论团队凝聚力的重要性【汇编20篇】

《我真欣赏你》团队晨会游戏的步骤方案

晨会小游戏《我真欣赏你》团队晨会游戏步骤方案

目的：训练同学如何欣赏团队成员

材料：无需特别准备。

时间：20分钟。

游戏步骤：

1、将同学分成若干10人小组围圈坐，每次一人站在圈中，顺时针轮流。

2、大家用一句话轮流说出圈中站立的人值得欣赏之处，并为他而鼓掌，直到每人都轮到。

3、最后，以集体鼓掌为结束。

讨论：

1、你能看到对方的优点，并表示欣赏吗?

2、这对实际的工作和生活有帮助吗?为什么?

点睛：

一个懂得为对方鼓掌的团队才是一个天堂团队，才会具有更强的竞争力。

晨会游戏的意义：我们渴望每天的早晨都有不一样的感觉，每天的晨会都散发出挡不住的魅力。

那么晨会游戏的意义就体现在这里。

1. 晨会游戏是活动管理的基础，是公司成员的“闹钟”

2. 晨会游戏是教育训练课堂，它是公司成员的“充电器”

3. 晨会游戏是业务推动的战场

4. 晨会游戏是士气激励的广场，它是实战中激励公司成员的“啦啦队”

5. 晨会游戏是情绪的“调节器”，它可以调节你不良的情绪及工作中的做法晨会活动-专题演讲(企业管理观念或销售技巧类)

销售团队2020年度工作计划

【篇一】

一、自我认识。做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才能做到，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商，面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。

二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者，我们必须拥有一颗不厌其烦的心。

三、专业营销技巧。做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是很舒服，所以......没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店，在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们，只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。

四、夺取市场。做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。

五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。

【篇二】

是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的必修课，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

(1)健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

(2)强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

(3)严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。

六、费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了铁鹰团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了铁鹰打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

【篇三】

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

老师们，同学们：早上好!

今天我讲话的主题是《让读书成为一种习惯》。

同学们，读书是成长的基石，读书是精彩人生的开始。古今中外，多少志士伟人都是勤奋读书的楷模。周恩来为中华崛起而读书。毛泽东一生爱读书，无论是战争年代还是和平时期，只要一有闲暇时间他就读书，而且他不动笔墨不看书，读书时在重要的地方划上圈、杠、点等各种符号，在书上空白的地方写上批语，有时还把书中重要的内容摘录下来，或随时写下读书的心得体会，并把学习所得运用到实践中去，指导中国革命。鲁迅少年时，冬天晚上读书冷，就把辣椒放在口中嚼，用辣椒驱寒，坚持读书。世纪老人冰心曾教导我们要“读书好，好读书，读好书”。读一本好书，可以使人心灵充实，明辨是非，行为举止文明得体。世界著名文学家高尔基就曾借着月光读书，在楼顶读书，在老板的皮鞭下读书。对读书的痴迷，终于把他造就为世界文学巨匠。正如高尔基自己所说：“书籍使我变成了一个幸福的人”。

这些人之所以能成为伟大的人物，是他们热爱学习，博览群书，又善于思考的结果。希望同学们向这些伟人学习，趁着少年时光多读书，读好书，勤思考，为自己的人生打下扎实的文化基础。在此我向大家提出如下倡议：

1.制订一份个人读书计划，在认真上好每一堂课的基础上，充分利用课余时间广泛开展课外阅读活动;

2.选择健康有益的书籍阅读，养成良好的阅读习惯;

3.平时写好读书笔记或心得，通过阅读提高自己的思想和品位;

4.积极参加班级图书角的建设，主动为班级图书角捐献好书书,让大家都有好书可读;

老师们，同学们，读书带给我们最隽永的乐趣，最恒久的动力;读书带给我们心态的平和，精神的慰藉。经典诗句，让我们充满智慧;童话故事，让我们浮想联翩;历史巨著，让我们博古知今;科普书籍，让我们思维缜密……

知识改变命运，学习成就未来。希望大家与好书为友，以读书为乐。行动起来吧，让书籍成为我们成长的基石，让浓浓的书香溢满我们的校园!

“凝心聚力”大学堂是神府掘进公司借力西安交通大学高培中心，为掘进公司量身打造的系列培训课程。本次培训历时半年，共进行了两节拓展训练、八节有针对性课题的培训课程。在培训中总结了如下学习体会与大家分享。

一、开课前的破冰融入拓展训练拉开了神府掘进公司凝心聚力大学堂的序幕，打破了公司同事间的隔阂和障碍，使大家建立了亲密无间的关系，同时为随后开展的培训课题奠定了最最重要的人员融合基础。

随着《打造卓越执行力》培训课题的展开，作为公司的一名员工逐渐使理论和实际有了一个很好的切入和结合。平时以为执行力就是领导交办的事必需尽力去完成。而通过培训懂得了执行力的精髓是领导安排的工作一定要全力以赴、不折不扣去实现目标，实现目标的结果固然重要，但是具体过程更重要。这是因为实现目标有多种途径，可发现和总结出最有效率的办法;另一个是目标有可能完成或无法完成，而重视过程使我们发现失误，从而为工作积累丰富的实际经验。

人都有五商即IQ、EQ、AQ、FQ、HQ，五商全高那是圣人，而作为凡夫俗子的我们一定要调整好状态，发挥自身优势，克服自身弱势。秉承以下几个原则：

1、要勤于做事，不怕做错勇于总结，不怕议论汲取经

验。

2、不怕失败，越挫越勇。

3、好的习惯只要坚持21天，就是你用之不竭的人生资源。

4、换位思考，摆正位置。

掌握了自身优劣，就要知道消费是即时快乐，作为投资的工作就是为了得到未来回报唯一途径。培养高效的工作习惯使投资放大，所以要做到积极主动、持之以恒、要事第一、注重细节、全力以赴、勤于沟通和盯住短板;工作中要建立具体的、可衡量的、可达到的、相关的和可追踪的目标，崇尚执行文化，知人善任用能执行的人，执行中一定要做到“想到了不等于说到了，说到了不等于做到了，做到了不等于做到位，做到位不等于有效果”。

二、说实话“到底为谁工作”我认为由下到上，牵扯着我、团队、国家和社会。为自己工作，是为了生存、理想和家人幸福;为团队工作，是为了团队的效益、壮大和持续;为国家工作，是为了国家的繁荣与昌盛，以及爱国精神的寄托;为社会工作，是内心对社会的一种责任。

我理解的现在所说的工作就是在团队中如何工作。1.认清工作的意义。人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，也能锻炼我们的意志，新的任务能开拓我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能

训练我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，而不是为了他人。2.把自己放空，抱着学习的态度。 在工作中，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次的工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。3.换个角度去思考，就会感到快乐。有人在一个好的单位工作，但他每天也会有许多得不如意，苦恼总围绕在他的身边。有人工作单位一般，可他却不舍不弃，每天都有工作目标，把这个作为一种锻炼、成长的机会，而且通过创造性地完成本职工作，受到同事们的敬佩。这种阳光般的心态，火一样的热情，最终收获的是成功的硕果以及工作的快乐和幸福! 4.学会欣赏工作中的每个瞬间。我们必须要学会欣赏工作中的每个瞬间，要热爱生活，热爱本职工作，与同事和谐相处，相信未来一定会更美好。成功往往青睐那些自强不息、奋发向上的人。5.不能改变环境，就去适应环境和改变自己。当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这就告诉我们，人不能去等，要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。物竞天择，适者生存，我们只有不断去适应，不断去调整，才能有所建树、有所作为!总之一句话，无论是在工作还是生活当中，我们要学会忘记、谅解、宽容。别让你的不原谅给了别

人持续伤害你的机会。更要学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所作的一切都会是一种对他人的回报。工作是什么?工作就是学习、学习、再学习。学无止境，只要常常保持这种心态，你就会觉得天天快乐，幸福无比、受益无穷!

三、沟通最通俗的理解就是信息的传递。但是如何使信息传递最有效和传递的成本最低，是工作中我们最需解决的任务。

现代研究预计人有八感即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、直感、预感和邘感，我们所有人相信的感觉只有前五项，所有的信息传递也是用这五种感觉，所以要用好自身的最有用的原始感觉。人的本质性格是由先天形成，无优劣之分，大致分为四种类型：C猫头鹰型(完美型)、D老户型(支配型)、I孔雀型(表现型)、S无尾熊(稳定型)。在沟通时可互补的是猫头鹰与老虎型、无尾熊与孔雀型，容易起冲突的是老虎与无尾熊型性格的人，因此与不同性格的同事相处，有必要先对他(她)的性格进行一个了解，才能做到最有效的沟通。

工作中与形形色色的人打交道，但是常用的最基本的沟通有两类：向上沟通、向下沟通。在向上沟通时，谨记三点

(1)一定要拿出一种或多种具体方案;(2)给出认为最优的方案和理由;(3)将决定权交予领导。在向下沟通时，要做到(1)交代工作要双向沟通，取得确认;(2)出现问题

不要只会责骂;(3)提供方法，紧盯过程。

还有一种沟通是非暴力沟通，方法就是首先承认对方的生气是有原因的，再说出自己的苦衷，达到相互的理解，最后拿出可行的解决办法或给别人指出出路。实际工作时必定会遇到与别人沟通，在处理此种纠纷中，非暴力沟通是解决问题的有效方法。

以上只是将薛老师所讲部分内容进行了浅显的总结，在今后还要通过实践将其他内容和案例融会贯通，以达到学习知识后，帮助工作提升的目的。

四、“抢渡金沙江”是我们此次整个培训能否结业的最后。培训任务是20名队员用手搭建出一座浮桥，其他的队员必须脚踩在那个“浮桥”上共同到达对面，在此过程中任何人不能说话。直到所有的队员(四个团队，共计63人)，包括作为“浮桥”的队员全部到达对岸，才算通过。在此过程中有任何一个人违规，其他过去的人，全部重新通过。科目开始的时候，全场一片寂静，随着背景音乐的想起，培训师开始解读人生，从牙牙学语到学会走路到长大成人，走向社会，在这些过程中每一个阶段都会有让你永远记住的人，值得你去感恩的人，在整个过程中我能够感觉到每一个人都被这种气氛所感染，每一个人都在深思。在进行到三分钟的时候，当时已经有十几人通过浮桥了，培训师突然宣布科目停止，因为有一名队员违规了，那时很多人都只是以责怪的

眼神瞅了一下，大家什么话都没说，接着重新开始。当我看到大家用手搭起浮桥，让队友们踩着自己的手背上到达对岸的时候;当我看到队友的手被我们踩破了，还在紧咬着牙齿坚持的时候;当我看到队友们流着汗水还在默默坚持的时候，我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。我想全体六十四名队员应该都被感动了。在大家的努力下，全队六十三个人团结一心，互相帮助，目标一致，勇于奉献，最终以十六分的好成绩完成了任务。在科目完成后六十四人，有的拥抱在一起，有的相互握手，耳中听到的只有一句话，那就是一声轻轻地“谢谢”。当时我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做穿越电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

拓展只是一种训练，是体验下的感悟。最重要的是我们真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，真正从内心深处认同、拥护、践行创新机制和落实责任的要求还需要一个更长的磨练过程。但我相信，多一点坚持，多一份自信，就会多一次成功!

1. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

2. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

3. 服务三一五，回访老客户

4. 付出一定会有回报。

5. 公司有我，无所不能(团队名称)，永争第一

6. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

7. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

8. 行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

9. 红五月里拜访忙，业绩过半心不慌

10. 吼一吼，业绩抖三抖!加油!

11. 吼一吼，业绩抖三抖(团队名称)，加油

12. 回避现实的人，未来将更不理想

13. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

14. 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果

15. 积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生

16. 即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步

17. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

18. 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧

19. 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

20. 金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶

21. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理

在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20xx年销售目标5个亿，公司本部的营销员队伍要达到200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造铁鹰团队的口号，并根据这个目标，采取了如下几项措施：

(1)健全和完善规章制度，从企业的典章、条例这些母法，到营销管理制度这些子法，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。

(2)强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。

(3)严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。

六、费用预算

李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业的资源好钢用在刀刃上，以求企业的资金利用率达到化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、明确了企业年度营销计划及其发展方向，通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还通过销售目标的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了铁鹰团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了铁鹰打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

多次强调，“农民要致富，关键靠支部”。湖北省仙桃市实施“红色头雁”工程是践行乡村振兴战略的重要抓手，选优配强红色头雁，充实农村基层党组织，让基层党建同乡村振兴同频共振、同步共进。驻村“第一书记”作为农村头雁，通过 “四心四点”，助推乡村振兴。

围绕中心攻难点。壮大村级集体经济是农村发展的难点。红色头雁作为领头人，一方面应当立足村情实际，选择发展的路子，积极培育市场经营主体，充分发挥本村的优势，努力形成具有自身特色的村级主导产业，将精准扶贫与乡村振兴无缝对接，带动群众增收致富;另一方面应当学会利用现有的政策，多思考如何做经济发展的领路人，把资源变资产，变成可持续的村集体收入，发展壮大村集体经济。

把握重心拨亮点。良好的生态环境是农村发展的宝贵财富。必须尊重自然、顺应自然、保护自然，推动乡村自然资本快速增值，实现百姓富、生态美的统一。“第一书记”要善于利用好良好生态环境，积极打造一村一品，一村一景，将美丽乡村和特色小镇结合起来，做好农村生活垃圾治理、污水治理和厕所改造，把农村打造成为“河畅、水清、坡洁、岸绿”的美景。积极引导和改变农民群众乱堆乱放的不良生活习惯，努力提升农民群众整体素质和参与环境治理的积极性，使优美的生活环境、文明的生活方式成为农民群众的内在自觉。

增强信心改弱点。实现乡村振兴，应从补齐农村短板做起。“第一书记”要拿出“敢叫日月换新天”的气概，鼓起“不破楼兰终不还”劲头，率先垂范、俯身治短、撸袖实干，补齐农村公共服务建设和农村基层治理的短板。农村公共服务体系初步建成，但实施标准落后，如农村低保、新农村养老险补助、医疗报销比例比较低，义务教育落实上还有漏洞。要以农村共享城市公共服务为目标，适当增加财政收入，真正让广大农民学有所教、病有所医、老有所养。要持续整顿软弱涣散村党组织，选好用好管好农村基层党组织带头人，把全面从严治党落实到村级党务、村务、事务中。

顺应民心消痛点。尊重民意、了解民情、关注民生实质是搞好干群关系，核心是干部对群众的感情问题。“第一书记”能不能当好，关键看心中有没有群众。应设身处地为人民群众着想，把帮助群众排忧解难、脱贫致富作为自己工作的最大责任。要时刻站在群众的角度，从群众的利益出发，积极帮助他们解答疑难点，做好干群距离的“减法”、服务群众的“加法”。

新时代要靠核心掌舵，新农村要靠“头雁”领航。作为“第一书记”，要勇于在乡村振兴中承担使命，以实际行动贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面打造美丽乡村建设“升级版”，助推乡村振兴“迈大步”。

一个高效团队建设所表现出来的特征：

1.明确的目标——P(Purpose)

高绩效的团队建设拥有明确的目标，主要有四点：

①团队成员能够描述，并且献身于这个目标。

②目标十分明确，具有挑战性，符合SMART原则。

③实现目标的策略非常明确。

④面对目标，个人角色十分明确，或团队建设目标已分解成个人目标。

2.赋能授权——E(Empowerment)

赋能授权指团队已从集权向分权的方向过渡，团队成员感觉个人拥有了某种能力，整个群体也拥有了某些能力。赋能授权体现在两个方面：

①团队在组织中地位提升，自我决定权也在提高，支配权很大。

②团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。

比如说麦当劳，过去员工没有权利给顾客超过两包以上的番茄酱，而要请示主管，而近些年来麦当劳已经改变这种方式，员工可以自己做主了。

赋能授权给员工的时候，同时需要注意：

将合理的规则、程序和限制同时交给他。

成员有渠道获得必要的技能和资源，能知道该怎样在指定的范围内做事。

在政策和做法上能够支持团队的目标。

成员互相尊重，并且愿意帮助别人。

3.关系和沟通—R(Relation and communication)

在关系和沟通方面，高绩效的团队表现出的特征是：

①成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。

②成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系更融洽。

③成员会积极主动地聆听别人的意见。

④不同的意见和观点会受到重视。

4.弹性——F(Fle某ible)

团队成员能够自我调节，满足变化的需求，这就表现出一种弹性和灵活性。团队成员需要执行不同的决策和功能，当某一个角色不在的时候要求有人主动去补位，分担团队领导的责任和发展的责任。

5.最佳的生产力——O(Optimal productivity)

团队有了很好的生产力，产出很高，产品品质也已经达到了卓越，团队决策的效果也会很好，显然具有了明确问题的解决程序。这样的团队做任何一件事情或处理任何危机都有科学的程序。

6.认可和赞美——R(Recognition)

当个人的贡献受到领导者和其他成员的认可和赞美时，团队成员会感觉到很骄傲;团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组织的重视和认可。从个人到团队都受到一种认可，人们的士气就会提升。

7.士气——M(Morale)

每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。

目标明确，挺进高峰人人奋勇，个个争先

把握机会，努力举绩达成目标，入围高峰

旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先

组织要发展全员来增员上下齐努力团队高士气

全力拜访，入围精英目标既定，身体力行

坚持不懈，百折不挠追求卓越，永攀新高

推销始于拜访活动要有方向

拒绝不必沮丧专业行销路长

初生牛犊，尽显神威当仁不让，舍我其谁

挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃

信心是成功的开始，恒心是成功的方法

以质量求生存，以信誉求发展，

不怕客户来揭短，就怕自己砸饭碗

推动你的事业，不要让你的事业推动你

做人诚实信用，做单精明干练

要想飞，就得追;要成功，努力干

爱心、信心、耐心是你开启行销成功之门的钥匙

成功是我的志向，卓越是我的追求

扬民族自尊，建共同富裕

追求优质契约，创造满意客户

您的满意是我们的快乐

团结、敬业、奉献、创新。

团结、拼搏、务实、高效。

团结协作才能共创未来，兴盛发达。

我们的企业是一切的基础，我的员工是前进的动力。

转眼间，一学年的教学工作已经结束，一年来，我有苦有乐，有辛酸也有喜悦，失败与成功并存。为了总结经验以后更好的开展教学工作，特从以下几个方面做出本学年的工作总结：

一、思想认识：

在这一学年里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。当学校安排我接初二年级的英语教学工作时，我毅然接受。

二、学生的基本状况：

这学期我担任初二年级十一班，十二班的英语教学工作，因为中途接班的缘故，我们这两个班的学生英语听、说的能力和基础相对非常弱，同时很多学生对英语存在厌学情绪。其中，十二班的同学比较活跃，上课气氛积极，但中等以下学生占较大多数，尖子生相对较少，学习习惯很不好，课堂落实较差。因此学生虽活跃，但实际的学习效果却不好，浮而不实;而十一班的同学比较沉静，学习积极性欠佳，虽然优良生比例较十二班多一些，但中下层面而也广，开始时我没有注意到这点，因此教学效果不很理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。

三、采取的措施：

初中的英语教学与高中的英语教学，不仅在教学方面，在学生、教学设备等各方面都有很大的差别。所以开学后，先了解各方面的情况，从教材，学情等方面入手。

备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向初中组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。做到提前一两周备好课，写好教案。开学一两周后，就去听同年组老师的课，向他们认真学习、取长补短。

上课前都提前到班级做好准备，做好基本的准备工作，调整好状态。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣，养成良好的学习习惯，如认真做笔记，课后多拓展知识面、阅读面等。

课后经常利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。因为英语需要背诵的地方较多，如单词、课文等，就要求学生一定要过关，没有掌握的同学再进行辅导。充分利用时间让学生多进行背诵，培养学习英语的语感。

经过这学期的教学，本人注意到尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。比如，初中生更喜欢上台进行对话背诵，而不是单纯的死记硬背，这就要多给学生上台表演的机会。而有的学生英语基础较差，我就先从基本的音标教起，使他们恢复信心，激发学习英语的兴趣。

我深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用“爱”字改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。对于英语学习成绩较差的学生，适当降低要求，避免其产生逆反心理。

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。因此，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。例如在十一班，我把这批同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望搞提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。

英语是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又将开始。在即将过去的一年中，东湖观邸管理处在公司各级领导的正确指引下，在中海地产宁波分公司的全力支持下，东湖观邸项目部的全体工作人员全力配合下，根据公司的要求和客户的需求，本着公司“管就高标准，干就争第一”的指导思想，圆满地完成了本年度的各项工作任务。

回顾今年工作，东湖观邸管理处一直在为如何组建一个专业化的团队，如何为业主提供优质高效的服务，如何加强内部管理，如何发扬中海物业品牌优势而努力探索和追求的目标。宁波管理处时刻以公司新的管理模式为指引方向，带领管理处全体员工以学习适应新的管家式服务为主要内容，将客户的需求和关注的焦点作为管家工作的重点，来展开各项工作。

在过去的一年中，东湖观邸管理处在管理团队的建设，管理处的规范运作，员工的服务技能等多方面取得了可喜的成绩。

一、打造高技能的服务团队，开创工作新局面。

1.抓好员工思想工作。

2.加强员工培训。

3.演绎高品质的服务。

二、强化管理处各职能业务相应的模块工作。

⑴规范管理制度

⑷规范了仓库的管理。

⑸加强了装修巡查监管。

⑺设备的维修保养工作。

⑻节能降耗方面。

管家条线工作开展情况。

⑴规范装饰装修管理，促使装饰装修管理工作走向正规化。

现阶段小区主要进出的人员，在小区施工的装修工人，严格出入证管理，每天对小区施工人员进行登记统计，掌握小区施工人员的分布状况，留宿人员的分布状况，在巡逻过程中加强重点防范。

⑵加强小区巡逻频次。

为小区营造了良好的外部环境。在小区内，分区分片设定专人巡逻，确定巡逻路线，定时按照巡更路线打点，保证巡逻全面覆盖。晚上，为避免巡逻人员偷懒，打瞌睡，甚至睡觉，特别加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及物品、器材进行盘问跟踪、清理，同时调整重点部位摄像头方位，大大改善了内部环境，这使小区的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了小区的正常运转。

⑶以理论武装头脑，普及消防知识。

落实安全措施，消防工作是小区安全工作的重点，责任重于泰山，为把消防安全工作落到实处，实行消防安全责任制，每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的巡检计划，对各种消防设施进行检查、维护，

⑷抓好队伍建设。

为了建设一支高素质的安管队伍，安管部结合小区实际工作需要，开展了一系列的培训，通过学习小区概况，让安管员在最短的时间内熟悉小区;通过学习服务流程和服务规范，规范员工的服务行为;通过学习礼节礼仪、文明礼貌用语，提高了员工的沟通服务能力;通过学习中海的企业文化，提高了员工自觉服务意识。通过体力体能训练，准军事化训练，充分展示了安管队员良好形象。

环境管理条线工作情况。

⑴规范内部管理，人员合理调配。

⑵工作内容进行调整，将服务进行延伸。

⑶培训注重专业化理论。

⑷突出管理人员的先锋带头作用，集体整治小区环境。

⑸充分利用有利资源，凸显效益。

三、明年的工作设想

客户服务方面，在服务基础上，还应从以下几方面下功夫：

1.管家工作方面：

⑴管家式服务、人性化管理

为顺应时代和社会的需要，东湖观邸小区将不断提高和自我完善物业管理水平，并全面导入物业管家服务理念，变“物业管理”为“物业服务与管理”，对业户进行服务，对物进行管理，更加强调突出“服务”的，将物业管家服务真正提高到一个新的高度。

⑵以业主为中心，提供管家式专业化服务

核心，充分考虑业主的实际需求与感受。把管家式物业服务的先进理念贯穿于服务的始终，完全以业主为核心，根据小区业户的实际需求，针对性地设计服务项目，提供系列特色服务。通过训练有素的管家，提供热情、高效、优质的管家式专业化服务。

⑶营造温馨、惬意的服务氛围

管家业是整个物业服务行业的新生事物，通过管家优质、高效、热情、周到的服务，可以让业户得到超凡的享受。让他们每一刻都可以感受到与众不同的尊贵和自豪。

⑷强调服务意识，提高服务效率

业户的投诉或需求永远是摆在第一位，“顾客就是上帝”，不能让业户有一丝一毫的不满意存在，实行零缺点服务。强调管家的“服务意识”和“服务效率”，使得“客人投诉当日有回音，故障维修处理不过夜”，努力使业主(用户)的满意率向靠拢。

⑸合理调配管理人员，实行科学化管理

东湖观邸管理处将采用职级管家服务模式，按照现代企业制度的四级管理体制和垂直领导原则，从内部组织机构上达到权、则、利的统一;物业管家服务作为物业服务窗口，各专业部门作为管家业务支撑的基础，围绕着管家的需求的开展工作，向业户提供热情周到服务。

团队一组个体成员为实现一个共同目标而协同工作。团队工作就是团队成员为实现这一共同目标而共同努力。项目团队工作是否有成效会直接影响项目的成败，尽管计划以及项目经理的工作技能是必要的，但人员——项目经理和项目团队——才是项目成功的关键。项目成功需要一个有效的项目团队。

一、 项目团队的发展及有效性

在两个人之间发展建立一种人际关系是要费一些时间的。首先，相互之间要有好奇感，但要理解对方，消除戒备，让对方了解你。随着相互之间了解的增加，你们可能会认识到双方在观念和价值上的差异，并可能产生分歧。你们可能会因为是否继续这种关系而焦虑不安。若能克服困难，继续交往，就会相互了解得更加深入，成为不错的朋友。最后，你们会变得很亲密，使你们相互敞开心胸，容纳彼此间的差异，并乐于一起从事双方都感兴趣的活动。

在许多项目中，从未在一起工作过的人们被分配到了一起。为成功实现项目目标，必须使这样一组人员发展成为一个有效地团队。

二、 发展成为一个有效的项目团队

我们组每位成员都精心付出了自己的努力，相互依赖，齐心协力地进行工作，已保证项目目标的成功实施.

同时我们组也做到了以下的关键几点：

1. 对项目目标的清晰理解。

2. 对每位成员角色和职责的明确期望。

3. 目标导向。

4. 高度的合作互助。

5. 高度信任。

三、 做一个有效的团队成员

做一个有效的团队成员，对于每个成员来说，都是一种充实而令人满意的成

长经历。然而，成长是不会自发产生的，需要有责任感，认真工作，思想开放，并要有进一步自我发展的愿望。尽管项目经理是项目成功的最终负责人，但项目团队的每位成员都要分担这个责任，他们吗都要协助营造并培育一个积极有效的项目环境。

有效的团队成员会做好计划、控制并对他们各自的工作承担责任。他们对自己有高度的期望，会争取在预算内提前完成工作任务。他们能很好地利用时间，促进和推动事情发生，而不是听之任之。有效的团队成员不会简单地埋头工作，直到别人说停才停下来。我们组的每位成员能够自我指导，出色地完成任务，我们乐于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而废，期望其他成员来完成、清理或重做。每位团队成员都相信其他成员能够按时优质地完成各自的任务而不会影响其他成员的工作。

四、 项目总结

在做这个项目中，随着成员之间开始相互信任，团队的信任得以发展。大量地交流信息、观念和感情，合作意识增强，团队成员互相交换看法，并深深地感觉到我们可以自由地、建设性地表达我们的情绪及评论意见。

一个绩效良好的项目团队很有必要管理好时间。为有效管理时间，团队成员要明确每周的目标，每天制定一个做事表，集中精力完成当天的做事表。要控制干扰，谢绝参加那些对实现目标没有意义的活动。团队成员也要有效利用等待的时间，一次性处理好文件工作，并要为实现目标奖励自己。我们组的每位成员都尽心尽力地为这个项目付出，期待项目最后成功的实施。如前所述，团队中没有自我的概念，也就没有个人的胜败，如果项目成功了，每个人都是赢家。

据说二战时德*队将人分成四类:聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋;愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队务必研究和解决的问题是:怎样把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才”。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光“大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖名将杨玉春“用人所长，天下无不用之人;用人所短，天下无可用之人。”(杨遇春用聋子当侍卫;用哑巴当情报员;用瘸子当炮兵)有异曲同工之妙，它给我们的团队用人带给了这样一个思路:因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿所言:“领导就是领袖和导师，的价值在于把追随者培养成”。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队

要带好一个团队离不开三个要素:一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展;二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体此刻勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、潜力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”……下面从以下三个方面做一阐述。

一、目标一致也就是思想要统一。

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20xx年山重建机和山推股份(000680，股吧)取得的业绩上我领悟到“思想统一”不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作必须都要围绕日产潜力突破500支(合格产品)，全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者必须要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能构成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一齐共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经得过且过!”

二、激发人的潜能。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观用心、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥到达优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此管理者在培(续致信网上一页资料)养下属激发下属的潜能时要做到:

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮忙部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(构成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在……

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，透过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮忙他消除顾虑和压力……;

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有潜力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务潜力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的潜力……

4、善于激励，激励就是力量，激励能够诱之以利，也能够惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是*。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、潜力参差不齐，管理者不但要帮忙潜力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

6、建立学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧人在焦躁的状况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，*那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书，最后的24小时还在学习当中渡过，*说过活到老，学到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界，。影响成功的因素很多，能够分为主观因素与客观因素两类。那么，什么样的人容易成功呢也许是受父亲“穷命，不怕死做”的思想影响，我认为在同等条件下，懂总结、能总结、会总结;懂创新、能创新、会创新;懂拚搏、能拚搏、会拚搏的人容易成功。也就是能够“会总结”、“敢翻花头的”、“舍得拚搏”、“总是为难自己”、“自己跟自己过不去”、“把不喜欢的事情当喜欢的事情做”的人。借用教育领域内流行的一句话来说明激发内动力的表现:变“要我学”为“我要学”的过程，就是激发内动力的过程。

三、激发团队的潜能。

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径能够遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以群众的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，职责要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

4、管理者要“因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，潜力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，就应在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

世界上最伟大的力量就是改变的力量。日本“经营之神”稻盛和夫接任日航董事长兼首席执行官后，透过变革用半年时间实现日航扭亏为盈。他在央视的《对话》栏目中谈到此事时说过，要让日航成为员工心目中值得信任、靠得住的企业，从这句话中我体会到了一份温馨和大气，这也正是他一贯主张的“敬天爱人”的体现，这种意识本身也是激发团队内动力的重要途径和方法。

同时，要注意：

（一）容纳个人的不同和群众的一致和目标

第一个矛盾是需要包容个体的不同和到达群众的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益，它务必具有允许不同声音观点、风格、优先权表达的过程。这些不同的声音实际上带来了开放，这不可避免地就有冲突，甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个胜负的问题，而不是合作解决问题的方法。这样做的目的是集合个体的不同，从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的自由和不同，但是所有团队成员务必遵守适当的下级目标或团队日程安排。

（二）鼓励团队成员之间的支持和对抗

如果团队成员的多样性得到承认，不同的观点被鼓励，团队需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下，团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣，他们想听到并且区分谈论的资料。他们愿意理解其他具有专长、信息或经验和当前的任务或决策相关人员的领导和影响。但是，如果团队成员太过于互相支持，他们会停止互相对抗。在内聚力十分强的团队中，当反对不同意见时，保护和谐与友好关系的强硬的规范会发展成为整体思想.成员将会抑制他们个人的想法和感受，不会再互相批评对方的决策和行动，这时需要付出相当大的个人成本。团队决策时将不会出现不同意见，因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这种状况，团队成员很可能产生压抑的挫折感，他们将只是想走自己的路，而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突，而又不至于因此而受损。

（三）注意业绩、学习和发展

第三个矛盾是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在正确的决策和未来的经验积累的支出之间选取。犯错误就应认为是学习付出的成本，而不是作为惩罚的原因，这将鼓励发展和革新。

（四）在管理者和团队成员的决定力和自治之间取得平衡

第四个矛盾就是在管理者和团队成员的决定力以及团队自治之间取得微妙的平衡。管理者不能推脱团队业绩最终的职责，授权并不意味着放下控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们能够在管理者和最适合的团队解决方案之间取得平衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反，无效的团队中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或无关紧要的推荐，团队成员都要提出疑问。

（五）维护关系三角

对于管理者来说，由于他们最终具有正式的，而不是团队成员，所以他们理解这一点十分重要。团队管理者的作用是管理关系三角：管理者、个体、团队，三者处于等边三角形的三个顶点。管理者务必关心三方面的关系：他们和每一个团队成员个体的关系；他们和作为整体的团队的关系；每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角求得平衡时，团队成员之间的不信任和不良影响将呈螺旋式向下蔓延。

（六）团队管理的挑战

由于团队的复杂性，难怪常常很多团队不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然构成的，管理这务必提前把团队成员团结在一齐。很多管理者逐渐明白如果他们在管理团队过程中和团队成员分担职责和从管理团队边界到管理团队本身，团队会更有效。如果所有团队成员齐心协力，将取得有效的团队业绩。我们又一次看到，授权是管理者应对竞争现实能够依靠的工具。一位优秀的团队管理者发现：我最终认识到我的职责包括把优秀的人员集合起来，创造良好的环境，然后制定出解决问题的方案。

一、 活动目的

1、懂得每个人都是集体中的一员，要关心集体，爱护集体，有集体荣誉感。

2、要依靠集体的力量，团结一致，齐心协力，共同努力才能为集体争光。

3、增强学生的集体主义观念，团结互助，争创优秀班集体。

二、活动准备

1、排练节目，记下班级中的好人好事。

2、 动画片《三个和尚》剪辑，歌曲《一个篱笆三个桩》的录音。

三、形式：看动画、听故事、讨论、队员采访、游戏等形式。

四、活动过程

1、主持人宣布活动开始。

2、对口词《班级是个大家庭》。

3、夸夸班级中的小雷锋。

讲述自己在集体这个大家庭中得到的温暖，互相“揭发”好人好事。

4、学校生活多快乐，请看同学们自排自演的节目。

(1) 表演唱《让爱住我家》

(2) 小品 《小喜鹊找家》、

(3) 小品《卖火柴的小男孩》

(4) 古诗朗诵

(5) 课本剧《贺龙看钓鱼》

(6) 小品《火鸡先生的好办法》

(7) 舞蹈《欢乐颂》

(8)猜谜语

(9)动画片《三个和尚》

1、播放《三个和尚》的动画片段。

2、小组讨论：

①、俗话说：“人多力量大”然而三个和尚，人多了却为什么没水喝了呢?

②、你能猜透他们的心思，小和尚们各自是怎么想的吗?

3、展开辩论：

①、各抒己见，进行辩论。

你认为大和尚，二和尚，小和尚的想法有道理吗?

说出理由。

②、伺机点拨，引发思考。

a. 他们各自的想法对吗?(可以有不同的见解)

b. 让我们想一想，造成的结果是怎样的。

4、角色换位：

①、假如你是三个和尚中的一个和尚，你如何做，为什么?

②、假如此时此刻，动画片中的三个小和尚在你面前，你将如何对他们讲?

5、小结：

每个人都是集体中的一员，不只考虑个人的利益，只有团结合作，齐心合力为大家着想，才能有好的结果。

(四)听故事，明道理(懂得集体的荣誉靠大家的努力)

5、回顾我班所取得的成绩。

6、讨论今后奋斗目标。

7、学生发言。

8、班会总结：

9、辅导员讲话

同学们，通过这节班会我们懂得了个人与集体的关系，它们紧密联系密不可分的。作为少先队员的我们不仅要有集体荣誉感，同时还要付诸于行动，凡事从我做起，从身边的小事做起，关心集体，爱护集体，齐心合力，共同努力为集体增光彩，愿集体永远在我们的心中。

2、乐曲中结束班会。(播放“一个篱笆三个桩”乐曲)

10、辅导员领呼号

11、退旗，敬礼。(奏退旗曲)

12、中队长宣布主题队会结束。

五、活动效果：

多媒体的使用，充分调动了学生的积极性，并通过多种形式和丰富多彩的活动使每个学生全都动了起来，达到了人人积极参与，使人人受到教育，完成教育目标。通过此次班会加强了班级体的凝聚力，唤起学生争做班级“小主人”的热情，收到了良好的效果，得到了学校、家长、老师们的一致好评。

团队精神气势口号

2优服务、高效益、大发展。

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

超越自我、追求卓越。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

诚信、高效、创新、超越。

诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。

创建南电网络，追求美好生活。

创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

创造更新、更全、更强、高速的电信网络。

敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。

和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

建立团队的口号：没有任何借口，顽强的执行力。

建立团队的目标：一年创出利润10-50万/人。

建立团队的目的：共同致富，赚钱。

讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益。

节约、团结、求实、创新。

留住那一刻永恒—中国电信。

梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

捏紧拳头才能挥击有力，战胜对手。

企业和市场同步、管理与世界接轨。

全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。

团结、敬业、奉献、创新。

团结、拼搏、务实、高效。

团结协作才能共创未来，兴盛发达。

我们的企业是一切的基础，我的员工是前进的动力。

物美价廉、沟通无限。

相互扶持才能克服挑战，无往不胜。

效益源自创新。

需求万变、努力不变。

学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象。

以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。

以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。

勇创一流、勇创新高。

用心才能创新、竞争才能发展。

用一流的待遇留住一流的人才。

站上巨人的肩膀，我们可以看得更远。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

青年文明号护理团队事迹

老年精神一科是xx省青年文明号，朝气蓬勃的护理团队凭着对长者的尊敬和爱心，热心、耐心地护理着每一位住院老人。踏着文明的号角，老年精神一科每一位护士的脚步永远都是那么轻快，护士心中总是时刻都记挂着病人，她们最重视、最关心的事情是病人的安全、病人的护理、病人的健康。

在人的一生当中，有谁会不需要护士细致的关心和悉心的照顾呢？然而由于他们都上了年纪，长期疾病缠身，使有些病人伴有焦虑、暴躁、抑郁的情绪，还有些病人会为一些琐碎的事情而大发雷霆。所以，我们每位医护工作者都要付出更多的爱心和耐心，用加倍的爱心、关怀传递给这些老人，为他们解除痛苦，让痛苦的脸上重绽往日的笑颜。

科室里的大部分病人都是生活不能自理，护士们每天都要为病人翻身、口腔护理、会阴抹洗、喂水、喂饭、膀胱冲洗等等，有的病人体重较重，连翻身也需要两三个人帮忙，工作非常繁重、烦琐，但在工作中从来都是抢着干帮着干的，虽然有分工，但在各自完成本职工作的情况下，经常会争先恐后地去完成别人没忙完的事情。她们心目中只有病人，不分你我，科室的病人再多，任务再重，护士姐妹都不喊累，因为那里有一个强大的后盾：不是你一个人在忙，而是大家一起在做，心情好了工作起来也轻松了。有些不肯吃药的病人，我们几个年轻的护士连哄带骗的，无论怎样都不肯吃药，还大发脾气，大声骂人，把药和口水吐得我们一身都是，我们谁也不作声，只好把护长和主任都请来，又安抚，又解释的，经过半小时后，病人终于把药吃下去了，看着病人一天一天地好起来了，我们比谁都开心！

护士工作没有轰轰烈烈的辉煌，而在“青年文明号”的老年精神一科却写满了深刻而又平凡的爱，有爱就有阳光，有爱就有微笑，有爱就有号召力，有爱就有凝聚力，有爱就有战斗力。所以，住院的老年病友都把我们当成他们的孙子、孙女看待。有一次，文明艳护士还带病坚持上班，发烧39度，连走路都感到头重脚轻，可是她心理记挂着病人，自已病了也想着病人，一直坚守在岗位上……。

团结就是力量。在老年精神一科这个团队中的每个成员之间相互信任，相互尊重和相互理解。无论谁取得了成绩，大家都会为他骄傲，谁遇到了困难和挫折，大家都会及时给她安慰和帮助，平时大家在工作上互相鼓励，生活上互相帮助，从不计较个人得失，每个人都把省级“青年文明号”的荣誉放在第一位。

护士们都是为人诚实，做事踏实，彼此之间团结相处得像一个和睦、温暖的大家庭，时时刻刻都能感受到温馨、快乐的气氛。每一个亲切的触抚，每一个温暖的关怀，每一个真诚的微笑，幸福不在我们拥有多少，而在于我们用自己的爱心为别人带去多少快乐和感动！而在于用我们自己的行动让青年文明号的号角吹得更嘹亮！

上周天，注定是一个艰难但着实充满意义的一天。正所谓人生处处是课堂，只要去用心去体会，何处不修行....它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。 我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量！

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”回顾训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。 没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。 这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

我很感谢能通过学校的社会实践活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。在这次拓展中,安排的训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力，团队的集体智慧的体现和团队的创造力。在本次拓展的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好；个体对团队的关注应该远远超过了其自身!

秋高气爽的天气给大家的出游带来了好心情，一路上小朋友们欢呼雀跃，不知不觉来到了目的地——山南珍稀植物园。老师带着小朋友认识了各种植物，欣赏了美丽的秋景，感受着秋天的变化。

在这里我们以走走、聊聊、看看我们生活的环境及秋天的变化，作为秋游活动。让小朋友亲身感受秋天，增进对秋天的认识。

孩子们的脸上洋溢着按捺不住的兴奋和喜悦，通过参观植物园，他们不但开阔了眼界，还增长了见识。在老师和家长的指导下，小朋友不仅认识了许多植物（例如银杏，雪松等）还兴致勃勃收集了许多植物的叶子，做成一幅幅五彩的植物标本。

随后，到了吃午饭的时间，大家开心的在野外聚餐，高高兴兴的与自己的好伙伴分享自己的食物，他们边吃边谈着今天自己最感兴趣的事情，还会将一些垃圾及时清理保护环境，孩子们爱清洁讲卫生的良好习惯在这里体现出来了，使得公园的草地依然整洁美丽。

聚餐结束后我们的游戏就开始了：亲子游戏（摸宝宝）体育游戏（过河拆桥等）。看着宝贝们一家家开心的游戏真是明白了什么是天伦之乐。

许多家长们对本次游玩的地点也非常满意，他们觉得平时从没和孩子一起关注大自然的变化，现在通过这种途径与孩子们共同感受秋天的气息，不仅让家长们有了放松的机会，还看到了孩子们天真烂漫的表现，犹如我们也回到了童年的世界。让家长们更懂得了生活、环境、大自然是培养孩子发展；认知的好途径。

快乐早会小游戏捣鬼团队互动配合游戏方案

游戏名称：

捣鬼

参加人数：

10人以上，必须是奇数，因为有一人要作为捕手

游戏规则：

首先，画一个足够大的圆圈，必须要能宽松的容纳所有参加游戏的人员，在圆圈的中心地点再画一个小圈，这就是捕手的原点，每次抓捕结束后都要回归到这个原点上。

游戏开始前，捕手就位。其他参加游戏的人员分散都圆圈中。游戏开始后，所有参加人员使用眼神相互交流，两人自由组队，当两个人打成默契后，在同一时间迅速的调换相互的位置，这个期间，捕手需要在中途去抓捕，如果抓到了，则被抓到的人去替换捕手的位置，游戏从新开始，如果没有抓住则捕手回到自己的原点处，继续游戏。

注意：

游戏中联系队友时不能发声和使用肢体语言。为了防止太多的近距离换位，可以要求参与者与队友之间最少相隔一人。

游戏时为了不被抓住，最好就是在捕手去抓捕其他人的时候，自己和队友互换位置。

拓展策划团队建设拓展训练方案一天，具体情况如下：

活动流程安排

08:00-09:00前往诚智拓展基地

09:00-09:30团队破冰热身项目团队破冰+团队组建、热身项目

09:30-10:30无敌风火轮

10:30-12:00呼吸的力量，珠行万里

12:00-13:30午餐

13:30-14:00团队热身团队热身团队热身热身活动+大合影，热身活动+大合影

14:00-15:00真人CS

15:00-16:30神笔马良

16:30-17:00活动总结

17:00--返程

珠行万里，每人手持PVC管，将一枚“核弹”运到指定的地点。在运输的过程中，手不能触及核弹、核弹不能丢落，不能停顿，不能逆流。该项目意在考验团队高效、严谨的办事能力和在高风险下，平稳操作的能力。

真人CS，培养各队员间的默契与合作，认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，改善人际关系，学会个关心她人，更为融洽的与群体合作。

呼吸的力量，制造呼吸机是有一张专门的图纸，但是图纸只能被其中一名队员看见，该队员可以向其他队员描述图纸的内容，然后其他队员来合力搭建呼吸机，这对沟通能力和信息传达是一个考验。每一个小组所分配到的材料都是有限的，行动前需要有一个统筹安排，如何分配人力和资源，完成呼吸机的制作，这是一项工程巨大同时又能带给我们趣味、成就感和启发的项目...

无敌风火轮，把单张报纸竖向对折，然后一张一张用胶带沾到一起。风火轮完成以后，所有组员都要站进去，保证风火轮报纸不能破损。

一、相互信任是团队合作的基础

信任背摔是我所在的小组"雄鹰壹号"进行的第一个拓展项目，在这个项目中要求一个人站在高台上，双手交叉抱在胸前用红布条捆住，然后挺直身体向后倒去。台下面对面站立的两排人伸出手臂搭成"床"，准备接住倒下来的人。它是拓展项目中危险性的内容，因为倒下去时没有系安全绳，它要考验的正是台上的人对他人的信任程度，国外称这个项目叫"信任跃"。体验站在下面看上面的人时和自已站在上面时完全不同的感觉，从而理解每个人在工作中的位置不同，感受也不同的道理。同时学会战胜自已和敢于相信伙伴、信任下属。

在培训师的引导下，我们小组的学员们都谈了自己的感受，大家都认为相互信任是团队合作的基础。试想一下，如果我们是领导，站在高台上，我们会相信自己的部下吗?换位思考，如果我们是下面搭"床"的下属，上面是对我们严厉的领导，我们会怎样?

道理其实很简单，在日常工作中，上级对下级的信任，下级对上级的信任，都是非常有必要的，大家要懂得换位思考，相互信任，这样才能到达成功的彼岸。因为，信任是合作的基础，合作是成功的前提。

二、在挑战中超越自我

世上无难事，正如耐克公司的广告语所说的那样：人的敌人就是自己，所以战胜自己就是取得成功的第一步!当我作为第三个"雄鹰壹号"的队员站在高8米高的断桥上的那一刻，往下一看，怎么那么高啊?这时候巨大的恐惧一下向我袭来，跨出一步，仿佛就是无底的深渊。但是想到我们的女队长茅芸峰老师第一个带头成功的跨越断桥，还有底下的队友不断鼓励着我：加油啊!跳过去……看到队友们鼓励的的眼神，心里的勇气顿时倍增。我深呼了一口气，集中力量往前一跃，嘿嘿，成功啦!!那一刻成功的喜悦是无法用语言来形容的。

其实在我们现实生活、实际工作中，当我们面临困难时，几乎每个人都有过胆怯，退缩的时候，就如同我们面对断桥时，会胆怯，会想到退缩。但是，如果我们都能像拓展训练中在断桥上超越自我，勇敢的跨出那一步，那么当我们再次面对困难时，我们会发现，跨出去原来是如此的简单。

最后，感谢南京大学给我们提供了这次宝贵的培训机会，培训虽然结束了，但是，我们会带着"不畏艰难、超越自我、互相信任、团结合作"的精神在以后的工作和学习中继续前行。