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设备管理心得体会和感悟【推荐20篇】

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关于管理成果心得体会

范文类型:心得体会,全文共 3267 字

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这个暑假,我有幸参加了中小学教育网人大附中举办的《网络应用与管理》远程教育学习这门课程,短短一个月的学习过程使我受益匪浅,也使我的计算机专业知识提高了不少。

众所周知,21世纪是一个信息经济时代。为适应时代的发展,我们必须尽可能的利用好学习时间,尽可能地学习更多的知识和能力,学会创新求变,以适应社会的需要。小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,知道的更多更全面,那么对于自己以后找工作以及参加工作帮助就越大。在知识经济时代,没有一个用人单位会傻到和知识作对,不是么?

我在读初三的时候第一次接触计算机觉得很新鲜。我清晰的记得,当时有一个清晰的想法,那就是一定要学好计算机。但随着自己对电脑接触的不断深入,对计算机的认识越来越深,特别是进到大学,我们做CAD设计,学习了各种办公软件,可是在设计和办公过程中,当遇到一些电脑系统出错导致文件成果丢失的突发问题时。我才深深地感受到自己计算机知识是多么的欠缺,自己终归不是学计算机专业的,对计算机知识的掌握都是零散的,对这些突发问题只能束手无策。于是我暗自发誓,无论如何,以后如果关于计算机的选修课的,我一定要报名。

这次在《网络应用与管理》中,我学到了许多知识,许多以前对计算机迷惑的地方。在老师的讲解和实际演练下我明白了以前不太懂的地方。

所谓计算机网络,是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备,通过通信线路连接起来,在网络操作系统,网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下,实现资源共享和信息传递的计算机系统。 计算机网络许多人以前都有接触,但真正了解网络的,一定要理解网络的层次结构。

首先是七层协议。OSI的七层结构并不是目前真正的工业标准,目前业界在广泛使用的是TCP/IP网络,应该算是事实上的工业标准。

虽然OSI参考模型的实际应用意义不是很大,但其的确对于理解网络协议内部的运作很有帮助,也为我们学习网络协议提供了一个很好的参考。OSI模型提出的比较早,为计算机网络的个复杂事件提出自上而下,分层解决的一套完整方案。七层模型各层的作用不想多做总结。

TCP/IP分层模型的四个协议层分别完成以下的功能:

网络接口层包括用于协作IP数据在已有网络介质上传输的协议。实际上TCP/IP标准并不定义与ISO数据链路层和物理层相对应的功能。相反,它定义像地址解析协议这样的协议,提供TCP/IP协议的数据结构和实际物理硬件之间的接口。

网络层对应于OSI七层参考模型的网络层。本层包含IP协议、RIP协议,负责数据的包装、寻址和路由。同时还包含网间控制报文协议用来提供网络诊断信息。

传输层对应于OSI七层参考模型的传输层,它提供两种端到端的通信服务。其中TCP协议提供可靠的数据流运输服务,UDP协议提供不可靠的用户数据报服务。 应用层对应于OSI七层参考模型的应用层和表达层。因特网的应用层协议包括Finger、Whois、FTPGopher、HTTP、Telent、SMTP、IRC、NNTP等。

我的感觉是:TCP/IP是从OSI模型演化而来。两个模型相比较来讲TCP/IP更关心的是网络之间互联,TCP/IP协议被组织成四个概念层,其中有三层对应于ISO参考模型中的相应层。TCP/IP协议族并不包含物理层和数据链路层,因此它不能独立完成整个计算机网络系统的功能,必须与许多其他的协议协同工作。 TCP/IP协议层次相对少了,调用函数也会减少,相对于OSI模型,它的处理速度会更快。

其次是计算机网络。通俗地讲,计算机网络就是由多台计算机(或其它计算机网络设备)通过传输介质和软件物理(或逻辑)连接在一起组成的。总的来说计算机网络的组成基本上包括:计算机、网络操作系统、传输介质(可以是有形的,也可以是无形的,如无线网络的传输介质就是空气)以及相应的应用软件四部分。

要学习网络,首先就要了解目前的主要网络类型,分清哪些是我们初级学者必须掌握的,哪些是目前的主流网络类型。

虽然网络类型的划分标准各种各样,但是从地理范围划分是一种大家都认可的通用网络划分标准。按这种标准可以把各种网络类型划分为局域网、城域网、广域网和互联网四种。局域网一般来说只能是一个较小区域内,城域网是不同地区的网络互联,不过在此要说明的一点就是这里的网络划分并没有严格意义上地理范围的区分,只能是一个定性的概念。

再次是IP地址。Internet依靠TCP/IP协议,在全球范围内实现不同硬件结构、不同操作系统、不同网络系统的互联。在Internet上,每一个节点都依靠唯一的IP地址互相区分和相互联系。IP地址是一个32位二进制数的地址,由4个8位字段组成,每个字段之间用点号隔开,用于标识TCP/IP宿主机。

每个IP地址都包含两部分:网络ID和主机ID。网络ID标识在同一个物理网络上的所有宿主机,主机ID标识该物理网络上的每一个宿主机,于是整个Internet上的每个计算机都依靠各自唯一的IP地址来标识。

IP地址构成了整个Internet的基础,它是如此重要,每一台联网的计算机无权自行设定IP地址,有一个统一的机构-IANA负责对申请的组织分配唯一的网络ID,而该组织可以对自己的网络中的每一个主机分配一个唯一的主机ID,正如一个单位无权决定自己在所属城市的街道名称和门牌号,但可以自主决定本单位内部的各个办公室编号一样。

2)静态IP与动态IP

IP地址是一个32位二进制数的地址,理论上讲,有大约40亿(2的32次方)个可能的地址组合,这似乎是一个很大的地址空间。实际上,根据网络ID和主机ID的不同位数规则,可以将IP地址分为A(7位网络ID和24位主机ID)、B(14位网络ID和16位主机ID)、C(21位网络ID和8位主机ID)三类,由于历史原因和技术发展的差异,A类地址和B类地址几乎分配殆尽,目前能够供全球各国各组织分配的只有C类地址。所以说IP地址是一种非常重要的网络资源。

对于一个设立了因特网服务的组织机构,由于其主机对外开放了诸如WWW、FTP、E-mail等访问服务,通常要对外公布一个固定的IP地址,以方便用户访问。当然,数字IP不便记忆和识别,人们更习惯于通过域名来访问主机,而域名实际上仍然需要被域名服务器 (DNS)翻译为IP地址。例如,你的主页地址是,用户可以方便地记忆,而对于大多数拨号上网的用户,由于其上网时间和空间的离散性,为每个用户分配一个固定的IP地址(静态IP)是非常不可取的,这将造成IP地址资源的极大浪费。因此这些用户通常会在每次拨通ISP的主机后,自动获得一个动态的IP地址,该地址当然不是任意的,而是该ISP申请的网络ID和主机ID的合法区间中的某个地址。拨号用户任意两次连接时的IP地址很可能不同,但是在每次连接时间内IP地址不变。

最后是路由器。路由器是一种多端口设备,它可以连接不同传输速率并运行于各种环境的局域网和广域网,也可以采用不同的协议。路由器属于OS I 模型的第三层。网络层指导从一个网段到另一个网段的数据传输,也能指导从一种网络向另一种网络的数据传输。过去,由于过多的注意第三层或更高层的数据,如协议或逻辑地址,路由器曾经比交换机和网桥的速度慢。因此,不像网桥和第二层交换机,路由器是依赖于协议的。在它们使用某种协议转发数据前,它们必须要被设计或配置成能识别该协议。

传统的独立式局域网路由器正慢慢地被支持路由功能的第三层交换机所替代。但路由器这个概念还是非常重要的。独立式路由器仍然是使用广域网技术连接远程用户的一种选择。

在学习中,我进一步体会到了网络的神奇,是网络能够使远隔万里之遥的人面对面的聊天,是网络能够使人们可足不出户就掌握所有信息从而运筹帷幄,是网络使人们能够更快的掌握更多的信息。但是,计算机知识更新是很快的,只有不断地学习,才能掌握最新的知识。在以后的学习工作中,我还要继续学习、操作,熟练运用这些知识,不断完善和充实自己,在今后的实际教学中总结经验,汲取有效教学经验和资料不断完善教学体系,提高教学质量!

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篇1:管理的实践读书心得

范文类型:心得体会,全文共 2471 字

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最近读了彼得德鲁克大师的著作《管理实践》,曾被人们与于高度赞扬的、为后世留下不可磨灭的功绩的著作,也给了我很多很多的益处。这本书写于1954年,那时的中国经济还是一片萧条,这本书不仅启发了一代又一代的西方企业家,同样也给当时中国社会的萧条带来希望的阳光。这本著作奠定了德鲁克在现代管理学学术史上的奠基人地位。

《管理的实践》是第一本视管理为整体、率先说明管理是企业的特殊功能。德鲁克指出:“管理是一种器官,是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。”这本书中体现到管理者肩负了明确责任的管理书籍。本书以实际案例的实践为基础,以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理任务为主线,提供了管理观念、原则和工具,揭示了管理的本质,是一套极具系统化的管理知识。现代所流行的那些所谓的管理思想,比如说业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队等等之类的都在大师的著作中崭露头角。这样就表明了大师的管理思想才是当今经济社会的主流意识。

通读这本书之后,发现这本书主要分为三大块:概论、分述、总结。概论以管理之本质入手,阐述了管理世界的角色、职位、职责以及未来面临的挑战和发展的趋向。分述也就是本书的主体部分,而这部分内容又可分为五个部分:

第一部分以西尔斯公司的故事为实例,为我们说明我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?以及企业的目标、成果与生产的原则等等。

第二部分以福特汽车的故事为例,阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理,同时也呈现了组织精神(即企业文化)的完整性。

第三部分以活动分析、决策分析与关系分析入手,阐述了企业建立组织结构的要求、选择原则,分析了几种不同组织结构的优缺点及适用条件。

第四部分以其“绩效为核心的整体观”,主张雇佣整个人而不是一双手,以IBM的故事为例,描述了创新的实践价值,使员工有成就感和满足感,进而创造颠峰绩效的组织。

第五部分描述了管理者及其工作、决策及未来的管理者是什么,尤其一再主张“责任”的重要性和必要性。

最后一部分是本书的结束语,他主要强调的是企业管理者的社会责任以及企业的社会责任,他充分认识到了企业的社会责任。一个有责任感,敢于担当,对顾客高度负责的企业更能得到社会的尊重,得到顾客的认可,因此也能活的长久。

企业是什么?是盈利能力?还是利润最大化?盈利不是企业和企业经营活动的目的,而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。企业的主要职能一是营销,创造顾客;二是创新。企业存在的目的不能从自身寻找,只能从外部,从对社会的贡献中寻找,从客户那里寻找。要满足客户的要求,简单的各种生产要素组合是不能创造价值的,只有依靠企业的创新。如何实现创新,只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作,而是一件需要由具有想象力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不作出决策的人,这只能消除企业的精神和创新。如何检验管理和创新的成果?不是知识,而只能是业绩和成就。那种试图向管理人员颁发许可证,没有专门学历的人员不能从事管理工作会对社会造成极大的破坏。管理本质上是一种实践而不是一种科学和专业。

任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试,试图消除所有的波动、风险和不可知的措施也就是在消除自由、创新和成长。管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。管理者和员工在本质上没有差别,只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者授权,而是来自所承担的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一标准在于时间。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来之间取得平衡。

因为管理能力是一种稀缺的资源,因而越是高层管理者越是应该集中与组织长远目标。管理者必须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。

管理企业的过程就是将社会利益变成企业的自身利益。而管理企业的终极之善是改变他人的生活。德鲁克帮助我们充分的认识到个人和组织的关系,那就是组织要求员工要主动积极,以企业的目标为努力的方向,同时要求员工要自愿接受改变,而员工对组织的要求一般较为弱势。德鲁克却有着非常精辟的总结,首先,员工是一个人,通过职位建立地位,希望公平,正义,做事有意义,其次,员工要求企业建立标准,对员工良好业绩的关注。而公司部门在关注企业的目标过程中,在员工对企业的要求上是否可以再努力提高呢?两者在辩证统一中发展,缺失了其中的一个部分,企业管理就会面临困难,所以二者缺一不可,这有这样,企业才会更好的发展,才会创造出更大的自身利益。

《管理的实践》这本书更突出了“人”,充分体现了人本主义精神的光辉,同样也非常注重企业文化。企业文化这个词也是来自于德鲁克理论中。一个好的企业文化能唤醒企业员工内在的激情与奉献精神。一个好的组织精神应该强调个人的优点,强调他在这个组织能做什么,而不是他不能做什么,应该让员工取长补短,以此来协调组织内成员。好的企业文化必须让个人的长处有充分的发挥空间,肯定和奖励卓越的表现,让个人的卓越表现对组织其他成员产生建设性的贡献和引导作用。企业文化的目的,不在于营造“良好的人际关系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使组织具有高绩效,且通过良好的工作绩效给员工带来满足感和成就感。最重要的一点企业文化中一定要有创新精神,这样企业文化才是一个企业的活力所在,企业才能不断创新,创造社会财富。

“全世界的管理者都因该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得。德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。”这是通用电气前首席执行官杰克。韦尔奇对德鲁克的评价。一个管理学人才都如此说我,们又何不一读呢?一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏,可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生,就已经独立于作者、独立于时代,属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。我想,“管理学大师中的大师”的彼得·德鲁克先生的《管理的实践》就是这样的一本书。

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篇2:煤矿安全管理学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:煤矿,全文共 962 字

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我们常常听到这样一句话:“安全生产,人人有责”,说明了安全生产对我们的重要 性,分析目前所有安全事故,绝大多数是有违章造成的,也就是一切事故的根源出现在我们的思想上。安全意识不强,现场管理不严,凡事掉以轻心,这些问题依旧 是引发各类安全事故的主要原因。从这个意义上讲,抓安全生产,其实就是抓人的思想工作,以增强人的安全意识。我公司在三八节组织的安全演讲活动,三月十八 晋城苗匠x事故发生一周年的警示,宣誓活动,无不在提醒我们要不断增强安全意识,促进安全生产;提高综合素质,实现安全生产;加强制度落实,保障安全生 产。

增强安全意识,促进安全生产。

增强人的安全意识,我认为首先要通过各种培训和学习来提高。现在我们正在不定时的 集中培训学习,以及每日在餐厅的黑板上写出一道有关安全生产的题目,以供职工在吃饭的间隙也可以了解一些安全生产知识。这种方法其实都是在意示着我们要时 刻增强安全意识,保持高度警觉;要居安思危,防范于未然。我不知道你们是否注意过蚂蚁窝,只要是在平地的蚂蚁窝,都会在洞口边发现一圈高高的土,你知道它 是用来干什么的吗?它们就是怕下雨的时候雨水流进洞来。一只小小的蚂蚁都能做到居安思危,防范于未然,对于我们来说,更应该如此。其次,我们还要通过身边 的典型和事例来警醒。这两年,我国发生的x不安全事故很多,离我们近的,比如说我们单位6·22顶板事故,晋城苗匠x事故,还有前几天发生在孝义的安信x 主井发生炸药爆炸事故,我相信,谁听说之后心情都会沉重,都会悲痛,但是我们不能只是听听而已,当时心痛一下,更多要从中反思,总结教训,不断的警示自 己,告诫自己该怎样做,从哪里做起。增强安全意识,实际上就是要我们明白防患于未然的价值,要远远大于发生事故后的吸取教训;事前努力的意义要远远大于事 后的追悔莫及和追究责任,要在安全时抓安全,不要在事故后去埋怨。因此,我们的安全意识和对员工的安全教育,一定要抓到点上,落到实处,不能盲目无序,要 把“安全第一”当作首要的价值取向,只有真正让员工摆正安全与生产,安全与效益的关系,才能使安全生产深入人心,才能确保我们的企业兴旺发达,长盛不衰。

提高综合素质,实现安全生产。

安全生产的实现,除了有极强的安全意识,更重要的是要有一支综合素质高、技术本领强的队伍,包括管理队伍和生产队伍。

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篇3:管理后的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2373 字

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浦发银行乌鲁木齐南湖路支行营业部作为支行的一个窗口,承担着支行的对外结算和服务,为支行和客户建立合作关系起着重要的作用。支行营业部现有员工8人,在20xx年的工作中,在支行行长的带领下,紧紧围绕支行的各项工作,强化支行的6S管理工作建设,不断推进支行的6S管理工作,提高了支行员工的整体素质,使支行凝聚力明显增强,全员动手,齐心合力,支行环境日新月异,6S管理工作走在分行的最前列。

一、6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能是为银行解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S,可以改善和提高银行形象,促进工作效率提高,切实保障安全,是一件可以提高银行社会效益和经济效益的大好事。

所以支行自20xx年12月成立以来,从支行行长到员工就把6S管理做为支行工作的重要组成部分,成立了相应的推进组织,根据自身情况合理配置了资源,促使我支行的柜面及大厅的布置装修都严格按照6S管理的要求执行,营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境,也成为乌鲁木齐分行的6S管理的典范和模板。

学他人之长是我们南湖路支行改变自己,实现超越的法宝之一。支行在开业装修初期,就四处搜集6S管理的相关资料,将多家兄弟行的6S管理工作图片进行对比、参考,在参阅了兄弟行的大量资料后,结合我支行的实际情况,在电源挡板、凭证格档及大厅环境进行了大量改造,使南湖路支行的6S管理工作较其他兄弟支行有了明显

的提高。

6S管理的内容包括:清扫、清洁、整理、整顿、安全、素质。所以光靠改变工作环境是不能达到6S管理工作的真正目的。支行自开业以来就一直注重对员工进行6S管理理念的灌输,让每一位员工真正了解6S管理的真正内涵,让他们知道推行6S管理不但可以改变支行的形象,而且员工也从中受益非浅,整洁的工作场所让上班的员工心情舒畅,更好的服务客户。6S管理也是我行无声但最有魄力的营销员;可以从那里得到整洁银行美誉的赞扬,获得广大客户的信赖;在客户到我行来办理业务时,借此提高我们银行的形象,吸引更多的客户。

二、正是基于以上的管理理念,南湖路支行开业以来根据6S管理的要求制定了规范化、标准化和制度化的6S 管理手册,明确确立了支行6S管理的方针和目标;支行6S管理组织架构;6S管理的职责分工;6S管理的操作规范和标准;6S管理的监督和检查;6S管理的分析和改进;6S管理概述等。

支行每个月都会组织员工学习手册,在学习讨论的过程中,对手册中与实际情况有出入的地方进行修正和完善。手册中对每个员工负责的区域和职责进行了划分,每日由各区域负责人检查柜员执行的情况,每周再由主管对一周6S工作进行总结并对下周6S工作提出进一步的要求和规范。在支行人员变动时,都会对手册中岗位划分重新进行修改,并对变动的人员组织学习培训6S,使轮岗人员可以迅速融入其角色,在6S管理上可以衔接的很

好。

三、在保障6S长期维持的管理工作中,支行一直强有力地贯彻执行以下六点,:

1、每周指定一名柜员担当6S检查员,规定他每天、每周、每月定期和不定期对各区域(现金区、非现区、大厅区)的6S执行情况进行检查;

2、支行主管每月定期和不定期巡查现场,进行6S亮点、暗点观摩与点评。

3、各区域严格执行“四查”(自查、互查、专查、巡查)制度,各区域负责人员确实贯彻;“随时、随地、随机、随人”的“走动式督导”;

4、对6S检查出的问题点,对照改善前后的对比,支行营业部定期公布各区域的整改情况;

5、设立各区域《6S的检查评分表》必须排出名次后公布,并与责任人的奖惩挂钩;

6、严格执行6S管理工作的考核,对在6S工作中表现优秀的员工进行奖励,对疏于6S管理工作的员工进行惩罚,以激励员工对6S管理的积极性。

四、支行在基础管理等方面不断发明创新,营造了一个整洁、优美、有序、高效的工作环境,对外树立了良好的银行形象。支行根据现金区和非现金区的柜面结构及所需要要配备的各种设备专门请人设计了可以把各种电线杂物包住的柜子,走到柜台旁边视线可见的的范围内是非常整洁的,只能看到柜子,所有的电线杂物全部包在柜子里面。支行还根据柜员平时使用频繁的凭条和印章的长宽高,也请专人设计了放置凭条印章的盒子,使台面看上去即整洁又美观,也节省了空间。支行对每个岗位,每个流程,每个环节都进行了统一的规范,这样每个员工心中就有了一个标准去遵循,在工作中时时刻刻思考并按照标准来执行,慢慢就形成了一个统一的模式化的工作流程,使用支行的服务质量和服务效率得到了一个质的飞跃和提升。支行经常组织员工进行各种培训和学习,内容非常丰富,不仅限于和工作有关的业务知识和技能的学习,还请专业人士对员对进行色彩搭配、形体、化妆等各项有助于提高员工素养的项目进行培训,取得了明显的成效。

五、结合实际,寻找差距

支行目前虽然许多方面已经运用6S管理体系来进行管理工作,但离6S管理工作的要求还是有很大的差距,同样,我们也认识到,在6S管理工作中,我们还必须提高支行员工的整体素质和业务水平,并健全各项管理制度,并得以坚持以制度管理,这样就可以为6S管理工作的推进提高打好基础,因为6S活动的中心就是在于“坚持”。在工作中,我们离6S的要求也还有差距,例如整顿,我们目前办公室环境变得舒适了,但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。这是日日做,天天做的事情。同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁,将设备保养得锃亮完好,并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。通过学习,我们应该严格按照我行推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度,要深刻理解6S六个要素的含义、作用,以及在工作中的要领,使6S管理在我行得到严格的执行。

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篇4:学校安全管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:学校,培训,全文共 1285 字

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安全是社会礼貌和进步的重要标志,是坚持以人为本安全理念的必然要求,是坚持人与自然和谐发展的前提条件,个性是煤矿企业生存发展的基本要求,也是践行xx大重要思想的具体体现。在我们的企业中,生产设备只要投入了足够的资金,透过设备的完善、技术的改善,危险和风险是处于可控、能控状态的,但是人的意识和行为的可变性、差异性太强,透过对多起安全事故原因的分析,发现职工的安全意识与领导的职责意识问题占了很大比例,一些事故的发生并非职工不明白《安规》,也并非技术潜力和水平不够,而是在关键的时刻失去了事故发生的可能预见和后果意识,失去了对自我生命、他人生命的保护和职责意识,失去了自我控制,是一种对安全的侥幸心理。抓安全生产,务必一手抓设备、技术的改善,一手抓人的安全文化素质、安全思想行为的教育和提高。作为靖煤集团公司的职工,我们要以生命无价,安全至上的安全理念,力所能及的就是培养与提高自身安全文化素质与思想行为。安全零理念,即设备零缺陷,管理零失误,质量零劣质,行为零违章,安全零事故。具体来讲,能够透过以下零一二三四五来指导我们自身安全意识的提高:

零:心态归零。要有空杯思想,在安全工作中做到全员为师,全员为徒,新老工人互教互学,要向老工人学习丰富的工作经验,向新工人学习科学文化知识,取长补短,共同提高。

一:一心一意做好安全生产工作。要做到专心致志、有始有终,要做到事故隐患不整改、安全目的不达标。

二:两条腿走路。依靠各级领导,广泛发动职工,突出全员性、群众性特点,充分发挥群众团结战斗的力量,齐心协力共同搞好安全生产。

三:三会。会操作、会保养、会排除故障。

四:四懂。懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程。设备过硬,要熟悉各种设备、工具和安全装置的用途;操作过硬,不耽误工作进度;质量过硬,要保规格,不留隐患;复杂的状况下过硬,具备决定和预防潜力,做到防患于未然。

五:五勤。腿要勤,多走动以搞好安全巡查;眼要勤,多观察以杜绝事故的发生;手要勤,多整改以把事故隐患消灭于萌芽之中;口要勤,多宣传各项法规以加强安全意识;脑要勤,多学习并掌握安全知识以搞好安全管理。

作为煤矿企业的一名员工,我必须要以用心做事,追求卓越为理念,透过利用多种形式进行理念及模式宣传贯彻,进一步统一全员安全理念,增强了全员安全意识。意识决定行动。解决职工的思想观念和意识问题是实现安全生产的根本。逐步提炼构成以安全零理念为指导、以班组安全文化为支撑、以人的安全、设备的安全和组织制度的安全为主要资料的煤矿安全管理模式。让人人都来重视安全,时刻关注安全,将安全生产铭记心中,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自我、伤害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。

只有各级领导和广大职工齐心协力,安全这杆帆才会为我们的航母保驾护航,驶向更广阔。

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篇5:管理后的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2222 字

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李嘉诚先生的一句名言流传甚广:建立个人和企业的良好信誉,这是资产负债表之中见不到、但却是价值无限的资产。

贵人就在身边,关键是要用心去找。在美国,有一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么(whatyouknow),而是在于你认识谁(whomyouknow)。”

消极、保守,这些负面的个性是可以改变的,要化被动为主动,争取机会。陈安之认为,成功的秘诀在于,成功=知识+人脉。

人脉就是钱脉.一个人赚的钱,12.5%来自知识、87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊?!

卡耐基在研究成功学时得出一个结论:一个人的成功,有85%取决于人脉建构与经营的状况.每个人都生活在盘根错节的人脉网络中,要想生活充满乐趣、事业一马平川,谁也离不开他人的帮助与扶持。

仿佛一条看见的经脉,又仿佛一张透明的蜘蛛网,用“人脉网络”四个字来形容人与人之间错综复杂的交际关系最为传神。无论是“关系”、“路子”,还是“交情”、“人缘”,都不及“人脉网络”来得生动形象、意味深长。

“人脉竞争力”?简单地说,即相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是人脉竞争力。换言之,一个人脉竞争力强的人,他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时,这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息,进而转换成工作升迁的机会,或者财富;而在危急或关键时刻,也往往可以发挥转危为安,或临门一脚的作用。那么,该如何提升你的人脉竞争力呢?

人脉即人际关系、人际网络,体现人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。

可以这样说,一个人想要成功,或干出一番事业,就要提升人脉竞争力。那么,怎样去拓展人脉呢?其实,每个人都有一套累积人脉的方式,但是如何才能有效地提升人脉竞争力呢?前提是必须首先具备“自信与沟通能力”。

职场上有句名言:“20岁靠体力赚钱,30岁靠经验赚钱,40岁则是靠人脉赚钱。”三分势力,七分人脉。

其实,成功的过程本身就是一个不断积累的过程,人脉资源的多少决定了成功的程度。尤其是中国这个极其讲究人情面子的社会里,人脉的作用更是不可低估。处理得好,就是你一生最宝贵的资源,为你走向事业的顶峰提供源源不断的动力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。人脉资源从何而来?本书从通过明代名臣张居正的识人之方、用人之道、管人之术告诉我们如何才能使头脑更灵活,更快适应社会,经营好周围的人际关系。把握住人脉,就等于把握住你的命运!

沟通能力则表现为了解别人的能力。包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。而倾听则是了解别人最佳的法宝。除了倾听,适时赞美别人也是沟通的好方法。

除了建立自信与沟通能力之外,提升人脉竞争力的技巧还有哪些呢?

首先要建立守信用的形象。如何建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话每次都要打七八折,那么他认识的人越多,带来的负面效应就越多。

增加自己被利用的价值。如果自身有某些方面的知识,那么周围的朋友就都会找你沟通相应的信息,自己再对此稍加利用,就可以建立一个广大的人脉网络。

同时,乐于与别人分享。不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多。

增加自己曝光的管道和机会。充分把自己推销给别人,建立自己诚实守信的形象。

生活上工作中要有创意与细心。例如善用名片管理法,就是一个妙招。法国亿而富机油前总裁,每年总要立下志愿,与1000个人交换名片,跟其中的200人联络,并跟其中的50人成为朋友。

还要珍惜每一个帮助别人的机会。“得道多助”虽然是老生常谈,但是如果一直秉持这个信念,不管往来的人职位高低,总是尽量去帮助别人,那么大家就都会知道你是可以提供帮助的人。同时也会帮助你。

此外,要保持好奇心。一个只关心自己,对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与之擦身而过。

最后,要明白并切记:提升人脉竞争力是一辈子的功课!不过,若将一个人30年的事业生涯分成3个阶段,第一个20xx年,重点应在于培养专业——年轻人在这个时间,并不需要刻意把重心花在建立关系上,而是利用每一次把事做好的机会,附带建立自己的人脉圈子。

第二个20xx年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了靠工作上的往来建立人脉,也可以发展出私人的社交圈,利用这个圈子学习与不同专长的人互动。

在事业生涯的最后20xx年,人脉关系将优于专业能力,因为专业的事情会有你的下属帮你完成,而你的人脉关系也就是能为这些专业增值的地方。

不过,提升人脉竞争力的最重要原则还是要诚心,学习关怀别人。因为人脉的积累是长年累月的,不管是一条人脉,或是由人脉伸展出去的人脉,都需要长期的付出与关怀。

什么是人脉?安东尼·普曼在《规划资源》这本书中提到:建立人脉是为了要互通:另外,费思和维拉合著的《强势人脉》一书中也指出:人脉是一种互相提拔,让彼此形成合则两利的共荣圈,简言之,人脉就是“施”与“受”的过程,也就是必须展示自己的实力,让自己有能力“布施”来帮助他人未来才有机会“接受”回报。

成功人士都相信在建立人脉之前,首先应该反思自己,看清自己究竟有什么能力与优势,是值得让别人愿意跟自己交朋友的。在《胡雪岩》这本书中,作者高阳写到:“人缘也是靠自己,自己是个半调子,哪里来的朋友?”这句话相当贴切的描写到拓展人脉的关键。

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篇6:2024大学生财务管理学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,财务,全文共 2199 字

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时光匆匆,转眼,一学期的学习又要结束了。首先,不得不说的是,我十分喜欢老师的授课方式,课堂氛围简单、活跃,老师讲课通俗易懂,知识面广且大都结合实际,引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象,并培养了我们对个人理财的一些观念。此外,我还十分欣赏老师的教学理念——想同学之所想,及同学之所需,真期望以后还有机会继续跟着老师学习。

在这学期学习财务管理之前,我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程,比如经济法、统计学、会计学基础等。有了这些知识作为铺垫,在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念,明白无论是对于一个企业还是个人,财务管理作为一种管理活动,都具有其重要的指导好处。但经过这一学期系统理论的学习之后,我有了一条清晰的脉络,明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。在本学期的学习过程中,老师以财务管理目标为导向,以货币的时间价值和投资风险价值为基础,以筹资决策、投资决策和收益分配为基本资料,以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法,全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法。透过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识,我做了以下总结:

首先,我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分,它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。它是一项经济管理工作,也是从事财务管理活动的根本指导。在企业经营过程中,我们要根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织财务活动,处理财务关系。

财务管理也直接关系到企业的生存与发展,从某种好处上说,财务管理是企业可持续发展的一个关键。如:企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改善技术、提高劳动生产率、降低成本,从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看,系统有效的财务管理是为了企业价值的化。

其次,我明白了财务管理的资料主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中,与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面:企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节(职能)主要有:财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策,财务预测是为财务决策服务的,决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。具体总结如下:

一是要了解一个公司的经营状况状况,重点要掌握一篇报告:即财务报告,包括会计报表、会计报表附注和财务状况说明书三部分;二组词汇:即反映企业在特定时点状况的词汇,包括资产、负债、股东权益,和反映企业在必须期间经营状况的词汇,包括收入、费用、利润;三张报表:即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映企业的此刻,即企业此刻的健康状况如何;利润表反映企业的过去;现金流量表*企业的将来。

三是对资产负债表要做到“三看三注意”,三看主要是:一看资产增减变化并找到变化的原因;二看健康,如负债率是否高,短期偿债潜力是否强等;三看真实的企业,利润是能够干出来的,也是能够算出来的。三注意主要是:一要注意表中的资产代表历史,而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险,而表外的“或有负债”也许是更大的风险;三要注意表中的资产是企业的资源,但不代表全部,如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

四是对利润表要做到“五看”:一看结果;二看结构;三看成绩:关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;四看问题:获利潜力,包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标;五看人的因素对计算结果的影响,如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。

五是对现金流量要关注。对企业老总说,现金就是企业的“血液”;对财务人员说,现金就是货币资金,包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。

六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏,让坏人没机会。过去的经验不必须是良药,务必认识到每一步决策都不是重复过去,而是创造未来,而且思维定式永久存在,需要不断地打破它,克服它,有了好的开始,仍要努力经营,保证决策正确,才能获得更大的成功。

最后,我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子,如果不算过的话,谁明白从一粒开始,每次加多一倍的话,到最后一个格子已经是天文数字了。财务管理也一样,所以不管是工作还是生活,你不理财,财不理你,这就是很好的例证!

这一学期透过对财务管理的学习,我不仅仅对财务管理的定义、资料和职能有了必须的了解,而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的好处、财务管理的手段有了更加深入的认识,但我明白这是远远不够的,这些知识仅是理论,只有把它们应用到实际当中,才能发挥其重要好处。但是,这一学习过程使我树立财务管理观念,深刻的认识了货币的时间价值,也养成了我关注热点经济时事的习惯,这就是我的收获。相信在今后的学习、工作和生活中,所学的这些知识必须能够发挥其实际好处!

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篇7:时间管理个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1393 字

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盛年不重来,一日难再晨;及时当勉励,岁月不待人。这是陶渊 明感慨时间的诗。 在现实生活中, 我们常听到的关于时间的话有很多: 一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴、时间就是金钱等等。其实,时间 不仅仅是金钱!时间远比金钱更宝贵,更有价值。因为,花费了金钱, 尚可赚回,而一旦丧失了时间,任何人都无力挽回。但往往我们工作生 活中很少会意识到由于不正确的使用而对我们的时间所造成的浪费。 管理好自己时间的真正意义便是为了避免浪费更多的时间, 也就是尽 量安排得让我们能够在同一时间做更多的事情, 提高自己使用时间的 效率,提高工作效率!

最近在正大网络学院学习了关于时间管理的内容。 对比动画中的 内容,我发现我在管理自己的时间上面存在很大的不足,很多地方有 待提高。下面简单的谈谈我自己对于时间管理的认识。

就我自己而言,在平时工作和生活中经常有兼顾不暇的时候, 忙忙碌碌一整天,不可开交,但是效率极其低下,完全不知道自己都 做了什么,毫无成就感。要做的事情一多,如何有效利用时间就成了 一个大问题。 在学习中我了解到时间管理并不是要把所有事情做完,而是更 有效的运用时间。 时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。 在课程中有几点给我留下了较深的印象和体会。

第一就是分清事情的轻重缓急。 根据动画中老师阐述的观点可知一个人工作中要做的所有事情 一般可分为四类:(1)紧急且重要的(3)紧急但不重要的(2)不紧急但重要的(4)不紧急也不重要的

这四类中,(1)需要去做,(4)不要做。这样的结论一般容易得 出。那么(2)和(3)要做哪一个呢?答案是(2)。放弃不重要的事 情,可以使你更专注于重要的事物。要努力安排好不紧急但重要的事 情,安排好它们,它们就不会出现在(1)的列表中,因为你知道, (1)经常会把你搞得手忙脚乱,事实上时间管理大部分集中在(2) 这个范围内。在书本中介绍为“帕累托原则”,按照这个原则做事那 么我在将来面临多个工作时就可以按照重要程度来合理安排和执行, 避免兼顾不暇和效率低下的情况了。 比如,你要给某同事打电话通传一件事,那么,马上就去做。但 你要给你的同事整理一份报告,那么就要专门安排时间来处理。第二,制定工作计划 造成我们浪费时间的主要原因是没有计划。 节约时间和充分利用 时间的最佳方法之一是预先思考,周密计划。你想成功你就得珍惜时 间,你想珍惜时间你就必须计划时间。专门安排出时间做计划。没有 计划的工作容易令人陷入盲目。尝试着用 10 分钟的计划来为你节约 两个小时的时间。一个有效计划可以分为长期的、中期的和近期的。 比如一个读书计划:我的长期计划是想在 3 个月内读完整套 5 本,中期的就是读完其中的一本。近期就是每天利用多少时间来读这本书。 计划必须要详细到可以量化、执行的程度。做计划时,需要对自 己有个充分的估计。包括你每天可以利用的时间,你需要多少时间休 息、休闲,陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾经制定过一 个计划是 2 个月背完 6000 个单词,每天 2 小时的时间。结果,执行 三天, 第四天就无限休庭了--我根本做不到每天拿 2 小时来学习英语。这就是对自己没有充分估计的结果。计划制定好之后,剩下的就是严格执行。严格规定完成期限。不要抱怨任务怎么这么多如果你在制定的时候。

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篇8:九年级班主任班级管理心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:初三,班主任,班级,全文共 1763 字

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大四上学期已经濒临结束了,我担任08本2班的班主任工作已经有三年半的时间了,在这段时间里,我和学生一起成长,共同面对学习和生活中的种种困难,一步一步地往前走来。现在就将本学期以前的全部工作做一下汇报和总结。该学期的主要工作总结如下:

一、加强对学生的思想政治工作

大学生思想相对成熟、独立,单纯的思想理论教育,往往不能收到很好的效果,反而有说教的嫌疑,但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我对学生的思想政治工作主要是从两方面开展,一是利用班会,从小的事情,身边的事情,学生感兴趣的事情引导学生,树立正确的人生观和价值观,树立爱国主义情怀。另一方面,我利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定,有激进倾向的学生,多次进行谈心。一些积极上进的学生,则鼓励他们严格要求自己,积极向党组织靠拢。所以本学期本班有四名同学被吸收为中共预备党员,同时也有八位同学主动递交了入党申请书,成为入党积极分子。

二、加强班级日常管理

在班级的日常管理中,我积极配合学校,学院,认真完成学校、学院布置的各项工作。在工作中,充分发挥班干部的作用,让学生自主管理班级。同时,作好突发事件的预防工作,未雨绸缪,防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上夜不归宿的管理,一经发现违纪,严肃处理。经过努力,我班班纪良好,没有任何突发事件的发生。另外,针对本学期发生的上海火灾事故,我班及时召开防火班会,澄清火灾实情,加强防火教育,提高防火意识,避免类似火灾事故在我校发生。经过本次宣传和教育,同学们提高了警惕,加强了防范措施,使本学期没有发生了意外事故。

三、狠抓班级学风

由于是大学第四年,班级有些学生放松了学习,过分注重了各类校园活动,我班学生大一的成绩并不理想。进入大四之后,我狠抓班级学风,学习乃是学生是根本,在对学生严格要求之时,注重学生从思想上的重视,我让每一位学生在开学初给自己定了本学期的目标交给我保管,在学期快结束时,我再发给每一位学生,让他们回顾自己定下的目标,促进他们奋发学习,在这学期中,我班学生学习成绩有了明显的提高,绝大多数同学能够一无既往地保持学习的热情,整个班级学习风气良好。经了解,我们班有将近四分之一的同学准备考研,还有一些同学也确立了自己的学习目标和就业方向,并在平时的学习中有目的地进行培养,为今后的升学和就业做认真的准备工作。

四、积极抓好三难学生的跟踪督促工作

三难学生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面,我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们,深入调查摸底,搞清他们的基本情况,做到了因才施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对他们加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,我还创造条件和机会让他们展现自我,利用各种机会获得助学金、家教、兼职等工作,使他们能够体现自身价值,从容面对各种压力。

五、积极开展文体活动

鼓励学生积极参加文体活动,增强学生的体质,丰富学生的精神生活。这一年多中,班级学生积极参加学校及学院各项体育活动和文娱活动。通过学生的参与,培养学生的集体主义观念和荣誉感,使学生树立不畏艰难,奋勇拼搏的精神。也可以通过活动使他们更加注意和他人的合作,心胸也能更加开阔,更好地和他人进行交往。

六、注重学生心理素质教育

心理素质教育在大学生中越来越重要,由于生理、心理因素方面的影响,由于日趋激烈的社会竞争和沉重的学业负担等社会因素的影响,有不少学生产生了焦虑、冷漠、恐惧、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障碍。这就对班主任工作提出更高的要求,要求在心理素质教育中能即时了解学生的心理状态,抓住时机,有针对性地为学生排忧解难。

总之,在这半年里,我通过以上几方面的努力,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的提高。在工作中,我认识到,班主任工作的重中之重是对学生的思想工作,这是贯穿在每一个具体的工作之中的,只有做好了学生的思想工作,其他的一切工作才能顺利开。在对学生的思想工作中,又要因人而异,因才施教,注重工作方法,不能以单一的工作作风面对个性各异的学生。因此,这就需要我不断的努力,及时总结经验教训,争取取得更大的成绩。

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篇9:设备管理述职报告

范文类型:汇报报告,全文共 730 字

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各位领导、同事

大家好!

我自担任学校信息中心主任这项工作工作以来,在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下,工作得以顺利开展,信息管理是一项服务性工作,没有各位的充分理解与配合,学校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的发展。(特别是信息骨干刘硕川老师大力支持,因为教育信息化工作是一个全新工作,是一个不断自我学习和进步的过程,在这一方面的业务钻研和技术指导刘老师做了大量的工作)。在此我表示衷心的感谢!

一、现我就前半期的工作作如下汇报:

1、 根据电教馆和学校的总体要求,配合安装方完成了村校数字全覆盖设备和中心校电子白板的安装。

2、完成了中心校全体教师电子白板的使用、优课的使用以及教育信息化大平台使用的业务培训。

3、按时完善教育信息化工作的各项信息和资料,积极组织我校老师参与教育信息化国培,这些工作得到主管部门的一直肯定,特别是我校教育信息化大平台的运用近几周一直稳居全县第二名,朱校长在巴中参加教育信息化工作校长培训时得到了局领导的表扬。

二、后半期工作打算:

1、由于村校数字全覆盖设备一直未得到上面的授权,所以这项工作一直未得到正常使用,最近听说授权了,争取在近段时间完成村校数字全覆盖设备使用的培训,并能正常投入使用。

2、按照上级要求,做好资料,迎接专项检查和年终检查。

三、几点感想:

1、 信息化工作是一项全新的教学方法,需要我们全体教师不断

加强信息技术方面业务知识的学习,特别是自我学习,现在不懂电脑就不能与时俱进了。

2、 教育信息化工作是我们全体老师的工作,无论是电子白板用

电脑上课还是教育信息化大平台的运用,都要积极参与,不要因为在这方面而影响了你的绩效工资。谢谢各位的合作。以上是我的述职报告,不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。

述职人:童荣

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篇10:酒店管理心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:酒店,全文共 875 字

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一年来的工作过去了,确实是感觉非常的有动力,这一年的工作当中,维持着一个好的工作状态,作为一名酒店主管我也是非常清楚接下来应该怎么去做,我们酒店在过去一年来的当中,我不断的积累各方面的经验,我相信这也是我应该要求做好的,在这一点上面不断的提高自己能力,现在我感觉非常的有意义,我清楚我们酒店过去一年来的工作当中,是度过了比较艰难的一年,是比较低谷的一年,作为管理人员,我也是感觉有很大压力的,现在也总结一下。

我也在一点点的积累自己各个方面的能力,这也是我应该要有的态度,我们酒店还是比较重视对员工的管理的,所以在过去一年来的工作当中,我是第一时间去做好相关的职责,这一点是一定的,我通过这样的方式也是积累了非常多的经验,现在我也有在思考,自己应该朝着什么方向发展,虽然过去一年来酒店的生意不是很好,但是运营模式还是继续维持下去的,在人员上面过去一年来一共裁员__个,确实是因为酒店用不到的这么多人手,上半年一直处在负增长状态,一直到下半年才稍稍好一点,所以在这方面确实是很有压力的,现在我也思考了很多,确实过去的一年是很有意义的,我也相信我应该要往什么方向努力,在这一点上面肯定是应该要去做好的。

作为一名酒店主管,我确实还是应该要对自己各个方面认真一点,我还是意识到了自己的不足,作为管理人员,我的工作压力肯定是在前面的,这也是我应该要有的态度,现在回想起来我也是清楚的感受到了自己的不足,对于自己在这方面也是应该要维持好的态度的,我们酒店一直都是做的比较认真的,我也通过这样的方式得到了很大的锻炼,现在我回顾起来的时候还是做的比较认真的,在这年终之际,我能够摆好自己的态度,在我们酒店我是维持着一个好的工作态度,个人在工作当中我一直是做的不错的,通过这样的方式我一直都是在搞好自己分内的职责,下半年酒店慢慢在恢复,还是做的比较认真的,我清楚的意识到了自己能力的不足,所以在这方面我是清楚的感受到了个人能力上面的欠缺,这是我应该要去做好的,虽然在这样的环境下面确实是做的还不错,但是我个人还是感觉需要进一步去落实好,提高酒店的收益,新的一年继续努力。

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篇11:设备管理中心主任个人工作述职报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 2590 字

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各位领导,各位教师:

大家好!

今年年度我校教育教学工作在各级教育主管部门以及校长的领导下,联系新时期教育工作实际,坚持教育创新,通过全体教师的努力工作,我校教育教学工作取得一些成效,在刚刚结束的区级学校办学条件督导评估验收中,学校教育教学工作这块得到了领导的首肯。一年来,在教育教学这块师生共有45人次获奖。当然学校教育教学工作也存在一些不足,现将本人负责的教学管理工作述职如下,恳请领导、各位教师提出意见。

一、扎实开展教学常规及教研工作

本年来,随着新课程改革的深入实践,作为教学管理人员的教育观念必须要有根本的改变,也要求全体教师改变观念,都以极大的热情投入到教学工作中,搞好课堂教学,规范完成常规工作,我坚持管好教学一线,带动学校其他工作,具体工作如下:

(一)结合学校实际,按课程标准安排布署本年度课程及进度,进一步加强教学管理,根据实际情况修订了《道观中学教学常规管理制度》,成立了以年级组长及校委成员为主的教学常规管理工作小组,制定了切实可行的学校教学工作计划及教研工作计划,并以区教育局下发的对中小学《教育教学管理考核评价方案》为依据,强化教学目标管理。

(二)结合新课程标准,安排布置好课程。在原有基础上,根据课改的要求,开展好综合实践活动课,德育活动课,健康教育课等,丰富学生的第二课堂,并对任课教师规范要求,每次活动都有详细记载,期初有计划,期末有总结。通过这些活动,本学年学生代表团参加新洲区环保知识抢答赛获一等奖;学生代表团代表新洲区参加市环保知识抢答赛获三等奖;学生科技创新动手做获市级二等奖。

(三)学期开始时对所有教师都要求认真写好工作计划或方案,期末要求写好总结和经验论文。平时工作中对教师的备课、作业等常规工作进行月查和不定时的检查,每期开展一次学生评教活动,并对年轻教师进行课堂跟踪,促进搞好课堂教学工作,本学年石秀、周萍、荣爱英、张聪灵等教师在区教学视导中获区级优质课;教师石小红在区级科学教师教学比武中获一等奖。

(四)要求教师按时参加业务学习和教研活动,认真做好记录,撰写学习心得、教学反思、进行经验交流,让全体教师都学习课改新理念,限制的挖掘教师的工作潜力,发挥教师特长,用于教学之中。本学年校长、梅正红、石小红、陶胜学、陶秀其、石秀、荣爱英、陶秋贵、栾三宝等教师在各级教学刊物上发表文章。

(五)认真组织期中、期末两次素质检测,对学生进行客观评价,通过全体教师的努力,我校的成绩较之以往有所提高。教师梅正红、李永红的试卷评价获区级一等奖,高小飞的试卷评价获区级优秀奖。

(六)重视毕业班工作,我们每月召开一次毕业班工作交流会,集中全体毕业班教师共同研究毕业班工作,通过努力,今年我校中考的学生成绩估计会突破历史新高。通过抓毕业班工作,促进了我校教育的发展,提高了教师的积极性。

(七)重视教研“四个一”工作,以教研组为单位,每周开展一次教研活动,且形式多样,重视落实、活动和资料的规范,学校校本培训工作在检查中已经得到区教育局的高度评价,且获校本培训先进学校。

(八)加强学生管理,规范学生言行。专门制定了学生管理制度和奖惩制度,规范了学生综合素质评价,建立了学生成长档案袋,本期以来学校的学习风气有了大较大改观。

(九)重视活动的开展,丰富学生的业余生活、第二课堂生活。本年度以来我们开展了学生篮球赛、广播体操比赛、书法大赛、演讲比赛、庆“元旦”文艺汇演等,活跃了校园氛围,丰富了学生的生活,提高教学质量。本学年先后有何银红、刘小逗等30余人次在各级各类竞赛中获奖。

二、努力成为勤勉的管理者

作为教导主任,对自已要有正确定位,努力做好校长的助手和参谋,教学工作及时向校长汇报,面对着学校教学管理一肩挑的重担,我牢固树立了三种意识:

(一)合作意识。中层干部的责任说通俗点就是“上情下达,下情上晓”,起桥梁沟通作用。面对教改后学校工作的挑战,我有种意识就是一定要正确认识自我、要以求真务实的科学态度,靠顾全大局、融合群体的豁达胸怀,多学他人长处,择善而从,才能将学校的个体组织起来,在管理中形成合力。在学校的教育教学活动的开展中,充分利用学校各科教师的特长,特别是几个骨干教师在课堂中的表现艺术,让我看到了自身的差距。所以,在学校的教育教学工作中要做好“合作”。

(二)服务意识。教育是服务,管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的,在这种情况下,我牢固地树立服务意识。一年来,学校的各种教学表册,计划、方案、教研活动全是我一人策划,工作中也不知经历了多少个不眠之夜。在工作中我能处处以大局出发,常常带着思考深入到师生中去,倾听他们的呼声,捕捉他们的意愿,从而使得各项决策和工作措施符合实际和大家的要求。对于每一次考试,在学科教师的配合下,我校能做到严肃监考、严格阅卷,关注每一个操作细节,力争使检测结果客观公正,保证了学生的学科成绩得到均衡发展。

(三)研究意识。管理是科学,教学管理不等同于行政事务。校长在工作中曾讲:我们要内抓管理,外树形象,管理要一手抓规范,一手抓研究。的确,要想与时俱新,管理创新,必须养成学习和思考的习惯。在管理中,我是围绕新课改后的课堂教学、教学质量的提高、常规工作的规范完成等方面进行研究,捕捉研究专题。首先,以听课、调研为杠杆,从中发现教学中存在的问题,对于个性问题,引导教师反思,在反思中寻找解题策略;对于典型问题,就将其上升为“专题”,组织教师进行研讨。其次,期中期末统考为契机,在共性问题中提炼研讨主题。

三、存在的问题和努力的方向

(1)在管理中许多工作做得不太细,完成质量不高,今后要提升自已的办事效率,使学校教学工作完成得更好。

(2)对现在教学管理的平台(如计算机网络系统)、手段的掌握水平不高,要加强学习,提高自已应用现代教学设备的能力,提高工作效率。

(3)与上级领导的沟通、交流较少。

(4)进一步加强教研工作的督促检查,要在以后的工作中强化岗位意识、加强业务指导,促进学校教研工作的发展。

(5)对学生的管理策略尚须改进,加强学生的管理工作,构建一个和谐美好的校园。

各位领导,各位教师,作为教导主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,我也深知,道观中学的教学工作任重而道远,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的工作,在承受着各种各样的压力,奠定了学校发展的基础,我为学校的每一个人骄傲。

谢谢大家!

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篇12:企业管理心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 956 字

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活动方面了解甚少,在企业管理课程的学习过程中,老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了,在这六周中学习的内容有:企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅,让我知道了管理学在现代的重要性。

在企业与企业管理的学习中,重点讲了企业组织结构,了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中,了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论,其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德,这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的,尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的,像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。

在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合,书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的,我觉得有些地方还是很深奥的,但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例,这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt,这也算是一个让我们上台展示的机会,让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展,也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解,但我相信我一定会学到知识。

在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要,企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国,改革开放逐步推进与升化,中国经济的快速发展。快速崛起的经济,需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的,以后的工作过程中肯定离不开管理活动,无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。

总之,在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识,老师课程知识很丰富,讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足,进一步去改善,进一步去提高。

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篇13:关于班级管理工作收获

范文类型:心得体会,适用行业岗位:班级,全文共 1630 字

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班级管理可谓一门大学问。古有“侯门深似海”之说,依我之所见班级管理也不逊与此多少。面对如此广博的大学问,要想面面俱到,恐怕非卷帙浩繁不可。一来文章篇幅所限,二来能力有碍。所以在此本人仅就班级管理中的一点阐发一下自己的观点。

在班级管理中,一个良好的学习氛围是至关重要的。良好的学习氛围可以使班级管理工作收到事半功倍的效果,反之异然。而在培养学习氛围的过程中,后进生的作用可谓举足轻重。如果后进生的学习心态调整好了,那么作为班级有效组织者的班主任就会减压不少。在本文中笔者将结合一年来的工作心得就如何培养后进生提出自己的看法。

“后进生”现象是每一位从事教育工作的人所要共同面对的。面对后进生,我们常常会有一种恨铁不成钢的无奈,长此以往会让人有种身心俱疲的痛苦。“放任”对于一个有责任心的人来说都是不可以出现的词汇。但问题仍需解决,而解决问题的关键在于找出后进生这一特殊群体的特殊性所在,有针对性的采取措施。“后进生”群体作为班级中特殊的“弱势群体”不同与其他群体。有其自身的特点。因材施教,因人而异便成了培养后进生的基本方法准则。在此本文将就学习效率、学习效果、学习心态等方面进行阐述,而这些则是贯穿与课前、课时、课后等教学阶段中的。

课前阶段,课前阶段学习效率的高低对于整个学习效率具有举足轻重的作用。课前阶段是一个学习活动的开始,俗话说“良好的开端,是成功的一半”。对于后进生而言,尤其不能输在起跑的阶段。对于班里的后进生,我制定了一整套的学习进程表。加强他们的课前预习阶段,指导他们如何进行正确的预习,先带着他们预习了一周左右的时间。“授人以鱼,不如授人以渔”将他们扶上马,再送一段。培养他们自学的能力,以从源头上帮助后进生更快、更好的融入学习当中去。

课时阶段,课堂是教师进行集中教学的场所,是学生学习知识的场所,是主要的学习阶段。这一阶段学习效率的提高对于整个学习效果的实现,具有至关重要的作用。在课堂上应该更多的给予后进生以关注。对后进生的提问尽量不提超出其能力范围的问题,多提其想一想就能解决的问题,让他看到自己的进步。后进生由于以往的知识结构的残缺性与不稳定性,在接受新知识时,往往很难将新旧知识进行有机的整和,因此在接受新知识时通常会表现出滞后性,因此我在课堂上更多的关注后进生理解、掌握新知识的情况,适时的给予点拨帮助,使新知识更好的融入其以有的知识架构中去,并在此过程中充实加固已有的知识结构,使其更加稳定。

课后阶段,要充分发挥好课内、课外两个课堂的有机联系与整合,使课外这一课堂更好的服务与课内这一课堂,进而提高整个学习效率。俗话说“温故而知新,可以为师矣”课后的巩固性练习对于巩固课堂学习成果不无裨益。作为后进生则更应该好好利用课后这一阶段,在班里我会不定期的对学生家进行“电访”,以期更好了解学生的学习情况。尤其对于后进生,我曾反复向其家长解释好好利用课后阶段对于学习的重要作用,充分调动家长积极性,更好的服务与教学活动。

通过以上措施的实施,后进生在提高学习效率的同时,提高了学习效果,在学习效果得到提高的同时,后进生的学习心态得到了很好的端正。由于看到了时时在在的学习成果,后进生的学习热情得到了极大的提升,后进生便会慢慢的喜欢上学习,变别人要我学为自己主动要求学。当然这也非一日之功。对待后进生,教师就应该沉得住气,耐得住性子用自己的责任心爱心去关心他们,毕竟他们是班里的“弱势群体”需要得到更多的关心。

通过以上的措施方法,我班里的后进生学习成绩得到了很大的提升,班级整体学习成效由以往的金字塔型慢慢转化为现在的纺锤型。当然后进生不可能完全消除,但我们能做的是将他们转化成相对意义上的“后进生”,使他们在横向、纵向的对比中有进步,看到希望。一旦后进生的学习态度得到了端正,那么整个班级体便会形成良好、浓厚的学习氛围。而这对于整个班级管理工作来说便是善莫大焉的一件事情了。

以上便是本人通过一年来的亲身实践得出的些许感受,写出来与大家分享。

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篇14:关于管理成果心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1083 字

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时间过得真快,一转眼,为期一周的培训已经接近尾声,我想我们每位同学都达到了不同的提高和收获。对我个人而言,由扬州仪征市经信委组织的这期培训班举办得非常有意义,非常有必要。

它不仅使我们充实了更多的理论知识,更让我们开阔了视野——从我们身边的案例,从所见所闻,从国家宏观政策的制定到具体的企业用人识人,从企业的创新变革到大数据应用对企业发展的重要性,从企业法律风险的防范到怎样提高组织行为与企业效率的提高,从企业的领导力及高效团队建设,到目前企业发展更需要的资本运作与融资决策等方面,面面俱到,选择的课题实用而有效,与来自不同行业的学员,聚在一起交流沟通,收获满满。通过一周的培训学习,全面地提高自己的理论水平和工作工作能力。具体学习体会如下:

一、提高自己各方面的理论水平和高度

作为一名民营企业负责人,平时仅关心自己企业的市场营销水平和企业内部流程化、制度化的管理建设是远远不够的,通过学习了解了新常态下经济发展阶段所面临的问题,同时让我更清晰更全面地看到企业发展必须从中国之道改变为中国创造、中国智造,老师的一句话让我印象深刻,就是企业负责人所站的高度和视野,决定企业发展的长远和高度,让我本人改变了思想和大局观,为企业的下一步发展明确了方向。通过学习,让书本知识与今后具体的工作相结合,用全局的观念,服务于企业发展,在思想上有大的转变,提升企业的市场竞争力。

二、不同地域的学习,开阔了视野

这次培训给了我们接受高端教育的机会,清华大学教授的十堂课,让我们站在更高的台阶上重新认识学习各方面的理论知识,看到本人的缺点和不足,特别是陈赞教授所讲的《大数据应用与企业信息化》一课印象深刻。陈教授用几个情景式案例实战型解答,深入浅出、内涵深刻,内容实战、实用、实效,更让我们了解了互联网时代、大数据时代企业发展的方向和目标。利用外部资源的发展,实现企业最低成本战略,通过商业模式创新为企业发展插上腾飞的翅膀,也使本人对企业的发展充满希望和信心。

三、案例的分析,提高自己,警惕自我

作为仪征人的骄傲,周立教授所讲的《资本运作及投融资决策》其中关于项目如何融资,案例中《IMW屋顶电站光伏项目融资》和本人所从事的光伏行业是相同的,企业所面临的资金困惑,正是目前本企业所面临的困难,在周教授的讲解下,本人茅塞顿开,资金困惑迎刃而解,印象深刻。

李明英教授所讲的《企业法律风险防范》其中几个案例,分析得透彻、实战,让我受益匪浅,让我们在企业运营中规范法律风险,合法企业行为,收获满满。

最后,用清华的校风“行胜于言”来警示自己,把此次学习的知识转化到企业经验的实际行动中,切实提高企业效率。

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篇15:干部管理学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:部长,全文共 1345 字

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1、工作心态更加积极乐观。

随着社会竞争日益激烈,我们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。所以,我们需要实时监控和调节自己的压力与情绪状态。现在大多人是生活在激烈的竞争下,工作、生活、学习压力都很大,常此以往不仅损害个体,而且也破坏组织内健康,压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的,这不仅是一种个人修养的表现,又是可以看出社会的人文素养的表现。所以,我们要深刻了解自己、剖析自己、鼓励自己,明白自己在干什么、想干什么、能干什么、可干什么。不要让自己做悔不当初的事,当情绪要失控前,你要先告诉自己:这已经是我的极限了,不会让我更难受了。心态调整了以后,好好的想想是什么问题让你到了心情的低谷,自己替自己定位顺其自然。对人、对事、对物不要过于强求,我们要以积极向上的心态来迎接每一刻幸福时光的到来。

2、增强处理一般事物的能力。

我们学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,学会不要带着情绪去工作和处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,进一步提高了为人处事的能力。

3、增强了对企业文化的认识。

企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发展的基本条件,加强企业文化建设,能增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。这次参观了大众汽车公司后,让我清楚的认识到。纪律对于一个集体是至关重要的,大到企业高管、小到班组成员。他们不是靠别人管理和制度对自己的约束,更多是要自我约束和自觉性。我们也有自己的企业文化。我们要用企业的文化来正确处理自由与纪律的关系,培养自我管理、自我约束的能力,培养严于律己、自控自制的坚强意志,做到在任何情况下,思想上不忘纪律观念、行动上不违反纪律和规章制度。

4、增强了个人的工作责任意识。

每个人都有自己的工作, 只不过工作性质不同而以。职业没有贵贱,劳动都是神圣的。其实大家心里都这么想了,我们的工作责任心就慢慢的有了。无论我们处在什么职位上都必须具备一种责任意识。责任,就是能够敢于承担,不推诿、不拖拉;就是勇于奉献,不计较个人得失;就是积极拓宽思路,努力创新工作方法;就是团结协作不遗余力的支持他人的工作。如果一个人没有工作责任心、时时处处敷衍了事我想这样的人终究要被淘汰。马克思说过:世界上有许多事情你不一定喜欢做,但你必须做。这就是责任的涵义。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。确实,一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美有责任意识的人,无论处在什么职位,什么岗位,都能自觉的意识到自己所担负的责任。那么作为一名基层员工,更应该明确自己的责任所在,明确自己应该承担怎样的责任。

通过此次紧张的培训,使我的理论水平、知识素养和精神面貌都大为改观。我会将所学知识用到实际工作中,不断总结经验,提高个人素质,为公司作出自己应有的贡献。

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篇16:经营管理培训学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1313 字

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八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因自己7月份开始在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待,营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行。

整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面:

一、 管理是一门科学和艺术

对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场及时雨,让我在管理上认识和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要用心去做。

在《职业经理人的领导力与执行力》中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力。要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。

每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学《情绪与压力管理》后感触最深的体会。

二、 重视客户管理的细节

客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念,它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程,并在细节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题。

从客户关系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要善于倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要善于处理客户投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中,要逐渐完善客户关系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

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篇17:管理工作心得

范文类型:心得体会,全文共 1575 字

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一、指导思想:

20__年是__企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业20__年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的事务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

二、20__年后勤工作计划工作目标:

1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象

2、以职工公寓管理为重点,完成20__年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。

3、以员工满意为目标,树立后勤事务新形象,力争员工对后勤事务满意率较20__年有一定的提高。同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

4、以深化后勤改革为动力,确保20__年企业按现代企业模式运作,规范并开拓企业后勤经营事务市场。

三、20__年后勤工作计划主要工作:

(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高企业后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。

1、认真组织后勤全体员工学习潘总2020__年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解企业的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信事务,乐于奉献。

2、按照企业20__年的工作计划,抓好后勤人员事务企业员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。

3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强企业员工的凝聚力,形成积极向上的风气。今年五四青年节,企业将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。

4、做好企业开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

(二)、以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重视,层层负责,环环相扣,措施到位,确保不发生一例员工食物中毒现象。

2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度,确保饭食的质量和数量,发现问题及时处理。

3、定期召开饮食工作会议,强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识,做到面菜质量达标,做作过程规范,质量价格相符。

4、加强检查和处罚的力度,不断改善伙食质量,提高事务水平。

5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫,做到让绝大多数员工满意。

(三)、以员工公寓和食堂为重点,以车间维修区为龙头,以办公楼和厂区院内外为主线,每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

1、购置必要的清扫工具,以保证清扫工作的顺利进行。

2、成立由行政总监为组长,行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组,每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评,并将考评结果予以公示。

3、制定相应的考评标准:

a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

c、厕所必须经常保持清洁干净。

d、室内做到窗明几净,楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

e、随时清理烟灰筒。

f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品,墙上墙顶无灰尘。

(四)、以员工满意为目标,加强与各部门的联系,经常听取员工对后勤事务的意见和要求,提高事务质量,树立后勤事务新形象。

1、牢固树立始于员工需求,终于员工满意的企业事务理念,不断提高事务质量和员工对后勤事务的满意度,打造后勤事务的新形象。

2、定期召开员工座谈会,设立员工公寓、饮食事务等意见箱,经常听取员工对后勤事务的意见和要求,并及时处理,加以改进。

3、加强和学企业相关部门的联系,制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案,并组织演练。

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篇18:管理工作心得

范文类型:心得体会,全文共 1707 字

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当前,人类社会已进入高度发达的信息时代,我国国民经济持续高速发展,加入世贸组织,与世界经济进一步接轨以及国际大公司、大财团对中国石油市场的虎视眈眈和即将融入等等,是我们面临的大环境;在我们的周边,中油的渗透,社会站点的崛起,渝怀铁路行将建成通车,邻省市场逐渐规范等诸多变数,是我们直接面对的小环境。

客观地讲,尽管我们暂时还谈不上遇到了巨大冲击和挑战,但所面临的形势和前景还是严峻的,至少我们是再也不能像以前那样高枕无忧,从容潇洒地过日子,新的形势决定了我们的企业管理工作应随时代潮流和社会发展而有所调整和积极应对。“以经济效益为中心,与时俱进求发展”就成为企业管理的主题,企业的一切工作都应当围绕这个中心来开展。

企业效益从何而来,不外乎由内部和外部两个因素所决定。外部因素就是前面提到的大、小两个环境以及政策法规等,内部因素则主指企业体制、经营机制、人员素质等等,且由这些因素共同构成和决定企业效率。在外部环境一定的情况下,我们就应当把注意力着重放到如何搞好内部科学管理上。 本企业位处边远落后的湘西地区,缺少与兄弟单位攀比、较劲的基本条件,我们只能立足现实来进行企业运作。

长期的企业工作告诉我们,企业管理大致可分为两条线,其一是企业行政事务类的管理,其二是企业经营方面的管理。从狭义上讲,前者从企业的策划、企业决策,以及对企业目标的组织实施等,贯穿于企业管理的整个过程,大致包括企业的决策层、办公、纪检、工会、劳资政工、后勤等部门,后者大致涵盖生产、销售、核算、利润及企业分配等方面。行政工作决定和服务于经营工作,企业效益受行政效率所支配,两者对立统一,如若操作衔接得当,企业管理则有条不紊,经济效益天随人愿,反之就容易带来负面效应。

企业行政是指围绕企业总目标和子目标的实现所做出的一系列策划、决策到层层抓落实的全部过程,这其中企业制度的建立、机构的设置、人员的科学配备和效率第一是基本原则。各部门之间、人员之间既分工又合作,大家各施其职,目标一致,这类似于战争中的一切为了前线,一切为了打胜仗。

企业制度服从和受制于党纪国法,是对企业管理的具体补充,有令必行,有禁必止是基本要求,是对企业行为的必要规范。

策划是为制定和落实企业目标而做出的一系列谋划。

决策亦是在遵守党纪国法、大政方针、企业制度等基本原则下对市场规律的把握,使企业目标得以顺利实现而做出的决断。决策有其严肃性,一旦做出就应有始有终一贯到底,言而有信、取信于民是基本要求,不能朝令夕改,半途而废。

综合协调及监督系由某个职能部门或某个人牵头对各部门目标分解及落实过程的跟踪,督促检查和服务。是维护企业总体利益所在,是落实企业目标不可或缺的重要环节。

用人用工,用其所长,既要注重能力更要注重品行。

利益分配,这是生存所需,劳动所得和基本动力所在,需要兼顾好国家、企业、个人三者利益,考虑到岗位、部门、人员间的差异与贡献不一,适当拉开差距实属正常,但在现有体制和现行机制下差距过大又是不合适宜的,至少是有欠公允的,用人不当即会直接导致分配不公,所以我们在操作过程中既要讲差距又应讲平衡,否则于情于理都不通。对此我们不妨借鉴于他山之石。怎样实践“三个代表”,怎样落实xx大精神,带领大家奔小康,这是一块试金石。

“科学管理之父”泰勒说过“科学管理的基本点是坚信雇主和雇员基本利益是同一的和一致的。没有雇员的繁荣,雇主的繁荣是不可能持久的。反之亦然”。西方社会尚且如此,在所有制完全不同的条件下,我们似乎更应该正确处理好生产资料、生产关系和生产力等诸要素之间的内在关系,在缺少硬指标衡量,人为因素居多的今天,怎样搞好现代企业制度建设,制定和运用好科学合理的游戏规则,使企业管理正规化、制度化、法制化,成为一种必然。 后勤服务,指企业辅助性部门为经营部门和人员做好相关支持及配合,使其能够全身心地投入。

对于企业管理中的公与私,情与法,轻与重,主与次;具体操作中的轻、重、缓、急及灵活应对;行政围绕经营转,经营围绕市场转的基本理念;对“两利相全取其重,两害相全取其轻”的正确运用和取舍;多规范,少随意等等乃是企业行政与经营中的基本要求,以德治企,理性行政是其根本所在。

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篇19:时间管理个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1606 字

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作为一名中层管理者总觉得时间不够用,整天被一些琐碎的事情缠身,一天下来却是该做的没做。究其原因,应是没有能对时间进行有效的管理。要成为一名高效的管理者,就应是对时间有科学有效的管理。高效管理者的时间管理并非是对时间这一资源进行管理,而是对管理者自身进行管理,通过提高管理者的时间使用效率,减少浪费,从而达到提高工作效率的目标。

通过学习使我了解到时间管理的意义、重要性和对管理者自身进行管理的一些基本方法。

1.掌握工作的关键。高效不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同,但管理活动却是一致的,可简单归结为三个掌握,即掌握关键工作,掌握关键人物,掌握关键活动。高效发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤,而在于制约性因素。制约性因素往往体现在关键工作,关键人物和关键活动上,抓住了这三个关键,高效管理者也就解决了制约性因素。所谓“大智有所不虑,大巧有所不为”之所以成为大智大巧者,在于能够扬其长而避其短。高效管理者无论职位、社会地位、学术水平高低,都是普通劳动者,不可能是全能的,也不需要面面俱到,因此,只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。具体地说,出现重要而且紧急的事情时,高效管理者应首先进行处理,但要避免成为工作常规,应保证高效管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。高效管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高效的工作全局,主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪,防患于未然。

2.简化工作程序。工作流程越简化,越不容易出问题,执行部门及人员在工作过程中会越加细致,执行效果越好。同时,简化程序有利于解决高效中出现的“文山会海”现象,不该发的文不发,不该开的会不开,提高行文和会议效率,降低管理成本。就开会而言,会前必须明确会议的目的,是分享信息、辩论还是决策,决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者,让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间,以提高决策的质量和速度,避免会议流于形式,避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。

3.合理安排工作时间。应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划,列出每一时间单位内应该完成的工作,排出优先次序,突出重点并确认完成时间,并适当安排“不被干扰”的时间。高效管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务,在进行这些任务的过程中,不能被外界打断,否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。高效管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边,可能会给本部门甚至整个企业带来一些意想不到的麻烦,但如果能有足够必要的时间,不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高效至关重要的工作,那么这些可能的麻烦将是微不足道的。

4.合理授权。任何一位高效管理者都不可能独自完成本部门乃至整个高效的所有工作,也不可能独自对所有的事情做出科学决策,因此将一些事情指派或授权给别人,让其他人对工作进行分担,是提高时间使用效率的有效方式之一。列出工作中所有可以授权的事项,并授权于适当的人来决策和执行,会提高整个企业的工作效率。高效管理者的授权必须充分,同时必须重视监督和检验,保证被授权者的行为符合企业的整体利益。在授权过程中,管理者应避免出现把别人当成自己提高效率多做事的资源或者障碍、干扰者的倾向,否则可能会出现控制他人的欲望,倾向于让被授权人按照要求做事,或者让“他们”不要妨碍“我们”做事。从而使授权行为适得其反。在授权中必须要克服“办事拖延”的鄙习,推行“限时办事制”。办事拖延是浪费时间的重要原因之一,实际工作中,工作任务的完成时间往往都会超出预期。因此,严格规定每一件事情的完成期限,并要求被授权者在限定时间内报告处理结果,授权效果会更为有效。

我想我必须把时间管理运用到人生中,工作、学习、生活等各个方面,让我工作更有绩效,使学习时间更充裕,把生活变得更丰富多彩。

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篇20:企业管理心得体会合辑

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2033 字

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作为一个学习财务会计的财校学生,虽然经常有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是我本人却更希望能够详细的了解到这方面的知识,因为在未来的工作中我并不想局限于自己的专业,能够学习到更多也能使自己更全面,更容易在工作脱颖而出得到赏识。所以我非常高兴于本学期学校开展了>这门课,经过了半个学期的学习,我学到了许多企业管理中的知识.为我以后是否能从基层走向管理层打下了基础。下面就细致谈下我所收获到的。

在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式,以前对公司企业等等都是一个大概的认识,不了解公司是如何组成的,一个公司或者企业会有那些职能部门,他们是怎样分工的,又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点,适合于不同类型的企业。

还知道了什么叫做“企业管理中的隐结构”

企业管理系统,如职能结构、领导层次结构,从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、

义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等,这是企业管理的主渠道,企业通过管理机构群体的功能,组织、领导、教育和激励职工。

但是,企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系,并不仅限于上述的这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近,就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如,一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等,从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的,而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响,并相对于管理系统的显结构而存在,故称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题,往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意,在深化企业管理的今天,必须引起我们的重视。

了解了企业和企业的组织后,我们开始学习管理和企业管理。在课堂上老师给我们说了管理动机和管理才能。通过这一系列的解说我更加了解了自己的管理能力,也使得我怀着非常浓厚的兴趣去学习后面管理,提高自己管理能力的不足。自己在一些社团中也处于管理者的地位,学以致用后我的工作也很有提高。如果说企业管理概论是一篇乐谱,那么我认为企业战略管理则是这段乐谱中最华美的乐章。一个企业的发展战略就好比一个盲人的拐杖,只有他才能指导着企业的发展。老师在这一章的开篇案例就很好地说明了这一点,巨人集团由小到大的发展奇迹就是因为有正确的发展管理战略,而后来的由盛转衰也是由于企业管是由于发展战略的失策而引起的。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归;成功的战略往往是那种一贯坚持的战略,当行业结构或竞争形势有较大改变时,战略也必须改变,新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。战略决定了胜负。这一句句名言都告诉我们战略对一个企业的重要性不言而喻。企业的宗旨与使命的内容包括企业的核心目标、企业核心价值观和企业愿景(远景)。一个企业会有愿景、战略目标、年度目标,企业的环境分析。

我想这些除了应用在企业的管理上,而人生也是这样,它也需要一个发展的战略目标和近期的目标,只有这样我们才不会在前进的道路上迷惘。我认为这些知识与我们的现实生活有很大的联系,人生其实也就是一个属于个人的企业,只有我们自己把它盘点好,我的人生才会更加绚烂多姿。

正所谓知己知彼百战不殆。学习了企业的人力资源管理对我们以后的就业也是非常有帮助的。企业人员选聘的七大误区中,很多同时也是我们这些待业者误区。比如其中的重业务知识、而轻视了道德素质。我们很多同学在大学四年中只重视了专业技能知识的学习而忽略了对自己的思想道德的培养。又比如有些企业惟要学历高的,而我们同学自认学历不够,不敢去一些好的企业去应聘。又或读了本科想去读研考研又想考博士,认为只要学历高肯定能找到好的工作。了解企业的招聘计划是如何制定以及如何评估应聘者,这些对我们在大四找工作时非常重要的信息。能够提前意识到对我们很有帮助。现在很多同学认为大学的目标只是要找到一份工作,而至于工作找到后怎么办却没有细致的考虑。企业人员选聘的两种基本模式——“砌砖墙”法和“砌石墙”法则告诉了我们,其实我们找到工作只是万里长征的第一步。刚毕业的

同学只是一块形状不规则的待雕刻的石头而已,我们还要经过企业的雕琢才能找到合适于自己的位子。从前以为招聘就是面试过了就可以了,其实企业招聘的有许多选拔方式,而面试只是其中一种。其他还包括心理测试、测评中心。测试中心又包括:文件框测试(文件处理练习)、无领导小组讨论、管理游戏、演讲评论以及案例分析等等。

所以企业管理这门课带给我们的收益是相当大的。

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