新年慰问贺词(精品20篇)

敬爱的老师，亲爱的同学：

大家早上好!我今天要讲的主题是如何对待失败。

在我们的学习过程中，不可避免会有失败，失败并不可怕，可怕的是没有接受失败的勇气;跌倒了并不可怕，可怕的是没有爬起来的勇气;距离并不可怕，可怕的是心越走越远，没有向前追求的勇气。同学们，我们各自怀揣梦想，为未来努力打拼，擂起奋发的鼓，扬起前进的帆，努力学习，快乐生活，全面发展，那是对成长最完美的诠释。成长过程中，坎坷荆棘不可避免，不经历风雨，怎能见彩虹?只要坚定自己的信念，一定会走上阳光大道。

同学们，对于学习，我们要付出实际行动。我们要远离“三天打鱼两天晒网”的局面，要摒弃“明日复明日，明日何其多”的论调!我们要用实际行动来对待我们的学习，用更优秀的成绩来回报辛勤教育我们的老师和对我们殷切希望的家长。

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

公司新员工2010年工作计划

为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2009年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁晚上好!

今天我欢聚一堂，共同庆祝20xx年的到来。虽然寒意浓浓，但是这里却春意盎然。在这美好的日子，在这欢庆的时刻，我想说的话很多，千言万语也无法表达我对大家的敬重之情。

首先，是感谢!感谢教育局的领导和同仁在百忙之中抽出时间参加我们的晚宴，感谢教育局领导和同仁多年来对实验小学以及我本人工作的关心与支持!实验小学工作上遇到困难、我个人遇到坎儿，大家都能主动伸出关心之手，帮我们越过困境，走向成功。感谢我们退休的老教师，虽然你们人离开学校，但是心还在学校，情还系学校，支持和宣传学校的改革。感谢现在还在岗位上辛苦耕耘的全体同仁，感谢你们支持学校的各项改革，感谢你们放弃自己的休息关心学校，感谢你们不计报酬的情系学生，感谢你们积极向上——不断成长。近年来，实验小学的教育工作在全省乃至全国都产生很大的影响，今年，获得多项省级以上表彰，也有多家媒介对我们的办学经验和成果进行报道，广东、福建等地慕名来我校参观学习十余批，一千多人次。这些成绩的取得与局党委的正确领导、老同志的关心与支持、广大同仁的辛苦工作是分不开的。因此，我想说感谢、感谢、再感谢!

其次，是祝福!感谢不尽，祝福无限!我所表达的不只是语言，更是一种美好心愿：祝福我们老同志身体健康，生活幸福!祝福我们教育局的领导工作顺利，前程似锦!祝福我们全体教师合家幸福，共享成长!祝福我们实验小学蒸蒸日上，再向辉煌!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!

经过了一个愉快而又舒适的暑假，现在我们满怀新的梦想地迎接新的学期的到来。伴随着夏季即将要离去的步伐，我终于迈进了~~中学的大门，成为了这里的一名新生，来到这个自己梦想的初中，真的令我倍感兴奋。我很荣幸自己能够站在这庄严的升旗台上代表说有的~~中学的学生发表感言，首先，我代表全体的学生，向耐心教诲、辛勤耕耘的老师们说一声：谢谢您们!您们辛苦了!

七年级的同学们，今天我们的身份发生了变转，在昨天我们还都是稚嫩的小学生，今天，我们已经成为一名初中的莘莘学子，踏进做所中学学校的大门，我知道我已经成长了，在这里，我不能再像小学一样让自己继续懵懂下去了。在这所学校的未来三年的生活，我必将与老师和同学一起挥洒自己的汗水，我们需要一起努力，为自己的初中生活添上浓墨重彩的笔画。~~中学因为我们的到来而灌入了新鲜的血液，让这所学校更加的热血澎湃，学校能因为我们的到来而更加的沸腾。在我们的新生活里，自己的每一步都需要认真的规划好，这样才能让自己更有信心在今后走得更加精彩。

八年级的同学们，你们进入最容易令人沦陷的一年时光，你们需要弄清楚一名初二学生主要的任务是什么，不要让自己被外界的干扰所迷惑，让外界扰乱了自己的思绪。铭记着自己来这所学校的初心，不要让自己留下遗憾。记住自己当初的理想和目标，有了它们自己才会有奋斗的动力，新的学期，踏踏实实地完成自己的学业，用自己的努力，一步一步地迈向成功的阶梯，一步一步的往上走。

初三的学长学姐们，这一学年，对于你们来说一定非常的重要吧，自己辛辛苦苦地努力了这么久，终于到了最关键的时候了，你们回想过自己当初来这里自己曾播种的希望了吗?你们在这里又有多少的收获呢?是否还会为了自己的梦想继续起航?愿意看着自己之前的劳动后的汗水白白牺牲吗?我相信你们的心中的答案一定是不愿意，你们一定会继续地耕耘，然后都能得到自己辛勤耕耘后的甜美果实。

新的学期又开始了，“千里之行，始于足下”，这句话大家都不陌生，让我们张开自己的双臂去迎接我们的新生活，去迎接这个充满无数未知和希望的新学期。

谢谢大家!

1.新年到，祝福到，先祝女人们身体苗条脸蛋儿俏；再祝男人们身体健康多数钞票；还要祝小孩子们天真开心永远没有烦恼；最后祝老人们长命百岁子孙孝。

2.冬的尽头，这是春的开头，虽然你在那头，我在这头，还是把你记在心头。在这寒冷关头，愿我的祝福温暖你的手头，直达你的心头，春节假期快乐!

3.新年到送你一个饺子：平安皮儿包着如意馅儿，用真情煮熟，吃一口快乐，两口幸福，三口顺利，回味是温馨，余香是祝福!祝春节快乐!

4.这一刻!有我最深的思念，让云儿捎上我的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的鼠年!!

5.新的一年，心的希望，新的开始，心的收获，新的起点，心的快乐。愿幸福财富永伴你左右，新年快乐!

6.点个冒号敬告你，鼠年大吉利;写个逗号恭贺你，新年庆有余;画个句号祝福你，新年家团聚;顿个叹号感动你，新年聚爱气;描个引号包含你，新年有福气;圈个括号锁定你，新年聚财气;省略号凝结了我所有想说的话，祝你新年万安，阖家欢喜!

7.春节忙碌不留意，节后调节要牢记：早睡早起精神好，勤加锻炼养身心;瓜果蔬菜调肠胃，大鱼大肉量要少;放松身心多户外，幸福生活更有味。

8.祝愿：一元复始万象更新;年年如意岁岁平安;财源广进富贵吉祥;幸福安康庆有余;竹抱平安，福满门;喜气洋洋!

9.我手摘一弯月牙，头顶两颗星辰，眼含三色秋波，口叼九朵玫瑰，脚踏十瑞祥云，以闪电般的速度来到你的面前：新年快乐!愿意和我一起分享假期吗?

10.鼠年祝你事业如日中天，恋人亲密无间，薪水上万成千，快乐无际无边，烦恼渺如云烟，逍遥胜似神仙!

11.元旦来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘;二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源;三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆!

12.先上一个菜，天天有人爱;盛上一杯酒，钞票天天有;添上一碗饭，真情永不变;饭后一杯水，生活永甜美;祝福很珍贵，新年为你备。鼠年吉祥。

13.烟花炮竹奏响了春天的晨晓序曲，雄狮高桥舞出了新春的快乐舞蹈，对联窗花流漏出心中的喜悦激情，灯笼福字彰显出美满的幸福生活。祝你：福星高照鸿运到，流金日子灿烂耀。愿你新年大业创，别墅宝马任你选。春节快乐!

14.新春好，好事全来了!朋友微微笑，喜气围你绕!欢庆节日里，生活美满又如意!喜气!喜气!一生平安如意!

15.招财进宝幸福溢，健康平安一生丽。辉煌事业有名气，家庭美满有爱妻。祝你鼠年财源滚，愿你幸福开门吉!

一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：x年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献

在x总的英明领导下，本人在xx年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下：

一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;

二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜;

三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;

四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;

五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;

六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;

七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

1.抓着快乐给生活把脉，活出洒脱的姿态；嚼着吉祥为幸福添彩，将烦忧拒之门外；揣着祝福携带着关怀，把顺心顺意满载；新的一年，愿你快乐开怀到永远！

2.细雨滋润春天，阳光温暖天地，问候代表关心，思念牵挂友情，微笑寄托心愿，微信把祝福传递：祝你春节快乐、万事如意！

3.幸福是什么？是脸上有笑容；是你开着车平安到家；是一家人其乐融融；是成功时有人分享喜悦，失意时有人宽慰。春节快到了，祝你：平安、快乐、幸福！

4.春节的脚步近了，除夕的钟声响了，春节的饺子吃了，拜年的祝福送了，孩子的红包给了，收到的信息回了，看微信的人笑了，漂泊的心回家了，团团圆圆！

5.春天翩翩又来到，举国欢庆节气好。各家门前炮欢鸣，日子红火呤咚叫。走村访友备厚礼，弯腰问声身体好。祝家兴业兴万事兴，一年更比一年好。

6.春节未到，祝福先到，祝愿朋友，财源滚滚，吉祥高照，鸿运当头，幸福围绕，健康相伴，一生平安，万事顺心，笑口常开，预祝鼠年吉祥，假期愉快！

7.您如一叶扁舟，载着我驶向知识的海洋。老师，谢谢您！祝愿你春节快乐，桃李满天下！

8.春节就要到，拜年赶个早：一拜身体好，二拜困难少，三拜烦恼消，四拜不变老，五拜心情好，六拜忧愁抛，七拜幸福绕，八拜收入高，九拜平安罩，十拜乐逍遙！

9.春联贴在门上，爆竹响在头上，灯笼挂在墙上，年味洋溢心上，欢乐围绕桌上，真情写在脸上，手机拿在手上，祝福发在正点上。烟花绽放，春节吉祥。

10.送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！春节快乐！

11.春节已来到，信息不能迟到，好友前来报到，祝福提前送到：爱情浪漫美好，友情温暖笼罩，亲情时刻围绕，工作业绩攀高，生活幸福欢笑，来年更美好！

12.山脉能阻隔山高地远，却阻隔不住深深思念；经纬可以拉开距离，却挡不住真挚的情感；岁月可以流逝华年，朋友却永远亲密无间。春节送去祝福片片！

13.事业无须惊天地，有成就行。友谊无须说谜语，想着就行。金钱无须取不尽，够用就行。生命无须过百岁，健康就行。朋友无须有多少，有你就行。祝你春节快乐！

14.春节来到喜临门，送你一只聚宝盆，装书装本装学问，装金装银装财神，装了健康装事业，装了朋友装亲人，时时刻刻都幸福，平平安安交鸿运！

15.春节到，笑一笑，全家老少聚一堂，你来唱，我来跳，嘻嘻闹闹过大年！春节里，跳一跳，一跳事业三节高，你来报，他来贺，和气生财事业旺！

16.团圆时刻，全家一起乐，吉祥时刻，合家一起过，温暖时刻，朋友一起聚，幸福时刻，春晚定时播，工作总结鞭炮和焰火，绽放春节快乐，幸福和祝福，愿你开心每刻。

17.一年很长，春节是中心，千家万户为之庆祝；微信很多，祝福是中心，它代表这朋友的友情和期盼；朋友很多，你是中心，所有祝福都送给你，朋友春节快乐！

18.万水千山，隔不断我在佳节对你的思念。无论你在天涯海角，我也要送给你春节的衷心祝福！春节快乐！

19.深深的情谊与祝福，绵绵的思念与问候，在这特别的日子里，把祝愿随着微信带给远方的你：春节快乐！

20.春节就快到，送你一根神奇红腰带：烦恼忧愁绑起来，困难个个都解开，健康平安跟着来，幸福快乐随身带，好运幸运串起来。祝你春节愉快！

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

三年前，我们在爸爸妈妈的带领下，怀着对读书上学的憧憬，对老师的敬仰，走进了幼儿园。

在幼儿园里，有宽阔的操场，有明亮的教室，还有很多天真烂漫的小朋友，有和蔼可亲的老师，一切都那么新鲜、那么质朴。就是在这样美好的环境下，三年很快就过去了，今天，我们即将面临毕业，不免有很多的不舍。哪怕走遍天涯海角，哪怕走过万水千山，又怎能忘记幼儿园，忘记最爱的老师，忘记朝夕相处的小伙伴。

我们就要毕业了，就要带着老师们对我们的期望走进小学的校园了，心中的千言万语让我不知道如何表达，在幼儿园的这三年日子里，我们与老师与小朋友们相伴学习，游戏，是我最快乐、最难忘的时光，我永远也不会忘记像妈妈一样呵护我们的老师，永远也不会忘记的美丽细心的园长，在我心中，您们就是最可爱的人。

亲爱的老师您勤勤恳恳，和蔼可亲，给我知识、教我做人……我们就像一棵棵小树苗，尽情吮吸着甘泉雨露，使我们能茁长成长，几度风雨，几度春秋。多少激情燃烧的岁月，多少酣畅淋漓的欢笑。

在这里，我代表幼儿园大班全体小朋友向老师们说声‘亲爱的老师们，你们辛苦了，感谢你们为我们付出的爱，无论我们以后走到那里，都会想着你们，不道再见，不说珍重，因为我们的心永远在一起。祝你们永远健康，美丽，幸福，也祝幼儿园的明天更美好!

各位领导、各位乡亲、各位朋友、各位同事 ：

大家上午好 !

斗转星移、万象更新，旧历的年底，毕竟最像年底，村镇上不必说，就在天空中，也显出将到新年的气象来，一年一度的新春佳节就要来临。

很荣幸来到XX镇，参加今天，XX集团20xx年春节慰问活动。在这良辰美景之时 ，向XX县各镇的乡亲们， 致以最优良的祝愿，和最诚挚的问候!向鼎力支持此次活动的博罗县政府，及民政部门的同志，表示衷心的感谢，和深深的敬意 !

为了让父老乡亲，度过一个温馨祥和的春节，在20xx年新春佳节即将来临之际，旭日集团与往年一样，为惠州市四区(XX区、XX区、湾、XX区)、三县(XX县XX县和XX县)的低保户、五保户共四万多户,每户派送大米50斤、食用油5斤，以此献上旭日人的真情和心意。

在这里，我也要很高兴地，告诉大家一个好消息，XX集团管理层临时决定，这一年春节的慰问活动，除了按以往的标准外，再次拿出逾万现金，为每个五保户、低保家庭，送上一个100元的现金大红包!那么，本次春节慰问的总价值,已超过一千万元!希望我们的绵薄之力能让这些困难的父老乡亲们,度过一个温暖无忧的春节!

旭日集团,组成千余名的志愿者队伍，奔赴到四区三县的每个角落，我们一定在春节前,将钱和物资送到五保户、低保户的手中。XX县的慰问活动，历来得到了民政部门的大力支持与协助。尤其这次活动，我们要在这么短的时间内，走遍博罗县的22个镇所有乡村，共多户家庭 ，更离不开民政部门, 及乡村领导的辛苦支持、不求回报的奉献和真切关爱，道一声“你们辛苦啦，感谢你们”。

未来，我们相信，旭日集团,将会继续秉承“穷则独善其身达则兼善天下”的理念，在不断发展壮大之余，不遗余力，回馈社会。让我们携起手来，用慈善之心、博爱之心传递温暖，为创造和谐、文明、幸福的惠州作出努力。

最后，祝愿各位领导、各位乡亲、各位朋友、各位同事，身体健康，家庭幸福，新春愉快，万事如意!

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

当盛夏的躁热渐渐褪去，当金桂的馨香飘逸悠远，我们皇都小学全体师生，经过一个假期的休整，又相聚在这里，迎来了一个新的学年，开始了新的学习生活。今天我们隆重集会，召开新学期开学典礼，这是一次迎新会，又是一次加油会、动员会!首先让我们以热烈的掌声，对刚进入皇都小学学习的一年级、三年级小朋友以及其他年级的插班生表示热烈的欢迎;明天就是抗日战争胜利周年纪念日，让我们牢记历史，努力学习，提升自我素质，长大后为祖国发展贡献自己的力量!秋天从来都属于辛勤耕耘的人们。

在刚刚过去的一学年里，全校师生齐心协力、负重奋进、辛勤工作、努力拼搏，在教育教学质量和师生队伍建设方面都取得了可喜的成绩，教育教学秩序井然，管理机构运转正常，文明的校风，勤奋的学风进逐步形成。老师们，同学们，过去的成绩是鞭策我们前进的动力，新的.学期，新的开始，带来了新的挑战，也孕育新的希望与憧憬，面对新一期紧张和繁重的学习与工作，我们每一位教师、学生都应站在新的起跑线上认真审视自己，以满腔的热情投入到新学期的工作与学习中去，为实现自身的目标而奋斗、拼搏!在此，我祝愿并相信我们每一位师生都能以自己的勤奋与智慧书写新学年学习与工作的满意答卷。

借今天的机会，给我们的同学提几点要求和希望。要加强安全防范意识，人的生命对于其它任何事情来说，无疑是最重要的。因此，我们务必要万分重视安全工作，上学的路上要严格遵守交通规则，严禁在上学、放学的路上玩耍、追逐。乘车的同学要文明乘车。在校时，必须严格遵守学校的各项规章制度，严禁在教室里、走廊上、活动场所追逐打闹，严禁玩弄电器插座和开关、消防栓等有危险的设备，严禁把有危险的玩具带到学校玩耍，严禁玩危险的游戏。

——致我亲爱的孩子们

时光荏苒，--年已经接近尾声，我们从陌生变为熟知，变成相亲相爱的一家人，其中我应该是最幸福的人，看着你们从青涩慢慢成熟，我也摇身一变变成了你们的“房爸”，我是幸福的，感谢一路上你们的陪伴，值此辞旧迎新之际，亲爱的孩子们，老师首先要恭喜你们：你们已经成功的迈出了人生旅程的第一步!--的脚步正向我们悄悄的走来，我作为班主任向你们致以节日的祝福!并借这次放假的机会，带我向你的家人致以节日的祝福!回首--，我们无比欣慰，无比自豪!

在今天的新年致辞里可能提醒你们的话要比祝福你们的话要多。希望同学们能耐心地听下去：

第一，做一个有理想的人。人是以他抱负的大小来衡量其价值的。要想取得大成就，就须有大的抱负。理想是力量的源泉，当你精疲力竭、孤立无援的时候，唯有它伴随着你、激励着你。所以，要想成大器必须有大理想。

第二，要有信心。人与人之间的差别是极其微小的。同学之间的差别是有限的，说某个人学习好，其实他的成绩只是高出几分、几十分，或者是他所学课目程度较齐，没有偏科现象，但这种差别不是不能缩小的，关键在于你是否有这个信心。

第三，正确面对挫折。莫让自己首先打败自己。成功永远属于挑战失败的人，只要勇于面对挫折，战胜自己，即便是遍体鳞伤，至少也可以证明我们曾经奋斗过，我们不是挫折的奴隶。

第四，是坚持。一个学生，要想在学习上取得成绩，就必须对知识坚持不懈的追求;同学们，当困难拌住你前进脚步的时候，当失败挫伤你进取雄心的时候，当负担压得你喘不过气的时候，不要退缩，不要放弃，不要裹足不前，一定要坚持下去，因为只有坚持不懈才能通向成功。

我还想告诉大家的是：在学校里不仅仅要学习课本上的知识、实践上的技能，更要学会怎样做人，如何处事。《资治通鉴》中说：“德才全尽谓之圣人，德才兼无谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。”因此，要经常告诫自己：“我能左右自己的思想和行为”。同时，希望你们把老师当作一个普通人来看，而不要把老师看作一尊十全十美的神像，否则你们会失望的，老师也有缺点，有时也会出错。老师爱护你们，关心你们，但不要期待老师会天天夸奖、表扬、不批评你们，要懂得批评也是一种关爱，尊重理解更是一种修养。

同学们，--年正向我们招手，不管过去的一年我们经历什么，或成功、或失败，总之在过去的一学期我们七三人在成长、成熟，--年我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，我们将面临新的挑战和新的机遇。让我们团结一致，扬起理想的风帆，荡起智慧的双桨，迎着和煦的春风和温暖的朝阳，起航破浪!我有理由相信，在新的一年里，你们会有新的进步，在未来的岁月里，你们会成为社会的有用人才。

请铭记：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，在此我祝愿同学们：学有所得、学有所成、学有所用，在新的一年里实现自己所有的梦想。

同学们，新年伊始，原本该说些好听的话，但作为你们的班主任，犹如你们的父母，唠叨了一些看似大道理没用的空话，希望你们也相信你们能够理解。

从13到14，我愿陪你们走完一生一世，最后，祝同学们期末考个好成绩，明年更上一层楼，天天有个好心情!愿翔宇学校，愿七年三班永远给你留下一份最美好的回忆!再次祝大家新年快乐!

同志们：

牛辞旧岁，虎迎新春。值此新春佳节之际，我谨代表银河镇党委、政府向大家——拜年了!

过去的一年，银河镇党委、政府在县委、县政府的正确领导下，在县人大政协的支持帮助下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕预定的各项目标，化危为机、逆势而上，各项工作成效明显。财政税收实现新跨越，招商引资取得新突破，现代农业迈出新步伐，民生问题得到新改善，社会事业呈现新气象，党建工作开创新局面。在此，我谨代表镇党委、政府，向各级领导、各界人士以及所有关心支持银河发展的同志表示衷心的感谢!

回首昨日，我们豪情满怀;展望明天，我们信心百倍。20xx年，我们将继续坚持“科学发展，解放思想，加强基层组织，推进经济转型，发展新型工业，打造现代农业示范区，构建生态和谐新银河”的思路，以招商引资促经济发展，以现代农业促富民稳镇，以机制创新促作风转变，以民生改善促社会和谐，推动银河经济和社会各项事业全面发展。

新的一年，新的企盼，新的一年，新的征程。我们坚信，有县委、县政府的正确领导，有全镇干部群众的不懈努力，有社会各界的鼎力相助，我们的目标一定会顺利实现!

最后，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、万事如意!

1.新年的钟声终于响起，节日的思念藏在心底，美好的除夕夜，祝福送给你。祝愿你在新的一年里心想事成，好运连连，财源滚滚，快乐依然！

2.新年到了，将一声声贴心的问候，一串串真挚的祝福，一片片深厚的情意，乘着爱心的短信，穿越千山万水，飘进你的心坎。祝你春节快乐！

3.新年短信铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前三也不容易，我要祝你顺心如意，想要咋地就咋地，啥事都能和你心意。

4.春节天气预报：你将会遇到金钱雨、幸运风、友情雾、爱情露、健康霞、幸福云、顺利霜、美满雷、安全雹、开心闪、它们将伴你整一年！

5.海上升明月，天涯若比邻，明月随风升起，带着美丽的光辉，尽管朋友天各一方，也会带去我的无限祝福：祝佳节温馨，全家幸福美满，春节快乐！

6.恭喜发财，大吉大利，祝你全家平安，工作顺利！今年发财了吧，别忘了请客！给你特别的祝福，愿春节带给你无边的幸福、如意，祝春节快乐，新年充满幸福和成功。

7.春节要登场，鞭炮快乐响。春联贴门上，祝福送到你身旁。愿你喜气洋洋，在来年财源广进，财富暴涨，身体强壮，健康无恙，幸福迷人，天下无双！

8.年关将近，贼也要过年了。鉴于本次列车上可能有人打劫，请登车后不要开启IQ，尤其请保护好密码。特别提醒：IQ卡是用来劫色的。

9.新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好，我们唱歌，我们跳舞，祝福大家新年好！一首童谣送去我最真挚的祝福，愿您阖家幸福，吉祥如意！

10.放响的是鞭炮走过的是岁月留下的是故事带来的是希望盼望的是美好送到的是祝福：祝您及家人春节平安幸福健康和快乐！

11.春节到，祝福送，愿你开心永无终；春节到，祝福送，祝你生意多兴隆；春节到，祝福送，疾病远离去无踪；春节到，祝福送，家庭美满如意从。祝春节快乐！

12.新年到，鸿运旺，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报！年年有今日，岁岁有今朝！鼠年快乐，大吉大利！

13.当你看见这信息时，幸运已降临到你头上，财神已进了你家门，荣华富贵已离你不远。祝福你新年快乐！

14.幸幸福福小两口儿，和和美美大家子儿，健健康康好身体儿，开开心心涨薪水儿，红红火火好日子儿，快快乐乐精气神儿！春节快乐！

15.相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，一颗赤诚的心总会时时对你付出关心和关爱，愿好友新春快乐！生意兴隆！

20xx年我小学财务方面所取得的成就将成为20xx年将财务工作做得更好的动力。20xx年将继续以树立正确服务思想和认真抓好常规工作为宗旨，特制定出小学财务工作计划。

一、树立正确服务思想：

根据财务工作要求，结合我校的具体情况，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以最大限度的争取资金，改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。后勤全体人员本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学校广大师生服务。

二、认真抓好常规工作：

(一)财务工作：

1、在20xx年财务工作计划中，学校要准确做好年度预算工作，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保实现收支平衡。

2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

3、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。

4、要求会计、出纳人员严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。

(二)设施设备的管理及使用：

1、加强资产总量管理，完善各专室借阅、使用制度规则，提高现有仪器设备的利用率，实验开出率。

2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查，及时记录和处理。

3、加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。

(三)学校食堂工作：

1、食堂管理员和炊事员，从购买、食品与菜搭配、食品存放、卫生等严格按要求做，解决好教职工午饭问题，严防食物中毒。

2、完善食堂的设施配备，购买消毒柜等。

(四)落实安全工作，严防事故的发生：

1 、每学期在开学前对学校建筑、锅炉、电线、专室进行全面安全检查，把发现的隐患及时上报校长。

2、做好学校的防汛工作，成立以校长为首的领导小组，安排防汛值班人员和成立抢险队伍，并在汛期前进行大检查，做到有备无患。

3、做好假期的值班安排工作，以防学校被盗。

4、与后勤人员签订安全责任书，使之20xx年后勤工作计划明细，人人参与安全管理。

(五)做好学校的绿化美化工作，使学校变的越来越美好。

1、作好对花草树木进行全面修剪，浇返青水等工作。

2、对不利于花草生长的花池土壤进行换土、实施底肥。

3、协同德育主任抓好环境卫生工作。

1.快乐、快乐、快乐、快乐，如果这些还不能装满你的心窝，那再送你一个大红包，装着我满满的祝福!

2.愿你一切的疲惫与不快都化为云烟随着清风而逝;愿你内心的静谧与惬意伴着我的祝福悄然而至。祝新年愉快!

3.如果今夜祥和的旋律从你的梦中流过，那么你是否想到，这是我跨越了千山万水来到你的梦中。

4.这几天同志们发了很多短信向你表示祝福，讲得很好很全面，基本上代表了我的意见，我都同意，另外我再补充三点，春节了：要身体好心情好假期要过好。祝春节快乐!

5.工作加油，精神抖擞，高香烧够，黄历遵守，关系搞熟，生意多谋，朋友忠厚，婚姻高就，汽车到手，彩奖不漏，赚钱丰厚，财神辅佐保佑。

6.过去的脚步，留下的是艰辛和攀登的苦，未来的路，在新的一年里带着更高的理想仍需付出。从现在做起，迈出勇敢迈出坚定，祝你成功!

7.送你一个节日蛋糕：第一层，喜庆!第二层，问候!第三层，甜蜜!第四层，温馨!中间一层厚厚的，关怀!点缀的花朵丛中满是，祝福!祝你新年开心!每天都有一份好心情!

8.春节你要精神放松，快乐在胸，就象盆儿里一棵葱，对忧烦无动于衷，苦闷不在你心中，来年运程一通百通!

9.盼你新一年心情日新月异，快乐如糖似蜜，朋友重情重义，爱人不离不弃，工作频传佳绩，万事称心如意!

10.许一个美好的心愿祝你新年快乐连连，送一份美妙的感觉祝你来年万事圆圆，送一份漂亮的礼物祝你微笑甜甜。

11.旺狗汪，鼠年旺，喜迎新春祝兴旺;国家旺，事业旺，科学发展真兴旺;城乡旺，邻里旺，和谐社会更兴旺;身体旺，爱情旺，阖家欢乐好兴旺!

12.狗娃经历：乳臭未干，绒绒小狗;学堂念书，淘气野狗;喜结良缘，欢乐疯狗;养家糊口，累成走狗;喜迎鼠年，当只旺狗!

13.伴着新年的钟声，愿你快乐地过好新年里的每一天~钟声会把我最真、最诚的祝福，带给最可爱的你!

14.万象更新贺新春：新桃符，新燕语，欣喜迎新年;新理念，新思路，统筹新发展;新丽景，新风貌，和谐新画卷;新开局，新锦程，祝君创新篇。

15.热闹春节过，喜气洋洋走;度过团圆日，迎来浪漫时;情人佳节至，你我约会来;二人世界里，愿你多徜徉;幸福过节日，舒心享未来。春节快乐!

员工新年计划

篇一

尊重的x总：

您好 !

XX年已经过去了，我们为XX年写下了完美的句号了，为了迎来XX年的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下XX年新年的工作计划

一：要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术

二：要想有好业绩就得加强业务学习，，多看书，上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合

三：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

四：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

五：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

六：对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的·一切想法与做法要从公司的利益出发

七：希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要

以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难，但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

篇二

1、长期以来，因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位，支付给我公司的服务费实在太少，导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险，同时，造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险，公司目前还力不从心，有待与客户较长时期的磨合。

2、由于公司受到经费不足的约束，现已招录的员工素质参差不齐，还有待继续教育培训。

二、xx年工作计划

新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定，认真依法执业、守法经营。新的一年，我们在市局党委的领导下，有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向，更加信心百倍，决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机，以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。

(一) 工作目标

1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。

2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。

3、依法开展保安服务活动，确保客户人身、财产和信息安全，力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。

4、确保武装押运服务安全、有序进行，保证不发生涉枪、涉车的安全问题。

5、确保公司保安服务营业额实现260万，力争达到300万元，确保创利税达到60万元。

6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。

(二)工作方法

1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。

2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法保护好员工的合法权益。

3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作，我们将继续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习，同时进一步加强日常工作的管理，加大队伍建设力度，夯实公司谋求进一步发展的基础。

4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则，是公司开展管理工作和执行具体工作的依据，我们将继续完善公司管理制度，健全监督管理机制，更进一步优化保安服务质量，提高客户满意度。

5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇，是解除员工后顾之忧的基本保障，提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年，公司下决心深入“人性化”管理，不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工，更要在平时的工作和生活上，关心员工，帮助他们解决实际困难，激发员工对公司的热爱，增强他们的归属感和对公司的信赖，以宏扬爱岗敬业精神。

(三)工作建议

1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作，提升保安队伍整体素质，促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题：一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前，我国还没有专门针对保安服务业的法律法规，公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地，而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高，客观上造成了保安员招收条件低的现状，保安员的文化水平和自身素质普遍不高，而且大都没有经过系统的保安业务知识培训，业务和技能水平不高，造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定，擅自雇用社会闲散人员从事保安工作，导致违法违纪现象时有发生，严重扰乱了保安服务市场秩序，损害了正规保安员队伍的形象和声誉。

新年联欢会小结2篇

喜庆热闹的联欢活动结束了，回顾整个联欢活动，我感慨颇多。俗话说：要想人前显贵，必定背后苦练；台上一分钟，台下十年功。我们老师和孩子共同努力着……

前期准备时，需要制定节目的方案，内容是什么，道具的准备，音乐的选择和截选，动作的设计，“小演员”的选择，队形的变换等等。总之，是非常细碎的。

在这次表演中，还真发现了不少“人才”，有的孩子舞台感强，有强烈的表演欲望，乐于表现。童话剧节目的小演员都很棒，连平时胆小的孩子都能上台表演。我们一直鼓励孩子树立信心才能勇敢表现；有的孩子节奏感强，在打击乐节目中完全展现出来，喜欢音乐类的活动。其实，每个孩子都有进步，他们都是一颗颗闪亮的宝石，等待着我们去挖掘，将他们最美的一面展现出来。

看到孩子们在舞台上的表现，我觉得他们都特别棒，不胆怯，不怯场。要知道，在舞台上是看不到下面的，看到的是一片黑暗，还有舞台上灯光照耀着他们，成人都会失去方向感，而他们还要勇敢的表演，要微笑，他们真的很棒呀！

在打击乐节目中，舞台上飘起美丽的泡泡，而这些好动的孩子们依然不受影响，专心表演。特别是我们的小指挥，那精气神真的很有大师的风范。好动的孩子也能坚持表演，他们进步了，成长了，我真的感到人的潜能是无限的。不仅是孩子，老师也要多方面发展，本专业范围的内容要精通，非本专业的也要能够应对自如。比如：创编童话剧剧本（编剧），设计动作道具，带孩子们练习（导演）等等。

我们不管再辛苦，也要将孩子最美的一面展现在家长面前，让家长们亲眼见证孩子们的成长。老师们演出前一天，下班后到演出场地布置舞台直到深夜，演出当天还要早早的赶到集合地点，没有一句怨言。演出当天在后台，老师时刻关心着孩子们：“渴了么？喝点水吧？”而老师却顾不上喝一口水。正是有了大家辛勤的付出，这次活动才能圆满成功。

我们也非常感谢家长们的支持与配合，帮助孩子准备服装、道具，支持孩子的演出。有的家长克服困难，早送孩子来园参加彩排。演出当天，带齐物品早早送孩子到集合地点。真的很感谢大家！有了家长和我们共同的努力，孩子们会越来越棒的！

为了这些“祖国美丽的花朵”，我们将更多地、一如既往的辛勤浇灌，让他们绽放的更加芬芳、更加娇艳，拥有美好的明天！

新年联欢会小结（2）：

活动时间：XX年12月31日下午1：30开始

活动地点：昌平二小羽毛球馆

活动内容共分为三个篇章，具体如下：

第一篇章 展示自我 （8:30—10:00）

主持人：魏鹂萱妈妈、陈伟豪妈妈

活动规划：一共分三个区域：词语区域（将纸条上词语读出）、造句区域（按纸条上提出的字或词造句）、家庭互动区域（按纸条上提出的要求进行家庭互动）。每个小朋友在以上三个区域里各挑一个大气球，把气球扎破后，取出气球里边纸条，找到各组的领队，按要求回答或表演完后可得到奖品。

3个区域负责人：词语区域由王奕婷家长、造句区域湛天佐家长、家庭互动区域刘泽宇家长

6个领队：1组钟天宇家长、2组于文睿家长、3组胡辰雨家长、4组陈伟豪家长、5组赵超家长、6组闫昕磊家长

奖品区：刘老师负责给完成每一项任务的小朋友发小贴纸，获得三个小贴纸后（完成三个气球内纸条内容），由陈大夫负责发奖品。

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一、慰问活动目的

构建和谐校园，关爱老教师及生产女教师和生病住院教师家属，让他们感受到学校领导关怀的温暖，充分调动教职工工作的积极性。

二、参加慰问活动的领导及工作部门

慰问活动由校长室牵头，学校工会及中层以上干部参与。

三、慰问对象

1、离退休老教师。

2、曾任学校中层以上领导职务的教师(上级行文的)。

3、近期生产女教师。

4、近期生病住院的教师家属。

四、慰问形式

每位老教师或教师家属统一发放慰问金400元。

五、慰问费用预算

离退休教师0人，曾任学校中层以上领导职务的教师6人，生产女教师1人，重病住院教师家属3人，慰问总费用共计4000元。

六、慰问时间安排：

七、相关要求和说明：

1、这次慰问活动涉及人员较多，涉及面较广，学校要从领导分工、人员落实等环节上周密部署，合理安排，确保活动顺利完成。

2、因有教师家属现正在市人民医院住院，最好提前准备好必要的交通工具，为慰问活动提供必要保障。

1.第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在春节来临之际，送上真挚的祝福：春节快乐！

2.手捧酒杯心中美，亲人团聚喜盈门。美酒千杯不会醉，幸福生活惹人醉。亲人身体都康健，朋友围绕笑盈盈。美景真情入眼帘，喜悦开心说不完。祝你新春行好运，吉祥如意事事顺！

3.轻轻的一声问候，深深的一捧祝福，绵绵的一串关怀，都道不尽心中的感慨。新的一年来临，千言万语都凝集在这一条微信，祝你新春佳节快乐，永远幸福！

4.一年有一春，春春在我心，一年有一夏，夏夏你发达，一年有一秋，秋秋你丰收，一年有一冬，冬冬你成功，年年有春节，节节你喜悦！

5.将我对你的祝福和希望，融化在满覆大地的雪被下，让它们，沿着春天的春天的河流流动，为你带去满年的丰盛与芬香，祝朋友你春节快乐，幸福每一天！

6.火红的灯笼挂起来，摇曳着幸福；美妙的心情爽起来，悦动着心弦；充足的年货备起来，盼望着过年；美美的祝福发出来，蕴藏着无限的真情：朋友，春节将到，预祝你春节快乐，福运无边！

7.新春佳节兮，聚天地之快乐，展山川之喜庆，于雪飞中送吉祥之问候，在风舞里赠平安之祝福，愿君春节出门遇贵人，行大运，恭喜发财。

8.祝你春节快乐，洋洋得意；晦气扬长而去，好运扬眉吐气；阳春白雪漂亮，洋洋洒洒纳福；万事阳关大道！

9.春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，财神系着你，朋友忠于你，我这祝福你，幸运之星永远照着你。祝鼠年大吉大利！

10.值此春节来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘；二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源；三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆！

11.春节的气氛还未消，假期匆匆就过去，上班之前整理情绪，莫让不愉快带到工作里。过完春节，盼新春，农历春节的烟火更美丽，预祝你新春快乐，万事如意！

12.庆新春，信息传。兴致高，笑开颜。字不多，情无限。事业兴，家美满。身体好，挣大钱。敬长者，爱少年。朋友多，结善缘。福多多，到永远。

13.春节来临之际祝您：东行财源，南走人缘，西出健康，北走平安，中有健康；左发达，右逢乐，前有菩萨，后有财神；内积千金，外行好运！祝春节快乐！

14.雪花翩翩，落叶片片，发条微信，传递思念；情意绵绵，祝福连连，许个愿望，幸福相伴。新的一年即将来临，我时时在牵挂着你，提前祝你春节快乐！

15.百花绽艳迎春早，喜乐年华祝福道。天上星星看着笑，人间真爱春光耀。舞狮秧歌踩高跷，旱船麻婆喜乐闹。祝你阖家幸福跳，愿你新春财神抱。春节快乐！

16.情如老酒封存愈久愈香醇，一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香；友情就如一轮红日默默付出而无求，一声轻轻问候就是一束温暖阳光。祝春节快乐！

你们好!

今天，我们在这里欢聚一堂，隆重庆祝**幼儿园第五届大班小朋友毕业。我代表**幼儿园的全体老师，向在座的全体小朋友表达最热烈的祝贺!祝贺你们愉快度过了幼儿园的生活，即将迈进小学校的大门，从一名幼儿园的小朋友成长为一名小学生。

在举行毕业典礼的这个特殊日子，看着熟悉的你们，作为园长，心里有说不出的高兴，也有说不出的难过。

亲爱的小朋友，我舍不得你们离开鼓楼幼儿园。记得刚进鼓楼幼儿园的时候，你们还是一个个依赖大人的小娃娃，因为不会自己吃饭要老师帮忙，因为不会画画着急的哇哇大哭。现在，你们已经长成棒棒的小伙子、漂亮的小姑娘，会自己吃饭、穿衣、画画、讲故事，学会了许多本领，有了许多的好朋友。你们长大了，就像小鸟一样，要展翅高飞了，我和所有的老师，都十分的眷念你们。

亲爱的小朋友，我爱你们!记得你们每天早上甜甜的问候，记得你们每天离开时快乐的笑容，记得你们升旗时自豪的表情，记得你们在农村奔跑的身影。你们与所有的老师一起，经历了聚福园分园的开办，感受了80年园庆的喜悦。你们在爸爸妈妈、老师的辛勤培育下，出色的完成了幼儿园三年的学习，即将成为一名光荣的小学生，我为你们骄傲，为你们的成长自豪!

亲爱的小朋友，今天，你们生机勃勃，正在茁壮成长;明天，你们就是支撑祖国大厦的栋梁。希望你们牢记陈鹤琴爷爷“做人、做中国人、做现代中国人”的教诲，把在幼儿园学到的各种能力和良好的习惯带到小学去，一个个成为最棒的小学生!无论你们走到什么地方，鼓楼幼儿园永远是你们温暖的家;幼儿园的老师时刻都在关注着你们的每一点进步。

希望你们常回鼓楼岗和聚福园的家看看，来这里找寻纯真的孩童时光。我们期 待着你们回家的脚步，更祝福你们灿烂的明天!

谢谢大家!