校领导发言稿格式【精彩20篇】

这一段来，我们引进了一批中高级人才和一批基层员工，添人进口历来是兴旺发达象征。现在各系统的人才全部配置齐全，管理高管也基本到位。应该说公司又步入了一个新的发展高峰，平台越搭越大，给每个新人都预备了极大的发展空间，也给予了老员工以学习、提升、成长的时间，只要是有潜力的人，发展空间同样是无限的，只看每个人的努力、智慧和态度。

今天新老员工聚集一堂，我的第一感受是：我为老员工而自豪，在没有这些新人到来之前，我们已经把公司干到了同行中国第一、世界第二。我们的核心技术、创新能力、信息化管理、企业文化、市场网络、规模化生产、团队士气无不走到了最前头、成为深圳制造业的典范。我们给全员办保险，有2个职工食堂竞争为员工服务，有3部专线接勤车，有多功能培训厅和每月组织各种新颖文化活动：诗歌比赛、月明星郊游、生日会、卡拉OK、交际舞及党团、工会活动等。我们实行年薪制，平时有月薪，年底有奖金，长期规划有发展基金，共投共赢，长期积累。我们为员工体检、调户口、办入学，开辟各种成长、就业、发展平台，让员工发挥才干，有话可说，有理可诉：知心大姐、心理热线、投诉邮箱、总裁信箱、改革立项、创造发明、能者多劳多得……我们创造了员工以厂为家，共创共赢的良好局面。

又比如内部市场、竞争火热;有偿服务，独立生存，锻造了我们真正的生存能力。我们在不断改革中生存，在生存中创新。组织建设就是我们发展的见证，招来这么多新中高层，但是原班人马不是离职了、走了，而是都健在。有的上升到了企管委，有的异动到了大部门，有的是代理状况、副职状况，需要进一步学习成长，但正是我们这些老人顶起了发展的重任。把公司干到今天这样，无不尽力，无不有功，又无不以宽广的胸怀，设计新岗位，欢迎新伙伴的加入。所以现在应为我们的老员工、老领导喝采，让我们为自己鼓起掌来……

我还要告诉老员工，老领导们，我们的肩上并没有卸下重托，包括我和周总，新的使命，永远都是刚刚才开始，扮好我们每一个人新的角色——属于自己的那个角色——还任重而道远。大家要携起手来，继往开来，合众之力，才能把公司推向一个新的发展高峰。

每个进来的新人，也无不事先了解了沃尔，打听了沃尔，看网站为沃尔的文化叫好，为沃尔的发展兴奋，为沃尔的思想所感动，为沃尔有周总这样的发展规划的领导人而充满希望，每一个新伙伴(中高层经理、副总)都带着最诚挚的态度，愿一生与沃尔结盟，共创事业，共展宏图。那么让我们的老员工以最热烈的掌声欢迎他们的加盟，新员工也鼓起掌来，为自己喝彩吧，你们是幸运的，你们是优秀的，你是有眼力的……

我还要告诉新员工，对你们的第一个考验是意志、是情商。你们有精湛的专业水平或理论水平，但是这不代表你能开展好一项工作，更不代表你能带好一个团队，要记住你们是管理者(不是工程师、会计师)。首先你们要融入团队，团队是有灵魂的，你们能不能抓住大家的思想、解决员工的问题(生活、工作)，能给员工做主，又能给员工服务，能培训员工，以能提升员工，才是好领导。不能一个人逞强，不能一个人争强好胜，团队成功、胜利才是你的成功、胜利。你们能不能想公司之所想，急公司之所急，处处表现主人翁的精神，为公司领导分忧解愁，努力创造集体财富最大化才是公司的好干部。所有技术、理论都是你们的工具，同9000、ERP技术一样，唯有你们的态度与激情才是最关键的。所以，每一个人都是一样，工作经验并不是最重要的，你的晋升、发展或者是能不能留下来，全因为你的态度与激情。什么态度?就是对员工的高度负责任的态度，对公司的高度的责任的态度;什么激情，就是饱满的工作热情，坚忍不拔，遇到困难挫折，不气不馁、不抱怨、不等待，一直求到解决为止，就是开始说的意志与情商。

任何成功都来之不易，任何人都不能完美无缺，任何国家都有棘手和有待解决的问题，任何家庭都有令人操心和不满足的事情，公司是一个单位，同样有着这样、那样的不足和需要改善的地方，需要我们每个人要做的就是尽力改善、添砖加瓦，而不是你泄一口气，他鄙视一语。从进入沃尔的这天起，沃尔的荣辱就与你们每个人息息相关了。

那么进来这么多新人要干什么，是要把沃尔推向一个更高峰，否则，我们这些“老人”既然都已很能干了，都干起来了，为什么还叫别人来干?就是因为沃尔在飞速发展，它的未来不是仅有原班人马就能继续挑起来的。

个伟大的前程，一段光辉的历史，一定是集一代优秀人才、用一生的努力去共同打拼、拼出来的!

所以我们全体沃尔人一定胸怀远大，披荆斩棘去开创未来，秉承我们的十大精神，“追求第一、——荣辱与共”，携同新加盟的沃尔人共同创造一个美好、辉煌的未来!

同学们，老师们：

岁月总是从不为人的怠惰而停步;时光永不因你的叹息而驻足。当你匆忙留意之时，蓦然回首之际，却早已经是万木欣欣向荣的季节。我们又站在了三月，洋溢着蓬勃的朝气，沐浴着新春的艳阳，行列整齐，意气风发，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壮志又在胸中激荡、澎湃…… 江河滚滚滔滔，在诉说着历史的沧桑，在启示着哲人的智慧，在记录着学人的足迹，在催逼着奋进的步伐。“一万年太久，只争朝夕”，每一个忙忙碌碌的晨昏，都有着脚踏实地的人们，去播种新的希望，去孕育新的希望，去谱写新的辉煌! 这付出与收获所蕴含的深层内涵，留待我们在场的师生们去细细品味。 今天的表彰会，我希望它不仅仅是优秀学生的表彰会，同时也应该是一个全体师生的反思总结会。我们与其把它当成是对上学期的一个总结，不如将它纳入一个新的学期乃至一个新的人生阶段的一个开端，一个起点。我想，每一个获此殊荣的同学，应该比我更懂得这一点。同时，我更希望那些与此殊荣失之交臂的同学也一起去充分地理解并尊重这个开端和这一个新的起点。让我们一起去反思，回想那些一起走过的日子，我们之中的这些好学不倦的同学，凭他们报效祖国的雄心壮志，靠他们勤奋上进的拼搏精神，用他们辛苦耕耘的顽强努力，在各自的年级和班级力挫群雄、勇攀高峰，获得了优异的成绩!收获了今天这样一个明媚的早晨，获得了我校空前的奖励——不，这不是奖励!这是领导及师长充满爱意的热腾腾的教诲与鼓励，是同学和朋友无限信赖的暖洋洋的鼓舞与鞭策，更是祖祖辈辈无比深情的沉甸甸的期望与关注!我想，你们应该更深切的去领会这内涵，去领会这深度，否则，这区区的几十乃至百把元的金钱，怎么就清算掉了你为之苦苦坚守并无怨无悔的青春岁月，怎么就买断了你曾经信誓旦旦无休无止的少年心事，又怎能弥补了你呕心沥血不舍不弃的朝朝暮暮?因为，这不是总结，它仅仅是新的学期乃至新的人生阶段的一个开端，一个起点。希望大家把握住这一难得的，新的开端和新的起点!我不希望这样一个明媚的早晨反而导致某种生存意志力的萎缩，或者是某种生存耗散力的膨胀。 好好把握吧，我们能够拥有的也只有今天!而现在正是清晨，请大家抬起头，看此刻的天空依然明净，此刻的阳光正似温柔的河水流淌，但是你别忙着沾沾自喜，乐不可支。要知道，光明早已停在圆明寺的山顶!我们虽然在此刻获得了阳春的安慰之光，但是，人生并不因此而一劳永逸! 一位伟大的现实主义诗人曾有过登临山颠的豪迈，挥笔写下了一首快诗来励志，此诗被后人誉为绝唱，并刻石立碑，立在山麓，与泰山同垂不朽，诗人的声音也随之穿越时空，至今还在扣击着青春的豪迈与狂野——其中的结尾两句诗大家应该记得吧?对，那就是“会当凌绝顶，一览众山小”!翻译成现代汉语，就是“一定要无畏地攀登到达山的最顶峰，看尽众山后，才觉出它们的渺小，甚而连同自己曾经为之立脚驻足，迷恋停步的地方，此时回首，早已不是什么最美的风景，不但渺小，而且是可笑的了。这就是成大气候，成大学问，有大出息者的胸襟与抱负，他们的胸襟与抱负，早已不是什么“蓦然回首在灯火阑珊处”式的恬然自安，而是“千淘万漉”，“吹尽狂沙”的不倦拚搏。正因为无视人生中暂时的自得自安，不愿在短暂的满足中自娱自乐，所以他们才从不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈坚，以一种磅礴的气势和胸怀，去不断铺开人生的大追求，去展开人生的大境界! 所以，同学们，站在这样的清晨，站在这样的春天，作为一个教师，同时作为一位父亲，一位学生家长，在这样的时空发言，只为表达一个思想，一桩心愿。让我们收拾起心情，连同那些在春日艳阳中游离的双眼，即便妒嫉与钦羡，自卑与自责，感伤和悲叹，统统收拾起来藏在心间。然后，抬起头挺起胸，勇敢无畏地向前吧，去创造属于自己的生存空间!

同志们：

今天，我们在这里召开全局干部职工年度考核动员会，目的是通过考核，正确评价全体干部职工一年来的工作成绩，不断提高干部职工政治素质和业务素质，激励干部职工忠诚敬业办教育的精神风貌，进一步把思想和行动统一到振兴千秋伟业上来。为确保考核效果，下面我讲五点要求：

一、要明确考核的目的和意义

年度考核是对于全面客观地评价每一个干部职工，完善干部队伍管理体制有着重要的意义。它主要是用来警醒大家对过去的一年进行工作回顾，总结经验，吸收教训，为求来年创造更好的业绩打下基础。因此，对干部职工进行考核，既是教育事业发展的客观要求，也是每个干部自身发展的内在需求，更是干部队伍改革的必然要求。

二、要客观、辩证的对待自己和他人

全局干部职工一定要以求真务实的政绩观严格要求自己，正确客观地对待自己和他人，要辩证地看待熟悉与不熟悉、了解与不了解的关系。考核评价是干部选拔任用的基础，年度考核是坚持党管干部原则的具体体现，通过考核的方式对同志们一年来的工作成绩做一个全面、客观、公正的评价，并为其升降、调整、奖惩、培训提供依据，以达弘扬先进、鞭策落后之目的。局党组希望成绩好的同志不要沾沾自喜，成绩一般的同志也不要背上思想包袱，通过考核深刻剖析找差距，发现优点求进取。年度考核是干部管理中的一项重要工作，希望各位要正确对待。

三、考核对象有变化，需要区别对待。

根据《公务员法》规定，考核对象有分公务员与参照《公务员法》管理事业单位人员、领导成员公务员与非领导成员公务员等，大家要区别对待。对非领导成员公务员的定期考核采取年度考核的方式，先由个人按照职位职责和有关要求进行总结，局党组主管领导在听取群众意见后，提出考核等次建议，由局机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次。对领导成员的定期考核，由主管机关按照有关规定办理。

四、要克服两种倾向，确保考核效果

克服两种倾向，即克服走过场和随意性倾向。在考核工作中要克服不够严谨规范，走过场对付检查的倾向，具体表现为：一是不严格按照考核程序进行，或者只是搞民主测评，简单地履行一下民主程序;不认真听取群众意见，只凭自己的主观印象搞内定，最后不负责任地将考核情况上报、对付检查。二是在考核等次的评定上，不是完全以每个干部工作实际为依据来确定，存在着随意性，搀杂个人因素，从而出现你好我好大家好的局面，这样评定考核等次，有失公正，使干部考核失去了争先创优的激励作用。

总之，希望大家统一思想，提高认识，科学落实，确保年度考核工作平稳、有序、高效推进，确保年度考核工作的实际效用。

尊敬的阳光学校董事长李立新先生、姜立海校长、各位老师、教官，亲爱的同学们：

刚才，看了你们的分列式和汇报表演科目，你们昂扬的士气、整齐的队列、出色的表演，充分展示了阳光新学子的风采，也让我们感受到了阳光学校治校严谨的优良作风。

8天来，我们400余名同学洒下了辛勤的汗水，有的也流下了委屈的泪水，但你们始终坚持困难面前不放弃、强度训练中不退缩、严格管理下不讲条件，给我们全体教官留下了深刻的印象，也给了我们深深的思考，你们作为能够进入阳光学校学习的骄子，不仅仅能在学习上走在前列，面对艰苦的环境、艰苦的训练仍然还是强者。军训生活即将结束，总结这几天的军训生活，在你们身上我感到有以下几个特点：

1、军训热情高

军训作为同学们中学生活的第一课，我感觉绝大多数同学能够珍惜这几天的军训生活，在训练过程中，对待训练的态度比较端正，热情很高，很多同学都会说，这是一次难得的锻炼提高自己的机会，通过军训能够感受严明的纪律、磨砺坚强的意志、培养强烈的团队意识，对以后个人的成长以致走上社会有很大的帮助。正是有了比较端正的态度，绝大多数同学在军训过程中做到了服从命令、听从指挥，训练热情比较高。

2、作风纪律严

整个军训期间，大多数同学都能够严格遵守军训规定，自我哟求严格，纪律观念强，听招呼、守纪律。

3、团队意识浓

虽然同学们走进阳光学校前来自不同学校、不同家庭，绝大多数是独生子女，在家庭生活中是小皇帝、小公主，但在军训过程中，同学们没有以自我为中心，能够时时想到为学校争光、处处想到为班集体添彩，表现出了高度的集体荣誉感和强烈的团队意识，在内务评比、队列会操方面你追我赶，争第一的氛围浓厚;日常生活中，能够团结友爱、相互关心、相互帮助，不让一个同学掉队。

4、吃苦意识强

这次军训，中间因为三次下雨，耽误了不少训练时间，在时间短、天气热、科目多、强度大的情况下，大多数同学能够把军训当作磨练意志的难得机会，自觉吃苦敢于吃苦，在训练中留血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队，表现了顽强的意志，特别是不少同学带兵带伤参加训练，坚持轻伤不下训练场。

为搞好这次军训，带队的邹光海班主任与各位老师坚持深入训练一线，积极配合教官做好各项训练工作，在全体学生都进入睡梦的时候还能看到我们各位老师查铺的身影，在学生还没有到达训练场前，老师们已经亲自抬着保温桶打好了开水，对你们付出的辛勤劳动，这里表示衷心的感谢。

阳光学校委托我们承担军训任务，我们全体教官非常荣幸，为了高标准完成军训任务，我们教官为了让同学们能够通过军训有所收获，他们在管理上可能比较严格、批评可能比较严厉，希望同学们能够理解和你们一起在烈日下战斗的教官。

同学们，军训生活虽然短暂，但经历是一个人一生的财富。我们常讲“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，希望你们能保持军训期间的优良作风和坚毅的品质，在未来的学习生活中，奋发向上、顽强拼搏，取得优异的学习成绩。

最后祝阳光学校的领导和各位老师身体健康、工作顺利，祝同学们回去一路顺风!

谢谢大家!

各位同仁：

大家上午好!

今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司20xx年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结

首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成

前年同期我们在为月销售突破万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据：

B、1-6月亏损门店情况

其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门店，实际亏损了34000元，其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元，说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的，毕竟发展是个永恒的主题，所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续3个月实现盈利，更要表扬以盛x、付x、胡 x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处

(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿：

上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：

该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划

刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象

门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。

B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质

装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、 完善商品体系 转变盈利模式

(1)、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石

(1)、改善员工工作生活条件

要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步

人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统

年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。

同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们 必将有一个更加美好的明天。

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

大家好!正值花红柳绿、万木争春的大好时节，我们在美丽的白龙江畔隆重集会，举行陇南武都农村合作银行开业庆典仪式，这是武都经济生活中的一件大事、喜事，更是武都金融发展史上的一个重要里程碑。在此，我谨代表武都区四大班子和热忱淳朴的55万人民，向百忙之中前来参加开业庆典仪式的各位领导和各位来宾表示热烈的欢迎，向一直以来关心支持我区经济社会发展的各位领导、上级部门和各界朋友表示衷心的感谢，向陇南武都农村合作银行的挂牌开业表示诚挚的祝贺。

陇南武都农村合作银行的前身是武都区农村信用社。在多年的发展历程中，信用社积极发挥农村金融主力军的独特作用，坚持为“三农”服务、为中小企业发展服务，不断创新服务体制，提高服务水平，改善服务环境，取得了良好的社会效益和经济效益，在促进全区农业产业结构调整，推进农业产业化经营，构建现代农业，支持地方经济社会发展方面做出了巨大的贡献。在为当地经济社会发展服务的同时，信用社自身也不断发展壮大，在全省 家联社综合实力排名中位居第 ，截止目前，各项存款余额达 亿元， 各项贷款余额达 亿元，已成为我区规模最大、网点最多、效益最好的金融机构。

陇南武都农村合作银行的开业，是上级金融部门大力支持的结果，是市委、市政府正确领导的结果，也是各位股东及全体员工共同努力的结果，这标志着我区农村合作金融事业从此迈入一个崭新的发展阶段。希望陇南武都农村合作银行以开业为契机，坚持扎根农村，继续以改革的精神、创新的思路，积极按市场化运作，拓宽服务领域，创新服务品种，增加服务手段，提高经营活力，在服务“三农”和支持中小企业发展中不断壮大实力，实现存贷款总量大幅增长，经营效益大幅提升，支持地方经济建设贡献率大幅提升，创造更加灿烂辉煌的美好明天。

武都历史悠久，人文荟萃，山川秀美，物华天宝，全区幅员面积4683平方公里，辖36个乡镇、684个村、15个社区，总人口54.3万人，居住着汉、回、藏、满、壮、土、朝鲜、纳西等多个民族。境内气候条件优越，属北亚热带半湿润气候，生物资源丰富，是一块“终年树常绿，四季花常开，节节有鲜果，山山出珍奇”的神奇宝地。油橄榄可与地中海沿岸国家媲美，“大红袍”花椒享誉全国，“阶州毛峰”、“栗香毛尖”茶叶色润清香，“米仓红芪”获国家经贸部“出口商品”荣誉证书，有“千年药乡”、“千年椒乡”之美称。植物种类达1300多种，有水杉、红豆杉等一、二级保护植物600多种;区内还栖息着大熊猫、金丝猴等珍稀动物。水力资源丰富，区域内有白龙江、广坪河、西汉水三大水系，水力理论蕴藏量达70余万千瓦，梯级开发水电能源潜力巨大。矿产资源富集，曾被著名地质学家李四光称为“复杂的宝贝地带”，已探明的金属和非金属矿藏有铁、铜、磷、金、白云岩、煤炭、石膏等30余种，品质优良，储量可观。旅游产业前景广阔，位列中国四大溶洞奇景的万象洞及水帘洞瀑布、朝阳仙洞、千坝草原、南宋古建筑广严院和红土河保护区与天水麦积山、甘南腊子口、四川九寨沟连成一条旅游热线。这是一个蓬勃发展、日新月异的城市，是一片充满希望的热土，竭诚欢迎社会各界朋友前来投资兴业。同时，武都又是一个发展中的农业大区，农村人口多，贫困面大，特色产业开发、新农村建设、城乡经济发展都离不开金融业的服务与支持，希望上级有关部门和金融系统一如既往地关心、支持武都经济社会的发展。

最后，衷心祝愿各位领导和各位来宾在武都期间心情愉快、万事如意!祝陇南武都农村合作银行开业大吉、兴旺发达!

谢谢大家!

剪彩仪式领导讲话稿

敬的maris(墨瑞斯先生)、各位来宾、老师同学们：

今天，我们与广西斯道拉恩索林业有限公司在这里隆重举行援建文利中学沼气项目剪彩仪式活动。这是我镇教育事业上的一件喜事，对于振兴我镇教育事业，推动我镇农村精神文明建设以及更好宣传发展沼气，保护生态具有十分重要的意义。在此，我谨代表文利镇党委、政府对这个项目的成功启用表示热烈的祝贺!向长期以来关心支持我镇经济和教育事业发展的斯道拉恩索林业有限公司表示衷心的感谢!并向前来参加仪式的各位来宾表示热烈的欢迎!

捐资助学是一项功在当代，利在千秋的事业，是中华民族扶危济困传统美德在新形式下的发扬光大，保护生态，利国利民，这也是社会主义市场经济条件下经济行为同道德行为相结合的一个善举，它所产生的积极影响是广泛而深远的。斯道拉恩索公司是全球最大林浆纸生产国际化的企业，秉承“可持续发展，绝不将天然林转变为人工林”的原则，以持续方式管理，促进了当地的福利水平，并有利于本地生态系统的保护，得到了广大群众的支持与厚爱。广西斯道拉恩索林业有限公司在做大、做强自己事业的同时，情系山区，情系教育，捐资助学，用实际行动真心回报社会，为贫穷地区教育的发展献爱心、做实事。用实际行动，继承和发扬了中华民族扶贫济困的传统美德，也为光大教育事业树立了榜样。

我们希望能有更多的企业及仁人志士像广西斯道拉恩索林业有限公司的领导和员工们一样，关心我镇的教育事业和扶贫帮困工作，为加快我镇经济发展给予更多的关心与支持。

最后，我们真诚地祝愿斯道拉恩索公司在市场经济的大潮中，一帆风顺，兴旺发达!

祝各位领导、各位来宾工作顺利，身体健康，万事如意!

谢谢大家!

各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

大家好。

今天我们在这里隆重集会，参加胡家庄学校的新校区落成典礼活动，我首先代表胡家庄村委及胡家庄的全体父老乡亲，对各位领导、各位来宾的到来表示热烈的欢迎，对辛勤工作的老师们表示衷心的感谢，同时祝我校所有的孩子们节日愉快、幸福成长!

看到胡家庄学校新校区的落成，我的心情十分激动也十分高兴。我想用三个“新”字来表达我现在的心情：新学校、新变化、新感受。

挺拔的教学楼、宽敞的操尝明亮的教室、崭新的食堂、宿舍、桌椅，到处都是焕然一新，比起我们原来的胡家庄学校，变化真是太大了，可以说新校区的落成，使我们从全县校舍最烂的学校一跃成为了全县农村小学一流的学校。不光如此，学校里还发生了许多的变化，每天坐在家里就能听到学校的广播，升国旗啦、做操啦、学生演讲赛、课本剧、小喇叭广播站等栏目。正如好些村民跟我反映的，坐在家里就能感受到孩子们在学校丰富多彩的学校生活。还有些村民向我反映，这学校好了，让家长们到学校听课，感受学校的氛围，看孩子在学校的表现，就是不一样了，孩子们变得有礼貌了、会讲普通话了，老师们全用现代化多媒体讲课，真好，我娃们在这儿上学，我们放心了。听了村民们的这些话，我想，我们胡家庄学校明天的发展一定是很好的。

当然，学校能发生如此大的变化，离不开上级领导、上级教育机关以及社会各界对学校的支持与关心，在这儿我想代表周围几个村的村民和他们在校上学的娃们对在学校建设中出过力的、给过支持的领导、单位、及个人表示衷心的感谢，我还要特别感谢的是我们胡家庄村的村民们，当他们听说教育局要为孩子们盖一所新学校时，他们都异常兴奋，因为他们早就盼望孩子们能有一个好的学习环境了，然而盖学校要占用自家的耕地，听到这个消息，有的村民犹豫了，庄稼人靠地吃饭呀，没有了地怎么生活，但是盖不了学校，娃们还要在烂教室里挨冻，怎么办?经过激烈的思想斗争，为了孩子为了教育，他们牺牲了自己的利益，意志坚定地同意在自家的耕地上盖学校，因为他们知道：人才的培养要从小抓起，而培养优秀人才的主要阵地就是学校，太谷历史上素来有尊师重教的传统，作为家长，他们应该这样做。所以在这儿，我要特别感谢他们对教育事业的支持，对我这个村支书工作的支持。今后，我们会一如继往地支持学校的工作，为了我们的下一代，支持到底!

最后，我再次祝孩子们节日快乐、祝老师们工作顺利、祝胡家庄学校、太谷县形意拳文武学校的教学工作天天有进步、年年有提高。

各位同志：

今天，我们在这里召开的*会议，我认为是十分必要的，这对于*工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动*工作的顺利开展，努力开创*工作新局面。

对于*工作，我提几点补充意见：

一.对于*工作，要加强落实，要把工作落到实处。

目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热中于搞形式注意，热中于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对*工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把*工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为*工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动*工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。

二.对于*工作，我们要从思想上提高认识，充分领会*工作的重要性和必要性。

目前，*工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进*工作。我看，最重要的一点是：提高认识!各级领导要充分领会*工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于*工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，*工作才能更上层楼。

三.要加强协调工作

历史证明：钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于*工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进*工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得!这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。

四.要在实践中探索*工作与市场经济有机结合的新路子。

*工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，*工作也不例外，它必然会受市场经济的影响，因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真的思考一下， 去探索一下，这是十分有意义的。

以上四点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创*工作的新局面。

同志们：

刚才，董部长宣布了省委任命我为济宁市副市长、不再担任汶上县委书记的决定。我坚决拥护组织的决定，并表示衷心的感谢。这不仅是组织对我的培养、信任和关怀，更重要的是体现了省、市领导对汶上工作的肯定、对汶上领导班子的肯定、对汶上干部队伍的肯定，也体现了组织对汶上事业的高度重视、大力支持和深切关爱。

在即将离开汶上之际，我的心情十分复杂。20xx年底，我来到汶上，20xx年春天，在这春暖花开的季节，我就要离开这里，此时此刻我的心情很难用任何言辞表达。毕竟我在这里与大家工作、生活了9个年头，人生中最值得珍惜、永远难忘的9年。近一段时期，我思考很多，思绪万千，有时也彻夜难眠。连日来，汶上的山山水水、一街一巷、一草一木，时刻萦绕在我的心头、浮现在我的眼前，一个个亲切的面容、一幕幕工作的场景、一件件熟悉的事情，是那么的清晰，那么的难忘，那么的令我眷恋。

9年来，在省、市正确领导和汶上广大干部群众的支持下，我为党的事业和汶上的发展，做了一些力所能及的事，尽了一个党的领导干部应尽之责。看到省、市对汶上工作的肯定和重视，看到汶上发生的巨大变化，看到中都大地充满生机活力，看到汶上人民的生活得到明显改善，脸上充满了光彩和喜气，心中充满了骄傲和自豪，胸中充满了自信和希望，我很欣慰，很高兴，很激动。我真切的感到，9年的汶上之履，不枉岁月，不虚此行。我也深深地感到，没有大家的关心支持和团结奋斗，汶上不可能有今天，我在汶上也不能有所作为。

我深深的感到，是党把我从一名沂蒙山区的农家女子培养成一名共产党员，并逐步走上领导岗位，我的一切都是党和人民给予的，我对党和人民的感恩、报恩之情时刻铭记在心头，融化在血液里。回顾我所走过的道路，尤其在汶上工作的9个年头，我有幸和同志们一起投身于汶上的改革建设事业，亲历了中都大地发生的巨大变化。在省、市正确领导和大力支持下，在历届县委、政府工作的基础上，我们深入贯彻落实科学发展观，解放思想，开拓创新，抢抓机遇，务实苦干，不断深化对县情的认识，对发展的理解，对机遇的把握，集中全县人民的智慧和力量，加快推进汶上经济和各项社会事业的发展，全县改革建设取得了显著成就。实践证明，我们这个团队是干事的团队，战斗的团队，大有作为的团队。我们取得了全市科学发展现场观摩“三连冠”的优异成绩，县域经济综合排名连续三年在全省30个欠发达县中排名第一，地方财政收入增幅连续三年居全市第一位。我们的项目建设、城市改造、统筹城乡、社会事业、民生改善等多项工作走在了全市、全省、乃至全国的前列，创造了亮点，提供了经验，多次获得国家及省市表彰奖励，外部影响力逐步扩大，县域竞争力全面提升，迈向了全面跨越的新阶段。

尤其是近期，全省农村住房和危房改造现场会议将在我县召开，会议规格之高、规模之大、范围之广、影响力之深远，在我县乃至全市、全省历史上也是少有的，这对于进一步提高汶上和济宁的知名度，扩大影响力，推进城乡一体化进程，提升区域经济社会发展，具有重大的现实意义和深远的历史意义。另外，备受全县人民关注的联想化工园项目，已通过环评、安评，现已完成了“山东中联化学有限公司”的注册，目前正进行立项，2年完成投资30亿元，今年完成投资10亿元，项目建成后可实现销售收入60亿元，提供税收6亿元。为打造三大百亿元产业，壮大汶上经济实力，增加我县财政收入，提供了强力支撑。

汶上发展取得的成绩，中都大地发生的巨大变化，凝聚着历届县几大班子、乡镇、部门、驻汶单位和全县76万人民的智慧、心血和汗水。在这里，我首先要感谢省、市领导对汶上和我的关爱，也要感谢董部长在讲话中对我的鼓励和评价。同时，我要向9年来与我同甘共苦、同舟共济的县级领导班子，在任的和不在任的所有同志，支持我、鼓励我的各位老领导、老同志表示衷心感谢!向倾力支持、努力工作的全县各级党委、政府，驻汶单位、武警部队，各部门、各单位负责同志和全县广大干部职工表示诚挚的问候!向勤劳智慧、乐于奉献、勇于进取的76万汶上人民表示崇高的敬意!

在汶上工作的9个年头，是我人生难以忘怀的重要经历。9年来，我与县几大班子的同志合作共事、朝夕相处，同大家结下了深厚的友谊，大家理解我、支持我、帮助我、维护我。9年来，在与各级干部群众共谋振兴、共促跨越的过程中，我深切的感到汶上广大干部是一支有较高素质、能打硬仗的队伍，不愧是汶上跨越的中坚和骨干力量。我深切地感受到，汶上人民勤劳、刻苦、不畏艰难、敢于拼搏的宝贵品格，也深切体验了汶上人民热情、豪爽、质朴、宽厚的本色。汶上人民的高尚美德和对跨越发展的渴望，对更加美好生活的期待，每时每刻都在感动着我、激励着我、鼓舞着我。

即将离开汶上之际，我也怀有深深的歉意。由于我个人性格上的原因，有时为了工作、为了发展、为了事业，为了汶上76万人民的利益，也曾不管同志们接受了接受不了，对同志们严格要求过，严厉批评过，也可能伤了同志们的感情，现在回想起来也感到对不起大家。有时看到同志们那么辛苦，那么劳累，那么不容易，也是于心不忍，也曾经产生过放弃的念头，但是组织把我安排在这个位置上，如果不负责任，贻误发展，错失良机，就有愧于组织，有愧于良心，有愧于汶上的群众，因此，心中也是常常忐忑不安，惟恐错失机遇，惟恐贻误发展，惟恐辜负组织的重托、人民群众的期望，好多困难、好多坎坷、好多风险，顶着压力、担着责任，流着汗水、流着泪水，咬咬牙、狠狠心也就过去了。

现在回想起来，如果我在工作中能更深入一些、接触群众更广泛一些，考虑的问题或许会更全面一些;如果我的性格再温和一些、领导艺术再讲究一些，或许就会避免因工作苛求太多、批评人较多而伤了同志们的感情。但尽管如此，同志们仍然十分宽容，十分大度，十分维护。每念及此，我心内都十分不安和内疚。对9年来因我个人主观原因，留给同志们的抱怨，向大家表示深深的歉意!

新任县委书记赵东升同志，是一位非常优秀的领导干部。他政治强，作风正，领导经验丰富，既有上级国家机关工作经历，又有基层工作经验，具有多个领导岗位的经历，这对于汶上的发展是非常有利的。我相信县委、县政府一定会带领全县人民在今后经济和社会事业发展中取得新的更大成就。

现在，我就要离开汶上了。虽然我不在汶上和大家一起工作了，但希望大家今后继续一如既往的关注、关心、支持我，这将是我不断奋斗、努力工作的不懈动力。无论今后我走到哪里，无论担任什么职务，无论在职还是退休，汶上，这块给我太多感动的热土，我都会永远回忆和珍藏。汶上的每一步发展，我都会关注、关心;汶上的每一点变化，我都会欣慰、自豪。

最后，再次致以深深的谢意，感谢76万父老乡亲的关心、支持和厚爱!

祝福汶上的明天更加美好!祝福汶上人民幸福安康!

衷心祝愿大家身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。

同志们：

今天，县委、县政府决定召开的这次全县道路交通安全整治推进会议，主要任务是传达全市道路交通安全集中整治推进会议精神，把道路交通安全整治活动持续推向深入。刚才，胡局长通报了全县道路交通安全大整治工作进展情况。下面，结合贯彻落实会议精神，我再强调四点意见：

一要总结成绩，寻找差距。道路交通安全整治活动开展以来，各乡镇、各部门高度重视，积极行动，为全县道路交通安全做了大量工作，取得了显著成效。整治办公室积极发挥职能作用，认真组织，精心谋划，监督检查有力，指导协调到位，确保了整治工作的顺利开展。交警部门发挥主力军作用，严厉查处各类交通违法行为，下实手解决交通管理中的“瓶颈”问题，推动了交通安全整治活动向纵深开展。各乡镇和各职能部门不等不靠，积极作为，全面落实严管、严查、严治、严惩措施，工作取得了明显成效。全县农村交通管理能力明显提升，县、乡、村三级管理网络基本形成，事故多发路段得到有效治理，交通标志、标线、安全防护设施进一步完善，交通法规和交通安全常识进一步普及。在充分肯定成绩的同时，我们要清醒的看到，交通安全专项整治工作中还存在不少问题和薄弱环节。一是重视程度不够;二是相关职能部门履职不到位;三是专项整治进展不平衡;四是一些深层次问题还没有得到有效解决。各乡镇和各部门必须下实手予以解决，真正使道路交通安全工作走上常态化、制度化。

二要坚持不懈，延伸整治成果。一是思想上不能放松。我们必须清醒的看到，我们的道路建设等级低，点多、线长、面广、流动性大，安全基础设施欠缺、驾驶人员及广大交通参与者安全意识、文明交通意识薄弱，不确定因素和隐患多、防范难度和管理漏洞大的态势短时期难以改变，交通事故仍将长时间处于多发期。稍有松懈，事故就会反弹，因此决不能麻痹大意，而要认真总结经验，把握规律，巩固成效。二是宣传教育不能放松。要坚持开展多种形势的宣传教育活动，创新宣传方式，继续深化网络宣传力度，提高群众交通安全意识。三是隐患排查和整治不能放松。全面排查道路线型不良、不符合相关设计和建设标准、安全防护设施缺失或不达标的危险路段，特别是急弯陡坡、视距不良、临水临崖等易发肇事的隐患路段。检查企业安全管理主体责任是否落实、管理制度是否健全、车辆日常检查和驾驶人安全教育是否到位。对排查出的安全隐患、管理漏洞、高危问题坚决予以整改。四是农村交通安全管控网络建设不能放松。农村交通安全管理大队已经经过市县审批，下一步要做好选址和人员抽调，尽快开展工作。

三要靠实责任，扎实推进。这次集中整治活动，时间长、内容多、任务重、要求严，各乡镇、各部门要一盘棋、一股劲、一条心，协调配合，共同推进。要按照整治方案确定的要求，由“一把手”亲自负责，分管领导具体指挥，进一步把责任靠实到相关单位、具体科室和人员身上。公安、交警、交通、运管、农机等部门在这次活动中肩负的任务最重、责任最大， “一把手”要亲临一线，坐阵指挥，全单位、全系统动员，超前做好各项预案，尽量把工作做实做细，对工作中遇到的困难和问题，要及早应对、妥善处理，牢牢把握工作主动权。宣传、司法、建设、规划、教育、文广、安监、工商、气象、公路段等职能部门，也要按照本部门的工作职责和分工，一丝不苟地全力做好相关工作，推动整治活动继续扎实开展。

四要规范执法，树立形象。交警、运管、农机等部门的执法人员，处在工作的第一线，一言一行直接影响着本系统、本部门在群众心目中的地位和形象。客观地讲，我们大部分执法人员素质过硬、能力突出、执法规范、作风优良。特别是广大公安交警，为维护交通秩序付出了艰辛努力，做出了巨大贡献。但是，目前社会各界和广大群众对我们执法队伍的意见仍然比较大，这主要是由于个别人员执法不够规范造成的。因此，公安、交通、农机等部门在执法活动中，执法人员要加强法律学习和业务培训，进一步提高执法水平和执法能力，进一步端正执法思想、纯洁执法目的，以人为本，规范程序，寓管理于服务之中，视群众利益高于一切，做到严格、公正、文明、高效执法，努力为老百姓提供便捷高效的服务，促进交通管理工作的法制化、规范化，切实树立起我们执法部门和执法队伍的良好形象。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!今天，我们满怀喜悦心情，以饱满的精神状态，举办城关小学迎元旦“阳光体育”趣味跳绳、拔河比赛活动。在此，我代表学校向为了这次跳绳、拔河比赛活动积极筹备、精心组织的各位教师，积极参与、刻苦训练的各位同学及工作人员表示衷心感谢!

为了切实推动“阳光体育运动”继续深入的开展，吸引广大青少年走向操场，走向大自然，丰富学生的课余生活，深入贯彻国家体育总局提出的“每天锻炼一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”的体育健康理念，营造浓郁的校园体育锻炼氛围，切实提高学生的健康水平，积极组织学生开展有益于学生身心的体育活动。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”衷心希望各队的同学们在比赛场上赛出水平，赛出友谊，赛出风格，向着更高、更快、更强的目标而努力，创造新的成绩。

本次跳绳、拔河比赛活动是对全校师生素质、精神风貌的一次大检阅，是对我们师生团队拼搏精神的一次考验，更是对学校、班级文化建设的有力体现。我希望，通过这次拔河比赛，进一步推动我校体育活动的蓬勃开展，通过比赛，同学们能真正意识到，作为合格的学生，不仅应该具有高尚的品德、优异的成绩、优雅的举止，还应该具有强健的体魄，必须学会强身健体，真正成为德智体美全面发展的优秀人才。希望全体裁判员及工作人员，能够及时到位，客观、公正地履行职责。对同学们的付出，进行正确的评价和裁决。希望班主任老师恪尽职守，做好学生的组织工作，教育学生严格遵守赛场纪律，按比赛组指定地点就坐，不大声喧哗，讲究卫生、注意安全、文明观看，保持良好的大会秩序。

同学们：夺冠争名，训练有序，勿忘平时点滴功夫;强身健体，持之以恒，切记朝夕宝贵时间。希望全体师生以本次跳绳、拔河比赛活动为契机，积极自觉参加身体锻炼，踊跃投入体育活动，更希望同学们把比赛表现出来的锲而不舍、坚忍不拔的毅力，勇往直前的雄心，永不言败的斗志，带到自己的学习中去，向着你们理想的明天而奋斗 最后，预祝同学们能在本次活动中取得优异成绩，预祝本次拔河比赛获得圆满成功。 谢谢大家!

校防治艾滋病座谈会发言稿：以爱防艾

大家好，我代表xx学院参加本次座谈会。我是来自xx学院红十字会会长潘春雷，我院红十字会一直承办者xx学院艾滋病宣传的工作。

在历年我xx学院红十字会积极在xx省红十字会和xx市红十字会，xx学院团委以及我院后勤医务与管理科的协同管理下，开展了一系列的艾滋病宣传活动，除了在每年世界预防艾滋病日宣传活动外还将开展其他多种类型的活动，争取在我校普及预防艾滋病知识，消除艾滋病心理歧视。

其中每年12月1日开展艾滋病日宣传活动，包括展板，海报，散发宣传单，横幅，调查问卷等多种宣传方式，同时开展发放红丝带，以及万人签名活动，以预防艾滋病为主题的海报设计大赛等等多种参与活动。

另外，我院红十字会积极保持与xx省红十字会在预防艾滋病宣传方面保持联系，并成为xx省红十字会欧盟预防艾滋病项目组成员，期中另外三所高校为xx大学，工业大学，xx省红十字卫校。项目成员之间保持亲密联系，在此项目下，我们在字20xx年至今举办了20期左右的预防艾滋病青年同伴教育培训班，直接培训在校大学生学院400名，知识普及面达到4000人次，并获得xx省红十字和院团委的的肯定，

20xx年我院红十字积极组织参加在xx大学举行的xx省红十字会组织的以“以爱之名，反对歧视”知识竞赛，在知识竞赛中，我院代表变现并获得集体第三名的成绩，得到院团委的嘉奖，同时也是对我们宣传预防艾滋病知识工作进一步肯定。

在今年的“以爱防艾，远离艾滋，行动起来，向‘零’艾滋迈进”的主题号召下，我院红十字结合自身实际情况开展“预防艾滋病宣传周”系列活动，次宣传项目已经报送xx省红十字会，并得到xx省红十字会的肯定，

具体包括三项活动，1在南北区同时举行的12.1世界预防艾滋病日宣传活动，活动形式包括展板，海报。横幅，传单，以及发放红丝带，万人签名等等，意外普及艾滋病相关知识。

2、由xx省红十字会主办的预防艾滋病知识讲座，本讲座是由我院红十字会邀请xx省疾病控制专家程，以及海恒社区社区卫生服务中心相关专业人士，以及新闻电视台媒体亲临现场为同学们讲解预防艾滋病知识，并借用媒体角度扩大宣传，加大活动影响力。

3、举办青年同伴教育培训班，此项目是在我院多次举行，活动反响强烈，为此我们将继续在预防艾滋病宣传周继续开展。

以上是我代表xx学院大发言，感谢xx区防治预防艾滋病工作委员会以及xx区疾病控制中心预防控制中心还有xx科技学院能为xx区的各大高校提供这个交流的平台，希望在做的各位代表能后充分利用此次座谈会，加强交流，在日后的活动中能够相互支持，把预防艾滋病的主题在xx区发扬广发，将活动“走出”校园。

我的讲话完毕，谢谢!

全省各级建设主管部门，紧紧围绕全年的重点目标工作，认真贯彻国家和省委省政府关于安全生产工作的一系列指示精神，全面落实科学发展观，坚持做好“三个突出”和“三个加强”，即突出预防为主，突出加强监管，突出落实责任，加强宣传教育和队伍建设，加强安全基础工作，加强组织协作。按照国家住房和城乡建设部、省政府“安全生产年”工作的总体部署和要求，扎实开展建筑施工安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制较大及以上事故发生，安全生产形势呈现出比较平稳发展态势。为做好全年建筑安全生产各项工作，推动全省建筑安全生产形势持续稳定好转奠定了扎实基础。一、一季度全省建筑安全生产工作情况(一)安全生产形势总体平稳，部分地区安全生产形势严峻。一季度共发生建筑施工安全事故14起，死亡14人，去年同期共发生事故7起，死亡10人，事故起数和死亡人数同比上升100%和40%。其中南京8起8人，苏州3起3人，常州1起1人，徐州1起1人，南通1起1人(另有盐城1起3人，因事故发生地为经济开发区，没有列入安全、质量监管，不计入安全控制指标，事故类型为脚手架)。从事故类型看，均为高处坠落14起14人，坍塌1起3人，从事故发生城市来看，南京、苏州安全生产形势严峻，两地共发生事故11起，死亡11人，分别占全省事故和死亡人数总量78%、78%。从事故发生的时间来看，1月份事故4起死亡4人，2月份事故2起死亡2人，3月事故8起死亡8人，除2月份为春节停工期间，整体数据呈线性上升趋势。(二)认真总结“”期间安全生产情况，研究部署全省建筑安全生产工作。一是召开全省建设工程质量安全工作会议。2月22日，我厅在南京召开了全省建设工程质量安全工作会议。会议回顾及“”期间全省建设工程质量安全工作情况，总结经验、分析问题、研判形势，部署工作任务。会议通报了省级“文明工地”创建情况;观摩南京市建筑施工文明工地现场及动态管理gps系统;进行了全省建设工程质量、安全监督人员统一标识佩戴仪式;南京市住房和城乡建设委员会、常州市城乡建设局分别就建设工程质量和安全管理做了交流发言。会议邀请到了住房城乡建设部、省政府办公厅、省安全生产监督管理局主要领导同志出席会议，并作重要讲话。全省各级建设行政主管部门相关同450余人参加了会议。二是组织全省各级建设行政主管部门收看全国建筑安全生产电视电话会议。3月1日按照《关于召开全国建筑安全生产电视电话会议的通知》(建办质电〔〕4号)来电的精神和要求，我厅积极落实组织好我省各级建设行政主客部门和部分企业从事安全管理人员收看电视电话会议，我厅主要负责人及分管厅长均参加会议，全省共设分会场56个，参会总人数3050人。会议认真听取了郭允冲副部长和姜伟新部长重要讲话。三是安全生产目标责任得到有效落实。根据省安委会确定的建设领域安全生产事故控制指标，我们在考虑各地工程建设规模等因素的基础上将目标进行分解，下发了《关于下达全省建筑业安全生产控制目标的通知》(苏建质安〔〕163号)，建立了全省建筑安全生产责任目标管理考核制度。各地建设主管部门也结合本地实际制定安全生产目标，并与所辖县(市、区)及企业签订安全生产责任状，安全生产责任得到有效落实。(三)扎实开展全省建筑安全专项整治工作。为深入开展“安全生产年”活动，做好全省建筑安全专项整治工作，年初我厅制定《江苏省建筑安全专项整治工作方案》，全年分季度分重点开展专项整治工作，一季度整治内容为建筑施工春节后复工开工安全生产大检查和保障性住房综合检查。2月中旬我厅对一季度建筑安全专项整治工作作了全面部署，在各地检查的基础上，我厅在3月上旬，分5个检查组对全省建筑开展情况进行了巡查。共计随机抽查在建工程83个，其中保障性住房工程26个。从节后复工开工检查情况看总体较好：主管部门领导重视到位;复工开工检查目标部署到位;复工开工检查工作行动迅速到位;保障节后复工开工安全生产各项措施落实到位;节后复工开工检查工作程序规范有序到位。从保障性住房综合检查中，各地对抓好保障性住房建设工程的质量与安全工作均高度重视。能够做到：抓源头，通过把好工程招投标、施工图审查、施工许可、质量和安全监督关，确保履行基本法定建设程序;抓检查，通过强化巡查检查，对暴露出的问题隐患，及时督促施工单位落实整改措施，做到隐患整改专人负责跟踪监管;抓责任，通过加大对质量安全责任不落实、隐患整改不到位的责任主体依法处罚力度，确保保障性住房建设质量安全责任制得到落实;抓验收，通过完善工程质量验收程序，特别是严格执行分户验收制度，强化治理住宅质量通病力度，提高保障性住房工程质量和用户满意度。巡查中，厅检查组共发现各类问题356处。并对存在问题较多的13个工程项目及施工企业、监理单位进行了通报。(四)安全生产许可证制度得到有效落实，安全生产管理得到有效加强。一是严格按照《行政许可法》、《安全生产许可证条例》等相关法律法规要求，继续做好建筑施工企业安全生产许可证的受理、审核及发证工作。同时，提升了服务企业、行业的理念，实行了建筑施工企业安全生产许可证办理绿色通道制度，加快了办理速度。一季度，全省共计办理安全生产许可证审批7个批次，向符合要求的263家建筑施工企业及时发放了《安全生产许可证》;组织三类人员考核3期，对通过安全生产考核的57920名有关人员发放了《安全生产考核合格证书》。组织建筑施工特种作业人员考核3个批次，对通过考核的21564名有关人员予以发证。二是进一步规范对安全生产事故责任单位的处罚。根据《行政处罚法》、《安全生产许可证条例》等相关法律法规，一季度，对发生的起死亡事故所涉及的21家施工企业进行了处理,其中对19家省内建筑施工企业，发出了处罚通知，暂扣了安全生产许可证,对省外在我省发生建筑安全生产事故的2家建筑施工企业，按规定及时向属地省级建设行政主管部门进行了通报。三是严格把关事故发生企业安全生产许可证的恢复工作。根据《江苏省建筑施工企业安全生产许可证暂扣管理办法》和出台的《关于加强对发生建筑施工生产安全事故企业的安全生产条件复查工作的通知》(苏建管质〔〕34号)，进一步规范了发生建筑施工生产安全事故企业的安全生产条件复查工作，要求事故发生企业按照“四不放过”的原则，认真整改，待其安全生产条件达到要求后方可恢复其安全生产许可证。安全许可制度的有效落实，使安全生产管理工作得到有效加强。(五)深化文明工地和安全质量标准化工地创建活动。为进一步提高施工现场安全生产水平，将文明工地创建与安全质量标准化工地活动相结合。1月份对四季度申报省级文明工地的项目进行了现场考核、安全知识考试和安全事故、被通报情况筛查，符合省级文明工地标准的项目共430项。对下半年省级文明工地项目进行了审定，对通过审定的823个项目进行了公示、发文表彰。在第一次文明工地现场考核中，我厅对各地文明工地审报项目加大了初审力度，对不符合审报要求的项目进行了筛除，目前考核工作正在进行中。通过创建文明工地和安全质量标准化工地活动的深入开展，不仅提高了建筑施工现场的防护水平，实现了施工现场安全生产长效管理，而且大大提高了工人的作业、生活条件。(六)加强队伍建设提升现场监督管理水平。为进一步提高我省建设工程安全监督管理人员的业务水平，推进建设工程安全生产监督管理工作的规范化、标准化、程序化。一是开展统一标识发放工作。2月份，在南京召开的全省建设工程质量安全工作会议上，进行了全省安全监督人员统一标识佩戴仪式，目前，已完成对全省大部分安监机构统一标识发放工作。二是完成岗位证书发放工作。在对全省建设工程安全监督1469名人员系统培训后，现已对考核成绩合格的1398名监督人员，颁发了安全监督人员岗位证书。三是继续加强监督业务培训。为提高我省建设工程安全监督机构监督人员的理论水平和现场监督能力，3月份，开展了对盐城、连云港地区安全监督机构现场监督人员专项培训工作，并进行了不同形式的业务交流，开展了现场互场工作。下面将分批次、分专业对全省建设工程安全监督机构工作一线的监督人员进行专项业务培训。四是落实整改考核中发现问题。根据《江苏省建设工程安全监督机构及人员考核管理办法》，对考核中未达合格等次的28家(基本合格19家、不合格2家、不具备考核条件的7家)监督机构，下发限期整改通知书。要求各地切实按照整改通知书中提出的问题，对单位和人员资格、工作场所、办公配置、仪器配备、车辆等不符合规定要求的，加大督办力度，确保按时整改到位。五是完成了施工现场管理和监督资料的标准化提升工作。1月份为加快各地现场监督人员对新监督档案的理解和使用，下发了《江苏省建设工程安全监督档案》使用说明。为规范施工现场安全标准化管理，组织人员编制了全省统一的《建设工程施工安全标准化管理台帐》，并分册下发各地有关单位征求修改意见，并对征求意见组织讨论不断完善，计划在本月推广使用。(七)配合住房城乡建设部完成相关调研、征求意见工作。一是配合完成建筑生产安全事故查处工作调研工作4月中旬，住房城乡建设部质量安全监督管理司王树平副司长一行五人在我省就建筑生产安全事故查处工作进行了调研，分别先后在南京、无锡召开座谈会议。我厅向调研组作近两年来全省建筑事故查处工作情况汇报。南京市、南通市、连云港市、泰州市、无锡市建设主管部门负责安全生产管理相关人员参加了会议，并就各自辖区内近年来发生的建筑安全生事故典型案例原因分析、事故查处工作遇到问题、围绕安全生产相关建议作了发言。我省部分特、一级企业分管安全生产的企业代表对事故处罚、责任追究和落实企业安全生产责任方面的提出了相关建议和诉求。二是配合建设部安生办完成了“建筑业百亿元增加值事故死亡率”相对指标的调研工作。在调研结束后，建设部安生办近期下发了调研报告。考虑到全国各地区间工程建设的规模有比较大的差距，为客观反映的安全生产水平状况，今后，将在“事故起数和死亡人数”的绝对数外，研究增设“建筑业百亿元增加值事故死亡率”相对指标。三是完成了住房城乡建设部对《建筑施工企业及项目领导施工现场带班管理规定》、《建筑安全生产重大隐患挂牌督办办法》和《房屋市政工程生产安全事故查处督办办法》三个文件的征求意见工作。(八)认真开展建筑安全教育培训基础性工作。一是组织开展对建筑施工特种作业6个工种8本教材的编写、审定工作。教材已印，将下发各地用于下一批培训考试。二是研究制定建筑施工特种作业考试基地动态管理意见，在征求各地意见后即将公布。三是对部分建筑施工特种作业工种实操模拟器材进行调研，召开加强建筑施工特种作业人员考核基地建设座谈会。四是对“三类人员”安全生产知识考试题库进行调整更新。五是完善了针对现场监督人员的“塔式起重机、物料提升机、施工升降机、施工用电”培训课件，组织专家审核“脚手架、深基坑”培训课件。重点包括现场监督工作原理、工作流程、典型事故的案例分析、施工现场检查要点与检查方法等。二、建筑安全生产工作存在的主要问题 1、部分市场主体质量安全意识不强，部分施工现场质量安全管理薄弱。部分施工单位和工程项目部质量安全保证体系不健全，未制定有针对性的施工方案和必要的技术交底，直接导致违反质量安全强制性规范标准，造成质量安全隐患。部分工程监理单位未能认真履行监理职责，施工现场的质量安全问题得不到及时发现和制止。部分企业安全生产主体责任不落实，施工现场各种隐患仍大量存在。 2、建筑市场不规范，违法违规现象屡禁不止。少数工程违反基本建设程序，未经施工许可擅自施工的情况仍然存在。由于这些工程不履行法定建设程序，往往是“先上车后买票”甚至“不买票”，导致质量安全游离于政府监管之外，质量安全保证措施难以落到实处，存在重大质量安全隐患。例如：1月15日，由射阳振阳建筑工程有限公司承建的江苏青华环境工程有限公司厂房工程施工过程中发生脚整体坍塌事故致3人死亡，该项目为经济开发区项目未履行质监安监手续。工人在砌筑外墙时，脚手架上的砖块堆放过多，超过了实际承载力，导致架体坍塌。此外，建筑市场不规范，建设活动中仍不同程度存在违法分包、任意压缩工期、安全经费投入不足、随意降低质量安全标准、出具虚假检测报告等违法违规行为，有些行为直接导致质量安全事故发生。 3、安全监管力度与发展的需求还不相适应。面对当前大规模、高速度的建设，特别是一些超大体量、高技术含量工程的建设，存在着较大的安全技术风险，对工程安全监管也提出了新的更高的要求，但监管队伍人员的素质不高、技术手段落后，加之监管机构不健全，监督经费尚未得到全面有效地保障，一定程度上削弱了监督力度，安全监管存在薄弱环节。三、下一步全省建筑安全生产工作今年是“”开局之年，也是建党90周年，做好全年的建筑安全生产工作有着十分重要的意义，各地要继续深入开展“安全生产年”活动，以落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神为核心，以强化企业安全生产主体责为重点，深化安全生产执法、治理、宣教“三项行动”和法制体制机制、保障能力、监管监察队伍“三项建设”，积极防范和有效遏制重大、较大事故，减少一般事故，促进全省建筑安全生产形势持续稳定好转，为“”开局之年的建筑安全生产工作创造良好的基础。(一)继续深入开展“安全生产年”各项活动要按照《关于继续深化“安全生产年”活动的实施意见》要求，继续深化“安全生产年”各项活动，认真开展安全生产“三项行动”和“三项建设”，加强安全基础工作，加强组织协作。一是加强层级督查。为更好地指导督促各地做好“安全生产年”活动的各项工作，我厅将适时组织开展全省建筑安全监督检查，并在各地开展检查的基础上，重点做好对建筑安全生产形势严峻地区的督查;二是结合建筑安全生产工作实际，继续开展以防范深基坑、高支模、脚手架等为重点的建筑安全专项治理工作，加强监督检查，及时消除各类隐患，防止群死群伤事故的发生;三是继续深入推进建筑施工安全标准化工作，督促建筑施工企业增强安全生产意识，认真履行安全生产责任，确保各项安全管理制度和措施真正落实到工程项目。(二)深化企业主体责任，强化安全管理和监督加强宣传贯彻国发23号、建质164号、苏政发136号文件精神，加强安全生产主体责任落实，加快建筑安全生产管理制度建设，针对建质164号文中5个方面的16项具体工作要求和措施，抓好贯彻落实。重点三项制度的落实。一是领导带班制度。特别是对于一些重大工程、危险性较大分部分项工程，领导带班对于及时消除隐患、排除险情，作用十分关键。要督促落实项目领导施工现场带班制度、带班生产交接制度、带班生产档案管理制度，督促施工企业建立对项目领导带班的检查制度，各级建设主管部门要加领对施工企业和项目落实领导带班制度情况的检查，发现未建立相应制度或落实不到位的，按规定进行处理，今年，为进一步落实领导带班制度，我们将在南京、无锡、徐州、常州、扬州5市建设工程施工现场率先推行gps定位系统，并逐渐在全省推行;二是重大隐患挂牌督办制度。对建筑施工过程中，危害程度和整改难度较大，可能导致群死群伤或造成重大经济损失的安全生产隐患，实行重大隐患持牌督办，下发挂牌督办通知书，并将重大隐患挂牌督办信息予以网上公告，督办整改中，严格重大隐患核销和督办解除恢复施工制度;三是生产安全事故查处督办制度。按照督办要求对全省建筑生产安全事故的查处情况予以公告，接受社会监督。对较大及以上事故查处由住房城乡建设部向省级建设主管部门下达督办通知书，必须在事故发生后90日内完成事故查处事项，方可解除督办。今年住房城乡建设部将针对这三项制度落实出台相关规定，我厅将根据要求制定落实细则，并认真组织实施。(三)深化专项整治工作，狠抓隐患排查治理通过扎实开展建筑安全专项整治工作，有效防范和遏制建筑生产安全事故，促进全省建筑安全生产形势持续稳定好转。一是继续开展危险性较大分部、分项工程专项治理工作。突出抓好深基坑、高支模、脚手架和建筑起重机械设备等为重点的建筑安全专项治理工作，对事故多发、易发的重点部位、重点环节加强调查、分析、研究，查找原因，有针对性提出预防措施。5月份我们将开展建筑机械设备管理调研工作，重点对机械安装、检验、使用、拆卸等几个环节调研，为下一步出台相关管理办法奠定基础。二是深化专项整治工作。针对建筑领域生产安全事故高发种类，按季度分重点时段，有计划、有重点进行专项整治。5月份我厅将集中力量、集中时间、集中人员，充分利用各市县安监机构人员力量，分三个片区对全省建设工程现场深基坑、建筑起重机械进行专项整治互查工作。增大专项治理覆盖面，并持续加大对保障性住房和地铁轨道交通工程建设的质量、安全、市场综合检查力度。三是加强各类开发区建设工程监管力度。近年来开发区建设工程事故总量占全省近三分之一，一些建设项目不履行法定建设程序，游离于建设行政主管部门的监管范围以外，监管问题比较突出，去年我厅下发了《关于加强各类开发区建设工程管理工作的通知》(苏建建管350号)，各地要依法将各类开发区的建设工程项目纳入统一监管范围，严格执行建设程序，明确职责，落实工程质量和安全生产监管责任，加大对各类开发区建设工程检查力度。四是加大培训教育力度。指导各地进一步加强施工企业项目经理、安全员以及特种作业人员上岗培训教育，提高施工现场安全生产管理水平。将进一步加强建筑对企业和个人许可延期管理工作，通过严把许可环节中对人员的安全生产培训和考核，特别是狠抓对发生事故企业责任人的教育培训工作，来强化企业安全生产责任。五是加大持证上岗检查力度。加强对“三类人员”、特种作业人员持证上岗工作管理，加大持证上岗检查力度和无证上岗处罚力度。(四)深化施工现场标准化建设，提升文明工地创建水平我厅已制定《建设工程质量安全标准化管理台帐》，各地要加大施工现场推广使用力度，督促指导企业严格按照要求进行台帐登记、使用。将质量安全标准化工作与文明工地创建活动相结合。此外，今年我厅将改革文明工地创建管理办法，近期将开展相关调研征求意见工作，修订《江苏省建筑施工省级文明工地评审暂行办法》，对申报标准和考核评审方法进行改进，采取目标管理、挂牌公示等方式;加大创建文明工地动态化、日常化管理力度;改进对部分规模较小装饰、市政申报项目考评方法;提高控制指标的可操作性;提高各方参建主体创建省级文明工地极积性。(五)加强信息化建设，推进两场联动一是加强安全生动态监管。制定《江苏省建设工程安全生产动态监管办法》，建设上下联动的施工现场动态监督网络平台。将企业和从业人员违反建筑市场安全生产法律法规的行为，列为日常监督检查的重要内容。对建筑施工企业、监理企业、施工企业负责人、监理企业负责人、项目经理、项目总监理工程师、专职安全员等现场安全生产管理情况进行量化打分。在市县级层面上将打分情况与招标投标相联动，在省级层面上，将打分情况与对企业和从业人员处罚相联动。二是加快安监机构信息化建设。提高各地安监机构充分利用施工现场监督管理系统软件、施工现场远程视频监控系统等现代化的办公条件和科学化的监管手段的运用水平，及时把握企业和工程项目安全生产运行状况，实施施工现场安全生产的有效监督。三是充分发挥网站的监督管理作用。对忽视建筑安全生产，导致事故发生的企业和人员，予以曝光。依法维护和落实企业职工对安全生产的参与权与监督权，鼓励职工监督举报各类安全隐患。要进一步畅通社会监督渠道，设立举报箱、公开举报电话，接受社会的公开监督。(六)加强队伍建设，促进管理提升一是大力加强监管机构建设。以各地新一轮机构改革为契机，督促和指导各地进一步落实《考核管理办法》，针对去年安监机构考核中暴露出来的问题，尽快整改到位，主要解决机构单独设立、固定办公场所、专用机动车辆保证、以及制度建设深化等方面存在问题。二是大力加强队伍能力建设。通过严格资格条件、上岗培训考试、加强继续教育、加强廉政建设、规范人员行为,进一步提高监督队伍整体素质和依法监督水平,打造一支“政治合格、技术过硬、作风优良、监督权威”的工程质量安全卫士队伍。今年省安监站的监督工作重点将放在帮助各级安监机构监督人员抓基础工作，加大现场监督基础知识的培训力度。三是积极创新监督模式。认真总结现行监督模式,如监督巡查模式、分类监督模式等,在此基础上深入调研,进一步充实完善,并积极探索创新,形成具有特色的工程安全监督新模式。四是完成全省工程质量安全监督人员统一标识发放工作。全面提升监督机构依法监督形象。(七)认真做好事故的调查处理及统计分析工作将进一步加强建筑生产安全事故调查处理工作。生产安全事故的调查处理，是安全生产的重要环节。做好建筑生产安全事故处理工作，不仅有利于强化事故责任追究，也有利于预防和减少事故发生。一是做好及时上报事故工作。各地建设主管部门要按照《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的内容和时限，及时上报事故有关情况。对于情况不太清楚、内容不全的，了解情况后要及时补充上报。情况紧急、性质严重的事故，可先电话报告，了解核实情况后再以书面形式上报。今年，我们将把事故传真上报形式改为网络系统平台上报方式，避免事故上报中出现漏报现象。二是积极做好事故调查处理工作。在当地人民政府的统一领导下，各地建设主管部门认真组织或积极参与事故的调查工作。在事故调查工作中，切实履行职责，充分发挥建设主管部门的作用，依据国家建筑安全生产的法律法规和有关规定，对事故的有关责任单位和责任人员提出处理意见或建议。今年，我们将加大对事故责任人的依法追究力度，对生产安全事故所涉及人员的执业资格予以处罚，尤其对建造师、安全员、总监理工程师的个人执业资格、资质的处罚，由重罚企业改为处罚企业和个人并重的方法，将安全生产责任一并落实到执业资格人员上。三是加强事故结案和报送工作。加强与有关部门的沟通联系，及时掌握事故调查情况，积极做好事故处理工作，做到在规定的期限内及时报送事故结案情况。四是加强学习和掌握有关法律法规知识。分析研究事故发生的原因，我厅将组织开展度全省建筑安全生事故典型案例编纂工作。分析研究事故处理中存在的问题，切实改进加强各项措施，加大依罚查处力度，严格按照“四不放过”的原则和依法依规、实事求是的要求，严肃追究事故责任单位和责任人员的责任，依法加大对企业资质和从业人员执业资格的处罚力度。(八)大力推行绿色施工，防治建筑施工扬尘污染将按照省政府“蓝天工程”工作部署，积极推进绿色施工管理，制定出台《江苏省绿色施工管理办法》，在保证工程质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响，实现四节一环保(节能、节地、节水、节材和环境保护)。此外，为进一步加强建筑工程施工工地文明施工监督管理，有效控制工程施工扬尘，我厅已制定了《江苏省建筑工程施工工地扬尘控制管理办法》，将在征求意见修改基础上下发各地，各地要结合自身实际，制定具体措施，抓好贯彻落实。重点建立建全辖区内建筑工程施工扬尘防制和监督机制、建立并推广建筑工程施工扬尘防治方案报监制度及控制责任人制度。要将创建绿色施工工地、文明工地、安全生产标准化工地与扬尘控制工作相结合，进一步提高建筑施工扬尘污染防控水平。(九)加强轨道交通安全生产工作。目前我省已有4个城市全面开展轨道交通工程建设，建成和在建里程共265.68公里。根据规划，将不断加快轨道工程建设，未来我省还将有3个城市开始建设，轨道交通工程复杂、技术难度大、影响面广，我们必须以高度负责的态度，千方百计确保轨道交通的质量安全，结合江苏省实际情况，下一步江苏省轨道交通建设管理的重点是：认真贯彻落实国家七部委局3183号《关于加强重大工程安全质量保障措施的通知》和住建部建质5号《城市轨道交通工程安全质量管理暂行办法》，围绕“六个着力”全面加强轨道交通工程建设管理工作，着力健全参建各方责任体系、完善风险管理体系、建立层级统一协调机制、培育适应轨道交通建设需要的人才和队伍、强化质量安全监督检查着力抓好总结提升工作。确保轨道交通工程质量和安全。最后，我再强调一点，当前季节正值各地施工高峰时期，安全监管任务繁重，希望各地建设主管部门和安全监督机构要紧绷安全生产这根弦，认真履行安全监管职责，不断加大安全监管力度，为我省建筑生产安全工作继续作出应有贡献。谢谢大家!

为认真贯彻市委、市政府会议，经镇党委、政府研究，决定召开全镇大环境综合整治工作再动员会议。会议的主要目的就是要以这次严防死守抗击“非典”为契机，通过广泛发动，排找差距，提高认识，明确目标，落实责任，采取措施，强化整改，全力扭转全镇环境质量急剧下滑的局面，全面改善城镇环境面貌，为抗击“非典”和经济建设营造良好的环境优势，奠定扎实的卫生基础，从而推动全镇经济发展和精神文明建设再上新台阶。在上次4月12日的大环境整治会议上，我们一起观看了反映全镇大环境方面存在问题的电视片，这些仅仅反映了我市大环境质量下滑的几个侧面和现象，但对我们的触动已很大。全镇上下一定要引起高度重视，进一步采取扎实措施尽快予以解决。下面，就全镇大环境综合整治工作，讲三点意见：

第一个问题，面对现实，正视不足，认真查找全镇大环境方面存在的突出问题

这几年，全镇上下始终坚持“以经济为中心，以卫生为基础，以文化为，以育人为根本，以服务人民为宗旨”的创建思路，从创建国家卫生镇到创建全国环境优美乡镇，一环扣一环，一步一个台阶，不仅使国家卫生镇的创建成果进一步得到巩固提高，而且使创建成果逐步向农村延伸辐射，形成了镇村联动、一体文明的显著特色;不仅使广大市民群众的居住环境和生活质量得到较快的改善和提高，而且使我镇经济社会的生态环境和发展环境得到显著优化和提升。然而，我们也应该看到，按照建设现代化城市，实现城乡一体文明的目标，对照国家卫生镇的标准要求，来衡量我盲作、生活的实际环境，就不难发现，全镇大环境，尤其是市镇管理还存在着许多薄弱环节和不尽人意的地方，与国家卫生镇的形象极不相称。突出表现在以下几个方面：

一、环境卫生保洁较差。在镇区存在环境卫生管理松驰，保洁状况不佳的现象。一是建筑垃圾随意倾倒。尤其以工业区和镇郊结合部“三不管”地段更为突出。二是生活垃圾四处暴露。生活垃圾不袋装、不入箱，乱丢乱扔现象较为普遍。乱搭乱建小屋出租给外地人居住，卫生设施不配套，出现了乱倒乱扔、随地大小便等许多不文明、不卫生现象。镇区居民区的一些垃圾箱管理不到位，外边简直成了垃圾场，扒垃圾现象愈演愈烈。三是占道修车、洗车污染环境。一些洗车店由于没有沉淀池，门前污水横流，有些甚至占据人行道洗车。还有象南京路、人民路的一些修车站变成了露天汽修厂，污泥、车油满地都是。四诗用设施无人保洁。一些居民小区的邮箱无人保洁、保养，锈蚀、损坏、歪斜现象较为普遍。五是部分河道污染严重。一些河道保洁措施不到位，水葫芦、水花生长满，泡沫塑料、生活垃圾、建筑垃圾、工业废水都往河里倒、往河里排，使原本干净、清洁的河道变成了新的污染源，河水变黑发臭，居民意见很大。

二、镇容秩序较为混乱。镇区管理水平下降，秩序混乱的现象抬头。一是店外摊现象屡禁不绝。如镇区人民路、南京路等道路两侧，有些门店把物品放在人行道上出样销售。二是流动摊贩四处叫卖。象农贸市场东门口和南门口，卖农副产品、卖水果、卖小吃的大有人在。三是盲流乞讨人员随处可见。在镇区人民路、南京路门店与居民住宅门口，盲流和残疾人沿街乞讨，强行乞讨，还有很多卖唱的，损害了城镇的文明形象。四是擦皮鞋人员占道经营。在镇区商业大厦、宾馆以及饭店、面馆门外门内，一些擦皮鞋人员穿来穿去，见到行人乞求擦鞋，有的在干道旁、人行道上设摊经营，既影响了镇容，又妨碍了交通。五是城乡“牛皮癣”久治不愈。在镇区街道两侧、主干道两侧、居民新村的建筑物、桥梁、线杆、信报箱、变电箱、候车亭以及居民楼道内到处乱涂乱贴非法广告。六是“门前五包”管理不到位。镇区特别是镇中路地段存在严重的自行车、摩托车及汽车乱停乱放现象，店门外乱堆乱放、乱挂乱晒，卫生无人保洁，绿化无人管护等现象。随地吐痰、乱扔瓜皮果壳、乱扔烟头现象重新抬头。

三、农村卫生管理下降。镇郊结合部环境卫生状况较差，一些行政村省级卫生村创建成功后，环境卫生状况迅速退化。一是家前屋后乱堆乱放、乱倒乱扔、乱搭乱建仍然普遍。一些村庄居民的家前屋后存在着乱堆乱放、乱倒乱扔的现象。还有部分村的村民为了便于出租随意扩大使用面积，有的为了动迁时多争取附属设施补偿而擅自搭建。二是粪便处理不规范，成了蚊蝇孳生地。有些村民将民宅出租给外来人员居住，既无卫生设施，又无公厕，随地大小便，原有的地坑无人管理，成了蚊蝇孳生源。三是生活垃圾处置不规范。垃圾填埋场、纸屑飘扬，蚊蝇成群，污水满溢，时间一长还会自燃，污染空气。四是暴露垃圾随处可见。农村河边、路边、桥边、墙边的生活垃圾、建筑垃圾随处可见。

四、行业管理不够到位。一些职能部门在城市环境治理中，还存在职能未很好发挥、管理还不到位的现象。一是施工现场管理不规范。这种情况在拆迁工地、建筑工地和管线施工中时有发生。很多拆建工地，既无围栏、又无人管理，只开工不收场，成了镇区的“第二垃圾场”。还有一些建筑工地，出入口硬化不到位，施工车辆带泥上路现象时有发生。有些单位在路面开挖施工、管线铺设也只开工、不收场。二是镇区存在油烟、噪声污染现象。随着餐饮业的迅速发展，有的开在居民新村，有的开在商住楼门面内，硬件设施不配套，治理措施不到位，油烟污染严重，群众反映强烈。有些演出团体为招揽顾客，开着汽车在镇区不停兜圈，高音喇叭响个不停，影响居民正常的生活和休息。一些个体运输户的货车、翻斗车在早上6时前出镇，晚上9时后进镇，随意停放在居民新村，凌晨和夜间的轰鸣声、柴油废气给市民的正常休息和身心健康带来了不同程度的伤害。三是私房出租管理不严。由于管理松驰，有的出租房成了外地人员聚集的地方，人员流动频繁，人员结构复杂，给“非典”防治工作带来很大困难，同时由于缺少必要的卫生设施，成为脏、乱、差的卫生死角，并引发了一系列社会问题。四是部分地段存在违章建筑。特别是在镇郊结合部，出现了违章建筑。

五、公共设施残损破缺。镇区部分主干道、居民小区道路路面破损，人行道板陷落不平，窨井、自来水、化粪池缺盖，下水道、化粪池管道堵塞，侧石破损，尤其是一些基础设施、卫生设施日常管护无人过问，出了问题推来推去，难以根治解决。如镇区有几处窨井盖陷到路面以下，北京路有一处窨井盖不知去向，造成了很大的安全稳患。

各位老师、各位同学：

大家早上好!

今天，我的国旗下讲话主题是《青春，是用生命在奔跑》。

五月的天空，云朗风清，温润的阳光倾洒在葱翠的校园，每一个年轻的生命都洋溢着青春的气息。五月，我们歌颂生命，因为它独一无二;五月，我们赞美青春，因为它蓄势绽放。

同学们，每一个人都有一段属于自己的青春时光。青春，它不仅仅是锦瑟年华，更是一种心境;不仅仅是娇美的面孔，鲜艳的衣衫，更是深沉的意志，恢弘的想象与炽热的情感，是生命最深处力量的涌动。青春也属于不安现状的灵魂，属于追求完美的心灵。青春就是用生命在不断地奔跑!勇气盖过了懦弱，进取压倒了苟安，自信取代了惶恐，希望不断在涌现。

同学们，不管生命多么卑微渺小、现实多么冷酷无情!我们都要勇敢地面对它，去生活去学习，不用逃避，更不要用恶语诅咒它。纵然贫穷也要学会去爱，爱我们的父母、爱我们的朋友、爱我们的学校、我们的生活、我们的学习。当我们能够勤奋学习的时候，就依然还拥有喜悦、开心、荣幸的时光。学习者是美丽的，勤奋者是高尚的。当鲜花、荣誉、带荆棘的桂冠纷至沓来的时候，幸福的眼泪会充盈双眼，让人是那样无所适从而一切又如此地贴切自然。

同学们，我们只是芸芸众生里的一员，既然来到了这个世界上，就应该让自己宝贵生命里的一切思想、情怀、品格盛开成五月如诗如画的原野，在寂寥的人生路途上，用生命去唱一支热烈而充实的歌。在这里，我也想对高三的同学们、对陈志鑫的战友们说一句，努力吧，在距离高考还有30天的时候，充实灿烂的人生，也会因为青春的奋斗而更加美好，祝你们成功!

最后，用汪国真先生《走向远方》中的一段话和所有的青年朋友们一起共勉：

是男儿总要走向远方，走向远方是为了让生命更辉煌。走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想。不论是孤独地走着还是结伴同行，让每一个脚印都坚实而有力量。我们学着对待误解。学着把生活的苦酒当成饮料一样慢慢品尝，不论生命经过多少委屈和艰辛，我们总是以一个朝气蓬勃的面孔，醒来在每一个早上。我们学着只争朝夕。人生苦短，道路漫长，我们走向并珍爱每一处风光，我们不停地走着，不停地走着的我们也成了一处风光。

我的讲话完毕，谢谢大家!

老师们、同学们：

大家早上好!

上周我们举办了校运动会，相信大家对“健康”二字又有了新的认识。联合国世界卫生组织给健康定义为：健康不仅是指一个人没有身体疾病的症状和表现，而且是一个人的良好精神及社会的适应状态。中学生处于身体、心理的成长和不成熟期，加上学习压力大和生活中的诸多烦恼，容易出现焦虑、孤僻、自暴、自弃等心理问题。如何做一个乐观进取、心理健康的人?我这里给同学们三点建议：

1.学会宽容。宽容是化解一切仇恨的最好办法，谅解是解决问题的关键。清代(康熙年间)礼部尚书张英的老家人与邻居在宅基地问题上发生了争执，家人飞书京城，让张英打招呼“摆平”邻居。而张英给家人的回信是一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”体现了非常宽容、大度的胸怀。家人见书，主动在争执线上退让了三尺，而邻居也深受感动，退地三尺，于是两家的院墙之间有一条宽六尺的巷子。这就是山东桐城国家级景点六尺巷的由来。我们中学生要时时记住，包容忍让、平等待人、将心比心、换位思考，自古以来就是我们中华民族的一种美德。心胸宽广、放眼远处、恭谦礼让的人无论何时都是受人尊敬的。

2.学会自控。俗话说“七情太过生百病”，我国自古就有“喜伤心、怒伤肝、思上脾、忧伤肺、恐伤肾”之说，因为人在情绪变化时，常常伴随生理的变化，比如人在发怒时，血压上升，收缩压从正常的130毫米汞柱上升到230毫米汞柱以上。三国时期的周瑜，英俊潇洒，智勇双全，“谈关间，樯橹灰飞烟灭，”但他心眼小，缺乏气度，最后在诸葛亮的“三气”之下，抑郁而死，令人惋惜。我们同学之间，往往也有因一些鸡毛蒜皮的事情而大动肝火，甚至拳脚相加，最后不仅不欢而散，而且还给双方身心都带来了极大的伤害.因此，我们要学会控制自己的情绪，在出现问题、发生矛盾时，要把握好一个度，因为我们是中学生，是有素养的人。古人云：“不敢妄为些子事，只为曾读数行书。”长郡中学是湖南省乃至全国的名校，我希望无论是在校内还是在校外，看到的长郡学子都是谦谦君子和大家闺秀。

3.学会沟通。我们周围有许多性格开朗活泼的同学，我们都喜欢与他们交往，觉得他们总是无忧无虑，整天一副乐天派的样子，其实并不是他们没有烦恼，只是他们善于沟通，遇到问题时，能求助于老师、家长、朋友，得以及时解决。一对老夫妻恩恩爱爱生活了几十年，吃饭时，老头总将鱼头夹给老太太，老太太总将鱼尾夹给老头。事实上，老头喜欢吃鱼头，老太太喜欢吃鱼尾，但他们就这样做了几十年，把各自喜欢的东西给了对方，直到有一天各自说出自己的喜好时，才知道美好的心意变成了终生的错误，因为他们已经不能吃鱼了。由这个故事可见，善于沟通是多么的重要。美国心理学家卡耐基调查了各界许多名人之后得出，一个人事业的成功，只有15%来自于学识和专业技术，85%靠良好的心理素质和善于处理人际关系。对于那些性格有些内向，但渴望交往，渴望友谊的同学，我送给你们一句话：废话是人际交往的第一步。 同学们，我们学校非常重视每一个学生的心理健康，各年级党支部都建立了相应的心理辅导室，如初一年级的“成长驿站”、初二年级的“心理咨询室”等。参与心理辅导的老师大都是刚毕业不久的青年党员教师，他们在学识上是大家的老师，在生活上是大家的知心大哥、大姐。我相信，有他们的帮助，我们成长将更快乐，我们的青春将更美好!

祝同学们快乐学习，愉快生活，开开心心每一天!

谢谢!

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

在东风与沃尔沃战略联盟签约两周年之际，联盟双方在这里举行仪式，庆祝双方合资组建的*公司成立。这是东风与沃尔沃战略联盟的重要成果，是东风商用车事业发展的重要里程碑，更是各级领导、各界人士支持和关爱的结果。在此，我代表东风公司，向百忙之中莅临成立大会的各位领导、各位嘉宾，向远道而来的瑞典朋友，表示热烈欢迎和衷心感谢!

东风集团和沃尔沃集团都是商用车领域的知名企业，都有着悠久的发展历史、丰富的业务经验、知名的商标品牌。东风致力于从中国走向世界，沃尔沃希望开拓中国这个全球最大的汽车市场，双方经过交流、磋商，达成合作共识，缔结了战略联盟。*公司的成立，就是我们双方顺应经济全球化、汽车产业竞争全球化的大趋势，实现优势互补、强强联合、共同发展的战略举措。

新成立的*公司，主营业务包括：中重型卡车及底盘、大中型客车及底盘、专用车，以及发动机、变速箱等关键零部件的研发、制造、物流运输、采购和销售。公司将致力于在全球发展东风品牌，实现东风商用车国际化目标，并强化沃尔沃在全球商用车市场地位。

我们相信，集成股东双方优势的*公司将以更具竞争力的商品和服务，为客户创造更高价值，为合作伙伴带来更多机会，为地方经济发展做出更大贡献。

新公司成立后，希望来自东风与沃尔沃双方的员工相互尊重，相互信任，以开放和透明的方式沟通交流，创造双方都能认可的工作机制和业务流程，从合资合作到真正的合心合力。希望*公司在双方母公司的支持下，进一步提升产品、技术、质量、营销等全价值链能力，进一步提升管理水平，增强东风商用车面向国际化的竞争力。

各位领导，各位来宾!今天，东风商用车发展掀开了崭新的一页。此时此刻，我要衷心感谢在新公司审批和筹备过程中，给予我们大力支持的各级领导和各界人士，我也衷心希望大家能一如既往地支持和关心东风商用车今后的运营和发展。我相信，东风商用车一定能在新的征程上，开创更加辉煌的未来!

谢谢大家!

Everyone， good afternoon, !

各位老师，全体同学：大家好!

Thanks to each participant’s hard work, cautious preparation and positive participation, the Senior Oral English Contest has come to an end completely.

经过全体英语教师、各位班主任和全体同学的精心准备，经过各位选手的不懈努力和积极参与，高中部英语演讲比赛今天圆满落下了帷幕。

Neddleless to say, this successful spoken English contest is undoubtfully helpful to test each English teachers’ teaching level, to highlight each student’s standard and efficiency of English study, to impact each participant’s awareness of participating, working together and competing, which certainly has a deep effect on our campus culture.

这次比赛，既是对我们高中部英语教师教学水平的一次集中检验，也是我们高中部全体同学英语学习水平和学习成效的一次精彩展出，同时也是对我们全体师生参与意识、集体意识和竞争意识的一次有效检阅，它一定会对我们的校园文化产生深远的影响。

To our delight and excitement, during the course of the campaign, every English teacher devoted their hardship and wisdom as well as every student brought out their cleverness and wit,

令我们高兴和激动的是，在这次活动中，我们的老师付出了我们自己的辛劳和智慧，我们的同学展示了我们自己的聪慧和睿智。

Especially, at the scene of today’s oral contest, every contestant has the chance to have shown their gift by means of their wonderful spoken English, to have shown their potentiality by means of their practical skills and technique, to have shown their intelligence and talent by means of their immediate thinking, to have shown their high taste by means of their graceful and fine behaviors and manners.

特别是在今天的竞技场上，各位参赛选手，以自己高超的英语素养展现出了自己的才华，以自己出色的演讲技巧展现了自己的潜能，以自己娴熟的临场发挥展现了自己的机智，以自己得体端庄的举止展现了自己的品位。

It’s agreed that it’s your wonderfulness that creates the colorful atmosphere of today;it’s your devotion to learning that makes today’s joyful experience.

正是由于有了你们的精彩，才铸就了我们今天活动的精彩纷呈，正是由于有了你们的付出，才成就了我们今天的幸福体验。

As a consequence of that, I’m very, very glad to be behalf of us teachers to give you, all the contestants, a warm welcome, to congratulate you all on your great progress.

因此，我代表全体师生对各位参赛选手带给我们的精神大宴、带给我们的视听愉悦，表示衷心的感谢，对各位选手所取得的成绩表示热烈的祝贺。

Here and now, you are likely to have such a true feeling that what makes us happy and wonderful is not only the process of competition but also the hardship given for competing.

我想，每一位参赛选手都会有这样的感觉：真正带给我们幸福体验的不只是今天的比赛过程，为准备今天的比赛而在整个过程中的付出和辛劳，那同样也是一种甜蜜而幸福的体验。

So to speak, process should be the most important. As long as there is a necessary to pay, harvest is just a by-product.

因此，我们应该明白的是，过程是最重要的，只要有了过程中的必要的付出，收获只是一种副产品。

“ We reap what we sow”. “If there were no clouds, we shouldn’t enjoy the sun”.

正所谓“只管耕耘，莫问收获”，其实，辛勤耕耘之后就必然会有丰硕的收获。

With the society developing rapidly，anyone who wants to succeed can’t but put himself or herself to the situation where there is hot competition and challenge, excellent national cultures as well as international competition.

随着社会的发展，既根植民族文化土壤、又具有国际视野的人才才会在未来的激烈竞争中真正立于不败之地。

So, during the course of high school, it’s your best choice to learn English well, especially to own a mouthful of fluent oral English, which is sure to lead you to climb up the social ladder rapidly to have your wishful dream come true.

因此，在中学阶段学好英语，特别是拥有一口标准流畅的英语口语，是你在未来的人生之旅中占尽先机的通行证。

Right now, I heartily hope each of you, by the aid of this contest, will make every effort to master more standard spoken English to face the world and brave the storm, to accumulate more energy and knowledge to meet the big social stage.

因此，我们衷心希望全体同学能够以今天的英语演讲比赛为契机，努力练就自己英语口语的超强本领，为自己成为未来社会的弄潮儿——“敢立潮头唱大风”，积聚必要的基础和能量。

Before ending my speech, again I give many, many thanks to all the teachers and students who have made contributions to this campaign.

最后，让我再次代表学部领导对位这次活动的成功举办而付出无数辛劳的各位老师和全体同学表示衷心的感谢，对全体同学特别是各位参赛选手的精彩表现表示崇高的敬意。

That’s all. Thanks.

谢谢大家!

攀枝花学院，始建于1983年，前身为专科层次的攀枝花大学，x年更为现名，是教育部布点在川西南、滇西北唯一一所以工为主的综合性普通本科院校。

截止x年8月，学院占地1260亩，校舍面积50余万平方米，固定资产总值6.07亿元，馆藏纸质图书181万册，电子资源113万种(册)，教学科研仪器设备总值1.2亿元，下设17个教学单位和一个科研单位，开设48个本科专业，41个专科专业，专业设置涵盖理、工、文、法、经、管、医、艺、农9个学科门类。

攀枝花学院x年新年致辞

尊敬的各位老师，亲爱的同学们、校友们：

一元春复始，万象景更新。在这辞旧迎新的美好时刻，我们谨代表攀枝花学院党政组织向全校教职员工、各位同学和校友、离退休老同志们致以新年最美好的祝福和诚挚的问候!

即将过去的x年，是学校全面深化教育领域综合改革的开局之年，也是学校“x”规划攻坚克难的重要一年。这一年，学校狠抓党的群众路线教育实践活动整改落实，长效发展机制逐步建立;全面推进教育综合改革，成立了创业学院、通识学院、攀西试验区科技创新中心、大学科技园管委会办公室;加强教学基本建设，学科专业水平不断提升;深化人才培养模式改革，学生实践创新能力有效提高;加强科研能力建设，学校成为省政府首批“激励科技人员创新创业专项改革”试点单位，成功申报四川省首批x计划项目;坚持人才强校战略，人才队伍建设不断强化;积极探索学风建设新思路，学生综合素质进一步提高;全面深化校园文化建设，育人氛围不断优化;加强信息化建设，服务师生水平逐步提高;加大基础建设力度，办学条件持续改善;强化医护质量建设，医院服务水平有效提升。

老师们，同学们，x年学校取得的每一点成绩都离不开你们的辛勤付出与执著追求，是你们用自己的理想和激情、理性和智慧书写了攀枝花学院又一段绚烂的历史，在此，谨向你们表示最诚挚的感谢!

新的一年，将是学校继续深化改革、凝练特色、内涵发展、再创佳绩的一年!我们将继续以党的十八大和十八届四中全会精神为指导，以提高办学质量为中心，继续推进教育综合改革;以作风建设为抓手，切实转变工作作风，提高工作效率;大力改善办学条件，提高师资队伍和干部队伍水平;大力改善校风、教风和学风，进一步明确学校定位，突出办学特色;积极谋划“x”发展蓝图，为全面完成“x”规划和迎接本科办学审核评估而努力工作。

老师们，同学们，过去的一年，我们戮力同心，艰苦奋斗，收获满满;新的一年，我们豪情满怀，尽情挥洒，梦想在前!莫道昨日春光美，明朝风景更诱人!让我们共同张开风帆，和着明媚的春光，向着明天的期待和目标远航!

虎年之春的脚步声已越来越近，在此，衷心祝愿所有攀枝花学院人、所有支持和关心攀枝花学院建设发展的人们新年快乐、身体健康!阖家幸福、万事如意!祝愿攀枝花学院x年三阳开泰、喜气洋洋!

各位领导、代表、青年朋友们：

大家上午好!

正当全国上下认真贯彻落实“两会”精神和努力构建社会主义和谐社会之际，我们迎来了共青团厦门南洋职业学院第五次代表大会，这是厦门南洋职业学院共青团组织的一次盛会，是全校团员青年政治生活中的一件大事，也是开创学校共青团工作新局面的加油站和新起点。在此，我代表校党委向大会表示热烈的祝贺!向长期以来关心和支持我校共青团工作的学校党政领导表示衷心的感谢!向参加大会的各位代表、全校团员青年及各级团干部致意最诚挚的问候!

自上届团代会以来，学校各级团组织在校党政领导的关怀和支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想教育团员青年，引导团员青年紧密围绕学校中心工作，积极组织开展了一系列形式多样的思想道德建设、校园科技文化建设、社会实践等活动，在促进教育教学工作，加强学风校风建设，丰富校园文化生活，服务青年学生成长成才等方面做了大量卓有成效的工作，为学校的建设和发展做出了积极贡献。

各位代表，共青团是党领导下的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。今天，我们欢聚一堂，以主人翁的态度，共商学校团的大事，体现了共青团工作的主体作用。我们总结上一届团委会取得成绩的同时也要找出不足，这为本届团委会更好地开展工作提供了有益的借鉴，为在新时期开创我校共青团工作的新局面，我特提出以下几点要求和希望：

一、要紧扣时代脉搏，认真学习宣传贯彻“两会”精神，进一步增强青年学生的思想政治素质。

加强和改进青年学生的思想政治工作，提高青年学生思想政治素质，始终是学校团学组织的首要任务。我们团组织一定要把学习宣传贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想作为当前的首要政治任务，使之成为青年一代的精神支柱;要大力发扬理论联系实际的学风，通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，把学习宣传贯穿于各项团学工作中，把加强青年学生思想政治工作与促进学校的教学改革、促进学生的学习结合起来，引导青年学生健康地成长成才。因此，我希望新一届团委要增强历史责任感和时代使命感，积极带领广大团员青年学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高思想理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观，用社会主义核心价值体系和“八荣八耻”社会主义荣辱观引领青年生活上崇尚节俭和朴素，行为上追求文明与高雅，思想上追求光明与进步，政治上保持坚定和清醒，拥护党的xx大确定的路线、方针、政策，坚定建设有中国特色社会主义信念，为构建和谐社会而努力学习，积极工作。

二、要以青年学生素质拓展为统揽，突出培养青年学生创新实践能力和人文素质，促进青年学生全面成长成才。

学校团组织如何发挥自身优势，为学校的教学改革、人才培养想办法、作贡献，为青年学生的成长成才想办法、作贡献，这不仅是团组织的职责所在，也是团组织作为党的助手的重要体现。学校团组织要主动发挥自身的组织优势、实践活动优势和阵地优势，以青年学生素质拓展为统揽，以培养青年学生创新实践能力和人文素质为重点，开展各项富有成效的工作。在抓好课堂教育的前提下，充分利用学校的人才、师资和设施等优势，开展课外创新活动、社会实践活动，不断提高青年学生的创新实践能力;要大力开展以弘扬主旋律，文化气息浓厚、思想内涵深刻、时代感强的校园文化艺术活动，为青年学生营造良好的成长环境和氛围，促进学生人文精神的养成和精神境界的提升，培养青年学生健全而又向上的人格，为青年学生将来走上社会提供帮助。因此，我希望你们要以求知的信念，科学的精神，实践的勇气和创新的热情投入到学习和工作中。自尊、自信、自理、自律、自强，勤奋学习，努力创新，不断提升自己的思想境界、道德情操、文化水平、工作能力，主动适应社会发展的需要。

三、要进一步加强团、学组织的自身建设，更好地为广大团员青年服务。

共青团是我们青年的先锋队，团委会是广大团员的领导核心，同时也是党委的有力助手，是联系老师和学生的桥梁，肩负着学院德育工作的重要使命，共青团组织在树立良好的班风学风，培养学生正确的理想、人生观与崇高的道德修养，养成良好的生活行为习惯上，应更加从严要求，更加努力工作，做出更大的贡献。因此，我希望新一届团组织能在校党委的领导和支持下，抓住各种机遇，主动适应形势的发展变化，从思想、组织和作风上全面加强自身建设，不断提高团组织的创造力、凝聚力和战斗力。在思想和作风建设上，要以团的领导班子和团干部为重点，加强思想教育，发扬优良传统，推进机制创新，努力把团的思想作风建设提高到一个新水平;在组织建设上，要主动加强对团的基层组织设置、干部队伍建设和团员教育管理等方面的探索和研究，重点加强团支部的建设，寻求和尝试新的有效途径和形式，不断推进我校团建创新工作。

四、树立远大志向，肩负社会重任，争当时代先锋。

古人云，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，然后增益其所不能”。青年朋友们肩负着社会的希望，时代的重任，必须树立远大的志向，勇挑重担、甘于吃苦、乐于奉献、勤于实践。在实践中学习、在实践中提高、在实践中成长。因此，我希望学生团员树立远大理想，勤奋学习，刻苦锻炼，形成良好习惯，争做三好学生。同时还希望大家投身到学校和社会的各项活动中去，争当时代先锋，为活跃校园文化生活，构建和谐校园作贡献，为社会的文明进步作表率。

各位代表、青年朋友们，共青团厦门南洋职业学院第五次代表大会的召开使你们站在一个新的历史起点上，时代为你们提供了大好机遇，号召你们书写学校团组织的新篇章，希望即将诞生的新一届团委继承和发扬优良传统，自觉担负历史使命，相信在校党政领导的正确带领下，学校的各项事业一定会蒸蒸日上、更加辉煌。

最后，预祝大会圆满成功!祝各位领导、代表、青年朋友们身体健康、学习进步、更上一层楼!