公证书的格式要求【经典20篇】

(_)_____字第_____号

被继承人：________________，男或女，___________年___________月___________日出生，生前住___________省___________市___________街___________号

继承人：______________，男或女，___________年___________月___________日出生，现住___________省___________市___________街___________号。是___________的___________。

________________，男或女，___________年___________月___________日出生，现住___________省___________市___________街___________号。是___________的___________。

查被继承人___________于________年________月________日因___________在___________死亡。死亡后遗留有属于死者个人的财产计有：房屋___________间，存款__________元;日用家具、电器___________等。死者生前无遗嘱。根据《中华人民共和国民法典》第五条和第十条的规定，被继承人_______________的遗产应由其配偶、子女、父母共同继承。因___________的父亲___________、母亲___________分别在___________年___________月___________日和___________年___________月___________日先于___________死亡，被继承人的遗产应由其妻子___________、儿子___________、女儿___________共同继承。

[现被继承人的儿子___________、女儿___________均自愿放弃对遗产的继承权。故___________的遗产由其妻子___________一人继承。]

中华人民共和国______省______(县)公证处

公证员：________________

________年________月________日

1、负责组织各预算(造价)工程师完成招标文件，招标答疑、标底预算、施工合同、施工补充协议书等的编制工作,并进行审核。

2、负责划分工程付款节点金额，在建工程的进度款的审批支付工作。

3、负责计算在建工程的变更工程量及造价，进行变更造价测算和变更方案经济对比工作。

4、负责编制工程成本月控制表，过程控制工程成本。

5、负责材料认质认价审核工作。

6、负责完成竣工结算审核工作。

7、为公司相关部门提供所需要的资料及数据，做好配合工作。

8、负责协调处理业务范围内的各种外部关系。

9、指导、监督、考核直接下级的工作。

10、完成直接上级委派的其他任务。

开题报告有什么要求

1、研究背景

研究背景即提出问题，阐述研究该课题的原因。研究背景包括理论背景和现实需要。还要综述国内外关于同类课题研究的现状：①人家在研究什么、研究到什么程度?②找出你想研究而别人还没有做的问题。③他人已做过，你认为做得不够(或有缺陷)，提出完善的想法或措施。④别人已做过，你重做实验来验证。

2、目的意义

目的意义是指通过该课题研究将解决什么问题(或得到什么结论)，而这一问题的解决(或结论的得出)有什么意义。有时将研究背景和目的意义合二为一。

3、成员分工

成员分工应是指课题组成员在研究过程中所担负的具体职责，要人人有事干、个个担责任。组长负责协调、组织。

4、实施计划

实施计划是课题方案的核心部分，它主要包括研究内容、研究方法和时间安排等。研究内容是指可操作的东西，一般包括几个层次：⑴研究方向。⑵子课题(数目和标题)。⑶与研究方案有关的内容，即要通过什么、达到什么等等。研究方法要写明是文献研究还是实验、调查研究?若是调查研究是普调还是抽查?如果是实验研究，要注明有无对照实验和重复实验。实施计划要详细写出每个阶段的时间安排、地点、任务和目标、由谁负责。若外出调查，要列出调查者、调查对象、调查内容、交通工具、调查工具等。如果是实验研究，要写出实验内容、实验地点、器材。实施计划越具体，则越容易操作。

5、可行性论证

可行性论证是指课题研究所需的条件，即研究所需的信息资料、实验器材、研究经费、学生的知识水平和技能及教师的指导能力。另外，还应提出该课题目前已做了哪些工作，还存在哪些困难和问题，在哪些方面需要得到学校和老师帮助等等。

6、预期成果及其表现形式

预期成果一般是论文或调查(实验)报告等形式。成果表达方式是通过文字、图片、实物和多媒体等形式来表现。

1、负责每月费用及请款单据的审核，成本费用的归纳分配及统计。

2、成本工时的分摊，项目成本、费用的归集。

3、审核公司各项成本的支出、进行成本核算、成本分析、成本控制。

4、审核物料入出库、其他出库单据等。

5、每月按时完成所有成本核算工作。

6、负责监督公司存货管理、按时完成存货盘点、固定资产盘点，并出具盘点报告，保证账实相符;

7、每月___的开具及登记、进项发票的抵扣。

8、预算的统计、执行跟踪及监督。

9、领导交待的其他工作。

一、熟悉各种材料技术性能、规范标准以及规定。

二、熟悉工程施工程序及工期计划，并做到“货比三家”;力求在符合设计要求的前提下降低成本，提前了解材料采购信息，并及时反馈给领导。

三、做好供应商资质、材料合格证和检测报告的收集，及时提供给项目管理相关部门。

四、安计划组织好周转工具等材料的租赁，按期完成各种物质统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。

五、定期进行供应商开发、考察及筛选。

六、配合相关部门落实材料进场质量验收制度。

七、熟悉建筑材料和设备市场，有良好的表达能力和沟通协调能力强;

八、具有较强的发现问题、解决问题的能力;

九、有较强的责任心和抗压力，至少从头至尾独立负责过2个以上项目的建筑材料设备的采购管理工作。

求职信的格式要求与需避免的错误

【求职信的格式要求】

[标题]

求职信的标题通常只有文种名称，即在第一行中间写上“求职信”三个字。

[称谓]

称谓是对受信人的称呼，写在第一行，要顶格写受信者单位名称或个人姓名。单位名称后可加“负责同志”;个人姓名后可加“先生”、“女士”、“同志”等。在称谓后写冒号。

求职信不同于一般私人书信，受信人未曾见过面，所以称谓要恰当，郑重其事。

[正文]

正文要另起一行，空两格开始写求职信的内容。正文内容较多，要分段写。

第一，写求职的原因。首先简要介绍求职者的自然情况如：姓名、年龄、性别等。接着要直截了当地说明从何渠道得到有关信息以及写此信的目的。如：“我叫李民，现年22岁，男。是一名财会专业的大学本科毕业生。从报上我看到贵公司招聘一名专职会计人员的消息，不胜喜悦，以本人的水平和能力，我不揣冒昧地毛遂自荐，相信贵公司定会慧眼识人，会使我有幸成为贵公司的一名会计人员。”这段是正文的开端，也是求职的开始，介绍有关情况要简明扼要，对所求的职务，态度要明朗。而且要吸引受信者有兴趣将你的信读下去，因此开头要有吸引力。

第二，写对所谋求的职务的看法以及对自己的能力要作出客观公允的评价，这是求职的关键。要着重介绍自己应聘的有利条件，要特别突出自己的优势和“闪光点”，以使对方信服。如：“我于1996年7月毕业于东北财经学院财会专业。毕业成绩优秀，在省级会计大奖赛中，获得‘能手’嘉奖(见附件)，在海南金融杂志上发表过多篇学术论文(见附件)。我在有关材料上看到过关于贵公司的情况介绍，我喜欢贵公司的工作环境，钦佩贵公司的敬业精神，又很赞赏贵公司在经营、管理上的一整套的切实可行的规章制度。这些均体现了在当前改革开放的经济大潮中，贵公司的超前意识。我十分愿意到这样的环境中去艰苦拼搏;更愿为贵公司贡献我的学识和力量。我相信，经过努力，我会做好我的工作的”。写这段内容，语言要中肯，恰到好处;态度要谦虚诚恳，不卑不亢。达到见字如见其人的效果。要给受信者留下深刻印象，进而相信求职者有能力胜任此项工作。这段文字要有说服力。

第三，提出希望和要求，向受信者提出希望和要求。如：“希望您能为我安排一个与您见面的机会”或“盼望您的答复”或“敬候佳音”之类的语言。这段属于信的内容的收尾阶段，要适可而止，不要啰唆，不要苛求对方。

[结尾]

另起一行，空两格，写表示敬祝的话。如：此致之类的词，然后换行顶格写“敬礼”、或祝“工作顺利”、“事业发达”相应词语。这两行均不点标点符号，不必过多寒暄，以免“画蛇添足”。

[署名和日期]

写信人的姓名和成文日期写在信的右下方。姓名写在上面，成文日期写在姓名下面。姓名前面不必加任何谦称的限定语，以免有阿谀之感，或让对方轻看你的能力。成文日期要年、月、日俱全。

[附件]

有说服力的附件是对求职者的鉴定的凭证。所以求职信的附件是不可忽视的组成部分。

附件可在信的结尾处注明。如：附件1、××××××2、××××××3、××××××……然后将附件的复印件单独订在一起随信寄出。附件不需太多，但必须有份量，足以证明你的才华和能力。

【避免错误】

1.性别称呼不当

不要一开始就用错了提及性别的称呼，比如“先生”。事实上，最好避免使用针对不同性别的称呼，这样不合适宜，甚至可能冒犯了那些不属于这一称呼的人。或者你可以试着找出负责审阅你求职信的人，在求职信中直接称呼此人姓名头衔。如果不知道负责人，那么写上“敬启者”，这是最中性的称呼方式。

2.一封求职信不能适合所有需要

你可以在求职过程中准备一个标准版本求职信，但是当你把它套用在不同职位申请时要格外小心，注意不要出现错误。求职信中的常见错误包括错误的职位、公司名称、日期和招聘信息来源。花点时间，确认你每封求职信中的信息都正确无误——做这件事的同时，不妨再花几分钟时间针对不同的职位要求量身改造自己的求职信。

3.字数很重要

求职信的内容就应该仅是一封信。大致浏览一下内容，虽然你希望自己的求职信不是只有一两句话那么简单，但也不要写成多页的长篇大论。以结构清楚的三个段落概括出你对该职位的兴趣以及你的资历，是求职信的理想模式。过于简短的求职信会让人觉得不够努力且缺乏重视，过于冗长的则让人心生厌倦不想看下去。

4.遵从要求

雇主都想要知道你是否能按照要求做好事情——这一评价从你的求职信开始。请按照要求的将简历制作成固定的文件格式(PDF格式、微软WORD文档、文本文件等)，并发给某个制定的人。同样的，若招聘说明中要求你写出薪资要求以供参考，那么写上你期待的薪资水平，除非你根本不想成为这一职位的候选人。在这一阶段如果忽略了某项明确列出的要求，那么你注定要被淘汰了。

职责

1.参与前期项目的评估，包括工作量、系统集成的难度、周期等;

2.完成与项目方的技术沟通，并对项目方进行一定的引导，为公司争取最大的利益;

3.具备较强的策划能力，对项目方提出的系统集成要求，能组织人员完成策划，并在其中承担主要角色;

4.协调公司对内各个部门的资源调度，并组织人员完成整个项目的集成;

5.完成项目后续的跟进，并组织相关人员完成对项目方人员的培训;

6.参加系统设计、开发和测试，并对系统质量负责。

任职资格

1.大学本科以上学历，有三年以上技术开发经验，技术能力强，经验丰富，并有一年以上项目管理经验;

2.详细了解项目招投标流程及招投标文件编写;

3.善于与团队内外的各个部门成员沟通，有工作热情，积极主动，能够承受较大的工作压力;

4.有高昂的创业激情;

5.具良好的团队合作精神，工作踏实肯干、认真负责;

6.持有系统集成项目经理证书或系统集成高级项目经理证书者优先，有GIS项目管理经验优先

第一协议人：______________(你的姓名)，男，19年月日生，现住市_______________区________________街___________号。身份证号__________工作单位：______________

联系电话：__________________

第二协议人：______________(你弟的姓名)，男，19年月日生，现住市_______________区________________街______号。身份证号__________工作单位：______________

联系电话：__________________

本协议标的房产为：_________________坐落在北京市_____________区________________街_______________号(中国社科院)房产一处，产权证书号__________________

本标的房产现所有权登记人__________________。

第一协议人与第二协议人是同胞兄弟，现标的房产权人_______________的儿子，依照我国继承有关法规，两位协议人共同享有继承标的房产之权益，经协商一致达成内部有偿转让协议如下：_________________

一、对于标的房产，第一协议人和第二协议人独自完全继承，双方各拥有50%的产权，双方约定于此协议签定后__________月(或日)之内到公证处办理继承公证和房产过户手续。

二、关于办理遗产公证和过户相关手续过程中向有关部门缴纳的所有税费由两人平均分担。

三、违约责任，如一方违约，需支付守约方房产价款__________%的违约金(最好不超过房产总价的30%)。

四、如果标的房产的产权或者继承权益出现本协议以外纠纷，所造成的损失由两位协议人平均摊。

五、本协议自双方签字后生效，一式两份，双方各持一份。

第一协议人：_________________(签名)年月日签约地：_________________

第二协议人：_________________(签名)年月日签约地：_________________

申请人(注明一审、二审、再审身份，如一审原告)：××，性别，汉族，身份证号码××，住×市×区×路×号，邮政编码××，电话号码××

(如申请人为单位，应写为北京市××公司，法定代表人××，职务××，注册登记地址××市××区××路××号，电话号码××)

代理人(如有代理人)：××，性别，汉族，身份证号码××，住×市×区×路×号，邮政编码××，电话号码××× 对方当事人(注明一审、二审、再审身份，如二审上诉人)：××，性别，汉族，身份证号码××，住×市×区×路×号，邮政编码××，电话号码×(如申请人为单位，应写为北京市××公司，法定代表人××，职务××，注册登记地址××市××区××路××号，电话号码××)

申请监督事项(一中院、基层法院)：

不服北京市第一中级人民法院于××年××月××日作出的(××××)××民终(或再终)字第××号民事判决(或裁定)。 不服北京市××区人民法院于××年××月××日作出的(××××)××民初字第××号民事判决(或裁定)。 (或者××人民法院于××年××月××日作出的(××××)××民执字第××号裁定违反法律规定)

向法院申请再审或行使其他权利情况(高院)：

申请人已于××××年××月××日向北京市高级人民法院申请再审，法院于××××年××月××日作出驳回再审申请裁定(或者法院至今未作出裁定)。

(或者申请人已于××××年××月××日向××××人民法院提出异议(或者申请异议;或者提起诉讼)，法院于××××年××月××日作出驳回裁判或决定)

案件事实：

与法院裁判文书中查明事实一致的，可以简略。

申请监督理由:

申请对生效判决、裁定、调解书监督的，需指出法院生效判决、裁定、调解书中存在哪些错误，存在多处错误的，逐一写明。

(申请对审判人员违法行为监督的，需指出审判人员存在哪些违法行为。申请对执行活动监督的，需指出执行活动中存在哪些违法行为。)

基于上述理由，申请检察机关对于北京市第一中级人民法院××××号民事判决(裁定、调解书)进行监督。 (或者对××××号民事诉讼案件中的审判人员的违法行为;或者对×××民事执行案件中执行行为)

此致

敬礼!

20xx年x月x日

1-直播跟进：把控整个直播过程，做好场控，及时进行后台监控与粉丝互动，有效解决直播期间的状况

2-了解平台属性，平台规则玩法，对行业的敏锐度把握，及时调整后续账号运营计划;整合内外部渠道资源，优化运营流程

3-需对接薇娅，李佳琦等重点主播机构

行政前台岗位职责及任职要求2

1、负责公司前台接待、登记及引导工作。

2、负责公司电话接听接转记录，信息传达，公司快递信件、包裹的收发等工作。

3、协助管理公共办公区及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作。

4、行政部及总经办其他临时工作。

解放思想心得体会：论解放思想的时代内涵与现实要求

解放思想是一个重大理论问题，也是一个重大实践问题。实现“科学发展、和谐发展、率先发展”的战略目标，推动中国特色社会主义事业不断前进，前提和关键在于解放思想，这是全市解放思想大讨论活动彰显的一个基本共识。正如胡锦涛同志指出，解放思想是不断开创事业新局面的一大法宝，要坚定不移地加以坚持。解放思想无止境，研究探讨无穷尽，在解放思想前提下进行的干事创业、科学发展，更是一个永不停歇的过程。在这个过程中，我们要始终领会和掌握解放思想的重大意义、科学内涵和现实要求，弄清解放思想与干事创业、科学发展的辩证关系，不断增强解放思想的自觉性和坚定性，努力把干事创业、科学发展的实践不断推向前进。

引领发展的永恒课题

从马克思主义认识论的角度看，解放思想大体上有两种基本含义：其一，天宇苍茫，无边无际；事物纷繁，不可穷尽。我们已经认识的事物，只是自然界和人类社会的极其有限的部分。不断认识未知事物，是人类从必然王国走向自由王国的一个永远不会完结的过程。其二，事物总是不断发展的，人们认识的形成总是和他所处时代的条件相联系。人类社会发展的历史，如同滔滔江河，总是向前奔腾不息，而人的头脑里的意识、思想、观点作为客观存在的一种反映，也必须适应不断变化的情况，随时从各种既有的已经不合时宜的认识中摆脱出来。我们今天强调继续解放思想，就是要认真贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，打破旧的习惯势力，摆脱主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题，使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，真正做到实事求是、与时俱进，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。

解放思想是引领经济社会发展的永恒课题。首先，解放思想是马克思主义的一个根本原则。马克思主义经典作家不仅教导我们要独立思考，对任何问题都要敢问为什么，大胆冲决思想罗网，不迷信先哲权威，不拘泥于“过时”的公式，而且身体力行，对于基本原理的实际运用随时随地都以当时的历史条件为转移，为我们做出了光辉榜样。其次，解放思想是理论创新的本质要求。与时俱进是马克思主义的理论品质，解放思想是理论创新的先导。一切新理论、新观念的产生、运用和发展，都离不开解放思想；用党的最新理论成果武装头脑、统一思想，解决党的一系列重大理论和现实问题，也都离不开解放思想。再次，解放思想是人类社会发展的持久动力。社会发展没有止境，解放思想也没有止境，只有不断解放思想，才能不断获得新认识，又以新认识指导新实践，为不断开创事业新局面提供永恒的精神动力。

解放思想是我们党领导社会主义发展事业的基本经验总结。从一定意义上说，我们党的事业发展的历史，就是不断解放思想的历史。以毛泽东同志为代表的中国共产党人，没有照抄照搬苏联经验，而首先是解放思想，把马克思主义普遍原理同中国革命具体实际相结合，用马克思主义之“矢”射中国革命之“的”，产生了毛泽东思想，指引中国革命走向胜利。邓小平同志从理论上深刻阐述了解放思想的地位和作用，他反复强调，能否真正解放思想，既是一个思想路线问题，也是一个政治问题，更是一个关系党和国家前途命运的问题。改革开放以来，我国经济社会的每一步大发展，都伴随着一次思想大解放，以思想大解放带动事业大发展是我国改革和发展事业的一个基本经验总结。实践证明，思想解放的程度决定改革开放的力度，改革开放的力度决定经济社会发展的质量和速度。正因为把握了这样一种规律性，江泽民同志一再强调，要自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，从对马克思主义的错误或教条式理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，走一条新路，干一番全新事业。胡锦涛同志在提出解放思想是一大法宝的论断之后，又在党的十七大报告中进一步强调，全党同志要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞。这充分表明了我们党坚持和发展中国特色社会主义事业的决心，也充分显示了我们党带领中国人民走科学发展之路的强烈意识。因此我们说，面对改革和发展的新时期、新形势，坚定不移地坚持继续解放思想，既是历史的结论，也是全党的共识和统一意志，更是广大人民群众的热切期盼。

解放思想是贯彻落实科学发展观的必然要求。发展是我们党执政兴国的第一要务，是科学发展观的第一要义。深入贯彻落实科学发展观是一个全新的发展课题。当前，我国改革和发展已站在新的历史起点上，面临的机遇前所未有，面临的挑战也前所未有。我们要抢抓机遇，迎接挑战，跟上时代发展的步伐，用科学发展观引领经济社会发展的伟大实践，关键在于不断解放思想，关键在于大力弘扬实事求是的作风，关键在于永远保持与时俱进的品质。只有放眼世情、立足国情、结合市情，深刻认识时代特征，更加深入地进行理性思考，更加自觉地把握发展规律，努力实现思想大解放，才能使科学发展观转化为世界观和方法论，转化为谋划科学发展的正确思路，转化为促进科学发展的政策措施，转化为领导科学发展的实际能力，转化为保障科学发展的体制机制，从而更加主动地适应工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化深入发展的新形势，努力提高发展质量和效益，实现经济社会又好又快发展，推动中国特色社会主义伟大事业沿着科学发展的道路不断前进。

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再审申请人：(我)，男 ，汉族，X年11月18日出生。股份有限公司员工，地址：。电话;

再审被申请人;，女，X年8月14日，青岛市公交集团公司员工，地址：同上，于X年8月17日，带着女儿离家出走，至今。电话： 女儿电话：

再审申请人薛建清与离婚纠纷一案，不服X省青岛市中级法院()青民五终字第号、民事判决书和()青民申字第554号驳回再审申请通知书，现依法向贵院申请再审。

请求事项：

一、撤消青岛市四方区法院()四民初字第2827号民事判决书;

二、撤消青岛市中级法院()青民五终字第709号民事判决书;

三、撤消()青民申字第554号驳回再审申请通知书;

四、将本案依法改判或重审。

五、再审被申请人婚前带环，剥夺了再审申请人的生育权。再审申请人有权要求赔偿19万元。符合;民事诉讼法179条，第4项再审。

六、“中天华资产评估公司”没有资质。请求对该房重新评估。

七、再审申请人是房屋所有人，唯一住房。单位卖给职工的福利房、解困房。再审申请人不要补偿、要住房。

八、依法追究前妻的责任，女儿由申请人抚养。女儿是被申诉人二姐给要的，查清女儿的真实身份。(女儿的要求)

九、再审被申请人递交到法院的15.5万元，属共同存款，请求分割。

十、再审被申请人购买的原始股票，属共同财产，请求分割。

十一、原审法院开庭，没有给我传票。符合;民事诉讼法179条，第11项再审。

十二、原审法院末让我递交新的证据。符合;民事诉讼法179条，第1项再审。

十三、原审法院审判员让我撤诉。符合;民事诉讼法179条，第7项再审。

十四、我申请审判员回避，审判员不回避。符合;民事诉讼法179条，第8项再审。

十五、原审法院审判员违反法定程序。符合;民事诉讼法179条，13项再审。

十六、再审申请人递交书面申请，请求调取证据，原审法院不调取。符合;民事诉讼法179条，第5项再审。

十七、家庭存款有帐户，原审法院没有查实，存入和支出，符合：民事诉讼法179条，第5项再审。

十八、维护再审申请人的合法权益，依法追回被再审被申请人卖的房屋。

十九、再审被申请人律师摘抄：四方公安分局开平路派出所向法院提供的“接处警登记表”内容两份，违反事实，原审法院末调取。符合：民事诉讼法179条，第5项再审。

二十、本案一审、二审诉讼费、全部有被再审申请人承担。

事实和理由：

一、 原判决认定事实不清。理由如下;

我和再审被申请人结婚23年多，再审被申请人又非法把房子卖了。现在我没有住处，我和女儿的户口无处落。再审被申请人和我离婚是有预谋的和外国人合影，婚前带环(有病历)剥夺了我的生育权，我有权要求其赔偿损失。女儿是再审被申请人二姐给要的(当时刚出生三天)今年20岁，女儿的身世至今不清，我把女儿当自己的骨肉，买保险。再审被申请人以抚养女儿的名誉买房子，而不居住，而是转卖，出国。我为了女儿不再一次失去家庭，我不同意离婚。

可是：青岛市四方区法院(一审)审判长赵伟，在事实不清楚的情况下，没有分清是非，我申请审判长回避，审判长不回避。判决书中的内容有与事实不符，编造事实、改变词义。我不认可的事实写成认可。“中天华资产评估公司”没有资质。我不同意购买。我递交有房屋有资质的评估公司报告(三级资质)。法院不支持。该房是再审申请人单位卖给职工的福利房、解困房，单位给职工的优惠，再审被申请人如何购买?再审被申请人律师摘抄：四方区开平路派出所的“接处警登记表”内容两份，违反现实，我不能调取的证据原审法院不给调取。原审法院把房子和女儿都判给了再审被申请人。我每月还要向再审被申请人交200元的教育费。

再审被申请人上缴到原法院的15.5万元，属于共同存款。家庭存款有帐户，原审法院不给查实。再审被申请人购买的股票，属于共同财产。再审被申请人在我不知情的情况下，转移共同财产(有人证)，原审法院把房屋判给再审被申请人，再审被申请人拿共同存款，当补偿款给我。原审法院不清查事实，枉法判决。

二、 原判决适用法律错误。理由如下;

. X年4月6日。我不服一审判决。我向青岛市中级人民法院提出上诉。X年5月30日中级法院审判长：熊纪英，打电话通知我，说：6月1日上午8点30分开厅。让我准时到厅开厅，没有给我传票。5月31日我下午2点我看了一审案卷(律师没去看)，我发现一审的有关证据没有转到中院。

6月1 日上午8点30分开庭，我是上诉人，我确没有举证权。审判长不受理我的上诉请求，没让我递交新的证据(股票证据)，再审被申请人人不宣读答辩状。审判长只受理房子问题。在房子问题我提出三种解决办法：1.我贷款购买房子2.我不要补偿，被上诉人给我安排一个住处。3.把房子平分。这三种办法审判长都不同意，房屋不重新评估，让我交现金，我根本借不到15.5万元。审判长给我两天时间考虑房子问题。开厅只用了10分种，书记员能打了6张笔录。我的代理人曲华强在走道上，迫使我在笔录上签字，我都不知其内容。我问我的代理人，我签字没有问题吧?代理人说：“我都看了，没有问题，笔录都在签字。签了字也没有用，我以前就是该法院书记员”。

6月4日上午8点35分，熊纪英审判长给我打电话：让我撤诉。如果我撤诉法院可以退给我一部分上诉费。我的代理人也给我打电话也让我撤诉。我不同意。我说：我上诉就是要查清事实，分清是非。

6月22日中级法院下发判决书。我的代理人曲华强拿着我的判决书不给我，两代理人消失了，至今不给我。我和中院法官说明了原因。X年6月28日，我到中院拿到了判决书，我发现判决书中有两个上诉人。

X年7月9日上午10点，四方区法院通知我，让我拿强制执行通知书。法院给我5天时间，让我搬出房屋。我和法官说：我是上诉人，判决书中有两个上诉人。吴法官看了一段时间后说：可能是笔误，并通知了中院。我说：我对该判决不服。我的律师不代理了。我在找律师给我申请再审，对房屋进行重新评估。

X年7月10日下午3点30分，中级法院通知我说;判决书中有笔误，你是上诉人，你拿过来改一改，再给你一份判决书。我说：被上诉人到四方法院立案强制执行了。怎么改?判决书内容是人为的。我认为上诉人和被上诉的诉讼地位在事实上不一样了。判决书的内容也就失去了真实性和权威性。判决书就没有法律效力了，需要再审。

三、 原审法院违法。理由如下;

X年7月16日，我向青岛市中级法院递交了“再审申请书”和有关证据。

X年7月17日10点。四方区法院执行厅法官：给我打电话说：判决书已经改了，并作了裁定。我和中级法院要裁定书。中级法院不给我，我没有办法。我请求四方法院执行厅吴建荣法官，说明原因，请给我一份裁定书复印件，吴法官同意了。我拿到了裁定书，并和吴法官说明了我已经到中级法院申请再审了。我对房屋和财产有异议，“中天华资产评估公司没有资质，我请求重新评估。回家后我发现裁定书内容改成，我是上诉人又是被上诉人。判决书不是笔误，是人为的。

6月22日中午12点30分。再审被申请人打电话通知我说：我已经拿到判决书了。你赶快给我过户，腾房子。为什么再审被申请人有这么多过错，在一、二审判决书中没有过错，法院不追究。再审被申请人为什么气焰嚣张，敢蔑视法庭，穿着拖鞋出庭，就是因为她的表哥，宋文化，在青岛广播电台当法制记者，难道关系就可以蔑视法庭吗?

X年7月10日的裁定书。裁定不了上诉人的诉讼地位。我现在不明白的是：在我离婚案中，四方法院、中级法院，为什么要损害人民法院的形象，以权压法，要失信于人民。公平、公正、公开，以事实为依据、以法律为准绳的原则，要事实清楚，是非明确。为什么在我的民事离婚纠纷案中，就不查清事实、分清是非、就做终审判决。为什么我对一审不服，提出上诉。在事实上我成了被上诉人。

X年7月20 日下午1点45分，我到中院纪检办反映问题。纪检办有关人员不见我，让我到信访办。我和信访办的王说：我申请见邹院长。王说：不行，判决书错了让他们再改。我也不明白法律已经生效的判决书可以改几次?

X年7月23日上午9点，我把有关的资料递交给青岛市人大。我的“申请见院长申请书”用挂号信寄给了中级法院院长，邹川宁。至今没有回音。

X年7月24日上午9点，我到四方法院立案厅。我问该负责人、立案强制执行怎么办理?答：写申请书。我说：已经立案了，判决书有问题怎么办?答：你到中院去改。我说：中院已经改了，并有裁定书。还有问题怎么办?答：你再去改。我说：被上诉人什么时间来立的案?答：你到执行厅去问。我不明白立案厅不知道立案时间。为什么要对我强制执行不给我“立案”证明看。

X年7月31日四方法院“冻结查封”了我的唯一住房， X年7月31日至20xx年7月30日两年。

X年8 月2 日上午9点，四方法院执行厅，吴法官再一次让我到执行厅。问我：什么时候腾房子。我说：判决书又改了吗?您给我被上诉人的立案证明。吴法官说;“你要证明干什么?改不改都一样。你8月28日前，把房子腾出来，不然就强制执行，造成损失你负责。吴法官让我在询问笔录上签字。我不同意签字。

X年10月29日四方法院执行厅，向我下发强制执行公告。并在我住处张贴。逼我X年11月5日搬出该房屋。

X年11月9日上午9点。四方法院执行厅在没有房屋过户的情况下，强行给我搬了家，是再审被申请人租的待拆迁房。每月1000元(我月工资830元)给我造成了精神伤害和财产损失。法院对我强制执行没有给我任何手续和证明，只是口头说：执行费：500元，搬家费：250元，布告费：20xx元，租房费：(两个月)20xx元。(从15.5万元中扣除)

再审被申请人租的待拆迁房每月1000元，我月工资830元。该房有时没有电和水，我无法居住。再审被申请人要房不是居住，而是卖房出国。如果被申请人把房子卖了。我和女儿的户口怎么办?我如何执行回转?

X年11月17日。我为了维护我的合法权益，我又搬回了我的住房。

X年12月3日，四方法院没有通知我，在“青岛日报”上发布“公告”作废了我的房产权证。再审被申请人12月5日非法过了户，12月7日办了产权房产证。权证号：362665 证编：895969

法律是保护妇女和儿童。但是：要保护什么样的妇女?再审被申请人的行为为已触犯了法律，做假证、疏通关系，婚前带环剥夺了我的生育权。我把一个无辜的孩子抚养成人20岁了，难道我错了?被申请人有这么多过错，可是在判决书中确没有过错。

X年12月18日，四方区开平路派出所传讯我，我失去自由8个半小时。如果我不搬出该房，派出所就拘留我。因我父亲(老干部)是植物人在病危中，母亲多病在身，两位老人都需要照料。我被拘留老人如何照料?我只能屈服于权利和各种压力之下。我已无能力维护我的合法权益了。逼迫我23日搬出房屋。我被迫同意。

X年12月23日，我被迫搬出房屋，把物品搬到单位仓库，我现在没有住处。再审被申请人剥夺了我的生育权，原审法院又剥夺了我的产权和居住权。

X年12月29日，再审被申请人又把房屋卖了。出国。(出国，派出所所长证明)

我的“再审申请”及事实符合法律的明文规定：第一百七十七条，第一百八十三条。中级法院为什么不再审?为什么要给社会造成不良、不安的因素和仇恨。

我X年7月16日，递交到中院的再审请求。20xx年1月16日，才开听证会，被申请人不参加，只有审判员一人主持，我递交有关证据，审判员不要。说：一个月给我答复。

20xx年3月28日，下午我收到了中院驳回我的再审请求，

理由;一、资产评估公司没有资质，评估有效。有资格证就行。

二、前妻递交到法院的15.5万元，共同财产和股票另案起诉。

三、前妻递交到法院的15.5万元，改成15万元。

现在我父母都住院，我父亲(老干部)是植物人患病10年，现病危中。我母亲患多种病，经常住院。原审法院的不作为，使我在精神上受到了严重的打击，给我造成了居住和生活上的困境，工作上受到了严重的影响。

中级法院有明文规定：10个不准。原审法院能把国旗倒挂，能证明;院长及法官在我的离婚案中，公平、公正、正义的执法吗?

现在我只能依靠法律，请求高级法院查明原因,维护我的合法权益。我不要补偿、我要住房。被申请人的行为和人品及家庭状况不能抚养女儿，误女儿前途。我请求女儿有我抚养，保证女儿的学业和前途，我能保证女儿的学业，女儿同意由我抚养。

综上所述，原审法院徇私舞弊、串通、枉法判决，剥夺了我一生的权益(住房)。原审法院违反了公平、公正、正义的根本原则。原审法院认定事实不清，适用法律错误，程序违法，现依法向贵院申请再审，请贵院依法作出公正的裁决。

此致

X省高级法院

再审申请人;

20xx年4 月22 日

注明：因“带环病历、“三公”房屋评估报告”原件在四方法院，20xx年4月17日，我和审判长赵伟要原件，赵法官说：原件已订封，不给我。

学位论文开题报告格式要求

i. 封面(见附录一)

ii. 正文

要求：按以下格式和内容要求撰写。

一、选题内容与研究问题及研究的可行性

1、选题内容

要求：(1)用三至五句话完整地陈述选题内容，包括具体的研究对象、研究视角和基本观点。

(2)分别列出汉语和英语关键词(3-5个)。

2、研究问题

要求：(1)列出文章要解答的具体问题或论题。

(2)将问题或论题按逻辑顺序排列。

3、研究的可行性

要求：(1)阐明研究者对选题的资料积累和条件准备等。

(2)阐明研究者对选题的认识、了解程度及突破方向。

二、文献综述

要求：(1)全面综述与研究内容有关的国内外文献，包括主要学派/研究者、代表性研究成果、代表性理论/观点、研究发展脉络。

(2)客观评价已有研究成果，具体指出已有研究的优点和缺点/不足，分析缺点/不足形成的原因。

(3)指明选题研究内容与已有研究成果之间的联系，即指明当前研究是对已有研究的扩展提升、应用推广、补充修正，还是对相同内容的换视角或换方法研究。

三、理论基础与研究方法

1、理论基础

要求：(1)系统介绍与研究内容和视角有关的理论，包括理论产生的背景、理论的内涵和理论的代表性概念。

(2)较详细地阐明所选理论与研究内容之间的内在联系。

2、研究方法

要求：(1)交待具体的研究方法，如实证研究等。

(2)交待所选方法的具体运用。

四、预期成果、创新之处及价值或意义

1、预期结论

要求：简要陈述研究会得出的结论或模式等具体内容。

2、创新之处

要求：具体指明论文在哪些方面有创新或与众不同，即要指明是研究内容新、研究资料新、研究视角新、研究方法新、研究的结论新或研究的深度、广度不同等。

3、价值或意义

要求：阐明成果的理论价值或应用价值，即对文论、作家、作品、文学史等方面的研究有何贡献。

五、研究的主要内容

要求：(1)交待研究分几个部分，即分几章展开讨论。

(2)概括各个部分的主要内容。introduction(导论)部分应包括作家、作品简介，文献述评，自己的题旨、理论基础及基本思路;主体部分不得少于三章，须对选题进行有条理的、充分的论述; conclusion(结语)部分总结全文，形而上地归纳自己的学术思想和研究发现等。

六、论文框架

要求：用英语列出论文的详细提纲，有一级标题和二级标题(文学方向不鼓励标出三级标题)，标题措词应简洁、明了，能体现自己的观点，体现思维的逻辑性和论述的连贯性。一级标题标明chapter 1、chapter 2等，二级标题依次标明1.1、1.2或2.1、 2.2等，以此类推。

七、研究的重点难点和解决方案

(1)重点、难点

要求：指明具体的研究重点和难点。

(2)解决方案

要求：(1)分析重点、难点形成的原因。

(2)提出具体的解决方案。

八、研究计划和工作进度

要求：制订具体的分阶段的研究计划，并指明每阶段的工作进度，内容包括资料收集、开题、初稿、二稿、三稿和终稿等。

九、参考文献

要求：(1)列出已收集的参考文献或研究中将要参考的文献。

(2)英文参考文献的列出规范以mla的规范为准;中文参考文献的列出规范以《外国文学评论》的规范为准。

2020年工作总结格式要求

一、工作总结格式要求(word形式)

(一)、工作总结的打印要求

1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。(页边距上下左右均为2cm)

2、每页应有页码(在页面的底端，居中)，工作计划如果多于1页应当装订起来。

(二)、工作总结的格式细则

1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

3、所有标题均单独占行书写。

4、正文：均为微软雅黑，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行;行距为固定值20磅。

5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。

如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使用。 、 ， ; 。 ! ? ： …… —— , . ! ? :

6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求

(1)图

a、图序(如图1、图1-1等)及图名置于图的下方，居中排写，字体为微软雅黑五号。

b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明， 字体为微软雅黑小五号。

(2)表格

a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为微软雅黑五号。

b、表序(如表1、表1-1等)及图名置于表的上方，居中排写，字体为微软雅黑五号;

c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表”。

7、落款：微软雅黑，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“xx年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。

二、工作总结内容要求

用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：

(一)标题

1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门xx年下学期工作总结》。

2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。

(二)引言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

(三)主体

应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题， 逐一写来。

(四)结尾

作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

(五)落款

日期，如：“xx年x月x日”

注：工作总结文档的命名应为：“ xx部门xx年下学期工作总结”。

硕士论文选题和开题报告的原则和要求

研究生的学位论文工作是研究生整个学习期间的一个重要的阶段。它既使所学理论知识进一步融汇贯通和应用，又使研究生的实践工作能力、科学研究能力得到很好的锻炼。论文选题是论文工作的关键;而开题报告则又是保证论文进度、质量的重要前提。为了保证论文工作的质量，现提出硕士生论文选题和开题报告的原则和要求。

(一)选题

1.选题要考虑本学科的发展与实际应用相结合。

2.选题应尽量结合国家下达的科研项目或工程中提出的关键性问题。

3.选题应考虑到有一定的先进性和适当的难度，既要有理论分析、又要有实验验证(硬件工作经有关使用单位评定)。

4.所选课题应为本学科、专业或工程现场，在经费、仪器设备、试验条件等方面具有实现该课题的基本物质条件，并经过努力能按期完成的。

5.指导教师充分了解硕士生的专长和不足，结合硕士生在某方面的特长和兴趣指导选题。

6.鼓励由研究生自己拟出论文题目或导师和研究生分别拟题，共同商榷，但都需结合学科、专业的研究方向经过充分调研。

【按：对比博士论文选题要求：“所选课题在理论上应居于学科前沿，有助于在专门技术上作出创新性成果，且具有科学价值”，以及《东南大学硕士学位研究生培养方案》在“培养要求”中对学位论文所提出的要求：“硕士学位论文必须对所研究的课题在基本理论、计算方法、测试技术、工艺制造等某一方面有新见解，或用已有理论和最新科技成就解决工程技术的实际问题，在学术上有一定的理论或应用价值”，硕士论文选题及其最终成果并没有刻意强调“创新”。】

(二)开题报告

1.研究生开题报告须在第三学期内完成，应至少提前一周在网上提交开题申请，并经院(系、所)研究生秘书审核。

2.研究生在选题、调研的基础上写出开题报告。开题报告会应在所在学科、专业范围内公开报告及论证，由导师主持并邀请有关学科、专业的专家(博士、副教授及以上职称)参加，一般为三至五人。

3.开题报告应包括以下内容：

①课题来源(国家、教育部、省、市、企业、自选)、选题依据，应着重说明本课题在国内外的研究动态;课题进行的途径和最终目标。

②课题在理论或实际应用方面的价值，以及可能达到的水平。

③课题研究拟采用哪些方法和手段，完成论文的实验条件等。

④研究过程中预计可能遇到的困难或问题，并提出解决的方法和措施。

⑤论文工作量。

4.开题报告经专家认真讨论并进行质量评定作出决议。质量评定决议采取表决方式，经全体成员三分之二以上同意，方得通过。研究生应在开题报告会结束后一周内填写《论文开题报告和论文工作实施计划表》(一式两份)，并在网上录入开题结果。书面材料须由导师写出综合意见，一份送所在院(系、所)归档备查，另一份自留。

5.开题报告通过后，方可进入论文工作阶段，且在院(系、所)研究生秘书网上审核确认后至少半年方可申请答辩。如未通过者，在1-2个月内可补做开题报告，仍未通过者，则按《东南大学硕士研究生中期考核与筛选办法》处理。

6.开题报告通过后，原则上一般不再随意改题。如确有特殊原因需改题者，须由研究生写出书面报告，经指导教师签署意见，学科负责人审核，院(系、所)负责人审批后，报研究生院备案，并在1-2个月内补做开题报告，并提交结果。

7.研究生院对各院(系、所)硕士生开题报告情况进行抽查和评估。

【按：我校的开题报告内容要求比较简略，有些学校则比较具体。做好开题报告工作，尤其注意需要在“文献综述”和“技术路线”上多下功夫，并通过“论文大纲/主要内容”和“参考文献”来具体表现出准备工作的充分程度。

文献综述，是在广泛研读与课题研究方向相关的文献基础上的综合归纳。需要注意的是，文献主要应来自于期刊杂志，而不是教科书、工具书等书籍。后者难以反映“该研究方向的动态”或“本课题在国内外的研究动态”，也许最新专著除外。从下列部分学校的要求看，“亲自阅读”的文献至少在50篇以上。

敬爱的党组织：

通过半年的组织学习与培训,这段时间以来,我通过工作上,生活上不断的学习,吸收新鲜的事物,我的思想也有了更新,促使我更加积极向上的努力。

通过学习党的基本知识，基本理论，基本路线和党的章程的认识，深刻地体会到中国共产党全心全意为人民服务这一伟大的宗旨。中国共产党1921年7月23日建党，是先进生产力的代表，是最具有组织纪律，大公无私的代表，是工人阶级最先进，最有前途的代表。我们党的原则是个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。同时我们党有着三大优良作风：一是理论联系实际，二是密切联系群众，三是批评与自我批评。而实事求是是党的基础作风。我还知道了做一名共产党员最基本的条件就是具有共产主义觉悟的先锋战士，必须全心全意为人民服务，并且永远是劳动人民的普通一员。只有全心全意为人民服务，才能做好各族人民利益的忠实代表。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

1、 深入各业务部门，了解实际岗位需求，形成精准JD，并通过合理渠道发布：

2、 候选人寻访：通过招聘网站，人际网络，内部推荐等多种渠道快速获取更多候选人，并形成专业人才库;

3、 面试评估：通过行为面试，STAR面试、结构化面试法等多种正确评估候选人能力;

4、 过程管理：把控简历筛选，初试，复试，笔试等环节，合理推进招聘进程，并对候选人及时反馈;

5、 员工管理：试用期管理、与部门深度对接，做员工绩效面谈反馈，复盘招聘工作，不断优化招聘流程。

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

教育目的：使学生增强自我保护意识，学会自我保护的一些实际方法。

课前准备：安全知识有关资料并邀请部分家长参加。

教育过程：

一、导入

同学们，“安全”是我们经常听到的一个词语，安全话题也是我们经常议论的一个话题，因为安全是我们生命的保证，和我们的幸福生活息息相关。今天，

一起来学习和探讨安全这个话题，一起来重视安全， 珍爱生命。

二、教育

1、近来H1N1流感大面积爆发，我们应该怎样进行防范呢?

我们应该做到以下几点：

(1)避免接触流行性感冒样症状(发热，咳嗽，流涕等)或肺炎等呼吸道病人。

(2)注意个人卫生，经常使用洗手液(肥皂)和清水洗手，尤其在咳嗽或打喷嚏后。

(3)避免前往人群拥挤场所。

(4)咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾桶。

(5)如果生病了，请留在家中，并减少与其他人接触，避免感染他人。

(6)每天早晨进入班级以后，要打开窗户通风透气，保证教室空气流通。

(7)每天给教室消毒，做好消毒工作。

2、在我们的日常生活中，还会存在哪些安全隐患?

(1)食物要在购物、清洗、食用方面要做的鲜、净、放心食用。

(2)交通方面要做到一停二看三通过，让学生懂的交通规则。

(3)自然灾害对人类的危害。地震，海啸，台风。

(4)电是学生不可靠近的危险隐患，平时手湿不能触摸它。

(5)学校内要注意的安全防范踢球、爬杆等。

3、面对这些隐患，我们应该怎么学会自我保护的方法，避免危险的发生呢?

(1)食品安全需注意：识别食品标签

首先要查看标签的内容是否齐全。食品标签必须标示的内容有：食品名称、配料清单、净含量和沥干物、固形物、含量、制造者的名称和地址、生产日期或包装日期和保质期、产品标准号等。

(2)交通安全需注意：

在马路上行走或骑车，都必须自觉遵守交通规则。走路要走人行道，骑自行车要走非机动车道，横穿马路要看清信号灯，绿灯行、红灯停，黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已超过停止线的车辆和行人，可以继续通行。

(3)学校安全需注意：

上下楼梯靠右行，不在楼道玩耍，严禁在楼梯扶手上面滑到下面。学生上课要遵守纪律，要听从老师指挥，特别是体育课、活动课等，应在老师的指导下使用体育器材。放学回家要按时离开学校直接回家，不要在教室、校园内逗留，也不要在街头游逛。一切听从教师的安排。

三、总结

希望每一位同学都能以自己的安全为重，快快乐乐的在学校平安的学习和生活。

1、熟悉全国公装行业市场行情及报价清单;

2、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范，掌握招投标程序及法律法规。

3、按要求编制设计概算、完成施工图预算、竣工结算、工程量清单及工程造价审核;定期/不定期到项目现场，掌握项目进展情况，及时分析各类经济类签证产生的造价变化情况，进行预算调整。

4、工程竣工验收后，及时对接甲方及审计方直至完成决算工作，并将工程决算资料及时归档。

5、工程材料价格分析，复核材料价格，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，完成工程造价的经济分析，为领导决策提供科学依据。

6、负责对装饰市场信息的收集，包括对施工队相关信息及公司材料信息的收集。

一年来，集团公司充分依靠全体员工，紧紧围绕年初工作总体布署和生产经营目标，以提高经济效益、促进企业发展为核心，依靠信息抓经营，坚持制度强管理，注重学习提素质，真抓实干，奋发图强，圆满完成了全年目标任务，促进企业既好又快地向前发展。截止二○○七年十二月二十五日止，销售总额*万元，占年计划*万元的*%，比去年同期万元上升*%;销售吨，完成年计划*吨的*%，比去年同期*吨上升*%;回收，完成年计划的*%，比去年同期*上升*%，自养出槽*头，完成年计划*头的*%，比去年同期*头上升*%，销售*只，占年计划*只的*%。

(一)挖掘信息资源，开拓经营，促进企业快速发展

信息是企业经营的重要资源。掌握了信息，我们的一切经营活动就会有的放矢，避免盲动，减少失误。各公司通过长期的经验总结，明白了信息的重要性和必要性，同时学会了怎样收集、分析、整理，并通过信息指导经营的科学方法。因此，一年来，各公司在挖掘信息资源，开拓经营工作中，各显神通，广泛收集，消化利用，让信息在我们的经营中发挥了较好的指导作用。

xx公司紧紧抓住 机遇，抢信息，尽最大努力堵住外流，数量达到历年最高水平，同时他们还密切关注价格行情，把握市场脉膊，科学预测价格变化趋势，准确判定销售时机，实现了利润最大化。

x公司在公路建设接近尾声、市场面缩小的关键时刻，及时调整工作思路，把工作的着重点转移到，树立了正确的经营理念，主动出击，抢抓信息，并以其“快捷、高效”的经营方法较快地在打开了销售局面，争取了客户，增加经营总量。先后与达成合作协议，取得了较好效果。特别是在一路攀升且变化无常的情况下，他们养成了天天上网了解价格及市场行情的良好习惯。因此，不论市场价格如何变化，他们都能站在市场的高度，准确把握购进和销售时机，做好价格差文章，为夺取较好经济效益奠定了坚实的基础。

x公司改变了传统观念，学会用信息指导生产和销售,科学掌握购进和销售的时机，给企业带来了可观的经济效益。他们还充分发挥农业产业化市级龙头企业的优势，按照“公司+基地+农户”的模式，成功启动了100万头x项目和x项目，积极稳妥地推进了农业产业化发展项目。为了促进养殖业的科学发展，他们一是加大了科学养殖的力度，千方百计增加科学饲养的含量，缩短饲养周期，降低饲养成本，二是坚持不懈地做好疫病防治和消毒杀菌工作，养殖公司经国家环保验收合格，从而最大限度地降低生猪死亡损失，在一定程度上规避了市场风险;三是通过不断的摸索和学习，掌握了母猪科学饲养方法，提高了产仔率和仔猪成活率。