袁隆平逝世细节（最新20篇）

读了汪中求所著的《细节决定成败》后，感觉到在充满竞争的今天，如何做好自己的本职工作，关键在于抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾生活的细节，太自信“天生我才必有用，千金散尽还复来”，殊不知，作为我们普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。其实“细节”散落于我们生活中的每个角落。俗话说“成也细节，败也细节。”细节决定我们人生的成功与否。这本书通过正面或反面的例子，阐述了细节在我们日常工作中的作用。书中不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细、做透、做精，深刻阐述了细中见精，小中见大这一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;正如书中所说：“我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细把小事做细……。”这段话深刻地指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再长的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生大错，可以造成事业受挫。海尔总裁张瑞敏说过，“把简单的事做好就是不简单”。伟大来自于平凡，其实我们每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事，看似单调重复，其实不然，简单的积累终究会变成强大的动力。现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途和命运。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?客户的投诉有记录吗?反馈及时吗?处理是否妥当?客户是否满意?等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要专心致志，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.

在工作中，在生活中，无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云：天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。只有把握生活中的细节，酝酿过程中的细节，才会取得成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代有变，从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”，芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”

“阻挡你前进的不是远处的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一个细节，即细节决定成败。

_年5月22日13：07，华夏大地万户千家传来米饭的香气，一个声音说到元老该走了，袁老说再给我点时间，等孩子们把午饭安心吃完在走吧，这是袁隆平院士去世消息时，一位网友的留言。

田地上有一个人，他时而观望倒称或拿个本子记录着什么烈日，下身穿一件宽松的白衬衣，一副老农民般的辉煌，面孔是饱经风霜的，脸上留下了一条条沟壑，在起伏间留下了风雨打斗的痕迹。而这个人就是袁隆平院士。

袁隆平院士通过研究，他发现了水稻可以杂交，他每年至少有300天是在稻田里度过了，在1973年，他和助手终于培育出了杂交水稻，每亩水稻生产提高20%，每年可多收1亿多千克的粮食，可多养活7，500万人口。

袁隆平院士的精神值得我们每一个人去学习。袁隆平院士是一位真正的`耕耘者，当他还是一个乡村教师的时候，已经具有颠覆世界权威的胆识，当他名满天下的时候，却仍然只是专注于研究，淡泊名利，一件农夫波法智慧，收获富足。

袁隆平有两个伟大的梦想一个是禾下乘凉梦，第二个梦是杂交水稻颠覆盖全球梦。袁隆平院士这两个梦想值得我们每一个人学习。袁隆平院士逝世，试试这个消息一出我们举国通悼。

衷心感谢您元爷爷您在农业领域里的无私奉献和付出才换来了我们今天衣食无忧的生活。

尊敬的各位领导、来宾、亲朋好友：

“惊雷狂风从天作，千树万木泪眼低”。公元20__年二月五日上午十时十五分，我的爱妻朱燕青走完了她极其短暂的一生，永远地离开了人世，离开了我们，从此与我们人尘永隔。今天，我们怀着万分悲痛的心情，在这里隆重举行告别仪式，寄托我们无限的哀思。

首先，谨让我代表我们全家，向今天参加我妻子追悼会的各位领导、各位来宾、各位亲朋好友表示诚挚的谢意!感谢你们在百忙之中来到这里，和我们一起，向我妻子作最后的告别。感谢你们一直以来对朱燕青病情的深切关心，对我们全家那么多真诚的关怀和无私帮助，让我们有信心和力量与病魔作斗争，感谢你们给予我们伤痛和低落的心境注入了缕缕阳光。

回首十四年前，我和朱燕青在岳麓山下相遇、相知、相爱，最终牵手进入婚姻的殿堂，并生下可爱的儿子龙珠。我们曾许下诺言，执子之手，与子偕老。此后，我们风雨同舟，相濡以沫，同甘共苦。正当我们凭着自己的双手创造着美好生活的时候，苍天给我们开了一个天大的玩笑，于_年5月让无情的病魔悄悄地降临到你的头上。在你工作单位上海锅炉厂领导和同事以及亲朋好友的关心和帮助下，你幸运地逃过了这一劫。然而，好景不长，_年4月病魔再次降临，这一次，你没能那么幸运，在上海锅炉厂和我工作单位华东建筑设计研究院领导和同事以及那么多亲朋好友的关心和帮助下，我们竭尽全力，但你最终未能摆脱疾病的魔掌，在这个本应是人生最灿烂的年华里匆匆而去，这是何等的令人惋惜，这是何等的哀悼者和悲痛者!最让我感动的是在生病期间，你一直是那么乐观，始终以顽强的意志想方设法与病魔抗争，甚至是在生命最后的几天里，也一直渴望能战胜病魔。我知道这是因为你那么热爱生活，那么舍不得离开我们，那么地眷念这个家，那么的不希望辜负这么多领导、同事、亲朋和好友的关爱和帮助，因为你还有那么多的梦想没有实现，因为还有我们曾经许下的诺言没有实现!你那战胜病魔的顽强意志让我对生命有了全新的认识。

这些年来，你以柔弱的双肩承担了家庭大部分的责任，让我能顺利地完成在交大的硕博连读学业，让我能全身心地投入到新的工作中去。我知道你在我身上倾注了无限的奉献和寄托，我深深地感谢你为我所付出的一切，我深深地感谢你对我的爱。我一直内疚的是这些年来我对你的照顾不够，这将是我一生的痛。这些天来，我的心一直在哭着，为什么我的眼里充满泪水，因为我爱你爱得那样深沉。此时此刻，我借用曹植的《慰子赋》来表达我的心情：“入室空而独依，对床尾而切叹。痛人亡而物在，心何忍而复观?日晼晚而既没，月代照而舒光，仰列星以至晨，方沽露而含霜。为逝者之日远，怆伤心而绝肠。”

亲爱的，你安心地走吧，我会化悲痛为力量，竭尽全力照料好老母亲，让她能安度晚年;我也会尽最大的力量，将儿子抚养成人，让他能受到良好的教育，并让他感激你的养育之恩，让他继承你身上优良的品质;我自己也会更加热爱生活，勤恳工作，踏实做人，长怀一颗感恩的心，感激那么多曾经关心过和正在关心着我们的人。我知道，在另一个没有痛苦的世界里，您会一直注视我们、陪伴我们、影响我们、祝福我们，我们也一定不会辜负你的期望，一定会让你的灵魂宁静、安详!

亲爱的，今天，朝夕相守的夫君来送你了，你最疼爱的儿子来送你了，你放心不下的老母亲来送你了，远在千里之外的公公婆婆及兄弟来送你了，你的领导、同事和亲朋好友们都来送你了。你知道吗?此时此刻，我们用泰戈尔的一句诗为你送行：生如春花之绚烂，逝如落叶之静美。愿你一路走好!愿你安息!

最后，我代表我的家人，再次向出席告别仪式的各位领导、来宾以及所有的亲朋好友，表示衷心的感谢!

“一粥一饭当思来之不易”每当我听到这句话时我就会想起一个伟人——袁隆平爷爷。

袁隆平爷爷是1930年9月出生的，小时候缺少粮食，袁隆平爷爷有时只能吃糠维持生命，所以袁隆平爷爷发誓他一定要让中国人吃上一顿顿的饱饭。1949年，19岁的袁隆平爷爷即将报考大学，袁隆平爷爷的家人反对，他却不顾家人的任何反对，还是执意报考了重庆湘辉学院农学系，23岁时毕业，毕业后袁隆平爷爷来到了偏远的湘安农学院任教，袁隆平爷爷一待就待了18年。袁隆平爷爷被中国人称之为“杂交水稻之父。”

“共和国勋章”的获得者，是中国工程院院的士——袁隆平爷爷。他是湖南省政协原副主席，袁隆平爷爷因多器官功能衰竭，于_年5月22日13时07分在长沙逝世，享年91岁。袁隆平爷爷是伟大的、是无私的……我得知袁隆平爷爷去世这个消息后，眼睛里逐渐冒出了米粒大泪水。心里是多么的痛苦啊!多么的伤心啊!多么的悲哀啊!我正在手机上搜集关于袁隆平爷爷的资料时，我看到了一个视频——袁隆平爷爷去世的第_天，也就是_年的5月29日。在医院袁隆平爷爷老伴的床头，飞来了一只人们从未见过的很大的蝴蝶。很多人看到后都看哭了。这是多么感人呀!

袁隆平爷爷您养活了半个中国的人民，如今您走了，我怎能不悲伤，怎能不悲痛呢?你一次又一次的失败，但您没有放弃，您的这种精神，我们永远铭记在心，永远不会忘记。

袁隆平爷爷我们永远爱您!您一路走好!

闲暇之余,逛了一次书店,无意中发现了《细节决定成败》一书，翻阅片刻感触颇深。不禁让我买下它振奋精神地一口气读完了。读后更是让我回味无穷，受益匪浅。该书从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累，清清楚楚，淋漓尽致地向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。

“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。年轻的我似乎从中更深地认识到了细节的重要性，并且更应从细节中来反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作态度，反思一下为人的素质。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心!”的确，在日常生活中，我们都在做一些小事，然而有时只怕是小事也做不好，做不到位。当今社会的现实情况是太多的人总不屑于小事的细节，自信于“天生我材必有用”，还总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我们只有关照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。

现实生活中，细节随处可见。那何为细节呢?书中向我们明确阐述了细节本质：细节是一种创造;细节是一种动力;细节表现修养;细节体现艺术;细节隐藏机会;细节凝结效率;细节产生效益。那细节又给我们带来了什么呢?《细节决定成败》一书中，汪先生列举了大量真实的案例，深入的阐述了细节在个人素质，团队协作，企业管理，公共管理等各方面体现出的巨大价值，从忽视细节的损失和代价，到重视细节的收获效益正反两方面明显的反映细节的重要性。其中的一些重要事例仍然让我记忆犹新：加加林的一个看似微小的动作，完美地表现了他的个人修养和素质，成就了太空飞行的第一人。一个优秀的青年却由于一个简历的失误，失去了一个工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”——想到这些，我们还能不在乎细节吗?中国民营企业接二连三的，在“传奇”中倒下，233年历史的巴林银行的跨台。而又一方面，快餐业，肯德基高歌猛进!汽车业，丰田管理独领风*。“千里之堤，馈于蚁穴”——看到这些，我们还能无视细节吗?乙烯工程的冒然投资，使国有资产流失高达400亿元，重庆井喷事故，1000余人伤亡。“一件没有预料的小事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”——面对这一切，我们还敢忽略细节吗?

在生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，都没有什么绝招或捷径。所谓的绝招(捷径)，都是用细节的功夫堆彻出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务重复。做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位中，更要把小事做细，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果热爱工作，那每天就应尽自己所能追求完美，相信只要这样，不久周围的每一个人也会从我这里感染这种热情，从而更加尽情地展示完美的自己!

反思失败的教训，我们应该从思想上意识到细节的重要性，不必再去夸大自我，心浮气燥，不必再去相信“水到渠成”。凡事都要从小做起。“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”我们应再次重新认识它的含义：从个人做起，从与一个团队的合作开始，认认真真的做一些小事。“一家不治，何以治天下”，这样才能培养出良好的个人素质，形成一个优良的团队，一个更具生命力的企业。

西方有句名言：“罗马不是一天建成的。”现实中的我，在工作中有时显得过于急噪和“大气”，常常忽略了细节，当然犯错也不可避免了。读完此书后，我觉得自己在工作中有很多不足，这些可能成为阻碍本人事业更进一步的障碍。“细节决定成败”，“态度决定一切”，我相信从这本书中获得感悟将激起我更大的工作热情，本着对客户负责的态度，我将认真按部就班地完成物流工作的每一步骤，并且重视工作中遇到的一些小细节，成功高效地完成每一笔业务。

接待礼仪有哪些细节

与客户相处是一门艺术，在拜访与接待的过程中，您的亲和力是至关重要的，如何让客户产生“老朋友”的感觉，并与你产生共鸣，正是交流中最关键的一步。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的接待礼仪的细节。

接待礼仪的细节

公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。根据来客身份的不同，接待礼仪有所区分。

A 领导的上级、客户或亲戚朋友：应该热情地请进会客室就座，上茶，可以说"请您稍等"，并马上请示领导，再按照指示接待、安排。

B客户：请进会客室就座，上茶，主动为其联系，安排受受访人接洽。

C贵宾：接待贵宾最主要的是做好前期准备工作。充分了解贵宾的基本情况，预备好贵宾膳宿及接送车辆，安排服务接待人员(摄影、表演等，外宾需配备翻译)并制定好贵宾的全部工作日程。

D不速之客：遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后，请示领导，由领导决定是否会见。

E推销员：可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，你再及时、主动地和他们联系。

引路礼仪的细节

A、在走廊引路时

a、应走在客人左前方的2、3步处。

b、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。

c、要与客人的步伐保持一致。

d、引路时要注意客人，适当地做些介绍。

B、在楼梯间引路时 让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。

C、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人"这边请"或"注意楼梯"等。

递茶礼仪的细节

A、茶不要太满，以八分满为宜。

B、水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。

C、给客人送水时应双用递送，并微笑示意说“请用茶”。

D、客人变换等候或交谈地点时，应立即拿起水杯一起送达，放下水杯时并说“这杯是您的水，请慢用”。

艾容有话说：客人落坐后10秒内询问对方要点的茶水。并在20秒内奉上。

行路礼仪的细节

A、并排双人行时，墙边让客人;

B、并排多人行时，中央高于两边;

C、单排行时，前边高于后边(前提是客人认路)。

乘电梯礼仪的细节

A、电梯有人驾驶情况下，陪同者后进后出;

B、无人驾驶情况下，陪同者先进后出。

C、电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请!」。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

开门次序礼仪的细节

A、向外开门时

n先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。

n进入房间后，用右手将门轻轻关上。

n请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候”等语言。

B、向内开门时

n敲门后，自己先进入房间。

n侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。

n轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。

座次礼仪

A、会客座次礼仪

n非正式交往难以排列情况下，大家随意坐;

n相对式：公事公办，拉开距离;

n并列是：平起平坐，以右为上。

B、横桌式谈判座次：面门为上、以右为上、居中为上、以远为上

C、签字仪式座次礼仪：前排为上、居中为上。

D、乘汽车时的座次礼仪

陪同来宾乘车时,要主动为主宾打开车门,并用手护住车门上方,防止碰头。乘汽车时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。一般情况下，司机后排右侧是上宾席。

E、乘列车时的座次礼仪

列车行驶方向靠窗子的座位为上席，然后是其对面的座位;再后是行驶方向靠过路的座位，最后是其对面的座位。

追悼会上的讲话

各位来宾、各位亲朋好友、各位父老乡亲：

詹老先生走了，走的匆匆，没留下任何遗愿;詹老先生走了，走的从容，没留下任何遗憾。詹老先生生于1920年农历6月22日，卒于_年7月6日21时24分，无疾而终，享年91岁。

詹老先生出生于许咀村一个贫寒的家庭，经历了两个不同的社会。少年时代是在黑暗的旧中国度过的，年幼的詹老先生聪明好学，在他父母的鼓励下，詹老先生念了2年私塾小学，在校期间，他勤奋好学，成绩名列前茅。由于家庭贫寒，生活所迫，从小就养成自力更生习惯的詹老先生，从此与读书擦肩而过，为了家庭的温饱，过早地承担起繁重的家务劳动和体力劳动，承受着常人难以承受的劳动强度。1963年，詹老先生与詹母曾老孺人结为夫妻，从此他有了一个温暖的家，每天日出而作，日落而息，与詹母曾老孺人靠劳动和汗水自成家业，1963年开始，詹氏三兄弟相继来到人间，给原本清贫的生活增加了更重的负担，衣食住行，油盐柴米，子女读书所有家庭重担全部压在詹老先生一人的肩上，为了老父老母、妻室儿女，一年365天，他起早贪黑，披星戴月走十几里路到巴河街上去搭粪，帮人家挑水，一担粪挑回来常常累得腰酸背痛，却能顶两个劳力挣的工分。不管在多么困难的环境里，他都凭着坚韧的毅力迎刃而上，凭着一双勤劳的双手、坚强的脊梁支撑着家庭，养育着詹氏三兄弟，健康成长。这一干就是整整十年。詹老先生一生为了儿子长大成人，吃的是草，奉献的却是奶和血，詹老先生是儿子们登天的梯，詹老先生是儿子们拉车的牛，詹老先生用勤劳的双手搀扶着儿子们走上人生的征程，詹老先生一生付出的心血和代价太多太多了……如今詹氏三兄弟都已成家立业，都有了不错的家庭和事业，这都是詹老先生培养的结果。

詹老先生是个讲老礼儿、和蔼可亲的人，见人总是微笑，从不主动与人争吵，显得很有礼貌，他写得一手好字，每到过年，人家都请他去写春联 ，从不要人家的报酬，詹老先生一辈子，善良、老实、本份，含辛茹苦，省吃俭用，深受乡亲们的尊重和爱戴。

现在日子一天天好起来了，生活水平逐渐提高了，詹老先生却离开了我们。詹老先生的一生是平凡、祥和、朴素却又伟大的一生，他给我们留下了无尽的精神财富。詹老先生，您安息吧，我们相信逝去的是您衰竭的躯体，升华的是您永恒的灵魂!

詹老先生永垂不朽!

大师陨落，全世界哀悼。他的去世是中国和世界科学界的巨大损失，也是中国人民和世界人民的巨大损失。“国家的脊梁”将被我们永远铭记。

杰出贡献改变世界。袁隆平是“杂交水稻之父”，中国工程院院士，“共和国勋章”获得者，受人尊敬和爱戴的科学家。他是杂交水稻研究的先驱，也是世界上第一个将水稻的杂交优势成功应用于生产的科学家。他发明了“三系”杂交籼稻，成功开发了“两系”杂交水稻，建立了超级杂交水稻技术体系。几十年来，他致力于杂交水稻技术的研究、应用和推广，为中国的粮食安全、农业科学发展和世界粮食供应做出了巨大贡献。用一粒种子改变世界，解决世界60%人口的吃饭问题，袁隆平的贡献是显著的，“杂交水稻之父”名副其实。

学术态度影响深远。袁隆平是新中国培养出来的第一代大学生，饱受困难和挫折。无论什么情况，他的身体里总是流淌着祖国和世界的血液，他的青春散落在田野里。他还在孜孜不倦的攀登超级杂交稻的巅峰。一路走来，袁隆平的科研有很多疑惑、失败、挫折。他一直埋头苦干，不怕吃苦，闯出一片新天地。他的那句“科研怎么会失败?”一直激励着无数科学家参与游戏科学竞赛;他的那句“做科研不要怕冷嘲热讽，也不要怕别人说你不落俗套”一直激励着青年学生勇闯创新殿堂。

高尚情操受人敬仰。袁隆平的人生原则是淡泊名利、踏实做人。他无数次拒绝了来自国外的高薪聘请，因为他知道他和杂交水稻的根都在中国。功名之下不忘初心，他始终铭记投身科学研究的激情与梦想，始终铭记把杂交水稻不断带向更高境界的不渝追求。对待成就，他极富人情味，常怀感恩心，把杂交水稻的功劳归功党和人民。生活中，他既不追逐时尚的消费观，也不把个人的财富看成是负担，曾因为多看了几眼豪车上新闻，却依然选择普通的车子下试验田。“如果老想着享受，哪有心思搞科研呢?”这就是他对待生活的态度。

斯人已逝，精神永存。袁隆平的卓越人生，就像他最热爱的种子一样，深埋在后人心间，令人从中汲取力量，传承使命。种子优良了，水稻才能根深叶茂，硕果累累。“禾下乘凉”和“杂交水稻覆盖全球”两个梦依然任重道远，但有“杂交水稻之父”的故事相伴，将激励更多的人为科技兴国而战，未来可期。

袁隆平爷爷，1930年生于北京，江西德安县人，生前居住在湖南长沙。中国杂交水稻育种专家，被称为中国的“杂交水稻之父”，中国工程院院士”，是我最敬佩的人。

很遗憾，袁隆平爷爷于20__年5月22日13点07分，在长沙去世，享年91岁。这位让人敬佩的院土从此离开了人世，离开了我们。袁隆平爷爷曾在中学时代就立志成为一名农业专家，所以在高中毕业后，他选择了农学专业，从此走上研究农业的道路。

袁隆平爷爷他曾经说，他做过一个这样的梦：田里的水稻产量很高，有高梁那么高，穗子有扫帚那么长，粒有花生米那么大，他就坐在这样的稻穗下乘凉。这场梦还没有实现，您为什么就远行了呢?目睹灵车驶过长沙街头的场景，我的眼泪在眼睛里不停地打转，这个为了国人能吃饱饭，而奋斗了一生的袁爷爷，就这样离开了我们。

现在，袁隆平爷爷的的禾下乘凉梦，还没有实现，我们这些二十一世纪的年轻人，应该好好学习，刻苦钻研，依靠科技，把爷爷的梦想去实现。

伴随着孩子们的天真笑脸，紧张忙碌而又快乐的一学期结束了，回顾这学期，忙碌而愉快的工作在学校领导和老师的帮助和支持下取得了较好的成绩。以下是我这学期教学工作总结：

一、思想方面

1、加强学习，我把主要精力放在本职工作上，严格要求自己，面对一个班集体，我深感自己责任的重大。以把教育学生养成良好的习惯为目标，让孩子们在具有健康的心理和健康身体的同时，具备健康的生活能力。

2、严格班级治理，抓紧"养成教育"，首先从思想、行动上我把主要精力放在班级治理和思想教育工作上，努力做到认真负责、乐业、敬业、积极向上，保持健康、乐观的精神状态。其次，要树立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，耐心细致地做好他们的教育工作。

3、随时与家长沟通校内外情况，听取家长的意见和要求，不断改进工作，发现问题及时纠正，争取家长的理解、支持与帮助。帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与学校的教育活动。我们的工作得到了家长们的支持和配合，同时家长们也给与我们充分的肯定，这将激励我们更好的开展家园工作。如今班上的工作开展比较顺利，收到了较好的效果，并得到了家长的认可。

二、教育教学工作

在教学中我深知要提高教学质量，关键就是要上好课。为了上好课，我备好每一节课。自己动手制作教具。了解幼儿原有的知识，他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难，并采取相应的措施。关注全体幼儿，注重个别教育。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。

1、在教育教学活动中，为幼儿创设良好的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，培养幼儿独立解决问题的能力。

2、在教学中以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教。

3、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天各项活动的活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿全面发展。

三、认识不足，努力进步

记得有人曾经说过：一个有事业心和使命感的教师，理应作为教育的探索者，其探索的途径往往就是从自我反思开始，反思促进了观念的转变，反思促进了工作的提高。教师的成长等于经验加反思。虽然在学前班的工作多少有些辛苦，每天总是忙忙碌碌的，但是看到孩子们在轻松愉快的环境中能健康茁壮的成长，快乐无忧的学习和游戏，感到所有的付出都是值得的。

通过本学期的工作，我很幸运又学到了不少东西，我深刻认识到：只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我评价，是每天进步一点点的动力。

“中国决不缺少雄韬伟略的方法家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”

“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。[1]

这是我从汪中求的《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。在书中他没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用.《细节决定成败》粗一看这题目，似乎觉得有点小题大做了，但是仔细一读这本书，却是深有感触，作者在书中，不断强调，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大于平凡的真理。书中“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。因此，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的方法家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们务必改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……”。这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都务必从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往能够铸成人生大错，能够造成事业颠峰之危，而一个细节的讲究，能够让企业咸鱼翻身，能够在谈判中力挽狂澜于既倒。

海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。古语有云:天下大事，必作于细;天下难事，必成于易。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而更加失败。正因他们不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成，茂盛的森林是千百棵树连接而成，骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成。让我们把握生命中的细节，酝酿过程中的细节之美。只有这样，你才会取得不断的成功。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而思考到细节，注重细节的人，不仅仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够到达必须默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。因此进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，务必十分严格的要求格式化的操作，使大家久而久之构成我们的工作习惯。[3]

细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有持续这样的工作标准，你才能注意到问题的细节，你才能做到为使学习工作到达预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。否则，再注重细节也是精心导演了一幕让别人看得过得去的演戏。在物理学上能够细分到粒子，医学上可分到细胞，数学能够从0到无穷大，让我们从0做起，1就是1，2就是2，心中有一万，着眼1+1，才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯，关联着我们学习和生活的方方面面。

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你务必思考5个细节，务必打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，务必做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;[4]……”这是本书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都能够分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!

例如：自己这天的学习工作安排有量化吗?学习的态度端正吗?所犯的错及时改正了吗?记录本十分整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?你明天的学习计划做了吗?……等等。对照自己的学习工作，存在着的不足之处，在今后的学习工作中急待提高，在细节上多下功夫，使自己不断进步提高。

我个人认为自己最大的缺点就是喜爱一心两用甚至多用。急功近利，喜爱一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，坚信必须能更深刻的明白并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，就应从小事做起，要注重细节。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往就是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。因此，说细节决定成败，也不算小题大作了。

医生逝世讣告

范文一

讣 告

**大学医学院第一附属医院全国心血管内科知名教授、我校心血管内科创始人、著名心脏内科专家**教授，因病于20xx年09月22日 10：00时不幸逝世，享年91岁。

，男，汉族，生于1923年，上海市崇明县人，中共党员，主任医师、教授。1949年毕业于国立西北大学医学院，同年进入西北医学院附属医院工作。1960—1962年赴前苏联莫斯科第一医院心血管专科学习。曾任西安医学院副院长、第一附属医院内科教研室主任、心内科主任等职务。兼任陕西省干部保健专家组组长，中华医学会心血管学会常委、中华心血管病杂志常务编委，中华医学会心血管陕西分会主任委员。20xx年10月退休。

遵照本人生前意愿，丧事从简，谢绝花圈、挽帐、礼金等。定于20xx年09月24日上午9：00在西安市长安区凤栖山咸宁厅举行**教授遗体告别仪式。

参加告别仪式的同志，请于09月24日上午7:50在医院东门外统一乘车前往。

电 话： 党委办公室 院长办公室 离退休科

传 真：

电子邮箱：

中共**大学医学院第一附属医院委员会

**大学医学院第一附属医院

201*年9月22日

范文二

讣 告

我校纪念医院著名内分泌内科教授、原中山医科大学副校长、原纪念医院副院长，因病医治无效，于20xx年11月6日凌晨3时35分去世，享年76岁。

**教授，男，广东广州人，中共党员，1961年毕业于中山医学院，教授、博士研究生导师，博士后及CMB访问学者导师，享受国家特殊津贴，曾先后任我校纪念医院内分泌专科主任、内科主任、副院长及中山医科大学副校长等职。曾任中华医学会内分泌学会常委、中华医学会糖尿病学会副主任委员、广东省医学会内分泌学会主任委员、广东省卫生厅糖尿病专家咨询委员会主任、广东省糖尿病防治研究中心主任、中华内分泌代谢杂志副总编辑及多个医学杂志常务编委，担任卫生部规划教材《内科学》分主编。曾获教育部科技进步奖一等奖、广东省科技进步奖一等奖、柯麟医学奖及中华医学会内分泌学分会终身成就奖。

**教授为人正直，胸襟宽广，淡薄名利，乐于助人，治学严谨，工作认真细致。他一生博爱，两任同肩，数十年如一日潜心从医从教，医术精湛，医德高尚，视病人如亲人，深受患者爱戴;对年轻人成长成才关怀备至，热心扶持，深受广大同仁的敬爱。**教授为我国内分泌专科以及学校医学教育事业做出了重要贡献。

**教授追思会定于11月11日(周二)下午3:30在纪念医院院本部岭南楼26楼海珠厅举行。

特此讣告。

当你感叹于高山的巍峨时，不要忽略了每一块毫不起眼的碎石，当你沉浸于大海的壮阔时，不要忽略了每一朵平淡无奇的浪花，当你醉心于春天的生机时，不要忽略了每一点刚刚探出地面的新绿。当你在生活的道路上阔步前进时，不要忽略了身边小小的细节，因为，细节决定成败。

有这样一个故事，从前国王查理三世和公爵准备拼死一战，却因为铁匠在催促中少钉了马掌上的一个钉子，让国王马失前蹄，全军失去了领袖，转瞬间便溃不成军，一枚小小的钉子，却葬送了一个国家的前途。俗话说“千里之堤，毁于蚁穴”，不要小看了那些如蚂蚁一般看似不值一提的细节，最终也会让千里长堤毁于一旦。

遥想战国时代，蔺相如大智大勇而又慎于细节，把握好献璧与王而请示于王的关键时刻，方能有礼有节，不辱使命，才有了完璧归赵的佳话。而一代名士荆轲虽然刚勇过人，但无奈太子不重细节，只知道报仇，在没有准备充分的情况下便派遣荆轲出发，而荆轲在抓住秦王衣袖的关键之处犹豫彷徨，再加上剑术不精，致使良机错过，不仅自己身死朝堂之上，刺秦大任和之前的一切都付诸东流，后人在感叹荆轲“壮士一去兮不复还”的壮烈时，也无不叹息于他不重细节，最终留下遗憾，为人敲响了“切莫疏于细节”的警钟。

再将目光转向世界，那些拥有伟大成就的人，一定都注重细节。一枚普通的苹果因熟透而离开了树杈，滚落在地上，牛顿却从中发现了万有引力的奥妙，一股平常的蒸汽顶开壶盖，升起一团白雾，瓦特却领略到蒸汽的力量，一枚小小的鸡蛋，并没有什么出众的特点，达芬奇却对画蛋超乎寻常的执着，纵使被嘲笑为傻子，也依旧锲而不舍，成就了高超的绘画造诣，一个微不足道的音符，贝多芬也会反复推敲，让音乐表达自己的灵魂，才有了雄壮昂扬的“天堂之音”。

放眼当今的航天事业，我国“神舟”系列飞船之所以全部发射成功，离不开航天人细心严谨，认真把握飞船发射的每一个细节。而美国的“挑战者”号航天飞机，发射升空后不久

便在一团冲天大火中坠毁，让全国为之震惊，究其原因，竟然仅仅是一个小小的细节没有到位，造成的不仅是七位优秀宇航员的罹难，更是航天事业的重大损失，令人扼腕叹息，也令人深深思考细节的重要。

对于我们来说，细节同样将决定一切。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，只有赢得每一个细节，才能赢得人生。不管是弯腰捡起一片小小的纸屑，还是一句简短的问候，又或是课上一句不经意的知识点，都应该被我们重视。“不积跬步，无以至千里”，正是这一个个不值一提的细节的积累，才有了人生的高度。

正是在注重细节的滋养中，成功的花朵才会灿烂绽放。

尊敬的各位亲友相邻：

在这里我谨代表我的姊妹向大家表示最真挚的感谢。同时表达对我母亲最深切的怀念和哀悼，向母亲表达最深挚的感激之情，感激母亲赋予我们生命，感激母亲对我们的养育，感激母亲对我们的教导，感激母亲给我们博大的爱心。

母亲本性善良，博大宽容，原以为她可以长寿安康，谁知竟突发脑溢血，驾鹤西去，天道不公，真真让我们悲痛难禁，肝肠寸断啊!

母亲4岁丧母，较早的品尝到失去母亲的痛苦和艰难，饱尝到生活的磨难和世态的炎凉。生下我们姊妹三个后，尽管家庭贫寒，尽管生活磨难重重，母亲都紧咬牙关，用她的双手和肩膀为我们撑起一片幸福的天空。

忘不了啊，母亲披星戴月早出晚归在田间挥汗如雨的身影;忘不了，母亲有多少次因劳累和饥饿昏倒在田间的情景;忘不了，母亲冬日坐在冰窖一般的屋子里为我们缝缝补补忙忙碌碌苦熬通宵的情景;忘不了，母亲劳作一天回家给我们带回一些好吃的东西看着我们吃完时脸上的幸福微笑，可我们哪里知道母亲背地里却啃着黑面馒头!

母亲的一生何其艰难!又何其辛劳!

母亲不仅慈爱我们，更是用心帮我们姊妹带大了四个孩子，无怨无悔。母亲常说的一句话是“这个我不爱吃!”，可当大家都不吃的时候，她会一下子全部吃完。

母亲说：她从小没娘，没有享受过母爱，所以她要让我们真正享受到母爱的幸福。所以她无论是吃的用的首先想到我们，吃苦的受累的都自己默默承受。即使有病痛折磨，母亲不愿麻烦子女，她疼爱我们，无微不至。

母亲的爱如海深，母亲的爱如山高!

谁言寸草心，报得三春晖!

可是母亲竟然在她该安享晚年的时候，突然辞世，临走前我们竟然来不及和母亲说上一句话，来不及给母亲做一顿可口的饭菜!从此生死两地，从此阴阳两隔，生离死别的悲痛谁能体味?千言万语难以言说……

慈母远逝，长风犹存!

母亲笑貌历历如在眼前，母亲教诲之音犹在耳畔。母亲，我们将化悲痛为力量，像您教诲我们的一样乐观豁达善良宽容坚强勤劳……我们将把对您的爱全部倾注给父亲，让他能够安享晚年，幸福快乐!

母亲，安息吧!

愿您含笑九泉!

母亲，一路走好!

各位来宾、各位亲友：

今天，我们以十分沉痛的心情相聚在一起，缅怀老人的懿行美德，依依不舍地送别她老人家踏上天国的路程!

老人于*年**月**日时分不幸因病辞世，享年82岁。

老人出生在上世纪三十年代初，身经新旧两个社会，是在贫穷落后、劳累奔波中度过来的。她没上过一天学，可她勤劳、坚强、善良的品质深深地影响着她的子女、亲友和周围的父老乡亲。

老人命运苦难多舛。在上世纪六七十年代，她养育了八个子女，无微不至地呵护和疼爱他们，历经了数不尽的磨难与艰辛。

老人能干好强，一生的勤劳是她最大的本分。种地再累，她从来不叫一声苦;家里再穷，她也从来不叫一声难。农村改革前，她像队里男人一样。无论是水利灭螺、堤防加固，还是开沟挖渠、建桥修路，无论是耕田使牛、抛籽育苗，还是旱地里种棉花麦子、水田里种油菜稻子，什么农活她都能干。“农业学大寨”的年代，她多次被评为“劳动模范”、“积极分子”。她的事迹，被文艺宣传队编成文艺节目在大队演唱。农村改革后，她以一个农村女性微弱的肩膀，承担着七亩多 “责任田”的耕种和繁重的家务。在水旱夹杂的地区，农时季节的矛盾显得十分忙人，起早摸黑成了他的家常便饭。

老人心灵手巧，一手针线活做得十分精美。每年寒冬腊月时节，她就开始着手给子女们缝做布鞋。在她的身上，最能体现 “慈母手中线，游子身上衣”的母亲情怀。她不仅一手针线活做得精美，家常饭菜更是她的绝活。她的每一道家常小菜都做得清香四溢，味美可口。她自制的豆瓣酱、南风盐菜、卤豆腐、榨辣椒、萝卜丁子等等，更是一道道回味无穷的美味佳肴。

老人心地善良。她不仅是家里的贤妻良母，也是地方有名的好媳妇、好嫂子、好妯娌、好婆婆、好邻居。她一生为人朴实善良，从不计较别人什么。她把婆媳关系处理得像母女一样。她把姑嫂关系处理得那么有缘、那么亲近，始终有“长嫂当母”的感觉。她在儿媳心里，永远是最受尊敬的婆婆。她温和的性格铸就了她的人格魅力。她和村组里的乡邻们关系处理得总是那么融洽、那么和谐。

对老人的美行高德，我们千言万语也表达不尽。她和所有母亲一样，履行了一个女人的社会责任，生儿育女，但她突出自己的言行，对儿女们精心教养;她所做的事情都是那么平凡，但她把全身心的爱献给了儿女，献给了她所有的亲人，献给了她的家庭;她一生有那么多苦难和艰辛，但她从来没有任何抱怨。

苍天俯首，寒风悲呼，哀乐低迴。敬爱的老人和我们永诀了。此时此刻，我们有千言万语要向她老人家倾诉：老人，您安息吧!您的儿女们永远深爱您!我们全村的父老乡亲永远怀念您!

老人永垂不朽!

关于结婚请柬不可忽略小细节

(1) 预算：

喜帖的价格由几元到几十元一张都有，但小数怕长计，所以应该先预算一笔钱，如300元，然后再算算大概需要几张喜帖，把预算跟所需之数量除开，便可看看可以选择大约多少钱一张的喜帖了。

(2) 如何预计喜帖数量?

首先把要邀请的名单列好，算算看共要发多少张喜帖，然后再加约10～20%，以妨预算出错，寄错或写错。

(3) 应该要发谁喜帖?

千万不要有杀错不放过的心理，不然可能会令人反感。要以有交情为大前提， 例如你跟办公室的清洁阿姨， 只是每天见到面，点点头，笑一笑，最多说声早安或谢谢的哪一种，你发红色炸弹给她，如果是你，你会有什么感觉?或一些久久没有联络的朋友。不过，有些朋友，你不发给他，他又可能会觉得你已不把他当朋友了，所以红色炸弹要给谁又没有不妥当的，就要看看你的人生智能了。

(4) 寄发喜帖的时间：

寄发的时间，要恰到好处，不要隔婚期太久(怕亲友忘记)，亦不能太近(要留点时间给人家预备)。一般来说，在结婚日前2～3星期投寄， 最为恰当。如住得比较远的，可能邮寄时间也需要几天的，便于3星期前寄，比较近的可以2星期前寄。发出喜帖后约5～7天， 以电话致电对方，确认是否能出席。另外也可以在喜帖内附上回函卡，让对方可以主动跟你联络或传真回函卡给你。现在的e世纪，你亦可以以电子邮件的方式，电邮喜帖回函卡给你的亲朋好友，让他们也可以电邮回复，也是一个不错的选择。

(5) 预算：

喜帖的价格由几元到几十元一张都有，但小数怕长计，所以应该先预算一笔钱，如300元，然后再算算大概需要几张喜帖， 把预算跟所需之数量除开，便可看看可以选择大约多少钱一张的喜帖了。

(6) 如何预计喜帖数量?

首先把要邀请的名单列好，算算看共要发多少张喜帖，然后再加约10-20%，以妨预算出错，寄错或写错。

(7) 应该要发谁喜帖?

千万不要有杀错不放过的心理，不然可能会令人反感。要以有交情为大前提， 例如你跟办公室的清洁阿姨， 只是每天见到面，点点头， 笑一笑，最多说声早安或谢谢的哪一种，你发红色炸弹给她，如果是你，你会有什么感觉?或一些久久没有联络的朋友。不过，有些朋友，你不发给他，他又可能会觉得你已不把他当朋友了，所以红色炸弹要给谁又没有不妥当的，就要看看你的人生智能了。

(8) 寄发喜帖的时间：

寄发的时间，要恰到好处，不要隔婚期太久(怕亲友忘记)，亦不能太近(要留点时间给人家预备)。一般来说， 在结婚日前2～3星期投寄，最为恰当。如住得比较远的，可能邮寄时间也需要几天的，便于3星期前寄， 比较近的可以2星期前寄。发出喜帖后约5～7天，以电话致电对方，确认是否能出席。另外也可以在喜帖内附上回函卡，让对方可以主动跟你联络或传真回函卡给你。现在的e世纪，你亦可以以电子邮件的方式，电邮喜帖回函卡给你的亲朋好友，让他们也可以电邮回复，也是一个不错的选择。

电话礼仪值得注意的细节

电话是现代社会最流行的交流方式，下面就让第一范文网小编给大家介绍电话礼仪有哪些值得注意的细节问题吧!

电话礼仪值得注意的细节

1、“铃声不过三”原则

在电话铃声响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。如果因为客观原因，如电话机不在身边，或一时走不开，不能及时接听，就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。

如果是在家里接听电话，尽管没有必要像在单位里那样及时，但尽快去接听是对对方的尊重，也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听，也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉，但向对方解释一下延误的原因也是必要的。

2、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称.比如：“您好，**公司”或“**大学音乐系，你好”。“你好，销售部办公室，我是。”自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。

在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

3、要找的人不在或不能接听电话时的处理这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

4、学会记录并引用对方的名字。

在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力。假如对方是老顾客，经常打电话来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好：“您好，王经理。”这样一来，会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。

5、接到错误的电话也应该礼貌应对

接到错打的电话，人们很容易忽略了礼貌问题，甚至很粗鲁，这是因为人们认为错打的电话与自己没有关系。但事实上，并非错打的电话都必定与自己没有关系，有时，对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此，接听电话时，最好每一个电话都讲究礼貌，保持良好的接听态度。

6、应在对方挂电话后再挂电话

当对方向你说“再见”时，别忘了你也应该说“再见”，并等对方挂了以后再挂电话，最好不要一听到对方说“再见”就马上挂电话，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说“再见”就把电话挂了。注意挂电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁机声。

打电话礼仪

电话形象：是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。

电话礼仪的注意事项

1、电话的声音礼仪

接打电话，双方的声音是一个重要的社交因素。双方因不能见面，就凭声音进行判断，个人的声音不仅代表自己的独特形象，也代表了组织的形象，所以打电话时，必须重视声音的效果。一般要尽可能说标准的普通话，这不仅易于沟通，而且普通话是最富有表现力的语言。其次，要让声音听起来充满表现力，声音要亲切自然。使对方感受到自己是位精神饱满、全神贯注、认真敬业的人，而不是萎靡不振、灰心丧气的人。再次，说话时面带微笑，微笑的声音富有感染力，且可以通过电话传递给对方，使对方有一种温馨愉悦之感。

2、电话的语言礼仪

语言表达尽量简洁明白，吐字要清晰，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。措辞和语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔，无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。切不可用轻浮的言语。

3、出现线路中断情况

当通话时线路突然中断时，此时，拨打电话的一方应负责重拨，接通后应先表示歉意。即使通话即将结束时出现线路中断，也要重拨，继续把话讲完。要是在一定时间内打电话的一方仍未重拨，接电话一方也可拨过去。

4、准时等候约定的回电

如果约定某人某时回电话，届时一定要开手机或在办公室等候。有事离开办公室时，务必告诉同事自己返回的准确时间，以防万一有人打来电话他们无从对答。

5、妥善处理电话留言

对电话留言必须在一小时内给予答复。因为不能及时回电话，就意味着不尊重对方。一般也要在24小时之内对电话留言给予答复。如果回电话时恰遇对方不在，一定要留言，表明已经回过电话了，即使找不到对方所需要的资料，也要让对方知道自己是诚恳负责的，这是最基本的礼仪。如果自己确实无法亲自回电，也要托付他人代办。

6、通话时受到各种干扰

如果自己走进别人办公室时，正好别人正在通话，应轻声道歉并迅速退出，否则是很不礼貌的。如果通话时间不太长，所谈也并非什么保密的事，接话人也许会示意自己坐下稍候，此时应尽可能坐在一旁等待，但决不可出声干扰。如果确有急事非马上打断正在打电话的人，只能将要谈的问题写在便条上放在他的眼前，然后退出。

今天，我们在这里深切哀悼我的父亲，并向父亲的遗体作最后的告别。父亲年事渐高，加上染病，体力日衰，身体日渐消瘦，于20_年1月14日不幸与世长辞，享年85岁。父亲的突然去世，使我们深感悲痛和哀伤。

父亲的一生，是坎坷的一生，辛劳的一生。他文化悟性好，工作能力强，他虽然平凡、普通，但不乏思想见地，过去、现在和将来都永远启迪着我们后人。他的一生伴随着国事的兴衰曲折，有过成功的慰藉和愉悦，也有过难言的隐痛与抱恨，生活给他带来了太多的磨难与艰辛

父亲1920_年农历4月29日出生于湘潭市十总郑家巷2号一个贫民家庭。1932年就读私塾;1936年至1939年在三育完小读小学，因祖父卧病不起，家境贫寒而休学，父亲幼弱的身躯过早地承担起了家庭沉重的负担;1940年进入湘乡县全泰兴药店当学徒，后因祖父病危回家探望而遭解雇，同年，参加商会夜校学习商业簿记;1941年进入永昌药行学徒，平日里如奴隶般伺候老板师傅，泡茶、打洗脸洗脚水、搞卫生等等，稍不如意就要挨打、罚跪，三年的学徒生涯受尽了折磨，终于于1944年出师;日寇侵略时期，湘潭沦陷，父亲逃难流落至娄底、桥头河一带担任药材押运，风餐露宿，备受艰辛;1947年起任永昌药行会计工作。

中华人民共和国成立后，父亲积极协助筹建店员工会药业三分会，1951年当选药业工会委员，出席了湘潭市第一届人民代表大会，同年9月当选店员工会药业三分会工会主席;1952年被聘为药业税务评审员;1953年任永昌隆药号主管会计，同年受聘为职工业余夜校教师;1954年任木作供销生产小组会计、手工业财计互助组长，该组被评为先进互助组;1955年任木作合作工厂统计，其工作业绩受到市局表彰并在各单位推广工作经验;1958年12月调任湘潭市化工厂统计兼出纳;1961年担任仓库负责人兼储运工作，其管理业绩得到化工局领导高度肯定并召开了现场学习交流会。

1966年，父亲受到不公平对待，下放到车间当工人，一干就是十年;1978年党的十一届三中全会召开，拨乱反正，父亲恢复了工作，调至企业管理科任职，参编了“市化工厂厂志”，组织和参加了工厂的一系列企业管理改革，1980年退休后留任至1986年;退休后，父亲坚持老有所为，热心社区服务，继续为社会做出了自己老年的可能奉献。随着企业改制，下岗工人日益增多，出现了退休金问题、社保问题、医保问题等等一系列社会问题，加上身体染病，使辛勤工作了一辈子、两袖清风的父亲的生活陷入了困境。

父亲一生勤恳，工作敬业，生性倔强，好强好胜，有着永远进取和不服输不服老的精神，他一生勤俭、朴素，惜衣惜食，过着清贫简朴的生活。我们永远记得父亲坦荡的心迹：“不求今世荣和贵，但愿儿孙个个贤，青出于蓝而胜于蓝。

悲哉，我的父亲，

哀哉，痛楚的心灵!

寒风凛冽，呜咽着儿女不尽的悲伤，

流云无语，带走了我们永远的牵挂。

尊敬的父亲，您太累了，您是需要休息了，安息吧，父亲!我们相信，逝去的只是您衰弱的身体，升华的将是您永恒的灵魂。让您的灵魂会合我们的母亲、您长久记念着的您善良的妻子一道，如同春日的朝晖永远照耀着您的子孙。

尊敬的父亲，您一路走好，走好，走好.....

各位来宾、亲朋好友：

浮云含悲，天公垂泪。

今天，我们怀着十分沉痛的心情，在这里举行追悼会，深切悼念教书育人、辛勤耕耘的园丁——我校退休教师。首先让我代表学校全体教职工向离去表示最沉痛的哀悼，对其家属表示诚挚的慰问，对前来悼念的亲朋好友表示衷心的感谢。

生于1939年4月5日，1957年参加工作，先后在商水县高中、阴阳赵高中、源汇区中等专业学校任教32个春秋，历任教研组长、教务主任、工会主席。1998年光荣退休，20xx年3月15日因病医治无效，与世长辞，享年84岁。他的同事，失去了一位老战友;他的朋友，失去了一位老伙伴;他的孩子失去了一份好父亲。深感悲痛!

一生，忠诚于党的教育事业，以其认真扎实的工作态度，精绝不凡的业务能力，积极果敢的做事风格，卓越显著的工作业绩，赢得了教育界同仁的一致好评，得到了广大师生的爱戴。这样一位好教师，一位和蔼可亲的长者，一个德高望重、倍受人们敬重的同志，带着对亲朋好友的不舍，带着对妻子儿女的深深眷挂，虽然永远离开了我们，但他那种勤勤恳恳、忘我工作的奉献精神;那种关心学生，真情呵护的优良师德;那种面对挫折，永不服输的拼搏精神，将成为我们永远的楷模。

作为老师，他爱岗敬业，忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨，32年里，从未提出过任何特殊要求;作为同事，他为人谦和，善解人意，胸怀坦荡，光明磊落，任教研组长期间，帮助一批又一批刚刚走上工作岗位的年轻教师迅速成长，指导一节又一节优质课获得佳绩;作为师长，他言传身教，传道授业，教书育人，影响深远，今天春节还有原来的毕业生专程赶来探望;作为丈夫，他勤俭持家，关爱妻小;作为父亲，含辛茹苦，用心良多，严爱有度，养育子女四人，孩子年幼时期，工资收入低，上有老，下有小，入不敷出，家事繁杂，他无怨无悔。八十四年风雨人生路苦短;三十二载耕耘岁月桃李香。

想当年，中流砥柱耀杏坛;值此日，星沉月落尽哀音。!一路走好!您的亲人永远怀念您，您的好友永远想念您，您的同事永远湎怀您。

，安息!

西注意餐礼仪的细节让你成为完美淑女

A.酒杯边的唇印

女士们在用酒水之前，记着先用餐巾轻拭嘴上的唇膏及油渍，以免杯边留下难看的唇印。

B.拿酒杯的手法

拿酒杯的时候，注意不要将手肘靠在桌面上，而要悬空拿起。使用高脚的香槟饮时，应优雅地以手指拿着下半部的杯脚。

C.餐毕的刀叉

用餐完毕后，将餐具并列侧放于碟上。交叉的摆放表示还末用完餐，而不要将用过的餐具放在桌上，这样会弄脏台布，有碍观瞻。

D.还是手肘!

喝汤时，同样不要将手肘靠在桌上，否则会给人埋头苦喝的印象。

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E对付大片的蔬菜

吃沙拉时，通常会遇上较大片的菜叶，这时不要用刀子切开菜叶，而应以刀叉将其折起来，再以叉子食用。

F.动手的尴尬

吃主菜时，为避免尴尬，可少选多骨、带壳的食物。就算吃鸡腿也绝不能用手拿起来吃。食用虾、蟹时，侍应生都会端上一碗洗手水，洗手后你才可以放心地动手将之解决。

西餐礼仪基本常识

1、在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受--美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。

就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳;餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。

2、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜;要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

3、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的常识;去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面;入座、点酒都应请女士来品尝和决定。

4、一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开始晚餐，假如客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。

5、就坐后可以不急于点菜，有什么问题可以直接问服务生，他们一般都非常乐意回答你提出的任何问题呢，假若他们不是很清楚会问询餐厅经理或主厨。

6、就餐时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆匆吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。

7、高档西餐的开胃菜虽然份量很小，却很精致，值得慢慢品尝。

8、餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等，不同的国家都有不同的小费习惯，但是一定要多加赞美和表示感谢。

9、吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟悉一下这些进餐礼仪，还是非常值得的。

10、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。

11、要注意的是，在西方去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位，如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。

西餐座位的排列

1、西餐座位比较讲究礼仪，非正式宴会座位遵守女士优先的原则，即男士主动为女士移动椅子让女士先坐，坐右座、靠墙靠里坐;不管正式宴会还是非正式宴会，入座或离座均应从座椅的左侧走为宜(当然左侧入座不方便也可以从右侧入座);正式宴会有国际惯例为依据，桌次的高低依距离主桌位置的远近而定，右高左低，桌次较多时一般摆放桌次牌;吃西餐均使用长桌，同一桌上座位的高低以主人的座位的远近而定。

2、西方习俗是男女交叉安排，以女主人的座位为准，主宾坐在女主人的右上方，主宾夫人坐在男主人的右上方，在我国则依据传统，照例主宾坐在男主人的右上方，主宾夫人坐在女主人的右上方。不管是参加中式还是西式正式宴会，都要找准自己的位置，不可贸然入座。

西餐的摆台

西餐摆台分为便餐摆台、宴会摆台。台形一般以长台和腰圆台为主，有时也用圆台或方台;具体摆台方式是根据菜单设计的，食用某一类型的菜点，就相应地放置所需要用的餐具。

(1)西餐便餐摆台

西餐便餐摆台顺序是先摆垫盘定位，然后在垫盘左边摆餐叉，右边摆餐刀，刀刃向内，汤匙放在垫盘前方，把朝右，面包盘放在餐叉左边，盘内放一黄油刀，刃向盘内。酒杯放在汤匙前方，摆法与中餐相同;口布折花放在垫盘内或者插入啤酒杯内。烟缸放在垫盘正前方酒杯外，胡椒粉、精盐瓶放在烟缸左侧，牙签放在椒瓶、盐瓶左边，花瓶放在烟缸前面。

(2)西餐宴会摆台

西餐宴会需要根据宴会菜单摆台，每上一道菜就要换一副刀叉，通常不超过七件，包括三刀、三叉和一匙，摆放时按照上菜顺序由外到内放置。其具体摆法是：

①先将垫盘摆好作为定位，垫盘左边按顺序摆放餐叉、鱼叉、冷菜叉，垫盘右侧按顺序摆放餐刀、鱼刀、冷菜刀，刀刃朝左。

②前方摆汤匙，汤匙前边交叉摆放点心叉和点心匙。

③叉的左侧摆面包盘，盘内斜放黄油刀，盘的前方摆黄油碟。

④点心叉、匙的前方摆水杯、色酒杯、白酒杯。口布折花放在垫盘内或插在水杯中。

⑤西餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员，各自都有固定的座次安排。

1、背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾从于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。

2、主人与主宾双方携带夫人入席的，主宾夫人坐在主人位置的左侧，主人夫人坐在主宾夫人的左侧。其他位次不变。

3、当客人在餐厅举行高规格的中餐宴会时，餐厅员工要协助客方承办人按位次大小排好座次，或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上，张贴到餐厅入口处，以便引导宾客入席就座。

餐具的使用

1、西餐宴席上使用的餐具主要是刀、叉、匙、盘、杯等。一般是左手拿叉，右手拿刀。拿叉的姿式是，用左手拇指、食指、中指拿住叉。拿刀的姿式是，用右手食指压在刀背上以出力，其余手指拿住刀把。

2、用刀、叉和匙时，要从最外面开始，一道一道菜往里拿。西餐一般讲究吃不同的菜用不同的刀叉，饮不同的酒用不同的酒杯，吃完一道菜将刀叉并列放在盘子的右边。不要举着刀叉和别人说话，不能发出刀叉相碰的声音。如果你暂时不会用西式餐具没关系，跟着主人或他人做就行了。

用餐方法

1、吃肉类时有两种方式：一是边割边吃;一是先把肉块(如牛排)切好，然后把刀子放在食盘的右侧，单用叉子取食。前者是欧洲的古老习惯，后者则是美式的吃法，一般以前都比较正式。

2、喝汤时，用匙进食。握匙的正确姿式为：用大拇指按住匙的把，其它手指轻轻托住另一边。舀汤时，应从盘子里面向外舀，盘中汤不多时，千万不可端起汤盘吮吸，而应用左手将汤盘微微外倾，用匙舀尽。

3、吃鱼时，应从鱼的中间切开，把肉拨到两边取掉鱼刺鱼骨，慢慢食用。肉饼、煎蛋、沙拉，都不用刀只用叉。肉盘内的肉汁，可用面包蘸着吃。面包应用手指掰成小块食之。炸薯片、炸肉片、普通三明治等食物，跟面包一样，用手取食。取食时，仅限于用拇指和食指拈取，食后用摆在面前的小手巾拭手。吃甜点可用叉或匙。

4、吃梨、苹果不要整只去咬，而应用水果刀将水果切成四至六块，剜去果心，用手拿着一块一块吃。吃香蕉则剥皮后整只放在盘子里，用刀、叉切开，一块一块吃。吃桔子用手把皮剥掉，一片一片地掰开吃。吃水果时，有时会送上一小水盂，这是供洗手之用的，切勿将此当作饮料饮用。用餐过程中自己够不着的调味等物，可以请别人帮忙递过来，我们也可应别人要求传递给他们，传递要用右手。进食时，骨头、肉屑、果皮等，可放在食盘的右角。果核则吐在餐巾纸里，不可随便抛在桌上或地上。

5、席中在鸡、龙虾或西式全部菜点上完后，便是咖啡和茶。喝咖啡和茶的方式是用小茶匙搅拌放糖，搅匀后仍将茶匙放回原处再喝(茶匙不能放在茶杯里)，喝时，右手拿杯把，左手端杯托碟。请记住喝咖啡、茶或汤一定要端起杯子找嘴，不要俯身去用嘴迁就杯子。喝完咖啡和茶宴会就该结束了，客人可以开始告辞。

6、若有事暂时离开，请将餐巾放在椅子上，把刀叉摆成八字，居中放在盘上。用餐完毕，将刀叉并列，靠右侧放在盘上。

西餐的喝酒姿势

酒类服务通常是由服务员负责将少量倒入洒杯中 ，让客人鉴别一下品质是否有误，只须把它经当成一种形式，喝一小口并回答GOOD。接着，侍者会来倒酒 ，这时，不要动手去拿酒杯，而应把放在桌上由待者去倒。正确的握标姿势是用手指握杯脚。为避免手的温度使酒温增高。应用大拇指、中指和食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。喝酒时绝对不能吸着喝而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇晃杯子。此外，一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。

西餐的坐姿

对于一般人来说对生活中的基本礼貌礼仪都会比较注意，人们出于礼貌在公共面前都会以收敛的态势从而防止自己表现出不良的举止。然后事实上对于公众场合中的静态美——坐姿礼仪却是最考验人的，也是最能体现气质与美的。

正确规范的礼仪坐姿要求端庄而优美，给人以文雅、稳重、自然大方的美感。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直.

就座后，坐姿应端正，但不僵硬。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些不合礼仪的举止体态，例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖;说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅;头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。

西餐要注意的礼仪

1、参加正式西式宴会一定注意服饰、仪容仪表符合礼仪要求，用餐姿势优美大方，坐姿端庄稳重，挺直腰板，不要跷二郎腿，手放在膝盖上，不要把胳膊支在桌子上。不要随便脱上衣、松领带或挽袖子。

5、吃西餐时，不能拒绝对方的敬酒，即使自己不会喝酒，也要端起酒杯回敬对方，否则是一种不礼貌的行为。吃西餐饮酒忌讳举杯一饮而尽，文雅的饮酒是懂得品评酒的色、香、味，漫漫品味。在西餐宴席上往往是敬酒不劝酒，即使是劝酒也只是点到为止。

3、吃西餐应特别注意水盂的使用，弄不好会闹出笑话。凡是上一道用手取的食品，如鸡、龙虾、水果等，通常会同时送上一个水盂，(铜盆、水晶玻璃缸、瓷碗)，水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，但它不是饮料，而是西餐讲究的洗指碗，置于左上方，把手浸入水中，轻轻洗一下，然后用餐巾擦干净。

4、宴会进行中，由于不慎，发生异常情况，例如用力过猛，使刀叉撞击盘子，发出声响，或餐具摔落地上，或打翻酒水等等，应沉着不必着急。餐具碰出声音，可轻轻向邻座(或向主人)说一声“对不起”。餐具掉落可由招待员送一付。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干;如对方是妇女，只要把干净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干。