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运营专员岗位职责9篇 范文大全集【热门20篇】

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媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 294 字

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职责:

1、熟悉互联网媒体特性,有良好的网络媒体合作资源;

2、负责媒介资源的前期拓展工作,多渠道、多角度了解并熟悉网络媒体、新媒体环境;

3、掌握价格谈判技巧,能够从媒体及供应商处取得具有竞争力的价格,为公司争取到最大利益;

4、负责收集整理同行营销信息进行分析;供上级制定营销策略作为依据;

5、负责对接供应商,开发以及维护渠道;

6、协助部门完成其他事务性工作;

岗位要求:

1、有相关行业媒介工作经验者优先;

2、工作负责,勤奋踏实,对广告行业及媒介执行有浓厚兴趣,有学习精神,有良好的沟通能力和抗压 能力;

3、要求具备良好的面谈能力:

4、性格活泼外向,擅长并乐于社交,言谈举止得体、做事细致严谨。

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篇1:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 276 字

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1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划

2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策

3. 组织、监督市场调研、分析,并建立实时市场相关信息数据库,参与商业业态定位及招商价格的制定

4. 协助上级制定公司年度招商运营目标,分解执行年度目标

5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控

6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施

7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作

8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督

9. 组织招商运营策划管理

10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理

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篇2:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 320 字

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职责:

1、分析广告主产品及受众,根据受众及产品分析,制定投放方案;

2、根据计划实际数据分析并调整投放方案;

3、与销售一起与客户做前期洽谈及竞标;

4、负责与各个客户合作的市场推广活动策划以及全程执行、跟进;

5、制作客户数据报表并反馈给客户。

任职要求:

1、大专及以上学历,具备移动端广告投放优化基础,1年及以上互联网广告运营相关工作经验优先;

2、互联网媒介传播相关工作经验,有丰富移动互联网渠道推广经验者佳;

3、具备市场营销和媒介传播方法论沉淀,擅长数据分析,精通excel,分析思路清晰;

4、具有出色提案能力,沟通技巧和项目管理能力,能够有效进行多任务统筹协调处理;

6、善于学习和提升自我,具有创新精神;

7、有4A广告公司媒介策划经验者优先。

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篇3:项目管理专员岗位职责

范文类型:制度与职责,全文共 211 字

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职责:

1、公司项目质量的内部监督管理;

2、公司质量管理体系的日常管理工作;

3、组织公司技术培训工作;

4、公司技术文档的档案管理;

5、行业信息资料的收集整理工作;

6、公司对外与技术有关的申报工作等。

职位要求:

1、计算机、信息技术相关专业本科以上学历;

2、1年以上信息系统行业相关经验;

3、有较好的沟通和协调能力;

4、有较好的文档编写和管理能力;

5、具有团队协作精神;

6、有ISO9001内审员证书、信息系统相关资格证书优先。

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篇4:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 415 字

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职责:

1、跟踪并分析有利于企业的发展的相关政策,包含但不限于企业技术研究开发、科研平台建设、科技成果产业化推广、资质荣誉认定和人才支撑项目;

2、负责执行政府项目的申报,并及时跟踪;

3、负责企业细胞研发项目的临床申报及相关平台、机构汇报、总结工作;

4、维护与政府相关部门、合作单位及企业相关部门、行业协会、学术团体及其它相关机构的关系,促进工作和项目的顺利开展;

5、部门档案、资料的日常管理和维护,项目申报资料归档;6、完成部门领导及主管的其它工作安排。

任职要求:

1、本科学历,生物、医药相关专业背景

2、较强的政策动态信息收集及文献检索能力

3、熟悉各部门的科技计划项目和建设项目、高新技术企业等资质荣誉类项目的申报管理流程

4、文笔佳,擅长各类公文写作

5、有扎实的文字功底、熟练运用office办公软件

6、良好的人际交往及沟通能力,性格乐观、外向,较强的责任心、项目管理能力、学习能力、团队合作精神、时间管理能力、注重效率、抗压能力强

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篇5:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 269 字

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1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

2、制定、维护、改进公司财务管理程序和制度,制定年度、季度财务计划;

3、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务经营分析;

4、负责组织公司的成本管理工作,进行成本预测、控制、核算、分析和考核,确保公司利润指标的完成;

5、负责各项税务事项,出口退税等相关工作;

6、负责全盘帐务处理,处理内、外账务事宜;

7、审查涉及财务收支的业务有关费用,发现异常及时处理;

8、对税收进行全面规划,及时完成各项申报工作;

9、严格审查各项财务收支,确保支出的合理、合法,保证公司资金的正常高效运转;

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篇6:天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 618 字

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职责:

1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;

2、参与店铺选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;

3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;

4、策划实施店铺促销活动,节假日大型平台活动等促销活动;

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;竞品店铺跟踪;

6、价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

7、根据店铺推广预算,制定相应的推广计划,直通车钻展平台等站内站外付费推广。

8、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪平台最新规则。

9、负责定期分析销售数据并提交分析报告;制定年度,月度运营计划并执行。推动团队业绩增长、完成店铺销售目标;

福利:

1、薪资结构:基本工资 + 提成(上不封顶)+ 社保 + 绩效奖 + 年终奖 + 带薪年假 + 员工福利

2、社会保险:入职即购买社会保险,公司统一购买公积金;

3、带薪年假:正式员工享有带薪休假,除了国家法定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假、年底双薪;

4、其他福利:不定期外出旅游、举办文娱活动(团队体育活动、公司年会、拓展训练等),部门活动(聚餐、K歌、烧烤、漂流、登山、露营等)。

5、职业发展:公司实行人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升为组长、主管、经理等;

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篇7:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 337 字

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职责:

1、搜集相关媒介资料并进行分析,及时把握媒体动向;

2、协调维护媒体关系,不断优化媒介资源,建立长期稳定的合作关系;

3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控;

4、积极了解客户的各项需求,独立完成媒体计划。

任职要求:

1、大专及以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、20-35岁,1年以上相关工作经验,熟悉各种媒介资源;

3、具备良好的文字功底,出色的语言以及文字表达能力,理解力强,普通话标准;

4、有一定的策划能力,熟悉商务礼仪、应酬接待常识,有业务拓展、客服、广告、公共等支持性相关工作经验者优先;

5、熟练使用办公常用软件,具备良好的市场数据分析能力;

6、具备较强的心理素质,认真负责,细致周全,较强的观察力和应变能力;

7、高度的工作热情,良好的团队合作精神

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篇8:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 466 字

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职责

1.负责公司品牌、产品在小红书、B站、抖音、微博等新媒体渠道(以小红书为主)的推广营销工作;

2.根据产品用户画像分析,开发达人博主KOL资源,进行判断筛选,择优促成产品推广合作,不断积累优质达人资源;

3.定期进行推广效果监控和数据整合分析,如流量数据、营销数据和产品数据等,及时优化媒介效率,以达到投放效果;

4.相关推广文案的输出和把控,如小红书达人稿件审核,不断优化营销文案脚本;

5. 研究竞争对手在小红书等平台上的推广动态,挖掘和分析目标受众在平台上的使用习惯、喜好及体验感受,形成反馈报告,总结经验,不断优化自身的推广策略,形成有效方法论。

任职要求

1.大专以上学历,市场营销、广告学、新闻学等专业优先,至少半年以上小红书等新媒体平台投放推广经验;

2.会玩、喜欢玩小红书、抖音等新媒体社交平台,具备一定的营销思维、网感好;

3.有一定的文案输出和数据分析能力,能够独立审稿和改稿,能对推广效果做统计分析;

4.具备良好的审美,喜欢研究美妆护肤,热爱生活,同时善于沟通和协调,执行力强;

5.有达人博主资源或者成功推广案例大大加分。

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篇9:自媒体运营经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 374 字

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职责:

1. 了解自媒体渠道的运营模式,能及时掌握自媒体渠道运营趋势,对公司所有自媒体渠道进行合理有效的运营规划;

2. 负责监控公司微博、微信等所有自媒体渠道的维护、更新情况,及时指导发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料;

3. 通过有效手段在各大网络发布渠道、移动网络平台及主流搜索引擎上进行推广工作,严格监控实施过程,及时跟踪效果并提出调整建议;

4. 进行各渠道推广效果跟踪、评估,及时提出实际可行的推广改进方案并实施;

5. 配合公司其他部门工作内容,有效利用自媒体渠道帮助推广。

任职条件:

1. 有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

2. 熟悉自媒体、公众传媒工具;

3. 良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;

4. 思路敏捷,有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。

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篇10:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 243 字

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1、制定楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证楼层各项工作的正常运转;

4、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

6、制订楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行。

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篇11:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,全文共 213 字

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1、负责大品牌线上主流平台官方旗舰店运营工作;

2、协助店铺爆款选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;

3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

4、策划实施店铺促销活动,节假日、店庆等整店促销活动;

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;

6、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪主流线上平台最新规则;

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务,符合公司业绩考核的基本指标。

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篇12:电商运营岗位职责_电商运营是干什么的

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,全文共 383 字

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负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作,带领团队达成预期目标;

协助开展公司在各直播平台的运营,开发网红直播带货渠道,完成销售目标;

负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作,制定年度、季度、月度营销计划,并对计划完成情况负责;

负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品、分析销售情况,制定运营方案以及费用预算;

规划商品类目,制定商品类目发展方向。分析品类的运营销售情况,优化运营模式,以提升商品销售额及用户转化率;

对网上店铺的IP、PV、UV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析,及时掌握电子商务的市场变化,指导公司的产品策略、销售和推广计划的制定;

熟悉美工软件,有优秀的审美能力,能审核把控设计作品,并给出具体建议;

负责电子商务团队的日常工作管理和协调,建立各部门的基本操作流程。

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篇13:天猫推广专员的工作职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,全文共 2278 字

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天猫推广专员的工作职责5篇

天猫推广专员需要熟悉互联网的产品推广运营方式,熟悉直通车,钻展,超级推荐等。下面是第一范文网小编为您精心整理的天猫推广专员的工作职责5篇。

篇一

职责:

1、负责天猫店铺的直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化,提升产品转化率;

2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能有效提升店铺及产品的访问量;

3、对各项推广工具所产生的营销数据报表、营销数据、交易数据、商品数据、客户数据等进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据采集和分析,并提供相应的数据报告,为网店优化做数据支持;

4、负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、负责店铺运营汇报,定期提出运营提升建议;

任职要求:

1、具有1年以上淘宝皇冠店或天猫商城直通车实操推广经验,精通直通车、钻展等推广操作,有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、钻展、淘宝客等淘宝内推广工具,淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

3、精通淘宝和天猫的营销规则,熟悉直通车关键词的精准筛选,精通直通车竞价排名规则,以及推广优化等相关技巧,并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并出具分析报告。

篇二

职责:

1.素材统计,统计店铺的素材各项明细;

2.素材审核:素材的制作、文案确定、信息无误、移交运营科审核,确认无误,审核通过上传,检查店铺链接无误。

3.钻展计划:计划预算、计划出价、定向加价、定向内容、选用素材、定向时段等操作,要求按计划100%操作完成。

4.钻展表格,明细表、数据表、日报表、预算表以及后期增加的其他表格等数据分析,要确保数据无误

5.每日、每周、每月,报表分析和总结,根据数据反馈,调整钻展投放计划。

6.负责网店在架产品的关键词SEO优化,提高搜索流量;

7.负责直通车关键词选择,直通车出价,推广图的筛选和测试。

8.负责直通车的分析解读,根据大行业指数,子类目动态和对应单品动态,作出调整控制ROI。

9.负责将直通车,量子恒道,数据魔方等数据分析工具进行有效的结合,进行直通车的有效优化,进行宝贝标题及配合美工进行推广图片优化。

10.善于数据统筹,能从数据中分析得出工作方案。

任职要求:

1.电子商务专业优先,大专以上学历,直通车钻展操盘经验1年以上。

2.熟悉钻展的基本规则,钻展广告位的选择,钻展的出价;钻展数据的分析解读。

3.能够有效提升数据,分析数据,提高钻展ROI。

4.对数据敏感,能够通过数据分析问题。

5.有独到的直通车心得体会,有较高的投资转化率案例,了解影响直通车效果的各个因素并寻求解决方案。

6.熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式,掌握运用淘宝网各种营销工具,拥有敏锐数据嗅觉,逻辑性强,善于分析数据。

7.熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理,对站内推广有独到的见解。

8.对推广、广告感兴趣,有自己独特的见解。

9.熟悉天猫环境和规则,有经历过大型官方活动。

篇三

职责:

1、负责天猫(直通车、钻展、品销宝)京东站内平台推广,EDM邮件推广

2、配合邮件活动官网活动,提交图片设计需求

3、账户调整,日常数据整理分析+报告,邮箱数据整理

4、配合下月活动情况,制定下月邮件发送计划

5、日/月/半年/年报,及各类活动后续等报告

6、落单套餐审核,套餐延期审核,协助完成合同流程和各类付款流程(包括cdn等付款) 不定期了解行业信息及竞争对手信息 与推广销售渠道人员进行沟通

任职资格:

1、熟悉EDM营销模式,熟悉EDM的创意、制作和设计流程

2、一年以上天猫推广经验

3、对数据敏感、有数据化运营思维

4、细致、认真,有一定的审美,有创新性思维

5、有活动运营策划能力

6、excel/ppt技能好,会做各类报表,会简单ps改图片尺寸

篇四

职责:

1、负责天猫店铺推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

2、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

3、能灵活运用淘宝及网上各种推广渠道和工具-直通车、淘宝客、钻展、微信等提高店铺有效流量和成交转化率, 达成推广目标;并针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;

4、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

任职要求:

1、1年及以上相关工作经验,本科,优秀应届生亦可考虑;

2、熟悉天猫店铺推广,主要提高店铺点击率、浏览量和转化率;

3、有直通车、钻石展位、等各种淘宝推广相关经验;

4、良好的学习能力,团队合作精神,具备良好的分析判断能力,能够承担工作压力,开朗乐观。

篇五

职责:

1.负责店铺推广引流、会员营销

2.运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等等淘宝宣传工具进行推广,并善于总结经验;

3.负责会员营销,短信和email营销;

4.负责设计产品关键词,有良好的文字功底,负责所有产品的宝贝描述,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

任职资格:

1.有电子商务2年以上推广经验

2.熟悉各种推广渠道,对微信、微淘的特点有深刻认识;

3.具有敏锐的信息发现和创新思维能力,对数据比较敏感;

4.负责会员营销,短信和email营销;

5.熟悉直通车、钻展、淘宝客、SEO等优化,有创新意识和团队精神;

6.在相关岗位至少一年以上工作经验 。

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篇14:天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 579 字

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职责:

1、制订并负责完成公司产品在天猫、淘宝及其分销平台的产品推广指标和销售指标;

2、负责开拓淘宝系网络营销资源和渠道,运用多样化的方式方法推广公司旗下产品,制订与执行网络推广方案;

3、全面负责指导团队在淘宝各销售渠道的日常运营、促销活动策划、广告执行、销售分析等工作,并且制订运营规范标准;

4、分析商品结构(日常销售款、类目的活动款、聚划算款式等),参与制定商品计划及商品推广策略;

5、负责每日、周、月店铺经营数据的分析与诊断,并有效进行改善,与年度投入产出计划达成一致;

6、负责店铺日常管理与沟通工作,促成团队整体能力的提升和销售目标的完成;

7、负责与淘宝官方对接沟通,负责各项淘宝活动的策划与执行。

任职要求:

1、大专以上学历,三年以上淘宝网店综合运营经验;

2、精通天猫商城及C店网上交易流程,熟悉淘宝各项规则;

3、精通淘宝直通车、淘宝客等淘宝推广工具的应用,有较强的结果意识及实际操作经验;

4、熟悉聚划算、淘金币、天猫类目、第三方应用等淘宝活动规则,有实际操作及成功经验;

5、思维敏捷,逻辑清晰,有良好的数据分析和诊断能力;

6、有服饰运营经验,对产品有较深的认识;

7、较强的团队管理能力和销售技巧,沟通能力强,熟悉视觉营销、文案策划、客服售后、仓储物流等岗位流程及管理工作;

8、有良好的分享意识及学习能力,心态端正,积极上进,能适应公司领导较高的要求。

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篇15:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 232 字

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职责:

1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常营运管理;

2、有一定的数据分析能力,能通过数据分析提出流程的改进建议;

3、协助经理管理日常营运工作,确保各项营运指标的完成;

4、发挥领导才能,激励和发展下属。

职位要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、英语良好,计算机操作熟练;

3、熟悉制造业工作环境,有管理员工的经验;

4、五年以上在物流、快销或餐饮行业企业仓储工作经验;

5、良好的沟通能力和影响能力,有发展潜力和意愿。

6、诚实可信,能承担压力,具有分析/解决问题的能力;

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篇16:公司行政专员岗位的职责要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,全文共 318 字

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1.负责综合文秘工作,负责公司相关工作计划和重要文件的起草、发文。

2.负责公文流转及管理工作,确保公文质量及行政办公效率考核的及时性;

3.负责协助城市公司做好项目发展、招拍挂、融资、销售等综合事务支持工作。

4.负责组织实施公司行政公文、重大事项报告、督办、保密机要等各项事务性工作;

5.负责公司重要工作和会议的组织协调、办公系统的更新维护等工作

6.负责印信证照管理、档案管理、产权管理、固定资产管理、差旅管理等相关工作。

7.负责对接公司党建、工会、群团、企业文化等工作;

8.负责公关接待工作,负责董事会及外部公共关系维护等;

9.负责公司行政后勤的日常运营保障工作。

10.协助开展新闻宣传工作,统筹内外信息发布。

11.领导交办的其他工作。

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篇17:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 410 字

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职责:

1、对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告,如传播稿件搜集并制作项目剪报等;

2、负责品牌线上推广策划及执行;通过互联网新媒体运营方法为品牌引流,确保广告精准投放;

3、负责母婴垂直媒体平台拓展和对接,分析母婴用户人群特点和偏好,调整广告创意,找到最优质的投放策略,精准定向目标用户;整合资源,给出策划方案和创意,如跨品类合作、用户教育内容深耕、互联网广告投放平台对接;分析母婴用户人群特点和偏好,

4、调整广告创意,找到最优质的投放策略,精准定向目标用户;

负责撰写企业相关新闻和公告,网站日常运营维护,协助运营主管完成网站日常资源更新工作;基于网站数据分析及用户反馈,不断调整优化运营工作,并解答产品使用过程中的问题。

任职资格:

1、本科以上学历,有网站架构和运营工作经验优先;

2、熟悉电脑操作,能掌握Photoshop、Dreamweaver等软件工具;

3、有较好的文案把控力;

4、思维活跃、创新意识强,有责任心。

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篇18:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

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客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

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篇19:自媒体运营主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 357 字

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职责:

1、 负责悦动体育品牌宣传、营销文案撰写工作;

2、 负责内容的策划、发布及互动,公众号 提高粉丝数量及活跃度,提高用户粘度。

3、 负责 品牌物料、广告创意、广告投放、公关传播、事件营销、品牌调研等;

4、 与业务部门的配合,提升客户转化率;

5、 负责 微信公众平台 QQ公众平台,微博等的自媒体运营推广,策划并执行自媒体营销日常活动及跟踪维护;

6、 日常修图,找素材和编辑朋友圈、微博动态内容,利用各平台推广公司品牌,产品、增强自媒体的形象定位;

任职要求:

1、 具备1年以上的新媒体运营经验;

2、 了解新媒体特性(中文、新闻、市场营销专业优先)

3、 优秀的文案功底,能抓捕爆炸新闻,会操作基本的图片处理软件(由摄影基础优先);

4、 思维敏捷,为人踏实,有耐心,具备一定的抗压能力。

5、优秀的沟通协调、应变能力;

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篇20:天猫运营主管岗位的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 310 字

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职责:

1.负责公司天猫店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标。

2.熟悉天猫网店、门户网站后台操作及各类网络营销方法。

3.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

4.每日监控的数据: 营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

5.优化库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。

6.完善天猫店铺的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件。

任职资格:

1.2年以上天猫商城运营工作经验。

2.熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源

3.熟悉天猫运营原理,熟悉天猫网站推广,有天猫店铺成功推广经验;熟悉各大论坛运作情况。

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