教育督导工作内容(汇集20篇)

美术教育专业大学生实习报告范文

实习的目的：对已学部分理论知识进行综合运用，加强自我对社会的了解。培养和训练自我认识和观察社会，以及解决问题的分析能力，提高专业技能。

实习的意义：课外社会实习是一扇认识和观察社会的窗口。它可以使大学生学到书本外的知识和能力，培养合作沟通能力，有助于发现自身专业以及能力方面的不足，明确以后改进的方向。

实习的时间：XX年x月x日——XX年x月x日

实习的单位：湖北省丹江口市大坝中学

实习的对象：初中特长学生

实习的过程：一、了解学生的兴趣爱好

由于2月5号才开始实习，学生们都刚刚经历了期末考试，心情都很激动和兴奋。所以在实习的第一天，我主要了解他们各自的兴趣爱好。通过了解，我发现男生大都喜欢游戏上的人物和场景，女生则都比较关注漫画和动画。根据这一点，我在课后找到许多相关资料，希望从中对针对他们兴趣的教学有帮助。

二、美术知识拓展讲解

已经知道他们都对动漫比较感兴趣后，第二天的知识拓展讲解也是主要围绕国内外动画的。

首先，将中国动画几个阶段的典型代表中的片段通过投影播放出来。如：小蝌蚪找妈妈、 鹬蚌相争 、大闹天宫、黑猫警长、海尔兄弟、舒克与贝塔、老夫子、宝莲灯、麦兜等。

接着，告诉同学们，这些动画有什么重要地位。  如：  《小蝌蚪找妈妈》   中国动画片的张叁丰，中国卡通界的达摩，开山鼻祖。五六十年代的中国水墨动画是世界动画界的珍宝，《小蝌蚪找妈妈》就是代表作之一，取材于齐白石的鱼虾形象，奠定了影片的美术水准。开头的设计就很“中国”，打开一本素雅的国画画册后，一幅幽静的荷塘小景淡淡推入，古琴和琵琶乐声悠扬，共同勾画出优美抒情的水墨世界。这部片子打破了动画片“单线平涂”的模式，没有边缘线，意境优美，气韵生动，曾获得多项国际殊荣。同样令人印象深刻的是它的旁白，那个年代典型的播音腔女声听来就像老师，但今日重温却是一番格外地亲切与温馨。尤其是开头的那句“青蛙妈妈爱他们，就像妈妈爱我们”，让人心头一暖，仿佛回到了童年的单纯年代。

然后，将国内外各种游戏制作过程的简单步骤讲解给同学们，并播放出其制作过程，以及介绍工作室人员的个人简历。

最后，发放一些动漫人物图片，让他们临摹。评比出最优秀两幅（男女各一幅）挂在教室展览，可以促进同学们学习的积极性。

三、专业基础课教学

实习的第三至五天斗主要进行的是专业基础课教学。，它们依次是色彩、素速写。色彩主要是静物临摹和写生，素描主要是静物写生和几何石膏写生，速写主要是景物和人物临摹。在正式开始绘画之前，我都会要求同学们认真阅读书上的范画，找出其中的优点和适合自己的画法。同样，每天也会有优秀的作品被挂在教室内展览。

四、发散思维  创意绘画

实习的第六天，主要是培养同学们发散思维，学会联想。我会先给同学们发放一些创意素描或是创意海报，可以促进他们进行联想。接着，请每位同学把各自的创意描述出来，大家进行讨论。最后，就指导他们进行各种方式的创意绘画。

五、课外写生

最后一天的实习是课外写生，也是同学们最期盼的。为了安全起见，我特意选定沿江公园作为我们的写生地点，并邀请一些家长和其他代课老师一同去。在写生时，主要分为风景写生和人物写生，都是以速写的手法。

实习的总结：

一、教书育人，提高自身素质。

老师就像学生的一面镜子。我们应该从自己严格要求，影响感染学生。只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。老师跟学生之间也是很贴心的。实习的这段时间，由于指导老师的认真指导，我较好地完成了教学任务。跨科目听课时，发现他们这些学校都在使用多媒体教学，而且收益都很好。回来之后我也学习着他们的教学方法，凡响不错。我希望这股浪潮继续下去。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作

实习期间，我力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。 课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，积极开展一些美术方面的竞赛，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平

三、加强反思，及时总结教学得失

反思实习以来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。美术教学中有特色、有创意的东西还不够多。本来想在美术选修课开设“儿童水粉画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现。今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创西城公学美术教学的新天地作出贡献。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业

实习的心得：   作为一名实习美术教师，平时发现美术教学很轻松，但自己真的实习后就觉得并非想象中的那么容易。美术这门科学是一门激励人兴奋的学科。它没有语文学科的诗词海洋，没有数理化学科的试题海洋，也没有英语学科的语法海洋，更没有政治学科的理论海洋。美术是具有趣味性的学科。它要通过实习来掌握知识，它通过想象力和创造力完美的结合。而对于初到美术海洋的学生们，对于美术方面的知识似懂非懂。如果把太多的理论注入到他们的脑袋里，他们会对美术产生厌恶和憎恨，如果把美术知识化为游戏和故事，并且还能让他们亲自接触实物，他们会对美术变得非常感兴趣。所以

美术教师要处理这些细节，要认真上好每一节课，应该准备好教学用具

初中阶段是人生极为重要的一个关键年龄期，学生的逻辑思维任然需要很多的感性材料来支持，想象力发展的有意性迅速增强且多为有意识，有目的，想象力中的创造成分增多，想象中的现实性不断发展，情绪情感的发展也处于转折期，情感易受外界环境的影响，常随情境的变化而变化，具有很大的易动性，冲动性。情感内容日益丰富，深刻；因而初中美术教学的目的越切合初中生的身心特征就越容易实现。

美术教学属于美育的范畴，但它与智育的联系。如何增长学生知识，何发展学生的智力，也成了美术教学的目的之一。使学生具备初步的绘画与艺如术设计的基本技能知识，提高学生的美术鉴赏能力，增强学生的民族自豪感，通过开展丰富多彩的课外文化艺术活动，丰富学生的精神生活，培养美术人才！

学校教育科研工作计划

为了更好的抓好本期的教育科研工作，实现科研为教育教学工作服务，全面提高教育教学质量的目的，结合学校的实际情况，学校的工作安排，特制定本教育科研工作计划：

一、指导思想：

坚持以人为本的思想，深入贯彻落实科学发展观，全面落实党和国家的教育方针。把教育科研工作作为教育发展的第一生产力，以科研、课题为载体，坚持以“突出教学、强化管理、服务师生、争创一流”为工作指导思想，坚持“教学工作课题化、教研工作特色化”的教学教研工作方向，促进学校工作的全面协调发展。根据学校总体发展要求，结合我校教育科研发展的实际，坚持强化教育科研“以人为本、关注学生、亲近教师、走进课堂、成长师生”的原则，进一步规范学校科研工作，着力提高学校教育科研水平，进一步促进教师的专业化发展。

二、工作目标：

进一步发展教育科研，着眼于培养学生的创新精神、合作意识和实践能力，促进教师学生全面发展。推进科研、校本研修、课程改革的有机结合；推进课堂教学改革的创新发展，完善教学模式。

三、总体思路：

1.突出一个中心：以教师专业水平不断提高为中心。

2.实现两个转变：教育观念与教学行为的转变。

3.促进三个提高：提高教师教与研的水平；提高教育科研质量；提高全校教育教学质量。

4.达到五个结合：学习与交流结合，教研与科研结合，学习与考核相结合，教研理论与教学实践相结合，点上突破与面上推进相结合。

5. 配合学校教导处、少先队抓好教师的各项征文活动，积极向外推荐、报道我校教师教改科研的优秀成果，以增强教师的成果意识。

四、具体工作措施：

1、建立健全科研机构，进一步完善评价机制。

一是学校成立科研领导小组和科研工作指导小组。具体负责科研工作的管理和指导工作。二是制订切实可行的教育科研管理制度。学校将对科研工作纳入教师个人和教研组的工作考核，并作为教师的评职、评优的依据之一。每一学期将评选出优秀教育科研先进个人和优秀教研组，给予物质和精神奖励。

2、扎实推进课程改革，保证课改深入开展。

在课程改革中，以人为本，坚持把德育工作放在首位，着眼于培养学生的创新精神和实践能力。

（1）、严格按照课程计划，开齐学科，开足课时，认真作 好各类活动课的开展。

（2）、组织教师集中解读课标，研究教材，举办座谈会，组织教师观摩教学光盘。认真组织家庭教育与学校教育相结合，营造良好的大教育观。

（3）、组织教师参加上级举办的各种培训，结合学校实际，组织召开教师研究会。

3、校本研修“以人为本，以校为本”，突出一个真，重抓一个实，切实解决教学中的热点和难点。

根据学科、年级特点分组进行。同时，鼓励教师自觉参与小课题研究。结合教研组和个人的特点，提出、实施、解决实际问题，促进集体的整体成长。其研究内容为：

（1）、德育工作方面：学生行为习惯培养的研究；学校教育与家庭教育相结合的研究；关于后进生（后进班级转化）的研究。

（2）、课改方面：教师备课与批改作业的研究；学科集体备课的研究；评课的研究；课堂教学模式、策略与技巧研究；加强研究性学习的应用性的研究，综合实践课的实施和开发研究；单元测试分析。

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立协议人：

建筑工程公司(下称甲方)

百货公司(下称乙方)

建筑工程公司诉百货公司建筑安装工程合同纠纷一案，在xx区人民法院主持下，双方当事人调解结案，调解书已于   年  月  日送达。调解协议规定乙方欠甲方建筑工程款    元，于  年  月  日前一次付清。逾期不付按银行货款的有关规定承担利息;双方互不追究其他责任。现因乙方目前经济方面有困难，提出分期付款。经甲、乙方反复协商，达成协议如下：

(一)甲方同意变更xx区人民法院(  )x法经字第   号民事调解书关于乙方欠甲方建筑工程款    元，于   年  月  日前一次付清”的决定。

(二)乙方于   年  月   日前，付款       ;于   年  月  日付款   元。

(三)甲、乙双方均应信守协议。乙方如不履行协议，每期拖欠的款额，每拖欠一日按30%计 算滞纳金。

(四)本协议书一式三份。甲、乙方各执一份，交人民法院一份。

甲方：建筑工程，a公司(公章) 乙方：    百货公司(公章)

法定代表人：    (章) 法定代表人：    (章)

年十一月二日

2018年度小学素质教育督导评估自查报告

教学质量的提升关键在课堂。规范的教学管理是教育教学质量提升的保障。每学期初学校制定《教学常规管理方案》、《听课评课实施方案》，实现了公开课人人讲，人人听，人人评，形成了互评互学，总结反思提高的良好的氛围规范教师的教学行为。在课堂教学中要求教师探索新课程理念的教学方法，突出学生的主体地位，为学生提供自我表现的机会，让学生主宰课堂，把培养学生的思维能力、创新能力贯穿教学始终，多媒体的应用是我校教师利用资源实现现代化教学的一大进展。

课堂中教师能平等对待学生，面向全体学生，从“爱”字出发，用“严”字要求，用“变”字看人，用“好”字落实。努力发现学生的闪光点，对学习有困难的学生，制定帮教计划、方法措施，认真辅导。注重减轻学生的课业负担，对各年级家庭作业作出明确规定：即一、二年级不留家庭作业，三、四年级家庭作业不超过40分钟，五年级不超过一个小时。对教师业务和学生作业实行月检制度，校长每月对教师的备、讲、批进行系统检查、记录、总结反思，并及时梳理检查出来的问题，及时和教师沟通，督促整改。认真组织期中、期末考试，并按时进行教学质量分析。

6、富有特色的办学成效

我校一直将“环境育人，养成教育”树为学校特色。常抓细管已见成效。学生的文明礼仪、学习习惯、卫生习惯、等一系列的习惯已形成，教学方面，我校注重开发学生的潜能，班班树特色，人人有特长。一年级课余故事会，二年级成长档案、三年级练字、四年级积累，五、六年级办手抄报。

学校工作符合教育规律，能够顺利完成国家课程标准的要求，学科成绩达到国家规定的基本要求。六年级学生毕业率100%,道德行为合格率100%，体质健康95%以上，学生的个性能够得到发展，办学得到了学生、家长和社会的认可。

二、存在问题和今后打算

1、办学的硬件不能满足素质教育的要求。

2、教师队伍的知识结构不尽合理，在教育、心理、生理科学方面水平不高。

针对以上问题，我们将本着政府要一点、社会捐一点、学校出一点的办法，解决设施设备配套问题。同时，采取多种形式组织教师学习、考察、培训，促使教师业务水平的提高。

素质教育是学校的永恒主题。我校将以此次素质教育督导为契机，以“办人民满意学校，做人民满意教师”为目标，内强素质，外树形象，不断增强学校发展的内驱力，为把我校建成“让家长放心、人民满意、社会认可”品牌学校而努力奋斗。

二o一二年十一月三十日

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为了切实保障学生身心健康，培养学生的法制观念和良好品行，有效地预障和减少小学生的违法和犯罪，实现学校对学生的培养目标。

一、进一步明确法制教育的必要性和其作用。

随着社会上违法犯罪惊人的低龄化，法制教育在德育领域中的必要性显得尤为突出，而学生的违法犯罪是一种相当复杂的社会现象，其发生的原因涉及学生本人、家庭、学校、社会等方方面面。学校教育中是否实施科学的法制教育，家庭各成员是否能对其进行积极的正面领导，社会特别是学生所处社区是否能为学生创造一种良好的环境，都决定着学生对法律法规以及社会公德的遵守状况，而在这些诸多影响学生的法律意识的因素中，法制教育所能带来的作用是相当巨大的。

通过法制教育，我们可以使学生了解最基本的法律常识，形成初步的法制观念和遵守法律的习惯。通过家长学校对家长进行必要的指导，使家庭成员与学校同时进行该方面的教育。通过学生，指导他们进行普法宣传，从而为学生营造一种文明的社会氛围，进行环境教育，所有这些都必须通过法制教育来实现。 因此，每一个教育工作者，特别是每一位老师、每一位班主任、辅导员必须充分认识法制教育在学生德育中的重要作用，并扎实有效地展开法制教育，从而有效地限制学生违法犯罪事件的发生。

二、法制教育对象及教育内容。

学校法制教育的主要对象为在校学生，以及学生家长、教育内容为：小学各学科教材中的法制教育素材；《小学生日常行为规范》和《小学生守则》的内容中也容纳了很多的教育材料。《预防未成年人犯罪法》等各种法律法规的学习以及与学生生活密切相关的如《交通法》、《教师法》。

三、教育步骤及方法。

法制教育是一项长期的复杂的过程，必须有精细的计划和严密的实施以及规范的过程管理，并配套齐全的制度予以保障。

1、行为规范教育。

本学年我校法制教育可先从《守则》和《规范》为切入口，通过《守则》和《规范》的学习，养成良好的守纪习惯，要求各个学生能记、会背、能对照、会执行，同时利用电视台、广播站、黑板报等宣传阵地进行有关学校课间、午间纪律、就餐纪律、放学排队纪律等各项规定的宣传。守纪是守法的最基础的环节。

2、法律常识教育。

对学生进行于之密切相关的有关法律常识的教育。《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通法》、《教师法》、《治安管理处罚条例》等等。要让学生清楚地知道秘书应该履行的法律义务和职任，自己所拥有的权利。

3、遵守法律、法规及社会公德的养成教育。

通过法律常识的教育，接下来就可以明确地向学生指出，什么可以做，什么不可以做，知道法律、法规有法律的约束力和强制力，要学会对自己行为的控制。

4、树立自尊、自律、自强意识。

要让学生知道各自的含义。自尊是指自己要尊重自己，不许别人侮辱自己，自己也不必向别人卑躬屈膝；自律是指自己要管好自己，自强是指自己要有一种奋发向上的态度。

5、增强辨别是非和自我保护能力。

辨别是非能力是一个判断对错、合法违法等情况的基本能力，自我保护能力是一个人不接受外来的不良影响，进行自己保护自己的能力，这两种能力都会对一个人的行为产生影响，必须要通过多方的比较、判断、分析等训练，提高学生该方面的能力。

幼儿园中班安全教育工作计划

中班幼儿是小班幼儿和大班幼儿的过渡时期，自我保护能力逐渐形成，安全意识逐渐建立，但还需要教师的引导和提醒，虽然经过一年的集体生活，但还需进行培养训练。因此，根据我班幼儿的实际情况和现有水平，本学期将以独立自理能力的培养为基础，以加强常规训练为措施，逐渐提高幼儿自我保护能力和安安全防范意识，并开展了一些相应的安全教育活动。

这学期，我担任幼儿园中班的教育工作。在幼儿园中班工作计划中安全工作计划仍为首位。为贯彻落实幼儿园《纲要》精神，将幼儿的人身安全放在首位的指导思想，现将本学期的幼儿园中班安全工作计划制定如下：

（一）教师应做到：

1.坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回，严格幼儿的安全制度。

2.保证教室的通风、干净，保证区域角材料的安全、卫生，定期消毒玩具。及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。

3.严格书写交接班记录，及时清点人数和物品与接班教师交代清楚。

4.幼儿午睡时检查是否有危险物品，巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如蒙头并及时纠正。

5.户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。

（二）教育幼儿方面：

1.教育幼儿在家或在其他地方能不爬阳台。

2.确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。

3.幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。

4.幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。

5.户外活动玩玩具或玩游戏的时候，能互相谦让，不拥挤，幼儿互相监督。拿器械时互相帮助，保证幼儿安全。

6.知道不能碰电插座等电器，对于不安全的电器不玩。玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。

7.通过认知活动，知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里，午睡时不玩衣物等危险物品。

8.认识常见的交通标志，目的是当幼儿外出时，学会看清交通标志，学习按标志来调节自己的社会行为。

9.教育幼儿危险的事情不做，同时加深幼儿对危险物品的认识。

10.分辨对与错。让幼儿通过分辨安全知识的对与错，提高自身的安全意识

11.熟记家庭地址、电话号码、父母姓名等，《认识特殊的电话号码110、119、120》。

具体的各种活动将在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。

民办教育综合改革试点项目座谈会发言稿

尊敬的领导，大家好！

非常感谢有这样的机会让我在这里讲讲自己的一些想法和感受。我是xx县xx镇xx幼儿园董事长，目前有三个园区，职工总人数xx名，幼儿数xx名，经过我们的努力，在去年8月份我园又增加一所幼儿园，我园参加县政府一块幼儿园用地xx亩公开竞标，我们以万中标，现工程正在施工，计划一年半完工，预计建成总投资要一亿三千万左右，园名为国际幼儿园。

至于我本人对试点学校项目的了解比较少，因为我是冲着一股对事业的执着办学，一直认为自己所办的幼儿园是为国家分担责任和义务，我是为人民服务，做好事的，国家能提供这样的创业平台让我施展，让我实现自己人生的梦想，我已经是感激不尽了，很知足了，特别庆幸自己的努力能所得现在的拥有，很庆幸国家有这样机会让我开办自己喜欢的事业，所以我对试点学校项目的一些优恵政府和落实一直没什么关注和渴求，再说我也一直认为全市民办学校这么多，国家不可能，我们也不能渴求国家有那么多资金为这么多民办校进行奖补。

目前我们幼儿园发展的非常好，相信在实施民教新政后，我们的幼儿园会发展的更好的，我有信心把xx幼儿园开办为全省一流的民办园，为我们幼教做好引领，当好幼教楷模。最后我再占用一点点时间向各位领导提几点心声：

第一、xx幼儿园是我个人投资的一所民办园，从一亩征地到扩建十亩再到从开办一所园区到二所园区三所园区再到投资一亿多国际幼儿园，我一直是靠私人借款利息和办学的积累来发展，在XX年那时，我非常高兴看到试点学校出台项目里有一点提到：“鼓励金融机构为民办学校提供用于扩大和改善办学条件为目的的信贷支持”，不过这文件与银行货款文件有冲突，银行基本不认同我们的文件，象这次我园地皮就购买6600万，但一分也不能给予货款呢。

第二、民办幼儿园想更好的发展，师资队伍是最关键的，在试点学校项目里有一点提到：“加大师资扶持力度，公办学校教师为民办事业单位支教”，目前以我幼儿园发展的现状，非常非常需要人才引进，但我园不但没享受过，而且可以这么说公办园到我民办园挖人才了，记得三年前我有引进一批学前教育大专毕业生在本园就业，待培养一年后，我县机关幼儿园开办分园，一下子把我培养的人才招聘了5个，还有在这二年期间，县教育局推出民办参加公办考编制政策，在这二年时间我培养的十几年的老教师一共考出了5名，全县民办考公办考上名额基本是在我园，这对我幼儿园发展打击很大，所以我希望领导能关注到这一点，民办考公办编制确实对我们民办园教师激励非常大，但能否对考上的老师是否可以留该园継续服务几年，还有在公办园任教的骨干教师如果民办园需求能否下派民办园支教，不过千万不要把在校新毕业的公办教师下派民办园任教半年或一年后然后转入公办园，这种不叫支教，而是叫实习，无偿实习，前三年我园就遇到过就样的例子，亲身体会，感受深刻呢。 好！谢谢领导！

一、学校健康教育制度

1、学校要成立健康教育领导小组，做到有计划、有检查、有总结、确保班班开课、人人有书，做到有课时、有课本、有教案、有考核、有评价。

2、宣传个人卫生、环境卫生、心理卫生、青春期卫生等有关常识。

3、结合季节特点进行健康知识宣传，学校、班级设卫生宣传栏(角)，定期刊登有关卫生的知识。

4、宣传形式力争丰富多彩。每季度出黑板报1至2期，每月广播播1至2次;健康教育课高一每周2节、高二、高三每周1节，还可以借助宣传单、宣传画、幻灯片、录像等形式进行宣传教育。

5、做好学校常见病的预防和治疗，使常见病的患病率逐年下降。

6、对学校发生的传染病要“管起来”，及时上报有关部门领导。同时遵医嘱对患者隔离或休学。

二、学生健康教育制度

1、定时作息，每天学习与课外活动时间不超过八小时，课外作业量不超过国家教委和省教委的规定，保证学生睡眠不少于八小时。

2、自觉养成坐正、立直的良好习惯。

3、自觉养成良好的卫生习惯，努力做到“六勤”、“六不”。

勤刷牙、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤洗衣、勤晒被褥，不喝生水，不吃不洁变质食物，不吸烟饮洒，不随地吐痰，不乱扔瓜皮果壳纸屑杂物。

4、保护视力，做到“五要”、“五不要”。

5、不用手指沾唾液翻课本，不把笔衔在嘴里。

6、饭前，饭后要洗手。

7、饭前，饭后不做剧烈活动。

8、认真上好健康教育课，学习一定的健康教育知识，知晓率达到100%，行为形成率达到95%以上。

三、教师健康教育制度

1、衣着整洁、仪表端庄、公共场合不准穿拖鞋、平脚短裤、背心。

2、上课时不对着学生咳嗽、打喷嚏，不抽烟，不与学生口对口近距离讲话。

3、加强体育锻炼，增强身体素质，注意饮食，预防疾病。

4、健康教育课教研组长每期期初要制定好本期的教学计划、教研计划，并督促每位任课教师严格按计划实施教学。

中学素质教育督导评估自评报告

为了全面贯彻党的教育方针，大力实施素质教育。我校积极改善办学条件，加强教师队伍建设。坚持以人为本，德育为首，促进学生德智体美劳全面发展。打造高效课堂，深化课堂教学改革，努力提高教育质量，促进教育均衡发展，创办人民满意的教育。为促进学校教育教学工作再上新台阶，根据上级安排部署，我校依据《XX年xx市初中素质教育督导评估指标体系（试行）》对学校进行素质教育情况自评，现将自评情况汇报如下：

一、学校基本情况

一中创建于1956年8月，原名灵宝四中，位于xx镇路中段，学校占地面积13715平方米，建筑面积9112平方米。现有14个教学班，学生554人，其中七年级224人，八年级198人，九年级132人。现有寄宿学生304人，七年级111人，八年级94人，九年级99人。寄宿男生164人，女生140人。学校现有教师78人，教师年龄结构合理，平均年龄34岁，现有中学高级教师7人，中学一级教师22人，特岗教师13人。

学校拥有教学楼、办公楼、实验楼、公寓楼、宿舍楼、学生餐厅等基础设施，理化生仪器室、实验室、微机室、图书室、阅览室、卫生保健室、心理咨询室、心理宣泄室、音乐教室、美术教室、舞蹈教室、多功能教室、网络中心、体音美器材室等功能室配备齐全，学校布局合理，教学区、生活区、运动区分布其间，相互之间不受干扰。

二、自评工作过程及自评结论

1、评价内容：学校严格按照三门峡市素质教育督导评估评价指标体系进行评价，分别从办学方向、领导班子、教师队伍、规范办学、教育科研、高效课堂、教育经费、办学条件、校园安全、教育质量、群众满意度等十一个方面进行细化，逐项评价，逐条给分，保证评价的客观、公正，符合实际情况。

2、自评工作过程

（1）：成立素质教育督导评估工作小组，加强组织领导。学校及时成立以校长为组长的素质教育督导评估小组，领导班子成员为组员，各年级各处室密切配合，目标具体，任务明确，职责相连。

（2）：开展自评工作。教务处、政教处、总务处等相关工作人员依据自己分管的工作，开展自评工作。通过查阅相关的档案资料，实地走访查看，征询师生意见和建议，对相关的数据进行整理、汇总、分析，对相关项目开展自评。

（3）：邀请上级领导进行督察。灵宝市教育督学林卫星同志，多次深入学校中间，对开展素质教育督导评估进行指导，提出了许多富有建设性的意见和建议，中心学校的领导同志也深入学校，指导素质教育督导评估工作。

（4）：举行学校开放日和召开家长座谈会。我校及时举行家长开放日和召开家长座谈会，邀请家长深入班级，和学生一同听课，组织家长翻看教师的教案、导学案、听课笔记、读书笔记、中招必备等常规教学材料，对打造高效课堂和促进教师专业化成长提出意见和建议。组织家长参观学生餐厅、宿舍，对改变学生食宿环境，改善办学条件提出建议。通过印发交通安全、预防溺水安全、消防安全致家长一封信，强化安全教育，形成家校育人合力。

（5）：开展家访工作  通过举行“校长进村组、教师进家庭”活动，开展家访工作。科任教师积极配合，迅速行动，深入村组、家庭征询群众意见。

（6）：邀请各界代表进行评价  学校邀请辖区村干部、镇直镇办各单位代表进行座谈，就学校素质教育开展情况进行评价，征询意见。

3、自评结论

学校在自我评价和广泛征询群众意见的基础上，通过逐项打分，逐条给分，最终分数为1015分，认定格次为优秀。

三、主要成绩与基本经验

1、规范办学

（1）；学校高度重视德育工作，将德育工作贯穿于教育教学工作始终，加强德育队伍建设，实施全员德育，人人都是德育教师。开展自主管理，实施班级轮流值周制度。坚持做到月月有主题，周周有活动，加强德育工作的针对性、实效性。强化理想前途教育，利用朱阳镇为红色革命老区的优势对学生进行爱国教育、革命传统教育。校园文化底蕴深厚，校徽、校歌、校训特色鲜明，发挥各场所的文化建设和育人功能。

（2）：开齐开足课程  严格按照国家规定开齐开足国家课程、省定课程、地方课程和校本课程。严格控制学生的在校时间，每学期只举行一次大型考试，要求作业当堂完成，切实减轻学生过重的课业负担。

（3）：严格收费标准  严格收费标准，严格执行国家的“一课一辅”制度，严禁向学生征订任何的辅导资料，严禁向学生征收任何费用

（4）：加强体音美学科教学。开展阳光大课间活动，保证每天学生用于体育锻炼的时间不少于1小时。通过举行做第七套广播体操、跳兔子舞、做搏击操等活动，加强学生体育锻炼。通过举行春秋季运动会、篮球比赛、拔河比赛等形式，活跃校园文化生活，增强学生体质。通过每月举行一次美术画展，提高学生的绘画能力和审美素质。

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今年，武汉爆发了新型肺炎，举世恐慌。

历史总是惊人的相似，十七年前的今天，非典爆发，全国上下皆陷入恐慌。如今战争再次爆发，我们必将众志成城，同仇敌忾。

多少人不幸感染，生命垂危;又多少人勇敢上前，不畏牺牲。

病毒在武汉瞬间蔓延开来，无数市民相继中招。而且病毒已传向了全国各地，目前全国共报告新型肺炎病例1345例，死亡41例。这些数字令人震惊，看到这些数字，我们不禁发自肺腑地说一句:“加油，武汉!加油，中国!”

尽管这样，我们也不曾退缩。一位即将出院的新型肺炎患者高兴地说:“家人的鼓励和支持，给了自己战胜病魔的信心。”尽管他仍戴着口罩，但仍掩饰不住他内心的喜悦。

成功治愈的消息无疑给了人们天大的喜悦:肺炎是可治的!这增强了中国人民战胜病毒的信心，这件事意义重大!一位老记者说。

在治愈成功的捷报传来时，还有一则更暖人心的消息传来:钟院士乘车抵达武汉。没错，就是抗非英雄钟南山院士!亿万人民高呼:他来了，他来了，他来了!

医者心父母心，医生们在此时此刻像个战士一样挺身而出，纷纷前往武汉去救治病人。他们放弃了假期，也不顾忌了自己的性命，义无反顾地奔向武汉。一位有着20多年工龄的医生在申请书中这样写到:“不记报酬，无论生死。”一句话，抛头/x7f洒热血的壮士气概可见一斑。

记者采访了一位在武汉医院重症监护室的护士。记者问:你会有什么感受吗?护士回答:在走进监护室前肯定会有点紧张，甚至有点恐惧，但进去后就不会有这些心情了。“为什么呢?”“因为我穿上了白大褂，就有一份医者的责任感在心中，就不会害怕了。”面对提问，护士坚定地说，双眸中闪着坚毅。此时此刻，她正披着白褂，握着拳，喘着气地回答记者的提问。

有战士在前冲锋陷阵，我们一定要做好后勤防护工作。千万要少外出，出门要带口罩，抵住病毒的进攻，让我们的战士无后顾之忧。

我们一定要保护好自己。相信，我们一定能很快取得战争的胜利!

20__年，我村爱国卫生工作要在全面开展的基础上坚持重心下移，积极做好爱国卫生工作，不断提高卫生水平。进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务，落实各村组责任制，强化社会卫生管理、除害防病、卫生宣传教育的管理职能，将各村各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实。广大干群齐抓共管，齐心协力，确保20__年爱国卫生工作任务的圆满完成。

(一)为公立医院改革做好准备。根据省政府安排，明年我县将纳入公立医院改革试点县，全面推进县级公立医院改革，以破除“以药补医”机制为关键环节，坚持医疗、医药、医保“三医”联动，更加注重改革的系统性、整体性和协同性，全面深化县级公立医院管理体制、补偿机制、价格机制、药品采购、人事编制、收入分配、医保制度、监管机制等综合改革。要做好县直各医疗机构成本核算，加强同人社、物价等部门的协商，科学测算医疗技术服务价格，提升比例并及时调整到位，降低药品及大型诊疗设备检查价格，加强医用耗材价格管理。做好舆论宣传工作，切实加大对公立医院改革重要意义、指导思想、基本原则、主要任务和政策措施的宣传力度，调动广大医务人员参与改革的积极性和主动性，争取广大人民群众和社会各界对改革的理解支持。坚持正面宣传为主，加强舆情监测与研判，积极引导社会舆论，合理引导预期，坚定改革信心，为公立医院改革试点工作营造良好的社会环境。同时，将争取各级政府加大医疗卫生投入，降低医院发展过度依赖药品加成实际，积极探索管办分开的有效形式，建立起逐步体现公立医院的公益性质，降低治疗、化验、使用大型医疗设备检查的费用，避免医生乱开检查单、开大处方的行为。引导各县直医疗机构要把握先机，主动开展工作，积极在便民惠民、减少药品收入比例、绩效分配改革等方面做好前期准备，确保我县公立医院改革顺利进行。

(二)加快医疗硬件设施建设。县医院门诊楼预计于20__年6月底前投入使用。中医院整体新建搬迁项目预计总投资2.3亿元，一期建设2万平方米的门诊楼、4万平方米的综合病房楼，设计床位600张。争取20__年完成打桩，预计20__年竣工。新的中医院建成启用后，县妇幼保健院将整体搬迁至现在的中医院。相关单位要保障项目建设过程中的资金投入，合理安排工期，加强安全生产和质量监督，按时、保质、保量的完成施工任务。

(三)积极争创全国慢病示__县。围绕创建标准的7大项、24个类别、71项指标(其中11项核心指标)，有序开展工作。明年将继续开展全民健康生活方式示范单位、示范社区、示范食堂和示范餐厅创建工作，扎实做好慢性病四大监测工作。继续开展儿童口腔卫生宣传、龋齿填充、窝沟封闭工作。扩大“无烟单位”创建成果，各级卫生医疗单位做好烟草控制示范作用，在卫生系统外开展争创“无烟单位”活动。充分发挥国家基本公共卫生服务项目和中央补助地方健康素养促进行动项目的带动作用，落实基本健康教育服务，在城乡基层大力普及健康素养基本知识和技能。20__年要建设16家健康促进医院、16家健康促进学校、10家健康促进机关、10个健康促进企业、14个健康社区。通过健康促进使居民健康素养水平在原基础上提高20%，成人吸烟率下降3%，经常参加体育锻炼人数比例达到32%，成人肥胖率控制在12%以内。

中小学生健康素养是为省政府科学发展观考核指标，20__年要开展创建健康校园活动，落实学生健康保障措施，编发《中小学生健康教育手册》，建立学生健康档案，加强对校园传染病和龋齿、肥胖等学生常见病的防治，重视学生心理健康，培养健康的行为习惯。开展青少年视力低下综合防治，降低近视眼发生率。开齐开足体育课程，推广“快乐十分钟”身体锻炼项目，降低儿童肥胖率。通过创建活动，使中小学生视力低下率、肥胖率、龋齿患病率达到考核标准，使我县95%以上的学生达到《国家学生体质健康标准》合格以上等级。

(四)加强病媒生物防治。病媒生物防治是创建卫生城、卫生乡镇、卫生村的考核指标之一。需重点加强居民小区、城中村、机关企事业单位、医院学校、车站、农贸市场、大中小型餐饮的单位、食品生产经营单位、建筑工地、废品收购站、公厕、公园、广场、绿地、水体、垃圾收集站等部门单位及重点部位病媒生物防制工作。

(五)继续做好基本公共卫生服务项目。明年基本公共卫生服务国家补助标准由今年的35元提升到人均40元。根据国家要求，20__年，城乡居民健康档案规范化电子建档率要达到75%以上;高血压、糖尿病患者规范化管理率达到40%以上。对20__年申请创建“公共卫生示范乡镇”、“公共卫生示范村”的单位进行考核验收，通过验收的授予“公共卫生示范乡镇”和“公共卫生示范村”称号，并给予一定的经费奖励。加快两处城区社区卫生服务中心建档工作，为两处社区卫生服务中心开通电子健康档案端口，开始录入电子档案，所有重点人群管理信息全部实现电子化。

(六)继续开展乡镇卫生院规范管理年活动，持续打击非法行医。乡镇卫生院规范管理年活动是一项长期的，连续的工作，对于提升乡镇卫生院的管理水平和服务质量，提高我县基层群众就医满意度有至关重要的作用。20__年要重点以临床诊疗、公共卫生服务、乡村一体、财务管理、基本药物、医护人员和医德医风管理为主要内容，规范乡镇卫生院管理。要按照相关要求，全面切实做好我县乡镇卫生院等级评审工作，促进基层医疗机构基本医疗、公共卫生服务能力提升。

要结合省、市有关文件精神，进一步规范医疗秩序，打击非法行医，全面推进医疗机构不良执业行为记分管理，规范医疗机构执业行为，增强医疗机构依法执业意识，减少医疗机构违法、违规行为的发生。对非法行医严厉打击、一经发现，坚决取缔，确保医疗秩序更加规范、有序。

(七)继续开展“三好一满意”创建活动。通过“三好一满意”创建活动的开展，提升了我县医疗卫生系统管理水平和服务质量，提高群众就医满意度，在20__年上半年的全市满意度调查中我们获得了全市第二的好成绩。因此，20__年我县将继续深入持久开展“三好一满意”活动。各医疗机构要加大各项核心制度的落实力度，严格实行手术分级管理，保证手术安全。要加强医疗机构药事管理，深入开展优质护理服务，推广实施临床路径，规范诊疗护理行为。加强预约和分诊管理，合理安排患者门诊、检查和住院时间，可以应用现代信息技术进行挂号、收费等管理。要持续优化医疗服务流程，减少患者等候，努力缓解群众挂号难、检查难、住院难等问题。要注意不仅要加强对患者的医学人文关怀，也要加强对医护人员的人文关怀，从而一方面改善群众就医感受，一方面提高医务人员积极性，使活动取得真正实效。

(八)加快卫生信息化建设。要建立电子健康档案、电子病历两套数据库，细化居民健康卡的信息采集工作流程和管理工作制度。要重点研究制定区域卫生信息平台建设技术方案及保障措施。要落实信息安全、信息公开等方面的管理制度，达到公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品监管和综合管理5项应用，实现医疗资源“互联互通、信息共享、透明公开、使用便捷、实施监管”，实现全市城乡居民在各级医疗机构就医“一卡通”。

(九)加强医疗废物管理，防止传染病传播或者环境污染事故发生。20__年联合县环保局探索建立医疗废物集中收集处置机制，逐步建立健全相关管理制度，指定专人管理，集中回收处置，严格操作流程，杜绝医疗废物的流失和污染，防止因医疗废物导致的传染病传播或环境污染事故的发生。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

很高兴也很荣幸能够站在这里和大家分享我的开学第一课。我是来自_年级_班的学生__，我是一个热爱学习的人，但我也是一个热爱其他活动的人。我今天想要给大家分享的是我的开学第一课——生命在于运动。

因为疫情的影响，我们所有人都在家里度过了一个漫长的假期，在这个假期里，也许大家都还是在家里做了许多事情，学了很多东西，但有一件事情，或许已经快被我们遗忘了，那件事情就是“运动”。也许有同学会趁没什么人在外面的时候，偷偷跑出去运动，但这样的运动毕竟没有像我们过去那样固定，而家里有跑步机等健身器材的同学，又或许因为懒惰，根本已经忘记运动是怎么一回事了。在开学之际，我最想要提醒大家的，也就是运动了。

我在学校通知开学复课以来，已经开始了每天的跑步运动，每天都会在固定的时间跑上一节课的时间，这种运动让我感受到了自己的存在，感受到我的每一个细胞在沉寂了许久之后，又活跃起来了。过去在假期中，我的那些这里不舒服，那里不舒服，在运动中也都不复存在了。所以我推荐大家，一起来运动吧!尤其是我们又投入到了学习中，每一天都得坐在课桌前八小时以上，这样的学习强度，是一定需要有运动来调节的，不然我们学习状态又怎么来呢?当我们的身心都处在一个良好的状态下时，我们的学习才有了保证。

开学后，我们又会有固定的体育课以及课间操了。希望我们所有的同学都像我一样，积极投身运动，将我们的身体锻炼的更加强壮!因为生命本就在于运动，只有在运动时，我们才可以确认我们自己的存在!

我在平常的学习之余，也会去打篮球和游泳，如果有同学也愿意去打篮球的话，我们可以一起去打篮球，游泳在我们学校也是方便的，希望我们的同学都能够运动起来，通过打篮球、游泳等等自己喜欢的运动方式去锻炼我们的身体，野蛮我们的体魄，我相信末了我们的学习也会变得更好的!同学们，我的演讲差不多就是这些了，希望大家都能够动起来，证明我们是一个个活泼的生命个体!

谢谢大家倾听!

老师，同学们：

上午好

今天我演讲的题目是《心怀感恩 拥抱明天》

鲜花争艳，铺满大地，那是鲜花对滋养它的大地的感恩。白云飘荡，装点蓝天，那是蓝天对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有多彩的世界，因为感恩才会有温馨的真情，因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。

首先，我们要感谢我们的父母，是他们给予我们生命，养育我们成人。可现在我们有多少人能发自内心地感谢父母?而父母总是在默默承受着我们不耐烦的态度、顶撞的话语，仍然无私的奉献着。试问我们当中有多少人记得父母的生日并为他们过过生日?有多少人在父母出门时担心过?又有多少人能够为父母分担力所能及的家务?感恩并不是空谈，需要大家用实际行动来表示。

其次，我们要感谢我们的老师，是他们教给我们知识，引导我们做人。自从有了老师，知识的海洋中有了舵手，人生的道路上有了向导。是老师带领我们在世界的舞台上翩翩起舞，在人生的天空中展翅翱翔。是老师让我们走出愚昧与无知，走向光明的未来。所以我们在上课前鞠九十度的躬、大声地问好，在上课时认真听老师说的每一句话，下课后仔细完成老师布置的每一份作业，这些就是对老师最好的感恩。

我们还要感谢我们的朋友，是他们温暖我们的心田，充实我们的生活，快乐时与我们一同快乐，悲伤时陪我们一起悲伤。是他们在阴霾时拨开云雾，是他们在黑暗中播撒阳光。

我们还有感谢一切帮助过我们的人，哪怕只是点一盏灯，借一支笔或是给一个淡淡的微笑。

在感恩的历史长河中，流淌着许多古今中外名人感恩的故事。古有小黄香在寒冷的冬天，先用自己的体温温暖了席子，才让父亲睡到温暖的床上;今有伟人毛主席，邀请他的老师参加开国大典;朱总司令蹲下身，亲自为母亲洗脚。外有居里夫人，寄去机票，让她的小学老师欧班老师来参加镭研究所的落成典礼，并亲自搀扶着老师走上主席台。这些伟人名人们并不因为伟大、出名而忘记这份恩情，他们用心和行动表达了自己的感恩之情。

对我们而言感恩就是在父母下班时，递上一杯水，说声：“爸妈，您辛苦了。”感恩就是在老师上课疲惫时，端上一把椅子，或是在校园中相遇时真心道一声：“老师好。”感恩就是在朋友是失落，紧紧握住他们的手，默默为他们打气。一杯水，一把椅子，一声问候甚至是一个微笑，都可以温暖人心。少一句抱怨，多一份宽容，少一点挑剔，多一些赞扬，世界会更加的和谐。

一个有感恩之心的人，必然胸怀博大，知恩图报，助人为乐，会用一颗充满感恩的心去认知，去探索，去感悟。

所以学会感恩，学会热爱身边的每一个事物。怀着一颗感恩的心，你会发现美好的生活并不遥远。让我们心怀感恩，拥抱美好的明天吧

我的演讲完了，谢谢。

开学第一课，让我们向“最美逆行者”致以最崇高的敬意!正因为有了你们的顽强坚守、辛苦付出，才有了我们得以安然居家的幸福生活。我要感谢你们，赞美你们!相信只要万众一心，一定会早日战胜疫情，迎来胜利!

他们是坚守在抗疫一线白衣天使。

大年初一接到河南省卫健委组派医疗队赴湖北援助新型冠状病毒感染性肺炎救治的通知，河南大学各附属医院医务工作人员纷纷主动请缨。24小时内医务人员集结完毕，整装待发。疫情就是战斗，通知就是号角。一方有难，八方支援，来自全国各地的医生齐聚武汉，共同为抗击病毒贡献着力量。假如没有这些守护人民安危的白衣天使，我们还能安心的等待疫情好转吗?让我们向这些最美逆行者致敬!

他们是前往疫区运送物资的军人。

一位正准备向女友求婚的兵哥哥，所在部队接到了前往疫区运送物资的任务，而他的名字就在参加任务的名单之中。他告诉女友：我能从病毒手里赢了这一仗，也一定能保护好你，等我回来再向你求婚!没错，我是人民子弟兵，我要保护好爱人，但更要保护好人民。大家在受难，小爱先放下。假如没有这些一往无前的中国军人，疫区人民的基本生活还能保障吗?让我们向这些最美逆行者致敬!

他们是参与修建的火神山医院的工人。

火神山医院，这个3.4万平方米的施工现场，建成后将提供1000张床位。参与修建的工人，来自全国各地，为了在最短时间内完工，所有工人放弃春节，没日没夜地扑在施工建设中。哪有什么基建狂魔，不过是不辞辛劳、不分昼夜地舍小家顾大家。他们的选择，带来了战胜疫情的希望;他们的速度，就是我们战胜疫情的速度。假如没有这些临危不惧的建筑工人，火神山医院能以如此神速拔地而起吗?让我们向这些最美逆行者致敬!

他们还是疫情期间坚守岗位的工作人员、是各个路口登记人员信息的党员志愿者、是帮我们买菜送快递的社区工作人员……

他们用执着和坚守诠释着责任、诠释着奉献!让我们向他们致敬!相信，中国有他们，必定会打赢这场没有硝烟的抗疫之战!

(一)维护与保养作业程序

第一条本公司售后服务的作业分为下列四项

1.有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属于此类。

2.合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。

3.免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。

4.一般行政工作凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。

第二条有关服务作业所应用的表单规定如下。

第三条服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或函件时，该单位业务员应即时将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主管派工。

第四条技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。

第五条凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向客户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票另行前往收费。

第六条凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上。并填具“修护卡”以凭施工修护。

第七条每一填妥的“修护卡”应挂于该一商品上，技术员应将实际修护使用时间及配换零件详填其上，商品修妥经主管验讫后在“客户商品进出登记簿”上注明还商品日期，然后将该商品同“服务凭证”，送请客户签章，同时取回技术员原交客户的收据并予以作废，并将服务凭证归档。

第八条上项携回修护的商品，如系有费修护，技术员应于还商品当天凭“服务凭证”，至会计员处开具发票，以便收费。

第九条凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请服务主任予以协助。

第十条技术员应于每日将所从事修护工作的类别及所耗用时间填“技术员工作日报表”送请服务主管核阅存查。

第十一条服务主任应逐日依据技术人员日报表，将当天所属人员服务的类别及所耗时间，填“服务主任日报表”。

第十二条分公司的服务主任日报表，应先送请经理核阅签章后，转送服务部。

第十三条服务中心及分公司业务员，应根据“叫修登记簿”核对“服务凭证”后，将当天未派修工作于次日送请主管优先派工。

第十四条所有服务作业，市区采用六小时，郊区采用七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内六小时或七小时。

第十五条保养合同期满前一个月，服务中心及分公司，应填具保养到期通知书寄予客户并派员前往争取续约。

(二)客户意见调查

第十六条本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。

第十七条客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的评价除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精建立本公司售后服务的良好信誉。

第十八条服务中心及分公司应将当天客户叶修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采取抽查方式。

第十九条对技术员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为四个程度，以便客户勾填。

第二十条对客户的建议或抱怨，其情节重大者，服务部应即提呈副总经理核阅或核转、提前加以处理，并将处理情况函告该客户;其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，应将处理结果，以书面或电话通知该客户。

第二十一条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问题。

第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或专门派员前往处理，以示慎重。

我班现有幼儿Z人,其中男生_人,女生 Y人 。经过小班一学年的幼儿园学习生活,全班幼儿都能适应幼儿园的学习生活,他们活泼可爱喜欢上幼儿园,能积极愉快地参加各项活动。大部分幼儿能自信地在集体面前能用普通话表达自己的情感,喜欢和别人交往。自理能力有很大的提高,幼儿已意识到了自己的事情自己做,90%的幼儿能自己穿脱衣服,自己进餐。有一定的安全意识。但是由于受家庭教育环境及个体差异的影响,本班幼儿存在一些不足之处:如普通话的表达还不流畅,不完整,区域活动的水平有待提高,小部分幼儿活动时不能当“文明小观众”倾听别人的谈话,自理能力有待提高,创造性游戏只停留在模仿阶段,还不能发展游戏情节。针对以上良好的共性和存在的不足,本学年,我们将加大工作力度，促进幼儿健康地,富有个性地发展。

一、教育教学工作：

1、尊重幼儿在学习活动中的主体地位，根据中班幼儿的兴趣和发展目标结合我们新的建构式课程内容增加五大领域的教学内容，制定好每月、每周、每日教学计划，有计划有目的地组织实施，开展丰富多彩的教育教学活动，合理利用、整合各方资源。充分发挥幼儿的主动性。在活动中注重对幼儿进行语言智能、数学逻辑智能、自我认识智能、空间智能、人际关系智能、音乐智能、身体运动智能、自然观察智能等的发展。进行赏识教育，留心每个幼儿身上的闪光点，对他们进行适当的表扬，对于那些较内向、安静的幼儿多为他们创造表现的机会，对他们的进步更应及时表扬，增强他们的自信心和荣誉感。

2、继续加强幼儿的常规培养。常规的好坏直接影响教学秩序，从而影响孩子的发展。通过晨间谈话、随机谈话、离园前谈话等，向幼儿讲清常规、要求，并采用多种形式对幼儿进行训练，严格检查常规执行情况，逐步培养幼儿能自觉遵守各项规则。

3、在区域活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神。根据每周活动目标，及时在各区域有层次地投放适宜的操作材料。在活动中认真观察幼儿，了解幼儿的需要，引导幼儿自主解决在活动遇到的问题。

4、培养幼儿的阅读能力、提高幼儿的讲述能力。帮助幼儿掌握阅读的方法，能逐页翻读、学习用完整的话表达每一页的大致内容。训练幼儿讲述故事的能力，利用空余时间开展故事比赛活动。

5、培养幼儿动手操作能力，建立本班特色。我班特色定为手工。通过一年的学习培养，幼儿已经对这个活动非常感兴趣。他们一有空就会自觉地拿手工纸折各种东西。本学期我们还将在折的同时增加一些剪贴等技能训练，使我班的手工在学期末的展示中真正成为班级特色。

6、结合节日开展好各个庆祝主题活动。本学期的节日很多：教师节、中秋节、国庆节、元旦节等，我们将根据不同的节日开展丰富多彩的庆祝主题活动和亲子活动。积极邀请家长参与我们的活动。特别是我们将结合国庆节开展“爱祖国、爱家乡”创新主题亲子活动;结合元旦开展“迎新年”亲子游园活动。

二、安全卫生养成：

我们始终都要把安全工作放在首要。加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、坚持接送卡的使用、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿要加强管理，扶上扶下。我们要让幼儿在安全的环境下健康成长。

培养幼儿良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生，不能把脏东西放入嘴里，以防止病由口入。加强幼儿自理能力的培养，学习做一些力所能及的事情。

三、环境创设：

(1)、创设自然角，提供幼儿观察的实物，激发幼儿观察的兴趣。

(2)、随着主题活动的变化与幼儿一起更换墙饰，让幼儿主动参与墙面的布置。

(3)把幼儿作品及时粘贴到作品栏。

四、家园共育：

做好家长工作，提高家园共育的效果。

1、根据中班具体情况，有针对性地出好家园共育栏目，及时向家长宣传有关幼教知识，让家长及时了解幼儿在园情况。

2、认真填写家园联系册，使其充分发挥桥梁作用。

3、利用早晚接送幼儿的环节，及时与家长沟通。

4、通过家访、电访和电子邮件等形式与家长保持密切联系，及时交流幼儿的生活学习情况，向家长推荐优秀的网站。

5、定期开好家长会，提倡优质服务。尽量让家长感到满意、放心，以取得家长对班级工作的支持与配合。

6、开展家园共育活动，欢迎家长参加开放日活动。寻找合适机会请家长走进课堂，通过各种途径达到家园教育同步。

总之，我班两位教师将继续努力、团结一致、同心协力把班级工作做好，争取取得更好成绩!

同志们：

3月20日，我们在济南召开了全省体育局长会议，对全省今年的体育工作作了全面部署。今天再专题召开群体工作会议，研究安排一下全年的群体工作。具体工作乔云萍同志将作全面部署，我主要从总体上就几项重点工作讲点意见。

一、关于进一步提高思想认识问题

强调，各级党组织要旗帜鲜明地坚持和加强党的全面领导，自觉把本职工作放在党中央工作大局中考量和部署。我们一定要深刻理解和把握这一重要指示精神，坚决贯彻落实到体育工作中去。今年的全省体育局长会议，局党组认真贯彻这一要求，自觉把山东体育工作放在党中央工作大局中考量，放在全国体育事业和全省工作的大局中去定位谋划、去履职尽责，提出要精心谋划和推进好“八个助力”。群体工作同样也要进一步提高政治站位，把握战略地位，找准发展定位。

——提高政治站位，必须深化对群体工作政治属性的认识。强调，“民心是最大的政治”，“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，“要坚持以人民为中心的发展思想”。群众性工作就是政治工作，民生工程就是民心工程。全民健身是体育系统最大的群众性工作和民生工程，肩负着巨大的政治责任。我们一定要提升政治站位，从“民心是最大的政治”的高度，来审视和把握新时代的群体工作。

——把握战略地位，必须强化对群体工作基石作用的认识。今年1月会见国际奥委会主席巴赫时指出，全民健身运动的普及和参与国际体育合作的程度，也是一个国家现代化程度的重要标志。重要论述，已经把全民健身提升到社会主义现代化强国重要标志的高度。那么对体育强国、体育强省来说，全民健身当然是最重要的标志之一。全民健身不仅是全民健康的基础和保障，而且是竞技人才成长的根基、体育消费人群产生的根基。建设体育强省，必须从建设群体强省做起。我们要树牢这一观念，切实增强使命感、责任感和紧迫感。

——找准发展定位，必须充分认识群体工作在 “八个助力”中的重大责任。“八个助力”，是体育工作在新形势、新要求、新任务面前的总体定位。其中，助力健康山东建设，是群体工作的主责主业;助力先进文化、乡村振兴、全面小康、冰雪战略、海洋强省“五个助力”，与群体工作密切相关;助力奥运争光、新旧动能转换“两个助力”，群体工作具有“厚度决定高度”的基础性作用。群体战线要自觉从“八个助力”的视角，进一步审视肩负的职责和使命，精心谋划和推进好全民健身工作。

二、关于创建全民运动健身模范市、模范县问题

国家体育总局部署开展的模范市、模范县创建工作，意义十分重大。既为我们争取党委、政府的重视、支持，推动构建“大群体”格局，提供了强有力抓手;又为群体工作强化了目标导向，夯实了抓工作落实的基础。对这项工作，我们决不能简单地看作是一项普通的创建活动，更不能形成少数单位创建、其他市县围观的局面，而是要把这套指标体系作为今后一个时期群体工作的目标、推进群体强省建设的抓手，紧紧围绕指标体系来谋划和推进群体工作。省里的“工作落实年”活动，要求各级各单位都要对标先进，这套指标体系就是群体工作的“先进”，就是群体工作对标先进的具体方案。从今年起，各市县都要对标模范市、模范县，研究制定中长期规划，并分解到每个年度，一项一项抓好攻关、落实。明年，省市县三级将研制“十四五”《全民健身实施计划》。这个中长期规划，本身就是《实施计划》的主体内容。规划作扎实了，就等于提前把《实施计划》拿出来了。

东营市、日照市、城阳区和淄川区，今年已经申报开展创建工作，是山东的首批试点单位，要按照“试点就是示范”的标准，加强创建方案的策划、重点难题的攻关和工作亮点的打造，确保首战必胜，为今后的创建工作积累经验、树立标杆。群体处要加强工作研究和指导帮扶，研究制定相应的支持政策，对需要从省级层面协调解决的问题要积极协调省直部门帮助解决，并及时将创建单位的好经验推向全省，对能够转化为全省性政策的及时予以转化。

三、关于“健身去哪儿”问题

群众健身去哪儿?是孙春兰副总理给全国体育界点的题，去年曾先后6次作过批示。当前，场地设施的建设问题是突出矛盾，同时管理使用也存在不小问题。我们要坚持建设与管理并举，努力改善群众健身条件。今年要重点落实好四方面工作。

一要多措并举抓好建设。首先要继续抓好体彩公益金资助建设项目，特别是重点工程,发挥好示范作用。其次要高度重视和推进“合建”工作，打开视野，跳出体育，积极与城市建设相融合，与相关部门、单位相联合，与公园、广场、绿地、景区等相结合。当前，各地都在提升城市建设质量、打造乡村振兴齐鲁样板。东营城区建设了800公里的各类步道，济南规划把城区周边所有的登山步道串联起来，青岛等沿海市在打造沿海走廊，各大城市都在持续地拆违拆临，很多地方在建设乡村旅游步道，这都是发展场地设施的机遇。把体育融入这些规划、工程和项目，是为城乡建设增加特色、培育时尚。我们一定要加强融合、联合、结合，不求所有、但求所在、但求所用，广泛建设体育场地设施。

二要切实落实公共场馆开放要求。这是今年省政府工作报告明确的具体任务，我省109个大中型场馆已纳入开放范围、申报中央和省里的财政补贴。国家体育总局今年改变了场馆开放的考核要求，不仅看开放的数量，更要看开放的质量。这项工作群体处要拿出专项方案，确保把场馆开放到位，并落实好质量要求，并加强数据统计工作，按要求每半年向省政府报告一次落实情况。同时，要认真落实《山东省全民健身条例》，以及全民运动健身模范市、模范县指标要求，继续推进学校体育场地的开放工作。

三要探索推进智慧化体育设施建设。进入信息化时代、大数据时代、互联网时代，群体工作必须加快推进健身场地电子地图、场馆设施APP等信息化产品建设，利用现代信息科技提升体育场地设施管理服务水平，为广大群众线上查找健身场所、预订健身场地、预约教练员、报名参加体育赛事等提供信息化服务。我省的不少市地已经建成了本地的健身服务信息平台、开发使用了APP产品，既方便了群众健身，又发展了健身服务业和场馆运营业。国家体育总局去年开展了大型体育场馆信息化监管系统建设试点，并推广使用二代室外健身器材。今年将在试点基础上加快推进。我省要认真落实好总局的部署，落实二代室外健身器材、智慧化健身场所等技术规范，加快提升我省的智慧化体育设施建设水平。

四要把健身设施的更新维护作为重大课题加以研究。经过多年努力，我省已经建成了一大批全民健身设施。建成不易，但更新维护更是天长日久的系统性工作。需要有人定期巡检，需要建设随时接收群众报告的信息系统，需要界定好维修责任、落实好维修经费。把好事办好并不容易，全民健身设施必须配套好管理维护系统，保证老百姓安全健身、便捷健身。近年来，省体育局参加“阳光政务热线”，90%的来电是群体问题，群体问题的90%是设施问题。现在全省正在推行电视问政，体育的电视问政必然会大量面临这一问题。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。我们要办以人民为中心的体育，必须答好这张考卷。群体处要组织全省群体系统，认真系统地研究这项工作，把工作流程设计出来，把保障措施完善起来，把信息平台搭建起来，把更新维修工作规范化、常态化地开展起来。

四、关于大力开展健身活动、赛事的问题

全民健身的根本落脚点是开展活动，全民健身与全民健康深度融合的基础发力点也是开展活动。健身活动广泛开展起来了，人民的体质才能普遍增强。健身活动的数量上来了，就会自然而然地衍生出质量需求，体育人口和体育消费人口就会迅速增加。近两年，我省的群体性赛事、活动进入了一个爆发期，去年全省全民健身运动会超过430万人次，马拉松赛事122场、42万人次，“百万老年人打太极拳”活动的骨干达到了30万人;省体育局统计在册的各级活动、赛事3700多场，规模较大的1200场，平均每月100场;冬季全民健身运动会虽然规模还小，但第二届的人数比首届翻番还要多。今年，我们要继续把开展活动、举办赛事作为突出任务来抓。要着力巩固好体育总会建设成果，依托体育总会大力发展基层单项协会，依托体育总会和单项协会广泛开展全民健身活动、承办群众体育赛事。要以全民健身运动会为龙头，整合各行各业的群众性赛事，扩大全民健身运动会的规模和影响力，逐步推进群众赛事体系化。要驰而不息地打造品牌赛事，发挥好山东的自然资源优势、3000公里海岸线优势和传统文化、红色文化、泰山“挑山工”文化等资源优势，策划打造本地的特色品牌赛事。要注重在群众性赛事中引入竞技文化，大力推行业余等级达标制度、直通竞技大赛制度，用竞技文化吸引群众参与，提高赛事的水平和质量。要认真落实国家关于发展冰雪运动的要求，主动作为，积极作为，创造条件普及开展冰雪运动。群体处要进一步加强赛事统计，把体育系统的活动、赛事统计起来，把社会性活动、赛事的统计渠道建设起来，把“大数据”拿到手，再进行加工、分析，逐步强化监管服务、构建赛事体系。

五、关于农村体育问题

农村体育事关助力全面小康和乡村振兴，政治性、时限性极强。我们一定要从讲政治的高度，树立强烈的紧迫感，切实抓好工作落实。在全省体育局长会议上，省体育局要求各级体育部门制定农村体育两年行动计划，最核心和最基本的要求是除不具备条件的行政村外，要确保实现农民体育健身工程“全覆盖”。8654个省定扶贫村的健身工程，省体育局已经全部承包，经费已经拨付，一定要保质保量保时间地完成好。对其他行政村，各市县要全面排查，没有建成的要倒排工期建成，原有设施需要更新的要全部更新到位。在此基础上，继续推广日照建设村级体育协会、菏泽“十个一”、嘉祥县开展农民运动会等经验，努力把农村体育活跃起来。

六、关于加强典型创建问题

典型使人学有榜样、赶有目标。营造人人争创典型的良好氛围，是推动工作创新、事业发展的重要领导方法。“工作落实年”活动，对争创典型提出了明确要求。今年，首体育局将加大选树典型的工作力度。高手在民间，群众的创造力是无限的。全民健身作为面向全民的工作，要争当选树典型的主力军。从横向上，全民健身的各个领域、各项工作，都要普遍选树典型;从纵向上，省市县乡村要层层选树典型。需要特别强调的是，选树典型要坚持实事求是，决不能搞形式主义、搞运动式选树，必须有过硬的工作、过硬的经验、过硬的创新，要在较长时期内立得住。群体处要拿一个选树典型的专题方案，研究一下在多个领域和项目上选树典型，以什么样的方式来体现，为基层培育典型、输出经验提供遵循。选树典型活动要普遍开展、普遍激发各地积极性，但对结果必须坚持宁缺勿滥，决不能降低工作标准、强求满额选树。今后，选树典型工作要作为常态化工作，长期坚持下去，激励各地持续加强工作创新。

同志们，发展以人民为中心的体育，群体工作者站在第一线、最前沿!可谓是使命光荣、责任重大、任务艰巨!让我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻省委、省政府“工作落实年”要求，担当作为，拼搏进取，奋力开创群体强省建设新局面，为加快建设新时代现代化强省争作更大贡献!

首先恭喜督导部上半年工作圆满结束。

新学期中，我们督导部要更加努力的工作，继续认真做好本职工作，履行好督导部的工作职能，为督导部的发展贡献力量。

所以，为了保证督导部的工作能够顺利进行，以及促进学生会工作的高效运转，督导部特做如下计划：

坚持督导部的工作宗旨：

督导部的工作一直都是本着“监督、督促、调节”的宗旨，对本部和设计系其他部门的工作进行严格的督导。同时，我部工作也会坚持“公平、公正、公开”的原则，通过对其他部门的工作效率和工作质量进行监督，对其他部门的工作进行督促，对各个部门之间出现的问题进行调节。对出现的违纪和不良风气进行记录并及时上报，努力树立学生会的良好形象，也使化学系学生会各个部门更加团结。我们也会继续按此宗旨努力工作，使学生会向着更好的方向发展。

对其他部门的工作的督导：

学生会在本学期纳进了新部员，为学生会注入了新的动力。我部也在此次纳新中加入了新成员，并将部员分配到组，进行跟会督导，做好考勤工作，认真负责，做好记录。通过对其他部门的工作的监督，把其在工作中的不足通过和各部部长、主席团协商、反映而达到纠正的结果，最后才会使各部门和谐一致的向前发展。

对本部自身的严格要求：

正人先正己，这句话不无道理。作为督导部成员，必须对自身

进行严格的要求，时刻注意自己的言行举止。而且，我部会最少每两周定期开例会，总结工作，并对下一步工作做出更细的打算和计划。在对其他部门进行督导的时候，要以正确的方法处理，有良好的协商和沟通能力。同时，督导部成员之间要相互团结，相互支持，相互信任，和其他部门一起再创学生会的辉煌成就。

广泛听取意见：

督导部会在本学期努力听取来自我系同学和学生会其他部门的意见，并积极改进，并会举办相关的活动，让大家更好的了解学生会，并向着更好的方向发展。

努力配合其他部门的工作：

做为学生会的一部分，我部也会积极协助、参与其他部门举办的活动，使工作高效、高速完成。

下学期我们会在1到14周，照例做好对各部门的例会督导工作，跟会，考勤，作会议记录。15到16周为考试周，做好学期总结，对本学期卫生检查、自习查勤的情况做好总结、汇总。在第七周到第九周，举办干事能力提升训练，针对以后的工作对干事进行培训。

学生会是一扇窗口，是可以看到学生的精神面貌和生活状态的窗口。所以我们要团结、互助，因为团结就是力量，互助才能成功。督导部是学生会的一个重要部门，我部希望通过对本学期的工作计划，努力配合化学系学生会和我院的工作，用我们的热情和不懈的努力，以及务实的精神，将学生会的工作做强、做实、做好。

第一条 目的

1.制定本规定的目的是为了提供集中化管理的规范，包括网络中心机房管理，网络接入管理，集中化支持服务和资产管理。

2.此规定也包含了有关的正确使用，信息安全和集团内部各单位的协调等方面的工作原则及相关前提条件。

第二条 依据本规定依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际管理暂行规定》制定。

第三条 范围集团网络由信息中心负责管理，上投大厦内所有单位、部门和员工均必须执行本规定。

第四条 主机房安全规定

1.机房不得携入易燃、易爆物品。

2.机房内严禁吸烟。

3.机房内不准吃饭、吃零食或进行其它有害、污损电脑的行为。

4.机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。

5.非集团信息中心和信托公司电脑部工作人员严禁进入主机房（特许人员例外），工作人员进出主机房必须随手关门。

6.机房工作人员应定期检查机房消防设备完好情况。

第五条 主机房净化规定

1.机房内应及时清扫卫生死角和可见灰尘。

2.精密空调应调节适合温度以适应计算机设备的运转。

3.机房应门窗密封，防止外来粉尘污染。

4.机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息。

5.机房工作人员须穿专用拖鞋进入机房。

6.机房用品须定期清洁。

第六条 主机房参观管理的规定

1.经信息中心主管批准，外来人员才予安排参观。

2.外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同，并登记出入纪录。

3.参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

4.参观结束后，操作人员应整理如常。

第七条 网络中心办公区域管理规定

1.网络中心办公区域包括信息中心办公区域及信托公司电脑部办公区域。

2.办公区域内不得携入易燃、易爆物品，严禁吸烟，严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。

3.外来人员不得随意进入办公区域。

4.非经有关领导及信息中心主管及批准，办公区域不得随意增加、减少有碍办公环境的设备（家具.电器等）。

5.办公时间内须保持办公环境安静，不大声喧哗，不播放音乐。

6.办公区域须定期清洁，值班人员须保持环境卫生整洁。

7.值班人员每日下班前需认真检查门窗关闭情况。

第八条 主干网管理规定

1.集团信息中心负责主干网的运行管理、设备管理和发展规划，保证主干网的畅通。

2.信息中心负责楼层接入设备的安装、调试及日常维护，任何单位和个人不得私自移动，改动有关设备。

3.主干网及楼层网络跳线一经固定，任何单位、个人不得私自改变，如有线路调整，需由相关单位提出申请，报信息中心审核同意，由信息中心网络部进行有关跳线工作，更改完毕，网络管理员需做好相应的文档记录。

第九条 子网接入单位职责规定

1.各子网网络管理员具体负责子网内相应的网络安全和信息安全工作，保存网络运行的有关记录，指导计算机系统管理员和用户对各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理。

2.子网接入单位在信息中心的统一规划和指导下，负责按有关要求和规定对子网进行建设、运行和管理；

3.子网接入单位指导计算机系统管理员和用户对各自负责的网络系统、计算机系统和上网资源进行管理；

4.子网接入单位负责和承担下一级接入单位和用户的管理、教育、技术咨询和培训工作；

5.负责本级网络相应的网络安全和信息安全工作；

6.负责保存本级网络运行的有关记录并接受上一级网络的监督和检查。

第十条 地址、用户账号申请与电子邮件

1.与集团公司主干网络相连的电脑及网络设备地址由信息中心负责统一管理和分配。

2.入网单位应统一向信息中心申请分配或增加地址。入网单位和个人应严格使用由信息中心分配的地址，严禁盗用他人地址或私自乱设地址。信息中心有权切断乱设的地址入网，以保证公司网络的正常运行。

3.用户要求入网和个人要求办理电子邮件户头，应经过其部门主管同意，并向信息中心提出书面申请，审查同意后由管理员对入网计算机和用户进行逐个登记，在有关系统上开户，分配地址，办理有关手续。符合要求的计算机和用户方可入网运行、对外通信。

4.任何电子邮件（包括所有内部邮件）都必须遵守以下规定

4.1每位集团员工只能拥有一个后缀为____________________________________.c的电子邮箱，员工可以发送邮件至公司外部，但仅为工作用途。公司禁止所有不恰当的邮件传递行为并将其视为违反公司规章。

4.2严禁发送附件具有下列扩展名的邮件（例如：.,.b,.c,.ba,.cd,db等等。）

4.3每封发送邮件大小：原则上2字节。严禁向非集团信箱自动转发邮件。

第十一条 上网信息及网络安全管理

1.上网信息管理实行谁上网谁负责，后果自负的原则。上网信息不得有违反国家法律、法规或侵犯他人知识产权的内容。

2.各用户必须自觉遵守国家有关保密法规

2.1不得利用国际联网泄露国家秘密；

2.2涉密文件、资料、数据严禁上网流传、处理、储存；

2.3与涉密文件、资料、数据和涉密科研课题相关的微机严禁联网运行。

3.任何用户不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

3.1煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施；

3.2煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度；

3.3煽动分裂国家、破坏国家统一；

3.4捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序；

3.5公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

3.6其他违反宪法和法律、行政法规的。

4.任何用户不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

4.1未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；

4.2未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

4.3未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

4.4故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

4.5其他危害计算机信息网络安全的。

5.从EE上文件有大小限制，任何例外必须报请信息中心批准。

6.信息中心和各接入单位要定期对相应的网络用户进行有关的信息安全和网络安全教育，并根据国家有关规定对上网信息进行检查。发现问题应及时上报，并采取处理措施。

7.信息中心、接入单位和用户必须接受并配合国家和集团有关部门依法进行的监督检查。

8.对于盗用地址、盗用他人口令、入侵及破坏网络和计算机系统、违反网络用户行为规范的行为，信息中心将要求相关子网部门予以配合，并会同集团有关部处共同查处；处罚分为警告、停止户头、停止单机上网、停止子网上网、集团通报批评、罚款；触犯国家有关法律者，要报公安机关依法追究责任。

第十二条 本规定解释权归集团信息中心。

第十三条 本规定经公司领导同意，自发布之日起执行。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

万科转型合伙人制度郁亮掌舵万科转型：合伙人制度推行未遇阻

被外界视为“简单而暴利”的房地产行业，今年或迎来一系列变革。昨日，由中国企业家俱乐部举办的____________年中国绿公司年会在南宁举行，在“房地产企业转型”论坛上，国内房企老大万科总裁郁亮现身，介绍了万科目前正在进行的一系列转型以及应对措施。郁亮表示，当前互联网行业对传统行业有较大的影响，万科主要有两大应对之策，第一是要对客户做好服务;第二是推出“事业合伙人制”。

万科首推项目合伙制

郁亮此前在万科春季例会上表示，拟推出“事业合伙人制度”，这是我国房地产企业首次推合伙人制。

据悉，该合伙人制度即部分项目原则上要求项目所在一线公司管理层和该项目管理人员必须跟随公司一起投资，员工初始跟投份额不超过项目资金峰值的5%。也就是说，员工的收益将以一种更直接的方式和公司利益捆绑。

消息发出后，外界对于此举的目的有种种猜测。对此，郁亮昨日回应称，“事业合伙人制度”正在推行当中，没有遇到困难，因为这是大家都期盼的好事。他强调，“从执业经理提升为事业合伙人，我们并不只是给老板打工，我们不只是给投资人打工，我们也是为自己打工，我们相信最好的投资，就是投资自己的事业，我们给个机制，让你投资自己的事业，这样共同壮。”

专家表示，“合伙人制”以往多用于专业性、独立性高的行业，如律师行、会计师事务所等，万科的试验一旦成功毫无疑问将引领国内房企的变革。走访多家企业学习互联网

此前有传言称，万科可能会进入其他行业。对此，郁亮昨日表示，“以前有很多传说，说万科不想做房地产，改行做别的，做互联网，做生物技术等，我们思考的结论是，需要用新的思想武装自己，但目标只有一个，把传统业务做好，把原来的业务做好，而不是改行做别的东西。”

不过郁亮强调，万科在未来的转型中，必须考虑互联网的影响。他称，万科走访学习过很多公司，除了一家做基金的公司，其他公司分别是阿里巴巴、腾讯、海尔和小米，“传统企业，包括小米、海尔这样的，我们要接上云端，要上天，用互联网新的思想武装自己，我自己观察，未来的时代，无论是上天入地，都要做得好，才能够在下一步胜出，不接地气不可能成功，光接地气没有云端思想的可能也不会成功，这是我们的观察。”

郁亮在现场表示，对此他有三点思考，第一点，对新的事务，只有放开心胸，去拥抱它才能真正理解，而只有真正理解，我们才知道什么是合适的距离;第二点，比变化更重要的是，你要找到背后的不变，这些不变的东西是什么，否则只

是随波逐流而已;第三点，新的时代大幕揭开的时候，传统企业应该做的，不是远离自己的领域，而是寻找新的伙伴，利用新的工具，将原有业务做得更好。

1、协助业务单位经营目标的达成，并提供业务推动的建议，作为业务主管经营的参考。

2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。

3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。

4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导

5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动

6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析

7、协助业务单位各项行政管理工作

8、协助落实与报行公司领导交给的任务

9、协助业务主管作好内部管理工作

10、其他临时事务