新年慰问贺词（优秀20篇）

1.舞狮高跷闹新春，家户人皆笑开颜。热闹殷勤迎亲朋，互送礼物寄深情。春节新春新面貌，惟愿朋友身体好。吉祥如意广进财，幸福家庭多精彩。愿春节快乐！

2.新春到，送你四个“同心圆”：心圆梦圆，团团圆圆；财源福源，左右逢源；情缘友缘，相逢有缘；心愿祝愿，愿愿随心，祝你春节快乐。

3.春节到，千家万户团员时。万紫千红美景在。烟花绽放乐为央，梅蕊吐馨香不败。潮平帆张喜前迈，岸阔柳新人康泰。祝春节快乐！

4.春节到送你一个饺子：平安皮儿包着如意馅儿，用真情煮熟，吃一口快乐，两口幸福，三口顺利，回味是温馨，余香是祝福！祝春节快乐！

5.今年大家一起经历了很多，很开心在你的带领下，我们终于获得了满意的成绩。在春节之际，向您道一声祝福：祝鼠年大吉万事如意！

6.祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意，快乐鼠年！

7.我对你的思念之情如涛涛江水绵绵不绝，我对你的祝福之意如火山爆发真情至极，尽管寒风呼呼，但呼不去我对你的思念；尽管海水涛涛，却涛不尽我对你的祝福。

8.鸿运滚滚来，四季都发财。鼠年好事多，幸福喜颜开。步步再高升，事事顺着来。老友多联系，莫将我忘怀！

9.喜气洋洋鼠年到，赶紧起床吃水饺。亲戚朋友多跑跑，一年还比一年高！祝您吃好喝好，玩好睡好，赢得多，睡得好！

10.春节佳节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您：鼠年好运挡不住，鼠年财源滚滚来！

11.烟花绽放，是吉祥的春节；春联书写，是大红的喜悦；年味浓浓，是快乐的团聚；甜甜祝愿，是幸福的传递。祝您鼠年大吉！

12.除夕夜，春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与春节阳光一道启程，把一年祝福提前给你，祝你红红火火过鼠年。

13.让幸福伴着春节的钟声悄悄降临，永远环绕着你，没有最美的词句，没有多情的言语，没有精美的礼品，有的只是深深的祝福春节快乐！

14.如期而至的不仅是春节，还有幸福和快乐；日渐增加的不只是岁月；还有友情和健康，在春节来临之际，祝福您及您家人：幸福安康！春节大吉！

15. 大年初一来拜年：一拜岁岁都如意，二拜金银装满堂，三拜福禄双双受，四拜欢乐绕您旁，五拜健步身如雁，六拜万事顺自然。礼成，给个红包行不行？

16. 过春节，热闹不一般，日出祥云飘天边，春来空气更新鲜，鞭炮齐响奏美满，佳肴满桌庆团圆，来年红火吉祥日，快乐逍遥似神仙！微信给您拜大年！

17. 摘一千颗星星照亮您的前程；种一千朵玫瑰陶醉您的心情；折一千只纸鹤放飞您的欢乐；找一千种理由让您幸福安宁；说一千个句子祝您春节团圆喜庆！

18.红梅伴雪一缕香，飞马奔驰万里扬。莺歌燕舞闹新春，幸福团圆到家门。紫气东来福星照，瑞雪纷纷年成好。今朝乃是美佳节，合家欢乐情切切。春节快乐。

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家上午好!

今天诸位在百忙之中亲临，我谨代表公司全体员工向诸位表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

今天我们在此隆重举行生产基地开工典礼，而我身后这一栋具有现代化标准、功能配套完善、环境优美的标准厂房则是我司与、三方合作的起点，标志着发展又迈上了一个崭新的台阶。

及生产基地能够顺利开业，得益于合作单位、相关部门工作人员的鼎力相助，得益于县委县政府和各级领导对大力支持，更得益于党和政府西部大开发这一宏伟规划。在此，我代表向各级领导和社会各界人士表示最崇高的敬意和感谢!

X年创立伊始，仅有一个10人的团队，一年多来公司紧随市场经济发展的步伐，立足自我，脚踏实地，大胆创新，广纳贤才，使企业得到了快速、稳定、健康的发展。如今，已拥有一个 人的团队，专科学历以上的占我司全体员工人数的75%，他们辛勤的工作先后为我司取得了“”、“ ”、“ ”等荣誉称号，在此，我谨代表公司董事会全体成员感谢各位同事的辛勤工作，因为你们而自豪!

同时，我们也清楚地看到在企业规模、技术能力、管理水平、企业文化认可方面还有待进一步的发展，公司未来的发展任重道远。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，今天是新的开始，是对过去的承接，也是对未来的承诺。我们坚信在各级领导的指导下，在社会各界的支持下，通过不懈努力，积极贯彻落实好发展战略，弘扬无私无畏的精神，必定能将幻影公司打造成为现代化的新型企业。

最后，祝愿大家身体健康、工作顺利、万事如意!

谢谢大家!

新岁献瑞，腊梅迎春。

春回柳叶，赋献梅花。

山清水秀，鸟语花香。

英豪济济，阵势堂堂。

蒸蒸日上，欣欣向荣。

主欢客乐，近悦远来。

祖国统一，中国台湾当归。

风和日丽，鸟语花香。

风清日丽，鸟语花香。

梅开五福，竹报三多。

勤能补拙，学可医愚。

五羊献瑞，八骏呈祥。

勤能补拙，俭以养廉。

民夸盛会，国展宏图。

闻鸡起舞，跃马争春。

莺歌燕舞，虎跃龙腾。

吉日唯戊，太岁在寅。

门心皆水，物我同春。

百族共乐，两岸同春。

春风送暖，政策归心。

家和业旺，国泰民安。

红梅吐蕊，绿竹催春。

同志们、亲爱的同学们,大家上午好!

今天，参加由县妇联组织的庆六一慰问品发放仪式，我感到非常高兴。举办这样的活动非常有意义，对于进一步倡导社会各界积极关注和帮助社会弱势群体，建设爱心城市，实现民族共同的中国梦，必将起到积极的推动作用。借此机会，我代表县政府向积极资助贫困儿童的各级各部门和各位爱心人士，向关心和支持妇女儿童事业发展的社会各届人士表示衷心的感谢!

贫困家庭孩子的健康成长，关系到整个社会的未来和发展，同时也是贫困家庭摆脱贫困的希望。我们要站在对党和人民群众负责的高度，站在构建和谐社会的高度，切实关注贫困家庭子女的问题，采取多种有效方式帮助他们顺利完成学业。这不仅是家庭的责任，更是全社会的责任。

近年来，不少热心企业以及社会团体、个人大力支持与帮助贫困孩子，全社会形成了关爱贫困儿童，为贫困儿童健康成长捐资助学的浓厚氛围，搭建起了很多爱心平台。资助贫困儿童的事业是一项得人心、暖人心的伟大事业，是雪中送炭、功德无量的崇高事业。只要我们携起手来，人人倾注一片真情、人人奉献一份爱心、人人伸出一双援手，我们就一定能为贫困无助的孩子们撑起一方爱的蓝天，就一定能绘就和谐发展的美好蓝图。

下面我想对接受捐助的同学们提几点希望：一是做一个“自尊、自信、自立、自强”的人。树立远大的志向，克服成长中遇到的艰难险阻，早日成长为参天大树，扛起家庭的重担;二是希望你们珍惜时光，好学上进，丰富知识，不断取得优异成绩，做建设国家的优秀人才;三是要做一个对社会有用的人，用自己所学到的知识回报社会，服务社会，将爱心的接力棒不断地传递下去，不辜负关心和资助你们的父老乡亲、社会各界!

最后，在“六一”儿童节即将来临之际，祝同学们节日快乐、学习进步、早日成才!

谢谢大家!

按照我们家乡的老规矩，春节差不多在腊月中旬就开始了，在腊月十五，家家户户都会腌制腊鱼腊肉，肉和鱼都是用柴火熏制而成的，吃起来美味可口，是我们家乡的春节特色之一。

除此之外，这一天我们还要做豆鼓，到了年底度过发酵软化之后密封，等到过年蒸菜的时候，放上一两勺道菜的旁边，色香味都俱全，吃起来鲜美爽口，可以和臭豆腐堪比了。

在我的家乡，过年的时候，家家户户都要吃自家做的腊鱼腊肉，还有霉豆腐，豆谷之类的，这些农家开胃菜都是年夜饭桌上必有的。

大人们忙乱，小孩子们欢喜过年。过年了，小孩子们可以买各种吃的，玩的，尤其是玩的，过年了，小孩子们就要缠着大人们为他们卖烟花爆竹，好在过年的时候大干一场。但大人们就有的忙活了，要大扫除和买年货……根本闲不下来。

到了春节的前一天，我们都会和妈妈一起休息，因为为了在春节更有精力过年，在春节的这一天好好放松放松。

到了三十号早上，大人们早早就起来做年夜饭菜了，而我们小孩子也要早早的起来，帮他们把桌子上的东西都准备好，做好一切准备。为的是让他们给红包的时候多放一点压岁钱。

正月十五，我们就要吃元宵了，这一天，家家户户都要用什麽推出面粉，做出正宗的纯手工汤圆吃。到了晚上的时候，我们的孩子都要去猜灯谜了，为的是可以得到一些小奖品。每到元宵节，我们的孩子都会要去洗劫，这难道不是快乐又美好的日子吗？

元宵节过了，春节也就差不多就要结束了，小孩子们也要准备开学了，天气渐渐变暖，大人们也要照常工作了，这就是我们家乡的特色春节。哈哈哈，看看我们多么的欢乐

1.过年啦!在这一年里，大家要一起和我做一个快乐的同学。不和粗心大意烦恼交朋友做一个快快乐乐和好少年!

2.人依旧，物依然，又到新年。想也好，忘也罢，本是平凡。今儿好，明更好，衷心祝愿。情也真，意也切，常驻心间。祝你春节愉快!

3.手机里收藏着你的名字，就像我心里收藏着你的影子，在每个节日里你注定要被我想起，愿我的祝福能送到你的心里。春节快乐。

4.铃声，歌声，信息声，声声祝福。喜事，乐事，开心事，事事顺心。今年，明年，后年，年年好运。一岁，十岁，百岁，岁岁平安。祝你春节快乐!身体健康!

5.冬的尽头，这是春的开头，虽然你在那头，我在这头，还是把你记在心头。在这寒冷关头，愿我的祝福温暖你的手头，直达你的心头，春节假期快乐!

6.点一首快乐的歌，摘一朵五彩的花，捧一颗真挚的心，写一段真心的话：在这个温馨幸福快乐美好的时刻，把特别的祝福送给特别的你，祝你新年快乐!

7.新年赠你一棵愿望树，结满开心果，幸运梅，富贵枣，温馨李，幸福桃美满梨，兴旺菊，快乐糖，吉祥花!

8.新年翩翩而至，旧岁渐渐而逝;新年的到来，伴随着我的祝福，满怀希望的望眼幸福，携手快乐欢度这个新年的的伊始，我们大声喊出“新年快乐”!

9.新年的钟声，是催人奋进的号角，是时代发展的又一个出发点。它的声音给了亿万人民以拼搏向上的勇气和能量，这声音回荡在辽阔的大地，它催起人们奋进的脚步，它指明人们前进的方向，那极富震憾与希望的钟声啊，定能给我们带来幸福与吉祥。

10.岁月无痕，只有你我的友谊长存;人间冷暖，只有你我的友情永恒。新年又至，祝君快乐每一天。曾经拥有的，不要忘记;已经得到的，更要珍惜;属于自己的，不要放弃;已经失去的，留做回忆;想要得到的，必须努力;但最重要的，是自己好好爱自己。

11.同学如兄弟，祝福似海深;一声问候提醒你，保重身体很重要，钞票花了就算了;新春快乐心狂放，明年学业更上一层楼。祝新春吉祥如意。

12.对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪叮咚作响。或许岁月将往事褪色，或许空间将彼此隔离。但值得珍惜的依然是你给我的情谊。再次对你说声：新春快乐!

13.心每一秒，快乐每一天，幸福每一年，健康到永远!亲爱的同学，新春快乐。

14.愿所有的好梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真!愿所有的财运笼罩着你!日出遇贵,日落见财!愿所有的吉星呵护着你!时时吉祥!刻刻平安!

15.祝福是份真心意，不用千言，不用万语，默默地唱首心曲，愿你岁岁平安如意!

16.愿我寄予你的这份祝福是最新鲜最令你百读不厌的，新春快乐，万事如意!

17.新年好运到，好事来得早!朋友微微笑，喜庆围你绕!花儿对你开，鸟儿向你叫。生活美满又如意!喜庆!喜庆!一生平安如意!

18.祝我们的同学在新的一年里都能身体健康，财源广进。亲爱的同学们，新春快乐!

19.友谊就像青春里的一道彩虹，光芒四射，你我要成为永远的好友，新的一年马上到来，祝你心想事成!万事如意!

收银工作看似简单，实际上有很多细枝末节需要注意，今年已经过去大半年，下面我就对8月份的工作做入下计划：

1、严格遵守公司的规章制度，业务上绝不疏漏，收钱时，一定要注意票面大小金额一致，避免造成不必要的麻烦。

2、工作中必须注意力集中，不能在工作时间看手机，书报，以免分散精力，导致款项出现差错。

3、收银安全问题：在不收钱时，尽量避免开启钱箱，不查钱数金额，减少不安全隐患。

4、保守公司机密：不可以泄露商场每日销售金额。

5、对顾客要热情，有礼貌，使顾客提高对商场的品牌形象。

虽然在收银这个岗位工作已经很长时间，但是我不会因为时间长短，而对工作产生懈怠情绪，我会在今后的工作中，不断提高自己的工作热情，努力进步。

1.春节的钟声响，新年的脚步迈，愿新年的钟声，敲响你心中快乐的音符，幸运与平安，如春天的脚步紧紧相随！春华秋实，我永远与你同在！

2.新年又来到，我也不迟到，祝福早报道，短信问个好，办事步步高，生活日日妙，好运天天交，越长越俊俏，地上长*，墙上出钞票！祝春节快乐！

3.新年又要来到，忘掉忧愁烦恼；世间纷纷扰扰，心态健康重要；早上吃好吃饱，晚上洗脸洗脚；闲时弄弄花草，喝到适量就好；爱是快乐小鸟，保你青春不老。

4.新年之际祝你：东行吉祥，南走顺利，西出平安，北走无虑，中有健康；左逢源，右发达，前有福星，后有菩萨；内积千金，外行好运！

5.新年钟声还未敲响，我的祝福早来到，一祝新年心情好二祝工作高升早，三祝烦恼都吓跑四祝开心直到老，五祝欢聚真美妙六祝快乐乐逍遥。

6.愿你新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！祝春节快乐！

7.除夕佳节喜气绕，团圆欢乐真热闹；抒写对联放鞭炮，大红灯笼福字倒；新衣新裤新气象，说声祝福大声笑；祝愿朋友心情悦，阖家团圆乐逍遥。除夕快乐！

8.鼠年新春到，心情无限妙；快乐把门敲，喜庆身边绕；吉祥跟你跑，幸福对你笑；健康来拥抱，愿你身体好；祝新年快乐！

9.温馨摆上年夜饭，热热闹闹看春晚，饮上几杯吉祥酒，说出几句祝福言，老人安康身体健，大人开心露笑颜，孩子欢笑嬉戏忙，幸福除夕过大年。除夕夜，万家灯火万家欢，快快乐乐过大年！

10.我想要昙花永不凋谢常开在人间；我想要冬天阳光明媚溶化冰雪寒；我想要流星永不消失点缀夜灿烂；我更想要你在新的一年开心天天！

11.春夏秋冬不忘您，加减乘除思念您，诗词歌赋赞颂您，琴瑟管弦歌唱您，鲜花掌声献给您，平安富裕属于您，真心真意祝愿您：春节好！

12.薄薄的日历，长长的路途，多多的愿望，大大的梦想，红红的事业，棒棒的身体，甜甜的生活，漫漫的人生，小小的祝愿，浓浓的情谊，美美的心情。新年快乐

13.来来来，废话不多说，春节在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你；开一个红包，喜庆祝福给你；道一个万福，合家欢乐给你；发一条短信，真情友谊给你。

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家早上好!

踏着岁月的脚步，我们又将走到一个充满希望的起点。再过几天，我们将迎来20x年开始，回首过去的每个日日夜夜，总有一些往事令我们感慨万千，总有一些喜悦让我们难以忘怀，这就是岁月的痕迹和人生的意义。

在这宁静而美好时刻，我代表校长室向致远所有的教职员致以新年的问候，感谢你们在过去的一年里为学校发展做出的贡献，祝愿你们在新的一年身体健康、家庭幸福!向全体致远的同学致以新年的祝愿，祝每一位同学学习进步，快乐成长!

历经了继承与创新，融合与提升的致远中学已经成功的走过了20x年，在过去的一年里，我们的各个方面都取得了可喜的进步，教育教学质量不断提升，师生的综合素养在不断提高，我们的九个好习惯微电影在中国文明网播出，得到了全国观众的好评;我们的体育代表队取得了全区第一的好成绩;我们的跑操、礼仪规范得到了所有参观者和上级领导的好评;我们的物理教研组被评为了省级先进教研组;我们在七十周年校庆上的节目得到了所有嘉宾的称赞;所有这些，都离不开全校所有师生的共同努力，是你们的智慧和汗水铸就了致远的成绩与进步。

过去的一年，在这美丽的校园里，有我们辛勤工作、关心体贴的老师;有起早贪黑、努力工作的员工;有从小学刚刚跨进中学，正在体验和适应初中生活的初一年级的同学;有逐渐成长和努力拼搏的初二年级的同学;更有将要面临人生第一次大的挑战，冲刺中考的初三同学，这就是致远的风景，这也是致远的幸福，但愿我们每一位师生在过去的一年中都能够不留遗憾。

我们都是祖国的建设者。20x年对于我们每一个人来说都是机遇与挑战并存，希望与困难同在。学习，是一切成大事者的必由之路，是所有创造的基础，认真学习既是每个学生自身发展的要求，更是这个时代的要求。

20x年，我们每一位同学要用勤奋和汗水夯实学业大厦的地基，用努力和拼搏向时光索取价值，用信心和行动为自己和班级争光添彩。只有这样，才能无愧于学校对你的培养，才能无愧于关心和爱护你的老师，才能无愧于抚育你成长的父母，才能无愧于给你温暖和友谊的同学，才能无愧于所有为你的成长付出劳动的人们。

“宁静致远，谐和相生”是我们的人文追求。“学生成才，教师成长，学校发展”的办学愿景;我们每一位学生要做身心健康、素养全面、人格高尚的现代公民。我们每一位老师要做生活幸福、专业成长、爱岗敬业的现代教师。我们的校园里是用致德、致学、致真、致行来命名每一幢楼房的;我们每一个人都应该努力创造“求道厚德、求知乐学、求善存真、求实敏行”的校园氛围。让二十九中精神，陪伴我们师生成长的每一步，并内化成每个致远人的内在品质。

所以，致远的每个师生应该自信地跨入20x年，因为我们有创造辉煌的精神和勇气;致远的每个同学应该懂得感恩，因为在你的人生中有这么多优秀的老师和友善的同学陪伴;致远的每个师生应该真正的宁静，因为宁静地学习、宁静地工作才能真正做到宁静致远。

站在20x年的起点上，我们每一个人都应该有梦想，有目标。在实现梦想的路上，我真诚地希望同学们以崭新的姿态谋划自己的青春，播种一颗感恩的心，播种一种律己的态度，播种一份担当的勇气，播种一个自省的习惯。积蓄更多的能量，让青春的美好照亮我们未来的征程。

站在20x年的起点上，我们每一位老师应该更有自信，因为我们有活泼的学生、拼搏的团队、温暖的集体。我真诚的希望我们的老师能够展示自己的才华、追求自己的价值、体验自己的幸福。

站在20x年的起点上，我们还可能迎来重重的考验，若是一帆风顺，我们应该平静面对;若是艰难困苦，我们勇敢应对。用向善、阳光、爱心点燃生活的激情;用立志、勤学、创新引领前行的道路，致远人应该宁静而坚守;致远人应该宁静而致远，让我们的生活平淡而温暖。

20x年是充满希望的一年，也是我们展示信心和才华的一年，我们应该用勤劳和汗水换取我们的成长和成功。这样我们的学校才会真正地宁静致远。

1. 新年新岁人欢畅。开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章。百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥。好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快！

2. 爆竹声声，点燃喜庆的日子；欢笑声声，奏响新年的开始；问候声声，流露出真心的关怀；祝福声声，传递着诚挚的祝愿：祝新年身体健康，快乐无疆！

3. 祥风阵阵，福来运转，鼠年新春，普天同庆，恭喜发财，吉祥如意，尽享欢乐，健康幸福，团团圆圆，开心快乐，新春好运，万事顺利！

4. 我把祝福浸在水里，把思念揉在年糕里，把甜蜜润在红枣里，把如意变成红红的火苗，蒸一锅幸福，快乐，温馨的年糕送给你，我远方的亲人，祝你新春佳节更快乐！

5. 迈过了365个昼夜，走过了365个台阶，做过了365个梦，付出了365滴辛劳，收获了365个幸福，20xx春节，拉开了新征程的大幕，祝你春节快乐，好事连连，好梦圆圆，幸福圆满。

6. 一首嫩声嫩气的童谣，唱出我对你的祝福，愿你纯真如孩童；一曲扭扭捏捏的童舞，跳出我对你的祈愿，祝你幸福如孩童。新年快乐！

7. 新春佳节到，喜庆的春联火红的俏，彰显生活的红火喜气的闹；吉祥的饺子如意的笑，尽显生活的幸福温馨的绕；欢快的鞭炮咚咚的响，展现生活的热闹好运的到。祝你新春咧嘴笑，快乐的不得了。

8. 雨润，花好月圆，幸福生活日日甜，冬去、春来，似水如烟：一年春节在眼前；说一声珍重，道一声平安！祝您及家人快乐每一天，合家幸福。

9. 无论是圣诞还是春节，愿你旦夕快乐；无论是今朝还是明天，愿你幸福天天；无论是国节还是洋节，愿你笑容甜甜；幸福过圣诞，快乐迎春节。

10. 大红灯笼高高挂，挂出吉祥；欢歌笑语阵阵飘，飘出喜庆；鞭炮礼花声声响，响出美好；真挚祝福条条发，发出心声：祝你春节乐翻天，欢天喜地笑开颜！

11. 再高的天也要落在眼里、再大的海也可装在心里、再远的行程也有归期，黑夜的尽头是黎明、花落的尽头是收获，我目光的尽头是祝福：愿你春节快乐！

12. 年之初，信息传。性质好，拜大年。字不多，情无限。事业兴，家美满。身体好，多挣钱。敬长者，爱少年。朋友多，结善缘。欢笑声，到永远。除夕快乐！

13. 新春到，贺新年，短信祝福总提前。祝你身体健康心不烦，前途平坦有金钱，爱情美满心也甜，生活顺利展笑颜，度过一个快快乐乐平安年！

14. 送你世间仅有的圆鸡蛋，坚硬的外壳；持久的蛋膜；纯色的蛋白；中间酝酿着快乐和幸福的未来，愿它成为你的幸福幸运蛋，祝你快乐过春节！

15. 给您拜年啦！咱都老相识了，客套话就不说了，给你送句实实在在的祝福：兜里有钱，办事有人，生活有乐，事业有成，朋友有情，人生有福！

16. 特别提醒，春节前后的这几天天气都较冷，外出拜年访友一定要做好保暖工作。你的身体是朋友永恒的牵挂，真诚祝愿，远离感冒，让祥和和快乐把你包围。

17. 日照春节生紫烟，遥看幸福挂前方，飞流直下三千尺，疑是快乐落九天。横看健康竖平安，远近高低各好运，不识春节真面目，只缘未收我短信。春节快乐！

2020新年银行培训工作计划范文

一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的

20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。

20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法

从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

（一）新员工能力模型

根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型，个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为“职业人”；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为“岗位人”；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为“中信人”。

（二）新员工培训体系架构“C.A.N.计划”

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的“C.A.N.计划”（即Camping Learning培训营、Action Learning基层实习、Navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过C、A、N三个模块的培训，迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1.培训营（Camping Lear-ning）

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：

“中信之道”：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。

“中信之规”：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，20xx年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。

2. 基层实习（Action Learning）

在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克•韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向“职业人”的转变。

3.在岗培训（Naviga-tion）。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向“岗位人”的转变。

（三）管理制度

为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：

一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“C”、“A”、“N”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“C.A.N.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

（四）宣传与推广

从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：

一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；

二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；

三是在20xx年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起，各分行在新员工培训方面全面采用了“C.A.N.”计划，并因地制宜，创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。

以总行20xx年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声“师傅，请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的“四个统一”：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“C.A.N.”计划取得的主要成效

（一）“C.A.N.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“CAN计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子”，总行培训中心总经理如是说。

（二）“C.A.N.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。20xx年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施“C.A.N.”计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，“新员工不再是‘生手’的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了”，业务部门负责人如是说。

（三）“C.A.N.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，“C.A.N.”计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。“作为新建分行，有了CAN计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了”，新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“C.A.N.”计划的设想和计划

从20xx年至今新员工“C.A.N.”计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工“CAN”计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论

新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践，为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中，我们深深体会到，人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴，遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则，我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看，培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”，我们才能跳出培训来看培训，找准自己的定位，将我们的时间和精力用在程度满足客户的需求上；只有“以客户为中心”，我们才能做到“一手抓管理，一手抓服务”，在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案；只有“以客户为中心”，我们才能找到评价自己工作的准则，才能不偏离培训工作的价值创造的轨道，在为企业培养出更多的优秀员工的同时，为全社会的人才培养与发展贡献力量！

1、鼠年老鼠不爱米，要说最爱就是你。送金送银送钱财，送福送禄送运气。莫嫌阿鼠送礼多，快喊福娃来帮你。好礼多多献欢庆，体育健儿齐欢喜。

2、大年初一，我亲自携幸福鸡给你拜年了，愿你把烦恼消灭了，把好运发扬了，把成功拥抱了，把健康保持了，把平安抓住了，把祝福收藏了。

3、今年大家一起经历了很多，很开心在您的带领下，我们终于获得了满意的成绩。不管来年有多困难，我相信：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让您忘掉一切。呵呵，在新年之际，给您说声祝福：祝鼠年大吉万事如意!

4、新年大吉利，鼠年你最牛!祝你事业顺利牛气冲天青云直上九万里，股票翻番牛市连连财源滚滚到你家，爱情甜蜜牛郎织女相依相偎到永远!

5、辛辛苦苦一整年了，忙忙碌碌为挣钱了，你来我往联系少了，转眼快到春节了，发条祝福更要情真意切了：愿你薪水多赚，奖金满满;快乐天天，幸福年年!

6、鼠年又来到，送您一只小鸡子，无鼠闹京城，健康又环保，平安天下宁，环境最重要，社会多和谐，生活品质高!卫生意识好，人人乐陶陶!

7、度过浪漫疯狂的平安夜，跑过幸福甜蜜的圣诞节，欢乐激动的气氛还未消，佳节春节又来凑热闹。全家洋洋得意一年过，老小欢天喜地一年享，新年新景新事新气象，愿君一年好运幸福降，圣诞快乐!

8、新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你新春佳节之际幸福美满，健康快乐!

9、一只粉笔两袖清风，三尺讲台四季耕耘，五天忙碌六七不休，八思久想十分用心，百般教诲千言万语，滴滴汗水浇灌桃李遍天下，新年快乐!

10、春节好运到，好事来得早;朋友微微笑，喜庆围你绕;花儿对你开，鸟儿向你叫。生活美满又如意!喜庆!喜庆!一生平安如意!

11、短短信息浓浓情，绵绵祝福丝丝爱，愿你身体健康乐呵呵，爱情美满甜蜜蜜，财源不断钱多多，幸福快乐笑盈盈，春节快乐喜洋洋!

12、愿幸福像内存一样经常溢出，金钱像硬盘一样存个没够，好运像鼠标一样握在手中，生活像CPU一样奔腾不息，心境像显示器一样无比明亮!祝您春节快乐，新年开心!

13、春节你要生活超越小康，常葆福乐安康，气魄强健如钢，甜蜜入对成双，不离酱蒜葱姜，吃嘛嘛都香。新年快乐如意。

14、春节将至，请自觉减少购买传统纸币贺卡，你可以在印有主席的人民币上填上贺词寄给我，谢谢!

15、20xx很给力，生活快乐没压力，上班轻松受奖励，男友健康有活力，圣诞送我巧克力，爱喝饮料带果粒，没事翻翻小台历，马上就要春天里，20xx更给力!加油加油!

1.除夕夜，春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年阳光一道启程，把一年祝福提前给你，祝你红红火火过鼠年。

2.值此春节来临之际,恭祝你身体健康,工作顺利,生活美满,阖家欢乐!愿你在今后的日子里烦恼少一点,直到消失,幸福多一点,直到永远!

3.爆竹鼠年报，铃响祝福到。郎才女美貌，财神向你靠，事业步步高，周身喜气绕，阖家身体好，宅第福星照。快乐牛爷newyear叫，看完给红包!

4.常言道:笑一笑，十年少。一笑烦恼跑，二笑怒憎消，三笑憾事了，四笑病魔逃，五笑永不老，六笑乐逍遥，节到你在笑!祝你鼠年开心笑!

5.祝君新年好!新年新面貌!新年新心情!新年新开始!新年新运气!新朋旧友齐愿你，万事总如意，钱途千万里!

6.随着除夕之夜的到来，向你说一声:永远平安。让这祥和的旋律，伴你度过一生。

7.祝身体，牙齿掉光;一路顺风，半路失踪;一路走好，半路摔倒;天天愉快，经常变态;笑口常开，笑死活该!

8.鼠年春节到，一起晒心愿:快乐绕身边，好运握手间，薪水往上翻，事业宏图展，日子如蜜甜，啥事都圆满，家人皆康健，朋友俱平安!你我同转，幸福连绵!

9.春的梦想，夏的烘托，秋的陶冶，冬的考验;新生如约，焕发万象;快乐新年，渗透新福无限。

10.愿鼠年:春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，财神系着你，朋友忠于你，我这祝福你，幸运之星永远照着你!祝新的一年大吉大利!

11.新年祝福你:好运伴着你，财神跟着你，名车美女属于你，霉运躲着你，喜事围绕你!

12.新年到，吃顿饭。朋友家人来做伴。看电影，唱情歌。恋人爱人来相伴。快快乐乐过新年，祝你在新的一年能够中个五百万。

13.扎一束曙光，用第一颗露珠的蒸汽作缚，点缀初次绽放的那颗花苞，让第一只早起的鸟儿，在新的一年的第一天，成为你第一眼看见的美好的开始。新年快乐!

14.武功再高，也怕菜刀。走自己的路，让别人打车去吧。穿别人的鞋，让他们找去吧。现在就送给你新年的祝福，让别人羡慕去吧。新年快乐!

15.我托空气为邮差，把我热腾腾的问候装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝你：节日愉快!

16.恭祝鼠年吉祥：旺狗贺岁，欢乐祥瑞;旺狗汪汪，事业兴旺;旺狗打滚，财源滚滚;旺狗高跳，吉星高照;旺狗撒欢，如意平安;旺狗祈福，阖家幸福!

17.给您拜年了，在这美好的节日里送上我最诚摯的祝福:祝新春快乐!身体健康!!财源滚滚!!!万事如意!!

1. 鼠年送你摇钱树——财源广进；送你橄榄绿——青春永驻；送你爱情馅——如胶似漆；送你开心果——笑口常开；我的短信，你看到了，别忘了快乐！

2. 春节到，逛花市，花花世界好风光：春风暖暖吹，吹来温馨把你绕，绕着地球送祝福。桃花朵朵开，开满蜜运常为伴，伴你鼠年更如意！拜年越早，福气越好！

3. 红红的灯笼高高挂，满满的吉祥冉冉升，香香的饺子裹幸福，诚诚的祝福传安康，春节到，愿你福禄双全，合家美满，春节愉快！

4. 春节佳节到，拜年要趁早，好运跟你跑，吉祥围你绕，财源进腰包，心想事就成，春节齐欢笑！我的祝福如此早，请你一定要收到。

5. 钟声触动了心灵，烟花灿烂了心情，春晚活跃着喜庆，短信传递着吉庆。大红灯笼挂千户，春节气息在洋溢，一串鞭炮在响起，是我的祝愿在传递。春节快乐！

6. 春节愉快，真心祝福：时时如意，事事如愿，处处如家；生活顺心，工作称心，家庭舒心，天天开心；吃的健康，穿的时尚，住的舒畅，用的阳光，行的安详。

7. 有一种节日叫过年，有一种问候叫祝福，有一种生活叫幸福，有一种心情叫快乐，有一种心愿叫万事如意，有一种憧憬叫梦想成真，春节了，祝合家幸福快乐，万事如意，梦想成真。

8. 春节到了，提前拜年了，祝你及家人除夕平平安安，初一开开心心，初二幸幸福福，初三美美满满，十五甜甜蜜蜜，年年都顺顺当当。

9. 一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友春节幸福，合家欢乐！春节新气象！春节新进步！

10. 犹如一把钥匙，开启了所有日子的想念。祝福的云朵，正细细地说起我们的期盼，祝你春节如意！

11. 又是一年春节佳节！特别的时刻，特别的祝福，祝你身体健康！幸福无尽！心想事成！每天都有一份好的心情！

12. 春天的钟声响，春节的脚步迈，祝春节的钟声，敲响你心中快乐的音符，幸运与平安，如春天的脚步紧紧相随！春华秋实，我永远与你同在！

13. 鼠年事事万全，福到家，家家平安，人人康；还要从鼠年运来好运使你万象更新，鼠年借来快乐使你增添新春，又从太阳上运来吉祥，月亮上取些四和，用每一句话最后一个字制成我心的祝福，祝你鼠年：全家安康，新春祥和！

14. 鼠年国韵祥瑞，送你新春吉祥，鼠年喜庆开来，送你新春愉快，愿你喜气相伴，喜庆不断，全家团圆，幸福新年，合家团圆，新年温暖，幸福快乐，飞腾新年。

15. 鼠年装新酒，福气使您醉，鼠年穿新衣，吉祥使您美，鼠年迁新居，舒适使您安，鼠年发送新短信，惬意幸福看好您！祝您鼠年尽享美好，健康如意！

16. 春风暖阳一阵风，鼠年来到炮声声。快活喜悦乐洋洋，三鸡开泰民心稳。愿君幸福小调哼，美满家庭情感深。一家老少聚鼠年，共享洋餐排骨啃。愿你鼠年吉祥，未年如意无烦！

17. 白雪皑皑兆丰年，红梅独秀香芬芳。农历新年吉祥绕，鞭炮声中年岁长。祝福的话儿甜似蜜，句句都是安与康。新年桌上佳肴美，酒香四溢勾人肠。鼠年祝愿好运到，吉祥如意永相傍！

18. 鼠王有旨：快乐春节，鼠年大吉！收看旨意，必须三秒内傻里傻气笑三声，以示鼠年来临的欣喜之情，凡抗旨不尊者，鼠卷风卷进马桶里！马上执行吧！

19. 鼠年心情好，天天没烦恼；举头揽幸福，低头抱美好；一颗快乐心，一家温馨情；幸福身边在，健康迎未来；朋友，我在远方祝你：春节好！

一、指导思想

贯彻落实精神，实施素质教育，规范办学行为;注重教师的师德建设，促进教师的专业化发展;加强教学教研工作科学化，规范化管理;有效、全面地推动我校“创名校、树名师、育名生”工程实施，促进“成功教育”深入开展。

二、工作任务与措施

(一)落实常规制度，深入实施素质教育

1.每学科按要求有具体的备课。精心备好每一节课，备课至少应超前三课时。教案一律书写，不能打印。

2.各类型的课都要备，如:语文有作文指导、讲评，实践活动等;数学有巩固练习、整理复习等;综合学科应有作业布置。

统考科目期中期末有检测、有试卷分析，试卷分析写在上(但不计算教学反思篇数)，另外还要交一份到学校;非统考学科(术课)，各年级按照学科安排教师备课，并有期末测试卷和考查学生成绩记载。

3。按要求用心撰写教学反思，养成课后反思的良好习惯。要求每单元有具体的教学反思，写在上。

4.教师每学期听课不少于10节。听课时要认真作好听课笔记，把听课意见或推荐写在听课本上，听课、评课记录少于100字为无效;用心参加说课、评课等各项教研活动。

(二)强化教学管理，监控教学过程

1.做好教学常规检查和反馈工作。除平时抽查外，还将进行期中、期末两次教学常规全面大检查。全学期评出教师总数的三分之一为教学教研方面优秀教师，评出教师总数的三分之一为作业布置与批改方面优秀教师，其他则为“合格”或“不合格”。

2.进一步加强随堂、跟踪听课及推门听课。随堂、跟踪、推门听课与教学常规抽查结合起来，听各学科、各年级的课，了解老师上课、备课、作业批改等状况，并及时和上课老师交换意见。

3.继续实行巡岗制度，加强课堂教学巡查，主要检查课程计划执行状况、教学秩序状况，了解教学常规落实状况和课堂教学中存在的问题，并相应作出评价，提出要求，不断规范教师的教学行为。

(三)加强学习方法指导，养成良好习惯

1.用心引导教师将新的教学观念转化为教学行为，注重学生的学习方法和学习习惯的培养，切实减轻学生的课业负担，向课堂四十分钟要成绩。

2.布置作业要精选习题，难易适当，做到有利于学生知识的理解和巩固，有利于学生主动学习，有利于学生学习成绩的提高;

班主任要协调好各科作业量;作业布置和批改要及时规范，使用激励性的批改符号和批语;提倡分层次布置作业。

3。结合“四项活动”要求学生写好规范字，书写整洁、规范，养成良好的作业习惯;各班对作业规范书写进步快的学生(学期初与学期末进行比较)给予表扬和奖励。

4.任课教师要做好学生课外辅导纪录;三年级以上学生个人建立作业错题集;写好期中、期末考后反思或平时学习体会，逐渐培养学生对学习过程进行反思的习惯。

(四)加强综合学科教学管理，促进学生全面发展

1.加强对体育、美育、科技、劳动等学科的教学管理，全面提高教学质量。

2.加强地方、校本课程的教学和管理。结合巡课，有效监督，保证各门学科课程完成教学任务;地方、校本课程都要进行期末考查。

3.组织教师编写校本教材。

4。透过开展兴趣小组活动，激发学生的潜能，全面提高学生的素质，努力培养合格加特长的全面发展的学生，争取在各级各类竞赛中取得优异的成绩。

5.认真贯彻落实，切实抓好课间操质量，开展阳光体育活动，促进阳光健身，提高学生身体素质。

6。加强毕业班学生的思想教育工作，开展“我爱母校，难忘恩师”主题活动;加强毕业班教学质量分析和监控，力争在毕业考试中取得好成绩。

81、旧日换新颜，开心连成片，想过去，不愉悦，曾经逝去最真切，20xx记忆多，保留开心与快乐，年末承前又启后，勇往直前大步走。辞旧岁迎新年，预祝新的一年里，事事顺心，大吉大利。

82、寒冷的冬季！温暖而又快乐的节日！放下手中繁忙的工作！朋友和家人一起庆祝新年吧！在此祝所有的朋友新年快乐！

83、新年对联：天增岁月人增瘦，馒头稀饭已吃够。鱼翅燕窝没享受，一身都是硬骨头！

84、鸿运滚滚来，四季都发财。鼠年好事多，幸福喜颜开。步步再高升，事事顺着来。老友多联系，莫将我忘怀！

85、初一至十五，大家齐欢舞，人人闹新春，万象来更新，招财又进宝，幸福把你包，祝君开怀笑，好运往上飘！祝春节快乐！

86、只有雪地上留下艰辛的足迹，才会懂得活的珍贵，活的炙热。祝新的一年中你的生活美满幸福。

87、眨眼新年来，微信送关怀；平安长相伴，万事随人愿；温馨又温暖，真心来祝愿。

88、祝福尊敬的阁下：非常感谢您一年来对我们的支持，籍新春佳节之即，祝您新年愉快，身体健康，万事如意。

89、春节了。喜鹊说：俺早早在树上等着报喜。公鸡说：我准时把主人叫起。老鸡说今年我老大。不着急。万事我到才开席。

90、这是快乐分享的时刻，是思念好友的时刻，是美梦成真的时刻。祝你：新年快乐，佳节如意！

91、清晨曙光初现，幸福在你身边。当午艳阳高照，微笑在你心间。傍晚日落西山，欢乐伴你一天。祝你每天都开心！

92、在这辞旧迎新之际，我请哆啦a梦为你打开幸福之门，请阿里巴巴为你打开财富之门。祝愿你20xx年，心想事成，万事如意。

93、在这儿给你拜年了！希望来年里，领导顺着你，钞票贴着你，学校由着你，房产随便你，恋人爱着你！

94、新年祝福﹐在这个充满喜悦的日子里，在长久的离别之后，愿新年的钟声带给你一份宁静和喜悦，和新世纪的祝福。

95、老朋友，新春又到。新年祝你：1马平川2亿资产3前有路4海逢源5星宾馆6碟一碗7喜临门8面威风9足饭饱10点上班，天天快乐！

96、发短信，送祝福，寥寥数字表关怀；冬至日，平安夜，圣诞春节紧跟随；祝愿你，笑甜甜，生活无忧乐连连。

97、零时的钟声响彻天涯，新年的列车准时出发。它驮去难忘的岁月，迎来了又一轮火红的年华。祝你鼠年快乐，鹏程万里！

98、新年到了，快把你手中的快乐按钮生生级吧，你看吧，快乐就在你的掌握之中。春节愉快！

99、面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你鼠年好！

100、新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒！

医院导医新年工作计划范文

导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。那么新的一年即将来临，导医应该如何制定工作计划呢?下面是小编跟大家分享的两篇导医新年工作计划，欢迎大家借鉴。

篇一：

随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。

我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量;更新服务理念，提高服务意识;让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：

一、 继续保持并完善现有的服务项目：

1. 树立良好的窗口形象：

a. 坚持每天7：30举行的上岗仪式。(责任人：陈雪羚)

b. 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。(责任人:陈雪羚) c. 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。(责任人:陈雪羚)

2. 不断提高服务质量：

熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。(责任人：陈雪羚)

3.及时掌握各种信息，做好导向工作。

4.加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。(责任人：陈雪羚，全体导医)

b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、

主动解释。(责任人：全体导医)

c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90%以上，为临

输送合格的护理人员。(责任人：全体导医)

二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教

育方案：

1. 加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。

导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要

组成部分。

2. 加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。

由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式(个别或集体谈心)减轻她们的心理压力，增强其自信心。(责任人：陈雪羚)

3. 强调团队意识和营造快乐工作氛围，

只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大

家也会更加珍惜这个团队。(责任人：陈雪羚)

三、2019年新开展服务项目：

1. 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导.咨询.替患者化价.交费.取药，搀扶老.弱.残.病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。(责任人:陈雪羚) 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎.挂号有人导.就诊有人接.住院有人送.困难有人帮，(责任人：陈雪羚)

2.增设便民服务台：

a. 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b. 热线(便民电话)： 寻找病人，方便探视者;

协调医患之间的关系;

帮助落实专家就诊时间;

落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。

3.设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医(责任人：陈雪羚)。

四、电梯组工作计划：

08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在2019年继续努力做到最好!

1. 保持良好的窗口形象：

电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。

2. 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。

a. 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室; b. 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。

3. 保持电梯的安全运行：

a. 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修;

b. 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。

4. 保持良好的电梯环境：

a. 电梯内卫生实行包干制，责任到人;

b. 护士长不定期检查;

c. 明确奖惩机制。

篇二：

导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的，是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一 “导医”是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位，熟悉各科导医工作内容，对提高医院及专科形象，降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊提供服务。

1 培训对象 导医组 护理人员，年龄均为19-23岁之间，身高为1.60 -1.68米之间，容貌姣好。

2 培训方法

(1)制订培训计划 以三个月为一阶段，分为三个周期。

第一周期即基础期，服务理念、服务意识的培训，主要是培养良好的礼仪规范、通过对导医仪容、仪表、语言的培训，培养她们优雅的举止、得体的语言，职业道德意识、采用理论讲授与训练相结合的方式。患者来院就诊的第一个接触者就是导医，其着装、气质、谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价.因此导医护士在上岗时应仪表端庄、微笑站立式服务，热情接待每一位患者，在语言、表情和动作中注意表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴，并取得患者的信任。

第二周期主要是职业化培训，主要是培养导诊服务流程及规范、技巧;职业化用语及与患者沟通技巧的学习。

第三周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育;专家坐诊时间及擅长专业的教育;各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训。

3、培训的具体内容

第一部的服务理念、服务意识的培训

一、明确导医工作的必要性和观念的转变

导医咨询服务是塑造医院良好形象的重要服务内容，是方便病人配合各种检查、治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。

导医工作的必要性和迫切性，随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放，医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战，医疗市场的竞争，除设备、技术外，关键还要加强医院管理，拓宽服务内容，改善服务态度，深化服务内容，努力提高服务质量适应不同的需求，是增强医院竞争力的关键。

学习礼仪的意义：

1、给患者留下良好的第一印象

导医和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情;提倡“十字礼貌用语”您好，请，对不起，谢谢，再见;要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情.职业.年龄.文化水平.地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措施进行交谈。 接待患者要主动热情，使用文明用语。“您好，有什么事情我能帮助您吗?请问您有什么不舒服?”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病”，接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。

2、使病人放心来医院就诊

某公司员工选择定点医院，求助于一朋友帮忙指点。朋友告诉说：“有一个小窍门，就是先去医院随便转转一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”她不以为然：“别说那么悬，不看病怎么知道?”朋友回答：闻香能识美人，观风气也能识医院。“门诊工作是否井井有条;医生、护士的着装、举止、言论是否规范;从小事上都能表现出来。如果医生打电话聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑，这种医院最好别选。”

3、塑造良好的医院形象

医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。

4、衣风与医风

(1)医务人员若要树立良好的医风，同样也应塑造端庄、精神的衣风。在某些医院，医务人员衣风不整的现象屡屡可见，常表现为如下几种：

一是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便;

二是衣冠不整，形象有失雅观;

三是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生白衣天使之感。

(2)医务人员都应培养良好的衣风并树立崇高的医风。它不仅能增强医务人员的仪表美，而且能反映医务工作者的内在气质、文化素养和精神风貌，是医院精神文明建设的一个重要组成部分。良好的礼貌修养是塑造形象的基础，高超的医技是塑造医院形象的后盾。相关数据表明：◆外表、态度服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势 ——注意率55%

◆声音、谈吐悦耳的声音、问候、言语措辞——注意率38%

◆业务相关知识——注意率7%

4、提高医务人员的自身修养

修养——一个人在道德、学问、技艺等方面，具备的素质和能力。

礼貌修养——在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要求，在待人接物时所特有的风度。

二、导医标准礼仪的培训

在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，称之礼仪。

(一)护理人员仪容、仪表、仪态规范

1、仪容：

1.1淡妆上岗：表情自然、精神饱满、热情大方。

1.2微笑服务：笑容亲切、适度、做到择时、择情，指向明确。

1.3眼神：谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方。切忌目中无人、斜视。

1.4气质与风度：文雅、大方、谦和、亲切。

2、仪表与着装：

2.1着装大方、符合要求、美观得体。

2.2着工作服：大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿。

2.3戴帽：帽子：两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定。

头发：要求整齐、利落。长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。

2.4鞋袜：护士鞋应干净、洁白;袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸腿露于工作服外。

2.5手：洁净、不涂指甲油、不留长指甲、不戴戒指、手镯。

2.6淡妆：面部化妆以洁净、柔和、雅淡为宜。化妆时不要在公众场合。

3、仪态与举止：

3.1总印象：文雅、庄重、大方;步伐稳健适度;动作敏捷轻巧。3.2站姿：站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。

规范站立：头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。

自然站立：在规范站立的基础上双手自然摆放。一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。

3.3坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“枪座”感。走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步。左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右腿应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上，不要前俯后仰，更不要将腿放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。

忌：斜扭着身子、一双胳膊架在椅背上;翘着二郎腿;两腿叉开、仰面朝天;伏案时佝偻着腰或趴在桌面。

3.4走姿：

正常行走：行走时，眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为30度左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，两人同行或擦肩而过时，应保持15公分左右的肩距离，防止相互碰撞，失礼失态。行走时做到“六个不要”。 即步幅不要过大;步速不要过快;行进间不 要将手插在衣裤口袋里;不要背着手;不要摇头晃脑;不 要因懒于立腰而使身体在行进间扭来扭去。走路时脚步要 利落，有鲜明的节奏感;不要拖泥带水，踢里沓拉蹭着 走，显得步履沉着，老态龙钟。

引导病人入门诊专科、病区，防做各种检查时：导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式，与病人保持1.5-2步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的一般状况。 走廊与人相遇：侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。

3.5快步姿：上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。

3.6坐、立、行、走注意事项：姿势要端正，坐时不要仰靠椅背、伸直两脚，不要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，两脚更不能做有节奏的哆嗦动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走时，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7对话姿：交谈时应注视对方，表情自然，动作得体，手势的动作不宜过大，一般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈，指手划脚。上下级对话：上级可自然站立，下级则应规范站立，两人问距离一般为0.5一l米，对话前下级应向上级点头行礼，对话完毕，上级应点头还礼，以示尊重。平级交流：双方可同时规范站立，或自然站立，也应保持0.5—1米的距离，交流前互相行礼，交流完毕互相行礼作别。与病人交流时，不应坐靠病人的床侧，不要坐着同站着的病人谈话，最好保持在与病人平视的位置上，这样会使病人感到亲切自然，令人产生好感。

3.8手姿势：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微弯，五指并拢，高位指引右手与头部平行，中位指引右手与胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右脚稍许后退，左手提衣裙，脚掌贴地，脚跟抬起，自然下蹲，蹲下后，双手左上右下，置于左腿下三分之一处，保持重心平稳，拾物时间右手拾起物品。

3.10推车姿：双手辅助车沿把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。

3.11端盘姿：取自然站立姿态，双手托住盘底边缘;3.12持病历夹姿：左手握病历夹稍前端，并夹在肘;(二)护理服务中的礼仪规范1、服务礼仪：;1.1在护理服务中，树立“以病人为中心、质量第一;1.2迎送用语：病人入院是建立良好关系的开始，护;1.4对来访者热情详细解答或解决有关的问题;1.5病区内有客人参观时，护理人员应起立，微笑迎;1.6在护理服务中病人对

3.11端盘姿：取自然站立姿态，双手托住盘底边缘三分之一处，拇指与食指夹持盘底，其他三指自然分开，托住盘底，肘关节呈90度，使盘边距躯体3—5公分，要保持盘的平稳，不可倾斜，不可将手指伸入盘内。

3.12持病历夹姿：左手握病历夹稍前端，并夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘，右手自然下垂或摆动，翻病历夹时，右手拇指，食指从中缺口处滑至边沿，向上轻轻翻开。

(二)护理服务中的礼仪规范1、服务礼仪：

1.1在护理服务中，树立“以病人为中心、质量第一”的服务理念。对病人服务做到主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚。语言要以“请”字开头，“您好”为先，“谢”字结尾。不责备病人，提供微笑服务。

1.2迎送用语：病人入院是建立良好关系的开始，护士要起立热情接待，给病人及家属以必须的解释与帮助，并把病人护送到病床;病人出院要送到病区电梯口，以送别语与病人告别，如：请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复，再见等。

1.4对来访者热情详细解答或解决有关的问题。

1.5病区内有客人参观时，护理人员应起立，微笑迎接客人，并说：“您好!欢迎指导!请多多指教”。客人走时：“谢谢!慢走!”

1.6在护理服务中病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静或交由同事处理，自己暂时离开病人，绝不能与病人争吵。

2、行为礼仪：

2.1尊重病人的宗教信仰和风俗习惯，不对病人的外貌品头论足，更不能讥笑、模仿病人，也不可以给病人起绰号。

2.2护理服务中做到“八不”：不吃东西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大声谈笑，不看书报、电视，不玩电脑游戏，不做私事，不擅自离岗。

3、操作礼仪：

3.1给每位病人操作前均应说：称呼，您好，占用您一点时间给您做操作，耐心解释，操作中要询问病人感觉如何，有甚不适：操作后说：操作完了，谢谢您!特殊操作或使用特殊药物后注意观察病人的反应。

3.2护理服务中做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。不在病人面前或病房、办公室内争吵或争论，推车及搬动桌椅、治疗仪器等物品时均要轻缓适度，不拖不拉。

3.3上班前不要吃刺激性气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒。

4、电话礼仪：

接电话时，电话铃响第二声后、第三声即要响起之内应拿起话筒，先说：“您好xx科”，然后询问对方“请问您找哪位”，“有什么事需要我帮助吗?”等，如果要找的人不在，应客气地告知去向，并询问是否要留言或转告，需要时记录对方姓名、单位、回电号码和留言。 注意事项：

4.1若电话意外中断，由首先打电话的人再拨。

4.2接听电话时态度应有礼貌，声音适中、柔和，若带着微笑讲话，交谈效果会更好。

4.3护士站有护士时，不得由护工接听电话。在紧急和无护士情况下，护工接听电话要遵守电话礼仪。

4.4电话交谈时间不宜过长，放话筒动作要轻，以免引起误会。

5、抢救礼仪：

5.1抢救病人时，由于病情和时间不允许，护士应充分运用体态语言，表现出镇静的情绪，体贴的神情，熟练的技术和紧张的作风，以体现高度认真负责的行为举止。外伤病人待生命体征平稳后应细心为病人擦净身上的血、污渍，能动的患者尽量更换好洁净的衣服送往病区。

5.2当护士一人在班正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：“对不起，我现

在正在抢救病人，请稍等，我会尽快来的。”

带用礼貌用语

接待来客(探访者或咨询病人)

1、您好，请问贵姓。

2、您好，请问有什么需要帮忙?

3、您好，请问找哪一位?

4、您请坐，我马上叫他来。

5、对不起，他今天休息(不在)，有事请留言，慢走。

6、对不起，下次请在探病时间来。

7、对不起，病人需要安静，请小声说话(做事)，多谢合作!

8、对不起，病人病情不宜谈太久。清早点回去，慢走。

9、请放心，我们会尽力照顾好病人，尽快订出最好的治疗方案。

10、请放心，病人有什么事(或需要)我会马上通知你们。

11、有什么困难(顾忌、问题、想法)请您提出来，我会尽量想办法帮您解决(或转告)。

12、您的提议(意见)很好，我们一定改进，谢谢您的宝贵意见。

13、请稍侯，我马上帮您联系。

以上计划是结合今年区卫生会议精神和我院门诊部实际情况制订出来的，但由于一些主观原因，或许有些计划有些不当，希望大家在会后能给我提出来，你们的意见和建议将是我把工作干好的催化剂。

1. 春节到了，本人明确发出五条禁令：禁止假装忙不理我；禁止发财忘了我；禁止有难不帮我；禁止吃饭不叫我；禁止闲时不想我；要求狠抓落实！祝春节愉快！

2. 快乐时有你的祝福，失意时有你的安抚，遇到你是我的幸福，人生有你我已知足，在新的一年里，让我们共同来祝福彼此，新年快乐！快乐永远！

3. 20xx飞鼠跳新春到，小鼠摆尾传信息：向父母摆尾，尽孝心；向老板摆尾，表衷心；向恋人摆尾，示爱心；向同事摆尾，讨欢心；向朋友摆尾，祝开心！

4. 值此春节之际，祝你：大财、小财、意外财，财源滚滚；亲情、友情、爱情，情情如意；官运、财运、桃花运，运运亨通；爱人、亲人、友人，人人平安！新春快乐！

5. 鼠年到，喜迎门，送欢乐，送祝福，愿您新年欢乐，万事如意，阖家欢乐，百事顺心，吉星高照，添福添寿，幸福美满，快乐一生！

6. 快乐连成串，笑声永不断；幸福排成排，如意绕身边；问候声声到，心意时时传；新年喜相逢，友谊花开一片片。祝你新年快乐，生活美满！

7. 新的年开始，祝您好事接连，心情季如春，生活颜色，彩缤纷，偶尔点小财，烦恼抛到霄云外，请接受我万分的祝福！

8. 微笑越来越少，烦恼越来越多；睡眠越来越少，工作越来越多；联系越来越少，借口越来越多；祝你多的变少，少的变多。预祝春节快乐！

9. 让我这份新年的祝福通过电波，跨过重重高山，越过滔滔江水，掠过高楼大厦，飞到你身边。我的思念你收到了吗？新年吉祥如意！

10. 春节快乐，万事如意！鼠年将至，送你：365个祝福，一年四季的平安，12个月的财运，30天的圆满，24小时的幸福，随时随地的开心，一生一世的幸福。

11. 站住，别动，你已经被鼠年的快乐重重包围，无处可逃了，的出路就是乖乖地接受我的祝福，别想反抗，不然的话，我就用爱情射你，幸运砸你，金钱淹没你，让你天天幸福不停！

12. 总有一张年画诠释如意吉祥，总有一副春联表达美好心愿，总有一缕烟花放飞精彩生活，总有一桌年饭围成团团圆圆，总有一条短信给你提前拜年。20xx年大吉！

13. 人生忙忙碌碌，日子酸酸甜甜，缘分简简单单，联系断断续续，惦记时时刻刻，我的祝福长长久久！我的朋友，天气转凉，注意保暖啊！祝新年快乐！祝您新年快乐！

14. 新年的祝福数不胜数，新年的愿望好多好多，新年的问候依旧美好，在这个温馨的时刻，送上我最真挚的祝福，愿你新年健康加平安，幸福又快乐！

15. 春节到，拜年早：一拜全家好；二拜困难少；三拜烦恼消；四拜不变老；五拜儿女孝；六拜幸福绕；七拜忧愁抛；八拜收入高；九拜平安罩；十拜乐逍遥。

16. 新年到，新春到，有成绩，别骄傲，失败过，别死掉，齐努力，开大炮，好运气，天上掉，同分享，大家乐。天天好运道，日日福星照。

亲爱的同学们：

大家上午好!

从祖国各地，你们来到北大。今天,在未名湖畔博雅塔前我们隆重举行20xx年新生开学典礼。首先，我谨代表北京大学全体师生员工，向各位新同学表示最衷心的祝贺和最热烈的欢迎!同时也向哺育你们健康成长的父母、师长以及关心帮助过你们的朋友们表示最亲切的问候和最诚挚的敬意!

集天下英才而育之，是北大的荣幸;育天下之才而成之，是北大的责任。此时此刻，古老的燕园因你们的到来而增添了新的朝气，我同时相信，百年北大将因你们的加入而续写新的华章!

今天的开学典礼，是同学们在北大的第一课;我们的杰出校友，我们的教师代表都做了很好的发言。他们以自身的经历向你们传达了北大这个校园，以及在这里学习和工作的难忘记忆和心得。也许在他们平实而又不乏幽默，深刻而又充满睿智的话语中你们会对北大、北大精神以及北大人有了一个初步的印象。半个月前，几位北大在校学生编写了一本书，名字叫《爱上北大的100个理由》，要我题词。看到同学们从北大的风景、建筑、学科、历史、人物以及校园小吃等各个方面总结出来的“爱上北大”的理由，我很感动，不由得反问自己，自从进入大学，几乎一辈子都没有真正离开过北大的我,是什么理由让我对它如此深爱呢? 思忖良久，我最后写下了八个字：“大美北大，无由不爱”。

也许，初入北大的你们还体会不到那么多。但我希望你们记住这句话，在今后的生活中慢慢地去体悟。北大拥有秀丽的自然景色，拥有独特的校园建筑，更重要的是这里汇聚着中国最好的师资和最出色的学生，还有那厚重的历史，浓厚的学术氛围，敢于担当的责任意识和强烈的爱国情怀。而这，正是这所大学将要赋予你们最重要的，也将是从此与你们不可分开的“北大印记”!

“志于学，据于德，依于仁，游于艺”，是我对同学们提出的要求。在今天这样一个具有特殊重要意义的场合,我还想送同学们八个字——“敬业、乐群、博习、亲师”。

所说的“业”就是学业。同学们来到北大，首要之事就是学习。要敬业，培养对专业学习的兴趣。你们既要夯实理论功底又要探索学科前沿，既要提高专业素养又要完善知识结构。北大拥有优质的教师资源、丰富的图书馆藏、便捷的网络资源和开放的校园环境，这些都为你们的成长提供了最可宝贵的外部条件。我希望你们抱定宗旨，广为利用，善加利用。大学的学习不再是知识的被动式接受，而应是基于专业和兴趣的一种主动探究、传承和创造更高知识的自觉行动。学问其意义不仅在学，更在于问。物理学家李政道先生曾精辟地强调：“要创新，需学‘问’，问愈透，创更新。”因此，同学们在学习的过程中一定要敏而好学，切磋琢磨，质疑问难，举一反三，通过主动探究式学习，着力培养自己独立研究、综合运用、自由转化和全面拓展的能力。

北大一向倡导科教结合，学研互动，研究生同学对此应该有更高的要求。说到研究，我记得马寅初校长曾经说过：“学习和钻研，要注意两个不良，一个是‘营养不良’，没有一定的文史基础，没有科学理论上的准备，没有第一手资料的收集，搞出来的东西，不是面黄肌瘦，就是畸形发展;二是‘消化不良’，对于书本知识，无论古人今人或某个权威的学说，要深入钻研，过细咀嚼，独立思考，切忌囫囵吞枣，人云亦云，随波逐流，粗枝大叶，浅尝辄止。”希望同学们引以为戒。在科研工作中，于不疑处存疑，于细微处发现，于关键处创新，努力成为新知识的创造者、新技术的发明者、新学科的创建者。

学习是艰苦的事情，但我更希望大家能从中体味到快乐。“当代毕昇”王选先生曾说：“一个人要想在学术上有所成就，必然要失掉不少常人能够享受的乐趣，但也会得到常人所享受不到的乐趣。科学研究本身就是一种美，给人带来的愉快是最大的报酬，是一种高级享受。”同学们很快就会发现，原来在老师眼中的科研新秀、同学心中的学术“大牛”，也许过不了多久就会在你身边出现，希望大家以此自勉，更加努力!

当然，我这里谈的学习，还有更宽泛的意义，这就是要“博习”。北大历来鼓励学生德智体全面发展，鼓励大家在各个领域充分展现自己的才华。北大有258家学生社团。其中基于专业和兴趣爱好的就有179家，像大家所知的青年马克思主义研究会、生物基因研究会、机器人协会、阿卡贝拉清唱社、街舞风雷社、山鹰社等等。希望同学们在学习专业知识的同时，积极参加其中一项或多项，当然你有更好的创意你也可以独树一帜，自立“门派”。我们有一个社团叫中乐学社，据说其成员中没有一个是文艺特长生，很多同学入社之前对于乐器演奏甚至是零基础。但是，经过一段时间的训练，他们进步很快，多次参加学校大型演出活动并赢得了很好的赞誉。我想，同学们在那里收获的不仅是一件乐器的演奏技艺，更重要的是个人兴趣爱好的培养和在团队中的合作和友谊!

大家知道，代表老生讲话的雷声同学，在前不久第30届伦敦奥运会为中国体育代表团拿下第11金，取得了中国击剑队第一枚男子花剑奥运会金牌。我还要告诉同学们，同样也是新闻传播学院的王皓同学，在第45届比尔国际象棋节特级大师邀请赛中超越世界头号棋手卡尔森等多位名将，勇夺桂冠。雷声和王皓的夺冠不仅是“教体结合”的成功案例，更使我们看到了让体育回归教育的趋势。除此之外，我们多个学生社团也多次在国际上为北大争得荣誉，他们展示的不仅是才艺，更是北大乃至中国深厚的文化底蕴。我希望同学们不仅是专业学习拔尖、学科成绩优异，而且要培养广泛的兴趣爱好和不畏强手、顽强拼搏、自强不息、锐意进取的精神。

生活在集体中，我还希望同学们要“乐群”。一个宿舍，一个班级，一个实验或实践团队，大家都是当中的一员。要处理好和同学们的关系。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在座的应该都是“90后”，你们来自不同地区，家庭状况可能差别也很大。大多数可能是第一次远离生长的故土和父母的呵护，第一次获得前所未有的“自由”和全方位的“独立”，能否处理好在大学中的同学关系直接影响着你们的学习状况、日常生活和精神状态。同学们在校学习，和你们最亲的就是身边的同学，不仅要有良师，更要有益友。独学而无友，则孤陋而寡闻。同学们要珍惜难得的同门之谊、同室之情和同窗之缘，要尊重每一个同学的家庭背景和生活习惯，真正做到友爱相处，诚信相待，志趣相投，道义相勖。要见贤思齐，砥砺共进，在学习、生活中多交一些志同道合的人生挚友!

马克思说过，“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段。”团队浇灌“科研之花”，北大很多院系重大科研成果都是通过团队协作的形式取得的。比如，化学学院“稀土功能材料化学”、“表界面纳米工程学”，以及“有机合成与方法学”3个研究团队获得国家自然科学基金委“科学基金创新研究群体”资助，老师们为了解决共同关心的问题走到一起，在合作攻关中相互配合，团结创新，以发挥各自的长处。不仅科研工作取得重大突破，出类拔萃的学术领军人物也不断成长出现。在面对强大对手的时候，我们更需要团队的力量。今年我国在伦敦举办的奥运会上取得38枚金牌和88枚奖牌的好成绩。在这些健儿身后，有着全国人民的瞩目和支持。大家可能还不知道,当叶诗文遭到西方媒体充满偏见的质疑特别是国外某著名学术杂志发表了很不客观、很不严谨的歧视性报道后，我校生命科学学院饶毅教授、工学院陈十一教授、化学院吴凯教授等共商对策，最后由饶毅教授主笔致信该杂志主编提出严正交涉，要求改正错误并向叶诗文道歉，否则我们北大人和中国科学家将共同抵制这个刊物，很多北大的老师、同学、和校友加入了这个抗议，终于成功促使该刊公开道歉。这种不约而同的集体行动，再次展现北大人强烈的家国情怀，同时，也展现了北大人在维护国家、民族的尊严上永远是一个团结而强大的集体!!

最后我要和同学们说的就是“亲师”。这里的师，不只是教师，还要包括那些年长的，哪怕对你们的成长并不能提供多少帮助的所有善良的人。北大百年，最宝贵的也是最值得骄傲的就是永远汇聚着所处时代的我国最优秀的教师代表。他们不仅知识丰厚，而且为人师表。王选、孟二冬、马庆军都是新时期最优秀的教师代表。其他如国家“教学名师奖”获得者、“蔡元培奖”获得者、以及每年由学生投票评选的“我爱我师——最受学生爱戴的老师”暨“十佳教师”称号获得者，无不集中展现了我们广大教师的风采。著名经济学家厉以宁先生在《难忘的大学生时期》一文中，讲述了当时他珍惜北大经济系名师云集的求学机遇，主动登门求教，转益多师的经历，饱含深情地回忆了对他帮助最大、留下印象最深的六位老师，称他们为“引路人”。

孔子说，泛爱众而亲仁，行有余力，则以学文。可见古人把道德修养看得比知识学习更加重要。推己及人是中国人固有的人生智慧和行为准则，同学们在校期间不仅要乐群亲师，还要敬老爱幼，热心社会公益，投身志愿服务。“老吾老，以及人之老”。今年1月，同学们发起组织了“春燕行动”，组织寒假留校学生在春节期间探访慰问空巢老人，以实际行动诠释中华民族的传统美德。多年来，学校的研究生支教团坚持深入西部地区基层一线开展支教扶贫活动，在实践中播撒爱心、砥砺德行。希望大家以此为榜样，利用课余时间，积极参加社会实践活动，按照给我校研究生支教团成员回信的要求，努力做到向实践学习、向人民群众学习，不怕艰苦，竭诚奉献，在实践中不断获得锻炼、提高。

同学们，你们承载着家人的希望，北大的希望，国家和民族的希望。青春年少，精力充沛，思维活跃的你们，正处在人生最关键的时期，我希望你们在全面发展、彰显本色的同时，赢得老师、同学、朋友和社会对你的认可，实现个人的思想成长、学业进步、身心健康的同时，成长为一名名实相符的真正的北大人。真诚地祝福你们大学生活一帆风顺，衷心地希望你们牢记师长的嘱托，将追求真理作为前进的动力，将文明进步作为人生的目标，将振兴中华作为终身的追求，乘长风，破万里浪，谱写新一代北大人辉煌壮丽的篇章!

_迎春、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾____年，分公司在省公司的正确领导下，在全体员工的团结协作下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，分公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。____年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，__分公司组织全体员工于____年_月__日参加迎新春系列活动。

早上9点，分工司全体员工在公司大院内举行迎新春游园活动，活动以班组为单位，分别开展了拔河、盲人敲锣、乒乓球、绑腿跑、抢凳子等活动，全体员工积极参与，团结一致，充分享受游园活动所带来的快乐，此次活动不但加强了企业文化建设和精神文明建设，丰富职工体育文化生活，而且增强职工体质，提高公司全体职工的凝聚力、向心力。

下午2点，分公司在___举行___年迎新春文艺汇演。整场演出气氛热烈欢腾，节目精彩纷呈。演出节目逐一上场,台上台下成了欢乐的海洋。整台晚会气氛热烈欢腾，掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。晚会节目丰富多彩，有弘扬企业文化、展现企业风貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有体现公司员工坚强意志、拼搏精神的表演,让所有观众过足了瘾,也将晚会的气氛推向了高潮。整台晚会气氛热烈、高潮迭起。佳作纷呈的表演不但彰显了员工们的个人才艺，更体

现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神，增进了企业文化建设。最后由分公司领导做了重要发言，对分公司一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。

这场晚会，可以说全体员工都倾注了极大的心血，虽然器材不够齐全，道具不够完善，演员以及歌手们都不是专业，所有的演出更多代表的是一种态度，一种对于明年的期盼，对于集团领导和同事们的感恩。在场的观众的笑容、掌声是对每个演员付出努力的肯定。整场演出虽由各个不同班组组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的一分子，是分公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩，让我们一起创造__公司明天的辉煌。

亲爱的老师们、同学们：

红梅绽笑，瑞雪飘飘。在新年即将来临之际，我们谨代表学校党委和行政，向辛勤工作在教学、科研、管理和服务一线的广大教职员工、青年学子、海内外校友，以及向为学校发展做出贡献的广大离退休老同志，向长期关心和支持x师范大学发展的各级领导和各界人士，致以亲切的慰问和美好的祝愿，祝你们新年快乐!

20x年是“x”的收官之年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年。学校始终坚持社会主义办学方向，全面贯彻党的、x届三中、四中、五中全会精神及省委十届五次、六次、七次全会精神，深入学习贯彻系列重要讲话精神，始终坚持“四个全面”战略布局，以提升学校内涵式发展为主线，不断推进学校治理能力和治理体系现代化，不断完善内部治理结构，全面推进依法治校、教授治学、民主管理，各项工作取得了新成就，开创了学校事业发展的新局面。

在这一年里学校各项事业取得长足发展：

强化党委政治功能，加强组织作风建设。20x年，学校党委始终坚持社会主义办学方向，切实把立德树人的根本任务落到实处。始终维护党委领导核心作用，建立健全党委统一领导、党政分工合作、协调运行的工作机制;完善意识形态管理，加强宣传思想工作，按照“强化思想引领，牢牢把握高校意识形态工作领导权”的重要指示，严格落实党委领导意识形态工作责任制，不断加强学校宣传思想政治工作;抓实“废改立”，加强党的制度建设，学校深入贯彻省委文件精神，全面深化党的制度改革，推进从严管党治党，积极稳妥地对干部选拔任用、人事管理、基建维修工程、物资设备采购、招生考试、科研经费管理、后勤及校办企业管理等重要领域的162件学校原有规范性文件及配套制度进行再次清理和优化，废除过时制度，修订已有制度，建立新的制度，形成一批具有针对性、实用性和可操作性的党建制度成果;强化追责问纪，严明党的纪律，扎实开展“三严三实”等系列学习教育活动，把遵守政治纪律和政治规矩的要求，切实贯穿到学校的深化改革中，融入到立德树人的根本任务中;扎实开展“正风肃纪”活动，坚持作风建设常态化、长效化，坚决防止“四风”反弹回潮;着力执纪问责，坚持做到有案必查、有贪必肃，始终保持对腐败问题的零容忍和高压态势;学校党委认真贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》贯彻“好干部”标准和“三严三实”要求，鲜明“六个重视选用”导向，坚持“六个坚决不能用”原则，落实“六个坚决调整”要求，选优干部配强班子，不断优化学校各级领导班子结构、增强整体功能。

教学改革不断深化，人才培养成效显著。20x年，学校继续深入实施“教学建设水平提升工程”和“教学运行管理优化工程”，全面深化本科教育综合改革。新增“质量工程”及教学改革国家级项目67项、省级项目119项，立项校级项目200余项，“质量工程”及教学改革国家级项目总数达173项、省级项目总数达到714项。全年新建国家级精品视频开放课程1门、国家级规划教材2部、省级教育综合改革试点项目1个、省级卓越教师培养计划项目4项、省级大学生校外实践教育基地2个、省级实验教学示范中心1个、省级精品资源共享课11门;5门教师教育国家级精品资源共享课通过教育部终期验收;新聘任15位校级教学名师、12位校级教学名师后备人选，100余位教师在全国性行业协会教学成果奖、全国多媒体课件大赛、全国高等院校工程应用技术教师大赛等评选和竞赛获奖40余项;推荐361位本科生免试攻读硕士研究生，1000余位学生在国家级、省级学科专业竞赛中获奖800余项，本科教学领域各项年度指标和总指标继续位居x省省属高校第一和全国地方师范大学前列。

学科建设臻于完善，科研能力显著增强。20x年，学校顺利启动学位授权点自评工作，完成翻译硕士、艺术硕士、工商管理硕士、旅游管理硕士、工程硕士(计算机技术)、体育硕士、汉语国际教育硕士等7个专业学位授权点以及教育学博士学位授权点的专项评估工作;成功申报教育硕士(职业技术教育领域)试点单位，成为全国首批45所试点单位之一。科研方面，全年新立项国家自然科学基金项目18项，项目经费创造新高;取得国家社会科学基金项目10项;取得教育部社会科学基金项目17项，位列x省高校第二位;取得x省高级别研究团队两个：“农村土地管理综合改革研究团队”和“x方言与地域文化研究团队”;获得认定x“20x同创新中心”两个：“x会信用体系建设协同创新中心”和“教育大数据协同创新中心”，“创新中心”总数达到三个，位列x属高校首位;x范大学赵义山教授荣获国家社会科学基金重大招标项目，谭光辉教授在国家社会科学基金项目结项鉴定中获评“优秀”。