过去沉迷玩手机以及熬夜之类的坏习惯带进车间的话,将会因此而导致平时的工作难以得到车间领导的认可。
处理好车间员工之间的关系使我在工作中获得了许多帮助,在知道车间众人是一个集体的情况下,自然需要处理好同事之间的情谊,而且仅凭借自己一人拼搏的话很难在车间工作中有着发展的空间。因此我在试用期间工作的时候也不忘维护好同事之间的关系,尤其是涉及自身工作的部分向他们进行请教便能学会许多实用的技巧,既然自己仅仅是处于试用期间的员工就应该端正态度进行学习才能有所成就,因为性格内向或者不好意思进行请教的话只会让原本的问题得不到解决。
利用工作之余的时间进行学习并从中获得了相应的感悟,尽管工作之余的时间可以自由发挥也不能够将其花费在毫无意义的事情上面,因此我经常会联络相处较好的员工,并从中听取车间工作的相关故事,尤其是技巧方面的传授更是令自己在试用期间便掌握了许多道理,只不过让人感到有些苦恼的便是自身积累的不足常常会产生好高骛远的想法,这对于自己试用期间的车间工作自然产生了许多不利的影响,所幸的是后来即使端正了工作期间的态度并使自身的不足获得了弥补。
简单的总结却勾勒出自己试用期间在车间的表现究竟是怎样的,从这方面来分析的话便能发现自己其实还算是不错的车间员工,如果继续努力下去的话应该能够获得同事们和领导的认可并获得转正的契机,为了实现这个目标仍需要在当前的车间工作中不断奋斗才行。
篇9:电商公司淘宝店铺租赁合同
一、合同双方
出租方________________
承租方________________
根据《民法典》相关规定,经双方友好协商,就甲方将其拥有的网络店铺出租给乙方一事,达成如下协议:
甲方网络店铺详情:
店铺名称:_________________________
店铺域名:_________________________
经营项目:_________________________
会员账号:_________________________
创建时间:_________________________
乙方对其网店已经有充分了解。
二、租赁期限和费用
租赁期限
本合同租赁期为_____个月,自________年____月____日起至________年____月____日止。如需延长租赁期限,双方须于提前____日提前续签合同。
租金及支付方式
1、先付后用:付_____押一,每月前支付。
2、一次性缴纳____月总计____元
甲方收款后须提供于乙方有效收款凭据。
三、甲乙双方的权利和义务
甲方的权利与义务
1、甲方所提供的一切网店资料必须属实,保证其真实性,且来源合法。
2、甲方在租赁期间不得使用修改会员账号和密码,以及转移账户资金的行为。
3、甲方在租赁期间不得直接或者间接使用店铺名义,致使干预乙方经营。
4、甲方在租赁期间不得私自转让和出售店铺。
5、租赁期满,甲方在办好交接手续时当如数退还乙方交纳的网店押金。
乙方的权利与义务
1、乙方按照本合同约定使用,不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。
2、乙方经营过程中所产生的违约债务均由乙方自行承担。
3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。
4、乙方在租赁期间不得私自转让、转借店铺。
5、租赁期满,乙方必须及时向甲方移交一切资料
6、租赁期满,在同等条件下,乙方拥有优先承租权
7、租赁期满,乙方不得以任何形式影响店铺的后续经营。
四、店铺押金标准、数额、支付方式
乙方须一次性补齐网店年押金______%,合计_______元,存入网店支付宝账户,待合同期满,甲方须全额归还乙方押金合计_________元,并协助乙方结清租赁期满后延续30天的支付宝到账余款。
五、合同的变更和解除
本合同履行期间,双方可协商变更和终止该合同
本合同履行期间,乙方有下列情况之一的,甲方有权解除合同
1、乙方未按约定期限交付租金,超过______天以上的
2、乙方在租赁期内擅自改变租赁的结构或用途的
3、未经甲方书面认可或同意,乙方擅自转租或转让他人的
4、乙方在合同使用期间违反淘宝网经营规则,造成重大损失的
本合同履行期间,甲方有下列情形之一的,乙方有权解除合同
1、甲方不交付或者迟延交付租赁的。
2、乙方承租期间,因甲方直接或者间接介入,致使乙方无法正常营业的。
3、甲方未经乙方书面许可,擅自用于抵押或转让给第三方的。
4、租赁主体结构存在缺陷,危及安全的。
本合同履行期间,签署的补充协议及其他书面文件,均有同等效力。
六、违约责任
甲乙双方商定,在租赁期间,店铺如因违规被处罚、封店、屏蔽等,由乙方承担全部责任
七、订立合同数量
本合同共三页,一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
以下为签署项,无附加正文
甲方姓名:_____________________
身份证号/营业执照号码:____________________________________
住址:___________________________
联系电话:_____________________
个人/单位_____________________
签署日期:_____________________
甲方姓名:_____________________
身份证号/营业执照号码:____________________________________
住址:___________________________
联系电话:_____________________
个人/单位_____________________
签署日期:_____________________
篇10:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、熟悉了解淘宝规则,基本知道淘宝整个购物流程。
2、注重工作效率,对工作认真负责。电脑打字速度快。
3、对待工作,积极主动有责任感;具有良好的学习能力及沟通能力。
4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。
5、如无经验者,头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘,我们有专业培训流程。
任职资格:
1.对工作有激情,有耐心,勤奋好学做事细心,有很好的耐心;
2.对家居行业、电子商务有工作热情;有长期职业规划,期望在电子商务行业稳定发展;
篇11:项目招商代理合同
委托方:________(以下简称甲方)
代理方:________(以下简称乙方)
为提高________项目的投资效益,减少投资风险,在平等互利、协商一致的基础上,甲方将其下属________项目的招商工作交由乙方负责。甲、乙双方根据中华人民共和国《民法典》及其他法律法规相关规定,就相关事项达成以下条款:
一、项目概况及代理范围
1、代理项目:________。
2、乙方在对甲方负责的总原则下,竭诚为甲方就本项目提供招商代理服务。
3、有关后期商业经营管理委托事宜,双方另行协商为准。
二、合同期限及任务
自________年________月________日起至________年________月________日止。
三、委托项目招商租赁政策
本合同项目相关招商租赁政策,包括租金、租期等,均由甲方确定,甲方拥有最终决定权,乙方应根据市场情况,制订相关租赁政策,报甲方同意后予以执行,甲方根据市场情况,有调整招商政策的权利。
四、委托内容(指甲方委托乙方):
1、乙方负责与目标客户安排会面并展开磋商,并根据需要安排实地考察;
2、乙方负责为该项目选择租赁对象,包括各种专业店及相关配套服务项目等,同时将不同类型租户在工程条件上的基本要求以及设施配备情况(包括荷载、卸货、停车、动线走道等各细节方面)提供甲方综合考虑;
3、乙方对甲方委托的各商业项目制订招商方案,并具体实施;
4、乙方负责全程谈判目标商家,并负责培训招商工作人员;
5、乙方负责根据市场租金现状,制定招商策略、拟订租赁价格及相关租赁条件,经甲方同意执行后,与目标客户商定合作细则并负责各类租务文件的拟定;
6、乙方在招商过程中,负责协助开展相关项目的宣传推广工作;
7、协助甲方收取租赁押金和租金;
8、协助甲方完成商业规划方案;
9、其他双方认可的委托事项。
五、甲方权利与义务
1、甲方权利
a、享有乙方开展该项目作业中所有资料的索取权利;
b、拥有乙方与该项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权;
c、在招商过程中所涉及的甲方产业之商家租金,由甲方现场财务主管保管并办理相关票据手续。
2、甲方义务
a、根据本合同约定,支付乙方服务费用;
b、向乙方提供该项目的相关合法文件。
六、乙方权利和义务
1、乙方权利
a、每周与甲方召开工作例会,汇报本周工作及下周工作内容;
b、根据本合同约定,按时收取相关服务费用。
2、乙方义务
a、根据相关资料、相关条件、相关情况提交该项目的`相关方案供甲方审核,经甲方确认后予以实施;
b、保证按有关法律、法规进行招商及商业顾问;
c、承担该项目乙方人员的工资等相关费用;
d、负责该项目招商过程中的各项日常招商管理工作;
e、未经甲方书面承诺,乙方对社会和客户承诺的事项由乙方自行承担责任;
f、协助甲方与招商客户签订该项目相关合同。
七、业绩目标与业绩确认
1、业绩目标是在规定期限内完成项目招商面积。
2、业绩确认:以签订正式的租赁合同为准。
八、费用及其支付办法
招商服务费用以招商佣金来结算。 招商佣金计算公式为:招商佣金=客户租赁区域前三年平均月租金________х一个月。
招商佣金按乙方配合客户与甲方签定正式合同后一周内支付给乙方。
九、其他条款:
1、本合同履行过程中,如有未尽事宜,双方可协商一致后订立补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、履行中产生纠纷,双方应本着友好的态度互相谅解,协商解决、协商不成,提请法院解决。
3、本合同自双方签字盖章后立即生效。
4、本合同壹式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力。
甲方:________ 乙方:________
代表:________ 代表:________
日期:________ 日期:________
篇12:开题报告写作流程_开题报告_网
开题报告写作流程
1、毕业论文选题的原则
【编者按】:第一范文网论文频道为您提供各类论文范文参考,以及论文写作指导和格式排版要求,解决您在论文写作中的难题。
毕业论文选题一般要求满足以下原则:
①开拓性:前人没有专门研究过或虽已研究但尚无理想的结果,有待进一步的探讨和研究,或是学术界有分歧,有必要深入研究探讨的问题;
②先进性:硕士毕业论文要有新的见解,博士毕业论文要做出创造性成果;
③成果的必要性:所选课题应有需要背景,针对实际的和科学发展的需要,即应有实际效益或学术价值;
④成果的可能性:课题的内容要有科学性,难易程度和工作量要适当,充分考虑到在一定时间内获得成果的可能性。
以上要求说明,毕业论文题目不是给定的,而是研究出来的,只有在对所研究领域的过去、现在的研究资料等信息进行全面把握、深入分析的基础上,才能够确立满足以上“四性”要求的选题,从而为完成高质量的毕业论文奠定坚实的基础。无论是结合导师已有科研任务的选题,还是自选课题,选题之前的“信息积累”与“发现问题”均是研究生所必须经历的过程,尽管导师已完成了以上过程,但导师并不能替代研究生,这就是研究生学习、研究的独立性要求。
2、开题报告的内容与撰写要求
开题报告的内容一般包括:题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。
2.1 开题报告——毕业论文题目
题目是毕业论文中心思想的高度概括,要求:
①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来,反映出研究的深度和广度,反映出研究的性质,反映出实验研究的基本要求——处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。
②简洁。要用尽可能少的文字表达,一般不得超过20个汉字。
2.2 开题报告——毕业设计立论依据
开题报告中要考虑:
① 毕业论文的选题目的与意义,即回答为什么要研究,交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义,然后再谈理论及学术价值,要求具体、客观,且具有针对性,注重资料分析基础,注重时代、地区或单位发展的需要,切忌空洞无物的口号。
此外,文献综述所引用的主要参考文献应予著录,一方面可以反映作者立论的真实依据,另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。
2.3 开题报告——毕业设计研究方案
开题报告中要考虑:
① 研究的目标。只有目标明确、重点突出,才能保证具体的研究方向,才能排除研究过程中各种因素的干扰。
② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容,要求全面、详实、周密,研究内容笼统、模糊,甚至把研究目的、意义当作内容,往往使研究进程陷于被动。
③ 研究的方法。选题确立后,最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴,不看对象地应用方法,错误便在所难免,相反,即便是已研究过的课题,只要采取一个新的视角,采用一种新的方法,也常能得出创新的结论。
④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排,要分阶段进行,对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定,阶段之间不能间断,以保证研究进程的连续性。
⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断,并采取可行的解决方法和措施。
⑥ 创新点。要突出重点,突出所选课题与同类其他研究的不同之处。
2.4 开题报告——毕业设计条件分析
突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工,分工要合理,明确各自的工作及职责,同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组,导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要,要以知识结构的互补为依据。
以上就毕业论文开题报告之构成要素的撰写进行了简要的介绍。要写好开题报告,除了掌握必要的开题报告的写法之外,笔者认为,思想上一定高度重视,平时要勤动笔,并善于学习借鉴他人开题报告的优点。
篇13:网店运营招聘启事范文
招聘启事
招聘岗位:网店运营(淘宝客服)
职位描述
岗位职责:
1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作,给客户答疑解惑的同时,尽最大的可能引
导客户下单;
2、快递疑难问题查询;
3、售后退货退款问题处理;
4、未付款订单的催付等。
任职资格:
1、学历要求:高中以上学历 可接受应届生,会使用电脑进行聊天;
2、打字速度快;
3、学习沟通能力强;
5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
6、品行端正,勤奋好学,勇于坚持、吃苦耐劳,心理素质良好,抗压能力强;
7、可接收应届毕业生;
4、薪酬待遇:无责任底薪+提成,综合月薪3000-5000元。
广阔的晋升空间:客服专员-客服组长-客服主管-部门经理
年轻人的团队,工作轻松,收入稳定!欢迎加入!
工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00(周末双休)
联系方式:
联系地址:
篇14:2024最全关于电商行业分析报告_辞职报告_网
电商市场不断增长,电商营销规模不 断扩大,程序化购买营销方式越来越受到广告主的认可。那么对于电商行业,我们要进行分析。今天小编就找来了关于电商行业的分析报告,欢迎阅读!
20xx电商行业分析报告一
根据DCCI对品友互动电商广告主程序化购买投放相关数据可以看出:
1、电商市场发展迅猛,多因素助力电商行业发展
DCCI发现,20xx年全球网购用户渗透率 高,中国网购渗透率达56%,与发达国家相比发展空间大。电商市场规模不断增加,多种因素促进在线音乐市场发展:政策方面,国家今年颁布多项电商法案,包 括《促进电子商务应用的实施意见》、《关于加快发展农村电子商务意见》、海关保税制度等,规范电商市场环境;行业方面:电商企业纷纷加快电商行业布局,尤 其在于渠道、物流及二三线城市的发展;用户方面:网购用户逐年增加,网络购物在社会零售消费总额中的占比逐渐增高等。基于良好的发展环境,20xx年电商 市场发展将更加激烈,更好的触达用户及完善购物体验成为各家布局的重点。
2、电商营销方式走向以人为核心,电商营销效果成关键
电商营销逐渐改变以往的一刀切式广告投放,而转变为根据场景实现用户定位式的投放方式。随着电商营销主体的多样化,电商营销效果的影响因素也更加复杂,因而确定营销KPI指标时更应该明确营销主题和营销目标。
3、程序化购买完美解决访客找回和新客覆盖,创新技术推动程序化购买发展
程序化购买在访客找回及新客覆盖方面,营销效果明显高于传统投放方式。移动深度链接技术使移动端触达用户,实现更优转化效果成为可能,ROI效果提升3倍。
4、移动端迅速发力,移动端程序化购买占比逐渐增加
电商行业,用户、市场及广告主均向移动端转移,移动市场不断扩大。电商行业程序化购买广告投放力度逐渐向移动端倾斜。
5、避免数据孤岛,打通数据通道释放数据流动价值
大数据时代,用户、应用、产品、服务等纷纷以数据形式相互连通,打通各数据通道实现数据的流动价值成为发力重点。因而,在各电商企业未具备数据平台及数据产品时,布局网站代码收集用户数据成为可选方式,且布代码方式转化率最高提高10倍!
6、双十一成电商大促重要战场,程序化购买助力节日电商营销
近年,促销活动成为电商企业争夺市场,获得用户的重要方式,双十一更加成为电商大促的重要战场。程序化购买依据自身大数据、创新技术等优势发现用户大促期间行为趋势,从而为广告主优化投放策略,精准用户人群提供了良好基础。
20xx电商行业分析报告二
一、行业发展现状
电子商务通常是指是在世界各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务以参与者的属性划分,通常可以分为企业对企业的电子商务(B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)、企业对政府的电子商务(B2G)和消费者对消费者的电子商务(C2C)四大类。
中国电子商务的发展与互联网普及之间存在着紧密的联系,历经萌芽期、雏形期、成长期、稳定期、成熟期五个阶段。据中国电子商务研究中心()监测数据及国家统计局发布的20xx年电子商务交易情况调查结果显示,20xx年我国电子商务快速发展,全社会电子商务交易额达16.39万亿元,同比增长59.4%。
根据中国电子商务研究中心的相关报告显示,20xx年1-8月,中国电子商务交易依然保持强劲势头,交易总额达9.8万亿元,同比增长24.7%,增速略有下降。其中,网络零售交易额为2.24万亿元,同比增长36.5%。随着上网人数规模的逐渐扩大,网络服务的丰富化,电子商务的交易规模呈现出快速发展的态势。近年来,各级政府纷纷出台先关政策,扶持电子商务的发展,一定程度上助推了行业市场的发展。
我国电子商务“”规划发展的目标是交易额突破18 万亿元。其中,企业间电子商务交易规模超过15 万亿元。企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。大型企业的网络化供应链协同能力基本建立,部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。网络零售交易额突破3 万亿元,占社会消费品零售总额的比例超过9%。
二、进入本行业的壁垒
1、人才壁垒
电子商务业属于新兴行业,电子商务专业人才缺乏,投入成本高,具备丰富经验的从业人员大量缺失。传统企业及品牌商之所以选择电商服务商进行电商业务托管、培训等服务,原因正基于此。对本行业新进入者而言,在短期内聚集、构建专业结构合理的人才队伍,并始终保证人才队伍的稳定发展,有一定的难度。因此,电子商务服务业存在一定的人才壁垒。
2、技术壁垒
电子商务业是信息技术变革时代的产物,它的内容与模式都随着信息技术的突飞猛进进步与发展。软件服务是电商服务的重要内容。以电子商务代运营业务为例,服务商在后台客户管理,店铺建设、软件开发应用、数据分析,质量控制等方面都需要高度密集的技术输出,同时也需要为客户提供有针对性的、综合化的电商解决方案,这都需要建立持续有效的研发和创新体系,具有较高的技术门槛。
3、品牌影响力壁垒
电子商务业为新兴行业,许多行业标准空白,多数服务商企业成立时间不长,处于起步阶段,在这种竞争态势下,传统企业在选择服务商的过程中,缺少参考依据和标准。服务商对知名品牌,大品牌的服务经验将成为重要的评判标准。随着行业的逐步发展,将产生一些具有相应规模和实力都比较强的综合性电子商务服务商。
三、影响行业发展的有利和不利因素
(一)影响行业发展的有利因素
1、《电子商务“”发展规划》明确提出,鼓励生产、流通和服务企业发展网络零售,积极开发适宜的商品和服务。商务部、工信部以及一些地方政府已经将电子商务的发展规划纳入规划的范畴之内,加强政策引导和支持,网络零售市场的发展将得到更多政策资源的扶持。近年来,国务院有关部委在网络第三方支付、物流、信用体系建设等方面出台相关政策以加大对网络零售市场的扶持和规范的力度。随着互联网零售业的政策不断完善,其行业政策环境将不断得到改善,有利于该行业的快速健康发展。
2、互联网作为互联网零售媒介平台,其基础设施与服务水平的提高将为互联网零售业的发展奠定良好基础。随着三网(互联网、广播电视传播网、通信网络)融合的全面推进,移动通信网进一步快速普及,云计算及物联网的广泛应用将在扩大消费群体、市场辐射范围、信息及物流服务水平等方面促进互联网零售业的发展。
3、近十年来,我国GDP年平均增长率达到8%~10%,虽然近两年国家进行产业结构调整使得GDP增速有所回落,但总体来说国民经济增长是稳中求进。目前,我国经济社会发展的主要目标为平稳较快发展,该目标将推动互联网零售业长期稳步发展。
宏观经济的长期向好将有利于提高我国人均GDP 水平。随着人均收入水平的提高,国民消费也将进一步升级,具体表现为人民群众的消费观念与习惯、消费能力、消费对象、消费内容、消费方式等方面的改变,这都将有利于互联网购物的普及与发展,促进互联网零售业的快速发展。
(二)影响行业发展的不利因素
1、社会信用体系不够完善
在电子商务行业中,供需双方在支付、商品品质保障、售后服务等多方面存在一定的信用风险,其该特点有别于实体店。在我国信用体系还完善的环境下,交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。社会信用体系不够完善将对互联网零售业的发展造成一定不利影响。
2、物流业发展滞后
中国的电商发展迅速,而物流业发展相对滞后。在国内,物流配送高费用与物流配送时间过长等问题之间尚未找到另电商与消费者满意的平衡点。与现代物流发展趋势要求相比,我国物流配送发展中还在物流资源整合、物流设施利用、物流技术改造等方面存在问题,其发展的滞后将极大影响到互联网零售业的发展。
四、公司所处行业的基本风险特征
1、核心技术滞后风险
电子商务行业是信息技术条件下的产物,具有技术密集型特点,其核心技术升级滞后将给行业发展带来一定的风险。如果电子商务企业未及时升级更新技术,则可能会处于互联网行业竞争劣势,这将导致商务数据处理速度过慢、技术漏洞较多、系统安全防范能力较差等风险,这些风险可能会给电子商务企业带来巨大的经济损失。
2、市场竞争加剧的风险
随着利好产业政策的强力驱动及行业发展环境的日趋完善,我国电子商务行业高速发展,广阔的市场前景可能吸引诸多的新进入者,新进入者在初期往往会采取一些非正常的竞争手段,这势必加剧行业的竞争态势。因此,该行业在一定程度上存在着市场竞争加剧的风险,进而对行业的发展产生不利影响
3、配套法律法规体系不健全的风险
虽然我国电子商务行业近几年飞速发展并逐渐步入高速成长期,但与电子商务配套的法律法规体系却仍处于建设期,相关的法律法规不够健全,诸如对网上交易的权利和义务的规定多不清晰、没有专门的法律来规范电子商务经营者和使用者行为等,交易双方一旦在电子商务交易中产生问题,其权益难以得到有效的法律保障。配套法律法规体系的不健全会使得行业发展存在一定程度的风险,进而迟滞行业的发展速度。
4、物流业的发展速度和服务质量不匹配的风险
由于电子商务交易规模越来越大,交易次数越来越频繁,对于物流业的需求也日趋加重。虽然我国的物流业发展很快,但总体发展水平仍难以满足电子商务的市场需求,物流业的服务质量也有待于进一步提高。
5、信用风险
在社会信用体系不完善的背景下,电子商务行业借助互联网进行商品交易,其交易双方在身份辨识、违约责任划分等方面都存在一定的信用风险。如果企业不能及时地、准确地、按质按量地完成订单,将对公司商誉造成一定的影响,造成客户的流失,从而导致企业市场占有率下降。同时,由于电子商务行业涉及多个交易主体,信用风险也可以转化为参与各方的风险。
五、行业的周期性、地域性及季节性特征
(1)周期性
电子商务行业不同于传统的零售业,近些年来一直保持强劲的增长态势,未形成完整的行业波动周期,该行业的周期性特征尚未凸显。
(2)区域性
电子商务行业作为一新兴行业,其行业的发展主要与区域经济发展水平、人口基数及结构、文化发展水平、地理位置及交通等因素密不可分。据艾瑞咨询提供的《20xx年网络购物市场监测数据》显示,电子商务行业的主要消费群体集中于我国中东地区,沿海一线城市最为集中,目前有一定的区域性。但西部地区的年复合增长率最高,其消费群体正向三、四线城市延伸,随着区域经济的发展水平进一步差异缩小,互联网零售业的区域性将不再明显。
(3)季节性
电子商务行业销售商品多为日常家居、办公、生产所必需,其并未有明显的季节性,但在诸如“五一”、“十一”、“春节”等节假日及“双十一”等特殊时点,由于互联网零售商家大力促销、消费者消费意愿增强,该行业将出现销售高峰现象。
20xx电商行业分析报告三
一、公司概况
1、迄今最大融资规模IPO
20xx 年5 月7 日,阿里巴巴集团(以下简称“阿里巴巴”或“公司”)正式向美国证券委员会(SEC)提交了IPO 招股书,而后7 月12 日、8 月12 日、8 月27 日、9 月5 日先后进行了更新。
9 月15 日,公司披露最新招股书文件,上调发行价区间为每股美国存托股(ADS)66 美元至68 美元(1 股美国存托股等于1 股普通股)。本次IPO 将共发行320,106,100股ADS,其中阿里巴巴发行123,076,931 股新股,雅虎、马云、蔡崇信等现有股东出售老股197,029,169 股,此外,承销商还获得了48,015,900 股ADS 的超额配售权,包括阿里巴巴26,143,903 股ADS 新股和雅虎、马云、蔡崇信出售的21,871,997 股老股。
9 月18 日,公司成功在纽约证交所实现IPO 并上市。在本次发行中,公司最终确定以68美元/股为发行价, IPO 发售量为368,122,000 股ADS(包含超额配售在内),总融资额达到250.32 亿美元,其中由阿里巴巴获得的融资额为101.47 亿美元(包含承销费用)。
而根据公司68 美元/股发行价和149,220,834股(包含超额配售在内)新股发行量,结合23.42 亿发行前股本计算,公司发行市值达到1,694 亿美元,远超过中国零售和互联网行业赴美上市任何一家公司估值。
公司上市首日即受到市场追捧:以92.7 美元的价格开盘,较68 美元/股的发行价上涨36.32%;当天收盘价93.89 美元,较发行价上涨38.07%。
250.32 亿美元的融资额使得本次IPO成为有史以来最大融资规模IPO。仅就美国市场而言,在阿里巴巴本次IPO 之前,美国最大融资规模 IPO 为 20xx 年 Visa 的 179 亿美元,而互联网行业中最大 IPO 融资规模则为20xx 年Facebook 的 160 亿美元。
2、调整与小微金服关系,厘清VIE 结构
根据招股书,由于国内相关管制约束,公司成立了相关可变利益实体(VIE)持有国内ICP执照并运营互联网业务的多个网站。这些VIE 由公司创始人兼董事长马云和中国投资团队副总裁谢世煌所有,公司通过合同安排实施控制。
在20xx 财年,VIE 贡献营业收入61.7亿元(9.93 美元),占总营收比重11.8%。在20xx.3.31,VIE 持有公司资产188.74亿元(30.36 亿美元),占总资产比重16.9%,其中主要是与公司阿里小贷业务相关的小额信贷,资产额为131.59 亿元(21.17 亿美元)。
这份新的股权和资产购买协议重大意义在于:
(1)扩大利润分享对象由支付宝至小微金服,小微金服旗下包括支付宝、中小企业贷款、天弘基金(持股51%)、招财宝、众安在线(持股19.9%)等众多资产;
(2)小微金服或支付宝IPO 时,可以获得不低于93.75 亿美元一次性现金支付:新协议中规定小微金服或支付宝合格IPO 条件是股权价值超过250 亿美元,据37.5%一次性现金支付比例计算,公司至少可以获得93.75 亿美元回报;
(3)转让阿里小贷业务,转移互联网金融业务风险,集中于核心电商业务,避免与小微金服同业竞争;
(4)在相关监管部门批准前提下,公司可以最多持有小微金服33%股权,成为其战略投资者,长期分享其成长收益;
(5)公司董事长马云直接和间接对小微金服持股比例不得超过公司IPO 前他和他的附属公司对公司的持股比例,即不超过8.8%,并在其减持中马云不会获得任何经济收益。
3、合伙人制保障阿里高管控制权
公司第一大股东为软银,IPO 之前持股比例为34.3%,在本次IPO中将不出售老股。
公司第二大股东为雅虎,目前持股比例为22.4%,在本次IPO 中将出售121,739,130股老股,若承销商行使超额配售权,将额外出售18,260,870 股。
截至目前,公司有30 名合伙人,其中24 名是公司高管,5名是小微金服高管,1 名是菜鸟网络高管,公司高管中2 名同时也是小微金服高管。公司合伙人数量是不固定的,每年合伙人提名选举新合伙人,除了马云和蔡崇信是永久合伙人,其他合伙人在离开公司或关联公司时即从公司合伙人中退出。
公司“合伙人制”核心意义在于合伙人有权提名公司董事会的简单多数董事,从而保障公司管理层在非公司控股股东情形下能够实施对公司经营的控制权。
公司董事会在IPO 完成后将由9 名董事组成,公司合伙人可以提名其中4 名董事。此外,在IPO 完成后,合伙人被授权可以再提名2 名董事,公司董事会总人数也会随之增加至11人。
4、全方位“生态圈”构建,盈利模式多元化
全方位“生态圈”构建,产业链纵深拓展
公司采用综合类平台商运营模式,不断拓展业务范围,创新业务模式,实现以电商为根基、大数据平台为助力的产业链的横向、纵向延伸,意欲构建全方位“阿里生态圈”,实现用户系统内循环,最大程度上拓展用户群和提升用户参与度。
上市展望及投资判断:站在云巅,等待嬗变
1、近景:必受热捧,亦有隐忧
公司目前正处于历史上财务报表最靓眼的时刻,选择此时IPO 的确能够最为赚足海外投资者的眼球并获得追捧。
必受热捧
结合公司目前的财务状况以及行业地位,我们看好公司在上市之后一定时期内的股价表现。
对于市场而言,阿里巴巴将会是转型中的成长中国的一个重要缩影。从估值来看,发行市值对应20xx 财年归属净利润静态PE 约为45倍(=1,694/37.5),而对应20xx 年预计业绩的动态PE 约为28 倍(假设20xx 财年归属净利润同比增长60%,剔除2104 财年权益重估非经常收益后同比增长约35%),较可比科技股(20xx 年动态PE:腾讯37 倍,百度34 倍,亚马逊135 倍)相对较低。因此,我们预期公司上市后股票必将获得市场阶段性热捧,2100~2400 亿美元市值(对应20xx 财年35~40 倍动态PE)区间可能较为合理。
亦有隐忧
但是,我们也应该看到,站在历史之云巅的同时,公司正面临着或深刻或潜行的变化。这些变化将左右公司未来的基本面走向,包括成长性和盈利能力等市场最为关注的方面。其中我们重点关注移动端和PC 端的“左右互博”以及国内零售占比很高的前提下公司成长弹性受限这两方面所可能产生的短期隐忧。
移动端与PC 端的“左右互博”。自20xx 年淘宝APP 上线以来,公司正式涉足移动购物。
20xx 年8 月至今,淘宝APP 一直是国内最流行的移动购物应用。但发力移动购物,将替换部分原本在PC 端可以完成的交易。而目前来看,移动端的变现率要远低于PC 端。这便形成了一个“左右互博”的问题。尽管我们看到公司已经从20xx 年第四季度加强移动端线上营销服务的推广力度,并有效的提振了移动端变现率,但从短期来看,移动端交易规模的高速增长(包含了相当部分的被替换PC端交易)与移动端变现率提振之间找到均衡的时点尚未确定。公司目前正积极提高天猫交易规模权重,以试图利用增加交易佣金占比来对冲短期内移动端占比快速提高对整体变现率的压制。
国内零售占比高限制整体成长弹性。截至20xx 年第二季度,国内零售营收占比达到80.1%,营收增速放缓至45.8%。由于国内零售占比高,因此即便如国际零售等增速达到100%,但营收总体增速仍仅为46.3%。在较长一段时间内,公司的营收增速将继续由国内零售业务所主导,而国内零售营收增速在交易规模增速放缓以及前述变现率提升有瓶颈的压制下将有可能继续下行。在收入增速下行的背景下,利润保持高增长需要盈利能力的进一步改善,即毛利率上行或费用率下行,以及其他非经常性收益的补充。从短期来看,公司毛利率和费用率预计都将保持平稳,而得益于IPO 获取的大量资金,公司将有可观的沉淀资金利息收入,净利润增速将受此带动而有所保障。若更长远的来看,营收和利润的成长性需要等待非国内零售业务的崛起。国际零售已经展露出的高成长,且 B2B 业务加速向交易平台转型,但它们何时真正成为公司新的成长驱动力仍需观察。
结合以往案例,在上市一段时间之后(预计在半年左右),市场将对公司股价趋于更加理性。
结合前文分析,在公司移动端成长跨越前述“均衡点”以及国际零售和B2B 业务占比显著提升之前,公司营收增速料将继续缓慢下行,盈利成长性的维持将由此面临较大的压力。届时股价的进一步上行需要公司出现业绩超预期的表现。
2、远景:乐见“阿里生态圈”自循环和拓展
从长远来看,公司最大竞争优势在于其构建的全方位“阿里生态圈”,涵盖电商、营销服务、云运算、物流、互联网金融、数字媒体娱乐等多个领域,并对接移动端入口,最大程度上便利化和多元化用户的线上体验,从而实现用户在公司生态圈中的自循环。在公司“生态圈”构建过程中,公司还将依靠产业链的进一步纵深拓展,将尽可能多的价值链环节收纳进系统内,实现盈利来源的极致扩张。我们乐见公司未来的可观成长。
篇15:招商运营总监的工作内容
职责:
1、制定四川片区各项目相关的年度计划、月度计划,制定公司项目的关键节点计划和配套专项计划;
2、对各项目的整体运营周期进行分解,管控公司各个职能部门进行有效配合和协助;
3、在计划实施中对已制定计划进行管控,发生延期超期要及时和有关职能部门以及相关岗位人员及时沟通,协调;
4、组织会议,参与讨论关键节点计划的制定可行性。
任职要求:
1、工民建、工程类、房地产经营管理相关专业,统招全日制大专及以上学历;
2、具有八年以上房地产企业运营计划管理工作经验,熟悉房地产开发及房地产公司运营管理工作;
3、具备优秀的沟通能力、组织协调能力;
4、具有良好的职业操守和职业道德素养。
篇16:招商运营专员的岗位职责描述
职责:
1、从事公司商场/办公楼、长租公寓等项目的招商租赁工作,根据商场/办公楼的定位,开发合适的租户;
2、负责商场/办公楼、长租公寓现场接待工作,现场带看和签约;
3、负责与租户谈判,并紧密跟进招商(租)进程;
4、管理和维护好个人和客户关系并开拓新的客户资源及渠道资源;
5、及时了解市场动态/租金动态、汇总信息资源,定期汇报;
6、根据公司制定的绩效考核指标,在领导带领下,完成各阶段租赁任务;
7、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、30岁以下,本科及以上学历;
2、有渠道人员及两年以上商业及办公楼招租运营工作经验优先,优秀应届生亦可考虑;
3、口齿清晰、普通话流利,有较强的语言表达能力,善于沟通交流;
4、亲和力佳、勤奋踏实,具有良好的团队合作精神;
5、对商办市场有一定的了解及分析,有良好的客户服务意识;
6、有责任心,具备良好的应变能力和抗压能力。
篇17:招商工作计划范文
为深入贯彻党的xx大和市第四次、市委四届二次全委会精神,不断创新招商引资工作思路、改进招商引资方式、拓宽招商引资领域、落实招商引资工作责任,积极营造 “领导干部带头、专业队伍主攻、全员力量参与”的招商引资大格局,不断推动经开区招商引资工作深入、高效、健康发展,特制定本方案。
一、工作目标
将20xx年确定为双桥经开区“招商引资攻坚年”,全年招商引资目标任务为:协议资金200亿元以上,到位资金60亿元以上,引进大项目25个以上,引进总部经济企业15户以上,利用内资50亿元以上。
二、工作重点
为确保20xx年招商引资目标任务全面完成,重点抓好以下工作:
(一)突出重点产业。充分发挥经开区“五好一高”的优势,以主导产业为重点,以重大项目为支撑,切实抓好经开区“5+1”产业体系招商工作。
一是汽车及零部件产业。引进汽车整车、专用车及发动机、车桥、转向器、车架等汽车关键零部件,摩托车及关键零部件等项目,力争引资25亿。
二是现代装备制造产业。电机、轴承、机座、轮毂等,轨道交通装备配套体系和齿轮(磨齿、滚齿)加工,机床制造基地,航空配套产业,大功率柴油机和小型通用汽油机,大型核电装备铸锻件、冷热连轧机铸锻件、大型船用曲轴锻件等关键铸锻件项目,力争引资20亿。
三是循环经济产业。引进电子设备、废旧汽车等拆解项目,再生钢、再生铅、再生橡胶、再生塑料等项目,力争引资20亿。
四是电子信息产业。引进计算机及配套产品、液晶面板及配套产品、通信设备及终端产品、新型电子元件,汽车电子控制装置、车载电子装置等项目,力争引资20亿。引进热水器、冰箱、电磁炉、电饭煲、电风扇、吸尘器等厨房、日用型小家电等项目,力争引资20亿。
五是新能源、新材料产业。引进纯电动和混合动力汽车、汽车燃料电池、汽车轻量化材料、特殊钢、新型有色金属合金材料、光电子材料、光纤通信、新型集成电路、新型建筑材料、电池新材料配件等项目,力争引资20亿。
六是传统优势产业和其他产业。引进本科、高职院校2—3所,力争引资10亿。引进品牌餐饮、百货、连锁店、生产要素批发市场、生活消费批发市场,西部物流园、第三方物流等现代物流等项目,力争引资10亿。引进银行、证劵、保险、信托、金融租赁等金融机构,造价、审计等中介咨询机构,力争引资5亿。引进旅游风情小镇、旅游酒店、游乐场、文化创意等项目,力争引资30亿。引进国内及重庆市内品牌房地产项目力争引资20亿。
(二)突出重点区域。抓住国家继续深入实施西部大开发战略,针对性的锁定重点招商区域,接受、吸纳产业转移和资本外溢,力争在引进资金和项目上取得突破,形成招商引资新格局。一是 “珠三角地区”。针对该区域作为全球多个行业的制造基地和战略基地,在汽车及部件、装备制造、电子信息等产业加强对接。二是 “长三角经济区”。重点通过全面推进与该区域在高新技术产业、商贸物流等方面的合作,承接产业转移。三是 “环渤海经济圈”。借助环渤海地区强劲的工业优势和滨海新区经济发展新引擎,重点针对该区域的循环经济、机械、装备制造等产业进行对接。四是欧美日韩及港澳台地区。主攻欧美日韩及港澳台在金融、物流、电子信息等方面产业,有针对性地加强合作。
(三)突出重点企业。以在华投资的世界500强、中国500强、重庆市工业50强和商业30强、国内外知名品牌企业为重点,努力争取其来经开区建设生产制造基地,设立地区总部和研发机构。
(四)突出重点项目。结合经开区产业发展重点,根据国内外企业发展战略和投资意向,针对性地建立“双桥经开区招商引资重点项目库”,进行项目包装和推介,吸引国内外大公司、大财团来经开区投资兴业。
三、组织保障
成立相应的领导机构和办事机构,形成层级清晰、分工明确、责任落实的机制架构,为招商引资工作提供有力的组织保障。
(一)加强组织领导。经开区招商引资工作领导小组负责统筹经开区对外开放和招商引资工作,研究提出对外开放和招商引资工作的基本思路、工作重点和目标任务;研究制定经开区招商引资优惠政策、考核、奖励、招商委托代理等政策和办法;调度经开区招商引资过程中涉及的土地、资金、人员等资源的平衡;对经开区投资环境、工作透明度和开放度进行监督,对经开区招商工作制度、工作方式进行动态评估;对经开区各责任领导和责任单位招商引资工作绩效进行检查、考核。
(二)强化统筹协调。招商引资工作领导小组办公室 (投资促进局)负责协调、指导经开区招商引资工作,跟进重大招商项目。招商引资评审小组负责对所有招商引资项目投资、用地、产出等进行评估、审核,严格控制引进项目的质量。
(三)成立专业招商小组。结合“5+1”产业体系和重点工作,组成11个专业招商小组,由经开区管委会领导任组长,各相关部门负责人任副组长。各招商小组在经开区范围内抽调2—3名工作人员,专职从事招商引资工作。各招商小组根据涉及产业和目标任务,做好招商项目洽谈、引进、签约和履约等工作的推进及项目落地跟踪服务工作。
四、搭建平台
(一)搭好招商平台。一是搭建政府系统内的招商平台。以经开区各部门为主体,强化与市发改委、市国资委、市经信委、市外经委等市级部门和市级投资集团的对接,建立战略合作关系,并依托市级部门和投资集团构建上至国家部委、横到各省市的政府体系内的立体网络,获取招商信息和项目资源,争取政策和资金支持。二是融通政经合作途径。借助领导交流任职、外派挂职等途径,安排工作人员到市经信委、两江新区等地挂职,加强与上海、广东、浙江、江苏等经济发达地区的城市的交往与经贸合作,有效促进招商引资工作的推进。
(二)拓宽招商渠道。一是商会、协会招商。加强与上海、广东、浙江、江苏、山东等地的重点商会、经济组织和经开区已入驻企业的联系,并建立合作关系,充分发挥其在招商引资中的纽带作用,大力开展以商招商。二是会、节、展招商。主动筹划举办各种招商专题展、会、节和论坛等重大招商活动,广泛与外地客商交流合作,大力推介双桥经开区。积极组织参加“渝洽会”、“云计算博览会”、“石刻旅游文化节”、“五金博览会”、“厦洽会”等活动,宣传介绍经开区投资环境, 主动获取招商引资信息。三是网络招商。
以现有经开区网站信息资源为基础,加强招商网络链接,强化经开区的对外宣传。与电信、移动等网络服务商合作,共同打造“云服务”等新型网络宣传平台,对外发布经开区项目信息、投资环境、政策法规、投资导向等信息,收集汇总投资、合作需求意向,实时实现网上交互式项目对接。四是中介机构招商。选择2—3家国内外知名招商代理公司、投资银行等中介机构作为经开区投资顾问和招商代理机构,推进招商引资工作的市场化、专业化。
五、夯实基础
(一)完善招商引资基础资料
一是制作招商宣传资料。修订编印经开区招商宣传专题片、招商投资指南等资料,以多种形式和手法展示、推介经开区,提高经开区对外知名度。二是建立招商项目库。根据国家产业政策和经开区产业发展规划,有针对性地编制五大产业的项目推介说明书、商业计划书,建立完善的招商项目储备库,实现招商项目库联动扩展、良性循环。三是建立客商联络库。建立在华投资的世界500强及中国500强、重庆工业50强、行业前20—30强等企业的联系名录,双桥籍在外成功人士名录,梳理与双桥经开区有投资和经贸往来的企业和人员资源网络。
适时更新、扩充目标投资者信息库,定期联系、拜访目标投资者,有针对性地进行招商。四是制作招商服务手册。对招商引资工作文件和规定、投资服务指南、招商工作流程、方法和技巧等进行汇编,发挥其指导业务、规范运作、增强工作时效性的作用。五是建立招商动态信息库。做好招商项目统计工作,建立招商引资月统计制度和通报制度,对经开区招商引资情况进行分析和通报;按月编制《招商引资简报》,全面、及时、准确、客观反映工作动态。
(二)加强招商引资队伍建设
依托经开大讲堂,采取管委会领导和内设机构负责人讲课等形式,对经开区干部职工和招商人员进行经贸政策、投资分析、项目包装、项目评估、谈判技巧、社交礼仪和展会筹办等专业知识培训,全面提高招商引资工作队伍的开放意识、政策和业务水平,以适应对外开放和招商引资工作需要。
六、建立机制
(一)建立目标责任机制。通过分解目标任务,严格目标考核,形成重激励、硬约束、严考核的责任目标工作机制。
(二)建立督查考核机制。按招商项目推进情况,实行按月督查、季度通报、半年总结、年度考核。根据工作绩效对责任单位和责任人实行奖惩,并与当年招商引资工作经费安排、年度工作考核、干部评优奖惩等挂钩。
(三)建立项目评价机制。建立招商引资项目评价机制,重点对各项目的规划定点、土地报批、安置补偿资金和基础设施平台建设资金的调集、项目履约推进等关键环节进行把握和统筹协调。一是资信调查。各责任单位和招商组重点针对企业的注册、税务、财务、债务状况,行业排名、品牌知名度、核心技术水平、知识产权和管理团队进行调查,并对投资人的信誉和能力作出综合评价。二是项目论证。经开区招商引资项目评审小组根据项目的投资规模和强度、产出效益、能耗和环保等进行综合测算和评审,形成准入和优惠条件建议方案书面报管委会主任办公会审定。
(四)建立跟踪服务机制。按照“谁引进,谁负责”的原则,强化对已签约项目的服务,对签约项目实行定领导、定责任单位、定责任人、定进度的要求,全过程跟踪服务,直至项目建成投产(开业),确保项目“引得进、落得下、投得快”。
(五)建立工作保障机制。分别按照各招商组目标任务的万分之零点五预拨工作经费,同时每个招商小组再安排项目策划经费3万元,确保各招商小组日常工作的开展。
七、工作要求
(一)各镇街和内设机构抽调到各招商组的工作人员必须全脱产,1月15日前到所在组报到,接受所在组的领导工作安排。
(二)各招商组务必于20xx年1月底前向招商引资领导小组报送专业招商工作策划方案。
(三)各招商组需在每月底前书面向招商引资领导小组办公室(投资局)报送当月招商引资工作开展情况。
篇18:端午节包粽子活动方案策划具体流程
时间:6月10日—6月12日主办单位:协办单位:社区、社区(场内商户)广告公司活动目的:
1、希望通过本次活动增进的美誉度
2、创和谐社会、办文明活动给常州市民提供一个轻松、愉快的购买环境,让和市民面对面,赢得更好的口碑营销。
3、迎接端午,邻里互动。
活动对象:周边居民、路过市民活动形式:包粽子大赛、户外文艺演出、车展活动流程:7:30—8:30;进场布置14:30—17:30包粽子大赛18:00—20:30歌舞表演(中间穿插互动环节)表演活动流程:
1、节目表演(拉丁)
2、节目表演(歌曲)
3、互动节目及礼品赠送
4、节目表演(舞蹈)
5、节目表演(歌曲)
6、互动节目
7、节目表演(歌曲)结束互动环节送小礼品包粽子大赛流程:
比赛选手一共:42人。6人一组,分7组。每组比赛前材料整理1分钟,比赛看选手包5个粽子需要多少时间。
14:30—14:40;主持人介绍;14:40—15:00第一组15:00—15:20第二组;15:20—15:40第三组;15:40—16:00第四组;16:00—16:20;第五组;16:20—16:40;第六组;16:40—17:00;第七组3、每组比完后就速度和美观进行评比。
全部比赛结束后,评出单组速度胜出者:7人;美观胜出者:7人最快包粽手:1人;最美观包粽手:1人比赛规则:
1、选手必须为70岁以下,并且身体健康。
2、包之前有1分钟的准备时间,主持人喊开始才能开始包。
3、粽子漏馅的不算。
4、裁判有3人,对美观度进行10分制评分,所有选手的3个成绩的平均分数为最后美观比赛成绩。
5、比赛结束后10分钟内主持人要公告出各选手获奖情况,并由领导当场颁奖。
6、所有选手自己包的粽子都可以带回家。
篇19:电商推广专员的具体职责范围_岗位职责_网
电商推广专员需要完成站内站外推广工作,合理控制ROI数据。下面是第一范文网小编整理的电商推广专员的具体职责范围5篇。
篇一
职责:
1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作,主要包括:直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作,提高店铺点击率和浏览量;
2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施,完成店铺销售目标,通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;
3、主要对推广相关的核心数据负责,例如:UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等;
4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;
5、通过推广数据,反馈行业、竞品情况,实时调整推广策略。
岗位要求:
1、1年以上的天猫&京东推广经验;
2、熟悉平台的自然搜索规则,并能够通过推广手段对提升自然搜索排名;
3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验,能够结合目标分配流量渠道,通过推广协助达成目标。
4、有创意优化能力,结合产品卖点、人群、促销力度优化创意,提升推广点击率;
5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享。
篇二
【职责】:
1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具(直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展)等进行产品及店铺推广;
2、负责网店内容的优化,策划可实施优化方案,并负责相关栏目内容及广告内容的编辑;
3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;并制定相关策略和方案持续调优;
4、关注分享行业最新动态,每月总结分享推广效果并加以分析
5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广,能独立策划店铺促销活动方案; 负责新网络销售渠道拓展与开发;
6、根据公司产品特色和促销活动,制定相关广告投放计划,完成既定目标;
【任职要求】:
1、有一年及以上电商推广经验;日用品、洗护类目优秀案例者优先;
2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等;
3、具备超强的学习适应能力,一定的数据分析能力,良好的沟通及团队协作能力。
篇三
1. 负责公司旗下姨吗网APP市场推广拓展的规划、组织、实施。
2. 及时把握行业市场动态,不断优化市场拓展业务体系,并建立商务合作关系网络。
3. 定期组织并策划相关的商务活动,并落实到商务合作的年度计划、季度计划及月度计划。
4. 定期提交商务合作及业务拓展的分析报告。
篇四
职责:
1、负责公司淘宝天猫店铺推广,提高店铺UV、成交量、点击率和转化率,帮助完成公司制定的目标销售额
2、制定有效的品牌和产品推广方案;
3、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时调整并优化推广方案;
4、负责研究竞争对手的店铺数据(产品及引流渠道、热销宝贝数量、推广方式、行业排名等),制定合理的推广和竞争方案。
5、负责站内站外新的推广渠道的开发;
6、配合店铺其他环节人员的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、至少2年以上天猫店铺推广经验,了解淘宝常用的免费推广和付费推广手段;
3、精通直通车、钻石展位 、淘宝客推广,以往操作转化率及投入产出比能达到行业均值;
4、具一定的数据分析能力,能根据访客、PV、点击率、跳失率、转化率等数据判断推广计划的有效性,并根据数据做出优化调整;
5、熟悉行业现状与发展趋势,了解淘宝站内及站外广告资源变化;
6、熟悉了解网购人群消费习性和特点;
7、有较强的沟通和表达能力,有责任心。
篇五
职责:
1、负责推广活动计划、商品优化、对流量成本及UV价值的提升;
2、通过推广促进商品及店铺的销售额;
3、对数据异常状况进行分析评估并执行有效的解决方案;
4、领导安排的其它工作;
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上直通车、淘客经验优先;
2、良好的表达沟通能力,数据敏感性强,逻辑思维能力强.
篇20:招商专员岗位说明书
1、严格执行公司各项规章制度,服从管理。
2、协助物业主管(主办)负责公司商业物业的招商工作。
3、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
4、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
5、定期向物业主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。
6、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订,并负责出租的后期管理及出租费用的按期收取。
7、建立客户数据库,负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
8、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
9、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
10、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。
11、完成领导交办的其他工作。