电商平台的招商流程有哪些(汇编20篇)

1. 【渠道运营管理】：统筹OTA渠道运营，把握政策规则，制定营销策略，完成机票销售任务指标；

2. 【外部业务管理】：统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来，建立友好合作关系，促成合作；

3. 【内部工作管理】：

①政策研究运用，收集平台政策，投放，比价，争取特殊政策及价格，提高竞争优势；

②推动系统优化，准确收集需求，出票、政策等系统的测试，与技术沟通优化使用场景；

③日常工作指导，制定业务标准，监控订单数据，出票、退改签、政策投放等有序执行；

4.【部门人员管理】：负责出票、退改、政策、客服团队管理；制定考核方案，提高部门人效；

5. 【其他】强化业务培训，提升团队工作效率，完成公司或上级领导交付的其他工作任务。

甲方：_________地址：_________邮政编码：_________英文简称：_________

乙方：_________地址：_________邮政编码：_________英文缩写：_________

协议背景：_________

______会已召开过两届，其影响力越来越大。但______会会期短、参展单位、参与洽谈的机构有限;加之今年受非典的影响，已准备延期至明年3月举行。如果此刻及时地开辟______会网上会场，即网上“_____人才交流暨项目洽谈会”(以下简称网上______会)，可以发挥网上洽谈时间长、不受场地限制、能进一步扩大______会知名度等优势，起到补充______会的作用。就网上______会的合作事宜，甲乙双方本着平等互惠的原则，达成如下协议：

一、甲方的权利和义务：

甲方同意并授权乙方以网上“______人才交流暨项目洽谈会”的名义在(且仅在)______地区开展招商和推广工作。

甲方将负责向乙方提供招商所需的技术支持、甲方提供相关服务的内容及价格等。

甲方有权对乙方招商推广工作等方面进行监督。

二、乙方的权利和义务：

乙方必须是______人才网______的会员单位(要求已交纳维护费)。

乙方在实施招商推广计划中，保证尊重遵守此次活动的相关规定。

乙方负责将此次活动的宣传材料在______地区的主要一家主要媒体和相关专业媒体(如人才市场报等)刊登。

乙方承担在______地区的大会招商招展工作，招展对象为与当地有密切合作关系的海外国际人才交流机构，招商对象为有意赞助本次大会的企业、机构等。

乙方需按照甲方所提供的服务和收费标准向有意愿参加此次大会的机构进行说明和收费。

三、争议条款：

双方将本着友好平等的原则，协商解决本协议的未尽事宜。如经双方同意，可签署补充协议以对本协议的条款进行修改。如果协商不能解决双方的争议，双方同意依照国家的有关法律要求进行仲裁。

四、协议的生效条款：

本协议自签字之日起生效，协议有效期至______年______月。协议到期后，经双方同意后，可续约。

五、协议终止条款：

协议到期，或双方经过协商可以终止本协议。

如果乙方违反本协议的相关内容，甲方保留随时中断协议的权利，但甲方必须提前二十(20)天通知乙方。

六、本协议包含若干附件，协议附件与本协议具有同等的法律效力。

七、本协议一式两份，协议双方各持一份。

甲方：_________(盖章)乙方：_________(盖章)

签字代表：_________签字代表：_________

____年___月___日___年___月___日

在这一次实-的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。

如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学-，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学-和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学-和实践。

通过这次实-，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学-的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学-的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实-，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!

代理招商合同样本

招商引资是推动地方经济发展的一种有效手段。以下是第一范文网小编整理的代理招商合同，欢迎参考阅读。

代理招商合同范文一

委托人(甲方)：

地址：

法定代表人： 职务：

受托人(乙方)：

地址：

法定代表人： 职务：

为共同做好 的招商工作，甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，由甲方委托乙方(独家)进行招商销售管理事务，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。

第一条 委托事务

由乙方以甲方名义对外推介商品城，并进行独立招商运营活动。全权负责出租、经营权出售。甲方保证所委托乙方招商租赁的商品城为合法取得项目，已取得政府主管部门各项批准手续，可以进行招商，并自愿承担由此产生的一切法律后果。

第二条 委托项目

1.项目名称：

2.地址：

3.占地面积 平方米，总建筑面积 平方米，其中一楼 平方米，二楼 平方米，三楼 平方米,负一层 平方米。

4.招商方式为：出租、经营权出售。可采用的出租期限设定为：一至五年;经营权出售期限设定为：五年、十年、十五年及二十年。

第1页 共5页

5.在委托期限内，乙方须完成的招商任务为有效面积的80%，即： 平方米。有效招商面积见附件《招商布局平面图》。

第三条 委托期限

1.委托期限为两年，自20xx年 月 日起至20xx年 月 日止。在本合同到期前的30天内，如甲乙双方均未提出反对意见，本合同代理期自动延长叁个月。合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。

2.在本合同有效代理期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。

3.在本合同有效代理期内，甲方不得就该项目再委托其他代理商。

第四条 委托招商价格

甲方确定租赁均价为 元/㎡，销售均价为 元/㎡。乙方有权根据出租、出售情况，灵活掌握、决定浮动价格，同时还可决定房源的调整。但低于均价出租、出售的，不足部分由乙方补齐。

第五条 费用、佣金及支付

1.费用 1.1本合同签订前已经产生的招商、推广费用(包括但不仅包括报纸电视广告、印制宣传材料等)由甲方负责。

1.2合同签定后甲方需向乙方支付20万元作为后期招商筹备费用。该费用应在本合同签订后叁日内一次性由甲方交付乙方，该费用由乙方负责处置，甲方不予干涉;

1.3经甲乙双方协商并确认重新装修招商部。乙方负责提供装修方案并负责施工，装修费用由甲方承担;乙方须在本合同签订后三十天内提交设计方案，甲方须在乙方提供设计方案后三日内向乙方拨付相关费用。

2.佣金的付款方式及时间

第2页 共5页

2.1出租方式的部分，由乙方负责代表甲方向商户收取租金。乙方收取第一年全年租金的60%作为招商佣金，40%返给甲方;第二年收取全年租金的50%作为招商佣金;50%返给甲方;

2.2出售经营权方式的部分，由甲方自行向商户收取购买经营权的款项。乙方按销售金额的5%收取佣金。

2.3乙方须按约将扣除佣金后的剩余部分款项及时转交甲方;甲方也须及时与乙方结算并支付乙方佣金。

2.4超过本合同约定的委托期限的应收款项，由甲方负责收取，但须及时向乙方支付佣金。

2.5价位提升的，超过均价的溢价部份双方按五五分成。

2.6乙方已从出租方式中获取前二年佣金的，则不再享有前二年部份的销售佣金及溢价分帐。

2.7商家直接购买经营权的，视为先租二年，后购买剩余年限的经营权。乙方的佣金按第五条第2项之2.1及2.2的约定进行结算。

2.8佣金按月结算，每月月末之日为当月的结算日，负有付款义务的一方须在次月的5日前以人民币的形式将应付款支付给对方;若拖延支付的，则每日向对方支付所欠金额的5%0(千分之五)的滞纳金。

第六条 双方责任

1.甲方责任

1.1甲方向乙方提供甲方的营业执照副本复印件和资质证、有关本项目的所有招商资料和政策，以及乙方所要求的相关资料(包括：外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格、其它费用的估算等)，并承诺政策的正确 第3页 共5页

性，如遇政策调整，甲方应及时通报乙方;

1.2甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备; 1.3甲方负责委托项目的物业管理工作，乙方负责委托期内的商业管理工作;

1.4甲方出具正式委托乙方为本项目(的独家)代理的委托书;

1.5所需文件和资料，甲方应于本合同签订后三天内向乙方交付齐全。

2.乙方责任

2.1乙方在招商活动中必须严格执行国家的有关商业活动政策;

2.2乙方不得以甲方名义进行与代理商业无关的经济社会活动;

2.3乙方在招商活动中应保守甲方的商业秘密，不得向第三方透露;

2.4乙方针对该项目成立专门的专案小组全程操作本项目，专案小组人员由市场分析人员、经济分析人员、商户研究人员、市场营销人员组成，乙方可根据工作需要增加辅助工作人员;

2.5制定推广计划书(包括市场定位、销售对象、销售计划、广告宣传等等);

2.6根据市场推广计划，制定招商计划，安排时间表;

2.7在委托期内，进行广告策划;

2.8派送宣传资料;

2.9在甲方的协助下，安排客户实地考察并介绍项目环境及情况;

2.10利用各种形式开展多渠道招商活动;

2.11乙方不得超越甲方授权向商户作出任何承诺;

2.15委托期满后将所有资料移交甲方。

第七条 本合同的终止及变更

1.经双方协商同意后终止本合同的，双方应通力协作妥善处理终止合同后的有关事 第4页 共5页

宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。本合同一但终止，双方的合同关系即告结束，甲乙双方不再互相承担任何经济及法律责任，但甲方未按本合同的规定向乙方支付应付费用或者乙方未将扣除佣金后的剩余部分租金交付甲方的除外。

2.经双方同意可签订变更或补充合同，其条款与本合同具有同等法律效力。

第八条 违约责任

1.甲方单方解除合同的，视为乙方已经完成了全部招商工作。甲方单方解除合同时尚未招商的面积，按双方约定的本合同第五条第2.2项进行结算。

2.乙方单方解除合同的，承担以下责任：

2.1按未完成的招商量占委托招商任务量的百分比承担本合同第五条第1项之1.2、

1.3项的后期招商筹备费用及重新装修费用;

2.2甲方有权不向乙方支付解除合同前最后一个月份的佣金。

3.双方违反合同其它约定的，由违约方向守约方支付20万元(贰拾万元整)人民币的违约金。

第九条 合同纠纷的解决办法

因履行本合同发生争议，双方应协商解决;解决不成的，向合同签订地法院起诉。 第十一条 本合同未尽事宜，由双方协商补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 本合同共五页，一式两份，合同双方各执一份。

甲方： 乙方

代表人： 代表人：

签约时间： 年 月 日

签约地点：

代理招商合同范文二

委托人(甲方)：_________

受托人(乙方)：_________

甲乙双方依据 《中华人民共和国民法》、《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、 法规的规定，在公平、平等、自愿、诚实信用、互惠互利的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方对_________ 项目进行招商(租赁/销售)事宜，达成一致意见。为明确双方权利、义务关系，特签订合同如下，以资信守。

一、委托事宜：

甲方授权乙方作为甲方项目的招商(租赁/销售)代理：

1、项目名称：_________ 。

2、项目地址：_________ 。

3、乙方在对甲方负责的总原则下，竭诚为甲方就本项目提供招商代理服务。

二、委托项目基本情况：

(一)物业条件：甲方以附件形式提供给乙方(外形图、平面图、地理位置图、室内设备、 建设标准、电器配备、楼层高度、面积、规格等)。

(二)相关资料：甲方应向乙方提供以下文件和资料：

1、甲方营业执照副本复印件和银行账户;

2、相关部门对开发建设项目批准的有关证照;

3、乙方代理销售该项目所需的数据、租赁/销售合同，以实际使用的数量为准，余数全部退还给甲方;

4、甲方正式委托乙方为项目代理的正式委托书;

5、提供《客户签约标准》，其中包括客户要求、签约价格等描述。

(三)招商政策：

1、费用：

租金：_________

物业费：_________

水费：_________

电费：_________

其他费用：_________

2、装修期、免租期、递增等甲方以附件形式提供给乙方

3、其他：_________

(乙方可视市场情况、特别客户，征得甲方认可后，灵活浮动。)

三、委托期限：

自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。

(合作期限结束时，双方可再次洽谈延长合作期限事宜，并根据具体情况另行签约。)

四、代理条件：

(一)甲方应在合同签订3日内向乙方提供约定的文件和资料：

(二)代理权限：

1、委托期内项目招商权仅本乙方独家代理;如甲方参与招商，凡乙方客户由于任何原因直接与甲方达成合同，均视为乙方客户，甲方应全额支付乙方相关费用;

2、若乙方客户在签署合约后悔约，客户所付定金由甲方没收并按甲、乙双方对半比例平均分配，而其成交业绩依然符合并计入乙方之成交标准;

3、甲方必须指定相关负责人员为乙方签订《商户租赁合同》，签约日期为乙方正式书面通知甲方起2个工作日内完成。如甲方未经乙方同意，无故推延签约日期而导致乙方客户流失，则甲方仍应支付乙方就该客户应得佣金并计入乙方业绩;

4、甲乙双方达成共识，并由甲方出台《客户签约标准》后，乙方有权代甲方向达标商户口头承诺进驻许可。

(三)其他：

1、甲方向乙方提供招商接待处，供乙方销售、租赁招商使用;

2、甲方应为乙方配备工作所必要的设施、设备，为________;

3、现场接待处的装修以及日常涉及的水、电，均由甲方提供;

4、本案有抵押的，须有抵押权人出具同意出让或出租的证明文件。

五、代理费用以及支付方式：

(一)甲方支付以下费用：

1、佣金：甲方需按协商要求支付乙方佣金，佣金计酬办法，以合同约定资金(租赁/销售的总金额)为计算依据，其中____%做为佣

金，次月____日前支付。(或：乙方将收取甲方以本项目商业物业租出楼面面积相当于首年月租金之180%，即1.8个月的租金作为招商代理服务佣金); 或：代理费用：除佣金外，甲方应向乙方支付代理费用，按实际面积收取;次月____日前支付;(或合同签订后____日内一次性支付)

0-20xx㎡：____元

20xx-5000㎡：____元

5000-10000㎡：____元

10000-20xx0㎡：____元

20xx0-50000㎡：____元

50000㎡以上：____元

2、奖金：按照甲乙双方协定，如乙方引进知名品牌、大企业，甲方应给与乙方一定奖金，引进的次月___日前支付，具体如下： _______________;

3、溢价分成：乙方实际租赁/销售额超出约定基价部分，乙方按成交额的____%提取;

4、广告费用：本项目的宣传推广费用(包括但不限于电视广告投放、户外广告投放、网络媒体、广告投放、印刷宣传材料、楼书等)由甲方自主支付，根据实际情况而定;

5、其他费用：考察费、物料费等。

(支付途径：现金或汇款到指定账户，如甲方未按时按约定支付相关费用给乙方，则每逾期一日，甲方支付应付款0.1%的滞纳金给

乙方。) (二)乙方在处理委托事务中，其余的一切费用和损失，由乙方自行承担。

六、报告情况 (一)乙方在处理委托事务过程中，遇有投资意向的客商，必须在_________日内向甲方报告，并且向甲方提供相关的一切资料;

(二)乙方须按甲方的通知和要求在_________日内将有关委托事务的一切资料及相关事宜提交甲方，并积极协助配合甲方招商引资的相关工作;

(三)乙方提供的所有文件资料，甲方都应书面确认签字。

七、双方权利义务

(一)甲方：

1、甲方向乙方提供所有招商资料和政策，及乙方所要求的相关资料，并承诺政策的正确性，如遇政策调整，甲方应及时通报乙方; 甲方应保证项目建筑可租赁、出售，因相关手续(符合相关部门批准、许可、验收等手续)问题而导致的影响由甲方全权负责，如给乙方造成损失的，甲方应全额赔偿乙方损失;

2、甲方确保本案产权清楚，并负责办理各项符合相关部门规定的手续;

3、甲方确保本案通过竣工验收，并如期交房，如发生交房时间延迟等因素所产生的遗留问题，由甲方负责解决;

4、甲方所有相关部门应积极配合乙方的工作;

5、对于甲方洽谈中之客户名称及相应条款应及时向乙方汇报，以增加招商之透明度;

6、若乙方已洽谈上报之商户因某种原因直接与甲方进行商务接洽，甲方有义务通知乙方继续跟进。若甲方违反此项规定且该商户成交入驻，则甲方须按应付佣金的全额向乙方支付该佣金;

7、如乙方在已引入商户等待签约期间，甲方在未通知乙方、且未说明其原因的情况下就同一铺位与另一商户签约，则甲方须支付该铺位应付佣金的_____%给乙方作为补偿;

8、如甲方因自身原因频繁、大幅更改定价，而导致乙方人力、物力大量消耗、且工作无法实施，乙方有权要求给予乙方相应补偿，或就本合同制定一次性补偿费为____________元;

9、若甲方或与之相关人士欲入驻本项目，则甲方应提前通知乙方，乙方根据项目总体要求对该商户进行入驻评定，并最终做出成交决定，成交后甲方应向乙方支付佣金的1/2作为服务费;

10、本合同约定外的事项，如有需要，乙方要求甲方确定相关标准并签字确认，甲方拒绝的，乙方自行处理产生的后果由甲方承担。

(二)乙方：

1、乙方在招商活动中必须严格执行我国的有关招商政策;

2、乙方不得以甲方名义进行与代理招商无关的经济社会活动;

3、乙方在招商活动中应保守甲方的招商秘密，不得向第三方透露;

4、制定计划书(包括市场定位、销售对象、销售计划、广告宣传等);

5、按照甲乙双方谈定的条件，在委托期内，进行相应工作;

6、乙方在销售/租赁过程中，应根据甲方提供项目的特性和状况 向客户作如实介绍，尽力促销、不得夸大、隐瞒和过度承诺;

7、乙方应按约定提交相关文件资料;

8、本案项目租赁面积及价格情况应按月统计，计算统计时间是每月_____日，乙方应自行统计并制表交于甲方签字确认;

9、当因招商需要，低于招商底价招商时，乙方应征得甲方书面同意后，与客户签订合同;

10、如甲方定价与市场偏离较大，且导致对乙方招商任务的把握度出现问题，则乙方有权将合理的市场依据作为调整定价之支持提交甲方，如甲方仍不予采纳，则双方应在友好协商下将乙方佣金及任务重新调整作为双方合作的基本支持;

11、乙方招商期限以及进度因特殊原因(如国家及集团的节假日、不可抗拒的外力因素如地震、暴风雨等)影响，甲方应适当顺延其时间。

八、违约责任：

1、乙方代理销售租赁招商过程中，仅由于甲方原因造成乙方销售租赁招商进度受影响，甲方应承担相应责任：委托期限视乙方受影响程度，相应顺延;

2、因客户原因，对合同违约，乙方不负责任;

3、若一方违反本合同约定，应赔偿另一方因此受到的所有直接和间接的损失;

4、在销售租赁招商代理期间，双方均无违约情况下，双方不得未经对方同意而将本合同一切权利义务转让他人，否则守约方有权选择要求违约方停止违约行为并支付违约金_____ 万元并得解除本合同;

5、甲方确认本案指明的代理面积如由乙方独家代理，非经乙方书面同意，甲方不得自行招商或委托第三方招商，否则乙方有权选择要求甲方停止违约行为并支付违约金_____万元并得解除本合同;

6、客户已签定销售、租赁合同并支付首期款项后，因甲方原因而退房，甲方仍应向乙方支付合同规定的相关费用;

7、 除本合同及其附件另有约定外，甲乙双方中任何一方如中途提出终止本合同履行，须经对方同意。否则视为违约，应承担违约金人民币_____万元整;

8、如甲方无故延迟支付乙方代理佣金超过____ 个工作日， 则乙方有权停止提供服务，乙方有权按____ 元/日的标准计算并收取违约金，同时追索甲方所欠费用。

九、本合同的解除与终止条件：

(一)甲方可随时通知乙方解除本合同，但应作出相应补偿;

(二)在合同有效期限内，乙方非经甲方同意不得提前解除本合同;

(三)有下列情形之一的，合同权利义务终止：

1、项目可招商面积全部招商完毕的情况下，本招商服务代理合同自动终止;

2、在合同到期时，双方若同意终止本合同，双方应通力合作妥善处理终止合同后的有关事宜，结清与本合同有关的法律经济等事宜。本合同一旦终止，双方的合同关系即告结束;

3、本合同因一方违约或因一方擅自改变本合同，双方的合同关系即告结束;

4、法律、法规规定合同终止的其他情形;

5、守约方依据本款规定解除合同，并不影响其追究违约方的违约责任的权利。

(四)特别保密条款

1、未经合同对方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任， 并不得向任何人披露上述资料和信息， 但正常履行本合同荐下义务的除外;

2、保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。

十、附则：

1、本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力;

2、本合同若有未尽事宜，甲、乙双方可签订补充合同，补充合同是本合同不可撤销的一部分，具有同等法律效力;

3、本合同的订定、解释、履约和争议解决均采用中华人民共和国法律。凡甲、乙双方因本合同发生的一切争议，应先友好协商解决，如协商不能解决，应向本案项目所在地人民法院提起诉讼;

4、本合同经甲、乙双方代表签字盖章后生效;

5、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________

代表人：_______________

时间：______年____月____日

地点：__________________

乙方(盖章)：_________ 代表人：_______________ 时间：_____年____月____日 地点：__________________

代理招商合同范文三

甲方：(委托方)

地址：

乙方：(受托方)

地址：

就物业的委托招商管理事宜，甲乙双方经协商一致，达成如下协议：

一、物业状况

委托招商物业为 ，位

于 ，建筑面积为

甲方拥有对该物业的承租、转租及经营权。

二、委托事项

就物业，甲方委托乙方代为招商管理，具体包括：前期招商准备和中期招商管理(详见附件一)，以及后期商业管理。

三、工作期限

(一)乙方应当自本合同生效之日起5个月内完成委托事项的前期及中期工作。

1.前期招商准备：应予20xx年8月20日前应完成，包括市场调研、商业定位报告、动线设计、铺位划分以及物业技术等文件。

2.中期招商管理：20xx年11月30日前，实现物业出租率达到50%;20xx年1月31日前，确保物业出租率不低于90%，保证物业达到基本开业条件。

(二)甲方书面确认乙方的上述工作成果，视为乙方的前期招商准备工作完成。甲方书面确认日起，视为进入中期招商管理阶段。

四、代理费用

(一)数额：

1.就乙方的前期招商准备工作，甲方向乙方支付代理费 万元人民币。

2.就乙方的中期招商工作，甲方每月向乙方支付 万元人民币作为顾问费。此部分顾问费用仅限于中期招商期限内，即自20xx年 9 月 1 日起，至20xx年 1 月 31 日止，共五个月时间。

3.乙方在约定期限内完成招商任务的，甲方向乙方支付相当于物业 个月租金额的佣金。

(二)支付方式和期限：

1.前期代理费，甲方于本合同签署之日起三个工作日内向乙方支付50%，乙方的前期报告经甲方书面认可后，甲方支付剩余50%。

2.顾问费，甲方于当月5日支付。

3. 佣金，甲方应在同租户签订正式租赁合同后，并收到租户的租金之日起7个工作日内向乙方支付。

五、工作费用

(一)市场推广费由甲方负担，但市场推广费不得超过物业总租金额的5%。

(二)乙方招商团队的报酬、保险、工装、交通、食宿等相关费用由乙方自行负担。

六、甲方的权利义务

(一)甲方有权每周检查、督促乙方的工作计划实施。

(二)甲方指定 为甲方的联系人，电话： ，负责就本项目与乙方沟通联系工作。

(三)甲方保证对本合同物业有独家的承租、转租和经营权。

(四)甲方为乙方提供招商工作所需的基本办公场所和设备、条件，详见附件2。

(五)甲方应当按约定时向乙方支付各项费用。

(六)乙方不能按照计划完成当月工作的，甲方有权迟延支付乙方次月顾问费，直至乙方如约完成当期工作计划。

七、乙方的权利义务

(一)乙方负责制定市场推广计划，报甲方批准后执行。

(二)乙方自行组建、管理招商团队。

(三)自甲方确认乙方前期招商准备后五个工作日内，乙方应当向甲方提交中期招商管理的分月工作计划。

(四)乙方每周向甲方通报本周的工作进展以及下周的工作计划。

(五)乙方确认 为乙方的联系人，电话：负责就本 ，项目与甲方的沟通联系工作。

八、违约责任

(一)本合同生效后，任何一方不得单方擅自终止合同履行。否则，违约方除全面赔偿守约方的全部损失外，还需另外向守约方支付相当于本合同已履约金额的违约金。

(二)乙方逾期不能完成中期招商任务的，经甲方书面同意，乙方的中期招商期限可顺延一个月;顺延期内，甲方无需向乙方支付当月顾问费。

若乙方中期招商逾期超过一个月的，甲方可以解除本合同;乙方已收取甲方的顾问费应全部退还。

九、税金

乙方将不负责甲方为此次项目专业咨询服务支付费用的税费，税费部分甲方自行承担。但佣金部分乙方应当向甲方出具等额发票，税金由乙方自理。

十、知识产权及保密

乙方按本合同提交的咨询成果的知识产权归甲方所有，乙方应保证所提交的成果不侵犯任何第三方的合法权益，否则所造成甲方损失应予补偿。

合同生效后，乙方必须遵守合同保密条款，本项目的顾问服务成果以及甲方提交的技术经济资料，乙方不得以任何方式向第三人泄露、转让，不得用于本项目以外的其它项目。

乙方同意甲方免费使用乙方公司名称、公司标识、商标等用于该项目的商业宣传或广告。甲方需通知乙方并保持商标设计的统一性。

十一、合同附件

本合同的所有附件部分视为本合同的一部分，具有同等法律效力。

十二、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决;协商不成，任何一方可向甲方所在地法院提起诉讼。

十三、其他

本合同一式四份，具有同等法律效力，由甲乙双方各持二份。本合同自双方签字、盖章后生效。

甲方：

代表人： 日 期：

乙方：

代表人： 日 期：

一、目的：中山科新电子采购交易中心。礼品城跟单部、仓库、后勤保障部，前期的筹备工作已经初步完成，目前的工作重点主要是以销售实现公司盈利。为保证完成公司既定目标的进度和效果，调动跟单专员的工作积极性，尽快实现公司的预定目标，特制定此激励提成方案。

二、提成标准（毛利润的35%作为奖励：分配为经理20%，主管、店长15%，客服10%，仓库5%（按人员分配）。毛利润为售价-进货价）

跟单部（经理；主管/店长；员工提成分配比例为：1.0:0.5:8.5）：

1、员工提成为：毛利润X 30% X 0.85 = 提成金额

2、店长、主管提成为：部门总毛利润X 30% X 0.05 = 提成金额

3、经理提成为：部门总毛利润X 30% X 0.10 = 提成金额

4、例如：

A跟单员李××个人销售额为20xx0元，毛利为8000元。

李提成为：（8000 X 30%）X0.85 = 20xx元

B跟单员张××个人销售额为10000元，毛利为3000元。

张提成为：（3000 X 30%）X0.85 = 765元

三、每月任务总量：

月份 8月下旬 9月 10月 11月 12月

销售额 3万 8万 10万 15万 20万

毛利  1.2万  3万  4万  6万  8万

四、 提成发放方式：跟单员每日记录自己销售额和销售单号，每周部门核对，每 月1-3号助理统一与公司财务核对提成，每月公司工资结算日发放上一个月的提成。

在县委、政府正确的领导下，在全体干部的共同努力下，我局较好地完成了上半年的各项工作，具体总结如下：

一、20xx年上半年工作开展情况

一是项目引进工作。20xx年上半年，共接待来访投资洽谈企业26家，达成合作意向项目14项，签订项目合作协议9项。实际引进盟外到位资金9.49亿元。二是积极赴外开展招商推介。在县委、政府高度重视下，领导亲自带队先后赴河北福成集团、北京中安民生集团、蟹岛集团、生泰尔科技股份有限公司、深圳招商局集团公司、亢龙集团等企业考察对接，推进项目合作事宜。5月上旬随盟招商局与北京经济技术开发区投资促进局、开发区产业转移协会进行对接交流，并建立联系。5月中旬赴西安参加锡盟文化旅游产业投资环境说明会，进一步加强了与西安地区文化旅游领域的经贸合作。7月上旬，参加20xx年内蒙古锡盟旅游推介会，与北京蟹岛集团签订项目合作框架协议。7月中旬，赴北京参加草原英才鸿雁行动·锡林郭勒盟对接洽谈会，积极承接首都智力输出和产业转移。三是夯实基础工作。进一步完善“四库”(资源信息库、项目储备库、接洽项目联络库、县域企业家人才信息库)建设，提高工作效率。四是按照县第十四届人民代表大会第五次会议代表建议，收集梳理全县农畜产品加工及流通企业入驻我县相关政策，已于3月底将相关政策办法整理完成后提交政府。五是按照县委、政府“十个全覆盖”工程安排部署，继续深入到西干沟乡大官场村协助包村领导、包村干部和村三委班子成员做好“十个全覆盖”工程建设工作，同时做好全县扶贫攻坚项目精准扶贫包扶贫困户的摸底建档工作。

二、存在的困难和问题

一是受国家大气污染防治、节能减排、电力规划等产业政策影响，煤电等重大项目准入门槛较高，项目引进难度加大。二是区域发展竞争日趋激烈，周边各旗县产业结构趋同，在引进一些优势项目和投资时出现相互竞争的局面，招商引资难度加大。三是交通基础设施建设依然滞后，与周边县市公路出口没全部打通，铁路客运没有实现零突破，区位优势没有充分显现。四是一些文化旅游项目至今没有形成开工条件，因项目选址不符合土地利用总体规划，大部分土地所有权属于集体土地，土地流转存在一定困难。五是落地的招商引资项目结构单一，链条短等结构性矛盾突出，对调结构、转方式有重要促进作用的战略性新兴产业项目严重空缺，缺乏带动性、示范性能力强的大项目。

甲方

乙方姓名 性别

法定代表人文化程度

出生日期 年 月 日

居民身份证号码

单位地址家庭住址

邮政编码

所属街道办事处

根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条本合同期限类型为______期限合同。本合同生效日期______年______月______日。其中试用期______个月，本合同______终止。

第二条乙方同意根据甲方工作需要从事出租汽车驾驶员岗位工作。乙方应按照营运任务承包合同以及岗位责任制要求，按时完成规定的营运任务。

第三条甲方为乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租洫管理局规定的营运车辆，建立健全驾驶员服务规程、劳动安全等有关规章制度。

第四条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。按国家和北京市的有关规定组织安排乙方进行健康检查。

第五条乙方应遵守劳动纪律和甲方的规章制度，乙方违反劳动纪律或规章制度，甲可依据本单位的规章制度处理，直到解除本合同。

第六条甲方安排乙方执行不定时工作制，乙方在保证安全行车、完成甲任务的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。

第七条乙方完成规定的工作任务，甲方每月______日支付乙方工资，工资不低于______元;其中试用期内工资______元。乙方的其他劳动报酬按驾驶员营运任务承包合同办理。因甲方原因造成车辆停运的，在停运期间甲方支付乙方的工资，不得低于北京市最低工资标准。

第八条甲乙双方应按国家和北京市社会保险的规定缴纳职工养老、失业、大病医疗统筹及其它社会保险费用。

第九条乙方因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家和北京市有关规定执行。

第十条乙患病或非因工负伤，其医疗和病假工资待遇按照国家有关规定执行。

第十一条甲方按照国家和北京市有关规定，保障女职工在孕期、产期、哺乳期的工资、保险和有关福利待遇。

第十二条乙方应保证完成甲方担负的外事、抢险、主要客运集散点供车及其它特殊任务。

第十三条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第十四条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

第十五条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1.在试用期内，被证明不符合录用条件的;

2.严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3.严重失职、营私舞弊，对甲骨文方利益造成重大损害的;

4.被有关部门吊销《机动车驾驶证》、《出租汽车准驾证》、《出租汽车驾驶员监督卡》的;

5.被依法追究刑事责任的。

第十六条有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是应当提前三十日以局面形式通知乙方：

1.乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;

2.乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

3.符合本合同第十三条规定，双方不能就变更合同达成协议的。

第十七条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营

状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除本合同。

第十八条乙方有下列情形之一的，甲方不得依据本合同第十六条、第十七条的规定终止、解除劳动合同：

1.因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

2.患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

3.女职工在孕期、产期、哺乳期内的

4.复员转业军人和国家建设征地农转工人员初次参加工作未满三年的;

5.义务服兵役期间的;

6.法律、法规和规章规定的其他情形。

第十九条乙方解除劳动合同，应当提前三十日以局面形式通知甲方。乙方给甲方造成经济损失尚未处理完毕或因其他问题正在被审查或处理期间，乙方不得依据第一款解除劳动合同。

第二十条有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：

1.在试用期内的;

2.甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3.甲方不能按照本合同规定提供劳动条件或者支付劳动报酬的。

第二十一条本合同期限届满，劳动合同即终止。在本合同工期满前三十日甲方向乙方表明终止或续订意向，经双方协商同意续订劳动合同。

第二十二条甲方违反本合同约定或依据本合同第十四条、第十六条、

第十七条解除劳动合同，应按国家和北京市有关经济补偿的规定，向乙方支付经济补偿金。

第二十三条甲乙双方当事人任何一方违反劳动合同规定，给对方造成损失或损害的，应当说依据国家和北京市有关规定承担赔偿责任。

第二十四条当事人约定的其他内容：

第二十五条因履行本合同发生劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向_____劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。

第二十六条北京市出租汽车驾驶员营运任务承包合同及甲方以下规章制度______作为本合同附件。

网店中秋节促销方案范本

一、活动目的

1、 把握中秋节促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望;

2、 提升网店浏览量，吸纳新客源;

3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度;

二、活动主题

情浓一生，真心表爱意

活动(一)主题：情系中秋，礼表爱意

三、活动时间

x年x月14日-------x月16日(中秋节)

四、活动对象

针对20-------30岁的女性顾客。

五、活动内容

“情系中秋，礼表爱意”特惠活动

1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。

2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。

3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。

4只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。

5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。

6、活动期间，凡是情侣顾客， 获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。

六、活动宣传：

1、 宣传重点时间：活动前2天;中秋后1天;

2、 宣传手段：

a、qq群b、博客、发帖c、旺旺群.

1、根据销售计划，协助跨境电商经理管理好TP及经销商，以达成各渠道的销售任务；

2、负责与客户往来账务的对账，对账异常问题的跟进沟通处理，发票处理，付款流程，合同协议签署流程，费用申请等流程的处理；

3、对接TP团队，与TP保持良好的沟通，跟进销售计划执行到位，保证品牌产品策略/价格政策/营销推广/人群运营策略的落地执行；

4、负责监控渠道价格，保证渠道价格的稳定；

5、负责收集平台销售数据、库存周转数据及配合电商经理其他的临时性需求工作；

合同编号：

产品制造方 ： (以下简称甲方)

区域销售方 ： _______________________________ (以下简称乙方)

甲乙双方就嵊州市吉瑞来电器有限公司生产的产品市场区域销售的相关事项签订如下合同书，共同遵守。

一、 合同基础

1 、甲方法人注册登记及相关情况：

地址：嵊州市吉瑞来电器有限公司

邮编：312400

法定代表人：邢黎

电话：

传真：

开户银行：

帐号：

税务登记号：

2 、乙方法人注册登记及相关情况：

地址： __________________

法定代表人：

电话 : ____________________

传真： __________________

邮编：

开户银行： ____________________

开户行帐号：

税务登记号： ____________________

3 、产品认知认同：甲乙双方均对产品的技术含量与实用性能有共同的认知认同度。

4 、市场认知认同：甲乙双方对产品市场推广价值与市场营销的潜力有相同的认知认同度。

5 、诚信互助、竭力同心：甲乙双方均同意在诚信基础上，扬长避短、优势互补，共同

做大做强产品大规模市场营销，使产品更好地发挥出巨大的经济效益与社会效益。

二、 区域和任务

1 、经销区域： ____________________ ，甲方同意乙方在上述区域内经销甲方产品，乙

方在此区域的经销权是独家总经销(还是非独家总经销)。

2 、任务： 各级经销商的任务参考表

序号经销级别年任务金额(万元)首 次 提 货金额(万元)合同保证金(万元)

1 市级

2 县级

3 专营店级

说 明：

1 、考核销售均以销售金额为主，销售的数量为辅

2 、此表仅为参考，根据各个行政区划的经济发展水平与车辆保有量，双方商定的年销售任务与金额为准。

经甲乙双方商议最终确定的乙方在经销区域内的年销售任务为 __________ ，该任务是第一年的销售任务。考虑到第一年市场培育周期等因素的影响，甲方同意乙方第一个年度的销售任务有 30% 的降幅，从第二经营年度开始，乙方每年完成 _________ 的产品销售任务。乙方，首月提货不低于某______ 件;首年首季度的提货不得低于某______件 。

考虑到市场饱和度的问题，如合同期超过三年的，从第四个经营年度开始，甲乙双方视市场情况，共同协商年销售任务的增减幅度。

产品名称：空气热水器、恒温除湿机( 产品功能详见使用说明书)

四 、 甲方责任

1 、产品的质量有保障。

2 、承担款到按时供应并办理运输的责任。

3 、负责产品营销的免费培训策划指导。

4 、按时提供样品给乙方，样品提供方式按本合同“特别约定”的有关条款执行。

5 、为乙方在经销区域内开展业务提供必要的授权与行政支持。

6 、为乙方提供有关甲方产品宣传的文字及图片资料，供乙方编制总经销区域内的市场销售资料使用。

乙方责任

1 、招商：负责产品在销售区域内的大规模招商策划与组织工作，并力争在短时间内( 3 — 5 个月内)发展 10 家以上忠实于某市场营销且有一定经济实力的分销网点规模，为确保营销任务完成奠定可靠的组织保障。

2 、广告宣传：负责在销售区域内，与报刊、电视媒体建立合作关系进行大规模的广告宣传活动，使产品的知名度深入人心，为形成市场热卖抢购之势奠定基础。

3 、公关：在销售区域内，开发高层次权威性的各类公共关系资源，为取得市场营销大捷开辟快捷方式的营销通路，并为市场营销奠定良好的社会基础。

4 、签约谈判：不断提高产品营销谈判的技巧与水平，加快销售签约谈判的效率，以促进快速发展下一级分销商的成交与销售。

5 、编制在所属区域内的、符合当地市场情况的全面而完整的、高水平的产品市场营销手册，以促进各分销系统的销售效率与业绩的不断提升。

6 、督促与指挥在当地与各分销商销售合同的履行，协调各分销系统按时付款提货，并向甲方按月通报分销区域内的销售情况。

共守规则

1 、 定期会晤

甲乙双方在本《经销商合同书》签订后的履约期间，双方一致同意每月或不定时进行会晤，相互交流，研究对策，总结经验。 2 、友好协商

甲乙双方签订本《经销商合同书》确定的双方合作关系，是一级营销合作关系，是高层次的商业战略协作伙伴关系。因此，在合作过程中如发生意见分歧时，双方均应理智地友好协商解决，以维护双方合作的共同利益并获得双赢

3 、相互负责

甲乙双方在合作的过程中，均应坚持相互负责的合作精神，认真对待合作过程中面向市场客户的一切承诺与约定，以避免发生不良的经济纠纷与法律责任给双方中任何一方造成损失与危害。

4 、信守合同

甲乙双方一定要坚持“两个信守合同”：一是要信守共同签订的本合同书的各项条款所约定的责任与义务;二是要共同信守面对市场的销售合同书各项条款所约定的责任与义务。为客户提供圆满的服务，以取信于某与市场。

特约约定

1 、乙方应及时将银行汇款单传真给甲方，以备甲方作为发货依据及查证之用。

2 、如果甲方货源供应紧张某方应提前 15 天订货，并支付当批货款 50% 的订金，在甲方发货给乙方时，乙方电汇支付另 50% 的余款。甲方收到全款时立即给乙方发货，并将发货凭证(铁路托运单)传真给乙方，乙方凭传真到当地铁路火车站提货，铁路运费甲方负担。

3 、在乙方经销的区域内，甲方不得直接单方面再与第三方签订任何销售合同书。(双方另有协商约定的除外)

4 、乙方也不得未经甲方同意，而单方面跨区域签订销售合同或销售产品，也不得销售与甲方产品同类并形成相互竞争的产品。

5 、乙方在销售业务活动中，要始终坚持维护甲方的产品商誉与企业形象。同时，还应监督所销售区域内的各分销商共同维护甲方产品的商誉与企业形象。如发现有损甲方产品商誉与企业形象的任何行为与现象，必须及时纠正并妥善处理。如需要甲方支持时，必须及时通报甲方，并提出支持处理的方案意见供甲方参考。

6 、价格保密：价格在市场营销链中是一个非常敏感的问题，也是属于某的商业机密之一。因此，甲方在对来自乙方签约的经销区域内的电话咨询答复时，只能对外告知零售价一个价格，以免无意中泄露价格底牌，而造成乙方在销售区域内开展工作时的被动与价格混乱。

7 、甲方新开发的同类更新换代产品，在乙方经销区域内，并在同等条件下应由乙方销售。但需以另签的相关合同书为准。

8 、甲方要求乙方在授权经销区域内，应发展各级分销商或代理商，其任务是 3 个月内发展 ____ 家分销商、半年内发展 ____ 家分销商、一年内发展 ____ 家分销商。(分销商可以是大型汽修厂连锁总店，也可以是各类经销商)

9 、样品试用采用先买后送的方法供应 , 乙方按市场零售价的 50% 将样品款汇至甲方账号后，甲方即发样品给乙方。待乙方首次提货时甲方按乙方购买样品数量赠送等量产品给乙方。样品购买量限 元以内。

10 、质保退货约定

因产品出现下列三种情况中的任何一种，并由退货人经鉴定确认后(以书面鉴定报告为准)可以退换产品：

(1)

(2)

(3)

1 、甲乙双方共同签订的供销价格表(以下简称价格表)作为互利标准的依据。价格表以本合同附件单独签定并另行保存。

2 、价格表的基准价至乙方批发价(或零售价)之间的差价部分为乙方的收入，但乙方必须执行双方签订的价格体系，不得擅自提价和降价。否则，对扰乱市场价格的违约行为必须承担违约责任。

九、违约责任

1 、本合同约定的各项责任，甲乙双方均应认真履行，任何一方不履行均视为违约，违约方必须承担违约责任。任何一方违约情节严重的，守约方有权单方面终止本合同并追究相应的违约赔偿。

2 、因违约造成守约方直接经济损失的，应承担赔偿守约方实际经济损失的全部金额。

3 、违约方因违约行为间接造成的损失，应本着实事求是的原则，科学准确的评估，也应如实向守约方作出相应的赔偿，其评估依国家规定的评估机构的评估结论为准。

十、合同附则

1 、合同有效期：本合同有效期为 ____ 年，自 ____ 年 ____ 月 ____ 日起至 ____ 年 ____ 月 ____ 日止。合同到期前 60 天，乙方完成销售任务的有续签合同的优先权。合同到期甲乙双方不再签订延期合同时，即视为合同到期自行终止。

2 、本合同一式二份，甲乙方各执一份，经甲乙双方代表人签字盖章后正式生效。

3 、双方在本合同有效期内签订的销售合同，在本合同终止时仍未执行终结的，甲方应继续保持供货，支持乙方在销售区域的分销商完成该类合同的供销任务。乙方的权益顺延至该类合同终止时止。但乙方签订的分销合同的期限不得超过本合同有效期 90 天。

4 、合同在执行中，如有未尽事宜，在双方协商一致的基础上，可对本合同修改补充完善。修改补充协议一经双方正式签订后，修改补充协议条款与本合同不符的条款，以修改补充协议为准，其余条款仍按本合同执行。所有签订的补充协议均以正式文本为准，口头协议无效。

5 、本合同附件《销售价格表》是本合同的组成部分，与本合同具有同等的法律效力，任何一方均不得在双方未能一致同意前，擅自在销售业务中修改或变更，否则视为违约。

6 、遇不可抗力事件发生，使本合同无法继续执行时，双方依照《中华人民共和国民法典》相应规定处理。

甲方： (盖章) 乙方： (盖章)

签字： 签字：

签定日期： 签定日期：

样品购买规定

每次购买 1台者一律按零售价购买。

每次购买 2 — 5 台者享受 8 折价格优惠。

凡每次购买 8 台以上者按公司各级代理商代理价格执行。

以上各项运费(邮寄费)均由本公司承担。

职责：

1、负责所管辖区域的日常管理工作，包括品牌管理、质量管理、合同管理、价签管理、展员管理、卫生管理等;

2、负责所管区域入驻商户资质的审查、报批;起草商户进场、撤场或调整的说明报告;负责保管相关档案资料;

3、积极参与商场的招商工作以及经营布局的研究;

4、负责跟进各商户的租金，管理费，物业费，电费等应缴纳的各项费用的收取，保证本店完成公司下达的各项收费任务;

5、加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;

6、负责办理商户的装修、加班、出货、上货等手续;

岗位要求：

1、本科以上学历，应届生亦可。

2、优秀的商户关系管理能力，确保与重要商户的良好合作;

3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;

4、熟悉卖场购物中心商业运作模式和零售行业运营模式者优先。

电商园区租赁协议协议书

甲方：_____________________

乙方：_______________

甲、乙双方就乙方入驻甲方经管的______电子商务产业园事宜，为明确甲、乙双方的权利和义务，经双方协商一致，签订以下协议条款：

第一条：_________租赁位置

乙方办公入驻位于号楼层号房间。

第二条：_________房间的面积

该房间建筑面积为_____平方米。

第三条：_________房间的经营范围

1、甲乙双方约定，甲方将房间交与乙方经营使用，乙方承诺其经营类别必须符合甲方的统一的业态规划，仅限于类经营活动，其经营品牌为。

2、在经营过程中，乙方需遵守国家和本市有关使用要求和物业管理的规定，且乙方必须在国家工商行政管理部门批准的经营范围内依法经营。如要改变本协议约定的经营项目，须征得甲方的书面许可，否则视为乙方违约，并按后述的相关条款处理。

第四条：_________进场经营期限

1、双方约定进场经营的期限为________年，从________年________月________日起至________年________月________日止。

2、经营期满，乙方应交回所使用的房间，需要继续使用的，应于到期日提前壹个月向甲方提出书面申请，经协商一致，可以继续使用，否则由甲方自行处置。

第五条：_________进场经营费用

1、乙方的租赁费用第一年按照所使用房间的面积月租金_________元/平米计算，对于把企业经营地址变更到园区项目所在地并获得河南省商务厅颁发的《河南省电子商务企业》认定证书的企业，甲方给予5%房租补贴，按照月租金_________元/平米收取。

第二年按照月租金_________元/平米，第三年按照月租金_________元/平米。

1、乙方的进场经营费第一年为人民币_________元;第二年为人民币_________元;第三年为人民币_________元。

2、进场经营费的支付方式：_________

进场经营费按年度一次性缴纳。

首次进场经营费的缴费时间为本协议签订时缴纳，以后年度于经营费到期前壹个月缴纳。

第六条：_________保证金

1、乙方在本协议签定当日向甲方缴纳保证金人民币_________元，大写人民币___________元整。

2、该保证金迟延一周以上缴纳的视为本协议不成立，乙方承担缔约过失责任。

3、该保证金用于乙方对本协议内容的履约及对附件所述的规范的遵守。如乙方因履约不到位或经营违规被违约扣减的，乙方需在收到甲方书面通知后三日内补齐该保证金。如未按时补齐等额保证金的，七日内每超一日按照保证金总额的5%向甲方支付滞纳金，超过七日未交的，甲方有权解除本协议。

4、该保证金于协议期满双方结清所有费用后3个工作日内无息退还。

第七条：_________综合管理费及其它代收代缴费用

1、物业管理费收费标准为每月_________元/平米，对于电商入住企业按照5%收取，实际收费为_________元/月/平方米的标准在进场经营前按年度一次性缴纳，共计_________元/年。以后年度于合同到期前壹个月缴纳。对于把企业经营地址变更到园区所在地并获得河南省商务厅颁发《河南省电子商务企业》认定证书的企业，甲方给予免除壹年物业管理费的优惠。

2、空调使用费乙方按照_________元/月/平方米的标准交纳，每年按照6个月收取，具体收费时间以甲方通知为准。

3、乙方进场经营期间电费商户自行承担。

4、如遇国家政策调整，相关费用收取标准发生变化时，乙方按照甲方出具的通知另行交费。

第八条：_________商场整体管理

1、为确保______电子商务产业园的整体对外形象，实现甲乙双方的互利共赢，乙方同意由甲方对房间所在物业进行统一管理，并自愿接受《______电子商务产业园商业经营管理公约》等附件的规定，乙方存在违反《______电子商务产业园商业经营管理公约》等附件规定的行为视为对本协议的违约，甲方有权直接从乙方交纳的保证金中扣除其应当支付的违约金。

2、《______电子商务产业园商业经营管理公约》等附件构成本协议的有效组成部分。

3、在乙方进场经营期间，如因甲方公司发生重大变更或公司转让则本协议继续生效，确保乙方继续经营至期满。

第九条：_________房间交付及装修约定

1、乙方应于第一年度进场经营费足额缴纳后，至少在计费期前一天的17：_________之前到甲方处办理房间交付手续，逾期不办理，视为甲方已将房间交付给乙方。

2、乙方装修风格应与市场整体形象相匹配，装修图纸应经甲方或管理公司审定认可。乙方应按照甲方审定并备案的图纸进行装修，未按图纸装修的部分，甲方有权要求停工直至拆除，所产生的损失由乙方负全责。

3、乙方开始装修前需到甲方公司办理装修手续，否则不得开工，并按后述的相关条款处理。

4、乙方须遵守甲方的各项管理要求，乙方装修期间应遵循《______电子商务产业园装饰装修管理规定》。

5、消防手续须乙方自行向消防部门办理审批手续并承担费用。

6、房间装修平面图纸、设备设施图纸及电路线图纸等手续乙方均应在办理装修手续前提供给甲方。

7、若因乙方原因终止协议，乙方应恢复所进场经营房间原有格局，交付甲方。

第十条：_________进场经营期间房间的维护保养

进场经营期间，房间除因结构质量问题外，均由乙方负责维护保养，如因使用不当，造成房间破损或安全隐患，由乙方负责修复赔偿。若乙方使用的基础照明，在进场经营期内如果出现故障，维修费用由乙方承担，甲方进行施工。

第十一条：_________转让

1、租赁期间，乙方如因自身原因，将使用房间转让给第三方使用，必须征得甲方书面批准，并按甲方要求办理有关变更转接手续，否则甲方有权解除协议，保证金不予退还。

2、乙方不得将进场经营的房间设置抵押或以任何形式的担保，否则，甲方有权解除协议并追究乙方违约责任，剩余进场经营费不予退还。

第十二条：_________甲方和乙方的其它权利和义务

1、甲方的权利和义务

在乙方依法经营的前提下，保障乙方自主经营;

按本协议规定向乙方收取进场经营费及其他协议明确规定费用;

因设备设施检修、经营管理、救灾、排除危险、防火检修原因，甲方有权进入乙方进场经营房间范围内进行工作，乙方应予支持。紧急情况下，甲方可直接对上述公共设备设施进行检修。

紧急情况下，甲方有权随时停止______电子商务产业园任何设备设施的运行并进行维修。并保留每年15天的设备设施的维修维护时间。

甲方有权根据法律规定或整体商业管理的需要，向乙方提出合理建议，乙方应对甲方的书面建议在3日内给予正式的书面回复，未回复视为接受。

如乙方未能按规定行使权利，或未能依照规定履行义务，甲方有权书面通知乙方要求限期整改。乙方未能在甲方书面通知限期内改正的，则视为乙方违约，甲方有权收回房间、没收保证金、所交进场经营费及电费不予退还并追究乙方的违约责任。

2、乙方的权利和义务

经报请甲方同意后，对房间进行必要的装修;

合法经营权，且确保在协议约定的经营期限开始之日有营业人员二名以上且有充足货源上架，满足正常营业需求。

接受并配合管理公司对______电子商务产业园统一的管理，承诺遵守《______电子商务产业园商业经营管理公约》及其他管理制度和规范。

按时按量缴纳进场经营费、综合管理费、电费和国家及当地政府规定征收的有关费用。

乙方工作人员应严格遵守甲方的管理规定，不得在经营区域从事任何可能对甲方或第三方造成损害之事宜。

乙方有权合理使用甲方所属的公共设施，并承担相关费用。甲方对相关使用作出的合理规定，乙方应该严格遵守。

甲方如得到授权出售房间，可以通知乙方，乙方在接到通知后应当在___日内向甲方表示是否愿意购买，在甲方表示的价格下，乙方享有优先购买权，如乙方逾期不做表示视为放弃优先购买权。本协议自房间产权所有人变更后，协议自行解除，双方损失各自承担，乙方保证金和未到期的进场经营费等由甲方无息退还。

乙方不得在房间内存放易燃、易爆、有毒物品，更不得在房间内经营易燃、易爆、有毒物品。

乙方不得借任何款项给甲方工作人员;也不得将应向公司缴纳的任何费用的款项交给甲方工作人员代缴，应直接缴纳到甲方财务室;由此情况产生的后果由乙方负全责，与甲方无关。

第十三条：_________协议到期的处理

1、协议到期日壹个月前，若甲方同意继续经营该房间，甲方会拟定新的进场经营条件。

2、若乙方继续进场经营该房间，双方按照新的进场经营条件重新签定《租赁协议》;

3、若乙方不继续租赁房间，须于协议到期日全部迁出房间并恢复房间原状，若未能恢复原状的乙方按照《公共设施价目表》赔偿甲方损失;迁出前需结清一切拖欠的款项。若甲方书面同意不用恢复房间原状的，一切嵌装在房屋结构或墙体内的设备和装修物，乙方一律不得拆走，甲方亦不予补偿。属甲方所有的一切设施，乙方不得拆除和移动，否则按《公共设施价目表》的价值赔偿。

4、如乙方在协议到期日内未撤出属于乙方的可移动物品，视为乙方放弃该物品的所有权和处置权，甲方有权自行处置乙方遗留在进场经营房内的所有物品。

第十四条：_________违约责任

1、甲方的违约责任：_________

未按协议规定时间提供房间，影响乙方正常使用和经营的，应承担违约责任;

在未告知的情形下，甲方修缮经营房间或设施设备时，如造成乙方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。

2、乙方的违约责任;

进场经营期内，乙方单方面提前解除本协议的，应提前一个月书面通知甲方。除结清已经使用期间的进场经营费外，乙方还应支付给甲方违约金，违约金按不低于半年进场经营费的总额支付。同时，乙方缴纳的保证金甲方不再退还。

乙方擅自拆改房间结构、间隔、设备设施、设计功能，改变用途或私设摊位等均属违约，应承担违约责任;

在协议约定的进场经营日超过三日仍未进行装修的、装修后三日内仍未开始经营的均视为乙方违约，按乙方单方面解除协议处理;

未按协议规定时间和金额足额缴纳进场经营费、物业费及其他费用的，每逾期一日，按欠款总额的.5%向甲方支付滞纳金;逾期三日，甲方有权停止该房间的水电等物业服务;逾期三十日，视为乙方违约，按乙方单方面解除协议处理;

因乙方经营的商品、服务等方面问题导致消费者投诉，或者引发仲裁、诉讼的，或者被媒体曝光的，或者乙方利用房间进行非法活动的，由乙方承担全部法律责任。如法律或司法部门要求甲方先行参与处理的，发生的各种费用均由乙方直接承担，由此造成甲方名誉和其他经济损失的，乙方承担全部赔偿责任，同时，甲方有权即刻收回房间和解除协议，没收保证金和未到期的进场经营费及相关费用。

如乙方严重违约导致甲方解除本进场经营协议的，对房间内乙方剩余的物品，在保证金不足以弥补损失的情况下，甲方有权留置。甲方以房间门口公告的方式通知乙方腾空房间，乙方在规定时间不予腾空的，甲方有权提存。

如果乙方违约造成的实际损失超过协议约定应当支付的违约金数额或没收的保证金的数额的，甲方有权要求赔偿全部损失。

因乙方涉及的第三方对甲方产生的损失，由乙方负责对甲方负责进行赔偿。

3、若因不可抗力或商场整体规划和其他无法避免的因素而使乙方进场经营的房间损坏、拆除或面积发生变化，本协议自行解除，双方损失各自承担，乙方保证金和未到期的进场经营费等由甲方无息退还。

第十五条：_________争议的解决

1、有关本协议的内容、效力、解释和争议的解决适用中华人民共和国法律，受其保护和管辖。

2、本协议履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。

第十六条：_________附则

1、本协议自双方签字盖章之日起生效，至本协议约定的进场经营期届满之日止失效。本协议未尽事宜，由双方共同协商修改补充，修改补充内容与协议具有同等法律效力。

2、乙方与管理公司签定的《______电子商务产业园商业经营管理公约》等附件是本协议的有效组成部分，任何对《______电子商务产业园商业经营管理公约》等附件的违约，即是对本协议的违约。

3、协议期间任何一方若有住址、联系方式、法定代表人或主要负责人发生变更，应及时通知对方，变更通知送达生效，送达前原约定仍有效。未能及时通知所导致的一切责任由变更方承担。

4、甲乙双方均不得向第三方明示或透露本协议之关键数据和敏感性问题，情节严重者按解除协议情形处理。

5、乙方可以向保险公司购买房间内乙方重置的设备和相关财产的一切保险，保险金和投保金额由乙方自定自付，如发生意外，可直接由保险公司赔付，与甲方无关。

6、其他约定：_________

7、本协议一式叁份，甲方执二份，乙方执一份，均具有同等法律效力;自甲乙双方签章后生效，共同遵守。

第十七条、附件

1、乙方自然人身份证复印件或法人营业执照、税务登记证、企业代码以及品牌注册批件或代理授权书复印件。

2、《______电子商务产业园商业经营管理公约》

3、《______电子商务产业园商户消防责任书》

4、《______电子商务产业园房间装修管理规定须知》

5、《______电子商务产业园公共设施价目表》

甲方：_________乙方：_________

代表人：_______________代表人：_________

________年________月________日

2022年电商客服年终工作总结

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下!可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是小编为大家收集的关于电商客服年终工作总结五篇。希望可以帮助大家。

电商客服年终工作总结篇一

在过去的一年中很有幸加入到___公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商客服年终工作总结篇二

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

电商客服年终工作总结篇三

当淘宝客服已经有一年的时间了，在年终回顾这段当淘宝客服的日子，如果要总结的实在太多了，现简单总结如下：

一、努力适应淘宝客服岗位要求

电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

二、努力做好淘宝客服本职

我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

三、做淘宝客服的主要负责内容

1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通，要求客户更具活变性，毕竟你无法像在旺旺上一样，拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器：网店奇兵，可以在页面上同步库存数据，非常的方便。

4、客户下单付款，跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，地址是正确的，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，做为一个买家来说，本人经常帮朋友买东西，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，不仅可以降低你的损失，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递，毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的，根据客户的需求，一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，这样，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，这样，变动情况就一目了然了，后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后，用短信猫给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，可以在下午的时候，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。这叫做“催单”，对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，你稍微提醒一下，让他想起这回事，这样的话，等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买，只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单，虽然淘宝系统到时候会自动关闭，方便其他同事工作，重复拍下的订单类似此法，关键要跟客户联系一下，问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能，对于卖家来说，是一个好事情，但是很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。这一点本人深有感触，货到付款刚出来的时候，发现货到付款的拒收率很高，于是后来我们就让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是实施情况证明：正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具，借助辅助工具，提高工作效率。

电商客服年终工作总结篇四

回顾入职以来，在对商城营运、推广都有得与失，以及工作中遇到不少的问题和困难。工作中也有对商品群体消费的错误判断，因此对工作进行总结。希望最后就是公司可以所能提供的帮助。

一、过去一年工作总结：

1、每月都能参考至少一次淘宝官方网站页面活动(如：淘金币、一淘专享)但终极的团购活动(聚划算)还要突破。

2、直通车、钻展的花费与控制不如理想，流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比。

3、免费的流量只花时间在站内的优化(主页面，商品内页，标题优化，淘宝社区等)站外社区、论坛、微薄、博客等没有得到更好的推广与宣传。

4、主推广商品款式控制不好、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量准备不够充份。

5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降。

6、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广，促进商品的有所提升销售。

二、工作中所需要的提升：

1、要坚持主推广的2-5个款式，把库存量整理好，同时把消费人群分析。所推及中的方式，包括活动方法、花费方法。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。

2、天猫页面自设活动和营运要跟上淘宝内部的变化。商品主推款式详细页面要更好的突出商品的卖点在那?

3、销售量更好完成天猫最基本要求：

1)、年销量60万与年服务费用6万。

2)、日均销售金额3000元。日均销售商品数30件。

3)、控制好每一成交金额的利润，把成本降到最低。

4、加强客服、售后人员的招募、培训、商品的普及知识。以及更好在售后中增强客户对商品的信心。更要合适去学习，在学习中进步。

5、活动消费群体要明确，更要与品牌的终端消费人群区分。

三、需要公司可以提供的帮助：

1、商品季节性要提前更新，天猫所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的配合。

2、尽量减少商品的退货率，换货率。在做好自身的工作上，也希望仓库同事能同事间相配合。

3、在合适或者成熟的条件下，直通车和钻展的推广费用适当增大投入。

4、制定奖罚制度、销售量达到的可以以奖金或者提成给予奖励，提高团队的积极性和团结心。

20__年计划：

在过去一年总结后以及面对日益竞争越激烈的天猫平台市场。20__年首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破。具体作了以下二个重点计划：

1、商品消费人群，商品创新：消费人群把之前的上班一族、商务人士扩展向年轻、街头休闲时尚和百搭。因此商品希望可以创新。

2、日销量20-50笔，日销金额：20__-8000元间，月销量300-800笔，月销金额：20000-150000元间。控制好成本以及利润之间的成交金额。

电商的成功。是一个团队间的相互合作，相互信任和相互配合。任何一个职位都很重要，因为这职位就像工厂生产链一样。当少了当中一个环节，商品就不是100%完美。

电商客服年终工作总结篇五

一、了解顾客

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。

邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。

二、做好客服工作

重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。

职责：

1、协助部门领导完成网店平台的整体搭建、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2、负责店面日常策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;

3、对推广效果进行跟踪、分析、评估，提出改进方案;

4、制定及负责完成店铺产品推广指标和销售指标;

5、完成领导指派的其他工作任务。

任职资格：

1、本专以上学历，电子商务、汉语言文学、市场营销等专业，优秀应届毕业生优先考虑，有优秀工作经历者学历可放宽;

2、具备良好的策划及执行能力的沟通性强、逻辑思维活跃;

3、文笔佳，有文字功底，愿意从事文字相关工作;

4、喜爱独立思考，对待事物有自己独到见解，善于沟通，爱分享，团队配合意识强;

5、具有高度的责任心，工作严谨、敬业，精力充沛，能承受较大的工作压力;

6、学习能力强，做事有规划，工作效率高，做事不拖延，自驱力强，能按时按量完成领导交办的任务;

7、踏实肯干、热爱电商行业、有集体荣誉感，有责任心，好钻研，有工作热情，认同公司企业文化，愿与公司一起长期稳定发展。

国际商务谈判》实训报告

学院：商学院

班级：20xx级国贸1班

姓名：李明新

学号：20xx5998

指导老师：李艳萍

时间：20xx年x月x日

11国贸《国际商务谈判》实训报告

姓名：李明新 学号：20xx5998

为期一周的国际商务谈判实训转眼间过去了，在这周学到了很多书本上学不到的知识，与同学们深入市场调查也有许多收获。现对本次实训总结如下：

一、实训目的

为了进一步巩固所学知识，有机地将理论与实践相结合，学会巧妙运用谈判技巧，了解社会，了解市场，接触实际，将自己所学的专业知识能更好的运用到实践当中，从而能更好更快的适应将来的工作。

二、实训地点

民航花园酒店 南昌洪城大市场

三、实训时间

20xx年x月x日——20xx年x月x日

四、实训形式

听讲座，从中吸取有益的意见和建议。与同学组队深入市场调查。

五、实训内容

12月x日下午我们去了民航花园酒店，感受了下酒店氛围，听了两位成功人士的讲座，他们分别从物流市场和旅游市场为我们做了详细细致的讲解。从他们的讲座中我们了解到，旅游业的发展起步晚，现状比较艰辛，但前景将是非常乐观的。可以用这么一句话来描述：“赚着卖白菜的利润，顶着卖白粉的风险”。然而，旅游业作为一项

新兴的产业，起步较晚，现在发展的还不够成熟。但随着经济的发展，人们收入的增加，以及人们对精神的追求更加强烈。所以旅游业的发展将会欣欣向荣。物流的现状是非常好的，电子商务的发展带动了物流业的发展。然而，从事这一行业也充满着许多的风险。例如：货物损失，携款而逃，不提货等各种风险。听着他们的讲解，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下了良好的基础。

12月x日我们来到了南昌洪城大市场，先对南昌洪城大市场整体做了一下调查，根据我们的调查，我们了解到，洪城大市场占地1700亩，有19个市场，约1.3万店面，是全国第四大市场。每日车水马龙，工具五花八门，广告诸多，层出不穷，商品琳琅满目，折扣，甩卖是必见的景象，每年都涌现出一批批千、百万户。洪城大市场分四大交易区，经营小百货、鞋帽、布匹、服装、针织品、床上用品、副食品等七大类商品。市场内还配有餐饮、住宿、邮政通讯、金融保险、交通售票、货运客运、代办托运、医疗保健等服务设施。市场内的大型停车场，可集中停放各类车近千辆。公交车、客运车由市场始发开往省内外各市、县及市区主要车站、码头、商业街，形成多方位的交通网络。这些都对洪城大市场的发展以及推动南昌经济的发展起到了决定性的作用。

为了得到更多有益的信息，我们深入市场进行亲身体会。 进入市场，就被浓重的商业氛围给渲染了。正值冬季，围巾受到了越来越多的人的青睐，于是，我们几人决定了解一下围巾市场。在去市场之前我们了解到现在围巾类的商品的毛利率在30%至50%之间，根据成

品的供应价格浮动和品牌连锁的价格折扣不同而不同。找到店铺之后，我们发现围巾做工相对精致，感觉相对舒适。我们中的女同学认为她们能接受的价位在25~30元。之后再去了两家店面，发现围巾的样式如出一辙，分别询问一下价格，都有所差别，但顾客都有比较的心理，正所谓货比三家不吃亏，即使是微小的差别也很可能在顾客心中留下印象，竞争的市场是有利于大众消费的。我们观察发现在店里面有两名女性顾客最终以30元的价格成交了一条。老板好像也是勉强才同意的，说除去租金，水电费等一切开支利润已经降到很小了。但买卖双方都有自己的心理定价，相互能成交表示已经妥协了。

根据我们的深入了解，我们了解到整个市场中，外贸转内销类型的小店，占据整个市场的很大比例，由于投入成本低廉，进货渠道多样，款式比较多，主题比较丰富，是消费者中淘宝爱好者的首选场所，更能在其中淘到自己喜欢的东西，灵活搭配是其生存的根本原因，稳定的客户来源是其生存的保证。但是，市场竞争激烈，往往相同类型的相邻的小店很多，虽然存在个体的差异，但是顾客的满意程度才是决定成交的最大因素，既是“小店”，陈列和库存比例较小，样式不够，在夹缝中求生存，缺乏竞争力很难发展壮大。

六、收获和体会

这次实训中，我深深的感受到，我们的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实践中去，使自己所学的理论知识有用武之地.只学不实践，那么所学的就等于零。下面是我的一点感受：

我们要在学校里学习理论知识，还要从生活中，实践中学习其他知识。作为我们学的专业，要做到理论与实际相结合，这样才能真正的知识。因此，我们需要理论与实际相结合，及时了解到社会的发展，不只要学好学校里所学的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断从各个方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

人际沟通在每个行业都是非常重要的，沟通不是单独的行为。谈判双方一定要进行很好的沟通，一定要有理有据，争取实现双赢。

在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。

李明新

20xx年x月x日

主持人:尊敬的各位领导、新闻届的朋友们大家上午好!

非常欢迎和感谢大家前来参加本次“巴人村苦荞酒”20--四川宣汉商贸文化节新闻发布会现场,参加今天新闻发布会的有宣汉县职能部门的领导;以及宣汉县知名企业代表150余家.

同时还邀请了:______、______、______、______、______、______、______栏目组、______栏目组等省、市、县级媒体15家.感谢各媒体单位莅临本次发布会.

下面请允许我介绍出席本次新闻发布会的领导及嘉宾有：______

今天的发布会将由三个部分组成.首先,由__四川宣汉商贸文化节主办单位宣汉县商务局就节会活动作新闻发布;再次,由__四川宣汉商贸文化节承办单位宣汉县同城广告传媒有限公司就节会活动作新闻发布;最后,是答记者问环节.

为确保本次会议顺利进行,请大家将手机调为静音或震动状态.如有问题请先记录并在最后的问答环节提出,谢谢大家的配合.现在新闻发布会正式开始,有请宣汉县商务局局长谢中波先生作新闻发布,有请

2.主持人:下面有请宣汉同城广告传媒有限公司曹炼炼作节会筹备新闻发布.

前面,__四川宣汉商贸文化节的主办单位宣汉县商务局,承办单位宣汉同城广告传媒公司的代表对本次节会作了全面的新闻发布,本次节会活动得到了社会各届的大力支持,我在此代表__四川宣汉商贸街文化节筹备工作领导组对大家的鼎力支持表示衷心的感谢!

3.主持人:感谢各位朋友参加本次新闻发布会,此次活动我们在______地方联播建立了官方网站,欢迎大家浏览.

另外,本次新闻发布会在会场后方设立了商务洽谈区,请各商家在商务洽谈区进行业务交流、洽谈.

本次新闻发布会到此结束

企业招商座谈会演讲稿

感谢给我在这次会议发言的机会，我将敞开心扉，谈谈自己的心得体会，希望对你们有帮助。下面就由第一范文网小编为你分享企业招商座谈会演讲稿，欢迎欣赏。

企业招商座谈会演讲稿 篇【1】

尊敬的女士们、先生们，大家上午好!

非常感谢国邦集团邀请上海源古地板来到太和这个美丽的地方。(在这里再次感谢国邦集团和太和的父老乡亲们)。我相信，每一次相逢总是一次成功，源古地板是一家专业从事建材、地板、户外防腐木研究、生产和加工的企业。我们与南美洲、非洲、东南亚、俄罗斯等地一流的原材料供销商建立了战略联盟的伙伴关系!同时我们与中国台湾、德国一流设备的生产商建立了合作关系。

源古，源于自然，古为今用!

我们源古地板本着把最大的优惠最好的服务带给我们的合作伙伴，坚决从产品、价格、渠道、促销这四个方面做到最好。源古地板不找形象代言人，因为源古把最大的利给经销商了。只有让经销商有足够大的空间去发挥，经销商才能盈利，公司也才能立足于这个市场。这就是品牌的责任，这就是源古的责任!那么肯定会有人问，你们的产品优势是什么?那么我告诉你源古信奉性价比才是硬道理的宗旨!我们的产品采用当今最先进的德国、中国台湾等地的加工机械，我们的油漆选用目前世界上档次最高的德国坚弗漆。我们的营销策略是高品质，低价位。所以我们的性价比占有绝对的优势。源古地板建立完善的全国销售、售后服务体系，在规定时间内，最专业的团队会及时到场，面对面保姆式的配套服务全程跟踪!这样完善的服务体系难道不是你所需要的吗?

各位朋友，你们更需要的难道不是能给与强大支持的厂商吗?我们源古将带给你强大的支持。无论是新店新装还是老店重装，我们都有较大的装修费用支持。公司会协助店面装修设计，给予强有力的广告支持，策划开业活动方案，节假日促销活动公司给与活动费用支持并安排工作人员协助，指导。而且，公司免费对经销商各相关人员进行培训!

尊敬的各位朋友，这样的机遇哪里寻?这样的厂家何处找?同样的资金，同样的市场，源古地板绝对能带给您最大的成功!如果你想成功，想拥有绝对的财富，请到源古地板展位详谈。我们期待与您的合作!谢谢!

企业招商座谈会演讲稿 篇【2】

尊敬的各位领导，在座的各位朋友们，大家好!

首先感谢区委、区政府四大班子盛情邀请金汶连锁公司参加这次座谈会。

20xx年，翠屏区区委、区政府抢抓机遇，乘势而上，不断提高招商引资的层次、质量和效益，着力于打造宜宾市的商业贸易中心，实现翠屏区领跑全市，领跑川南的宏伟目标，推进科学招商、理性招商，坚持招商引资与转变经济发展方式相结合，坚持经济效益与社会效益相统一，坚持招商引资与招才引智相促进，不断开创招商引资工作新局面，牢牢把握本区区位优势、经济优势、开发开放态度等多种投资潜力，招商引资工作成绩喜人。

翠屏区有着海纳百川的气度，这种气度体现在政府各部门的诚信、完善的制度、高效的办事效率和良好的服务意识。作为宜宾市本土民营企业，金汶商贸连锁公司在区委、区政府及相关部门的支持和帮助下，取得了一定的成绩，这些微薄的成绩得益于地方政府对民营企业发展的高度重视。无论从政策上、工作上、经济上，区委、区政府都大力扶持我们，这使得我们从创业开始，就有足够的勇气和信心与其他大的、优秀的企业同台竞技，由小变大，由弱变强，在激烈的市场竞争中逐渐崛起。

金汶连锁公司遵循“城市发展的自然规律就是金汶发展的方向”的理念，我们最大的心愿，就是希望能为宜宾的城市经济建设尽一份力。最近几年，我公司从小小的个体经营到私营连锁化规模发展进程，从务实勤奋的宜宾再到西部乃至中国，将完成全国连锁化经营的整体战略布局。未来我们将进一步推动公司文化建设完善“公司文化”和管理体制。加强员工福利的等级化、制度化、透明化和工资定级基本标准建设，从而走向股份制管理模式。我们将发展第三产业，转移产业结构，寻找新的利润增长点，同时我们将以完成自身品牌建设为目标，加快公司蜕变的进程。我们争取在短期内成为川西部地区同类行业的优秀企业、全国驰名商标、民营企业的优秀代表。金汶连锁公司坚持以政策为导向，紧紧围绕在党和政府周围，联系企业自身实际，整合资源，完善管理，打造适合金汶公司发展的商业模式，以使得公司能够稳定、健康、持续的发展。

为此，我郑重地向区委区政府请求，希望你们能一如既往的支持我们。期望能在大力招商引资的同时，加大对本土民营企业的扶持力度。为了提升宜宾商业市场的整体形象，实现外资品牌和本土品牌相融合以达到运营规模化，我公司希望政府能支持在翠屏新城商贸规划区规划修建“川南金汶皮具商贸城”。

承蒙关切，有幸参加区委、区政府四大班子精心组织的“招商引资工作座谈会”，我们今天的发展和明天的强大，归功于区委、区府和各级领导对招商引资的重视，归功于政策的多元化与科学合理性。我瑾代表金汶商贸连锁有限公司向您们表示衷心感谢。天时人事日相催，冬至阳生春又来。展望新年，前景无限美好。在此，我祝愿各位领导、各位企业家们来年财源广进，心想事成!祝同志们、朋友们新年愉快，合家幸福!我们在守法经营自我发展的同时，积极投身到宜宾市经济复兴和发展的行列，开创和实现互惠共赢新局面，共同见证宜宾文明城市的腾飞。

谢谢!

企业招商座谈会演讲稿 篇【3】

同志们：

今天组织召开这次调度会，主要目的是了解各乡镇区、各有关部门十月份招商月活动的谋划情况，对下一步工作进行安排部署，迅速掀起招商引资工作热潮，确保十月份招商月活动取得重大成果。

刚才，各乡镇区和有关部门作了汇报;新录、敬周同志讲了很好的意见，我完全同意。下面，我讲三点意见：

一、提高认识，切实增强开展招商月活动的责任感和紧迫感

集中签约是展示一个县抓项目建设的力度和成效的重要窗口，也是对外推介招商环境的有利时机，必须对十月份招商月活动的开展引起高度重视。

(一)开展好项目招商月活动是展示武邑换届成效的一项政治任务。近几年，市委、市政府连续开展了5月份的江浙招商和10月份的北京招商活动，对衡水加快发展起到了积极的推动作用。今年的10月份招商月活动，恰逢市县党委换届。省委张庆黎书记在全省领导干部大会上提出“心无旁骛抓工作、一心一意干事业”的工作要求;市委刘可为书记明确指出，要把换届的成果体现在项目建设的成效上，体现在-十-月份项目招商月活动的开展上。同时，这项工作也是检验武邑换届后干部队伍战斗力的第一仗，各级领导密切关注。必须增强政治敏锐性，认真抓好这项活动，一天天算账，一项项排队，一件件落实，用招商引资上的重大突破来展示武邑的换届成效。

(二)开展好项目招商月活动是武邑加快发展、振兴崛起的现实需要。近几年的发展实践证明，只有持续不断地推进项目建设，做大做强工业经济，才能实现县域经济的快速发展。20xx年以来，我们相继引进了冀衡、东华、河钢、巴迈隆等一批重大战略支撑项目，工业经济对县域经济的支撑作用明显增强，财政收入逐年攀升。20xx年突破亿元大关，20xx年实现超翻番，今年，市定任务2.9188亿元，目前已完成2.4亿元，全年突破3亿元大关，稳操胜算。所以，要实现武邑振兴崛起，就必须毫不动摇地实施“工业化强县、大工业立县”主战略，坚定不移地引进大项目。今年的项目拉练，武邑名列第三，但客观地讲，我们与兄弟县市仍有一定距离，招商引资的任务依然艰巨，必须保持清醒头脑。

(三)开展好项目招商月活动是当前面临的一项紧迫任务。今天是9月22日，距10月份招商月时间紧迫。近几天，市政府王宝军市长要对各县市区十月份招商月活动的准备情况进行调度。9月底市重点项目办要求各县市区上报拟签约项目。从各乡镇区、各部门的汇报情况看，感觉前段时间大家做了大量工作，谋划包装了一批大项目、好项目。去年10月份项目招商月活动，在北京集中签约29个项目，总投资150.52亿元。从目前掌握的情况看，今年我们谋划了28个项目，总投资174亿元，其中，10亿元以上项目8个，投资最大的印铁制品产业园达到28.8亿元，基本达到去年水平。关键要把这些项目敲死敲定，确保签约落地，同时再集中攻坚，谋划引进一批大项目，确保今年的项目招商月收获不低于去年，更不能比周边县市差。

二、明确任务，突出重点，认真开展好项目招商月活动

这次招商月活动，总的目标是：力争签约超亿元项目40个以上，其中，50亿元以上项目1个，10亿元以上项目6个，5亿元以上项目6个，项目总投资达到200亿元以上。

具体任务分解：循环经济园区引进亿元以上项目10个，其中，10亿元以上项目6个，50亿元以上项目1个;武邑镇、清凉店、审坡、桥头、赵桥、韩庄6个建制镇，每个镇引进亿元以上项目3个，其中，5亿元以上项目1个;龙店、圈头、紫塔3个乡，每个乡引进亿元以上项目2个;建设局引进亿元以上项目4个，工促局、发改局引进亿元以上项目各1个。

各相关责任单位要对照目标任务，理清思路，瞄准一个“大”(大项目、好项目)，落实四个“抓”(抓项目引进、抓签约落地、抓投资规模、抓环境建设)，迅速掀起招商热潮。

(一)精心谋划产业招商。“四星一城”是振兴崛起的重要支撑，也是开展招商引资的主战常要围绕“四星一城”产业优势，谋划引进一批战略支撑项目。一是围绕生态化工产业抓招商。生态化工产业初步形成了盐化工和煤化工两大产业体系，项目关联性越来越强。要充分发挥产业的吸附聚集作用，利用好企业产品互为原料的特点，引进上下游关联项目。要把生态化工产业的链条吃准摸透，围绕产业链引进一批大项目、好项目。二是围绕精优金属制品产业抓招商。3月份，我们组织举办了冷轧薄板产业基地招商洽谈会，河钢集团与12家企业签订了投资协议书，协议总投资31.6亿元。要紧盯这批签约项目，逐一核实项目投资信息，分门别类，因情施策，加大跑办力度，一个一个地抓落地。三是围绕农副产品深加工产业抓招商。武邑是农业大县，农产品资源丰富，肉鸭、奶牛、设施蔬菜三大主导产业已具备一定的产业基矗要发挥好产业优势和资源优势，按照“抓龙头、带产业、壮大产业集群”的思路，谋划引进一批农业产业化龙头项目，做长链条，做大集群，做强产业。四是围绕现代物流产业抓招商。邯黄?路在清凉店建设衡东货运站，衡德路升级为国家一级公路，清凉店镇的交通区位优势更加凸显，为发展物流业带来了重大机遇。要按照衡水市卫星镇的发展地位，提升城镇功能，围绕仓储、配送、代理、信息服务、电子商务等谋划引进一批现代物流项目，做大物流产业，全力打造衡东物流基地。五是围绕传统产业抓招商。硬木雕刻、金属橱柜是武邑的传统特色产业，既有一定的产业规模，也有一定的产业基础，要发挥好产业优势，谋划引进战略投资项目，打造核心企业，推进产业整合、企业重组、技改创新，争创国家名牌，塑造企业形象，提升整个产业的影响力和竞争力。

同时，要围绕主导产业加强两个平台建设。一是建设研发和信息服务平台。围绕生态化工和金属制品两大产业，做好产业体系研究，着力引进链条项目;二是搭建物联网研讨平台。加强对循环经济园区和清凉店现代物流基地物联网的研讨，确保清凉店实现第二方物流，积极谋划第三方物流。

(二)广泛开展以商招商。以商招商是最直接、最有效的招商方式。要尊重市场规律，由政府主导招商向企业自主招商转变。武邑一些骨干企业已经在市场上占据了主导地位。东华是世界最大的氨基乙酸生产基地，占世界产能的70%;冀衡化学是世界最大的含氯消毒剂生产基地;冀衡赛瑞是国内最大的硝基复合肥生产基地，国内市场占有率达40%以上;河钢衡板公司的冷轧薄板，具有“雹特、精、优”的特点，在全国首屈一指。这些企业在全国乃至国际上都有一定的影响力，要发挥企业优势，开展以商招商，让企业家引进企业家，引进战略合作伙伴。同时，要注重开展技改招商，动员企业家引进技改项目，提高产品科技含量，提升企业核心竞争力。

(三)扎实推进平台招商。经过近几年发展，全县“四星拱城”的战略布局基本形成，平台功能逐步完善，特别是循环经济园区晋升省级工业聚集区，招商优势更加凸显，要充分发挥平台优势，引进一批战略投资项目。一是发挥省级工业聚集区的政策优势。循环经济园区晋升省级工业聚集区，省政府每年给予1500亩的用地指标，用以支持省重点项目建设。这是我们最大的优势。但要对接政策，积极引进大项目、好项目，争进省重点的“笼子”。同时，发改、新区要做好项目包装，加大跑办力度。二是发挥四大产业聚集区的平台优势。“西冀衡、东河钢、南物流、北加工”是特色鲜明的专业化园区，在编制县域空间布局规划和土地利用总体规划时，预留了未来几年园区发展的空间和土地。同时，四个园区的交通区位优势十分明显。“西冀衡”地处武邑与桃城区界，与衡水市经济开发区、桃城区路北工业园互动发展，三区整合后将成为千亿园区，可享受更多的优惠政策;“东河钢”毗邻县城主城区，基础条件十分优越;“北加工”处于全县种养产业聚集地带，涵盖了全县三大种养基地(肉鸭、奶牛、设施蔬菜)，为农产品深加工项目的引进提供了丰富的农业资源;“南物流”距衡水市主城区8分钟车程，邯黄铁路与衡德高速黄金十字交叉。这些都是招商引资的优越条件，要主动宣传，积极推介。

网站平台服务合同

1.乙方提供的服务内容

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2.3乙方为保障甲方的数据保密建议甲方使用电子数字证书。

3.甲方在使用乙方服务网时应遵循以下原则

3.1使用信息服务不作非法用途。

3.2不扰乱网络服务。

3.3遵守所有使用服务的网络协议、规定、程序和惯例。

3.4用户和会员应当保证其发布和传输内容的合法性。

3.5用户和会员不得在商业服务网上论坛、上传程序以及留言评论处发布、传播任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的和淫秽的信息资料。

3.6用户和会员不得散布、传输任何教唆他人实施犯罪行为的资料;

不能发布、传输危害国家安全的资料;

不能发布、传输违反中国法律、法规及相关国际法规的任何资料。

3.7因用户违反以上义务造成服务网或其他用户损失的，该用户应承担赔偿费用及因受害方采取法律手段所发生的律师费用以及其他可能需要的费用。

3.8履行本声明规定的其他义务。

3.9用户应根据本协议的规定，及时向服务网支付所发生的各类服务费用。

3.10用户违反本协议的规定，致使用户发布的信息被服务网删除以及被服务网中断或终止服务的，应当向服务网支付已经发生的各类服务费用。

4.乙方的权利义务

4.1乙方有义务在技术上确保整个服务网的正常运行，保证用户网上宣传、信息上传、交易活动的顺利进行。

4.2乙方有义务建立健全公司内部规章制度，保证用户资料的安全。

4.3在不可抗力情形下，乙方应采取适当措施减少用户因不可抗力而遭受的损失。

4.4对甲方在注册使用服务网各项服务中所遇到的问题及反映的情况，乙方有义务及时做出回复。

4.5对于甲方在服务网上有显而易见的违法行为、不当行为或违反本协议规定的行为，乙方有义务及时作出删除相关信息等处理。

4.6乙方有权对甲方的注册资料及交易行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存在问题，有权向乙方发出询问或要求改正的通知。

4.7国家生效法律文书或行政处罚决定确认甲方存在违法行为，或者乙方有足够事实依据可以认定甲方存在违法或违反服务协议行为的，乙方有权在服务网上以网络形式公布甲方的违法行为。

5.其它

5.1合同期满后，如果甲方继续保留原有网上内容，需按时续费，乙方继续提供相关服务。

甲方必须提前通知乙方续费事宜。

5.2本协议书经双方签字，甲方向乙方支付服务费用后即生效。

如乙方不能履行以上相关协议，需向甲方返还支付的服务费;

如甲方不能履行以上协议，乙方不提供服务网的服务。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，签字盖章有效。

特别备注：

乙方已从_______市商务局、_______市科委得到了_______服务网初期运营经费的支持，所以入网的企业将免费获得乙方提供服务网一年期各项功能的服务。

时间为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

甲方：_________

_______年_______月_______日

乙方：________

_______年_______月_______日

契约号：_____

日期：_____

签约地点：____

甲方：__________________ 乙方：__________________

地址：__________________ 地址：__________________

电话：__________________ 电话：__________________

传真：__________________ 传真：__________________

联系人：_________________ 联系人：_________________

鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款：

一、技术服务的内容、方式和要求

1、服务内容：

乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。

2、方式：

甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。

3、工作单：

服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。

二、工作条件和协作事宜

1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;

2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。

三、报酬及其支付方式

1、甲方对乙方在本契约的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。

2、支付方式：

每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。

四、契约有效期

契约自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。

五、违约责任

(一)甲方的违约责任

若甲方未按契约规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期____天至____天(含十天)，应支付相当于契约报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上，应视为严重违约，除支付相当于契约报酬总额的____%的违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任。

(二)乙方的违约责任

若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除契约。

六、争议解决

如果执行本契约发生争议，甲乙双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。

七、本契约经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。

八、本契约正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________________ 乙方：__________________

代表人：________________ 代表人：________________

_____年__月__日 _____年__月__日

活动目标

认知目标熟悉旋律学唱歌曲技能目标鼓励幼儿在感受乐曲旋律的基础上大胆创编动作情感目标在活动中与同伴共舞，交流情感

活动重点熟悉旋律学唱歌曲活动难点鼓励幼儿在感受乐曲旋律的基础上大胆创编动作

物质准备录音磁带，录音机，课件

活动过程导入：

一、启发式谈话，导入课题。

1、出示用小豆子制作的小兔，引起幼儿的兴趣。

2、教师：你们知道这只小兔是用什么东西制作的吗?(我们自己种的小豆子)，引导幼儿来认识小豆子。

二、学习歌曲《我是小豆子》

1、教师引导幼儿观看课件：在一片种植园里，小豆子发芽、长叶、开花，以及小豆荚成熟了裂开后，小豆子自己跳出来的情景

2、教师请幼儿说出他们看到了什么?小豆子是怎么从豆荚里出来的?引导幼儿熟悉歌词。

3、教师有感情地演唱歌曲。

4、教唱歌曲。、幼儿随音乐伴奏完整跟唱

一、开场白

尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们、全国各地的经销商朋友们，大家上午好!欢迎大家来到“新产品新理念新时代——狮王陶瓷U+六维美学瓷砖上市新闻发布会”的现场!我是今天的主持人张武广，首先请允许我代表本次招商会的主办方——狮王陶瓷有限公司对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

今天是公元20xx年5月18日，在这个生机盎然、绿树成荫的季节，我们迎来了狮王陶瓷有限公司发展历程中有标志性意义的一次发布会。我们今日的相聚，旨在见证狮王U+六维美学瓷砖的隆重上市，进一步推动狮王陶瓷与广大陶瓷行业精英的交流与合作，互惠互利，共赢未来。同时，也借此机会各位新朋友、老相识欢聚一堂，畅叙友情，共谋发展!

二、嘉宾介绍

下面请允许我介绍一下莅临本次新闻发布会的嘉宾，他们是：

国际U+高密实瓷砖研发中心首席执行总监__________先生

中国产业附加值理论研究第一人，中国十大策划专家韩志辉博士

U+瓷砖美学艺术中心总监梁小平先生

狮王陶瓷有限公司总经理刘宝先生

还有来自全国各地的媒体朋友们和来自全国各地的经销商朋友们，

对各位嘉宾及经销商朋友们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

三、嘉宾发言

狮王陶瓷经过二十多年的发展，蒸蒸日上，有句话说的好：“大海航行靠舵手”，船开的好不好全靠掌舵人。下面，让我们以热烈的掌声有请狮王陶瓷的掌舵手——山东狮王陶瓷有限公司总经理刘宝先生讲话，掌声有请!

(刘总发言……)

刚才刘总对狮王陶瓷U+六防瓷砖取得的成果和新产品U+六维美学瓷砖的未来和发展方向做了系统的阐述。近年来，狮王陶瓷的迅速发展离不开相关行业的支持，下面有请中国产业附加值理论研究第一人，中国十大策划专家，光华博思特营销策划机构总经理韩志辉博士演讲。

(韩志辉博士发言……)

非常感谢韩志辉博士的精彩演讲。

为了实现狮王陶瓷在美学高度上的提升，狮王陶瓷有限公司成立U+瓷砖美学艺术中心并聘请国内外陶瓷行业知名设计师，专门研究瓷砖美学在瓷砖生产和铺贴方面的应用，下面就有请来自香港的知名设计师——U+瓷砖美学艺术中心总监梁小平先生演讲!

(梁小平总监发言……)

非常感谢梁总监的精彩演讲。

四、授牌仪式

狮王陶瓷U+六维美学瓷砖是中国首款六维美学瓷砖，这对于整个行业的发展都有非常重要的意义，可以说U+六维美学瓷砖引领瓷砖行业进入美学时代，美学瓷砖的研究和推广离不开企业的大力支持，为此，狮王陶瓷企业重磅打造U+瓷砖美学艺术中心，专门对瓷砖美学以及瓷砖应用进行研究。各位领导、嘉宾、朋友们，让我们共同见证U+瓷砖美学艺术中心的正式成立，让我们用热烈的掌声欢迎国际U+高密实瓷砖研发中心___________和梁总监为狮王陶瓷有限公司U+瓷砖美学艺术中心成立揭牌，谢谢!

(U+瓷砖美学艺术中心成立揭牌„„)

U+六维美学瓷砖是国际U+高密实瓷砖研发中心和U+瓷砖美学艺术中心密切合作推出的中国首款六维美学瓷砖。U+六维美学瓷砖采用U+高密实技术和U+六防技术，使砖体高度密实，经久耐用，具有防滑、防污、防菌、防划痕、防色变、防胀裂六大功能优势。下面有请U+瓷砖美学艺术中心执行总监________先生做授权说明并为狮王陶瓷有限公司颁发“中国首款六维美学瓷砖”授权证书!

(颁发授权证书……)

恭喜狮王陶瓷有限公司获得国际U+高密实瓷砖研发中心颁发的“中国首款六维美学瓷砖”授权证书!

五、经销商培训及政策讲解

20xx年狮王陶瓷有限公司与光华博思特营销策划机构合作，U+六防瓷砖在市场上取得了明显的效果，时隔三年，狮王陶瓷有限公司与光华博思特营销策划机构再度联手，共同打造U+六维美学瓷砖。下面，让我们用热烈的掌声欢迎韩志辉博士为我们做U+六维美学瓷砖的分解说明。

(韩志辉博士培训„„)

感谢韩志辉博士的精彩讲解!好的产品离不开各位经销商朋友的大力支持，下面，有请刘总宣布U+六维美学瓷砖最新的合作政策，看看狮王陶瓷有限公司是如何帮助在座的各位挣钱的。

(刘总政策讲解……)

六、现场订货

感谢刘总的介绍!刚才刘总对狮王陶瓷最新的合作政策做了较为详尽的介绍，在听完各位嘉宾的报告后，相信在座的各位朋友对狮王陶瓷U+六维美学瓷砖的产品优势、政策优势和市场前景都有了深刻的认识和了解。下面进行现场订货和合作洽谈。

(现场订货„„)

下面，请大家到主席台这边合影留念，留住这令人难忘的盛会，合影完后请在工作人员的带领下到指定餐厅就餐!

就餐完毕请在我们工作人员的带领下到我们公司参观展厅和进一步的合作洽谈!再次感谢大家的参与。请大家有序离场，由我们的工作人员带您到指定餐厅就餐!