0更多相似范文
篇1：研究生毕业论文开题报告撰写要求_开题报告_网
一、开题报告的目的
论文开题报告是整个论文工作的指导性文件，论文开题报告是整个论文工作的指导性文件 用于对所选择的题目、研究内容、关键技术、 用于对所选择的题目、研究内容、关键技术、实 现目标、技术方案等的必要性和可行性进行论证。 现目标、技术方案等的必要性和可行性进行论证。 因此，因此 学位论文的质量与开题报告的质量密切 相关。 相关。 其次，其次 所选择方向对未来的进一步研究以及个 人的发展都将产生一定的影响。 人的发展都将产生一定的影响。
二、开题报告围绕的中心思想
开题报告是为后面的学位论文服务的，开题报告是为后面的学位论文服务的 而包括学位论 文在内的其它论文(如学术论文 都应遵循以下步骤: 如学术论文)都应遵循以下步骤 文在内的其它论文 如学术论文 都应遵循以下步骤
1. 指出某领域或方向存在的问题 作为论文工作的依据。 指出某领域或方向存在的问题，作为论文工作的依据。 进而提出论文要研究的内容和拟完成的工作(注 进而提出论文要研究的内容和拟完成的工作 注: 指出 存在的问题还必须有依据) 存在的问题还必须有依据 (这一步说明要做什么 为什么要做 这一步说明要做什么，这一步说明要做什么 为什么要做)
2. 研究方法及过程描述。即用什么技术、以什么方法来 研究方法及过程描述。即用什么技术、 解决问题、或实现了一个什么系统。 解决问题、或实现了一个什么系统。 (这一步说明怎么做 这一步说明怎么做) 这一步说明怎么做
3. 结果论证 对研究成果或实现系统的正确性、有效性、 对研究成果或实现系统的正确性、有效性、功能等进 行验证。验证的方法可以是理论证明、测试验证、 行验证。验证的方法可以是理论证明、测试验证、使 用验证等。 用验证等。 (这有一步说明研究成果或实现内容达到了预期目标 这有一步说明研究成果或实现内容达到了预期目标) 这有一步说明研究成果或实现内容达到了预期目标
特别注意，论文要解决的中心问题是： 特别注意 论文要解决的中心问题是： 论文要解决的中心问题是
1、从无到有、
比如: 比如
1)设计实现了一个本地区还没有的一个软件系 设计实现了一个本地区还没有的一个软件系 解决了某一个实际问题，提高了工作效率。 统，解决了某一个实际问题 提高了工作效率。
2)解决了一个还没有解决的理论问题 并通过编 解决了一个还没有解决的理论问题，解决了一个还没有解决的理论问题 程模拟测试得到了证明。 程模拟测试得到了证明。
或者： 或者：
2、从有到更好 、 已经解决的问题或者已经有的系统，已经解决的问题或者已经有的系统 但进行 了改进，了改进 使性能得以提高或者功能得到增强 等。
三、开题报告应包含的内容
1、选题 、
1) 题目来源
① 结合各自单位的工作选择论文题目 ② 结合本地区的实际情况选择论文题目 ③ 承担导师现有课题或子课题 ④ 根据导师研究方向进行先期研究并设计实现
2) 选题依据 开题的关键要素之一 选题依据(开题的关键要素之一 开题的关键要素之一)
有理论研究，取得一定研究成果(学术论文支持 学术论文支持)，① 有理论研究 取得一定研究成果 学术论文支持 并将其成果应用于工程实践(即工程工作量 。 并将其成果应用于工程实践 即工程工作量)。 即工程工作量 无理论研究，但有较大的工程工作量。 ② 无理论研究 但有较大的工程工作量。 选题时应与导师联系和商议后确定。 选题时应与导师联系和商议后确定。
2、研究内容 、
1) 阅读国内外相关技术资料和论文 充分了解所选 阅读国内外相关技术资料和论文，题目相关领域国内外发展状况，题目相关领域国内外发展状况 找到题目的立足 如果能够找出该领域还存在的问题，点。如果能够找出该领域还存在的问题 并进行 改进和完善，改进和完善 则容易产生较高水平硕士论文
2) 以较为精炼的描述说明所选题目的必要性
3) 研究内容要明确和具体 开题的关键要素之二 研究内容要明确和具体(开题的关键要素之二 开题的关键要素之二)
比如:一个实现“汽车电子的嵌入式中间件”的开题报告 比如 一个实现“汽车电子的嵌入式中间件”的开题报告: 一个实现 在对该领域现状作了描述以后，指出了需要解决的问题 指出了需要解决的问题，明 在对该领域现状作了描述以后 指出了需要解决的问题 明 确了具体研究如下： 确了具体研究如下： 分析现有嵌入式中间件的原理，① 分析现有嵌入式中间件的原理 归纳嵌入式中间件 的实现方法及其优劣，研究不同实现方法的实时性; 的实现方法及其优劣 研究不同实现方法的实时性; 提出符合osek/vdx标准的面向汽车电子的嵌入式 ② 提出符合 标准的面向汽车电子的嵌入式 中间件的理论和结构; 中间件的理论和结构; 实现面向汽车电子的嵌入式中间件软件。 ③ 实现面向汽车电子的嵌入式中间件软件。
3) 关键技术
说明为达到论文目标应解决的关键技术是什么。 说明为达到论文目标应解决的关键技术是什么。 如前例“汽车电子的嵌入式中间件” 如前例“汽车电子的嵌入式中间件”
要解决的关键技术是“ 要解决的关键技术是“采用什么方法及其如何实现面向汽 车电子的嵌入式中间件，最终使得在这种中间件的支持下 最终使得在这种中间件的支持下，车电子的嵌入式中间件 最终使得在这种中间件的支持下 汽车电子应用有较高的实时性和复用性。 汽车电子应用有较高的实时性和复用性。
4) 最终目标和成果形式
即论文工作最终要达到的目的，以及成果的表现形 即论文工作最终要达到的目的 如原型机、 式(如原型机、软件系统、论文、设计报告、研究报告等) 如原型机 软件系统、论文、设计报告、研究报告等
5) 技术路线
即说明采用一种什么样的方案来完成研究内容， 即说明采用一种什么样的方案来完成研究内容， 并说明完成的可行性
6) 论文工作的实验条件及可能的困难和解决方法
7) 论文工作计划
一般包含以下几个步骤: 一般包含以下几个步骤 文献阅读和科学调研 方案论证 系统实现 实验 撰写论文
从开题到答辩一般为1年 年半左右。 从开题到答辩一般为 年～1年半左右。 年半左右
四、开题报告常见的问题
1. 不与指导老师充分协调
2. 选择的题目自己不熟悉
3. 选题所涉及内容工作量太小 这是较严重的问题 选题所涉及内容工作量太小(这是较严重的问题 这是较严重的问题)
4. 选择题目的范围过大 研究和实现内容不明确 选择题目的范围过大，研究和实现内容不明确，导致自己都不知道作什么。 导致自己都不知道作什么。
5. 参考的文献太少 缺乏对所选领域状况的了解 参考的文献太少，缺乏对所选领域状况的了解，导致根本无法完成或者所作工作意义不大
6. 没有与软件工程相结合 或结合很小 没有与软件工程相结合，
7. 没有正确寻找理论依据
8. 态度不端正，时间没有用够 态度不端正，
五、上述问题实例
例1: 研究内容不明确 题目: 题目: 可生存嵌入式操作系统内存管理的研究 学位论文研究内容: 学位论文研究内容:
可生存嵌入式系统的核心是保证关键任务的及时完成， 可生存嵌入式系统的核心是保证关键任务的及时完成，它强调的是以任 务为中心，即使在故障发生的情况下， 务为中心，即使在故障发生的情况下，也要采取措施保证关键任务及时 完成，即保证关键任务充分享有执行时所必需的资源。 完成，即保证关键任务充分享有执行时所必需的资源。而内存资源是任 务执行的最重要的资源， 务执行的最重要的资源，对内存进行合理的管理是保证关键任务及时完 成的重要手段和基础。 成的重要手段和基础。它为任务的管理和数据恢复等其它用于实现可生 存性的技术提供了基础。因此， 存性的技术提供了基础。因此，研究并开发满足可生存性需求的内存管 理技术(建议更具体地说明生存性与内存管理的关系) 理技术(建议更具体地说明生存性与内存管理的关系)，以期为可生存实 时操作系统的其他技术提供支持(这句话太过笼统，不易理解) 时操作系统的其他技术提供支持(这句话太过笼统，不易理解)，最终提 高嵌入式系统的生存能力。 高嵌入式系统的生存能力。
没有说明具体研究和实现哪些方面的内容， 没有说明具体研究和实现哪些方面的内容，以提高生存能力。 高生存能力。
例2 论文工作量太小
论文题目: 论文题目 某校某系图书资料管理系统设计与实现
没有与软件工程相结合，例3 没有与软件工程相结合 或结合很小
论文题目: 论文题目 高等院校学生培养模式研究
例4 选择题目的范围过大
论文题目: 论文题目 计算机网络安全技术研究
篇2：2024年5月预备党员思想汇报：严格要求自己
敬爱的党组织：
我深知自己在思想上和党的理论知识学习等方面仍与党组织的要求有一定的差距，但我会坚持不断的学习，按照党章的规定来严格要求自己，尽量克服自己的缺点，做一个党员应做之事。现在我将第:一个季度的思想情况汇报如下。
一是丰富了自己的理论知识储备。对于党性及党性修养的理解，之前，我认为党性就是党的性质，而党性修养就是加强党的理论知识学习，深刻理解党的性质，慢慢提升自己的理论修养。通过学习，我才清楚地认识到党性和党性修养的真正内涵，何谓党性，从广义上讲，是一个政党固有的本性，是阶级性最高和最集中的表现;从狭义上讲，是共产党员的党性，是党的性质在党员身上的体现。
而党性修养则是共产党员通过自我教育、自我改造、自我完善把党的要求内化为自觉行为的过程。党性是共产党员的灵魂，是共产党员自身存在的价值，所以加强党性修养是共产党员的本质改造，是做合格党员的必由之路是实现党所肩负的历史使命的现实需要。
二是坚定了自己的党员信念。回忆起那些为了共产党的事业而抛头颅洒热血的革命先烈们，他们用事实向我们证明“为共产党的事业而奋斗终身。”这一切的一切都使我坚定了共产党的信念，增强了对实现共产党事业的信心。
三是明确了自己的使命。作为当代大学生的我们，必须要努力学习、积极实践，树立青年领袖的目标和理想，肩负起接班人的历史使命。我们要珍惜机会、勇于实践。
在以后的学习，工作，生活中，我会积极汇报我的所思所想，希望党组织不断教导、帮助我，使我能成为一名优秀的共产党员。
此致
敬礼!
汇报人：第一范文网
XX年1月4日
篇3：关于纪律作风要求讲话
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天我讲话的题目是《遵规守纪，从我做起》。
今天，我在庄严的五星红旗下发出倡议：我们要严格遵守各项校规校纪，争做遵规守纪的文明实小人。
有的同学认为，讲纪律就没有自由，讲自由就不能受纪律的约束，这种想法是错误的。俗话说，没有规矩不成方圆。自由是相对的，是有条件的。鸟在空中飞翔，它们是自由的，鱼在水中嬉戏，它们是自由的。但如果把鸟放入水中，让鱼离开水，那么它们不仅得不到自由，而且很快会死掉。人走在马路上是自由的，但如果不遵守交通规则，乱走乱跑，被车辆撞倒，那就失去了行走的自由。因此，世上没有不受约束的自由，纪律限制自由，但又保护自由。当你走进教室，里面静悄悄的，只能听到同学看书翻书的沙沙声，对于想看书的人来说，这一片宁静是多么的宝贵。人人都遵守纪律，大家才可以享受着静心的阅读不受干扰。如果有人不守纪律，高声谈笑，这份享受的自由就消失了。
现在我们的校园里，还会有一些同学不能严格遵守校纪校规，还是有同学会在摊点上参与所谓的摸奖，购买玩具，吃口香糖，以及不卫生的小食品，甚至在校园内乱抛纸屑。课间活动的时候，追逐打闹现象也还存在，这些都不应该是我们实小学生的行为。
同学们，作为实小人，我们应当自觉遵守各项校规校纪，养成良好的习惯，从自我做起，从小事做起，为了我们更加健康幸福的成长，让我们积极行动起来，人人争做学规范，用规范的优秀少年!
我的讲话完毕，谢谢大家!
篇4：安徽导游词开场白要求怎么写
六是鸟奇，八仙山景区山高林密，环境幽静、食物链丰富、水源充足，是鸟类栖息繁育的天堂。据调查，这里有各种鸟类130多种，有的体态优美，有的羽毛艳丽，有的鸣声悦耳，都会给各位游客带来一种美的享受。(鸟语花香百鸟争鸣鸟的乐园等美好的词语，是八仙山景区的真实写照。八仙山的鸟有的是害虫害鼠的天敌，一只四声杜鹃一个夏天能够消灭31500条松毛虫，可保护40亩松林免受虫害，一对啄木鸟可保护50亩杨树木不被虫蛀，一对红脚隼每天能捕鼠17只，一只猫头鹰5个月能捕食315只田鼠，一年可保护1吨粮食，一对大山雀在喂小鸟过程中，可吃掉120__条害虫。有的鸟是森林的义务播种者，是花粉的义务传播者，有的是环境保护的清洁工。鸟类是森林的卫士，人类的朋友。八仙山景区的鸟类有的属于珍稀濒危物种，己列入《世界自然与自然资源保护联盟》出版的《世界濒危鸟类红皮书》，有的属于国家重点保护的鸟类，有的属于中日保护鸟协会的鸟类，有的属于天津市保护鸟类。爱鸟之心人皆有之，在景区里旅游观光，我们要以爱鸟护鸟之心对待它们，千万不要打鸟、捡鸟蛋吓唬鸟)
篇5：《焊接与水火成型实验》实验报告及要求_实验报告_网
一、实验目的
1、了解焊条电弧焊的设备及操作；
2、掌握引燃电弧和运条的技术要点。
二、实验仪器设备
1、焊机：分为直流焊机和交流焊机，即采用直流电源的焊机和采用交流电源的焊机。
2、焊条：焊条在焊接回路中可以传导电流，作为引燃电弧的一个电极，同时焊条还起着填充金属的作用。在焊接热源的作用下，焊条熔化以熔滴的形式进入熔池，与熔化的母材共同组成焊缝。
焊条的主要分类：
（1）结构钢焊条：用于焊接低碳钢和低合金高强钢；
（2）不锈钢焊条：用于焊接不锈钢和热强钢；
（3）钼和铬钼耐热钢焊条：焊接珠光体耐热钢；
（4）堆焊焊条：用于堆焊工艺，以获得具有红硬性、耐磨性、耐蚀性的堆焊层；
（5）低温钢焊条：用于焊接在低温下工作的焊接构件，其熔敷金属具有不同的低温工作能力；
（6）铸铁焊条：用于焊补铸铁构件；
（7）镍及镍合金焊条：用于焊接镍及其合金；
（8）铜及铜合金焊条：用于焊接铜及铜合金；
（9）铝及铝合金焊条：用于焊接铝及铝合金。
焊条由（ ）和（ ）组成。
（1）焊芯
作为焊缝的填充金属，焊芯的作用之一是作为电极导电，同时它也是形成焊缝金属 的主要材料，因此焊芯的质量直接影响到焊缝的性能，其材料一般是特制的优质钢，其含碳量及硫、磷有害杂质都有极严格的限制。
常见的焊接用焊芯的牌号，如H08、H08MnA、H08Mn2SiA等。其中“H”表示焊条 的“焊”，紧接着的两位数字表示其含碳量的范围，如08表示含碳量为0.08%左右，以后的字母和数字则表示焊芯的主要合金元素名称和含量范围，如H08Mn表示Mn含量在0.8%~1.1%范围内。带有字母“A”的焊芯，表示其S、P含量更低，不超过0.03%，称为优质焊丝。
（2）药皮。
篇6：开题报告的内容要求_开题报告_网
(1)论题、背景和意义。学生应对论题、选题的出发点、相关背景情况、理论和现实需求、研究成果可能具有的学术意义和应用价值做出简要分析、说明。
(2)研究基础。学生应对文献资料的收集整理准备情况、参与学术研究情况、已发表论文或已完成相关研究情况等做出说明。
(3)研究内容。学生应对所研究问题的研究范围、学术渊源、国内外已有研究成果和研究动态、研究要点、可能涉及的相关领域和问题、拟采用的基本理论、研究方法及其对本论题的适用情况、论文主体框架等做出明确说明，对于课题直接相关的已有成果的基本情况，特别是对已有成果存在的不足和研究空间，做出分析和判断，对可能达到的学术目标做出预测。
(4)拟采取的研究方法和技术路线。
(5)研究计划。学生应根据自己所确定的论题制订比较详细的研究计划和工作日程。
篇7：总账会计工作职责与任职要求
1、负责单据及报销审核。各类原始凭证的审核及帐目的审核;
2、负责核查企业资产，包括现金、银行存款、库存商品、固定资产和低值易耗品是否帐实相符、帐帐相符，监督出纳和库管工作;
3、负责资产台帐和成本核算的审核，对成本进行预测、控制、核算、分析和考核;
4、应收应付的管理。负责处理公司往来账跟踪，包括应收、应付、预付、预收;
5、准确核算各项收入、成本、期间费用、税金，按月进行会计期间汇总，编制各项报表，并及时反馈、上报，及时做好会计凭证、帐册、报表等财务资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作;
6、制定、完善日常财务制度，能够进行较全面的财务预算分析和总结;
7、积极配合领导工作，完成领导交代的临时任务。
篇8：装修合同质量要求
1.签订合同时文件内容要完整一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸外，还应该包括的文件有：施工项目的施工工艺说明、施工计划和进度表，以及甲、乙双方的材料采购单等。
2.施工工艺说明是一个约束施工方使其严格执行约定的工艺做法、防止“偷工减料”的法宝。而在合同当中有一个施工进度计划，主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比较严重，而装修家庭又很难在施工单位拖延工期的初期就发现问题。因此，一份比较严谨的施工进度计划就是装修家庭保护自己的必要武器。
篇9：项目经理工作职责与工作要求
1、关注国家、省市区、行业性相关项目信息，收集政府扶持政策、资质评定政策等各类信息;
2、查找、收集相关企业的项目申报信息，并整理全年项目申报计划，对申报项目进行可行性分析、推进及前期准备;
3、负责搜集新会员的资料并进行沟通，开发新会员;
4、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力;
5、协调并整合资源，与会员进行有效沟通了解客户需求，为会员提供专业的项目申报方案;
6、参与项目的立项、申报、审批、跟进、验收等环节工作。
篇10：有关于新员工入职介绍信要求_介绍信_网
下面由小编提供有关于新员工入职介绍信要求，希望能帮助到大家。
1、称谓
对于明确个体直接称呼名字，对于全部个体就写“新员工”吧。
称呼写在第一行，顶格书写，之后用冒号，另起一行，写上问候语“您好!”。
2、正文
正文要另起一行，空两格开始写新员工入职通知的内容。正文内容要包括入职时间、部门、职位;报到流程;报到资料等。
3、结尾
另起一行，空两格，写表示祝贺的话。如：祝贺您成为我们的新同事，希望在此有一个美好的未来!
4、署名和日期
右下方署名某某公司人事部和发布日期。
5、提示
一般是员工须知，告诉新员工一些注意事项。
6、回执
表明员工入职到岗位的回复。
范例：
入 职 通 知 书
您好!
我们很荣幸地通知您于 年 月 日(周 )到我公司 (部门) 部(小部门)入职，担任 一职。祝贺您即将成为我们公司的一员!
请在上班第一天携带个人资料(毕业证复印件、身份证复印件)交给 部门助理 (分机 )，在助理协助下详细填写好《员工登记表》办理入职手续。
员工须知：在入职到岗后请您仔细阅读公司各项规章制度并请严格遵照执行，对于因个人原因未能及时依据公司各项制度执行而引起的一切损失由员工本人承担全部责任。
期待您成为我们的新同事!祝您在公司有一个美好的未来!
某某有限公司人事部
《入职通知书》回执：
我入职到岗后会仔细阅读并严格执行公司规章制度，对于因个人原因未能及时依据公司各项制度执行而引起的一切损失由本人承担全部责任。
新员工签收： 日期：
网上新员工入职通知实例：
XX年新员工入职通知
新员工：
你好!欢迎你成为扬子江大家庭中的一员!为了做好你的入职工作，现将XX年报到事宜通知如下，请仔细阅读。
一、报到安排
1、报到时间：7月8、9日8：00—17：00;
2、报到地点：泰州市高港区扬子江南路1号扬子江药业集团总部华虹公寓;
3、报到人员：集团总部新员工(包括江苏海慈生物药业有限公司和江苏医药经营有限公司新员工，详见附件一《新员工名单》)，其他子公司新员工的报到按照各子公司人力资源部的报到通知执行。
二、报到流程
1、请你根据指示牌到达集团总部华虹公寓报到处;
2、签到、领取培训材料等资料;
3、办理餐卡和住宿手续等;
4、7月10日~11日，早晨空腹，准备体检。
三、友情提示
1、乘坐火车的同学，可在网上查询最新火车时刻表，乘坐相应的火车到泰州站或南京站;乘坐汽车的同学，可以在当地的汽车站坐相应班次车到泰州客运中心(南站)。
2、接站与接待安排
公司将会于7月8、9日8：00—17：00在泰州火车站和泰州客运中心(南站)安排专人接站：
火车站接站联系人：， 联系电话：。
客运中心(南站)接站联系人：，联系电话：。
集团总部接待时间：7月8、9日8：00-21：00，联系人：，联系电话：。
3、个人乘车报到
①泰州火车站：火车站下车后，可乘1路公交车到泰州市客运中心(南站)下车，到达后乘车方式同“②”;
②泰州客运中心(南站)：在汽车南站下车后，搭出租车(拼车7元/人)，或到公交车站等候11路公交车(向南方向)，到“扬子江药业集团”站下;
③泰州汽车西站：在西站下车后，搭出租车(拼车15元/人)，到“扬子江药业集团”站下，或者坐公交车2路(或8路、12路、28路)到客运中心(南站)，下车后乘车方式同“②”;
④南京火车站：如你在南京火车站下车，可在火车站对面乘公交车至南京长途汽车东站(10路)，乘汽车至泰州市客运中心(南站)(也可乘火车至泰州火车站)，最后一班到泰州的汽车车次时间为18点40分，到站下车后乘车方式同“②”。
4、如有生活用品等邮寄包裹，人力资源部可以代为领取。
地址是：江苏省泰州市高港区扬子江南路一号 扬子江药业集团人力资源部吕爱转(个人姓名) 收 邮编 225321。
注：7月12日以后到达的行李物品包裹单，公司将不再统一领取，由个人自行领取。
四、需要携带物品
1、学位证、毕业证、英语四(六)级证书、计算机等级证书;毕业生推荐表原件、成绩单原件(已交的学生除外);派遣证、党组织关系转移介绍信、户口迁移证明、1寸免冠彩照、身份证复印件(组织关系的抬头是泰州市委组织部，单位是扬子江药业集团)等，具体详见附件二《报到所需证件清单》。
2、请妥善保存好自己的车票，报到时我们会统一收取，公司将报销从你所在学校到公司或籍贯所在地到公司的单程火车硬座、硬卧票或汽车票(乘火车需要10小时以上者方可报销硬卧车票)。
3、其他生活用品。
五、其他
1、另附新员工附件三《个人信息登记表》，为了方便军服及胶鞋的调配，请及时填写并于6月20日之前发至公司邮箱。
2、如有任何疑问或不能按时报到者，请联系人力资源部吕爱，办公电话：0523-86976388，手机：。
3、请务必准时报到，延期报到且不通知者，作协议违约处理。
篇11：2024年客服工作总结范文：高标准严格要求自己_客服工作总结_网
工作总结范文
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
工作总结范文
时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：
自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。
在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。
近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:
1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。
2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。
3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。
一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!
篇12：项目经理工作职责与工作要求
1. 负责有关会议、讲话记录及纪要整理等工作
2. 负责经营类上下级公文的编撰、修订和校对
3. 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备及开发等的相关建议
4. 协助负责各类招商项目包括项目定位、策划、运作方案的必选、代理方的比选使用、客户综合实力评估比选以及项目合同谈判、签订等的开拓、落定
5. 负责制定、执行市场宣传计划、并对市场整体推广给予策略建议
6. 负责具体招商市场公关宣传活动的策划和实施，包括：制作招商材料、招商手册、投资手册、广告宣传、参加相关专业展会及策划、组织其他市场宣传和推广活动等
7. 负责市场招商渠道管理、包括渠道和作者的开发和维护等
8. 领导交办的其他工作
篇13：浅论开题报告写作规范要求_开题报告_网
一、开题报告的写作应包含以下几方面的内容：
1、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义;
2、研究的基本内容，拟解决的主要问题;
3、研究步骤、方法及措施;
4、研究工作进度;
5、主要参考文献。
二、开题报告的排版要求：
封面为四号宋体，正文为小四号宋体，页边距为左3cm，右2.5cm，上下各2.5cm，标准字间距，标准行间距，页面统一采用a4纸。
三、开题报告的字数要求：
正文字数不得少于3000字。
篇14：项目申请报告写作流程_申请报告_网
项目申请报告流程是审核、核准、备案
一、审核
1、项目审批：
a、填写项目入xx区项目立项申请书
b、编写项目
c、向计委申请立项
2、规划用地审批：
a、规划局办理选址手续(持计委立项平面图)
b、规划用地审批手续(持建设平图)
3、土地出让程序：
a、填写北京市城镇国有土地使用权、协议授让申请
b、交纳土地出让金，填写土地备
c、签定国有土地使用权出让合同，并附用地图
d、到土地局领取国有土地使用证
4、环保审批项目立项申请书程序：
a、环保局办理环保手续(持计委立项、环保申请1/地形图)
b、建委开工证(持规划建设许可证)
二、核准(包括上面的部门的再次核准还有工商部门)
三、项目立项申请书备案：
1、公安局备案、刻章、银行开户
2、税务登记(国税、地税)带营业执照、章、身份证
3、技术监督局办理企业编码
篇15：初中学生日记写作现状调查报告_调查报告_网
一、调查的缘起
开展本次学生日记写作能力的调查主要基于以下思考：
1、了解我校学生日记写作的兴趣、动机和认识等;
2、了解我校学生的日记写作水平、写作内容等状况;
3、了解学生性别、年级差异对日记写作的影响;
4、了解日记写作对学生学习、生活乃至道德品质的影响。
二、调查问卷的设计
这次问卷调查的对象主要是我校初一初二级学生和初三级部分学生，从人的发展阶段看，初中学生正是人生理心理发展的重要阶段。这个时期他们生理心理日趋成熟，希望摆脱大人的束缚，对生活充满热情和幻想，对周围世界有浓厚的兴趣。但这个时期的孩子都不同程度的存在着逆反心理，有事不愿和家长老师沟通。表现在日记写作方面，他们喜欢写日记，希望以此拥有一个独立的生活和情感空间，记录自己丰富的内心世界和情感体验。他们大都喜欢写一些有关理想、志向、生活、友谊的随笔，但是缺乏能动的写作意识，写作随便没有养成写作习惯。
问卷调查表分为五个板块：写作兴趣、习作习惯、写作内容、写作指导、习作认识，共计15个问题。有些问题提供的选项可以多选，这样能给学生更多的自由选择空间，我们也能尽最大努力了解学生的真实心声。
三、调查的实施
问卷调查由课题组调配专门老师分别到班进行问卷，努力排除其他干扰，保证学生答卷是自己真实情况的反应，最大程度地发挥调查的功能，提高调查的效率。课题小组对所有问卷进行了细致汇总统计。
四、调查的结果：
(一)关于日记写作兴趣。
俄国教育家乌申斯基说：“没有任何兴趣，被迫进行学习，会扼杀学生掌握知识的意向。”兴趣是最好的老师。
调查发现，39.9%的同学表示喜欢写日记，48.5%的同学喜欢程度为“一般”，仅有12.1%的同学不喜欢写日记。关于写作动机(本题选项可多选)，30.1%的同学是因为老师和家长要求，77.9%的同学想通过写日记记录自己的学习生活，提高自己各方面能力。关于不能坚持写日记的原因，45.3%的同学表示没时间，25.6%的同学表示没兴趣，24.0%的同学表示没毅力，表示不会写的同学只有6.1%。
调查数据显示，我校学生对写日记有一定的兴趣，不喜欢写日记的同学仅占1/8，如果老师能进一步引导激发，绝大数学生会非常喜欢日记这种写作形式。大多数学生写日记的目的比较明确，想通过日记提高自己的各方面能力。但是由于学生课外作业较多，近一半的学生感觉没有充分自由支配的时间写日记，一半的学生表示没毅力或没兴趣。魏书生老师管写日记称为道德长跑，写日记能使人的心灵求真、向善、爱美，如果能引导学生坚持写日记，对学生无疑也是一次很好的道德教育。
(二)关于写作习惯。
调查数据表明，我校写日记的学生基本能坚持按时写作，习惯基本养成。由于经济条件的限制，家庭有电脑的学生很少，写在博客上的只有50多个同学，绝大数学生写在固定的日记本上。调查还表明学生日记写作时间比较唯一，多数学生利用在校自习时间写作。建议教师对这些自觉坚持写日记的同学给予充分肯定支持，同时鼓励有条件的学生建立博客，加强博友之间的交流。
(三)关于写作内容
农村孩子生活面比较窄，精神文化生活较贫乏，写作内容常常比较单一。从调查结果看，学生日记写作范围主要是学校生活，占65.1%，家庭生活占24.2%，社会生活仅19.4%，自然风景占10.8%。从写作内容看，56.1%的同学能真实记录个人生活，34.1%的同学主要是倾诉个人情感，5.5%的同学在记生活流水账，其他的占6.3%。在调查“你写的日记可以让他人看到的内容占多少”时，表示全部可以公开的仅占12.1%，大部分可以公开的占21%，约一半可以公开的占17.3%，少部分可以公开的占31.3%，全部不不能公开的占19.5%。
调查数据表明，我校学生日记写作范围比较窄，九成多的学生以学校生活和家庭生活为主，写作空间有限，视野不开阔。反映出农村孩子参与社会生活的时间较少，生活内容相对单调，对社会认识也比较肤浅，不善于关注生活变化，更不善于关注社会热点焦点。教师应鼓励学生积极参加各种社会实践活动，学会关注社会，关注校园以外的生活，丰富自己的写作范围。
从调查结果看，学生日记写作态度比较端正，大都能够在日记中真实的记录自己的个人生活、抒发个人情感，应付现象较少。多数学生日记写作内容与自己的生活、个人情感有密切的联系，所以多数学生不愿意他人看到自己的日记，认为日记属于自己独立的私有空间。
(四)关于写作指导
从调查数据看，学生在日记写作方面遇到的困难较多，感到无话可写的占23.1%，表达困难的占19.8%，表示缺乏兴趣的占31.2%，有其他困难的占26.2%。有近一半的学生不希望老师评改自己的日记，表示“希望”的仅占32.3%，还有25.3%的学生表示无所谓。在希望老师如何帮助自己提高写作能力方面，学生众说纷纭，自己也不知从何下手，没有统一意见(见表一)。
你希望老师怎样指导你写日记(表一)
指导方法
经常督促检查
定期批改讲评
上日记指导课
举办日记交流
其他
数据
11.1%
20.6%
25.6%
21.4%
20.3%
(五)关于写作认识
调查数据显示：日记对学生的学习生活带来的影响是多方面的。绝大数学生通过自己坚持写日记的经历切实感受到日记能对自己产生不同层面的积极影响，只有7.4%的同学认为日记对自己生活成长没有明显影响(见表二)。
坚持写日记对学生的影响 表二
对学生的影响
宣泄感情
记录成长
建立心灵空间
书写个人隐私
增强毅力
提高观察能力
提高写作能力
没有什么影响
调查数据
44.4
36.6
43.6
18
18.8
28.7
36.5
7.4
调查还发现，日记无意中也起到了对学生进行自我教育的作用，有93%的同学表示经常或偶尔在日记中记录并反省自己的错误。有87.2%的学生希望自己能养成写日记的习惯。调查表明学生对日记写作的益处已经有了深刻的认识，对养成写日记的习惯也有迫切的要求，可见农村孩子同样有较高的精神层面的追求，这是我们开展好日记教学的有利条件。如果教师能因势利导，一定能激发学生更大的写作热情，使学生自觉养成写日记的习惯，学生一定会终生受益。
(六)性别、年龄对日记写作的影响
1、性别对日记写作的差异比较 表三
比较内容
喜欢写日记的学生
一周写日记三次以上
在日记中自我教育
希望养成写日记习惯
男生
38.6%
83.2%
95.3%
82.3%
女生
41.1%
85.4%
90.7%
91.8%
调查数据表明，性别对日记写作的影响并不很大。整体看女生比男生更喜欢写日记，写日记的频率也略高，养成写日记习惯的愿望也更迫切。在日记内容方面都愿意记录自己生活的点点滴滴，而男生更注重反思矫正自己日常生活中的错误言行，女生则更多的是记录生活中的喜怒哀乐。
2、年级对日记写作的差异比较 表四
比较内容
喜欢写日记的学生
一周写日记三次以上
在日记中自我教育
希望养成写日记习惯
初一
19.1%
84.7%
89.5%
74.3%
初二
42.9%
88.9%
96.4%
88.2%
初三
58.2%
91%
93.8%
94.8%
篇16：本科毕业设计论文开题报告的内容和要求_开题报告_网
毕业设计(论文)开题报告的结构包括(1)选题的背景和意义，(2)研究的基本内容和拟解决的主要问题，(3)研究方法及措施，(4)研究工作的步骤与进度，(5)主要参考文献等项目。下面对有关项目作一些说明：
(1)选题的背景和意义
主要说明所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势。历史背景部分着重说明本课题前人研究过，研究成果如何。国内外研究现状部分说明本课题目前在国内外研究状况，介绍各种观点，比较各种观点的异同，着重说明本课题目前存在的争论焦点，同时说明自己的观点。发展趋势部分说明本课题目前国内外研究已经达到什么水平，还存在什么问题以及发展趋势等，指明研究方向，提出可以解决的方法。开题报告写这些内容一方面可以论证本课题研究的地位和价值，即选题的意义，包括对选题的理论意义和现实意义的说明;另一方面也可以说明开题报告撰写者对本课题研究是否有较好的把握。
(2)研究的基本内容和拟解决的主要问题
相对于选题的意义而言，研究的基本内容与拟解决的主要问题是比较具体的。毕业设计(论文)选题想说明什么主要问题，结论是什么，在开题报告中要作为研究的基本内容给予粗略的，但必须是清楚的介绍。研究基本内容可以分几部分介绍。
(3) 研究方法及措施
选题不同，研究方法则往往不同。研究方法是否正确，会影响到毕业设计(论文)的水平，甚至成败。在开题报告中，学生要说明自己准备采用什么样的研究方法。比如调查研究中的抽样法、问卷法，论文论证中的实证分析法、比较分析法等。写明研究方法及措施，是要争取在这些方面得到指导老师的指导或建议。
(4) 研究工作的步骤、进度。课题研究工作的步骤和进度也就是课题研究在时间和顺序上的安排。毕业设计(论文)创作过程中，材料的收集、初稿的写作、论文的修改等，都要分阶段进行，每个阶段从什么时间开始，到什么时间结束都要有规定。在时间安排上，要充分考虑各个阶段研究内容的相互关系和难易程度。对于指导教师在任务书中规定的时间安排，学生应在开题报告中给予呼应，并最后得到批准。学生在实际操作中，时间安排一般应提前一点，千万别前松后紧，也不能虎头蛇尾，完不成毕业设计(论文)的撰写任务。
(5) 主要参考文献。在开题报告中，同样需列出参考文献，这在实际上是介绍了自己的准备情况，表明自己已了解所选课题相关的资料源，证明选题是有理论依据的。在所列的参考文献中，同样应具备不少于2篇的外文文献。
篇17：行政管理岗位职责要求
1.制定符合项目的各项行政管理制度，作为支持性文件，完善项目行政管理;
2.办公室功能划分、装修、保洁、维修、空气治理;
3.物料的验收、入库、出库、报废、清查等日常管理;物料库存、调拨、台账管理;仓库的安全管理;
4.负责项目各项固定资产、办公品统筹管理，确保公司固资安全，做好并维护固定资产、办公品台账、固资卡片、固资标签;
5.组织协调公司重要会议召开;文书工作：会议纪要/报表等;各类通知、文件、合同的报签、oa流转工作等;
6.根据行政预算，合理管控行政费用支出，确保在预算内执行;
7.统筹安排公司重要参观接待、领导视察;
8.商业项目开业筹备行政各工作等。
篇18：有关开题报告的要求_开题报告_网
有关开题报告的要求
古典文学中常见论文这个词，当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称为论文。以下就是由编为您提供的开题报告的要求。
开题报告中要考虑：
①毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要——由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。
②国内外研究现状，即文献综述，要以查阅文献为前提，所查阅的文献应与研究问题相关，但又不能过于局限。与问题无关则流散无穷;过于局限又违背了学科交叉、渗透原则，使视野狭隘，思维窒息。所谓综述的“综”即综合，综合某一学科领域在一定时期内的研究概况;“述”更多的并不是叙述，而是评述与述评，即要有作者自己的独特见解。要注重分析研究，善于发现问题，突出选题在当前研究中的位置、优势及突破点;要摒弃偏见，不引用与导师及本人观点相悖的观点是一个明显的错误。综述的对象，除观点外，还可以是材料与方法等。
此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。
开题报告——毕业设计研究方案
开题报告中要考虑：
①研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。
②研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。
③研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。
④研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。
⑤拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。
⑥创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。
篇19：学应用文写作的总结
为期九周的应用文写作课程结束了，通过这门课程的学习，我对应用文几大主要文种的写法和写作要求有了较为清晰的理解，虽然短短的九周不足以把所有的文种都讲解得全面透彻，但某老师以他广博的学识和生动的讲解给这门本来沉闷乏味的课程注入了清新的空气，同学们在轻松愉快的氛围中学习到了写作的技巧，感受到了写作的乐趣。这门课程让我认识到了应用文写作的重要性：不论是作为必要的交流工具还是作为专业学习必须掌握的技能，应用文写作在我们的实际生活中无处不在，并对我们的生活发挥着不可替代的重要作用。我很庆幸能在毕业前夕系统地学习这样一门实用型课程，它将使我受用终身。现就我对该课程的学习和对应用文写作的理解做出如下总结。
首先，就其性质而言，应用文是国家机关、企事业单位、社会团体或个人，在处理公私事务、沟通相互关系的过程中，所使用的有着直接价值和惯用格式的实用性文章，因此它不同于我们平常所熟悉的文学作品，并不是为满足人们的审美需求的。应用文与社会生活、日常工作密切相关，具有实用性、规范性、真实性、针对性和时效性等诸多一般文学作品所不具备的特征。正如某老师所说，应用文有它自身的一套独特的话语体系。
其次，应用文种类繁多，根据作者、写作目的和适用范围的不同，应用文可分为公务文书和私人文书两大类。我们这学期学习的是公务文书，公务文书还可细分为政务类文书、事务类文书和专用类文书等，而老师着重讲解了行政公文中的通知、通报、报告和请示等与我们今后的实际工作结合紧密的文种以及日常事务文书中的总结的写作方法。考虑到我们的专业性、毕业班的实际情况和部分学生的发展需要，老师在后期还给我们讲解了稽核报告、毕业论文和申论的基本写法，可以说老师抓住重点，在最短的时间内为我们教授了最实用的应用文写作知识。
第三，一篇完整的应用文，是由特定的内容和形式构成的。其内容包括主题和材料，形式包括结构和语言等要素。主题是指作者的主张、见解，它是在作者下笔前就存在的，和文学作品主题的多样性相比，应用文的主题应是明确的、单一的、集中的。作为实用性的文体，应用文主题的功能就是回答“干什么”的问题。以文学作品为比较对象，应用文主题的突出特点表现在以下方面：即意在笔先;主旨鲜明;意蕴单纯;求实重用。而其中实用性是应用文主题的最本质特征，应用文写作多不是作者有感而发，而是客观需要，是被动写作行为。
材料是用以支撑主题的一系列事实或论据，如果说主题是文章的统帅和灵魂，决定着文章思想的深度，那么材料则是为表现主题服务的，是文章的血肉和基石。材料的搜集也是有学问的，必须力求全面，既要掌握直接材料，又要掌握间接材料;既要了解现实材料，又要了解历史材料;既要掌握点上材料，又要掌握面上材料;既要重视正面材料，又要重视反面材料。取舍有度才能达到恰当表现主题的目的。
应用文的结构相对比较稳定和规范，以保证其严谨性、严密性和严肃性，它被形象地比喻为文章的骨骼。应用文的第四大要素是语言，它构成写作者思维的载体，并直接形成文章的全貌，其重要性如同身体的肌理，其基本要求是：明确、平实、简洁、得体。
对应用文以上内容的掌握是应用文写作的基础，虽然内容本身比较抽象，但老师讲解深入浅出，时时旁征博引，妙语连珠，幽默的授课风格把我们带入了一个全新的境界，课堂气氛活跃，枯燥的写作课堂变得生气盎然。我们在轻松的学习环境中接受了很多其他课堂上所不能学到的知识。
再次，通过对写作课程的学习，我认识到了“拳不离手，曲不离口”重要性。要写出高质量的文学作品，平时必须勤于思考，勤于练笔，应用文写作也是如此。为了及时检验学习的效果并做出反馈，某老师每次都是利用课堂时间布置写作任务，要求学生当场写作，现学现用，并及时就学生写作过程中所出现的问题予以点评，这既巩固了课堂所学，又让学生学以致用，达到了很好的学习效果。大家一起交流写作心得，相互学习，共同提高，乐在其中。
总之，经过这一学期对应用文写作课程的学习，我有很大的收获，除了对这个文体不同文种的写作方法的学习和理解，还有一些无形的收获，那就是培养了我们的写作意识，使我们对写作有了的进一步认识。这对我们以后的生活和工作来说是一笔宝贵的财富。但同时我也发现了自己在写作中存在的某些不足之处，需要我今后在写作实践过程中不断改进。
第一，我对写作的理解还是比较片面的、粗浅的。我们一般可能认为写作就是指文学作品的写作，平时接触的也多是此类，实际上应用文在生活中的地位同样不容轻视。由于平时疏于对这一文体的关注和学习，初学应用文写作课程会觉得枯燥乏味，提不起兴致。
第二，平时没有养成坚持写作的习惯，在接受写作任务时方感到力不从心，绞尽脑汁也还是无从下笔。大脑就像是一台机器，必须保持不断运转才能维持其应有状态，发挥应有效用。长期不练笔，大脑和手都会生疏，等到需要派上用场时才发现自己根本不能胜任。
写作是一个长期的过程，必须要肯下苦功，坚持写作，才会达到预期的目标。应用文写作课程结束了，但我们对应用文写作的研习并没有结束，甚至可以说刚刚开始，因为未来的工作岗位决定我们将长期和这一文体打交道，那才是真正考验我们真才实学的时候。从现在起，我们就要把应用文写作放在它应有的高度，尤其是会计专业类文书的写作，必须熟练掌握。我想，通过我的不断努力一定可以学好这个文体，写好这个文体，用好这个文体。最后对给我们带来欢声笑语，并无私地教授我们应用文写作的某老师表示诚挚的感谢。
篇20：客服人员工作总结要求
这段时间的工作经历对我而言十分珍贵，通过客服岗位的工作体会，我不仅真正认识了客服的工作，更让自己适应了x公司，了解了该怎么做一个x公司的客服，怎么在工作中发挥自己的价值。在此，我总结自我的工作情况如下：
一、工作方面
在工作上，我身为公司的新人在一边努力维持自身工作表现的同时，我一边也在积极的学习客服岗位的工作方法，提高个人的专业能力，加强自我建设和提高。我清楚，自己虽然有一定的基础，但却对x公司以及这份岗位不够了解，想要真正的做好这份工作，必须从基本上了解x公司，提高对工作的认识。
在这段工作时间里，我在工作上表现出了积极的服务态度和工作耐心，不仅得到了客户的许多好评价，也细心圆满的掌握了工作的方法，算是能在基础工作上掌握了独当一面的能力。
二、思想方面
在思想上，我认真融入团队氛围，融入企业的文化和服务理念。在工作中积极提高自身的服务思想，提高自身的责任意识，让客户能从我们的服务中充分体会到x公司的热情和精神。
此外，通过思想的完善，我也让自己更加融入到了x的团队中，与同事积极配合，努力完善自我的能力，将领导交于自身的任务做好。
三、自我总结
总的来说，这段时间的工作中我充分的加强了自身的能力，掌握了工作方法，并适应了x客服的工作。虽然还有一定的不足，但我也有了自己的改进目标和方向，相信自己能在今后更加积极的完善自我，让工作能力提升，取得更好的成绩。在此，还望领导能给予我转正为正式员工的机会，我定会认真努力，将工作负责好。