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招聘专员的岗位职责怎么写(通用20篇)

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公司推广专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 411 字

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职责:

1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作,主要包括:直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作,提高店铺点击率和浏览量;

2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施,完成店铺销售目标,通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

3、主要对推广相关的核心数据负责,例如:UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等;

4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;

5、通过推广数据,反馈行业、竞品情况,实时调整推广策略。

岗位要求:

1、1年以上的天猫&京东推广经验;

2、熟悉平台的自然搜索规则,并能够通过推广手段对提升自然搜索排名;

3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验,能够结合目标分配流量渠道,通过推广协助达成目标。

4、有创意优化能力,结合产品卖点、人群、促销力度优化创意,提升推广点击率;

5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享。

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篇1:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 311 字

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职责:

1.搜集、整理和深入解读与公司相关的国家和地方的政策信息,进行各项和公司业务有关的政府项目申报;

2.主动跟进项目审批的进程,负责编写、修改、报送、存档和备份项目申报材料;

3.负责项目阶段性进展汇报与验收工作等项目日常事务性工作;

4.完成公司各项开展项目在主管部门的备案工作;

5.协助政府相关主要部门的日常联络和关系维护。

任职要求:

1.本科以上学历,乐观豁达、形象气质佳,具备较强的沟通表达能力;

2.擅长政府申报文件及项目计划书的撰写,熟悉项目申报政策、标准与流程,能够独立完成项目申报流程;

3.具有良好的分析与写作能力,思维敏捷,善于理解和把握工作重点;

4.具有突出的内外协调、沟通能力,良好的抗压力与团队协作性。

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篇2:招聘助理岗位职责_招聘助理工作内容

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:助理,全文共 335 字

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1、从企业对接人处获取客户资料信息,目标岗位详细的职位JD,认真分析职位的所需能力及资历,分析市场候选人分布情况并确立系统搜寻方案,进行人才搜索;

2、准确地传达客户的基本情况及职位JD信息,对候选人进行初步面试(面谈、视频、电话),把握人才匹配度,撰写面试评估及候选人简历报告,并向企业推荐候选人;

3、跟进推荐进度,安排候选人与客户的面试 ;

4、协调企业与候选人之间的薪资谈判,促成合作;

5、根据企业要求,对候选人进行背景调查评估并撰写报告;

6、协助候选人办理离职入职手续,确保项目最终完成;

7、与客户及候选人保持长期沟通,及时获取准确、有效的信息,传递双方反馈的信息;

8、指导顾问助理利用有效工具(人才数据库、招聘网站、论坛等),有计划地进行人才搜索、筛选合适候选人;

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篇3:天猫推广专员岗位的工作职责范本_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,全文共 1674 字

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天猫推广专员岗位的工作职责范本5篇

天猫推广专员负责店铺直通车的计划制定与优化调整,关键词添加。下面是第一范文网小编整理的天猫推广专员岗位的工作职责范本5篇。

篇一

职责:

1、天猫店铺日常运营的维护与管理;

2、天猫店铺的营销与活动策划,熟练使用天猫各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

4、会数据分析,有打造爆款经验;

5、精通天猫推广与营销工具的利用(不限于直通车、钻展、品销宝、超级推荐),做好市场推广效果的统计、分析、评估、调整;

6、店铺活动报名与跟进,了解天猫各个频道流量点以及活动报名。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年以上美妆/护肤类目天猫旗舰店运营推广经验;

2、精通天猫规则,熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;

3、具备较强的数据分析能力,能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;

4、有良好的学习能力、沟通能力,有较强的团队意识,能承受一定工作压力。

篇二

职责:

1、负责天猫店铺的直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化,提升产品转化率;

2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能有效提升店铺及产品的访问量;

3、对各项推广工具所产生的营销数据报表、营销数据、交易数据、商品数据、客户数据等进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据采集和分析,并提供相应的数据报告,为网店优化做数据支持;

4、负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析。

任职资格:

1、具有1年以上淘宝皇冠店或天猫商城直通车实操推广经验,熟悉直通车、钻展等推广操作,有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、钻展、淘宝客等淘宝内推广工具,淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

3、熟悉淘宝和天猫的营销规则,熟悉直通车关键词的精准筛选,熟悉直通车竞价排名规则,以及推广优化等相关技巧,并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并出具分析报告。

篇三

职责:

1,负责天猫旗舰店的站内推广工作

2,负责直通车,钻展的投放

3,熟悉操作直通车,钻展后台

4,熟悉淘系广告资源位置

5,精通直通车钻展操作思路

岗位要求:

1,对店铺有一定的运营思路

2,有自己的推广圈子(直通车,钻展交流圈子)

3,2年左右的直通车钻展实操经验

篇四

职责:

1)协助店长,做合理可行的推广计划,并结合实际完成情况灵活调整;

2)对数据敏感,结合实际数据对店铺大的营销方向做反馈和建议;

3)负责品牌推广相关工作,在视觉呈现上有自己的理解;

4)负责天猫商城直通车、钻展的实际投放。

岗位要求:

1)大专及以上学历,2年以上电商推广经验;

2)熟练运用淘宝站内外相关推广营销工具,对于淘宝的各种营销推广模式均有一定的认识;

3)有实际推广经验,有一定互联网渠道资源者优先,最好懂得利用各网络渠道资源对网络品牌活动进行推广;

4)精通数据分析,对广告投放效果进行跟踪并提出改进方案;

5)良好的策划能力和项目执行能力;

6)责任心强,良好的沟通和团队协作能力,能独立承担工作任务和把控任务进度;

7)团队意识强,服从公司或领导的安排。

篇五

1. 负责公司网店的全年销售,推广,团队管理等工作规划与落实;

2. 负责网店日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;

3. 负责网店爆款打造与优化方案,重点产品的打造,新产品上市快速形成销量;

4. 负责市场及竞品数据监控,提出店铺优化及产品布局与优化方案;

5. 负责管控经营费用与利润,制定合理的费用支出与成本预算方案,能严格把控店铺经营利润及合理的费用支出;

6. 负责对店铺的产品线提出合理的布局与企划方案,保证店铺产品的合理售罄寄库存周转;

7. 负责店铺日常直通车,钻展,淘宝客,微淘,SEM营销,宝贝标题优化等各类营销推广;

8. 对店铺页面进行调整或改版;

9. 网店活动的专题策划,线上推广创意及效果优化

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篇4:企业文化专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 249 字

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1、树立质量是企业的生命, 热爱本职,增强责任心。

2、熟练掌握成品、半成品以及原材料的等级质量标准,尽职尽责地完成本职工作。

3、工作做到跟踪检验不误检,不漏检。理化、技术等数据准确无误,发现质量问题及时汇报。

4、认真履行工作职责,做到产品质量不合格不包装,不进行下一道工序,确保产品未出厂前的质量。

5、监督检查各生产岗位的质量,指导员工按操作规程作业,杜绝异物进入成品,造成质量事故。

6、保养好质量检测设备(器具),认真做好质检记录,保管好质量档案资料。

7、产品未出厂前,对产品的质量负有主要责任。

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篇5:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 265 字

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职责:

1、根据公司战略发展规划,制作年度/季度/月度招聘计划;

2、实施招聘工作,发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试报告;

3、招聘渠道的开发、维护与管理;

4、项目性招聘工作的开展;

5、统计分析相关招聘数据,撰写招聘周报等分析报告;

任职资格

1、人力资源或相关专业本科及以上学历;

2、三年以上有力资源招聘的实务操作经验;

3、熟悉各种招聘渠道,能有效的策划招聘方案;

4、掌握面试、薪酬谈判等技巧,熟悉人才测评相关工具,设计招聘考核环节和试题;

5、性格乐观开朗,沟通能力强,具备一定的抗压能力,逻辑思维能力及组织协调能力。

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篇6:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 366 字

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职责

1、负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系,进行媒体资源整合和维护;

2、对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告,比如传播稿件搜集并制作项目剪报等;

3、策划并执行与媒体合作项目的推广活动,以及对外合作的执行;

4、进行竞争对手公关传播情况调研分析,定期出具调研报告;

5、邀约媒体人员参加各种类型的活动等。

任职资格

1、本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、两年以上公关公司或行业工作经验,有互联网行业从业经验者优先;

3、能够独立组织新闻发布会、专访及其它公关活动;

4、拥有丰富的媒体资源,能够熟练撰写公关所需文件;

5、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲;

6、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力;

7、性格开朗,亲和力强,善于沟通,积极进取,认真负责。

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篇7:招聘助理岗位职责参考

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:助理,全文共 223 字

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1、根据现有编制及业务发展需求,了解和统计区域的招聘需求,制定招聘计划并且完成招聘目标;

2、负责招聘渠道、系统的开发和管理,利用各种招聘渠道起草和发布招聘信息;

3、进行简历的甄别、筛选、邀约以及面试安排等相关工作;

4、熟悉部门业务知识,跟进面试官面试情况并进行反馈与沟通;

5、做好招聘数据统计分析,完成各种招聘日报和月报表的总结和计划工作;

6、协助招聘主管完成招聘方面的项目建设工作;

7、寻求与人才市场、各大高校的合作,并与其保持良好的合作关系。

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篇8:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 366 字

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职责:

1、协助客户完成向相关部门的项目申报工作,包括各类申报项目材料的策划、撰写、上报、中期监理及后期管理;

2、协助客户完成企业资质认定的申报工作;

3、为客户提供项目分析、项目可行性报告分析与项目规划等咨询服务;

4、研究与项目申报及资质认定工作相关的各项政策,包括政策信息收集。

任职资格:

1、专科及以上学历,具有2年以上技术或文案工作经验者(熟悉项目申报政策及流程、有申报经验的优先考虑);

2、熟悉办公软件的操作和运用;

3、经过培训后,能独立完成项目申报书、可行性研究报告的编制工作,具备较强的书面表达和文字写作功底,对文字的敏感度高,有较强的文字判断、分析能力,思维清晰。逻辑能力强,擅长分析及汇报;

4、具有良好的沟通、协调及客户管理能力;能承受一定的工作压力,学习能力强,较强的责任心和团队合作精神;有良好的职业素养和职业道德。

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篇9:天猫推广专员岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,全文共 234 字

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1.主要负责项目以及店铺日常的京准通操作和推广(京东快车/京东直投/京挑客等),包括预算规划/计划设置/计划每日跟进等;

2.熟悉京东的运营环境、交易规则,利用京东商智等工具进行统计,分析产品ROI、点击率、转化率等走势变化,针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,以及做好竞争对手的数据的采集与分析;

3.协助部门完成各项相关报表报告、根据预算设置投放计划;

4. 进行新平台如拼多多/小红书等的投放机制了解,同时负责新平台流量投放职能。

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篇10:电商推广专员岗位的工作职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 290 字

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职责:

1、负责天猫、京东网店的网络推广,对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则,运用多种方式提高排名;

3、收集推广的相关数据进行分析,给出实际可行的推广方案,不断调整提高推广效果,优化店铺及商品排名;

4、操作淘宝客,出具实际可行的操作方案,负责如意投的推广和淘客管理;

5、每日监控的数据,发掘隐含内在问题并及时处理,提高店铺点击和浏览率,完成店铺营销目标。

任职要求:

1、大专及以上学历,3年推广经验;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则,并具备实际操作经验;

3、能够配合运营活动,有效的对推广工作进行调整和优化;

4、做事认真负责,执行力强,积极主动,热爱网络推广工作。

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篇11:项目申报专员岗位的基本职责描述

范文类型:制度与职责,全文共 312 字

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职责:

1、及时了解相关部门的政策,作好解读、分析、整理分享;

2、负责对企业或机构的对接和资料的收集、评估工作;

3、负责企业申报材料的撰写编制、整理归档;

4、负责企业及政策相关信息的答疑、项目执行、验收等工作;

5、配合主管或经理协调与客户单位关系,跟进项目完成后的后续服务工作;

6、上级领导交办的其它事务。

任职要求:

1、本科及以上学历,硕士优先,学习能力强;

2、专业不限,1年以上政府资金申报及相关工作经验,成功申报相关项目者优先;

3、擅长人际交往、亲和,具备较强的沟通表达、组织协调能力和应变能力;

4、精通office办公软件,有良好的逻辑思维和文字功底;

5、具备良好的团队合作精神,较强的工作责任感和上进心,乐于接受挑战。

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篇12:人事部行政专员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:人事,行政,全文共 1360 字

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人事行政专员岗位职责说明

作为行政专员需要知道该岗位的工作职责。那么大家知道人事部行政专员岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“人事部行政专员岗位职责”,供您参考。

人事部行政专员岗位职责是什么

1、负责办公室日常办公制度维护、管理。

2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。

4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。

5、处理公司对外接待工作。

6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

7、协助总经理处理行政外部事务。

8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

人事部行政专员岗位职责说明

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

5、协助组织、开展企业文化活动;

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;

7、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

8、负责员工考勤工作;

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作,并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;

12、完成领导交办的其它工作。

人事部行政专员岗位职责

1. 协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等,检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行;

2. 负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化代训),职员人事档案的建立、保存、更新,人才库建立与人才挖掘、引进工作等;

3. 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项,督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项,与各项保险业务的办理;

4. 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;

5. 负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;

6. 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理;

7. 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同),公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作;

8. 负责公司所有职员办公用品标准的制定,设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理,;

9. 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基础入职培训);

10. 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;

11. 协助公司总经办对内部计算机和新增计算机,局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作;

12. 负责各部门文书资料收集归档管理工作,进行业务指导,建立合同台帐及合同资料的档案管理;

13. 负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;

14. 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。

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篇13:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 204 字

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职责:

1、制定公司年度政府项目、资质的申报目标,并监督科研助理执行;

2、负责科研项目的申报或立项、组织实施、跟踪结题;

3、负责公司知识产权(专利、软著、商标)计划的制定;

4、负责三体系运作的监管,内审计划的制定。

任职要求:

1、本科及以上学历,有1-2年项目申报或者资质申请工作经验者优先;

2、具备较强的逻辑思维能力和文字表达能力;

3、由较强的组织、协调和沟通能力;

4、具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。

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篇14:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 349 字

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职责:

1、制定公司的招聘计划,根据公司的需求组织招聘工作;

2、负责入职同事的跟进和维护,包括转正、离职类面谈工作,负责组织实施新员工的培训工作及员工关系的处理;

3、制定月度招聘计划并总结,对招聘存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;

4、整合线上及线下招聘渠道,对渠道进行效果评估和实施。

任职要求:

1、大专以上学历,人力资源管理、心理学专业优先;

2、1年以上招聘工作经验,对各类招聘渠道(网络招聘、猎头、派遣、校园等)熟悉,了解各招聘渠道的特点及分布情况;

3、了解各招聘岗位人员的特点及基本岗位素质要求,熟悉招聘操作流程;

4、良好的沟通能力、协调能力,能熟练使用办公软件;

5、能快速适应公司工作节奏,工作抗压性强,工作积极主动,适合创业性公司类型,勤奋努力,目标和执行力强

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篇15:项目申报专员岗位的基本职责描述

范文类型:制度与职责,全文共 248 字

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职责:

1、负责公司客户项目申报、资质的信息搜集、申报及管理;

2、负责收集各级政府及行业的有关政策和项目、资质信息;

3、负责结合客户情况,组织编写项目申报材料,完成项目的申报;

4、负责组织、协调、跟踪已经批准项目的执行情况,项目验收;

5、负责与政府部门进行沟通,保持和维护良好关系。

任职资格:

1、能独立申报高新技术企业认定,1年以上同行业经验;

2、乙方有知识产权贯标经验优先;

3、具有扎实的文字功底,较强思维逻辑,优秀的沟通能力,基本财务知识;

4、有兴趣、有信心并敢于研究各区、各部位发文的新项目。

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篇16:策划专员岗位职责

范文类型:方案措施,制度与职责,全文共 314 字

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职责:

1、负责产品策划、组织实施产品开发、运营等相关工作;

2、协助产品经理把控产品开发项目的周期和进度;

3、协助产品经理进行用户调研、需求收集、需求分析等;

4、负责产品功能策划、原型设计的工作;

5、需求文档、业务流程图、产品需求文档等相关文档的撰写与管理;

6、完成产品上线前的可用性测试;

7、配合UI、开发完成产品的上线,并搜集上线后的产品使用数据。

任职要求:

1、具备互联网产品设计经验者优先;

2、熟悉软件产品整体实现过程,包括从业务调研、需求分析、项目评审到产品发布;

3、熟悉项目管理等相关工具,包括:Axure、PowerPoint、MindManager等;熟练使用office办公软件(Word、Excel、PPT等);

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篇17:法务专员的岗位职责说明书_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:法务,全文共 565 字

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法务专员岗位职责说明书

法务专员是指企业法务部中在法务主管的领导下从事日常法务工作的人员。下面是第一范文网小编给大家说明法务专员的岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!

关于法务专员的岗位职责

1、协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度。

2、参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作,并处理相关的法律事务。

3、协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理。

4、办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务。

5、负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作。

6、开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

法务专员工作内容:

协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度;

参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作,并处理相关的法律事务;

协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理;

办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务;

负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作;

开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

法务专员职业要求:

教育培训:法律专业本科以上学历。

工作经验:具备一定法律谈判技巧,通晓所属行业法律事务及法规;有较强的沟通能力、语言文字表达能力;工作细致、认真、严谨。

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篇18:媒介专员的岗位职责范本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 312 字

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岗位职责:

1、 负责广告主帐户申请的提交(主要是电商方向)、素材的传送、上线客户的日常维护;

2、 与媒体保持有效沟通,更新媒体最新信息及时同步给相关部门;

3、 搜集互联网效果广告媒体资源资料、数据并进行分析整理,及时把握媒体动向;

4、 准确把握运营需求,了解媒介特征,协助运营选择广告、并优化广告投放形式,提高广告效果;

任职要求:

1、虚心好学,态度端正,工作积极、严谨负责,擅长团队协作;

2、有较强的沟通和理解能力,善于媒介关系的沟通与协调,能够换位思考;

3、熟悉互联网广告行业相关项目操作,有互联网媒体资源者(广点通、腾讯、爱奇艺、小红书、UC等互联网媒体平台)优先;

4、大专以上学历,有广告行业经验的优秀应届生亦可考虑。

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篇19:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

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客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

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篇20:培训专员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:培训,全文共 209 字

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1、协助培训主管拟订培训计划;

2、了解公司内部培训需求,会同直属上级共同确认需求;

3、协助培训主管实施公司培训计划,并跟进培训后效果反馈;

4、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;

5、组织培训材料,开发利用培训辅助设施;

6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;

7、控制培训支出;

8、管理培训师,监督、评价其工作方法及工作效果。

9、执行培训效果评估工具,编写评估报告;

10、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。

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