物业公司优秀个人主要事迹(20篇)

企业先进个人事迹材料

一心搞技改矢志谋发展

，1953年出生，中共党员。现任华苑粮油有限公司饲料车间主任。该同志自1975年参加工作以来，几十年如一日，以厂为家，任劳任怨，爱岗敬业，乐于奉献，干一行，爱一行，专一行，精一行，充分发挥共产党员先锋带头作用。钻技术，搞革新，减能耗，增效益，为企业发展作出了贡献.几十年来，累计完成效益xx万元以上的技改项目xx个，创造直接经济效益xx余万元。因此，他赢得了良好的口碑和上级的褒奖。1987年被xx市人民政府授予特等劳动模范光荣称号，1988年被xx省人民政府授予财贸系统先进工作者称号，1989年被评为xx省劳动模范，连续5年被评为全省粮食系统先进工作者。

一、 敬业爱岗，一心一意搞技改

工作伊始，利用业余时间自学《机械构造》、《粉粹原理》及有关数控编程方面的书籍，并在实践应用过程中不断的摸索总结，为企业解决很多生产技术难题。

碾米，一共有12道工序，每一道工序，几乎都经过了技术改进。谷物清理是大米加工的第一道工序，杂质清理得干不干净，直接影响到大米的质量，而去石机是去除杂质的关键设备，如何去除比重较小的石头等杂质，一直是大米加工行业的一道难题，带领他的技术革新团队，经过无数次的试验，终于研究出了“记忆去石机”。大米打包是稻谷加工为成品米的最后一道工序，原来的打包机机位低，明显存在两个缺陷，一是工人要弓着身体操作，很不舒服，二是包装好的米袋要由工人从地上搬到运输车上，不仅劳动强度大，而且需要的时间多。看到这种情况，经过反复琢磨，提出一个大胆方案，将打包机抬高机位，设计出一个打完包后，直接由传送带传送到运输车上的一体打包传送机。经改装后的打包机，工人可以坐着打包，不仅减轻了工人的劳动强度，而且缩短了每包的工作时间，仅此一道工序，就会减少每包的时间一秒。

在一次砻谷机技改中，意外将左手卷进了机器中，鲜血顿时模糊了整个手掌，同事立即将他送往医院进行治疗。躺在病床上，他还不忘技改，口中还在念叨着：为什么有的谷壳还顽固地不脱落呢？躺了三天后，他偷偷又跑回厂里，继续投入技改工作。由于没有愈合的伤口受到感染，以致他的左手留下了痼疾。

二、 以厂为家，矢志不移谋发展

xx年单位改制，由姓公改为姓私，一时很多人想不通，可谓是人心改散，生产瘫痪。也和大家一样，感觉很迷茫。很困惑。但他又和别人不一样，他每天要到机房去摸摸他心爱的设备，并经常维护保养设备。不久，公司返聘了他，继续聘用他为技术骨干。他压抑在心里的一块石头终于落地了，他以更高的热情、更足的劲头投入到企业的技术攻关中。新的企业，生产的需要是王友送科技创新的源泉。凭着自己的努力，他被任命为饲料车间主任，从一名技术人员，变成了一名中层管理干部，对生产现场的接触自然就少了，于是他坚持主动深入生产一线，细心观察，针对安全生产中存在的薄弱环节，设计技改方案，实现科技成果的转化。在一次访查中，他细心地发现原料运输系统由于湿谷壳或大一点的石头易造成皮带机头下料溜槽堵卡时而影响正常生产。回到创新室后，经过反复的实践论证，他自行设计并制作了堆料保护装置，当皮带机头下料溜槽发生堵卡故障时，堆积的饲料触动保护装置，语音报警装置立即发出语音提示，告知操着人员及时处理，避免事故扩大。

三、 言传身教，满园花开才是春

一花独放不算春，满园花开才是春。为了让更多的人参与到技术创新中来，老骥伏枥，壮心不已，与15名青工签订了培养责任书，从掌握技能、生产试验、技术创新、传授知识、经验与技艺等各方面做好传帮带，使“结对”青工的知识技能水平有了长足的提高。机械维护员、结对青工左海涛，由于善于钻研，工作出色，如今已经被选拔为公司机械维护工种带头人；结对青工朱小强原是饲料车间一名普通的运输工人，现已成长为一名技术业务素质过硬的维护员，并且取得了“高级技工资格证”；结对青工、传输工区具备技术和管理方面的优势才能，由一名主管技术员被提拔为公司副经理。据统计，在带领和指导下，目前整个公司完成的涉及解决粮食加工安全生产瓶颈难题、饲料生产中节支降耗等各类技术革新项目已达20多项。

这十几年的公安工作，使我从一名普通人成长为一名业务精通、工作认真的人民警察，深深的体会到了作为一名人民警察身上的压力有多大，而这些压力鞭策着我去努力工作，取得成绩。

作为一名人名警察，这些年的酸甜苦辣、峥嵘岁月是我练就了任命警察的钢筋铁骨，而自己肩负的历史重任，使我深深地感觉到作为一名人民警察的光荣与自豪。是党和人民教育培养了我，使我成长成为一名优秀的人民警察，我要把我有限的生命投入到无限的为人民服务中去，用自己的青春年华去谱写光辉的警察人生。

某某同志被评为“__区青年岗位能手”，连续三年被评为优秀公务员，度被评为优秀共产党员并荣立个人“三等功”一次。某某同志__年7月毕业于市人民警察学校，毕业后被分配到市公安局巡特警支队工作，四年后，他来到市公安局__分局巡警大队工作，12月到分局电子城派出所任民警，从事过刑侦、治安、户政工作。

某某同志是我所一名优秀的社区民警，在十几年的基层工作中，他干一行爱一行，钻一行精一行，凭着一股子干劲和长期的工作实践，他深深感到，维护社会稳定，打击只是手段，减少和预防犯罪才是真正的目的。特别是从事社区工作以来，他深入工作第一线，走访社区群众，了解社情民意，热情为群众服务;积极开展社区治安综合治理，在辖区组建了6支群众治安防范小组，社区治安综合治理工作开展得有声有色，责任区违法犯罪现象明显下降，受到上级领导的肯定，得到同志们和辖区群众的好评。

3月，某某同志成了__村社区的警长，他深知，要想社区治安明显好转，实现发案少、秩序好、群众满意的目标，单靠一个人的力量是不行的。他充分调动一切积极因素，积极协调综治部门，在原有数字实时监控的基础上，在全村的四个出入口及6条主要街道全部安装了监控探头，完善了社会面动态管控机制。与此同时，组建了6支24人的专职巡逻队伍，印制“治安巡逻员”袖标发到队员手中，并为巡逻队员配备对讲机，统一编排呼号，形成与派出所之间畅通的报警网络，实现辖区巡逻防范互助化、网络化，“触一发而动全身”，“一呼百应”地治安防范联动巡逻机制，提升快速反应能力。为了真正做到警务前移，某某同志紧紧抓住防范、管理、服务三个重点，坚持以人为本，时刻牢记群众利益无小事。一是严格按照规定，坚持每周下社区工作四天以上，方便群众办事。二是坚持安全检查制度，紧紧抓住治安、消防等安全工作的重点，加强节假日等敏感时期的工作。对重点部门，重点单位发现的问题，及时与单位负责人联系沟通，做到防患于未然，确保了一方平安。三是坚持法律宣传。组织社区治安员、义务巡逻队员及各单位保卫人员学习相关的法律、法规，提高他们的法律意识和自我防范意识。四是坚持案件回访制度。通过回访不仅查找出防范漏洞，也使受害人得到慰籍。五是定期召开社区警务工作汇报会，悉心听取群众的意见，并及时解决群众反映的困难和问题。六是体察民情、了解民意，为群众办好事、办实事。为了不让群众多跑路，白跑路，跑冤枉路，某某同志常常不厌其烦地向群众解释，宣传有关政策和办事程序，他以自己的勤奋、热情和优质的服务赢得了群众的赞誉和支持，被群众称为社区安全的保护者，社区群众的贴心人。

某某同志侦察意识强，反应敏锐，长期养成的良好的职业责质，使他对重特大恶性案件从不含糊，打，稳、准、狠、亳不手软。2月__和同志们一道，历时两个多月，转战千余公里，成功打掉了一个专门拐卖少女的团伙，抓获犯罪嫌疑人8名。4月间，有群众举报，__村经常有不明身份的外地人收取“保护费”，经营户捎有不从就遭到打、砸，大有蔓延之势。某某同志带领警区民警经过5夜蹲守，终于打掉了带有黑恶势力的犯罪团伙3个，打击处理违法犯罪嫌疑人13人，__村群众无不拍手称快。某某同志参与破获各类刑事案件50余起，查处治安案件130余起，排查调处各类矛盾纠纷70余起，打击处理违法犯罪嫌疑人百余人，为群众挽回经济损失30余万元。为维护电子城辖区一方平安做出了突出贡献。

甲

方：张 负责人：张

（以下简称甲方） 电话： 乙

方：

（以下简称乙方） 负责人：于政 电话：

一、合作内容： 甲、乙双方在平等互利的基础上，经充分协商，兹决定：甲方将其所拥有5路3辆、

6、7路9辆共12辆____区公交车（车号、台数详见附表），车身外部广告发布经营权承包给乙方经营，合同期限为________年。 承包费用：

（1）车的广告有偿使用费：按1600元 辆年计算，自粘贴广告之日算起，由乙方上缴甲方由甲方负责付款给车辆所有人（________年保证至少付给同意粘贴广告车主3200元）。

（2）乙方上缴甲方管理费1000元辆年12辆车每年共计1元，________年共计36000元，每年____月____日前一次性付清当年管理费1元，逾期超过____日则视为乙方自动放弃合同约定广告经营发布权，本合同自动终止。

二、合同履行期限： 合同时间为________年，时间计算从________年____日20至________年____月____日。

（3）、付款方式：甲乙双方经协商决定，在合同签订之日前（即：____月____日前），乙方向甲方一次付清当年的广告发布管理费，如果乙方不按规定时间缴纳管理费，甲方有权单方解除本合同，由此造成的一切损失由乙方负责，甲方概不承担任何责任。

三、乙方的权利与义务：

1、乙方负责广告的设计、制作与安装。

2、乙方经营之广告发布费用不得低于甲方约定之市场最低限价，否则按差价给予甲方进行赔偿。

3、乙方保证发布的广告内容均符合法律，法规和社会公德，并同时向甲方提交相关审批资料。

四、甲方的权利与义务：

1、甲方须向乙方提供合同约定公交车辆的相关运营资料（车辆数、线路、车牌号、营运证复印件，车辆运营方式等）。

2、在合同履行期内，甲方负责协助乙方为发布广告进行车辆确认、量形等，并负责协调车辆为乙方提供广告及设备安装时间、场地等。

3、在合同履行期内，甲方对乙方安装之广告设备提供安全保障。除因不可抗拒因素外，乙方安装之广告及设备安全不受人为损坏，否则造成的乙方一切损失由甲方承担。

4、在合同履行期内，乙方不得更换甲方已安装广告之车辆的运营线路及现状。

5、甲方所属车辆在改变签订合同时原运营现状的，如出现转让、报废、转线等，需提前1个月书面通知乙方。

6、甲方不承担任何因广告发布产生的任何费用。

7、甲方新增

5、

6、7路公交车线路及车辆将自动增补进该合同，并按本合同执行，时间及费用计算自该车辆正式营运之日开始计算。

8、甲方车辆因交通事故而造成不能正常发布广告的，因此造成的延误广告发布时间则按合同约定时间顺延予以补充。

9、如甲方出现更名或转让、合并等产权变更事宜，若在合同期内，则变更后经营主体仍需按此合同执行。

10、为了保证甲方车辆能按期审验，乙方在甲方车身粘贴广告后，必须负责更换甲方车辆行车证，如果由于乙方粘贴车身广告后造成甲方车辆不能按期审验，由此造成甲方车辆的一切经济损失均由乙方承担。

五、合同的变更、终止与解除：

1、本合同期限届满前两个月内双方协商续签合同。

2、任何一方欲变更、终止或解除本合同，应提前一个月书面通知对方，经双方书面同意后，可对本合同进行变更、解除。未经双方一致同意单方面主张变更、中止或解除本合同的，不产生任何法律效力，因此而使另一方遭受损失的，应赔偿对方相应经济损失。

3、本合同租赁期满时，合同效力即自行终止。如遇到国家政策性原因或其它不可抗力造成本合同不能继续履行，由双方协商解决善后事宜。

六、违约责任： 甲乙双方任何一方不按本合同的约定履行义务，将承担违约责任，赔偿对方因此而产生的所有损失。

七、争议解决方式： 由本合同的解释或履行而发生的一切争议，双方应协商解决，协商不成的，交由甲方所在的人民法院诉讼解决。 其它：

1、未尽事宜，经协商一致，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。

2、本合同一式三份，甲方执两份，甲方执一份。 （协议到此结束，本文以中文打印为准，任何未经双方确认的涂改无效） 甲方签字： 乙方签字：________年____月____日

物业公司个人年终工作总结2019

随着时光的流逝，20xx年的工作时光已经结束了，朋友，以下是由小编为大家精心整理的“物业公司个人年终工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助。

物业公司个人年终工作总结20xx【一】

时光飞逝，20xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就去年工作情况总结汇报如下：

一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线

尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。

同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。

四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴

我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。

五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作

作为服务行业的一员，心中时刻装载我们服务理念：住户的满意是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。

六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项

5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的最大能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。

一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：

一是坚持学习，提高了业务水平。我于x月份再次报名参加了20xx年会计从业人员资格考试，并在x月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。

二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。

在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的最大管理责任。针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：

1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;

2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平;

3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。

新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。

物业公司个人年终工作总结20xx【二】

自今年x月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业公司个人年终工作总结20xx【三】

我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的最好自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下：

一、认真学习

我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。

二、踏实工作

在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。转非居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。

该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的工作气氛。

一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。

物业公司个人年终工作总结20xx【四】

回首20xx，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一.物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二.办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三.存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;215我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......

最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

物业公司个人年终工作总结20xx【五】

从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20xx年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了35多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)、只有坚持原则落实制度，

(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

__年_月_日__物业正式成立后，全体员工克服了很多困难克服了很多困难，踏实工作。我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，现将20__年度进行如下总结：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达_件，公共区域_件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施__的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护建立维修巡查制度

对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理

园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面团结合作

共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

新的一年，即将来到，完成各项工作。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们__物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!”

2017公司办公室先进个人严于律己事迹材料

公司办公室先进个人事迹材料经理办公室的同志在大家的眼里，是个说话声音不高，非常亲切的一个小伙子，因为在公司经理办公室做人事劳动工资的工作，公司里绝大多数职工包括退休员工都熟识他，大家有了困难或者疑问，也都喜欢找他协助解决，而他也都是热情相待。

经理办里人事劳动工资的工作繁琐又枯燥。每天要对公司的考勤记录检查，公司140多位员工的每月的工资、奖金、住房公积金、劳保、医保等等方方面面的事情都牵扯到他，他总是不厌其烦、井井有条的处理着，经常为了某个职工的劳动合同或者其他事情到市人才交流市场奔波，有时候一件事情要跑好几次，但他都没有怨言。我们曾经问他，这样的工作是不是很烦啊?他乐呵呵的说：“这些都是大家切身利益的事情，我是公司做人事劳资的，哪能不做好呢。”多么朴实的一句话，反映了同志热忱的对待同事和一丝不苟的工作态度。

20xx年x月的一天，经理办领导忽然接到的短信，说身体不适可能要住院。第二天公司工会和部门领导去医院看望他的时候，才知道他那天的生病的情况是非常凶险的，但同志躺在病床上还是不放心手头的工作，公司领导朱书记说让他不要担心，出院后多休息几天再上班，可表示过2天出院了就去公司把耽搁的工作完成，苍白的脸上露出深深的歉意。果然，2天后一出院就直接到公司里加班，把之前的工作全部整理好才离开公司。要知道，这天是双休日啊!这种敬业精神很值得我们大家学习。

还是个公司集体活动的积极组织者和参与者。无论是各种会议还是工会活动，都会看到他忙碌的身影，在他的影响下，公司里有了各种活动，都有一个主动参与筹备和策划的小团队，把各项准备工作都做好做足，还积极参与了总部、区域在南京召开的会议接待工作，受到了大家的好评。

工作中是个优秀员工，生活中他也是个孝顺的儿子和温良的丈夫。因为住在江北，每天上下班他都要接送母亲和妻子。虽然工作压力和生活压力都很大，但他都保持着一颗积极而感恩的心生活和工作着。

因为他优秀的个人品质，同志连续获得数年的公司先进个人称号，我们希望他珍惜荣誉，继续加油努力，在今后的工作中取得更大成绩。

自2020xx年6月份调入物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

王某某，男，汉族，1978年12月出生，1997年7月加入中国共产党，20__年3月参加公安工作，____人，大专学历，现为南关街分局交管巡防大队民警，三级警督警衔。从警__年来，王某某同志一直战斗在交管巡防第一线，踏实勤快，敬业尽责，真诚为民，英勇无畏，在平凡的岗位上践行着“人民公安为人民”的根本宗旨，为维护社会稳定、百姓安宁做出了贡献，赢得了人民群众的广泛赞誉和各级领导的肯定好评，先后多次被评为__市优秀公务员，荣获__市“文明市民标兵”、市公安局业务能手、严打先进个人、优秀共产党员等荣誉称号，荣立个人二等功一次，20__年10月当选__市第十一次党代会代表。特别是，他奋不顾身跳入冰冷河水勇救落水老人的事迹，先后被中央电视台、__电视台、人民公安报、法制日报、新华网、人民网等五十余家媒体宣传报道，在社会上引发强烈反响，被誉为“英雄巡警”、“最美警察”，20__年1月被中央文明办评为“中国好人”。

不怕吃苦，冲锋在前，履职尽责守护一方平安

王某某自幼崇敬警察职业，小时候最大的愿望就是穿上警服做一名技能精湛的好警察。带着儿时的梦想，王某某20__年警校毕业后，经过竞争考核、层层筛选，进入__市公安局成为一名巡警。入警后，他爱学习、肯动脑，不怕吃苦，冲锋在前，很快成为了单位的`业务尖子，不仅各项工作走在前列，而且出色地完成了打盗抢、抓现行和各类接处警任务。

20__年3月4日，王某某接到群众报警，说两名__籍男子盗窃其钱包后乘坐出租车逃离。王某某详细询问嫌疑人的相貌特征、出租车的车牌号码和行驶方向后，快速驱车追赶，凭借对辖区情况的熟悉和平时总结的“抄近路、躲堵点，多组协作、追堵结合，目标清晰、路线清晰”等技战法，很快就找到并截停了载有嫌疑人的出租车。王某某要求这两名__籍男子下车接受检查，没想到搜遍他们全身也没有发现丢失的钱包。面对这一情况，王某某没有慌乱，他又在出租车上仔细寻找，最终在出租车的脚垫下面找到了被盗钱包。在证据面前，两人当场交代了扒窃钱包的犯罪事实。那几年，凭着与同事的密切配合，王某某先后抓各类现行200余起。

王某某抓现行是一把好手，在查获被盗抢车辆上更是行家。在他的巡逻摩托车里，经常装着放大镜、平面镜、手电筒、毛巾、小铁棍等“五件宝”，各类被盗抢改动车辆都逃不过他的“火眼金睛”。凭借着独特的方法和认真的比对，王某某在一个月内就查获了6辆被盗抢轿车，价值一百多万元。之后，王某某又将痕迹学知识运用到识别假牌假证上，通过对证照细微之处的观察分析，他总结出了一套快速查验方法，先后查获假牌假证近千幅(个)。

__年的从警生涯，4000多个日日夜夜，王某某上千次闻警即动、冲锋在前，数十次直面罪犯、巧妙周旋，不管遇到什么困难，哪怕只有一丝希望，他也要付出百倍努力，解决难题，推进工作，先后抓获各类犯罪嫌疑人数百名，因巡防成绩突出，20__年入选了__省电视台评选的“中原精英法治人物”，20__、20__年蝉联了分局交管巡防大队绩效考核总分第一名。

真诚为民，善小情真，平凡之处彰显爱民情怀

王某某出生在普通百姓家庭，从小对人民群众怀有深厚感情。入警后，无论在交巡警支队，还是到派出所工作，他始终告诫自己“位卑不忘责任重，履职不失公仆心”，还专门在日记本扉页上写下“身在公门，正好修德;力行善事，不改本色”，以此时刻提醒自己牢记宗旨、不忘初心，把群众的小事当成自己的大事，通过自己的真诚付出，赢得群众的理解与信任。

20__年11月的一天晚上，__城区阴雨连绵，王某某巡逻至印刷厂街时发现一名70多岁的老大娘站在屋檐下被冻的瑟瑟发抖。王某某当即将老人扶上警车，找来热水给其取暖。经了解，这位老人迷路了，她身上既没有家人的联系方式，也记不清家里的地址，只模糊记得家门口有个大型停车场和一个废品收购站。为帮助老人尽快回家，王某某一边通过电台询问有无群众报警寻人，一边按照老人提供的仅有信息，开车寻找十几个社区，但一无所获。担心老大娘的家人着急，他又采取挨个社区询问的办法，经过三个多小时、近百个社区的连续查找，最终在__区未来路附近找到老人的家。

20__年11月，四川人杨某在陇海路搭乘长途客车时不慎将钱包丢失，由于举目无亲、身无分文，一时被困在车站无法回家。接到报警求助，王某某迅速赶到现场，查明情况后，他当即从身上掏出100元现金为其购买了去南阳亲戚家的车票，并亲自将他送上客车。

多年来，王某某始终牢记宗旨、竭尽全力为群众办实事、做好事、解难事，先后帮助救助群众500多人次，连续5年在群众满意度测评、警情回访满意度测评中都位居大队榜首，树立了公安民警的良好形象。

克服病痛，执着前行，舍家忘我践行入警誓言

由于常年巡逻，风吹雨淋、早出晚归，加上饮食作息不规律，王某某患上严重的关节炎、肠胃病，家人和医院一再叮嘱他要注意身体，但他常常一忙起来就忘了自己的病情。

20__年7月的一天晚上，当他和同事一起参加一起清查任务时，突然感到肚子异常疼痛，为不耽误工作，他忍着剧痛坚持到活动结束，回到宿舍便昏倒在地。同事及时发现并将他送进医院。当时王某某的肠鸣音几近消失，病情十分危急，经医院3天3夜的紧张抢救，王某某才苏醒过来，医生痛心地说，如果再晚来半个小时就会有生命危险。之后，王某某虽病情好转，但还是感觉胃内不适，饮食不便。经医院检查，王某某患有肠胃糜烂、胃萎缩等5种病状，属于胃癌早期。

单位领导为照顾王某某的身体，准备将他调整到轻松岗位工作，但被他婉言谢绝。王某某说他从参加工作起就在交巡岗位摸爬滚打，他熟悉辖区的一厂一路、一院一楼，这里是他梦想出发的地方，有他的根、他的情，留下了他太多的梦想和希望。为此。他恳请分局领导不让他离开交巡一线，无奈之下分局领导同意了他的请求。就这样，王某某又继续奋战在他挚爱的交管巡防岗位。

舍生忘死，挺身而出，危难之时尽显英雄本色

20__年11月27日，__市冬雪纷飞、寒风料峭，室外气温仅有零下5度。中午12时许，正在巡逻的王某某接到市局110指令：布厂街附近熊耳河内发现一名落水群众。王某某火速赶往现场发现，一名60岁左右的老太太面部朝上泡在河水中一动不动。由于河堤近乎垂直，水面离路面有四五米高，周边没有上下口，大家一时一筹莫展。看到这一情况，担心落水老人安危的王某某，迅速翻过护栏纵身跳入冰冷刺骨的河水中，他不顾身上多处擦伤，使出浑身力气向老人靠拢，最终拼尽全力把已经昏迷的老人救到岸边。由于河堤太高，没有救援工具，王某某一时无法将老太太送到岸上。为不让老人在水中受冻，他奋力地将老人托举起来，顶在自己的肩膀和头顶之上，自己则继续浸泡在河水中。十分钟，二十分钟……王某某在河水中被冻得瑟瑟发抖、满脸发青，但仍咬牙坚持。这时，岸上的群众找来几根绳子，系成一根长绳放入河中，王某某将这根救命绳绑在老人腰间，在大家的协力帮助之下，成功将老人救起。而此时的王某某却因长时间被冰水浸泡和体力消耗过度，踉跄着倒在冰河中。热心群众找来梯子将他救起。此时，人群中爆发出热烈掌声，大家交口称赞“这个巡警好样的!这个警察是个真正的英雄!”

老人经医院全力抢救脱离了生命危险。主治医生说：“幸亏王某某救人及时，要是再晚点，老人就没有生还希望了。”后经了解这名老人是一名藏族同胞，走失后不小心跌落河中。老人苏醒后第一时间找到王某某，她双手合十、眼噙泪水，以藏族人特有的方式数次深躬不起，深深感谢王某某的救命之恩。

因为热爱，所以执着;因为执着，所以奉献。面对罪恶，他从不妥协、用敬业守护平安;面对群众，他春风化雨、用真心换取真情;面对危险，他直面生死、用忠诚铸造警魂;热血激荡梦想，青春谱写华章，这就是王某某，我们身边的中国好人、最美警察!

市德育先进工作者事迹材料 著名教育家夸美纽斯说过：教师是太阳底下没有再优越的职业了。在几年的教学过程中，我已深深体会到了他的优越。优越的职业，当然要付出很多。所以作为一名教师要扮演多种角色：第一、要像严父一样要求学生;第二、要像慈母一样疼爱学生;第三、要像朋友一样理解支持学生;第四、要像智慧的化身一样传道授业、解惑。我们现在置身于改革大浪潮之中，应试教育转向素质教育，主要是基础教育的改革，需要我们去实施、去探索。我深深体会到了肩上的重担和义不容辞的责任。 我热爱这个职业，更热爱我的队员，所以长期以来我努力工作不断进取，在政治思想上始终坚持以共产党员的标准严格要求自己，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。

坚持在学习、生活和工作中时时处处发挥先锋模范带头作用，时时处处以大局为重，加强团结，踏实工作，从不计较个人得失，牺牲了大量休息时间和节假日。去年在差不多天天都加班的紧张工作中，仍坚持抽出有限的休息时间进修河北师大“小学教育”课程，学习有关教育的报刊，成功、策划组织了“新世纪我能行长征体验活动”及全区体验教育活动现场交流会，完成一篇国家级教育论文(获国家级一等奖)。下面是我一年来工作剪辑，也算是教学拾零吧。 一、培养学生良好的习惯 我国教育家叶圣陶说过：教育本质是培养学生良好的习惯。从我担任大队辅导员开始，我就深深的意识到这一点：小学生刚刚步入十几年的学生生涯，他们就像一张白纸，而老师就是一位丹青能手，这张纸被涂成暖色调还是冷色调，全凭老师去描绘。所以必须注重从小培养学生良好的习惯。 第一、培养学生良好的卫生习惯。 因为我校地处邯钢附近，周围环境是脏、乱、差，学生从家里来之前刚洗过脸，可是等走到学校时又成了“小黑脸”。

于是我在校门口值周处放上脸盘、香皂、毛巾，让那些来到学校的“小黑脸”在这里洗洗脸，然后再进入学校。时间一长，学生们爱干净了，那些蓬头垢面的小鬼都变的眉目清秀了。 第二、培养学生良好的课堂行为习惯。 首先，要求全校的学生在上课前摆放好上课要用的学习用品;其次，培养学生在课堂上的正确姿势(听课姿势、读书姿势、写字姿势);最后，下课后要求学生把自己的学习用具收好，把自己的桌椅摆放好，方可离开教室去玩耍。 第三、培养学生会说礼貌用语的习惯。 每学期开学初，总要通过课间操、知心广播站等形式，向学生宣传文明礼貌用语，要求学生无论身处何地总要用文明的语言，严禁用不文明的用语。 二、精心组织丰富多彩的活动 “活动”是少先队的一个重要阵地，“活动”的好坏，直接衡量一个辅导员的水平。因此，我主动出机，紧紧把握时代契机，开展好各种丰富多彩的活动。

近年，国家提出减负已来，学生有了充足的业余时间，如果这段时间利用不好，学生便会误入岐途。因而，我组织开展了各种课外活动兴趣小组如：厨师兴趣小组、礼仪兴趣小组、小小交警员、科技小组等，来抓住学生的这段时间，使其能够正确利用好减负后的多余时间。除此之处，我还紧紧抓住传统活动：“三八”妇女节开展“我当一日妈妈”活动;“植树节”组织学生给小树苗浇水;“清明节”开展“长征体验活动”，让学生体验革命烈士长征的辛苦，以实际体验来感受红军的二万五千里长征。 在此基础上，以实现“寻找一个岗位，扮演一个角色”这“两个一”与“获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领”这“四个一”的统一(即“二?四”统一)为重点，开展“新世纪我能行”体验活动，并把“二四”的统一作为整个活动的“调节器”，按照“雏鹰试飞——精心导航——收兵休整”这样的节奏和“注重实践——突出‘习’、‘练’;注重过程——突出‘识’、‘悟’、注重感受——突出‘见’、‘闻’”这样的原则，指导各中队、各队员按照“选目标——进情境——入角色——谈体会——求升华”的步骤进行活动。“六一”来临之际，我校的“新世纪，我能行”体验活动终于喜获丰收，圆满告一段落。通过本次活动，同学们在各行各业不同的岗位上体验了不同角色的酸、甜、苦、辣，明白了现在幸福的生活来之不易;懂得了“不努力，没毅力，什么都干不好”的道理;了解到“行有行规，不能随心所欲”;初步认识到职业道德是所有从业人员首要必备的品质;学会了尊重他人，尊重劳动者，孝敬父母，珍惜劳动成果和树立对自己、对他人、对家庭、对社会的责任意识;意识到了“长大后，我就成了你”

供电公司员工个人先进事迹材料

朱××，男，××岁，中共党员。××省电力公司××供电公司××县供电公司××供电所员工，一个普通的农村基层供电员工，几十年来，兢兢业业、默默无闻以自己的实际行动，活生生地演绎、诠释着这一个“信”字，把“三个代表”与“人民电业为人民”紧密结合在一起，在农村这一广袤土地上，与光明一起，播种在农民心中。他是××省电力行业，树立在最基层、农民心中的一面旗帜，是基层共产党员践行“三个代表”的典范。他历年被××县公司、××供电公司评为优秀共产党员、先进工作者。去年，被评为“××省电力系统十佳诚信服务标兵”。2019年，被国家电网公司评定为“十大优质服务标兵”、又被评定为××省十大“井冈之子”。

“傻子”朱××

--记××县供电公司××供电所员工朱××

在××市××县××镇，一谈起供电所的电管员朱××，一名普通的共产党员，没有人不知道的。人们都昵称他为“傻子”。

“傻子”的由来

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，朱师傅到××村方秋树老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯也不亮，当得知老人两个儿子都已外出打工，朱师傅二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。这[本文转载自之后，朱师傅就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后，人们就看见朱师傅肩上多了个工具包，他自己戏说这叫“一带两便”。

农村的自然村一般都比较分散，朱××负责的区域方圆有三十多公里。有一次，他在三十多里外的史湾村抢修，当他风尘仆仆回到所里，还没坐下，所里值班的同志告诉他，小港口村有事故报修。朱××惊愕地张开了大嘴：“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说：“我又不知道你在史湾村。”朱××二话没说，拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。

这种事是经常发生的，朱××心里真是苦恼，我跑冤枉路是小事，耽误了农民用电是大事，如果有个bp机多好!朱××狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾，自费买了一个bp机。有人开玩笑说：“土八路”配上“洋枪”了，真神气啊!也有人说：你真是个傻子，找不到你，不更轻快些吗?你还自己花钱，“送货上门”，真是个傻子!

人人都说他：越说越上“傻劲”

有一年，大年三十，屋外大雨倾盆，寒气袭人。和许多家庭一样，朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦，与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了，创业村不知何故突然停电，急需抢修，他立即放下碗筷。母亲见他想出门，上前劝说：“孩子，外面下这么大的雨，今天又是大年三十，一家人难得团聚，你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他：“平时你早出晚归我从不拦你，今天你就破例一次吧，再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说，毅然站了起来，“不行，创业村有四十多户人家，不去及时抢修，他们今晚将在黑暗中过这个年，这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都说他：“傻”的冒烟

一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话，说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了，十多华里的崎岖山路要想准时到达，还真不容易。当时朱师傅就想，要是有辆摩托车那就方便多了，朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作，(更多精彩文章来自“秘书不求人”)可刚又买了bp机，家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他，然而没过几天，朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解：“自己花钱买bp机，现在又自己花钱买摩托车，为的却是别人，真是“傻”得冒烟啊!”从此，朱×ד傻子”的绰号更是声名远播。

人人都说他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫，朱师母总是说：“无论是谁，干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人，骨子里还是个农民，为农民服务他心安理得。”不过有一件事，她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候，已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了：心急如焚的朱师母冒雨一路打听，最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅，朱师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出：“你怎么连个招呼也不打，就一连几天不回家呢?呼你，又没信号……”当她得知是为××镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时，朱师母咽回了要说的话。

说起朱师傅虽然文化不高，但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速，技术日异更新，服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识，许多专业书籍他都无法看懂，怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲，他渐渐成为所里的土专家，一般常见故障处理、维修，他都能得心应手。

人人都说他：“傻”得可爱

收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年，李家村因洪水泛滥，农田大多被淹，村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时，看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子，心里非常难过，怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说：“小朱，我们知道你是来收电费的，可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完，朱师傅开口了，“你们别说了，电大家只管用着。电费我先给大家垫上，等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。

可大家也知道，朱师傅上有老、下有小，自家也不富裕，帮个别人家垫，倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费，对他来说也难啊。于是村主任动员大家说：“朱师傅这么通情达理，我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴，赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天，几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心，受到群众的称赞，这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说：朱师傅上门收费，家里再没钱，就是借，也不好意思让他跑第二趟。

他对这些依法用电者，是和善的;对那些蛮不讲理、用电不交钱的人，他自有他的“傻招”。××镇上有个有钱“有名”的商人，经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始，他没有领教过朱××的“傻劲”，又象原先那样能拖就拖。××在耐心地对他宣传了电费政策以后，说：“你如果在这个月底还不交清电费的话，我就把你拖欠电费的清单，贴满××镇。”那人当时惊愕了，没想到“傻子”有这么“损”的一招，但他嘴上依然强硬：“你愿贴就贴”。到了晚上，他派他老婆把电费送到了××家里。

人人都说他：“傻”的光荣

有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽，他的回答很简单：“没什么，以心换心呗。”是啊，以心换心，这是一个再朴素不过的“密诀”。在××镇，随便走到哪家，无论男女老少，一谈起朱师傅，都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。

----前去收缴电费的朱师傅，在村民张赛好家，看见她在收稻谷，便主动帮她挑谷子;在途经五保户王长水家，他总要走进去，看看他家的水缸是否有水，柴火是否要劈;

朱师傅的女儿在上饶市工作，今年二月份结婚了，他一直没有见过亲家。朱师傅的妻子，年初就向所里请好了假：暑假的时候，正好当教师的儿子也放假了，全家一起去看望女儿及亲家。但是，××地区正经历着百年难遇的持续高温少雨，身兼所里安全员的朱师傅自己“背弃”了承诺。朱师傅除了负责抢修外，还要带领其他同事一道，立杆、引线、安装和调试设备，奋战在抗旱的田间地头。他与同事们一起，肩挑200多斤的电线和工具，哪里干旱，就抬着变压器展转到哪里。灌溉水田逾1500亩，挽回经济损失近50万元。而作为农民的他，为了今年迎峰度夏，顾不了家里责任田里的“双抢”，花钱请人帮忙收割，自己在外面义务抢修;

朱××同志在农户心目中不仅是一位可亲可敬的“傻子”，也是电力系统在用电客户心目中飘扬着的一面旗帜，一个普通的共产党员，用自己的行动，践行“三个代表”。××供电公司党委号召全体员工学习朱××同志“为人民服务无小事”、“践行‘三个代表’，从点滴做起”、“做诚信职工，树行业新风”的先进事迹，要学习和发挥他的“傻”劲，冬送暖、夏送凉，诚信服务每一行，用“光明”的事业，树立共产党员的光辉形象。

“傻子精神”光明依旧

满身光环的朱××现在怎么样?受上级领导委托前去再访。

车一进××镇，就看见一个汗流浃背的人正在木梯上帮一家小店整改线路。我对司机说：在这里停车，傻子朱××就在这里。我连忙打开镜头，连拍摄了几张。正埋头工作的朱师傅看见闪光灯的灯光，吓得一跳，以为线路上有电。稍停片刻，便回过头来，看见是我，憨厚一笑，嘴唇翕动着，我明白：他是在叫我。不要说他现在站在木梯上，平时就是站在我身边，也难以听清他从喉管里挤出的话，何况还带着浓厚的××土音。我示意他不要中断工作，问在下监护的工作人员：你们怎么整改这电表以后有线路?工作人员也是憨笑着答：没办法，习惯成自然。不要说是线路，就是坏了灯泡、断了保险丝，我们也要上门服务。

围观的老表也热情地向背着照相机的我七嘴八舌：朱师傅这样的人真要好好宣传。我们都不懂电，一有事，一个电话或托人捎个口信，他马上就到。无论白天黑夜，不论过年过节。人也老老实实，除了肯喝口水外，想留他吃顿顺便饭都难啊;在我们这个小镇上，有人不认识镇长，可没有人不认识朱师傅。

小镇不大，供电所左所长听说我来了，也赶过来了，邀我到所里坐。我说，在这里挺好，真是第一手材料。左所长说：“朱师傅是我们的‘名牌产品’”。我不理解。左所长说，有些用电客户，到我们所里反映，说他家的电表不精确，说是走得太快。我们要给他校验，他不肯，说是要和朱师傅家里的电表换。没办法，我们只有按客户的要求办，拆朱师傅家的电表给他换上。到目前为止，朱师傅家里的电表已换了十多块。我乍听有些好笑，细想来觉得这些朴实的农民，讲的是一个“信”字，求的也是一个“信”字。朱师傅用他二十多年言行，活生生地演绎、诠释着这一个“信”字，久而久之，他便是一个大写的“信”字。

在一般人看来，他真是一个“傻子”。农户用电的价格是降了，但镇上的营业性用电的价格并没有降。有不少人想不通，想不通，到户收电费就难了。朱师傅只要电费没收上来，就会手捧上级有关电价的文件，站在店里对着老板认认真真地从头到尾读上几篇。并解释说，这电价不是我傻子定的，也不是所里、县里、市里定的，是省里定的。我只是执行政策而已，请您配合。对待他这种诚实的“傻”劲，镇上这些老板真是一点办法都没有。

我问左所长，近来朱师傅又有哪些“惊人之举”。同样朴实憨厚的左所长嘿嘿一笑，没有什么惊人之举，每天都是平平凡凡。今年天气特别热，加上城乡同网同价，我们这个小镇破天荒地有人买空调，而且一买就是一百多台。电饭煲也脱销了。供电量比去年同期是翻了一番多，可客气的进户线普遍存在太小。我们只好带他们买材料，免费为他们更换。你看，朱师傅他们就是在做这种事。朱师傅为了今年迎峰度夏，顾不了家里田里的双抢，花钱请人帮忙收割，自己在外面义务抢修;说起来我这个当所长的都惭愧。我问为什么。左所长面有愧色：我说话不算数。

原来，朱师傅的女儿在上饶工作，今年二月份结婚了。他一直没有过去见过亲家。朱师傅的妻子，年初就跟左所长请好了假：暑假的时候，正好当教师的儿子也放假了，全家一起去看望女儿及亲家。面对今年出奇的高温，身兼所里安全员的朱师傅自己“背弃”了承诺，我也不敢放他走。朱师傅除了负责抢修外，还要带领其他同事奋战在抗旱的田间地头。许多地方是单相变压器，而大水泵又是三相的。他与同事们一道，哪里干旱，就抬着变压器展转到哪里。

这时，大汗淋漓的朱师傅做完事，从木梯上下来。一位六十多岁的大娘连忙端上一杯凉茶，口里念念有词：“辛苦了!辛苦了!”“这么热的天，就是坐在这里都热，你还在义务帮我做事。”朱师傅仍是憨憨地笑答：“快点让你店里用上空调，生意好做。”

20--年-月份调入--物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合--的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20--年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，--的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是--月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在--工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20--年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20--年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

，男，xx年x月出生，xx镇xx村人，1996年毕业于xx省农业学校，20xx年9月加入中国共产党，曾担任过县农技员、乡镇干部，现任xx党支部书记。

作为一名乡镇公务员，一名机关干部，他本可以西装革履地坐在办公室上班，可以隔三差五地与朋友相聚、与父母妻儿团圆，享受舒心悠闲的生活，但他却没有按这样既定的轨道去走，而是毅然选择了另一条艰辛的道路。

20xx年，太峪镇鼓励农民大力发展现代设施农业，积极实施川道大棚全覆盖工程。面对新事物，多数农民持观望态度，他们觉得自己不懂大棚种植技术，担心种植不好而亏本。作为镇上干部的看在眼里，急在心上。他认为自己作为一个乡镇干部，理应为农业发展、农民富裕、农村繁荣贡献一份力量，谋求一条出路。何况，自己本就是一名农民的儿子，还曾经做过农技员。经过一番深思熟虑，他不顾众多同事的劝阻，毅然放弃了安逸的生活，率先响应镇党委、政府的号召，于20xx年在承包了5个大棚，开始了“大棚里的公务员”之旅。

他不怕苦、不怕累，精心钻研、亲自实践，不断积累种植经验、摸索作务技术。由于自己过去从未种过菜，没有经验，只能边干边学。遇到问题，他积极请教专家、翻阅书本、上网查询;功夫不负有心人， 他终于搞出了名堂，从施肥整地、播种浇水、授粉整枝、喷药防虫到采摘销售，他都应对自如。

为了能让设施农业发展壮大，20xx年8月，他报名参加了xx党支部书记的竞选活动，受到党员及群众的大力支持。

上任后，他没有就此松气，而是暗中盘算起村民的致富之路。位于太峪河川道，水资源丰富，距县城只有12公里，运输方便;加之这里的群众曾有种菜的历史，懂技术，而且国家对设施农业也是大力支持的，大棚蔬菜种植可谓天时地利。不足的是，村里年富力强的劳力大多外出，剩下的“386061部队”很难适应大棚密集的劳动和较高的技术需求。虽然自己对大棚菜的种植已经驾轻就熟，但若要规模种植，还是经验不足。

虽然大棚规模种植困难重重，但对自己有信心。他凭借自己所学的知识及积累的经验，积极探索，不断试验。在县、镇领导的帮助支持下，他先后赴海外日本、山东寿光市、甘肃甘谷县、咸阳泾阳县参观学习，借鉴别人的先进经验，积极探索适合本村发展的路子。

20xx年12月，他同xx县技术员协作，在xx镇xx村、示范种植多层覆盖反季节韭菜，喜获成功。这次胜利，让他看到了大棚种植的潜力。他不满于现状，举一反三，积极尝试将多层覆盖技术推广到马铃薯、水萝卜和甜玉米的种植上。在试验尝试期间，他积极积累第一手资料，为指导生产提供了技术要点。同时，配合太峪镇完成拱棚多层覆盖技术项目建议书，使得该项目被县科技局列为全县农业科技重大项目。

20xx年，他又承包了冬暖式日光温室大棚4座、拱形棚11座，累计承包大棚20座，分别种植甜玉米、水萝卜、韭菜、西红柿。为了适应市场需求，他积极筹建了凯阳果蔬专业合作社，统一印制包装和标识，为蔬菜规模化、产业化种植打下坚实的基础。在生产中，他能够不为高价所动，不为利益所惑，坚持不用违禁生产资料和激素，确保产品天然无污染。工作之余，他顾不上休息，积极为川道三村群众编写大棚种植技术资料，以便更好地指导群众生产。遇到有群众向他请教，他都热心答复，绝不让群众失望。他经常深入到菜棚指导种植、管理、用药技术，积极与菜农交流体会;在生产中，他注意了解菜农遇到的困难，尽自己的最大能力去解决。材料不足，他想办法，苗子不足，他亲自培育。遇到有些困难户，他还免费提供苗子。他千方百计打头阵，趟头辙，发展设施农业，改变农业落后的现状，先后试验多层覆盖技术、反季节韭菜生产技术、秸秆生物反应堆技术、西红柿密植技术等等，为大棚蔬菜生产积累了一定的经验。

就是这样一位干部，他把自己全部的精力都用在了大棚蔬菜的种植和群众的致富上。每天，他都起早贪黑，不畏严寒，不怕酷暑，风里来，雨里去，废寝忘食。自担任村党支部书记以来，提高大棚种植效益，扩大规模，一直是他最关心的事。他身先士卒，率先垂范，不顾自己身在异乡，单枪匹马，带头承包大棚。最多的时候，他一个人承包了20个大棚。在他的辐射带动下，全村干部群众30多户共承包大棚78个。通过一年来的努力，大棚发展到102个，90多亩，川道三村大棚发展到200多个，种植户由原来的37户发展到170多户，单棚收入由5000余元提高到7000余元，大棚蔬菜种植已成为太峪河川道农户增收的支柱产业。

正是在像他这样的一批干部和群众的共同努力下，xx大棚蔬菜的规模不断扩大，已达到314座200余亩。既适当解决了闲散劳动力的就业问题，又增加了川道群众的收入。

他的辛勤劳动，换来了大棚的丰收，换来了群众的欢声，却难以让家人朋友理解。面对家人妻子的怨言，面对亲戚朋友的不理解，面对个别同事鄙视的眼光，面对群众褒贬不一的言辞，他都一笑置之。他的追求，不会因为这些受到丝毫影响。偶尔，他也会感觉到累，累到不想吃饭，但只要看看自己大棚里茁壮生长的蔬菜，他就又恢复了精力。

群众富了，就开始筹划着改善群众居住条件。自上任以来，为了改变落后的面貌，他在抓好大棚生产的同时，同村上干部一起，积极争取各级领导的支持，申报项目并认真组织实施。筹资8万元，项目配套19万元，新修村庄水泥路1300米，方便了群众出行;安装太阳能路灯15盏，亮化了村庄;埋设灌溉管网1400多米，架设电网500米，提高了大棚设施配套水平;新修梯田400亩，保证了口粮田;完成灾后重建5户，改善了受灾户住房条件。他还深入村组，积极宣传社会保障政策，提高新农合、新农保的参保率，为全村群众谋福利。

两年的心血使他亲身感受到作为种植户的艰难，更感受到镇村两级能力的有限。他提出了建设施农业综合示范点的构想，要抓住彬县川道万亩设施农业生产基地建设的政策机遇，制定积极、综合、长期的政策和举措，稳定人力，加大物力，加入科技等元素，加大对农业的投入，拓宽筹资渠道，争取有关部门大力支持，集中精力，破除瓶颈制约。

他就是这样一位农民的儿子，农村的干部，倾尽全力在实践中探索，在实践中谋求发展的基层干部。

201x年以来，本人以公司为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。

一、参加前期交接房工作。

本日于201x年2月21日进入公司物业管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为二期D.E栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。

二、二期交房工作。

从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。

在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验，二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。

二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。

三、交房及准备工作。

在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之以上。

四、设备设施的验收

自交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。

五、装修监管

在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。

六、设备的保养及监管

在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题及时通知厂家。

在具体的工作中，我努力做好服务工作，

一是认真收集各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量的完成任务。

三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释，耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。

在201x年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。

“疫情在前，党员向前。我作为一名村医，当乡亲们的健康收到了威胁，我必须要冲锋在最前线。”某某村的党员村医某某没有豪情壮语，为更加有效的抗击疫情，毅然冲到抗击疫情一线。

穿上白衣，尽显医者作为。突发的疫情让人们猝不及防，而由于农村信息传播相对不畅，造成村民对疫情认识不足、麻痹大意、防控意识较弱。凭借着多年的职业敏感，某某意识到这次新型肺炎疫情的严重性，主动加入某某村的“抗疫战队”。某某村有7名某某流入人员，某某每天早上逐一上门量体温、交代居家隔离注意事项，又耐心安抚他们的情绪。并嘱咐他们消除恐慌心理，增强战胜疫情信心，在家戴口罩，勤洗手，常通风疫情防控期间不要出门、串门闲聊、外出聚会等。

戴上党徽，彰显党员担当。每天，宋医生除了为村民提供日常诊疗服务外，还积极参与疫情的防控宣传和返乡人员的摸排工作。某某村有447户共1747人，为确保摸排宣传到位，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。白天，宋医生和同事摸排村民信息“连轴转”，挨家挨户敲门，进行基本信息登记，发放了疫情防控《倡议书》，讲解了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防护知识，稳定群众情绪。晚上，宋医生依旧值守在某某村的劝返点上，为来往村里的人员登记、测量体温，防控好疫情输入的大门。

穿上白衣，他是守护群众身体健康的白衣天使;戴上党徽，他是冲锋在前抗战疫情的党员战士。战“疫”一线，有党员担当作为，有群众身体安康。

转眼之间，这一年就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一下是我对三个月来的工作总结：

我的会计新工作可以分以下三个方面：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、 会计基础工作

(1) 认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

(2) 根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

(2)正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

物业公司年度个人工作总结报告

篇一：

20xx是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时。

当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：

一、基本情况

按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计XX人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。

从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了XX小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉;20xx年8月份至11月份完成了花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。

全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水(含空置房)150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。

尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对xx公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。

同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。

三、加强内部管理，充分发挥团队作用

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。

(一)客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。

如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。

(二)工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。

如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。

篇二：

20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;

第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面;

第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度;

第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。

第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

部队战士个人主要事迹

，山西临汾人，年月日出生，年月入伍，年月入党，下士警衔，现为八支队三大队七中队六班班长。该同志入伍以来，思想稳定，力求上进，能够不断加强政治理论学习，工作ヽ训练高标准ヽ严要求，并较好的完成了上级交给的各项任务。

自入伍以来，能够严格遵守好部队的条令条例和各项规章制度，平时加强政治学习，在训练上，能够严格要求自己，努力向前，体能业务素质过硬，更是于年月至月被推荐至参加预提指挥士官培训，表现优异;在日常生活中，听从指挥，服从领导，充分发挥好骨干的模范作用，党员的先锋作用，实是中队战士学习的好榜样，领导的好助手。

一、理想信念坚定，文艺特长发挥明显。

入伍以来，为了切实提高自身政治觉悟和思想理论素养，不断加强党性修养锻炼和科学文化知识，积极向党组织靠拢，尤其其武术特长发挥明显，多次被大队表彰，由支队推荐至指挥部参加文艺汇演，得到首长和战友的高度评价，更是带领中队培养出一大批优秀文艺骨干。

二、摸爬滚打苦训练，比武场上显身手。

常常说到：“作为一名三大队战士，基层维稳一线战士，提高处突本领，磨练坚强意志的最好场所就是训练场。”他是这么想，这么说，也是这么做的，年入伍后，他刻苦训练，持之以恒，不到半年，便成中队训练尖子，他帮助战友提高军事技能，体能素质，实是军事上训练好教员!在三大队的两年多中，他立足本质岗位，学教学法、闯新路、练绝技，在训练场上，他十分注重用新的理念，科学的方法和自己的模范行为，经常帮助战友们的训练，他在训练中不怕苦，不怕累，严格按照要求进行训练，严格要求自己，不断苦练体能、技能、和智能，积极探索，大胆训练，严格要求自己，不断苦练体能，为在支队、大队考核中取得良好成绩，经常自主加压，汗流浃背，正是因为他的勤奋训练，不骄不躁，才得到官兵一致认可，推荐去集训，担任班长骨干，从同年兵中脱颖而出，成为佼佼者，在支队多次考核中都能取得优秀成绩，用实际行动诠释新时期维稳处突一线官兵的卫士风采。

三、言行举止规范，点点滴滴展风采。

他处处严格要求自己，遵守纪律、服从命令、听从指挥、尊重他人、虚心听取他人意见，养成良好的工作作风和组织纪律性。在别人眼里看似不起眼儿的活儿，也不太愿意做，可他总是一声不吭的主动去做了。许多小事，他都能够主动去干，更可贵的是他能够坚持。“我不去做，别人也会去做的，这小活儿，你不干，他不干，都不去干，那总要有人去干吧”。虽为文艺骨干，但在各项训练任务中从不落后，以自己的一言一行感动每一位新战士。他总是与新同志一起训练，处处起到骨干的作用，他发挥自身特长，认真严密组织训练，帮助新同志有效提高成绩。在训练之余，身为班长骨干的他经常与班里战士谈心，从而掌握了他们的思想动态，以及他们所急需的帮助，经常教育班里战士，以正确的态度在三大队服役，以高涨的热情来训练，以饱满的信心去接受挑战。

董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“__”这样一个展示自我的机会和舞台。年是__公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，__公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入__万元(其中：物业服务费收入__万元，其它经营收入__万元)，年利润__余万元;房屋及公共设施完好率达__%;受理业主(使用人)报修__起，及时处理率__;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。____年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为____公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任__市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

____年度__公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《____公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，20__年我们为之做了一些铺垫和准备，并在20__年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

20__年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，____公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(__大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，20__年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“____”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《__大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。

另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心，不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

20__年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。

大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无__电梯公司的控制系统，由__电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。

消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付__万元，20__年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用__元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，仅此一项，就能节省支出4000元。

五、积极配合社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。

今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“一次通过”：饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。

疫情防控期间先进个人事迹秦__：疫情面前显担当防控一线见忠诚

当前，新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。清丰县水利局党员干部积极响应动员，舍小家为大家，勇敢坚定的在小区、卡点的防控前线逆行，筑起了一道道健康安全防线。在众多奋战在防疫第一线的“水利战士”中，水政股股长秦__是其中突出代表之一。

“我是党员我先上。”作为一名共产党员，秦__始终以大局为重，第一个冲在前，领任务，搞宣传，做登记，确保不漏一户、不漏一人。最初，小区居民部分人不理解，他不厌其烦地劝导，拖着大喇叭在小区转圈播放疫情防控知识。他穿上防护服，更换了口罩，带上了防护镜，对小区300余户居民挨家挨户进行发放温度计和口罩，并对周边环境进行了消毒。楼层高、住户多，他整整用了一天时间才发放完毕，身上的汗几乎浸透了棉衣，腿也像是灌了铅，但他顾不上休息又投入到工作中去。

为严防严控疫情，县水利局所负责的7个责任小区599户、2071人的生活物资供应保障工作也成了难题。秦__动员建立微信联络群，每天上午将小区居民生活物资分别进行登记汇总，保证居民足不出户就能采购物资。目前，共计为小区居民联系采购米面230余袋，馒头1200余斤，蔬菜1300余斤，水果500余斤，鸡蛋20__余斤，医药用品40余盒等，确保了小区居民正常居家生活。

同时，秦__还承担着小区的值班值守任务，一班岗就是24小时。因条件所限，吃饭是一碗泡面，取暖是跑步锻炼，但他没有一句怨言。“守好一方土，尽到十分责。做好这次疫情防控工作，我们要负起责任，更要尽到责任”，秦__如是说。

岁末年初，一场来势汹涌的新型冠状病毒席卷全国，一场关系人民群众生命健康的疫情防控战正在如火如荼进行。疫情防控形势日趋严峻，一场没有硝烟的疫情攻坚战正在全面打响。盛世之下，总有人为万家灯火负重前行，他们不忘过去，更不惧未来。这个世界上，从来没什么岁月静好，只不过有人替我们负重前行。就是我们的医务工作者，赌上生命，保我平安，护我周全!逆行战魂，向阳而生。

然而，在吴桥站春节保畅队伍中，有这样一个人，坚守岗位，带领本班收费员坚守一线，无私奉献为春节假期保畅工作尽职尽责，他就是吴桥站的党员好班长：____。

强化自查 严防死守“疫情”传播

____是一名老收费员、老班长，自从实行小型客车免费政策以来，每年春节保畅工作都有他坚守岗位的身影。今年春节小型客车免费正值疫情发病高峰，他深知保畅工作的重要性。保畅一线中，他处处带头，广场巡逻、处理特情车辆、测体温及消毒工作，充分发扬优秀党员的模范带头作用，为保畅工作不辞劳苦。按照河北省重大突发公共卫生事件一级响应要求，吴桥站坚持以人为本、预防为主，“内防扩散、外防输出”，合理调整人员备岗，反复强调纪律要求，为春运保畅提供优质服务和人力支撑。但____注意强化班内沟通，要求班员全部佩戴口罩和一次性手套等防疫用品作业，要求大家不许外出和聚集活动，注意勤洗手、讲卫生，提高自我防护能力，特殊时期特情政策，班员们对此积极配合。

抓职工培训 做好假期文明服务

随着全国统一联网的实行，收费站口安全保畅工作任务加剧，____带领本班人员率先深入开展站口保障培训，一旦有新文件下达立马组织学习相关处理措施，确保本班人员人人知晓，人人掌握;做好对绿通车辆的政策解读，做好车辆通行费优惠预约通行相关工作，采取“手把手”帮助、“一对一”指导等方式，引导货运车辆积极安装使用ETC，逐步养成预约通行享优惠的行车习惯，不遗余力地确保站口的快速高效通行。除了利用业务时间组织本班收费员练习微笑、肢体语言、文明用语，____还充分利用岗上休息亭的收费实时显示器观看本班收费人员收费情况，发现微笑不真诚、肢体语言不达标情况及时用对讲机提醒改进，以此提升本班人员的文明服务水平，树立良好的窗口形象。

以身作则 轻伤不下火线

由于疫情期间每天重复数次的消毒工作，____的股骨头病又犯了，腿疼厉害，身体强忍支撑，作为一名收费班长，他要不时在收费岗亭间来回往返处理非正常，一个班次下来，健康的正常人也累得不行，何况他这个“病号”，班里有人劝他休息一天，等身体好点了再上班，____却不听劝。1月27日，下了夜班到县城输完液后立即返回收费站，他爱人想让他回家休息一天，等到上班点再回站也不迟，____耐心做解释，“今年春节单位实行倒休备勤制度，虽然是下班了，但是我们还有备勤任务，不能离开站区，我是一名班长，更得以身作则遵守备勤纪律。万一车流量增加需要人手，我还得组织班内人员上岗收费呢。”

率先垂范 绿通验货“我来”

鉴于疫情传播高发期，绿通检验员是非常危险的岗位，但又是绿通车辆检验工作的执行者，能否严把检验关，识破夹杂其中的假冒绿通车辆，会直接影响堵漏增收工作的成效。____始终坚持把自身安全置之度外积极向前冲，并严格执行收费政策，认真查验每一辆绿通车，且一丝不苟坚持向司机询问其货物的装载情况，货物的装载地点运行路线等，同时督促本班人员自觉抓好个人卫生，做到勤洗手、勤使用酒精擦手。上岗期间他还按照标准配比调制消毒液，时时对岗亭、车道等场所进行无死角喷洒。通过消毒与通风等方法，切实从源头上切断各类疾病的传播途径，给在岗职工创造一个卫生、安全、舒心的站区环境。

热心帮助 为司乘排忧解难

1月29日上午，____正在广场观察车流量情况，看到一辆北京牌照的捷达停在了收费广场边侧，一名青年司机焦急地走下车，左看右看，____立即热心上前询问情况。原来司机从北京出来要去曲阜，他是第一次自己开车走这一趟路，对路线不熟悉，看到要进入山东界了，不太清楚路线是不是正确，接着该如何走，就停车下来想找人问路。了解情况后，____立即告知了司机正确的行驶路线，并叮嘱司机疫情严峻请多洗手，不要去人口密集的地方以免病菌传染，司机满意地道谢离开了。

____，他平时话不多，都是以自己的实际行动诠释共产党员的初心和使命。他就像是一面鲜艳的旗帜，带领其他职工奉献在保畅一线，守护着京沪高速的大通道。而面对阻击新型冠状病毒感染的肺炎的全国性战役，____信心满满：“没有战胜不了的疫情!相信大家一起手拉手、心连心，一定能打赢这场疫情防控阻击战!”

个人承包合同范文

甲方： ____________(以下简称甲方)

乙方：____________ (以下简称乙方)

为加强建筑工程项目管理，适应建筑市场的需要，强化公司内部分级承包管理职责，杜绝各种建筑材料浪费和流失，增强建设活动中的质量意识，安全意识，按时完成任务，经双方共同协商，甲方将本工程项目承包给乙方承建，并经协商条款如下，以利遵照执行。

一、工程地点及名称：

1、工程项目地点：________________________

2、工程项目名称：________________________

二、工程承包方式及内容：

1、工程承包方式：包人工费、包安全、包质量、包工期、包钉子、包铁丝、胶带等(除木材、钢模、竹纤板以外的所有材料)。

2、工程内容：乙方按照设计图和变更通知进行木工范围内施工，即：包括基础支模、柱、梁板梯支模、阳台、窗台，做房顶所有现浇支模在内的所有全部木工活。现浇支模后产生的条缝，由乙方负责打磨平整，搭拆外墙双排安全架、安全网。

三、承诺工程结算及付款方式： .

住宅小区建筑面积约为____________平方米，按建筑面积计算每平方米____________元，总计工程款人民币 ____________元。以实际建筑面积计算为准。此单价为一次包定单价，一切人工费涨跌均由乙方自行承担。

以上价格包括安全费用及一切模具搬运杂工在内，用完模板架杆清理后，负责堆放到指定地点，工程符合质量要求，每月按工程进度比例80%付款，竣工验收后三个月内付清工程款。一楼浇板后开始拨款。

四、工程质量验收工期要求：

1、工程质量及检查验收，甲乙双方配合做好工程质量的监督、检查，若发现工程质量问题，立即进行处理，因施工不当造成质量不合格的，由乙方负责返工并赔偿材料费。工程质量验收，按照建筑施工验收规范标准执行。

2、本工程于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日前竣工。动工晚的分栋从开工之日起计算。

五、安全事项：

此项工程的安全工作，由甲乙双方共同做好施工现场安全管理和宣传教育工作，加强安全检查，及时排除安全隐患。乙方必须对所属员工进行安全教育及培训，严禁违章违规操作，严禁酒后施工作业，严禁带病上高架施工，严禁不带安全帽、保险带进入施工现场，发现一次，每人扣罚款100元，在当月拨款中扣除。做好安全防护保护。若施工现场发生的一切安全事故，由乙方承担部分经济责任和全部法律责任，赔付金额在两万元以内的由乙方全部承担，赔偿金额超出两万元以上的由甲乙方共同承担超出金额各50%的经济责任。

六、其他事项：

1、乙方在施工过程中必须接受建设方施工管理人员的管理，不得随意施工，否则造成损失由乙方负责赔偿，并在当月承包费中扣除。

2、乙方在施工中，要节约材料，不得任意浪费材料，否则照价赔偿，对故意浪费材料的，甲方有权进行处罚，并在当月的承包费中扣除，乙方不得无故拖延工期，凡需支模而无人施工，造成其它工种等待的凡拖延一天处罚金500元，以此类推。在当月支付的工程款中扣除。

3、乙方须用的工具，由乙方自行负责，其它未尽事宜，双方协商解决。

4、乙方如不按甲方项目部规定的工期按质按时完工，不服从施工安排管理及质量安全管理不力造成隐患，甲方有权解除合同，并对己完工程减出不合格部分及材料浪费损失后，按已完工部分比例工价的70%计算支付乙方，并清除出场。乙方必须无条件退出施工场地。农忙时如需支模等木工活，乙方必须保证10人以上在场施工，否则少1人，按每人每天扣罚款100元，并赔偿拖延工期罚款每天500元。

5、乙方应凭证上岗，如因无证上岗而受到上级单位处罚，一律由乙方负责承担经济处罚。

6、乙方必须做到文明施工，如其员工在工地内吵架一次，每人罚款100元，打架一次每人罚款200元，在当月扣除。

7、如外架安全网未全部搭设，甲方有权按立面面积3.50元/m扣除人工费。

七、违约责任：

乙方必须按甲方的工期、工程质量要求组织人员施工，若延误工期，质量验收不合格，除扣罚延误工期罚重金每天500元以外，违约金按工程结算总额的10%计算，在乙方结算工程款内扣除。

八、本合同一式四份，甲方存三份，乙方存一份。自甲乙双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日