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递烟的礼仪和规矩(热门20篇)

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文明礼仪我能行广播稿_广播稿_网

范文类型:礼仪,新闻广播,全文共 896 字

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文明礼仪我能行广播稿

■真诚友爱

真诚友爱是一种崇高的道德情感。因此,要树立“心中有他人”的观念,与同学友爱团结。同学之间要平等待人,相互尊重,一言一行,一举一动都要从团结的愿望出发。平时遇见同学一定要打招呼。打招呼的方式很多,可以问好、点头、微笑、招手或喊一声名字等。要做到热情、诚恳。用你的真诚去爱别人,必然会得到别人真诚的回报。

■相互尊重

每位同学都需要被他人关爱,被他人尊重。首先是尊重他人人格。讥笑、辱骂、给同学起绰号,不仅伤害同学的自尊心,还侮辱了同学的人格,是低级趣味很不礼貌和很不道德的行为。其次,要尊重他人的生活习惯。每位同学的生活习惯是自幼养成的,是受家庭的教育和周围环境的影响而潜移默化的结果。尊重别人的生活习惯就等于对他人人格的尊重。

■集体意识

每一个人都离不开集体,正像一滴水离不开浩瀚的江河大海一样。因此,我们每位同学都要有集体意识。在集体生活中,要顾全大局,遵守规章制度,不可我行我素。在你付出的同时,也将会得到社会的尊重和他人的尊重。

■善于交谈

交谈是同学之间交流的主要形式之一。交流可以增加同学间的了解、友谊和相互增长知识。同学们之间的交谈应该注意一些问题:1、说话态度要诚恳谦虚,要语调平和,不可装腔作势。2、交谈中力求语言文雅注意场合分寸。3、开玩笑,应注意,该说的就说,不该说的不说。听同学说话时态度要认真,不得轻易打断别人的讲话,要插话或提问应选择适当的时机,若同学说得欠妥和说错了,应在不伤害同学自尊心的情况下,恳切、委婉地指出。吵架、骂人说难听话是一种无教养的行为及无礼的表现。

■借物还物

同学们经常在一起,难免相互之间借用东西,但是须谨记有借有还,即使随便用一下别人的物品,也应事先打招呼,征得他人同意。

■帮助他人

乐于助人是我们中华民族传统美德之一,也是校园礼仪中不可缺少的内容。当有同学需要帮助时,应分清是非,弄明情况,如果是对的,应尽力而为、量力而行、助其一臂之力,忌视而不见、置之不理。如果要你弄虚作假,或者是违反校纪的事,就要有正确的是非观,不可同流合污。自己需要帮助时不要强求别人,要学会换位思考多替他人考虑。尽量不给别人造成困难,甚至带来麻烦。

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篇1:仪表礼仪:体味三A法则社交礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1380 字

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仪表礼仪体味三A法则社交礼仪

所谓的“三a”其实就是“accept, appreciate, admire”三个英文单词的开头字母,意思分别是:接受、认可;赏识、感激;赞美、钦佩。它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人,就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。

第一个a,接受对方。一个真正受欢迎的人他是什么样的人呢?严于律己,宽以待人的人,我们要接受与我们交往的人,不但接受他人本身,还要接受他的习俗他的习惯。但是实际上我们知道,那个最不受欢迎的人他是什么人呢?他是严于律人,宽以待己的人。这就是做人比较刻薄,对人吹毛求疵。身边经常都有同学(其实很多时候也包括我自己的)抱怨:广外这么烂我当时报广外真是瞎眼了;那个什么什么老师他根本就不会教书,去教小学初中还差不多,居然教我;我们班的那个什么什么同学我真顶他不顺,世界上居然有这样的人。。。等等。这些其实就是最明显的不能容人的表现了。选了这课我学乖了点,无论如何也不在背地里说人家的坏话,就算人家真的是那么烂,就算一大群人在说,我只当听众。

第二个a,对人赏识、重视他人。就是要发现并重视他人的优点,注意他人细节的好的变化。但我们的人生经验告诉我们,在日常生活中有的人他倒也是重视别人,但是他重视别人重视什么啊?找人家毛病。找你毛病,他倒绝对重视你,但是找的你不是优点。很久以前就看过这样一本书,说是跟女孩子交往要注意她的细节变化,并把它提出来。可惜我这个人呆头呆脑,老是连自己的事都忘记,总是对方提醒之后才能发现,只是偶尔能做到发现细节,效果真的很好,这至少我比较重视她。比如一见面先看看她的衣服有什么特别的地方、她的发型怎么样、她的鞋、她的表情等等。如果你一见面就跟她说“哇,你这件衣服是新买的吧(你可以不对好不好看发表什么)?你理发了啊,不错嘛。今天心情很好吧,脸上都是笑”。这样对方是很难不开心的,就算她正为其它事烦着。相信我们都有上qq聊天的吧?在q上有空多留心一下其他人的个性签名,因为很多人会把自己烦心的事不幸事写在那的,你顺便来个安慰一下,收获会是惊人的。我就曾经试过,我发现我的一名部下,她的个性签名我一看就觉得好像是发生了什么不幸的事,因为她前两天还跟我请了假。于是我按照自己的猜测(尽管我不敢说完全知道发生什么事,但我确定是八九不离十的),很小心地安慰、开脱了她几句,她很感动,真的,以至于她以后工作都特别卖力特别负责。这就是重视他人的妙处所在了呵!

第三个a,赞美他人。这一点很重要,任谁都不会讨厌赞美自己的人,只要他不会太过分,不然世界上也不会有“马屁经”的出现了。admire其实就是要你欣赏地肯定对方,以欣赏的态度去肯定对方。有一位哲学家讲过一句名言,他说一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。尺有所短,寸有所长,你看人看事,很容易就能找到某人的毛病,但我们应该多发现人家的优点,在后再进行一番适当的赞美。我以前在社团工作的时候就老是挑干事们的毛病:这个活动我昨天叫你去申请到现在还没有申请到,你办事就是拖拖拉拉的;这张海报不行,这里太不显眼了那里太耀眼了,你还技术部长呢;那传单是谁贴的?贴成那样子谁看你的啊?破坏形象。当然可想而知啦,那时候工作真的很不顺心,其它干事也自然屈得慌啦。还好后来我及时改正了过来,多亏选了这么一门课。现在我用得最多的是赞美和鼓励。

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篇2:老乡交往三忌_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 440 字

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老乡交往三忌

正确处理老乡关系,不仅能起到联络感情,传播信息,交流思想,互相帮助,互相启发的作用,还能满足人们合群和交友的需要。但不注意,也会带来一些副作用。为此,在老乡交往上要注意下列三忌:一忌狭隘的地方观念。老乡相处,要立足全局,放眼全局,决不能形成一种狭隘的地方观念,待人处世不能够地方主义,只有老乡才可靠,才能提拔重用。一定要顾全大局,一切服从国家的需要。二忌拉帮结派的不正之风。在旧社会,“同乡会”是一些背井离乡之人,迫于当时的社会环境成立的一种帮会性质的组织。这种帮会,旧社会各大城市都有,目前在国外的华人也不乏其例。但在我们社会主义制度的中国,就无需组织这样的帮会了。但在实际生活中,也会发现一些思想不健康的人,有拉帮结派的不正之风。这是在老乡交往中必须杜绝的。三忌出现感情用事的现象。有人常用“亲不亲,故乡人”来待人处事。只要是老乡,有事就帮,不管合法不合法,不管正确不正确,一切以乡情为基础,以乡情代替政策,感情用事,来破坏组织原则。这种想法和做法是绝对不可取的。

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篇3:国旗下的讲话文明礼仪

范文类型:演讲稿,礼仪,全文共 502 字

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敬爱的各位老师,亲爱的同学们:

大家上午好!我是来自七年级十班的陈雨辰,今天,我国旗下讲话的主题是:校园文明礼先行,校园安全你先行。

同学们,言谈举止显文化,细微之处见精神,学礼仪,知礼仪,行礼仪是我们学习和生活的根基,是我们健康成长的臂膀。我会说:说话文明,认真倾听,我会站:站立如松,自觉排队;我会坐:坐端正,不翘腿,不晃椅。我会做到:不让垃圾落地,自觉爱护塑胶跑道运动器械等校园公物。将文明礼仪融入到学习生活中,做一个遵章守纪,热爱学习,传递文明的中学生。

和谐校园,安全先生,校园安全应从你我做起,我倡议:遵守校规,珍惜生命,不做危险的事,发现安全隐患及时向学校报告;注重食品安全,不购买过期、变质、不符合食品安全标准的食品;远离网吧,注意交通安全,时刻树立安全第一,生命至上的观念,学会自我防范,自我救护技能,提高自我保护的意识。我们还要注重自身的身心健康,以平和的心态来面对自己遇到的困惑和挫折,必要时向家长、老师寻求帮助。以上倡议,你我共勉。

同学们,让我们从文明做起,一起来创建我们的平安校园,让我们在国旗下共同祝愿,祝愿我们的校园真正成为全校师生安全的港湾,和谐的家园!

我的演讲完毕,谢谢大家。

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篇4:服务人员语言礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,个人,全文共 2332 字

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服务人员语言礼仪

在我们的日常交谈中,会有很多的谈话禁忌,服务行业人员就更要多加注意自己的语言礼仪。下面是第一范文网为大家准备的服务人员语言礼仪,希望可以帮助大家!

服务人员语言礼仪

问候用语:

标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。

迎送用语:

欢迎用语,最常用的欢迎用语有:“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等,往往离不开“欢迎”一词。但在客人再次到来时,可在欢迎用语之前加上对方的尊称,如“先生,真高兴再次见到您!”、“欢迎您再次光临!”等,以表明自己尊重对方,使对方产生被重视之感。

送别用语,最为常用的送别用语,主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等。需要注意的是,送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风”。

请托用语:

通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时,照例应当使用的专项用语。在工作岗位上,任何服务人员都免不了可能会有求于人。在向客人提出某项具体要求或请求时,都要加上一个“请”字。

致谢用语:

致谢用于一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等。致谢的几种情况:一是获得他人帮助时;二是得到他人支持时;三是赢得他人理解时;四是感到他人善意时;五是婉言谢绝他人时;六是受到他人赞美时。

应答用语:

常用的应答用语主要有:“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的,我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是,一般不允许对客人说一个“不”字,更不允许对其置之不理。

推托用语:

拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人,此时必须语言得体,态度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。

道歉用语:

常用的道歉用语主要有:“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。

服务忌语:

在服务中我们必须杜绝以下四类服务忌语:

不尊重之语——如,面对残疾人时,切忌使用“残废”、“瞎子”、“聋子”等词。对体胖之人的“肥”,个矮之人的“矮”,都不应当直言不讳。

不友好之语——即不够友善,甚至满怀敌意的语言。

不耐烦之语——在服务工作中要表现出应有的热情与足够的耐心,要努力做到:有问必答,答必尽心;百问不烦,百答不厌;不分对象,始终如一。假如使用了不耐烦之语,不论自己的初衷是什么,都是属于犯规的。

不客气之语——如在劝阻服务对象不要动手乱摸乱碰时,不能够说:“别乱动”、“弄坏了你得赔”等。

1.避免使用的4种交谈语言

(1)不尊重的语言

①对年老的服务对象说话,绝不能说“老家伙”、“老东西”、“老废物”、“老没用”等。

②跟病人交谈,不要说 “病鬼”、“病号”、“病秧子”等词。没有什么特殊原因,也不要提跟身体好或不好有关的话题。

③面对残疾人,切忌说“残废”一词。一些不尊重残疾人的说法,如“傻子”、“呆子”、“侏儒”、“瞎子”、“聋子”、“麻子”、“瘸子”、“拐子”等,也不宜使用。

④对身材不甚理想的人,尤其对在意自己某方面缺憾的人,例如体胖之人的“胖”,个矮之人的“矮”,不可直言不讳。

(2)不友好的语言

在任何情况之下,服务人员都绝对不许对客户使用不友善,甚至怀有敌意的语言。比如,客户要求服务人员为其提供服务,服务人员鄙视地问:“你买得起吗?”“这是你这号人用的东西吗?”类似的话坚决不能说。

(3)不耐烦的语言

服务人员做好本职工作,提高服务质量,就要在接待客户时表现出应有的热情与足够的耐心。不论自己的初衷是什么,都不可不耐烦地回答“我也不知道”或“从来没听说过”等。

(4)不客气的语言

服务人员在工作中,不少客气话是一定要说的,而不客气的话则坚决不能说。比如,在需要客户交零钱或自己没有零钱可找时,直接和对方说“拿零钱来”或“没有零钱找”,都极不恰当。

2.避免出现8种交谈情形

(1)交谈时,不可突然打断客户的话或抢过客户的话题随意发挥,扰乱客户说话的思路,粗鲁地“剥夺”客户说话的机会。

(2)说话内容避免庞杂,中心不明,所涉及的问题多而乱,使客户有“你不说我还清楚,你越说我越糊涂”的感觉。

(3)对问题不可泛泛而谈,没有主见,使客户不得要领;或者看似很健谈,但废话连篇,浪费客户时间,让客户觉得哗众取宠。

(4)说话不宜如同连珠炮,使客户应接不暇;提问过急过密,使客户疲于应付;步步紧逼的口吻,使客户难以接受。

(5)不可只唱高调,没有实际内容,把服务宗旨挂在嘴上,没有行动表现。让客户觉得是“说话的巨人,行动的矮子”。

(6)交谈中突出自我,个人意见第一,轻率地下结论,丝毫不尊重客户的意见。或者当客户对某些话题谈兴正浓时,武断地把话题转移到自己感兴趣的方面,是不可取的。

(7)说话应避免故弄玄虚,云山雾罩,让客户迷惑不解。或者说话虚情假意,缺乏真诚,使客户感到服务人员根本不想为解决困难助一臂之力。

(8)说话不可躲躲闪闪,避重就轻,敷衍塞责。或者说话油腔滑调,低级庸俗。

处理投诉的基本礼仪:

(1)第一句“是”。如果客户对你或公司指出缺点、提出疑问,你只应该说一句话,即一个字“是”。

(2)第二句“好的”。客户对你横眉冷对,让你尽快解决问题,你要说两个字“好的”。

(3)第三句“让我来”。如果客户怒气冲冲指使你,你用三个字“让我来”来回答。

(4)第四句“马上改进”。客户给你提了建议,你应该说四个字“马上改进”。绝对不要说:“好的,我会往上反映,我知道了。”

(5)第五句“我会注意的”。如果客户批评你,你要回答五个字“我会注意的”。

(6)第六句“谢谢您的指教”。客户说,你们应该这么做、那么做。你对他说六个字“谢谢您的指教”。(此句特别需要注意,一定要让客户感觉到我们的真诚,否则客户易理解为挖苦。)

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篇5:西式甜点的吃法_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 270 字

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西式甜点的吃法

果汁冰糕

如果作为肉食的配餐食用可以用叉,如果是作为甜点食用,使用勺子。

炖制水果

吃炖制水果要使用勺子,不过你可以用叉子来稳住大块水果。把樱桃、梅干、李脯的核体面地吐到勺里,放在盘边。

冰淇淋

吃冰淇淋一般使用小勺。当和蛋糕或馅饼一起吃或作为主餐的一部分时,要使用一把甜点叉和一把甜点勺。

馅饼

吃水果馅饼通常要使用叉子。但如果主人为你提供一把叉子和一把甜点勺的话,那么就用叉子固定馅饼,用勺挖着吃。吃馅饼是要用叉子的,除非馅饼是带冰淇淋的,这种情况下,叉、勺都要使用。如果吃的是奶油馅饼,最好用叉而不要用手。以防止馅料从另一头漏出。

煮梨

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篇6:职场办公室空调使用礼仪_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:办公室,全文共 602 字

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职场办公室空调使用礼仪

如何避免办公室空调之争?下面是小编精心收集的一些资料,想必大家一定很想知道吧,且随小编一起来看看吧。

天气刚刚热起来,办公室的空调就开始启动。这是座多年的老办公楼,没有中央空调,只在每个办公室配备了一台立式空调。

男女在一个办公室,对温度的需求大不相同。男同胞大都体格健壮,动辄大汗淋漓,还没怎么热呢,空调室温就设置得很低,一推门冷气扑面而来,坐不了多久,那积劳成疾的颈椎、肩膀什么的,已经不适应,开始隐隐作痛,就有女同胞站起来,调整温度,或者干脆开了门。经过协商决定,若有女同胞在场,室温不能设置得太低,温度稍微高一点,对身体有好处,不然,一出门跟穿了棉裤似的,乍冷骤热,身体适应不了。

但是,男同胞出差的机会多,女同胞大部分时间在办公室留守,只要上班,就有女同胞在,所以由男同胞掌管温度的机会几乎没有,大权一直牢牢掌握在女同胞手里,男同胞也就听之任之,乐得图个耳根清净。

在女同胞接受的室温下,身体瘦削的男同胞也能接受,但那个体重跟身高相差无几的胖帅哥,开始不适应了。冷气冲着他吹,仍汗流浃背,肩膀上搭条毛巾,不时地拿起来抹一下脸,那情形,不像坐在电脑前,倒是同在骄阳下扛麻袋包差不多。心软的女同胞实在不忍心看下去,就将室温调低——大不了一会儿出去溜达溜达,暖和暖和。

空调之争,上升为男女之争,男同志纷纷落马,充分发挥了怜香惜玉的风格,女同志极富爱心,设身处地为别人着想,到也其乐融融。

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篇7:化解会议中的尴尬情况有妙招_职场礼仪_网

范文类型:会议相关,礼仪,全文共 812 字

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化解会议中的尴尬情况有妙招

开会时,常常遇到老板不满意某位同事的报告或观点,或会议进行一半时,同事因意见不同而造成尴尬的气氛。身为与会者的你,该怎么打圆场,好打破僵局,继续进行会议呢?

异中求同化解尴尬

若是公司内部会议进行一半时,上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时,其它同事可以试着先以“异中求同”的方式来化解僵局。

由于与会者都是针对某一特定议题,透过会议来彼此讨论观点,其中必有部分相似之处,而非只有“零”或“一百”两个极端的战争。因此,其它人可以先分析主管的想法,再罗列另一位同事的观点,例如“主管,你的想法有a、b、c,而他的意见是a、c、d,其实你们都认为a与c是可行的”,找出中间交集之处后,特别针对相似之处加以讨论来和缓尴尬的气氛。

暂停会议彼此冷静

如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是同事间意见不同时,那么我建议最好的方式是停止争吵,由会议主持人宣布休会5至10分钟,先让双方冷静一下,气氛稍稍和缓之后再持续会议讨论。

此外,会议主持人也可以先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论,同时,个性较为活泼、广为大家接受的同事可以主动胡扯些适宜的话,来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛和缓后,再继续进行议程。

对外会议事前推演

除了公司的内部会议时有尴尬情景发生,对外的会议,尤其是对客户报告或讨论的会议,也常会有意见相左而争执不下的情形。

同样地,异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法,再聚焦点出双方意见相近之处,特别集中讨论,同时提出适宜的解决方案。

但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好讨论议题的顺序,针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题,先做好沙盘推演,甚至先假设客户可能提出的各式问题,准备最为合宜的答复,并且及时提出解决之道。

会议前若有充分的准备,就能尽量避免会议僵局,也就不用时时出来打圆场了。

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篇8:什么才是真正的教养_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,全文共 1784 字

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什么才是真正教养

许多人在教养这方面感到非常多的疑惑,他们常常不知道自已怎么样才能拥有好的教养,也不知道什么才是真正的教养。下面是第一范文网小编为你整理的什么才是真正的教养,希望对你有帮助。

真正的教养之坚持

巴雷尼小时候因病成了残疾,母亲的心就像刀绞一样,但她还是强忍住自己的悲痛。她想,孩子现在最需要的是鼓励和帮助,而不是妈妈的眼泪。母亲来到巴雷尼的病床前,拉着他的手说:“孩子,妈妈相信你是个有志气的人,希望你能用自己的双腿,在人生的道路上勇敢地走下去!好巴雷尼,你能够答应妈妈吗?”

母亲的话,像铁锤一样撞击着巴雷尼的心扉,他“哇”地一声,扑到母亲怀里大哭起来。 从那以后,妈妈只要一有空,就给巴雷尼练习走路,做体操,常常累得满头大汗。有一次妈妈得了重感冒,她想,做母亲的不仅要言传,还要身教。尽管发着高烧,她还是下床按计划帮助巴雷尼练习走路。黄豆般的汗水从妈妈脸上淌下来,她用干毛巾擦擦,咬紧牙,硬是帮巴雷尼完成了当天的锻炼计划。

体育锻炼弥补了由于残疾给巴雷尼带来的不便。母亲的榜样作用,更是深深教育了巴雷尼,他终于经受住了命运给他的严酷打击。他刻苦学习,学习成绩一直在班上名列前茅。最后,以优异的成绩考进了维也纳大学医学院。大学毕业后,巴雷尼以全部精力,致力于耳科神经学的研究。最后,终于登上了诺贝尔生理学和医学奖的领奖台。

真正的教养之尊重

尊重的内涵,平等,价值,人格,修养。尊重两个字看似轻于鸿毛,实则重于泰山。它如生之空气,是与人交往之融洽之道。懂得尊重的人,总是让人舒适温暖。如闻淡淡幽兰,如睹春日青山。尊重朋友的隐私,不嘲笑,不散布。尊重亲人的关爱,不厌烦,不逃避。尊重孩子的思想,不强势,不打击。尊重别人的劳动。即使是家人也要表示感谢。尊重别人的选择。每个人都是独立个体,我们无权干涉。尊重别人的习惯。喜好不尽相同,才有个性差异特色。尊重不同价值观念。对错涵盖不了世界,不评论,多理解。尊重别人,就是尊重自己。不尊重别人的人,永远也得不到尊重。尊重不是客套,不是礼仪,更不是虚伪。尊重是一种温暖的距离,没有伤害,只有感动。 尊重是一种平等。不俯望不仰望,不卑也不亢。尊重是一种修养,知性而优雅。将人格魅力升华,大爱无声挥洒。

真正的教养之克制

在某一个城市,一个商人需要一个小伙计,他在商店的窗户上贴了一张独特的广告:“招聘:一个能自我克制的男士。每星期40美元,合适者可以拿60美元。”“自我克制”这个术语引起了争论,这引起了小伙子们的思考,也引起了父母们的思考,自然也引来了众多求职者。每个求职者都要经过一个特别的考试。卡特也来应聘,他忐忑地等待着,终于,该他出场了。

“能阅读吗?”

“能,先生。”

“你能读一读这一段吗?”他把一张报纸放在卡特的面前。

“可以,先生。”

“你能一刻不停顿地朗读吗?”

“可以,先生。”

“很好,跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室,然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上,上面印着卡特答应不停顿地读完的那一段文字。

阅读刚一开始,商人就放出6只可爱的小狗,小狗跑到卡特的脚边。这太过分了。许多应聘者都因经受不住诱惑要看看美丽的小狗,视线离开了阅读材料,因此而被淘汰。但是,卡特始终没有忘记自己的角色,在排在他前面的70个人失败之后,他不受诱惑一口气读完了材料。

商人很高兴,他问卡特:“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗?”

卡特答道:“对,先生。”

“我想你应该知道它们的存在,对吗?”

“对,先生。”

“那么,为什么你不看一看它们?”

“因为我告诉过你我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗?”

“的确是,我总是努力地去做,先生。”

商人在办公室里来回走着,突然高兴地说道:“你就是我想要的人。”

这个故事告诉我们:专注于你所要做的事情就是成功的第一大要素,年轻人只有善于克制自己,把精力投入到工作和学习中去,完成自己的职责,才有成功的希望。

真正的教养之创新

“人间四月芳菲尽,山寺桃花始盛开”,当读到这句诗时,沈括的的眉头凝成了一个结,“为什么我们这里花都开败了,山上的桃花才开始盛开呢?”,为了解开这个谜团,沈括约了几个小伙伴上山实地考察一番,四月的山上,乍暖还寒,凉风袭来,冻得人瑟瑟发抖,沈括矛茅塞顿开,原来山上的温度比山下要低很多,因此花季才来得比山下晚呀。凭借着这种求索精神和实证方法,长大以后的沈括写出了《梦溪笔谈》。

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篇9:“六·五”个体劳动者节知识竞赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1073 字

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六·五个体劳动者知识竞赛主持词

尊敬的各位领导、各位来宾:

在百花争妍,万紫千红的盛春,我们又迎来了“65”个体劳动者活动日。随着改革开放的深入、市场经济的发展,个体劳动者成为了社会经济发展的主人。在此,我们向用辛勤汗水和智慧奋战在全旗各地的广大个体劳动者道一声:辛苦了!感谢你们用自己的努力为全旗经济的发展做出了贡献!

为了进一步增强广大个体劳动者的素质,由旗委宣传部、旗工商行政管理局、旗个体劳动者私营企业协会联合举办的“65”知识竞赛现在开始。

今天,光临比赛现场的领导有:

让我们以掌声对他们的到来表示热烈的欢迎!

*领导讲话。

*为了保证比赛的公开、公正、公平,确保赛事的圆满成功,本次知识大赛特设评委如下:

*今天参加比赛的8支代表队,将分成两组进行预赛,然后取预赛成绩最好的3支代表队进入决赛,最后决出一二三等奖各一名。

在比赛开始前,我首先宣布一下竞赛有关规则:

1、预、决赛均分为必答题、共答题、风险题、抢答题四种题型,各参赛选手应按照不同题型要求答题。

2、参赛选手不得携带任何文字资料上场。

3、参赛选手在答题时要语言清晰,逻辑严谨,表达流畅。

5、每道必答题、共答题、抢答题的答题时间不得超过30秒钟,风险题答题时间不得超过1分钟,否则视为违例,不予加分,每位选手在答题结束时,以“答题完毕”作结。

*“65”知识竞赛现在正式开始,首先我介绍一下参加第一组预赛的代表队和参赛选手。

*必答题:要求指定选手独立回答。答题正确加10分。

*共答题:选手们可以互相补充回答。答题正确加20分。

*下面进入紧张激烈的抢答时段。抢答之前,我再强调一下抢答规则:参赛选手在抢答时,必须等我宣布完抢答题全部内容,并说“开始”后才可按抢答器,否则视为违例,并扣除相应分数。

下面,请各队选手依次试一下抢答器。

看分数。

*最后,我们进行两轮风险题的比赛。风险题分为10分题、20分题和30分题,各代表队可任意选择不同分值的题目,答对的加上相应分数,答错的扣除相应分数。

现在,第一组预赛已全部结束,请记分员记好各代表队的分数。

*预赛后决赛前语:为了今天的比赛,8支代表队付出了大量艰辛的劳动,在刚刚结束的预赛中,各代表队已经充分展示了他们的聪明才智,为我们的竞赛增了光,添了彩。在此,我代表大赛主办单位向你们表示衷心的感谢,并祝愿没能进入决赛的各代表队在下一次比赛中再次闪亮登场,并取得优异成绩。

现在我宣布进入决赛的三支代表队是:

现在,“65”知识大赛已经圆满结束了全部赛程。请各队参赛选手退场。

*各位领导、各位来宾,“65”知识况赛颁奖仪式正式开始。

*领导讲话。

*结束语:

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篇10:国旗下小学生讲文明礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,全文共 383 字

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如果你错过了今日,没有关系,你能够抓住明天。如果你没有金钱,没有关系,因为人生的价值不在金钱。如果你不懂文明礼仪,那你就是一个彻底的失败者,因为你缺乏人类文明的基础。

在现实生活中,文明礼仪时时刻刻在我们身边得到体现。每一天在学校里,我们都会见到许多教师,他们有教语文的,有教数学的,还有的教我们英语、科学、音乐……有的是我们班的教师,有的不是我们班的教师。不管见到那位教师,我总会看到那么多的同学都甜甜地叫上一声:“教师好!”这简单的话语,包含了我们对教师的尊重,也表达了对教师的感激。而教师也满脸的微笑,向我们点头致意,他们的心境是多么满足和幸福啊!

文明礼仪,我们应当从自身做起,从身边的小事做起。让我们共同努力,在学校做一个讲文明礼仪的好学生,在家里做一个讲文明礼仪的好孩子,在社会上做一个讲文明礼仪的好公民,让文明之花开满世界的每个角落,让文明礼仪永远伴我行。

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篇11:会见的礼仪有哪些_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 2257 字

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会见礼仪有哪些

商务交往中经常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。那么,会见的礼仪有哪些呢?下面第一范文网小编告诉你。

会见的礼仪

(1)问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“王经理,你好,见到你很高兴。”据测,后者比前者要热情得多。

(2)若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”请记住,切莫把烟灰和火柴头弄到地板上,那是很不得体的。

(3)请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。另外,你得事先准备好,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

(4)保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,那么,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

(5)主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌,也是礼貌的需要。

(6)当愤怒难以抑制时,应提早结束会见。愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟。

(7)学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听乃是一个人应有的素养。

(8)要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

(9)避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

也不应忘记自己的身份去故作姿态,卖弄亲近:“咱俩无话不谈,要是对别人,我才不提这个呢!”俚话和粗话更应避免。

(10)作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

(11)要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度,无节制地使用尖刻语言只会让人疑心:“谁知哪一天,他也许会在背后这样说我呢。”

(12)如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

(13)注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

(14)会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

握手礼

握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

鞠躬礼

在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

名片礼

初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。”

脱帽礼

见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼

拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

亲吻礼

行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊,晚辈对尊长是吻额头,男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

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篇12:校庆演出主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 1756 字

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校庆演出主持词

第一篇章   爱,让我们感恩

画外音(女老师):轻轻地,我来了,带着梦想,带着憧憬,更带着对高新教育的追慕。轻轻地,我来了,带着理想,带着自信,更带着对一小的期盼。二零零九年九月,在宝鸡xx区管委会的全力运作下,一小迎来了第一批面向全社会公开招聘的优秀教师,也迎来了一小的第一批学区内适龄儿童。至此,美丽的一小诞生了,它嗷嗷待哺,它充满活力,它用强有力的音调欢唱着高新教育最美的黎明。

画外音(男学生)这三年,我们从懵懂的孩童迅速成长为知识丰富的少年;这三年,一小的每一个角落里都留下了我们无尽的欢声笑语。在老师的教导下,我们知道了与人为善,明白了团结协作,更体验到了作为一名一小少年的特殊与幸福。高新一小,因为您的降生,九月三日,变成了一个特别的日子,一个美好的日子!

(这时,已毕业我校学生宋、曹上场):是呀,母校今天过生日了,为了表达我们对一小的真挚感情,我们有一份特殊的礼物要送给她(赠礼《学生照片许愿树》),祝母校生日快乐!

行政组上场:(画外音)是爱,让孩子们快乐学习,温馨生活;是爱,让一小在艰辛中创业,在收获中成长! 请欣赏——

第二篇章  爱,让我们成长

(行政组老师表演原创诗文朗诵《创业的艰辛》)

第三篇章   爱,让我们茁壮

(茉莉花画外音)男:为了全面贯彻教育部在全国义务教育阶段学校实施“体育、艺术2+1项目”,即通过学校组织的课内外体育、艺术活动,让每一个学生至少学习掌握两项体育运动技能和艺术素养,促进学生健康成长全面发展。 一小师生积极行动起来,结合学校实际开展地方特色项目活动,使其内容更加丰富,形式更加多样,效果更加明显。

(竖笛画外音)女:音乐教学的改革和“体育、艺术2+1项目”的深入,为器乐教学进入课堂创造了良好的条件。而竖笛教学的有效尝试,给音乐课堂注入了生机和活力,给学生的学习增添了无穷的乐趣。合奏、独奏、重奏等形式的训练,学生的演奏技巧、艺术鉴赏和自信心都有了长足的进步,这无疑成为美育的一种极好形式。

请欣赏千人竖笛、打击乐器合奏《茉莉花》;千人诵读《高新育才赋》;千人功夫扇表演。

(功夫扇表演过程中)女生:功夫扇是一项老少皆宜的健身运动,它让个人的灵性太极的运动技巧巧妙结合,使中国功夫和歌曲旋律巧妙结合,揉和了不同流派的太极拳、快速有力的拳术、舞蹈动作等等,内容丰富新颖,载歌载“武”,而且易学易练 ,既陶冶情操,强身健体,又加深了同学们对中国传统文化的认识和理解。

第四篇章  爱,让我们远航

(开场歌舞  相亲相爱)

(歌舞相亲相爱开场白)女:在这丹桂飘香、硕果累累的金秋,让我们把拼搏的汗水、成功的喜悦和深情的祝福串成一份最美的生日礼物奉献给您——亲爱的高新一小。来,让我们携手并肩,扬帆远航~

(四位主持人上场)

女生:走到一起来,组成一个爱;

男生:走到一起来,连成一片海;

女:走上一小大舞台,

男:走进欢乐新地带,

师合:尊敬的各位领导、来宾们,

生合:亲爱的老师、同学们,

全体:大家,上午好!

女生:今日的校园鼓乐铿锵!

男生:今日的校园彩旗飘扬!

女生:今日的校园高朋满座,

男生:今日的校园喜气洋洋,

女生:今天是我们的节日,

男生:今天是我们的洗礼,

合:宝鸡第一小学庆祝建校三周年文艺演出正式开始!

女生:再回首,春华秋实已三载,

男生:看今朝,续写华丽新篇章。

女生:爸爸,刚才是我们一小老师表演的歌舞《相亲相爱》,你看,我们的老师表现的精彩吗?

男:一小的老师真是多才多艺啊!难怪你在一小这三年方方面面进步如此之快,这都是老师言传身教、精心培养的结果呀!在这里,我也代表所有的学生家长向一小的老师们表示衷心的感谢!并道一声:老师,您辛苦了!

(环保服表演)女生:低碳生活,与绿色同行,是全球倡导的环保理念。我们一小的同学们也用他们的智慧和灵巧的双手把生活中的废旧物品制作成了精美的服饰,有的款式别致,有的色彩艳丽,有的装饰细腻,真的是变废为宝了。接下来让我们随着音乐的节拍,一起来欣赏同学们的杰作吧!

女:今天,我们美丽的校园还迎来了很多尊贵的客人,请允许我隆重的请出宝鸡市书画协会主席晏先生、副主席洪先生,他们将为我们现场吟诗送画,掌声有请!(现场吟诗、作画时,全体合唱队学生上场,准备教师合唱,完成简约的书画赠送接受仪式,学生张古筝独奏《渔舟唱晚》)。

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篇13:关于前台接待礼仪规范_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,商务,全文共 2346 字

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关于前台接待礼仪规范

形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。下面是小编为大家收集关于前台接待礼仪,欢迎借鉴参考。

商务接待礼仪

1、日常接待工作

(1)迎接礼仪

应立即招呼来访客人:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。

主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。

陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?

(2)接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

一、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水,如果可能,应该时常为客人换茶水。

三、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

会议室里的引导方法。当客人走入会议室,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开

四、诚心诚意的奉茶。

五、离开会议室时,切勿背身关门,必须将身体转过来后,微笑关门。

不速之客的接待

有客人未预约来访时,不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方:“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的主管,就更应该谨慎处理。

电话礼仪

1、电话接听技巧

(1)目的

通过电话,给来电者留下这样一个印象:公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。

(2)左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

(3)电话铃声响过三声之内接起电话。

(4)注意声音和表情

你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

(5)保持正确姿势

保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

(6)复诵来电要点

电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。

(7)最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。

(8)让客户先收线

因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

(9)当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。

电话转接流程

当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程:

使用以下语句:“您好,有色网信息科技有限公司。”

如果来电者说出要找的人的名字——请回答:“请稍等,我帮你转给他(她)。” 如果电话占线——请回答:“对不起,电话正占线,您要等一下吗?”

如果对方回答“是”,请保留来电者的电话不挂断,但等到快一分钟时,你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“电话还在占线,您还要等侯吗?”如果回答“否”,你必须说:“请问您有什么事我可以转告吗?”

(4)如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说:“对不起,暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起,外出了,请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时,随便传话,更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码告诉来电者。

(5)如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,你必须说“有什么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话,你应该仔细聆听后,帮他们找到可以帮助的人,但不能将电话直接转到公司主管那里。如果是一般性的推销电话,你必须说:“对不起,外出了,暂时联系不上,您需要我转达什么信息吗?”

(6)如果来电者拨错了号码,你必须说“对不起,您是不是打错了呢?这里是上海有色网

(7)如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时,你必须说:“对不起先生,您能稍等一会,让我接听另外一个电话吗?”

公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出

前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间

前台接待人员应该严格遵守作息时间。

3、闲谈与交谈

应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

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篇14:文明礼仪伴我成长演讲稿_讲话稿范文_网

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 5309 字

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文明礼仪伴我成长演讲稿五篇

【导语】:讲文明礼仪,是社会和谐发展的重要条件,让文明礼仪伴我成长,共同营造文明社会。今天小编为大家带来的是关于文明礼仪伴我成长演讲稿,希望对大家有所帮助!

【文明礼仪伴我成长演讲稿】范文一

尊敬的领导、老师,亲爱的同学们:

大家好!

我叫姚憬锋,我演讲的题目是《文明礼仪伴我成长》。

文明礼仪,像一缕阳光,温暖我的心灵;像一泓清泉,滋润我的心田;像一面旗帜,飘扬在我心中,陪伴我成长。

中华民族,是一个文明古国,是一个礼仪之邦。通过学习《礼仪之美》,我深深知道,一个微笑,一句问候,一个动作,都可以体现一个人的修养。见到老师,主动向老师问好;进别人房里前,先敲门;坐公交车时,主动给老人让座,这些都是文明美德。

文明礼仪,时刻在我心中,让我养成了好的习惯。记得小时侯,我有乱丢乱扔垃圾的坏习惯。有一天早上,妈妈送我去幼儿园,我一边走,一边随手把鸡蛋壳扔在了地上。妈妈看到了,就悄悄的把鸡蛋壳捡了起来。当时,我还没意识到自己的不对,竟然还是边走边扔。妈妈便严肃地对我说:“小锋,还记得我们看过的漫画《文明只差一步》吗?你怎么能乱扔垃圾呢?”听了妈妈的话,我羞愧极了,马上捡起地上的鸡蛋壳,飞快地扔进了垃圾桶。此后,我再也不乱扔垃圾了,每次见到地上 “流浪”的垃圾,我都会主动把它们送到垃圾桶里。

文明礼仪,时刻在我心中,让我学会了讲礼貌,懂礼仪。古人说,“不学礼,无以立”。记得小时候,我比较胆小,家里来了客人,我不仅不敢向他们问好,而且连看都不敢看他们。这是很不礼貌的。后来,我们学习了文明礼仪知识,我真为自己深深地感到惭愧。现在,我不仅能主动、大方地向别人打招呼;而且,家里来了客人,我还能主动为他们倒茶,拿水果。大家也都夸我是个讲礼貌、懂事的好孩子。

文明礼仪,就像一面旗帜,指引我们;就像一盏明灯,照亮我前进。我们不仅要懂得在家里的礼仪,还要懂得在学校的礼仪、在社会的礼仪。我们要遵守交通规则,要乐于助人,要尊老爱幼,要勤俭节约,要讲文明、守礼仪,要做一个知法、懂礼的小公民。

最后,让我们把文明礼仪,深深地刻在心中;让文明礼仪,陪伴我们快乐成长吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

【文明礼仪伴我成长演讲稿】范文二

敬爱的老师,亲爱的同学们:

大家早上好!

今天我国旗下讲话的题目就是《文明礼仪伴我成长》。

回顾灿烂历史长河,泱泱中华缔造了享誉千年的“礼仪之邦”。“为人子,方少时,亲师友,习礼仪” ,三字经中的这句话告诉我们:做子女的,年少时就应当学会尊敬师长、关爱同学,学习人与人之间交往的礼节。鲁迅先生曾说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。人的文明修养并不是与生俱来的,而是靠后天不断完善的。因此,我们要努力做到格物、致知、诚意、正心、修身。

文明是一种认识,是一种观念,更是一种文化,文明是在内心不断生成、积累而又外显于形的,伴随着社会进步发展的规范,它存在于我们每一天的学习、生活和工作当中,每个人的仪容仪表和行为习惯都是它最具体的表现。我们现在正处于人生中最关键的成长时期,在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响我们自身的成长,影响我们将来的发展。一个不讲文明的人,一个低级趣味庸俗的人,一个放松了自身思想品质培养的人,一个迷失了文明和道德标杆的人,那一定是现在最需要我们去帮助的人。文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀,让我们相互帮助,相互督促,从学生日常行为规范做起:着装得体、不求时尚;说话文明、举止大方;爱护公物、保护环境;尊重师长、学会关爱;遵守交通、讲究卫生等等。

我们既是校园文明的创造者,又是校园文明的受益者。文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的环境,浓郁的文化氛围,会启迪莘莘学子去不断探索求知。好的文明礼仪习惯,影响着我们的学习,我们的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。

如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来;

如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋;

如果你失去了文明,那你是彻彻底底的失败,

因为你已经失去了做人的真谛。

同学们,

让我们一起努力,

学做文明人,学做社会人, 清洁环境,文明校园,从我做起,从点滴做起,

让文明礼仪之花在校园处处盛开,

让文明礼仪伴我们成长!

谢谢大家!

【文明礼仪伴我成长演讲稿】范文三

亲爱的老师们,同学们,大家晚上好!我是会计50班的。

秋去冬来,在这凉风飕飕的晚上,我为大家演讲的题目是:《文明礼仪伴我成长》。

讲文明懂礼仪是为人处事的指标。文明涵盖了人与人,人与社会,人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,二是维护公众利益。说到文明礼仪,又使我想起了那件事;一次,无意中在报纸上看到美国某记者发表的文章。那报纸的正中间,大大地写着这样一句让我刻苦铭心的话:“中国人,请别把垃圾仍在地球上!”仅仅只有13个字,就足以使我心如刀割了!这是美国人针对我们国家吗?不是的!那是因为我们国家却确实实存在着随地仍垃圾的现象,这似乎已经成为某些人的习惯了。同学们,这,是国耻啊!!

还有,大家都知道,国庆阅兵盛况空前,扬了我们的国威。但同学们又可否知道,据统计,40完万平方米的天安门广场上,平均每平方米就有9块的口香糖污迹以及其他的包装袋。可以想象得到,风轻轻一吹,满天垃圾到处飞,这与我们庄严的天安门广场形成了一个极大的反差!

老师们,同学们,以上两个事例表明,文明其实是由细节构成的。一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会,一个国家的的文明程度。古有孔融让梨,木兰代父从军;今有雷锋精神,舍己为人。这一切的一切,都是文明行为的标志。

其实,讲文明,懂礼仪并没有古代女人三从四德那么难。只要我们能够做到以下3点,就有资格称得上是一名合格的文明人了

一、说话要有礼貌。古人说礼多人不怪,只要我们在合适的场合说适合的话就可一。

二、热爱环境。只要我们每个人都对环境抱有不愧之心,社会才会更加美好!

三、学会谦让。有这样一个故事:一位记者采访一名诺贝尔获奖者说:“得到了这个奖,你最想要感谢的是哪所大学?”那记者胸有成竹地准备着回答。因为他早就做好功课了。无论回答的是清华还是北大,他都有话题可以接下去。

可是,那获奖者却毫不犹豫地回答说:“是我所就读的幼儿园!”

顿时。记者无眼以对。

“那...那是为什么呢?”

“是因为在幼儿园时我就学会了有糖果会分给小朋友们吃,有玩具先让别人玩,拉了便便会和老师承认......”

那获奖者不停地在阐述他幼儿园时的“成果”。

对!这些文明礼仪要从幼时就要开始学,要从你的头脑还处于一片白纸的时候就要开始学!因为这是我们终生受用的法宝啊!

反反复复地说了这么多,其实最后的宗旨也只有一个--就是当一名讲文明,懂礼仪的合格人!我们不必埋怨这个社会的文明水平不高,也不必怨艾自己的力量太单薄,对社会影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了吗我们每一个同学都应该做这个时代的酵母,让自己在这个社会起到应有的作用...新时代新世纪;新国家新文明,同学们,让我们行动起来,不要让文明只在纸上,嘴里出现,要让它活跃在我们当中,让我们做文明的主人,让文明与我同行,让我们共同创造出一个充满文明氛围的美好社会吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

【文明礼仪伴我成长演讲稿】范文四

社会正在进步,时代正在变化,人们的生活水平也正在提高。作为一个现代社会的公民,我们就必须讲礼仪,有着高素质才能跨进新世纪的门槛,成为一个合格的新时代公民。

古人云:“自修齐,至治平”。不错,要干大事,就必须先学好礼仪。罗曼 罗兰也说过“没有伟大的品格,就没有伟大的人”。而我们,作为新时代的中学生,正在接受着知识教育,更应该知书达理、举止文明、谈吐得体,提高道德素质、振兴民族精神,建设社会主义精神文明,这样才能学好知识,成为一个有道德修养和综合素质的合格中学生,一个对社会有用的人。就像普列汉若夫所说的“道德的基础并不是对个人的幸福的追求,煞是整体的幸福,即对部落、民族、阶级、人类的幸福的追求。”

一个有高素质、有道德,懂礼仪的人,必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众,但是你那处处为人民着想,毫无怨恨、纯真的神情,足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个穷困潦倒的乞丐面前,你只要伸进口袋,拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的钱给他,就会在他心中默默的为你祝福。在一个已经失去勇气活下去的人面前,你或许只要给他一个对生活充满快乐的微笑,说一句激励他的话,那么就会令他充满对生的希望。在这一瞬间,你的面容也将深深地印在了他的心中。在生活中,很多不经意间发生的事,足以反映一个人的道德品质,礼仪文化,哪怕是一件很小很小的事,一个很小很小的动作。

“孔融让梨”—— 一个大家再也熟悉不过的故事。四岁的孔融之所以使大家敬佩,正是因为他懂得谦让,懂得生活中的点点滴滴,懂得使别人快乐,懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。他虽然还是一个四岁的孩子,但是他的那种精神足以让人敬佩一生。比那些满腹经-文,却只懂得说,不会做的大人要强上百倍。这件小事之所以会被后人所传颂赞扬,就是因为四岁的孔融做到了道德礼仪。如果一个文化程度很高,但不懂得礼仪的人,那他也是一个对社会毫无用处的人。因为道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。一个有修养的人,不会自夸自大,相反一个无修养、无道德的人,将会到处炫耀自己的功勋。就像宣永光所说的那样“无道德,是狗材。无知识无道德,是弃材。既无知识又无道德反自以为有知识有道德,是杀材。”

文明礼仪,不是一朝一夕能做好的事情。身为一名中学生,我们已经不在是一个孩子了,懂得的事情、道理也不断多了,甚至已超过了一些大人。当然,我们就更应该懂法律、爱祖国、尊师长、礼待人。所以,生活处处有礼仪。我们不仅要在一方面做到文明礼仪,更要在多方面做到文明礼仪。在校园,在家中,在各种公共场所,都不要忘记礼仪。文明礼仪不是靠一个人遵守的,它靠的是我们大家,一个集体,只要人人都遵守礼仪,讲道德,那么世界才会变得更加和-谐美好。

而一个不讲文明礼仪的人,也将跟不上潮流,被社会所淘汰。在学校,我们应该做到尊敬师长,认真听讲,和同学之间和睦相处。回到家应该孝敬父母,要懂得感恩。在一些公共场所应该讲秩序、举止文明、轻声细语。我们还要爱护花草树木,热爱大自然,热爱一切生命。能以“谦”、“俭”、“劳”三字为立身之本,而补余之不足。

生命短促,只有美德能将它流传到遥远的后世。

让我们行动起来吧!把文明礼仪深深地刻在心中,争做一个合格的中学生,成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命,创建一个美好的社会。我们国家是礼仪之邦,当然,我们也要传承这种文化,让这种文化持久不断的传下去,是我们的责任,也是我们的义务。

但是,这个社会上也有一些不懂得文明,礼貌的人。据都市报道上报道,有两个人在公交车上坐,在里面的那位女士说:“你挤到我了,请你往外挪一挪。”而那个男士却说:“挤你了又没挤我,关我屁事。”他这么一说周围的人都看不起他。可是他却说:“看什么看,怎么了 不服气 ”周围的人非常气愤: 这人真是太没有素质了,但是他们都不愿和他计较。

这样的人我们就不能去学,虽然社会上有一些像他这样不讲道理的人,但是也有一些人,是非常的懂文明,讲礼貌的。

那是我妈妈怀我弟弟的时候,每次坐公交车,妈妈一上车就有人给妈妈让座,无论是叔叔,阿姨还是哥哥,姐姐。看着妈妈脸上洋溢着的幸福的笑,我也觉得这个社会充满了温暖。

我们就处在这个文明的社会,如果每个人都懂文明,讲礼貌,那么,我们都会感到无比的幸福。

【文明礼仪伴我成长演讲稿】范文五

敬爱的老师、亲爱的同学们:

你们好!我是**小学*年级*班的一名学生,我叫。

在我们日常生活中,文明一直是我们大家呼吁的对象。尽管如此,陋习这种现象还是在我们生活中经常出现。比如:打架、骂人、乱扔废纸等陋习还是很多的。所以我在此呼吁大家要讲文明、树新风,争做文明的小学生。

那文明是什么?文明是路上相遇时的微笑,是同学有难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到师长时的问早问好,是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

文明是一种进步,是思想的科学,行为的端正,习惯的改善,修养的提高,品质的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度,文明是告别昨日的无知和粗俗,是自觉的控制,是人性的战胜.

文明的学生,一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边,远离污言秽语,他懂得要想别人尊重自己,自己首先要尊重别人,因为尊重他人与尊重自己同样重要。

文明的学生,一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木,不会践踏草坪,不会乱涂乱画,更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为,及时报告。

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篇15:“建设杯“宪法知识竞赛总决赛主持词_礼仪主持_网

范文类型:主持词,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 2303 字

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建设杯“宪法知识竞赛决赛主持词

女:各位领导!各位来宾!

男:青年朋友们

合:大家上午好!

男:青春如歌,激情似火,知识作伴显蓬勃朝气。

女:学法用法,自律自强,法律护航谱美丽人生;

男:这是青春飞扬的季节,这是依法治国的时代,今天,  我们相聚在这里,隆重举行云梦县“建设杯”宪法知识竞赛总决赛。

女:大家知道,今年是“五四”运动85周年,85年前那场可歌可泣的青年运动,永远值得我们去缅怀,去纪念。

男:今年还是新的宪法修正案颁布实施的第一年,新的《中华人民共和国宪法修正案》,是我国宪政史上的又一重大成就,值得我们认真去学习、去贯彻。

女:为了纪念“五四”运动85周年,同时,进一步引导全县广大团员青年认真学习和贯彻实施宪法,在县委统一领导下,共青团云梦县委和云梦县司法局联合举办了这次宪法知识竞赛活动。

男:本次竞赛活动,得到了全县各乡镇、县直各战线广大团员青年的高度重视和积极参与;还得到了县法院、检察院、县建设局、国税局、卫生局、土地局、教育局等单位的大力支持,在此,我代表竞赛组委会向他们表示衷心的感谢。

女:这次宪法知识竞赛自始至终得到了县委、县政府的高度重视和大力支持,今天,我们很荣幸地邀请到了县委李书记、县委常委、县委宣传部何部长、县委常委、县委办公室王主任、县人大戴主任、县政协彭主席等领导,让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的光临。

男:今天我们还有幸请到了县委政法委黄书记、县建设局邓局长、司法局刘局长、检察院李检察长、国税局柳书记、法院政治处姚主任等领导出席今天的总决赛。大家掌声欢迎。

女:担任本次竞赛仲裁的是湖北梦云律师事务所的徐主任,欢迎您的到来。  賽

男:一个多月以来,各乡镇、县直各战线在深入学习宣传的基础上,分别开展了初赛,选拔产生了20支参赛队,其中的8支参赛队在复赛中脱颖而出,获得了参加今天总决赛的资格。

女:现在,他们已经坐在了赛场上,让我们来认识一下:1号台,      代表队,欢迎你们(请站起来和大家打个招呼):       2号台,      代表队,欢迎你们(依次向后介绍)

男:为保证公平竞赛的规则,请所有参赛队员不要把相关资料带上赛场,都放到工作人员到这边来。在正式比赛之前,我先宣读一下今天的竞赛规则。

女:下面,云梦县“建设杯“宪法知识竞赛总决赛正式开始。

首先进行第一轮必答题,请每队一号选手做好准备。首先请一号台1号选手选题。(回答正确者,由主持人宣布加10分, 以后如此类推,共8道题)

下面进行第一轮抢答题,首先,请每个队依次检查一下抢答器是否完好,1号台,2号台…8号台,所有抢答器都状态良好,可以进行比赛。  接下来,我再强调一下抢答题竞赛规则,请所有选手注意:抢答题每题10分,答题时间1分钟。主持人读完题目并宣布开始后,方可按响抢答器,在主持人 “开始”未说完之前,不得按响抢答器,否则倒扣10分;请各参赛队听清题目后再抢答,抢答器按响后,不再重复题目,

经过第一轮激烈的角逐后, 我们来看一下各队的积分情况。(依次报分)

场上选手竞争激烈,场下观众也兴致勃勃。今天,我们还特地为现场观众准备了观众答题,回答正确的观众将会得到组委会提供的一份精美纪念品,请大家认真听题。

下面进行第二轮必答题,请各代表队2号选手作好准备,一号台2号选手请选题。

下面进行第二轮抢答题,请按规则抢答  (第二轮抢答结束后,主持人宣布各代表队积分情况。)

接下来,进行第二轮观众答题。

下面进行第三轮必答题,人生能有几回博,此时不博更待何时?请各代表队3号选手做好准备。一号台3号选手请选题(依此类推共8道题)

现在进入第三轮抢答题,机不可失,失不再来,希望各代表队抓住这关键的机会。(第三轮抢答完,宣布各代表队积分。)                 接下来,进行第三轮观众答题。

下面,进入最激动人心的风险题竞赛,风险题共分两轮,有20分和30分两种分值的题目;每个队每轮只有一次选择权,可以选20分或30分的题目,也可以弃权;答题时,本队队员可以帮答、补充或纠正,回答正确者加相应分数,回答不正确者倒扣相应的分数;20分风险题的答题时间为2分钟,30分风险题的答题时间为3分钟,大家听清楚了吗?

目前,虽然各队的比分有先有后,但是还有最后的两次机会。苦过累过,千万不要错过,希望各位选手抓住这最后的两次机会,迎接挑战,再创佳绩。

下面进行第一轮风险题, 先请1号台选手选题(先选择分值,再抽题并回答,依此类推)

下面进行第二轮风险题(请6号台选手选择分值和题目,依此类推)

最后,让我们来看一看各参赛队的总分(依次报1-8号台的总分)

经过激烈的角逐,全县宪法知识竞赛县直赛区复赛决出了最终的名次。下面,我们有请县建设局邓局长宣布今天总决赛的比赛结果(宣读完毕)

下面,开始颁奖,

首先颁发优秀组织奖,请获得优秀组织奖的单位代表上台(等站好后)。下面,我们县检察院李检察长、县国税局柳书记、县法院政治处姚主任为获得优秀组织奖的单位颁奖

下面,请获得三等奖的队员站到台前来(等站好后),请县人大戴主任、县政协彭主席、县委政法委黄书记、县建设局邓局长、县局法局刘局长为获得三等奖的选手颁奖;

下面,请获得二等奖的队员站到台前来(等站好后),请县委常委、县委宣传部何部长,县委常委、县委办公室王主任               为获得二等奖的选手颁奖;

下面,请获得一等奖的队员站到台前来(等站好后),请县委李书记为获得一等奖的选手颁奖;

下面,请县委常委、县委宣传部何部长作重要讲话。

各位领导,各位来宾,云梦县“建设杯”宪法知识竞赛县总决赛到此结束,谢谢你的光临,再见!

《[推荐]“建设杯“宪法知识竞赛总决赛主持词

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篇16:酒店宴会服务员注意礼仪有哪些_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:酒店,宴会,服务员,服务,商务,全文共 2222 字

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酒店宴会服务员注意礼仪有哪些

作作为一名酒店的服务员,在酒店有宴会的时候我们要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的酒店宴会服务员礼仪,希望可以帮助大家!

酒店宴会服务员礼仪

一、酒店会议服务礼仪的特点

(一)规范性

1、布置规范:具体体现在座次摆放、鲜花摆放、便笺摆放、茶杯摆放等方面均应按礼仪规范布置,体现礼宾次序及会议档次。

2、程序规范:具体体现为会议服务的各项程序、流程都是事先确定、事先计划的,重要的部分还要通过主办方反复审核。接待服务中,对礼仪服务人员应进行分工。接站、签到、引领等各个环节都有规范安排,并根据经验以及主办方的要求提供了相应的预案。这样才能做到会议服务中忙而不乱。

(二)灵活性

1、会议服务虽是按计划进行,各项流程都有条不紊,但也会常常出现一些突发情况:如临时有电话或有事相告参会人员,工作人员应走到其人身边,轻声转告;如果要通知主席台上的领导,最好用字条传递通知、避免工作人员在台上频繁走动和耳语而分散他人注意力,影响会议效果;若会场上因工作不当发生差错,工作人员应不动声色,尽快处理,不能惊动其他人,更不能慌慌张张、来回奔跑以免影响会议气氛和正常秩序。

2、注意调整会议室的温度、湿度,创造一个舒适的环境。会议厅中的温度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之间为宜。

(三)时间性

1、一般会议的时间性很强,都强调准时开始,准时结束。由此制定的服务方案也应体现出这样的特点。以时间段来划分接待方案,保证专人定时服务到位。

2、一方面强调会议的时间性,一方面又要对会议的延时、会议的改期做各种相应的预案;与此同时,会议前的准备工作也应根据时间计划准时优质完成,如会议资料的准备、会议场所的布置、会议设备的调试等。如果该完成的时间内没有完成,则势必给会议服务工作带来不便。

二、酒店会议服务礼仪流程

1.会前准备工作

会前准备是工作中的重要环节,目的在于使会议服务人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。

(1)了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后,首先要拳握以下情况:出席会议的人数;会议类型、名称;主办单位;会议日程安排;会议的宾主身份;会议标准;会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。

(2)调配人员、分工负责。会前,主管人员或经理要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本愔况,说明服务中的要求和注意軎项,进行明确分工。使所有服务员都清楚地知道工作的整睞安排和自己所负责的工作,按照分工,各自进行准备工作。

2.会议服务程序

会议开始前30分钟,服务员要各就其位准备迎接会议宾客。如果与会者是住在本旅店的客人,只需在会议室 入口处设迎宾员;如果与会者不在此住宿,还应在本店大厅门口处设迎宾员欢迎宾客,并为客人引路。

(1)宾客到来时,服务员要精神饱满、热情礼貌地站在会议厅(室)的入口处迎接客人配合会务组人员的 工作,请宾客签到、发放资料、引领宾客就坐。然后送上香巾、荼水。

(2)会议进行中间适时续水。服务动作要轻、稳,按上荼服务规范进行。

(3)会议过程中,服务员要精神集中,注意观察与会者有无服务要求。

(4)会议如设有主席台,应有专人负责主席台的服务。在主讲人发言时,服务员要随时为其添茶续水、送香巾等。

(5)会议结束时,服务员要及时提醒客人带好自己的东西。

3.用餐时员工服务礼仪

客人用餐时先要向客人表示间候,把餐单递送给客人,请求客人点餐。

客人点餐时要主动介绍酒店的特色食物和饮品

4.会议结束

(1)宾客全部离开会场后,服务员要检査会场有无客人造忘的物品。如发现宾客的遗留物品要及时与会务组联系,尽快转交失主。

(2)漼理会场要不留死角,特别留意有无未煩灭的烟头,避免留下軎故隐患。

(3)清扫卫生,桌椅归位,敝下会议所用之物,分类码砍整齐。关闭电源、关好门窗,再巡视一遍,确认无误后撤出锁门。

5.服务中的注意軎项

(1)如宾客表示会议期间不用服务时,服务员要在会场外面值班,以备客人需要代办其他事务。

(2)会议进行中,如果有电话找人,服务员应间清被找人的单位、姓名,然后很有礼貌地通知被找客人,如果不认识要找的人,应通过会务组人员去找。绝不可以在会场高喊宾客姓名。

酒店宴会服务员禁忌

一忌旁听

这是服务的大忌,客人在交谈中,不旁听、不窥视,不插嘴是服务员应具备的职业道德,服务员如与客人有急事相商,也不能贸然打断客人的谈话,最好先采取暂待一旁,以目示意的方法,等客人意识到后,再上前说:“对不起,打扰您们谈话了。”然后再把要说的说出来。

二忌盯瞅

在接待一些服饰较奇特客人时,服务员最忌目盯久视品头论足,因为这些举动容易使客人产生不快。

三忌窃笑

客人在聚会与谈话中,服务员除了提供应有的服务外,应注意不随意窃笑、不交头接耳、不品评客人的议论,以免引起不应有的磨擦。

四忌口语化

有些服务员缺乏语言技巧方面的学习和自身素质的培养,在工作中有意无意地伤害了客人或引起某些不愉快的事情发生,如:“你要饭吗?”这类征询客人点饭菜的语言,使人听起来很不愉快,不舒服。另外,服务员在向客人介绍餐位时,“单间儿”一词也是忌讳的词语,因为“单间儿”在医院指危重病人的房间,在监狱为关押要犯、重犯的房间,所以应用“雅座”代替“单间儿”为好。

五忌厌烦

如果个别顾客用“喂”、“哎”等不文明语言招呼服务员,服务员不能因顾客不礼貌就对其表现冷淡或不耐烦,相反,我们更应通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。如你正忙碌,可以说:“请您稍等片刻,我马上来。”

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篇17:晚会开场白:春的气息_礼仪主持_网

范文类型:开场白,礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 785 字

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晚会开场白:春的气息

开场白

甲:新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。陪伴着冬日里暖和的阳光,满怀着喜悦的心情,2015年元旦履约而至

乙:新年拉近了我们成长的距离

甲:新年染红了我们欢愉的糊口

乙:新年让我们截取下了四时的片段

甲:新年给了我们人生的禅想

乙:在这一刻,我们已经感受到了春的气息

甲:今天,我们相聚在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段夸姣韶光

乙:今天,我们相聚在这里,一升引心来感受真情,用爱来融化冰雪

甲:今天,我们相聚在这里,敞开你的心扉,释放你的激情

乙:今天,我们相聚在这里,这里将成为欢乐的海洋,让快乐响彻云霄

甲:今天,我们欢聚一堂、载歌载舞

乙:今天,我们激情满怀、心潮彭湃

甲:今天,我们送去我们的祝福

乙:带着祝愿、带着嘱托

甲:埋藏已久的期盼,化做今日重逢的喜悦

乙:看,阳光光辉,那是新年烂漫的色彩

甲:听,金钟朗朗,这是新年动听的旋律

合:在诗与画流动的佳节里我欲邀同来一起庆祝快乐的节日.*2015年元旦联欢会如今最先

结束语

甲:固然我们无法阻拦时候的流逝,可是我们可以主宰自己的表情

乙:妍丽的鲜花祝你节日愉快;明灭的烛光祝你安然如意

甲:眷念万千祝福在这充满喜悦的佳节里,祝福串成一首诗、构成一曲旋律、开启一片温馨的心灵

乙:温馨的气息、舒适的气氛、舒心的憩息编织成您快活的生涯

甲:愿你以微笑迎接青春的岁月和火一般的韶华

乙:愿人世间梦幻般的鲜花与绿叶永远陪同你温馨的回忆

甲:愿我的祝福如朵朵小花开放在温馨的季候里为你点缀欢乐四溢的佳节

乙:今天的联欢会加倍表现出我们是一个布满活力,面向将来的集体

甲:在这里,有默默耕耘的辛勤花匠,有孜孜以求的莘莘学子

乙:在这里,披发着油墨的清香,跳动着青春的脉搏

甲:在这里,有我们对生活的激情,更有我们对未来的巴望

合:因为,我们始终相信:明天会更好

乙:今天的联欢会到此结束,再次祝大家新年快乐,万事如意,心想事成

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篇18:电话营销新手经常遇到问题的解决方法_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:营销,商务,全文共 763 字

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电话营销新手经常遇到问题解决方法

1.心态不怎么好,心里面总在想打陌生电话找不到人,更何淡销售产品。

不是每通电话都能找到人,也不是每通电话都能如愿,大家心态要平和;跟客户打电话之前,还是要对该公司进行一个比较全面的了解,我一般都是通过互联网来查找,基本都能找该客户的简单资料,相关的技巧可以到本网销售讲堂看看。

2.不清楚如何开头,如何寻找潜在的客户。

客户是越来越聪明,不要把他当成傻瓜看,陌拜电话有“打招呼”、“自我介绍”、“推荐什么产品”等几个环节,可以适当的使用顾问式销售,也就是封闭式问答等技巧;关于如何寻找客户,互联网就是一个很大的平台,另外,可以从报纸、电视广告、杂志、朋友介绍、名录提供商等渠道获取。

3.电话通了,不知道该说些什么。

这个问题请参考第2条,每个行业还是有一些差异,但基本都一样的,第一次通话是很重要的,电话营销脚本可以让你们公司出一套,细节决定成功,销售一定要重要细节。

4.不知道如何规划和介绍自己的产品。

第一次通话应该突出你是为他来解决问题的,不要刻意说自己的产品,如果有意向的客户就会详细问你;关于如何向客户介绍自己的产品,关键是客户是否信任你,所以销售50%的时间基本都是用来与客户建立信任关系,扩大客户需求,满足客户需求。

5.打电话一般都找不到负责人,都被前台拦住了。一般都不给转 就把电话挂了。

这个问题很正常,加上现在广告电话满天飞的今天,是没有办法避免的,我现在没有做电话营销了,以后如果前台不给转,我就跟她急;说我是刚到咱们这里出差,我的手机没有电了,我今晚还约了贵公司王总一起吃饭,但我的公司出了一点事情,得马上回去,所以没有办法请王总吃饭了,你方便给转过去吗,或者麻烦你把他的手机给我,特别感谢!

说话的时候要底气足,不要怕,要随机应变,即使失败也没有关系。你可以试试,还是挺管用的。

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篇19:跳舞的邀请礼仪_商务礼仪_网

范文类型:邀请函,礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1297 字

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跳舞的邀请礼仪

现在在很多的舞会上都会跳舞,最多的也是交谊舞,,要想跳舞如果自己没有舞伴的话就要邀请一位舞伴。那么你们知道关于跳舞的邀请礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于跳舞的邀请礼仪,希望能够帮到你哦!

跳舞的邀请礼仪

交谊舞的特点是交际,跳舞双方应该有适当的交流,比如:语言、微笑、眼神等。一般在舞厅里不会出现一方从头至尾和一个舞伴跳的情况。尤其在你与对方不认识,不熟,或者不确定他(她)对你的印象怎么样的情况下,最好不要连续两曲邀对方跳,整场舞会中也不要老是缠在对方周围。如果是你们是一对恋人,可以适当多跳;如果是刚认识的朋友,最好也是两个人只跳一曲,但在两个人有共同语言、情投意合,并且确定对方对你的多次邀请不会反感的的情况下,也可以适当多跳。

舞厅里一般是男士邀请女士,但女生也可以大胆邀请男生。男士邀请要大方,径直走到女士面前(不要跑,显得猴急;也不要慢慢腾腾,给人感觉精神不振作。与你邀请的女士距离适当,不能太远,也不能太近,保证对象明确,但也不会让人尴尬。),面带和善友好的微笑,略屈上身,自然伸出右手,手心向上,绅士地说:“可以请你跳支舞吗?”

注意,如果这位女士有陪同而来的男士,例如恋人、固定舞伴、监护人、保镖、老板,最好先征求陪同者的同意:“能请您的舞伴跳支舞吗?”然后再邀请女士。

错误举止

强行粗暴,不顾女士意愿,强行拽着女士的手拉近舞池;(男士要把女士“引”入舞池,这意味着男士一边要为女士开路,一边要让女士先请。)

面对一排坐着的女士,背手向阅兵选美一样踱来踱去,最后挑一个满意的。(这让女士有被挑选的感觉,极其受侮辱。)

女士如果同意,应当点头、微笑,马上起立,跟随对方的引带步入舞池,最好加上一句:“可以,谢谢。”如果不愿和男士跳,可以说:“对不起,我很累,想休息一下”、“对不起,我不太舒服”、“对不起,我不太会跳”,或者直接“对不起,我不想跳”。一般语言最好委婉一点,因为拒绝男生的邀请本来就有点伤害对方,最好用委婉的语气挽回一点。如果以自己很累为缘由,那么最好不要在这首曲子里再接受其他男生的邀请,否则会让第一个男生邀请你的男生感到被敷衍和不尊重。如果女士说自己不太会跳,这时男士要注意,有两类情况:一种可能是一种谦虚或歉意,你可以出于礼貌说“没关系,我可以带你”。另一种可能是对方不想跳,以此为借口,这时你就不要勉强对方。对于女士而言,如果是谦虚的情况,则可以考虑让男士带一下;如果确实不想跳,就要直截了当说“对不起,我不想跳,谢谢”。如果两个男士几乎同时邀请一个女士,女士都愿意跳的话,最好先答应先请的男士,然后向第二位男士道歉,说自己下一曲与对方跳。出于诚意,这位男士也最好在下一曲再次邀请。

在一曲中,男士一旦邀请、女士一旦答应了,如没有极其特殊的情况需立即终止跳舞,或对方表现出不礼貌举动的话,一定要把这一曲跳完,若是女士实在跟不上,可以适当提醒对方,若对方仍然我行我素,女士也可以选择停止跳舞;如果仅仅因为自己累了或对对方舞技不满意就把对方撂在舞池里自己甩袖子走人,是非常伤人的。

当你能邀请到一位心仪的舞伴时,你会发现,你的此次跳舞已经成功了一半了!

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篇20:二年级礼仪话题的讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:二年级,全文共 308 字

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会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头

扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。

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